对物业服务的表扬信(通用9篇)
东方鸿铭物业管理有限公司总经理:
您好!
我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下,梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!
入住滨海湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的20__年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
首先,我要祝各位物业的朋友们虎年大吉, 诸事遂意!
在此, 我要感谢19区2栋的清洁阿姨, 王小武, 每天的地面打扫得干干净净, 对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!
还有, 我还要感谢物业中心的杨嘉先生, 因老婆是网购达人, 所以经常请其帮忙收快递, 其他的事情只要找到他, 也是热情爽快!
当然, 还有还要感谢所有的物业工作人员, 没有办法一一讲他们名字说出来, 有了你们的努力, 魅力的环境更宜居,氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里,继续努力, 做中国物业的第一人!
篇五:给物业公司的表扬信
今天晚上家里刚开始做饭,忽然停电了,才想起来最近太忙,自己已经有段时间没有去买水电了,看看表,已经6:00多了,知道此时物业买水电的工作人员此时已经下班了,担心没电后壁挂炉停机,夜里没有暖气,这几天一家人本来就有些感冒,怎么办呢?
抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员(后来才知道是马经理)说买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的马经理说明情况后,马经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。
正在我们一筹莫展不抱希望的时候,马经理打来电话,说他帮我们找了一张临时的卡,里面剩下3度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。
又过了大约20分钟,马经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。
客户关系中心:
我是广州业主,湾客户关系中心主任、工程师以及中天七建工程师、两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注,并大力协助我家重新做好了楼层防水工程,特以此信表达我感激的心情。
我于今年春节前搬入湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家漏水原因,并迅速联系了中天七建的工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间,工程师带领两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工,在施工期间,他们替业主考虑负责,工作细致认真,不怕麻烦,由于近期雨水较多,天气很潮湿,他们为保证工程质量,提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片,为此他们等了十多天,期间他们也多次上我家防水胶是否已经干透,直到防水胶全部干透后,他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片,并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。
在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,主任、工程师以及工程师、两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场,迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对主任、工程师以及工程师、两位工人的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。
祝贵公司业务蒸蒸日上!
此致
敬礼!
写信人:
物业管理三公司领导:
分公司所辖办公楼附属食堂,由于供热支线设计不合理,施工不规范,加之年久失修老化严重,在今年供热时出现漏水现象。
为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,经理亲自指派副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学习。
在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的.态度表示衷心的感谢!
此致
敬礼!
表扬人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位业主:
大家好!时光荏苒,转眼间____物业进驻小区以来,已经快五个月了。首先,在此我谨代表小区全体物业工作人员,向小区的所有业主致以衷心的感谢,感谢各位业主一直以来对____物业的厚爱和支持!
____物业自20__年4月1日进驻以来,得到了广大业主的理解、支持、批评和指正。正是因为有了大家的理解与支持,我们才能够走到一起,携手共建和谐家园;正是因为有了大家的批评与指正,我们的各项工作才得以发现不足,不断改进。
做我们老百姓贴心的`好管家,为我们老百姓创造舒心的居住环境,一直是我们不变的服务宗旨和工作理念。在小区物业的工作开展过程中,我们始终秉承这样的宗旨和理念。
在小区建设投资上,我们一直以高透明度的经营模式去压缩一切大小损失,保证每一笔资金都能有效利用,最大限度地让利给业主;在小区各项设备设施的维修上,我们投入大量的人力、物力、财力,甚至不惜自己垫资,为的是努力营造一个好的人居环境,在延续杭州千年文明、升华社区文化的基础上,用心创建我们老百姓的理想家园。
但毕竟小区此前遗留了大量损坏、甚至呈现瘫痪状态的设施设备,以致无法正常启用,导致小区物业管理工作也进展缓慢。而大规模的维修因资金不足,又无法在短期内改善到位。
经过前期与业委会、社区、消防部门、质监部门认真的研究与探讨,目前小区内大规模的设备设施维修问题,已开始有计划地、有条不紊地正在进行着。小区内照明设施、健身设施、部分道路破损、道闸受损、部份地下管道及水景系统已经基本修复。
尚有其它规模较大的消防系统、智能化系统、电梯系统、三方对讲系统、门禁系统及地下管网系统等隐蔽工程的维修施工,也正在加紧进行。
所有规模性的维修实施,都会经过合法的第三方鉴定、多方招投标,经业委会、社区、消防、质监、房管局等主管部门审批,严防违规操作,有效地保证维修资金的专款专用。这一点,我们诚恳地请求广大业主,也参与到小区建设的监督和管理中来。
小区的建设需要大家的支持与理解,更离不开大家的热情参与和宝贵意见。我们真诚期待大家能一如既往关注我们的工作,为共同把小区建设成为一个美丽的家园献言献策。____物业全体工作人员,愿为小区的美好建设,下最大的决心、尽最大的努力。
我们坚信在各位业主和物业公司的共同努力与协作下,一定能把小区营造成一个温馨而美丽的和谐家园。
最后祝各位业主合家欢乐!吉祥安康!
此致
敬礼!
__X
____年__月__日
x员工:
,前厅部前台接待。20xx年8月15日入职至今,努力工作,把每一步都走的踏踏实实,并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位,谋其政,尽其职,胜其任”的生活,学习和工作方式。20xx年7、8月份,物业举行的服务师考试,考试前努力复习物业各部门材料必知,熟练前台操作系统,模拟练习客人接待等。在考试中取得了“五服务员”头衔。20xx年10月份,由于工作表现与工作努力,在同事与领导投票下,被选为本月“服务明星”。20xx年1月份凌晨,在跟客人办理入住时,通过交谈她细心的发现客人得了感冒,此时也是凌晨了,她和西餐值班的'厨师处借来了姜丝和红糖,从服务中心借了热水壶,为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间,客人很是感动,连连表示感谢!客人感谢万分,并写表扬信一封。前厅部员工作为一名普通的前台接待员,一直对自己高标准,严要求。在工作中吃苦在前,享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐,可她总是说喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。
此致
敬礼!
表扬人:
20xx年xx月xx日
__x物业公司王经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。
在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他,相信__x的生意会蒸蒸日上,天然城的业主们会生活的更开心。
再次感谢王经理……您辛苦了!
此致
敬礼!
__X
20__年__月__日
__物业公司:
作为武汉市__区__小区的一位住户,我倍感荣幸与欣慰。在__小区居住经历对我以后的人生必将有很大的影响,尤其是物业办,让我学到了很多很多……而这些是课本里学不到的。
__小区物业办隶属于武汉煤炭运输公司,是一家一直在倒闭却一直在坚持的很有毅力的企业。企业内部人才济济,原有职工大多下岗,原有领导毅然接过重担坚守岗位。经历了生存法则的优胜劣汰,如今留在公司的都是骨干、精英。
都说我们80后的年轻人是毁掉的一代,因为我们太缺乏锻炼,还缺少吃苦奉献的精神。对此我们也是无奈的,社会的发展让我们难以找到吃苦的机会。幸好有__小区物业办的同志,他们用实际行动教育了我们。为此我特意写这封信以表达我的感激之情。
以前总听大人们说他们小时候生活在农村里,环境有多恶劣,多不卫生。听归听,却很难想象得到大人们所描述的那些场景。为了满足我们的好奇心,同时对住户进行苦难教育,物业办的工作人员忍受着良心的谴责,对小区里满溢的垃圾台和四处飞舞的纸片视而不见。你甚至能在小区的水泥路面上见到野生动物——癞蛤蟆呢。其实,我们都清楚,他们不是看不见,是用一种特殊的'方式在教育我们。不仅如此,为了让我们能感受旧社会的黑暗他们宁可为千夫所指,硬着头皮就是不去供电公司交费,而是用那笔钱去交自来水公司的欠费。他们这种灵活而又有教育意义的做法,让人眼前一亮,茅塞顿开,一瞬间就明白了哲学上所说“偷换概念”是怎么回事了。
都说现在的孩子是温室里的花朵,经不起风吹雨打。考虑到祖国未来的希望,物业办的同志耐心机智地与不懂事的业主周旋,就是不肯维修漏水的天花板和积水的地下室。说到这里,还要感谢一下开发商,有了他们的前期工作才有了物业办同志们开展教育的基础。于是,孩子们终于明白了“屋漏偏逢连夜雨”想要表述的是什么样的窘迫什么样的心情。
物业公司对住户的教育体现在了大家生活的方方面面。公司的精英们苦思冥想,抓住一切可以抓住的机会来教育我们,就连冬天的供暖也是一样。物业公司的同志为了让孩子们甩掉“温室里的花朵”这样的称号,发扬了不怕脏的精神,把漆黑的煤堆放在小区的公厕门口却迟迟不肯往锅炉里送。于是,在__小区住过几年的孩子们都特别耐冷,这全得益于他们那不超过40摄氏度的暖气和物业公司的良苦用心啊……
回首住在__小区的这几年,那飞舞的尘土与纸片,那蹦达着的癞蛤蟆,那天花板上流下来的无根之水,那地下室里的人工湖,那微热的暖气片,那些个黑暗中的日子……每一样都记录着__小区物业办的心血与努力。我为小区能有这样的物业而激动,为自己能在这样的小区里一住就是好几年而骄傲!
最后的最后,再次感谢物业公司和开发商。同时,欢迎大家来我们小区体验苦难教育,一定让你受益良多……
此致
敬礼!
业主:__
二〇__年__月__日
__-x物业公司领导:你们好!
今天,我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的,尤其是保安部门的__-__。
本周一,我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了,心想一定是丢在外边了。虽然不值什么钱但上班很不方便,补办手续繁杂。正在我着急的时候,物业保安部打来电话,说保安__-__在楼道门口捡到一门卡,上面有我的姓名和公司电话。我当天就已领回失物,非常感谢__-__及保安部周到及时的服务。
一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外,还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐,让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。
他们的精神实在是令人感动,在此对全体保安部同志表示感谢!同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!
谢谢! 再一次向__-__表示感谢!
此致
敬礼
__-x
__年x月x日