给予机场工作者的表扬信(精选2篇)
20xx年春运工作期间,针对此期间航班密度大,旅客流量大的特点,机场公司地面服务部旅客服务科的所有员工以“首问责任,主动服务”为宗旨,根据旅客的不同需求,为旅客提供了优质、贴心的服务。
问询处作为机场的文明窗口,展现了良好的“党员示范岗”形象,1月29日-31日,连续三天都收到热情洋溢的旅客表扬信。她们用热情、主动的服务态度、用换位思考的服务精神,赢得了广大旅客的赞赏与肯定。
此外,地面服务部还响应省文明办的号召,在候机楼组织开展关爱农民工服务活动,唱响“传递无锡爱,情满回乡路”这一口号,关注农民工,关爱返乡人,让农民工兄弟春运返乡的辛苦旅程,变成实实在在的舒心之旅、温暖之旅。
中国南方航空公司:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
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