精选网络营销方案集锦(通用28篇)
一、前言
随着计算机网络技术的飞速发展,电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起,改变了许多企业传统经营的模式,也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流,而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。
而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式,即现有产品再找顾客。而且效率低,而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法,它提供一个买卖双方互相了解的大平台,有利于双方的交流。提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势。因而,我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。
二、网络市场情况分析
1.市场状况
可口可乐的品牌寂静深入人心,在全世界都被认可并广泛流行,如今在网络营销突起的时刻,通过网络的途径进一步开拓市场,可口可乐将会获得更大的竞争优势和发展,因此,通过网络营销快速推广可口可乐品牌非常重要。
2.产品状况
a. 全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。
b. 强势行销能力,体系及企业广告。
c. 品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分。
d. 核心产品之神秘配方处於极度保密,使其流行100年後而不衰。
e. 通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置),并拥有速食业(以麦当劳为首)的 强大
销售通路。
f. 可口可乐公司的作业流程标准化。
g. 具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐之推出,甫一上市即造成风潮。
h. 市占率高,产品更为市场之领导品牌。 产品拥有便利性(随处可得),独特风味(神秘配方)及
价格公道等特色。
i. 产品生命周期为循环再循环型态,历久弥坚。
j. 日前宣布将股票选择权视为员工薪质费用之一部分,此举将充分反映企业之财务状况,引
起众多专家学者之一片好评,更一扫投资者因安隆弊案而对美国企业所产生之阴霾。
三、网络市场细分与目标市场定位
1.消费者分析
可口可乐从 1979 年进入中国市场,它在中国发展的这 28 个年头里,已有约 9 亿的人品尝过可口可乐,而总数为 4 亿的从没有接触过可口可乐的人就成为可口可乐公司发展的目标了。可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略,目标客户显得比较广泛。从去年开始,可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。 “ 活力永远是可口可乐 ” 成为其最新的广告语。
年轻人,他们热爱运动,追求时尚,谈么经常饮用的产品主要有可口可乐与百事可乐、
第五季、果汁与冰红茶。他们喜欢购买有时尚感的饮料。经过统计分析调查问卷所获得资料表明:年轻一代的消费者比较钟情于可口可乐,可百事可乐也不相上下,形式有点逼迫。还有其他饮料的忠实者。
2.竞争者分析
可口可乐经营的主要对手是饮料市场的其它现有竞争者和潜在竞争者。其中,现有竞争者包括外来竞争者和本地竞争者。外来的百事可乐是可口可乐最大的现有竞争者。百事公司是世界上最成功的消费品公司之一,堪称可口可乐最大的竞争者。两个公司一起形成了可乐市场的寡头垄断。对于两家寡头来说,相互之间的争夺在所难免。但由于两个公司的产品各有自己的特色,使得他们拥有各自的消费群体。而垄断的存在,决定了这两个消费群体是比较稳定的。
3.市场定位
中国销售主要是通过零售商的形式,因此,在中国竞争主要围绕着对零售点和批发渠道的争夺,而在这种争夺中,顾客服务是成功的关键。
四、网络营销策略
1.电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记,电子杂志的内容质量是关键,不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广:整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。
2.搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的.关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。
3.网络联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等,据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量,其中以奇虎论坛联盟的流量最多。
4.加入友情链接联盟
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。
5软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。
6.口碑推广
通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。
五、实施计划
1.准备阶段
逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部,最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员,以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。
2.实施阶段
本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式,对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程,所以不能急功近利地把网络营销100%的采用,而是要两者加以结合,慢慢地实现电子商务完全融入。
3.测试阶段
在网站与电子商务的推行期间,应逐步完善并加强管理。对于试行期间出现的问题应予以及时加以纠错,此期间网络工程人员的责任最大。
任何策划都要事先做好方案才能够实施,网络营销也不例外。好的网络营销策划方案,包含着对许多细节方面的处理。也就是说,前提要有一个明确的出发点,并且要有在网络环境下企业所具有的优势、机会和威胁。在有了明确的策划出发点和依据的基础上,对网络营销的目标市场进行筛选及选定,选择好这些以后要开始对产 品进行市场定位,最后对各种具体的网络营销策略进行设计与整合。
任何一次成功的网络营销案例都不是一朝一夕可以完成的,是需要做好充分的准备,还需要系统的知识作为基础,对于企业来说更是如此,下面来看看为你详细的介绍七招学会制作网络营销方案。
明确任务
做网络营销策划方案,首先我们就需要确定企业的任务和目标。这个任务和目标是对企业的决策行为和经营活动起着指导和鼓舞的作用,让员工能够清楚的知道自己即将需要干什么。企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通 常以任务报告书的形式确定下来。
明确网络营销目标
第一步完成了任务确定,那么接下来就是明确网络营销的目标制定,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长15%”,“品牌知名度达到40%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限,还有没有达到这个期限我们该如何的进行下一步。
企业优势分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具,我们需要了解企业有哪些优势,与其他的同行有什么不同点。正确的评估到企业的优势,能够更好的来引导挖掘营销机会。
网络营销定位
什么是定位,那就是找到企业产品的需求人群,这样才不会盲目。为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销 总体战略的制定,定位好了,之后的事情都可以迎刃而解。
网络营销工具--平台的设计
网络营销有定位,有了任务,有了分析,那么这个时候我们就需要一个平台。所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的'相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。策略的组合能够很好的将一次网络营销按照计划完成,单仁资讯在给企业做分享的时候,也有提及到。
网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式,这个是至关重要,前面的都做的很好,但是我们没有书面的写出策划书,这样会在执行的时候执行不到位或者就是忽略了一些环节。而就在单仁资讯网络营销培训中,就有制作网络营销策划书,目的就是为了更好的指导企业做好网络营销策划和执行。
网络营销策划是需要一个很好的布局和实施,每一个环节都很重要,也希望对于我们的企业或者个人来说,能够起到一点点启发。做好网络营销策划,需要我们亲力亲为,这样才会有自己的一套思路和技巧,这样就会真正的成为自己的财富。
网络营销策划书提纲
一、前言
(一)本案策划目的
(二)整体计划概念
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析
(二)企业形象分析
(三)产品分析
(四)竞争分析
(五)消费者分析
三、SWOT分析
(一)营销目标和战略重点
(二)产品和价格策略
(三)渠道和促销策略
1、站的建立
2、网站推广方案
(四)客户关系管理策略
四、网络营销方案
五、实施计划
六、费用预算
七、方案调整
网络营销方案范文
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
(一)本案策划目的
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
(二)整体计划概念
二、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
(二)企业形象分析
1、公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
4、公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
(三)产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
(四)竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,20xx年通过
国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
品牌特点:
品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位:中、高档。
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚
独特个性:艺术
“OROP”产品的特点:
设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点:首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的.风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。
所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。
在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
(五)、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。
三、SWOT分析
内部
外部
强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)
1先进的设备
2和工艺专利
3资金雄厚
4高素质的员工
5高效率的团队
6在业内享有较高的知名
7在国内知名度高
8产品线广
9组合合理
10具有特色
11宽广的信息渠道
12及时准确的获取黄金市场的各种信息
一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式,如果没有丰富的实战经验,那么制定的策划可能是不合时宜的,是滞后的,是没有操作性的,这会浪费大量的时间,换句话说,它是指导网络营销实战的纲领性文件;
二、动态性。互联网的主流渠道(搜索,门户,电子商务,社区等等)时刻在变,并且是在飞速变化,往往这些主流渠道的一个变化,就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废,那将浪费大量的人力,物力与时间,这需要策划人对互联网有敏锐的感觉,能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;
三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。
方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。
方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。
因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。
网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。
一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;
二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;
三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。
四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。
08年以来,不断有企业进入到独立营销平台的建立,但成功的很少,why?
原因很多,但是最主要的'方面就是没有网络营销方面的人才资源,往往用公司原来的业务员来做,而业务员一是对网络营销可能了解不全,传统营销虽做得不错,但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术,导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营,那是基本上从来没有弄过,只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。
网络营销不比线下营销,线下营销对业务员依赖性非常大,网络营销一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是个超级业务员,这时,一般来说,依附于渠道的业务员素质要求大大降低,只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行,做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美,相关专业的人员就行的。从这个角度说,网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道,然后把客服,生产(外包除外)、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现,因为全部由平台代做(如新客户开发,老客户管理与追销,售后等等平台做了大部分的工作)了。
我曾经服务过一个服装企业,它公司原来的营销总监是老板的亲戚,做传统营销不错,网络营销也接触过,不过了解非常不全面,他认为写写博客发发贴,弄弄产品,建个免费的网店,这些就是网络营销。认识之差,令人惊讶。并且总对我说,他做了五六年了,对网络营销太了解了。呵。。。结果呢,我与老板讨论后,老板决定把他暂时调离新公司,去工厂,免得他影响新公司的运作。
不然,如果他一直呆在新公司,难以想像,方案如何实施?
而另一家公司更绝,一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序,从权限中可看出来,权限中的功能比他实际提供的功能多很多,网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符,其效果可想而知。
中小企业要做自己的网络营销,不懂策略,框架扯淡,不懂运营与技术,效果扯淡,没有团队,整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人,三天完成,永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了,那么就高枕无忧了。
从某种角度来说,网络营销全面展开,其最大的阻力来自于公司内部的管理,尤其是老业务员的从中作梗。他们从心底里认为,这样,他们原来的优势将会慢慢丧失。这是他们不想看到的。
所以,中个企业要想做好网络营销,不去仔细了解网络营销,不是幻想一蹴而就,就是认为旷日持久。这都是错误的观念。
一、目标市场分析
目标客户,即面对的消费人群。
比如:主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1)饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2)针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价向结合的办法。
3)可实施节日套餐,比如年夜饭、中秋节团圆饭、七夕情人的套餐等,价格不要偏高,人均消费控制在25-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在节日的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1)制作专门针对节假日的套餐,可以根据实际的情况分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。
2)可根据节日当天生日有效证明,享受特别优惠和免餐费活动,比如国庆日、中秋节、端午节、春节、元宵节、七夕节等。
3)如果手机号码尾号是该节日的对应号码,可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根据酒店的实际决定)。建议给他们推荐节日套餐。
4)由于餐厅没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
5)在饭后赠送一些与节日相关的小礼物
(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6)活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。
四、推广策略
1)在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3)开展手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4)网络营销、网络推广,也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5)也可采用DM传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1)在服务大厅配备电脑设置VIP会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。
2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。 餐厅营销方案(一)
1.广告策略
A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
B.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:
①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的DM,传单,MSN/QQ等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。
2.产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的`是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐:
产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。
具体设想:通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。产品组合二:情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该餐厅装修典雅,环境色以枣红和浅米黄色为主,整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。
具体操作如下:
①氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
②附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三:周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。顾客对象主要是情侣和小型同事聚会,但事先应需要做好活动宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点周边酒店推出的活动要多收集作为借鉴。在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。
由于本餐厅的主要客户群是白领阶层,他们当中很多都是刚离开学校,离开家里,刚投入到这个社会的,对于社会上一些风气可能还是不能完全加受,也依然眷恋着学校,家里的温暖。所以,创造轻松、温馨,浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉,让他们对本餐厅印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,更体现了一种文化品味。因此,本餐厅应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
3.销售渠道策略。
依据餐厅的特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择公司或商场活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。另外,我们还可以开展网络订餐业务,现在白领的工作一般比较繁忙,再加上最近天气比较热,可能都不想出来吃饭,网络订餐服务给他们提供一定的便利性。主要设想:餐厅把产品的详细信息发布于网上,顾客通过网络订餐服务可以直接点餐,也可以选加配料。另外:也可以开展电话订餐业务,但是由于电话订餐要找号码,还存在对产品的不了解,与网络订餐相比,稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。管理策略
1、员工招聘
①由于本餐厅针对的主要的客户是白领阶层,大都是25到35岁左右,所以,在员工招聘方面应该选择些年轻有活力的,这样可以更好地吸引消费者到这儿消费,而且他们可以更好地跟跟顾客沟通,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年轻有活力的员工以外,员工素质也是需要考虑到的,在员工选择时应选择有良好思想道德素养和职业道德的。
2、员工管理
加强员工管理具体内容:
①加强政治思想教育,无论什么时候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素养的员工,才能够更好地做好自己的工作。
②增强专业技能培训,提高服务质量。本餐厅已经意识到餐厅服务员生手、年轻,服务意识薄弱,我们就应该从这一方面着手对员工进行专业技能培训,并且这样培训是经常性的。关心员工生活“以人为本”就是“以员工为核心”,只有忠诚的员工才能带来顾客的忠诚。作为管理者,应该关心员工的生活,学会尊重员工,让他们有一种意思:餐厅也是属于他们的。渴望有效提高员工工作积极性。机本内容:完善员工奖惩制度,提倡微笑服务,每周评选微笑之星,服务之星,最佳服务员,给予一定的物质或金钱奖励。
3、餐厅服务,提高服务质量,提倡阳光般的服务,给予客人真诚的笑容,服务员要和客人多沟通,联络感情,给人一种亲切感,着力打造一种温馨的氛围。
一、网站的主要特点、网页设计风格、网页设计框架
海尔网站总体以白色为基调,配以蓝色为背景,标题栏的文字则以灰色显示,文字主题选择了黑色,产品价格则以枚红色标出。整体布局简单大方并且没有很多电子商务网站的漂浮广告,整体显得非常大气。图文上的配合也比较和谐,从视觉上给消费者比较轻松质之感。网站以销售产品为主,同时辅助一些关于海尔公司的咨询介绍,会员会自发的形成内容,在销售商品的同时,向大众推广介绍海尔的产品。主题有标题栏,左侧内容及右侧内容构成。标题栏主要是海尔的热点产品冰箱,洗衣机和空调的宣传广告,左侧内容除了产品分类之外。还包括用户登录,热点介绍等内容。进入电子商城的网站。网页的上部有两个导航条,位于最上面的是有关会员管理的导航条,会员可以直接选择登陆后注册完成网上购物的功能。网站的浏览不需注册。主导航条则是按产品类型分类的,方便消费者的浏览、选择及购买。
二、网站网络营销目标、目标消费者特征
然而随着信息化的发展,网络营销已经成为新的竞争点。电子商务将在人们的生活中占据越来越重要的地位。新的一轮竞争已经从街道转移到网上来了。作为中国家电零售业的领先企业,海尔一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健。海尔集团也同样建立了网上企业,开展了电器网络营销的第一家。同时网络营销也为企业带来了巨大的效益,同时也加快了企业的发展速度。通过网络营销在互联网上建立并推广品牌。网下品牌产品在网上也得以延伸和拓展。网络营销也势必随着电子商务在中国进程的加速变得愈加重要,传统的家具渠道商越来越早涉足网络营销,对于企业自身来说越明智。
三、网络营销战略模式
(一)营销客体的改变:
从“有形具体产品”到“无形企业整体形象”海尔人最初对营销客体的认识很自然,也很简单,那就是根据消费者的需求把每一件产品做好,满足消费者对高质量产品的要求。这是因为海尔虽然是电冰箱行业国家最后一个定点企业,但当时电冰箱既是奢侈品,又是紧俏商品,只要商品适销对路且质量好,根本不愁卖不掉。在这种客观社会经济环境下,海尔人很自然地以“市场导向”为核心内容的市场营销观念作为自己的经营管理指导思想,因此也便产生了海尔创建之初的.一系列旨在提高产品质量的管理标准与措施
(二)品牌策略的改变:
从“名牌产品战略”走向“名牌企业战略。虽然海尔人从一开始就把实施名牌战略作为自己在市场竞争中的立足点和重要策略,但是今天我们所认识、熟悉,并认同和信赖的驰名海尔企业品牌实际上是海尔人经过十几年痛苦的自我否定之否定,经过不断完善,并伴随着海尔人从“名牌产品战略”逐步走向“名牌企业战略”而逐步形成的名牌企业品牌,并最终成为海尔企业整体形象的物质载体和象征的
(三)营销对象的升级:
“从目标市场”到“目标社会公众。最初的海尔与许多企业一样,在“市场营销观念”指导下,以具体产品为营销客体,把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。但是随着海尔人因经营观念变化而导致营销客体变成无形的企业整体形象和名牌企业战略实施的深入发展。从90年代开始,海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众,在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会公众中传播、维护和完善目标企业形象,这是海尔经营观念改变的必然结果。
四、网站推广模式
为了是广大的消费者可以从不同的地方的得到关于网站产品的信息,搜索引擎也成为海尔的首选推广模式,提高了网站的知名度和影响力,这为企业网站带来许多的潜在用户。这样海尔借助其他的各大网站通过链接的方法,可以从任何一个网页中搜索到。这种的推广才能达到预期的目的,能更快让用户搜索到自己网站的页面。然而海尔还通过其他的方法来做宣传,例如邮件群发、博客推广、黄页和分类信息、社区(论坛)推广、软文、病毒性营销等推广方式。
五、网站的营销产品策略
海尔采取三种不同的方式为商品营销,其中有产品定价、定位及其品牌战略。
(一)定价定位:
“要么不干,要干就要争第一”,海尔名牌战略的核心思想就是要干最好的,争最优、创最佳、追求卓越。海尔这个名牌并不是靠铺天盖地的广告狂轰滥炸吹出来的,而是凭借高科技,以质量取胜。
(二)品牌战略:
所谓品牌战略就是把品牌看成企业发展的第一要素,强调通过品牌树立企业及产品的差异化形象。品牌使海尔集团在参与国内外的市场竞争中获得了持续发展的竞争优势,表现出强劲的竞争力。在缺乏诚信和好的服务理念的时期,海尔的策略更加关注于服务。这时期,海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。
(三)海尔品牌:
除表现在产品质量、服务、信誉等方面外,更重要的是它独特的成长过程。海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段,它们分别是——名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段。作为最显著的品牌个性,它在其产品质量、服务水平上表现出与其它产品的差异,它的独到之处决定了企业赢得竞争优势的关键。海尔品牌凝聚了高质量的产品、人性化的服务、迅速反应市场的能力和强大的市场整合力等一系列竞争资源及其资源的相互协调与融合,这也形成了海尔今天的品牌优势。海尔凭借其高质量、人性化、“真诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重和忠诚。其理念的领先水平的差距,也造就了海尔品牌与其他家电品牌的差距和差异。
六、网站营销价格策略
在营销4P中,价格是非常重要的竞争手段。尤其对价格——需求弹性比较明显的耐用消费品——家电行业更是如此。但怎样打一场漂亮的价格战,却是业内众多企业孜孜以求的事。本文以海尔在电热水器行业发动的一场价格攻略为题材,探究怎样打赢价格战并最终大幅提升市场份额而取得绝对性的市场领先地位。
举例来说,电热水器是海尔的一个业务单元,在海尔的小家电中是经营比较成功的一个产品,年营业额在5。6亿元。在20xx年以前,市场份额一直维持在11%左右。虽然排在第一,但与阿里斯顿(10%)、史密斯、万和等前几名品牌的市场占有率始终差距不大。且有些月份稍不小心就被阿里斯顿追上。虽然海尔也经常采取一些市场推广手段力图取得更大的市场份额,但竞争品牌也都在纷纷加大推广力度,所以海尔的电热水器始终未能如愿以偿。
为进一步提升市场占有率,20xx年底,海尔对电热水器进行了一系列的组合式价格战役:普通机械式的产品价格在局部市场、局部时间段进行了降价促销;中高端产品———线控系列的全线降价,如:老品银海象200型原价1380,经常性特价999—1059。高档产品在04年初开始实行买赠促销或特价的活动。至于新品A5/A3等在上市一段时间后,为进一步刺激市场也阶段性的采取了特价促销。到04年底时,海尔产品的平均零售价格已经低于阿里斯顿,只有1100左右(可参见图:赛诺市场研究20xx~20xx年主要品牌热水器平均价格走势)。在整个价格调整期间,海尔并没有大张旗鼓的曝光或炒作自己的价格大战,而是采取了循序渐进、不同区域不同产品价格组合的办法在最终决定消费者购买的场所——“终端”进行价格让利。且当其他主要品牌在纷纷猜测和议论其价格大调整时,海尔却坚持自称不是价格战而是提高性价比;所以从04年主要品牌的价格走势上看,除了美的价格稍有降低外,其他品牌的价格反而有了不同程度的提升。到04年5月份时,海尔的市场占有率已经到了20%,已遥遥领先于其他品牌,且一直维持该领先优势。
七、网络营销促销策略
不同的企业在实际的营销中采取了会员制,积分兑换礼品,购物返还积分,积分购买商品等促销策略。然而海尔在这样的一种促销中既有相同点也有不同点。它通过广告、公关、服务的价值等效应促进消费者的了解,消除消费者的疑虑,获得消费者的信任。同时通过赠品促销、降价促销、技术促销、文化促销等方式来吸引公众的的眼球,扩大知名度,以此扩大业务范围。
八、网络营销广告策略
现如今电视广告已经成为许多企业宣传自己争夺顾客的市场,海尔没有像其他企业那样在广告媒体宣传。而是独辟蹊径。制作了大型系列动画片—《海尔兄弟》。受到儿童和家长的好评,也奠定了它在中国家庭的重要地位,不仅影响了家长的购买力倾向,而且也影响着孩子,为以后的销售打下了基础。这样的效果持久,独树一帜,无可比拟。与此同时,海尔还利用广播广告、平面广告、DM广告、pop广告对电视进行一元化整合。以达到消费者的最大程度的认知,保持一种与消费者的亲和力。海尔有句格言:“质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂,产品合格不是标准,用户满意才是目的。”海尔人知道,只有给市场提供了最满意的产品和服务,才会给企业回报最好效益。
龙井茶是中国著名绿茶。产于浙江杭州西湖一带,已有一千二百余年历史。龙井茶色泽翠绿,香气浓郁,甘醇爽口,形如雀舌,即有“色绿、香郁、味甘、形美”四绝的特点。龙井茶得名于龙井。龙井位于西湖之西翁家山的西北麓的龙井茶村。龙井茶因其产地不同,分为西湖龙井、钱塘龙井、越州龙井三种,除了西湖产区168平方公里的茶叶叫作西湖龙井外,其它两地产的俗称为浙江龙井茶。
一、从茶类的消长变化论绿茶发展战略
绿茶是中国传统茶类,中国各产茶省均有绿茶生产。就茶类生产而言,由于光照对茶叶内含物氨基酸和茶多酚的积累不同,南方比较适宜生产红茶,北方较适宜生产绿茶,而福建、广东、中国台湾等地适宜绿茶的生产。近二十年来,随着社会经济的持续发展,茶文化影响力的不断扩大,传统特定饮茶区域的相互交融,特定的茶类生产区域也在悄悄地发生变化。中国传统六大茶类绿茶、红茶、乌龙茶(青茶)、白茶、黄茶、黑茶的构成发生了巨大的变化,变化的程度从量变到质变,黄茶、白茶在中国茶总产量中所占份额不断下降,至今黄茶、白茶作为一种茶类的地位已岌岌可危,相反普洱茶、绿茶的产量快速增长,作为茶人我们高兴地看到国内外饮茶人群的不断扩大,茶人所能品饮到的茶品愈益丰富。
绿茶能够快速增长的主要部分是轻发酵。绿茶的崛起,其主要原因分析如下:。
D:在重要的网站中做广告或者在收费目录中提交你的网站。
还有就是促销活动,这是一个非常不错的方法。
网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具,刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网作为交互的沟通渠道和媒体,具有传统渠道所没有的优势,在刺激产品销售的同时,还可以与顾客建立互动关系,了解顾客的需求和对产品的评价。网上销售促进的形式主要有有奖促销、拍卖促销、免费促销。举办网络促销活动,引发顾客参与意识,如网上竞赛、问题征答、抽奖活动、销售产品排名、申请优惠卡、成立网上俱乐部等。接着就要说到进货渠道,在哪进货,哪里的货有保障,发货点距离的远近等等一类的。
1、进货预算:要根据自己开店的情况,明确每次进货或补货的资金、种类、数量,这样哪怕超支也做到心里有数。提前做好计划,做事相对就会顺利很多。
2、进货调研:每个城市大大小小的批发市场都不少,所以想好进货种类后,就选择几家综合指数靠前的批发市场开始调研吧。开始调研前一点要带好准备记录用的纸和笔,感兴趣的货源一定要记得所要名片,回去整理商品的价格、质量、最少拿货数量、退换货、包装、补货的方便程度等等,进行比较,这样会提高你的利润。建议没有时间详细调研的朋友,也不要进了市场马上就出手,多转几家,否则后悔连连!
3、进货术语:在进货的时候和批发商进行沟通的时候一定要用行话,例如拿货价多少?怎么拿?这个怎么批阿?拿多少还能优惠?等等,千万不要问批发商“这个怎么买啊?”等等一看就外行
4、确定进货:按照调研后的资料直接去拿货就是了,这个过程中注意三点。
第一、事先和批发商讲好退换货的原则,那就放心的打包装袋吧,你没必要坚持一个个去检查,批发商会觉得你麻烦小气,以后也不愿意和你长期合作了……
第二、进货数量价格的清单一定要保留,便于记录进货情况同时也使退换货的凭证。第三点是关系维护,不管是开网店还是实体店,将来要不断补货和进货,所以每次进货过程中,要多与批发商沟通交流,这样不仅能保持良好的关系,熟悉后价格与数量都好商量,同时也能了解他们进货的经验,千万别小看这点,人家在江湖上资历可比你老阿!!
5、进货总结:进货后一定要清点,总结在进货过程中哪些地方自己的做的不够细致,与批发商沟通过程中需要掌握那些技巧,在询问过程中价格、数量……等等这些问题应该怎样用专业术语表达出来,这样才在短时间内掌握进货方面的技巧。
①耐泡:
绿茶采摘较成熟的青叶,内含物相对丰富,在冲泡饮用时比较耐泡,细嫩绿茶冲泡三次后汤色、香气、滋味就转淡,而绿茶可泡七、八次,甚至十来次,嗜茶者早上泡一杯绿茶,下午还须另泡,但绿茶泡一杯,可从早喝到晚,并且滋味相对较浓。有一著名绿茶生产地的茶农自家喝的是绿茶。
②香气持久:
茶叶品质是市场认同的又一因素,绿茶大都有优雅的花香,在现代饮茶艺术中,解渴因素逐渐消退,而闻香品味因素突显。绝大多数人对茶香的嗅觉比较敏感,而判断茶汤滋味的味蕾细胞相对迟钝。在物质匮乏时代人们习惯茶芽多是好茶的思维,而在茶艺思想普及的今天正逐渐被香气好是好茶的思维所代替。
③龙井茶的功效。
1、生津止渴,提神益思,消食化腻,消炎解毒。
2、抗氧化、抗突然异变、抗肿瘤、降低血液中(拔河比赛策划书)胆固醇及低密度酯蛋白含量、抑制血压上升、抑制血小板凝集、抗菌、抗产物过敏
④龙井茶的作用。
1、兴奋作用:茶叶的咖啡碱能兴奋中枢神经系统,帮助人们振奋精神、增进思维、消除疲劳、提高工作效率。
2、利尿作用:茶叶中的咖啡碱和茶碱具有利尿作用,用于治疗水肿、水滞瘤。利用红茶糖水的解毒、利尿作用能治疗急性黄疸型肝炎。
3、强心解痉作用:咖啡碱具有强心、解痉、松弛平滑肌的功效,能解除支气管痉挛,促进血液循环,是治疗支气管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好辅助药物。
4、抑制动脉硬化作用:茶叶中的茶多酚和维生素C都有活血化瘀防止动脉硬化的作用。所以经常饮茶的人当中,高血压和冠心病的发病率较低。
5、抗菌、抑菌作用:茶中的茶多酚和鞣酸作用于细菌,能凝固细菌的蛋白质,将细菌杀死。可用于治疗肠道疾病,如霍乱、伤寒、痢疾、肠炎等。皮肤生疮、溃烂流脓,外伤破了皮,用浓茶冲洗患处,有消炎杀菌作用。口腔发炎、溃烂、咽喉肿痛,用茶叶来治疗,也有一定疗效。
6、减肥作用:茶中的咖啡碱、肌醇、叶酸、泛酸和芳香类物质等多种化合物,能调节脂肪代谢,特别是乌龙茶对蛋白质和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和维生素C能降低胆固醇和血脂,所以饮茶能减肥。
7、防龋齿作用:茶中含有氟,氟离子与牙齿的钙质有很大的亲和力,能变成一种较为难溶于酸的“氟磷灰石”,就象给牙齿加上一个保护层,提高了牙齿防酸抗龋能力。
8、抑制癌细胞作用:据报道,茶叶中的黄酮类物质有不同程度的.体外抗癌作用,作用较强的有牡荆碱、桑色素和儿茶素。
在茶叶色、香、味、形品质组成中,影响人的购茶欲望产生的重要因素,或称人们认为该茶是好茶的判断中香气占据了最主要因素。最重要的是绿茶数泡之后,茶香依旧,甚至香气愈显,我们称之为茶香持久。还有绿茶香气可热嗅、温嗅、冷嗅,带给人的香型感觉十分丰富,弥久而不舍,给人留下深刻印象茶叶网络营销策划书5篇茶叶网络营销策划书5篇。
对照绿茶、红茶,绿茶香气优势十分明显,这是绿茶生产量和消费量不断扩大的又一因素。
二、龙井茶的市场调查
市场调查结果显示:现代的人们生活水平提高了,也更加注重自己的身体健康和形体。茶叶是我国的传统保健,且是减肥、健美良方茶的这一并作用我们的古人就有认识。唐代的《本草拾遗》记载“茶久食令人瘦,去人脂。”所以有更多的人选择了茶叶这个良药。而且我国是茶叶大国我国是茶叶生产大国,茶叶年产量居世界第二位,低档茶约占总产量的30%。茶叶生产中自然产生的副产品约占总产量的2%。若以茶叶总产量为50万吨计算,则低档茶叶(包括副产品)的数量达16万吨,茶叶副产品资源十分丰富。若将茶叶副产品进行深加工,能大大激活和提升我国的茶叶产业,具有十分广阔的发展前景。
茶饮料起源于美国,风行于日本、中国台湾等地区。茶饮料有纯茶饮料和混合茶饮料两大类,供应市场的产品主要有速溶类红茶、绿茶、乌龙茶、奶茶、保健茶等固态型饮料和茶奶、茶酒、茶可乐、茶汽水、茶果露、茶果奶、茶香槟、矿泉茶、罐装茶水等液态饮料。从发展趋势看,茶饮料必将成为饮料市场的主导产品,似宜加快开发步伐。目前市场上所出售的茶饮料主要有三类:第一类是纯茶水;第二类是调味茶,即通常称的冰茶;第三类是加入一些保健成份的保健茶,其配料主要是以红茶、绿茶、乌龙茶为茶基.近年来,国际市场茶叶需求量为260万吨左右,而且还在以每年2.9%的速度递增。从全球来看,饮茶之风日盛,在西欧,冰茶年消费量多达16.6亿升,东欧和独联体国家的销量也在剧增。1997年全世界茶饮料生产量已达1000万吨,调查,世界10大饮料消费国是美国、日本、德国、巴西、英国、法国、意大利、墨西哥、中国和加拿大。冰茶在美国已近二十年历史,但近十年发展较快,1994年美国的茶饮料销售量达150万吨,人均销售量为
7.9升,成为仅次于碳酸饮料的第二大饮品。据介绍,1996年欧洲茶饮料已达150万吨,20O0年预计可超过250万吨。美国可口可乐公司与法国雀巢公司亦在联手开发茶饮料。我国也有30余家饮料企业推出了50余种茶饮料,受到了消费者的欢迎。据美国杂志统计,包装茶饮料的消费量1996年是286.4万吨,1997年300万吨,约占饮料市场的2.2%。
三、龙井茶网络营销策略
①功能保证
这点不用我说,每个人都知道保证质量的重要性,我说下要注意的方面。
功能保证、就是你在商品上标明的功能,比如减缓疲劳啊,你的商品必须有这功能,网上购物不比平时,网上购物看商品说明书是选择商品最重要的几个方式之一。
②质量指标
要出示相关证明,证明自己的产品的优越性,并以高质量的商品赢得顾客的喜欢,让他们成为自己的老顾客。这些证明是十分重要的,在网上如果你没有相关的证明,就会被称为“黑店”。没有人会来你这买东西。因为你这商品没保障。
③安全性
你的商品绝对不能存在安全问题,如果出现了的话会对你的店铺造成无法想象的损失,情况严重的话,你的网店会因此而关门。所以,对商品要严格检查。
网上不比其他,怎样才能让顾客早到你的店铺呢?这就要说到搜索引擎的优化。
①网站内容
网站的实际内容是你网络优化策略的一个重要的因素。假如你想你的网站能在搜索结果中排得靠前,在你的网站中必须有实际的内容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一个瞎子。他们只能对你网页内容进行判定你网站的质量,而不能从图片、flash动画上判断。在所有的页面中有充足的内容给搜索引擎进行索引是一个成功搜索引擎优化策略的基本需要。很轻易明白,为什么一个没什么内容的网站很难排上去。人们在查找信息的时候,总是希望找到一个包括很多重要信息的网站。很自然,网页内容丰富的网站要比那些网页内容还那么丰富的网站排名要好得多。每个为他们的网站进行优化的站主牢记。不要忘记更新你的网站。无论是搜索引擎还是访问者都希望看到比较新的信息。这是什么意思呢?这就要求你要收集大量的信息,专注于这领域的变化。
②关键字密度
网页上通常会有数以百计的词语,那么搜索引擎怎样去分辨哪些是描述艾迪飞网站的重要的词语呢?搜索引擎会统计一个页面的字数。那些重复出现的词或短语被认为比较重要些。搜索引擎利用自身的算法来统计页面中每个字的重要程度。关键字数与该页面字数的比例称为关键字密度,这是一个搜索引擎优化策略最重要的一个因素。
③突出关键字
在有价值的地方放置关键字,统计完页面需要多少个关键字后,接下来就是考虑把关键字放在网页的什么地方。突出关键字是吸引搜索引擎注重的一个最重要的因素。搜索引擎将会专注于你网页中某一部分的内容,处于这一关注部分的词语显得比其他部分的词语要重要得多。这就是所谓的“突出关键字”。A:Title和meta标签:title标签是网页中最重要的标签。所以在title中放置关键字显得非常重要。有一些搜索引擎会额外的留意“描述”与“关键字”标签。
B:超链接文本:你链接到一个网页与你网站内容相关,这一想法是非常正常的事。这也是关键字在链接文本中为什么那么重要。
C:URL文本:在你的域名和你的网页中出现关键字对于搜索引擎排名会产生很大的影响茶叶网络营销策划书5篇活动方案。这样的关键字被称为“URL文本”,在另一个网站与你网站建立链接时,尽量使用关键字作为链接文字,这有利于提高你网站的重要性,从而影响到PR。
然而,开始时艰难的,要怎么样才能漫出第一步呢?
广告,花大量的金钱打广告,这是最简单的方法。
网络广告是最常见的一种网络营销手段,较之传统媒体高额的广告费,网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。在新浪、搜狐、Yahoo等知名门户网站做网络广告已经成为越来越多的企业“扬名立万”的一种手段。网络广告可以在自己的门户网站上做,也可以在知名的站点上做。可供企业选择的网络广告的形式也是多种多样的,有旗帜型广告、按钮型广告、插播式广告、关键字广告、全屏广告、画中画广告、声音广告、全流量广告等等。随着网络广告形式的不断翻新,中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。
还有一个长期有效的方法,就是友情链接。
链接流行度被认为是搜索引擎优化的一个主要因素。搜索引擎会认为外部链接较多的网站重要性也相对较高。不是所有的链接都是公平的,从高质量网站的链出会给网站更多的分数。链接文字必须包含有优化的关键字,这样也会提高网站的排名。链接流行度并不是在我们所能控制的范围,但是我们可以按照以下的做法来提高链接流行度:
A:提高艾迪飞网站的质量,这一点主要是在内容上做文章,尤其是论坛上,论坛的技术帖子可以形成一种无形的价值
如果人们发现他有价值的内容,他们会主动的与我们进行链接。
B:使交换链接变得更简易。在交换链接页面放置友情链接申请的功能,把交换链接的联系方式放在显眼的地方,方便伙伴与你交换。
C:在搜索引擎中找出竞争对手的链接伙伴,要求他们与我们进行交换链接。互利的交换链接对双方都是有利的。
近年来,随着我国社会的进步及经济的发展,我国的科技水平和人民的生活水平也在不断的提高。越来越多的高科技逐渐开始进入人们的生活,大家也越来越离不开网络这个大平台。与此同时,微信作为一种新鲜事物开始融入我们的日常生活,被用于交流、通信,甚至进入了流通领域,被用来作为一种新的营销方式。作为一家具有西方文化气息的咖啡连锁企业,星巴克就借助了微信这一平台来实现其营销的推广。通过研究星巴克的微信营销,了解其营销的战略和策略,分析其存在的问题,从而解决问题使其得到更好地发展。
一、星巴克的微信营销
(一)微信营销的概念
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点及高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性的优势。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。
(二)微信营销的主要功能
1、草根广告式——查看附近的人
2、品牌活动式——漂流瓶
3、O2O折扣式——扫一扫
4、互动营销式——微信公众平台
二、星巴克的微信营销环境分析
(一)宏观环境分析
1、政治法律环境
星巴克处于市场这个大容器中,所以,它在市场中的行为都要受到政治法治的影响,任何行为都不能触犯到法律这个底线。星巴克想要通过微信进行营销,不但要保证食品的质量安全,还要遵守我国网络方面的法律法规,以保证网络的安全,才能更好的销售。
2、社会文化环境
在一个环境中,人们的行为举止往往受到社会文化的制约,社会文化的不同致使我们的人生观价值观也不同。当今的社会中品味与时尚被人们所追求,微信作为一种时尚的通讯软件被大家广为使用,因此,星巴克的微信营销非常符合当今的社会文化。
3、科学技术环境
随着科学技术的不断发展,网络通信技术越来越先进,运用最先进的科学技术进行销售,既能够使星巴克得到良好的业绩,同时也符合科技发展的`需求。
(二)微观环境分析
1、企业
星巴克拥有先进的领导集体和优质的员工团队,外加先进的科学技术和智能的通讯和宣传设备,足以支持其通过微信平台不断的前进和发展。
2、顾客
星巴克通过微信进行营销就是将目标群体定位在高消费和高品位群体之上。白领的工资薪金丰厚,追求时尚;大学生的消费观念先进,消费能力强。他们掌握着新兴的科技,微信是他们经常关注的。因此,这些群体为我们的顾客来源奠定基础。
3、竞争者
随着市场的不断更新壮大,越来越多的同类型企业必将会运用微信这一平台来进行销售,星巴克的压力也将会越来越大,星巴克必须提供最优质,最人性化的服务对待消费者。
三、星巴克的微信营销战略分析(SWOT分析)
(一)strengths(优势):
1、当今的社会处于信息时代,网络信息技术发达
2、具有非常人性化的微信营销方式
3、销售队伍人员配置结构完整,分工合理,积极性高
4、其微信平台说提供的信息全面而准确能
5、微信平台提供一系列的优惠活动吸引客户。
(二)weaknesses(劣势):
1、没有真实的物品很难在短时间内吸引客户并激起购买欲
2、通过网络较难取得顾客的信任。
3、使用微信的人数有限,很难扩大销售范围
(三)opportunities(机会):
1、大学生接受新鲜事物能力较强,消费力强
2、白领追求时尚,有较高的欣赏品味
(四)threats(威胁):
同行业企业将不同程度的竞争,占领部分市场
综上所述:星巴克想要在微信营销上取得好的效果,必须要在不触碰法律的情况下,认清企业发展的现状,积极规划好企业未来的发展前景,扬长避短的通过微信平台进行营销,传播有价值的信息,从而吸引顾客,使企业得到更进一步的发展。
四、星巴克的微信营销组合策略(4p)
(一)production(产品)
星巴克的市场定位是在中高端的消费人群,这部分人追求生活的品质,注重的除了产品的安全,还有时尚和品味。因此,星巴克的产品除了安全、美味,还必须紧跟时代的步伐,不断丰富产品的种类,创造新的产品,以满足不同人群的需求。微信营销由于没有实物的体验,因此星巴克的产品宣传必须以实物为准,以此来吸引消费者。
(二)price(价格)
处在高端位置的星巴克,不需要低廉的价格作为销售的手段。星巴克将其价格定位在中高端人群能够接受的价位。这样既能够满足其生产高端产品的目标,又能够被消费者所接受。
(三)place(渠道)
星巴克微信营销是一种当下新兴的销售渠道。随着人们接受科技,接受新食物的能力的提高,微信开始作为一个日常的通讯平台开始逐渐的成为人们生活当中不可缺少的一部分。因此,星巴克选择微信营销这一渠道符合当今的时代潮流。
(四)promotion(促销)
星巴克的官方微信上每过一段时间都会推出近期的优惠活动,让喜爱星巴克的人能够在第一时间得到消息。另外,星巴克推出的早安闹钟,在闹钟响后的1小时内赶到店内能够获得优惠,这样的人性化服务被人们所认可。
五、星巴克微信营销存在的问题
(一)顾客感知度较低,缺乏产品体验
星巴克的微信营销是一种线上的推广,它不能使消费者得到其想要的感官体验,对于想要购买星巴克产品的用户,它无法满足其对产品更进一步了解的欲望。这样会在一定程度上失去一些潜在的消费者。
(二)价格信息传递不全面
星巴克的微信营销平台所提供的商品不够全面,不同的店面的特色产品不同,因此其价格的提供不能够很全面,不能使顾客全部的了解其价格。
(三)线上推广渠道单一,缺乏买卖双方互动
首先,无分类与排行的公众账号系统不利于用户去关注星巴克的公众账号。它需要用户自己去搜索和查找,它繁琐的操作决定了公众账号在推广上并没有十分明显的优势。
另外,微信本身就缺少了开放、广泛传播的途径,星巴克的微信营销只能通过广告宣传放出二维码,让用户扫描关注自己。这种方式让企业品牌的推广效果大打折扣。
对于星巴克的微信营销来说,点对点传播无疑是它的优势,但沟通线路的单一性决定粉丝的回应只有企业账号能看到,无法与更多的网友和自己的朋友去分享观点,而星巴克企业账号的回复又是迟缓和生硬的,这些迟缓生硬的回复是代替不了粉丝之间互动交流的,所以微信的粉丝活跃度明显很低。
(四)促销信息不能顺利到达用户手中
星巴克微信平台推送的信息打开率低。星巴克微信公众平台持续地推送各式各样的促销信息到用户的手机中,就像打开电子邮箱,瞬间被各类广告垃圾邮件塞满,即使有那么有价值的信息读者也无心阅读,从而导致推送消息打开率低,促销的信息不能顺利抵达用户手中。
六、星巴克微信营销存在问题的解决措施
(一)增加用户对产品的独特“体验”
星巴克企业应当在其微信的信息推广中,推送一些顾客在店中体验的图片,让顾客在浏览星巴克公共平台的同时能够得到一些用户的体验反馈,让顾客运用这种特殊的方式了解到星巴克的产品。
(二)提供全面价格信息
星巴克在微信平台上应当下设一些分店的信息链接,不同地区、不同城市的顾客可以通过查找其本地区的店铺信息,详细的了解其产品价格,从而使其更好地了解产品并购买产品。
(三)加大创新力度,增加推广渠道
星巴克除了在微信上添加公共账号的方式,还应当在微博或者其他平台上对其微信进行更大的推广,增加其品牌的推广力度。使更多的用户了解并熟知星巴克的品牌,并通过微信了解企业,感受其微信营销带来的便利。
星巴克在自己的微信营销平台上,应当建立起人互动,不单单的是客户与企业间的互动,还应当增加客户与客户之间的沟通与交流。让客户之间发表自己的看法与建议,从而,企业得到更大的改进。
由于客户对星巴克微信平台所推送的信息阅读率较低,星巴克企业应当对其所推送的信息进行等级的区分,根据其价值区分不同级别,不同需求的客户按需进行阅读,可以在很大程度上提升用户的阅读率。
星巴克应当在其微信平台上增加多种的推广方式而不单单只是信息的推送。星巴克企业可以在其微信的平台上创建几款单机小游戏,让客户在娱乐的同时了解企业的文化以及产品。
(四)给所推送的信息区分等级,提高促销信息的到达率
由于客户对星巴克微信平台所推送的信息阅读率较低,星巴克企业应当对其所推送的信息进行等级的区分,根据其价值区分不同级别,不同需求的客户按需进行阅读,可以在很大程度上提升用户的阅读率。
七、星巴克微信营销的未来前景
随着经济的发展,人民生活水平的不断提高,越来越多的人会更加追求生活的品质,更加喜爱咖啡文化,星巴克作为咖啡行业的领头羊,未来的发展前景将不可估量。微信营销作为一种新的沟通交流的平台在不断的渗透进我们的生活,因此,星巴克通过微信进行营销将引领新的潮流,并将做出新的业绩。在未来的发展道路中,星巴克只要不断的创新,发现自身的问题,解决自身的问题,一定能够在微信平台拥有长足的发展。
1,市场分析
主要分两块,一个是宏观环境分析,另一个是微观环境分析,一般指与企业网络营销活动发生直接联系的外部因素。
中国橄榄油年进口量达6万吨,年增长率超30%,全球橄榄油消费国家前10里面竟然没有中国,排名第一欧盟27国年消费掉200W吨橄榄油,同时中国全国的食品消费升级已处在强烈旺盛时期,对于优质安全的食品需求量极其大,所以从宏观上来讲,市场前景是相当美好的。
对于目标市场和竞争对手的调查,为了掌握第一手资料,我们分了3个组去市场上各大商超进行了拍照调查,搜集了市场上所有的橄榄油品牌和售价信息,回来统一整理。(那几天终于熟悉了整个深圳所有大型商超的具体位置,真不容易。)
调查结果如下:
这些品牌中,各家的销量和市场份额我们也找了数据进行了粗步统计:
排名前几的在整个市场中占有的比例其实不算高,市场里还没有绝对强势的品牌存在,所以还是很有机会做大做强。
2,SWTO分析
找出品牌的优点和卖点,分析不足之处,经分析之后,劣势很明显:新品牌,没名气,没渠道。然后找出几下几个优势进行深挖
1,品牌是全球销量最大的品牌,占全球销量12%
2,最老牌的.橄榄油品牌之一,创始于1840年
3,拥有欧洲最高标准,酸度一流方案+三流运营。
网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。
一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的.互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;
二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;
三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。
四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。
08年以来,不断有企业进入到独立营销平台的建立,但成功的很少,why?
原因很多,但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源,往往用公司原来的业务员来做,而业务员一是对网络营销可能了解不全,传统营销虽做得不错,但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术,导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营,那是基本上从来没有弄过,只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。
网络营销不比线下营销,线下营销对业务员依赖性非常大,网络营销一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是个超级业务员,这时,一般来说,依附于渠道的业务员素质要求大大降低,只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行,做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美,相关专业的人员就行的。从这个角度说,网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道,然后把客服,生产(外包除外)、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现,因为全部由平台代做(如新客户开发,老客户管理与追销,售后等等平台做了大部分的工作)了。
我曾经服务过一个服装企业,它公司原来的营销总监是老板的亲戚,做传统营销不错,网络营销也接触过,不过了解非常不全面,他认为写写博客发发贴,弄弄产品,建个免费的网店,这些就是网络营销。认识之差,令人惊讶。并且总对我说,他做了五六年了,对网络营销太了解了。呵。。。结果呢,我与老板讨论后,老板决定把他暂时调离新公司,去工厂,免得他影响新公司的运作。
不然,如果他一直呆在新公司,难以想像,方案如何实施?
而另一家公司更绝,一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序,从权限中可看出来,权限中的功能比他实际提供的功能多很多,网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符,其效果可想而知。
中小企业要做自己的网络营销,不懂策略,框架扯淡,不懂运营与技术,效果扯淡,没有团队,整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人,三天完成,永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了,那么就高枕无忧了。
从某种角度来说,网络营销全面展开,其最大的阻力来自于公司内部的管理,尤其是老业务员的从中作梗。他们从心底里认为,这样,他们原来的优势将会慢慢丧失。这是他们不想看到的。
所以,中个企业要想做好网络营销,不去仔细了解网络营销,不是幻想一蹴而就,就是认为旷日持久。这都是错误的观念。
一、工作目标
1. 关键词:
推荐关键词:等
二、发文要求
(一) 新闻营销
1. 营销目的:制造装饰的产品与产品的新闻源方式,在客户群体经常聚焦的网站发布软文,运用软文发表的网站强大的影响力,既可以让搜索引擎收录有质量的新闻,更可以影响这些网站会员,直达核心群体,让潜在客户主动了解本公司网站和公司,进而形成客户。还可以新闻所在网站影响力,增强品牌形象,比网络广告更节约成本,更有效。新闻传播率高,如果质量高还能获得转载,比做媒体公关节约成本。
2、 执行要点:
1) 标题中不能直接含带方案中所提及的通用关键词(如:装饰全满意式服务受关注)或精品关键字(如装饰入选20xx年本市最受关注的装饰企业)
2) 投放平台推荐:
(三)互动营销
1.营销目的
(1)增加关键字被搜索引擎收录的几率,提供装饰相关关键字的信息的位置
(2)可以很好的宣传装饰的品牌形象
“例如:装饰获得过那些荣誉?”
“20xx年十大装修公司有装饰吗?”
“装饰和装饰哪个更好?”
装饰的服务性价比怎么样?”
具体执行:百度知道、新浪爱问、天涯问答、搜搜问问、 多个投放渠道,围绕装饰相关关键字和客户信息进行问答,宣传装饰相关好评等,并选取装饰的好评信息为最佳答案。
发布任务:每月每个账号按规则策划10个问题。
(四)分类信息
1.营销目的`
(1)很好的宣传装饰的信息,对装饰做很好的饿信息扩散
(2)提高信息的收录(相关信息存在的网站在搜索引擎上的权重值较高,能保证信息的收录量)
2、执行要点
(1)信息的标题:关键字+信息的内容(例如:装饰特价会)
(2)内容:提高关键字的密度 高档装修首选 服务最好的装饰公司
(3)信息的宣传要真实有效
3、样例
(1)标题:“装饰系列产品和服务介绍”
(2)内文“装饰系列产品的详细介绍信息”
(3)结尾:链接装饰的网站链接
3、 分类信息网渠道:将关于装饰的正面信息内容按行业和信息类型在分类信息网站发
布。渠道具体为 等信息渠道。
4、 具体实施:
账号建立:注册上面选择的分类信息网的会员,主要以x家居装饰介绍,提供的产品和服务及装修知识的更新,并透过过搜索引擎优化是的我们发布的文章有好多饿关键词排名,是的页面的每天访问量稳步上升。
发布任务:针对性的选择15家分类型渠道,每月每个信息网站那策划个主题,操作30条。
(五)博客营销(关键字营销)
1.营销目的
(1)增加相关关键字的信息量
(2)提高关键字的搜索引擎收录
2、执行要点
(1)博客的挑剔为执行的关键字
(2)该博客中的信息都以围绕该关键字为主
(3)博客相互连接,并与相关百度相关词条进行互联
3、样例
博客标题:“装饰”(通用关键词)
博客分类
装饰介绍
产品展示
主要荣誉
相关新闻
博文标签:与博客标题和文章所在的文章分类相吻合
2、 具体实施
3、 博客建立:初期注册 天涯、新浪、网易、搜狐、百度、和讯6个博客,主要以装饰介绍及装饰知识的更新,并通过营销优化和好友圈子的定期加入,是的我们博客每天访问量稳步上升。
博客资料完善:
(1)上传自己的照片,照片摇号,外表不是决定条件,但第一印象很重要:
(2)个人监理、博客简介要填写,还要进行装饰,方便同行了解您:
(3)为博客取个名字,一定要有自己所在行业的关键词,如:装饰交流;
(4)填写您的QQ、MSN等联系方式,让机会更容易找到您
(5)博文发布任务:每个周每个博客更新5篇文章
(6)博客内容:A、公司发展历史、创业历程和经验等的交流;B、公司主要产品的战士;C、公司最新案例的战士;D、公司最新动态
(六)论坛口碑营销
1.营销目的
(1)对装饰的相关产品信心进行口碑宣传,提高网民的好评度
(2)增加装饰与同类产品的比较和互动,增加竞品关键字的信息收录量
2、执行要点
(1)定期维护,增加整体的关键字密度,注意舆论(好评)引导
(2)可在装饰的相关贴吧中进行信息的口碑宣传
(3)标题中尽可能的出现相关的关键字信息
3、样例
软文标题
(1)直叙式:”装饰好不好”
(2)含蓄式:20xx年评出的最好的装饰公司品牌有哪些、评价一下你现在所选择的装饰公司
软文内容:
根据所设标题进行撰写(相关信息一定要是正面的宣传信息而且此类信息应经被证实是真实的)
回复设置
围绕每篇宣传信息的主题思想进行恢复,楼主试试与回复者进行互动
4、 论坛选择:
5、 论坛选择渠道:
首选大型论坛如网易论坛、搜狐论坛、贴吧、雅虎论坛、新蓝该论坛、论坛、liba论坛、猫扑论坛、天涯论坛、西祠胡同等十大论坛。有哪位大型论他人气旺盛,交流贫乏,故此选择做本公司品牌推广。
以针对性较强的装饰相关的论他为主选,具体论坛选择为本地区家装论坛,搜房装修论坛、中装论坛、焦点装修论坛、我爱我家论坛、家居装饰论坛、liba论坛、家装支架、亚太家居论坛,在论坛中主要发布专业的额行业性信息为主,如装饰的一些小常识等。
1. 改进大鹏网现行的激励措施。
目前的激励措施一是覆盖会员面比较窄,中奖会员仅为10名,另外一个方面激励措施中没有突出主要的方面。大鹏网的激励应当是针对全体会员的,特别是新会员,老会员已经有了一定得粘性,针对新会员主要是补充资料和第一次大鹏栏目的应用,如日志,相册,博问等。这样才能对新会员产生一定得粘性。经别的网站的资料显示,注册完整资料的会员粘性要比只填写了账号的会员粘性的四倍到五倍,并且填写了资料的会员流量更有价值一些。不仅如此,激励措施中突出的部分还有事会员的邀请制度。会员邀请朋友,这算是口碑营销的一种。对陌生人而言,朋友邀请要比从其他方面获得的信息更为真实可靠,也更容易相信。同时,这也是群类聚集地一种方法。因此,鼓励邀请制度也便成了网站推广的重要途径。另一方面,大鹏网的激励物品也应当改善,这种和网站合作的奖品相对吸引力不是很大,还要跑很远的地方才能拿到。可以改变其他的方式,例如,可以设置名人板块,以会员积分来进行排名,这样不仅可以使会员的虚荣心得到满足,同时这种技术也比较容易实现,节约网站费用。当然,也可以改成另外的制度,不过都应当以面向全体会员的奖励措施为主。
2. 软文营销。
大鹏网定位于提升大学生能力,这个当前金融危机下的就业形势比较契合,他提供的不仅仅是在校大学生的能力,同时也提供给毕业生就业选择的信息。因此,大鹏网可以以此来进行软文营销,具体来说,就是通过写一些关于就业形势政策,提升大学毕业生就业能力,或者大学生创业类的文章,在文章中巧妙地融入大鹏网的信息。并不一定要写在大鹏网看到得,可以写大鹏网提供这方面的信息,或者写一些大鹏网的观点。例如开头可以这样写“曾经在大鹏网上看到一篇文章……”等等。这些文章可以发布到博客,论坛等和大学生创业就业有关的网站上面,一方面可以提高该大鹏网的直接点击率,同时也提供给毕业生就业选择的信息。因此,大鹏网可以以此来进行软文营销,具体来说,就是通过写一些关于就业形势政策,提升大学毕业生就业能力,或者大学生创业类的文章,在文章中巧妙地融入大鹏网的信息。并不一定要写在大鹏网看到得,可以写大鹏网提供这方面的信息,或者写一些大鹏网的观点。例如开头可以这样写“曾经在大鹏网上看到一篇文章……”等等。这些文章可以发布到博客,论坛等和大学生创业就业有关的网站上面,一方面可以提高该大鹏网的直接点击率,同时还可以提高大鹏网在搜索引擎方面的流量。带来更多的有价值的流量。
3. 论坛推广。
论坛是一个很好的推广方法,这是网站推广中比较普遍的方法,所以现在推广就要有比较高超的水平了,要不然很容易被论坛管理员识破,那就无法再继续了。关于论坛推广,我在被策划书的后面附上某个网站的论坛推广方法(见附二)。但是对于大鹏网来说,论坛推广所选取的网站必须要有针对性。也就是说要和网站关联性很强的。但是这就出现了一些问题。跟网站关联性很强的论坛,很有可能是网站的竞争对手。所以这些论坛发表东西就要更加注意了,一不小心就会被屏蔽了。
4. 高校联盟。
其实这是友情链接的一种方式,大鹏网最主要的用户在于大学生,更近一点来说是想在某些方面提升能力的大学生,因此大鹏网可以通过和高校论坛和做的方式来获取优质会员,当然这些合作可以是一个友情链接的方式,或者是论坛广告的方式。这两种方式需要大鹏也制定同样的友情链接页面来进行交换,要不其他论坛也不会愿意添加大鹏的网址链接。同时更进一步,大鹏可以利用其信息资源在某些高校的论坛开设专门的板块,或者是在某些板块比较活跃。这样一方面向高校论坛提供了信息资源,增加了高校论坛某板块的会员聚合性,另一方面,也树立了大鹏的权威性。最主要的是带来了优质的会员流量。
5. QQ群营销。
应该来说利用QQ群营销的方法是和论坛营销的方案有异曲同工之妙,通过加入15到20个QQ群,加入的这些群要具有聚合大鹏网定位相类似的会员。推广人员可以利用自己的信息优势在群里面传播一些信息,当然不能直接的宣传大鹏网的信息,不过可以将自己的群名片和群个人信息设置为何大鹏网有关的信息。最主要的是推广人要给QQ群会员一些有用的信息。例如加入一个大学生就业群,就可以经常给群里面的会员提供一些有用的就业信息,这样的方法一是比较容易使群里面的会员产生好感,另外一个方面也可以帮助网站进行更好的推广。
以上这些方式是比较廉价的推广方式,即网站花费的只是推广人员的工资等一些费用,而不用支付广告成本。大鹏网是大学生创业团队的项目,相信项目资金也不是很多,所以采用以上几种网络推广方式还是比较实惠和有效的。
另外一个方面,大鹏网也可以组织一定得线下活动,不过这个可能要花费一定得成本。主要活动方案如下:
1. 开放大鹏访谈,我不知道大鹏访谈目前具体是一个怎样形式,但通过大鹏访谈的页面来看,访谈是在一个很封闭的空间内进行的,参与人数除了记者和工作人员之外应该没有其他的观众。其实,大鹏访谈是一个很好的栏目,他更应该在一个开放的空间内进行,例如找一个会议室,或者是多媒体教室进行访谈。最主要的是要有观众。这是一个很好聚合会员的平台。例如长沙青年晚报的“青年创业之星”还有长沙学院的“创业论坛”,不仅有访谈,最主要的是观众和嘉宾的互动,这些方面一方面是对提高了参与观众的积极性,同时最主要的是可以提高参与观众对大鹏网的粘性。大鹏访谈准备开放的视频访谈也是很重要的推广方式。不过开放大鹏访谈,需要主持人进一步提高主持能力,能够协调和控制现场,很熟练地活跃现场气氛,引导访谈方向。另外一个方面也需要更多的大鹏工作人员投入进来。大鹏访谈的地点或者时间也要在确定后的第一时间发布出去,以达到更好的宣传效果。
2. 高校活动合作,这种方式需要花费一定的成本。大鹏网可以与各高校的学生会、社团合作共同举办活动,当然,大鹏网可以以赞助商的.身份或者承办方出现,这样活动的宣传力度也才会更大,不过这个成本相对来说也比较高。另外一个方面低成本的是不要任何身份,只需要与活动主办方合作,免费发放为其提供报名,宣传等的纸质资料,要求在这些资料中加入网站的网址以及网站的理念。这种方式,纸质资料成本相对来说比较低,另一方面,不必须耗费网站的人力,这些活动的承办方自然而然的帮助宣传。网站的目的也可以实现。使用这种方式,需要有一个比较可靠的活动信息来源,还要与能够和活动的主办方迅速建立联系的沟通人员。同时,选取活动也必须和网站的定位相契合。
3. 大鹏承办活动,这类活动同以上的大鹏访谈相同,都要求大鹏亲自来主办。大鹏网在高校有一定得影响力,利用这些影响力主办创业就业,以及职业生涯规划类型的讲座或者研讨会,帮助同学们树立职业生涯规划意识,这同样也是大鹏网定位的所在,也直接提高了大鹏网的聚合性。如大鹏网去年举办的营销大赛,其实最主要的目的不是为了比赛而宣传,真正的目的是打开大鹏网的宣传范围。让更多的学生支持了解大鹏网。最主要的是成为大鹏网的会员。去年的营销比赛也设置了投票环节,但是效果不是很理想。如果以后再举行这样的比赛,就把好友投票作为一个比赛部分,那样就可以更多的吸引参赛人员的关系网,要想获得更多的支持,必须注册大鹏网,大鹏网在通过提供的价值,使这一部分人最终喜爱和使用大鹏网,这才是比赛的最终目的。
4. 名片营销,其实名片作为一种营销方式,它的方式基本是和传单一样的。不过相对来说比传单的效果要好上四到五倍。名片和传单的价格相比要贵一点,如果大量的印制,应该可以和传单一样的价钱。目前而言,大量的传单已经基本起不到良好的效果了,学生对这个很是反感,如果发传单,很可能产生逆反心理。但是名片就不同,名片可以印制该学校的联系人的电话。这样通过联系人的关系散发出去,相对粘性要高很多。另外并不是每个学生都能得到名片。这样就成了相对稀缺的资源,比较容易引起好奇的心理。所以他的作用相对来说对于网站的宣传还是比较有用的。
以上的这些方式都是比较实用的网站推广方法。这些只是一个推广方法的罗列,作为网站的推广人员,其实应该知道,对于每一种推广方法,只要做到极致,都能取到很好的推广效果。三流的方案,一流的执行力。同样能取到很好的效果。当然,一流的方案,一流的执行力那网站就能取到最好的效果。
前言:
OPPO是一家全球注册,集研发、制造和营销于一体的大型高科技企业。随着市场经济的不断繁荣,中国的消费市场不断扩大,互联网技术与时俱进,网络营销力量不容小视。市场营销与网络营销并进,是OPPO公司今后是市场开拓的重要方法之一,所以为了比竞争者有跟多的市场份额,占领市场,针对网络营销实施如下策划。
1、策划主旨:
(1)让更多的网络消费者了解OPPO音乐手机,并引起他们的购买兴趣。
(2)开拓和建立新的市场营销渠道————网络营销,增加销售量。
(3)降低销售成本,节约一些不必要的、浪费传统营销售模式所需的营销费用。
2、市场细分的划分
(1)根据客户对手机的使用状态和要求,根据网民这一目标市场可分为三部分:
(2)青年学生:追求时尚,具有自己独特的思维方式和追求。
(3)年轻白领:生活时尚,是中端手机的主体消费人群。
(4)中年成功人群:追求品位,收入可观,是购买高端手机的主体消费者。
3、营销设计
(1)初级目标:提高OPPO手机在网上的知名度,在消费者心中建立一个”年轻、时尚、国际化”的品牌形象。
(2)终极目标:寻找准确OPPO官方网站的访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者。
4、OPPO手机营销4P战略
产品:产品是市场营销乃至网络营销的首要因素,企业在整个实体与网络营销活动过程中都离不开产品。OPPO旗下有REAL、Ulike、Style以及Find系列的手机产品。
定价:根据企业定制生产的能力,利用网络技术和互联网条件,帮助客户选择合适自己的产品或者设计适合自己本身现状的制冷设备。
消费者:OPPO将目标市场定位为对于追求现代生活方式的年轻消费者,可以提供比其它品牌更富创意、更高品质、可炫耀的时尚数字产品,因为OPPO始终把产品的精美、以人为本的设计作为其执着的追求。
广告宣传:利用发传单的形式、还有电视广告、报纸杂志、宣传册和广播,选择网络广告作为广告投放的`重点。
5、活动营销
(1)促销活动
定期开展相应的微博营销活动,吸引新粉丝,对老粉丝进行回馈。如节假日促销就可以放在微博上进行,对最先的转发者进行奖励,让粉丝帮忙传播信息。吸引关注度。
(2)有奖征集
有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与,常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等。调动用户兴趣来参与,并通过获得奖品来参与。并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。
(3)话题事件营销
找一个相应的火爆话题在微博上进行讨论,一个热门词汇来发起话题,并邀请朋友,一起过来参加讨论,针对于绿箭问题进行话题策划,从而引起出企业产品的传播。
6、总结
对于以上的营销策划,OPPO公司还需要根据实际的实施效果进行监督,并在必要的时候改进。相信在这个网络营销策划书的指导下,OPPO手机公司的产品和形象推广会取得良好的效果。
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌。
(一)本案策划目的
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
(二)整体计划概念
二、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊。据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的'发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
(二)企业形象分析
1、公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
4、公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
(三)产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
(四)竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,20xx年通过
国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
品牌特点:
品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位:中、高档。
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚
独特个性:艺术
“OROP”产品的特点:
设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点:首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。
所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。
在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
(五)、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。
三、SWOT分析
内部
外部
强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)
1先进的设备
2和工艺专利
3资金雄厚
4高素质的员工
5高效率的团队
6在业内享有较高的知名
7在国内知名度高
8产品线广
9组合合理
10具有特色
11宽广的信息渠道
12及时准确的获取黄金市场的各种信息
一、旅游业网络营销现状分析
我国旅游业开展网络营销的优势,20__年4月,国务院正式宣布,把5月19日这一天定为“中国旅游日”。这是中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史性起点。同时,这也是显示中国政府坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。
早在20__年12月世界金融危机晦暗不明的时刻,国务院就出台了《关于加快发展旅游业的意见》(下简称《意见》),明确提出,要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,并决定设立“中国旅游日”。《意见》开宗明义,指出旅游业是“战略性产业”,资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好。当前,中国正处在工业化、城镇化加速发展时期,日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。尤其在“后金融危机时代”,全球经济后劲乏力,中国经济正需要探索新的增长点的关键时刻,旅游业在保增长、扩内需、调结构、促环保等方面,更显现了突出的积极作用。
一些简单的数字可以看出旅游业对中国经济的巨大拉动作用。预计到20__年,我国旅游市场规模进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%;入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%;出境旅游人数达8300万人次,年均增长9%。旅游消费稳步增长,城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。经济社会效益更加明显,旅游业总收入年均增长12%以上,旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%,占服务业增加值的比重达到12%。
在旅游业大繁荣、大发展的同时,互联网也正经历着大跨步的发展。20__年7月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至20__年6月,中国网民规模达到4.85亿,较20__年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%,较20__年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿,较20__年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%,成为中国网民的重要组成部分。借助于庞大的网络用户群体规模,网络营销成为企业进行产品、形象推广的极其重要的手段。
在这两大优势的相互促进下,我国旅游业开展网络营销面临着巨大的历史机遇。
二、旅游业网络营销特点:
市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动,是规划和实施创意、产品、服务观
念、定价、促销和分销的过程。网络营销是以互联网为媒介,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的实现,它具有以下特点:
跨时空营销:
营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网具有超越时间和空间限制进行信息交
换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,旅游企业能有更多时间和更大空间进行营销,可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,游客只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息(如旅行社、旅游线路等)加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,24小时皆可,浏览的信息可以是国内外任何上网的信息,非常灵活、快捷和方便。
互动营销:
现代市场营销的主旨是消费者导向。然而,大多数企业的市场营销却是单向的,即
依赖各种各样的媒体广告、展览、产品目录等来促进消费者的接受,消费者常处于被动的地位,同时企业再以各种各样的调查研究方式了解消费者的需求,这两种过程在大多数场合下是分离的。而互联网则提供了企业与消费者双向交流的通道,旅游企业可以通过互联网展示旅游产品目录,联结资料库提供有关旅游产品信息的查询,制作调查表来收集游客的意见,还可以让游客参与旅游产品的设计、开发,真正做到以游客为中心,设计出更符合游客需要的产品和服务。这种充分利用网络高度互动性的新型营销方法一方面使旅游企业更直接、更迅速地了解游客的需求,使旅游企业有更多的空间,为用户提供更具价值的售前和售后服务;另一方面使营销管理者在进行市场调研、产品设计到最终服务的一系列程序时和游客保持密切的联系,和游客共同创造新的市场需求。
异质化营销:
从国际旅游形式来看,随着人们旅行次数增多,经验日渐丰富,旅游的档次也随之提高,出国旅游的类型已从简单的观光旅游逐步变为有目的参与性旅游。同时,由于个人收入和自由支配时间的增加,许多人均倾向于以较自由的方式进行旅游,因此,散客旅游正以较快的速度发展,散客增多这种趋势促使旅游产品的进一步细分化、多样化。互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务,以及市场信息分析与提供等多种功能,他所具备的一对一营销能力,正是符合直复营销的未来趋势,这一时代,游客以不再是被动的接受者,游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的个性化产品,而且它可以留给游客更多的自由考虑的空间,避免冲动购买,可以更多的比较后再做决定。网络营销认为在充分考虑顾客价值的前提下,区分每一位顾客的差别是重要的工作内容,为了区分每一位顾客的价值,营销者可以利用计算机记录下每一位顾客的相关材料,如过去的交易记录、顾客的有关特性等,通过对顾客资料的统计、分析,结合企业的实际,判定出每一位顾客的价值,从而界定出顾客的重要程度,对于企业的重要顾客,除了要关注其今后的购买情况,还可以采取特殊的营销服务,重要顾客由于从产品和服务上得到了充分满足,有可能向其周围人群广为宣传,从而成为企业新顾客的介绍者,由此会出现顾客生顾客现象,使企业的顾客群不断扩大。
三、旅游业网络营销中存在的问题:
同时我们也应该看到,我国的旅游企业在应用网络营销上还处于初始阶段,因此其
发展存在着诸多需要解决的问题。目前我国旅游业信息化基础建设还有一些落后,信息处理的自动化程度偏低,传统旅游企业还未与网络完全接轨。同时认识到网络营销的重要性的旅游企业并不多,即使一些已经开展网络营销的旅游企业,在网站建设、营销工具的综合运用等方面依然存在着意识不足、力度不大等问题。现有的国内旅游信息一般以景点游客统计为主,而仅仅统计游客数量并不能收集到所有的旅游信息,因此,这种方式并不为国际认可。另外,信息更新速度是衡量网站质量的一个重要指标。游客不仅注重信息的重要性,同时对信息的更新也很在意。一些网站建设者没有从服从旅游者角度出发,只注重表面形象,认为网站能发布广告就足够了。如果这样,即使网站有大量的访客,也会因为信息提供不全面而无法提高购买率,从而削弱了网络营销的效果。这都是旅游企业在网站建设方面需要注意的问题。
随着互联网的发展,尤其是商务类应用的快速发展,许多不法分子纷纷将牟利黑手伸向互联网,导致近年来网络安全威胁和诚信危机事件频发。虽然近年来政府不断加大对网络安全问题的集中治理力度,网络安全诚信问题有了明显的改善,但形势依旧严峻,问题仍不容忽视。《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,20__年上半年,遇到过病毒或木马攻击的网民达到2.17亿,比例为44.7%;有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人,占24.9%,较20__年增加3.1个百分点;有8%的网民在网上遇到过消费欺诈,该群体网民规模达到3880万。互联网安全专家表示,互联网安全诚信问题受到来自科技、社会、法制等多方面因素制约,因此需要政府相关管理部门、互联网相关企业和全体网民共同行动起来,从完善域名安全保障机制、加强企业网络安全防护体系、提升网民辨别网络安全诚信能力等各环节出发,才能真正建立起各类综合防范机制,实现安全可信的互联网环境。
四、旅游业网络营销对策:
旅游业网络营销策略组合
旅游业的发展必须以游客为中心,为游客提供适时、适地、适情的.服务,最大限度地满足旅游者的需求。互联网作为跨时空传输的“超导体”媒介,旅游企业可以了解游客的需求并为游客提供及时的服务。同时,旅游企业实施网络营销,还可以给企业带来或直接或潜在的效益,如提供更满意的游客服务来强化和游客的关系;提高企业的知名度,企业的网站本身就是一个品牌财富。我国旅游信息网站的建设刚刚起步,随着互联网广泛的信息技术和市场营销相互结合,相互作用,形成我国旅游业网络营销的产品、价格、促销和渠道组合。
产品策略:
由于互联网具有很好的互动性和引导性,游客通过互联网在旅游企业的引导下对旅
游产品或服务进行选择或提出具体要求,旅游企业可以根据游客的选择和要求提供及时服务。因此,旅游产品和服务必须以游客为中心,这要求旅游企业必须强化旅游产品的信息,为游客提供全面、详细、准确、及时的旅游信息,由于旅游*为日趋多样化,客观上要求供应商提供全方位的、详细的旅游信息,包括食宿、风景名胜区、公园、博物馆、艺术画廊、旅游节目以及公共交通、天气情况等。同时,旅游产品信息还应准确、及时,以帮助游客确定相应的旅游计划或者完成预定的旅游活动。通过网络的良好服务功能,才能赢得游客的满意,进而建立游客忠诚,将旅游企业的知名度转化为满意度。
价格策略:
价格对旅游企业、游客乃至中间商来说都是最为敏感的问题,而网络上信息自由的
特点使这三方面对旅游产品的价格信息都有比较充分的了解,网络上的价格有两个特点:首先是价格弹性化。由于网络营销的互动性,游客可以和旅游企业就产品价格进行协商。另外,企业也可以根据每个游客对旅游产品和服务提出不同的要求,来制定相应的价格;其次是价格趋低化。由于网络营销使旅游企业和游客直接打交道,而不需要传统的中间人,使企业产品开发和促销成本降低,企业可以降低产品的价格,又由于互联网的开放性和互动性,旅游市场是透明的,旅游者可以就产品和价格进行充分的比较、选择。因此,要求旅游企业以尽可能低的价格向游客提供产品和服务,在以市场为导向的营销中,旅游企业必须以游客能接受的成本定价。
渠道策略:
网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,游客可以随时随地利用互联
网购买旅游产品,因此产品的分销以方便游客为主。网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络,会员网络是在旅游企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体,通过会员制,促进游客相互间的联系和交流,培养游客对旅游企业的忠诚,并把游客融入旅游企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都能互惠互利,共同发展。
促销策略
传统的促销是以旅游企业为主体,通过一定的媒体或工具对游客进行联系,而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与游客的沟通,使游客可以参与到企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式,不是传销的“强势”营销而是“软”营销,它的主动方是游客,游客的需求趋于个性化,他们会在个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的旅游信息,旅游企业通过网站受访情况的分析,更能了解游客的需求,实行有针对性的主动营销,这样更易引起游客的认同。
一、市场分析
1.1 行业概况
当前,互联网已经成为人们获取信息、购物、社交等活动的主要平台,各种在线渠道的用户规模不断扩大,网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
1.2 竞争分析
在互联网上,竞争激烈,各行各业都有众多竞争对手,要想脱颖而出,需要有独特的营销策略和优势。
1.3 目标用户分析
根据产品或服务的特点和定位,明确目标用户群体,了解他们的需求和偏好,以便有针对性地进行营销活动。
二、营销策略
2.1 品牌定位
通过网络营销,树立品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,让目标用户对品牌有信任感和好感。
2.2 内容营销
通过优质的内容,吸引用户的关注和兴趣,提供有价值的信息和服务,增加用户粘性和忠诚度。
2.3 社交媒体营销
利用各种社交媒体平台,与用户进行互动和交流,增加品牌曝光度,扩大影响力。
2.4 搜索引擎优化
通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎上的排名,增加流量和曝光。
2.5 移动营销
随着移动互联网的普及,移动营销也变得越来越重要,可以通过APP、短信营销等方式吸引用户。
三、执行计划
3.1 确定营销目标
根据市场分析和品牌定位,确定营销目标和KPI指标,明确要达到的效果和成果。
3.2 制定营销计划
根据营销策略,制定具体的营销计划和时间表,包括内容创作、社交媒体发布、SEO优化、移动营销等活动安排。
3.3 资源投入
确定营销预算和人力资源投入,确保营销活动的'顺利进行和实施。
3.4 监控和优化
定期监控营销活动的效果和反馈,根据数据分析和用户反馈,不断优化和调整营销策略和方案。
四、预期效果
通过以上的网络营销方案,预期可以达到以下效果:
4.1 品牌知名度和美誉度提升
通过网络营销,提升品牌的知名度和美誉度,让用户对品牌有更多的信任和好感。
4.2 用户增长和销售增长
吸引更多的目标用户,增加用户粘性和忠诚度,从而提高销售量和业绩。
4.3 数据分析和反馈
通过数据分析和用户反馈,了解用户需求和市场变化,为产品和服务的优化和改进提供参考和支持。
以上就是一个1500字的网络营销方案,通过制定合理的营销策略和执行计划,可以有效地提升品牌形象和销售业绩,实现营销目标。
在互联网络高速发展的今天,网站正成为学校及机构进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地,它不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性,全方位互动式教学,全面提升质量和师生之间的互动。
行业网络营销面临的挑战
怎样将学校(机构)的网站制作的.精美大方,向社会各界全面传达学校的正面信息。
如何实现学生与教师之间的互动。
如何实现足不出户就可以学到课程且随时可以复习或者预习。
行业网络营销解决方案
确立整体网络营销框架,制定网络营销整体战略。
建设营销型网站,与整体网络营销计划对接。
提高机构网络营销人员的网站营销理念和技能;
行业网络营销解决方案
1、网上招生——拓宽学校生源。网络是信息展示最全面、最丰富的载体,要想得到学生的青睐,学校必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息,以增强学生对学校的了解。以下几点是我们所建议在学校类网站上要展示的信息:
2、网上校园——开辟学校与学生家长交流新空间。
网络已成为学生每天所离不开的工具,利用网络的互动性,与学生、家长展开联络,不但可以增强彼此感情,了解学生、家长的想法,也可以展示学生丰富的创造力和想象力,活跃学校气氛,提升校园文化。
3、就业(升学)指导——为学生的将来铺路
升学(就业),作为学生和家长们共同关心的话题,也是学校所关注的重要内容,在网站上,可设立学校升学就业指导专栏,为学生的将来提供有利支持。
4、校友之家——累积长远的学校品牌
校友的资源积累可以为学校带来最好的口碑传播。通过组建网上校友会,不但可以让校友们认识交流,积累人脉资源,也可以让校友们成为学校推广的“活招牌”,吸引学生的加入。
1、网站设计
首先做好网站宣传,首先要解决网站设计问题,网页设计最终达到的效果,应该注意两点:一是网页页面要精致,二是要方便,这里所指的方便时客户在了解和预订时候的方便,如果客户要花大把的时间来寻找所需要的内容,那么就会降低网站的浏览率。其次在设计网页的时候要结构合理,层次要清楚。顾客可以很快可以从目录中寻找到对自己有用的内容。
网页的内容要全面,尽量涵盖公司全面信息,其次网页的连接应该方便浏览,传输速度和图片下载的速度等方面来考虑,避免打开网页调不出图形的情况。
2、建立短信平台与WAP站点
WAP站点是无线应用协议的缩写,一种实现移动电话与互联网结合的应用协议标准。随着通讯时代的发展,手机上网在越来越多的普及,更多的人通过手机的上网方式来寻找自己需要的内容。要做WAP站点销售需要组建,要组建WAP站点应该从一下几方面入手:
一、公司宣传。Wap上的公司宣传很能体现文字功底:既要简单明了,又要突出企业的核心竞争力。公司的成立时间、规模、联系方式、主营业务等,是访问者了解一个公司的首要内容,特别是公司的联系方式,可重点予以单列,以方便查阅和联系。
二、产品展示。公司在WAP网站上,需要表现的重点仍然是产品展示。移动客户访问企业的wap网站往往是有备而来,想了解某个产
品的详细参数或价格。作为我们公司来讲,要有公司客房、餐饮和一些相关设施的照片。
三、客户服务。对于公司的客户服务而言,可能wap网站比传统网站会更有效。客户服务包括客户咨询与投诉两个方面,通过企业的wap客户服务平台,无论何时何地,客户均能通过手机对公司进行咨询或投诉,而企业对于客户的咨询或投诉能够快速响应,与客户建立起一对一的联系。
3、促销网络
公司的网站只有大量的被访问才能真正的体现网站的价值。从另一个方面来看,网站的促销即网址的'促销,有个好的网址让人很容易记住的,也是很有必要的,目前促销手段主要包括:电子邮件、与各旅游网站合作、搜索引擎、交换旗帜、BBS、等网络等手段。
1、制定灾难恢复计划需要做的两部分,第一就是灾难前的备份和灾难后的恢复,这就要求我们的对备份数据这块有所投入。其次要制定灾难计划需要弄期初它包含了哪些核心技术。灾备核心技术,首先离不开的就是存储技术。数据在灾难过后保存下来,这是否就足够了呢?答案是否定的。这就需要第二项关键技术,信息系统评估和系统重构技术,这是体系结构需要研究的内容。当前的信息系统都是运行在网络环境中的,恶意入侵、病毒、数据通路、用户身份识别都有可能引起安全事故,这就需要第三项关键技术:信息安全技术。除了上述三个关键技术之外,还需要系统管理技术进行系统的协调与管理,这就是第四项关键技术。
一、前言
(一)本案策划目的
(二)整体计划概念
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析
(二)企业形象分析
(三)产品分析
(四)竞争分析
(五)消费者分析
三、SWOT分析
(一)营销目标和战略重点
(二)产品和价格策略
(三)渠道和促销策略
1.站的建立
2、网站推广方案
(四)客户关系管理策略
四、网络营销方案
五、实施计划
六、费用预算
七、方案调整
网络营销方案范文
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
(一)本案策划目的
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、特别化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
(二)整体计划概念
二、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)市场环境分析
我国的'黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
(二)企业形象分析
1.公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
4、公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
(三)产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
(四)竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,20xx年通过
国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
品牌特点:
品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位:中、高档。
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚
独特特别:艺术
“OROP”产品的特点:
设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点:首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。
所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。
在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
(五)、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。
三、SWOT分析
内部
外部
强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)
1先进的设备
2和工艺专利
3资金雄厚
4高素质的员工
5高效率的团队
6在业内享有较高的知名
7在国内知名度高
8产品线广
9组合合理
10具有特色
11宽广的信息渠道
12及时准确的获取黄金市场的各种信息
1,市场分析
主要分两块,一个是宏观环境分析,另一个是微观环境分析,一般指与企业网络营销活动发生直接联系的外部因素。
中国橄榄油年进口量达6万吨,年增长率超30%,全球橄榄油消费国家前10里面竟然没有中国,排名第一欧盟27国年消费掉200W吨橄榄油,同时中国全国的食品消费升级已处在强烈旺盛时期,对于优质安全的食品需求量极其大,所以从宏观上来讲,市场前景是相当美好的。
对于目标市场和竞争对手的调查,为了掌握第一手资料,我们分了3个组去市场上各大商超进行了拍照调查,搜集了市场上所有的橄榄油品牌和售价信息,回来统一整理。(那几天终于熟悉了整个深圳所有大型商超的具体位置,真不容易。)
调查结果如下:
这些品牌中,各家的销量和市场份额我们也找了数据进行了粗步统计:
排名前几的在整个市场中占有的比例其实不算高,市场里还没有绝对强势的品牌存在,所以还是很有机会做大做强。
2,SWTO分析
找出品牌的优点和卖点,分析不足之处,经分析之后,劣势很明显:新品牌,没名气,没渠道。然后找出几下几个优势进行深挖
1,品牌是全球销量最大的品牌,占全球销量12%
2,最老牌的橄榄油品牌之一,创始于1840年
3,拥有欧洲最高标准,酸度<0.4%
4,原瓶原装进口,质量保证
再从产品形态进行具像划分形成直观的.图象,形成使用场景以便于后续的具体推广入手。
3,产品系列
涉及产品的包装,容量,成分,价格,并拍成产品图片备用。(自拍,自修图,拍照这个技能点必须尽力加满)
4,销量计划及预测
根据市场容易和份额,计算出合理的目标和增长计划,才能根据此计划做相应的动作,并实施到位,并考虑容错及误差等。
7,产品销售模式以及分销渠道
以线上线下联动为主要模式,线下设两级代理为大区代理和省市级代理,保证金2万,首次提货5万,提货不同有不同的优惠和礼品赠送。线上只有一种分销,公司开天猫旗舰店,其它店可以审请分销。
8,宣传和推广粗步规划
前期品牌宣传以品牌传播为主,主要传播:
1、谷苏是西班牙原瓶进口的老字号品牌,讲述谷苏的品牌故事,宣传谷苏的原产地环境、工艺、农场庄园。
2、市场教育:健康的生活方式,有品质的生活,植入谷苏。
推广方式:前期以网络推广为主,建立谷苏品牌形象网站进行相应推广;
1)利用网络硬广告方式快速强势宣传品牌与产品销售;
2)利用问答平台引导网络舆论,塑造谷苏健康高端的品牌形象;
3)利用博客做品牌的详细展示;
4)利用论坛软文植入谷苏,引导目标客户认知认同谷苏品牌;
5)利用微信公众订阅号做品牌市场教育,倡导健康有品质的生活方式;
6)利用视频平台推广相应宣传片(自制贴片硬广告+纪录片/科教片/微电影),建立谷苏的品牌形象,并建立客户信任;
7)利用QQ空间内日志、相册、说说等进行品牌宣传;
8)利用百度百科、文库、经验、身边等优势平台进行上述官方的宣传推广
9:推广
开天猫旗舰店做零售样板;
开几家淘宝C店做经销,也可后期交给各级代理去经营
淘宝天猫推广可以利用淘宝站内推广,产品优化排右,直通车,淘宝客,淘宝活动等;
利用网站硬广告导流到旗舰店成交;
建立微信公众服务号并开发微信商城,通过微信朋友圈,公众大号,精选商品等进行销售推广;
通过微店网建立免费微店,利用微信私人号朋友圈进行推广;
利用APP平台广告导流到微信商城成交;
建立大区代理团购销售平台,帮助代理开展大客户大宗团购,推广以搜索优化、竞价、硬广为主;
建立谷苏中国官方商城,及时将各销售渠道客户导入自己的会员系统,及时进行客户跟踪服务,尽可能将其他平台顾客转化为自己商城的消费者,提供官网商城在线下单订购和国内下单西班牙直发的模式(待定);
开拓一些适合的高端会所(高尔夫球场店、红酒会、养生馆、美容馆)进行灵活的合作,以品牌宣传为主,兼顾体验销售。
至此,一个粗步的品牌营销策划算是完成,接下来的才是进入到具体的实施阶段。那个阶段才是真正考验团队实力,配合,以及资金的阶段。
PS:
1,关于LOGO及配色:LOGO是人家的品牌,形状已设计好,配色呢因为是绿色产品,所以首先就试了绿色,结果发现还不错,就定主色调为绿色+黄色。绿色表示为植物和天然,黄色为橄榄油的本色。
2,关于拍照:白底摆拍,一定要用上闪光灯,不用太高级,200W以上的就可以,直接左右各摆一个,各个角度都摆下来,然后选,抠图待用。
3,网站为接下来的推广部分具体操作,在此不表,下回讲网站策划,再拿来作为案例实操吧。
1、前言
人类正步入网络经济时代, 未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界,由于网络技术进步, 带动了网络经济的迅猛发展。特别是互联网的出现, 深刻地影响了人类生活的方方面面。以互联网为平台, 凭借网络将“天涯”变“咫尺”, 打破了传统的产业界限, 创造了全新的商业生态系统, 为企业提供了进入全球化领域施展的商机,成为企业开创未来的强大的竞争力和新的生存方式。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式, 是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行, 形成企业生产经营的良性循环。
2、网络营销的发展现状
所谓网络营销是指为实现营销目标, 借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命, 它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。网络营销不同于其它传统营销,最本质的特点是属于全球营销。当今时代, 国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域, 进入人们的日常生活, 并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。从XX年到20xx年,从鲜为人知到风头十足,中国B2B电子商务已经走过了十年。据中国互联网协会发布的《Netguide20xx中国互联网调查报告》显示,20xx年中国B2B电子商务市场交易规模达到12500亿元,预计20xx年B2B电子商务市场交易规模将继续高速发展,达到约16200亿元,20xx年交易规模有望达21300亿元。易观国际新媒体首席分析师符星华告诉记者,如果说过去十年的互联网属于娱乐,互联网下一个十年将是电子商务的十年,越来越多的企业正在加入这个市场。
3、网络营销的主要特点
3.1跨时空营销模式
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业就可能有更多时间和更大空间进行营销,可24 小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。
3.2互动式营销
互联网络提供了企业与消费者双向交流的通道,企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录,联结资料库提供有关产品信息的查询,制作调查表来搜集消费者的意见,还可以让消费者参与产品的设计、开发,真正作到以消费者为中心,设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来,也提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业的全程营销目标
3.3定制化营销
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。
4、网络营销的主要方式
4.1 B2B电子商务平台上推广产品
B2B就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
在阿里巴巴、聪慧网、中国制作、各省市批发市场网、各电器行业商务网上发布产品信息,能有效地让各地的经销商了解我们的产品,这种推广方式的优点是:1、在国内知名度高,聚集了大量国内同类企业;2、访问量都比较大;3、比较贴近国内客户的服务;4、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单。
4.2 B2C营销模式销售产品
B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
(1)开发产品销售网站、构建在线商城系统
(2)对产品进行搜索引擎优化(SEO)
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上发布产品信息、进行关键字优化,令更多网民浏览到产品信息。
(3)竞价排名指导(SEM)
在搜索联盟进行竞价、关键字竞价。列如在百度搜索洗菜机就能马上看到我们的产品。
(4)网站联盟广告(PPC)
在电器商贸网站上购买广告位置,让更多人看到我们的产品。
(5)组建网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理团队。
4.3 采用email营销
利用email群发软件群发宣全广告
4.4 采用博客营销
利用博客群发软件群发宣全广告
4.5 论坛营销
利用论坛群发软件群发宣全广告
4.6病毒式营销
开发恶意软件宣全产品
5、网络促销
5.1 网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
5.2 网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
5.3 网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
5.4 积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
活动背景:
随着网络发展的日益加快,我们身边每天都在发生日新月异的变化,我们也越来越多的将自己的惊叹送给了这些不断的惊喜。近年来,越来越多的网站走入了老百姓的生活中,为百姓的生活和工作提供了更多的便捷。X网,它能作为商家与百姓之间的桥梁,更好的为商家服务、更好的给百姓带来实惠。所以X网更加需要将自己的品牌深入百姓心中,形成强大的品牌效应,让百姓与商家互惠互利,达到共赢。
一、活动目的
将全民X网品牌推广进入哈尔滨市,让百姓更加了解X网,通过X网线上、线下进行兑换或者折现。进而映射到哈尔滨全市,在全市范围内提高知名度。
二、活动名称
全民X网以及特约商户的`品牌推广
三、活动时间
20xx年10月1日-20xx年10月3日(可根据变化而变动,如场地等因素限制)
四、活动地点
凯德广场(埃德店)
五、主办单位
由X网哈尔滨运营中心主办,各商户协办。
六、主要对象
主要针对有X卡的消费者。
七、活动形式
在活动现场展示、兑换实体商品,并由公司相关负责人员进行产品的展示以及对X网功能的解说,现场分发展示册,前后张贴海报、易拉宝,并做相关意见调查反馈等。
八、活动分工
活动前:1.市场部约谈相关冠名商家。2.活动开始前一周,市场部组织下发传单,以确保宣传的时效性。要求有一定的表达,介绍大概的活动时间与内容。分发地点在各个合作商家附近,目的是让消费者拿到更多的X卡。3.在各大论坛、贴吧、微信,发表相关的宣传信息。4.由组织人员联系会场、会场设备、购买产品、布置会场、准备意见调查反馈表。5.预计好活动中可能出现的问题,做好准备工作和解决方案。
活动中:1.工作人员配合布置会场,包括搭帐篷,桌椅,产品摆放,音响麦克调试,准备展示册以及相关表格、文件。2.发放展示册人员应对X网相关功能详尽解说,是消费者清楚、了解、认同X网模式的价值,组织人员维持现场人员秩序,记录产品兑换的品种、数量,兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值X卡,及时做好剩余产品盘点。
活动后:1.市场部负责清理现场卫生,回收工作用具。2.统计产品兑换的品种、数量,兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值X卡,盘点剩余产品。3.整编意见调查反馈,并对意见进行总结、分析、解决。
九、成本核算
场地费用:商场正门门口X米X元X元X卡置换(实际费用X元)——本人看到此处不得不惊叹这位老总的思维,确实高人一等!
设备:四角架子,桌椅,X元音响等X元
司仪:XX元
派单员X名活动期间X元活动前宣传工资X元
海报传单画册X元
一丶网络营销环境分析
(一)产品分析
目前市场上华硕的产品线基本上可以分为S200N丶S300N极端便携定位产品丶S5N超轻薄定位产品丶M20xxN系列亚轻薄高性能商务定位产品丶A6L桌面级产品替代产品丶L4000L全内置定位和W系列多媒体处理中心定位丶W3N强劲性能迅驰二笔记本丶W5N竹节轻薄12寸产品等。
S200N丶S300N定位于极端便携产品,一般选择这类机型的用户和选购超便携的用户不同。选购超便携的用户一般是女性用户和经常四处奔波的商务人士,他们对重量最为敏感,性能和使用舒适度都是其次的参考对象。
S5N定位于超轻薄产品,这类产品的用户一般是商务人士,这列用户首先对重量敏感,但是同时要求使用舒适度和性能。
M系列定位于商用亚轻薄,新款机型M3N,从外观上来看就十分靓丽,同时不失稳重,这也摆脱了以往M2N和S1N外观过于相近的问题。
L系列和A系列定位于台式机取代产品,L5使用台式电脑的处理器,支持800外频的处理器,并且使用了ATi MOBILITY RADEON 9600显示芯片。
去年推出的W系列定位于多媒体处理中心,整合了电视机丶DVD播放机等家用电器功能,将笔记本电脑由单纯的IT产品全面带入3C整合发展的新时代。
华硕笔记本在全球普通民众的知名度非常高,它的性价比较高,融合了高移动性丶高效能丶高可靠性和鲜明的时尚风格,符合大部分人群的需要(轻薄,性能,舒适为等各方面的要求)。
(二)行业竞争状况分析
据中国品牌大全网调查出来全球笔记本电脑销量排行榜如下:
排行第01:惠普(HP)全球销售第一,已经超过DELL,占领全球市场的30%左右.
排行第02:戴尔(DELL)全球销售第二,虽然落后HP,但是市场份额差不多.
排行第03:联想(LENOVO)销量国际上没有市场可言,而且国内价钱比国外高.
排行第04:宏基(ACER)欧洲市场占有率第一,收购GATEWAY.
排行第05:东芝(TOSHIBA)老牌巨头,销量不可小视.
排行第06:索尼(SONY)靠屏幕和外观吸引人的,市场潜力巨大.
排行第07:富士通(FUJITSU)商务必备,已经取代THINKPAD在国际市场的影响力.
排行第08:日电(NEC)研发巨头,主要市场是欧美,中国政府不允许好东西进入.
排行第09:松下(PANASONIC)研发能力巨大,潜力巨大
排行第10:苹果(APPLE)研发能力第一,无可挑剔的艺术品
(三)消费者市场和购买行为分析
二丶网络营销目标
销售目标:借助互联网电商丶网购平台拓宽销售网络,借助互联网的互动性丶实时性丶不受区域限制等特性,为顾客提供更便捷的网购零售点,有效地降低营运成本,为企业创造利润。把企业运营模式从传统的零售过渡到线上销售与线下销售相结合的电子商务模式。
品牌推广目标:在网上销售产品的同时,在网上树立起自己的品牌形象,利用各种互联网上的资源,利用“华硕”品牌,的各种有利形象,加强消费者对企业的印象,建立顾客的品牌知名度,为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标,提高销售收入。
三丶网络营销战略
我们将开展全网营销,结合各电商平台人群特性,采取差异化的网络营销策略。我们将知名B2C丶C2C电商平台(淘宝丶天猫丶京东丶一号店丶腾讯网购丶团购等平台)开设网店,以及行业网站(中关村丶太平洋丶天极丶IT168等)开展网络销售。通事件营销丶促销活动与广告投放相结合的宣传与促销手段拓展销售区域,结合消费群体需求(便携丶轻薄丶舒适度高丶外观精美等需求)与产品特点,以“便携丶轻薄丶舒适度高,精美”等卖点系列(S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列)的产品为主营品类,采取差异化的营销策略,突出产品特色,刺激消费。 以商务人士为主要消费群体为产品的营销重点。 筑建广而宽的销售渠道,不断拓宽销售区域。
我们将以“淘宝丶天猫丶京东丶一号店丶腾讯网购”为主要突破点,把企业打造成一家以满足“便携丶轻薄丶舒适度高丶外观精美等需求”的华硕笔记本电脑网络零售的企业。
四丶网络营销实施策略
1.产品和价格策略
产品选择以顾客需求 “便携丶轻薄丶舒适度高丶外观精美,高性能”的笔记本电脑,华硕S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列笔记本电脑以此为导向设计,满足市场的需求,各系列适合不同类型的人群需求,这也是华硕做产品的基本原则。
华硕产品分类:S200N丶S300N极端便携定位产品丶S5N超轻薄定位产品丶M20xxN系列亚轻薄高性能商务定位产品丶A6L桌面级产品替代产品丶L4000L全内置定位和W系列多媒体处理中心定位丶W3N强劲性能迅驰二笔记本丶W5N竹节轻薄12寸产品等。
华硕目前主要定位于中高端市场,应用一些高端的硬件配置,以使笔记本的性能达到同类产品的前列,因此笔记本的价格也就相对较高。但是随着工艺的提 高以及技术的发展,随着新品的推出,价格也就随之慢慢降低,以拉低价格区间,满足不同消费者的需求。
2.渠道与促销策略
(1)渠道
网络销售渠道以淘宝丶天猫丶京东丶一号店丶腾讯qq网购丶中关村丶太平洋电脑网丶团购类平台为主,再结合发布新闻稿引流导购。
a. 渠道资源:
淘宝丶天猫:天天特价丶限时打折丶秒杀丶聚划算丶钻展丶超级卖霸丶直通车等等。
京东:全网广告展位丶京东快车丶首页单品展位丶周末甩大牌丶商务仓等等。
一号店:活动专题丶橱窗丶搜索框丶热卖榜单丶自定义推广等等。
腾讯qq网购:空间直投丶手机拍拍丶卖场快车CPC推广丶CPS推广丶特价和团购等。
新品新闻稿发布。
(2)促销策略
降低低价促销丶返现丶新品促销丶赠送礼品等。
a.降低低价促销:消费者关注产品的质量与性能,降价促销是笔记本促销活动中最常见的,也是对消费者吸引力最大的销售手段之一,降价可以给消费者实惠,但我们要先选定要降价的机型是否值得降低,因为有时候即使降价了也并不值得购买,而只是厂商为了清空旧存货或者淘汰旧机型而降价促销的行为。下面我们分析一下。
首先我们要清楚,华硕S系列的市场定位是极端便携商务机型,所以从外观上已经看到它稳重大方的设计,简洁而实在,性能方面也是按照商务机的要求(轻,性能好,舒适度最等)。
单从配置来分析,这款产品“华硕VivoBook S200L3217E(4GB/500GB)星月银”完全可以符合其极端便携商务定位的要求,无论是配置,还是性能,轻巧订都完全符合商务人士与流动性比较高的.人群使用。
再来看它的价格,华硕VivoBook S200L3217E(4GB/500GB)星月银价格2900-3350元之间,产品的价格丶重量有利于经常移动的工作需要,是商务人士的不二之选。
b. 现金返还促销:关注点:现金返还量与产品质量。其实这种促销活动倒有些利用了人们的获利心理,其实质与降价促销是相同的,只是换了一个说法而已,让消费者觉得购买了产品会得到现金的返还喔,确实也是很有吸引力的销售策略,如果再与降价促销相结合,魅力似乎就更大了。目前这类促销活动在市场上也有不少哦。
c. 新品促销:关注点产品是否合适消费者本身。一般是推出新型号的笔记本电脑时,为了抢占市场也会推出相应的促销活动,通常这类促销让利的幅度还是非常吸引的,而且也非常实际,不过由于这类促销针对的是新推出的产品,所以价格一般还是会比较高,而且多数还是一些高端的产品,并不适合于一般的用户,这点是大家需要特别留意的。
d. 赠送礼品销促
五丶方案实施计划
(一)具体行动方案
1丶人员配备
(1)运营经理:2-4人。
a丶负责淘宝/天猫,京东店铺的运营与推广工作;
b丶负责腾讯网购店铺丶一号店等店铺的运营与推广工作。
(2)美工:1-2人:
(3)客服:2-4人:
(4)策划丶文案:1-2人:
(5) 跟单(待定)
2丶电商平台建设
(1) 开设淘宝/天猫商城
(2) 入驻京东商城
(3) 腾讯网购店(拍拍前身)
(4) 入驻一号店商城
(5)入驻中关村商城
(6)入驻太平洋IT商城
3丶促销活动
根据上述网络营销策略,我们推出了一个具体的线上促销活动方案,主要针对商务人士,流动性高人群。之所以针对他们,主要是因为他们的诉求是笔记本电脑需求人群的典范,消费主要人群,思想前卫追求时尚,对价格的敏感度较高。结合电商平台开展促销活动方案,具体方案如下:
1.活动主题
“焕新特惠!外观时尚+性能强悍!华硕笔记本电脑T100,强劲4核,2合1平板笔记本,仅2999起”
2.活动时间
从年月日开始到年月日截止。
3.线上活动内容
活动参与形式
本次线上的参与形式主要采用限时丶限量的团购的形式,再结合店铺活动促销,只要在活动开始期间参与团购或促销活动,均有机会获得商务型的时尚,又受欢迎的华硕笔记本或平板电脑的抽奖活动(前1000名购买本本的消费者),1%的中奖机会。
宣传方式
在各大IT网站上发布此次活动广告新闻稿;和合作网站合作,使他们配合此次活动。结合新开设的网上店铺开展打折促销活动。
奖品设置
待定
一、 网络营销环境分析
1、互联网的发展
互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。伴随着对外资投资自由度的进一步放宽, 900家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体,大量优质产品的供给,将会满足电子商务交换不断扩大的需求。
广大传统企业随着企业上网工程的启动,已经群体性的杀上了网络营销的主战场,政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入,已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络,表现出对网上商务信息的强烈需求。
从宏观的角度看,网民数、上网计算机数、CN下注册的域名数、网站数等都继续保持了较高的增长速度,分别达到了5910万、20xx万、17.9万、37.1万,这和20xx年6月的统计数字相比增长率均超过20%。国际出口带宽总数和20xx年12月相比增长了1782.5M,达到9380M,但和20xx年6月的统计数字相比减少了1196.5M。多元化的上网方式继续得到发展,宽带(ADSL、Chbile、Modeml等)上网用户数达660万。
第十一次CNNIC调查结果显示,网民每周的上网时间分别为9、8小时和3、4天;绝大部分网民每月实际花费的上网费用在100元以内,比例值达70、1%,尽管上网费用在降低,但由于互联网与人们的生活日益密切,人们对互联网的使用越来越频繁,导致网民的上网费用反而增加了。
2、经济环境分析
20xx年,中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长,中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看,20xx年国民经济仍将保持较快增长,速度可能略低于20xx年,但运行更加稳定,发展更加协调,经济活力也进一步增强,经济增长的上升周期会得到延长。
国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年GDP为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。国民收入人均国内生产总值突破1000美元,达到1090美元,标志着中国已站在一个新的发展起点。而且,除二季度受SARS影响GDP增长速度回落至6.7%,一、三、四季度同比增长分别为9.9%、9.6%(初步核算数据为9.1%)、9.9%,经济效益显著改善。
3、人口
中国使拥有13多亿的人口大国,人口增长率,有力地推动商品需求的增长。互联网正在改变着中国的经济,20xx年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8、0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14、6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66、9万,分别比半年前增长了5万和4、3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34、8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29、3%,汽车信息占13、8%,求职招聘信息占24、2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32、6%和71、9%。报告同时也显示,网民每周上网13、2个小时和4、1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0、9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。
第二部分:企业分析
一、产品分析
蓝蝶儿是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
二、女装业的发展
毫无疑问,女子服装占据了整个服装市场的大部分,女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。
一般来说,女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店,它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装,其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表,限定于女士服装某一商品群的专卖店,这种店中的女服装比较单一,顾客层呈现断面。
以前,女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至,有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品,这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现,出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成:一方面,完全、专一销售女装的店比比皆是;另一方面,配合女性各自生活规律,展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售,则成为了重要的策略,为业主广泛采用的局面。
在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主,年龄层次为20岁到30岁左右,但当今社会,时装已不仅仅属于年轻女性,中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力,所以中年妇女的服装市场发展空间也很大。因此我们把蓝蝶儿定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女性服装购物网。
第三部分:域名选择
域名资源是有限的,甚至可以说是非常短缺的,一个企业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已,域名在很大程度上也是重要的营销资源,需要慎重对待域名注册。在域名选择上我们主要从这六个方面考虑。(1)短小;(2)容易记忆;(3)不容易与其它域名混淆;(4)不容易拼写错误;(5)与公司名称、商标或核心业务相关;(6)尽量避免文化冲突。通过对上面6个方面的考虑最终我们把域名定为:
第四部分:网站规划
一、建设网站前的市场分析
1、消费者分析
我国CNNIC(中国互联网络信息中心)于20xx年1月公布的《中国互联网络发展状况统计报告中》(第十三次报告),对我国网民的一些基本情况作了一次统计,而我就自己网站所需择录了几点:
1) 网民的年龄分布
我们从有关资料得知,网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到34、1%,其次是18岁以下的网民(18.8%)和25-30岁的网民(17、2%),30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应减少,31-35岁的网民占到12.1%,36-40岁的占到7.6%,41-50岁的为6、4%,还有3.8%的网民在50岁以上。35岁以下的网民占82.2%,35岁以上的网民占17.8%,网民在结构上仍然呈现低龄化。但与以往历次调查结果相比,18-24岁的年轻人所占比例有所下降。35岁以上的网民所占比就有所增加了,增长率为24.6%。35岁以上的网民在这半年的增长速度要高于35岁以下的网民。
2)网民的个人月收入
第十三次CNNIC调查结果显示,个人月收入在500元以下(包括无收入)的网民所占比例最高,达到34.2%,其次是月收入为1001-1500元和501-1000元的网民(比例分别为16.5%、15.6%),11.3%的网民个人月收入在1501-20xx元,个人月收入在20xx元以上的网民为22.4%。低收入的网民仍然占据主体,这种结构应该与网民中学生及年轻人较多有很大关系。
3) 网民职业
第十三次CNNIC调查结果显示,网民中学生所占比例最多,达到了29.2%,其次是专业技术人员,占总数的13.7%,排在其后的是商业、服务人员,所占比例为10.1%,企事业单位管理人员、国家机关/党群组织工作人员、办事员等协助人员所占比例也较多,分别为8、9%、8.4%和8.1%。农业牧渔工作人员和军人所占比例最少,分别只有不到1%
4)针对服装年龄市场和性别所归纳出的图表
二、建设网站目的及功能定位
1、模式定位:B2C
针对网站的实际情况,蓝蝶儿能够在价格竞争上取得优势,是因为我们采取了差异化渠道--直销的策略。既然我们采取的是直销的策略,直接面对的是广大的消费者,并且我们网站不但会在线销售服装,而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致,于是模式定位为B2C。
2、内容定位:提供服装在线销售以及服装资讯
建立互联网的品牌,首先要分析市场需求开始,现阶段网民上网的目的是获取信息占(53、1%)和休闲娱乐占(24、6)。网络营销就是靠网站作为一个平台,通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。
(1)提供在线的服装销售,种类比较齐全,尽量能迎合女性各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯,我们还会在网站上设立商品排行,品牌推介等栏目,令网站更具资讯性。
(2)个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出,就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务,因为现在是强调个性化的年代,而且通过个性化服务,可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。而且,这一项个性化服务也是作为推广我们网站的卖点之一。
三、网站技术解决方案
1)服务器
PC服务器:惠普公司的HP NetServer E800充分体现了我们网站对性价比、易安装、扩展备份、查等的需求,能够确保霓裳坊借以在瞬息万变的互联网世界中畅通无阻。它采用的是带133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866处理器;同时,一个非常显眼的地方是它还首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驱动器;另外,其存储量也是海量的,最大可达145GB存储量,128MB基本内存,可以扩展到2GB;它还支持USB(2端口),并提供新型的带单键灾难修复(OBDR)的打包DAT 24i备份方案和集成化的10/100TX局域网适配器 (NIC),以及双通道Ultra2 SCSI控制器等特性。
另外,HP NetServer E800的最大优势就是其良好的可操控性,具体体现在四个方面:易于扩展、易于安装、易于备份、易于查错,而这四个方面恰恰是我们网站最看重的地方。易于扩展体现在,HP NetServer E800最大可支持两路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz处理器;可以扩展到2GB的ECC SDRAM;多达145 GB的Ultra3 SCSI驱动器;双通道Ultra2 SCSI控制器;7个可用的PCI I/O端口。易于安装表现在,HP NetServer E800通过惠普的浏览器光盘提供易于使用的安装工具,它提供了“配置助手”、“安装助手”、“信息助手”三个方面的帮助,用户可以从桌面上预览信息,自动硬件配置,并可选择双模式安装――特殊型和通用型,以及可复制特性,此外,还有带引导的网络操作系统的安装和简单的在线参考。易于备份体现在,HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I, 每小时存储7、2GB数据,它还配备了惠普特有的单键灾难修复,此外,还有打包的磁带设备备份软件、磁带报警监控、惠普的磁带工具诊断以及和先进的操作系统及备份软件相兼容。易于查错体现在,通过惠普的TopTools提供了一个3合1的管理方式,包括自动报警、局域的或者基于网络的'TopTools和远程咨询(诊断、重启或者重新配置),它们集成了进行日常维护所需的所有软件,因此,我们无须专门的IT专业人员也能自己轻松查错纠错,或者通过远程专家(通常是VAR)来做到这点。通过上述“四“易,HP NetServer E800可以帮助我们以最小的代价获得一个持续稳定运行的高可用信息系统。
应用这个服务器系统更增加了我们的储存量,在服装产品日新月异和客户不断增加的情况下,我们都保证有足够的储存空间,并有助于我们大大提高系统整体可用性、可管理性和扩展性,对我们资料储存和整理都有一个好大的发展空间,使蓝蝶儿日后的发展提供了一个很好的平台。
2)网络安全
A、加密技术
加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性,防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站中,有许多关于公司和客户的重要资料,为了防止这些数据被盗取,尤其是数据库中的资料,我们应有好的加密技术,把这些数据安全地保密。
B、防火墙
放火墙作为内网与外网之间的屏障,简化了内网的安全管理,是网站必备的安全措施。防火墙通过包过滤,可以在其上实现网络安全策略,控制通过它的通信流;通过网络地址转换,可以屏蔽内部网络结构,提高内网的保密性;实现审计和报警机制;还有许多的功能,如虚拟专用网、代理、统计、计费、远程管理和一些特定功能,最主要是能阻止被授权的访问。
在设计网站时,防火墙是非常重要的,我们除了用密钥保护客户资料外,还要设计防火墙,防止外来因素入侵内部数据库,使资料的保密多了一道屏障。
售后服务
A、退换:由于我们是在线销售网站,所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的,因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的,我们网站是包退换的。
B、倾听:由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉。
C、跟踪:通过电话回访或电子邮件,了解客户购买产品后的满意程度以及对我们网站的建议。
网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
(1)、公司简介和产品介绍
蓝蝶儿是建立于20xx年以服装产业为主得民营公司,公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
(2)、 价格策略
在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:
A、网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠,当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。
B、会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。
C、灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
(3) 联系方式
公司地址:
公司电话:
公司传真:
公司
(4)网上订单
客户对网站提交订单时,工作人员将把资料录入CRM管理系统中,记录客户姓名、地址、电话号码,购买的产品类型等。当仓库处每天接到这些订单的时候,都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内,这样既能保证客户收到货物的时间,又能提高公司的运作效率。
五、网页设计
1、网页分析
蓝蝶儿主要按照以下几个要求制定:
(1)网页设计风格
网站的设计上,首页的最前端都会用上图片的更替以及流动的文字,并采用上比较比较柔和的粉 色,令网页给人一种充满动力、活泼、丰富多彩的感觉。
(2)网页设计定位
蓝蝶儿地位为一个直接面对消费者的服装在线消费网站,顾客可以通过与我们进行在线交易,并且我们网站也为顾客提供多种特色服务:如在线服装定购等。
(3)网页设计的功能
蓝蝶儿网站上设有服装资讯、定造服装、投诉建议、论坛BBS、在线交易、集体议价、网上支付等功能,务求做到最全面的网络营销,让顾客购物时更称心、满意。
网站维护
我们会请专门得公司定期为我们进行修护,以保证网站能够长期为广大消费者提供更新更快得服装信息。
第五部分:网站推广
网站建成后,为了提升网站的知名度及人气,应适当地进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、E-mail推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。
登陆搜索引擎
搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。CNNIC 20xx年1月的报告显示用户经常使用的网络服务中,搜索引擎达68.3%。而且从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对商业网站的价值也特别高。
2)BBS社区推广
达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的BBS上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站,留下公司网址,让感兴趣的人访问或发布些软性信息,信息内传递着我们网站的信息。以下提供前五名的商业网站论坛的资料,以供参考。
第一位:强国论坛 人民网 在线10000人
第二位:发展论坛 新华网 在线5500人
第三位:关天荼舍 天涯社区 在线4000人
第四位:西祠胡同 elong 在线3000人
第五位:乱弹广场 网易 在线3000人
以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体,是网络推广的优先对象。
3)E-mail营销推广
邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发E-mail给你,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产下印象,并且我们会将邮件的标题写得生动点,从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件,起到了品牌推广的效果。
友情连接
在选择我们网站的友情连接时,我们主要依据与我们网站相关的服装信息或者时尚的资讯网站。
第六部分、网站服务
当今社会,人们对服装的要求越来越高,这不但体现在对服装的面料上,还体现在对服装款式的设计上,所以我们公司的网站就为消费者提供一项特别的服务:定制属于你的个性化服装。
现在市面上售卖的女性潮流杂志多不胜数,你是否试过在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子,却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊,可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有以下几点:
A、客户寄样,提出生产要求
明确你的生产要求,给出具体的生产参-产品类型、色种、码数尺寸、布料、交货期等。
B、预报单价,首次确认单价
根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价,具体价格要在出了样品后确认。
C、制作样品,根据要求出样
根据你提出的生产要求出样,调整确认样品的规格、型号参数,进入生产分阶段。
D、确认生产,正式投入生产
确认以上生产因素,与此同时确认款项付齐后,工作坊开始投入正式生产阶段。
E、产品运输,确认运输方式
你可以指定运输方式和运输公司,确认运输周期和相关事项。
F、售后服务,产品售后服务
及时跟踪服务,售后咨询等相关服务
2、 价格策略
在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:
A、网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠,当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。
B、会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。
C、灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
一、大数据时代理论概述
大数据是继“物联网”、“云计算”之后的IT产业发展史上又一次具有划时代意义的技术变革,其出现将对一众企业的发展带来巨大的影响。然而,大数据时代的到来并不意味就此为止,其庞大的数据量还将呈现“井喷式”的增长,如“IDC”公司对此就曾预测,未来全世界范围内的数据量将会以每十八个月就翻一番。比如,网每天新增加的交易数据就可以达到10TB,每天分析平台将会处理超过100PB的数据量,每秒钟平均处理近70笔订单。不难看出,当前电子商务网站的数据就是非常典型的大数据。具体来说,电子商务前后经历了三个发展阶段,分别是:基于用户数时代,基于销量时代以及基于数据时代。在基于数据时代,电子商务公司通过收集、整合以及分析消费者的大量数据,深入挖掘其蕴含的商业价值,从而个精准化以及个性化营销的开展打下夯实的基础。在大数据时代,数据蕴含的价值越要越重要,在这一背景下,电子商务也有着巨大的市场潜力和发展前景。
二、大数据时代下网络营销的主要特点
当前大数据分析已成为行业里的“明星问题”,其也正在以更为多元化的方式创造出了巨大的商业价值。据相关数据统计,xx年度大数据直接或者间接拉动全球亿美元的IT支出;至xx年度时,这一数据已经达到亿美元;而发展至xx年时,这一数据将会达到2320美元。分析这一时代下网络营销的特点,笔者认为主要可归结为以下几点:其一,消费者的行为更容易被分析,从而能够制定更有针对性、更精准的营销策略,还可以及时控制和调节市场营销带来的一系列负面影响,帮助企业获得更全面的市场资讯,对消费者的消费行为作出正确的引导。其二,个人信息安全问题成为敏感话题。具体地说,大数据时代的安全问题包括了国家信息安全、个人隐私安全、黑客病毒对网络攻击安全、网络基础设施安全以及意识形态安全等。其三,企业营销成本已经由库存、物流等固定资产逐步转化成售前售后服务水平的竞争。而伴随电子商务的快速发展,将其缺点也逐步带出,尤其是产品线下体验以及后期跟踪服务已成为影响电子商务发展的瓶颈。目前网络市场客户基数和需求量不断增长,据统计数据显示,截止上一年度使用网络进行交易的用户数量已经超过了亿,覆盖了%以上的智能手机终端,如此庞大的用户群体意味着网络营销潜在的巨大价值。
三、大数据时代下网络营销的常见策略
1.夯实企业网络营销的诚信基础。
就目前而言,网络营销中的信息安全、网上结算以及配送物流等环节或多或少存在着一些违法行为,对网络营销的信誉产生较大影响。因此,作为政府部门不仅需要对相关法律法规予以健全,还需要对毫无诚信的违法行为予以严厉打击,确保在大数据时代,电子商务的网络营销处于一个有法可依、执法必严的环境中,同时明确交易各方的法律关系和法律职责,合理、公平交易,努力营造一个和谐、公正、公平的市场交易氛围,将违法交易的行为降到最低。此外,大力提升消费者的维权意识,面对违法行为时要勇于斗争。如某些珍珠粉生产企业在生产珍珠粉的过程中,掺加大量的贝壳粉,鱼目混珠,通常情况下,消费者是无法辨别其真伪的,导致珍珠粉的网络营销失去诚信,陷入困境。对此,为恢复消费者信心,肃清市场中的歪风邪气,政府部门需要对其制定相关的国家标准,并推行严厉的打假行动,同时,部分正规的珍珠粉生产企业也对鉴别方法进行了对比研究,并推行了一系列积极的营销策略,从而为恢复网络消费者的信任打下了夯实的基础。
2.拓展企业网络营销的信息渠道。
首先是加大资本的投入力度,对网页页面进行合理规划,在视觉上提升吸引力,从而提升客户的网页浏览速度;其次是健全客户关注的商品特征、折扣信息、售后服务以及快递等方面的商品信息;再者对互动式渠道建设予以高度关注,比如电子邮件、在线论坛以及售后评价等内容,对客户需要进行及时了解,提升服务水平;接着引入竞争机制,提升网络利用效率,科学实现网络的普及化;最后是提升人才队伍的综合素养,全面推动企业网站建设和发展。
3.加速企业信息安全技术的研发。
提升网络信息安全,对于发展网络影响有着重要的现实意义。具体来说,应切实执行和完善下述几点:一是政府部门要增加财政扶持,对企业或者信息安全研发部门予以全面支持,借助科学来实现国家关于网络安全技术以及相关产品的自主研发,从根本上确保网络营销系统的安全性和稳定性;二是全面强化消费者的网络营销安全观念,大力推广和普及应对网络营销中不安全因素的网络技能,将网络安全危机扼杀在源头上。以“网”为例,其采用的支付安全保护系统在当前技术领域算是比较完善的,但仍存在密码被盗等问题,可见安全问题不仅在于技术层面,还存在于安全意识层。因此,在交易时,消费者必须提高自身警觉性,对计算机的'木马和病毒予以及时查杀,以防交易信息被盗的情况出现。同时,企业也要注意对客户信息的保密,注意安全信息技术完善,一面让客户了解企业在信息安全方面所做的努力,从而打消客户的信息安全顾虑。另一面也要提醒客户注意个人信息的保护,养成良好的信息安全行为习惯,最大限度的破解各种信息安全隐患,从而扫清网络营销的瓶颈以及阻碍。
4.企业对口客户定位必须确保其精准。
企业网络营销开展中需要准确进行客户群体的分析,通过目标群体的进一步细分,来明确客户定位,进而针对目标群体来进行具体营销内容的设计,塑造一个比较鲜明品牌形象,从而“准确”吸引到目标客户群体的关注,而不是盲目的进行营销。这样可以有效地提升网络营销的针对性,将企业有限的营销资源集中在目标客户群体,最大限度改变营销无效率的情况。
5.组建高素质的网络营销人才团队。
网络营销是一项专业性很强的工作,需要相关人员具备传统市场营销专业知识,同时通晓互联网信息技术、国际经济发展规律等,因此,企业必须注重营销团队的队伍建设。为此,企业要根据自身发展实际和网络营销工作开展的需要,一面从外部招用优秀人才的加盟,另一面强化内部人才的培养,不断加大对网络营销方面的知识、能力培训,制定系统的营销人才培养计划,这一项工作的有序开展提供充裕的人才支撑。
四、结语
当前,网络营销虽然目前处于一个发展阶段,但其势头迅猛。换言之,如若企业能够在网络营销方面能够抢占先机,对于企业核心竞争优势的构筑,将发挥极好的促进作用。因此,企业必须高度重视网络营销,在把握好营销实质和特点的基础之上,采取切实有效的措施来切实推动网络营销活动的有序开展,从而推动营销效果的不断提升。
vivo品牌卖点:
(1)核心卖点:VIVO品牌、时尚外观(时尚、炫彩、精致、潮流)、便捷的易用性、完美音质;
(2)附加卖点:安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用(针对顾客侧重讲)。
(3)讲解顺序:针对追求智能及科技感的年轻顾客群(学生、年轻人、白领),强调的顺序是时尚品牌、外观、易用性、音质、安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用。针对追求品牌档次的商务男性及跟风的中年女性顾客群讲解顺序为:品牌、外观、易用性操作、生活软件应用等。(注意结合FABE特优利证法进行讲解)
(4)主要目标顾客:我们的目标顾客:追求时尚、潮流、个性的年轻顾客为主,追求品牌档次的中年顾客为辅。VIVO的主要优势在于更时尚、潮流、个性的品牌形象及音质专业性。
讲解方案及话术
一、Vivo介绍
先生/小姐:欢迎体验最薄最炫的VIVO智能机!
vivo是我们步步高旗下国际注册的专业智能机品牌,定位为都市年轻人高科技智能手机产品。
vivo专为热爱生活,追求真我,渴望认同的群体打造,拥有精致、个性、潮流的外观;专业级的音质享受;令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验;以及超越期望的、创新的、主流应用的优化和整合的智能手机,帮助您实现更好的自己。
VIVO智能机UI设计融入了苹果的设计风格,时尚、炫目;它采用最新的安卓2.3操作系统,支持多任务后台运行,所有软件都可以免费使用;界面设计融合了苹果最经典的易用体验,操作起来更加方便快捷。
二、外观介绍
VIVO智能机采用了超薄的设计,机身非常的薄:(S1厚度仅9.9毫米,Y1仅10毫米),比市面上一般手机更加轻薄时尚,握感绝佳。机身的透明注塑PC材质(金属材质),使手机的质感更加,也更耐用。酷炫的色彩,体现潮流与时尚!
S1正面的纯平镜面设计,配合上四周一体成型工艺的金属材质,使手机更显档次,凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺,光泽度更好,手感更佳。搭配时尚可爱的粉色(经典沉稳的灰色),让手机更具个性。
三、便捷的操作易用性
1、HUB&store系统
细心的您,在滑动屏幕的时候肯定就已经发现在桌面上有很多的“汇”,知道这些汇是什么吗?
这些汇是我们vivo智能专门为消费者开发的一个应用软件系统HUB&store,
它整合了多方资源,将下载、使用、归类集合为一站式服务,让您的使用更加方便快捷。
第一,HUB&store里面推荐的都是现在下载率最高的热门应用,并且随时可以更新,保证您在智能机应用软件的使用上一直走在潮流的前端,和朋友们分享更多的快乐。
您看,我们这个游戏汇里面,都是一些评价很高很好玩的游戏,并且能和您的手机完美匹配,不会出现不适配的问题,使您轻松玩转各种热门游戏。
第二,HUB&store里面应用分类明确,可一键下载安装,更加方便快捷。
第三,在它桌面上就有很明确分类管理标识,节约您查找应用软件的时间,使用起来非常方便。
2、自由无界的桌面设计
市面上一般手机的桌面只有5个或者7个桌面,而我们VIVO因为采用了自由无界桌面设计,所以它可以根据您的使用习惯来自定义桌面的数量,随心所欲的摆放您的桌面图标和小插件。
举个例子:如果您想把一些同类型的程序归类在一起方便查找管理的话,我们VIVO可以轻松地实现这一点。 您看,您可以把两个程序图标拖到一起,这样就自动生成了一个文件夹,您还可以把更多的程序图标放在这个文件夹里面,是不是很方便呢?
3、便捷的软件卸载
智能手机还有一个乐趣就是能自己安装丰富的软件,但是软件太多或者不用的时候呢,就需要卸载。一般的安卓手机卸载软件程序非常地繁琐,有时候还会漏掉一些要卸载的程序。
我们的VIVO因为有了自由无界桌面设计,卸载程序非常方便,更省去了您过多的烦恼。
四、完美音质介绍
1、终端操作步骤
当顾客走到柜台时,我们要拿出耳机为顾客带上,然后打开音乐播放器,播放《船歌》,并为顾客讲解《船歌》。
话术:您听,流水声中夹杂着鸟鸣声,非常的空灵清澈。是不是让您有一种早晨站在河边的感觉呢? 水声之后,我们从自然场景切换到了人文场景,低沉厚重的鼓声配合昂扬清远的笛音一同响起,但是您会明显的.发现,鼓声浑厚并且很贴近您,您的身体都随之震颤,而笛声让您感觉在很远的地方,想抓但是有不知道在什么地方,这就是声音的层次感,高中低音即在一起又很分明。是不是让您有一种身临其境的感觉呢?
2、完美音质的支撑点:
a、SRS音效处理技术
话术:SRS音效处理技术能够根据您个人喜好采用不同的音质呈现模式,如爵士、摇滚或者嘻哈。同时SRS是从三维立体声场提取了最好的音乐表现效果,现场感非常强,让您用耳朵看现场演唱会。
b、BBE音质还原技术
话术:BBE音质还原技术是目前行业内音质还原效果最好、最专业的一项技术,它从源头上对音质进行还原,从而使被压缩的音质呈现出原汁原味,最真实的展现被压缩的音质。一般MP3的频段为14-20k,CD的频段为22k,而MP3经过BBE音质还原,能达到24K的频段,高于CD的频段。让聆听音乐的人能够感受声音中最细腻的感情和细节,体验音乐带来的丰富联想。
c、VRS音频处理技术(vivo独有,国家专利)
话术:VRS音频处理技术是vivo团队独立研发的,解决安卓手机不能采样48kHz及以上频率音乐问题的国家专利技术。采用了VRS技术的vivo智能手机,能完美的播放48k频率即高保真的音乐,而一般智能手机只能将音乐频率损失之后才能播放。使用vivo智能机手机,你才能真正听到效果最好的高保真音乐,带来最完美的享受。
d、Max-V音量增强技术
话术:Max-V是将手机的音量最大幅度的提升,比普通手机的音量会大50%左右,但是它同时确保了扬声器不会损害音质和出现破音杂音。
e、APE和FLAC双无损压缩格式播放
话术:MP3和wma这些格式都是有损压缩格式,就是说歌曲在压缩的时候会有较大的损失。APE和FLAC是一种无损压缩的音乐格式,就是歌曲在压缩时基本没有损失,比MP3格式更原汁原味。
五、超强电源系统
现在在市面上一般的安卓智能机在待机时间上都是一个很大的问题,而我们的VIVO从三大方面去解决了这个问题。
第一,我们采用的是进口电芯的电池,寿命长,安全耐用。第二,VIVO的屏幕亮度可以随外界光线而调节,这样既护眼又省电。第三,VIVO采用安卓2.3的操作系统,有更强的电源管理能力。结合这三大方面的优势,相信VIVO的待机时间将不会成为您的困惑。
六、品质
1、屏幕品质:材质更坚固耐用,显示效果的最好,画面非常逼真,视频流畅度高;比一般屏幕可视角度更广,并且在阳光下依然可以清晰可见。比一般手机的屏幕要更省电,待机时将更长;
2、外观品质:采用透明注塑的PC材质和全光喷油工艺,手感细腻舒适,耐磨耐脏,使用再久都恒久如新。高级名车烤漆:耐磨耐刮,不易氧化不易掉漆。
S1采用一体成型工艺的金属材质,使手机更显档次,凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺,光泽度更好,手感更佳。
3、售后服务:VIVO智能手机在全国有340多家专业客服中心,实行的是质量问题七天包退、30天包换、一年包修、终生服务的售后服务政策,让您有保障。您可以在手机 “浏览器”查到我们全国每个省、市的客服中心的地址和电话(示范)。同时VIVO人性化的电子保卡功能,就算保卡遗失也可以凭此功能享受正常的售后服务!
七、其它附加卖点(促进成交,根据顾客需求介绍)
1、短信加密:
2、节省流量的安全助手:
3、wifi无线升级功能
4、多款主题任您下载5、GPS导航,
6、美食大众点评软件;
7、互联网应用:微博、微信, QQ、飞信、在线音乐软件、个人热点。
教育业网络信息化迅猛发展 网络营销成必然趋势 随着现代信息技术的高速发展,中国教育正以前所未有的速度和力度推进自己的电子化水平,利用现代信息技术实现计算机教学和远程教学,教育骨干网、城域网、校园网、教育资源中心等项目正在全国各地如火如荼地规划、建设之中。例如: 教育部提出在本世纪的头10年,在全国中小学普及信息技术教育,在全国90%以上的中小学开设信息技术必修科,加快信息技术与其他课程的整合;加强信息基础设施和教育资源建设,使全国90%左右独立建制的中小学能够上网,共享优质教育资源,提高教育质量。这也使接受教育的主要群体--学生获得了更多的通过网络学习交流的机会,而网络教育的推广,也带动了教育业网络营销的快速发展。
教育业网络营销的几种方式 虽然网络教育行业的前景不错,盈利性良好,但是许多教育网站,却在上涨的网络营销大趋势中却迷失了方向。
在教育行业日益市场化的今天,要想在竞争中脱颖而出,获得学生和家长的青睐,有远见的校长们应该把网络作为学校营销最重要的`营销工具。
结合教育产业经营的几个核心环节,教育行业的网络营销,鲲鹏网络营销归纳为以下几个方面。
1.网上招生。 随着统招统分的传统招生模式被打破,学校们开始被纳入市场竞争的轨道中。
如何寻找生源成为了各个学校最头疼的问题。打开报纸,打着各种名号,各种头衔的招生广告眼花缭乱。学校急,学生也急,一个是急找不到学生,一个是急找不到合适的学校,学校招生难,学生找学校难,信息不对称使得学校与学生难以找到共鸣,无法吸引学生报名。
网络是信息展示最全面、最丰富的载体,要想得到学生的青睐,学校必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息,以增强学生对学校的了解。
2.网上校园。
3.就业(升学)指导。
4.校友资源。
5.网络教育。
一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式,如果没有丰富的实战经验,那么制定的策划可能是不合时宜的,是滞后的,是没有操作性的,这会浪费大量的时间,换句话说,它是指导网络营销实战的纲领性文件;
二、动态性。互联网的主流渠道(搜索,门户,电子商务,社区等等)时刻在变,并且是在飞速变化,往往这些主流渠道的一个变化,就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废,那将浪费大量的人力,物力与时间,这需要策划人对互联网有敏锐的感觉,能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;
三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。
方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。
方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。
因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。
网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。
一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;
二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的.技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;
三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。
四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。
随着21世纪互联网科技和电子商务的迅猛发展.人们的工作、生活已离不开网络。网络提高了人们的工作效率,同时也提高了人们的生活质量。在现代酒店业中网络也逐步成为酒店营销中一个非常重要且非常实用的手段。
酒店的不可移动性使得酒店在大部分时候不能实实在在地展现在顾客面前,特别是对于外地的顾客.必须在酒店消费之后才能真正了解其服务水准,所形成的印象对以后是否再次光临该酒店起作用。因此,想要让顾客更好的在消费之前就形成对酒店的真切认识.就必须借助网络。通过网络,酒店综合运用各种多媒体手段,展示出各种服务设施、设备,使顾客远在千万里之外,就能获得身临其境的感觉。通过网络,客户可以查询到任何目的地酒店经营信息和客房价格.酒店经营设施、客房价格都是透明的.有助于顾客根据自己的需求做出正确的选择。
一、网络营销是酒店营销的必然选择
1、捕获顾客信息.实现满意服务
作为一个酒店.顾客满意是酒店服务的目标.故必须要知道客户在什么时候、什么地点、需要怎样的服务。酒店通过网络订房以及网络的互动信息服务.知道客户的具体需求信息,从而努力去为客人提供所需的服务。网络订房的手段不但可以吸引网络客户资源.而且有利于对网络客户资源实现计算机管理。从而提供个性化和人性化服务.使酒店抓住更多的潜在客户资源.赢得发展先机。
2.提高酒店竞争力,建立酒店品牌
信息是酒店经营的重要战略资源。酒店通过网络.在经营竞争中拥有更多的客户信息.以便拥有更多的市场。品牌在网络营销中非常重要.拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。这是网络营销取得最佳效果必不可少的管理内容.也是树立酒店良好网络形象所需要的。电子商务是酒店最好的一种经营手段,它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售.实现异地销售。网络订房大大拓展了酒店的客源渠道,树立了酒店形象。
二、网络营销的特点及形式
网络营销的特点是顾客具有较强的主动性,因此必须在顾客上网搜寻信息或选购商品之前建立起品牌形象.这样才有让顾客主动地到酒店的网址中去搜寻信息的可能,酒店才能够将产品信息有效地传递给顾客。
1.网上预定
在线预定的方式将大大提高订单接收的效率.缩短处理时间和减少出错可能性。通过电子化方式,订单被迅速转到相应的订单处理点。这将节省时间和费用,同时使营销人员有更多时间从事销售工作。网站通过图像将酒店客房的功能情况告诉顾客,顾客在网上预订时除了填写入住的具体时间和房间的种类外,针对他所看到的,还可以填写~些具体的特殊的要求.从而让酒店可以为顾客提供更个性化的服务。这将有利于提高顾客的忠诚度.有利于满足顾客的内在需要。顾客所下订单确认后,应有一套允许顾客查询订单处理过程的软件系统,使顾客可以跟踪监督订单的执行情况。对于某些仓促作出决定的顾客,应当允许他们在一段时间内根据自己喜好更换服务以及修改订单。当顾客无异议后.要经常与顾客保持联系.直到顾客入住或来酒店消费。
2.酒店网站
网站应该能让顾客自己在网络上找到其所需的所有信息,以便自己选择.自己设计.自己组合。酒店为其提供的高度定制化的产品和服务,做出购买决策.并能自由地查询自己以前的消费记录。当顾客想与酒店员工进行沟通与交流时,无论采用什么媒介.如电子邮件或BBS论坛等都可以立刻进行。
建立酒店独立的网站.切实进行网络营销.降低对网上预订系统的依赖.是酒店不断开拓营销渠道、提高销售和市场营销的管理水平.建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的需要,同时也能提高酒店的自主定价和控制权。符合酒店定位和长期发展战略。利用网络方便的通信条件,广泛开展产品使用跟踪服务.及时解决顾客的各种问题,是提高网络站点访问率的一项重要措施。
网站建设应以在互联网创建一个宣传”窗口”,重点突出酒店的特色和优势.实现客户和酒店互动目的为主.网页设计的特色化和实用性为主。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后,再对酒店网站进行后期维护及推广计划投资。网站一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等,通过虚拟客房,让顾客在入住前就能充分体验酒店的'有关产品与服务。另一方面.酒店可以更多地从网上信息平台获取顾客们的兴趣与偏好.针对客人的个性需求和自身能力重新整合酒店产品,全面提升酒店服务和酒店管理,使顾客最大程度的满足。
3.酒店信息管理系统
营销部要设立营销信息系统管理岗位。酒店要选用先进的计算机管理系统,使营销部与前台部门及后台需要的部门之间联网,共享信息。酒店要利用互联网站向外界宣传酒店,抢占网上市场,接受网上预定。从而,保证酒店内外信息的及时收集和传输。酒店各部门之间.岗位之间应该相互配合,共同满足顾客的需要。以顾客为中心来设计和运作的酒店网络,绝不只是与营销部门或对营销策略客服务部门有关.其他任何部门都应该积极配合、改革自己的业务操作流程,以适应以顾客为中心的要求。广泛收集市场信息确保指挥得当。营销部要有计划、定期、针对性的对市场进行调研.重点收集酒店市场、客人需求动向及客源动态信息,了解竞争对手的经营状况.促销活动及价格情况,为正确决策提供充分的、有效的数据和资料。
4.网络营销的广告策略
广告的目的不外乎是树立酒店形象及其酒店服务产品的推广.吸引更多的新老顾客。酒店网站可以与其他网站建立连接,增加点击率;也可以利用网络新闻或论坛达到广告的目的。可以在某个组织中单独挑起一个话题。吸引预定的大众对象加入进来,也可以寻找一个与所做广告相关的话题讨论组,巧妙的插入,将自己的广告信息有机地融入其中,还可以选择某个组的适当位置单纯地粘贴广告。酒店也可以把广告信息通过电子邮件直接发送给潜在顾客。
网络广告最大的优势便是互动性,成本低,快捷方便,易于酒店与顾客建立一对一的营销关系,正如人与人之间的交往只有通过相互的交流与沟通才能增进彼此的关系一样,互动方式使广告从顾客角度出发的沟通与交流,大大增加了目标受众对广告的欢迎程度和接受程度。
三、酒店网络营销的实施过程
1.酒店网络营销的市场定位
网络营销具有双向性的特点.即酒店经营者必须了解网络客户的各种情况.同时也必须了解自己的产品是否适合网络客户。酒店可以先通过自己的网站窗口,了解客户群体情况,同时了解客户的需求。如通过网络获取客户的需求信息.由此确定自己哪些客房产品放在网上销售,确定自己在网上的市场目标,为开展网络营销指定方向。
2.酒店网络营销的主要对象
网络营销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的客户群体提出来的。根据酒店自身的产品特点情况,确定营销主要对象.通过网站的内容制作,来吸引这些群体访问。对于酒店来说.客户群体大致为年轻人客户群体,商务客人群体、休闲度假型客人群体等。在确定网络营销的主要对象时.还必须了解和关注网络用户的群体分布.即通过关注网络上的客户群体,结合自己的产品特点.最后确定网络营销的主要对象群体。
3.酒店网络营销的整体策划
网络营销的目标是宣传酒店,提高酒店知名度.形成一定的客户群,并在近期能通过网络预订酒店的客房。这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。客户对一个酒店客房的预订欲望是一个复杂和多阶段的过程,营销内容应当根据客户预订的决策阶段和酒店产品周期的不同阶段来决定。一个客户对酒店的网络订房都经过了解阶段、试用阶段和使用阶段,酒店经营者必须注意每阶段的营销内容,精心培育网络客户群。使酒店的网络订房顺利通过培育期、成长期,并进入良性循环的成熟期。
4.酒店网络营销的产品组合
网络营销也必须通过产品组合增强营销力度.增强酒店在网络上的知名度。一般网络营销活动主要有网络广告和酒店网站.网络广告和酒店网站主要起宣传、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒体网络组合产品进行网络营销。根据经营情况以及网络订房的开展情况交叉组合使用这两种方法。使网络促销达到最佳效果。该出击的时候就通过网络广告推出去,以稳定网络客户群体;同样通过精心制作网站的信息内容,把潜在的客户群体牢牢地吸引过来.在网络上树立起良好的酒店形象。
5.酒店网络营销的营销渠道
酒店要通过网络营销取得成功.科学的管理营销渠道是非常重要的。酒店不仅要建立自己独立的订房系统和酒店网站,还要寻求并采用更多的渠道开展网络订房和营销。随着互联网经济从再度火热,出现了越来越多的网络推广资源,为潜在顾客商业信息提供了更多的机会,这些有价值的网络推广资源扩展了网络营销信息传递渠道.增加了酒店网络营销的成功机会。酒店为了在网络上树立良好的品牌形象.必须不断地对各营销渠道进行信息沟通和协调.保证酒店在网络上营销的一致性、连续性和统一性。这是保证网络营销取得最佳效果的必不可少的管理内容.这也是酒店的网络形象所需要的。
四、酒店网络营销的发展趋势
1、博客、微信、网站营销和视频广告的深度发展
前几年,博客营销已经取得了快速发展.但由于微博的局限性,所以未来几年里酒店博博营销可能低于微信营销。微信,网站将成为主流网络营销方法。微博营销成为酒店网络营销、营销策略的组成部分,酒店微信网络会引领网络营销进入全员营销时代。视频网络广告将成为新的竞争热点,网站视频可以全方位的展现酒店整体形象、客房设施.通过生动的宣传广告吸引更多顾客前来享受。在不久的将来将有大量视频类网站爆发性发展。
2.规范网站优化策略
酒店网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求,如果在网站建设中没有体现出网站优化的基本思想.在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。新竞争力网络营销管理老师倡导的规范的网站优化思想得到越来越多的酒店认可,即网站优化并不仅仅是针对搜索引擎的优化排名.搜索引擎排名的提升只是体现网站优化必然结果的一个方面。新竞争力网络营销管理网站优化的基本思想是:通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计.为顾客获取信息提供方便.即通过网站更好的向用户传递有价值的网络营销信息,发挥网站最大的网络营销价值网络使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台,扩大了知名度,开辟新的市场,促进营销。网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规内容,网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益.而是关系到酒店营销竞争力的全局性的策略。随着网络用户的迅速膨胀,网络营销已成为目前酒店经营发展的趋势,它代表着酒店业在信息时代生存发展的必然方向。网络营销不是市场营销的简单延续.酒店经营者开展网络营销必须要有战略眼光.有计划、有步骤的制定网络营销方案。
3、网络营销整合资源
酒店网络营销,不单单是在自己的网站进行媒体推介自己的产品,也可以联盟其他商家合作推介产品,利用新型媒介进行网络销售,个人赚的是营业额,平台赚的才是酒店的利润点。