文旅项目策划方案(精选3篇)
西沟生态村简介:
西沟生态村位于两省(河南、山西)、三县(辉县、修武、陵川)交界处的薄壁镇境内,面积20平方公里,平均海拔在800---1500米之间。森林覆盖率95%,河水流径10余公里,是重点生态林和太行猕猴保护区。
西沟生态村主要特征是:高山林立、奇峰怪石;峡谷万丈、壁立陡峭;泉涌溪流、瀑大潭深;古树参天、鸟语花香;野果遍坡,桃梨满园;深秋时节,红叶漫山;名贵药材,亨誉中原;自然冰雕,别有洞天。生态村内现有景点:潭头瀑布、西沟四级瀑、龙浴湖、黑龙洞、黄龙潭、龙王寨、青苔岩、小寨河、千年龟石、香炉石,还有众多奇峰待命名,这里集雄、秀、奇、幽于一体,揽山、水、林、洞于一沟。专家赞誉西沟生态---贵在原始,美在天然----。
一、项目背景分析
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。随着人们思维方式和审美情趣的改变,自然资源成了旅游中魅力的优势资源,并直接影响着该地区经济的发展。而西沟生态村却隐藏着与世隔绝的自然资源。
(一)国家对旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,目前我国旅游产业的规模位居世界第7位,但与世界旅游强国还有很大差距,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。
为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
1.21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2.中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3.旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)西沟生态村资源开发现状分析
1.成功点
(1)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏)
(2)近三年来具备一定的知名度(在河南省内)
2.不足点
(1)配套设施几近空白(住宿、饮食、娱乐等设施匮乏)
(2)景区自然景观尚未开发(峡谷内没有步道和安全保护);
(3)景区运营机制未制定(国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求);
(4)尚未市场定位。
(四)景区旅游资源优劣势分析
1.优势
(1)景区有丰富的水资源,适合开展一些水上项目,;
(2)峡谷内有多处适合速降和攀岩运动的天然石壁;
(3)具备良好的植被覆盖,生态环境良好;
(4)景区内有林果种植特色农业。
2.劣势
(1)景区内峡谷较窄,地势复杂,汛期水大无路可行。
(2)景点地理位置相对较偏,交通不便。
二、西沟生态村总体开发规划原则
坚持保护生态、倡导环保,实现可持续发展的原则
坚持突出特色的原则
坚持传统特色与现代理念相结合的原则
坚持统筹规划,分步实施的原则
坚持在保护环境的前提下追求社会效益和经济效益的原则
三、景区远景规划目标
建设成为“河南、全国知名”的生态休闲避暑度假区;
1.发展特色运动,如短矩离剌激漂流、拓展等,使自然景区成为河南知名的野外拓展训练基地;
2.成为河南省乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。
3、建一个世外桃园。
四、阶段性开发规划
(一)第一阶段:立足景区现有景点,完善基础配套设施,开发乡村旅游,加大营销力度,实现景区游客量的较大增长。
1.在景区内统一规范若干个农家旅馆
2.在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;(潭头、平甸)
3.对景区内现有游览线路上的泥石路、栈道进行改造或新建;
4.沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃;
5.新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;
6.新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;
7.建一烧烤一条街
8.设置两处篝火场。
9.开发乡村旅游(农家乐项目)
乡村旅游,以农民为市场经营主体,以农民所拥有土地、庭院、经济作物和地方资源为特色、以为游客服务为经营手段的农村家庭经营方式。换言之,乡村旅游是以乡野农村风光和活动为吸引物、以城市居民为目标市场、以满足旅游者娱乐求知和回归自然等为目的的一种旅游方式。无论如何理解,乡村旅游作为一种旅游形式,其在旅游业中的产业关联带动、吸纳当地就业和促进改革开放、脱贫致富等诸多方面,都能够发挥独特而显著的作用。
考察国际上流行的绿色旅游、旅游农业等不同的旅游方式,其实质都是以生态农业、生态林业为背景或载体、人们环境保护意识和旅游回归自然的生活质量意识的加强而发展起来的。因此,大力发展乡村旅游对生态环境的保护尤为重要,应视为取得发展的根本要求和基本保证。如新加坡为了对有限的土地进行综合开发和高效利用,有关部门将高科技引入农业并与旅游事业相结合,兴建了10个农业科技公园,游人不仅可以漫步其中,而且可尽情品尝,如同生活在仙境中,让人大饱眼福和口福。还有日本的观鸟旅游和观光农园及务农旅游、马来西亚的农林旅游区、澳大利亚的牧场旅游、美国的农场旅游、法国的远离城市的绿色旅游、意大利的乡村度假旅游、德国的“森林轻舟”旅游等等。乡村旅游的内容涵盖了上述多种旅游方式,甚至比其更为广泛。
品牌:西沟生态度假旅游庄园。
项目:西沟生态村发展项目
内容:
(1)观赏山村田园风光,亲手采摘农家果蔬。
(2)吃住在农家,体验山村饮食文化:品尝有当地特色的绿色民俗风味的“山村农家小吃”,如:擀面皮、决面汤、山豆角咸大米饭、山野菜糊涂面条、小奥馍、发面锅盔等。
10.请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。
(二)第二阶段:细分旅游市场,针对特定顾客群,开发特色旅游景点及设施。
1.开发以西沟生态村为主题的峡谷景观
峡谷的命名:
对峡谷内已有的天然石像、山峰,进行命名并赋予相应的典故传说。并在峡谷内设置相应的说明性文字标志牌。峡谷内设置指示路牌.
2.开发道教、佛教文化(周易文化)特色旅游项目
道教、佛教文化旅游,即以现有的道教佛教文物古迹(老爷顶、宝泉庙、平甸玉皇大地、西沟庙、小寨庙)为依托,借助一定的物质手段,利用优美的自然风光以及独具特色的园林环境,再加上观光游客和香客受到的艺术感染或各自的精神寄托,通过艺术的审美,历史的回顾,得到全方位的精神上、文化上的享受的一种旅游活动。
整合景区内道教文化旅游。设计一条道教文化旅游路线:老爷顶、平甸玉皇大地、西沟小寨山、东寨托福寺、等历史悠久的道教名胜古迹。
3.建设生态休闲活动中心
具体方案:
(1)设施建设:开发3----4个水面约500平方米的人工鱼池,(潭头、西沟、小庄沟)同时因地制宜在溪谷中开发若干个天然鱼池,在鱼池周围配备有统一标识的遮阳伞、特色石凳等设施。
(2)目标顾客群:政府机关、企事业等单位有钓鱼爱好的离退休老干部、其他专业或业余垂钓爱好者。
(3)山果超市1---2个(潭头、西沟)
4.开发攀岩、远足、探险、漂流、露营等户外运动项目,建设野外拓展训练基地
(1)攀岩、远足、探险
休闲生活与探险运动现代人随着经济起飞,物质生活不再匮乏,相对的,对于生活品质要求的声音与想法也越来越多。生活的品质已不再仅是要求温饱而已,更重要的是希望建立工作与身心健康、休闲品质、家庭亲子关系等相对的平衡。攀岩、远足、探险活动,则可以完全满足这些声音与需求,并且完全没有危险性。除了以上这些好处外,这些活动更因为没有体型、性别及年龄上的限制,因此无论男女老少皆可享受攀登的乐趣。目前现代人在饱受生活压力与工作压力,他们可以从攀岩活动中获得成就感,舒解压力。
目的:吸引年轻的,追求刺激与冒险的消费者
成立“探险俱乐部”,组建“远足俱乐部基地”,
在合适的地点建造攀岩基地。
促销:每年举办一次攀岩比赛,来提高知名度。
(2)漂流、露营
对峡谷的某些地段进行适当改造,因地制宜地开展一些局部的漂流项目。
在峡谷沿途附近,寻找几块较平坦的空地作为露营基地。每个露营地都有相应的本地人或训练有素的工作人员,对露营者提供必要指导和应急服务。
通过以上各种户外运动项目的开展,将景区局部区域建设成为一个野外拓展训练基地,为省内外的工商企业训练员工队伍团队精神、凝聚员工队伍、提升员工素质服务。
5.开发“森林木屋度假庄园”项目
(1)规划概述:依据峡谷开发附加价值高的特色住所
(2)具体产品的开发
产品:在风景区内建造1----2处木屋度假庄园。
目标消费者:年龄较大的富翁和国内外游客
概述:在风景区内建造1---2处木屋度假庄园,每处仅建造10套木房子。每间房子都有独立的门院,菜地。度假庄园的组建以产权式为主。
品牌:度假庄园
6.建立“体验贫困”专区
有道是“千金难买少年贫”,少年时代的苦痛经历是一笔财富,对人的健康成长和意志磨练非常有益。
当今许多家庭因为生活条件非常优越,子女长期生活在安逸的环境中,从不知道什么是苦和累,这对他们的健康成长尤其是优良意志品质的形成十分不利。一些高层次家长已经认识到了这一点,非常渴望能有一个特定的艰苦环境来教育和磨砺孩子。“体验贫困”专区正是针对这一需求而开发的。
(1)目的:通过这个产品,满足一部分人特定的需求,同时也可以间接帮助贫困山村脱贫。由于此产品在省内很少,所以新闻性较强,易于形成新闻抄做的卖点,这对我们开发整个风景区,会起到良好的宣传作用。
(2)方式:让有条件的家庭和想体验贫困的人,进行一段时期的实际体验。制定一套体验活动程序和相关标准,严格按照标准操作。如:体验人必须穿上当地人的衣服、同吃同住,并与当地人一起干农活等等。
(三)第三阶段:发挥产业互补优势,大力开发观光生态农业,形成绿色环保产品产业链
1.建设高科技生态农业观光园
建设*果蔬种植基地,组建生态农业观光园供游客参观。游客同时可亲自采摘、品尝或购买绿色无公害果蔬。
这些无公害果蔬既可作为商品提供给景区内的宾馆、饭店,在产量具备一定规模的情况下,还可以成为城区各超市无公害绿色食品专柜的紧俏商品。
2.将高科技环保产业与风景区的开发结合起来,打造中国杜绝白色污染的自然风景区,(用当地的精条编制包装)开展生态旅游,建设环保教育基地
在风景区的开发过程中一定要坚持环保、生态效益至上的理念,发挥高科技环保产业的优势,加大环保设施投入,加强景区环境管理,杜绝白色污染,在景区开发全过程中、全范围内时刻关注环境保护,传播环保理念,宣传环保知识,倡导环保行为,形成环保至上的景区特色管理文化。
将整个景区建设成为青少年学习环保知识、增强环保意识、塑造环保行为的教育基地。
通过三个阶段的开发建设,景区将形成一个以生态为特色,集观光、探险、休闲、度假为一体的“河南、全国知名”的旅游胜地。
21世纪,随着社会经济的发展和城市化进程的加快,纯净的大自然离人们的日常生活越来越远,人们渴望到大自然中去休闲娱乐,也有经济实力和闲暇时间去享受人生,提高生活质量。“回归大自然,享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流,谁拥有丰富、奇特的原始自然资源,谁就可能在旅游业的竞争中取胜。
花亭湖是安庆市太湖县境内的一颗璀璨明珠,镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。近年来,市县两级政府十分重视旅游业的发展,一直在研究如何使花亭湖旅游成为安庆市新的经济增长点,成为太湖县的支柱产业。
20xx年花亭湖被国务院批准为第六批风景名胜区,由于开发较晚,相关旅游项目的策划还很少。鉴于此,现对花亭湖风景区进行旅游项目策划。
一、花亭湖风景区简介
花亭湖风景名胜区位于安徽省安庆市太湖县城北4公里处,宛如一颗璀璨的明珠,镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。花亭湖水面开阔,碧波万顷,层恋迭嶂,环湖而峙,朝晖夕照,气象万千。湖岸的绿荫深处,掩映着佛影禅光。狮子山、佛图山、西风洞、龙山宫等胜地的古刹禅宫、宝殿琼阁,无不花围绿绕,松竹交辉,环境清幽,景色宜人。而湖面的渔歌互答,又与山寺的几杵疏钟、几声莺啼交响和鸣,这些都为花亭湖平添了无限春色。湖中的李杜岛、博士岛、木鱼岛、壁灯岛第十多个岛屿,疏密相间,星罗棋布;快艇画船,往来如织;天光云影,鱼跃鸢尽;与水上人家,交织成一幅人与自然和谐相处的动人画面。泛舟其中,飘飘然如临仙境,如醉如痴!赵朴初先生一九九零年仲秋泛舟花亭湖时即兴赋诗:“神驰远景无疆,仅尽情领受,千重山色,万顷波光。”一些名流名家,在此留下了足迹和诗篇。李白、杜甫、王安石、黄庭坚、王守仁、郭祥正、林则徐等的流风余韵,滋润和丰富了这里的文化蕴藏,使之成为人文鹊起、科甲蝉联的“文化之乡,礼仪之邦”。形质兼美的花亭湖,必将以其迷人的风姿和独特的魅力,赢得世人的青睐和拥抱。
位于大别山南麓的花亭湖风景区,主要分为花亭湖、龙山、海会寺、西风洞、佛图寺、狮子山六大景区和汤湾温泉疗养度假区。主要景点有:
花亭湖-群山拢聚着的大湖一望无际,湖面波光粼粼,层浪如雪;湖的四周重重山峦起伏叠嶂,座座青山笼罩在空蒙的水雾之中;湖面上星罗棋布的岛屿与往来于其间的小舟,同空中成群结队穿行在碧水蓝天之间的白鹭相应成趣,给平静的景区增添了几分动感和情调。
走上花亭湖人工大坝,你将看到大坝之内承载着大别山的山泉溪流,有群山间峰回路转的江河之势,有极目下一望无垠的碧波粼粼。方圆百里的花亭湖烟波浩渺,给周边起伏的群山赋予通透的灵气。
花亭湖原系人工水库,建于1958年,水库容量24亿立方米,大坝高达100米,为中国第一大型土坝。站在大坝上,放眼望去只见星罗棋布的岛屿镶嵌在湖面上,如明珠、似绿钻,岛上果树繁茂,茶园青青;在蜿蜒曲折的岸边,重重山峦起伏叠嶂,山上树木郁郁葱葱,与碧绿的湖水互相呼应。绿色的湖、绿色的山,与绿色的岛相陪,花亭湖给人的第一印象就是“一个多情的绿色世界”!
花亭湖温泉度假村由南京金埔园林公司投资建设的,总占地面积约20xx平方米。分为上、中、下三层。一层为大客厅,设有7个大浴池,1个桑拿池;二层有标准间12个,三人间7个,大餐厅1个;三楼有包间餐厅3个,大、小会议室和多功能厅各1个,能同时容纳30人入浴,70人就餐。这里环境幽雅,是理想的度假场所。
二、花亭湖风景区旅游资源价值评估
花亭湖风景区是近年来新开发的富有特色,具有潜力的自然风景区。
1、交通优势:从合肥出发,历时三个多小时,就可直接抵达花亭湖风景区,而且合九铁路、沪蓉高速公路、105国道三大动脉紧沿花亭湖,长江航运直达徐桥古镇,旅游交通条件十分便利。在安徽加快旅游发展的今天,花亭湖风景区占据非常重要的旅游地理优势。
2、自然优势:花亭湖不仅湖内的自然风光千姿百态,周围自然风光也奇绝幽胜。九龙涧瀑布呼啸而下,天生石塔直上云霄。飞来石、锡杖峰、仙人床、禅宗卧佛石像等点缀其间。花亭湖不仅集湖光、山色、温泉、法华方竹、天华杜鹃、中华蜂鸟、千年罗汉松、亿年榴辉岩等“三厅”、“四绝”天然风光于一体,更融古庙、古塔、摩崖石刻和许多古文化遗址于一身。
3、历史文化优势:花亭湖的人文景观和它的文化底蕴极为丰厚。历受荆楚文化和吴越文化的影响,民风淳厚,文风蔚然,名家辈出。历代科举考试中有元顺帝元统甲戌殿试一甲一名黄信一,嘉庆元年殿试一甲一名赵文楷和道光九年殿试一甲一名李振钧等状元3人,文武进士82人,文武举人342人,“一门四进士,十里两状元”被传为佳话。二十世纪,从花亭湖走出被世人尊称为“活佛”的佛教领袖赵朴初,被鲁迅先生誉为中国济慈的诗人朱湘,社会活动家刘王立明,京剧表演艺术家叶春善,林学家马大浦,卓有成效的宋代文史研究专家孔凡礼,作家石楠和黄梅戏表演家马兰……状元故里,教育昌盛,莘莘学子,遍布海内外。
4、景区优势:花亭湖水深适度,是垂钓爱好者的天堂。20xx年-20xx年,我们成功地举办了国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛,参赛者来自美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚和全国各地的垂钓选手。那时,正值垂钓时节,湖畔一顶顶帐篷连成一片,湖内银光闪烁,细浪翻滚,把花亭湖装扮得宛如世外桃源,令人心旷神怡。
花亭湖有着十分丰厚的佛教文化底蕴。九华山双溪寺解放后第一尊肉身菩萨---大兴和尚、被海内外尊称为“活佛”的赵朴初等都是花亭湖畔人氏,所以,花亭湖又被誉为“佛教文化之乡”、“中国禅宗发祥地”。
5、区位优势:景区地处安庆市郊区,离合肥市也不是很远。两市市民生活在繁杂的城市、居住在狭小的楼厅,紧张的生活和工作的压力需要寻求短暂的安逸之所,因此,花亭湖便成为城市居民的理想目的地。同时,景区又处在皖西南旅游热线上,北与天柱山,南与庐山、小孤山连成一线,并与九华山、黄山等全国、世界闻名的名山隔江相望
6、开发优势:景区接待条件基本具备,宾馆及其他旅游服务设施基本配套;农副产品、旅游产品较多,名产不少,佛文化和水文化更是其旅游资源价值之所在。但花亭湖作为新近开发的自然景区,开发和宣传的力度还不算大,给以后的旅游策划留下了比较大的空间。
三、花亭湖风景区的开发战略
旅游业是当今世界经济发展中最为活跃的朝阳产业,是构建和谐社会、促进经济可持续发展的重要手段,发展旅游业既可依托历史文化,开发名山大川,又可因地制宜,挖掘本地旅游资源。旅游产业发展在花亭湖极具潜力,大有作为,其开发应该遵循以下四个方针:
1、统一规划。就是根据安庆地区经济和社会发展的水平,本着整合旅游资源,着眼长远发展建设的大局,对花亭湖旅游区实行统一规划,综合开发,打造一批适销对路、丰富多彩的旅游精品线路,推出山水观光游、佛教寻根游、戏剧文化游、红色旅游、农家乐旅游等一批旅游产品,以吸引游客。聘请资质深,水平高的规划设计部门,对景区实施全面彻底的规划,规划要以打造翠枫山风景旅游区品牌为目标,综合布置、合理开发,使景区建成安庆地区一流的观光、休闲、娱乐、服务为一体的风景名胜。
2、分步实施。制定景区建设规划,分期、分段、分重点,分步实施。先利用两年的时间将景区的基础接待设施更进一步完善,重点要放在软件(服务等)上面。之后可在保持景区自然景观的基础上,适当修建“制高点”“观日台”等人造景点,逐步形成游览区,娱乐区,餐饮生活区三个小区,统一管理,分片运作。杜绝盲目开发,无序开发和重复建设现象。
3、突出重点。以自然景观和人文景观为依托,突出自然风光,配套佛教文化,突出吃住特色,一切为了游客,为了游客一切,按照旅游引导、吃住主导、服务支持的思路,进一步加快景区发挥发展步伐。
4、打造特色。花亭湖山水并具、区位良好、特色吃住,基于此进行品牌打造,形成规模,走出一条自然加特色、管理加服务、质量加效益的可持续发展道路。同时,从一开始就要注重景区环境治理,避免“吃胖了再减肥”的资源浪费现象,实现旅游景区管理的规范化、科学化和法制化。
四、花亭湖风景区的开发设想
山不在高,有仙则名。景不在多,质量为重。以生态观光、休闲娱乐和文化领略为主的花亭湖具有较高的旅游价值,是个不可多得的旅游去处。
第一,它可与相去不远的天柱山、司空山、振风塔、鹞落坪、神秘谷、妙道山、天仙河、石莲洞国家森林公园、白崖寨连成一片,形成一个旅游区,以“大旅游”的思想来发展花亭湖旅游。
第二,对现有的动物、植物和生态景观进行环保评估和科学保护,对古遗址进行资料挖掘和景点设置,对旅游线路作科学规划设计,并加强景点的布局,安全保障措施落实,导游专业培训等,努力把自然人文景观想结合,使之更具品位性、观赏性,另可根据民情风俗,逐步发展为吃、住、行、游、游、购、娱一体化的风景旅游区。
第三,隆重推出四季游:春季踏青游;夏日浪漫游;秋天野趣游;冬日雪原游。
第四,垂钓文化馆。国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛的举办为花亭湖的垂钓文化馆的兴办打下了基础。此馆主要是为了给垂钓爱好者一个属于他们的天地,与此同时,适时开展一些科普教育活动,组织“夏令营”团队入内观看。
第五,每年5-10月份举办花亭湖垂钓节,每年都必须力求项目创意更上一层楼。
花亭湖水产资源十分丰富,湖内除大量放养的鲢、鳙、草鱼外,野生鱼种也相当可观,主要有青、鲤、鲫、鲶、红尾、翘嘴鲌等,其特点是个体大(者可达百斤以上),野性足,钓上一条如同套住一匹狂奔的野马,是喜欢与大鱼拚搏的垂钓者园梦的好地方。每逢双休日,沿百里湖岸,垂钓者比比皆是,特别是鱼讯旺的月份,百公里长的沿湖两岸,各式各样的遮阳伞,花花绿绿的野营帐,排列整齐,目不接暇,浩浩荡荡的垂钓大军各占包头,对水高歌。天色刚尽,灯光四射,一排排钓杆时起时伏,荧光闪闪,宛若置身仙境,梦里云间。
此外,此节可和佛文化节一起作为花亭湖市场营销的主要载体,与花亭湖标志一起,尽快树立花亭湖旅游形象。
五、花亭湖风景区的开发措施
1、成立管理处,统一管理。20xx年元月,花亭湖风景名胜区管理处已经正式挂牌成立,使花亭湖风景名胜区的开发和发展步入快车道。须进一步将有关的职权进行归属,使之成为一个有职有权的自负盈亏的市场经济主体。
2、组织景区考察论证。早在1986年6月,以副省长杨纪柯为名誉顾问、省建设厅厅长陈圣杰为顾问,以省建设厅规划处、高级工程师王治平为组长的17人考察团对花亭湖旅游资源进行了为期三天的实地考察,归纳综合,把花亭湖的优势概括为“五讲四美七大优势”。在近年的旅游运营实践,将有关资料整理成档,并设计调查问卷,了解周边居民对旅游的态度,并吸纳他们积极的参与进来。
3、积极进行融资。花亭湖风景区开发潜力大,前景广阔,如大别山风情园;赵朴初陵园;农业生态园区;龙山公园;温泉休闲疗养中心;水上游乐中心等均为景区重点建设项目是吸引投资的主要方块。20xx年3月27日,南京农业大学人文学院正式把花亭湖风景区定为大学生实践基地,着将为花亭湖的融资打下更良好的基础。
具体融资可以采取以下方式:
★上市公司。合作的伙伴不应该是普通的公司,应着眼于上市公司。而实际上,很多公司有资金而苦于没有项目,应该积极争取这样的公司来投资。问题的关键是项目是否对路,是否有好的创意与回报。
★有奖门票和彩票。特别门票--预售有奖门票或彩票来融资,即采取期货形式。可以发行社会福利彩票,这张彩票可当场兑奖,奖品丰厚,但同时这张彩票也是景区的门票。
★私人投资。钱虽是万恶之源!但谁不想挣钱,只是怕冒风险。因此只用组织有意向的投资人一起对项目的风险进行评估即可。
4、进行景区交通规划建设。在现有的交通状况的基础上,想方设法在主要景点修筑盘山公路,同时完成路标、路灯设置。根据景区发展状况,可在景区分段设立游览车。另可积极发展水上旅游,使游客纵情山水。不过,在这里,一切交通工具只能使用手动或电动,杜绝环境污染。
5、完成景点规划,进行导游培训。要统一对景区内所有景点进行命名,并设立景点标志牌,特别是对那些珍奇树种、罕见植物挂牌设标,既体现生态旅游特色,又可寓教于乐,开阔眼界,增长见识。同时,选聘一批形象优、气质佳、口才好的导游,经过认真培训,统一着装,进行导游工作。帮助当地的居民进行思想观念上的更新转变,并让他们分享旅游带来的收益(农家饭庄等),使景区旅游业得到长足永续发展。
6、突出乡土特色,完善吃、住、行、游、购、娱六配套。可借鉴北京怀柔、河北邯郸等地旅游经验,要把旅游消费引导到餐饮服务消费上来。一是“吃”。民以食为天,食为天下先,人们都有这样的感觉,五十元门票嫌贵,一百元饭菜便宜,因此,要充分彰显地方特色。如太湖豆粑等等。二是“住”。利用现有农家房舍,设立农村山庄,土窑土炕,粗茶淡饭,也要根据消费档次,在保证卫生条件和景区谐调的前提下,修建一些木楼式“山吧”、“茶吧”,引导消费,提高品味,让游客吃在农庄,住在山吧。三是“行”。设立往返班车,方便游客。四是“游”。打造一批旅游景点,组织好“一日游”“双日游”活动。五是“购”。采集茶叶、柑桔、板栗、枇杷、中药材等特产,并制作一些工艺品,供游人选购。同时,组织当地农民发展一些规模养殖和种植,既可帮助农民增收致富,也可促进花亭湖景区开发。六是“娱”。充分发挥水资源优势,利用游艇等开展水上娱乐,并在景区大门设立娱乐区,选购大、中型娱乐设施,提供娱乐服务。还可在“五一”、“十一”黄金周期间,举办“篝火晚会”“情侣沙龙”等大型活动,吸引游人。
7、宣传造势,提高景区知名度。当今社会,策划和宣传是旅游事业腾飞的“双翼”。没有策划的旅游是盲目的,没有宣传的旅游是被动的,作为必要的手段。可在景区进出口两侧选点,设立巨幅宣传广告,并组织开展一系列宣传造势活动,尽快建立花亭湖旅游网站,运用现代互联网对外宣传,并印制一批宣传资料、宣传纪念品。通过现代传媒手段扩大知名度。选择在市区政府广场、城市广场和大型庙会,举办《花亭湖风光摄影展》,并在周末推出“吃住游一条龙,花亭湖任你游”项目。也可借助省市大型活动(垂钓大赛等),主动进行旅游宣传,提升景区知名度。
项目主体:
xx集团有限公司
项目执行:
xx集团用户服务部、北京公关顾问有限公司
项目背景
随着彩电行业市场竞争的日益白热化,众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤,形成了几近无序的竞争局面。作为国内家电中的民营企业之一,向来反对打价格战。
近年来,以创新为导向,不断提升核心技术创新能力,创新管理模式,提升经营活力,积极推进产业结构调整,不断丰富产业形态,大力实施品牌国际化战略,不断提升企业综合竞争能力。在技术发展上不断创新,在追求电视完美质量的基础上,不断挖掘电视对人类生活品质的提升,在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度,已经成为行业的领头羊,百姓心中的大品牌。
目前,正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展,坚持“顾客,您是——总裁”的创新服务理念,并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念,凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。
项目调研
尽管自长虹引发第三次价格大战以来,价格战似乎成了彩电业竞
争的代名词。但通过调研显示,消费者最关注的是产品质量,其次是新产品的推出,再次是服务,最后才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是,家电消费者、经销商对服务的要求越来越高,对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满,尤其是中小城市及农村地区的广大消费者,对彩电的服务更是疑虑重重。切实优化服务管理,同时展开情理交融的强势公关推广,已是当务之急。
彩电家喻户晓,但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情。服务从概念上讲非常抽象和务虚,但从考评上讲又非常的挑剔和务实。因此,服务品牌的建设和推广需要精心的策划。
经过半年多的酝酿,集团制定了“顾客,您就是总裁”的创新服务理念,在新一轮的价格大战即将爆发之际,集团用户服务部与北京公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议,就崭新的服务理念展开了系统、持续的公关运作。
项目策划
(一)公关目标
(1)通过服务创新,倡导家电行业走出价格误区。
(2)提升服务系统员工的业务素质和认识水平。
(3)通过服务理念的宣传推广,使目标受众对新的服务理念产生深刻地了解和认识,从而珍惜、捍卫自己的应有权利,进而成为促进服务乃至企业经营管理的新动力。
(4)从服务品牌的角度,强调服务的理性化、个性化定位及xx集团理念创新化、管理科学化的品牌优势,从而使品牌形象更贴近广大顾客,有效促进产品的销售。
(二)目标受众
(1)国内市场的普通消费者
(2)经销商、代理商
(3)投资者
(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体)。
(5)有关政府机构
(三)总体战略
第一步:举办专题新闻发布会,公布“顾客,您是总裁”的服务新理念,并初步阐述服务新理念的深刻内涵,以此引发传媒、消费大众及同业的关注。
第二步:在前期筹备的基础上,加强服务管理制度的创新,用实际的行动,告知消费者及其他社会公众服务创新的真实用意和坚强信心。
第三步:鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况,结合第二步阶段中实践的生动事例和效果,举办大型媒体记者恳谈会,汇报服务创新的落实情况,同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通。以此为契机,就服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播,诉诸公众的深度认知。
第四步:经过前三步的运作,服务理念明确,服务规范及服务管理严谨,服务形象的知名度和美誉度大幅提升了,本阶段的重点将是项目总结阶段,特别是提炼项目运作的'结晶:成立“xx集团服务文化推广中心”,推出服务形象VI标识,促进服务的品牌化升华。
(四)传播计划
1.传播跟进策略
(1)关于文章的形式和内容
新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充,文章内容力求深刻、生动,形成事件和理念相印证的传播攻势,达到启发同业及社会大众的目的。
(2)积极争取媒体记者的理解和好感
在新闻发布会和记者恳谈会上,邀请全国主要的新闻媒体记者参加,追求与媒体记者的深入沟通,力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象,并引发媒体追踪报道的兴趣和热情。
(3)媒体组合火力交叉
在新浪进行活动现场直播;专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置:启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链。
新闻通稿和深度报道相呼应,平面媒体传播和强势的电视、网络专题传播齐头并进,形成系统整合的传播效应。
(4)强化内部传播
集团服务系统创办内部刊物《服务之声》,作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。成立“xx集团服务文化推广中心”,负责服务品牌的管理和推广。此外,着力建设学习型组织,员工定期参加培训,增强服务意识,确保服务顾客的持续创新能力。
2.媒体选择
基于前述的公关目标及跟进策略,分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。挑选媒体的标准是:确保此次公关活动的报道覆盖范围,从而最大限度地发挥此次活动的公关效应。全面宣传本次公关活动的新闻要点,重要媒体能对此次活动进行深入报道。
项目实施
运用品牌管理及整合传播的理念指导,在项目策划及操作中,坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹,已实现项目效果的最大化。
1.前期实施:新闻发布会及相应的深度传播。
经过周密的筹划,在北京友谊宾馆举行了“顾客,您就是总裁——演绎服务新理念新闻发布会”。会议邀请了在京的40余位主流媒体的记者参加,以期对服务新理念进行及时地了解和报道。
(1)会场布置:活动之前,精心设计了会场的布置方案,力求庄重而不失温馨的效果。
(2)稿件撰写及相关资料准备:从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考,并确定文章的格调定位是真是、深刻、评议、生动。对会议其他方面的资料也做了周详的准备。
(3)嘉宾邀请:活动邀请了国家技术监督局总工程师、中国消费者协会秘书长、在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言,现场气氛流畅、协调。
(4)主题演讲:xx集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲,首次公开、全面地阐述了服务新主张。
(5)新闻专访:在发布会之前和之后,分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访。
活动流程
(1)开幕式程序:
9:00 所有工作人员全部到位,检查所有场景布置及设施是否全部到位,安排做好一切开幕式的准备工作;
9:30 放迎宾曲,工作人员开始迎宾;
10:00 主持人宣布“顾客,您是总裁——演绎服务新理念新闻发布会”开幕式正式开始;
10:05 主持人介绍参加开幕式的领导及来宾;
10:10 主持人请xx集团执行副总裁致辞;
10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话;
10:55 主持人宣读本次“顾客,您是总裁”活动内容;
11:00 进行新闻专访,相关领导回答记者问题;
11:30 酒会(地点:待定;布置:隆重 稳重 庄重;规模:待定;参加嘉宾:领导 特邀嘉宾职员等)
(2)程序安排:
(1)参加酒会的领导 特邀嘉宾进场,休息片刻,准备参加节将进行的酒会。
(2)萨克斯(或小提琴 钢琴)演奏。
(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示衷心的感谢。
(4)请xx集团主要领导致祝酒辞。
(5)敬请领导和嘉宾致贺词。
(6)开始就餐。
(7)餐毕,在xx集团主要领导致答谢词。
(8)主持人宣布酒会圆满结束,敬请上级领导继续给予关心和支持。
2.中期实施:全面落实服务创新战略
这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时,加强企业内部沟通和公共传播。
(1)落实改革战略:发布会之后的半年多时间里,全面落实服务的“八大配套工程”,奠定了服务新的体系格局。为“顾客是总裁”服务理念提供了坚实的战略层面支撑。
(2)构筑沟通信息平台:通过各种内部定期例会、信箱,保证内部顾客的顺利沟通;通过一定的反馈机制、定期造访,形成与外部消费者的沟通,从而构建了一个畅通的信息支撑平台。
(3)强化内部公关传播,建设学习型组织:服务系统为了全面兑现“顾客——您就是总裁”的服务理念,全力实施服务的文化工程——即实施“4个1”企业文化工程,同时以系统、周密的培训计划来确保沟通和传播的效果,进而构建真正的学习型组织。
在此期间,媒体对新服务的落实情况进行的实时的跟踪报道。
3.后期实施:大型媒体记者恳谈会及相应的深度传播
在北京国际会议中心举行了“新理念、新动力——把顾客当总裁媒体记者恳谈会”。恳谈会邀请了首都新闻界40余家主流媒体的资深记者参加。
(1)场地布置及资料准备:设计、只做了典雅庄重的会议背景板及环形坐席,精心准备了会议所需的各项资料。
(2)稿件撰写:撰写了新闻稿及深度分析及评论文章若干篇,对服务改个时间进行了有力地总结和理论提升。
(3)重点媒体的前期沟通:为保证讨论的参与气氛以及深入、准确度媒体传播,和部分媒体的资深记者进行了前期的沟通,如《北京青年报》、《科技日报》、《中国企业报》、《中外管理导报》、《经济日报》等,使他们对服务先有个比较清晰的了解并产生浓厚的兴趣。这在一定程度上促进了恳谈会的发言深度机会后的传播力度。
(4)嘉宾邀请:恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及在京经销商代表参加。
(5)主题演讲:xx集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础,想到会的记者、嘉宾汇报了服务新理念的落实情况,同时从服务品牌建设的高度,深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值。
(6)现场主持:本次极富理论研讨意味的会议,同时还追求轻松和活泼风格。因此,挑选合适的主持人以及进行必要的相应准备是重要的。由于筹备工作比较充分,现场记者、来宾的现场发言非常踊跃,讨论充分,使媒体记者对服务有了深入、全面地认识,同时也极大促进了思想的交流。
(7)媒体专访:会后安排了《经济日报》、《中华工商时报》、《中国财经报》、《中国经济时报》、《中国经济导报》等记者对常委执行副总裁进行了专访。有利于进一步介绍为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展情况。
(8)危机预警及处理:xx集团制订严密的危机预警措施,以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题。现场成功控制了许多记者的不利的提问,场面控制恰到好处。
活动构想
“您买东西我付钱”
执行期限:(拟定)7天
事先告知民众:到胜利量贩购物成为消费会员后,可凭会员卡参与我量贩的“您买东西我付钱”抽奖活动。
1.设有以下大奖:一等奖6名,返还全部购物贷款“买多返多”;
二等奖60名,返还一半购物贷款“买多返多”;
所有参与者,均赠送精美礼品。
2.以本人身份证为领取奖品凭证。
3.其他:
(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行,保证摇号如期举行,领取退款当场兑现。
(2)声明活动期间所有商品维持原有价格不变,且绝无伪劣产品。
(3)返款不宜低于货款的50%,否则不足以引起轰动,产生诱惑。
(4)活动期间所有售货员都要主动给顾客以购物凭证,并加盖清晰地日戳(量贩需按日期保留存根,以便核对)。
(5)返退款以5000元为限(根据是《反不正当竞争法》),所以单张发票数额超过5000元的一律视同5000元。
(6) 大额返退款须凭身份证领取,并规定领取期限。
(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告,商厦内外需配以广播(广告),其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜。
效果评估
(1)电视专题片的策划、制作和播出:成功做了长达15分钟的主题为《巧打服务牌,顾客当总裁》的电视专题片,媒体公关达到了预期的效果,并在元旦前后在覆盖全国的120多家地方电视台顺利播出,产生了非常大的反响。
(2)服务品牌化提升:鉴于服务系统运作的日渐成熟及服务形象知名度的大幅提升,将服务品牌化已提上了议事日程。为此,集团成立了“xx集团服务文化推广中心”,负责服务品牌的全面推广。
推广中心设计了服务的专用VI标识,服务主题“顾客,您就是总裁”,构成服务形象VI的主体识别。本次服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响,产生了良好的社会效益,提升了品牌价值。
(3)有效训练并激励了内部员工,使工作效率和业绩明显提升。
案例点评
(一)主题命名冲击力强。以“顾客,您是——总裁”为命名,使活动主题有亲切感,与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合,同时产生悬念,吸引公众的注意力。
(二)活动方案完整、周密。从案例报告可以看到,活动方案对此次活动涉及的方方面面都有计划,保证行动有一个好的纲领。
(三)执行力和控制力都较强。好的方案只是一个基础,实现活动的目标,最终取决于实施的能力。该方案制作及实现、巡展活动的成功组织、对媒体的综合运作、预警系统及灵活调整等,充分体现了操办者的执行力和控制力。
(四)传播覆盖面积大:此次活动引发媒体大量报道,全程共收取来自全国的媒体剪报超过300篇,电视报道超过20条,网络收视率和点击率高,消费者参与度高,最大化将主要信息传递给消费者。
(五)推动品牌形象建设:此次活动的推出成为xx集团的里程碑,帮助巩固在电视领域的地位,推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应,赢得消费者的无数好评。