优秀“三服务”承诺书（精选12篇）
银行主要负责人承诺：立足湖州、扎根湖州，深入企业、深入社区、深入基层，对接金融服务需求，努力打造服务基层、服务小微、服务实体经济的精品银行。
1、通过信贷支持、产品推荐、实地走访等举措，切实践行服务民营企业、小微企业及“三农”的宗旨。民营企业、小微企业贷款20xx年增幅不低于我行全部贷款增幅，其中民营企业贷款20xx年增量不低于3亿元，当年新增户数不低于上一年度新增户数;小微企业贷款20xx年增量确保完成上级行下达的任务指标，当年新增户数不低于上一年度新增户数。
2、在符合上级行利率审批权限范围内，给予企业优惠利率，同时严格按照规定减免评估费、抵押费等费用，对于正常的转贷业务不收取任何费用。
3、通过专人牵头维护、与客户经理绩效考核挂钩等多种措施，切实推进“绿贷通”平台的运用推广。全年拟对接“绿贷通”企业家数不低于20家，授信金额不低于2亿元。
4、发挥广发银行系统科技优势，整合资源，为客户提供安全、稳定、高效、便捷的一站式超融合金融行业解决方案。
5、深入社区、企业、学校，坚持开展普惠金融知识宣传，坚持做好反假、防诈骗、扫黑除恶等工作。
银行主要负责人承诺：秉承“恒必成，德致丰”的核心价值观，扎根湖州、融入湖州，加大实体经济扶持力度，积极为湖州地方经济社会发展贡献金融新动能。
1、积极支持民营企业、小微企业发展，全年计划新增民营企业贷款5亿元，新增贷款户数20户;小微企业贷款新增1.4亿元，新增贷款户数45户。
2、精简基础金融服务收费项目，清理整顿不合规、不合理的收费项目，切实降低企业融资成本。
3、对“绿贷通”需求客户承诺第一时间安排专人对接，全年“绿贷通”对接企业及授信金额不低于上年同期水平，力争新增“绿贷通”平台授信金额3亿元，新增授信客户30户以上。
4、帮助企业提高金融意识，拓宽融资思路，建立需要支持的优质企业名单和需要资金的优质小微企业名单，给予优先支持。
5、对审批通过且手续齐全的项目做到及时发放，确保3个工作日内放款。
6、对小微企业贷款，承诺融资成本按本行最低标准放款，切实降低小微企业融资成本。
部门主要负责人承诺：走实基层，心系百姓，真帮企业，以一流的服务，全力打造文旅融合示范市。
一、服务企业方面
1、推进项目建设，确保全年完成文化和旅游项目总投入150亿元，新开工百亿项目1个以上、新招引30亿元项目3个以上。
2、培大育强文旅企业，重点扶持龙之梦等十大文旅龙头企业高质量提档升级，力争年内达到规上企业120家。
3、推动文旅融合发展，力争创建10个省级产业融合示范基地、1个省级以上乡村旅游产业集聚区。
二、服务群众方面
1、完善公共文化和旅游基础设施，新建“城市书房”11个，完善观光大道8条，实现A级厕所全覆盖。
2、开展惠民行动，全年免费培训1万人次，开展群众性文化和旅游活动1200场次，送书不少于7万册，发行文化和旅游消费券30万张。
三、服务基层方面
1、推进旅游度假区建设，力争德清莫干山成为国家级旅游度假区、湖州世界丝绸之源创成省级旅游度假区。
2、实施景区村庄全覆盖行动，力争全年创建A级景区村庄150个，其中3A级景区村庄30个。
3、开展区(县)、乡镇(街道)、村(社区)、旅游度假区、企业、项目、人才、特色小镇(文创街区)、文化场馆、乡村民宿、文博单位、文化娱乐场所 “十二联”专项行动。
部门主要负责人承诺：逢山开路争先锋、遇水架桥走前列。
一、服务企业方面
1、引导物流企业与铁路货场、沿海大港深度合作，推动货运“公转铁、陆转水、散改集”，全年集装箱海铁联运量、海河联运量同比分别增长30%、20%。
2、深化物流业降本减负，全年减免物流企业费用4亿元。
3、综合协调龙之梦交通保障工作，协助乐园有序开通周边省市旅游专线和市域公交直达线路，指导园区推进水上旅游客运发展。
二、服务群众方面
1、深化国家“公交都市“创建，领先全国实现公交“纯电动化、一票制、移动支付”全市域覆盖，主城区公交分担率提升2%。
2、实施新一轮城市治堵行动，优化城市路网结构，试点公交信号优先系统，全面实现共享单车电子围栏监管。G50、S12高速公路市区路段客车免收通行费。
3、深化“最多跑一次”改革，以内河船舶“多证合一”、营运车辆网上年审等为突破，拓面覆盖实现“四个通办”目标。
三、服务基层方面
1、助力乡村振兴，攻坚高质量建设“四好农村路”行动，完成新改建和大中修农村公路480公里、改造病害桥梁30座，指导南浔、吴兴创建省级“四好农村路”示范县。
2、开展全国美丽公路建设先行先试，建成美丽经济交通走廊463公里，支持南浔创建全省首个“无隐患美丽公路示范区”。
3、建强交通基层党组织，深化“爱你一路”党建品牌创建，增强基层党组织战斗堡垒作用和联系服务功能。
银行主要负责人承诺：秉持“为民而生、与民共生”之使命，立足湖州、深耕湖州、融入湖州，为湖州高质量赶超发展贡献民生之力。
1、大力推进金融供给侧改革，精准把握企业需求，20xx年融资总规模新增10亿元以上，其中小微企业贷款新增1亿元以上、小微企业户数新增100户以上。
2、创新特色融资品种，精准“滴灌”小微企业，严格落实“两增两控”，20xx年小微企业融资综合成本低于20xx年。
3、充分运用“绿贷通”平台，精准响应绿色企业融资需求，积极宣传和推介“绿贷通”平台，提高企业知晓率，增强惠企覆盖面，实现20xx年服务绿色企业较上年金额翻番、户数翻番。
4、持续开展金融宣传，不断增强人民群众金融风险防范意识，提高识别非法集资、电信网络诈骗等行为的能力，全年开展各类金融知识宣传活动不少于10次。
5、持续优化服务流程，大力推广民生银行“云账户”，小微企业线上申请开户，确保实现“最多跑一次”。
6、持续提升服务技能，服务先于营销、技能先于业绩，努力提高客户在民生银行的获得感和满足感。
7、推动民生金融服务入园入企，确保20xx年小微园区金融服务实现落地。
8、推动“百名行长进千企”活动，了解企业需求，解决客户困难，全年由分行领导走访企业不少于50家。
银行主要负责人承诺：以服务实体经济为导向，尽快完善客户服务体系，倡导绿色金融，创新业务产品，积极履行社会责任，树立良好社会形象。
1、减免各项费用，降低小微企业财务成本。小微客户免收网银转账手续费;小微信贷业务所产生的房产评估费、抵押登记费等均由我行承担。
2、续贷“无缝连接”，降低转贷成本。小微优质客户可申请无还本续贷，名单内客户“一键申请”无还本续贷，降低续贷成本。
3、提高授信额度，扩大小微客户可贷量。云抵贷产品单户最高额度从500万元提高至800万元;税金贷产品单户最高额度从100万元提高至200万元。
4、提高审批效率，提升小微客户体验。线上审批小微授信业务，最快5分钟出授信额度。
5、深化服务便民惠民举措，充分运用互联网手段，提升服务效率，推出微信预约E开户、云抵贷、扫码申请贷款等众多线上业务，创新金融服务，积极助力政府部门推进“最多跑一次”改革。
6、深入基层，扎根社区、园区、商区精耕服务。全年开展不少于12次的“五进”活动组织，让金融走出厅堂，融入到基层群众当中去。
部门主要负责人承诺：深入开展服务企业、服务群众、服务基层活动，全面提高为退役军人服务的水平，为加快落实“一四六十”工作体系、推进高质量赶超发展贡献力量。
一、服务企业方面
1、主动走访联系园区、企业，全面了解企业在生产经营方面所面临的困难和问题。
2、结合退役军人工作实际，为企业在人才引进、经营管理等方面提供服务与支持。
3、对需跨单位解决的问题，积极与相关部门对接处理。
二、服务群众方面
1、发扬拥军优属的优良传统，争创全国和全省双拥模范城。
2、走访困难退役军人和优抚对象，全力做好帮扶工作。
3、倾听服务对象的心声与诉求，妥善解决他们在工作生活中的实际困难。
三、服务基层方面
1、指导和帮助各区县健全退役军人服务体系建设。
2、深入了解基层在退役军人服务工作中遇到的问题与困难，及时研究解决，为基层工作减负增效，提供保障。
银行主要负责人承诺：以“三服务”为导向，真抓实干，加大信贷支持力度，加强金融服务实体能力，助推湖州经济高质量赶超发展。
1、坚持“中小企业主办银行”的市场定位，通过“三服务”走访调研等各种渠道，开展“金融入园进企”活动，了解企业融资需求，制定差异化金融服务方案，加大对小微企业的信贷支持力度，实现全年小微企业新增贷款5000万元，新增客户50户。
2、坚持“公平信贷”“保本微利”的原则，深入推进“无还本续贷”等创新型业务，缓解企业融资难，提高金融服务质效。
3、全面配合推进湖州市国家绿色金融改革创新实验区建设，助力“绿贷通”平台建设，实现与企业的深度对接，提高基层金融服务精准度，实现全年对接“绿贷通”企业20家，新增授信20xx万元。
4、深化“最多跑一次”改革，简化金融服务流程，打通金融服务“最后一公里”;开展“移动支付便民示范工程”建设，提升金融服务水平。
5、持续开展“金融知识进万家”等普及宣传活动，丰富传播渠道，提高群众金融消费权益防范意识和风险识别能力，全力打造市民银行的品牌形象。
6、推动金融服务“下沉扩面”，积极推行“惠农贷”等普惠金融产品，扩大金融普惠面，持续推进普惠金融建设。
银行主要负责人承诺：以服务实体经济为导向，坚守小微定位，创新业务产品，积极履行社会责任，树立良好社会形象。
1、全面支持民营小微客户，全年计划新增小微企业及企业主授信客户1000户以上，授信金额不低于5亿元。
2、持续推广“绿贷通”平台，全年计划通过平台对接企业至少300户，授信金额不低于3亿元。
3、切实降低小微企业经营成本，持续推进近70项免费政策;进一步做好续贷无缝对接工作，确保无还本续贷规模较20xx年增长不低于20%。
4、大力推进信用贷款工作，确保20xx年末信用贷款户数及规模较20xx年底增长均不低于15%;充分下放信贷审批权限，确保实现“三三制”服务落地，90%的业务在支行内审批完成。
5、大力推进“一次不用跑”改革，实现PAD办理信贷业务比例不低于90%。
6、落实授信尽职免责工作，将尽职免责工作与企业帮扶等机制结合。
7、坚持“党建+金融”“团建+金融”工作，全年完成覆盖网点社区全面走访工作，加大入园、入企、入户走访与宣传力度，满足客户的金融需求。
8、继续加大产品与服务创新，重点推动保证担保与信用担保，探索机器设备抵押、应收账款质押等担保方式的运用。
银行主要负责人承诺：践行“红船精神”，以“三服务”为主线，立足小微，优化金融服务，增强服务实体经济的能力，助推湖州经济社会高质量赶超发展。
1、改善民营企业、小微企业金融服务质效，“两增两控”口径新增贷款余额1.5亿元，增幅不低于15%，户数增加100户。
2、加快产品创新，继续做大无还本续贷，开发企业中长期流动资金贷款产品，并提高占比。减费让利，年末小微企业加权平均利率低于上年同期水平。
3、积极运用“绿贷通”综合金融服务平台，扶持绿色企业发展，“绿贷通”平台关注数量达到160户、受理数量达到130户、授信金额达到5亿元。
4、做好困难企业帮扶，推动企业转型升级。
5、广泛普及普惠金融知识，开展金融知识普及、非法集资防范宣传等活动，切实提高人民群众金融风险防范意识。
6、开展“移动支付便民示范工程”建设，取消企业银行账户许可，提升金融服务水平。
7、加强金融消费者权益保护，提升客户满意度。
8、加快网点布局，在县域增设服务网点，实现机构“下沉”，助推乡村振兴战略。
部门主要负责人承诺：坚持以“三联三访三送”为抓手，强化“三个导向”，以一流作风推动商务经济高质量赶超发展。
一、服务企业方面
1、建立局领导联系区县、重点企业和项目制度，坚持每月走访，全年共联系企业200家，项目130个。
2、培育新增进出口企业500家，电子商务超5千万元企业50家，税收超千万楼宇50幢;为30家老字号搭建线上销售平台。
3、每月走访调研30家企业或项目，开展送政策、送法规、送服务活动，解决企业发展和项目推进中的困难。
二、服务群众方面
1、建设“放心粮油”示范店80家，基本实现乡镇、街道全覆盖。培育公益性农产品市场30个、微市场30家、平价商店8家。
2、优化商业网点布局，打造湖州“口碑街”，实现中心城区本地服务企业基本实现上线经营，打通便利消费“最后一公里”。
3、培育15家再生资源回收骨干企业，建立300个社区回收网点，实现城镇生活垃圾回收利用率35%以上。
三、服务基层方面
1、抓好招商引资体系建设，加强沪苏驻点招商工作指导，力争全市引进超亿元项目同比增长10%以上。
2、推进乡镇商贸振兴，推进26个“乡镇商贸振兴”示范点，培育电子商务“一乡一品”示范乡镇5个、专业村6个。
3、抓好商务人才培训，围绕招商引资“一号工程”推进、外贸扩量提质等重点商务工作，培训企业20xx家、商务人才3万名。
银行主要负责人承诺：坚持以“三服务”为导向，充分发挥平安综合金融优势，助推湖州民营企业高质量赶超发展。
1、坚持 “科技引领、零售突破、对公做精”战略转型方针，进一步提升服务实体的能力，确保全年信贷规模稳步增长;认真落实“两跑三降”服务，持续加大小微企业支持力度，确保全年新增小微贷款(普惠口径)1亿元，增幅超50%，新增户数400户。
2、创新产品及产品组合运用，降低企业融资成本。
3、积极推广“绿贷通”平台，加强宣传与推介，引导企业充分运用该平台。20xx年实现关注企业110家，受理企业80家，授信金额10亿元。
4、以提升群众满意度为目标，精简服务流程，提升服务质效;全年开展金融进社区、反假币、3.15金融消费者权益保护、小小银行家等金融宣传活动不少于12次。
5、充分发挥平安集团综合金融优势支持实体经济，全年引进集团资金10亿元以上。
6、大力推行“SAT(社交+移动空间+远程服务)”商业模式，融合线上线下的服务体系，不断满足广大群众多样化金融需求。
7、积极开展合规文化建设，强化全行员工合规意识，营造良好的合规文化氛围。