一封客户道歉信阅读（精选3篇）
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 转载请著名来自:
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼
弯
20xx..10
__事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!
你的忠实的__X
芷阳姐姐：
我觉得你是整个事件里最无辜而伤害最深的人了。昨天，我好伤心，我想只有你能了解我了，刚好你在聊天室，我原以为可以和你畅谈一番，可是，你却不能答应我这小小的要求，当时，我觉得好失望啊，就说了一些赌气的话走了。但是，我绝对没有怪你的意思啊，没想到你却伤得这么深。后来我看了你发来的纸条，我痛苦不止，是真的，我好后悔，其实说这些话后我就已经后悔，但也收不回啊。芷阳姐姐，你是最了解我了，可能很多人都以为我是一个特开朗的人，其实不是的，我的内心深处很孤单、寂寞，也需要朋友来安慰，来关心啊，所以有同学说我打电话总是打很久啊，是因为我不愿挂机，怕那种不舍和失落。我在现实生活中掩饰自己，总是装出一副嘻嘻哈哈的样子，我不愿被人看见真正的我，可我内心的痛苦又有谁理解呢?
姐姐，真没想到你为了我会特意去电话亭打电话给我，我真的好惊喜，我虽然当是睡得朦朦胧胧，但我一听电话就有预感是你，可能这就是心有灵犀一点通吧!你这个电话令我觉得还有很多人关心我，活在这个世上还有意义。姐姐，我知道你今天就要上学了，你可能看不见我这封信，但我希望你能听到我真诚地说：“芷阳姐姐，对不起!”
此致
敬礼!
X年XX月XX日