2026年道歉信范文（精选16篇）
亲爱的：
你好！
在那片异乡的天空，你还习惯吗？下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。
还记得放寒假是我最后一次去你家吧？我们玩的多尽兴哪！正在我们画画的当儿，你妈妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。忽然，我的目光落在了你的'小书架上——那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的字迹：“从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。”“哇！我可以看看吧！看一会儿就行！”我迫不及待地往后翻，你的一切——高兴、失忆、烦恼、兴奋……全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影……正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞……“泠！”你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我转过头，正好碰上了你的目光。忽然间，我觉得好羞愧……你往书架上一瞥，我抬头一看——天哪！日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来！良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了……
谁知那下个学期你就转学了……
事隔已久，我们也好久没再见面了。，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：“，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧！”
祝：
学习进步
道歉人：
时间：xx年xx月xx日
萧同学：
首先，我诚挚的向你道歉，对不起，临走那天不该对你那样说话，我的情绪久久不能平静，请求你的原谅，那天我情绪不太好，看成绩时我基本潜力没考好，我说我根本没想考，事实就是这样的，那天英语考完后，我的头一向在疼，我确实不在状态，可他却说“不管你怎样说，反正我心里好受。”我当时就怒了，我不明白，为何我考不好他却好受些，我很无语，也很悲哀，每次当我想和他好好相处时他总是这样伤害我，我不明白为什么。
其实我一向都很欣赏你，你人很好，对待同学也很热情，你和我不一样，你各个方面都很优秀，可能有时你不表现出来，但你内心是想做一个好学生的'，我却不一样，我背负太大的压力去学习，却没有收到好的效果，我也是在一点点进步，我的起点远，没有你的思维潜力，高中的学习使我很吃力，我不得不承认自己的渺小，我开使理解失败，我感到了自己的无助，我开始学会低调，不会去嘲笑任何一个不如我的人，当然我也不期望别人这样对我，我很怕别人在我最脆弱时候伤害我。
期望你能理解，我明白你是在给我开玩笑，但我还是没能控制住自己，真的很抱歉，立刻就上高三了，也许我们不再是同班同学，但我期望你能永远记住我这个有点颓的人，以后的日子还需要你多多帮忙。
道歉人：
xx年xx月xx日
尊敬的广大顾客朋友们：
本超市开业十年来，承蒙大家的厚爱和鼓励，使我们在努力奉献优质服务的同时，事业上也取得了长足的进步。然而在成绩面前，我们却不知不觉滋长了惰性。在区有关部门最近组织的一次综合检查评比中，虽然本超市总评成绩达到了优秀，但在无障碍设施建设和改造方面，却由于存在一定的缺陷未能过关。在此，我们向广大顾客朋友们，尤其是过去被长期忽视的残疾人、老年人和儿童等弱势群体表示由衷的歉意!
根据此次检查结果，经指导，我们已经制定了详细的整改计划。确定全面整修现有4条无障碍坡道，增设一部无障碍电梯，将一层、二层洗手间改建为无障碍洗手间，并在各楼层安装无障碍引导标识，所有工程力争在“十一”国庆节前全部完工。在此期间，如因施工带来不便，敬请谅解和支持。
今后，我们将继续秉承“顾客至上，质量第一”的宗旨，努力为所有人员更好、更完善的服务，也敬请广大顾客朋友们大力督促和鞭策我们，以使我们不断改进工作，迈上一个新的台阶。
此致
敬礼！
20xx年x月x日
尊敬的学校：
这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯学校的纪律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。
学校一开学就三令五申，一再强调校规校纪，提醒学生不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。我不应该在网上散播影响学校声誉的谣言，诋毁学校的美好形象，也不应该顶撞老师，辱骂老师，恐吓老师，威胁老师，这一切都是我咎由自取，不思悔改的不良行为，也为自己感到羞愧。因为作为一名学生，最基本也是最重要的一条就是尊重学校和老师，学校给了我学习的机会，老师给我传播知识和做人的道理，我不应该对不起学校和老师，也不应该辜负学校和老师的悉心栽培。我这次犯的错误不仅仅给自己带来了麻烦，影响自己的形象，而且也给学校带来了很坏的影响，破坏了学校的管理制度，在同学们中间也造成了不良的影响，由于我一个人的犯错误，有可能造成其他同学的模仿，影响破坏学校的纪律。
万分盼望学校能够原谅我所犯下的种。种严重过错，也希望学校可以给我一个重新做人的机会，我保证以后绝对不犯同样的过错，给同学们起一个警戒的作用，万分希望学校能够原谅我
写信人：
日期：
尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：
大家好！首先，我作为宁波机场的总经理，对5月8日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足；二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理；三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给宁波的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。
此致
敬礼！
道歉人：
时间：20xx年XX月XX日
尊敬的吴教师：
距离我打架那一天已有五日了，至于我为什么此刻才写下这篇道歉信，原因很简单，但由于太过简单，所以我无法大发慈悲地告诉你听，太多的解释只能是累赘，一切解释和想解释，都是一种剩余，或则说是一种错。
我此刻怀着十万分沉重的愧疚感来向你负荆请罪。
事发当日，一切发生得太突然，令人措手不及。事情的一切切都发生在了老袁的眼皮底下进行着，但我却永远都看不到了，只因那天出现了小小的差错，我迟到了，只因我没有能及时地阻止事情的发生。
当我匆匆赶回二中历史上最为特殊的地理位置高一九班是，老袁已等候多时，我不明白事情是怎样发生的，但它的确是发生了，作证的便是它自我。我看见你所爱之物落入他人之手时，我的心仿佛被挖去，愧疚感冲刺着我的大脑。刹那间我有种撞豆腐死去的冲动。
花，漫天的落天飞舞，难道这花葬都为这事哭泣，为这事哀伤，为这事不值么
泣血红泪，血如挽歌，流不尽，飘不散你的心哀，你我的约定无法完成。明日也许就要应对你了，我突然感到很迷茫，似在森林中迷失了方向的绿人，在十字路口徘徊不定，我不明白这些日子以来我做了什么，也不明白未来的日子我该做什么。
以往有一份真挚的感情摆在我的面前，可是我没有好好珍惜，等到了失去的时候才后悔莫及，尘世间最痛苦的事情莫过于此。如果上天能够给一个机会，再来一次的话，我会对你说三个字：“对不起”。如果非要把这份歉意加上一个期限，我期望是随时。
我总愿意相信，每一个故事都起源于邂逅，也将终结于携手。
同学，你可明白，在这么一个寒风刺骨的冬天里，有那么的一个人有颗傻傻的心在等着你的原谅!(本人文采不太好，如有看不明的地方，敬请直接找本人理诉)。
此致
敬礼！
十分抱歉!
机械有限公司：
您好!
感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱!正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业和高度负责的态度为您优质的产品。 您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。
我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的.操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。
今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间;不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急!
值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗;我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难;对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。
尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾!
接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意!
希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持! 再次感谢
20xx年xx月xx日
亲爱的：
很抱歉，跟着我让你受了很久的委屈。我知道早该写这封信，却拖到今日才付诸实现，希望你能接受这迟来的道歉。
从懂事以来，我便嫌你厚厚一坨，还用话语讥笑你：“剁一剁，都可以切一盘”，恶意影射你像面摊的猪舌头卤味。
我那样笑你，其实只是反映我的心虚罢了。不知道我中什么邪，从来都无法欣赏你，即使不少人跟我说，厚嘴唇的人很重情意，或者丰满双唇的人很性感，我都听不进去。跟被鬼打到一样，莫名地，我就是嫌你长在那里挺碍眼。
有时候，当我照镜子，还会故意抿紧双唇，看看唇形能否比较细线条一点。说起来，我那副抿嘴唇作假的嘴脸才真是丑!
回想过去，我们并不是没有拥有过美好时光，例如品尝美味时，你总是在我身边，与我共享。可不是吗?游历天涯，我们一起吃了不少世界美味。记得我们在阿姆斯特丹的第一晚吧，在一家道地的荷兰餐厅内，好心的老板瞧出我们是异乡人，特别推荐当地佳肴“青豆汤”，浓稠的橄榄色绿汁，入嘴香醇，吃得我满嘴生津。幸好当时有你在场，跟我诉说汤的滋味，你吱吱作响，发出一连串满意的赞叹，增进了我的食欲。我想，一个人独自用餐，再好吃的美味都会逊色啊。
还有，你也为我亲吻了许多在我生命中值得纪念的人，他们或许都成了过客，但谢谢你保留了我对他们的记忆。嘿，你总该听过“午夜香吻”那首老歌吧?
我深刻地思量，对你的挑剔，说穿了，完全不是你的错，甚至应该说根本与你无关。这种心理源自我的'老毛病，总是羡慕我没有的东西，握在手上的反而不去重视，一径觉得别人的比较好。换句话说，即使我换了一双薄唇，恐怕以我这个心态，还是照样嫌弃它，眼光一样往外看，说不定反而变成羡慕别人的厚嘴唇呢。
所以说来说去，都不是你的问题，我该负全责。从现在起，我要好好学习欣赏自己拥有的一切，当然，包括你在内。我会每天对你说三声“我爱你”。
道歉人：
时间：xx年xx月xx日
亲爱的同学：
还记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。
从来没有感觉到这样强烈的力量———我们的友谊。在我难过时你那一声声的安慰；忘不了，在我快乐时你送来的祝福；忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。
有什么快乐我第一个想与他分享的人——总是你。我总是说：你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒——为啥你有那么多的朋友，我没有……而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠；你的`快乐不再向我分享；QQ聊天你不搭理我……或许一切因我而起，我从来不重视你的友情！放学，你好心等我，我只有冷冷的一句：‘你等不等我无所谓’还有……我错了，对不起。今天我才发现我最好的`朋友是你。你在QQ好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情……愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情......
原谅我
此致
敬礼！
20xx年x月x日
某某同志：
您老好，身体还好吧?至今还健在吧?(废话，刚刚还和吾(我)吵了一架呢。)
某某同志，吾错了，吾不该和尔(你)吵架，请原谅吾。(先哭，)
听了这段话，您老是不是开心一点点呢?如果笑的话，就说明尔原谅吾了。如果不笑，你太虚伪了，想笑别憋着，快笑吧。
愿吾们不友谊，不团结的行为到此over。
尊敬的燕倩老婆大人：
您的旨意，我反省了很久很久，吃不下饭也睡不着觉，以上事实准确无误，请审查。
燕倩老婆大人，夜深了，但我却无法入睡。我在这静静的夜里静静地想你。此时，脑海里想起的是这首歌《把悲伤留给自己》感觉这首歌是给我写的，“从此以后，我再没有快乐起来的理由”。真的，当生命中最宝贵的东西失去的时候，生命对于我来说，已
形同虚设了，对于我来说，生活的意义，变成了古板的、枯燥的承担责任而已。此种情况下，孤独、忧愁与郁闷将会伴我终身。而心中的那份挚爱成为唯一令我继续生存下去的明灯，老婆你能指引我走向黎明。
自从认识你以后，我才知道自己身上的缺点这么多，一时间都无法相信自己，无法相信自己的过错。在一连串的事情发生后，才意识到是自己的错，原来我自己是这么自私，从来都不会考虑老婆大人的感受，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，我一时激动未能控制自己的情绪，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执、自私，说出那些严重的损伤彼此的感情的话……在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起！是我不好，都是我的错！事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的态度。经常听你说，只能对你一个人好，不许欺负你，不许骂你，不开心的时候要哄你开心。也许，在你心中我就是一个头脑简单自私的男人，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你称职的老公，怎么支撑一个家呢？
没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“要面子、不会考虑你的感受”是我性格的一面，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。
习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的。做一个真正爱你的老公，希望老婆慢慢陪我成长。
是我错了，我不该为我自己找理由，是我错了，我不该不听你一次次的教导，是我错了，我不该一次次的死不悔改，是我错了，我不该不深刻的反省自己。是我错了，我不该让你感到压力和痛苦，是我错了，我不该让你为了我而流泪而痛苦，是我错了，不应该骂你。是我错了，错的很彻底，很彻底......
从现在起我会调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我会做的更好！我会好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉！
送我的生日礼物就是让我好好学习，都说女人是男人的学校，你就是我尊重的校长，希望您不要开除我。我不想缀学，因为在您这所学校里学习，我每天都很开心和快乐，您让我学到很多，一个男人该做什么不该做什么，因为您，我变的成熟了稳重了，我懂的好多好多东西。谢谢你校长！
晚上眼泪流下的瞬间，我才知道，一切的尊严都已经不在重要，因为我知道你还在生气，那代表了你很爱我。以后在也不会让你流泪了。痛在我心里。我只求你原谅我。我不能没有你，我再次真诚的向你道歉，老婆，对不起！是我不好，回我身边！
因为你是我亲爱的好老婆，我要拉着你的手过马路！
因为你是我亲爱的好老婆，我要每天接送你上下班，怕你走累
因为你是我亲爱的好老婆，我要尽力满足你的要求！
因为你是我亲爱的好老婆，我要无微不至的关心你，照顾你！
因为你是我亲爱的好老婆，我要问你饿不饿
因为你是我亲爱的好老婆，我要把家务，衣服都洗了，我怕你辛苦！
因为你是我亲爱的好老婆，我要尽力做好一切，怕你生气！
因为你是我亲爱的好老婆，我要时常发信息给你，因为我时时刻刻都在想你！
因为你是我亲爱的好老婆，我要时时刻刻的想你、担心你、紧张你、因为我很爱你！ 这封信是公开道歉信，我会在网络上公开向你诚挚的道歉的！给我一个爱你的机会。
写信人：
日期：
亲爱的顾客:
你好!
我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。因为小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。真的很对不起了!小周都是非常诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法!
在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的'不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意!!希望亲能原谅!!
道歉人：
20xx年X月X日
张天宇:
记住，两个月前。我们一起来到一年级11班。在这里我们品尝所有的欢乐和悲伤，在这里我们见证友谊。我从未感受过如此强大的力量——我们的友谊。我难过时你的安慰；我忘不了你在我开心的时候送我的祝福。我忘不了我们一起冒着风浪的背影。不知不觉中，我发现你是我最好的朋友。
有什么幸福？我想和他分享的第一个人永远是你。我总是说:你有很多女朋友，每次谈起来都会生气。其实这是对你的嫉妒——为什么你有那么多朋友，而我没有...今天和我说话，少了热情，多了陌陌；你的快乐不再与我分享；您在qq聊天中忽略我...
也许一切都是因为我开始的。我从来不重视你的友谊！放学了，你还好心等我，可我只有一句冷冰冰的话:你等我没关系和...我错了，对不起。今天我发现我最好的朋友是你。当你把我从qq好友中删除时，我意识到我要失去这段友谊了...愿时间带我们回到开学的第一天，再次找到这段友谊。.....
请原谅我
朋友:
Xx年x月x日
朱音：
你好！你一定想不到天天与你在一起的我，竟然会提笔给你写信吧！要知道，这是我经过深思熟虑后的决定，我要用笔向你倾诉我对你的歉意。
还记得发生在前几个星期的事吧？那天，我和你一块儿在愉快地游戏，玩着、玩着，你一不留神，重重地踩了我一脚。脚上的疼痛使我不由自主地低下了头，“啊！我的新球鞋。”“佳滢，对不起。我是不小心的。”看着第一天穿上的新球鞋上那个显现的脚印，我的心头真是火上加油，竟脱口而出：“不小心，说得到轻松，你可晓得，我这双是新球鞋呀！”这时，你露出了一脸的无奈，伸出拿着纸巾的手，弯下了腰……“谁要你擦！”我把脚一跺，火气十足地走了。在之后的几天里，我看得出你多次想与我交流，可我总是爱理不理。
说来也正巧，前天上完体育课，同学们一路小跑，向教室奔去，由于跑得急，我的身体猛地向前倒去，我本能地伸出手抓住了在我前边的你。人到是没摔倒，可我发现在你那雪白的衣服上留下了一双黑乎乎的手印。我愣住了，因为我知道这是你报复我的最好机会。可你却象没发生过事似的说：“没关系，反正衣服要洗的。”
朱音：你知道吗？当时我听了你的话，心里是多么的激动，竟忘了说一声对不起……望着你蹦蹦跳跳地走进教室，呆在一旁的我，眼里忍不住流下了泪水。
朱音：你的宽容，你的友善永远铭记在我心。我也会向你学习的。
此致
敬礼！
道歉人：
日期：
尊敬的公司：
于x年xx月xx日下午上班期间，我因与同是办公室人员的发生摩擦而大打出手。 此番在公司打架，着实的让您失望了。在此我向您递交这检讨书，以深刻反省我自身存在的错误，向您与当事人作出道歉。
面对错误，我感到非常的愧疚与难过。这也是我从踏入社会以来与人产生这么大的矛盾冲突，后果是严重的，影响是恶劣的。我必须为此作出深刻反省，经过一段时间上的检讨与自己反思，从今往后，我一定时时刻刻保持理智的思考问题，努力上进工作，勤奋努力，做好自己该做的事情。
经过这次事情，我深刻的认识到自己的错误，在这个以和谐为主题的社会里，人与人，就应该和谐相处，和谐发展，而不应该因为一些小事而大动干戈，特别是在公司里，作为办公室一员，不但有损公司形象，而且对其他员工也会产生不良影响，此刻，后悔莫及，从小，老师就教导我们，要心胸宽广，认认真真工作，不受其他事物干扰，要学会忍让，典故有韩信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和为贵，和气生财，工作也一样，和谐了，才能更有效的工作。经历了这件事，也让我在成长的路上多了一块垫脚石，虽然是负面的不好的成长经历，却让我明白了很多做人处事的道理，有些道理，必须要自己亲身经历了以后，才能真正的大彻大悟。
人的一生有太多的.路要走，有太多的事情要去经历，有太多人需要去接触。经历一些事，遇见过一些人后，身上的棱棱角角才会慢慢磨平，生活中必须学会去看待、宽容、包容身边的一切。学会大度、宽容、细致的去处理在身边发生的每一件事情。
同时感谢公司对我的教导，让我懂了很多知识，让我进步了，也让我认识到自己的不足，在此我保证再也不会发生此类事情。对于这件事情，无论怎样从严从重处分我，都不会有任何意见。同时，我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作为公司做出积极的贡献。我恳请您的原谅!
此致
敬礼!
道歉人：
时间：x年xx月xx日
尊敬敬的秦皇岛易城通科技有限公司，尊敬的广大顾客:
由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。
2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。
3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。
4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。
写信人：
日期：