有关管理读书心得(通用20篇)
时间管理的六条“魔法”
魔法一:改变你的想法
美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这件工作必须完成,但它实在讨厌,所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作,但它必须完成,所以我得马上动手,好让自己能早些摆脱它。 ”
当你有了动机,迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯,只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后,从明早开始,每天都从你的to do list中选出最不想做的事情先做。
魔法二:学会列清单
把自己要做的每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住,而当你看到自己长长的list时,也会产生紧迫感。
魔法三:遵循20比80定律
生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题,如果你发现自己天天都在处理这些事情,那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要,而不是最紧急的事情上,然而一般人都是做紧急但不重要的事。
魔法四:安排“不被干扰”时间
每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,自己关在自己的空间里面思考或者工作。这一个小时可以抵过你一天的工作效率,甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。
魔法五:严格规定完成期限
巴金森 (C. Noarthcote Parkinson) 在其所著的《巴金森法则》(Parkinsons Law)中,写下这段话:“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。
魔法六:做好时间日志
你花了多少时间在做哪些事情,把它详细地记录下来,早上出门(包括洗漱、换衣、早餐等)花了多少时间,搭车花了多少时间,出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来,你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源,你才有办法改变。
在20xx年大四上学期对限选课《企业管理学》的学习中,通过刘传宏老师对现代管理理论深入浅出的讲解,使我对企业管理有了初步的认识。针对此次讲解的侧重点,现将学习心得简述如下
随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立,在企业管理方面的人才需求量,给中国企业的发展带来前所未有的挑战。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课,给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化管理知识结构,更新管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法,培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。
现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。
管理”一词,包涵“管”和“理”两个意思。其实,从某种意义上讲,“理”比“管”更重要。在中国文化中,尤其重视“理”的作用,诸如疏理、调理、清理、理顺。“理”什么?,诚然,理事很重要,更重要的是做好人的工作,重视人的因素,理顺人际关系。
事实上,研究人的行为是现代化工业发展的需要,工业自动化程度的提高不仅没有削弱人的因素的作用。相反,在某种意义上说,增加了人的因素的作用。因为一些技术性很强的工作,实际上是无法监督的,不靠职工的自觉性,就无法做好。西方“行为科学”企图以此为手段,缓和劳资矛盾,刺激职工的“积极性”,提高劳动生产率。
当今,国外管理领域中,流传着一种说法:人的知识不如人的智力,人的智力不如人的觉悟。美国大企业家、全美食品同业公会主席法兰西斯因袭培根指出:“你能用钱买到一个人的时间,你能用钱使一个人在一定的时间内,停留在一定的地方,你能用钱在一天或一小时内,买到别人的肌肉动作;然而,你却不能用钱买到热情、买到主动、买到忠诚,也不能买到一个人对事业的奉献”。企业管理的至高境界是企业制度完善,员工热爱企业,企业里人人是主人,人人是管理者,员工自觉性极高,自律性极强,员工的主人公意识得到了充分发挥和展示。职工的高度自我管理基本取代了企业管理。企业管理部门的职能重点由管转向理和通,主要起引导和协调的作用。企业的各种资源得到了最充分的利用,企业的管理成本也降低到了最低水平,这也是全世界企业和企业管理者不断追求的管理目标和境界。管理就是人的资源和物的资源的连结,就是开发人力和物力,在这里人和人力是十分重要的因素,那么,“以人为本”便是管理思想的精髓,是新世纪管理的根本指导思想。
首先,端正对人的认识,树立平等观念
在知识经济时代,知识正成为发展经济与开竞争的原动力。而知识的载体是人,是掌握熟练业务的科技专业人才。
企业的主体不是雄厚的资金和丰厚的原材料,而是企业中的人。20世纪六、七十年代,日本经济在世界经济领域奇迹般地崛起,就非常深刻地说明了这个道理。“以人为本”的管理思想,就是要彻底纠正把人视为“活机器”的错误观念,消除广大职工心中的被雇佣思想,调动职工的生产积极性。为此,在企业内部要树立“工作上有分工,职务上有高低,人格上要平等”的观念。要求管理者要尊重职工的人格和权利,理解每个职工的具体处境和个性,承认职工的不同性格、兴趣和爱好,热情、诚恳、宽厚地对待每一位职工,最大限度地开发人的潜力,调动人的积极性,在服从企业大局的前提下,鼓励人的自我实现,公司尊重人的价值,员工也就被管的开心、乐意,从而形成上下荣辱与公的信念,企业的经济效益自然也就会大大地提高。韦尔奇讲过:知道――并且――是面对――我们的员工的所思所想,是我们成功的关键因素。
其次,强化民主管理,确保职工主人翁地位。
企业职工的主人翁精神,是在企业生产经营中,职工对国家、对社会承担的使命、职责、义务反映出来的先公后私的思想意识,而职工的主人翁地位往往体现在对企业一系列重大决策的参与上,通过职工积极参与民主管理来实现的。民主管理是从内心深处来激发每个员工的内在潜力,主动性和创造性。使他们能真正做到心情舒畅,不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩,自觉自愿地将自己的知识,思想奉献给企业。只有强化民主管理,才能不断增强职工的主力军意识,构建“企业的困难,职工来协助,职工的困难,企业来解决”的命运共同体,具体体现在:
(一)广开参与渠道。要通过建立健全职代会制度、管理委员会制度和积极开展经常性的合理化建议活动等,来充分调动广大职工参政、议政的积极性,把他们的智慧渗透到管理过程的各个环节。
(二)注重参与效果。注重参与的实际效果,就是说不能仅看召开了多少次职代会,通过了多少项决议,采取多少种形式,收集了多少条合理化建议,高级管理层接待了多少次职工,而是要看执行和采纳的情况如何,是否监督有效,贯彻得力,成果显著。注重参与效果是真正把民主管理落实到实处的保证。
(三)优化参与环境。这是广开参与渠道,注意参与效果的前提和基础。优化参与环境必须从两方面入手。一方面,企业职工要不断加强学习,提高自己的思想觉悟以及参政议政的水平和能力;另一方面,作为管理层,特别是高层管理者,要通过沟通、协商、引导、了解员工的价值观,对事业的理想,以便为之创造一个有利于调动积极性的机制和环境,使之自觉自愿地发挥和贡献他们的聪明才智,调动其主观能动性。要乐于听取不同意见,做到兼收并蓄,博采众长,努力为企业的发展创造宽松和谐的人际环境。第三,更新人才观念,健全岗位成长制度 第三,处于现代企业制度建立时期的企业,面临着市场经济条件下的激烈竞争,这种竞争是企业综合实力、整体素质的竞争,是科学文化、企业文化力的竞争,说到底是人才的竞争。美国钢铁大王卡内基说过:“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺走,但只要保留我的组织人员,四年之后,我将又是一个钢铁大王”。由此可见,人才对企业的重要性,一个企业综合竞争力的不断提高,有赖于企业更新人才观念,健全成长制度,拥有各类高素质的人才。因此,培养一流的职工队伍,造就和拥有一大批思想觉悟高,道德修养好,本职业务精,法制观念强,知识面广的高素质、多功能人才,对于企业的发展有着非常深远的意义。
(一)建立培养人才的社会机制。这种机制应包含下列因素:一是开辟经济建设和商品生产的主战场,让企业的优秀人才在这个主战场上有大显身手的机会;二是建立平等竞争,优胜劣汰的岗位环境和社会环境,让优秀人才脱颖而出,这能最大限度地激发人才紧迫感和创造性,除了人才向社会横向和企业内部上下流动外,还可进行岗位轮换、交叉任职;三是允许较大幅度地拉开收入差距,鼓励先进,让一部分人才通过转让自己的劳动成果致富;四是评选举荐机制,每年通过各层次各渠道评选表彰和晋升优秀人才,并大造舆论树先进,学先进。
(二)营造一个成就事业的良好环境。大凡有作为者,无不以业为重。所以,良好的软、硬环境,是吸引人才的磁场,企业应按照自己的专业尽量对口安置,以利于发挥他们的特长。员工个人的发展规划距企业的经营目标越近,员工的工作积极*就越高,主人翁意识就越强,自我管理水平就越高,企业资源配置就越合理,利用就越充分,企业的管理效率和经济效益也就越好。好的经济效益反过来又能增强员工对企业的信心,激发员工的工作热情,二者相辅相成。
(三)建立深厚的感情,以情争取人心。以人为本的管理首先要注重感性管理,感情投资,其直接效益是密切企业中人与人,员工与企业的关系,树立群体精神,激励和调动全体人员的积极性、主观性和创造性。先哲有言:“得人心者得天下”。“疑人不用,用人不疑”,这是我国使用人才的优良传统,信任是建立浓厚感情和友谊的最起码条件。赛格还提出了“用人之才、记人之功、容人之过、解人之难”的用人原则。只有这样,才能真正做到物尽其用,人尽其才。
(四)重视教育投资,培训人才后备力量。企业应把全员培训作为立业之本,追求全员卓越。名企业家松下幸之助曾说:“造物之前必须先造人”。丰田汽车公司也提出“既要造车也要造人”的口号,教育培养优秀人才,就是增加企业的资产。 第四,增强服务意识,关心职工生活
企业管理者应该考虑到员工的生活需要和社会需要,并满足他们的合理要求,切实为职工着想,替他们办实事,服务育人,调动职工的积极性,增强企业的凝聚力和职工对企业的归宿感。
(一)直视感情投资。如:过集体生日,探望生病职,节假日慰间坚守工作岗位的职工等等,增进干群关系,增强企业的凝聚力。
(二)解决职工关心的热点问题。如:解决职工住房,办好医务所、幼儿园。在人员密集的住宅区设立邮电通信、储蓄和文化教育卫生网点,开辟商业服务中心等等。
(三)丰富职工的业余生活。正常、健康的文体活动是领导与职工互相联系、互相沟通的纽带,是舒缓职工紧张心情的方式之一。它可以激发职工的工作积极性和创造性。管理者应该创造条件,满足广大职工日益增长的文化生活的需要。 第五,实行合理的分配原则,强化激励机制
物质利益的分配,是企业员工最敏感的一件事,也是他们进行劳动的最基本的动因。在生产力较低、物质财富贫乏的社会是如此,生产资料公有制的社会也概莫能外,企业中出现的许多矛盾和难题,几乎都可以追溯到利益根本这一源头。所以,既要体现多劳多得的分配原则,在公平、公正的基础上让个人的收入与创造的效益挂钩,适当拉开收入的差距,又要不忘社会上义国家最终是要消除贫富不均、走共同富裕道路的宗旨。
物质激励是一个方面,目标激励是动力机制的另一个方面,而且更重要。人类为达到一定的目标,有进行自觉活动的秉性,实现目标不仅是人性的基本要求,而且是激发人的积极性、创造性的重要手段。企业管理者要结合实际制定一个切实可行、又有激励本企业员工为之奋斗的目标,并且要激发和创造一个集体实现目标的热情和人人都能有效地追求日标的环境,并把目标分解到每个员工的具体工作中,揉入企业的一切活动里,以此来强化目标,实现目标激励的目的。 第六,坚强企业文化建设,弘扬企业精神
企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识和行为规范。企业的竞争也是企业文化力的竞争,因为加强企业文化建设,有利于增强企业的内聚力和外显文化的辐射力,提高企业的整体素质和综合实力,有利于增强企业在市场经济条件下的生存竞争能力和白我发展能力,促进企业两个文明建设的发展。
企业文化的核心是企业精神。企业员工是企业文化的创造者,同时又是接受者和传播者。企业精神一旦确定,企业的各项活动就要予以体现,让它成为企业员工认同、接受和社会公众所能理解的企业群体意识,成为员工精神动力的源泉。 靠“以人为中心”的企业管理思想,日本企业实现了以“人的自动化”为特点的管理现代化,使每个人“自动”、“自觉”地去完成他所承担的卫作。这种企业精神对振兴整个日本民族的经济起了重要作用,使之一跃成为世界第三大工业国。
管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。一方面,随着世界经济一体化进程的加快,新知识、高科技发展异常迅猛,企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面,天下没有免费的午餐,你投入一些钱,拿到人家标准化的软硬件,依样画葫芦想大幅提升竞争力,也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论,并结合已往的经验,我们应当选择以学习力为依托,以执行力为抓手,全面提升企业管理水平,推动企业健康、持续的发展。总的来讲,可归纳为几点:
当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。
1、提高认识,完善激励,激活员工学习动力
我们要求把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立新的学习理念,以学习带动创新,以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道,使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场,要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。
2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程,要扎扎实实深入持久,必须保持员工的学习毅力,也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组,提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划,并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制,确保员工学习的积极性。
3、扩充载体,学以致用,提高员工学习能力应根据企业中现有人员的素质状况,从实际出发,建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体,在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法,在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习,开展多次的内、外部学习交流活动,取长补短,促进先进经验的推广与利用。
面上看,微软是一家技术领先的公司,它以不断进步的技术和解决方案,在不断地创造和满足着客户的需求,制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上,推动微软持续进步和发展的,则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。
微软公司的价值观主要包括:诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的,还是比尔·盖茨的一句话:“每天清晨当你醒来时,都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”
微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度,每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等,资深人员基本上没有“特权”,依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,每个人的办公室基本上都一样大。
微软实行“开门政策”,也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车,她吓得问老板怎么办,老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后,在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。
如果说,盖茨是微软的“大脑”,那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀,就是激情管理。激情管理,给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言,还是平时的会谈,或者给员工讲话,他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打,并总以一种高昂的语调爆破出来,以致于他1991年在一次公司会议上,连续高喊:“微软视窗视窗”,叫得太猛太响亮,喊坏了嗓子,不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来,成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台,就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观:用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。
近期,我细细阅读了《幼儿园管理》这本书,通过近一段时间的不断学习,我接触了不少管理的新理念和方法,并认真反思自己以往工作中的一些不足,现将自己一些体会简单总结如下:
在当今世界科学技术突飞猛进,新的幼教理论层出不穷,竞争十分激烈的形势下,对于一个新上任的园长来说,保持清醒头脑,有效履职尽责,防患于未然,是多么的重要。在短短半年的管理工作中,我通过不断提高自身的道德、心理和文化素养,学习运用新知识、新技术,希望建立起良好的人际关系,营造和谐、宽松的工作环境,使汉王幼儿园走向正轨,打造有汉王特色的一流幼儿园。
汉王小学附属幼儿园于20xx年新建新园,为适应日益变化的幼教形式,迎接江苏省优质幼儿园的验收工作,幼儿园内部进行了全面整改,学校领导经过反复商讨,决定让我任园长。我非常感激领导对我的信任,勇敢而自信地把这一艰巨的任务应承下来。幼儿园整改期间,我参与了所有的准备工作。一步一步走来不知付出了多少汗水。看到幼儿园在我们的努力下焕然一新,生机盎然,我的心里充满希望,于是以更加积极的态度投入到工作中去。
建园初的日子,整日的忙碌,在幼儿园做园长,我真正体会到了“披星戴月,早出晚归”。那时,哪里有脏活、累活、重活哪里就有园长的身影,在我的带领下,全园职工大干苦干,很快使幼儿园步入正轨。这时,我简单地想,管理无非就是带头苦干,只要你能吃苦,管理一个幼儿园就不成问题。然而,问题很快就出现了,园长在的地方人人能干,园长看不到的地方,事事无人干。这时,我意识到管理上的失败,同时也明白了一个道理,我到幼儿园是来管理的,不是来带头干活的。园长不必事必躬亲,要学会管理,我开始认真反思自己的管理行为。
园长的主要工作是对幼儿园进行全面管理。我们常常听到一些园长抱怨,忙死了,累死了,建园初我也有这样的体会。然而,在幼儿园实际工作中,大多数教师都只是被动的完成领导布置的工作,各种教学活动也只是按照进度统一进行。教师的积极性如何才能调动起来?如何能让教师也加入到管理的队伍中来呢?
这时我认真地反思了自己的工作方法:是不是做了自己不该做的事情?身为园长应该做到:首先抓大放小,抓急放缓,从园长的工作内容来看已经很多了,如果再一头陷入事务堆,大事小事亲自干,就会捡了芝麻丢西瓜;其次是处理任何事情都要自问:能不能取消,能不能合并,能不能用更简便的方法,能不能交给他人去做;第三要学会授权,放权,让别人积极主动、心悦诚服、放心大胆地干。
要想让教职工参与到幼儿园管理的行列,园长可要动一动脑筋。作为园长,首先要了解每一个教职工的特点,尊重她们的自身价值观,同时注意分配工作要因人而异。园长安排的工作任务要能促进下属的个性发展,能给他们带来事业上的成就感,满足实现他们自我价值的愿望。现在我园每逢大的活动都会组成一个策划小组,全权负责活动的策划和组织,园长不再为此事而忙乱,而幼儿园的各项活动因为组织策划者的不同,活动内容更加丰富多彩,收到了意想不到的效果。
作为园长也要开明一些,对他人分管的工作要放心,相信他们能认真负责地做好工作。其次要开放一些,对他人分管的工作要放手,相信他们能够有创新地开展工作。当然,做为一个优秀的园长,在实施领导的过程中,还应该注意:放权不失职,否则下属会滥用职权;依靠不依赖,否则会失去领导的意义、作用和职责。宽松而不放松,否则就会出现涣散和混乱的状态。
在管理工作中,园长要给教师提供足够的空间,除了让他们在业务上有所提高,更要引领他们站在管理的高度,参与幼儿园日常管理,这样有助于充分调动大家的工作积极性,树立主人翁意识和全局意识,使幼儿园各项工作顺利开展。 在今后的工作中,我将不断学习,继续探索管理的新方法,并在反思中不断加强自身修养,勇于开拓,大胆创新,让幼儿园得到长足发展。
《科学管理原理》读书心得
一个在去世后被尊称为“科学管理之父”的人,一个影响了流水线生产方式的人,一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人,一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人,一个被工人称为野兽般残忍的人,一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人,一个被现代管理学者不断批判的人。
这个人就是弗雷德里克〃泰勒,管理发展史中最重要的,同时也是最富有争议的人。泰勒于1856年出生在美国费城。年轻时,他先在液压机厂做学徒,之后加入一家钢铁公司,在那里开始奠定科学管理的理论基础。1898年,泰勒来到伯利恒钢铁公司,开始他著名的改革。,他离开公司,进行无偿的咨询工作。期间,他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表,泰勒的影响日渐广泛,遍及全球。
《科学管理原理》出版于,标志着一个管理新时代的到来。至今,这本书仍然带给管理人无穷的启示,是不可不读的管理经典。我花了一些时间把泰勒大师的《科学管理原理》这本书读完了,准确来说,从内容上来讲这不是一本书,而是泰勒大师的一篇科学管理智慧结晶的论文。
18世纪60年代以来,随着工业革命的蓬勃发展,资本主义的社会生产力得到了极大的提高,同时管理思想也随之发生了深刻变化,产生了影响世界的管理思想,如英国经济学家亚当〃斯密在《国富论》中提出的劳动分工思想,提高了劳动生产率,为资本主义赢得了极大的经济效益。然而,社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出,工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业,于是出现了大家所熟知的“磨洋工”现象。正是在这样的背景下,泰勒科学管理原理应运而生,泰勒抱着解决劳资双方矛盾,提高劳动生产率,解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的,通过大量的贴近实际的实验,提出了科学管理原理。
泰勒对科学管理作了如下定义:“诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括成如下:科学,而不是单凭经验的方法;协调,而不是分歧;合作,而不是个人主义;最大的产出,而不是有限制的产出;实现每个人的劳动生产率最大化,富裕最大化,而不是贫困。”这个定义,既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。
全书可分为三个部分。
第一部分,作者从“磨洋工”这一现象出发,讲述其三个主要原因,阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。 第二部分,作者认为,在管理实践中,存在着积极性加鼓励的制度,但是与科学管理原则比较起来,科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的,在积极性加鼓励制度下,实际上全部问题由工人决定,而在科学管理制度下,一般问题由“管理者决定”。接着,作者从搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割这五个实例中,分别阐述了科学管理的存在与有效性。这个五个实例,作者分别讲述了动作时间、工具、(辅助工作)方法、个人系数,变量模型在科学管理中的运用。作者在列举上述五个例子的过程,也讲述了一些关于组织、福
利等的管理知识。
谈到组织,在铲运例子中,他认为工人数量不易平均分,即应以任务量来分,并且大班组存在其固有的缺陷,应加以消除。而对于分红,在检验钢珠的例子中,作者认为,比起一般的福利,个人的雄心大志已经并且永远起到强大的激励作用,以促使工人竭尽全力的工作,并且分红要讲究时效性,要准时奖励,1+1>2的原理在这里是存在的,以此,也引出了科学管理的别称“任务管理”,并且得出合适工作由合适的人来做的观点。在砌砖例子中,作者认为管理者不应只站在一旁,他应该整天和工人工作在一起,帮助工人,鼓励工人,需要时自己模范做工。在金属切割例子中,作者拿经验比较和科学管理来比较,并进行了实验,证明了科学管理的存在性与经验管理的不可攀比性,他指出了在一定情况下,即使没有任何经验的工人,如果有金属切割科学原则(理论)的应用指导,也能比经验顶级的老工人,生产出高其几倍的产量。
最后,就是这本书的总结,也是泰勒先生这篇论文的结论。科学管理是过去就存在的各种要素的“集合”,即把原来的知识收集起来,加以分析、组合并归类成规律和规则,从而形成的一门科学。“它将为全世界带来最大的收益。” 泰勒科学管理的对管理学而言有着极大的贡献。他在历史上第一次使管理从经验上升为科学,而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。所以,科学管理的确胜利了。它运用于企业管理中,使得许多企业生产效率成倍提高。它的许多效率措施至今还被人们广泛使用。泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,谱写了管理理论和实践史上新的一页,成为人类管理思想史上的一个里程碑。人们把泰勒所处的时代称为“泰勒时代”,把他的管理理论称为“泰勒制”。虽然他已作古近百年,但他的科学管理思想对于经济比较落后,管理水平不高的国家,仍然有着现实的理论意义和实践意义。我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段,所以需要学习借鉴泰勒的科学管理思想。
但是科学管理思想仍存在着一定的局限性。泰勒认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设;科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素;“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
此外,还应当注意到,泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月,而是几年甚至十几年。这也启示我们,做研究要有一个平和的心态,不应急功近利。这样,经过纵向与横向的比较、综合的比较后,我们得出的结论才会更具有说服力。
正如编者按:他提出的管理问题依然存在,他总结的管理经验依然有益,他研究的管理逻辑依然普遍,他创造的管理方法依然有效。
泰勒的管理理论看似简单,其实内涵极为丰富,需要我们不断研读,也需要我们不断地实践,才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化”。
根据公司的安排,我通读了陈荣秋、马士华的《生产与运作管理》,读后感触颇深。
公司刚刚起步,内部管理上不同程度的存在职责不清,效率低下,人力、物力浪费严重等问题,外部市场尚未打开,行业竞争剧烈。因此如何在竞争中取胜,是我们面临的最为突出的问题。因此,提高管理水平、增强核心竞争力、打造一流的企业,推进生产运作管理,提高效率、降低成本是十分有效的途径。
什么是生产运作管理
所谓生产运作管理,是指为了实现企业经营目标.提高企业经济效益,对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。
生产运作管理有狭义和广义之分,狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理,实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理,而且包括生产运作系统的定位与设计管理,可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。广义生产运作管理以生产远作系统整体为对象,实际上是对生产运作系统的所有要素和投入、生产运作过程、产出和反馈等所有环节的全方位综合管理。按照广义理解生产运作管理,符合现代生产运作管理的发展趋势。 生产运作管理的内容
广义生产运作管理的内容可分为生产运作系统的定位管理、设计管理和运行管理三大部分。
1、生产运作系统战略决策 生产运作系统战略决策是从生产系统的产出如何很好满足社会和用户的需求出发,根据企业营销系统对市场需求情况的分析以及企业发展的条件和因家限制,从总的原则方面解决“生产什么、生产多少”和“如何生产”的问题。具体地讲,生产运作系统战赂决策就是从企业竞争优势的要求出发对生产运作系统进行战略定位,明确选择生产运作系统的结构形式和运行机制的指导思想。
2、生产运作系统设计管理
根据生产运作系统战略管理关于生产运作系统的定位,具体进行生产运作系统的设计和投资建设。一般包括两方面内容:
1)产品开发管理。包括产品决策、产品设计、工艺选择与设计、新产品试制与鉴定管理等。其目的是为产品生产运作及时提供全套的、能取得令人满意的技术经济效果的技术文件,并尽量缩短开发周期,降低开发费用。
2)厂房设施和机器系统购建管理。这部分内容包括厂址选择、生产运作规模与技术层次决策、厂房设施建设、设备选择与曲置、工厂总平面布置、车间及工作地布置等。其目的是为了以员快的速度,
最少的投资,建立起最适宜企业生产运作的、能形成企业固定资产的生产运作系统主体框架。
生产运作管理的目标
生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括:高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和(或)提供满意服务。
1、高效是对时间而言,指能够迅速地满足用户的需要。在当前激烈的市场竞争条件下,谁的订货提前期短,谁就能争取用户。
2、低耗是指生产同样数量和质量的产品,人力、物力和财力的消耗最少。低耗才能低成本,低成本才有低价格,低价格才能争取用户。
3、灵活是指能很快地适应市场的变化,生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。
4、准时是在用户需要的时间,按用户需要的数量,提供所需的产品和服务。合格产品和(或)满意服务,是指质量。
当前,激烈的市场竞争对企业的要求包括4方面:时间(Time,T)、质量(Quality,Q)、成本(Cost,C)和服务(Service,S)。T指满足顾客对产品和服务在时间方面的要求,即交货期要短而准;Q指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求;C指满足顾客对产品和服务在价格和使用成本方面的要求,即不仅产品形成过程中的成本要低,而
且在用户使用过程中的成本也低;S为提供产品之外为满足顾客需求而提供的相关服务,如产品售前服务及售后服务等。
生产运作管理的任务与目的
生产运作管理的任务与目的可概括为敏捷、高效、优质、准时地向社会和用户提供所需的产品和劳务。
(一)敏捷
美国里海(Lehigh)大学有影响的研究报告《21世纪制造企业战略》中提出了敏捷制造(Agile Manufacturing,简称AM)的概念。尽管对敏捷制造还没有一个公认的定义,但专家们都承认它描述的不是一个具体的生产运作过程或运行模式,而是一种具有深刻内涵的哲理和思想,用来指导对企业生产运作系统、乃至整个企业发展进行系统的管理。敏捷,即“聪敏”、“快捷”的意思,可以和产品的生命周期相联系表示快速;和大批用户化生产运作相联系表示适应性;和虚拟组织相联系表示畅通的供应链和各种方式的联系;和组织重建相联系表示企业的自我学习、自我调整的良好运行机制和生产运作过程的不断改进;和精细生产相联系表示更高的资源利用串。可见,敏捷意味着生产运作系统能够对用户的需求变化作出迅速反应。在当代社会,谁能够在这一点上成功,谁就在竞争中占据了主动。
(二)高效
指有效利用生产运作资源,以尽可能少的资源投入来满足用户同样数量和质量的产品、劳务需求。高效是低成本的前提,为此必须精心编制生产运作计划,合理组织生产运作过程.加强生产运作控制,从而努力降低资源消耗,不断缩短生产运作周期,减少库存。 ·
(三)优质
指以提高用户满足度为标准.努力生产高质量的产品,提供高质量酌劳务。这是企业在激烈的市场竞争中建立竞争优势的一条有效途径。
(四)准时
指在用户规定的时间,按用户需要的品种款式、数量、质量和价格水平向用户提供产品和劳务。
要实现上述目标,必须重视不断创新,不仅包括对生产运作系统中的产出和所用工艺进行技术创新,更重要的是在管理思想、管理方法上的创新。只有这样,才能准确地把握生产运作管理的概念、目标的实质含义,取得良好经济效益,促进企业发展。
生产运作管理人员所需技能
自从本世纪初,美国推行泰罗的科学管理以来,美国制造业的劳动生产率一直高于欧洲各工业发达国家。美国在制造业的领先地位促进了农业劳动生产率的提高和服务业的发展,也使得美国很多企业逐。
《陶行知教育著作》读书心得
陶行知先生是人民的教育家、思想家和教育的改革家。其博大精深的教育理论和丰富的办学实践启发和激励着一代又一代“陶子”,为中国教育的发展做出了卓越的贡献。陶行知的教育思想和高尚品德,是我们广大教师的指路明灯,作为一名人民教师,应认真地向这位伟大的教育家学习。翻阅了《陶行知教育名篇》一书,知道陶先生在深刻了解了中国的文化和社会现实的基础上,提出的教育学说,既强调了教育的现实功能,又关注了教育的终极目的。读了陶先生的文章,深有体会:
陶先生提出“教学合一”,“先生的责任不在教,而在教学生学”、“教的法子必须根据学的法子”、“先生须一面教一面学”。认为好的老师不是教书,也不是教学生,而是教学生学。教学一方面要老师负指导的责任,一方面要学生负学习的责任。对于一个问题,不是要老师把现成的解决方法来传授学生,而是要把这个解决方法如何找来的过程,组织好,指导学生,使学生以最短的时间,经过类似的经验,自己将这个方法找出来,并且能够利用这种经验来找别的方法,解决别的问题。有了这种经验,学生才能自己去探求知识,成为主动学习者。如果教师只会用“旧瓶装新酒”,那就看不到新鲜的事物,教师应不断研究,才能时常找到新理,只有学而不厌,然后才能诲人不倦。 陶先生倡导“生活即教育”,生活教育,是供给人生需要的教育,不是作假的教育。人生需要什么,我们就教什么。“社会即教育”,要把笼中的小鸟放到大自然里,使它们任意飞翔。把学校的一切伸到大自然里,要先能做到“生活即教育”,这样的学校才是学校,这样的教育才是教育。陶先生主张远离生活的教育不是真教育,好教育,脱离实践的知识是虚的,不实用的。今天我们的教育教学脱离生活已越来越远。孩子们成天埋于书堆里,以高分遮面。
“千教万教教人求真,千学万学学做真人”,“捧着一颗心来,不带半根草去”。从陶先生的作品中随处可见他对好教师的殷切期望。他对自身成长提出了四个问题,叫做“每天四问”:“我的身体有没有进步?”“我的学问有没有进步?”“我的工作有没有进步?”“我的道德有没有进步?”陶先生认为道德是做人的根本,“根本一坏,纵然使你有一些学问和本领也无甚用处。”建筑人格长城的基础,就是道德。一个集体的成员,若人人以集体利益为重,注意自己的每一个行动都为集体着想,则这个集体会越来越壮大,这个集体定是有希望的集体。否则,多数人只顾个人私利,不顾集体利益,则集体的根本必然动摇。如此,每个一线教师应该弘扬“校兴我荣,校衰我耻”的敬业精神。陶先生的“每天四问”为人们提供了进德修业的参考,当作一面镜子,时刻对照自己。“必然可以见出每一个人身体健康上有着大的进步,学问上有着大的进步,工作效能上有着大的进步,道德品格上有着大的进步,显出水到渠成的进步”。
所以作为我们教师,应该积极响应首先把修师德放在首位的号召。一个好的师德可以净化教师自己的心灵,每天充满快乐;一个好的师德可以让学生们心存温暖,这份温暖激励他们朝更好、更强去发展。我们又何乐而不为之呢?
长久以来对于教育方法和教育状态有着近乎完美的渴望,就是教师循循善诱,学生孜孜以求。可现实却一次次击打摧残着我的梦想,正当我面对教育感到力不从心,毫无头绪时,有这么一位老师却向我们娓娓道起“兵法”来,刀光剑影中,向我们展示一条条精囊妙计,在战法这个神秘莫测的领域里,教育的魅力与神气被展现得淋漓尽致,我不禁感叹:非育不能,实法不行。
这位充满睿智幽默的老师就是撰写《班主任兵法》一书的万玮老师,初次捧读这本书是因为满怀好奇,想知道班主任怎么也能耍起兵法来,最好学个一招半式来治治我们班的那群“闯祸王”,读着读着不禁被书中一个个真实生动的故事深深吸引,那样的熟悉,那样的身临其境,而万玮老师的“兵法”总能让人绝处逢生,柳暗花明。不禁感叹:育人行其法,然师者乃智者也。
作为一名刚刚踏上教育岗位的年轻教师,我有着对教育事业无限的.激情和憧憬;但面对教育中的“顽固分子”,我充满了疑惑和茫然。依然“热闹”的课堂,依然丰富的活动,依然耐心的长谈,但老师们总是感叹学生越来越难教了,学生总是抱怨老师越来越不善解人意了,不禁问自己:到底什么是成功的教育?成功的老师?相信所有的老师都问过这个问题,但不同的人有不一样的诠释和理解。读着《班主任兵法》,我深深感到:日复一日,常育常新。
在《班主任兵法》中我看到了一个“风起云涌”的校园,也看到了剑法高超,智勇双全的“武术家”;处事干练,善于应变的“政治家”;运筹帷幄,决胜千里的“军事家”;细致入微,举重若轻的“心理学家”;……从没想过一位教师可以摇身一变这么多的角色,校园会如此风生水起,正所谓:亦“敌”亦“友”,斗智斗勇,不亦乐乎。
读着《班主任兵法》感受最深的一点:教育应该是丰富的形式下深藏着心灵的交流。书中有这样一段话:“我心潮澎湃,想大发雷霆,但是另一股力量却不断提醒我,要冷静,要冷静。”“我强压怒火,竭力控制住自己。”这样的感觉很熟悉,当你精心地备了一堂课,不眠不休地为了课堂活动绞尽脑汁,但上课时学生的桌面上是一张空空的学案,学生的脸上是冷冷的表情时;当你怀着愉快的心情来到办公室,却发现桌上一大堆扣分材料时;当你苦口婆心地循循善诱,但却总有特立独行的学生不理解你的良苦用心;每每这个时候,心中的怒火真的有如火山爆发般难以遏制,却不知该如何排解心中的怒火,结束这样的煎熬。书中的万玮老师却出其不意地采取了“自罚”——在学生违反纪律的自修课上,他足足一个小时的站立,站着的是一位平静,睿智的老师,立出的确是学生们心中永远的标杆,是对学生心灵的巨大震撼,这样的沉默远远胜于无数次谈话和厉声指责,无声,但是刻骨铭心。这样的教育的充满能量的,而且这能量取之不竭。
细细品味《班主任兵法》,万玮老师的教育中没有绝对的权威,而是贵在因材施教,因势利导。面对我们各色各样的学生,花样百出的状况,老师经常感觉手足无措,力不从心。作者万玮睿智地将孙子兵法,心理学,教育学,政治学的知识融会贯通,巧妙结合,“兵来将挡,水来土淹”,有张有弛,娴熟自然,柔韧有余。在《当头棒喝》一篇中,遇到一位在课堂上说脏话的男生,一般情况教师总是对此作出强令禁止,然后继续上课,课后再会严厉批评。而万玮老师既有“咄咄逼人”的气势,又显“放你一马”的宽容,方法巧妙恰到,令学生心服口服,从此自觉杜绝说脏话现象。《转怒为抚》的故事讲述一个非常普遍的现象,晚自习上一位女生班干部带头大声喧哗违反纪律,这样的学生往往让老师爱之深,恨之切,如何利用好班干部资源,万玮老师展示了自己的独门秘籍。那一晚,万老师面对全班学生勃然大怒,勒令女生马上离开教室,这一击措手不及,让学生平日的骄傲荡然无存,只有深深的后悔和惊恐,但万老师讲究张弛有度,在勃然大怒后,态度急转没有采取直接的指责和严厉的批评,而是带她巡视全校各个自修班级,悔恨,懊恼,羞愧,自责的心理让学生彻底意识到自己的错误,这时的教育真正是事半功倍,水到渠成。
我在想,这样的故事何尝没有发生在我们自己的身边,只是我们没有这样做着记录,进行着反思。但万玮老师用心地记录下了自己教育中的点点滴滴,在反思中不断的总结,不断的积累,最后让我们看到一位睿智、成功的班主任。肖川先生在其《教育探索:从自我反思开始》一文中也说过一段精辟的话:“许多的教育探索并不需要高精尖的仪器与设备,它需要一颗忠诚、明敏的心,只需要我们对那些视而不见,习以为常的事物进行批判性的审阅,只需要我们不断咀嚼、反复琢磨、再三玩味那些理所当然、天经地义的常规和说辞,只需要我们试图去改变那些貌似合理的历来如此、大多如此的想法与做法,哪怕是一点点。”是的,教育的探索未必需要精密的仪器,但它需要比仪器更精敏柔软的心。我说非育不能,实法不行,教育之法即在用心,用心对待学生,他们会向你开启坦诚的门;用心对待课堂,它会变得灵动开阔;用心对待教育,它会带给你幸福的回报。
读完《班主任兵法》,更体会到“他山之石,可以攻玉。”的深刻含义,这本书带给我的不仅仅是几条兵法战术,几个教学故事案例,更多的是对教育方法,教育应有状态的全新认识。当教育者真正心系教育,用心育人,有力有度,有张有弛,那么行之有法,必行之有效。
有人说,一个没当过班主任的教师是不完整的教师,这句话是很有道理的。做班主任的过程实际上就是一个自我挑战、不断提高的过程,对于我们的成长是极有价值,极有意义的。读了万玮老师的《班主任兵法》,更加感受到了他在班主任工作上的独到的做法和认识的高深之处,与学生斗智斗勇,这是我读这本书的最大的体验。我也觉得,管理学生,在爱心的前提下,是要讲究智慧的,这智慧就是要善于斗智斗勇。
与学生打交道,爱心是必须的,但不是万能的,这里有技术问题有艺术问题,而这技术和艺术就是斗智斗勇。其中印象尤深的是他“调弄”一位听课走神的学生的情节,使用了许多教师惯用的手法----提问。但是,他并不提问这位当事者,而是由远而近,渐次逼近,同时,又不直接切入,而是在旁边绕圈子,被提问到的人离他的距离忽而近忽而远,这个学生的心也就忽而上忽而下,“短短一分钟之内,一惊一乍数次,早已灵魂出窍”,“在那包围之中,坐卧不安坐卧不宁,哭也不是,笑也不是”,最后,自然是如万老师所说“以后再见到我时果然毕恭毕敬,谦卑无比”。
《一立千钧》可以说是经典中的经典,面对自修课上违反纪律的学生,“我心潮澎湃,想大发雷霆,但是另一股力量却不断提醒我,要冷静,要冷静。”“我强压怒火,竭力控制住自己。”读到这里,我就想起了我的“得意”学生—,应该说他是一名聪明的学生,伶牙俐齿。正因为如此,有时候他犯错误,我进行教育时,他总是狡辩,我们免不了就要动口角。现在想起,这些口角,固然他犯错在前,但也与我的不冷静有关,让他过于激动,说出许多不讲道理的胡话,最终与教育目的背道而驰。而万玮老师自有一招,最终赢得了学生的心。他总会尽量克制自己,冷静之余,说:“我要好好反思一下这段时间来对你们的教育,为什么竟然如此失败!”最后采用了“自罚”这种出其不意的方式,让学生的心灵受到了强烈的震撼,万玮老师这样说:“那个晚上的一个小时的站立,给所有学生上了刻骨铭心的一课”。虽然如此但是他对学生心灵的震撼也时有分寸的,我们都知道心罚是比体罚更厉害的一种惩罚,学生心灵一旦留下伤疤是永远愈合不了的说到体罚。有些体罚,确实有震撼学生心灵之功效,但是更多的体罚,只能使学生情绪更加对抗,心理更加逆反,这与我们的攻心的原则是背道而驰的。体罚就如同攻城一般,学生即使被征服,教师也会付出一定代价。本着保护自己的的原则,我们反对使用体罚,对人对己都没有好处。那么,对于个别特别顽劣的学生,难道真的就没有办法了吗?非也。错误是得用心灵去认识的,有效的惩罚也一定是触及心灵的。因此,若是真的要惩罚学生,心罚才是最厉害的惩罚!
需要说明的是,心罚杀伤力极大,既是一种惩罚,教师要慎用之。若是使用不当,会对学生产生不可弥补的心灵伤害。对普通学生最好不要采用,对犯错学生也要偶一为之,而且,使用时最好在专家指导之下或是自己成了专家之后,以防误用。一名教师,与其说他从事的是传授学生知识的职业,不如说他肩负的是改变学生心灵的重托。不需要很多,也就在那么关键的时候,关键的地方,我们稍微使力,就可以使学生的航船纠正方向,加足马力,驶向光明美好的前方。
攻城为下,攻心为上,以此为准则,则我们的工作必将事半而功倍,无往而不胜。
本篇阐述管理者的定义,详细描述了管理者的职能、角色、技能,叙述了重新塑造和定义管理者工作的因素,解释了学习管理的价值所在,并根据管理万能论和象征论比较了管理者的行为,描述了管理者当今外部环境中面临的约束和挑战,讨论了组织文化的特征和重要性。
第二篇《综合的管理问题》
本篇阐述了管理者在全球环境中的管理相关的对比,了解了管理者的全球观,并如何实施;详述了管理中员工的多样性,并给与多样性管理的针对性方法;讨论和了解了管理者对社会责任和道德规范的付案例因素和方法,以及当代的一些社会责任和道德事项。
读书心得
本月针对中秋活动的执行情况进行了反思,在市场开拓阶段,战略与战术非常清晰的情况下,管理的好坏,决定了执行力的强弱,直接决定了市场发展的额成败。
卓之润作为一个新成立的公司,古井贡酒的整体的市场策略已经在其他市场验证成功,但整体的市场推进非常不理想,主要有以下几方面的问题:
1、团队人员缺编严重。市场的推进,团队是第一位的,招聘工作是管理者常抓不懈的最重要的工作之一。
2、团队执行力较弱。主要是中层管理人员包括自己,在管理方法和执行力提升上,欠缺很多,管理人员作为教练的角色,是管理者团队管理中的最重要的职能之一。
3、目标意识较弱。在整体的市场推进中,针对目标过多的考虑了市场的客观因素,针对自身的主观因素考虑较少,导致目标意识变弱。
4、细节管理不系统。新的公司明确现阶段主要工作,针对细节的管理必须强抓不懈,在日常的工作推进中,放松了细节的管理,导致细节执行中存在的问题过多,形成了头疼医头、脚疼医脚的管理大忌,严重影响了团队的士气。
5、考核结果的落地较差。一个公司应明确目前需要做什么,团队的考核就要做什么,员工永远做你考核的事情,不会主动去做你不考核的事情。卓之润从成立之初,过多的考虑人员的稳定性,导致考核结果的落地差,做好有奖励,但做不好惩罚不够触动内心,导致有人员混日子的情况,影响了团队的士气。
针对目前存在的问题,结合《管理学》的学习成果,卓之润成立了骨干员工组织,通过骨干员工组织提升各方面的执行力,并做出了相应的改进措施:
1、招聘。制订了管理层(含总经理)招聘指标,进行周考核;核心员工做阶段性招聘转介绍目标考核;依据考核推进招聘的快速推进,缺编人员预计11月15日全部到岗。招聘工作作为卓之润管理层月度工作一项重要的内容,每月以周推进,并常态化考核。
2、团队执行力。制定日、周考核细则,以周为单位推进,并严格考核;同时针对核心员工双倍考核,以提升核心员工的标杆作用,从而提升团队整体执行力的提升;并每月进行团队执行力培训,把学习落地实操。
3、强化目标意识。目标分解到日、周,每日针对目标寻找达成方法,并作出考核,强化日目标的达成,推进周目标的完成。
4、强化细节管理。针对日常行为做出考核制度并每日考核通报,市场工作细节每日晨会进行灌输和指导,并每日强化追踪。
5、严考核。考核结果业务员、主管、总经理、后勤,全员参与考核,并针对每日、周考核结果进行落地通报,针对长期连续达成较差的员工及时谈话,并快速做出汰换处理,形成团队较强的竞争力和执行力。
卓之润作为一个新的公司,我作为总经理,管理任重而道远,自身管理的不足需要自身的学习和历练,在日常的工作中不断摸索、提升;利用书本、前辈、同事、同行、培训不断提升和储备自身的管理知识,运用、落地不断提升自身的管理经验;相信:卓之润随着郑州市场的发展,团队的执行力会不断的提升,公司的发展会越来越好。
6s精益管理~像一股新鲜的血液注入到电光电子有限公司,像一缕春风吹进每一位员工的心里。经过一段对6s的学习,让我受益非浅,公司把先进的管理理念和管理方法传授给我们,使我们无论在公司还是在日常生活中都能发挥它的作用。
6s是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,因其日语的拼音均以“s”开头,因此简称为“6s”。整理是要区分“要”与“不要”的东西,对“不要”的东西进行处理,来腾出空间,提高生产效率。整顿是要把东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标识,以排除寻找的浪费。清扫是指工作场所内的脏污,设备异常马上修理,并防止污染的发生,使不足、缺点明显化,是品质的基础。清洁是将上面实施制度化、规范化,并维持效果。素养是要人人依规定行事,养成好习惯,以提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。安全是指公司及每一位员工的安全,在这里是着重强调安全的重要性。
在日常的工作中,突出的问题是要查找和使用以前的某些图纸、文件资料、元器件、仪器、仪表等,往往翻箱倒柜,东找西找,大部分时间浪费了,工作效率很难提高。6s管理的全面实施使我们的工作场地地物明朗化,大大减少了寻找资料和物品的时间,工作效率有很大的提高。
把6s的理念带到自己的工作中,力求完美高质;及时对我们的文档资料的资源进行整理等习惯通过推行、实施6s精益管理,使我们的环境整洁、地物明朗、员工行为规范,大家认识到工作不仅要认真、细致、热情,还要不断地学习、总结、改进,提高自己的工作质量,工作人员心情舒畅,士气必将得到提高。同时, 6s的实施,可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,从而降低生产成本。
当然,做好一时并不困难,而长期坚持靠的则是员工的素养。这是6s工作的目的,也是我们的工作目的。今后,我们应该以6s工作为契机,抓住机遇、发扬“齐心共管、整洁高效”的精神,不断提升管理水平,使公司在激烈的市场竞争中处于领先水平,为公司的跨越式大发展做出更大的贡献。
1、“一切为了每一位学生的发展”是新课程的核心理念,也是评价班主任工作的标尺。
2、教育是伟大的事业,人的命运决定于教育。
3、千教万教,教人求真;千学万学,学做真人。
4、没有心理上的修养,体力的、道德的、审美的修养就不可能想象。
5、一个成功的班主任必定是学生心灵的引导者、呵护者。
6、教育的效果取决于学校家庭的一致性,如果没有这种一致性,学校的教学、教育就会像纸做的房子一样倒塌下来。
7、成功的教育是家庭教育、学校教育与社会教育和谐一致的教育。
8、环境不仅能制约一个人学习、工作的心情,更会对一个人品德的培养、习惯的形成产生深远的影响。
9、班级环境设计和布置具有教育、培养和熏陶的目的。
10、“有序”是学习型集体的创建与运行,是学生身心发展遵循的规律,是班级管理的重要目标。
11、一个好的环境可以促使一个人在成长的过程中得到好的教育,形成良好的道德习惯,习惯成自然,最终形成高尚的道德品质。
12、为学生的学习、生活、活动创造一种良好的环境,形成团结、向上的氛围,就可以有事半功倍的成效。
13、一个优秀的班集体,必然有良好的秩序,而井然有序的班级秩序是靠班级制度来保障的。
14、任何优良的风气的形成,都不是一朝一夕的事情,需要一个慢慢的培育过程。
15、你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度。
16、班主任热情、公正、民主、平等的优秀品质会对班集体中的学生产生潜移默化的作用,在不自觉中促进学生身心良性发展。
17、教育的秘诀就是尊重学生。
18、我们要能善于发现,并给孩子创造施展才华的条件,让孩子意识到自己优点的存在,让孩子逐步克服自卑,增强自信心,走向成功。
19、一个人只有树立远大的理想,人生路途才会有明确的方向,才会有奋斗的动力。
20、作为班主任,消除学生的逆反心理,一味地压制时没有作用的,只有正确的引导、转化,才能消除学生的对抗心理,让教育水到渠成。在师生间架起相互信任的桥梁,力求做到知心知情,充分尊重学生,以沟遥求信任,以沟通求融合,以沟通求理解。对学生不妨多一点耐心、多一些引导、多一份宽容,还给学生自尊。
21、学生责任心的培养,班主任要与家长结合,以活动为载体,以环境作熏陶,以课堂为主渠道。
22、教师,必须了解每个学生的特点,才能选择、确定教育方法、措施。
23、对于犯错的孩子,我们应该主动关心爱护他们,与他们亲近交流,循循善诱地启发他们,让他们自己理解其中的道理,教师应该晓之以理,动之以情,要用耐心和真心去感动学生的童心。
24、家访是学校和家庭两个教育主体的对话和交流,是教师与学生家庭的零距离接触,更是一座沟通师生心灵的桥梁。
25、赞美是全世界最具震撼力的营养品。恰到好处的赞美是父母与孩子交流的兴奋剂、润滑剂。
26、家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信,同时也教会孩子了解、欣赏、赞美、鼓励父母、亲人和他人的方法。
27、良好的家庭教育,对人的进步和影响是终身难忘的。而父母对孩子的的影响尤为重大,往往可以影响他们的一生。
28、家长教育孩子应细心、耐心,父母要懂得只有对孩子严格要求才是真正的疼爱。过分的迁就溺爱孩子,会妨碍孩子的健康成长,导致孩子养成凡事依赖别人的习惯。
29、教育过程中与孩子沟通,要扩大沟通面,这样亲情感受才能走进孩子的心理。教育过程中要培养学生健康的人格、良好的心态,就离不开有效的心灵沟通。
30、对逆反心理重的学生教育,要以情感人、以理服人,要留给他们思考的时间,不能唯为独尊,以自我为中心。
31、在班级工作中,对学生的爱心教育尤为重要。一个班级里如果学生对集体、对老师缺乏爱,就不可能形成一个优良的班集体;一个社会里如果成员对环境、对同事缺乏热情,就不可能构建一个温暖的和谐社会。
32、诚信是人格组成的重要部分,丢掉了诚信,人生就缺少了一部分。
33、对儿童进行教育,最容易而有效的方法,是把人的应该做事情的榜样放在他们眼前,用榜样人物的先进思想、高尚情操、优秀品质、模范行为教育学生,使养成教育形象化、具体化,通过榜样的示范作用,给学生一个更感性、更直观的认识。
34、全面发展是素质教育的理论基础和指导思想。班主任应全面关心学生,不仅要关心学生品德的成长,而且要关心学生的学习、身体健康和审美追求;不仅要关心学生校内的活动,而且要关心学生在家庭和社会中的行为。
35、“让每一朵花都开放”。在素质教育的原野上,班主任用全面发展的理念演绎着“希望教育”、“个性教育”和“成功教育”。相信每一粒种子都能破土发芽,每一株幼苗都能茁壮成长,每一朵鲜花都能自由开放,每一个果实都能散发芬芳。
36、不要让孩子去适应教育,而是让教育来适应孩子。
37、生活在批评中,就学会了谴责;生活在鼓励中,就学会了自信;生活在认可中,就学会了自爱;生活在宽容中,就学会了理解。
38、作为班主任,要以宽容豁达的心态参与班级管理,与学生进行情感沟通。这样就能营造一种相互理解、相互关爱的和谐的班级气氛,促使学生形成正确的世界观和价值观。
39、教育工作者用一双智慧的眼睛去关注、去呵护孩子,在最大程度上了解每一个儿童,知道他们的长处和短处,更好地提供教育措施,更好地测量评价他们,让他们能够在最大程度上发挥潜能,走向成功。
40、教师应深知每个儿童的内心世界,学生方能用心灵感觉出教师的情绪,并以好心还好心。
41、从本质上说,每一个学生都是好的,都存在极大的潜能,就看你如何去挖掘和培养。永远不要对学生说“你不行”,永远不要挫伤他的自尊心,永远不要让他产生失败感,即使是在他遭遇挫折的时候。
42、老师要尊重学生、热爱学生,要面向全体,全面、客观、公正地评价学生,去点归缺点,成绩归成绩,不为“成绩”这片树叶障目,破除“一白遮百丑”、“一丑遮百俊”的思维定式,一视同仁,平等对待学生。
一般认为,19世纪末期和20世纪初期,美国人泰罗开始使用秒表研究如何如提高工作效率,而法国人法约尔一直在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律,这标志着管理学的诞生。管理是人类各种活动中最普遍和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成管理基本原理与方法,统称为管理学。
关于管理必要性的观点,随着企业改革的深化,已经成为全国上下的共识。
1、作为发展中国家,资源短缺将是一种长期的经济现象,特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。
2、作为发展中国家,科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。
3、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。
4、实现社会发展和企业和任何社会组织发展的预期目标,都需要靠全体成员长期的共同努力。
5、近几年来,以计算机技术为基础,信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵。
1、管理是人类有目的有意识的活动。
2、管理应当是有效的。
3、管理的本质是协调。
4、协调是运用各种管理职能的过程。
管理有五大基本职能,分别是:决策、组织、领导、控制、创新。
1、决策:为了实现某一特定目标,借助于一定的科学方法和手段,从两个和两个以上的可行方案中选出最优方案,并组织实施的全部过程。决策具有目的性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性等六个特点。决策受到环境、过去决策、决策者对风险的态度、伦理、组织文化、时间等因素的影响。
2、组织:组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。它坚持因事设职和因人设职相结合的原则、权利对等的原则和命令统一的原则。它受到外部化境、经营战略、技术企业发展阶段、规模等因素的影响。
3、领导:是领导者为实现组织的目标而运用权力向下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个不可少的因素:领导者、被领导者、作用对象、职权和领导行为。领导具有指挥、协调、激励作用。
4、控制:是为了保证企业计划与实业作业动态适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。控制的目的是保证企业活动符合计划的要求,以有效地实现预定目标。为此,我们应该适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。
5、创新:是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则及这种原则指导下的具体活动。它的基本内容是目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新。
通过三个星期对《管理学原理与方法》的阅读,我能够清楚地认识到,管理与我们是息息相关的。一个学校能够蓬勃发展,久立不倒离不开校长等各级领导的管理;一个院系能够积极竞争,为院争光离不开院领导及分团委的管理;一个班级能够能够团结向上,通力协作离不开辅导员和班团的管理。我们要更好的生活下去,就必须适应各种各样的管理制度。
首先,我们要有计划性,计划是我们从事一项工作的前提和基础,好的计划能够是我们的工作事半功倍,提高工作效率;其次,我们要服从领导,这里的服从并不是一味地盲从,要在坚持大方向的前提下勇于发表自己的看法和观点;再者,我们必须是有组织性的,良好的团体协作总是可以带来意想不到的结果,真正将自己融入一个集体可以体会到管理带来的许多趣味;同时,我们要在不断的学习中提高自己的管理能力,这就要求我们要有创新精神、实践精神。在今后的学习和生活中,要向管理化方向发展,为更好地融入这个社会,为将来的发展奠定良好的基础。
《管理的实践》一书中就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战,有着精辟独到的见解,掀开了管理的奥秘和实务。书中我们可以看出,管理是一种观念而非技术,自由而非控制。管理是实务而非理论,绩效而非潜能。管理是责任而非权力,贡献而非升迁。
我想就如何成为一位好的管理者提出我的一点看法。德鲁克说:“许多人极力强调喜欢人、乐于助人和能够和别人相处融洽的重要性,认为这是管理者的重要条件。但是单靠这些条件绝对不够。”每一个成功的组织,都有不喜欢别人、不帮助别人、很难相处的上司。但是尽管这类上司冷酷、不讨人喜欢、要求严苛,但是他培养了很多人才。他也比其他人缘好的领导赢得更多尊敬。
他要求下属一丝不苟,也严格要求自己,他建立高标准,期望下属能够始终维护高标准,他只考虑怎么做才正确,绝不因人而异。他在评价下属的时候,绝对不会把聪明才智看得比正直的.品格还重要。缺乏这些品格的管理者,无论他是多么讨人喜欢、乐于助人、和蔼可亲,甚至才智过人、能力高强,都是危险人物,“不适合担任管理者”。真正的好的管理者有一种无法学会的品质,一种管理者无法获取、却必备的条件。它不是人的天才,而是人的品格。中国人常说:“学做事,先做人。”我想,德鲁克应该会很赞同这句话。
八月的南昌,骄阳似火。我有幸参加了由江西省卫生厅举办的《护理管理人员培训班》。此期培训内容是专门针对护士长管理的培训。我是一名从事护理管理工作不到两年的新人,第一次参加护士长团体的培训,因而心里感到十分荣幸,更有一种神圣的责任感驱动着自己,一定要好好地学习,把培训班的精神和别人的工作经验带回去,使自已在以后的工作中更加顺利,为医院护理事业的发展更进一步。 开学第一堂课,由龚小敏处长给我们授课:《依法管理、确保诊疗活动的安全有效》,让我了解在“”期间,江西省卫生厅将把培养护理队伍素质作为主要工作来抓。并了解了《侵权责任法》的实施,是一把双刃剑,对建立和完善医疗侵权法律体系起到决定性的统领作用。
接下来的每一天,都有江西省各大医院和院校的优秀老师给我们带来了精彩的讲授,让我们受益匪浅。通过江西省肿瘤医院的俆宝兰主任讲授的优质护理的临床实践,让我更清楚地认识实施优质护理模式,如何实施责任制整体护理,全面履行护理职责。 另外,省护理学会还为我们请到了北京协和医院和浙江大学附属医院的两位专家,为我们带来国际护理最前沿的品管圈护理质量持续改进与头脑风暴等先进理念,她们通过生动的例子和精彩的讲解,把护理质量改进变成一件快乐的工作。
通过这半个月的理论课程学习,开阔了我的视野;老师和学员课间的互动讨论,使自己原来一些模糊的概念更加清晰;参观了江西省几家知名医院,看到了我们与别人的差距。我感觉到自己在对护理管理及护士长角色定位等方面的知识,都得到了收获. 活到老,学到老。
作为一名基层临床护理管理者,我更应该将高尚的护理工作,做得更出色.真正做到以病人为中心,让病人及家属放心,终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风.我相信通过这次培训,会让今后我在临床护理管理岗位的工作方式和工作业绩得到更大的提升;也相信,凭着自己坚持不懈的努力以及对护理事业的热爱,我一定会成长为一名全面合格的护士长。
树根理论为学习企业寻求不断进步,超越自我,获得充足资源,提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧,但很少关注他们之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动,简洁明快。在快速发展与变化的世界里,速度已经起主导作用。速度就是一切,快慢决定成败,为此,我们在创建学习型企业的同时,以执行力的提高来打造企业的独特竞争力,从而为企业的长久生存和成功抓好关键。
1、明确目标,常抓不懈,引导执行力文化
随着知识经济的发展,企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成,贯穿于公司的各项政策和领导行为中。
首先,对公司出台的各项方针政策和管理制度,始终如一地坚持,如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上,我们结合质量管理体系的内审工作,查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足,提出整改要求,拿出改进方案,并纳入工作管理业绩考核。同时,对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的,领导都率先示范,做出表率。
2、面对现实,作风严谨,维护执行力文化
对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此,我们应在每引进一项新的管理体系,或新的管理制度,实施新的管理办法时,本着严谨的态度,结合实际先分析其可行性,再衡量其合理性、规范性,谨防生搬硬套,全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行,按照九千体系的方法,先试行,后改进,再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定,决不朝令夕改,在试行期内也维护政策的权威性,其次,从正反二方面入手,一是选其首恶,进行批评处理,杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。
3、依托学习,找准方法,提高执行力水平
执行力发挥的水平主要取决于执行的人,以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。在提高执行力效率上,我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论,进行科学的流程再造提升工作效率,其次,在提高执行的准确性上,我们应认识到方向比速度和距离更重要,在提高各自的学习能力的同时,对每一新制度的出台,在实施前明确规定:要组织相关执行人员学习理解规定的要求,有相关部门指导执行的努力方向,并作具体的解释,保证让能执行的人去执行。
4、实施监督,完善考核,顺畅执行力流程
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带,灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起,去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行,在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式,并指定目标监督部门和考核方式。通过这个课程的学习,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。
综上所述,这学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课,我想在很长的一段时间里我都会去思考,去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学,而是一次思想的蜕变,是一次错误观念的改变,同时也让我们领略到了他的那份洒脱,和极好的道德修养。总之,学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。
什么是情绪?情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。情绪无好坏之分,只有负面情绪和正面情绪,当一个人拥有以下四种能力时,才算有足够的情绪管理能力:
1、 自觉力:随时随地的清楚知道自己处于怎样的情绪状态,也就是总与自己的感觉在一起
2、 理解力:明白情绪的来源不是外界的人、事、物,而是自己的信念系统
3、 运用力:认识“负面”情绪的正面价值和意义,因而可以在三赢的基础上运用它,去达到更高的成功快乐
4、 摆脱力:当某种“负面”情绪不能帮助自己达到更高的成功快乐时,能够使自己从这种情绪中摆脱出来,进入另外一种更有帮助的情绪状态中
以上笔记是摘自《重塑心灵》中如何管理情绪的一段话,这四种能力看似简单,我们都能理解,但真正在做的时候,却是非常难,没有一定的修行是很难达到这种高度的。
大部分人很少去和自己沟通,原因是觉察不到,不知该如何与身体联接,也体会不到当下情绪带给身体的反映和体会,都是随着意识去做事情,导致很多事情事后再回忆起当时因为冲动下的决定是多么鲁莽。就这第一点自觉力,我想也够我修行大半辈子了。
个人认为情绪其实是小我的一种,情绪的发生让我们的大脑产生了很多想法,导致做出很多决定,我们称之为意识决定着行为。换句话说表面一个简单的行为其实背后都隐藏着一种情绪,只不过这种情绪此时属于“正面”还是“负面”罢了。
关于这两点,让我想到了最近控制不住情绪的一个例子:前几天和一个部门闹过矛盾,原因就是此部门要求非常多,于是在交流的过程中,我脸色有点不好看了,而让我不舒服的原因其实就是对方的语气。就这一件事情,我晚上下班后编了很长一段信息给经理,字里行间感觉到自己的委屈,那一刻我感觉我是对的。
一直到今天看到情绪二字时,突然感觉到其实我委屈的同时是因为对方给我的感觉是我在找事,而我却认为对方不下店就没有资格这样指责员工。其实这才是我情绪背后的原因,那一刻以上的四种能力顿时全无,心里只有对和错。
在这个案例中,我没有发挥出自觉力的作用,让意识牵制着我走,以至于对方也会心里不舒服的现象。
所以,在以后的工作中,不论有多么难过的坎,一定要调整好心疼,找出即将要爆发情绪背后的动机,自我觉察后并摆脱“负面”情绪,唯有如此才能创造三赢(我好、你好、世界好)的乐观局面。
一个由于视力被迫辍学的人,一个被工人称为野兽般残忍的人,一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人,一个被现代管理学者不断批判的人。
这个人就是弗雷德里克〃泰勒,管理发展史中最重要的,同时也是最富有争议的人。泰勒于1856年出生在美国费城。年轻时,他先在液压机厂做学徒,之后加入一家钢铁公司,在那里开始奠定科学管理的理论基础。1898年,泰勒来到伯利恒钢铁公司,开始他著名的改革。,他离开公司,进行无偿的咨询工作。期间,他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表,泰勒的影响日渐广泛,遍及全球。
《科学管理原理》出版于,标志着一个管理新时代的到来。至今,这本书仍然带给管理人无穷的启示,是不可不读的管理经典。我花了一些时间把泰勒大师的《科学管理原理》这本书读完了,准确来说,从内容上来讲这不是一本书,而是泰勒大师的一篇科学管理智慧结晶的论文。
18世纪60年代以来,随着工业革命的蓬勃发展,资本主义的社会生产力得到了极大的提高,同时管理思想也随之发生了深刻变化,产生了影响世界的管理思想,如英国经济学家亚当〃斯密在《国富论》中提出的劳动分工思想,提高了劳动生产率,为资本主义赢得了极大的经济效益。然而,社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出,工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业,于是出现了大家所熟知的“磨洋工”现象。正是在这样的背景下,泰勒科学管理原理应运而生,泰勒抱着解决劳资双方矛盾,提高劳动生产率,解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的,通过大量的贴近实际的实验,提出了科学管理原理。
泰勒对科学管理作了如下定义:“诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括成如下:科学,而不是单凭经验的方法;协调,而不是分歧;合作,而不是个人主义;最大的产出,而不是有限制的产出;实现每个人的劳动生产率最大化,富裕最大化,而不是贫困。”这个定义,既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。
全书可分为三个部分。
第一部分,作者从“磨洋工”这一现象出发,讲述其三个主要原因,阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。 第二部分,作者认为,在管理实践中,存在着积极性加鼓励的制度,但是与科学管理原则比较起来,科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的,在积极性加鼓励制度下,实际上全部问题由工人决定,而在科学管理制度下,一般问题由“管理者决定”。接着,作者从搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割这五个实例中,分别阐述了科学管理的存在与有效性。这个五个实例,作者分别讲述了动作时间、工具、(辅助工作)方法、个人系数,变量模型在科学管理中的运用。作者在列举上述五个例子的过程,也讲述了一些关于组织、福
利等的管理知识。
谈到组织,在铲运例子中,他认为工人数量不易平均分,即应以任务量来分,并且大班组存在其固有的缺陷,应加以消除。而对于分红,在检验钢珠的例子中,作者认为,比起一般的福利,个人的雄心大志已经并且永远起到强大的激励作用,以促使工人竭尽全力的工作,并且分红要讲究时效性,要准时奖励,1+1>2的原理在这里是存在的,以此,也引出了科学管理的别称“任务管理”,并且得出合适工作由合适的人来做的观点。在砌砖例子中,作者认为管理者不应只站在一旁,他应该整天和工人工作在一起,帮助工人,鼓励工人,需要时自己模范做工。在金属切割例子中,作者拿经验比较和科学管理来比较,并进行了实验,证明了科学管理的存在性与经验管理的不可攀比性,他指出了在一定情况下,即使没有任何经验的工人,如果有金属切割科学原则(理论)的应用指导,也能比经验顶级的老工人,生产出高其几倍的产量。
最后,就是这本书的总结,也是泰勒先生这篇论文的结论。科学管理是过去就存在的各种要素的“集合”,即把原来的知识收集起来,加以分析、组合并归类成规律和规则,从而形成的一门科学。“它将为全世界带来最大的收益。” 泰勒科学管理的对管理学而言有着极大的贡献。他在历史上第一次使管理从经验上升为科学,而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。所以,科学管理的确胜利了。它运用于企业管理中,使得许多企业生产效率成倍提高。它的许多效率措施至今还被人们广泛使用。泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,谱写了管理理论和实践史上新的一页,成为人类管理思想史上的一个里程碑。人们把泰勒所处的时代称为“泰勒时代”,把他的管理理论称为“泰勒制”。虽然他已作古近百年,但他的科学管理思想对于经济比较落后,管理水平不高的国家,仍然有着现实的理论意义和实践意义。我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段,所以需要学习借鉴泰勒的科学管理思想。
但是科学管理思想仍存在着一定的局限性。泰勒认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设;科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素;“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
此外,还应当注意到,泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月,而是几年甚至十几年。这也启示我们,做研究要有一个平和的心态,不应急功近利。这样,经过纵向与横向的比较、综合的比较后,我们得出的结论才会更具有说服力。
正如编者按:他提出的管理问题依然存在,他总结的管理经验依然有益,他研究的管理逻辑依然普遍,他创造的管理方法依然有效。
泰勒的管理理论看似简单,其实内涵极为丰富,需要我们不断研读,也需要我们不断地实践,才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化”。
日观看了《6S精益管理课程》视频,收获很大。6S管理活动起源于50年代的日本,可至今日本企业还将6S作为企业管理的支柱,在美国也已经有了广泛的运用和发展,我认为之所以这样,是由于6S精益管理活动强调的主要有两个方面,一是地、物的明朗化。即是以客人的眼光或新进员工的眼光来看我们的现场是否能够看的清清楚楚、明明白白。二是人的规范化。即每个员工做事非常用心、严谨、各项工作都能够做的很到位。日本人的文化就是这样一个习惯,做事严谨,“清扫阿姨的洒水”案例就充分说明了这一点。所以至今日本企业还将6S作为企业管理的支柱。
目前全球有65%的企业都在广泛地推行5S或6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)。6S看似简单,实际内涵却非常丰富。深刻认识和把握6S管理的内涵、各要素之间的相互关系、6S管理与其它管理活动的关系、6S管理的推行周期和策略,以及如何有效解决6s管理实施中存在的问题,对于有效和深入推行6s管理工作具有重要意义。
6S管理是打造具有竞争力的企业、建设一流素质员工队伍的先进的基础管理手段。6s管理组织体系的使命是焕发组织活力、不断改善企业管理机制,6s管理组织体系的目标是提升人的素养、提高企业的执行力和竞争力。
6s管理中6个“S”要素间有着内在的逻辑关系,并构成相对完备的体系。其中,提升人的素养,形成追求卓越、精益的企业文化和形成企业人力的合力是6s管理的中心和内核。
6s管理具有显著改善科研生产环境、提升企业形象、重塑企业文化、提高产品质量、提高安全水平、提高工作效率的功能和作用。构筑企业品质文化,形成企业核心竞争力的基矗6s管理在企业中体现出的全员性、能动性、基础性、显著性、鼓舞性、管理思想的渗透性强于一般的管理活动,是其它管理活动的基础和有效推行的保障。
一、6S管理的起源
6S管理起源于日本,早在1955年,日本就提出“安全始于整理整顿,终于整理整顿”的宣传口号,最初是指对生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的一种管理活动,它提出的目标简单、明确、实用、效果显著,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、科学合理的工作场所和空间环境,并通过实施有效的6S管理,最终提升人的素质,为企业造就一个高素质的优秀群体。
二战后,许多日本企业导入6S管理活动使得产品质量得以迅猛提升。丰田汽车公司正是6S管理的有效推行才奠定了精益生产方式的基矗
二、6S管理的基本含义
所谓“6S”管理,主要是对现场所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、安全、清洁及提升人的素养的活动。由于整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养这六个词在日语的罗马拼音或英语中的第一个字母均是“S”,所以简称6S。开展以整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养为内容的管理活动,称为6S管理。其基本含义为:
整理:划分办公室个人责任区域,区分哪些是有用的、哪些是无用的东西,然后将无用的东西清除出现场,只留下有用的东西。
整顿:将工具、设备、器材、文件等的位置固定下来,并加以标识,实行定置管理,以便在需要时能够立即找到。
清扫:清扫到没有脏污的干净状态,注重细微之处。
安全:清除事故隐患,排除险情,加强职工的安全观念。
清洁:维持整理、整顿、清扫、安全后的没有脏污的干净、整洁的状态,并进行标准化。
素养:培养遵守规章制度、积极向上的工作习惯,养成良好的文明习惯及团队精神;培养职工对周围人的爱、对工作场所的爱、对物品的爱。
三、6S管理的作用
6S管理的倡导者认为,人可以改变环境,环境也可以培养一个人,这就是所谓的“人造环境,环境育人”,人与环境的关系是一个相互影响的过程,没有一个好的工作环境,就无法造就人才。通过推行“6S”,不但能改善工作环境,更能改善员工的精神面貌,最终提升人的素质。人的素质是一个很广泛的概念,包括人的言行、道德、修养及对待各种环境的社会责任感。当然“6S”管理不可能提升人的所有素质,但通过推行“6S”管理,是能够在三个方面取得大的成效:第一,革除做事马虎的毛病,养成凡事认真的习惯,认真对待每一件事情;第二,遵守规定,养成按照规定办事的习惯;第三,文明礼貌的习惯。
目前“6S”管理在我院,广泛适用于办公室及周边区域、库房和储物间、教学楼、实验室等场所。主要针对办公现场的状态,对每位员工的日常行为提出要求,倡导从小事做起,养成事事“讲究”的好习惯。这种管理不但可以营造整齐清洁的工作环境、提高工作效率、助于提升学院形象,更可培养人的科学严谨的思考方式。
四、办公室的6S管理办法
6S管理引用到办公室管理,能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良,最终结果:提高了工作效率;同时置身于优美的办公环境,也有一种美的感受。
近日,阅读了德鲁克的经典著作之一《卓有成效的管理者》,此书虽然写于1966年,但是其基本的理论和思想,在四十多年后,仍然影响着许多现代的管理者,在企业经营中发挥着重要的作用。
本书围绕着“管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的”的核心观点,分为八章展开。第一章主要论述了管理者为什么要卓有成效及先关问题,二到七章则针对如何实现卓有成效的五点要求分别进行了详细的论述,最后一章回扣主题。整部著述结构清楚,层次分明,使人一目了然。虽然,书中有些专业的内容我并不能完全理解,但是,读过此书,仍然使我受益匪浅。在我看来,书中的许多观点并不仅仅适用于管理者,对我们日常的生活及学习也有着许多的帮助。
一直以来,我在很大程度上认为管理是需要天分的,而书本的知识更多的是纸上谈兵,无法真正的在真实的管理中发挥作用。但是《卓有成效的管理者》一书却改变了我的想法。德鲁克讲到“知识工作者的生产力,就是‘做好该做的事情‘的能力,也就是有效性。”而“一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果。”这些论述,激发了我学习管理的动力,并了解到有效性才是管理者所应追求的目的。
同样令我改观的还有德鲁克对管理者范围的限定。在书中作者将管理者的范畴扩大到了更宽的领域,不仅仅是企业,政府,军队,医院也都需要管理。而管理者也并不都是经理人,而是泛指知识工作者、经理人员和专业人员。他们可以下属众多,也可以没有下属,可以职位崇高,也可以职位低微,但是他们必须有一个共通点,就是要在工作中作影响整体绩效和成果的决策。这一概念的提出,改变了人们对管理者的传统理解,在我看来,在一定程度上,日常生活的我们也都是一位管理者,因为我们许多时候要为自己的未来决策,因此,无论是为了将来踏上工作岗位,或者仅仅是为自己的现实生活,我们都应学会使自己的工作卓有成效。
针对如何卓有成效,德鲁克先生提出了五点要求,分别是掌握时间、讲求贡献、发挥人的长处、要事优先及有效的决策。而这五点,必须成为管理者思想上的习惯。换言之,“有效性是一种后天的习惯,是一种综合的实践。”而“既然是一种习惯,便是可以学会的”。管理者要学会这种习惯,必须经过训练。“一个人如果没有经过这些训练,则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识,也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此,在日常的生活中,我们就应该努力的去接受训练,培养使自己有效的习惯。
尽管德鲁克先生的五点要求,部分内容我还无法会意,而且对于并未踏上工作岗位的我们来说,实践起来有些困难。但是他对时间、发挥人的长处等方面的论述,仍然给了我很多启示。
首先是在时间方面,德鲁克先生强调了管理者的时间总是被一些并不重要的事情占据,而且职位越高,时间被占用的比例就越大,因此,管理者应该学会管理时间,用有限的时间创造更多的成果。他在时间上的论述对我启发很大,因为虽然身为一名学生,我同样也有感到时间不足的经历。而且很多时候,原本感觉时间充分,但依然不能完成预定的计划。对此,我认为德鲁克先生的解决方法是值得借鉴的。他告诉我们,首先应该进行时间的记录,认识自己的时间究竟用在哪些事情之上,从而针对性的避免不必要的时间浪费,其次,要进行系统的时间管理。德鲁克先生特别强调了要整块的运用时间,多数情况下,一些事情需要连续的时间才能完成,例如写一份计划书,连续的3个小时可以完成,但如果分成6个30分钟,则可能毫无进展,我便常常范此类的错误,经常把几件事情一起来做,一件事情没完成又去进行另一项工作,而结果往往是浪费了大量的时间。相信,如果可以如德鲁克先生所讲,整块的运用时间,我的效率可以提高很多。
另一使我印象深刻的是德鲁克先生对发挥人长处观点的论述。他讲到“充分发挥人的长处,才是组织存在的唯一目的。”因为“世界上没有真正全能的人”我们要做的是充分的发挥人的长处,而“使人的弱点不影响其工作和成就。”他列举了许多名人,都有着各样的缺点,但是最终这些缺点并没有影响他们的成就。这一点也可以运用在我们的实际生活中,对自己来讲,我们不应该总关注与自己的弱点,的确,弥补不足很重要,但更重要的是应该努力发挥自身的长处,这样,才能取得更多的成就;对待他人,我们更应该着眼于对方的优点,包容他人的不足,毕竟,人无完人,发挥他人的长处,不仅可以与他人更融洽的相处,而且可以获得更多的价值。
在这一章中,德鲁克列举了日本的例子,使我感触颇深,他讲,日本不注重考核,也基本不解雇职员,而是注重怎样培养职员,这一例子我的日语老师也曾讲过,他讲到日本企业宁愿用更高的工资留住职员,而不会用更低的费用聘请更多的人。抛开这一制度其他的缺点不谈,日本企业这种注重人力的做法,确实令我怦然心动,因为他更加注重人的价值和长处,使职员可以更有动力和激情的投入到工作中,从而为企业创造更多的价值。
以上仅仅是我此次阅读的感受,相信,随着生活和工作经验的增加,我会从这一书中获得更多的启发。经典之所以被称之为经典,就在于其经久不衰的价值,我相信,会有更多的人因此书而受益。