在经济飞速发展的今天，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。在写之前，可以先参考范文，
一、标题
可使用比正文大1-2号的字型与变化了的字体（黑体）来排列，上空2-3行，下空1-2行。
二、署名
接标题下一行，一般写上"××单位课题组"。加注时要标明课题的级别、性质、归属、立题年份、负责人姓名、成员（顾问）姓名、研究报告的撰写者。也可单独列一页，或放置正文末尾括号中，将具体的工作与成员予以说明。
三、内容摘要和关键词
内容摘要是对研究报告中所描述的背景、采用的主要方法、形成的结论与提出的新见解的简要说明，以100-300字为宜，接着"××单位课题组"空1-2行，其中"内容摘要"用中括号，变体字。
关键词除了帮助检索之外，还在于可提醒本研究报告的阅读者着意理解所列词语，以2-5个为宜，紧接着"内容摘要"，其中"关键词"也用中括号，变体字。
四、正文
正文是教育科研报告的主体部分，包括以下几个方面:
1、问题的提出
⑴揭示问题或困难；⑵是究的目的和意义⑶研究现状的综述⑷本课题关键概念的界定。
2、课题研究目标
目标的确定与后文的研究效果分析的思路要一致，有一定的联系。
3、课题研究的思路
这一部分需说明自己对本课题研究思路的角度和特色，还要将研究对象的选择、研究工具、研究步骤等方面的问题交代清楚。
4、课题研究的内容与方法
这是研究成果的主体，是课题研究内容的全面展开。
5、研究结果的分析与讨论
结果是根据研究过程中搜集到的资料、数据进行整理后展示的客观事实，它告诉我们最终得到什么，这些东西是什么。结果可用图直观表达，也可用文字简要说明。
五、结论
这是整个研究过程的结晶。它是在研究结果分析的基础上经过推理、判断、归纳而概括出更高一个层次的成果或观点。结论指出研究结果说明了什么，今后应怎样办等。
六、存在的问题与后续的研究
七、报告落笔的时间:
一般放在正文右下方。
越走越宽广。以上就是我们要报告的情况。
指导教师：XXX
研究课题：关于修正液对人体的危害
课题组组长：XXX
课题组组员：届高一(2)班XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
调查时间：12月30日
调查方法：问卷调查法、查阅资料法
调查对象：身边的同学
调查目的：了解修正液对人体的危害，同学们对修正液的认知程度 课题组成员：XXX、XXX、XXX、XXX
一。问题的提出。
我们作为学生，纸和我们的关系密不可分的，可以写作业、打草稿等。而就是因为用纸的地方太多了，我们常常就会忘记节约。无论在哪里，都有很严重的纸张浪费的情况。纸张浪费还会污染环境。所以，我针对纸张的浪费做了一个研究报告。
二。 调查方法。
1、阅读书籍、报刊、上网查找资料。
2、询问家人，从他们口中获得资料。
3、调查学校里的纸张浪费情况
三。 调查情况和资料整理。
学校用纸调查：
我通过调查，发现班级里存在巨大的纸张浪费现象。在中、低年级里，有很多同学经常用作业纸来叠飞机或是撕成碎片然后撒着玩。在垃圾桶里还能看见许多的空白的作业纸或是只用了一点的纸……在校门口的大箱子（专放白色垃圾）里都是白花花的一片，这些可都是纸啊！就这样扔了，浪费实在是太大了！在学校里，打印的东西都只打一面，另一面全是空白。一些老师的备课本一学期下来有许多空白。有些老师会重复使用，但大多数老师并不重复使用，而是扔掉！这样就造成了巨大的纸张浪费情况。
家人用纸调查：
在爸爸工作的地方，打印资料或名单什么的，往往只用一面打印。有一些资料，只是多打或是少打了一个字或标点，就要扔了重打，这样不是太浪费了？还有，爸爸的单位上要是需要通知一些事情，即使口头可以通知的事，也要打印出来发下去。他们看完以后就都堆在柜子里，十分浪费……于是，爸爸就把不用的、只打印了一面的纸拿回来给我，可以用来打草稿、练字、画画等，用完后还可以折纸……
电脑用纸资料调查：
据统计，每回收一吨废纸可以再造出800公斤的再生纸，挽救17棵大树，节约3立方米的垃圾填埋空间，还可以节约50%以上的造纸能源，减少35%的`水污染。每张纸至少可以回收两次，办公用纸、报纸杂志、旧信封纸等第一次回收可以再造制成稿纸等；第二次回收后还能做成卫生纸。……
四、总结
节约纸张虽然没有节约水、电那样被人们重视，可如果浪费纸张，就会破坏生态环境。因为纸是由树、竹或芦苇做的，大量地破坏它们，无限制地采伐它们，生态环境资源就会快速消耗殆尽，所以我们一定要节约用纸，节约一切可节约使用的资源啊！
五、建议
1、可以在作业本的背面做演草。
2、学习资料最好用手写，不仅避免打印的浪费，还可增强记忆。
3、在演草纸上写字不要写得太大，避免浪费。
4、作业本要集中一个写，不要老是换本子。
5、提高思想上的认识。
6、做好纸张垃圾的分类，把还有利用价值的纸张回收并再利用。
最后，希望每个人都加入到节约用纸的行列里来。
一、研究目的
《新概念英语》作为享誉全球的最为经典地道的英语教材，深受英语学习者的青睐，而亚历山大正是《新概念英语》的创始人及编著者，让我们查阅资料，对他进行深入了解，以他为榜样，向他学习。
1.上网浏览，查阅网络。
2.查阅相关英语书籍，检索资料。
3.询问家长、老师、同学等。
二、研究内容
1.人物简介
路易斯·乔治·亚历山大（L. G. Alexander）生于1932年1月15日，逝于20xx年6月17日。他是一名英国的教师和作家，是世界著名的英语教学权威，曾任欧洲现代语言教学委员会理事，还曾经代表联合国教科文组织担任中国初级英语的顾问。其中一些如NCE（《新概念英语》）和Follow Me（《跟我学》）已成为经典教材。他的《朗文英语语法》也是语法书中的佳作，至今畅销世界。DirectEnglish（《直捷英语》）是他在有生之年最后为英语学习者奉献的巅峰之作。
2.写书历程
路易斯自小就知道他 幼时他就开始编写“杂志”，和朋友们分享他的文章和故事。之后，他为学校校刊撰稿并担任编辑。同时，他指导学生出演莎士比亚戏剧、弹奏钢琴、写诗、登山，并满怀热情的学习英国语言文学。
大学毕业后，作为服兵役的内容，路易斯被派去驻守在德国的英国军队高等教育中心工作。在军中的2年为他日后的事业发展打下了很好的基础。他负责给即将复员的军人上课，这些军人只有6周的学习时间来准备公共考试，因此老师的教学方法尤为重要。路易斯进行了精心备课并准备了相应写作材料，教学效果非常好。他还请了一位当地人教他德语，为自己设计了教材，这是他写作的第一套教材。
路易斯做任何事情，都会设定目标，然后稳步向目标迈进。他对工作很有耐心，不一蹴而就。例如，《朗文英语语法》花了他7年时间，共写了7稿。
1981年路易斯和妻子应邀来到中国。不久，路易斯就受邀为人民教育出版社和朗文共同出版的《初中英语》编写大纲和提供参考意见。80年代，路易斯开始将工作重心转移到编写教辅上。他陆续出版了好几本书。这段时期，他一直在思考如何融合他所吸收的各种理念，为新教材做准备。1992年，路易斯觉得时机成熟。他向朗文提交了一个教程编写方案，针对群体是零起点的初学者。他的目标是为学习者提供一个双语教材，教材的每一方面都有详尽说明，学习者可以自主控制进度，不需依赖教师来解决困难。
路易斯编写《直捷英语》时，对这套教材有着非常明确的目标。他希望能将他对语言、课程设计和学习过程的理念全部融合进去，将电影、光盘和学生用书完美地结合在一起。这是他理想中的作品！从1992年开始洽谈相关事宜，编写一直持续到1998年。到1999年，基本上就是编辑工作以及编写不同语言的版本了。这项工作一直持续到今天。
1998年1月，路易斯被诊断患有严重的血液病。尽管如此，他还是坚持追求他的理想，做他想做的事情。他仍然工作，每一分钟都过得很充实。《直捷英语》推出后的反响也非常好，有98%的人学习完级别一后继续学习级别二。这个比率是所有的英语教材中最高的。
3.名著介绍
《新概念英语》：《新概念英语》（New Concept English）作为享誉全球的最为经典地道的英语教材，以其严密的体系性、严谨的科学性、精湛的实用性、浓郁的趣味性深受英语学习者的青睐。这套世界闻名的英语教程一如既往地向读者提供一个完整的、经过实践检验的英语学习体系，使学生有可能在英语的四项基本技能——理解、口语、阅读和写作方面最大限度地发挥自己的潜能。
《跟我学》：作为20世纪80年代的经典电视英语教程，本套书以全新的功能教学理念和丰富新颖的教学手段风靡了整个中国。本套书采用循环式教学法，提供大量的听说训练，话题多样，轻松幽默，可以有效提高学习者的口语和听力水平。
《直捷英语》：《直捷英语》（Direct English）采用系列短剧的形式，将语言知识贯穿剧情之中。学习者通过模仿地道美语，达到强化英语听说能力的目的。该套教程的编写根据学习过程中的“积累（building）—巩固（consolidation）—扩展（expanding）”三个阶段设计教材的结构；短剧剧情贴近美国生活，人物个性鲜明，语言生动风趣，不断发展的故事情节可以让学习者保持持久的学习兴趣。
4.我的印象
我学习英语也很长时间了，现在在学《新概念英语2》，对于亚历山大老师十分崇拜。一年级的时候我开始上英语补习班，妈妈想培养我对英语的兴趣，那个时候并不喜欢英语，觉得英语就是背单词、背课文。学了几年后，补习班的教材换成了《看听学》（《Look,Listen and Learn》），作者是亚历山大老师。我渐渐爱上了英语，感觉那本书中没有枯燥的单词、语法，只有一个快乐幽默的伦敦家庭。那本书图文并茂，故事有趣幽默生动，很多小故事很多人物我到现在还记得异常清楚：记性差、经常外带雨伞，穿着睡衣出门，还把水泥当做面粉吃的伯菲教授；半夜起来偷东西吃的爸爸；孩子们为了哄骗出Billy口袋中的糖就比赛倒立，Sue做面包弄得一脸都是面粉……
Sue和Sandy陪伴着我一起成长，度过了我小时候那段学英语的快乐的时光，在我的心中构筑了温暖与美好。亚历山大老师用广博的知识，浓厚的人文情怀，在教我们语言的同时，用他一生的学识和人生经验，告诉了我们一个他眼中广阔而美好的世界。
这就是我眼中的。亚历山大老师，一个好老师，一个好教育家。
四、研究收获
通过这次研究学习，我对亚历山大老师有了更多的了解。我不仅开拓了视野，增长了知识，还懂得了以亚历山大为榜样，去学习他的精神和品质。
在我的眼里，亚历山大老师有着许多值得我们尊敬的美好品质：
亚历山大老师是无私的。他无私地给予了我们他的毕生所得，祝福我们有个美好宽广的未来。他努力、用心地编著教材，只为我们开心地学习这些书，掌握好英语。
亚历山大老师是执着的，像《看听学》这样的一套四级教程，有4本学生用书，8本练习册，4本教师用书和8本故事书，他花了5年的时间才完成。即使98年被诊断患有严重血液病，可他还是坚持追求自己的梦想，做自己想做的事。
亚历山大老师是博爱的。在《看听学四》的最后一课，他依依不舍地说：“再会了，孩子们，不管你来自世界上的那个角落。”他爱这些“孩子”，交给他们最好的方法，给他们讲最幽默的故事，告诉他们最美好的世界。20xx年6月17日，亚历山大老师去世了，那些被他称作“孩子”的人会怀念他一辈子……
他的无私，他的执着，他的博爱……哪一个不值得我们去尊敬，去学习？我想，校讯通让我们写这篇文章的目的，就是为了让我们关注这些优秀的作家，深入了解他们的成长、写作历程，学习他们的优良品质。我之所以会写亚历山大这样一个英国作家，正是因为他对我学习英语道路的影响和他身上许许多多令我敬佩的品质。
亚历山大老师给予了“孩子们”他的毕生所得，我们要努力地学习英语。以他为榜样，向他学习，勤奋、耐心，大胆尝试，无私奉献，执着地追求自己的梦想。
我国的农村商业银行源于原农村信用社的股份制改造，是在原农村信用社的基础上，由民营企业、股份公司、有限责任公司、自然人出资组成的地方股份制银行，是为地方经济服务的一级法人的地方性商业银行。自20xx年11月第一家农村商业银行--张家港农村商业银行正式成立伊始，我国农村商业银行在中国金融舞台上开始了艰苦的历程。我国农村商业银行作为国内农村金融机构的代表，自创立以来，经历了体制、机制的蜕变，凭借灵活的机制和高效的决策获得了自己的生存发展空间，同时也对促进经济的发展、金融改革，尤其是支持新农村建设和地方中小企业的发展壮大起了极其重要的作用。
得益于近年来农村信用社变身农村商业银行的改革，中国农村商业银行的规模迅猛扩张。农村商业银行的总资产由20xx年的384.8亿元提高到20xx年的18，661.2亿元，税后利润由20xx年0.9亿元提高到20xx年的149.0亿元。
20xx年以来我国农村商业银行进入加速发展阶段，到20xx年底，全国组建了80多家农村商业银行，其中17家进入英国《银行家》杂志排名的20xx年全球银行业1000强，占我国入榜机构的20%。同时，20xx年12月16日，重庆农村商业银行在港交所成功上市，成为全国第一家社会公众持股的农村中小金融机构。这不仅是重庆农商行改革发展的新起点，也必将对全国农村中小金融机构的改革发展产生积极影响，激励更多的农村商业银行尽快进入资本市场融资，以增强其资本实力和抗风险的能力。
为了提高农村商业银行的运营效率，使其更好满足农村地区的金融需求，国家一直鼓励社会各方参股农村商业银行，也得到了社会投资者的积极响应。社会投资者可以利用国家优惠政策、地方政府资源和自身资金优势，入股具有发展潜力的农村商业银行，将农商行做大做强之后，谋求上市前或上市后股权转让退出。
《农村商业银行项目可行性研究报告》通过对项目的市场需求、资源支持、建设规模、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究，从技术、经济、工程等角度对项目进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的经济效益和社会环境影响进行科学预测，为项目决策提供公正、可靠、科学的投资咨询意见。
【农村商业银行项目可行性报告目录】
第一部分农村商业银行项目总论
第二部分农村商业银行项目建设背景、必要性、可行性
第三部分农村商业银行项目产品市场需求分析
第四部分农村商业银行项目产品规划方案
第五部分农村商业银行项目建设地与土建总规
第六部分农村商业银行项目环保、节能与劳动安全方案
第七部分农村商业银行项目组织和劳动定员
第八部分农村商业银行项目实施进度安排
第九部分农村商业银行项目财务评价分析
第十部分农村商业银行项目财务效益、经济和社会效益评价
第十一部分农村商业银行项目风险分析及风险防控
第十二部分农村商业银行项目可行性研究结论与建议
第一部分 农村商业银行项目总论
总论作为可行性报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。
一、农村商业银行项目背景
（一）项目名称
（二）项目的承办单位
（三）承担可行性研究工作的单位情况
（四）项目的主管部门
（五）项目建设内容、规模、目标
（六）项目建设地点
二、项目可行性研究主要结论
在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：
（一）项目产品市场前景
（二）项目原料供应问题
（三）项目政策保障问题
（四）项目资金保障问题
（五）项目组织保障问题
（六）项目技术保障问题
（七）项目人力保障问题
（八）项目风险控制问题
（九）项目财务效益结论
项目总投资万元，其中建设投资万元（其中土建工程费万元、设备购置及安装调试费万元、土地购置及整理费万元、工程建设其他费用万元、基本预备费万元、涨价预备费万元），铺底流动资金万元。项目所需投入总资金万元。
项目建成后，年营业收入万元，年增值税万元、年销售税金及附加万元、年利润总额万元、所得税万元、年税后利润万元，投资利润率，投资利税率，销售利润率，税后投资回收期年，税后内部收益率，盈亏平衡点，年税金总额万元。
（十）项目社会效益结论
（十一）项目可行性综合评价
三、主要技术经济指标表
在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。
四、存在问题及建议
对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。
第二部分 农村商业银行项目建设背景、必要性、可行性
这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。
一、农村商业银行项目建设背景
（一）项目政策层面发起背景
1、国家或行业发展规划
2、产业政策
3、技术政策
（二）项目市场层面发起背景
1、市场发展阶段、趋势、特点
2、市场发展前景
（三）项目发起人以及发起缘由
1、公司在技术方面的积累
2、公司在市场方面的积累
3、……
（四）……
二、农村商业银行项目建设必要性
（一）产业发展的要求
（二）市场发展的要求
（三）企业发展的要求
三、农村商业银行项目建设可行性
（一）经济可行性
（二）政策可行性
（三）技术可行性
（四）模式可行性
（五）组织和人力资源可行性
第三部分 农村商业银行项目市场需求分析
市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响到项目的盈利性和可行性。在可行性报告中，要详细研究当前市场现状，以此作为后期决策的依据。
一、XX市场前景（重点）
二、XX市场容量（重点）
三、XX市场竞争格局
四、XX价格现状及预测
五、XX市场主要原材料供应
第四部分 农村商业银行项目产品规划方案
一、农村商业银行项目产品产能规划方案
二、农村商业银行项目产品工艺规划方案
（一）工艺设备选型
（二）工艺说明
（三）工艺流程
三、农村商业银行项目产品营销规划方案
（一）营销战略规划
（二）营销模式
在商品经济环境中，企业要根据市场情况，制定合格的销售模式，争取扩大市场份额，稳定销售价格，提高产品竞争能力。因此，在可行性报告中，要对市场营销模式进行详细研究。
1、投资者分成
2、企业自销
3、国家部分收购
4、经销人代销及代销人情况分析
（三）促销策略
……
第五部分 农村商业银行项目建设地与土建总规
一、农村商业银行项目建设地
（一）农村商业银行项目建设地地理位置
（二）农村商业银行项目建设地自然情况
（三）农村商业银行项目建设地资源情况
（四）农村商业银行项目建设地经济情况
（五）农村商业银行项目建设地人口情况
二、农村商业银行项目土建总规
（一）项目厂址及厂房建设
1、厂址
2、厂房建设内容
3、厂房建设造价
（二）土建总图布置
1、平面布置。列出项目主要单项工程的名称、生产能力、占地面积、外形尺寸、流程顺序和布置方案。
2、竖向布置
（1）场址地形条件
（2）竖向布置方案
（3）场地标高及土石方工程量
3、技术改造项目原有建、构筑物利用情况
4、总平面布置图（技术改造项目应标明新建和原有以及拆除的建、构筑物的位置）
5、总平面布置主要指标表
（三）场内外运输
1、场外运输量及运输方式
2、场内运输量及运输方式
3、场内运输设施及设备
（四）项目土建及配套工程
1、项目占地
2、项目土建及配套工程内容
（五）项目土建及配套工程造价
（六）项目其他辅助工程
1、供水工程
2、供电工程
3、供暖工程
4、通信工程
5、其他
第六部分 农村商业银行项目环保、节能与劳动安全方案
在项目建设中，必须贯彻执行国家有关环境保护、能源节约和职业安全方面的法规、法律，对项目可能造成周边环境影响或劳动者健康和安全的因素，必须在可行性研究阶段进行论证分析，提出防治措施，并对其进行评价，推荐技术可行、经济，且布局合理，对环境有害影响较小的最佳方案。按照国家现行规定，凡从事对环境有影响的建设项目都必须执行环境影响报告书的审批制度，同时，在可行性报告中，对环境保护和劳动安全要有专门论述。
一、农村商业银行项目环境保护
（一）项目环境保护设计依据
（二）项目环境保护措施
（三）项目环境保护评价
二、农村商业银行项目资源利用及能耗分析
（一）项目资源利用及能耗标准
（二）项目资源利用及能耗分析
三、农村商业银行项目节能方案
（一）项目节能设计依据
（二）项目节能分析
四、农村商业银行项目消防方案
（一）项目消防设计依据
（二）项目消防措施
（三）火灾报警系统
（四）灭火系统
（五）消防知识教育
五、农村商业银行项目劳动安全卫生方案
（一）项目劳动安全设计依据
（二）项目劳动安全保护措施
第七部分 农村商业银行项目组织和劳动定员
在可行性报告中，根据项目规模、项目组成和工艺流程，研究提出相应的企业组织机构，劳动定员总数及劳动力来源及相应的人员培训计划。
一、农村商业银行项目组织
（一）组织形式
（二）工作制度
二、农村商业银行项目劳动定员和人员培训
（一）劳动定员
（二）年总工资和职工年平均工资估算
（三）人员培训及费用估算
第八部分 农村商业银行项目实施进度安排
项目实施时期的进度安排是可行性报告中的一个重要组成部分。项目实施时期亦称投资时间，是指从正式确定建设项目到项目达到正常生产这段时期，这一时期包括项目实施准备，资金筹集安排，勘察设计和设备订货，施工准备，施工和生产准备，试运转直到竣工验收和交付使用等各个工作阶段。这些阶段的各项投资活动和各个工作环节，有些是相互影响的，前后紧密衔接的，也有同时开展，相互交叉进行的。因此，在可行性研究阶段，需将项目实施时期每个阶段的工作环节进行统一规划，综合平衡，作出合理又切实可行的安排。
一、农村商业银行项目实施的各阶段
（一）建立项目实施管理机构
（二）资金筹集安排
（三）技术获得与转让
（四）勘察设计和设备订货
（五）施工准备
（六）施工和生产准备
（七）竣工验收
二、农村商业银行项目实施进度表
三、XX剂项目实施费用
（一）建设单位管理费
（二）生产筹备费
（三）生产职工培训费
（四）办公和生活家具购置费
（五）其他应支出的费用
第九部分 农村商业银行项目财务评价分析
一、农村商业银行项目总投资估算
图：项目总投资估算体系
二、农村商业银行项目资金筹措
一个建设项目所需要的投资资金，可以从多个来源渠道获得。项目可行性研究阶段，资金筹措工作是根据对建设项目固定资产投资估算和流动资金估算的结果，研究落实资金的来源渠道和筹措方式，从中选择条件优惠的资金。可行性报告中，应对每一种来源渠道的资金及其筹措方式逐一论述。并附有必要的计算表格和附件。可行性研究中，应对下列内容加以说明：
（一）资金来源
（二）项目筹资方案
三、农村商业银行项目投资使用计划
（一）投资使用计划
（二）借款偿还计划
四、项目财务评价说明&财务测算假定
（一）计算依据及相关说明
（二）项目测算基本设定
五、农村商业银行项目总成本费用估算
图：农村商业银行项目总成本费用估算
（一）直接成本
（二）工资及福利费用
（三）折旧及摊销
（四）工资及福利费用
（五）修理费
（六）财务费用
（七）其他费用
（八）财务费用
（九）总成本费用
六、销售收入、销售税金及附加和增值税估算
（一）销售收入
（二）销售税金及附加
（三）增值税
（四）销售收入、销售税金及附加和增值税估算
七、损益及利润分配估算
八、现金流估算
（一）项目投资现金流估算
图：农村商业银行项目投资现金流估算
（二）项目资本金现金流估算
图：农村商业银行项目现金流估算
九、不确定性分析
在对建设项目进行评价时，所采用的`数据多数来自预测和估算。由于资料和信息的有限性，将来的实际情况可能与此有出入，这对项目投资决策会带来风险。为避免或尽可能减少风险，就要分析不确定性因素对项目经济评价指标的影响，以确定项目的可靠性，这就是不确定性分析。
根据分析内容和侧重面不同，不确定性分析可分为盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中，一般要进行的盈亏平衡平分析、敏感性分配和概率分析，可视项目情况而定。
（一）盈亏平衡分析
（二）敏感性分析
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第十部分 农村商业银行项目财务效益、经济和社会效益评价
在建设项目的技术路线确定以后，必须对不同的方案进行财务、经济效益评价，判断项目在经济上是否可行，并比选出优秀方案。本部分的评价结论是建议方案取舍的主要依据之一，也是对建设项目进行投资决策的重要依据。本部分就可行性报告中财务、经济与社会效益评价的主要内容做一概要说明
一、财务评价
财务评价是考察项目建成后的获利能力、债务偿还能力及外汇平衡能力的财务状况，以判断建设项目在财务上的可行性。财务评价多用静态分析与动态分析相结合，以动态为主的办法进行。并用财务评价指标分别和相应的基准参数--财务基准收益率、行业平均投资回收期、平均投资利润率、投资利税率相比较，以判断项目在财务上是否可行。
（一）财务净现值
财务净现值是指把项目计算期内各年的财务净现金流量，按照一个设定的标准折现率（基准收益率）折算到建设期初（项目计算期第一年年初）的现值之和。财务净现值是考察项目在其计算期内盈利能力的主要动态评价指标。
如果项目财务净现值等于或大于零，表明项目的盈利能力达到或超过了所要求的盈利水平，项目财务上可行。
（二）财务内部收益率（FIRR）
财务内部收益率是指项目在整个计算期内各年财务净现金流量的现值之和等于零时的折现率，也就是使项目的财务净现值等于零时的折现率。
财务内部收益率是反映项目实际收益率的一个动态指标，该指标越大越好。
一般情况下，财务内部收益率大于等于基准收益率时，项目可行。
（三）投资回收期Pt
投资回收期按照是否考虑资金时间价值可以分为静态投资回收期和动态投资回收期。以动态回收期为例：
（l）计算公式
动态投资回收期的计算在实际应用中根据项目的现金流量表，用下列近似公式计算：Pt＝（累计净现金流量现值出现正值的年数-1）+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值
（2）评价准则
1）Pt≤Pc（基准投资回收期）时，说明项目（或方案）能在要求的时间内收回投资，是可行的；
2）Pt＞Pc时，则项目（或方案）不可行，应予拒绝。
（四）项目投资收益率ROI
项目投资收益率是指项目达到设计能力后正常年份的年息税前利润或营运期内年平均息税前利润（EBIT)与项目总投资（TI）的比率。总投资收益率高于同行业的收益率参考值，表明用总投资收益率表示的盈利能力满足要求。
ROI≥部门（行业）平均投资利润率（或基准投资利润率）时，项目在财务上可考虑接受。
（五）项目投资利税率
项目投资利税率是指项目达到设计生产能力后的一个正常生产年份的年利润总额或平均年利润总额与销售税金及附加与项目总投资的比率，计算公式为：
投资利税率=年利税总额或年平均利税总额/总投资×100%
投资利税率≥部门（行业）平均投资利税率（或基准投资利税率）时，项目在财务上可考虑接受。
（六）项目资本金净利润率（ROE）
项目资本金净利润率是指项目达到设计能力后正常年份的年净利润或运营期内平均净利润(NP)与项目资本金(EC)的比率。
项目资本金净利润率高于同行业的净利润率参考值，表明用项目资本金净利润率表示的盈利能力满足要求。
（七）项目测算核心指标汇总表
二、国民经济评价
国民经济评价是项目经济评价的核心部分，是决策部门考虑项目取舍的重要依据。建设项目国民经济评价采用费用与效益分析的方法，运用影子价格、影子汇率、影子工资和社会折现率等参数，计算项目对国民经济的净贡献，评价项目在经济上的合理性。国民经济评价采用国民经济盈利能力分析和外汇效果分析，以经济内部收益率（EIRR）作为主要的评价指标。根据项目的具体特点和实际需要也可计算经济净现值（ENPV）指标，涉及产品出口创汇或替代进口节汇的项目，要计算经济外汇净现值（ENPV），经济换汇成本或经济节汇成本。
三、社会效益和社会影响分析
在可行性研究中，除对以上各项指标进行计算和分析以外，还应对项目的社会效益和社会影响进行分析，也就是对不能定量的效益影响进行定性描述。
第十一部分 农村商业银行项目风险分析及风险防控
一、建设风险分析及防控措施
二、法律政策风险及防控措施
三、市场风险及防控措施
四、筹资风险及防控措施
五、其他相关粉线及防控措施
第十二部分 农村商业银行项目可行性研究结论与建议
一、结论与建议
根据前面各节的研究分析结果，对项目在技术上、经济上进行全面的评价，对建设方案进行总结，提出结论性意见和建议。主要内容有：
1、对推荐的拟建方案建设条件、产品方案、工艺技术、经济效益、社会效益、环境影响的结论性意见
2、对主要的对比方案进行说明
3、对可行性研究中尚未解决的主要问题提出解决办法和建议
4、对应修改的主要问题进行说明，提出修改意见
5、对不可行的项目，提出不可行的主要问题及处理意见
6、可行性研究中主要争议问题的结论
二、附件
凡属于项目可行性研究范围，但在研究报告以外单独成册的文件，均需列为可行性报告的附件，所列附件应注明名称、日期、编号。
1、项目建议书（初步可行性报告）
2、项目立项批文
3、厂址选择报告书
4、资源勘探报告
5、贷款意向书
6、环境影响报告
7、需单独进行可行性研究的单项或配套工程的可行性报告
8、需要的市场预测报告
9、引进技术项目的考察报告
10、引进外资的名类协议文件
11、其他主要对比方案说明
12、其他
三、附图
1、厂址地形或位置图（设有等高线）
2、总平面布置方案图（设有标高）
3、工艺流程图
4、主要车间布置方案简图
5、其它
一、问题的提出
上周六，我家来了一位乡下客人，闲聊之中，他说：“你们这里的空气怎么总有一股怪味？”是呀！其实我每天来回于学校和家也有感觉，特别是中大街一带，还时不时地发出一股股特别刺激的怪味来。尤其是最近几年，大家都说，家乡的天空不是那么的蓝了，就是大晴朗的天有时看上去也是黑糊糊的。听大人们讲，前些日子下过一场雨，还是酸的。这是为何？于是我带着问题做了一次调查。
二、调查方法
1、实地观察，各家企业的具体行业，搜寻各个工厂废气的'排放情况。
2、寻找有关书籍，阅读报刊，上网浏览，了解酸雨的来源。了解苯是什么。
3、观察路口车辆通行情况，计算每分钟有多少车辆驶过。
三、调查情况和资料整理
酸雨由来：酸雨就是雨水显酸性，溶液中的酸度一般是指氢离子灵活度。目前，一般PH值小于0.56的雨水称为酸雨。
空气怪味：做鞋离不开胶水，而胶水里有一种成分叫做苯，是一种无色的液体，有气味，易发挥。
空气污浊：由于做鞋户多，焚烧鞋业废料，排出烟与气味大，同时污染空气，加上城北车流量大，汽车排出的尾气，也影响空气质量。
四、结论
1、大气污染不仅威胁着人类的健康，动物、植物也难以幸存，得呼吁人们对环境保护的重视。
2、城北外来人口众多，人口复杂，人的素质普遍不高，乱倒垃圾，乱扔快餐盒、塑料包装袋，随地吐痰等不良现象到处都有，得从教育入手，增强人们环保意识……
3、城北地处通往市区的交通要道，而从城区往北仅此一条通道，因此车辆特别多，汽车排出尾气自然也就非常多，有时还挺呛人的，建议再增加几条通道。
第一章、总论
1.1墙纸墙布项目背景
1.1.1墙纸墙布项目名称
1.1.2建设性质
1.1.3墙纸墙布项目承办单位
1.1.4墙纸墙布项目建设地点
1.1.5研究工作依据；国家政策、行业发展规划、地区发展规划；墙纸墙布项目单位提供的基础资料
1.1.6研究工作范围
1.2可行性研究结论
1.2.1市场预测和项目规模；市场需求量简要分析；目标市场的确定；产品方案及销售收入预测；墙纸墙布项目拟建规模
1.2.2原材料、燃料和动力供应
1.2.3厂址
1.2.4环境保护
1.2.5工厂组织及劳动定员
1.2.6墙纸墙布项目建设进度
1.2.7投资估算和资金筹措；投资估算；资金筹措
1.2.8墙纸墙布项目财务和经济评论
1.2.9墙纸墙布项目综合评价结论
1.3主要技术经济指标表
表1-1主要技术经济指标表
第二章、项目背景与投资的必要性
2.1墙纸墙布项目提出的背景
2.1.1行业政策背景
2.1.2墙纸墙布项目背景
2.2投资的必要性
2.2.1墙纸墙布项目的建设是市场的需要
2.2.2墙纸墙布项目是增加地方的财政税收的需要
2.2.3墙纸墙布项目是提高当地群众收入和保持社会繁荣稳定的需要
2.2.4墙纸墙布项目是企业自身发展的需要
第三章、市场分析
3.1市场整体趋势
3.2市场规模
3.3市场预测
3.4产品的竞争力分析
第四章、建设条件与厂址选择
4.1墙纸墙布项目区概况
4.1.1概况
4.1.2选择原则
4.1.3场址概述
4.1.4工业集中区简介
4.2厂(场)址建设条件
4.2.1地理。气候
4.2.2资源概况
4.2.3交通区位
4.2.4社会经济条件
4.3主要原辅材料供应
4.3.1主要原材料
4.3.2燃料动力
第五章、工程技术方案
5.1墙纸墙布项目组成
5.2生产技术方案
5.2.1技术来源
5.2.2生产工艺流程
5.3工程方案
5.3.1土建；设计规范和标准；设计原则；工程概况；建筑要求和效果
5.3.2厂区防护设施及绿化
5.3.3道路停车场
第六章、总图运输与公用辅助工程
6.1总图运输
6.1.1总图布置方案的要点及说明；设计依据及基础资料；总图布置原则
6.1.2总图布置方案
6.2场内外运输
6.2.1运输量
6.2.2运输工具及运输方式
厂外运输
厂内运输
6.3公用辅助工程
6.3.1给排水工程设计依据、设计范围；给水水源及用水量排水
6.3.2电气工程；设计依据；设计范围及内容；负荷等级与供电电源的确定；低压配电设计；防雷及电气安全接地系统；综合布线系统设计；有线电视系统设计
6.3.3暖通
6.3.4维修
6.3.5通讯设施
第七章、节能
7.1用能标准和节能规范
7.1.1原则和标准
7.1.2规范和依据
7.2能耗状况和能耗指标分析
7.3节能措施
7.3.1建筑节能
7.3.2节电措施
7.4节水措施
第八章、环境保护
8.1环境保护执行标准
8.1.1环境质量标准
8.1.2污染物排放标准
8.2环境和生态现状
8.3主要污染源及污染物
8.3.1建设期对环境的影响；大气环境影响分析；水环境影响分析；声环境影响分析；固体废弃物影响分析
8.3.2运营期对环境的影响；水环境影响分析；大气环境影响分析；噪声环境影响分析；固体废弃物影响分析
8.4环境保护措施
8.4.1建设期污染防治措施
8.4.2运营期污染防治措施；废水治理方案；废气治理方案；噪声治理方案；固体废弃物治理方案；全厂绿化措施
8.5环境监测与环保机构
8.6公众参与
8.7环境影响评价
第九章、劳动安全卫生及消防
9.1劳动安全卫生
9.1.1设计依据
9.1.2劳动安全；厂区布置与厂内运输安全；防火防爆；防机伤、摔伤；电气事故预防；防雷与接地
9.1.3职业卫生；防噪音；防暑降温、防寒和防温；降低劳动强度；女工保护
9.2消防安全
9.2.1设计主要依据
9.2.2消防原则及措施
第十章、组织机构与人力资源配置
10.1组织机构
10.2人力资源配置
10.2.1劳动定员
10.2.2人员来源
10.2.3人员培训
10.3项目管理
10.3.1财务管理
10.3.2设备物资管理
10.3.3工程管理
第十一章、墙纸墙布项目管理及实施进度
11.1墙纸墙布项目建设管理
11.2墙纸墙布项目监理
11.3墙纸墙布项目建设工期及进度安排
第十二章、墙纸墙布项目投资估算与资金筹措
12.1投资估算
12.1.1编制依据
12.1.2编制方法
12.1.3建设投资总额；工程费用；工程建设其他费用；工程建设预备费；建设期利息
12.1.4流动资金估算；估算依据；估算结果
12.1.5投资估算结果
12.2资金筹措
12.3投资使用计划
12.3.1投资使用计划
12.3.2借款偿还计划
12.4投资估算表；详见经济附表：；建设投资估算表；；建设期利息估算表；；流动资金估算表；；资金筹措与使用计划表。
第十三章、工程招标方案
13.1总则
13.2墙纸墙布项目采用的招标程序
13.3招标内容
13.4招标基本情况表
第十四章、墙纸墙布项目财务评价
14.1财务评价依据及范围
14.2基础数据及参数选取
14.3财务效益与费用估算
14.3.1年销售收入估算
14.3.2产品总成本及费用估算
14.3.3利润及利润分配
14.4财务分析
14.4.1财务盈利能力分析
14.4.2财务生存能力分析
14.5财务清偿能力分析
14.6不确定性分析
14.6.1盈亏平衡分析
14.6.2敏感性分析
14.7财务评价结论
第十五章、墙纸墙布项目风险分析
15.1风险因素的识别
15.2风险评估
15.3风险对策研究
第十六章、墙纸墙布项目结论与建议
16.1墙纸墙布项目结论
16.2墙纸墙布项目建议
第十七章、附表
一、提出问题。
现在低视力的越来越多，我们班有很多同学年纪轻轻，竟戴上了眼镜成为了一个个“小搏士生” ，我感到不解，于是我对此奇怪的现状展开了调查。
二、调查方法。
1、直接调查本班情况。
2、网络查询。
3、走入社会交谈。
4、与老师合作。
三、信息隧道（整理材料）
1、目前中国学生近视眼中小学生近视率已达34。69，高中近视率已达70%，患者已达6000万，因近视致盲人数达30万人。
2、我们班一共39人，16人视率41%，5人100度，4人150度，3人200度，2人300度，1人150度，老师1人250度。
3、调查起因；遗传因素导致低龄近视3人，写字姿势不正确导致近视6人，长时间看电视，频繁上网导致近视2人。
四、结论。
1、写字看书姿势不正确，导致视力不断下降。
2、饮食结构不合理，导致营养不均衡，诱发视力下降。
3、长时间看电视、上网，导致眼睛疲劳，引起视力近视。
4、蒙头打手电筒看书，光线不足，眼睛长期处于这种状态下，视力下降。
五、建议。
1、写字姿势一定要端正。眼睛离书本一尺远，桌子离胸一拳，手离笔尖一寸。
2、要注意饮食，不要吃太辣的食物，要形成良好的饮食习惯，让营养全面均衡地发展。
3、认真做眼保健操，坚持正确地做眼保健操，改善视力。
4、看书时间长了，向远处望一望，防止视力疲劳，常看绿色植物。眼镜是心灵的窗户，切误令心灵的窗户受到损害，所以，养成良好的用眼习惯和保护视力的重点。
3、CRM基本功能与特点
3.1 CRM基本功能
企业CRM系统的基本功能应包括：
" 销售管理系统： 销售支持系统给销售人员提供了功能强大的支持工具和多种形式的信息，从而使销售人员可以对客户、业务等进行有效的管理。对于企业来说，销售管理系统将大大扩展客户范围，提高工作效率，降低销售成本，为企业的利润增长提供有力的支撑。
" 营销管理系统： 使营销人员能高效、全面地分析客户及市场信息，量身定做合适的市场活动计划。系统可以对销售、服务等进行指标化的分析，帮助营销人员根据实际情况制定、实施和调整营销战略计划，并发送给销售人员和合作伙伴，从而实现对产品、服务、物流等渠道进行管理调控。
" 客户服务系统： 客户服务系统可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的独特需求。可以向服务人员提供完备的工具和信息，并支持多种与客户的交流方式。帮助客户服务人员更有效率、更快捷、更准确地解决用户的服务咨询，同时能根据用户的背景资料和可能的需求向用户提供合适的产品和服务建议。
" 电话中心 Call Center： 将销售与客户服务系统整合成为一个系统。使得服务人员可以根据客户提出的需求提供售后服务支持，也可以提供销售服务。大大方便了客户与公司的交流，使顾客增加了对公司服务的依赖。
3.2 CRM系统功能应具备的基本特点
CRM客户关系管理系统应具备如下的特点：
1) 提升个人关系为全企业与客户关系
2) 跨地区分享信息，提升知识竞争力
3) 资料化引导业务人员完成业务程序
4) 利用策略评估找出业务弱点
5) 业务研讨及心得，提高业务能力
6) 完整客户投诉处理及服务，提升服务品质
7) 有效整理对手信息，知己知彼
8) 预估及管理未完成业务
9) 辅助业务人员完成重复性业务活动
10)参数化设定业务方法，系统可随企业成长而进步。
根据以上功能，CRM的总体可以分为关系管理、客户投诉处理、技术支持、业务研讨、信息仓储等几个方面。
4、CRM建设初探
CRM系统具有的优点是显而易见的，但是一个CRM系统项目的建设与实施需要投入很大的资金。企业领导层对CRM系统的认识与重视将是最为核心的问题。另外一个中心的问题是如何根据企业现状设计好CRM的功能，体现企业对客户信息管理的内在需求，真正实现以客户为中心的转变。具体而言，CRM的建设可以划分为如下几个方面：
1) 软硬件的建设
在一个CRM系统的建设中，软硬件技术的选择是一个重要问题。企业中从事CRM系统的建设一般为企业的计算机专业技术人员，缺乏对销售业务的认识，因此应该吸收企业的销售人员共同参与其中，保证CRM系统的功能能够真正满足企业实施CRM和电子商务的要求。在CRM系统的建设时应该在保证满足现有需求的同时，要注意所选择的技术要有很好的灵活性和可扩展性，以满足日后的系统升级。此外，如果欲实施CRM的企业在以前已经实施了ERP系统的情况下，应该使CRM系统与原有的ERP系统实现无缝的整合，以实现CRM和ERP的最大功用，避免造成不必要的损失。
一个CRM系统的建设实质是一个解决方案，核心在于解决，因此更为重要的是要专注于流程的建设。应对企业的营销、销售、客户服务，以及客户的行为和预期进行了解和分析以使解决方案能够真正的解决问题，而不是一个由软硬件堆砌、拼接成的空壳。
2）人力资源转变及员工观念的培养
从总体上说，CRM系统的技术解决并非是最大的难点所在，比建设更难的是应用，这其中不可避免的要涉及到人的因素。CRM从本质上看，要涉及的整个企业的业务流程的再设计和重组，在这个过程中，应该强调的是人适应CRM系统，而不是让CRM去适应人。同时，CRM系统的实施必然会改变企业内部员工原有的工作习惯，也必然会侵犯到某些人的既得利益，以至于对CRM系统产生抵触，甚至于会消极怠工，更为严重的会使企业投入巨资的CRM系统陷于瘫痪。因此人力资源转变及员工观念的培养是CRM系统应用成败的重要因素。
5、CRM与电子商务的结合应用
谈及CRM，必然涉及电子商务。前些年颇为流行的企业资源计划（ERP）在企业级电子商务中更为侧重于企业内部的流程建设，注意力集中在如何使企业自身运转更加有效。但是在企业进军电子商务后，企业的收益不仅仅取决于企业内部流程运转效率的提高，还将取决于企业将这种效率传播给由它的供应商以及客户组成的整个业务系统的能力，即把效率传播给它的整个供应链的能力。因此同样作为企业级电子商务的重要环节，供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）也日益受到大家的关注和重视。
当今企业面对电子商务的发展，较之以前更加注重和意识到客户的重要性，纷纷由原来的"产品导向性"企
业实现向"客户导向性"企业的转变。在这一变化过程中，客户关系管理系统（CRM）的作用就显得尤为突出了。
CRM系统的核心是销售管理，即是把企业管理系统的前端扩展，直接与客户进行接触，提高客户的忠诚度并借此吸引更多的潜在客户。电子商务应用的客户服务和支持在CRM系统中起着极为关键的作用，一般是通过呼叫中心（CTI）或互联网来实现的，向客户提供个性化的、优质的服务。当把客户服务与支持和CRM系统中的销售和营销功能紧密结合起来时，就能为企业赢得客户、提高效率和拓展市场，使企业获得更强的竞争力。
作为电子商务活动模式的CRM具有如下的关联：
1）电子商务的基础是信息流控制下的物流
企业要采用电子商务的商务活动方式，就必须具有物流控制能力。而物流控制能力，不仅包括产品的运输控制能力，更包括产品的生产过程、技术开发、知识应用等的控制能力。
应当承认，由于传统企业以产品为中心开展企业的商务活动，因此其商务活动的着眼点必然方在产品的去向。虽然处理产品去向时必然接触到客户及客户关系管理，但这种客户及客户关系管理的目的，是为企业产品寻找出路，因此，其重点必然是近期客户。企业这时所关心的是如何是客户购买它的产品，而不是客户为什么要购买。这样，在企业的商务活动中，就只剩下了企业和客户之间直接的交易，而丢失了客户信息中所包含的大量内在关系，以及通过这些关系所能开发出来的信息，也丢失了客户关系信息中所具有关于企业发展的重要信息和知识。一句话，企业失去了对物流的自主控制能力，在物流控制上具有更大的盲目性。因此没有物流控制能力的电子商务，是没有发展前途的。
2) 与电子商务几个关键技术的结合
要实现有效的信息开发，就必须注意电子商务中的几个关键技术，这些关键技术包括信息管理技术、物流控制技术、信息安全技术、物流安全技术、法律安全技术。这些技术的基础，就是现代企业的CRM。
实际
上，企业往往注意调查其产品的市场占有率，很少调查其产品的社会需求信息。有时即使进行需求调查，也不是站在客户关系管理的基础之上，而是进行随机性的和盲目的调查。这样，隐藏在客户关系中的客户需求、客户需求原因等重要的信息就得不到充分的开发和利用，所剩下的就只是企业一相情愿的调查结果。这说明，企业信息管理中忽视了CRM。因此CRM与与电子商务几个关键技术的结合显得尤为重要。
6、我国CRM市场的发展
在ERP市场开始逐渐萎缩的同时，CRM正在成为全球范围内新兴的客户服务市场。据调查，1999年初，我国的CRM市场几乎为零。与此同时，我国的CRM市场正在迅速地孕育产生。从1999年下半年开始，CRM就开始在中国IT业内风风火火地热了起来，不管是投资商、用户还是国内外软件厂商都开始关注它。经过一年左右的酝酿，我国的CRM市场已经是小荷初露尖尖角，呈现了自身独有的特点。
6.1基本特点
（1） 国内CRM市场处于萌芽时期
由于国内市场是今年才开始启动，无论是从产品结构、区域结构、行业结构，还是从销售渠道来看，整个市场体态都还不健全。市场区域主要集中在北京、上海等经济发达地区。据调查，现已拥有CRM产品的国内厂商主要聚集在上海，在其他地区还在了解CRM概念的同时，上海的很多厂商已经开始开发其产品。
CRM的应用行业以邮电、金融等经济实力较强、信息化程度较高的行业为主，这些用户一般都是国家重点行业，拥有强大的资金后盾，而且信息化建设已初具规模。随着我国进入WTO后引发的经济格局的变化，给这些行业带来了巨大冲击，它们在感受新机遇的同时也感到了竞争的压力。在这种机遇与竞争的双重压力下，很多颇具发展眼光的用户选中了能提高营业额、扩展新商机的CRM产品。
(2) 提供CRM产品的厂商较少
CRM进入国内仅有一年多时间，无论用户还是厂商都非常关注这个产品，很多软件厂商纷纷推出自己的CRM产品，但是经过仔细的鉴别与分析后发现：能够提供功能比较全面的CRM产品的国内厂商很少，有些只能提供实现客户管理中的几个应用模块，有的只是在ERP的某些模块上稍作修改，并没有真正实现客户关系系统的"客户为中心"的理念。
(3) 市场需求量大
对客户关系管理系统的认识，在国内已有较长一段时间，它所遵从的"一对一个性化服务"的企业管理理念，逐渐被国内众多的用户所熟悉和接受。在竞争激烈的信息化时代，客户关系管理系统提出的"帮助提高本产品用户营业额、扩大市场占有率以及提高客户忠诚度"等功能，使得很多企事业用户对此产品情有独钟，市场需求加大。而因为市场中真正的CRM产品很少，适合国情的产品更是少之又少，所以市场上呈现出供不应求的现象。
6.2 CRM市场发展趋势
国内CRM市场经过一段时间的快速增长，20xx年上半年销售额达到1000万元左右。下半年市场情况将更好，预计销售额将是上半年的两倍。
CRM热潮一起，有部分假产品也在市场上鱼目混珠。如何识别这些产品，具体而言，比较成功的CRM产品一般都能实现以下功能：
（1） 客户信息进行全方位跟踪。
（2） 帮助企业高层进行决策。
（3） 帮助企业提高营业额，产生新的商机。
总之，我国的CRM市场正在迅速发展和壮大，其中孕育了较大的商机，已�
1、喜欢什么类型的体育活动？一般多久运动一次？觉得运动带给自己什么好处？
2、有没有报学校的一些社团，什么社团？
3、一般报这些社团都会给章，是你当初报社团的原因吗？
4、报完后是不是经常参加社团活动？
5、有没有打卡跑圈的经历？选择什么时间跑？这样安排的原因？
6、针对跑圈逐渐变为走圈，对这种现象你的看法？
7、如果没有强制规定，你会经常参加体育锻炼吗？为什么？
8、你觉得学校的规定，对你参加体育锻炼有推动作用吗？为什么？
9如果是你，会采取什么办法鼓励大学生积极参加体育锻炼？10对待大学生现今的体育锻炼情况，谈谈你的看法？球类运动“饱受宠幸”，剧烈运动“打入冷宫”。
调查显示，在“喜欢的运动”一栏，62.5%的大学生选择了球类运动，集中于羽毛球、排球和乒乓球。它们活动量相对较小，且条件要求相对简单，以上三项占球类运动的66.7%。
约有25.1%的大学生选择了其他运动，如游泳和短跑。其余则选择了其它娱乐性活动，如踢毽和跳绳。
值得注意的是，相对剧烈的运动当今普遍不受大学生欢迎，特别对于女生犹是如此。
与社团难历“七年之痒”，“给章”渐成唯一纽带
数据表明，几乎所有的学生都参加有与体育有关的社团。开始时，大都抱有强身健体的目的，同时想增加体育知识，培养运动兴趣。随着时间的推移，大部分学生减少了参加社团活动的次数，对自己的社团也变得远不如当初那样“热乎”。“出于惰性，”他们说：“另外，参加的人也越来越少。”。最后，一些学生则几乎不参加了，即使参加也是混完章就匆匆离去。只有16.7%的学生能坚持下来。
当被问到社团给章是不是当初参加的原因时，大多数学生无奈地笑言，原来是小部分原因，现在则是主要原因。
对“强迫运动”倍感忧虑，现行措施“不给力”“出于惰性”，大多数学生虽知体育锻炼益处很多，锻炼的次数还是呈减少趋势。只有极少数的学生保持在适当的频率，并积极带动同学参加锻炼。
近80%的学生认为，当前学校关于促进学生体育运动的各项措施几乎没有在他们身上显现作用，甚至有25%的学生表示，对于当今具有叛逆性的九零后来说，这样的规定不但不能增进学生的运动观念，反而很可能会适得其反。
还有一个不容忽视的问题是，大学生被很多事物围绕，体育锻炼不具有足够的吸引力，因此未能排上“重要事情”的榜单。“很多学生因迷上电脑而窝在寝室，还有部分学生被感情分散了精力；临近期末，我们则需抓紧复习应对考试。如此以来，我们大部分同学的身体素质其实是很差的。”一个大一学生如是说。
高达92%的学生表示，学校的“招牌规定”打卡跑圈是学校的“封建残留”，已成为众多学生心中的“鸡肋”，改革势在必行。从学生“到处找章”的现象就可以看出，该规定虽然目的是好的，但方式值得商榷。
体育锻炼成为“阿基流斯之踵”，“运动意识，积极性”成为关键词学生普遍认为，身体是革命的本钱，锻炼身体有益身心健康，体育锻炼的重要性不言而喻。但通过调查发现，学生的运动意识则相当薄弱，部分学生对运动的负面影响过于夸大，而没有意识到是自身选择的问题；部分学生迷恋网游等，对运动则不屑一顾。
“当代学生的身体状况不容乐观的形势，已经到了非扭转不可的地步。就大学来说，更能提高学生运动意识、更能调动学生积极性的措施亟待出台。比如可以多组织义务劳动、趣味运动会、比赛和小游戏，多宣传运动的益处，让学生知道日常的某些坏习惯对身体长久的损害。”某校的一位研究生接受采访时说。
在“素质教育”实行几十年的今天，我们更没有理由对这种现象视而不见。如果说对中小学的改革由于课业负担和传统观念的阻力而有一定难度的话，大学的改革应该是最容易入手，也是最容易取得成效的一环。而大学生体育锻炼的现状让我们不得不为整个青少年一代的身体素质担忧。国家、社会、学校将会采取什么措施，这些措施在学生身上又会产生怎样的推力，我们拭目以待。
现在年级高了，学习开始紧张起来，作业也多了起来，爸爸妈妈一直想要让我去上作业补习班，可我却不想去，爸爸妈妈也没强逼我，但每次总要说：“别人补习班报的满满地，就你一个也不报，你好意思啊。妈妈这一说，我有点奇怪为什么别人在上补习班，我却非常不想上哪，我就开始了调查：
一、问题的提出：
小学生都爱上补习班吗？想调查一下喜欢上的有多少。
二、调查方法：
现场调查同学们。
资料收集与整理
经过调查，发现48个同学中，有9/10的人在上补习班，在这9/10中有3/2的人，是不想上补习班的，可是他们的爸爸妈妈却硬是给他们报了补习班。
结论：今天
无论是补习班也好，兴趣班也好，做事总要有个限度，超过这个限度，就不太好了，物极则反，学习也是如此，我们也只有2天休息，把自己搞得太有压力不好，也别把学习的乐趣搞没了。