在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢？
1.微笑服务。
2.及时掌握相关影讯、排片及影城各项促销活动详情。
3.票房电脑、售票系统、LED等各项设备的`检查，确保营业期间运转正常。
4.准确高效的执行电影票售卖全过程。
5.解答顾客询问。
6.兑换券、会员卡以及其他优惠票券的回收以及发放。
7.各项优惠活动以及会员卡的促销。
8.岗位清洁。
一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认
二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；
三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；
四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；
五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；
六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；
七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；
八、服从领导安排，完成领导交办的`其他事情。
1、负责上门客户和接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话，解答顾客对机票业务的咨询，为顾客提供一流的订票服务。
2、及时回复客户询价，选择最合适的航线。
3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。
4、定期对顾客进行回访，对回访结果进行整理。
岗位职责：
1、积极主动的为顾客提供优质的售票服务；
2、促使及说服顾客办理会员卡；
3、提醒顾客注意事项，正确处理简单的顾客投诉；
4、保管好自己所领的物品等；
5、爱护公司的财产；
6、接受公司安排的。职业培训；
7、宣传公司的市场营销活动；
8、完成上级领导交办的工作；
1、在计财部及部门主管的直接领导下，做好游船、缆车等项目的收费结算工作；
2、领取、使用、管理和归还收银备用金；
3、制作、打印、核对收银相关凭证；
4、汇总收据、发票，编制相关报表；
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
6、妥善保管收银设备。
1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
2、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。
3、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
4、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
6、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
7、包吃包住
1、按照影城规定进行售票工作，负责为观众解答影片时间、票价、影城优惠等疑问；
2、负责接待观众，并进行相关上映影片的推荐，为观众介绍影城的促销活动并进行销售推荐；
3、负责票房部各项设施设备的保管及维护，按要求开关及正常合理使用；
4、负责售票区日常的清洁及整理工作；
5、负责售票区的钱财、账务及相关物品的登记、交接工作；
6、完成领导交办的其它工作。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的`领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
1、吃苦耐劳、口齿伶俐
2、有责任心、需三班（早班／中班／夜班）轮班，站立式服务
3、服从管理、有团队精神
一、售票员岗位职责
（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
（二）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
（三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。
（四）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加（减）班。
（五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。
（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
二、售票员工作标准
（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。
（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。
（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。
（五）售票差错率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。
一、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。
三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。
四、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责。
五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。
六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。
七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。
八、努力学习政治文化，认真钻研业务技术，提高工作效益。
1、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。
2、接待旅客做到有问必答，百问不厌，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。
3、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况，增减班次及日寸向旅客发出公告。
4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。
5、为方便旅客，开设适合本岗位特点的多种服务项目。
6、提供电话咨询服务，开办电话预定客票业务。
7、虚心听取旅客意见，及时向站长汇报，以便改进工作。
售票员：负责出售电影票、办理会员卡等业务
卖品销售员：负责卖品部爆米花、饮料及其他零食的售卖
检票员：负责电影检票，必要时引导观众进场入座
任职要求：
年龄18-25周岁，性别不限，形象气质佳者优先
专科及以上学历，有服务行业工作经历者优先
普通话流利，具备良好的沟通和服务能力
吃苦耐劳，能适应弹性的工作时间，适应倒班工作
具有主动学习意识，能快速掌握和适应影院工作，并积极配合影院的管理工作
热爱电影事业，对影院工作充满热情
1、为来访客人提供询问等票务需求服务。
2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。
3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。
4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。
5、及时解决客户遇到的`问题，并协助其它同事工作。
6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。
7、领导安排的其它工作。
任职要求：
1、中专以上学历，男女不限。
2、年龄在18-35周岁。
3、熟练操作常用办公软件。
4、形象气质佳，沟通能力强，有亲和力。
5、有客服、收银经验者优先。
1、严格执行运价政策和票据管理制度
2、负责园区门票售卖
3、负责解答游客购票咨询
任职资格：
1、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术
2、普通话标准，沟通表达能力佳
3、具备良好的服务意识
4.30周岁以内，女身高160cm以上，男身高170cm以上
1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。
2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动内容。
3、主动热情的为进场顾客服务，使用礼貌用语，唱收唱付。
4、负责所售物品及现金的管理，承担结账时长款、短款的经济责任。
5、负责店内广播。
6、完成上级交办的其它工作。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的。特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
1、吃苦耐劳、口齿伶俐
2、有责任心、需三班（早班／中班／夜班）轮班，站立式服务
3、服从管理、有团队精神
1、为来访客人提供询问等票务需求服务。
2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。
3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。
4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。
5、及时解决客户遇到的问题，并协助其它同事工作。
6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。
7、领导安排的其它工作。
1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时，核对宾客资料，进行入帐工作。
2.为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。
3.为宾客提供每天的外币兑换服务。
5.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的。金额相同。
6.根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。
7.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。
景区售票员岗位职责
一、 负责门票的领取、出售
1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；
2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。
二、 负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐
三、 负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报
四、 负责解答游客提出的问题，热情服务
1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话；
2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；
3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线，途径站点、班次，发车时间、里程票价、途中转点。
二、坚守工作岗位，衣着整齐，佩戴服务标志，文明服务、热情耐心接待旅客，售票时要唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾，实行现役军人优先购票，帮助旅客选择最佳路线和班次，及时为旅客解决困难。
四、严格执行票据管理和营收交款制度，车票、三联单应勤领少存，认真清点，妥善保管。不留款过夜，不挪用和转借营收票款，不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员 提供信息，以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具、定期保修，保持售票室设备、工作台的情节卫生。
七、做好交接班记录，不在票房内会客。
一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的`规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线，途径站点、班次，发车时间、里程票价、途中转点。
二、坚守工作岗位，衣着整齐，佩戴服务标志，文明服务、热情耐心接待旅客，售票时要唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾，实行现役军人优先购票，帮助旅客选择最佳路线和班次，及时为旅客解决困难。
四、严格执行票据管理和营收交款制度，车票、三联单应勤领少存，认真清点，妥善保管。不留款过夜，不挪用和转借营收票款，不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具、定期保修，保持售票室设备、工作台的卫生。
七、做好交接班记录，不在票房内会客。
1、在膳食科长领导下和会计指导下，每日定时出售饭菜票，并将回收的现金及时上交出纳会计，做到日清月结、账目清楚，不私自借用公款和用白条抵库。
2、工作期间不脱岗。严格执行有关售票范围和数量等规定，把好出售饭菜票关，遇到问题及时汇报解决。
3、不断提高业务能力和服务质量，做好售票工作。