无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?
一、仪容仪表的概念
仪表:即人的外表,一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面;
仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。
二、仪容仪表的具体要求
中国素有“礼仪这邦”的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,现代社会里又融合了国际礼仪的精髓,所以中国礼仪世界范围内也引起了足够的重视。为了更好地提供周到个性的服务,做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的仪容仪表做起,来提高酒店的服务质量。
1、工装
①、平整清洁,经常清洗;
②、熨烫平整,无破损,无污渍;
③、整齐大方,流露出自豪感;
④、不依个人喜好而修改制服;
⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观;
⑥、铭牌佩带在左胸前;
⑦、着装整体自然,衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐;
⑧、男员工袜子应是深色,女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝);
⑨、擦亮工鞋,无异味;
⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
2、头发
①、梳理整齐,无头皮屑,无异味,无其它染色;
②、男员工头发前不遮眉,侧不过耳,后不及领,应适当做定型处理使人看起来更精神;
③、女员工头发留海不遮眉,不留新潮、怪异的发型,头过肩应使用酒店统一发放的发网盘起。
3、妆容
①、自然的淡妆包括:眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的粉底;
②、干净、清爽无油腻的外表;
③、干净及修剪整齐的指甲,允许使用无色指甲油;
④、牙齿洁白,口腔清新无异味(上班前不应吃带有刺激性的食物,如:大蒜、洋葱、韭菜等)
⑤、只能佩带手表和一枚结婚接戒子,不佩带其它饰物;
⑥、不喷洒刺鼻的香水,身体无异味。
附:
服务行业人业人员个人卫生应做到“四勤”即:勤剪指甲,勤洗澡,勤换衣服,勤理发。
三、仪态举止的规范
仪态:是指在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
站姿
1、上身挺直、收腹、直腰双肩平齐、双臂自然下垂、两眼平视前方、下颚微收,面带笑容;
2、两脚靠拢、身体重心落于两脚之间、脚成“v”字型站立。女子可成“t”字型站立(丁字步),男子可双脚与肩同宽,左手在身后抓住右手手腕,成跨立姿站立。
坐姿
1、上身保持正直,两腿自然弯曲,双脚齐平,双膝并拢,坐在椅面的三分之一处为宜,落坐时应轻缓,不翘二郎腿、抖腿,不左顾右盼、东拉西扯;
2、男子双腿可稍分开与肩同宽,双手平放于膝上或将小臂平放于扶手上;
3、女子入座时应抚裙摆,确保裙子平整再坐下,双膝并拢或交叉,做到自然美观。
走姿
1、行走时上身正直、抬头挺胸、双肩平稳、摆臂自然、两眼平视,能留意到周围的事情,充分显示自信的魅力;
2、脚步敏捷,步伐轻盈。不大摇大摆、左摇右晃,不将手插在口袋,两人行走时不拉手,不勾肩搭背,多人不要横排行走。见到客人主动打招呼,行走靠右,遇急事可加快步伐,如需超过客人时应微笑致歉,不可慌张奔跑;
3、使用电梯时,在无专人按电梯时,应“先进后出”控制电梯,无专人时应“后进后出”照顾进出电梯的客人。
蹲姿
1、在捡拾物品或给予客人帮助时会用到蹲姿,分为半蹲式和半跪式,在下蹲时应注意不要突然下蹲,不要毫无掩饰地下蹲,由其是穿短裙的女士;
3、上身保持正直,轻快敏捷地下蹲;
4、注意周围的人或环境,确定是否要蹲下。
手势
1、面向客人指引方向时,五指并拢、手心微向上指向目标,手势应利落;
2、递送物品时应双手递接,主动递送到对方手上;
3、递接名片时应双手将名片字面朝对主递给对方,并报上姓名。接名片时应双手接过并迅速看一遍。
4、握手时,通常站立在距对方约一步远的地方,伸出右手上身稍向前倾,四指并拢拇指张开,微微抖动三四次,双目注视对方,微笑致意(一般由主人、老者、身份高者、女士先伸手)。
四、微笑
微笑是自信的象征,是礼仪修养的充分体现,是友好的表现。
1、打底:打底时最好把海绵扑浸湿,然后用与肤色接近的粉底,轻轻点拍。
2、定妆:用粉扑蘸粉,轻轻揉开,主要在面部的T字区定妆,余粉定在外轮廓。
3、画眼影:职业女性的眼部化妆应干净、自然、柔和,重点放在外眼角的睫毛根部,然后向上向外逐渐晕染。
4、画眼线:眼线的画法应紧贴睫毛根,细细地勾画,上眼线外眼角应轻轻上翘,这种眼形非常有魅力。
5、描眉毛:首先整理好眉形,然后用眉形刷轻轻描画。
6、卷睫毛:用睫毛夹紧贴睫毛根部,使之卷曲上翘,然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛膏。
7、刷睫毛膏:化完眼影记得一定要擦上睫毛膏,睫毛膏刷好后应先不用力眨眼,最好保持固定不动,以免沾染到脸上,睫毛膏快干时可用睫毛梳将多余部分清除,也有定型的。效果。
8、口红或唇彩:应选用与服装相配,亮丽、自然的颜色,现在流行透明自然风格,粉嫩色系的口红或者唇蜜,都能为你的美丽加分。使用方法:用唇笔先描好唇形,再顺着唇形涂好口红或唇彩,加上唇蜜润泽更具风采。
9、检查:整个完成后,记得做最后的检查,在光线较明亮的地方看看自己,有没有粉上不均匀的。不均匀的地方一定要涂开。
穿戴整齐当你不了解一个人的时候就只能从表面来看一个人的修行,所以上班期间我们的穿戴尽量职业化,不要穿奇装异服,最好不要穿颜色过于妖艳的衣服。上班期间一个人的穿戴代表的不仅仅是个人,更重要的是公司的形象。
淡妆上岗有人说女孩子不化妆出门,就是等于一件没有包装好的礼品。上班期间化一些简单的装束是必要的,这样不仅给自己一个好看的容颜,更是对别人的一种尊重哦。
面容整洁这个大家一般都会做到的,但是也有一些男孩子早上喜欢睡懒觉而忘记了上班的时间,一大早爬起来不洗漱就往公司赶去,这样是不好的。不论是在家里还是在公司,更重要的是在接待客户的时候自己的面容一定要干净整洁的哦,我们可以不美丽,但是我们干净整洁。
指甲不宜过长指甲这个主要是针对女孩的哦,很多女孩子都喜欢留修长的指甲,然后涂上自己喜欢的颜色,这样看起来非常拉风,殊不知,上班期间修长的指甲有时候会影响到工作的哦,尤其是前台接待这一块,同样也会给客户留下不好的印象呢。
发型规范留长发对于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是对于上班族来说最好不要把自己的头发发型弄的过于流行,颜色过于鲜艳,这样不仅会对路人更是对公司的影响极大的哦。所以我们应该选择一个不过于张扬的发型,至于颜色最好是黑色哦!
微笑服务微笑服务不一定要露出标准的八颗大牙哦,只要我们用心去微笑用心去服务就够了,只要我们每天早上给自己一个微笑给同事一个微笑给客户一个微笑,这样不仅仅对公司有益,还对自己id身心健康有很大的帮助呢。
[职场仪容仪表]
1、女性妆容方面的要求
女性在正式的职场交流场合面部修饰一般应该以淡妆为主。在正式的职场交流中不能浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。化太浓的装可能会引起职场人的误解。而不化妆的话不仅让人感觉不被尊重,也是很不职业的体现。
2、职场女性的。着装要求
职场女性着装一般要求简洁、大方得体。女性着装要根据不同的场合选择不同的服装,要严格区分职业套装、晚礼服和休闲服的适合场合。在正式场合,那些低、露、紧、透的服装最好不要选择。另外,衣服款式的选择一定要适合自己的体型。
3、职场女性的发型要求
职场女性的发型发式应该保持美观、大方。有时选择一些合适的发卡和发带来装饰自己的发型是很有必要的。但是需要特别注意的是,发卡、发带式样应该庄重大方,这样才不会破坏发型的美观。
4、职场女性选择皮鞋和袜子的要求
人们打量人一般都会从头到脚地打量,所以,职场女性不要小看皮鞋和袜子的选择。选择皮鞋时应尽量避免鞋跟过高和过细的皮鞋。袜子的长度最好要高于裙子的下摆,这样看起来才更加得体。
5、职场女性选择佩戴饰品方面的要求
职场女性在选择佩戴物品的时候要注意,佩戴物如修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。这样不仅让自己看着庄重大方,还体现了对他人的尊重。
1、服饰端庄,不太薄、不太透、不太露。
2、化淡妆:眼亮、粉薄、眉轻、唇浅红。
3、头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮住眼睛为好。
4、指甲精心修理过,不太长,不太怪,不太艳。
5、衣服上没有脱落的头发和头皮屑,无灰尘污渍。
6、裙子不太短,不太长,不太紧,不太宽,不太松。拉链拉好,裙缝位正。衣服的表面无明显的`内衣轮廓痕迹。
7、领口干净,衬衣款式色彩不太复杂、不太花俏。
8、鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,鞋跟不太高不太尖,走动时不发出大声音。
9、饰品不太夸张、不太突出,款式精致材质优良,耳环点状、项链细,走、动时饰品安静无声。
10、丝袜无钩丝、无破洞、无修补痕迹,手提包里有一双备用丝袜。
11、衣袋中只放小、薄物品,衣装轮廓不走样。
12、公司标志佩戴在要求的位置,私人饰品不与之争夺他人注意力。
仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:
①着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
②仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式按中心的规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头散发。
③注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。
⑤女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑥每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:
①要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。
②要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。
③要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
④要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;
⑤要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;
⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给顾客以不受敬重感。
1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。
应该这样:手从下往上翻,掌心向上,手指并拢,这样,一位、两位、三位,这个就比较好看。当然也别做过了。
2、仪表礼仪有四个要点:要注意容貌的修饰;要注意化妆;要注意举止;要注意表情。
(1)修饰的基本礼仪。
修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰。主要修饰要点有这么几个:发型、面部、口部,还有一个跟容貌比较搭界的就是手部,因为手有时候像我这样讲课它动,动不动它就跑到脸这个位置来了,所以它实际上也是这块儿的一个部分。
发型最重要的就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。
面部修饰最重要的除了整洁之外,还要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求无异味,无异物。
(2)化妆的基本礼仪。
化妆要自然,使用的化妆品最好要成系列;化妆的各个部位要协调;化妆要避人。
社交中的仪表仪容礼仪要求面容
每日早晚应洗脸,清除附在面部的污垢、汗渍等不洁物。同时要保证足够的睡眠,以保持好的气色,人会显得精神。夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上。秋冬季节要防止皮肤粗糙干燥,尽量在外出涂抹润肤产品,以保护肌肤。女士在正式场合,着正装时应化淡妆。
眼部
“眼睛是心灵的窗户”,因此眼部是被别人注意最多的地方。眼部的清洁必不可少,需避免眼角有眼屎。在室内与人交流时最好不戴墨镜(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗脸时及时擦洗耳孔,定时挠耳朵,清除分泌物和灰尘。如果有耳毛的话,还要及时修剪,要保持耳部清洁但不可当众掏耳朵。
口腔
保持牙齿清洁,坚持早晚刷牙。保持口气清新,去到公众场合前尽量不要食用葱、蒜类等荤辛食物。口腔异味影响交际,必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但要注意,在正式场合嚼口香糖是不礼貌的,与人交谈时,也应避免。餐后及时漱口,检查牙齿上是否附有食物残渣,比如翠绿的菜叶、黑色的芝麻或者红艳的辣椒等等。
鼻腔
出门前检查鼻毛是否过长,以免有碍观瞻。如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是极其影响社交形象的。如鼻毛过长应用小剪刀剪短,不可当众揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及时用手帕或纸巾擦干净。不当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力大声地往回吸。清理鼻腔应避人,以手帕或纸巾辅助进行,应避免发出大的响声,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。
胡须
男士应每日剃须,把脸部胡须剃刮干净,避免胡子拉碴。
手部
保持手部清洁干净,指甲不藏污纳垢,应及时修剪指甲,但不在任何公众的场合修剪指甲。
身体
勤洗澡,身体勿带异味,尤其是在参加正式活动前一定要洗澡。汗味、狐臭味都会让人难受,引起交往对象的反感。但也忌喷洒过浓香水,导致“人还未到,香气先袭”的情况,等人到身边时让人根本不敢呼吸的窘况。
社交中的仪表仪容礼仪原则1)男士
1、短发,清洁、整齐,不要太新潮;
2、精神饱满,面带微笑;
3、每天刮胡须,饭后洁牙;
4、白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
5、领带紧贴领口,系得美观大方;
6、西装平整、清洁;
7、西装口袋不放物品;
8、西裤平整,有裤线;
9、短指甲,保持清洁
10、皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1、发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;
2、化淡妆,面带微笑;
3、着正规套装,大方、得体;
4、指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5、裙子长度适宜;
6、肤色丝袜,无破洞;
7、鞋子光亮、清洁;
8、全身3种颜色以内
3)养成良好的卫生习惯
1、头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。在办公室里,留长发的女士不披头散发;
2、眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝;
3、鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;
4、嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;
5、指甲:清洁,定期修剪;
6、男士的胡子:每日一理,刮干净;
7、配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了。
微笑是自信的象征,是礼仪修养的充分体现,是友好的表现。
中国素有“礼仪这邦”的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,现代社会里又融合了国际礼仪的精髓,所以中国礼仪世界范围内也引起了足够的'重视。为了更好地提供周到个性的服务,做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的仪容仪表做起,来提高酒店的服务质量。
有相关调查结果显示,在职场上,第一印象非常重要,第一印象中你的仪容仪表显得尤为重要,包括你的衣着、发型等,好的形象对各位男生在职场上求职是很有帮助的!以下是职场男生仪容仪表标准,以供参考!
1.发型发式
男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
2.面部修饰
男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:
1.男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁;
2.男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。
3.着装修饰
在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适宜。一般情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者西装与高领衫、t恤衫或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主,避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候,特别要注意系扣子,一般两粒扣子,只系上面的一粒,如果有三粒扣子,只系上面的两粒,最下面的一粒不系;穿双排扣西服的时候,则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别是穿浅色的衬衫的时候,衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时要注意长短配合,领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离,这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性,同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋,袜子的颜色以深色为主,同时要避免出现比较花的图案。
4.必需物品
公司的徽标。公司的徽标需要随身携带,它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方,这是男士在选择西装时需要搭配的物品。
钢笔。因为从事商务活动要经常使用,钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋,而不应该是男士西装的外侧口袋,一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里,这样容易把衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片,这样可以确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候,也应该找一个妥善的位置保存,避免直接把对方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的摆弄,这都是不好的商务习惯。
携带纸巾。男士在着装的时候,应该随身携带纸巾,或者携带一块手绢,可以随时清洁自己面部的污垢,避免一些尴尬场面的出现。
公文包。一般男士在选择公文包的时候,它的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的一些物品,像手机、笔记本、笔可以放在公文包中,男士在着西装的时候,应该尽量避免在口袋中携带很多的物品,这样会使衣服显得很臃肿,不适合商务场合。
[职场男生仪容仪表标准]
仪表:即人的外表,一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面;
仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。
表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。
面部是人体表情最丰富的部分,它表达人们内心的思想感情,表现人的喜、怒、哀、乐,对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。
(一)微笑
1、对微笑的认识
微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。
微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。
人们的微笑是其心理健康的标志。
微笑是一种“情绪语言”,它来自心理健康者。
2、微笑的礼仪规范
微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。
微笑要诚恳和发自内心,做到“诚于中而形于外”,切不可故做笑颜,假意奉承,做出“职业性的笑”。
更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。
发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理解和支持。
面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心,是心灵的窗口。
1、对眼神的认识
心理学家认为:最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。
通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象,眼神反映着他的性格和内心动向。
人们在交际场所,眼神是一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。
人的眼睛时刻在“说话”,时刻道出内心的秘密。
如交谈时注视对方,则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人,则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。
交际时,目光接触是常见的沟通方式,但眼神却会表示不同的含义。
如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴,也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。
2、眼神的礼仪规范
在交际中,要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。
(1)注视的时间
与他交谈时,不可长时间地凝视对方。
一般情况下,眼睛有50%的时间注视对方,另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。
对东方人也可只保1/3时间注视对方,自始至终地注视对方是不礼貌的。
在社交场合,无意与别人的目光相遇不要马上移开,应自然对视1-2秒,然后慢慢离开。
与异性目光对视时,不可超过2秒,否则将引起对方无端的猜测。
必须根据所观看的对象和场合把握好注视的时间。
(2)注视的位置
用目光注视对方,应自然、稳重、柔和,而不能死盯住对方某部位,或不停地在对方身上上下打量,这是极失礼的表现。
注视对方什么位置,要依据传达什么信息、造成什么气氛而异;要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。
人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。
这一区间的范围是以两眼上线,以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。
由于注视这一区域最容易形成平等感,容易营造良好的社交氛围,人们常在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合运用。
注视谈话者这一区域,能让谈话者轻松、自然,能比较自由地把他们的观点、见解发表出来。
具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间为亲密注视区间,它主要是看着对方的眼睛、嘴部和胸部。
恋人之间,至爱亲朋之间,注视这些区域能激发感情,表达爱意。
(3)不同民族、不同文化的差异
不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼神的运用也有差异。
如,在美国,一般情况下,男士是不能盯着女士看的;两个男土之间也不能对视的时间过长,除非是得到对方的默许;日本人对话时,目光要落在对方的颈部,四目相视是失礼的;阿拉伯民族认为,不论与谁说话,都应看着对方。
大部分国家的人们忌讳直视对方的眼睛,甚至认为这种目光带有挑衅和侮辱的性质。
(4)敢于正视对方
在交谈中敢于礼貌地正视对方,是一种坦荡、自信的表现,也是对他人尊重的体现。
谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼,游离不定、目光涣散,漫不经心等,都是在交际中忌讳的眼神。
当别人难堪时,不要去看他;交谈休息时或停止谈话时,不要正视对方。
职场是一个严肃的工作场所,然而礼仪是一个脸面,一个基矗前台体现的是整个公司的形象,它的作用是不容忽视的!职场仪容仪表仪态是很重要的。
穿戴整齐当你不了解一个人的时候就只能从表面来看一个人的修行,所以上班期间我们的穿戴尽量职业化,不要穿奇装异服,最好不要穿颜色过于妖艳的衣服。上班期间一个人的穿戴代表的不仅仅是个人,更重要的是公司的形象。
淡妆上岗有人说女孩子不化妆出门,就是等于一件没有包装好的礼品。上班期间化一些简单的装束是必要的,这样不仅给自己一个好看的容颜,更是对别人的一种尊重哦。
面容整洁这个大家一般都会做到的,但是也有一些男孩子早上喜欢睡懒觉而忘记了上班的时间,一大早爬起来不洗漱就往公司赶去,这样是不好的。不论是在家里还是在公司,更重要的是在接待客户的时候自己的面容一定要干净整洁的哦,我们可以不美丽,但是我们干净整洁。
指甲不宜过长指甲这个主要是针对女孩的哦,很多女孩子都喜欢留修长的指甲,然后涂上自己喜欢的颜色,这样看起来非常拉风,殊不知,上班期间修长的指甲有时候会影响到工作的哦,尤其是前台接待这一块,同样也会给客户留下不好的印象呢。
发型规范留长发对于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是对于上班族来说最好不要把自己的头发发型弄的过于流行,颜色过于鲜艳,这样不仅会对路人更是对公司的影响极大的哦。所以我们应该选择一个不过于张扬的发型,至于颜色最好是黑色哦!
微笑服务微笑服务不一定要露出标准的八颗大牙哦,只要我们用心去微笑用心去服务就够了,只要我们每天早上给自己一个微笑给同事一个微笑给客户一个微笑,这样不仅仅对公司有益,还对自己id身心健康有很大的帮助呢。
职场仪态
微笑微笑是一种国际礼仪,它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪,它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻,无论你是对待客户、同事还是对待家人,以及陌生人。
微笑是“诚于衷而形于外”,因此,它应当是出自内心的真诚。
亲切的微笑是最美丽的语言
心笑脸就笑, 脸笑眼就笑
眉目传情
视觉焦点
看着您说话的对象
看着在说话的人
带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人
一见面就面带微笑(表示接受)
眼光柔和的注视对方(表示亲切)
向前迈出一步打招呼(表示亲密)
干脆利落的动作(表示有决心果断)
从容的态度(表示自信)
抬头挺胸(表示精神)
脚步稳以轻松的姿态站定(表示心胸宽大)
身体和眼光都确实的朝向对方(表示信赖)
[职场仪容仪表仪态是什么]
行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走是示可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响指。不与他人拉手,搂腰搭背,不奔跑,跳跃。因工作需要必须超越顾客时,要礼貌致歉,说声对不起。同时注意:
①尽量靠右行,不走中间;
②与上级、顾客相遇时,要点头示礼致意;
③与上级、顾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能抢先而行;
④与上级,顾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下;
⑤引导顾客时,让顾客,上级在在自己的右侧;
⑥上楼时顾客在前,下楼时顾客在后,3人同行时,中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感。
⑦顾客迎面走来或上下楼梯时,要主动为顾客让路。
仪容是人的容貌,包括头发、面部等。
(一)头发等方面的要求
要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。
女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。
(二)面部的要求
人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能显露人体高雅的重要部位。
手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。
1、西装应保持同色配套,并且面料最好以深色或深蓝色为主。
避免穿着过于老旧的西装。
2、不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的服装最自然妥帖。
3、正式面试时,以长裤并熨烫笔挺为好。
裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。
4、经典白色衬衫永不过时,而蓝色衬衫是it行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。
不要穿带图案的或条纹衬衫。
天然纤维衣料最好,由于棉布容易起皱。
5、西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。
6、面试前,要将衣洗熨干净,这个非常必要。
系上领带:
1、领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。
领带的长度以至皮带扣处为宜。
值得提醒的是,最好不要使用领带夹!使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,不是国际通行惯例。
2、尽量选择颜色明亮的领带。
选购时可以征询太太或女友的意见,太过鲜艳显得花俏,以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。
3、领带不平整给人一种衣冠不整的观感,尽可能别上领带夹。
4、男孩子的领带不要过长,一般到裤带,不能别领带夹,那是已婚男士的标志。
5、领带只有一种可接受的选择--真丝领带,亚麻的经常起皱,毛的太随便,合成纤维的不好打结,看上去又很便宜。
鞋和袜子:
1、别穿球鞋应聘,皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式,方头系带的皮鞋是最佳选择。
2、西装和皮鞋的颜色
穿着黑色皮鞋,是最为保险稳妥的选择。
虽然是黑色皮鞋,但是也一定要经常擦拭,保持鞋面的清洁光亮!
3、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致,保持足够的长度,以袜口抵达小腿为宜。
细节注意:
1、如果穿双排扣西装,纽扣一定要全部扣上;单排扣的西装在正式场合须扣上一个;两粒扣的应扣上不扣下;三粒扣的应扣中间一粒。
2、戴眼镜的朋友,镜框的配戴最好能使人感觉稳重,调和。
眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适,外边框以跟脸最宽处平行为宜。
3、浓重的体味、口臭属大忌,刮胡水是男性香水适当的替代品。
4、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。
5、发型要得体,不要在面试前一天理发,头发不能过长,不能染发烫发更不能戴首饰。