在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？
1、完成公司下达到店的各项工作任务，制定年度工作计划，分配月度工作任务，并按照公司相关制度，对店内人员工作进行考核、评价；
2、确定并推动公司各项管理制度、标准、流程，实施到位；
3、负责店内与其它分店、总部的协调工作，对支援部门定期提出工作建议；
4、完成店内经营、运营等管理工作，能够有序完成各项客服相关培训工作，负责门店重大客诉的跟进与处理，并执行店面经营管理评价；
5、完成公司各项销售工作，主动开拓发展本区域内重点大客户，挖掘客户需求，进行有针对性的业务推介，提升门店会员粘性与区域内的会员渗透；
6、按财务要求，执行店内管理费用预算；
7、按月制定、提报门店推广实施计划及费用，落实到人定期跟进、指导、监督；
8、根据门店业务需要，提报各项门店管理、激励的考核方案；
9、根据门店的系统数据，执行合同政策兑付和实施情况；
10、按门店星级评定实施方案，对门店进行考评，形成星级评定结果，指导对应政策的调整；
11、构建和推行公司价值观、调动门店工作人员良好的工作氛围。
12.完成上级交办的其他工作。
1、明确责任范围及工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查；
2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督实施及总结，对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任；
3、制定各项培训计划，定期开展内部培训。
1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程
2、负责与甲方保持良好沟通，随时根据甲方需求提升服务质量
3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作
4、协助上级领导完成临时性工作
1、在公司的和乙方的要求下负责部门的具体工作； 2、制定每月的工作计划、培训计划，并付诸于实施； 3、对员工进行专业技能考核和思想素质考核；
4、制定保洁工作流程和标准，并进行检查和技术方面的指导与示范；
5、制定本部门的突发性；
6、制定本部门每月的物料采购计划，指导员工正确使用和维护清洁用品；
7、鼓励员工积极学习专业知识，提高个人素质修养，培养有潜质的。员工；
8、忠于职守，以身作则，完成上级领导交办的临时性工作； 9、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则；
10、为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态，保洁主管应每天全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填写考核表内，每月总结一次；
11、负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、并组织实施；
12、在大检查、大面积环境污染、节假日环境污染加重等紧急情况下，负责及时组织实施应急方案，并做好与相关部门及人员的沟通协调工作；
13、负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查，对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进，保证辖区作业质量达到相关标准、要求；
保洁部是房务部的一个分支部门，它的主要职责是维护酒店的整个公共区域卫生，让客人吃、住、娱乐有一个良好的生活环境。保洁是酒店的脸面，作为保洁主管应做到以下三点：
一、配合房务部经理的工作；
二、检查督导工作；
三、培训员工的工作。
一、配合工作：
对上级认真负责，完成上级下达的各项指示和任务，积极参加部门例会，并做好记录，上传下达，并落实例会上所提到的工作内容，向房务经理汇报结果。
二、检查督导工作：
1、每天检查各区域的卫生状况，查看公区领班是否督导下属员工工作，以达到应有的清洁保养效果。
2、检查各区域的公共设施设备是否完好，并督导落实向房务经理汇报。
3、巡查各区域花草树木是否完好，制定相应的养护工作计划，并督导完成。
4、督导领班的。管理工作，制定清洁设备的保养计划。
5、制定月工作、周工作计划，检查督导完成并汇报经理。
6、制定工作中高空作业相应的安全措施，使工作顺利完成。
7、制定员工排班、考勤和休假的审核，据酒店客情需要合理安排工作。
8、完成上级布置的其它工作。
三、培训工作
负责员工操作技能的培训，地毯机、抛光机、晶面机等的操作要领及安全注意事项，日常清洁用品的使用知识及注意事项，对员工礼貌礼节、行为举止的培训，工作中三轻的培训“走路轻、说话轻、操作轻”，对员工纪律的培训，使
1）向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作；
2）负责制定工作计划、，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结、，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；
3）组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；
4）指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；
5）报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；
6）抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；
7）坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况；
8）积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；
9）努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；
10）加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识；
11）负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；
12）收集环境保洁部质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；
13）完成上级领导交办的其他任务。
**物业有限责任公司
物业项目服务处保安、保洁部主管岗位职责
一、负责物业服务区内的治安保卫、保洁、绿化管理工作。
二、负责部门日常工作安排、检查、考核，掌握当日保安、保洁及绿化工作情况，发现问题及时处理。
三、制定各岗位培训计划，注重理论与实践相结合。定期组织员工培训并进行考核。
四、组织保安员定期进行消防设施设备、器材的检查、保养，确保完好有效。
五、组织管理义务消防队，开展消防安全宣传教育，组织应急疏散预案的。实施和演练。
六、掌握保洁低值易耗品的使用情况，制定节约措施。
1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程，实施定人、定岗位、定标准的统一管理；
2、编制工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，并跟进、监督计划执行情况；
3、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配；
4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档；
5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等；
6、检查或日常工作中，发现问题时，应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正；
所属部门：ktv楼面部
直接上级：ktv行政经理
直接下级：保洁员
详细内容：
①需要对ktv上级领导负责，认真完成上级所安排的各项任务
②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定，保证好良好的ktv运营状态
③做好本部门员工搬迁例会工作，认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求，并把工作分配给本部门的员工
④认真做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。
⑤认真做好本部门员工的思想道德教育，并充分认识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量
⑥积极参加ktv上级所举行的大小会议，认真听取上级领导的工作批示和建议，改造部门的运作和工作质量，不断提高管理水平
⑦工作中认真做好ktv中的废品的回收工作，充分利用资源，禁止浪费现象
⑧督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况，将实际情况反映给上级、控制损耗率
⑨工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作，为保持ktv良好形象做好基础工作
保洁主管岗位职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
1、遵守本单位和工程单位的规定、要求，尽职尽责根据操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；
2、负责保洁工作的详细实施，学习相关业务学问技能，承受培训，把握清洁工具根本操作技能。
3、因任何缘由离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的`打算有不同意见，应先完成再进展争论；对班长工作上的调动或安排必需肯定听从；
4、遵守正确的工作程序和方法，依据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡察重点区域；
5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丧失时准时上报领班备案，由工程经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁铺张。
6、积极参与卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发觉公共设施有损坏，应准时上报。
1 保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3 保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的`问题得到根本解决。
7 服从并完成上级指派的其它工作。
1．遵守公司各项规章制度。
2．服从管理，按时、按质、按量完成各项保洁工作。
3．保持所管辖区域的清洁达到标准。
4．保持工具及工具间干净整洁。
5．正确使用清洁剂及清洁工具设备。
6．与其他同事保持良好的合作，互相协作做好工作。
7．严格按照清洁程序操作。
8．加强学习，不断提高清洁水平。
9．报告特殊情况及维修情况。
10．同管理人员及业主保持合作态度。
11．礼貌对待业主及同事。
12．保管好所使用的工具，避免丢失及损坏。
13．完成上级安排的'其它工作。
1.在公司的规章制度和乙方的合同要求下负责部门的具体工作；
2.制定每月的工作计划、培训计划，并付诸于实施；
3.对员工进行专业技能考核和思想素质考核；
4.制定保洁工作流程和标准，并进行检查和技术方面的指导与示范；
5.制定本部门的突发性应急预案；
6.制定本部门每月的物料采购计划，指导员工正确使用和维护清洁用品；
7.鼓励员工积极学习专业知识，提高个人素质修养，培养有潜质的员工；
8.忠于职守，以身作则，完成上级领导交办的临时性工作；
9.每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则；
10.为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态，保洁主管应每天全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填写考核表内，每月总结一次；
11.负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、年度工作计划并组织实施；
12.在大检查、大面积环境污染、节假日环境污染加重等紧急情况下，负责及时组织实施应急方案，并做好与相关部门及人员的沟通协调工作；
13.负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查，对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进，保证辖区作业质量达到相关标准、要求；
1、按公司要求做好责任区内的清扫保洁工作，协助做好保洁、消毒、打蜡等日常管理工作；
2、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理排班、分配工作；
3、监督、检查各区域保洁工作及记录，确保保洁卫生质量；
4、组织员工培训工作，提高服务水平，加强人员工作考核及考勤管理；
5、加强员工安全教育，保洁设备保洁、绿化知识的学习，规避安全隐患；
6、服从公司的调度和工作安排。
1.负责保洁项目的服务工作。
2.负责绿化项目的监管工作。
3.拟制保洁服务的费用预算和作业文件，并负责实施。
4.负责保洁服务过程的质量控制。
5.负责保洁、绿化分包服务过程的。质量控制。
6.完成经理交办的其它任务。
7.负责拟订每月保洁易耗品采购计划。
8.负责对下属员工日常和年终考评，并向公司提出晋降级意见。
9.负责文件管理工作和各类质量记录的收集归档工作。
1、协助公司建立健全清洁管理制度，做好清洁计划编制、清洁专业技术培训；
2、日常清洁工作安排与检查、清洁物料管理，垃圾管理，室内外绿化管理；
3、负责保洁员工的招聘、管理、指导、培训、激励。管理10多人的保洁团队；
4、日常的巡查监管工作；
5、完成上级交办的其他工作事项。
1.负责保洁部日常管理工作，合理安排物业部门工作，保证部门工作质量。
2.制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。
3.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，对部门员工的工作情况进行全面地考核。
4.制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。
5.严格执行本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。
6.协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。
7.完成公司下达的各项工作指标。
1、对甲方负责，持续提升项目客户满意度及项目现场质量； 2、制定保洁岗位培训计划，并对各项目保洁员工实施计划性培训，加强保洁员工对业务知识的学习，使其熟悉岗位工作及工作流程；
3、制定保洁用工的招聘及考核标准，负责各项目保洁岗位日常性工作检查及考核；
4、负责保洁用品的。采购，合理控制保洁用品的消耗，做好成本核算，提高保洁用品的使用率。
1、负责辖区内的保洁工作，净化环境；
2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查；定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作；
3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作；
4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理；
5、对所管辖的辖区内环境卫生状况进行定期与不定期的巡视，有效遏制乱扔垃圾、乱贴广告等不良现象的发生；
6、负责保洁员工作服的发放，储物柜的分发与管理，负责更衣室的管理；
7、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。
1、负责保洁部和绿化部日常人员管理，包括但不限于排班、绩效等。
2、负责保洁部和绿化部工作的日常监督与培训。
3、负责保洁部和绿化部设施设备台账的建立、管理和设备的维护。
4、对现场保洁绿化工作提出可行性改进方案。
5、协助项目经理开展工作。
1、负责服务区域的卫生管理工作，保证卫生质量；
2、负责制定每日精开荒计划，并负责监督执行；
3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改；
4、负责保洁员的岗位技能培训，指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。
5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修，并作好资产登记工作。