为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是在案前得出的方法计划。那么你有了解过方案吗?下面是整理的奖金分配方案(优秀8篇),希望能够给予您一些参考与帮助。
公立医院绩效考核与分配的实践与体会
医院绩效考核是医院管理的重要手段,是指采用科学的考核方法对照统一的绩效考核标准,按照一定的程序,对医院一定时期的综合管理水平和经营业绩,做出客观、公正和准确评价的过程。建立一套科学、系统、客观、实用的绩效考核与分配体系,对准确反映医院整体的管理水平和各科室、部门的工作绩效,构建符合新医改方向的激励约束机制,强化医务人员的责任意识、规范意识、质量意识、服务意识、成本意识,促进医疗服务质量和医疗技术水平的持续提高,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务具有重要意义。
医院绩效量化考核的实践
我院是一所综合性县市级二级甲等医院,在职职工816名。设置行政职能科室12个,临床、医技科室33个,后勤保障科室9个,开放床位520张,现年门诊量36万余人次,年收住院病人3.5万余人次,年业务收入近1.5亿元。2004年我院推行了全员聘用竞争上岗,之后在聘用管理中又提出在全院实施绩效量化考核的管理思路,2005年绩效量化考核模式逐步得到完善,实施至今已有5年的历程。
一、绩效量化考核体系的建立
我院借鉴和汲取了平衡计分卡(BSC)和关键业绩指标(KPI)等先进绩效管理方法和核心理念,建立和形成了具有我院自身特色的绩效量化考核体系和方法。考核体系可简单概括为为“两个方面、三个层级、五个维度、七条主线”。
两个方面:行政管理考核,医疗业务考核。 三个层级:科内自控考核,职能科室对临床、医技、后勤保障科室考核,院领导对职能科室考核。
五个维度:医疗质量、服务水平、工作效率、经济效益、创新能力。
七条主线:门诊及医技诊疗、临床住院医疗与护理、院内感染控制与防保、人力资源开发与财务管理、经营管理与医疗环境优化、政治思想与行风建设、安全与后勤保障。
二、绩效量化考核标准的制定
在医院绩效量化考核的总体框架下,按考核层级分别制定科内自控考核标准,行政职能科室对临床、医技、后勤保障科室的考核标准,院级领导对行政职能科室的考核标准。考核标准的制定遵循以下“七个原则”:效率效益原则、质量安全原则、科学系统原则、可操作能对比原则、激励与约束原则、定量定性原则、评价指导原则。全院共制定各科室自控考核标准103页,行政职能科室对各科室的考核标准96页,院领导对行政职能科室的考核标准12页,涉及全院的所有科室及岗位,考核指标达2000余个,每个指标都确定了考核办法和得分标准,并在实际应用得到不断改进与完善。
三、绩效量化考核的实施
绩效量化考核形成了定期检查与随机抽查相结合的三级量化考核机制。在考核中坚持“三个保证”,即保证考核次数、保证考核内容、保证考核质量。做到“五个到位”,即发现问题到位、整改措施到位、信息反馈到位、正负激励(加扣分或奖罚款)到位、总结提高到位。
(一)科室内部考核
由科室负责人领导和组织科内考核小组进行,除平时随机考核外,每周对本科室职工集中考核一次,按照科内考核标准给予正、负激励。
(二)行政职能科室对临床医技和后勤保障科室考核
1、行政考核。由主管行政的副院长和副书记具体督导,院办室牵头组织人力资源科、党办室、保卫科、财务科、经营管理科和医保办的负责,每周对全院科室各考核一次,参照考核标准给予正、负激励。
2、业务考核。由主管业务的副院长具体督导,医务科牵头组织门诊部、护理部、感染管理科、预防保健科的负责,每周对全院相关科室各考核一次,参照考核标准给予正、负激励。
(三)医院领导对职能科室考核
医院领导在院长、书记的带领下,每周对临床、医技、行政和后勤保障科室的工作抽查考核一次,根据抽查结果,评价分管该项工作的相关职能科室,并参照行政职能科室对临床、医技、后勤保障科室的考核标准和院方对行政职能科室的考核标准给予相关职能科室正、负激励。
除上述定期考核外,对平时发现的重点问题也要列入考核范围,考核中发现的问题都要记录在《考核登记表》中,考核方和被考核方的负责人要当场签字确认。另外,医院制定了《定州市人民医院绩效考核三级责任连带规定》对各科室实施的正、负激励一直坚持“二八制原则”,即科内出现任何问题,科主任均承担20%的责任,并与当月奖金挂钩。
四、对绩效量化考核结果的应用
1、科内考核小组完成对科内职工的月考核后,于下月初汇总上月的考核结果,并将正、负激励在当月奖金中兑现。
2、各行政职能科室在完成对临床、医技、后勤保障科室每月的考核后,要依据《考核登记表》填写《考核汇总表》,同时写出《考核报告》,报分管院领导审核签字。每月第二周星期四上午,由院长主持召开全体院领导和行政职能科室主任参加的考核汇报会。在会上各行政职能科主任汇报上个月考核的全面情况,在认真分析总结的基础上,研究解决问题的措施和办法。会后,将考核结果的正、负激励列表报送经营管理科,在当月临床、医技、后勤保障科室奖金中兑现。
3、每月第二周周四下午院务会时间,院领导集体汇总上个月对各行政职能科室工作的考核情况,并提出正、负激励意见,填写汇总表送经营管理科,在行政职能科室的当月奖金中兑现。同时院委会针对考核中存在的问题或亮点,进行缺陷管理或经验推广。
4、在每终了,分别由科内考评小组汇总出对科内职工的全年考评情况,由各行政职能科室汇总出对各临床、医技、后勤保障科室的考评情况,由医院党政领导联席会议汇总出对各行政职能科室的考评情况,并根据考评情况,按百分制换算出对各科科主任和护士长的考评得分,在年终考评时所有优秀科室和先进个人均以考评得分排名确定,对所有的工作都以数字说话,一改过去年终“评优秀”为考核“出优秀”,做到了凭业绩看干部、以成效论英雄。
以绩效量化考核为基础的奖金分配实践
4 我院奖金的分配和各兄弟医院一样,经历了一个从不合理逐步趋向合理,从不完善到相对完善,从单纯以经济效益考核为分配依据到近两年来以综合绩效考核为分配依据的过程。
一、绩效分配的原则与目的:
坚持总量控制、量入为出和向一线倾斜,向高技术含量、高风险程度、高劳动强度倾斜,质量、数量、效率、效益综合考虑的原则,全院月奖金总额控制在当月流水10-11%左右,其中60%按工作量核算,40%按经济收益核算,并加以质量考核和关键指标控制,以此引导全院各科室和职工从单纯重视经济收入向追求综合业绩转化,从整体上实现医院社会效益和经济效益的同步增长,使医院走上一条全面快速可持续的发展之路。
二、参与绩效分配的项目:
(一)经济效益(以业务收支节余来体现)
为各科室的业务流水,主要是本科室的直接收入。如临床科室的诊疗、检查、手术、床位费等收入。医技科室的化验、放射、B超、病理等收入。
(二)工作效率(以工作量来体现)
为各科室的工作量,主要是本科室的直接工作量,对工作量实行计量评分。如临床科室的门诊人次、收住院人次、 住院天数、手术例数、所开具各种辅助检查单数及医技科室的单位工作量,如临检、生化、透视、拍片等。
(三)风险程度(以各类别科室的权重系数来体现)
临床科室120%、医技科室105%、行政科室90%、后勤科室 85%。
(四)业务能力(以各岗位权重系数来体现) 如:院长权重系数为2.0、副院长1.8、主任1.
5、副主任1.3、正高职1.
4、副高职1.
25、工龄因素每5年加0.05等。(院长是职能科室主任的2.0,1.8;而主任是科室人均(职能科室参考的是中等奖)的1.5,1.3;职称及工龄因素占奖金比例不超过20%。
(五)成本控制(以收入支出比来体现)
支出项目包括:
1、可控性(不固定支出)支出:卫生材料、低值易耗、氧气、化学制剂、总务材料、水电费、设备维修、人才培训费、供应室消毒费等。
2、不可控性(固定支出)支出:职工工资、房屋折旧(按实际占用面积提)、设备折旧等。
(六)质量水平(以关键质量指标来体现)
根据每月绩效量化考核的各种质控指标的情况,对当月奖金进行矫正。如医疗质量、护理质量、行政管理质量、患者满意率、患者人均门诊费用、患者人均住院费用、患者平均住院天数、CD率、药占比、收入支出比等。
三、奖金的计算方法:
(一)确定全院当月总奖金:
全院当月总奖金=全院当月总收入×10-11%
(二)确定全院应发奖金的总系数:
全院应发奖金的总系数=A科奖金总系数+ B科奖金总系数+C科奖金总系数……
(三)确定全院当月单位系数奖金额:
全院当月单位系数奖金额=全院当月总奖金÷全院应发奖金总系数
(四)确定各类别科室奖金总数:
1、临床类科室奖金总数=全院当月单位系数奖金额×120%×临床类科室奖金总系数
2、医技类科室奖金总数=全院当月单位系数奖金额×105%×医技类科室奖金总系数
3、行政类科室奖金总数=全院当月单位系数奖金额×90%×行政类科室奖金总系数
4、后勤类科室奖金总数=全院当月单位系数奖金额×85%×后勤类科室奖金总系数
(五)确定临床(医技)类别科室按工作量分配的奖金和按收入分配的奖金总数:
1、临床(医技)类别科室按工作量分配的奖金总数=各类别科室奖金总数×60%
2、临床(医技)类别科室按业务收入分配的奖金总数=各类别科室奖金总数×40%
(六)确定临床(医技)类别科室的总工作量分数和总节余额数:
1、确定临床(医技)类别科室的总工作量分数:
各类别科室的总工作量分数= A类1科室(或B类1科室或C类1科室)工作量分数+ A类2科室(或B类2科室或C类2科室)工作量分数+A类3科室(或B类3科室或C类3科室)工作量分数……
2、确定临床(医技)类别科室总收支节余额数:
7 各类别科室收支节余额数=A类1科室(或B类1科室或C类1科室)收支节余额数+ A类2科室(或B类2科室或C类2科室)收支节余额数+A类3科室(或B类3科室或C类3科室)收支节余额数……
(七)确定临床(医技)类别科室的单位工作量奖金额和单位收支节余奖金额:
1、临床(医技)类别科室的单位工作量奖金额=临床(医技)类别科室按工作量分配的奖金总数÷临床(医技)类别科室的总工作量分数
2、临床(医技)类别科室单位收支节余奖金额=临床(医技)类别科室按业务收支节余分配的奖金总数÷临床(医技)类别科室总收支节余额数
(八)确定各科室的奖金数:
1、确定临床各科室的奖金数:
临床某科室的奖金数=临床类别科室的单位工作量奖金额×该科室的工作量+临床类别科室单位收支节余奖金额×该科室的收支结余数+/-对该科当月关键指标考核的正负激励折合的奖惩金额数
2、确定医技各科室的奖金数:
医技某科室的奖金数=医技类别科室的单位工作量奖金额×该科室的工作量+医技类别科室单位收支节余奖金额×该科室的收支结余数+/-对该科当月关键指标考核的正负激励折合的奖惩金额数
3、确定行政各科室的奖金数:
行政某科室的奖金数=全院当月单位系数奖金额×90%×行政类某科室奖金总系数+/-对该科当月关键指标考核的正负激励折合的奖惩金额数
4、确定后勤类各科室的奖金数:
8 后勤某科室的奖金数=全院当月单位系数奖金额×85%×后勤类某科室奖金总系数+/-对该科当月关键指标考核的正负激励折合的奖惩金额数
(九)确定各科室奖金数后,由各科室参照院方奖金核算的原则对本科奖金进行二次分配。
(十)开展新技术、新项目按医院《对新技术、新项目的奖励规定》执行。
(十一)对受不确定因素影响人员的奖金分配按医院的有关规定执行。
(十二)宏观性调控:一般仅限于对极特殊的一些情况进行调整。比如对08、09年诊治“手足口病”、“奶粉事件”、“甲流”的科室特殊奖励等。
(十三)其他特定情况:如外出进修人员的奖金分配、产病假人员的奖金分配、公务派出人员的奖金分配、新聘用人员的奖金分配、新建科室组成人员的奖金分配、科室间相互提供服务的奖金分配等。
以上是我院实施绩效量化考核的一些做法和体会,不妥之处敬请各位老师、同学批评指正。但也有一些问题感到难以解决,希望与大家共同探讨。比如:负责不同类别工作的副院级领导之间的奖金没有合理拉开档次;各行政职能科室之间不好按风险和责任充分拉开奖金档次。随着国家出台的新医改方案的落实,我院在明年将进一步完善以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,从而促进社会效益的不断提升和医院又好又快发展。
【摘要】目的:计划经济模式下,医院的经营效益很少真正引起管理者的关注。在企业领域,绩效管理是一个完整的系统。随着卫生行业改革逐渐深入,中央政府提出了“医院的发展要以经济的发展作为基础和支撑”的指示。医院不仅要单纯履行福利机构的职能,关注综合效益、注重资源运作的效率也成为医院管理者首要关注的问题。本文旨在研究中国医疗卫生领域中,有效开展医院经营绩 效管理的具体做法,分析中国医院绩效管理的发展趋势。方法:采用分段法检索文献,对国内外医院及临床科室绩效管理方法和相关评估体系进行比较。结果:国外衡量一家医院管理绩效不单纯看经济指标,而看其他综合指标,也有引入关键指标(KPI)的考核方法,尽管国内许多医疗机构就这一领域开展了很多尝试,但尚没有一套比较通用、权威的经营绩效评估系统。结论:本文认为,医院绩效评价体系是一个复杂的评价系统。尽管企业领域绩效管理的方法已发展得比较成熟,但在国内医疗卫生领域中比较通用和权威的绩效考核指标还有待进行更深入的探索。
【主题词】绩效管理;医院;卫生改革
在计划经济体制下,医院的经营效益很少真正引起管理者的关注。随着卫生行业改革逐渐深入,中央政府提出了“医院的发展要以经济的发展作为基础和支撑”的指示。医院不仅要单纯履行福利机构的职能,关注综合效益、注重资源运作的效率也成为医院管理者首要关注的问题。在企业领域和国外医疗机构中已采用多种方式来客观地评价医院和科室的绩效,国内少数医疗机构近年对绩效也开展了一些研究和实践。本文就国内外医疗机构中所开展的绩效管理进行回顾和研讨。 医院绩效管理的概念
在企业领域,绩效管理是一个完整的系统。在这个系统中,组织、中层经营者和员工全部参与进来,中层经营者和员工通过沟通的方式,将企业的战略、中层管理者的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理基本内容确定下来,通过持续地沟通,中层管理者帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远 景规划和战略。在具体实践中,绩效管理有五个环节组成,即:绩效计划、持续不断的沟通、收集信息和整理、阶段绩效评估、绩效的诊断和完善⑴。
医院绩效管理是对医院绩效实现过程各要素的管理,它是基于医院战略基础之上的一种管理活动。绩效管理是通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价,将绩效管理的成绩应用于医院日常管理活动中,以引导和激励科主任的业绩实现持续改进并最终实现组织的战略目标。医院管-§ 理层通过对医院的绩效管理,达到绩效考核、绩效改进和绩效提升的目的,其最终结果实现了医院绩效的持续发展,也促使科主任工作能力不断提升⑵。 2 医院绩效管理的理论和实践 2.1 传统绩效管理方法
目前国内还没有比较通用、权威的绩效考核评估体系。传统的绩效衡量指标大多从财务、生产及业务等三个容易量化的层面着手,这以往通常被视为评估绩效的主要工具⑶。
湖北省襄樊医院在1999年建立了用专家访谈法确定指标的绩效评价系统。指标分为:业务量情况分析(门诊和住院部业务量情况分析),工作质量和效率情况分析(平均住院日情况分析、病床使用率情况分析),财务收支情况分析(总收入和利润),奖金分配情况分析,各临床科室绩效业务指标综合评价(人均出院人数、病床使用率、平均住院日、药费收入占总收入的比例、人均业务收入和业务收支比)。全部均为量化指标,设定权重后进行排序。在实施后,各临床科室的业务量、工作质量和效率、财务收支分配有改善⑷。传统绩效考核评估体系指标比较笼统,缺乏部门的特殊性和各部门之间的可比性,更缺乏各部门间的沟通,评价的效力较低。 2.2 国外医院绩效管理指标体系 在美国,衡量一家医院管理绩效如何,不单纯看经济指标,而看综合指标,一般包括财务指标,运作指标和临床指标,财务指标(人均病人出院费用、流动资金利润率、总资产与产出比),运作指标(病人平均住院天数、门诊病人收入占医院总收入比例),临床指标(死亡率、并发症率)⑸。
而英国国家卫生部制定的医院绩效管理评价方法则是采用KPI法,KPI指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把医院的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键⑹。英国采用预约等待住院病人的数量多少、门诊等待的时间长短、无预约等待住院18个月以上的病人数、理想的收支状况、在推车上候诊12小时以上的病人数、当天取消手术的数量等9项关键指标⑸。 2.3 现代医院绩效指标体系建立的具体方法
现代医院管理工作者及医院管理理论研究人员采取多种方法对医院经营管理进行考核,如数理统计法,综合指数法、层次分析法、秩和比法、模糊概念法等。这些管理考核办法根据鲁宾斯坦分类可分为四大类:1.专家评价法;2.经济分析法;3.运筹学评价法;4.综合评价法。但在实际考核过程中,因为考核对象、考核范围、考核目的差异。各种方法在选用上各具特色、各有利弊⑺。 2.3.1 绩效评价指标的筛选
目前报道中,常见的指标筛选方法有:1.专家咨询法。采取匿名方式通过几轮函询,征求专家们的意见,然后将他们的意见综合、整理、归纳,再反馈给各个专家,供他们分析判断,提出新的论证。2.基本统计量法。通过各指标一些基本的统计量来确定指标是否有评价意义及区分的能力。3.聚类分析法。在指标分类的基础上,从每一类具有相近性质的多个指标中选择典型指标,以典型指 标来替代原来的多个指标。这种方法可以减少评价指标间重复信息对评价结果的影响。4.主成分分析法。从代表性指标的角度来挑选。即将原来众多且相关的指标,转化为少数且相互独立的因子(即合成主成分),并保留大部分信息的方法。5.变异系数法。 从指标的敏感性角度挑选指标。通常挑选介于CV最小与最大之间的指标作为评价指标⑸。 2.3.2 绩效评价指标权重的确定
指标权重确定方法分主客观种两方面,主观权重充分反映专家对评估对象在长期工作中总结出来的经验。主要有:1.经验定权法、2.德尔斐法、3.定性排序、4.定量转化、5.对比排序定权、6.灰色定权、7.模糊定权法、8.层次分析法。目前用的较多的是层次分析。客观权重是从实际数据出发,对数据分布和各指标实际水平之间进行调整,主要方法有:1.TOPSIS法、2.秩和比法、3.赋权法。目前采用较多的是赋权法。这种方法既考虑了人们主观上对各项指标的重视程度,又考虑了各项指标原始数据之间的相互联系及它们对总体评价指标的影响。一些学者也采用专家咨询法并结合研究者主观上认为每项指标在体系中的重要程度来确定权衡。另外,指标标准化法有以下3种:标值标准化、秩次法和百分位法。用的较多的是百分位法,它既适用于正态又适用于非正态分布指标值的标化。标化时所用标准值考虑了全部指标值的分布,标化值在0~100间渐进均匀分布,便于指标间的加权综合⑸。 2.4 国内医院绩效评价体系的实践
目前,国内医院在临床科主任的绩效评价方面也有部分尝试,国内较具有代表性的有以下几种评价方法: 1. 将平衡记分卡应用于绩效评价
平衡计分卡使用框架及中心原则将组织的使命和战略转化为综合性的绩效评 价。平衡计分卡的评价目标由4个方面组成:财务目标、顾客、内部经营过程、学习与成长。以上4个方面体现平衡计分卡的框架。提供了短期与长期目标、财务与非财务措施、外部与内部绩效指标间的平衡,促进组织发展。
2001年北京中日友好医院应用平衡记分卡建立绩效评价系统,贯彻了“平衡记分卡”的综合评价思路,使用等级评价与目标考核相结合的临床科室绩效评价系统。从财务指标(以业务收入和收支节余为主)、患者指标(以质量控制等指标为主)、内部业务(平均住院日、门诊量、病床使用率等工作指标为主)和业务创新(新项目奖励)等4个方面进行综合评价。该管理体现了目标管理的思路,根据外部对医院的绩效评价结果找出医院存在的不足,结合医院战略发展需要,确定医院发展目标,并以此进行目标分解,确定科室考核的关键绩效指标。
该院建成这样的绩效评价体系后,将绩效评价结果与绩效工资结合,改变了奖金分配的混乱局面,绩效管理初步得到职工的认可,医院多数科室经济效益和主要工作量指标较改革前有较大改善。但是此种评价体系由于缺乏外部标准,可能导致评价效力降低⑻。
2、 使用360度绩效考核法考核临床科主任
对被考核者实施考核的主体有以下四个:上级、下属、平行层次和病人。上级主要考核:下达指示的完成度、病人满意度、业务量、经济指标、梯队建设、人才培养等。下属考核的指标是:思想道德、个人素质、领导才能、领导艺术、人际关系等。平行层次考核的指标有:业务水平、管理水平、与其他科室的协调度等。病人评价的则是看病时的满意度⑼。 3. 应用关键绩效指标(KPI)的考核指标体系
KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一 流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
唐山市开滦集团公司医院对科主任的考核体系是先分组,然后用专家咨询法确定指标体系。其中根据分组情况,围绕六项内容,分别制定不同专业的医疗病区、医技、医疗非病区、麻醉、整形、药剂等六套既有共同点、又有区别点的考核评分标准⑽。
指标体系分为医疗质量管理、医疗安全管理、医疗指标管理(包括月床位使用率、月床位周转次数、月平均住院日)、科室业务管理(包括科室业务学习和科室业务发展)、科研教学管理(具体又分为科研、教学、论文三块)以及最后的自我管理六个模块。其中除医疗质量管理和医疗指标管理的指标采用定量指标外,其余四个模块均采用了关键绩效指标法,通过关键事件的发生来评分。六个模块的值加总成为总分,满分为100分。
实施后,充分调动了科室主任参与竞争的积极性。加大了科室主任对医疗质量管理的力度。科室成员增加了自觉提高质量、确保医疗安全的意识。但该指标体系的缺点是只对科主任在医疗质量、科研教学及自我管理等方面进行评价,并未涉及经营管理和人际协调等全面管理的内容。 4. 运用目标管理的方法建立绩效评估体系
目标管理也是目前国内比较多采用的指标体系,如重庆医科大学附属第二医院的绩效评估指标体系⑾。
该体系广泛征求一线工作人员的意见,结合医院的总体目标从5个方面制定了 一线中层干部绩效评估指标体系:
业务指标体系:包括科室的业务收支(以上年的同期收支为比较标准),病床使用率、病床周转率、药品收入在科室总收入中所占的比例等经济业务指标,其目的是评价科室的经济效益情况、工作量的完成情况、合理用药情况等。
医疗护理质量指标体系:包括查房质量、病历书写质量、护理质量、医疗纠纷及事故等,其目的是评价科室医疗护理质量水平。
服务质量指标体系:包括病人满意度、是否有服务态度的投诉、是否有乱收费等,其目的是评价科室的服务质量水平。
科室管理指标体系:包括科室行政管理、物资管理、设备管理等,其目的是评价科室的教学与科研完成情况。
科研教学指标体系:包括教学质量指标、科研质量指标,其目的是评价科室的团队效力和管理人员的管理水平。
该院运用这样的绩效评估体系后,对激励科室负责人的工作热诚,完成各项工作任务,以创新思维开展新技术、新项目,提高科室运作整体水平起到良好作用。
5、 用系统综合集成法建立绩效评价体系
系统综合集成方法是一种新研究的开放的复杂评价系统,将专家体系、统计数据和信息资料、计算机技术三者有机结合。主要是通过以下步骤加以实施: (1) 考核指标的选择:专家咨询法,分类指标; (2) 考核指标的筛选:德尔斐法;
(3) 指标体系建立的技术路线:文献调研——专家讨论——拟订调查表——专家咨询——数据录入——数理统计分析——合理性议定——指标体系产生⑺。 3 不同绩效管理的比较 近年我国一些医院对经营绩效管理进行了多种形式的探索。比较起来,传统的绩效评价操作较简便,平衡计分卡、360度绩效评价法、KPI指标体系法、目标管理法和系统综合集成法评价指标涉及面广,测评结果比较全面。而传统评价缺陷较多,评价效率较低。它只是单一地从易于量化的几个方面评价科主任的工作,不注重其自身的发展和各科室之间的协调,其测评结果较为片面。平衡计分卡、KPI法、目标管理法都比较侧重于组织战略目标的实现。平衡记分卡着重考虑各方面指标间的平衡,其功能在于协助经营者把策略化为行动,让组织关注策略的执行。让医院的远景目标、财务目标、病人及内部业务之间寻找平衡,把医院的长期战略与医院的短期行为联系起来,并将远景目标转化为一套系统的业绩考核指标⑿。KPI法的思路则是把医院总体目标层层分解,落实到每位职工的评价中。KPI指标遵循SMART原则,先确定医院的总体目标,再将总体目标分解到科室和部门,然后各科室和部门再将指标分解到员工个人,使全院员工朝着医院预定目标努力,它对各科室和部门管理者的绩效管理起到很大的促进作用⒀。目标管理法是一种侧重于结果评估的方法,根据目标的完成程度来评价绩效。这种方法有助于发挥科室的自主性和创造性⒁。但这三种方法也存在一定的不足。BSC很少有战略上描述组织成功的重要性指标⒂,且缺乏外部标准。KPI有时难以量化一些工作指标,这就给实际操作带来了难度。另一种系统综合集成方法则仍停留在理论层面,目前并未找到实际应用的例子。
综上所述,医院绩效评价体系是一个复杂的评价系统。目前国内采用的指大多从业务、财务等方面分类考核。而专家咨询法是筛选指标的方法。尽管企业领域绩效管理的方法已发展得比较成熟,但在国内医疗卫生领域中比较通用和权威的绩效考核指标还有待进行更深入的探索。
为了体现高层管理人员与公司利益共享原则,实现公司高层管理人员的价值,体现出高层管理人员的奖惩激励,公平合理地实现利益共同体,特制定本奖金分配办法。
本办法适用于股份有限公司高层管理人员的年终奖金分配的组织、实施全过程。
3.1董事会:审批年终奖金总额度;
3.2总经理:审批并发放年终奖金分配方案;
3.3人力资源部:制定年终奖金分配方案;
4.1奖金计算期间
高层考核计算期间即为奖金计算期间,即会计年度的12月21日起至次年12月20日止。
4.2奖金分配总额度
股份有限公司在年度经营计划中,确定公司的经营管理和产值、利润等经济指标,针对可能的目标综合完成情况设定若干奖金分配总额度等级。全公司的年终奖金分配在此额度范围内。具体分配总额度由董事会确定,计划分配方案由总经理确定。
4.3奖金分配的岗位系数
奖金分配主要依据不同岗位对公司发展贡献以及工作量大小、工作难度等不同而不同。各岗位确定的奖金分配系数由人力资源部组织新疆吉瑞祥家具股份有限公司管委会成员共同确定。奖金分配中岗位系数(m)的基本标准如表1所示。
4.4考核综合评分
4.1高层管理人员的全年总评,综合反映全年中各项考核的结果。人力资源部根据高层管理人员各项考核结果加权计算,然后得出每位高层管理人员的全年综合评分n并得出相应的考核系数。
4.2综合评分n=∑(各csf考核分×对应权重)所对应的本考核系数。
表一
奖金分配中岗位系数的基本标准
职务 奖金分配系数标准
备注
总经理 3
营销总监执行提成方式,具体依其本人的目标责任书执行。
常务副总经理 2
经营副总经理 1.5
管理副总经理 1.5
财务总监 1.5
技术总工 1.5
4.5奖金分配基数
年终奖金分配基数k=经董事会批准的奖金总额度t÷∑(各高层管理人员考核评分n所对应的考核系数×相对应的分配系数m)
4.6奖金计算
人力资源部根据各高层管理人员所在岗位最终确定的岗位系数,计算奖金值:
各高层管理人员实际年终奖金所得=年终奖金分配标准基数k×各高层管理人员分配系数m×各高层管理人员考核评分n所对应的考核系数。
4.7奖金发放
4.7.1人力资源部将所有高层管理人员年终奖金金额汇总编制奖金分配方案(表),经总经理审核,董事会审批后,总经理发放。
4.7.2各高层管理人员年终奖金支付,按每年一次发放;原则上于每年1月支付。
4.7.3计算单位
年终奖金计算时以元为单位,若计算时有元以下的尾数产生时,一律以四舍五入计算至元为计算单位。
4.8离职或遭解雇时的处理
4.8.1任期未满根据组织安排调换岗位,公司根据其评价成绩酌情考虑年终奖金分配额度。
4.8.2任期未满一年自行离职,不享受当年年终奖金。
4.8.3任期未满被甲方解聘
如任期未满半年,不享受当年年终奖金;满半年,则按半年计算年终奖金,解聘当时即应根据目标责任书考核该成员任职期间的目标完成情况,年终实发。如出现重大失职(包括不解聘情况),甲方有权根据情况不发或减发年终奖金。
4.3.4因疾病、致残、犯罪、重大违纪终止聘用关系
疾病及致残按“任期未满根据公司安排调换岗位”办法执行,犯罪(包括违法)和重大违纪则不享受奖金。
5.1《绩效管理体系》
无
无
一、分配原则
为了规范员工奖金发放的管理,合理核算奖金发放的数额,根据专业技能高低、承受的工作压力、工作强度、工作时长及绩效考核数据(考勤、日常表现)情况等几个角度考核,按照绩效优先、兼顾公平的原则进行奖金分配以达到奖励先进,激励后进的目的
二、奖金发放范围:
适用于公司全体员工。
三、下列员工不参与奖金分配:
处于试用期的员工;处于医疗期的员工;奖金分配前已经离职的员工。特殊情况除外。
四、季度奖分配
(一)考核发放方式:
按季度进行,每季度发放一次。如:1-3月为一个考核季度。奖金发放日期为下一个季度第一个月,与月工资一并发放。
(二)考核内容与方法标准:
1、根据绩效考核数据(考勤、日常表现、工作任务完成等),结合部门主管意见为考核内容进行综合考核。
2、按工作技术含量及重要性排序:技术人员>销售人员>仓库、生产人员>财务人员>销售助理>及行政人事等其他部门,技术支持部、工程生产部季度奖金按半个月工资的标准以内发放;其他部门按1/3个月工资的标准以内发放。
五、年终奖分配
(一)奖金基数:
本人的月工资金额。
(二)分配办法
按当年个人考核结果进行分配,每月绩效考核在80分以上(含80分)为优秀,按奖金基数上浮200%以内予以奖励;每月绩效考核在60-79分为合格,按奖金基数发放;当年绩效考核有任何一个月在60分以下者为不合格,按奖金基数下浮50%。
(三)发放条件
1、发放人员为公司正式员工,截止当年12月31日,不满1年员工,按(实到月数/12)计发。
2、受到行政处罚的减少奖金。
编号
一、总则
(一)目的
为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向,让销售管理人员充分了解下属的工作状况,同时促进销售系统工作效率的提高,保证公司销售任务的顺利完成,特制定本方案。
(二)适用范围
本方案主要适用于对一线销售人员的考核,考核期内累计不到岗时间(包括请假或其他各种原因缺岗)超过三分之一的销售人员不参与考核。
(三)使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。
(四)原则
1、定量原则。
尽量采用可衡量的量化指标进行考核,减少主观评价。
2、公开原则。
考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。
3、时效性原则。
绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
4、相对公平原则。
对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则,但实际工作中不可能有绝对的公平,所以绩效考评体现的是相对公平。
二、考核周期
(一)月度考核
每月进行一次,考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时间为下月1日~10日。
(二)年度考核
一年开展一次,考核销售人员当年1~12月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日~1月20日。
三、考核机构
①销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部。
②各销售分公司、部门对销售人员进行考核,考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。
四、绩效考核的内容和指标
对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容,其权重分别设置为:工作绩效占70%;工作能力占20%;工作态度占10%。其具体评价标准如下表所示。
四、销售人员绩效考核表考核
项目考核指标权重评价标准评分
工作绩效定量指标销售额完成率25%①计算公式:
②考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分;高于5%另行规定
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
销售回款率15%超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,记0分
新客户开发10%考核期内每增加一个新客户,加2分
定性指标市场信息收集2%①在规定时间内完成市场信息的收集,加1分,否则记0分
②每月收集有效信息不得低于条,每少1条扣1分
报告提交3%①在规定的时间之内将相关报告交到指定处,加1分,否则记0分
②报告的质量评分为2分,达到此标准者,加1分,否则记0分
销售制度执行2%每违规一次,该项扣1分
团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项3分
工作能力专业知识5%①了解公司产品基本知识
②熟悉本行业及本公司的产品
③熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
④熟练掌握业务知识及其他相关知识
分析判断能力5%①较弱,不能及时地做出正确的分析与判断
②一般,能对问题进行简单的分析和判断
③较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中来
④非常强,能迅速地对客观环境做出较正确的判断,并能灵活运用到实际工作中,取得较好的销售业绩
沟通能力5%①能较清晰地表达自己的想法
②有一定的说服能力
③能有效地化解矛盾
④能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力5%①思想比较保守,应变能力较弱
②有一定的灵活应变能力
③应变能力较强,能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%①员工月度出勤率达到100%,得满分,迟到一次扣1分(3次及以内)
②月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范2%违反一次,扣2分
责任感3%①工作马虎,不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真
②自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有时推卸责任
③自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
④除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分
五、考核实施程序
①由集团销售总部安排相关人员在考核期之前,向各销售分公司、相关部门发放“销售人员绩效考核表”,对销售人员进行评估。
②考核期结束后的第3个工作日,各销售分公司、相关部门向销售总部提交“销售人员的绩效考核表”。
③考核期结束后的第5个工作日,销售总部完成考核表的统一汇总,并发给销售人员本人进行确认,如有异议由销售总部经理进行再确认。确认工作必须在考核期结束后的第7个工作日完成。
④考核期结束后的第8个工作日,销售总部完成个人考核表的汇总统计。
⑤考核期结束后的第10个工作日,将个人考核结果发给其上级主管,将整体统计表提交销售公司总经理和财务部门,财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。
⑥如果需要对绩效考核指标和方案进行修订,上报总经理批准后,在考核期结束后的第15个工作日,由集团销售部完成修订工作。
六、考核结果的运用
根据销售人员的年度绩效考核的总得分,企业对不同绩效的销售人员进行销售级别与薪资的调整,具体调整方案如下表所示。
销售人员考核结果的运用
考核得分薪资调整销售级别调整
90(含)以上基本工资+基本工资×2.0建议升2级
80(含)~90分基本工资+基本工资×1.5建议升1级或不变
60(含)~80分基本工资+基本工资×1.0建议不变
50(含)~60分基本工资-基本工资×0.2建议降级,给予一定考察期
50分以下基本工资-基本工资×0.4建议辞退
转眼又到年终了,通常在企业中都有发放年终奖金的习惯,年终奖对大家来说可谓是爱恨交加,然而年终奖金的发放需要考虑哪些因素?才能使得奖金的发放更为合理?这是时下每个企业都要考虑的问题。
实践中,企业在设计年终奖金分配方案的时候,应该综合考虑组织、团队和个人三个层面的贡献和绩效来设计奖金分配系统。即基于组织、团队整体绩效及个人绩效的年终奖金分配方案。奖金分配方案有两种:封闭式和开放式。实施方案主要包括五个步骤。
封闭式年终奖金分配方案
步骤一:确定企业奖金包。
根据企业的整体经济效益确定可以发放的奖金,常用确定公司奖金包的方式有三种。
第一种方式是采取企业的利润为基数,在组织和员工之间分享总利润的一定比例。
举例:某公司年终的利润额为1000万,按照规定提取10%的比例作为员工的年终奖金发放。如下表所示。
第二种方式是采用累进分享比例的方法,即规定若干个利润段,在不同的利润段采用不同的分享比例,利润越高提取比例也越高。
举例:某公司规定利润额的达标值为300万,300万利润以内分享比例为6%,在300万到800万之间分享比例为12%,800万到1500万之间的分享比例为16%,1500万以上的分享比例为22%。如下表所示。
第三种方式是采取按照利润率分段来分享的一种方法,即规定若干利润率段,利润率越高表明公司盈利的能力强,利润率分段越高则提取的净利润比例也越高。
举例:某公司利润率在2.5%以内的,则不发放奖金;2.5%~5.0%之间时,则提取净利润的8%来发放奖金;当公司的利润率处于5.0%~7.5%之间时,则提取净利润的10%来发放奖金;以此类推。
步骤二:确定企业各部门战略贡献系数和部门绩效系数。
部门战略贡献系数是表明企业各部门对企业的战略贡献的差异,需要企业对各部门的战略贡献能力进行评价。考虑到部门之间的协作与团结,尽量不要将各部门战略贡献系数差别太大。比如:通过对各部门的战略贡献能力进行评价,可以将组织内的各部门战略贡献系数界定在[1.2~0.8]之间,战略贡献系数变动单位为0.1.通常各部门的战略贡献系数跟企业所处的商业周期、企业战略、企业经营重点、企业文化、企业所处的行业、企业营销模式、企业核心人力资本等因素有关。
举例:某企业各部门战略贡献系数。
步骤三:确定部门奖金包。
举例:假如某部门A对公司战略贡献系数为1.2,部门绩效系数为1.1,计算得出部门A的奖金系数。
步骤四:确定员工岗位绩效系数。
1、根据定量与定性考核指标,得出员工个人绩效考核结果;
2、我们可以按照20%、70%、10%的比例来界定员工绩效等级比例;
3、管理层根据实际情况设计个人绩效考核结果与个人绩效系数之间的对应关系,比如,超出期望的员工,岗位绩效系数为1.3/1.4.
步骤五:将部门奖金包分配到岗位。
将员工岗位绩效系数乘以员工月基本工资(也可以根据职位价值评价点数来计算),汇总。
但从近几年各企业的奖金分配效果来看,奖金的激励作用呈现明显的弱化趋势。这种状况,主要还是由于目前企业的奖金发放方式不太科学,影响了奖金激励功能的充分发挥。因此,在今后企业分配制度改革中,有必要认真地研究奖金激励机理,制定科学有效的措施,以强化奖金激励功能。
一、明确奖金发放标准
奖金的发放能否激励职工的工作热情,一个重要因素是职工是否认可奖金发放标准。标准合理,就会心情舒畅,干劲倍增;反之,就会牢骚满腹,怨气冲天,严重挫伤其积极性。根据我们对企业奖金发放所作的调查和分析,要使广大职工对奖金分配产生公平合理感,必须做到统一两个认识,坚持一项原则。即:
第一,对奖金发放公平标准统一认识。怎样才算公平?不同的人有不同的衡量标准。亚当斯在美国企业中做了大量调查,指出在职工中对分配公平与否,有三种衡量标准,即贡献率标准(按劳动的贡献大小实行较大差距分配才算公平),平均率标准(差距不大的平均分配才算公平),需求率标准(按各人的需求大小确定分配额才算公平)。目前,在我国企业单位的奖金分配制度改革中,贡献率标准已为大多数人所赞同,但在各单位的奖金分配实际操作中,大多数单位实行的实际上是一种平均率标准基础上的按劳分配,劳动贡献率的物质满足差异度相当低。奖金是对超过正常劳动定额以外的有效劳动所给予的物质补偿。劳动者为创造这一部分超额劳动,将消耗超过一般水平的体力和精力,应该获得较高水平的物质补偿。另外,奖金的主要目的是激励职工加倍努力工作,创造出更多的、社会所需要的超额财富,也理应比基本工资具有更强的激励性。因此,如果劳动贡献率的物质满足差异度不够大,一方面将使大幅度超额者得不到足够的补偿,影响其进一步挖掘潜力的积极性;另一方面,则使一部分人认为不值得为多几个小钱而拚命千,从而削弱了奖金应起的激励作用。所以,只有根据劳动者的贡献大小,实行差额较大的补偿,才会使职工产生真正意义上的公平感,并以此激发起职工的工作热情。
第二,对贡献评价尺度统一认识。如前所述,奖金是从超额劳动中产生出来的,因此奖金的计量发放依据应是超额劳动量,凡那些并非直接依靠职工劳动完成的工作或直接属于职工职责的任务,都不应计入奖金发放范围。目前,各企业单位平均奖构成了奖金的主要组成部分,而平均奖的评价尺度很大程度上是以定额工作的计划完成度为依据的。这种做法从一定程度上改变了奖金的本质意义,使奖金逐步演化成福利性的补充工资,每到月初或月末,职工们都等着发奖金,却没有人去想为什么要发奖金,结果大大地弱化了奖金的激励作用。实际上,职工定额内工作已经通过工资得到了补偿,不存在奖或不奖的问题。因此,对企业来说,真正要加以奖励的应是超定额的劳动。只有这样,职工才能意识到奖金的真正作用。从而激发职工工作热情。而企业也能借此获得更多的产出,并随着平均产出水平的提高,逐步优化劳动定额,达到降低成本,提高效益的目的。所以,充分认识超定额劳动是奖金发放最重要的评价尺度,对于强化奖金激励作用至关重要。
第三,坚持公正、公开原则。如果说上述两个方面的统一认识是建立职工公平合理感的。基础,那么在奖金发放中,坚持公正、公开原则是建立职工公平合理感的保证。所谓公正,就是按照奖金发放标准办事,对职工无亲疏之分,一视同仁。所谓公开,就是提高分配的透明度,让职工充分认识,奖,为何而奖,目前,有相当一部分企业流行模糊奖,这种做法是不可取的。世上没有不透风的墙,模糊发奖容易使职工认为发奖者有可能在询私情,从而恶化职工之间的关系,影响奖金激励的实际效果。
二、掌握职工边际期望值,调整奖金刺激
奖金激励过程是一个心理的内在动机过程,它遵循报酬的心理物理法则。在社会稳定、物价不变的条件下,如果职工原劳动报酬水平较低,则他对报酬增量感觉的差别l洞限就小,小额的报酬增量就可使他明显感到收入增加,并对此引起重视。但随着劳动报酬水平的提高,他对报酬增量感觉的差别闭限也在增大。因此,如果报酬水平增长率(或者说变化率)小于职工对报酬增量感觉的差别阑限,那么对企业来说,虽然支付了报酬,但由于这种报酬增量不易被明显地感知,就起不到应有的激励作用。要想提高报酬激励作用,唯一的方法就是调整报酬刺激强度。所以,在各单位奖金发放中,准确掌握职工边际期望强度值,并采取相应的奖励形式,是充分发挥和提高奖金激励功能的有效途径。
目前,随着我国整个社会经济的发展,人民生活水平在逐步提高,工资收入与几年前相比显著增加。但是,这几年职工生活所需的必需品价格上涨幅度也较大。且变动频繁,这就使职工对报酬增量的感觉差别阐限也相应地增高。因此,各企业应及时地调整、加大奖金刺激强度,以强化奖金激励作用。当然,绝对增加奖金发放总额是不可行的。当前奖金分配改革的重点,应放在发放条件及发放方式上。为此,第一,应进一步统一对奖金性质的认识,考虑取消平均奖,加大超额奖的发放强度。第二,要使职工充分认识奖金作为超额劳动的报酬,具有一定的不稳定性,不是变相的月保障性收入。在此基础上,取消月奖,实行月奖累加,以加大一次性奖金的发放强度。第三,考虑到近年来大多数职工都已有一定的积蓄,各单位可以根据职工需求,灵活地变换奖励形式,将货币性奖励与实物性或其他形式(例如旅游、疗养等)奖励有机地结合起来,提高奖金的心理价值放大量。
三、科学地选择奖金发放时机
心理学研究证明,当人渴望获得某种需要时,如果给予满足,则在人的心理上产生的边际效用就大;相反,则其心理边际效用就小。奖金的发放亦同此理,当职工渴望发奖金时得到奖金补偿,他就会感到这点奖金很重要、珍贵。因此,科学地选择奖金发放时机,其激励功能必然明显增强。那么,如何选择奖金发放时机呢?我们认为,要打破职工长期以来形成的月奖心理习惯,适当延长奖金发放间隔期,降低报酬增量感觉的差别阐限,提高奖金感知强度,以强化奖金激励作用。一般说,改月奖为双月奖较为合适,经过一段时间职工心理适应后,各单位再根据需要作相应调整。
此外,在奖金兑现准时性和兑现率问题上,各单位也应引起重视。一般来说,职工创造超额劳动价值并被确认之后,奖金兑现越准时,兑现率越高,则奖金的刺激效率就越高;反之,则低。当前,有些单位存在这样一种现象,即派任务时许以重奖,但任务完成后,或拖延发奖,或不能按规定的奖金标准如约兑现。这种状况实际上无形中增加了奖金的心理成本,使最终发下来的奖金起不到应有的激励作用,甚至产生负影响。
四、提倡集体奖励制度
现代化大生产的特征之一是生产过程的紧密联系,要求各生产环节高度协同,特别是在自动化水平高、连续性生产的企业,这一特征和要求更为突出,个人提供的超额劳动也只能通过集体超额劳动成果才能最后得以体现。因此,企业的奖金分配,必须与此相适应,才能发挥更好的激励作用。前不少企业在拉开个人分配差距上采取了很多措施,这对打破长期存在的平均主义起到了积极作用。但是在一些企业中由于过分强调岗位的分配差距,导致职工之间人际关系恶化,企业凝聚力下降,结果引发一系列生产不协调问题,影响了奖金应有的激励作用。因此,在能够采用集体计奖的情况下,应尽量采用集体计奖,将个人奖励所得与集体完成的综合经济指标相结合。这样,既可保持奖金的激励作用,又可避免个人为追求数量指标而出现与他人不合作现象,从而促进职工之间互相合作关系的建立与发展,以达到提高企业经济效益的目的。
一、方案目的
年终奖金分配方案不是简单的发放年终奖励,其发放的目的应配合公司未来的发展战略,为实现公司、员工等多方共赢的局面,本奖金分配方案应实现以下目标:
1、通过发放年终奖金,激励员工士气,满足员工的生存与发展的需要,降低内部矛盾与不公平感,并提升员工满意度与企业归属感,强化对公司文化认同感。
2、通过年终奖金分配方案制度的实施,增强公司薪酬管理水平,使之能有效引导员工发展方向,提高员工的工作效率,降低员工流失率,特别是防止高级人才的流动,以短期激励和长期激励相结合的方式,吸引高级人才,从而为企业节约人力资源成本(包括招聘、在职培训、解聘、薪资支出等人力资源成本)。
3、通过将年终奖与公司业绩,员人个人能力、职级、工作表现等指标相挂钩的方式进行合理分配,体现公司绩效考核的权威性,从奖金发放的过程中,对员工进行管理制度的在职指导,增强员工对企业绩效考核制度的服从性与认同度,从而以公司战略管理的角度引导员工积极配合公司未来的战略目标的实施。
二、年终奖分配方案需考虑问题汇总
1、年终奖金分配总额是否符合公司年度人力资源成本指标?
2、年终奖金应如何合理分配方能体现其内部公平性?
3、年终奖金发放如何与绩效考核制度充分结合?
4、年终奖额度制定过程中,是否给予各管理层级相应授权参与下属员工个人奖金总额评定?
5、年终奖是否需要考虑同业年终奖金分配水平,以使公司薪资待遇具备竞争力?
6、年终奖分配制度的制定是否需要考虑延续性与前瞻性?
7、个人年终奖分配金额是否需要考虑员工接受度与满意度?
三、年终奖金分配思路
本公司本质上属于销售、装配制造型企业,企业的发展离不开销售,所以公司行为始终是以销售为核心。为配合2017年的战略目标,在年终奖金分配的形式上采用以“业绩为核心”的思路,一切都是为了公司创造效益。所以在方案中,奖金分配的多寡,主要取决于员工为公司创造了多少的销售业绩与日常工作表现。诚然,公司在奖金分配也不能忽略了辅助部门的工作成绩。所以,本案以公司业绩目标为核心点,充分与绩效考核评定紧密联系,结合员工日常工作表现,力争达到在年终奖金分配上实现公平合理、奖勤罚懒的目的。
四、年终奖金分配原则
1、内部公平性与外部竞争力相结合的原则
良好的薪酬不仅仅是让员工生活富足,而应该是指引员工发展的明灯,用薪酬制度规范指导员工的工作行为,使之能者多得,为公司创造更多效益。
2、因需而变的层级差异性原则
不同层级员工在奖金分配的认知和奖金制定要素偏好方面存在很大差异,所以在具体的奖金分配方案设计中要遵循因需而变的层级差异性原则。具体而言,就是要满足高层管理者的“成就感”、中层管理者的“自豪感”和基层员工的“安全感”。
3、公司利益与个人收益相结合的原则
在年终奖金发放的过程中,应体现公司利益与员工个人利益紧密结合的关系,没有公司利益的长远发展,个人利益的实现也无从谈起。
4、奖金分配与绩效考核挂钩的原则
年终奖金的发放不仅仅是给予员工的福利,而是做员工在过去工作表现的整体总结。奖金的多寡取决于员工的能力水平与勤奋努力程度。将奖金分配的标准透明化(奖金额度仍需保秘)
5、奖金分配指导员工职业发展的原则
通过层级化、差异化的奖金分配制度,鼓励员工提高业务水平与个人素质,形成良好的职场心态与职业习惯,促使员工为获得更大的收益必须要不断的学习与改进,随着个人能力与业务水平的提高,公司为其创造更多的发展机会,在公司不断发展的过程中,个人收益也随之不断提高。
为鼓励公司全体同仁齐心协力共同达成公司的各项生产目标,努力提高产品质量,为公司创造更好的效益,同时分享努力工作的成果,特提出以下方案:
一、在以下各产量及品质指标达标时,公司有一定的效益前提下可计算奖金:
1、每月业务所接单量足以保证厂内各生产车间的目标产量。
2、各车间均达到目标产量(**部**万,**部*万,**部**万)。
3、各项品质指标以《****年7——12月质量控制目标》中确定的每月各项指标为准,80%的指标达标。
4、当月外部客户扣款不超过10万元。
5、生产部已计算浮动工资的人员不计算此奖金。
二、考评:
1、考评是奖励依据,各部门员工考评细则已出台且已经过各部门签字确认,每月由各部门最高主管负责依考评细则对下属进行考评。
2、各部门均设有可量化的指标,但某些指标的数据可能需要其他部门提供。(附:各部门的考评指标及数据来源)。因此每月8日前各部门需向人事部提供相关指标的准确数据。
3、由人事部根据收集的各部门指标数据复查各部门人员的考评成绩,考评不真实,不准确的人事部有权增减考评分数,并根据考评成绩计算奖金。
三、奖金来源:
1、为鼓励大家降低成本,提高产量,增加效益。奖金由两部分构成:一部分为效益奖金,当月效益达到公司目标,公司提出8000元作为奖金;另一部分奖金需从生产节约金中提取,生产要提高品质,减少报废,报废越少,奖金越多。
2、根据厂内现在实际制程能力各车间报废率设定如下:***报废率≤1.5‰;***报废率≤1.1‰; ***报废率≤0.9‰; 外部客户报废率≤0.4%;(以后生产品质提高可以修改各车间报废率并以修改后的数据为标准)
3、如果实际生产中的报废低于设定的报废面积,则以多出的未报废面积乘以公司的成本价折算成节约金额,拿出50%作为奖金分配。
4、总奖金=(厂内设定当月报废面积—当月实际报废面积)x成本价x50%+效益奖金
此方案表示效益越好,品质做的越好,报废的越少奖金越多。
例:***部总生产***(万),生产报废**万,设定报废率为1.1‰说明实际生产减少报废**万。按成本价此**万折算成节约成本提出50%用于奖励。
4、若某车间当月的报废面积高于设定报废面积的车间管理人员要承担品质扣款,扣款标准以考评细则为准。当月外部客户扣款和客户端报废率超标的依考评细则,每个人均需扣款。
5、奖金计算:
总奖金
A、考评分值=
计奖金人员的考评总分(可计算出1分=Χ元)
B、个人奖金=个人考评分数x个人级别系数x分值
C、不同级别系数设定为:
文员级系数:1
助理工程师级系数:1.5
工程师级系数:2
主管级系数:3
经理级系数:4