在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编精心为大家整理的销售工作职责有哪些(通用5篇),希望能够给予您一些参考与帮助。
岗位职责:
1、负责制定大客户销售方案;
2、负责制定项目渠道分销方案;
3、负责制定相关销售推广方案;
4、对行业内重点客户进行有针对性的`分析;
7、及时了解行业相关动态,分析转变趋势;
8、发掘新的业务增长点,并提出相应执行计划
9、对行业内其他展会提交销售层面的分析报告;
10、能接受短时出差。
任职条件:
1、本科以上学历,会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业;
2、三年以上会展行业大客户销售经验,具有幼教类展会从业经验者优先;
3、抗压能力强,思维活跃,条理清楚,普通话表达清晰流利;
4、具备成本意识,能够把握销售原则;
5、工作稳定性强,有较强的责任心和团队合作精神;
6、英文口语、书写能力优秀者优先;
一、岗位名称:销售代表
二、直接上级:销售部经理
三、本职工作:注意个人仪表,礼貌服务,维护公司形象,解疑答难,缔结合同,正确、清楚填写各类销售文本,保证售房款的及时回拢,及时。准确的上交按揭资料,收集。反馈信息,提出合理推荐。
四、直接职责:确保销售指标的完成,合同正确,信息真实,讲解清楚,解决异议,避免纠纷,团结协助,维护公司利益,按工作流程办事,交接及时。
五、主要权力:在公司允许的`范围内行使代表权,拥有推荐和解释权。
六、岗位素质:认真,诚实,口齿清楚,表达潜力强,团结同仁,有职责心,有必须的专业知识,有应变潜力,形象好。
1、顾客:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。
方法二:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得__礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。
方法三:直接法
通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。
2、顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
方法一:比较法
与同类产品进行比较(我们的产品和市场__牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。
方法二:拆散法
将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。
方法三:平均法
将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。
方法四:赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出
方法一:讨好法
聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。
方法二:例证法
举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。
4、顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
方法一:得失法
交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。
方法二:底牌法
这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
方法三:诚实法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。
5、顾客:别的地方更便宜
对策:服务有价,现在假货泛滥
方法一:分析法
从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!
方法二:转向法
不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。
方法三:提醒法
一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。
6、顾客:没有预算(没有钱)
对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件。
方法一:前瞻法
将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格。
方法二:攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。
7、 顾客:他真的那么值钱么?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定
方法一:投资法
如果不值钱就不会那么多人购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以真的很值得您购买。
方法二:肯定法
就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续用拆散分析,对比分析以及举例分析。
8、 顾客:不,我不要…
对策:我的字典里没有“不”字
方法一:吹牛法
吹牛虽然是讲大话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家,都是货比三家,但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易,即使少数没交易我们也成为了朋友。)
方法二:比心法
也可以通过向别人推销产品,遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买(就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到,让顾客自己感觉你是诚心,当然前提是你真的很用心。)
方法三:死磨法
我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有一问顾客,顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝,所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了,那样你真的太失败了,至少你要努力的去维护最后一丝机会!
工作计划:
从20xx年开始,我主要负责xx北环路和xx新区这两个项目,虽然我之前是在业务四部碎石场工作,对业务还不是很熟悉,但是我相信在我的领导、同事的帮助下,我会完成的很好。为了我以后的发展和提高,我一定会努力认真的完成每一件工作。认真做好对北环路和新区两个项目的跟踪服务工作,详细记录每天的供货及到货情况,坚持做好对本周的。工作总结和下周的工作计划。随时做好与项目上的沟通,定期保持联系,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户,对自己的销售客户做一个信息库,进行人员分析。(注:我一个同学是搞工程预算的,过完年他们单位要在新区办一个水泥拌合站,现在在招聘水泥检验员。)
随时了解工程进度,及时做好对项目的供货。每月底,要做好与项目的数据统计和对账,然后上报公司财务,要做到“三确“即“明确、正确、准确”。在工作的同时,还要加强多方面知识学习,熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍。开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。
个人要求:
1.我认为自己缺乏自信心,并试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
2.抓住有利的时间和情报,抢占先机。在相同条件下,谁能抢占先机,谁就能稳操胜券。而抢占先机的最有效的途径,就是抓住有利的信息和情报。
3.我们只有为产品服务,产品才能为我们服务。我们得到的回报,总是和我们的服务价值成正比的,服务得越多,我们得到的回报也越多;相反,服务的少,回报也就越少。如果我们没有对自己的产品进行周到的服务,那么我们的产品也就不会为我们服务。
4.无微不至的服务,是连结顾客的纽带,会拉近与顾客只之间的距离,同时会赢得顾客的心。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献
一,制定详细的工作计划
结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们应该努力发展开拓广告市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。
二,季度工作安排
1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大xxx公司的影响力和知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
三、制订学习计划。
1、广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
四、加强思想道德建设
一个人成功不算成功,应为我们是一个团队,今年我还要加强思想道德的建设,增强全局意识,增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。
经过20xx年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更的助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。
调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。
其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。
在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开家的助和支持。20xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!