物业管理主管工作的职责职能（通用34篇）
1协助中心经理编制本部门年度费用及工作计划;
2组织对全年物业费用进行月度分解及执行情况进行总结分析，监督、控制费用发生情况;
3协助中心领导制定并完善公司物业的管理制度及流程，并进行相关培训;
4负责物业管辖区域的设备运行管理、维护;
5负责节能工作，制定节电、节水计划措施，并督促实施，使费用逐步降低;
6负责物业管辖区域的商场消防、安全工作，确保物业管辖区域的正常安全运营
7按照消防安全工作要求对物业管辖区内租户实施的内外装修作业进行审批和监督;
8 负责物业各区域的环境保护、绿化保洁等管理工作;
9负责物业的业务及资料管理，建立设施设备运行状况台账;
10负责物业资产的动态管理与维护，实现资产的保值增值;
11负责处理突发事件。
职责：
1、全面负责管辖项目的日常管理工作;
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责管辖项目资产的运行情况;
6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;
7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。
任职资格：
1、45岁以下，大专以上学历;
2、5年以上物业管理同等岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;
4、具有良好的沟通协调能力及团队意识;
5、具有良好的口头表达能力及写作能力;
职责：
1、负责安全管理及检查标准的工作程序;
2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;
4、负责安全管理队的内务管理;
5、 负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;
6、 负责对保洁员定期进行保洁培训工作;
7、 负责广场保洁卫生的整洁;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄22-40岁，大专及以上学历;
2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;
3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;
4、持有水电证件择优。
职责：
1、物业接收验收、交付;
2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;
3、负责客户入驻各项工作;
4、负责客户装修、改增建要求管理;
5、处理客户投诉并及时处理;
6、物业建筑、客户档案管理 ;
7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;
8、客户满意度调查的汇总分析工作;
9、负责物业租金的核计和催缴工作。
岗位要求：
1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;
2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(接收应届毕业生);
3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;
4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;
5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;
1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等;
2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报;
3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示工作;
4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的工作达到公司的要求水准;
5、负责园区安全、消防等台账资料的整理、保管;
6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等;
7、领导要求的其他工作。
1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;
2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;
3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;
4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;
5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;
6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;
7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;
8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);
9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;
10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;
11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;
12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习(每年不少于二次消防演习);负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;
13.负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;;
14.监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见;
15.对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区;
16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账;
17.每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作;
18.负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改;
19.负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;
20.加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改;
21.定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题;
22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性;
23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;
24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;
25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才;
26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。
1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7. 跟进、落实领导安排的各项工作。
8. 定期向经理汇报管理处工作情况。
职责：
1、 配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;
2、 配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量;
3、 接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷 ;
4、 配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;
6、配合组织实施对操作层员工的培训;
7、配合实施项目的接管验收;
8、配合处理客户服务中心的突发事件;
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
岗位要求：
1、大专以上学历
2、3年以上物业管理相关工作经历，1年以上物业主管岗位经历;
3、熟悉物业管理政策法规
4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力;
5、正直、诚信，能承受较大工作压力;
6、熟练使用OFFICE系列软件。
职责：
1.接待领导视察、参观及讲解;
2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;
3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;
4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;
5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;
6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;
7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;
7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。
职位要求：
1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
2.熟悉供配电、智能化等专业管理;
3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力;
4.具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业;
5.具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。
1、全面负责对物业的整体管理工作，包括车场管理、商铺管理等
2、日常要对物业维修人员、保安人员进行管理、培训、教育工作，及时贯彻公司执行的管理制度，每天对物业人员的工作进行督查，按照公司要求开展工作，保持工作进度，不定时地对酒店进行巡查，与业主做好沟通工作，定期向业主领取相关发票做好租金结算工作以及物业人员的工资安排制作。
3.商铺管理：应对物业的整体范围了解熟悉掌握，对物业临街商铺动态实时跟进，跟进客户，及时了解租客意向，提高物业商铺出租率、对已出租的商铺要做好相关管理工作，及时协助承租人解决商铺问题事宜，每月做好商铺租金水电表统计，并负责督促商铺按时缴纳费用，及时收租。
4.停车场管理：每天对物业保安进行工作监督以及要求其进行工作汇报，巡查车场、查看车场电脑记录登记等信息，了解停车场的动态、规划停车位，提高车位出租率，对于月保客户、临保客户进行维护及管理，按时核对、收回相关费用。
职责：
1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。
2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。
3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。
4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。
5、确保雨污水排水畅通。
6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。
7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。
8、负责电梯日常运营及年检工作。
9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。
10、核收水电费及房租。
11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出维修养护意见。
岗位要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上物业相关工作经验。
3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。
4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力，较强的操作能力、技术应用及信息收集能力，能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理，有一定的组织能力。
5、熟练掌握Office软件，CAD制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简单的图纸，有一定的设施设备管理经验。
6、良好的工程作业安全防范及环保意识。
7、具有突出的管理能力、良好的组织协调能力、现场解决实际问题以及应对突发事件的能力和经验;
8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压能力。
职责：
1)负责项目物业板块工作，明确物业工作标准;
2)管理提升物业公司的工作品质;
3)保障项目安全有序营运;
4)确保商户和消费者有好的体验;
5)熟知消防相关要求和规定;
岗位要求：
1、2年及以上商业项目物业管理工作经验，擅长与物业公司的接洽管理;
2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;
3、接受过专业的消防培训，持构筑消防证优先考虑;
4、沟通协调能力及责任心强;
5、具备物业管理上岗证。
职责：
1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。
2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。
3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。
4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。
5、确保雨污水排水畅通。
6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。
7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。
8、负责电梯日常运营及年检工作。
9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。
10、核收水电费及房租。
11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出修理养护看法。
岗位要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上物业相关工作阅历。
3、娴熟把握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有肯定的修理阅历。
4、拥有故障诊断和处理各类突发大事力量，较强的操作力量、技术应用及信息收集力量，能够准时处理设备的故障和进行设备的修理管理，有肯定的组织力量。
5、娴熟把握office软件，cad制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简洁的图纸，有肯定的.设施设备管理阅历。
6、良好的工程作业平安防范及环保意识。
7、具有突出的管理力量、良好的组织协调力量、现场解决实际问题以及应对突发大事的力量和阅历;
8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压力量。
1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;
2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;
3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;
4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;
5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;
6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;
7、协助完成片区内各项目的计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;
8、完成上级交办的其他事务工作。
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门KPI指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求;
2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;
3、办公软件熟练。
职责：
1. 负责创意产业园区物业运营管理工作
2. 负责创意产业园区客户资源开发和对接;
3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告;
4. 负责建立和维系合作方及客户关系;
5. 负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理;
6. 协助产业园区日常运营管理工作;
任职要求：
1. 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;
2. 熟悉国有物业出租相关政策，操作流程;
3. 有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力;
4. 工作责任心强，沟通能力强，有良好的职业道德及团队合作精神;
5、有联系办公管理工作经验者更佳。
6 具备较强的学习意愿和能力。
1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;
2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。
1.在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉， 业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务;
2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;
3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;
4.控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;
5.全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;
6.负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。
3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。
4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。
5、严格落实执行物业项目管理规定。
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;
2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;
3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。
1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。
6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
1、制定项目总体的经营管理目标及中远期进展方案，并组织实施;
2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;
3、开展多经业务、社区经济;
4、负责组织与开发商的`物业接管验收
5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;
6、督导服务中心各专业工作状况并协调各部门关系，引导把握正确工作方法以提高工作效率。
7、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满意公司进展需要等等
1.接待领导视察、参观及讲解;
2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;
3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;
4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;
5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;
6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;
7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;
7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。
1、对商场经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、工程、外联相关政府部门);负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;
2、负责对商管班长及商管员指派工作;
3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;
4、协助商场经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;
5、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;
6、完成公司安排的其他工作。
1、在综合办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、主持公司物业外包公司、管理人员周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;
3、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等各项物业工作。
4、全面掌握园区物业公共设施、设备的使用过程。
5、协调综合办公室主任修订物业管理方面的文件。
6、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
7、负责发现运作中不合格的`服务项目，进行跟踪、验证，处理投诉。
8、审核物业管理费用预算，主导年度物业(预算、服务质量)监管和考核工作。
9、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
10、完成领导临时交办的工作。
1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施;
2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;
3、开展多经业务、社区经济;
4、负责组织与开发商的物业接管验收
5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;
6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法以提高工作效率。
7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等
职责：
1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;
2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;
3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;
4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、每天对项目进行巡场检查;
7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;
8、负责对管理员岗位技术培训;
9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。
任职要求：
1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;
2、3年物业管理主管经验，工业园、产业园管理经验更佳;
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;
4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论
5、具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;
6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;
7、可接受在番禺区内不同项目管理。
1. 负责组织、安排物业部的各项工作;
2. 定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;
3.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;
4. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。
5. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;
6. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;
7.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;
8. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;
9. 商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;
10. 对外包单位月度考核;
11.对物业部档案管理的抽查工作; 12.负责制订部门年度工作计划及相关制度;
13. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度; 14. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;
15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;
职责：
1.熟悉物业、房地产相关法律法规。
2.负责本部门月度、年度工作计划的制订。
3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与。
4.根据客户服务组和管理工作需要和员工岗位职责及工作标准，制定并实施管理员培训计划。
5.组织收集，整理，审核管理过程中相关记录和小区业主档案。
6.负责对小区的清洁，绿化，消杀，维修，客户装修等事项的监管工作，营造小区良好的生活。
7.负责较大投诉的接待、处理。
任职要求：
1、28-35岁之间，大专以上学历;
2、物业管理相关专业;
3、3年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验;
4、具有大型住宅小区客服主管及入伙装修管理经验优先;
5、性格外向、良好的客户服务技巧，思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通;
6、熟练操作计算机并使用各种办公软件。
1、负责落实集团各项管理制度在物业管理项目的实施;
2、负责物业项目的人事行政、招商、客服、宣传、顾客沟通等;
3、协助经理做好项目和总部，以及项目内部各部门间的工作沟通;
4、负责物业项目对外文案的起草、发布;
5、处理客户投诉或其他应急事件;
6、负责办公室、仓库、员工宿舍管理工作的安排、检查、并提出合理化建议上报;
7、监督、检查管辖区域的公共设施维护、保养情况;
8、完成上级安排的其他工作。
1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;
2、负责所有接待及会议服务工作;
2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;
3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;
4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;
5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、 执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、 负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9. 完成经理临时安排的其它工作。
职责：
1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的平安、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的协作、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;
3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的.核算和收缴工作。
4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满足度;
5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;
6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣扬推广;
7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作连接。
工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场
任职要求：
1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作阅历;
2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;
3、有较强的方案、组织、协调、掌握、督导力量。
1、 全面管理处各项日常管理工作
2、 严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。
3、 倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流
4、 建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、 以身作则，带头遵守公司个各项规章制度，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、 对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、 强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、 按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。