酒店前台部领班职责(汇编三篇)

酒店前台部领班职责(通用3篇)

酒店前台部领班职责 篇1

1为客人办理住宿和离店手续,尽量落实宾客的特殊需求,安排客房并进行相关信息录入

2负责客人换房,开门,行李寄存你,叫醒等服务

3掌握预定工作知识,了解客房的具体位置以及可出租房的类型和房价

酒店前台部领班职责 篇2

1、负责餐厅的全面管理工作;

2、领导餐厅员工完成餐前餐后的工作;

3、处理客人的建议和意见,建立良好的顾客关系。

4、检查服务人员工作质量和服务态度,及时发现问题并解决;

5、发挥带头作用并及时补位,培训及指导下属员工按标准进行工作;

酒店前台部领班职责 篇3

1、及时确认酒店住宿实际情况,做好入住客人的接待工作;

2、随时为客人提供接待、咨询及结账服务;

3、按规定为客人办理入住或离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

4、处理下达的预订单,并根据预订单,提前做好排房工作;

5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队结账单;

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