增值服务岗位职责(通用3篇)
1.知识:酒店管理知识、物业管理知识以及相关的地产行业知识;
2.技能:具有一定的.计划、协调能力;
3.职业素养:诚信、严谨、有良好的职业道德及团队精神;
4.经验:酒店管理、物业管理经验3年以上;
5.学历或职称要求:大学本科以上学历。
岗位职责:
1、及时维修客户处机器出现的问题,保障机器的正常运行;
2、配合办事处业务人员的工作开展;
3、负责在老客户中积极宣传智能装备集团产品,推广应用工艺;
4、负责复核客户处地基、水、电、气等装机条件,确认是否按照前期工作人员所提供的图纸及安装条件进行准备;
5、在保证市场正常的.情况下,逐步进行保养收费制度的宣传和实施工作;
6、负责整套机器的例行检修、维护等技术支持和服务工作,认真填写维修服务报告;
7、增值服务工程师至少每三个月到所辖用户处巡视一次,巡视或维修服务均要详细。
任职要求:
1、本科及以上学历,电气自动化、机械设计制造及其自动化等工科专业背景;
2、要求有1—5年机电设备维修经验,技术全面;
3、能接受3—6个月的技能培训,能够适应长期出差或驻外工作。
工作职责:
1、受理客户咨询,并有效处理客户问题;
2、负责开展各类客户回访调研及专项回访工作;
3、负责受理客户诉求,协助公司不断提升客户满意度;
4、受理客户的视频见证等非现场业务;
5、为全国分支机构经纪人提供服务支持;