教育机构辅导员的工作职责汇编（精选29篇）
1、负责指导学生作品集创作，包括不限于创意思维训练，设计能力及创作表现技法等
2、完善和制定学生的学习计划和课程方案，积极辅助教学管理
3、积极配合各类型课程产品及合作项目的教学执行，积极参与导师培训，辅助公司跨部门协作
4、定期和教研导师及地方导师主管反馈学生情况;配合教研组编写各类型课程大纲，辅助新课程产品研发和优化
1.服务专属学习群，与家长和学员保持密切沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与家长保持良好的关系.
2.跟进学生学习情况，并定期将学员学习情况和效果反馈给家长; 达成所带班级学员完课率和续报率.
3.达成续费, 课消，转介绍等KPI指标，达到客户满意度指标.
4.处理家长意见及投诉.
1. 根据公司提供的客户资源，按照标准和要求，联系、沟通、打标签、建群、维护。
2. 配合主讲老师，参与直播课程：包括课前催到课+课前直播+课中跟课+课后直播等。
3. 通过课程(每期为 4天)运营：系列学科活动，课后作业批改及反馈，学员班级群维护与答疑，学员家长问题解答等，增强客户粘度，建立客户信任和伙伴关系。
4. 通 过专业的课程服务，挖掘客户需求，完成每期客户从训练营向正价班的转化目标。
1、维护付费班级社群，负责班级群开课提醒，课程回顾，群答疑等
2、参与直播课程，保证学生出勤率，重点跟踪学员的学习效果
3、定期对家长和学生进行回访，维护用户关系，提高教学满意度
4、以良好的`教学和服务达成学员的续费教
1、反馈学生学习记录情况，检查学生课程学习状况;
2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查;
3、维护与家长的关系，完程序单业务申请等
4、受理教务过程中各类问题，并协调各部门积极处理;
5、组织开展每学期学初、期中、期末教学检查工作;
6、协助教学部门确保教学工作正常运行。
1、负责在线教育辅导老师团队的招募、管理、培训;
2、负责在线教育辅导老师的日常管理，在关键节点依据项目进度带领团队完成相关数据指标;
3、完善工作流程、标准动作以及相关内容输出;
1、负责对用户提出的学习问题进行解答指导;
2、负责所带战队的学员日常管理，为整体进度和质量负责，按照标准化流程推进工作;
3、配合教研老师开发实战课程，进行课程内容的审验，跟踪课程后期的编辑制作，以保证平台内容质量;
4、监测平台用户的整体学习服务情况，推进用户服务的进度，以保障用户服务效率;
5、跟踪用户学习过程，反馈用户需求及建议，并为提高学习效果及用户满意度提出改进性建议。
1、根据公司所提供的优质客户,按照标准联系、沟通、打标签、维护;
2、配合主讲老师参与课程直播:课前催课+课前直播+课中跟课+课后直播
3、课程运营:学科活动,课后作业批改,学员班群管理;
4、学员维护以及在线答疑,帮助家长解决问题,跟学员增加粘性,建立客户信任;
5、通过专业的课程服务,挖掘客户需求,续费、转介绍、拓科。
1、对已买课的学生进行学习管理和服务，指导学生学习，提升学生的学习能力。
2、定期对家长和学生进行回访，反馈和沟通学生学习情况，保持和学生以及家长的粘性。
3、协助团队完成业绩指标，对学生续费负责。
1、拥有管理会计师(中级)及以上管理会计师证书;
2、负责公司管理会计师对外培训辅导工作;
3、负责外部培训学员的答疑与咨询;
4、了解管会的考试与学习模式，并负责对外部培训人员讲解;
5、有在相关培训或教育机构工作经验工作者优先。
1、负责对各个端口的客户咨询进行回复，能够准确为用户进行业务指引、解答，提供全面高效的学员报名前的咨询服务。
2、对客户进行售后在线服务，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;
3、收集客户反馈信息，并录入系统，提高学员满意度。
1、负责小组整体业绩完成情况及客户服务管理工作，保障优质用户体验；
2、推动小组持续结果落地，保障小组业绩指标达标；
3、维护新、老学员，促课消，提供高效及时的客户服务；
4、制定及梳理小组日常工作流程及规则，保证小组工作有序进行。
1、负责企鹅辅导在线课程产品的社交渠道推广策略制定与实施，对新付费增长负责;
2、负责产品在微信场景内的用户增长，通过策划创意活动，实现微信用户(公众号、群、小程序等)持续增长的目标;
3、对新用户获取渠道的用户增长数量、激活率和留存率负责;
4、构建并监测各渠道漏斗，分析用户行为，洞察转化的驱动因素，优化漏斗。
5、善于利用腾讯内外部资源，推动跨部门沟通，设定目标，快速落地并实现项目迭代;
1)对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系;
4)完成中心和总部交待的其他任务。
1、有相关经验者
2、负责班级管理与协调
3、负责学生职业素养及管理宿舍
4、催费及续费的流程
5、能够策划并组织活动
1、下发学习计划，监督日常学习打卡，并根据学员复习情况，调整并制定个性化学习计划。
2、学习方法指导：考研各阶段学习方法及测略、技巧的指导。
3、面授课程跟课、对接上课老师、监督学员出勤等相关工作。
4、辅导学员进行院校专业选择。
5、组织阶段性班会及测试，给学员发放资料。
1、负责日常工作，做好教务工作记录;
2、 负责学员信息管理;
3、 负责学员的课程安排，及时落实学员的课时安排及分配;
4、 负责对学员教学进度，跟踪学员信息;
5、 协助讲师，进行全面调查，汇总分析，解决学员提出的问题。
1、维护付费班级群，负责班级群开课提醒，课程回顾，群答疑等。
2、参与直播课程，保证出勤率，重点跟踪学员的学习效果。
3、课后批改作业，针对学员出现的问题给予解答，帮助学员掌握科学的做题以及方法论。
4、定期对家长和学生进行回访，反馈和沟通学生学习情况，保持和学生及家长的粘性，维
护用户关系，建立用户信任，提高教学满意度;5、以良好的教学和服务达成学员的续费指标。
负责指导学员了解公司的课程 回答在线学员提出的问题 促成学员购买
了解学员需求 推荐适合课程 有效的去管理自己的学员 进行定期回访
负责完成上级领导分配的其他任务
1.对接负责院校的所有事务;学员注册资料报名材料;
2.处理学生日程问题，课表安排，成绩管理等;
3.按时完成上级交代个各项任务。
1、负责微信群学员的课程学习与管理;
2、对投资学指导教授，根据课程内容按时为学员授课，保证教学任务按时完成;
3、负责课后辅导以及答疑工作，提升学员学习效果;
4、根据学员反馈，完善授课流程，提高学员满意度;
5、与公司校验团队配合，参与课程内容与创新
1.为孩子规划最适合的学习方案，并跟踪学习效果，帮助孩子建立数学思维能力。
2.与老师一起关注孩子的成长，反馈优势与短板，帮助家长共同解决孩子在学习中遇到的困难。
3.推动孩子的数学思维能力外化(表现)，向家长呈现孩子的学习效果。
4.和家长建立扎实的信任关系，为家长提供舒适的客户体验。
1.根据后台统计的学员出勤、完成作业、参加模拟考试等行为的数据，结合学员群体和个体特点，通过电话、微信等多种途径回访学员，激发学员学习积极性，培养学员学习习惯。
2.管理、服务现有学员，为学员规划考期、订制课程，提供报考、备考整个流程所需的信息与服务。
3.设计、策划并实施线上教学辅助活动，通过课前辅导、课堂交流、课后互动等多种在线运营手段，提升学员对尚德机构对信任度和用户粘性;
4.通过微信、电话等多种渠道，深入了解学员情况和需求，及时有效回复学员的咨询、意见、建议、投诉等多种诉求，并针对上述反馈做归因分析;
1、主要是负责维护分配班级的家长，包括和家长沟通，联系，促使其续费，以及维护学校的口碑等;
2、将孩子的在校表现与学习情况及时反馈给家长并有效沟通交流;
3、积极参与学校和部门组织的各种培训、教研、讲座、会议等活动;
4、敬业，有责任心，较强的沟通能力，具备独当一面的管理班级能力。
1.负责小学在线直播课程辅导老师团队的搭建;
2.设计小学辅导老师的服务sop，与主讲的配合;
3.带领小学辅导老师团队完成续报业绩;
4.设计小学辅导老师团队的薪酬体系;
5.对续报业绩负责，完善团队的奖惩，建立晋升/淘汰机制;
6.领导交代的其他任务。
1、下发，监督日常学习打卡，并根据学员复习情况，调整并制定个性化学习计划。
2、学习方法指导：考研各阶段学习方法及测略、技巧的指导。
3、面授课程跟课、对接上课老师、监督学员出勤等相关工作。
4、辅导学员进行院校专业选择。
5、组织阶段性班会及测试，给学员发放资料。
1协助授课：协助主讲老师参与直播课程;
2陪伴学习：跟踪学员学习效果，督促学员完成学习任务，指导学习方法，规划学习路径，定期完成作业批改。
3家长沟通：通过积极与家长沟通和反馈，解答产品使用问题，提高家长满意度，促进课程续报;
4续费推荐：日常维护好学员，提高学员满意度的前提下，引导学员推荐及续费;
5其他工作：配合公司完成市场活动等。
1、维护付费班级社群，负责班级群开课提醒，课程回顾，群答疑等
2、参与直播课程，保证学生出勤率，重点跟踪学员的学习效果
3、定期对家长和学生进行回访，维护用户关系，提高教学满意度
4、以良好的教学和服务达成学员的续费
1、完善报名学员信息，并对学员档案进行管理;
2、通过电话、微信等形式与学员沟通，提醒学员上课，维护课堂秩序;
3、定期与家长和学员沟通，反馈学员学习情况;
4、根据学员学习情况，对学员进行针对性学习指导;
5、课后练习情况及其他推送习题的批改;
6、为家长和学员提供教育服务，增强用户体验，提升学员续费率。
7、负责评估学员英语情况,提供英语学习建议，制定学习计划;
8、负责对现有的学员进行跟踪服务 ,及时有效的解决学员在学习过程中的问题;
9、定期测评学习成果,监督授课情况,协调家长对老师的要求;
10、面试并考核授课教师，对任职教师进行评定。