营运经理有什么工作职责(精选12篇)
1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略,预算推广时间及定期目标;
2、负责开拓市场业务,招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;
3、分析和预测销售市场,把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息;
4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施,完善加盟管理系统;
5、负责地区自营店铺的开拓,营运管理,确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;
5、负责团队建设,不断优化公司资源配置,持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围,提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查,及时发现并协调解决现场发生问题;
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;
5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度
6、做好店铺员工的督导及培训工作;
7、根据对所管辖地区的市场调查,并提出相应的.经营调整及建议;
8、负责主持每日晨会和晚会,对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况,结合市场调研情况,优化专柜结构。
1、负责门店“对客服务、员工工作标准、现场执行流程制度”的统筹编写及培训宣贯;
2、负责“顾客满意度信息收集、现场调研、机制创建”;
3、负责门店“运营状况监测,统筹实施异动整改及验收”;
4、负责门店配套外联商家的统筹管理;
5、负责门店统筹性运营工作的开展;
6、负责行业信息调研、收集及分析;
7、负责市场调研、分析及定位。
职责:
1、负责公司美食广场项目前期筹备,开业及开业后的运营管理,并制定完整的运营管控体系;
2、负责各商铺日常运营管理工作, 并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行;
3、负责美食项目经营情况的统计、分析工作,监督推动年度经营指标落实;
4、负责推广活动的策划、组织、实施及跟进;
5、能根据已有的运营情况,制定管理措施并不断提高运营服务质量,进行有效的优化调整;
6、协助完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,工商、酒店或物业管理等相关专业;
2、30- 45岁,同行业5年以上相关工作经验,3年以上相同岗位管理经验;
3、 熟悉美食广场管理体系运作流程及实际操作经验;
4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力,应急应变事件处理能力;
5、熟悉物业管理相关法律、法规,各类型物业项目的管理流程及方法,能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施;
6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思,较高的职业素养以及责任感,为人热枕,工作认真;
1. 负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作,完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目),执行商户资源整合、优化、考核政策,具备进口品牌、异业引进能力,不断提升本品类竞争力。
2. 负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、的审核,确定合作的主要条款,安排客户进、撤场等具体事宜,做好厂商与商场各部门的协调工作。
3. 负责企划资源的征集落实工作,带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作,达成商场分解、下发本部门的销售指标。
4. 根据商场经营策略与实际环境,牵头设计销售提点考核方案,对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右,具体比例由商场总经理确定),有效推进方案落实并达成销售指标。
5. 定期建立预警机制,控制环保质量及假货产品,定期了解售后服务中心质量类的投诉情况,对环保及质量的投诉,负责落实抽查到
20%的数量并及时跟进处理,将处理结果反馈上级领导。
6. 负责定期进行市场调研,组织分析竞争对手商场经营情况,交付并制订应对措施,同时,协助上级领导进行市场 3 年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。
7. 确保部门内所有员工具备六年职业创业规划,负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作,落实分管组织里员工的培养与培训职责。
8. 推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的`商户,帮助其提升营销与经营能力。
9. 根据互联网项目要求,分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线,业务培训等系列工作的指标和结果交付。
10. 不得收授商户礼品、现金等物品,负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。
11. 完成上级领导交办的其他工作。
职责:
1、参与制定公司总体发展战略的拟定,并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。
2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划,确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。
3、关注终端业绩进度状况,组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括:货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。
4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理,确保回款及时和管理费用合理。
5、根据货品销售分析,制定及组织执行库存货品消化的策略,确保库存合理性及资金及时回笼。
6、保持与一线市场的紧密接触,定期巡察各区域卖场,及时发现问题并解决,增强对市场的敏感度,树立企业形象,提升产品品牌知名度
7、制定市场优化与维护规划,并组织实施,确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。
8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准,确保各项工作的标准化,运行及效率的提升。
9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工,确保部门整体素质的持续提高。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。
2、五年以上市场营销管理经验,有丰富的品牌管理经验,规划能力强;三年以上品牌服装(男女装、内衣行业)企业同岗工作经验尤佳。
3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案,并付诸实施;
4、能承受较大的压力,高度的工作热情,良好的团队合作精神;有很强的感召力和凝聚力。
5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。
职责:
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查,及时发现并协调解决现场发生问题;
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;
5、督促商户严格遵守公司的.各项规章制度;
6、做好店铺员工的督导及培训工作;
7、根据对所管辖地区的市场调查,并提出相应的经营调整及建议;
8、负责主持每日晨会和晚会,对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况,结合市场调研情况,优化专柜结构。
岗位要求:
1、年龄23-40岁,大专以上学历;
2、熟悉购物中心的运营管理,并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
6、对数据敏感,熟练制作各项营业报表,编制分析报告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强,有良好的服务意识;
9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
1、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系,业务流程;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划,进行市场发展跟踪和策略调整;
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成;
5、完成上级领导交办的其他工作。
职责:
1、协助店长进行店面日常经营管理。
2、配合店长完成各种宣传、节假日活动的策划执行。
3、负责策划并实施员工激励活动。
4、执行和监督公司的各项决策。
5、对日常工作进行归类,并做好每日的工作交接。
任职要求:
1.35岁以内,性别不限,大专及以上学历。
2.性格外向,具备良好的学习能力和沟通能力,有管理经验者优先。
3. 能够适应节假日工作的排班制度。
在高级营运经理的带领下,负责城市广场商户管理服务需求的一切沟通和协调工作;
负责监督物业外包单位管理服务的执行标准和考核工作;
协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行,并考核监督执行标准;
定期召开部门工作例会,分配本部门日常工作,安排本部门员工排班和休假。保证重大工作进度符合预期(如租金催缴、物业维护等);
监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;
定期联络重要客户,定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;
监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;
遇有紧急情况,协助相关部门第一时间解决问题,避免产生重大影响;
强化巡场制度,协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题,建立完善的服务环境;
定期查阅投诉记录,了解投诉进度,协助客服解决重大客服投诉;
实施对本部门员工的计划性培训和考核;
监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;
完成上级主管领导交办的其他工作。
1、负责影城的营运工作,落实总部营运工作标准,保证服务品质,提高顾客满意度。负责拟定单个影城的部门规章制度,保证影城经营活动中的规范性、安全性;
2、指导、监督营运主管工作,对营运工作中的人员管理、卖品管理、设备设施运维及安全管理等工作进行监督与指导,确保营运工作有序进行,对结果负主要责任;
3、负责影城营运员工队伍的建设,提高管理人员工作能力,培养影城队伍中的经营管理人才,提高员工队伍的业务水平;
4、协助市场部落实总部或影城的市场活动并组织实施,处理影城突发事件及顾客投诉;
5、需参与影城日常值班工作,完成影城负责人及公司领导交办的其他事宜。
1、负责管辖公司连锁门店整体运营,根据公司经营目标和计划,制定年度销售计划、相关预算及业务计划;
2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案,并分解落实完成;
3、负责制定具体的销售运营计划,监督执行;
4、负责公司整体规划、营销、推广以及客户关系管理;
5、负责管辖人员的管理,和日常事务的统筹;
6、配合总经理落实公司的经营与运营管理。