业务跟单文员的岗位职责【推荐两篇】

业务跟单文员的岗位职责（精选2篇）

业务跟单文员的岗位职责 篇1

1.交期排程的制定与更新;

2.统筹每个项目进展情况协调;

3.发货前与客户的对接事宜;

4.客户增补事宜的处理;

5.项目发货结束后开票申请处理;

6.客诉的处理及追踪，并形成档案;

7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;

8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。

业务跟单文员的岗位职责 篇2

1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

6、完成上级主管安排的其它临时工作.