营运经理工作职责范围（精选15篇）
职责：
1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;
2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;
3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;
5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;
6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;
7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;
8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。
岗位要求：
1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;
2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;
3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。
1. 根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进;
2. 组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式;
3. 根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;
4. 组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;
5. 负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;
6. 完成领导交办的其他事务。
1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;
2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;
3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;
4、负责公司整体规划、营销、推广以及客户关系管理;
5、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;
6、配合总经理落实公司的经营与运营管理。
1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成;
2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施;
3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况;
4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果;
5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;
6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;
7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决;
8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。
1、 根据运营部年度计划，协助上级完成各项经营指标;
2、 协助上级完成营运制度的建设与完善;
3、 根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质;
4、 负责商户租金收缴和退租管理工作，对收缴率负责;
5、 负责现场物业监督管理，对接合作单位，确保物业条件符合营运现场管理要求;
6、 定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平;
7、 负责商户关系管理、商户进场装修跟进等;
8、 根据营销规划组织执行各类营销活动;
9、 协助上级完成其他工作任务。
1、负责商超部门营运管理的指导，培训、确保门店的正常高效优质运行。
2、完善并改进公司营运管理模式，建立健全规范、高效的公司营运管理体系
3、制订规范的营运流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核
职责：
1.主管合资公司营运中心，负责商务、关务、物流部门日常管理;
2.负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系;
3.做好中心内控建设，负责营运中心的规划、目标管理、完善工作流程，工作细则的制订、修改和完善，以及团队建设、绩效考核、员工的培训培养等;
4.及时有效的处理公司出现的各类外部问题，同时配合推动公司整体经营管理。
任职要求：
1.必须对关务、物流的行业、流程、规则有深入了解。
2.本科以上学历，有5年以上同行业或大型企业管理经验。
3、具备良好的协调沟通能力及和计划管理能力，能承受较高强度的工作压力;
4、熟悉供应链行业的渠道状况尤佳。
一、办公室日常行政事务及文秘工作。
二、协助总经理管理门店事务性工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、做好来访接待工作。
五、可能会负责管理公司旗下项目。
职责：
1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训
2. 协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作
3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况
4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持
5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动
6. 提升区域门市采购量
7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估
任职要求：
1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验
2. 熟悉连锁营运管理，任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑
3. 热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力
4. 性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情
1、分配督导销售目标
分解公司零售目标，到店到月
分解公司vip及牛仔销售指标到店到月
每天关注所有终端目标完成情况，每周提出提升业绩的具体措施
2、终端kpi管理
统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况
3、销售政策落实
推动公司的促销计划的落实
推动公司vip政策的落实
推动公司其他销售方面政策的落实
4、终端管理
团队方面，协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准
制定和督导终端的现场管理标准
店铺ID的确定
终端神秘客访项目的实施
机动督导队的培训及管理
5、其他类部门工作
1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;
2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;
3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;
4、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;
5、负责运营部各项日常工作管理。
职责：
1、以提升终端业绩为目标，汇总、优化现有的各项店铺标准以及集团要求，制定出符合公司品牌形象以及业务需求的终端执行标准;
2、通过搭建上传下达的沟通体系，利用相应的工具，做好监督、激励，推动提升店铺的执行力，确保集团指令在终端的落实;
3、利用零售资源平台系统向公司预警产品季的订货，销售、库存情况，提高系统上传率及系统准确率推动;
4、主导或承接公司重大项目在终端的执行计划、跟进、分析、反馈，确保重大项目的落实效果;
5、协助建立门店店长、店员的考核、评估体系，通过合理的激励政策提高门店员工的工作积极性，提高门店员工的效率。
任职条件：
1、大专及以上学历;
2、八年以上零售运营或零售支持相关工作经验;
3、熟练了解零售行业和市场环境，有终端管理经验;
4、具有良好的人际沟通、项目管理和资源整合能力。
1、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系，业务流程;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整;
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成;
5、完成上级领导交办的其他工作。
1-负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。
2-参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。
3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。
4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。
5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略
合作关系。
6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。
1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;
2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;
3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;
4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;
5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。