2026酒店岗位职责（通用20篇）
岗位职责:
1.必须具有高度的责任感,精于业务,热爱本职工作.工作任劳任怨,忠于职守,严格管理.团结协作,自觉维护酒店的声誉和利益.
2.负责电话总机室全面管理工作,直接向经理负责,努力完成每月计划任务.
3.合理调配下属人员,负责组织制定电话机房的规章制度和员工值班表.
4.督促电话员顺利有效地完成电话接通、电话叫醒、国际、国内长途、电话业务查询等,
5.负责组织培训提高话务员的专业技能,树立为宾客服务的`良好职业道德。
6.负责评估,考核和督导下属员工的工作。
7.定期检查话务机线路和有关设备工作情况,保养和维修备并保存记录。
8.严格检查和监督电讯保密制度的实施,维护顾客利益。
9.对店内发生的失火、盗窃、急病等重大事件、事故及时通知有关部门,妥善处理。
10.核查电话收费单开列使用次数及收费是否相符,检查营业收入报表。
11.负责组织或协调专业人员的安装新机、搬迁或更换电话设备。
12.负责机房的安全保卫工作。
素质要求:
1.文化程度:中等职业学校和高中毕业
2.外语程度:通晓一门外语
3.专业知识:通晓饭店的服务设施各营业点的服务项目,服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能,并能严格培训下属员工；熟悉饭店所有电机分机号码,熟记相当数量的外界电话号码。
能力要求:
1.应变能力:能够沉着地应付饭店中出现的紧急情况并能指示电话员按规定进行工作。
2.业务管理能力:有组织指挥话务员按服务工作规程和质量要求完成话务工作任务的能力。
3.协调能力:能够同长途电话台很好地协调,关系融洽,同饭店工程技术部,前台积极配合。
4.思想工作能力:掌握员工的思想状况,做好思想工作。
1、在营销经理的领导下，认真完成各项工作任务。
2、负责餐前、餐中、餐后检查布置的工作是否符合标准及迎宾的仪表仪容及接待工作。
3、负责检查预定记录及客人的特殊要求，并根据情况分流。
4、协助大堂经理做好宴席和会议的预定接待工作。
5、记录顾客投诉意见，及时与相关部门联系处理并向上级反馈。
6、做好服务部候台、翻台协调及对客人的解释工作。
7、负责本部门员工的业务培训和考核、考勤工作。
8、了解每日促销活动和每日推荐菜肴和新推出的`服务项目，做好前厅宣传工作。
9、配合与协调其他部门工作。
10、完成主管交办的其他工作任务。
职责内容：
1.根据部门整体的市场营销策略，编制好自己的销售计划
2.掌握和熟悉本市场的变化和竞争对手的情况，注意市场结构的变化
3.有策略的维护老客户，积极开拓新的客源市场
4.月、季、年做好相应的`总结和计划，针对不足提出整改方案并加以落实5.协助销售总监完成酒店下达的经营指标
任职要求：
1.中专及以上学历，形象气质佳，男女不限。
2.口才佳，沟通能力较强，有较强的团队协作意识。
酒店岗位职责8
1.负责酒店客房、会议室等的产品销售;
2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标;
3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发;
4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。
酒店工程经理 翼天集团 上海翼天旅游发展有限公司,翼天集团,翼天
岗位职责:
1、负责所有公寓项目的工程全面管理工作,进行工程专业知识技能的指导与培训工作；
2、负责公寓项目的工程运行管理和安全工作,做好设施设备的技术管理及数据收集工作；
3、参与公寓前期介入的工程支持工作,配合管理项目；在不降低服务品质的情况下,做好节能降耗工作,完成公司下达的相关指标；
4、组织编制各种设备的保养、检修计划,并组织实施；
5、组织拟订和完善设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行；负责制定并完善工程类招投标的技术文件；
6、完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历,工程类相关专业,具备机电系统专业理论知识及实践操作能力,熟悉暖通、给排水、供配电、弱电智能化等系统,有相关工程师职称者优先；
2、5年及以上酒店或长租公寓工程统筹管理工作经验；
3、熟悉工程开发及现场施工过程管理,对工程规划、设计、造价、预算、控制、施工管理有深刻的理解及实际操作经验；
4、具有对酒店工程项目的策划、统筹和实施的.能力；
5、有很好的激励,沟通,协调,团队领导能力,责任心强；
6、懂得制定设备维修保养计划并组织实施、有计划的对各种运行设备进行更新改造；
7、工作勤奋,认真负责,具有较强的事业心和责任心；
8、能够接受外派项目。
【工作内容】
1、负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；
4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制
5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；
7、负责做好酒店与客户的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；
【任职资格】
1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专；
2、有酒店行业1年及以上的管理经验、前厅/客房/销售至少管理过两个部门，20—40岁，连锁酒店或星级酒店经验者优先；
3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；
1、积极贯彻执行落实本部门和各项工作计划，努力完成经理分配的工作任务。
2、具有奉献精神，不断提高管理艺术，业务上精益求精。
3、注意服务过程的各种问题，妥善处理好与宾客的关系。
4、充分发挥下属的作用，合理安排员工的工作，休假，做好员工的`考勤。
5、根据团队和散客定单，安排好各项准备工作。
6、负责餐厅的物品、餐具、用具的领用配备的日常管理和月底盘点工作的准确性。
7、核查帐单保证宾客在签单，付款前正确无误。
8、定期向经理汇报工作状况和员工的状态。
职责描述:
1、寻找适合打造集中型长租物业，对项目进行筛选、评估;
2、负责投资项目的尽职调查、投资可行性分析，撰写投资可行性研究分析报告，给出投资方案和建议书;
3、组织公司市场、工程、设计、运营等专业综合评估项目可行性，收集与项目相关的建议，确保项目合理立项;
4、组织项目合作方案，完成外部商务谈判，签订相关法律文件;
5、协同建立包括国企，地产公司，政府等物业关系渠道网络
任职要求:
1、本科及以上学历，房地产、投资、金融等相关专业，熟悉北京相关市场行情、熟悉选址流程，有5年以上地产、酒店等投资拓展的工作经验;
2、具有敏锐的'市场洞察力与前瞻性，具备良好的研究分析能力、拓展公关能力;
3、诚实守信，严格自律，具有高度的敬业精神和工作责任心，具备良好的团队协作精神，强有力的自律和自我驱动力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
4、具有创业精神，勇于接受挑战，追求卓越;
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1、对洗洁精、洗衣粉等清洁洗涤用品的领用，负责核实每日使用量后，同时对使用消耗情况进行跟踪。
2、负责鲜货、蔬菜、餐料验收监督，严格把好质量、数量验收关，对不够斤量的物资，除按实际重量验收外，还要求供货补足。
3、商品和物料进出仓，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏，尽量减少损耗，严格审核入库领用手续是否齐全，对于手续不全者，一律拒发、拒收。
4、仓库要保持通风干燥。要勤检查、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬、霉烂变质。
5、每日汇总票据，严格执行出入库手续，按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账物相符、账表清楚，并于月底及时结出月末库存数，上报财务部。
6、严格执行仓库的安全制度。库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、电源、消防器材、货垛等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证物资和库房的.安全。
7、严格执行酒店各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不撤离职守，并做好仓库的清洁卫生工作。
职责描述:
1、协助酒店项目领导建立安全生产保证体系、安全防护保证体系、机械安全保证体系及施工现场文明施工体系。
2、纠正施工现场一切违章指挥、违章作业的行为和不安全状态。
3、肩负管理和检查监督两个职责,宣传和执行国家及上级领导部门的有关安全生产、劳动保护的法规规定,协助领导做好安全文明生产管理工作。
4、做好安全生产中规定的资料的记录、收集、整理和保管。组织召开各分包单位管理人员、班组长、施工人员的安全教育会议。
5、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚,对安全及文明施工工作做出成绩的`提出奖励意见。
6、配合总包及各分包单位做好施工人员的安全教育工作。
7、收集安全技术交底或安全活动记录,验收安全设施及机械安全装置。
8、监督施工现场安全文明施工。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、5年以上安全管理经验
3、建筑装修工程类相关专业
4、需要具备一定的安全管理经验,具有较强的分析能力、人际沟通和组织协调能力,了解与安全管理及文明施工相关的专业知识。
1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。
3、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。
4、负责保安部队员的教育、培训，抓好队员思想教育和法制安全教育，使全体队员团结一致。
5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。
6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。
7、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。
8、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。
9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的.执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
11、每天和前台联系，及时掌握重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
12、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
13、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。
14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
15、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
1、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的安全。
2、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的.移交手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效，报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
岗位职责
（1）对主管负责，执行其下达的指令，向其汇报工作，并接受其检查与考核。
（2）负责检查吧台服务态度，服务质量，出勤情况。
（3）核对吧台酒水进出情况的.准确性。
（4）检查负责区域内的卫生情况，服务用具和设备设施的完好性。
（5）精通业务，规范操作，严格控制成本，严防浪与失窃。
（6）根据分析销售报表，制定酒品，饮料的采购计划及物料用品的采购计划。
（7）负责酒吧排班、考勤及培训工作。
（8）参加部门例会做好上传下达工作。
（9）做好日常工作记录。了解员工思想状况，激励员工。
一、在安全主管的直接领导下,带领属下员工主要负责公司停车场的安全管理。
二、全面了解并掌握本队员工的思想、工作和生活情况,并及时解决队伍内部出现的各种问题。
三、根据公司停车场的.实际情况,合理安排值勤岗位,并做到分工明确。车辆指挥动作规范、有序,确保车辆停放安全。
四、监督、检查各岗位执勤质量,及时纠正队员在执勤中的不规范事项。
五、每逢公司接待大型宴会或举行重大活动时,须事前做好来客车辆停放方案,并具体组织实施。
六、负责停车场内安全事故的处理工作,处理不了的须及时向当值主管汇报,并做好记录。
七、负责本队员工岗位操作技能的培训工作,使属下员工全面达到岗位服务标准。
八、负责本班次警卫器材使用和管理,并与下一班次做好交接工作。
九、每月对本队队员进行考核、评估,并提出奖惩建议书面报给主管。
十、完成上级交办临时工作。
打荷岗位职责
一、将灶台用的小料、缀料、盘子、用具等准备充分，做好各项餐前准备。
二、严格按照标准菜谱的要求，备好菜品的盘式、料头及调味品。
三、按照菜肴的`需要，配置好餐具和点缀。
四、灵活掌握出菜顺序，协调好厨房各岗位，保证上菜速度，满足客人需求。
五、对配菜的数量和质量严格把关，并将客人的特殊要求（如忌口等）准确的传达给厨师。
六、清理工作区域卫生及用具卫生，并随时保持整洁。
工作范围：酒店的公共区域，十一楼公共卫生间、老总办公室、两条消防楼梯。
工作内容：
1、7：00——7：55大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。
2、7：55——8：15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。
3、8：15——8：30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
4、8：30——9：30清扫老总办公室卫生，11楼公共卫生间卫生，穿插巡视大堂区域。
5、9：30——11：30清扫大堂区域，以及5F—12F公共区域地面、消防楼梯。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。
10、11：30——12：00巡视大堂区域立式烟灰桶、大堂卫生、各楼层公共区域地面的清理。
11、12：00——12：30工作餐
12、12：30——14：00清扫大堂区域，以及5F—12F公共区域地面、消防楼梯。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的.清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。
7、14：00——15：00每日一小时做安排的周期清洁工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
9、写好交接记录本和中班保洁交接。
中班
1、14：00——15：00每日一小时做安排的周期清洁工作。
2、15：00——15：30清扫公共区域卫生。
3、15：30——16：30清扫大堂区域立式烟灰桶、公共区域卫生。
4、16：30——17：00清扫及保养电梯卫生。
5、17：00——17：30巡视公共区域卫生。
6、17：30——18：00工作餐
7、18：00——21：00清扫大堂区域，以及5F—12F公共区域地面、消防楼梯，并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服务员做房。同时要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。
8、21：00——22：00巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及服务间。
9、完成领导交办的其它工作。
10、22：00写好交接记录本和早班服务交接。
1、执行有关员工福利、待遇、工资、津贴方面的规章制度。
2、负责接听人力资源部经理办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。
3、负责安排、准备、提醒人力资源部经理的日常约会、例会及外访时间。
4、负责建立、完善、更新、保管各种文件档案。
5、审核员工考勤、加班补休、工资奖金等。
6、负责电脑、考勤、工资、数据库的'建立与维护工作。
9、负责申领、管理人力资源部的文具、书籍、仪器、设备。
10、完成领导临时委派的其他工作。
素质要求：有责任心，一年以上相关工作经验
自然条件：18岁以上，身体健康，仪表端庄。
文化程度：相关专业中专以上学历
工作经验：1年以上相关工作经验。
特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备
职责描述:
1、起草酒店各项财务管理制度、规范、流程,并监督、检查、落实;
2、确保酒店的营业收入、成本开支、各类采购以及相关的经济活动,全部符合国家的法律法规和公司的管理制度;
3、负责组织编写酒店年度/月度财务预算、资金计划;
4、制定跟酒店各部门的成本、费用指标,并组织做好成本、费用的控制;
5、负责组织做好酒店财务核算工作,及时审核酒店财务各类基础报表,出具各类财务报告及财务分析;
6、督促、检查酒店的固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况,确保酒店物资的合理使用和公司的财产安全;
7、做好酒店各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合酒店实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转;
8、负责酒店合同支付台帐的建立和管理工作、负责合同档案的管理以及各类财务档案的管理工作;
9、负责酒店日常各类税款核算、税务申报、税务协调等税务工作;
10、按时完成上级交办的其他工作,协助上级处理其他各类财务工作,及时向上级反馈酒店经济活动和财务收支情况,正确及时地提供财务管理信息。
任职要求:
1、大专及以上学历,会计中级职称,具备酒店管理、财务管理的相关专业知识;
2、五年以上相关工作经验,同时具备酒店管理、餐饮管理工作经验者优先;
3、熟悉国家金融政策与税务政策,熟悉酒店行业内部工作流程。
1、负责公司所有电梯的运行管理。
2、负责公司所有电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作。
3、负责各轿厢(不包厢内)、井道及井道底、各梯整流、控制柜、变频器的清洁。
4、负责各电梯照明及内选外呼指示的.巡查和检修。
5、负责公司自动门的维修保养和故障检修。
1、每日与会计清点酒店的现金收入，并负责存入银行及到各银行转支票。到中行帮助 前台兑换外币，并换取前台所需的小额零钱。
2、每天编制出纳报告表，并与日审核对现金收入是否与报表相符。
3、每天编制每日资金变动表，做好每天的收入与支出登记。
4、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。负责保管酒店发 票、收据，以及收银处和商务中心用的'各类单据，销售部使用的住房券、代金券，相关部门领用时登号签名，以备查对。
5、按照支票管理手续，认真规范填列支票，并开具酒店付出的一切转帐及现金支票、电汇单等。
6、签收酒店员工交来的各种款项，并开具收款收据。
7、掌握各类费用的开支标准，严格把关，报销时注意审核有关凭证及发票，正确的才 予以兑付，现金要当面点清。
8、每10天做一次支票签出汇总表。月末编制本月资金情况变动表。
9、每月10日前取酒店税控机的老板卡到地税局报税。
10、每月及时做好各租赁点租金付款通知书，并及时送交各承租点，通知对方及时缴纳 租金。
11、每月根据人力资源部提供的员工资料和考勤复核员工工资表及临时发放的各项福 利补贴。并负责计算并支付酒店所有离职员工的工资。
12、每月按时将酒店的工资表送交银行信用卡部，便于员工按时领取工资。
13、月末与收核组核对信用卡及当月现金收入。
14、每月12日前复印上月报表，按要求邮寄至集团、管理公司，报送市内相关单位， 负责报送酒店对外的一切报表。
15、核对银行存款余额并与软件勾对及两清。
16、每半年打印银行存款日记帐，银行存款外币帐二级明细账。
1.为客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙，办理入住过程必须全程站立，没有客人的时候可以坐下休息。
2.工作时间穿工作服，由酒店统一发放。
3.随时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
4.客人进门，先说欢迎语，然后问询客人需要，接待服务做到面容常带微笑，语调柔和、亲切，把您好、对不起、谢谢挂在嘴边。
5.负责办理客房的入住、换房、退房结账手续，绝对不允许跟客人发生争吵，遇到解决不了的问题，及时联系上级领导。
6.工作时间不得随意离岗。
7.做好传真的收发、预订确认工作，保存好住店客人的资料，为住店客人提供行李、物品寄存服务。
8.按规定程序提供客人留言服务，为住店客人提供物品租借服务，为住店宾客提供叫醒服务。
9.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
10.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作，接到客人的咨询电话，使用礼貌用语接听。
11.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
12.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
13.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
14.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
15.客人退房必须等客房服务员查房完毕后，房间无丢失损坏物品，方可退押金，如有损坏，做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。
16.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
17.负责制作酒店的营业日报。
18.做好交接班工作。
19.负责磁卡钥匙的'保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。
20.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
21.负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员，同时记录保修内容和时间。
22.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行宾客信息传送。
23.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。
24.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。