物业管理主管岗位的主要职责(通用17篇)
1、负责制定项目的工作计划,并组织实施;
2、对所管辖物业实施综合管理,完成公司下达的管理责任目标和经济指标;
3、接受公司的指导、监督、检查和考核,主持项目日常管理工作,对项目物业管理的一切事物负责;
4、合理调配人员,协调各岗位工作;
5、定期召开工作例会,做好工作总结,编制工作计划;
6、熟悉项目情况,与业主保持良好沟通,并做好关系维护;
7、完成上级交办的其他任务。
1.贯彻消防安全方针,落实各项法规、规章制度,负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;
2.负责物业出租安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;
3.检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;
4.组织物业人员进行消防安全知识培训,并对部门内员工进行考核;
5.负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定,做好监管工作;
6.负责物业环境清洁工作,监管消杀公司按计划对物业进行消杀;
7.负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;
8.负责做好对物业人员的管理、培训工作,协调解决租户投诉问题;
9.制定本部门相关的管理规定和规章制度,完善部门管理制度,并负责在工作中贯彻实施与检查;
职责
1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;
2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为项目经理工作决策提供依据;
3、制定项目管理计划并执行,将审批通过后的各项计划分解成季、月和周计划,并带领下属员工落实计划;
4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改,对结果负责;
5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作;
6、做好甲方的配合工作,按要求落实各项规章制度;
7、完成上级领导分派的其他工作任务。
任职资格
1、中专以上学历,具有物业安全管理经验者优先;
2、2年以上物业管理经验,熟悉物业管理模式;
3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;
4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;
5、能给应对复杂人际关系,具有较强的抗压能力和解决问题能力;
6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。
职责:
1、负责园区的运营工作;
2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;
3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议,及时协调和解决与租户之间的各种矛盾,提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度;
4、能完成公司下达的各项指标,根据指标要求来制定年度项目预算,并根据预算完成运营与物业管理口径相关的工作;
5、协调内外关系,与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;
6、熟悉园区情况,负责园区对外接待、活动等工作;
7、领导交办的其他工作。
任职条件:
1、物业管理相关专业专科以上学历,具有同岗位管理经验2年以上,持有物业管理相关证书者优先;
2、熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,具有品质物业管理经验;
3、良好的沟通能力,擅长与客户沟通;
4、对工作有较强的责任心,细心,善于发现细节;
5、较强的团队合作精神和服务意识。
职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格
1、高中或以上学历,物业管理等相关专业;
2、两年相关工作经验以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
职责:
1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
5、组织队员参加消防演练。
6、与相关政府部门沟通。
7、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,物业管理相关专业;
2、3年以上物业管理经验,具备商场物业管理的基础知识;
3、熟练使用办公软件,OA系统、安全系统、内控系统和预算系统;
4、了解招投标采购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;
5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。
职责:
1)负责项目物业板块工作,明确物业工作标准;
2)管理提升物业公司的工作品质;
3)保障项目安全有序营运;
4)确保商户和消费者有好的体验;
5)熟知消防相关要求和规定;
岗位要求:
1、2年及以上商业项目物业管理工作经验,擅长与物业公司的接洽管理;
2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;
3、接受过专业的消防培训,持构筑消防证优先考虑;
4、沟通协调能力及责任心强;
5、具备物业管理上岗证。
职责:
1、 配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;
2、 配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查,以确保服务质量;
3、 接受业主和住户的投诉,负责组织整改和回复,负责处理业主和住户的纠纷 ;
4、 配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;
6、配合组织实施对操作层员工的培训;
7、配合实施项目的接管验收;
8、配合处理客户服务中心的突发事件;
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
岗位要求:
1、大专以上学历
2、3年以上物业管理相关工作经历,1年以上物业主管岗位经历;
3、熟悉物业管理政策法规
4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力;
5、正直、诚信,能承受较大工作压力;
6、熟练使用OFFICE系列软件。
1、协助部门经理做好各项管理工作,全面负责强弱电运行管理,合理安排岗位人员的工作,保障保利广场供配电系统、照明系统设备正常安全运行;
2、制订设备巡视、操作、检修规程和应急预案;
3、制定月度工作计划、月预防性检修计划,各项设备运行操作和维护保养,检查维护保养质量,设备台帐管理;
4、组织和指导员工参加公司各项培训、部门内部技术培训及安全教育,并负责进行考评;
5、完成上级领导交办的其它工作任务。
1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作,给出合理优化建议,参与工程介入联席会议,并与地产相关部门协调、跟进和落实;
2、对前期介入人员管理,优化管理团队,提出人力资源配置的建议;
3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求,与客户保持密切联系;
5、定期拜访客户,征求意见,在管理上作出改善,确保管理良好;
6、服从公司安排。
职责:
1、负责不定期对物业进行巡视,对清洁及绿化工作等进行检定;
2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;
3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;
4、管理保安,合理安排保安工作;
5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。
6、具备专业的安防知识和物业管理知识
7、负责维护写字楼内部治安秩序,预防安全责任事故的发生,制止违法行为
任职要求:
1、专科学历以上,3年以上工作经验;
2、房地产、工商管理等相关专业,物业管理专业者优先。
3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;
4、良好的服务意识、服务态度,优秀的沟通能力和解决问题能力,情绪稳定性高。
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作,包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理,对各项费用、工程报价等进行审核,对工程类的项目进行验收,及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作,包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续,并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理,检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案,掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作,每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排
负责维护与客户的日常关系沟通,及时了解客户需求
制定所负责项目年度、月度管理及招商计划,并监督各部门落实
熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务
完成上级领导临时交办的工作任务
职责:
1. 物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向上级领导汇报。
3. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
4. 不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
5. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。
6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。
7. 负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。
8. 积极完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例和法规,物管专业或房地产管理专业;
2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
1. 审核绿化养护公司提交的年度养护计划部门外墙清洗的年度工作计划,分解至月度并组织外包公司实施;
2.依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定,对部门绿化养护及绿化租摆外包服务实施监管,接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改;
3. 依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定,对部门保洁类外包服务实施监管,接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改。
职责:
1. 负责创意产业园区物业运营管理工作
2. 负责创意产业园区客户资源开发和对接;
3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作,定期编制相关研究报告;
4. 负责建立和维系合作方及客户关系;
5. 负责管理物业的日常工作如:保安、保洁、绿化、安全等管理;
6. 协助产业园区日常运营管理工作;
任职要求:
1. 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;
2. 熟悉国有物业出租相关政策,操作流程;
3. 有较强的文字功底,规范的写作能力,具有独立编写报告、请示等能力;
4. 工作责任心强,沟通能力强,有良好的职业道德及团队合作精神;
5、有联系办公管理工作经验者更佳。
6 具备较强的学习意愿和能力。
1、全面负责对物业的整体管理工作,包括车场管理、商铺管理等
2、日常要对物业维修人员、保安人员进行管理、培训、教育工作,及时贯彻公司执行的管理制度,每天对物业人员的工作进行督查,按照公司要求开展工作,保持工作进度,不定时地对酒店进行巡查,与业主做好沟通工作,定期向业主领取相关发票做好租金结算工作以及物业人员的工资安排制作。
3.商铺管理:应对物业的整体范围了解熟悉掌握,对物业临街商铺动态实时跟进,跟进客户,及时了解租客意向,提高物业商铺出租率、对已出租的商铺要做好相关管理工作,及时协助承租人解决商铺问题事宜,每月做好商铺租金水电表统计,并负责督促商铺按时缴纳费用,及时收租。
4.停车场管理:每天对物业保安进行工作监督以及要求其进行工作汇报,巡查车场、查看车场电脑记录登记等信息,了解停车场的动态、规划停车位,提高车位出租率,对于月保客户、临保客户进行维护及管理,按时核对、收回相关费用。