客服售后岗位职责（通用3篇）
岗位职责:
1、通过电话、email、远程工具等,为用户提供产品咨询及售后技术服务。
2、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
3、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息
4、邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。
5、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
6、收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
任职要求:
1、年满18周岁
2、普通话标准,较强的服务意识。
3、大专同等及以上学历
4、每分钟打40个字以上
5、能够操作台式机系统,熟悉其硬件设施,如鼠标、键盘
6、可接受轮休工作。
岗位职责：
1、服务老客户，协助办理续交保费，信息变更等相关手续
2、养老金，红利金，教育金的领取提醒
3、理赔协助
4、服务带动销售，进行新单开发。
任职要求：
1、专科及以上学历，经济金融类、市场营销等相关专业毕业；
2、3年以上保险行业工作经验，热爱保险销售工作，熟悉国内保险行业现状，对各险种有一定的认知，有一定的销售管理经验者；
3、性格开朗、勤奋踏实，有良好的沟通协调能力，能够承受较大的工作压力；
4、亲和力佳，有进取心，具有较强的陌拜能力，能够独立开拓市场，有较丰富的人脉资源。
岗位职责：
1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
2、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈。
3、为客户提供售前产品及下单流程咨询：
职位要求：
1、中专以上学历，18－35岁育者优先；
2、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的排压能力，服从安排。
工作地点：
咨询电话：0512－
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验