小区物业客服中心受理员工作岗位工作职责（精选3篇）
1、热情接待业主投诉和求助，统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况，做到"谁受理谁负责"一条龙服务。
2、业主办理入伙、入住、租房、家政、代办服务等无偿或有偿事项。
3、做好业主服务的回访工作；定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
4、对业主入伙档案、装修档案、管理文书档案以及房产、户籍等用户档案的管理。
5、增进与业主的沟通与交流，圆满做好物业管理费、太阳能热水费的.收缴工作。
6、负责尚未入伙、入住业主需维修等钥匙的管理。
7、认真参加公司和管理处组织的各种岗位培训、工作会议和学习交流。
8、协助其他部门共同做好对业主的装修审批及装修管理工作。
9、做好受理服务区域内的卫生整洁和办公秩序的井然有序。
10、在力所能及的范围内协调好管理处各部门的工作，协调与处理小区内的各类突发事件或纠纷。
11、完成公司和管理处交办的其它任务。
1、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;
2、办理租户合同备案;
3、办理申报装修的手续并收取相关费用，资料审批后开具装修许可证;
4、办理装修人员出入证并收取费用;
5、通知租户及住户缴纳物业管理费、水电费用;
6、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况
天然气业务受理员、收费员岗位职责
业务受理员岗位职责
一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。
二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作，严格执行公司的收费标准和财务制度，严格履行各项审批制度，所收款项要日结日清，及时上缴财务。
三、负责与用户签订天然气安装合同，合同主要条款要按标准认真填写，并及时通知有关部门安排施工。
四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制，并确保报表的'及时、准确。
五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，维护公司良好的社会形象。
六、做好上级交办的其它工作任务。
收费员岗位职责
一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。
二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。
三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。
四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。
五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。
六、做好公司安排的其它工作任务。