监控中心岗位职责（精选11篇）
1物业监控中心岗位职责
一、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，很强责任心，熟悉小区布局。有一定的消防知识，对火源、异常情况要有警觉性。
二、严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情。
三、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。
四、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导，不得擅自处理。
1、负责监视小区各部位过往人员和物资；
2、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知机动或有关人员前往查处；
3、负责在一切突发事件中，保持与各部门和领班联络；
4、经核对后帮助开启单元门锁；
5、负责收发钥匙，并做好签收、验证工作；
6、负责做好本班组的领还对讲机、电池的登记、验收工作；
五、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。重要事项必须在交接班记录本上详细记录并口头强调。
六、负责夜间住户投诉电话，做好登记并向业主做好相关解释工作，待第二转交客服前台处理，紧急事项须及时通知当班班长。
七、密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理，如：车库道闸口、电梯厢内，对装修工、搬运工的违规行为要及时通知巡逻岗到位，并做好登记。
八、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，并随时向保安部主管报告情况。
九、严格按制度收发、保管器材(对讲机、应急灯等)，并注意日常维护保养。
十、详细记录当班工作情况和设备运转状况。
2物业监控中心岗位职责
1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置；
2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动；
3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆；
4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况；
5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象；
6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次；
7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。
8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。
9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。
10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。
11、配合消防人员进行火灾监控。
12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部。
3物业监控中心岗位职责
1、必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。
2、了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。
3、通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。
4、受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。
5、密切监视报警系统、指挥系统信号，及时处理并做好记录。
6、通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。
7、指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。
8、协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。
9、住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。
10、参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理中心工作的理解和支持。
11、完成管理中心经理交办的其它任务。
4物业监控中心岗位职责
1、负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。
2、熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。
3、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。
4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接班工作。
5、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。
6、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。
7、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
1、负责与客户沟通交流，对需求进行挖掘和引导；
2、负责项目投标前的公司宣传、方案宣讲和产品演示等工作；
3、负责进行公司涉及领域的行业研究，包括竞争对手产品的优缺点研究，行业政策研究，行业未来趋势研究，以保持公司产品的行业先进性；
4、给客户提供安防监控系统施工、安装、调试等技术指导，协助客户推进项目实施。
5、对安防系统技术问题进行排查和解决；对客户的需求进行引导、收集和跟进解决；
6、对安防项目进行实施前的风险控制，进行客户技术培训。
1、直接受主管消防工作的主任的指挥和督导，协助主任开展有关消防事务及监控中心工作，负责日常消防监控中心人员的安排和值班检查。
2、协助主任及工程部有关人员定期检查和维护整个花园小区的消防闭路监控等有关设施、设备，使之完好率达96%以上。
3、协助主任制定整个物业小区消防及监管制度。
4、同消防部门、厂家保持好联系，设备出现故障时及时通知工程部与厂家取得联系，并尽快给予修复，尽可能不带故障作业。
5、协助主任做好小区的消防知识宣传的`筹备和实施。
6、严格督导属下执行消防监控中心的值班制度，并按正规操作程序进行操作所有设施、设备。
7、协助主任制定内部消防培训，演练等方案和计划，及组织实施。
8、建立各类消防（监控）设施、设备，对发生的故障要及时向主任汇报，并做好维修跟进工作。
9、爱护消防（监控）设施、设备，对发生的故障要及时向主任汇报，并做好维修跟进工作。
10、在工作中多发现问题，并积极提出合理化建议。
11、认真贯彻上级指示，勤检查值班记录并完成其它各项工作任务。
1、熟悉广播、环境监控、av、扩声系统、会议系统、电话网络、同声传译系统、消防报警(fa)、楼宇自控(ba)和综合安防(it)等多个系统的优先考虑;
2、协助完成系统方案的制定及实施;
3、协助本专业各类图纸、材料、设备审批及处理设计变更;
4、协助审核、校核设计图纸、计算书及其他工作成果;
5、设计院或咨询公司弱电背景;
6、有强电基础更佳。
1、 负责人是安全第一责任人，全面负责本站（中心）工作。
2、 组织本站（中心）的政治、业务学习，对人员进行工作和业务考核；落实全站人员的岗位责任制。
3、 制定和组织实施控制异常和未遂的'措施，组织本站安全活动，开展安全性评价、危险点分析和预控等工作。不定期地对“四遥”缺陷进行分析，主持与所辖变电站相关的事故、障碍及异常调查和运行分析会。
4、 编制年、季、月工作计划、值班轮值表，并认真督促执行；签发并按时报出总结及各种报表。
5、 查阅有关记录，掌握生产运行情况，做好安全经济运行及电能质量分析工作。
6、 组织或参与所辖变电站新、扩、改建设备“四遥”功能的验收。
7、 定期组织本站人员熟悉变电站运行设备。
一、认真履行监控中心各项管理制度，以高度的责任感做好监控工作，服从指挥，完成好处里交办的工作任务。
二、按班负责全天对校园各摄像机所视区域的'监控任务，及时发现各种异常情况并报告和记录。
三、与校园巡逻队员保持联系，配合校园巡逻队员对所发现的警情进行处置。
四、熟练掌握监控设备操控程序和了解设备性能，熟悉校园内所有监控点和报警点位置和监控范围。
五、快速、准确、沉着、冷静处里所发生的各种异常情况，及时向“校园110”出警人员报警，要求对发现的警情或接到的报警求助以简洁、清晰的语言对地点、性质、人员情况和特征以及联系方式等信息通报给出警人员并根据情况向中心管理人员汇报。
六、严格按照上下班的规定坚守工作岗位，不擅离职守，个人需要处里事物时要征得中心管理人员同意后方可离开。
七、严格执行报告制度，对于重要信息要急时上报，不得延报、漏报，并做好记录工作。
八、严格按照交接班制度做好交接班工作。
九、团结同志，坚持原则，严守纪律，发扬团队精神。
十、保持监控中心的整洁，每班下班前做好中心清洁工作，严禁在中心内会客、吸烟、嬉戏和在设备上进行娱乐活动。
十一、严格按照操作规程进行操作，认真记录设备运行情况，严谨拆装变动设备部件和设置。
十二、爱护监控设施和设备，做好防火、防潮、防尘等工作，不得在中心内放置易燃易爆和腐蚀性及强磁性物品，严禁使用其它用电设备，确保中心安全。
消防监控员岗位职责
一、熟悉国家消防机关及上级有关部门和公司关于消防工作的法规制度及要求，认真完成上级交办的各项消防任务。
二、负责消防控制中心的日常管理工作，合理安排消防值班员的班次。
三、熟悉公司内的各种消防设施，器材的位置，掌握消防控制中心的设备情况，并能够正确操作和使用。
四、保证监控室设备完好，经常进行卫生保洁和维护保养工作，保护好储备的灭火器材和灭火工具。
五、制定和组织实施对消防设备的`月检、季检、年检计划，在经理领导下组织贯彻实施。
六、认真做好消防设备的巡检工作，发现问题及时处理。
七、了解掌握设备运转情况，对经常发生误报警的部位进行分析，并将分析报告上交部门汇总。
八、协助消防主管做好防火安全工作。
1 、24小时严密监视辖区的各种情况，发现可疑或不安全迹象要跟踪监视，定点录像， 及时通知值班人员就地处理，并报告相关领导直至问题处理完毕。
2、 发现火灾自动报警装置报警后，应立即通知有关人员迅速赶赴报警现场，查明情况，如属误报，应在设备上消除报警信号。
3、发现监视设备出现故障，要立即通知值班人员加强防范，并尽快通知维修人员查找原因及时修复。
4 、注意保持监控中心的室内清洁，物品摆放规范，严禁吸烟，严禁使用电水壶及其他明火。 5 监控中的工作人员必须集中精力，以高度的责任感认真观察，不得随意向无关人员提供监控中心监控点，消防设备等有关资料。
6、做好当班监控情况记录，严格执行交接班制度。
7、严格按照操作规程进行操作，禁止随意开关仪器设备，不准擅用报警电话。
维修工岗位职责
1、 负责管辖范围内供水系统、排水系统、消防水系统、霹雷带等设备和设施的检查，维修保养、定期检查，清理并确保化粪池、排污、排雨水、井、沟、管的畅通。严格滴、漏、跑、昌等事故发生后，做好除锈、防锈工作，严格阀门、管道、井盖、公共设施的维护保养，发现问题及时采取措施，排除故障，并做好维修保养记录。
2、负责公共场所如：道路、广场地台、屋顶防漏、通道天花墙面、门、窗、卫生间、地漏等设施的维修工作。负责处理各单位及业主办公用水、各类门锁的维修工作，做好所有机械设备的维修、保养、巡视工作。保证设施设备完好率100%。
3、严格电梯运行监护以及电梯机房门窗、设施设备管理。夏天控制电梯机房温度低于40摄氏度，监督检查电梯维修，保养单位是否按合同标准按计划进行，对电梯的一切不正常现象和隐患及时通知维修单位进行处理，对违规违章及不安全的行为给予及时制止。
4、 严格装修规定，巡视公共区域装饰的修缮情况，做好装修水、电、消防、空调的验收，确认把关工作。
5、 负责对水泵房包括消防水泵、电梯机房等设备运行的管理，做好运行、试运行【电动实验】检查、维护和保养记录，负责得本岗位工作范围内的异常现象和隐患及时处理并上报物业主管，协同一起完成。
6 、负责每月的水表抄表记录，并同时检查水表工作是否正常。
7 、及时有效的完成各项临时维修任务并认真填写维修单。
8 、负责保管领用的工具、量具、材料。
9、负责完成水泵房、电梯机房等设施设备和工作间的安全清洁工作。
10 、严格遵守各项管理规定，做好运行、检查、维护保养记录，履行交接班手续，完成领导交办的其他工作。
应急预案处理
一 、火警处理预案
接到火灾报警时，安保人员要迅速赶赴火灾现场，组织疏散人员，扑救火灾，封锁现场同时拨打119报警，值班人员做好安全防范工作，以防有人浑水摸鱼，趁火打劫，监控室值班人员将电梯破将之首层，消防电梯进入消防状态，所有职工听从指挥，本着先人员，后财产
的原则实施抢救，若室内无人又无钥匙开门的情况下 ，应果断破门进入房内扑救，事后由安保部做好解释工作，疏散人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯，火灾扑救完毕后，安保不要配合消防部门查明原因，损失并做好事故记录，写出书面报告报上级领导。
停水停电处理预案
接到停水停电通知后，无也不应立即以书面形式将停水停电通知贴在商城显著的地方通知商户，通知内详细说明停水停电的具体时间、具体范围及要注意的有关事项，并提醒商户提前做好储水准备，并关闭所有出水的阀门，同时通知要来水来电时间。
雨雪处理预案
当雨雪来临前要提醒业主做好防雨雪准备，安检维修人员要对商城内怕冻、怕淋的公共设施进行防护以免造成损失，工程维修要组织人员检查污水井、排水管及排污系统是否畅通，物业部要组织保洁人员和广大职工清扫商城各出入口防滑防摔保持干净。
停梯处理预案
遇有停梯故障，应妥善做好乘客的安抚工作，在稳定乘客情绪，让乘客保持冷静的同时，立即通知专业电梯维修人员，如电梯维修人员未能及时赶到工程维修人员可根据不同情况进行救援。首先确定轿厢所在位置，其次关闭机房电源开关，把轿厢停于接近电梯口【正负0.5米】位置，用专业钥匙开启外门，用人力开启轿厢门【要慢，用力不要过多大】，同时协助乘客离开轿厢，重新将门关好。轿厢停于远离电梯口的位置时，利用电话或其他方式通知轿箱内乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，如轿厢门处于未关闭状态则应先将其完全关闭后进入机房关闭电梯的电源开关，拆除电机轴端盖和制动盖，按上旋柄座及旋柄，救援人员二人配合操作，一人用力把持住旋柄，另一个持制动释放杆轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至电梯门口，确定刹车制动无误，放开盘车收轮。事后工程维修人员负责立即报告电梯维修保养单位处理。
1、在安保领班的直接领导下，做好监控中心的'安全工作，认真监控，及时报警，保证业主与客户的安全。
2、熟练掌握安保监控，消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部消防设备的分布情况。
3、进入监控中心的安保员应持证上岗，保持室内整洁，严禁使用电水壶及其他电加热器，设备与操作台上不得堆放杂物。
4、监控中心人员必须保持充沛精力，不打瞌睡以高度责任感认真观察不得随便向外人提供监控点，消防设备等安保方面的详细资料。
5、禁止无关人员进入监控中心，工作联系须在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续，注意保密，未经领导同意不准调看录象。
6、密切注意监视器动态，根据要求对重点内容进行录象，保证24小时对各个要害部位进行监控，发现可疑现象，应立即向上级报告并严密监视，录象，协助领导通知安保人员尽快到现场处理。
7、遇到消防突发事件应立即报告消防主管和领班，并按消防应急措施迅速处理。
8、接班人员必须按交接班制度准时上岗，做好情况记录。与设备清洁和室内卫生。
9、监控室不准干私活，电脑打游戏，不准在监控室内打私人电话。
10、要保持仪容、服装整洁，用语要规范，态度要礼貌。
岗位职责：
1、上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；熟悉监控中心内系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，掌握系统操作程序；
2、服从领导，听从指挥，文明服务，礼貌待人，做到令行禁止，遇事要报告；
3、认真监视电视屏幕上监控的情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班主任联系处理，并做好定点录像；重大问题要第一时间上报部门主管，并做记录；
4、密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现形迹可疑的人员通知主任，并跟进处理；
5、红外系统出现报警时，立即通知主任上前查看，处理不了的做好登记，通知维修人员；
6、负责报警系统及监控系统的监视工作，发现异常情况，及时跟进处理，并报告上级领导；
7、发现消防报警系统出现的报警，准确的把报警地点通知当班主任，并按照《火警火灾处理流程》进行处理，密切注视该区火情，火警确认后，如火情已无法控制，应拨打火警“119”援助。如是误报应复位系统，以免影响小区的正常秩序；将每日的消防报警运行情况详细做好记录；
8、经上级领导同意查阅录像或要求复制、刻录（包括警务人员）的人员都要办理查阅登记手续，监控中心值班员要在《值班日志》中做好记录，以备查证或扩散造成后果；
9、配合工程维修人员进行电视监控系统和消防报警系统的检查、测试和维修；
10、配合主任监督岗位执勤情况。
一、熟悉国家消防机关及上级有关部门和公司关于消防工作的法规制度及要求，认真完成上级交办的各项消防任务。
二、负责消防控制中心的日常管理工作，合理安排消防值班员的班次。
三、熟悉公司内的'各种消防设施，器材的位置，掌握消防控制中心的设备情况，并能够正确操作和使用。
四、保证监控室设备完好，经常进行卫生保洁和维护保养工作，保护好储备的灭火器材和灭火工具。
五、制定和组织实施对消防设备的月检、季检、年检计划，在经理领导下组织贯彻实施。
六、认真做好消防设备的巡检工作，发现问题及时处理。
七、了解掌握设备运转情况，对经常发生误报警的部位进行分析，并将分析报告上交部门汇总。
八、协助消防主管做好防火安全工作。