收银的岗位职责（精选11篇）
职责描述:
1、协助主办会计开展工作，做好会计业务，公司往来账目处理，搞好会计核算和分析。
2、依据法津、法规进行会计核算，实行会计监督，拒绝办理违反财经制度的业务，拒绝不合理支出。
3、按时记账、结账、报账。定期核对现金、银行存款、盘点物资，做到账务、账账、账证、账表、账款五相符等。
任职要求:
1、熟练电脑应用，熟悉word、excel电脑软件 。
2、大专及以上学历，持相关资格职称证书，3年以上工作年限，性别不限，年龄25-35岁。房地产行业经验优先。
3、具备良好的口头、书面表达，工作专注，责任心强
一、收银防损工作要求与规范
1、收银防损工作“十要”
每完成一笔交易要及时关闭钱箱；
离岗前要先封闭收银通道；
为顾客买单时要100%清点商品数量；
遇到化妆品、牙膏、包、箱、棉被等须检查的商品要100%打开检查；
当顾客提着场内买单的商品从自己的收银通道出来时要100%核实小票；
扫描商品时要100%消磁、解锁；
储物袋解锁时要自己动手将袋内物品拿出，顺带检查有无可疑商品；
离机刷卡要通知防损员看好机位；
对店内促销活动要及时了解；
发现异常要及时通知防损协助。
2、收银员工作“十不准”：
不准私自兑换零钱；
不准私自离岗、延迟回岗或窜岗聊天；
不准私自给顾客打会员价；
不准私自开钱箱、结束或签退（有收银员找错顾客钱，后面又没有其他顾客买单，主管/教练不在场，就利用签退打开钱箱，补找顾客钱后，重新签到）；
不准变相删除（收银员输入商品后因价格不对，顾客拒要时，收银员就会用手工输入法将数量更改为非整数，使商品金额为一、两毛，然后出机，关闭钱箱，在多、少收记录上记少数相应金额）；
不准私自整理钱箱、清点钱箱内的现金；
不准前台主管/教练随意将权限卡交收银员保管使用；
不准记手帐或给自己的亲朋好友结账；
不准随意将零钞放在收银台上；
不准带钱上班。
二、收银工作失误与防范
1、常出现的失误现象
扫描商品时，没有看显示器，用平台扫描声音来辨别商品是否扫描成功，造成商品漏扫、错扫。
将已过机商品顺手递给顾客，让顾客将已过机商品与未过机商品混放，容易被顾客顺手牵羊趁机拿走或造成重复扫描引起客诉。
不熟悉商品包装结构，将多数量商品按单个售卖。如收银员经常将一条两盒装的（买二送一）碧生源常润茶当一盒销售，将一排四盒装的旺仔牛奶当一盒入机，将一组两盒
或四盒装的达能牛奶当一盒销售，或将分开销售的套装搭配服装当一个商品过机等。 ?商品入机时，顾客给多少件就入多少件，从不查看确认购物车内、地上或其同行人手上有无商品未入机。
1、常出现的失误现象
在入机时看到顾客将钱丢在收银台上不予提醒，或在找零时因顾客在整理商品、接电话等未留意，后面的顾客又在催，直接将钱放在收银台上，没有递到顾客手中，导致钱不翼而飞。
没有按要求做唱收唱付；接到虽经他人之手但未离开自己视线且先前已经自己识别无误的大钞时，习惯性的不再仔细辨认，遭到被蒙骗或偷梁换柱，造成短款或收到假币。 ?收银员在平时收钱时，习惯性不看顾客相貌；前一个顾客买单的商品还未拿离收银机时，就将第二个顾客的商品入机后放在同一边，造成第二个顾客的商品被第一位顾客顺手带走。
收银员在离岗前不封闭收银通道，没有收起购物袋、放在收银机柜内的顾客遗留物或孤儿商品及放在收银台上的小件促销商品，导致被团伙惯偷所利用或造成商品流失。
1、常出现的失误现象
2、防范措施
遇到购物较多的`顾客买单时，要提前准备一个空的购物车或购物篮，入机后另行存放，当顾客一行人较多，自己无法顾及时，立即请防损员协助装袋，以做好防范。 ?加强商品知识学习，清晰商品结构、规格及销售方式，前台主管要及时向新收银员宣导容易混淆的商品类别及注意事项。
收银员每次完成商品扫描入机，在按付款键前，一定要讲：“请问还有吗”？以提醒顾客，同时自己要亲眼查看一遍，防止有商品未入机。
收银员在工作中，看到顾客提前将钱放在收银机上，要提醒收起，防止丢失；找零时“唱付”声音要清楚，且一定将钱交到顾客手上。
收银员在日常工作中要做好唱收唱付，保持清醒头脑，时刻记住：只要钱经过他人之手，再次收回时都要重新仔细辨认；对于新收银员要培养其自信心，遇事要保持镇定，不要被顾客的指责或吼叫而惊慌失措。
2、防范措施
商品过机时要注视显示器，确定每一个真正入机成功。
在收银过程中，要多注意顾客特征，以便出现异常后回忆，同时在顾客多或购物数量较多时，一定要将商品区分放置，防止混淆。
收银员在离机前要将台面清理干净，收起所有购物袋交教练清点，封闭收银通道，将所有商品归位，班中离机时将购物袋收到柜子内上锁，前台防损发现未按此操作的要当即提醒；对于有柜无锁或锁已坏的现象，前台主管要及时通知电工维修，对于无法安装柜锁的收银机，收银员离岗后，前台防损员要随时留意。
收银员在上机前，要了解收银机一般故障的产生原因、造成后果及排除方法与遇到相应问题后的注意事项，前台主管/教练使用权限卡给收银员删除或开钱箱时，要先确认原因，不能盲目操作。
10、前台防损员发现收银员未按照要求操作或观察到顾客有施诈嫌疑要立即上前提示收银员。
三、防诈骗
实际工作中经常会遇到收银员收到假币或被蒙骗，一般作案人员均为中年男性，分析主要原因有：
没有履行唱收唱付；
不够自信；
经验不足，对假钞的识别能力不强；工作期间出现浮躁情绪或走神；
对现金清点和识别没能做到过手“重检”，麻痹大意；
还没清点实收金额时，就已将顾客报的金额或自己眼睛看到顾客拿出的金额入进电脑，属不良工作习惯造成；防范措施：
收银员不断提升伪钞识别能力，发现新的编号特征及时共享；养成良好的工作习惯，做好唱收唱付；
给顾客找零时，切记处于礼貌和防范一定将钱递到顾客手中；确定实收金额后，再输入电脑，做到忙而不乱；手中的现金只要离手，再次接到都必须重新点验；
学习掌握不法分子作案特征，发现类似场景，应高度警惕；发现异常及时通知前台防损员；
1, 执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并工作
2, 熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票帐单
3, 按照和工作流程进行业务操作
4, 保管好帐单,发票,并按规定使用,登记
5,每天核对备用周转金,不得随意挪用,发现长短款必须及时查明原 因,及时向财务汇报 。
7, 完成当班营业日报,财务报表.
（1）每日按时间交清营业款项。
（2）按时到岗，备足营业用零钞、，做好营业前的准备及工作。
（3）认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还，向客人解释并调换。
（4）认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
（5）严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
（6）收银员不得在上班时间擅自离开岗位。
（7）收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现一律开除并赔偿经济损失。
（8）收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
（9）收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报部，经财务部查明后处理。
（10）收银员应严格遵守财务，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限（如有超出及时提醒），否则给公司带来的.经挤损失由收银员赔偿。
（11）收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由人承担。
收银作：
分三个部分
①开店前的准备工作；
②营业中的工作；
③营业终了的工作。
做好营业前的各项准备工作，包括清洁、必备物品的准备、零用金的领取等等。
清洁整理区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。
整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。
检查收银机：包括日期是否正确，机内的程式设定和各项统计数值是否正确和归零，目前收银机是否联网等。
收银运作：熟记单价及促销重要商品所在位置，便于顾客询问；及其他注意事项，如仪容仪表、用语，正式进行收银。
(一）直接上级:
会计/经理。
(二）岗位目标：
以热情周到的态度及时、准确的为顾客提供结账服务.
（三）素质要求
1、待客热情友善,服务意识强。
2、熟练掌握菜单内容、菜品和酒水特点及价格,能按照收款工作程序顺利完成工作。
3、具有较强的责任心，人品端正，工作认真细致.
4、具有较强的接待意识,沟通应变能力强，善于对待不同类型的客户。
5、熟练掌握计算机知识.
（四）岗位职责
1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理.
2、负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录.
3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等,做到单据连号使用,一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核.
4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报.
6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格,不得私自挪用公款。
7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。
8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”.
9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。
10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级.
11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除.
12、不断学习，加强自己的业务知识,提高自己的'服务技能。
13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出.
(五）卫生区域
1、吧台
清洁要求：表面干净、光亮、无水迹、油迹、灰尘。
清洁方法：用湿毛巾擦拭后,再用较干的毛巾擦干，使其表面无水迹.
2、地面
清洁要求：无烟头、餐巾纸、无水渍、无油迹、保持地面干燥。
清洁方法：先用扫把把地面清理干净，再用湿拖帕把地面上的油迹、污垢拖一遍，最后用干排拖再拖一遍,直至把地面拖到干净，无水为止。
3、酒架
清洁要求:无灰尘、无水迹、干净、明亮.
清洁方法：用湿毛巾从上到下把玻璃擦湿,再用干毛巾或报纸擦拭其表面，直到干净无水为止.
4、酒水
清洁要求:无过期、无变质、注意先进先出,瓶身干净、无灰尘。
清洁方法:用湿毛巾擦拭后，再用较干的毛巾擦干，使其表面无水渍、灰尘。
5、冰柜
清洁要求:干净，明亮.
清洁方法：
1、用湿毛巾擦拭展示柜的表面，再用干毛巾擦干，使其表面无水渍.2、冰柜的内部以及玻璃应用不太湿的毛巾擦拭一遍，再用报纸擦一遍（注意要关掉电源）
（六）工作流程
餐前准备
1、把自己的备用金点清（1000元），并妥善保管好。
2、做好发票和刷卡打印纸的申购工作，并做好发票记录。
3、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好.
4、了解当天预定情况最好酒水准备工作。
餐中工作
1、以正确的站姿站立于吧台内(面带微笑，抬头，挺胸，两眼平视前方，两手交叉于腹部，右手握左手).
2、见到客人时，应主动向顾客问好，中午好/晚上好，欢迎光临。
3、接单时,检查单子上的各项目是否填写完整,接到单子时应迅速盖章
4、服务员开出加单时应及时与主单连在一起，以免漏单.
5、客人买单时，以最快的速度结账并要求服务员复核后，再由服务员交给客人买单。
6、如客人直接在吧台买单,应与服务员核对好台号，以免结错账,结账后对要客人表示感谢。
7、收到客人现金时应唱收唱付,“您好,收您xx元，谢谢"。找您的xx元，请点清。客人需要发票时才能给发票.
8、结完账后,把单据放进抽屉保管好.
餐后工作
1、营业结束后，填写营业额日报表。
2、清点现金，盘点香烟，并记录。
3、关闭所有照明电源，但不得切断冷藏设备电源。
4、做好酒水物品交接班工作，方可下班。
注意事项
1、酒水香烟盘点以最小单位进行
2、结账单收银员填写的内容有（年月日、台号、人数、酒水、香烟、菜品、经手人）。
3、如宾客有随身物品需要存放时，应询问顾客存放的物品是否有贵重物品，征询客人意见后，将客人衣服及物品存放在指定位置。
岗位职责：
1.检验并核对付款票据，确定客户的支付金额,准确且无差错完成收付款工作;
2.检验销售合同及相关收付款票据，并按规定存档;
3.负责与各相关方的账务结算工作;
4.负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;
5.月底整理好银行回单及销售发票及费用单等，交会计做帐;
6.确保工作环境干净整洁，设备正常工作。
任职资格：
1.会计、财务等相关专业，有相关工作经验优先;
2.持有会计上岗证了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务，英语四级以上;
3.善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
4.工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神;
5.形象气质佳。
岗位职责：
1、负责业务款项的收取，保管;从业务系统提取收钱日报表，核对实收款项于业务系统数据，日清月结;
2、编制收银日报表，每天按时上交所有款项;开具维修发票;
3、协助出纳将大额现金，支票及时送存银行;
4、熟悉使用金碟财务软件、熟悉EXCEL，能熟练使用相关函数进行数据处理，熟悉国家会计税法法规，协助税务会计，开具机动车发票，协助财务经理处理相关工作。
职能要求：
1、会计、财务相关专业大专以上学历;
2、熟悉财务软件操作;
3、责任心强，抗压能力强，工作仔细认真，独立性强，接受能力强;
4、有会计从业资格证优先。
1. 积极完成领导安排的其他临时工作.
2. 按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对.对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3. 工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接,天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的`准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币，否则发生短缺责任自负.
4. 不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5. 接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如:有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6. 每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7. 每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8. 爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9. 做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净.
10. 以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训 ，严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
岗位职责：
1、负责收银结算开票;
2、日常结算报表制作;
3、系统单据的结算;
4、各类相关单据的整理、装订。
基本要求：
1、大专(以上)学历 会计专业毕业优先;
2、有在公司从事过收银工作经验优先;
3、想长期从事会计工作者优先;
4、性格稳重，做事有耐心细心;
1、严格遵守财务各项规章制度。
2、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。
3、对有关资料应妥善保管，不得遗失或转借他人，特别是营业报表和钟单。
4、正确识别货币的真假。
5、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。
6、及时将营业款送交财务，严禁挪用备用金及营业款。
7、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。
8、单据完整有序地装订，不得任意将有关单据作废，确需作废的，须经部长或经理签字证明。
9、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的.必须注明。
10、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。
11、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
12、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。
13、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。
14、客人如果到收银台买单，必须站立服务。
15、每天负责清理好本岗位基本卫生。
16、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。
17、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。
18、客人到前台买单，买好以后叫迎宾签名核实。
19、当单据与客人消费不符时，应协助查询。
20、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。
21、严禁公款与私款混淆存放，一旦发现，一律充公。
一、前台收银员任职条件
1、坚持原则、廉洁奉公;
2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高:女1.6米以上、男1.7米以上；
3、有较强的语言能力，国语标准流利.
4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程；
5、具有独立处理业务的.能力。
6、身体健康，能胜任本职工作.
二、前台收银员岗位职责
1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方,按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗；
2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐；
4、做好班前准备工作；
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；
6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现，做好当天交接工作,认真清点备用;
7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台；
8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台;
9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔;
10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目；
11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目；
12、跟办上一班未尽事宜；
13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;
14、下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；
15、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。