在超市的实习报告集锦(精选3篇)
青岛科技大学
专业:化学工程与工艺
年级:1162
姓名:某某
学号:1xx7
实践单位:佳和
实践时间:20xx年01月09日20xx年02月09日 共32天
出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!!
1月08日上午我到人力资源部报名,1月09日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细 的清理,否则就会有失误, 清理失误是件很麻烦的事。 货物 有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。 来说,上午是 清闲的(体力上)。 下午就不同了,下午的繁忙是 够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时 的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。 只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到 是真真正正的长大了。看着 用百分 百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但 欢乐的汗水浇 的 之花却是无比的娇艳! 尝试和努力付出的人是体会 滋味的。 天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然交流 必不可少的经验,这 贸易太 了。 你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习! 的 。好像可以看见 的成长呢,从心底里高兴为 高兴呢!
在工作中,我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货....... 我相信 我 的最大努力 错 可以改掉并且 的。在未来的学习中相信我 能够学到更多的知识,努力 的理论知识面和 动手能力。让二者有机的 起来,锻炼 的 能力,相信我会 优秀并且对社会和 有 的人!
一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加,努力去学习更多,体验更多……
尊敬的总部领导:
我是商业连锁超市xx年第二批储训学员,现对我在培训前后两个多月的工作做一下小结,望领导批评指正。
xx年9月30日入职后,我一直在xx区分店实习,主要在生鲜部和招聘岗。在生鲜部,虽然累一点,但我学到很多,尤其是如何与顾客有效沟通,以及如何提高我们的服务质量。在生鲜区,我体会到了“微笑服务“的意义,也感受到我们服务行业的一些乐趣,那就是:在“微笑服务”中,获取顾客的尊重,以及实现自己的人生价值。
在生鲜部完成“入行大考验”之后,我就被长期分到了招聘岗上。坦率而言,在招聘岗上,我没有机会学习一些卖场的基本功,也一度缺乏在其他部门的锻炼,感觉当时不太踏实。不过在招聘岗上也有所收获,因为在招工的过程中,我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步的认识,并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。当然,最关键的是,我学到了不少与人交流、沟通、打交道的技巧。由此我知道,不论在哪个岗位,都是有很多东西需要学和可以学的。所以,对于自身而言,都应该把自己当作一个“空瓶子”,然后在今后的工作中,不断地去“装满”“填充”,让自己更加充实,这样才可以胜任所有的工作,特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员,更应如此。
11月19日,我和其他七人,被分到于中山xx店,进行开店支援。这段时间,是我进入后,收获最大的阶段。开新店的工作,严谨而有序。此次开店,我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈列、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增强团队凝聚力,有了新的体会。其中对我影响最大的,莫过于翻来覆去的商品陈列过程。因为之前在xx店的卖场实习的缺失,所以让我对新店的商品陈列特别感兴趣。在我们食品部的商品陈列过程中,遇到了很多问题,由于是第一次接触,我所负责的区域问题更大。但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后,我们的陈列更专业、更美观、更整齐。通过这几天的陈列,再结合几家老店的陈列情况,我确确实实对“陈列标准”有了深刻体会:标准,始终坚持就还是标准,一旦有一天没有坚持了,就不再是标准!在此,我想向领导提出我的建议,希望总部领导可以督促所有的门店都有统一的标准和原则,这样才有利于卖场的整洁美观和企业的生命力。
进入已经两月有余,我对我的工作有了重新的意向和方向。零售行业真的有其特殊的魅力在里边,而且结合企业的“核心价值观”,我还有以下认识:
我们做一份工作,应该当作是自己的事业来做,这样才能有无尽的激情和毅力。投身于零售行业中,首先自己要对自己有一个客观的认知,知道自己要得到什么,了解自己要怎样做才能得到;这样才能有更好的心态去工作,这是“对自己负责”;然后,为我们企业付出,其实是在实现自己的人生价值,并且这个价值也会和付出和态度成正比,因此工作中一定要尽职尽责,这是“对公司负责”;而在这中间,我们要怎么实现付出和回报的转变呢,这就要我们“对顾客负责”,贴心为顾客服务,关爱顾客的生活。这是一个“良性循坏”的过程,我们要扮演的角色,就是当下你所处的岗位,好好做好它,这个“良性循坏”的系统才能有效的转动,并惠及所有为止努力奋斗的人。
以上就是我对自己两个月来的工作总结和自己对公司、对零售行业的认识。连锁是我的“职业生涯”第一站,我很希望能够把它当一份事业来做,并以此作为我人生价值实现的舞台。再次表达我对本公司的敬意和信心,以及对零售行业的喜爱和坚持。
请各位领导检核考察。
此致
敬礼
实习周数:认识实习 两天课程号码
学 分:301095010 1分实习单位:成都成量工具集团有限公司 自贡硬质合金有限责任公司 实习地点
实习时间
新都 龙泉成都工具研究所科技股份有限公司 成都兴宇精密铸造有限公司20xx.06.25——20xx.06.26一、实习目的、要求:实习目的
1 通过参观实习及工厂师傅及老师的认真讲解,认识了解现阶段工厂技术加 工的部分环节, 大体了解生产加工等工艺流程。
认识到理论在实际生产中的应用, 认识到理论联系实际的重要性。锻炼自己的实践能力。
2 通过参观实习,了解粉末冶金制品的生产过程及生产特点:粉末还原-压 制成型-烧结-锻打或轧制-拉丝; 3 通过参观实习,了解金属零件的常见热处理方法和工艺,已经热处理对金 属材料的重要性。了解淬火、退火和回火的目的以及工艺的差别。了解表面处理 的工艺和过程,焊接工艺和过程以及材料表面处理的目的,工艺和过程等; 4 通过参观实习,了解金属零件的精密铸造过程:制蜡-蜡型的组焊-制壳 -脱蜡-焙烧-熔炼-浇铸-精整; 5 通过这次实习,大体了解本专业及相关领域在实际生产中的一些作用,初 步认识到以后的研究及就业范围及社会需求, 为以后的学习生活做了良好的铺垫 作用。
实习要求
1 参观的同学需要严格遵守工厂的安全操作规程和规章制度,跟紧队伍,不 乱摸乱动,不擅自行动,服从带队老师和现场工作人员的指挥,杜绝任何事故的 发生,做到不影响工厂及研究所的正常生产作业;22 参观的同学需要规范着装(可穿短袖衬衣,不穿短裤、拖鞋、凉鞋;女生 不得穿裙子、高跟鞋等;头发过肩的需要盘起,并且佩戴帽子,以免发生危险); 3 严格考勤和请假制度,实习期间原则上不允许请假,如遇特殊情况必须请 假者,需按学校规定手续审批。遵守作息时间,不迟到不早退; 4 参观时仔细观察,认真做好笔记,如遇到不懂的地方可适时向讲解的老师 或者师傅请教; 5 自觉维护四川大学和学生形象, 注意自身修养, 学习工人师傅的劳动态度, 增强劳动观念; 6 注意交通安全。二、实习主要内容:这次实习过程中, 我们分别参观了成都成量工具集团有限公司、成都工研科 技股份有限公司、 自贡硬质合金有限责任公司成都分公司、成都兴宇精密铸造有 限公司。这四个公司针对不同的研究方向、生产方向,拥有着不同的加工生产工 艺,很有针对性,也很有自己的特点,给了我们很多不同的感受和震撼,让我们 受益匪浅。
1.第一站:成都成量工具集团有限公司 成都成量工具集团有限公司前身为成都量具刃具厂,史建于一九五六年,是 “一五”期间重点项目。成量公司是国内著名的工具专业生产厂家,一直为国家 工量具的重要生产企业和出口基地企业。五十年来,成量公司不断开拓创新,现 已成为国内生产量刃具及数控刀具产品品种最齐全、信誉最好的企业之一,全国 综合排名第二,产值规模达六亿。
在生产车间,我们主要参观了量规,丝锥,铣刀等产品。“量具是眼,刃具 是牙”,在加工过程中对于材料的加工要求的侧重点也不同:量具材料要求具有 高硬度及良好耐磨性, 而刃具则需要注意材料的选择及火候的控制。但加工过程 大体上都分为粗加工——热处理——精加工。在量规厂基本是单机单件生产,半 自动化生产,每人每天加工的产品都要集中检查是否合格。参观锻焊厂时,主要 是锻压,焊接,锻锤,摩擦焊等。老师重点为我们介绍了摩擦焊和电弧焊。所谓 摩擦焊, 是在压力作用下使工件高速旋转产生热量,使待焊工件的摩擦界面及其 附近的温度升高、变形抗力降低、塑性提高、界面氧化膜破碎,材料产生塑性流3变通过界面分子扩散和再结晶而实现焊接的固体焊接方法。
而电弧焊是利用电弧 放电所产生的热量将焊条与工件相互融化并在冷凝后形成焊缝, 从而获得牢固接 头的焊接过程。
随后参观了干燥炉, 喷砂等热处理方法, 还讲到了盐浴氮化加工, 主要是用来改善工件的耐腐蚀灯性能。
最后还参观了量尺的生产车间, 游标卡尺, 千分尺,重点参观了游标卡尺和螺旋测微器的装配,磨卡板,量面研磨。在应急 池, 我们了解其污水处理的作用,污水处理也是生产加工过程中的一个很需要思 考的问题。在参观最后,老师还给我们介绍了公司销售,管理,人员等方面的信 息,让我们对于整个公司的运转有了一定的了解。
2.第二站:成都工研科技股份有限公司 成都工具研究所, 一直致力于刀具材料,精密复杂成型刀具与数控刀具设计 及加工等方面的研究。在刀具表面强化,光电传感器技术,大型精密量仪设计制 造,激光测量,计算机软件与实际生产结合等领域,成都工具研究所一直走在同 行业的前列,形成了独到的整体,核心成套技术优势,初步构成了以硬质合金石 油管螺纹梳刀,硬质合金精密异型刀具,超硬刀具,刀具表面强化技术及装备, 齿轮测量仪,激光测量仪等六项产品为主导产品,包含三十多项核心,高新技术 产品的产品技术结构,这些产品和技术大都处于国内领先或国际先进水品。
在参观过程中, 公司负责人主要就金刚石和硬质合金类刀具的生产,为我们 进行了详细生动的讲解。
生产金刚石材质的刀具一般用电火花和激光加工两种工 艺, 但电火花加工精度较高, 且电火花加工机床是自动的, 而激光加工效率更高。
还了解了环刀的作用,主要用于管件的内表面加工,为管状工件去疤修光;看到 了加工精度高的小零件的机床----仪表机床,其主轴是静压轴承;参观了外圆的 无心磨法,金刚石砂轮磨,超硬工具的平磨。同时降到磨砂轮的手动磨法和自动 磨法,还有曲线磨,利用投影放大是它的一大特点。我们还参观了刀杆的加工过 程:车、铣、磨、热处理、喷砂等一系列加工工艺。然后我们又参观了刀具的装 配, 知道有焊接式和通过螺纹连接等方式, 了解到通过螺纹连接的刀具更换方便、 节省刀杆。然后我们来到数控车间。参观了 QPQ 技术研究开发中心,QPQ 技术是 一种液体碳氮共渗工艺,俗称软氮化,也称液体氮化,低温氮化,碳氮共渗,主 要进行表面强化处理,能使被处理的机械工件增加硬度,提高耐磨性能,防腐蚀 性能, 以及可以抗咬死, 材料只要是黑色金属都可以用于加工, 过程主要是清洗,4预热,预热温度 350~450,可将工件表面赃物去掉,然后进行氮化处理,时间根 据所需性能和工件尺寸而定,然后是氧化,清洗,二次氮化,这种渗氮比一般的 单一气体渗氮有更高的渗氮速度,在表面硬度相当情况下,淡化层脆性小,所以 性能较好。
由于碳原子的参与, 渗氮过程比一般的单一气体渗氮具有更高的渗速。
3.自贡硬质合金有限责任公司成都分公司
自贡硬质合金有限责任公司建于 1965 年,是中国自行设计建造的第一家硬 质合金和钨钼制品生产企业,是中国西部地区大型的钨产品生产企业,也是世界 及大型硬质合金和钨钼制品生产企业。经过四十多努力,公司已建立起从钨钼冶 炼到硬质合金, 钨钼制品及其深度加工的完整生产体系, 主要产品包括硬质合金, 硬面材料,钨钼制品三大系列。
在自贡硬质合金有限责任公司的参观过程过程中,我们分别参观了钼丝分 厂,钨丝分厂,大异分厂等四个厂房车间。我们首先参观了钼丝分厂,其加工工 艺主要是将钼条进行轧制,焊接,旋锻,进行拉拔,退火,等工序。钼条在航天、 化工、机械等领域具有重要作用,可用于电火花切割、电光源芯线与支架,喷涤 钼丝,微波炉,显示器等方面。整个钼丝加工车间很大,但是工人却寥寥无几, 每个车间工人不超过 5,6 个, 自动化程度高,参观中我们了解到中粗丝加工的轧 制、加热、旋断,减径拉伸,润滑,退火。分单模多模。同时,对于不同直径的 钼丝,加工所需要的温度速度不同,需要的石墨乳的配置以及浓度都不一样。同 时, 钼丝在干燥的条件下具有润滑的作用, 而在潮湿的环境下也具有阻碍的作用, 起到截然相反的效果。同时,我们还了解到退火对消除应力,调整机械性能,更 新润滑层,调整特定性能的作用。加工过程中还用到了对焊,它可使钼丝加长, 以减少人力,提高效率。细丝加工分为热拉、冷拉、线切割加工,设备基本与中 粗丝加工相同。之后我们参观了钨丝分厂,钨丝主要用于灯泡发光零件,镜子后 的铝膜的加工,电子元件中,热电阻、铼钨丝、APT 等方面也有运用。与钼丝加 工不同,钨丝加工从粉末成型开始。粉末车间中,意在将原材料(矿石粉末)加 工至金属条,原材料为伸钨酸铵,经过蓝钨掺杂,送入还原炉(干燥氢气)进行 还原,酸蚀掉硅铝钾等,压制成坯,低温烧结以使性能提高,强度增加,这样可 以保证加持时不破头,加入烧结炉烧结,最后获得致密金属。再对获得的金属条 进行焊接、拉拔等操作得到钨丝产品,其加工工艺与钼丝的加工类似。之后,我5们还参观了钼粉加工车间与钨粉加工车间,其工艺较为类似。
4.成都兴宇精密铸造有限公司
成都兴宇精密铸造有限公司是高新科技的重点单位, 西南地区部分高校的实 习基地,具有较为资深的生产,参观经验。在参观过程中,我们主要参观了硅溶 胶车间,了解了熔模铸造,也称为失蜡法。整个融模铸造的工程分为以下一个步 骤
制备压型——压制融模——修整——焊成融模组——涂挂涂料(由石英粉与 水玻璃拌成)——撒石英砂——浸入氯化铵水溶液中进行硬化——倒出熔化石 蜡,形成空腔,制成型盒——灼烧,除蜡去水——浇铸——形成铸件——去除浇 冒口,修整。之后,老师还为我们讲解了用蜡模组数提高效率的方法。通过参观 成都新宇精密铸造有限公司,我们对于熔模铸造方法有了更深一步的了解和认 识,有了很多感性认识,了解到了理论和实际之间的相互联系。我认为,我们还 应该多多了解当今工厂中的实际生产流程, 希望能够启发和指导以后的学习和研 究生活。三、实习总结(可另附报告) :这次实习过程很难忘。这次认识实习,是我们真正意义上进入工厂,真正杜 宇我们所学习的课本上的理论知识与实际生产具有怎样的联系, 有了一个较为真 实的认识, 让我们学习到了在书本上, 在教室中学习不到的知识。
在实习过程中, 我发现, 我们所学习的知识在实际生产应用中是有一些出入的,这并不代表我们 所学习的知识是错误的,而是在和实际生产相结合的过程中加入了经验的成分, 使其更利于实际生产。
同时,我认为,这次实习,让我们对于实际生产线有了一定的了解,对于整 个材料加工工艺流程有了初步的认识, 钼丝和钨丝以及其他的加工过程让我觉得 很震撼,让我觉得,我们所学习的知识还远远不够,材料的发展是很有发展前景 的,对于工件的加工,需要严格把握质量,技术;同时,一定要保证技术和设备 的创新,这样材料领域和材料生产才能一直向前发展;同时我还认识到,经济和 质量的结合,知识与生产的重要结合。这次实习真的很难忘,同时,让我学习到 了很多,受益匪浅。