产品质量分析报告2026（精选10篇）
康师傅在全国有七家公司，包括东北、华北、西北、华中、华东、华南、西南七家公司，拥有20家工厂，一共有155条生产线。
康师傅方便面的产品布局是以红烧牛肉面为核心产品、发展多种定位不同的副品牌，以吸引不同人群。“福满多”系列定位为农村市场，“亚洲精选”定位为年轻人，“福香脆”则是针对中小学生消费者的。”
一：市场概况及营销环境分析
数据显示，康师傅在市场上所占份额约为42%，在方便面市场中占据这领导者地位。
而从近几年的方便面销售量走势图可以看出，方便面食品今年来的消费量保持持续增长态势，20xx年达556.3亿包，人均消费量达42包。根据日本的经验，年人均消费达40袋后，方便面市场的发展会趋于平稳。根据产业周期来判断，一个行业的增长率维持在10%左右，即表明该行业进入成熟期。现方便面行业增长率在10%左右，进入了缓慢增长的阶段。且方便面是一个高度市场化和成熟化的行业，门槛本身就高，加之行业先天的利润微薄，使得行业格局呈现稳定。市场主要集中在几家大型方便面制造企业，康师傅、统一、白象、华龙、华丰等方便面厂家市场占有率超过了70%，行业集中度很高。方便面市场竞争日益加大：
1：价格竞争白热化，渠道争夺日益激烈。
2：品牌形象竞争及广告促销投入越来越大。
3：地区性品牌的竞争优势逐渐形成(规模、品质、设备、成本)。
4：一线品牌(康师傅、统一)向下延伸，二线品牌(华龙、白象)向上发展。
5：工厂布点增加，合理化布局。
6：追求经济规模效应，利润最大化。
二：产品及竞争对手分析
从整体竞争格局上看，方便面市场的集中度很高，仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的70%。而在忠诚度上，康师傅高达76%，统一是唯一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌，但他的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。
而从区域差异化上，康师傅的强势区域主要集中在北方地区，而统一则集中在南方地区，但目前康师傅也在南方地区建立遍布城乡的密集网点，有效保证了市场占有率。
在品牌差异化上，个品牌都进行差异化经营，主要表现在产品的差异化上。康师傅强力推出具有各国风味的“亚洲精选”也正是产品本身差异化的一种表现。各竞争对手广告分析
康师傅在今后的广告目标为：
1、传达未来的方便面发展理念——口味将不会受到地域的限制。
2、迅速打入目标市场，保持较高占有率，提高重度消费者数量
3、提高指名购买率，塑造方便面的领导地位。
4、提高康师傅整体品牌知名度。
5、是康师傅广告深入人心。
三：消费者分析
1、方便面的主流消费者是15-35岁的年轻群体，这部分人是方便面的忠实消费群体全时性固定工作的白领占了总消费人群的46%，学生群体占了总消费人群的17%。
2、如果每月消费11袋者为重度消费者，则男性群体重度消费者占53.3%。于此相对应的是女性消费者占46.7%。
3、随着收入增加，消费者对速食面的需求从以前的吃饱就行发展到现在的开始关注营养成分，康师傅敏锐的注意到了这一变化，并经过调研，发现七成消费者对营养型速食面感兴趣。
四：市场分析总结
通过分析，我们可以先给产品进行定位：
1、口味的多元化
2、适合享受、需求
3、注重产品质量和商品利益
4、包装形式和材质创新
5、建立产品销售管道机制，通过建立产品销售管道机制来经营通路，使产品在最短的时间内与零售商见面、与消费者见面。同时通过这种通路，建立良性循环的反馈机制，不断的听取消费者的感受和意见，这也是我们不断创新的动力源泉。
五：SWOT分析：
S:01.市场占有率高
02.产品种类齐全口味多们，能满足了各个阶层的需求
03.产品的价格分层而定，包装及设计新潮时尚，符合大众的审美喜好
W:01.在农村方面的市场占有率不高，再而是价格优势也不太明显。
02.产品的绿色环保理念不够明显，在这方面缺乏竞争率。
03.由于本产品本处在成熟期，而本产品在国内市场上的需求量也已达到饱合，产品销量在中国市场很难有再大的发展。
04.产品的终端做的还不太人性化。
O:01.在继续保持产品原来优势上的地位的同时，加大其品牌形象。02.可结合当前市场上的绿色营销及理念营销的这一新的传播模式。突显本产品在这一方面的优势地位。
03.对市场做更加详细的细分，主要抓住主要的消费群体，也就是高中及大学生，还有就是刚刚工作的年轻人士。抓住他们的特点及喜好。
05.加在产品在其它国家的品牌宣传力度，把产品打造成一个国际化的大品牌。
一、质量管理体系
xx公司色织厂生产系统有纺纱、染纱、准备、织造、整理等主要车间。产品质量分析报告。从纺纱到成品构成了一条较完整的生产线, 多年来以外贸出口产品为主, 今年为100%出口。20xx年出口合格率为%, 20xx年1-6月份出口合格率为95%, 比去年同期增长6.01%。多年来, 从生产质量管理上积累了较丰富的经验。公司有一套与生产相适应的质量管理体系, 有专职质量管理检验人员200人, 占全公司在职人数的13.3%, 由厂长工程师主抓质量工作。质量检查科具体负责各车间的产品质量, 各生产车间的关键环节均设有质量检查网点。同时, 由质量检查科派出人员专职监督抽查, 实行三级检验, 并在原传统的管理基础上吸取了先进的全面质量管理方法, 把质量工作同经济职责制结合起来, 同时建立了百分考核制, 并在中层科室车间干部中举办了全面质量管理学习班。
二、质量保证措施
为对以后的试产供给依据, 公司从原料、原纱一进厂就进行化验、测试, 同时为严格控制保证产品质量, 特制定了《防静电新产品质量管理条例》。在新产品试制中, 全厂充分发挥车间职能科室的配合作用各检测网点的把关作用, 同时广泛宣传防静电新产品的意义, 启发员工的主人翁职责感。每周定期召开一次质量分析会, 预测分析处理生产中发生的问题。为了及时了解到新产品的质量情景, 纺织科学研究所总工程师亲访用户, 及时把质量信息反馈给色织厂。
三、质量水平分析
(一)下机质量及入库质量(略)
(二)物理指标(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防静电性能指标(略)
上述情景说明, 本产品的主要指标到达了纺织工业部的标准, 防静电性能指标明显优于日本同类产品, 具有良好的.防静电性能。所以, 防静电仿毛华达呢的生产工艺是可行的, 试制是成功的, 水平是先进的。
四、问题方向
防静电仿毛华达呢的试制虽然取得了较好的效果, 但也还存在一些问题。例如, 初试时由于批量较小, 受加工条件经验的限制, 在后整理加工中出现了一些色差, 使制成品并不对产品的结构、性能方面的研究, 增加产品功能使之更适应市场需求。
抓质量工作，为什么总抓不出成效？原因：治标不治本。现实中，我们都知道抓产品质量的重要性，也确实下了较大的力气来抓；但是，十有八九的做法是治标不治本。强调“以罚代管”，即在产品质量出了问题后，对有关部门的责任人进行处罚，希望通过杀一儆百，发挥威慑作用。有时片面地认为抓产品的质量，产品出了质量事故，追究责任只能追究技术部门和质量部门的责任，生产部或其他部门把责任推卸的很一干二净。事实证明，这样的认识是偏颇的，无法从根本上解决问题。
抓产品的质量工作，必须从几个方面上抓起，治标更要治本（人、机、料、法、环五个方面阐述）：
一、设备及工装器具管理（机）：
设备和工装器具是保证工序生产符合产品质量要求的重要条件，对于确保工序质量起关键性的作用，其精度的保持性，稳定性及可靠性会直接影响加工质量特性的波动幅度。因此我们必须要有完好的设备。这需要我们的每一位员工按规定做好设备维护保养，要定期检测设备的关键精度和性能。在设备维护保养制度中，强调设备关键部位日点检制度，严格按操作规程作业。目前公司没有形成良好保养机制，基本都是应付检查，在表面上下功夫，故生产部需要从上至下的彻底整改。
二、产品过程质量管理和物料管理（环、料）
平时不重视质量管理过程中的控制，比如对员工进行质量知识的培训、原材料采购的把关、技术研发的把关、制造现场管理的把关，而是热衷于以罚代管，在出现质量事故后对有关责任人进行“秋后算账”，这样做实际上得不偿失。公司抓质量工作，首先应该抓好制造过程的每一个环节，尤其是要防患于未然。如果等到产品质量出了问题再去采取补救措施，不仅要付出额外的成本，还会严重损害公司的形象，吓跑潜在的市场。加强质量管理的过程控制，不单是在产品的制造过程加强质量控制，而是要将此延伸到制造的上下游环节。比如对原材料采购、技术研发、物流、售后服务等环节进行控制。实践表明，产品质量事故的酿成，主要是由于技术研发不过关、原材料不合格、生产基层质量管理混乱造成的。
加强技术研发的把关、原材料采购、生产基层质量管理的把关，是加强质量管理控制的关键环节。
从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从包装到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的质量标准，落实质量管理责任制。同时，要明确谁应该对哪一个生产步骤负责、产品需要达到什么标准，以及谁来检查、谁来对绩效打分等责任，将质量管理的理念贯彻到生产的各个环节。不仅要规定“怎么做”，而且要具体指出“谁来做”，做不好，要承担什么样的后果。在采购环节中，必须坚持“质量第一、价格第二”的原则。如果一件产品有100个零部件，只要有一个不合格，这件产品就是完全失败的产品。而在保证零部件质量上增加一元的投入则可能从增加品牌价值上相对收益100元。
三、强化质量管理的执行力和质量负责制（法）
1、质量负责制：
公司的高层必须坚持“质量第一”的原则，并通过言传身教让全体员工都要有全面质量管理意识。因为公司管理干部对待一项工作的态度，通常取决高层对它的态度；同理，普通员工的态度，则取决于自己的领导对它的态度。如果公司的高层对待质量工作只是口热心不热，动口不动手，那么，公司的员工就会心知肚明，敷衍塞责。所以，公司要抓好质量工作，必须把质量意识注入一把手以及整个管理团队的骨子里。质量问题，说到底是一个关乎公司生死的战略问题。要长久生存下去，产品的质量可靠、有保证，是最基本的前提。天天喊抓质量工作，但是，一旦碰到产品的质量与降成本冲突，或者与交货限期冲突，却总采取牺牲产品的质量来保证降低成本、按时交货。这样做的结果，当然是使公司的质量工作成了摆设，结果不了了之。也无形之中告诉员工，质量工作是围绕利润转的，为了有利可图，产品可以偷工减料，可以马虎作业，质量工作是可有可无的。
2、要有严格的质量管理措施
产品质量没有抓不好的，关键是看公司舍得花多大力气、进行多大的投入。从经营的角度考虑，公司不可能不计成本来强调产品的质量，这就有一个度的问题，即坚持什么标准的问题。
公司对质量管理的标准，应该宜高不宜低，宜严不宜松，即公司的质量标准，应该高于国家、行业所规定的标准。因为公司的质量工作的开展，在标准定下来之后，必须经历多个层级传递，首先是高层，然后是质量主管部门，然后是采购、研发、制造等部门，再往下是生产车间、班组、生产线上的工人，按照传递效能递减的规律，如果最初的标准不高，在经历层层递减之后，最终达到的可能是一个很低的标准，而各种低标准重叠到一起，就会酿成质量事故。
3、强化质量管理的执行力
质量管理工作牵涉的面广，要使其落到实处，除了要领导重视、严格标准、严厉处罚以外，还需要全体干部员工自觉维护执行。从某种意义上讲，公司就是一个执行的团队。公司的团队水平主要体现团队的竞争力，这个团队的执行力分解到个人就是执行。什么叫好的执行呢？简而言之，“全心全意、立即行动”。不能做到这一点，就不可能有好的执行，公司就不可能有好的执行力，就不是好的团队。自然，依靠这样的团队去抓质量工作，效果也就无从谈起。
4、产品设计质量的改进产品质量首先是设计出来的。产品的质量与设计工作的质量有极大的关系，设计工作决定了产品质量的核心，也是产品质量外延开拓的基础。产品的设计工作是形成质量的第一步，也是决定质量的关键一步。产品的质量问题常常发现于现场，但许多问题追根问底后都归于设计方面的原因。设计过程是提高质量、减少损失的首要环节，是质量改进的主要内容。产品质量产前策划是我们生产的重要工具，其目的是在产品设计过程中正确运用防差错设计、可靠性设计技术，及时发现、修正与更正设计上的缺陷、避免在生产制造过程中出现质量问题而带来的更大损失，实现产品策划阶段优质、高效、低成本三个矛盾体的优化平衡。（目前公司急需改进，应建立有效的产前策划、产中过程、产后总结机制，并责任落到实处的解决问题，不需要推诿）
5、作业方法管理的改进
1.必须严格贯彻执行工艺纪律，确定最佳加工方法，选用合理的加工参数和工装夹具，编制必要的作业指导书。
2.作业指导书应通过培训或交流等活动，确保操作人员能理解和掌握操作要求。
3.能正确理解和掌握本岗位的质量目标，并且当质量偏离要求时，能及时发现采取相应措施。
4.按规定做好工序质量的检测和记录，确保记录填写及时，完整，真实，清楚。
5.做好“三自一控”(自我检验，自己区分合格与不合格，自己做标识)“一控”控制自检正确率。
四、人员管理（人）
提高产品质量首先从改变不良习惯和注重细节上做起。经常性质量问题往往受到旧习惯，旧思想，旧方法的影响。如“历来如此”“不可避免”或“无可奈何”等，这种守旧无所谓的思想是问题得以存在的根源。改变思想，转变观念是提高产品符合性质量的前提。其次要增强员工的质量意识，其思想素质决定了他的工作质量，也就决定了他的产品质量。低素质的团队永远不会有高质量的产品：
1.操作人员、生产基层管理人员的技能和质量意识是关键因素，是产品不良的主要原因。提高技能和管理水平，加强质量意识是首先要解决的问题；
2.要确保岗位人员的能力是胜任的，即有胜任工作的能力；
3.提供必要的产前培训(包括质量意识，操作技能，检测方法等)；
4.鼓励员工参与质量改进，以加强对过程的控制和理解。
5.明确每个操作人员、检验人员的职责和权限，清楚本岗位的质量目标，及他的工作与实现目标的关系，意识到所承担工作的重要性；
6.质量部门的人员配置及士气提升：
目前质量部配置为1个部门经理、5个质检员，即：出货检验1名、装配检验1名、罐车工段1名、油漆工段1名、挂车工段1名、部门经理1名，共计6人；经调查发现，其中有能力且可用的仅为2.5人；当某个人要负责两个班组喷漆前所有工序时，过程控制无法做到监控，很容易造成过程失控状态，此时应及时增补人手；由于公司目前无法做到“产品质量是制造出来的”理念，建议质量部人员配置重新调整：
罐车工段1人：主要控制焊接质量、气密性试验和耐压试验监控和符合公告要求的外观检验（需要由能力的人才能胜任）；
挂车工段A班配置4名QC，B班3名QC：由陈耿林带领主要负责工序间质量过程控制检验；
总检配置3人，由胡克南带领负责产品一致性检验及当批质量总结(为下批次生产做准备)；
质量部门是所有公司最权威的部门，一个有能力的质量检验员能够及时发现及提出改进建议，提供给技术部门和生产部门合理性建议，可防止出现重大批量性事故。但是质量部门的检验人员在同行业中的收入最低，造成不小的士气打击。建议公司适当的调整质量部门相应质检员的收入。
上半年，在市局党组和县委、县政府的坚强领导下，按照“抓质量、保安全、促发展、强质检”总要求，紧紧围绕打造“中国箫笛名城、新型工业重镇、黔东经济发展极”的奋斗目标，深入贯彻落实国务院《质量发展纲要（―）》、省人民政府《关于贯彻落实《质量发展纲要（—x年）》全面推进质量兴省工作的意见》和市人民政府《关于印发《铜仁市全面推进质量兴市工作实施意见》的通知》（铜府发〔〕19号）文件精神，认真履行质监职能，扎实开展产品质量监管工作。现将上半年质量监督与管理的有关情景分析如下：
一、基本情景
（一）工业产品方面
目前，全县共有工业产品生产企业（小作坊）56家，涉及的产品主要为建筑模板、水泥、肥料、烧结砖、眼镜和硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土输水管、透水砖、家私、塑胶管等，其中属于工业产品许可证产品目录内的生产企业7家，现获证企业7家。上半年，我县共完成8类11家企业16个批次产品的.抽样工作，合格11个批次产品，不合格3个批次产品，2个批次产品正在检验中，合格率79%，同比上升23个百分点。
（二）食品安全方面
目前，我县共有食品生产企业（小作坊）59家，涉及的产品主要为白酒、大米、植物油、豆腐、面条、糕点、酱腌菜、米粉、酱油及醋、饮用水、肉制品和雪菜等，其中获证企业10家，生产许可证11张。上半年，共抽取县内46家企业及小作坊产品抽检样品76批次，其中合格72批次，其中包括两个委托检验样品，不合格4批次，合格率为95%。
（三）特种设备监察方面
截止6月25日，全县共有特种设备使用单位52家，特种设备总数205台，比x年增加17台，增长8、3%。未发生一齐安全事故，无人员伤亡。
（四）计量工作
1、计量器具检定工作。
上半年，省市县计量检定机构共对我县的强制检定计量器具检定284台件，检定率95%
2、计量管理工作。
一是民生计量工作。积极开展集贸市场计量器具专项整治行动和金银首饰计量专项整治。共免费检定集贸市场106台计量器具，并对6家金银首饰销售店进行了计量检查，在集贸市场现场查获5台（件）作弊计量器具，责令整改计量器具12台（件），责令整改2家。
二是能源计量工作。加大对纳入万家用能企业和市、县人民政府确定的重点用能单位监管工作，并与重点用能企业签订《共同推进节能降耗能源计量工作职责书》，按照市局文件要求，制定玉屏县万家企业“重点用能单位能源计量审查”实施方案，将贵州科特林水泥有限公司确定为今年首批审查企业。
（五）标准化工作
全力推进农业标准化工作。按照《玉屏侗族自治县农业标准化示范区项目建设实施方案》的要求；
一是进取申报玉屏油茶地理标志标志产品。
二是积极配合省林科院加快制定《贵州省油茶生产与加工标准体系建设》。
大力推进《箫笛》国家标准申报工作。从制定的原因和目的、制定的优势、制定关键控制点、制定后的社会经济效益四个方面编制了《箫笛》国家标准的编制说明，并已提交申报申请书。
（六）执法打假
半年来共办理行政执法案件6个，其中一般程序案件2个，简易程序4个，涉及食品、计量器具和组织机构代码方面。
（七）产品质量投诉
截止6月25日，共受理质量投诉1起，已责令整改完毕。
二、产品抽查结果及分析
（一）抽查情景表
（二）存在的问题及原因分析
工业产品方面。主要不合格产品为混凝土模板胶合板、装配眼镜、预拌混凝土，不合格项分别为顺纹、柱镜轴位偏差、坍落度，经分析不合格原因：
一是企业未对生产工艺进行严格把关，标准不熟，质量意识不强；
二是从业人员职责心不强，素质不高；
三是没有按照标准生产。
食品安全方面。从抽样结果来看此次抽样不合格产品为白酒，白酒不合格原因为甜蜜素和糖精钠超标，主要是由于小作坊生产者对食品添加剂的认识不够、对食品安全不够重视，没有严格执行标准，在生产加工过程中非法使用食品添加剂，白酒中非法使用甜蜜素、糖精钠，主要原因是为降低成本和调节产品口感。
一、产品概述
1、体验环境
对于app来说，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时间，体验人等方面的信息。
2、产品的概括或简介说明
这个就是简单几句话概括一下这个app是什么，用来干嘛的。
注意：有心的话，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法，比如说这个app的logo你是怎么看的，这个logo能够传达什么样的理念或者信息，同时也可以顺带贴上官方的slogan，然后说说你对这个slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的判断。
3、产品定位
产品定位就是：为谁提供什么样的服务或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。
把这个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用户需求分析。即产品既然是这样定位的，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。
4、用户需求分析
A用户是谁——“谁”
搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。
B用户特征——“谁”
目标用户的特征，角色分析，用户画像等。
C目标用户的需求——“什么需求”
讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的机会。但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求，甚至根本无法满足这个需求；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。
D解决方案——“什么办法”
由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。
这里主要从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方能够给用户带来更好的服务；另外一个效果体验方面的，无论是视觉或者交互方面，又有哪些更好的体验。
注意：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单罗列出这个app所能提供的解决办法（功能或服务）即可。
E用户使用场景
既然我们提供了这样一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分别又是怎样的情况。
5、市场状况现状和分析
关于市场状况的分析，之前在你准备的时候已经获得了很多数据，在appannie等地方查找的数据就可以用来分析当前的市场现状，并且给出一些个人看法，主要包括以下两个主要方面：
A行业分析——
当下的市场状况是怎样的，行业的现状如何，这个市场多大，用户需求量如何，发展空间怎样，将来会不会成为新的风口？也就是根据数据，谈谈对这个市场未来的一些个人看法，并给出理由。
比如说当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，然后同质化产品较少，是一个不错的拓展机会
B市场数据（产品数据）——
这个app所占据的市场份额如何，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。
二、产品分析
1、产品结构图
根据你对产品的了解，把app的产品结构图画出来，通过结构图你就能得出这个app的各个功能所在的层级，核心功能的深浅，功能是如何分类规划的。
然后根据这个结论，你就可以进一步分析哪些功能的分类比较合理，哪些不合理，哪些功能入口放的太深，不易被用户知晓，哪些不重要的功能又放在很明显的地方，这里就可以提出你对这些问题的一些看法和建议。
2、用户使用流程图
你是用户，你把所有的功能都熟悉了之后，把用户的使用流程图画出来，通过流程图你就看到用户在实现需求的过程中需要经历哪些事情，需要用到哪些功能。
在这里就不需要继续展开，因为下一步在进行功能体验分析的时候我们就需要根据用户使用流程图的路线一个步骤一个步骤的去体验app的功能。
注意：
A、如果一个app只是专注于解决一个需求，那么用户使用流程图的路线基本上就只有一条，那么根据这条路线进行分析即可；
B、但是如果这个app比较复杂，功能很多，能够解决的需求也比较多，那么用户使用流程图的路线可能也会有很多条，这个时候你不可能所有的路线都去进行分析，你只需要挑少数几个核心需求的用户使用流程路线进行分析即可。
举例来说，淘宝app的功能很多，那么你就可以着重分析实现购物的这个流程；而对于拍卖、淘宝头条、聚划算可能就暂时不要去涉及，毕竟这个app包含的功能太多，是无法在短时间内进行全方位分析的。人家运营这个app也是需要依靠很多的团队，你想全部涉及那是不可能的。所以你就可以截取其中的某一个或者某几个用户使用流程的路线进行分析，这样也更容易专注，尽量不要大而全，大而全则很难深！
3、功能体验分析
这个应该算是体验报告中最重要的地方
在这里，你就需要根据前面的用户使用流程图中的步骤，采用任务走查法，在需要经历的页面中逐个去走一遍，在这个过程中看看有哪些问题！
在这个过程中，你会清晰地了解到用户在实现需求的过程中需要经历哪些事情，使用哪些功能。那么在这时候你就需要从两个层面对这个过程进行分析：
01、宏观层面：这个就是在整体上对所有页面进行一个把握和分析。比如，某个需求或任务对用户来说是否有必要？完成这个任务是否走的路程太长？核心功能点的入口是否放的太深？在这里你就是需要从宏观层面把功能或者体验方面的优缺点讲清楚，对于缺点方面要给出建议，说说你觉得应该怎么做。
02、具体层面：这个就是对单独的页面进行逐页分析。比如功能方面的问题，某个页面的存在是否多余或鸡肋？这个功能放在这个页面是否合适？或者体验方面的问题，这个其实在你做准备的时候已经进行了记录，比如，某个按钮是否引导性够强？按钮会不会出现误导？视觉方面会不会有干扰？页面会不会很难看？交互是否够明确？这里要注意的是，对于体验方面要注重第一感觉。同样，无论是功能还是体验方面的优缺点，都需要讲出来，对于缺点方面要给出建议，说说要怎么做才能更好。
注意：
在做产品功能体验分析的时候，也有很多人是按照用户体验的五要素这个角度来做的：
战略层——这一层面分析的是产品的用户目标和产品目标，需要对用户进行分析，这个类似上面说的用户需求分析，包括用户画像，用户需求，产品的定位，产品的特色等等。
范围层——从产品提供的功能或者服务层面来分析，包括产品有哪些主要功能，逐个分析这些主要功能，并且说明这些功能之间的关系。
结构层——这里就需要画一个产品的结构图或者架构图，分析产品各个功能所在的层级，功能的深浅，功能的入口，功能之间的关系，功能的分类，并且逐一分析其中的优缺点。
框架层——这里主要就是对产品的界面设计，导航设计，以及信息设计进行分析，并得出优缺点。
表现层——这里就是分析产品UI，即配色，整体风格，页面布局等等方面的优缺点。
不过我认为根据用户使用流程路线来体验产品功能的思路会更合适，这更符合一个普通用户使用产品的逻辑思路（也许产品经理的思路会跟产品普通用户的思路不同，但是我们应该考虑的正是普通用户的思路），并且对于比较复杂的app来说，如果从五要素层面去分析，那么分析的内容将会很多很复杂，并且容易流于表面；但是如果从用户使用流程路线来分析，提取几个核心路线去分析，那么也就会更专注更深入，对于产品也就更有益。
当然，如果你就是要从用户体验五要素层面去分析，那么你也可以在事先先确定你想要分析的是哪个或者哪几个主要功能，然后再根据五要素去分析这些功能，这样也是可以的。反正就是尽量避免大而全。
还是那句话：大而全就很难精，流于表面的分析是没什么意义的。
三、竞品分析
在对app本身进行了深入分析之后，那么就需要与竞品进行横向方面的分析了。
对于竞品分析，你还是可以从两个角度去进行：
1、宏观层面：需要了解这个app的主要竞争对手有哪些？当下的市场格局是怎样的（这个其实在之前市场现状分析的时候已经提到了）？竞争对手是通过什么样的方式或者解决方案来满足用户的需求或者解决类似的问题？竞争对手的优缺点有哪些？对于我们有什么借鉴作用？
2、具体层面：竞争对手有什么优秀的功能？我们与竞争对手的功能差异在哪？UI或者交互方面有什么区别和可参考借鉴的地方？通过比较这些得出我们有什么需要改进的地方？
注意：在这里对竞争对手的分析不需要太细致，一般来说把竞争对手战略层面、功能层面以及体验层面的优缺点罗列出来，然后在旁边附上对于我们的产品的参考价值，即我们如何参考借鉴竞争对手的优缺点。
四、用户意见
从appstore，知乎等等相关渠道去搜索关于用户对于产品的评论意见方面的信息，挑出一些比较有代表性的罗列出来即可，目的是为了借助其他用户的评论来论证前面你的产品功能体验方面的一些说法，并不需要进行分析，不过可以附上你对这些用户意见的一些总结，比如说大家都任务某个功能好或者不好，大家都觉得有什么问题或者产品哪个地方很舒服等等。
五、如果我是PM
此时，如果把自己定位在这个产品的PM角度，那么我们就需要站在战略层面对产品进行一个分析。
这个分析算是对产品的总结性的建议，需要站在更高层面去思考产品的问题和提出建议，比如说对产品的方向有一个更新的思考，对产品的商业模式或盈利模式有更深刻的理解或见地，未来有没有什么可开拓的新策略等等方面。
同时，你也可以总结自己对这个app以及竞争对手产品的使用感想，说说对用户群体市场的理解，以及有没有什么可以深入挖掘的需求。
注意：如果你对产品以及行业的把握还不够，那么这里最好还是不要涉及过于战略性的内容，因为一不小心可能就变成班门弄斧了。
六、运营
对于运营方面来说，在产品体验报告里面可以省略。一方面这是产品体验报告；另一方面，你作为局外人，在不熟悉产品的运营规划的情况下，是很难去把握这个运营思路的，而且这也需要丰富的经验。
不过，稍微提一些你的建议倒也是可以的。
到了这里，产品体验报告的写作框架就算是规划好了，后面要做的就是专注于具体的内容，然后把内容填进报告之中即可。
当然，这个框架只是一个通用的框架，对于产品体验报告来说，你还需要考虑报告面向的对象，对象不同，写作和思考的方式会有所不同，侧重点也是有区别的.。
但是我觉得总体的思路大抵如此，根据对象不同，你要做的就是在这个总体思路的基础上进行修改调整即可。
一、产品拆解
主要业务有音乐、社区、搜索和个人四个板块
二、竞品分析
2.1市场、产品定位
大学的时候喜欢边听音乐边写作业，有一天我在网页搜索框输入独立音乐搜索，其中有一条橘红色标识的音乐播放器，写着“独立音乐—标签”的字样。
我点进去看到里面一长串的音乐列表，点击第一首按顺序播放，发现里面歌曲风格迥异，很能让人沉浸在其中，让人放下手中其他的事专心去聆听，这之前我只当音乐是背景，突然感觉好音乐用来当其他的背景就是一种浪费，因为它不仅仅是听觉上层面上，还可以激发人的思维与创造力。
欣喜之余我点进去主页，发现是一款叫“虾米音乐”的软件产品，使用了几天后便在虾米音乐里发现了“新大陆”，它根据音乐的属性进行了很细致和专业的分类，每个分类下面都有代表作和音乐人，这给音乐小白提供了很好的认识不同类别音乐的机会。
后来“虾米音乐APP”上线，支持收藏的歌曲自动下载，而且会根据听过的音乐自动推送相同风格的曲目，这让我有了很多意想不到的收获。因此虾米音乐的产品定位是对歌手、歌曲有想较为深度的了解，对音乐有高品质追求的流行音乐及小众音乐爱好者提供高品质专业的音乐内容的发现、消费及交流平台。
2.2竞品选择
纵观音乐市场，APP产品可谓是层出不穷，从最早陪伴大家的QQ音乐、酷狗音乐到后来的咪咕音乐，都和虾米音乐在80、90一代音乐爱好者心目中占有一席之地，后来的网易云音乐横空出世，社区+音乐的模式给用户带来了全新的体验。
音乐这一垂直领域是这几款APP的核心业务，而且这几款APP在音乐市场的体量都排名靠前，因此选择网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐作为竞品来分析。
2.3业务分部
从业务分部可以看出：这几款产品的核心业务——音乐，都围绕音乐库和推荐展开，虾米音乐在20__年启动寻光计划，以此来扶持原创音乐人，APP首页也有原创音乐人和MQA高品质专区，可以看出虾米音乐比较注重音乐品质和新兴的市场资源。
四款APP都有针对个人的推荐模块，其中虾米音乐和QQ音乐的个人推荐板块比重比较大，虾米音乐在乐库的内容也比较偏重个人口味，网易云音乐以热歌为主，在推荐上也以热歌或IP整合的歌单方式推送，QQ音乐依托腾讯的强大资源，首页拥有独家版权的歌单推送，和全民K歌打通K歌业务，以此来完善QQ音乐的生态链，酷狗音乐的DJ模式和倍速播放比较注重音乐的娱乐性，个人推送的30s试听是一种快节奏的体验方式，比较符合年轻人的行为，引领潮流。
2.3.1电台
电台业务按播放内容分为音乐电台和其他声音电台，网易云、QQ和酷狗都有除音乐外的其他分类电台业务，和传统的电台类似，这三款APP都有对内容持续更新的热门电台主播，而且人气和流量都比音乐电台高很多，如QQ音乐和网易云音乐的主播蕊希的电台、德云社的相声等都是千万级甚至上亿的播放量；
除此之外，网易云音乐还上架了付费内容，比较热门的有樊登读书、蒋勋细说红楼梦等，从这两大热门的数据来看，相较于试听部分100多万左右的播放量，付费部分只有最多不到10万的播放量，付费留存率远不到10%，其他内容的付费比例更小。
酷狗推出的AI朗读电台比较新颖，但播放量太少，难行成差异点。虾米音乐的电台只有音乐电台，且一打开就有“虾米电台”和“时光电台”2个入口，内容呈现以歌曲+动态背景+弹幕的方式，播放的曲目根据个人的口味进行推送，也有其他分类可供选择，弹幕显示只占2行，且匀速缓慢，动态背景多为插画式的gif图，播放时可滑动进行下一首，类似于目前短视频的模式，设计交互别出心裁，bgm和动态背景的结合能让用户静下心来，空间给人一种“精神树洞”的感觉，用户可以随意抒发心情，综合来看想给用户沉浸式的体验以引流或付费下载。
综上来看，网易云音乐和QQ音乐的电台内容丰富，流量最多，酷狗音乐的玩法更新颖，虾米音乐的更注重音乐体验。
2.3.2社区
社区是网易云音乐的核心业务之一，以具有代表性的“云村”为入口，汇集了歌曲、评论、图片、动态、话题、视频、云圈等内容。网易云音乐的社区可分为三大部分：广场动态、云圈和热评墙，用户可通过发评论、分享或转发音乐、制作歌单并分享、写状态、发图文等方式参与，文字或图片内容都支持添加背景音乐，内容生产门槛低且形式多样，官方的引导和奖励极大地提高了用户的参与度。
除了云村社区“村民”的称呼外，以群组的方式形成的云圈成员也有个特定的称呼，这种让用户因为社区的称呼而产生联系也是网易云音乐的一个差异点，云圈上线之初是为了打造音乐人&粉丝联系的阵地，但发展到目前，云圈也早就超过了音乐话题的范畴，Mlog的创作形式上也比较有创意，在内容生产上还是通过添加BGM往音乐属性上靠拢。
自20__年网易云音乐第一次将热评铺满杭州地铁的运营事件以来，ugc已成为网易云音乐的一种核心竞争力，比起地铁上的评论，云村顶部的热评墙通过音乐与热评相结合的方式赋予音乐故事性，让评论本身成为与音乐并驾齐驱的表达方式。可以看出网易云音乐社区内容形式多样且具有凝聚力，以创造性、互动氛围和文化沉淀为特色，形成了以音乐为核心的庞大的社区生态系统。
在网易云音乐创建之初，其针对用户的音乐收藏和下载以歌单为核心，对用户来讲，对音乐的转发与分享是成本最低与最主流的方式，用户也乐于对自身喜爱的音乐进行评论，创建歌单一方面可以对自己的曲库进行管理，凸显自己的品位，另一方面可以分享给其他用户，不仅可以满足用户搜索、听歌、下载等基本需求，还可以满足个性化推荐，分享评论等高层次需求，用户对歌单进行收藏、分享、下载、评论等操作促进歌单创建者与消费者之间的互动，找到在音乐上志同道合的人，形成社交闭环。
因此，歌单是构成音乐社交属性的重要形式，对于重视社交属性的网易云音乐，歌单在传播上形成了良好的发现机制，具有社交裂变效应，对前期积累用户方面功不可没。虾米音乐也有大量用户贡献的歌单，但在版权争夺之前都是用户上传曲目，而网易云音乐是官方上传，所以虾米音乐用户的歌单在15年的时候有很多歌曲被下架，这导致很多虾米用户转战当时最热门的网易云音乐。
相较于网易云音乐，QQ音乐以音乐人或官方发布的视频或话题动态为载体，在开放平台入驻的音乐人可以直接和粉丝进行互动，官方发布的动态或视频也以明星话题为主来引导粉丝进行讨论，除此之外，用户还可看到微信或QQ好友的热播榜，总之QQ音乐的社区比较注重音乐人或明星和粉丝的连接，这在拉动粉丝经济、构建QQ音乐的生态上是重要的一环。
虾米音乐从页面分布上看也是比较注重社区内容的，其中包括“发现”的视频、看点和“音乐圈”，视频发布与QQ音乐类似，也以音乐人的视频或mv为推送，不同的是，QQ音乐的视频作者可以看到很多新晋的网红音乐人，而虾米音乐大多都是为大家熟知的或国际大牌音乐人，因此虾米音乐的格调更高，但也意味着损失了一大批年轻用户。
看点的文章都为专栏作者创作，风格偏文艺，文章分类也比较多，从普通用户的阅读量和评论来看，以专业文章为载体的用户之间也有一个良好的互动，比起其他形式，文章的形式消费节奏慢，但也更深入。
和网易云音乐的“云村”类似，虾米音乐在底部以“音乐圈”为入口，显示用户动态、参与话题等等，普通用户以歌曲、照片、话题和@好友的方式发表动态，从平台的引导语及热门话题来看，虾米音乐更注重用户个人空间，而网易云音乐更注重整体氛围。
趴间是虾米音乐的一个特色，将拥有共同爱好、风格或者喜欢的音乐人等等的用户集合在一个房间，以上位的形式成为DJ播放相关歌单，从建立房间、定义风格标签到决定内容产出和消费完全是用户自主行为，因此用户想得到关注或评论的门槛比较低，但播放的曲目比起ugc能保证质量，从音乐本身来说，趴间无疑是一个创新点，但对比网易云音乐的热评墙，用户从音乐上能找到的差异点并没有ugc多。
2.3.3视频
近几年随着短视频的火爆，音乐APP也引入了视频模块，虾米音乐和QQ音乐的视频作为社区的外延，是补足社区生态的一部分，网易云和酷狗的ugc视频不但在社区动态中占了大量篇幅，而且在首页也有专门的入口，两者的视频在内容生成和用户体量已经能作为一项新的业务，酷狗音乐还专门增加了短视频专区，网易云音乐的“云村”大部分已被视频占领。
随着视频内容的多样性和平台的开放，酷狗和网易云的很多视频已经远离了音乐的范畴，比如有许多娱乐搞笑等方面的视频，并且有很多搬运其他平台的内容，这就造成了在视频领域音乐软件很难有突破的难题。
相较于虾米音乐和QQ音乐以音乐为主题的视频内容，网易云音乐和酷狗音乐的视频分类更多，但也更难管理。
2.3.4直播
随着20__年移动互联网的兴起，国内直播平台多达20__多个，直播所具备的强互动性、及时性和去中心化等优势，让其能够以最快、最直接的方式连接主播和受众群体。
除了虾米音乐之外，其他三款APP都涉及直播业务，音乐直播相较于其他娱乐的直播门槛比较高，主播中不乏一些知名音乐人，因此音乐直播平台是发现音乐人、传播原创内容的阵地，也是保持用户粘性的一种手段，也进一步解决了音乐人的曝光和收益，对于平台来讲是商业化的一种变现方式。
酷狗音乐是最早开通直播业务的平台，到现在为止直播的音乐人在音乐APP中也是最多的，在直播分类中就有歌手类别。
QQ音乐的直播为语音直播，因此会损失爱好视频直播的用户，但会给一部分因为颜值不敢露脸的主播更多机会，而且会照顾萌新，没有摄像头的拍摄，主播的行为也会更自由，QQ音乐的用户群体年龄偏小，在直播间里边听主播的音频边写作业的不在少数，所以音频直播也杜绝了低俗视频的传播，QQ音乐的直播中大多以聊天互动为主，音乐内容并不多。
网易云音乐直播业务的加入进一步强化了音乐的社交属性，网易云音乐的直播分类众多，在音频直播中，唱歌、情感、声控等类型内容的受众很高，更有为新人准备的主播学院，看得出网易云音乐对直播业务的重视。基于强大的用户群体，LOOK直播的音频直播功能上线8个月即已牢牢占据行业第一阵营的位置。
相对来讲，一些高质量的直播，比如歌手、成熟的声优等等，能够拉动粉丝经济和提高用户活跃度，对于平台也能发现优质的原创内容，但保持高水准的直播内容需要平台的引导和监管，邀请优质的主播入驻也是个挑战。
2.3.5社交
除了直播之外，网易云音乐、QQ音乐和酷狗音乐的语音互动构成了线上社交模式，网易云音乐和QQ音乐的派对中占热门的还是多人聊天，酷狗音乐的偶遇、音乐速配等是一对一的社交模式，在音乐声中也有多人互动场景，相较于网易云音乐和QQ音乐，酷狗音乐对于社交的挖掘比较深，一对一的社交模式中也以音乐品味和用户自主设置的标签为依据，这在音乐+社交方面也是创新点，但这种模式是快节奏的、随机的，比较难形成长久的社交关系。
2.3.6K歌
酷狗音乐的K歌也是一个差异点，相比于虾米音乐和QQ音乐通过第三方打通业务，酷狗音乐在自身平台上就几乎具备了K歌软件的所有功能，而且在K歌房还包括了PK、接唱、充当大众评委等强社交属性的功能，这也是用户活跃度高的一个原因。
可以看出酷狗音乐虽然缺少社区氛围，但其一对一快节奏的社交属性以及强大的功能依然是保持用户粘性的有效方式。
2.3.7会员
会员业务是四款APP的变现主力，其中音乐包是共有的VIP福利，区别在于虾米音乐的重点在于MQA高品质音乐，网易云音乐的黑胶VIP中以鲸云音效为特色，QQ音乐有独家版权、数字专辑和游戏礼包，致力于打造泛娱乐生态，酷狗音乐拥有蝰蛇音效，并在使用功能上更有优势
其中会员是虾米音乐的唯一赢利模式，其他三款有广告和直播分红，网易云音乐还有付费电台和电商业务来赢利，酷狗音乐的K歌刷礼物也是一种赢利模式。
总结
四款APP对于核心业务音乐的追求上大同小异，主要有资源、版权、音效和品质，对这四个方面的把握也是赢得用户及充值会员的核心竞争力，虾米音乐以小众音乐和高品质为特色，网易云音乐拥有鲸云音效和无损音质，QQ音乐拥有独家版权和无损音质，酷狗音乐资源最广，音质、音效和模式也最全面。对比之下虾米音乐的优势在于智能推送及小众曲目，曲库量和音效为劣势。
在音乐体验上，虾米音乐以个人的沉浸式体验为特色，网易云音乐业务最多，注重整体的社区氛围，QQ音乐在于打造泛娱乐生态及粉丝经济，酷狗音乐在音乐的体验上最多元，功能最齐全。虾米音乐的业务最少，在垂直细分领域做到了极致而且比较有创意，但在横向业务的扩展上比较保守。
在和用户的互动方面，虾米音乐的社区内容比较精尖，电台和趴间也已曲目为载体，社区氛围在以ugc为主的网易云音乐之下，酷狗音乐的K歌和社交极大地拉动了用户活跃度，补齐了缺少社区氛围的短板。虾米音乐和用户互动的方式比较少，在保持高水准的格调下提高用户活跃度是一个难题。
2.4发展历程
根据发展历程可以看出，基于满足用户最核心的音乐消费需求，四款产品在曲库资源和音乐的多元体验上的发展战略几乎一致。
2.4.1产品前期的用户积累
各大平台在产品初创期除了音乐之外也在拓展其他项目，比如：虾米音乐的电台和智能歌单、网易云音乐的精彩评论和主播电台、QQ音乐的线下活动和粉丝经济、酷狗音乐的全名造星和K歌等等。
其中虾米音乐因其独特的音乐品位已经积累了一定的用户量，QQ音乐和酷狗音乐是老牌产品，QQ音乐依靠社交链拥有大量年轻用户，酷狗音乐一直致力于拓展音乐的娱乐边界，在很多方面是行业的开拓者，在用户心中领头羊的地位已经根深蒂固。
而网易云音乐起步较晚，通过乐评、歌单、社交等元素在冷启动阶段吸引优质的乐评人和音乐爱好者，开拓出了一条成功的商业路线，为之后的发展战略打下坚实基础。
2.4.2版权资源的竞争与合作
20__年，国家版权局出台了《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》，大量的曲库在各大平台纷纷下架，很多用户一夜醒来发现很多收藏的歌曲已经无法播放，导致大量用户的流失，尤其以小众音乐为特色的虾米音乐因此而受到重创，而此时社区氛围浓厚的网易云音乐正当红，用户量已经突破了1亿，由此可看出虾米音乐在横向领域发展方面的短板。
这个政策出台后，各平台进行了激烈的版权争夺，期间经过多起互授合作、并购等，最终形成了以虾米音乐为代表的阿里体系、以网易云音乐为代表的网易体系和以QQ音乐、酷狗音乐为代表的的腾讯体系。
正版曲库作为吸引用户的关键，是衡量音乐平台硬实力的核心指标，其中就曲库量来说酷狗音乐和QQ音乐最全，QQ音乐拥有雄厚的资金支持，不仅有包括华纳、索尼等公司的独家版权，也拥有中国好声音、我是歌手、跨界歌王等等热播的音乐类节目的版权，版权战略合作方多达200多家，为授权公司最多的数字音乐平台。
酷狗音乐善于在平台上孵化艺人歌手为音乐资源造血，在20__年7月正版曲库已达4000万。虾米音乐在流行音乐上有华研、太合音乐集团、SM、EMI等公司的合作，在小众音乐上有LakeRecords、小岛唱片、哥伦比亚唱片公司、维京唱片公司等厂牌的合作，总量不及QQ音乐和酷狗音乐，但能搜到其他平台搜不到的小众音乐或独立音乐。
除了通过版权合作外，通过拓展产业链上游资源也是增加曲库量的一种方式，除了与热播音乐类节目的制作机构、明星艺人经纪公司合作外，各平台纷纷瞄准原创音乐内容，推出原创音乐人计划，虾米音乐由高晓松、宋柯等音乐人的加入可以看出比较重视原创音乐人的资源布局，虾米音乐的扶持力度、后台操作等对独立音乐人更友好，因此在原创音乐人计划方面做得比较出色。
2.4.3音乐品质与体验的比较
在音乐体验上，四款APP先后都推出SQ无损音质，虾米音乐与MQA公司的合作受到音控用户的好评，在音质方面，虾米音乐能提供给会员更多的选择。除了音质外，各方在音效上也进行了探索。四款APP的音效如下：
虾米音乐：11种场景音效。
网易云音乐鲸云音效：25种音效+8种动态效果。
QQ音乐：39种音效+均衡器调节，音效中包括环绕音效、智能匹配音效，还有为绿钻用户定做的DTS音效。
酷狗音乐：226款蝰蛇音效、环境音效、明星等特色音效，还有耳机专属音效。
从数据可看出，虾米音乐在音效的开发上比较欠缺，但在音乐细分领域以24种曲风流派+上百种小类和近百种歌单分类占据优势，在被阿里收购后，拥有了雄厚的资金和技术支持，在个性化推荐方面除了根据用户已有的风格推算外，还会推荐用户可能喜欢的风格，这种方式避免了AI算法推荐同质化的痛点，为用户发现更多音乐的可能性。
2.4.4横向业务的扩展
除了音乐本身，以音乐为延伸的其他业务也对平台有着至关重要的影响，一方面在泛娱乐时代需满足多元化的用户需求，另一方面可以利用其他业务寻求差异化从而脱颖而出。
虾米音乐通过视觉设计和趴间等服务带给用户沉浸式体验，在社区内容上也以OGC和音乐人为核心。
网易云音乐拥有浓厚的社区氛围和社交基因，在社区业务的开发上嗅觉最灵敏，比如在17年随着用户的逐渐稳定，网易云音乐在社区业务上增长有点乏力，在受到抖音等平台的潜在威胁后，网易云音乐在17年3月率先上线短视频来紧跟市场动态，寻找新的增长点。
QQ音乐组织线下活动，利用歌迷和艺人的互动拉动粉丝经济，并依靠腾讯强大的资源和知乎、豆瓣、跑嗨乐等其他平台合作，布局全景娱乐生态圈，给QQ音乐带来更多的生机和潜力，发展空间巨大。
酷狗音乐也致力于打造优质艺人，在20__年腾讯系提出的打造的泛娱乐生态概念下开始发展音乐生态，并在15年衍生出听、看、唱一站式体验，酷狗音乐通过主播擂台、打榜、线下比赛等活动，成为连接唱片公司、音乐人与粉丝的桥梁，打造生态闭环。
从版本迭代中可看到，酷狗音乐受外界的影响相对较小，在功能和体验上不断推陈出新，开发了其他APP都没有的许多花样玩法，近几年开发出以音乐为载体的社交业务，用户覆盖面也在变广，不同于QQ音乐的跨平台合作，酷狗音乐在自身平台上已具备了完整的娱乐生态。
从商业化方面来讲，横向业务也会带来变现机会，在开展业务的同时也给平台带来了经济利益，虾米音乐在这方面也比较劣势。
2.4.5未来发展方向
从未来的发展来看，版权资源仍然是各平台争夺的重点，虾米音乐最近的版权行动也逐见成效，下架歌曲也在慢慢回归，未来还会在原创音乐人和音乐体验上发力，但需要在保持个性的基础上发展横向业务。
网易云音乐是用户增长最快的APP，得益于差异化的音乐社区氛围、UGC和营销手段，从目前来看网易云音乐的社区功能已接近饱和，“云村”中视频占主要内容，下一个边界在哪里未可知。QQ音乐由于腾讯强大的资源优势，会在音乐体验上和围绕人们的生活方面发力。酷狗音乐还会在线下活动和新功能、新业务上和新领域继续革新。
近几年随着人工智能的发展，智能硬件也涉及到生活的方方面面，许多大头企业都开发了智能音箱，因此和第三方合作或者自身开发都是一个庞大的市场，和智能音箱的匹配的氛围、音效等也值得各大平台研究。
2.5数据表现
上自易观千帆20__年10月的数据指标，根据数据可以看出：
在用户量上，腾讯系的QQ音乐和酷狗音乐呈碾压趋势。
第一个原因是QQ和酷狗是老牌产品，成立于互联网迅速崛起的大时代，因此积累了一定的用户量，第二个原因是得益于QQ音乐和酷狗音乐的曲库量；第三个原因，由数据显示移动音乐30岁以下用户占比过半，其中24岁以下占比最多，用户年轻化显著，腾讯音乐娱乐集团以音乐为纽带打造爆款综艺、孵化艺人、组织线上线下活动，在APP上和偶像互动、为艺人造势等这些活动特别符合年轻人的口味，争取版权资源的同时为音乐平台完成导流。
虾米音乐的活跃人数相对最低，一方面由于版权库并不占优势，另一方面由于其产品是专业的音乐内容发现及消费平台，市场定位并非覆盖所有人，而且虾米音乐专注于做音乐内容，没有像直播、社交等互动性强的业务来吸引用户。
在人均日启动次数和人均日使用时长两项中网易云音乐和酷狗音乐数据最优。
网易云和酷狗是最具有社交属性的2个平台，网易云音乐通过社区氛围和热评墙与用户建立情感纽带，酷狗音乐的社交模式给用户带来惊喜和新鲜感，让用户时不时想点一点。
要在存量竞争下要保持用户粘性，就要紧跟市场动态，网易云音乐和酷狗音乐的UGC视频很好地满足了时下用户的偏好，瀑布流短视频killtime的属性导致启动次数和使用时长都占优，除此之外，酷狗音乐的热播综艺视频，两者的电台、视频直播也是重要因素。
虾米音乐和QQ音乐虽然也有短视频，但视频内容都以OGC为导向，普通用户无法尽情参与制作内容，因而无法从其他用户的点赞和评论中获得成就感，因此期待会少很多；
通过观察虾米音乐和网易云音乐的热门评论发现，网易云音乐的热评大多为抒发感悟或讲小故事，容易取得情感共鸣，而虾米音乐的热评大多为对音乐的理解、创作背景、对作者的介绍或对某一类音乐的普及，后者对音乐的素养要求更高，想得到关注的门槛更高。
由时间段用户活跃度显示，中午11点至13点、晚上6点至10点是用户使用APP的高峰段，为用户工作学习结束时想要放松的时间段，OGC内容虽然有深度但在消磨时间和丰富程度上没有UGC有优势。
另外在设计方面，网易云音乐和酷狗音乐更直观，将UGC社区、视频、直播放在显眼的一级菜单，网易云大红色的菜单设计对用户有很强的干涉性，指导用户行为。酷狗音乐的首页可以无限下滑，将用户喜好的内容全部展现。
而虾米音乐和QQ音乐则含蓄的多，一方面本身没有UGC视频、视频直播这些内容，另外在配色、布局等方面虾米音乐比较小清新，内容分区比较清晰，层次分明，意在让用户自己慢慢探索，相比网易云和酷狗的简单直观，虾米音乐对用户的耐心和品位要求更高，因此用户会呈现两级分化状态，要么沉浸在里面，要么会选择简单易得的娱乐方式而不会考虑虾米音乐平台。
在人均月度使用天数上，网易云音乐最多，虾米音乐稍占优势。
猜测是因为网易云和虾米音乐的激励机制，网易云有领云贝活动，而且官方会对用户的每个行为进行反馈和引导，除此之外，网易云音乐的UGC也是一个重要的原因。
虾米音乐有签到得会员活动和养虾米做公益的小游戏，当一天的能量不及时收回就会无效，因此虾米用户会尽量每天登陆一次。
在六个数据表现中，虾米音乐唯独在次月留存率上最优，由易观数据显示，20__年9月和8月，虾米音乐的次月留存率分别以1%和84.9%仍然占比最高。
推测原因有四：
1）虾米音乐创立之初就主打小众、发现和分享，而且一直以来虾米音乐的定位始终没有发生大的改变，因此最开始的用户能够坚持下来。虽然期间有过大批曲目下架的风波，不过从目前来看这种情况已经在慢慢改善。从虾米音乐的版本进化来看，虽然没有做出让用户量一跃而起的举动，但总体还是围绕用户体验来升级，比如趴间、时光电台，这些功能对于想静下心来聆听音乐的人来说是非常合适的入口，对于这部分用户来说，虾米音乐这些相较于其他APP显得慢热的设计使得虾米音乐越来越好。
2）舍弃成本高。早期的虾米音乐都是用户上传曲目，经过十几年的沉淀，这些用户已经贡献了大量曲目和歌单，使得舍弃成本大大提高。
3）精准的个人推荐系统。几乎所有的音乐模块都有个人推荐，每日30首中会根据个人口味推荐很多类型的歌，又精准又有惊喜，而其他平台的推荐类型比较单一，有很多用户是怀着发现“新大陆”的心态去打开虾米音乐。
4）在设计上，虾米音乐走简约、小清新的风格，展现内容上干净利落。这对于养成某种听歌习惯的老用户特别方便，比起在一大堆热门堆砌的内容里面找喜欢的，虾米这种简约的设计更受目标明确使用者的青睐，因此已经形成某种习惯或者目标明确的用户对虾米音乐会有比较高的忠诚度。五、虾米音乐的曲库量虽然不及QQ酷狗多，但胜在歌曲种类全面。
近几年“听歌识曲”功能越来越普及，遇到比较冷门的音乐，用户在其他APP上未找到但在虾米音乐上找到的情况很常见，甚至在虾米的一些曲目下面看到“因为一首歌而下载了一个APP”的评论，这使得用户的舍弃成本变高，因此这些用户会为了一些冷门但好听的音乐而一直保留着虾米音乐。
酷狗音乐有着最高的行业独占率，原因有以下四点：
1）：酷狗音乐强大的版权，有大部分流行音乐的曲库，所以满足在没有特定追求下的用户的听歌需求；
2）：受众群体普遍年轻化，而和与热门综艺的合作很受年轻用户的欢迎，也成功地为平台进行导流；
3)：酷狗音乐拥有其他APP所有的功能，除此之外还有好玩的社交功能和K歌业务；
4):酷狗音乐的启动音和皮肤可以自定义设置，官方推出的皮肤也是四款APP中最多的，这些皮肤的用户量最多达到千万人，可以看出特别受用户喜爱。
所以酷狗音乐满足了大部分用户听歌、追星、看热门、K歌、社交和彰显个性的需求，这些需求都其中在一个平台上，因此具有最高的行业独占率。
而对虾米音乐来讲，产品定位既是优势也是劣势，特色鲜明赢得用户忠诚度的同时也损失了大部分主流市场，从虾米音乐的行业独占率可看出音乐市场用户偏好小众音乐的还是少数，而功能是否完备、内容是新颖、能否得到其他用户的回馈等才是吸引大部分用户的手段。
虾米音乐的优势与劣势
虾米音乐的定位既是优势也是劣势，优势在于在音乐细分、音乐品质、社区内容、评论和UGC方面要求更高，能吸引对音乐有追求和高质量生产者加入，这些特色和高质量内容也能保证用户忠诚度，劣势在于在业务扩充和用户发挥上比较受限，很难吸引普通用户。在保持高水准的同时让大部分用户接受是一个难题。
智能推荐、页面设计和用户体验一直是虾米音乐脱颖而出的点，但在音乐多元化的功能开发上比较欠缺。
在版权方面还需要继续争取，和小众音乐厂牌的合作要继续保持。
原创音乐人的作品质量对平台影响较大，要继续增加优秀原创音乐作品的输出，保持对原创音乐人的扶持力度与曝光。
三、用户分析
3.1用户角色地图
3.2用户画像
四、用户调研
通过七麦数据、APPstore等公开渠道收集用户反馈，初步了解了用户对于虾米音乐APP的性能、功能及体验等方面反映的问题，在此基础上拟一份调研访谈问卷，对目标人群进行电话访谈。
调查主要从用户基本信息、听音乐、社区、音乐管理等这几个方面入手，挖掘更深层次的需求及问题反馈，验证优化方向的可行性。
4.1用户访谈结果
4.2音乐管理
调研用户中除了两位没有创建过歌单之外其他都创建过，但只有两位分享过，大多数都选择随机播放模式，考虑到已经收藏过很多歌曲或创建的歌单中有很多歌曲的情况，大多数用户并不会每次都听完，而且有两位调研用户反映只有时间充裕的情况下才会听完全部歌曲，这就造成了并不是每首收藏的歌都有相同的机会被收听。
4.3其他
从调研用户的反馈来看，最看重和最喜欢的集中在歌曲质量、音乐氛围、推荐精准、原创音乐和设计，而最不满意的是曲库太少，并有两位重度用户提出希望在会员权益中拥有更多的版权和冷门音乐，用户充会员更多是为了有更多的版权和音乐品质。
而换肤、夜间模式等小功能对用户的吸引不高，玩小游戏一般也不会对使用频率有太大的影响。对于分享功能，除了分享歌曲外，有两位用户表示好看的页面、评论和BGM也是他们分享的重要原因。
总结
版权曲库任然是吸引用户的一个重要的筹码，用户主要使用的功模模块在搜索、日推、创建歌单、评论和今日音乐人，目前也是这些功能和界面设计主要在吸引用户，而对于虾米音乐的曲风流派、主题分类和看点文章并不是很热衷，除此之外有很多很实用功能用户还没有完全挖掘到。
结合之前分析的虾米音乐的优势和劣势，接下来的功能方案输出主要从提升细分模块的使用率、看点文章和评论区的联结、歌曲信息的引导、用户之间的互动、动态和听歌服务等方面去优化，让用户发现更多可能喜欢的音乐，让原本很少被注意的模块更多地被使用到。
市质监局：
上半年，在市局党组和县委、县政府的坚强领导下，按照“抓质量、保安全、促发展、强质检”总要求，紧紧围绕打造“中国箫笛名城、新型工业重镇、黔东经济发展极”的奋斗目标，深入贯彻落实国务院《质量发展纲要（―）》、省人民政府《关于贯彻落实《质量发展纲要（—x年）》全面推进质量兴省工作的意见》和市人民政府《关于印发《铜仁市全面推进质量兴市工作实施意见》的通知》（铜府发〔〕19号）文件精神，认真履行质监职能，扎实开展产品质量监管工作。现将上半年质量监督与管理的有关情景分析如下：
一、基本情景
（一）工业产品方面
目前，全县共有工业产品生产企业（小作坊）56家，涉及的产品主要为建筑模板、水泥、肥料、烧结砖、眼镜和硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土输水管、透水砖、家私、塑胶管等，其中属于工业产品许可证产品目录内的生产企业7家，现获证企业7家。上半年，我县共完成8类11家企业16个批次产品的抽样工作，合格11个批次产品，不合格3个批次产品，2个批次产品正在检验中，合格率79%，同比上升23个百分点。
（二）食品安全方面
目前，我县共有食品生产企业（小作坊）59家，涉及的产品主要为白酒、大米、植物油、豆腐、面条、糕点、酱腌菜、米粉、酱油及醋、饮用水、肉制品和雪菜等，其中获证企业10家，生产许可证11张。上半年，共抽取县内46家企业及小作坊产品抽检样品76批次，其中合格72批次，其中包括两个委托检验样品，不合格4批次，合格率为95%。
（三）特种设备监察方面
截止6月25日，全县共有特种设备使用单位52家，特种设备总数205台，比x年增加17台，增长8、3%。未发生一齐安全事故，无人员伤亡。
（四）计量工作
1、计量器具检定工作。
上半年，省市县计量检定机构共对我县的强制检定计量器具检定284台件，检定率95%
2、计量管理工作。
一是民生计量工作。进取开展集贸市场计量器具专项整治行动和金银首饰计量专项整治。共免费检定集贸市场106台计量器具，并对6家金银首饰销售店进行了计量检查，在集贸市场现场查获5台（件）作弊计量器具，责令整改计量器具12台（件），责令整改2家。
二是能源计量工作。加大对纳入万家用能企业和市、县人民政府确定的重点用能单位监管工作，并与重点用能企业签订《共同推进节能降耗能源计量工作职责书》，按照市局文件要求，制定玉屏县万家企业“重点用能单位能源计量审查”实施方案，将贵州科特林水泥有限公司确定为今年首批审查企业。
（五）标准化工作
全力推进农业标准化工作。按照《玉屏侗族自治县农业标准化示范区项目建设实施方案》的要求；
一是进取申报玉屏油茶地理标志标志产品。
二是进取配合省林科院加快制定《贵州省油茶生产与加工标准体系建设》。
大力推进《箫笛》国家标准申报工作。从制定的原因和目的、制定的优势、制定关键控制点、制定后的社会经济效益四个方面编制了《箫笛》国家标准的编制说明，并已提交申报申请书。
（六）执法打假
半年来共办理行政执法案件6个，其中一般程序案件2个，简易程序4个，涉及食品、计量器具和组织机构代码方面。
（七）产品质量投诉
截止6月25日，共受理质量投诉1起，已责令整改完毕。
二、产品抽查结果及分析
（一）抽查情景表
（二）存在的问题及原因分析
工业产品方面。主要不合格产品为混凝土模板胶合板、装配眼镜、预拌混凝土，不合格项分别为顺纹、柱镜轴位偏差、坍落度，经分析不合格原因：
一是企业未对生产工艺进行严格把关，标准不熟，质量意识不强；
二是从业人员职责心不强，素质不高；
三是没有按照标准生产。
食品安全方面。从抽样结果来看此次抽样不合格产品为白酒，白酒不合格原因为甜蜜素和糖精钠超标，主要是由于小作坊生产者对食品添加剂的认识不够、对食品安全不够重视，没有严格执行标准，在生产加工过程中非法使用食品添加剂，白酒中非法使用甜蜜素、糖精钠，主要原因是为降低成本和调节产品口感。特种设备监
产品质量分析报告一般由五部分组成:标题、主送单位、正文、附件和签署。
(一)标题
质量分析报告的标题有以下三种写法:
(1)单一性标题。即只写文种名称，如“质量分析报告”。
(2)两要素标题。由被分析对象和文种组成，如“印刷品质量分析报告”。
(3)三要素标题。由年度、被分析对象和文种组成，如“20xx年电视机质量状况分析报告”;或由企业名称、被分析对象和文种组成，如“重庆江陵摩托车集团AS 100型摩托车质量分析报告”。
(二)主送单位
质量分析报告一般是写给企业的上级主管部门或者企业领导层的，所以，要有主送单位。主送单位即质量分析报告的呈送单位。
(三)正文
质量分析报告的正文一般由前言、主体和结语组成。
1前言
前言简要说明产品质量分析的缘由、目的、依据;或概述产品质量检查分析情况，如检查的范围、时间、地点、参加检查的有关人员、以说明报告的严肃性和可靠性。
2主体
主体部分是质量分析报告的核心。由于企业单位的性质、生产产品或承担的工程项目的不同，其写法有一定的区别，大体上可以分为检查的基本情况、剖析原因和提出建议三部分。
(1)检查的基本情况。主要包括检查的内容、检查的基本方法和检查的结果。检查的内容应当按照《中华人民共和国产品质量法》第三章“生产者、销售者的产品质量责任和义务”规定的内容进行。如果是检查工程质量，检查的内容应按照国务院发布的《建设工程质量管理条例》第二章“建设单位的质量责任”的有关规定进行。
(2)剖析原因。主要针对检查过程中的成绩或问题，用科学的分析方法揭示其原因。分析过程中，要抓住主要问题或主要因素进行分析，如产品质量提高的主要原因是什么，产品质量下降的原因是什么等。具体可以写明:企业组织机构、生产和质量;主要管理人员以及生产、施工、建设、检验条件的变动及审批情况;当年各次GMP自查报告及接受监督检查报告;每次检查的整改落实情况;全年生产品种、批号、数量或承担的施工、建设项目;全年生产偏差调查及结果.全年退货情况及处理情况;全年施工、建设工程项目投诉情况;全年不合格产品情况及处理情况，特别是不合格产品被质量公报通告后的整改情况;产品不良反应报告及处理的内容等。
(3)提出评价及建议。针对产品或工程项目质量优劣形成的原因，提出相应的意见和建议。
3结语
如果质量分析报告有主送单位，与此相适应的，正文之后就应该有结语。一般是“特此报告”或“以上报告，如无不妥，请指示”。
(四)附件
有些很重要的具体资料，如检查数据、原始资料、有关质量标准等，由于篇幅较长，不宜放在正文里，可以作为附件，附于文后。
(五》签署
在质量分析报告的正文右下方，写明检查单位和人员的名称及成文日期。
市质监局:
上半年，在市局党组和县委、县政府的坚强领导下，按照抓质量、保安全、促发展、强质检总要求，紧紧围绕打造中国箫笛名城、新型工业重镇、黔东经济发展极的奋斗目标，深入贯彻落实国务院《质量发展纲要()》、省人民政府《关于贯彻落实《质量发展纲要(-xx年)》全面推进质量兴省工作的意见》和市人民政府《关于印发《铜仁市全面推进质量兴市工作实施意见》的通知》(铜府发[20xx]19号)文件精神，认真履行质监职能，扎实开展产品质量监管工作。现将上半年质量监督与管理的有关状况分析如下:
一、基本状况
(一)工业产品方面
目前，全县共有工业产品生产企业(小作坊)56家，涉及的产品主要为建筑模板、水泥、肥料、烧结砖、眼镜和硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土输水管、透水砖、家私、塑胶管等，其中属于工业产品许可证产品目录内的生产企业7家，现获证企业7家。
上半年，我县共完成8类11家企业16个批次产品的抽样工作，合格11个批次产品，不合格3个批次产品，2个批次产品正在检验中，合格率79%，同比上升23个百分点。
(二)食品安全方面
目前，我县共有食品生产企业(小作坊)59家，涉及的产品主要为白酒、大米、植物油、豆腐、面条、糕点、酱腌菜、米粉、酱油及醋、饮用水、肉制品和雪菜等，其中获证企业10家，生产许可证11张。
上半年，共抽取县内46家企业及小作坊产品抽检样品76批次，其中合格72批次，其中包括两个委托检验样品，不合格4批次，合格率为95%。
(三)特种设备监察方面
截止6月25日，全县共有特种设备使用单位52家，特种设备总数205台，比xx年增加17台，增长8、3%。未发生一齐安全事故，无人员伤亡。
(四)计量工作
1.计量器具检定工作。
上半年，省市县计量检定机构共对我县的强制检定计量器具检定284台件，检定率95%
2.计量管理工作。
一是民生计量工作。积极开展集贸市场计量器具专项整治行动和金银首饰计量专项整治。共免费检定集贸市场106台计量器具，并对6家金银首饰销售店进行了计量检查，在集贸市场现场查获5台(件)作弊计量器具，责令整改计量器具12台(件)，责令整改2家。
二是能源计量工作。加大对纳入万家用能企业和市、县人民政府确定的重点用能单位监管工作，并与重点用能企业签订《共同推进节能降耗能源计量工作职责书》，按照市局文件要求，制定玉屏县万家企业重点用能单位能源计量审查实施方案，将贵州科特林水泥有限公司确定为今年首批审查企业。
(五)标准化工作
全力推进农业标准化工作。按照《玉屏侗族自治县农业标准化示范区项目建设实施方案》的要求，一是积极申报玉屏油茶地理标志标志产品。二是积极配合省林科院加快制定《贵州省油茶生产与加工标准体系建设》。大力推进《箫笛》国家标准申报工作。从制定的原因和目的、制定的优势、制定关键控制点、制定后的社会经济效益四个方面编制了《箫笛》国家标准的编制说明，并已提交申报申请书。
(六)执法打假
半年来共办理行政执法案件6个，其中一般程序案件2个，简易程序4个，涉及食品、计量器具和组织机构代码方面。
(七)产品质量投诉
截止6月25日，共受理质量投诉1起，已责令整改完毕。
二、产品抽查结果及分析
(一)抽查状况表
(二)存在的'问题及原因分析
工业产品方面。主要不合格产品为混凝土模板胶合板、装配眼镜、预拌混凝土，不合格项分别为顺纹、柱镜轴位偏差、坍落度，经分析不合格原因:一是企业未对生产工艺进行严格把关，标准不熟，质量意识不强；二是从业人员职责心不强，素质不高；三是没有按照标准生产。食品安全方面。从抽样结果来看此次抽样不合格产品为白酒，白酒不合格原因为甜蜜素和糖精钠超标，主要是由于小作坊生产者对食品添加剂的认识不够、对食品安全不够重视，没有严格执行标准，在生产加工过程中非法使用食品添加剂，白酒中非法使用甜蜜素、糖精钠，主要原因是为降低成本和调节产品口感。特种设备监察方面。主要存在企业主体职责意识不强，许多企业主要负责人对监察机构和检验机构的意见仅是塘塞、被动消极地应付检查，没有作好特种设备至关重要的后续管理；未办理安装告知手续、未经检验使用或者超检验周期使用、未办理特种设备使用证、未建立特种设备技术档案资料、部分操作人员特种设备作业证或者未挂证上岗和设备安全附件超检验周期使用或者未经检验使用等违法现象。计量方面。主要存在计量器具检定的自觉性不强，检定率还有待提高等问题，其原因主要是计量器具的使用者对计量法律法规的认识不够，计量意识不强；标准化方面。
农业标准化工作推动难度大，主要是企业对农业标准化工作的重要性和紧迫性认识不足，缺乏明确的指导思想和工作目标；农民的传统生产习惯惯性大；标准管理工作还有待进一步加强，标准备案和标准登记工作开展力度小，主要是企业自觉性不高，标准化法律法规意识不强等原因；行政执法方面。主要是食品生产企业滥用添加剂，组织机构代码方面主要是超期未换证问题。
三、改善措施
一是继续帮忙企业解决产品质量检验中的困难，加大宣贯《产品质量法》、《食品安全法》、《计量法》、《标准化法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规的力度，提高法制意识，加强从业人员培训，个性是小作坊从业人员的培训，提高从业素质，增强安全意识和法律意识。
二是加大查处力度和积极开展不合格企业的后处理工作，对抽查产品质量不合格的生产企业按照有关法律法规的相关规定予以行政处罚。针对抽查反映出的质量问题，结合本辖区实际，透过举办产品质量分析会、不合格厂长经理培训班或进行重点约谈等方式，严格管理，提高产品质量，努力把质量安全问题解决在萌芽状态。
三是以服务指导企业为主，帮忙企业消除隐患，坚持在服务中监管、在监管中规范、在规范中消除隐患；对拒不整改的企业报县政府和县安委会或县食安委，提请县安委会或县食安委挂牌督办，坚决依法查处各类违法行为，加大力度打击各类违法行为。
上半年产品质量安全状况分析
上半年，我县质量工作坚持以质取胜战略、名牌战略的方针，通过深入开展质量提升和质量整治等活动，全县质量总体水平有一定的提高，工业产品质量安全总体状况稳定，食品和特种设备质量安全状况良好，未发生食品和特种设备安全事故。
一、产品质量安全总体状况
截止到6月底，全县共有各类生产加工企业430家（包括矿山企业）。其中，规模以上工业企业34家，占全县工业企业总数10%。工业企业中，获证企业16家，“CCC”认证企业2家。
1、省监督抽查
上半年，省监督抽查公司1个批次产品，检验结果合格。
2、定期监督检验
上半年，围绕生产许可、强制认证、关系国计民生及社会反映较多的产品开展了产品质量监督抽查，共抽查49家企业的75个批次产品，平均合格率为96%。其中，食品、建材、化工、农机等产品合格率100%，眼镜制品合格率75%。
从监督抽查结果来看，眼镜制品合格率较低，共抽查4家企业的4个批次制品，合格3个批次，合格率为75%，不合格项目为顶焦度超标。造成不合格原因是企业经营者质量意识差，企业技术水平和管理水平不高。而长期配戴顶焦度等不合格眼镜将直接导致视力欠矫或过矫，引起戴镜者眼睛疲劳、调节功能不全和调节反应时间延长，严重伤害戴镜者的视力健康。
3、食品质量安全状况
目前，全县共有食品生产加工单位25家。其中，获证企业11家，小作坊14家。上半年全县食品质量安全状况平稳，未发生质量安全事故。通过对饮料、糕点等6批次产品进行风险监测，合格率为（注：风险检测尚未出检验结果）。
食品生产加工企业定期监督检验情况
作坊从原料、食品添加剂进厂、生产工艺过程控制、产品检验、产品销售等进行全程检查，共检查食品生产加工企业及小作坊55家（次），查处问题小作坊3家，整改问题3个。
4、特种设备安全状况
上半年，全县共有登记特种设备165台（套），其中，在用锅炉47台，压力容器44台，电梯81台，起重机械19台。另有在用气瓶约10万只、压力管道641米。
全县特种设备种类图
起重机械19台锅炉47台
电梯81台
压力容器44台
全县特种设备安全总体形势保持稳定，没有发生特种设备安全事故。共检查特种设备使用单位37家，发现事故隐患17处，下达《安全监察指令书》15份，督促整改14处。共办理注册登记发证156台（套），发证率92%，设备定检12台。停用设备33台，报废设备1台。举办各类特种设备培训班2期，培训特种设备作业人员70人，特种设备持证上岗率达到85%。
二、质量保障能力情况
1、工业标准化情况
一是起草了xx省地方标准——《XX大枣技术要求》。二是指导帮助企业制定了《铁精粉矿》和《家禽、淡水鱼用饲料》个企业标准，完成企业标准备案家。
2、工业计量情况
上半年，1家企业申报了计量合格确认，全县累计通过计量合格确认企业为3家。通过开展计量合格确认工作，提高了企业计量保证能力，为企业节能降耗减排、提高产品质量和市场竞争力打下坚实基础。
3、ISO9000认证情况
目前，全县累计通过ISO9000认证企业达到家。通过ISO9000认证企业极大地提高了工作效率，并持续稳定地生产合格产品，提高了企业的经济效益和社会效益。
三、质量提升工作情况
1、深入开展质量宣传活动
大力开展质量提升、质量振兴活动。充分利用新闻媒体宣传质量工作，增强企业的质量责任感，提高全社会质量意识。6月份，在县政府广场开展了以“安全发展、预防为主”为主题的咨询宣传活动。共发放宣传资料1200余份，悬挂宣传标语2条，设置宣传展版3块，现场接受群众咨询70余人次，解答群众疑难问题13个。工作中，执法人员随时向周围群众宣传质量法律法规和质量知识，引导群众重视质量，合理消费。
2、强化质量服务功能
上半年，我局以“规范生产过程，提升质量水平”为工作中心，围绕阻碍企业提高质量和效益的瓶颈环节，开展了多项服务活动。一是对XX有限公司进行了“5S”管理培训，并指导帮助企业有效开展“5S”活动。二是大力开展“质量专家行”活动。质量管理人员到食品、建材等生产企业，从提高质量管理水平和人员素质入手，指导企业完善质量管理体系，严格实施全程质量控制，规范产品出厂把关检验，确保向社会提供合格安全产品。
3、大力实施名牌战略
XX有限公司是名牌产品生产企业一季度，该公司处于停产扩建阶段，我局主动提前介入，为企业严把特种设备购买、安装等关口，并积极帮助协调安排设备检验，从而缩短了设备安装、检验时间，保证了设备质量，避免了企业特种设备违规运行现象发生。同时，选择市场占有率和经济效益高、美誉度和信誉度好的XX有限公司等4家企业作为名牌培育对象，搞好技术服务指导，引导其创建名牌。
四、存在问题及安全隐患
1、工业企业总体质量竞争力不强
由于我县企业大多为家庭作坊式生产，规模小，工艺设备简陋，从业人员素质较低，企业内部质量管理松懈，没有专（兼）职质量工作岗位和人员，满足于粗放管理和眼前的市场利益，质量管理体系、计量检测体系、标准体系不健全，体系认证注重形式，认证后保持和运行不力，检测手段落后，企业质量诚信和保证能力较差。产品知名度较低，全县工业产品中仅有一个省名牌产品。企业研发和创新、创牌能力弱，缺乏自主知识产权和核心技术，现有的产品中，高技术含量、高附加值的偏少，区域特色经济中名牌龙头企业的支撑或带动作用发挥不够理想。
2、个别企业质量问题依然严重
在高额利润的驱使下，黑窝点甚至正规企业制假售假现象依然存在；工程项目中使用假冒或劣质原材料屡禁不止；与群众生活紧密相关的部分建材产品质量问题未得到根治；农资产品计量不足，有效成份含量与标识不符等损害农民利益问题依然存在，加油站计量投诉时有发生。
3、技术服务机构职能未有效发挥
与质量工作密切相关的技术机构、行业协会作用未得到有效发挥；技术机构资金短缺，能力不足，这些问题亟需得到解决。
4、企业质量安全意识不强
个别企业为了赚取高额利润，随意改变生产工艺、生产条件或使用劣质原材料组织生产；未严格执行检验制度，产品未经检验出厂销售，甚至编造假记录、假报告欺骗监管人员，形成严重质量安全隐患。
5、无证生产、无证使用问题仍然存在
食品、建材等产品无证生产问题未得到根除；特种设备非法使用，操作人员无证上岗，设备不按周期检验，使用报废设备等问题为全县特种设备安全埋下了隐患。
五、对策与建议
1、真正把质量工作列入重要议事日程
县政府加强对宏观质量工作的研究部署，建立健全有效的质量提升工作体系，大力开展质量兴县活动，形成政府、部门、企业、社会齐抓共管的良好格局，全面提升质量水平；相关部门建立质量工作联席会议制度，共同研究制订重大产品质量问题监管措施，对查处的大要案和带有普遍性、区域性的案件，进行磋商、协查、配合，增强全力，形成快速反应机制，有效解决质量工作中存在的突出问题，建立统一的质量诚信档案，定时曝光严重违法违规企业，引导企业诚信经营，提高产品质量水平。加强对各级各类行业组织的扶持、培育，建立健全行业自律机制。加强各类检验检测技术机构能力建设，财政加大对质量安全和质量提升的资金支持力度，将全县产品质量监督抽查经费和工程质量监督检测经费列入财政预算，充分发挥检验检测机构技术平台作用。“实施品牌建设示范工程”，选择生产规模大、市场信誉度好、占有率高的区域特色经济企业作为名牌培育对象，在资金、技术、项目等多方面予以扶持，努力争创名牌，以带动整个行业快速发展。围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线，组织开展“质量提升”活动，促进全社会增强质量责任意识，努力把产品质量提高到新水平。
2、培育壮大区域特色经济，延长产业链条
加强政策指导服务，大力培育产业集群，壮大龙头企业，带动整个产业发展。以食用菌、XX大枣、矿产品为核心，以食用菌标准化示范区、工业园、XX大枣地理标志产品保护为载体，通过提供优惠政策扶持，营造良好环境，提供优质服务，助推XX集团、果品厂、XX有限公司、等企业做大做强，形成生产、加工、销售、服务一体化格局，提升区域特色经济附加值和效益。
3、加大监管力度，消除安全隐患
强化食品、特种设备等重点行业领域的监管，规范企业生产行为，严厉禁止无证生产、无证运行、无证操作和使用报废设备问题；严厉打击制假售假行为和滥用食品添加剂行为，对涉及群众生命财产安全的食品等产品，出现重大质量安全问题后，严格督促企业实施召回制度，以维护群众生命财产安全，维护社会和谐稳定。