医药代表工作心得感受(精选3篇)
-xx年即将过去,在这一年里让我学会了很多,无论是工作经验,还是业务处理,我都有了全面的认识和行业更深层次的把握,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的客户们,因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作。
医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措,到如今的从容把握,离不开多方面的鼓励与支持,一年过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到上官先生的作品,正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难,使我懂得什么叫做从容,自信,不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的,哪怕一瓶饮料我都没有带去,这就是我不成熟和失败的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人,东西不用多么的贵重,不用你花多少钱,有时只是一些水果`一包烟,甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人,那样别人才会尊重你,并且这代表我自己的一分心意,要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通,还要学会察言观色。还有一点很重要,就是提前准备好第二天的计划,其实很简单,除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失,还有明天的计划明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有准备的人。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划:
1、积极提高自己的销量,想尽一切办法利用一切有利资源最终要达到二甲医院平均每个产品要达一键到两键的量,三甲医院如大冶人民医院,阳新人民医院等要达到每月三键到四键,同时所开发的社区医院按照实际情况要达到20-50盒。同时制定更完善的拜访计划严格按照拜访计划开展工作
2、在李老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院,希望做到覆盖整个黄石地区,深层次挖掘与开发潜力,并且在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作,避免不必要的缺货和断货行为,严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好备货准备。
3、要不断加强业务学习,多看产品资料和相关业务知识,开拓视野,丰富内涵,与同事们和崔经理进行交流向他们学习更好的方式方法。
4、与李老师积极配合工作,增加默契,沟通和协调好面临的困难和障碍,学习在实际操作中的经验与方法。
5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水,一周小结,一月大结。及时改正错误摆正态度。
最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩步步攀升,也祝愿各位同事和领导在新的一年里工作顺利,全家身体健康为武汉办再创佳绩!
佛祖曾经说过:我不入地狱,谁入地狱?
今天在医院药房遇到一个抓药的药师。她问我说:"你怎么会想到去做药代啊!药代就是个没脸没皮,把尊严踩在鞋底下的工作.我很讨厌那种人。”我当时就想指着她鼻子问她:那你觉得医生很高尚咯?表面衣冠楚楚,实则衣冠禽兽,背地里男盗女娼的事情干的还少么,如果没有那些腐败的医生,又哪里会滋生出那些没脸没皮的药代?真的是做了婊子又想立牌坊。但是我不敢,他们是我的客户,是我服务的对象,是我的钱袋子,呵呵,药代确实很贱哈。
紧接着她又问我说:你觉得你做得来药代么,你脸皮够厚么?会喝酒么?会抽烟么?你会开一些低俗的黄段子么,呵呵,她说的这些我一个也不会~”直到那时,我才明白原来药代在外人眼中就是人渣,就是一些没脸没皮的人。呵呵,我原以为,药代来医院推销自己公司的产品,双方地位都是对等的,本着互惠互利的原则的。没想到在客户眼中我们就是一些没脸没皮的人,但是话又说回来,如果现在有人告诉我说你喝下这一杯酒,这笔单子就给你们公司做,别说是酒,就算一杯毒药我恐怕也会眉头皱都不皱的一口干了 ,呵呵,药代确实很贱哈
本来没有那些想法,但是今天确实发生了一些让我恼火,触动我神经的事情。我也知道自己工作的内容,目的是什么,所以在医院里,每天逢人微笑问好,脏活重活抢着干,偶尔有人不搭理,也无所谓,一笑了之。毕竟这就是我的工作不是么
今天下午我还是像往常一样忙完自己的事情就去帮医院的人出药方子,没想到因为我出药慢惹来他们的大声嘲笑,说什么半天才出一个药,我出完两张你一张还没出完。别添乱啦之类的话。呵呵,我当时就想发作,试想一下,一个22岁血气方刚的青年,被一大群人围着像看耍猴的一样大声嘲笑,换谁谁不窝火?我当时就想说:“我他妈是来帮你们忙减轻你们工作负担的,你们不感激我就算了,还反过来嘲笑我。出药慢怎么了,又不像你们干这行这么久”被他们这么一说,平时受的委屈一下子全部涌上来了,每次代煎来的滚烫的中药汤运到窗口时候。负责发放中药汤的老头就让我来上架,自个戴着耳机听歌,呵呵,我还得微笑着帮他把药汤整理上架,结果他不念我的好,还嫌弃我整理的乱,害他发药时候不方便。草泥马,有种下次来药了你自己整理别让我来帮你上架。
有一次,我热情的跟一个药房里面的小姑娘打招呼,这丫头好,直接看都不看我,给我甩脸子,呵呵,尼玛你有什么好骄傲的,跟个撅着屁股的孔雀似的,说句不好听的话,你不就一破中专毕业的么,一抓药的么,哥好歹也是本科毕业,再说你他妈才17岁你就这么拽了。长大了还得了。每天涂脂抹粉的看着都恶心
顾城曾经说过;既然选择了远方,便只顾风雨兼程“我想,我今年大四实习,药代这份工作是我的第一份,估计也会是最后一份工作,在中国这个笑贫不笑娼的畸形的社会,尊严到底值几个钱?如果为了以后我的家庭,为了我的父母,我的妻儿,需要我舍弃尊严的时候我会义无反顾的丢掉,佛祖不也说过;我不入地狱,谁入地狱”不是么?
每日必做: 1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信 2.用十分钟做户外活动 3.细化一次当天的工作 4.参加一次鼓舞式的晨会 5.整理一次所需的资料礼品等 6.确定一次拜访医生的路线 7.在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次 8.到站,查看一次住院病人的情况 9.同沟通交流了解一次用药的请况 10.查房后,与自己的目标医生沟通一次 11.给医生或帮一次忙 12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次 13.中午给值班医生或买一份快餐或水果 14.请一个医生吃饭或喝茶聊天 15.了解一个医生的性格爱好及家人请况 16.了解一个医生的社会关系 17.参加一次找差距式的业务沟通会 18.汇报一次工作并提出需要解决的问题 19.夜访一次值班医生以增进感情 20.熟记一个医生或名字 21.认真填写一次工作日志 22.计划一下明天的工作 23.给一个医生通一次电话或发条短信 24.看一份报纸或新闻杂志 25.给家人和朋友通一次电话 26.听一段音乐或唱首歌放松自己 27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足每周必做: 1.参加一次科室学习推广会。 2.做一次重点医生的家访。 3.请一个目标医生户外活动一次。 4.交一个医生或做朋友。 5.收集一次疗效显著的 病例。 6.根据可客户的爱好、学习一门知识。 7.与一名优秀同事做一次请教沟通。 8.与经理或主管谈心一次。 9.与一名新同事沟通交流一次。 10.浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。 11.总结一次本周工作中的不足。 12.协助主管开一次科会。 13.参加一次找差距式的周例会。 14.查找一次本周不足,制定纠错措施。 15.参加一次‘案例’轮讲轮训课。 16.核销一次本周的费用。 17.认真制定下周工作计划及维护计划。 18.给医生或发一次祝福‘周末愉快’的短信。 19.积极主动清理一次集体和个人卫生。 每月必做: 1.统计一次当月的销量。 2.兑一次费(不带金销售的不在次列) 3.排一次当月医生的用量,并重点维护。 4.把同类品种做一次比较,找出差距。 5.系统分析一次客户资料及竟争对手。 6.制定一次针对性对策。 7.开发一位目标医生。8.交一位医生做朋友。 9.参加一次市场部每月例会。 10.根据业务排名找一次不足。 11.请教一次排名上升业务员的工作经验。 12.参加或讲一次业务培训课,并做好记录。 13.申请一次下月的维护费。 14.细化一次经理下达考核目标任务。 15.参加一次市场部娱乐活 动,放松自己。 16.交一位医药销售方面人士做朋友。 17.认真做一次下月的工作计划。
每季度必做: 1.总结一次本季度的工作,找出不足。 2.汇总一次医院的季度销量。 3.评述一次本季度中的每月销量。 4.收集一次专家的学术论文并上报公司。 5.和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。 6.参加市场部全体员工聚餐联欢一次。 7.参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。 8.汇总一次的档案,上报省区。 9.认真做一次下季度工作计划。 10.细化一次下季度工作、销售目标。 11.确立一次目标医生的销售排行,并重点维护。 12.调整心态,善用阳光思维,永不言败。 每半年必做: 1.汇总一次半年销量与计划任务做比较。 2.参加一次半年工作总结会。 3.参加一次批评与自我批评活动。 4.参加一次下级评价上级的活动。5.申请一次重点主任到公司参观旅游。 6.参加一次业务技能比赛。 7.参加一次半年工作考核。 8.修正一次客户档案及资料并上报。 9.参加一次市场部集体旅游活动。 10.细化一次经理制定下半年工作计划。 11.对公司的制度、文化等提一次意见和建议。 12.回家探亲一次。
每年必做: 1.做一次全年自我工作总 结并上报。 2.制定下一年度工作计划。 3.收集医生有价值的临床资料并上报。 4.请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。 5.找出自己工作中的不足,并改进。 6.慰问一次 vip。 7.参加一次业务培训。 8.参加一次全国销售会议。 9.参加一次年终总结会。 10.参加一次公司举行的文艺活动。 11.参加一次内部的评比活动。 12.回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。