医药代表工作心得体会（通用3篇）
转眼20xx年就已经过去，我也来公司半年多了，现在又是新的一年的开始，在此我给个人过去半年的工作来做个总结，和这新的一年的计划。首先在此我得非常感谢领导及同任对我工作的支持与帮助，谢谢!谢谢大家!
医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，可能这也是我最初入这行的初哀吧。刚开始工作的时候真的很没有信心，很迷茫什么都不懂不知道从什么地方下手，还好在领导和主管以及同任的帮助下渐渐熟悉了流程，当然只能说熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜访和宣传，业绩不但没有上升多少，反而还会下滑，在此我也很感到惭愧，愧对了领导、主管对我的栽培。
其实做我们这一行我自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向，到时还望大家多多指点。虽然在这半年的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。
在这新的一年里，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主管及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划：1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;2、在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品，以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进;3、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;4、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力吧，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。
在此也祝愿领导和各位同任在这新的一年里工作顺利，全家身体健康，万事如意。
我自 200xx年 5 月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两 年来的工作情况报告如下：
一、深圳市场前期的启动情况：
我在 20xx 年 5 月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员 工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、 消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科 室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、 温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在 20xx 年春节回公司开会期间，根据自己所了解到 的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立 了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到 了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作:
当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之 初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己 去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支 重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。 非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在 不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自 己孤身一人凭着自己对 制药的忠诚来完成的。 离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生 疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不 上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为 维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反 映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、深圳的再启动情况以及下步打算：
凡事说起容易做起难!面对巨大的任务压力，做为一名对 公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作 快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期 间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回报!“有志者，事竟成;苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5 月份舒眠胶囊在省二院纯销 超过 800 盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人 销量的同时，又挖掘了一名 胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5 月份他销售了 300 多盒，六月可以超过 400 盒。而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平医院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在广东 省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是 和 (药名)的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后， 我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售 xx250 盒;在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产 的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售 xx200 盒。总体我所管理的医院五月份 销售有 700 余盒，占河北市场销售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎 实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在 1500 盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里，回首我在 公司的这 750 多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表;两年来，我努力 过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络， 我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、 更好!我将满怀热情，继续在推广 胶囊等 公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔。
佛祖曾经说过：我不入地狱，谁入地狱?
今天在医院药房遇到一个抓药的药师。她问我说："你怎么会想到去做药代啊!药代就是个没脸没皮，把尊严踩在鞋底下的工作.我很讨厌那种人。”我当时就想指着她鼻子问她：那你觉得医生很高尚咯?表面衣冠楚楚，实则衣冠禽兽，背地里男盗女娼的事情干的还少么，如果没有那些腐败的医生，又哪里会滋生出那些没脸没皮的药代?真的是做了婊子又想立牌坊。但是我不敢，他们是我的客户，是我服务的对象，是我的钱袋子，呵呵，药代确实很贱哈。
紧接着她又问我说：你觉得你做得来药代么，你脸皮够厚么?会喝酒么?会抽烟么?你会开一些低俗的黄段子么，呵呵，她说的这些我一个也不会~”直到那时，我才明白原来药代在外人眼中就是人渣，就是一些没脸没皮的人。呵呵，我原以为，药代来医院推销自己公司的产品，双方地位都是对等的，本着互惠互利的原则的。没想到在客户眼中我们就是一些没脸没皮的人，但是话又说回来，如果现在有人告诉我说你喝下这一杯酒，这笔单子就给你们公司做，别说是酒，就算一杯毒药我恐怕也会眉头皱都不皱的一口干了 ，呵呵，药代确实很贱哈
本来没有那些想法，但是今天确实发生了一些让我恼火，触动我神经的事情。我也知道自己工作的内容，目的是什么，所以在医院里，每天逢人微笑问好，脏活重活抢着干，偶尔有人不搭理，也无所谓，一笑了之。毕竟这就是我的工作不是么
今天下午我还是像往常一样忙完自己的事情就去帮医院的人出药方子，没想到因为我出药慢惹来他们的大声嘲笑，说什么半天才出一个药，我出完两张你一张还没出完。别添乱啦之类的话。呵呵，我当时就想发作，试想一下，一个22岁血气方刚的青年，被一大群人围着像看耍猴的一样大声嘲笑，换谁谁不窝火?我当时就想说：“我他妈是来帮你们忙减轻你们工作负担的，你们不感激我就算了，还反过来嘲笑我。出药慢怎么了，又不像你们干这行这么久”被他们这么一说，平时受的委屈一下子全部涌上来了，每次代煎来的滚烫的中药汤运到窗口时候。负责发放中药汤的老头就让我来上架，自个戴着耳机听歌，呵呵，我还得微笑着帮他把药汤整理上架，结果他不念我的好，还嫌弃我整理的乱，害他发药时候不方便。草泥马，有种下次来药了你自己整理别让我来帮你上架。
有一次，我热情的跟一个药房里面的小姑娘打招呼，这丫头好，直接看都不看我，给我甩脸子，呵呵，尼玛你有什么好骄傲的，跟个撅着屁股的孔雀似的，说句不好听的话，你不就一破中专毕业的么，一抓药的么，哥好歹也是本科毕业，再说你他妈才17岁你就这么拽了。长大了还得了。每天涂脂抹粉的看着都恶心
顾城曾经说过;既然选择了远方，便只顾风雨兼程“我想，我今年大四实习，药代这份工作是我的第一份，估计也会是最后一份工作，在中国这个笑贫不笑娼的畸形的社会，尊严到底值几个钱?如果为了以后我的家庭，为了我的父母，我的妻儿，需要我舍弃尊严的时候我会义无反顾的丢掉，佛祖不也说过;我不入地狱，谁入地狱”不是么?