工作实习体会(精选13篇)
在短短的几天实习期间,我深深感到自己的“无知”,感觉大学学的知识毫无用武之地似地,可能是我还没有完全转变好自己的角色,没有找到知识与实用的契合点吧!十几天的工作让我真正体会到“学历”与“学力”的深刻内涵:学历只代表过去,一个人的学习能力才能决定你的将来。
具体认识如下:
一、在工作中要有良好的学习能力,包括子自学和他学;逐渐加强自己各方面的业务知识,深刻理解公司注册、增资等一系列流程。
二、加强自己的沟通能力、交际能力;一站式企服说白了就是服务,服务就需要沟通交流,只有通过沟通才能知道客户的所想所需要,才能更好的为客户服务。
三、将以上两点有机结合,完美运用;只有在熟练掌握业务知识,熟悉办理业务的各项流程,才能很好的与客户沟通,解答客户的疑问……
三、要有团结协作精神;在工作中只有部门各成员团结协作,各部门团结协作,才能事半功倍。
四、努力实践,自觉进行角色转化,观念转变;实现从一个青涩学生向企业员工的转变,塑造自己的刚性、骨性、个性。
自己的一些理解和建议:
一站式服务的实质就是服务的集成、整合,既可以是服务流程的整合,也可以是服务内容的整合。客户把业务交给我们做,主要就是看重了一站式企服的效率,节约时间,省事儿。
所以我们办事的时候应该尽量减少客户的麻烦,坚持以人为本,以顾客为本,以最简洁的方法、最快的时间为客户办理好业务。工商部的领导要有科学的管理意识:做好人员管理、时间管理、空间管理。例如:当需要办理的事物很多时,要合理分配人员,合理安排时间,合理安排乘车路线等等。
1、要知人擅用,根据每个员工的性格特点,业务熟练特点合理分配员工办理不同的业务
2、a从大的方面,明白事情的轻重缓急,弄清主次;b从小的方面每个员工要合理安排自己办事的时间,提高办事效率;
3、做好空间上的安排,有些事是顺道儿就能办好的)
这次实训在期末进行,时间为从6月17号至6月24号,共10个课时,大概持续一个星期。这次实训的目的是为了进一步巩固我们按模块教学所掌握的《财务管理》操作技能知识,全面检验我们财务会计核算综合运用技能,加强我们动手能力和实践操作能力,并为今后从事财务管理打下良好基础,而特开展的。这次实训要求我们能以企业的财务报表等核算资料为基础,对企业财务活动的过程和结果进行研究和评价,以分析企业在生产经营过程中的利弊得失、财务状况及发展趋势,并能为评价和改进财务财务管理工作及为未来进行经济决策提供重要的财务信息。实训内容分为三大块:一初步分析,二财务指标分析,三综合分析。
实训开始的第一步骤是公式计算。根据企业资产负债表以及利润表上的数据信息,再通过特定的公式把各项指标的结构比率、增长额和增长率等项目计算出来。这个工作的技术含量相对比较低,最要是考察我们对公式的理解程度以及运用程度,只要你熟悉公式,懂得运用公式,然后对号入座,几乎上就没什么大问题了,但是要计算的数据比较多,相对就变得繁琐,毕竟是一环扣一环的公式计算,这要求核算人员工作态度仔细严谨。由于实训要求书面书写清洁整齐、规范、严禁挖乱、涂改和使用涂改液,所以我做的时候先在草稿上做一次,确认无误后,再填入实训资料。我平时是属于比较认真学习的那一类,所以这个公式计算没到四个课时,我就完成了,进展得相对比较顺利。可是进行第二步骤运用公式分析就遇到相当大的困难。
第二步骤公式分析、评价,也就是这次实训过程中最为关键、最为重要、最精髓的一步,也是这次实训的主要内容以及主要目的。
第一步是对资产负债表以及利润表作初步分析。资产负债表总体分为三大块:资产、负债及所有者权益,而其中资产又分为流动资产和非流动资产,负债又分为流动负债和非流动负债。每一大块到每一小块,再到每一小块的细分都要进行分析小结,这点对初学者来说要求不低难度不少,或许是老师对我们期望值相当高,希望通过高要求打好我们基础,所以才安排大题量并细分析。
大体上的资产总额结构分析,流动资产结构分析、非流动资产结构分析等,然后再细分下去的货币资金分析、应收账款分析、应收票据分析、其他应收款分析、存货分析等,通过老师的指导以及与同学们的讨论,我还是可以理解和分析的,可是明细的预付账款、原材料、固定资产和再建工程,就不知道怎么作出总结好了。后来在课本上大量并且细微阅读有关内容,在网上大量疯狂的搜索有关资料,再根据资料通过自己的独立思考,渐渐的领悟很多财务分析的问题,譬如对预付账款的分析,开始我只明白预付账款的字面意思,就是指企业按照购货合同规定预付给供应单位的款项预付账款按实际付出的金额入帐,就算此帐户增加或减少其实对资产总额也不会产生很大的影响,也说明不了什么问题。
后来通过查资料,我才恍然大悟,其实预付账款帐户也占据着很重要的地位,我们可以通过预付账款判断企业有无做假的可能,股东的信誉是否良好。一般股东喜欢通过预付账款帐户抽逃资金,即以预付的名义占用转移企业资产,如果你分析一家企业的财务报表的时候,发觉它的短期偿付能力达到公认标准,而却无法履行自己的偿债义务,这种状况下,必要分析它的预付账帐户,看它预付账款在流动资产中占的比重,如果比重过高,那就有可能说明企业股东有抽逃资金可能,应立即进行处理。
通过上述这个例子,我们分析财务报表的时候,要注意不仅要明白各个帐户的书面含义,还要了解各个账户实际应用上的含义。
还有一点是要善于结合分析,即分析资产负债表的时候要结合利润表,譬如分析应收账款账户的好坏,就要结合销售收入的情况,企业的信用政策;分析负债结构时,究竟需要安排多少流动负债、多少长期负债呢?在企业负债总额一定的情况下 ,就得通过销售状况的好坏来判断,如果企业销售稳定增长,则能提供稳定的现金流量,用于偿还到期债务。反之,如果企业销售处于萎缩状态或者波动的幅度比较大,大量借入短期债务就要承担较大风险。因此,销售稳定增长的企业,可以较多地利用短期负债,而销售大幅度波动的企业,应少利用短期负债。
第二步是财务指标分析,莫过于判断企业的偿债能力、营运能力及盈利能力的强弱。这步相对来说就比较容易得出结论,一般通过计算出那些指标比率就很清晰了。
第三步综合分析跟指标分析的做法类似,可难度稍高,需要联系到企业的财务状况以及经营业绩。
通过这次实训,我学会了如何综合运用所学知识,观察、分析财务报表,正确、合理评价地评价企业的财务状况、资产管理水平、获利能力以及企业发展趋势。同时也发现自己存在的不足,例如会计知识不扎实,实际应用能力有待提高,会计的社会实践经验不足。我应该朝着这几个方面努力去提高,提高自己的财务分析能力,增强知识的运用,加强团队合作,朝着一个专业的、负责任的会计人员进发。
在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:
一、素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。
二、勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为三的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。
当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是刘主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。
现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。
当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
我作为第二批市派指导员于20xx年的7月份到位,有幸参加了遂昌县新路湾段龙丽高速公路建设和50省道改线工程中的征地拆迁工作。面对老大难的拆迁户,我通过耐心细致的说理说法,动之以情,晓之以理,取得了一些成效,也积累了一些做好农民思想工作的体会。
一、读懂相关政策是前提。征地拆迁政策内容繁多,砖混、砖木、泥房等各种结构的房屋以及附属物的补偿标准都一样,其面积丈量方法也有讲究。只有学懂、学透相关政策,做到心中有数后,才能与拆迁户进行面对面的交谈,才有可能做好征地拆迁工作。
二、感情投入是基础。面对陌生人,谁都会有一份警惕心;面对关系有裂痕的人,谁都会产生敌视的态度;面对管理者,被管理者总会有一种厌恶的心情。更何况是长年生活在一个村子里,极少与陌生人相处,很少与“官”打交道的农民。因此,要做好征地拆迁工作,作为工作人员就必须懂得感情投入,舍得感情投入的重要性,真正与拆迁户建立鱼水关系,才能形成“乡里乡亲”的融洽氛围和和谐关系,为做好征地拆迁工作奠定良好基础。
三、同一利益立场是根本。征地拆迁工作,说到底是个利益调整与分配的问题,是个国家(集体)利益与个人利益的矛盾问题。让离开长期生活的家园的拆迁户在原则范围内获取最大利益并从此脱贫致富不是坏事,也不会损害到国家(集体)利益。相反,这恰恰是党和政府的心愿,是工程建设的目的。因此,政府工作人员必须以全局的视野,在保证不损害国家整体(集体)利益的前提下,与被拆迁农民站在同一利益立场,为他们出好点子,想好思路,争取最大的拆迁利益,谋求长远发展,是做好征地拆迁工作的根本。
四、把握政策原则是关键。征地拆迁工作中,各种各样的土地、房间及附属建筑物,国家都制定了一定的补偿标准。这个标准就是征地拆迁工作的政策原则,是不容许突破的。否则,就损害了国家(集体)利益。而且一旦突破,将会使拆迁户之间争相效仿,形成漫天要价的恶性局面,这将给征地迁工作带来更大的难度。所.以,代表政府负责征地拆迁工作的工作人员,无论是谁,都必须以政策原则为限,公平公正地对待每一次拆迁、每一个拆迁户,克服“会叫的鸟多吃食”现象,绝不能因为与谁的关系好就多补偿,也不能因为谁会闹会叫就多补偿,要做到一视同仁,一律公平。这是征地拆迁工作的难的关键所在。
五、选准突破口是重点。对于抵触情绪严重、无理取闹的村庄,要选准一个最不讲道理,最会漫天要价,带头闹事的典型户作为征地拆迁工作的突破口,以情感动、耐心说服能做通工作最好,万般无奈之下,强制拆迁手段也要使用。总之,要突破这一个重点,并加以宣传,成为典型示范,做到举一反三,为全面征地拆迁工作扫清障碍。
通过财务管理综合实训,使得我们能较系统地练习企业财务管理会计核算的基本程序和方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力。从而对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。
企业模拟群体对抗赛、企业财务分析及其分析报告、进行模拟项目投资并且编写其一系列的报表。
这学期开学伊始,我们专业就先进行了为期将近两个星期的模拟企业财务管理综合实训。这两周后,我们还将进行手工模拟实训操作。相信那个手工模拟对我们也会起很大的作用。
这两周的实训,虽然在我看来要比手工模拟实训相对轻松点,但是依然留给我丰富的经验和深深的体会。
前三天是为期四个周期的群体对抗赛。这个实训的目的是要我们扮演一个企业CEO的角色。这是我的第一次真正意义上的实训,怀着一份新鲜又有那么一点紧张的心情,我开始了实训的第一天。电脑上会有一套模拟企业的相对完整财务数据。我们就需要对各种原材料的选购与买卖、生产线和厂房是否增加、如何处理各种管理费用和销售费用、如何提高员工的积极性、如何才能降低成本提高销售量来获得更多的企业利润等等,最后检测自己决策的那个企业的综合排名在以七人为组的群体对抗中的成绩。刚开始的前面两个周期完全不知道自己在干些什么东西,根本就几乎摸不着头绪。整天就只知道把一些数据改来改去,然后查看自己所认为的那个综合分数(后来发现完全不是)。每改动几个就去查看一次,如果分数高了就不改这个数据改其他的了,如果分数低了就继续改那个数据直到分数高了。唯一知道的就是要提高企业的销售量,那就要购买好点的原材料,把价格定的低些,就是所谓的“薄利多销”来提高企业的利润。一天下来发现自己完全蒙了,就反思一个堂堂的CEO怎么会这样经营自己的企业。根本不考虑市场这个大环境,也根本不知道该在什么时候添加生产线或是厂房,该在什么时候购进原材料是质量好价格低,该怎样强占市场占有率。由于我的胡乱瞎改,我的第一、二周期的排名相当的低。第二周期还甚至跌到了第六。
经过这一系列的思考后,在第二天的第三、四周期我加进了对之前那些没考虑到的因素进行考虑,进行了自认为相对合理的决策。终于在最后一个周期我的排名上升到了第二。
这个群体对抗赛使我充分认识到做一个CEO的不简单,他需要考虑很多,而且需要慎重考虑,否则一个决策考虑失误就可能会影响到整个企业的经营状况。
第一个任务之后,接下来的四、五天是以小组为单位上网寻找一家上市公司近三年财务报表,并对该公司和其财务报表进行财务分析。我们小组找了华润三九这家医药上市公司进行分析。财务分析包括偿债、获利、运营、发展能力分析和杜邦体系分析。这部分的分析是在学过财务管理的基础上进行的,而且又是小组合作,相对群体对抗来说要稍稍容易些,不会有那种摸不着头脑的感觉。
我负责的是杜邦综合体系分析。这个相对与其他四个能力分析来说是我比较陌生的。可能就是因为陌生,我才想提出来我来做。我想趁这个机会多了解一点,顺便补习一下自己学的不够扎实的那部分,结果我高估自己了。看着书本和通过上网查有关杜邦的资料,我才能基本完成。从这点可以看出我的基础知识还是不够扎实,理论还是不能够运用到实践当中来。不过这一路下来,我们能够比较顺利地完成这份财务分析还是很开心和满意的。
上机实训的最后一项任务就是项目投资。这项的目的是要我们根据一个企业的大致资料,自己亲自动手编写一套完整的财务报表并且根据报表的数据进行一定的分析。这个完整的报表编写其实在上学期上投资课的时候已经动手操作过。只不过那次是老师一边讲,然后我们一边编。而这次是完全的自己独立去完成。但是话虽如此,本来以为做过会简单点,不过经过一个寒假的洗礼,我似乎也已经忘得七七八八了。无奈的我只能把以前做过的报表再翻出来作对照,以便进行这次的编写。
经过这将近两周的综合实训,我觉得对我来说是受益匪浅的,这些实训都是书本上无法得来的。从中我明白到我的专业知识还是不够扎实的,且考虑问题不够周全,几乎不能将理论运用到实际当中来。这促使我以后还要不断地去实践,从实践当中去发现自己的不足。让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
差不多两个月的实习生活即将过去,在此总结我的实习班主任工作。在实习学校,我终于见识到了实实在在的班主任工作,孙蒲远老师说,从教育人的意义上来说,班主任是这个世界上最重要的主任。的确,“繁重、繁琐、反复、细碎”……这些词形容班主任的辛劳工作一点不为过
我和同学们一起经历:升旗、早早读、早读、值日、体操、午休、劳动、班会、晚读、晚自修等等。我们还协助班主任管理班级、维持纪律,进行集体教育和个别教育。
在沙坪中学,我还经历两个特殊的班主任工作内容:诗歌朗诵比赛和校运会。
诗歌朗诵比赛是刚来实习学校不到两天就开始要我准备的第一项工作。当时我很是紧张。上网找了很久的资料,最终确定是余秋雨的《千年走一回》,导师赞这首诗选得不错,原因之一是内容精彩、意象丰富;之二是比较短,容易背。我非常期盼学生能够在全校的比塞中取得名次。后来真正比赛时才发觉错漏百出。学生紧张、忘词、无表情、退场忘记鞠躬致谢、进场混乱不整齐……对于这件事,经验教训是,看来很多事是不能临时说一说就可以好的。
校运会。发生很多让人感动让人感慨的事情。在校运会中,在不经意中,才真正发现原来很多学生对同学真的不大关心,或者说不懂得要去关心。一个参加一千五百米跑步的女同学,十分艰难地赢得了1500米女子长跑的冠军,回来班级的大本营内,居然无一人上前问候和帮扶。我心里很不是滋味,于是这个同学的下一场跑步比赛的时候,我就站在班级的前头,那位女同学一经过,我就吆喝着大家一起鼓掌呐喊。起码,让学生知道我们班的同学在比赛,和我们自己息息相关!早读。沙中有一个独特的早读制度,就是两番早读,第一个是6:50的早早读,第二个是7:10的早读。各自安排读一门功课。我自己寻觅一个方法,就是在早早读和早读之间转换的短暂时间内,在班级里表扬好人好事和对一些事情作不点名批评。
晚修。每周固定两个晚上看晚修,我在晚修期间学习了很多的班主任工作的`方法。比如,我在讲台上看见学生在暗自传作业互相抄袭,我下课便找了一个学生过来问,他一口咬定说:“老师,我没有抄作业,我只是在抄作业题目。”我也没有办法。第二天晚修又是我来坐班,我想了一个办法,在上课前宣布不能传作业,包括抄作业题目。因为上课认真听讲是你的职责,人家同学抄好了,你没有抄好是你自己的责任。接着,让科代表把作业的页码数写上黑板。
现在晚修的纪律越来越好,我走进教室一两分钟内,一声也不啃,课室会慢慢地自然静下来。连我第一次看晚修时,特别调皮、特别坐不住的那两三个同学也能够静下心来做作业。看来,刚上初一的同学们已经慢慢地熟悉和习惯了晚自修了。
个别教育。我的导师何老师是一个有着十几年教学和班主任工作经验的经验丰富的教师。在个别教育的学习中,我对何老师的教育语言特别钦佩。同样是教育一个学生,何老师的言语艺术十分高。一次一对同桌在上自习没有作业做了,一起画漫画搞笑。班干没收上去,其实漫画画得还是挺不错的,错就错在上课画画。我自己觉得,好像如果处理不当,也许会扼杀这个学生的画画兴趣。可是何老师的语言并不是如疾风暴雨,相反,是温婉轻柔,声音像母亲一般轻轻地“训导”,摆事实讲道理。本来以为会很难堪的两个男生,听得十分舒服,仿佛这不算是什么批评,而是老师的特别的关心。而另一方面,有一些学生做法严重违反学校规章制度的,应该严厉批评的,何老师也会有一套方法。第一次的批评则是疾风暴雨,等过一两天,再把这位同学找过来,可以借一下作业的理由叫过来,然后软声细气地询问、再次教导一番。这样学生便不会认为何老师是在故意针对自己。
周记。改周记让我发现这是一个发现了解学生心理的一个很好的方法。
班会。第一次实习的班会。不过这还不算是我的处女班会课,因为大二时候有过去中学当校外辅导员,也上了点班会。不过辛辛苦苦做出来准备讲的课件,在还没开讲之前我就暗暗地预料到可能用不上ppt了。而事实上我的班会课,是在导师讲完三分之二或者二分之一强的时间的纪律、交作业、值日、保险、校运会、早晚读之后的一个“小甜点”……我的“怎么做集体的主人”的主题便因之大加裁剪。我便把本来准备的最精彩的一部分拿出来稍微讲一讲,然后玩了一个小游戏,便宣告结束我的实习第一次班会课。也许也有可能是我的最后一次班会课,因为还有个湖北的女孩子也是我们班的实习班主任,下周由她来上班会。按照学校的计划,中段考即将来临,随便一冲,首当其冲冲掉的就是班会课。
希望我的这么短的一个班会也能够给带来同学们真正的启蒙和教育意义吧。说说好的地方。导师说我的比喻还蛮令人印象深刻的,我把班级比喻成一块耕田,如果不时时除杂草,时间久了,杂草必然会长出来的,所以班集体有一个天然的任务就是去除杂草。导师也说我的那个游戏还是十分吸引人的。
不过也有小地方要有点遗憾的。我明明是准备了要同学们设计班的口号的,这些都写在了ppt上,可是因为根本没有电脑,没有打开ppt,。所以把这个环节给忘了,只能在想象中想象一下学生们看到我的设计班级口号的要求会是什么样的反应?我想正常的反应的是各种反应都充斥全班的,积极的肯定有,但是恐怕也会有同学说,“真烦”、“多余”、“有什么好设计的”之类消极的话,然后再想象一下我的反应,可能第一时间是有点伤心,第二时间是继续保持镇定。因为刚刚初一上来的新班级,存在这样的情况是非常正常的。
时间过得真快,转眼间大学三年的学习生活即将结束。现在回首这三年的学习生活,许许多多事情还历历在目。
学生的天职就是学习。学习是我三年生活的主线。经过自己的刻苦学习,获得了……对于其它科目的学习也从不放弃,平时注重英语口语的练习,并取得大学英语六级……分的成绩。在学习专业知识之余我也喜欢欣赏文学作品,我会在忙碌的生活中看一些名人名着和杂志书刊来缓解压力,并且提高自己的文化素养。在生活上,我最大的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时间观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。我喜欢真诚、友好地对待每个人,微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少,人是感情动物,人与人的相处是相互的。所以一直以来与同学的相处都非常融洽。三年中我积极参加学校组织的活动,踊跃参与社会实践活动,并在实践中学到了一些课本上学不到的知识,在生活上我勤俭节约,并主动帮助身边有困难的同学。
20xx年10月,我结束了两年的学习生涯怀揣着实现自我价值的渴望来到……工作实习。实习的时间飞快而又短暂,不知不觉三个月实习的时间已经过去了,感觉面试实习单位只是昨天的事,可现在实习也将结束。回想这一段"从未体验"过的日子,我有失落过,也有很认真过,高兴过,而现在最深的感触就是我很珍惜这段宝贵的经验。这次实习对……的具体营运与操作,管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对……这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到……这个行业中……之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在……这样的……性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们大学生学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为……实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。实习期间我了解到……的性质,……业务与管理模式。
通过这三个月的实习生活,我学会了很多,也懂得了很多以往从生活中和学校里没发获得到的知识和道理。回顾我的实习期,从那个天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。在这三个月里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在业务方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。
我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于两年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的。
最后在处理好各方面的关系时,我感到对自己感触最深的是:
一、待人要真诚
踏进办公室,从陌生到熟悉,我每天微笑着和他们打招呼,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
四、要主动出击
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
五、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
三个月的实习期很快过也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。我将继续学习,做好个人未来发展计划,不断提升自我,为社会主义现代化建设,贡献自己的力量。
纸上学得终觉浅,绝知此事要躬行。短短半年的实习,了解并学到很多知识。通过这次实习,我觉得会计理论对于会计实践而言相当重要,二者缺一不可!世上无难事,只怕有心人,愿每个同事都能心想事成,学到自己所想学的知识。
不过即使我的专业再好,毕业后还是要找工作的,我学的是师范类专业,毕业后要是能当个舞蹈老师就很不错了。当然去实习时很必要的,这可以提高我的舞蹈能力和教学能力。我找到了一个地方,实习两个月。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这两个多月短暂而又充实的实习,使我真正体会到作为一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老师的乐趣以及责任,使我的教学经验得到了一个质的飞跃,学到了很多书本上学不到的知识。同时,它对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?回顾两个多月的工作,既紧张,又新奇,收获也很多。
首先,我将实习期间的工作收获体会总结如下:
一、政治理论认识得到提高
为提高全局工作人员的整体素质,局领导组织全局进行时事政治学习,特别是xx大提出“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力,使人民基本文化权益得到更好保障,使社会文化生活更加丰富多彩,使人民精神风貌更加昂扬向上”,使我知道文艺骨干是最积极和最具影响力、凝聚力的组织者和示范者,我们要增强自我造血功能,加快文化产业建设,创造出积极的、健康向上的文艺作品,使人们群众的生活更加丰富多彩。
二、进一步了解保护非物质文化遗产意义
保护和利用我市非物质文化遗产,对落实科学发展观,实现经济社会的全面、协调、可持续发展具有重要意义。运用文字、录音、录象、数字化多媒体等各种方式,对该非物质文化遗产深入地进行真实、系统和全面的纪录,并建立了!作重点、明确任务,确保非物质文化遗产保护工作的实效,保证非物质文化遗产保护工作的质量,完成好普查和保护的历史重任。
三、丰富了民间艺术知识理论
实习期间,在指导老师的帮助下,除了认真完成局里领导布置的工作任务。初步了解了民间举行社火活动的时间、地点、内容以及形式,简单掌握了二人台的节奏动律、舞蹈动作特点和风格特性,弥补了自己在民间艺术知识方面的不足。
四、舞蹈教学方面的收获
做老师容易,做好老师难,除了备课、上课,其余都是琐屑小事。有人说教师干的是良心活儿,我看有道理,做教师不需太大的办事能力,却是极其精细的话,就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美,的确得花一番工夫。
通过实习期间的舞蹈授课,我发现在教授新舞蹈时,不能操之过急,一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领,制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则,首先让学生熟悉音乐节奏,随后是动作练习,最后才是情绪表达。在动作练习中,将组合动作分解成单一动作,难度较大的单一动作还分解成局部动作(上肢或下肢动作)。
五、其他方面收获:
为营造浓郁的节日文化氛围,跟随文化馆工作人员精心组织了200*年春节系列文化活动,并有幸成为文化馆辅导小组的一员。春节系列文化活动是每年群众文化工作的重中之重,为保证活动顺利完成,我们成立了系列活动领导小组。同时,加强辅导部人员力量。领导小组全面负责系列活动的策划和组织实施,并把各项工作落实到各部室,责任到人。
这次实习的收获真的很大,我更加坚信了我自己学舞蹈的选择,好的不一定是适合你的,适合你的不一定就是最好的,所以我对自己的选择感到庆幸。
在以后的学习生活中,我还是会按照最高的要求来严格要求自己,使自己做到最好。现在的形势下,找到一份好的工作并不容易,所以我对自己的要求就要更加的高了,这是对我将来的负责。
老实讲,拆迁工作就是五味瓶,酸、甜、苦、辣、咸尽在其中。一个人阅历的丰富、经验的积累和方法的更新都能在拆迁工作中有所感悟和收获。我参与拆迁工作后的体会是“政策宣传深入人心、入户调查底子摸清、依法办事环环推进、坚持原则公私分明、各个击破克难拔钉”。具体表现为:
一、政策宣传深入人心。政策是我们开展工作的前提和保证。作为拆迁工作本身政策性就非常强,要获得被拆迁户的理解、配合和支持,拆迁工作人员必须首先对拆迁政策和有关文件精神摸准、吃透,并通过召开被拆迁户会议或散发政策宣传单等多种形式,及时将拆迁政策宣传到每家每户。在这个过程中拆迁工作人员必须要有“三顾茅屋”的恒心,耐心细致并不厌其烦地进行讲解和说明,帮助被拆迁户学会算好经济账,从而使被拆迁户关心、理解和支持拆迁工作。
二、入户调查底子摸清。入户调查是拆迁工作中非常重要的基础工作,它决定着被拆迁户在安置方面上所得利益。因此,入户调查必须深入细致地把每家每户的情况摸清,不仅要了解被拆迁户房屋的面积、结构、装修及其他的附属设施,而且还应对被拆迁户的家庭人员、生活情况、工作单位、联系方式等情况了解清楚,特别要详细了解被拆迁户对拆迁工作的态度、真实想法和具体要求,为下一阶段工作开展打好基础。
三、依法办事环环推进。拆迁工作应该说是矛盾最尖锐、问题最突出、冲突最集中的一项复杂工作,稍有不慎就会发生一些意想不到的事,在工作中被拆迁户和拆迁工作人员之间的争执可以说是司空见惯,因此我们必须按照法定的程序和有关的房屋拆迁管理条例开展拆迁工作,只有法定的程序才能更好地体现出拆迁工作的科学、合理和有序。大到政策出台、方案制定,小到调查取证、合同签订,都应该按部就班、环环推进。
四、坚持原则公私分明。坚持原则是我们做好各项工作最本质的要求。拆迁工作更不例外。在拆迁工作中必须在县上统一政策的框架下开展工作,具体实施时必须做到“五个统一”即:“政策宣传统一、赔付标准统一、合同内容统一、办事流程统一、资料归档统一”。一句话:一把尺子量到底。同时该赔付的一分钱不少,不该赔付的也不能多给一分钱,更不能随意定价,否则只能是自己给自己找麻烦,甚至是惹火烧身。
五、各个击破克难拔钉。无论拆迁工作做得再仔细,总会有那么几户“钉子户”。面对“钉子户”首先应该“不畏难”才行,即使是死缠烂打也要敢于面对,敢于啃硬骨头;其次是正面不行,就采用迂回战术,动用被拆迁户的各种社会关系,如:被拆迁户的单位领导、所辖村社或社区管理人员、其子女或亲朋好友等进行劝解和说服来推进工作;其三对于说不进“油盐”并横蛮不讲理的“钉子户”,坚决按照法律程序该强拆的必须强拆,在执行的过程中应做到事实清楚、取证准确、处理恰当、程序合法、手续完善。
这周是第四周了,快要到一个月的时间了。也许现在上班每天在等待一天,那就是休息天。一天的时间,我们早上睡到中午,下午再把柜子要洗的衣服之类的,洗下,然后就一个下午过去了。就这样,一天不知不觉中过去,等待的的第二天就是下个星期的上班的第一天了。
公司规定的是一个月考试一次可是这个月就有二次。这周的周五要考试,考的内容是就是道道网商乐园后台的资料。“新手上路”、“消费者保护”、“支付方式”、“关于配送”、“售后服务”、“常见问题”等等。这次考试与上次是不同的,这次的是笔试。同样的就是一百分的试卷八十为及格。经过三天的看资料,这次考试的成绩还不错89,比上次有进步。感到有点开心,自己付出的辛苦有了点汇报。
在这次的实习中我遇到的了一个最大的问题,:“如何调整心态”?我觉得自己好判逆。第一,就是我不喜欢被别人管着的感觉,说实话,在学校里被老师管着,我很情愿的。可是在单位里,我却不是很舒服的,大家都是平等的人,为什么要管我?难道我们是实习生,对我们有偏见。觉得对待我们实习生和适用期的人就有不同的态度,管我们如看家里的畜生一样。(这话有点难听,可是确实如此。)
第二,觉得在这里根本学不到什么东西的,我每天看的和上班的内容并不一样,我看的是自己的书本,我想学什么,只是我呆的地方不同。我知道自己只是一个实习生,不应该对自己的要求有这么高,对于一个实习生来说,是一个缺乏经验的工作人。刚开始作一些比较枯燥的工作,包括一些体力劳动,但自己还是很勤奋地去做。让自己的工作能充实,能增添一些乐趣。同进能让上级领导看到,哪怕有一点儿的赞扬我也是很开心的,可是这是不可能,也许我想得太天真了。
第三,这里有领导都没有人情味。这不仅是是从我们实习生的口中说出来的,一些正式的员工也是这么说的。他们就是我是上级领导,我比你高,我就应该高高在上的,好大喜功。没有平易近人、和蔼、亲切的感觉,让人感觉到这个领导在你身边简直就是一个火炉,让你不得不离开。这个是我以前从来没有遇到的事,我记得小时候,无论在哪个学校上学,没有一个学校的领导会这样对待一个学生。学校也是单位,公司也是单位,有什么区别,凭什么来证明他是领导,他就应该高高在上的。
也许是我太偏激了,可是我毕竟在这儿要实习三个月,觉得我在这儿受气了。也许就如我同事说在这里上班出去,以后能包容心放宽些了。这个公司的人这样的,以后出去了,见到这样的人也不怪了。我也许天天在受气,可是我同时也在学习以后如何体谅别人,站在别人的角度去为别人考虑。经过快一个月自我教育的努力,我想我会适合这个公司,也相信自己以后再找工作的时候,把眼睛放亮一些,就不会遇到像这个单位的领导人了。坚定自己的意志,做完这三个月的实习,我以后在学习上要更加地努力。相信“坚持就是胜利!”
弹指之间,这周已经是第五周了,这个月已是七月了。我还有二个月的实习时间,想下真的是相当地漫长的,可是相对而言来说,想下六月过得是这么快的。
这周在公司里觉得没有做什么伟大的事业,因为公司一部分的投资客现在过来投资,有的同学相应地被分配到店里去了。周一的时候,我被分配下去,我是卖“嘉珍”的衣服。这个房间在二楼的b幢第6 个房间。我当时分配下去的时候,是和我一个隔壁他是第七号房间的。当时我的店的衣服没有到,我帮他整理下房间然后货物到了,帮他把衣服全整理好,排好,整齐放好放在衣架上。这个活看上去很简单的,可是做起来却不是很容易的。一个衣架的方向该怎么放,裙子,衣服,裤子都该用什么样的夹子,应该放哪个架子上。放的方向是怎么样的?然后就是对衣服的熨烫,这个活以前没有做过,这次是人生的第一次,记得以前家里就是类似于石头的那种电熨烫了,小时候只看到过妈妈用过,我并没有用过。现在科技发达了,用了高科技的新产品了,不用这么重的电熨烫了。首先是一个师傅教我怎么用的,她先烫了一件衣服,我在旁边看下,然后她告诉我烫的时候,应该注意哪些方面,哪个部位多烫下等等一些问题。以前想过我长大不会碰这个东西的,可是没有想到生活工作所迫,不得不学会呀。看来以后要学得东西更多了,书本上根本没有的东西,生活上无所不要的东西。
出来实习有一个月的时间了,现在在办公室里吹着空调,看上去很舒服的,可是却没有事情可以去做?只有自己去找事做,或者是被他们上级的人派去做事。其实做得最多的也就是打扫卫生了。有时候想下,来这里根本学不到什么,一天下来很空。每天最可怜的就是希望115的公交车哪天人能少一点,真不想这么每天挤着过来上班,挤着回去。每天都是在公交车上汗水是最多的。
这周开始,我们公司推出写日报。每天写相当小学的时候的日记。这个日报给了我们规范:今日所学:(你今天所学的事情,大致的列出来,今天都做了些什么,可以具体到时间点,对今天所做的事情的总结。),今日学习目标和心得:(你今天一整天所做的事情中,你学到了什么,获得了什么),相关问题解答:(结合你今天所学的有什么疑问可以提出来,也可以是其他的问题),相关问题解答:(结合你今天所学的有什么疑问可以提出来,也可以是其他的问题),畅所欲言:你想说什么就写什么,可以是生活上,工作上等等,若没有什么想说的,这项可以不写。每个公司有不同的制度,这个制度说明了公司对人才安排得井井有条,说明做事是有计划性的。每个小的进步在于你的安排之内,这样生活工作才会更有稚序。
一、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
二、实习总结及体会
我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
两个星期的轮岗实习转瞬即逝,我在客服部的四个班组实习过程中,受益匪浅、感触良多,这段时间里我更加认识到实践是检验真理的唯一标准,如果只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合,一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。
通过在信息中心、微机室、热线调度和营业大厅这四个班组实习中,由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然也就不一样,而且四个班组分工明确,环环相扣,让我深刻地认识到每个岗位工作的艰辛和不易,同时也充分学习到每个班组的专业技能和知识,为以后工作的展开打下深深的基础,这是很有意义和不可或缺的。由于在各个班组实习的时间只有短短的三天,我会将所学所感所悟总结出来:
刚开始进入信息中心的时候,我天真地认为这个部门的存在只是为了企业的网络架构而服务,然而在王班长的耐心讲解下,才知道原来我是井底之蛙,坐井观天。信息中心的职能不仅仅是架构企业的网络服务与安全,还有水费的代收(缴付通、网银支付和支付宝),管理和运维四大代收平台(水电通、工行、邮政、中行)、并和代收单位进行每日对账和调整错账,保障代收业务24小时全天候正常运转,开展银行对接工作,并进行测试、运行和维护,以确保项目顺利实施,增加了公司水费代收的渠道,方便广大市民缴费。
同时根据供水集团信息化发展实施各类型信息化项目建设,服务器数据库的维修管理,供水信息系统的开发、维护和管理,负责公司网络设备的维护和管理,定期进行保养维护,与各个业务部门协调配合,保证其能通过信息管理平台平稳地实施,同时还要兼顾发送水费催缴短信、停水通知,和熟悉水费语音查询系统。班长不仅仅教授我们基础理论知识,还让我们动手计算新的阶梯水价,熟悉供水公司主体业务,为以后的实习工作打下坚实的基础。
在微机室的三天中,我学习到了,做事不可以眼高手低,往往看似简单的东西想要做好并不容易,只有亲身实践才能知其根本,才会知其不易。微机室的工作职责是负责输入抄表数据、更改用户信息和调整用水性质,看似简单的工作,实际做起来一点也不容易,因为微机室要负责信阳市中心城区16万户家庭和单位的用水信息,这项工作极其考验一个人是否有耐心而且认真与否,是否能静下心来完成这项枯燥的工作,同时杜绝一切错误,达到正确率100%,所以我很佩服微机室的前辈们,她们每个人都承受着高强度的工作,同时这些工作带来的颈椎病折磨着她们,但她们却始终能坚持下来,无怨无悔、不骄不躁、认真谨慎、勤勤勉勉,可以说她们才是供水公司实至名归的幕后巾帼。
在热线调度实习过程中,我明白了为每位用户解答问题、解决问题是我们的根本任务,热线班是一个对外展示供水集团服务的窗口,但是很多人不了解客服工作,认为它很简单,甚至无聊,不过是接下电话、做下记录,其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识和职业素养,掌握一定的语言技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。电话热线是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对报修的完成情况进行回访。另一方面,热线和调度是紧密相连的,调度的重要性不言而喻,水厂调度按工艺流程需要为满足各水厂源水需求,对水厂泵组进行调度、对水源管道和蓄水池的运行进行调度、对各水厂出厂压力进行调度和管网所的管网运行进行调度,调度班的正常运转保证着全市用水的安全和稳定。
我们实习的最后一站是营业大厅,这三天中,我学习了很多业务知识,学会使用系统进行现金收费、刷卡收费、开具发票,为用户提供优质的服务,同时解答用户的各种用水问题,始终坚持职业道德规范,做到微笑服务,绝不烦躁,举止端详、热情礼貌。
与此同时,我从实践中学到了专业技术,积累了一定的工作经验,在今后的工作和学习中,我还要更进一步严格要求自己,虚心向同事学习,继续努力改正自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。