考察学习报告（精选10篇）
一、考察见闻
五天时间，我们重点考察了新建的安居房、新建的小学校舍、年画村，“苏州水街”等相关设施。在江苏省XX市对口援建的孝德新镇，我们惊叹于XX市高起点规划、高标准施工、高速度建设的援建工作，见到了亭台楼阁，小桥流水，一派江南小镇的秀丽风光。
（一）五角星——新镇是梦想起飞的地方
在考察中苏州援建指挥部的办公室主任现场为我们讲解了新孝德镇总体规划：“新孝德新镇是个‘五角星’形状。在一个五角星的区域里，分布着富有苏州特色的幼儿园、小学、中学、卫生院等建筑。这个由苏州人设计的“五角星”也寄托了苏州人、孝德人对孝德这个地方共同的美好希望，真是一个绝妙的设计。同时苏州援建指挥部在四川灾区的援建工作中创造了因快而闻名的“苏州速度”，苏州人为灾区人在新址上以最短的时间、最好的质量创造一个漂亮的孝德新镇，让灾区人看到了美好未来，孝德也是灾区重建中进展最快的新城镇。苏州的援建业绩令我们肃然起敬。我们看到了在短短一年多的时间内，苏州的援建者就在孝德建起了如此漂亮的医院、学校、住宅区，我们觉得新的城镇、新的学校将是孝德人美好梦想的新起点。
（二）裂纹——碎片凝聚的“纪念柱”是向上的动力
在孝德学校的正门前，有两根设计得别出心裁的“纪念柱”，一根柱子上布满了裂纹，而那些裂纹是用地震后孝德学校旧址上遗留的碎瓦片拼成的，而另一根柱子的花纹则像是有脚印在一步一步往上走。两根柱子连成一体，一根代表过去一根代表未来。江苏援建者认为，将这样带有地震遗物的“纪念柱”树立在校门口，对人是种激励，是种提示，是战胜灾难创造美好未来的动力之源。
（三）田园诗般的年画村——美得像是世外桃源
绵竹年画与苏州桃花坞年画并列为中国四大年画，绵竹年画因为是直接画在房屋外墙面上的，视觉冲击力更强。苏州援建者为此在这里倾力打造的一个民俗色彩浓厚的地方——田园诗般的年画村。在那里，我们看到的是一派世外桃源般的田园景象：在绿油油的`田野上，一座座粉墙黛瓦的农家小院在绿树环绕中若隐若现的，雪白墙上都画有巨幅五彩斑斓的年画，年画的内容都是喜气而富足的。根据介绍，年画村今后会发展成为一个集观光、旅游、休闲、购物于一体的特色景点。
（四）一条苏州水街，——将成孝德人民“聚宝盆”
踏上XX市孝德新城的“苏州水街”，一条小河曲径通幽，摇曳的柳丝挂在小河的两岸。一排排白色的墙腰，开着扇扇轩窗掩映在河中……眼前的景象，让人仿佛置身于江南水乡。这是一条商业步行街，是苏州援建留给当地政府和老百姓的一笔宝贵的财富。苏州水街共有商铺2万多平方米，由当地政府统一出租管理，目前商铺租金为每年120元/平方米。靠着苏州水街，当地政府每年就可以“赚上”两三百万元。在“苏州水街”两侧的街道上，一些酒吧、水吧、茶吧陆续开门迎客。35岁的杨立是“苏州水街”第一个开业的茶楼老板，时尚的她把自己的茶楼装修得很别致浪漫。“苏州援建者把水街建得那么漂亮，自己会用心经营茶楼，以后这里一定会热闹起来的。”对于水街的未来杨立充满了信心。
（五）苏州援建力量——是股撤不走的力量
二、考察体会
（一）解放思想，更新观念，将创新贯穿于安居房建设始终
在学习考察中，考察团成员强烈感受到江苏援建工作者思想解放，观念创新，尤其引人注目的是引入大量高规格设计理念。我们要本着“穷则变，变则通”的理念，在单位本职工作安居房规划建设中真正解放思想，更新观念，不断创新，把创新贯穿于安居房规划设计的始终。
（二）提速增效，只争朝夕，全力加快安居房建设
苏州援建工作者在短短的一年多时间里，使孝德镇发生了巨大的变化，我们不得不惊叹于“苏州速度”。城市建设日新月异。20xx年，我市将累计完成投资约亿元用于安居房建设，我们要在新一轮的建设中学习“苏州速度”，提速增效，只争朝夕，加快我市安居房建设，以时不我待、只争朝夕的强烈发展意识为xx市加快发展做出贡献。
（三）苏州精神，可资可鉴，为我工作建设提供强大动力
苏州援建孝德项目在短短一年的时间里取得的成就，形成了独有的苏州精神。他们在工作中极力倡导做“执行的先锋、落实的楷模、创新的典范”，他们响亮地提出了“忘记星期天，淡化节假日，工作倒计时”的奉献精神和“理解了的就在理解中执行，不理解的就在执行中理解”的刚性执行理念。援建的干部精神状态非常好，谈及援建，他们如数家珍；谈及工作，他们胸有成竹。真可谓人人对孝德的发展饱含激情，个个对孝德的未来充满希望。在我们公司中各级干部的主流是好的，但也不同程度地存在推诿扯皮、敷衍塞责、不讲效能、精神颓废的现象。在当前的工作中，我们就要学习“苏州精神”，全面加强领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，深入开展“四查四看”活动，营造“用心想事、用心谋事、用心干事”的氛围。同时要深入
开展效能建设，解决工作不在状态的问题，以饱满的激情、昂扬的斗志、务实的作风，全身心地投入到安居房建设的伟大征程中。
近期，区委常委、常务副区长带领市农发行、市建行茅箭支行、区城投公司、国土茅箭分局等相关负责人，实地考察了xx区建投公司参与建设的等项目，并与xx区常务副区长以及建投公司负责人也进行了座谈交流。总的感到xx区建投公司融资发展政策支持大、融资思路新、融资渠道宽、融资成效明显。
一、xx区建投公司基本情况。
xx市xx区建投公司成立于x20xx年，注册名称为投资有限公司，于20xx年xx月更名为xx市建设投资有限公司，注册资本xx万元人民币。公司现有员工xx名，董事长一名常务副区长兼任，常务副董事长一名，总经理一名，副总经理三名，总经济师一名。公司下设综合部、财务（融资）部、项目（投资）部、土地储备部等部门，拥有一个全资子公司（天和兴业建筑有限公司）、一个房地产开发公司（襄水房地产开发有限公司）、一个控股子公司（湖北城投投资担保有限公司）。
公司主要职责：一是作为区级融资平台进行资金筹措和资本经营；二是在区政府授权范围内，经营区级国有资产（产权）；三是负责区级土地一级储备、开发整理、供应；四是代表区政府以出资人的身份，进行区级城市基础设施项目建设、开发项目建设投资，参与区政府决策的产业项目合作；五是负责区级市政公用行业特许经营项目的垄断经营。
xx区城投公司发展职责定位经历了两个阶段演变。第一个阶段：20xx年至20xx年xx月，主要任务是以承接市、区重点项目征迁安置、建设管理为主。第二个阶段：20xx年xx月重组更名后，将工作重心转向投融资、土地收储开发和供应、资产经营和项目建设，形成以“政府主导、财政支持、社会参与、市场运作”的新型城市建设投融资体制，为xx区城市建设发展提供了强力支撑。
二、xx区建投公司的主要做法。
（一）盘活城市资产存量，增加公司资产规模。
资产是融资的基础，没有资产就无法开展融资工作。为扩大建投公司总资产规模，提供有效经营性可操作资产，xx区将财苑大厦房产、原襄樊监狱地块等xx余宗四类资产（双证齐全、有土地证无房产证、有房产证无土地证、双证缺失），经过土地变性和补办手续后，划转过户到区建投公司，使区建投公司拥有了一大批优质的经营性资产，增强了融资能力。
（二）采取多种融资模式，不断完善融资结构。
充分利用公司融资资源，发挥整体融资能力，积极探索新的融资方式，构建多元化融资模式。
一是抵押融资。利用盘活后的资产、资源进行融资，比如：仅财苑大厦xx处房产就可融资近1亿元。
二是土地储备贷款。利用收储的土地在银行进行融资，目前，共争取银行授信额度亿元，其中建行分行授信融资额度2亿元，湖xx银行分行授信融资额度2亿元，中国农业发展银行分行授信融资额度zz亿元。
三是进行项目融资。联合市城投和大型央企成立项目公司进行项目“捆绑融资”。比如：在庞公新区开发建设、古城保护开发、岘山风景区保护开发等项目上，与市城投、市房投等公司合作成立项目公司，开展项目融资。四是发挥政府的信誉优势，运用bot、土地储备捆绑类融资、债券融资、股权融资等融资方式进行融资。
（三）做好土地收储供应工作，增加公司资金收入。
依靠土地收储供应，xx区建投公司获得巨大的资金收益，迅速发展壮大了自身实力，为做大做强打下了坚实基础。截止20xx年xx月底xx区建投公司收储土地约xx亩，按出让均价每亩xx万元估算，总收入约为亿元，除去收储成本（一般在每亩xx万元左右），可获得收益约亿元。
一是制定土地收储政策。xx区制定了《xx区土地储备管理办法》，作为开展土地储备供应工作的政策依据和工作指南。规定了储备范围、供应方式等内容，明确了区建投公司可以对15类国有土地进行收储。
二是完善机构设置和职能整合。成立了xx区土地储备供应委员会，负责统筹、协调、决定土地储备供应重大事项。在区建投公司加挂区土地储备供应中心牌子（实行两块牌子、一套班子模式）作为区政府的土地储备供应机构，负责全区范围内的土地储备供应。同时将区征地办征地、供地业务全面移交至区土储中心，为土地储备供应工作的开展扫清了障碍。
三是注重发挥部门联动作用。充分发挥区财政、规划、国土等部门的职责，共同配合做好工作。比如：在土地实地勘查中，要求建投、土地、规划等部门联合行动，共同进行现场考察，现场进行收储地块的初选。
四是对收储土地整合开发。对收储的土地在供地前进行整合开发，对土地范围内水、电、路等配套设施进行建设，提升土地价值，促进土地增值使用。
五是做好土地供应工作。制定年度土地供应计划，按土地规划性质分别采取招、拍、挂、协议出让等方式供地。20xx年，xx区建投公司共出让经营性用地宗，总面积约xx亩，实现储备土地出让金收益亿元。
（四）开展项目建设投资，提高自身盈利能力。
xx区建投公司在完成各项融资、资产管理任务的同时，积极进行项目建设投资，先后投资参与了庞公新区开发、xx新区中心城区开发、古城保护开发等项目建设，并对等市、区十余个棚户区（城中村）改造建设项目进行了投资。
一是与xx市建投公司合作投资项目。比如：对庞公新区的开发建设。庞公新区位于xx区，是最有特色的地区之一。总面积xx平方公里，市政府拟对其中xx平方公里的土地进行开发建设，将其打造成集文化、居住、商贸商务、休闲娱乐等功能于一体的现代化生态xx区。20xx年襄城建投公司与市建投公司、市房投公司达成合作意向，由三家合作共同出资5亿元（出资比例市建投占%、区建投占%、市房投占%）成立三水庞公建设投资发展公司，联合对庞公新区进行开发建设，共同经营庞公区域基础设施投资建设、庞公区域还建房及公共服务配套设施投资建设、房地产开发等，所得的收益按有关政策上缴市财政，其余部分作为政府对市建投、襄城建投、市房投三家公司公益性项目的投融资补偿，由三家股东按比例分成。
二是与中南建筑设计院合作投资项目。对拟建设的襄南新区中心城区开发项目，xx区建投公司联合对项目有兴趣的中南建筑设计院共同出资亿元（出资比例中南建筑设计院占%、区建投占%）组成项目公司，作为项目法人对外融资和进行项目运营。
三是通过成立二级子公司投资项目建设。比如：成立天和兴业建筑有限公司、襄水房地产开发有限公司、城投投资担保有限公司等二级子公司承担市、区房地产项目开发。四是通过对区级市政公用行业特许经营项目的垄断经营，产生持续利润和稳定的现金流。20xx年以来，xx区建投公司通过投资具有一定收益性的'项目，获得收益xx余万元，不仅提高了自身盈利能力，更使公司资产在规模与质量上得到双重提升。
三、几点启示。
（一）职能定位理念新。
xx区政府按功能完善、权责明晰、高度统一的原则，对xx区建投公司职责进行了科学合理设置，明确了其作为城市基础设施投资融资主体、区级国有资产经营的性质、职能和权限，赋予了其区级土地收储开发、对区级市政公用行业特许经营项目的垄断经营权等职能，较好的解决投融资机制不顺，资产来源不多等问题，较好地理顺了公司与政府职能部门的关系，为建投公司创造了良好的经营运行条件，促进了公司经营运作的良性循环和可持续发展。
（二）政府支持力度大。
xx区建投公司迅速发展，既有顺应国内中小城市城投公司发展形势改革创新的内生动力，更有市区两级政府主导引导的推动力。
一是赋予了区级建投公司土地收储开发权力。xx市政府将土地收储开发权力赋予了xx区，由xx区负责区级土地储备、整理和开发。并划定市建投公司与xx区在xx区范围内的土地收储范围，明确在XX区主城区范围内的土地由市建投公司收储，主城区范围外（主要是所辖的一乡两镇）的土地由XX区储备、整理和开发。
二是在资源配置上给予支持。比如：为支持XX区资产划转工作，xx市政府召集市国土、市规划等部门，召开专题会议研究支持xx区资产划转的具体措施，并出台了《关于支持xx区建投公司发展会议纪要》。
三是允许经营城市资源。本着优势互补、互惠互利、共同发展的原则，通过引导参与项目开发建设、特许经营的方式，允许xx区建投公司深度参与城市资源的开发经营运作，提高盈利能力。比如：引导xx区建投公司参与庞公新区的开发建设。
四是建立了投融资补偿机制。通过实施“四大注入”——财政资金补充、城建资产、资源注入、土地增值收益返还、经营性项目建设收益返还等形式，建立持续的城建资产与资源注入机制，不断扩大城市建设投融资主体的资产规模和现金流量，提高资产质量和运营能力。比如：xx市政府规定，对XX区主城区内存量土地的开发利用获得的增值收益由市、区按：分成，新增土地则按：分成。
（三）公司团队结构优。
在公司管理上，十分注重企业化管理，同时大力引进人才，面向全国引进了规划师、工程师、建造师等一批高学历、高素质人才，建立了一支符合公司发展需要的投融资、工程建设、资本运营、资产经营等方面的综合专业管理团队。
四、提升区城投公司融资能力的几点意见建议。
（一）理顺区级城投公司职能职责。
明确区城投公司作为城市基础设施投融资主体的性质、职能和权限，为城投公司将来的资本运营提供有利条件。运用现代管理的企业制度，引进先进的管理体制，增强城投公司自主融资内在动力。
（二）整合划转区内资产。
将区属行政事业单位闲置资产，经过土地变性和补办手续后，划转过户到区城投公司，增强城投公司融资能力。
（三）赋予土地收储开发的职能。
恢复区土地收储中心土地收储权限，将与区城投公司实行合署办公民。对于规划区外土地由区土地收储中心统一收储开发出让；规划区内新增土地由区土地收储中心统一收储开发，市里统一出让，出让收益部分市区实行6：4分成；规划区内存量土地出让收益部分市区实行 8：2分成，通过该项职能的调整，切实增强筹资和化债能力。
（四）提升融资能力和盈利能力。
鼓励、引导区城投公司开展资本经营和资本运作，可采取与市城投、大型企业联合成立项目公司的形式进行项目融资，一方面可以解决项目资金不足问题，还可以在项目完成后取得一定分红。
通过考察了解到，各供电公司在营销管理模式、机构设置等方面各不相同，但在工作管理上却突出体现了各自的特色，有很多值得我们学习和借鉴的经验和做法。
(一) 注重现代管理理念的渗透和深入
深圳供电局、上海和杭州电业局均体现了现代企业的管理方式，尤其是深圳供电局售电量达468.77亿千瓦时，最高负荷达882千瓦，却只有20xx多名员工，169名中层干部，可见其管理的高效率和高效益，红外线电子音响围栏、it服务管理体系、实施的数字供电战略、第一个通过pas实用化验收、点对点信息互动等等做法均体现了其现代化的管理理念。并注重“营业的差错等同于生产事故”的理念，
上海城东供电局把对居民客户适度服务，为企事业客户量身定做服务体现了个性化的服务理念。
(二)营业窗口体现个性化服务
深圳供电局营业厅虽然面积不大，但各项服务功能齐全，如在长沙城南供电营业厅装设了电能表演示台，对ic卡电子表和机械式电能表进行对比，使客户了解其使用功能。设立了专门的收费厅，电子屏幕显示。
长沙局在营业窗口设立了24小时自助缴费机，提供24小时时时缴纳电费，
上海城东供电局设立多个收费窗口，居民可交现金，大客户也可交支票，方便客户缴费。
(三)服务载体突出人文特色
杭州电业局组建的“阿斌服务队”突出了人文服务特色。建立了工作规范、工作职责、服务法则、工作流程、有偿供电服务规范、收费标准、展示了团队风采和团队愿景、设立了绩效考核季度之星，他们以“诚信于民，关爱客户”为已任，实行“一个电话、双零目标、三个第一”(客户只要拨打95598就可以实现有偿供电抢修服务、以服务“零违章”、“零投诉”为目标，实现快捷第一、安全第一、规范第一[着装规范、操作规范、收费规范])的服务模式，
(四)客户服务中心建设不尽相同
深圳供电局设立了客户信息部，下设95598呼叫中心，共45个座席，采用电信isdn双向数字线路，与营销系统时时接轨，采取语音自动播报、网站信息受理、手机短信群发、以及gis配电地理信息系统。充分发挥短信功能，实行自助查询电费、网上扣费等服务功能。
长沙局成立了电力客户发展中心，在业扩中心的基础上扩大组建了营业部、客户经理部、客户计量部和市场服务部。实现客户工程的全方位服务。95598呼叫中心部局合理、通透，利于总体监督。
上海城东供电局客服中心设在营销部，中心下设300kw以上大客户业扩报装、稽查处、95598呼叫中心和电费结算中心。
杭州电业局95598呼叫中心共32人，设专家座席，负责培训座席代表，解答疑难问题并进行处理。设首席话务员，负责监督座席代表的话务质量，进行复杂的业务处理。
(四)服务措施体现客户需求
深圳供电局在优质服务工作中开展了“直通车”、“天天热线”、vip客户差异化服务、客户咨询委员会、“客户俱乐部”以及全方位、立体化和一站式服务。如“客户俱乐部”邀请政府参加，大客户自愿参加，开展专题活动。如供电紧张时通报用电形势、通报电价政策，在管理系统中重要客户做特殊标记，以便为其提供差别化服务，形成了“三维”的勾通平台。
在电费催费中由投递公司送达客户，再由抄收员派发停电通知单或短信告知客户及95598，再下发停电工作传票，并要求24小时必须复电。
长沙电业局设立了优质服务合理化建议办公室，设立500万元的奖励基金奖励合理化建议;并与湖南省消协、电监办等投诉电话联接，共同受理客户电力投诉，虽然外部压力很大，但促进了客户服务水平的提升。长沙局针对困难群体实施的服务措施值得借签，他们通过当地民政部门提交的低保户名单，通过政府或社区将电卡送到贫困户，帮助他们解决电费难题。
上海城东供电局对产权外的设备维护问题，采取与本区域内最大的物业公司联姻，进行热线互动，满足客户的服务需求。并成立了11支抢修队，队员均在社会聘任，每年按工作量进行结算。
杭州电业局在客户工程中实施客户经理制、城区经理制、社区经理制、社区服务中心等，方便业务咨询，提供个性化服务。在客户中设钻石卡、金卡和银卡客户，实行vip服务。实施“北斗爱心服务卡”业务，对残疾、孤寡老人、贫困客户以及为供电企业做出一定贡献的客户，提供10项特殊服务。
为了学习上海、江苏等省市盐业公司企业管理和推进改革的好经验及具体作法，以提升企业经营管理水平，落实重庆盐业总公司半年工作会精神，促进重庆盐业的改革发展， 20xx年9月25日至29日，总公司陈总、黄总、潘经理带队一行40人到上海、江苏等盐业公司进行了考察、学习和参观。此次考察时间虽短，但收获很大，大家既亲眼目睹了发达地区同行经济发展的速度，更切身感受到了他们的成功、经验和实干精神。参加考察的同志十分重视和珍惜这次机会，都踊跃提问，只图挖掘真经，并结合我们重庆盐业实际，进行了深入的思考和讨论。整个考察活动是一堂生动、实际、深刻的开放课、发展课，参加考察的全体同志在思想上都受到了一次较强烈的震撼，责任感、压力感和危机感空前增强。现将考察情况报告如下：
一、考察盐业公司的基本情况
上海市盐业公司下辖四个批发部、一个闵行盐库、一个浦东盐司，有一个黄浦江上专用的可停靠3000吨盐船的码头。该盐司供应人口约1800万人，全年应销口盐8万吨左右，总销量约26万吨。全司职工230多人，但仅140人经营主业，90多人搞非盐产业，因而人均销盐约1800吨。该盐司年销售产值约2亿元，年创税利约3000万元。苏南盐业公司供应苏州、无锡、常州三个市，辖七个配送中心，2100万供应人口，年销量41万吨，其中15万吨食盐，直接口盐9万吨，年销售额3.175亿元，年利润约4000万元，其经营按经济区划，盐政管理按行政区划。考察主要采取听、看、问、论等几个方面进行，在上海盐业公司和苏南盐业公司都听取了盐司领导较为详细的情况介绍，还现场参观了上海盐司的四批发部、闵行盐库和苏南盐司的张虞配送中心。虽然考察时间短暂、走得急促，但看到上海、江苏同行主业和非盐产业的迅猛发展，考察团一行人可以说既紧迫又紧张，既发热又发慌，同时也能感到已经激发了大家发奋图强、奋起直追的决心和信心。
二、考察盐司的主要特点
(一)思想“新”。综合考察所到之处，最突出的是一个“新”字，观念新、思路新、举措新。盐业公司在积极借鉴吸收发达地区的先进经验和典型做法的同时，结合盐业实际，灵活运用专营政策，敢于创新，勇于开拓，创造性地开展各项工作。
(二)气魄“大”。所到盐业批发部或配送中心，深刻感受到了一个“大”字，大思路、大举措、大手笔、大框架、大发展。各盐司坚持高起点规划，占地面积宽，基础设施配套，绿化美化面积大、机械化装卸程度高。
(三)管理“实”、措施“硬”。上海和苏南盐业公司从管理上说都不搞什么花架子，从领导到一般员工都参与到质量管理工作过程当中。上海盐司是按照ISO质量标准“想到就做到，做到就一定记录到”，责任落实，奖罚分明。苏南盐司虽然没有通过ISO质量认证，但操作过程按质量标准一丝不苟地执行，从进货到储存再到销售发货收款和售后也都是一环扣一环，环环有制度和措施，有决策科学民主、执行雷厉风行、监督铁面无私的良好机制。
(四) 基础“稳”、后劲“足”。 稳定是发展的前提和基础，没有稳定，发展就无从谈起。上海、苏南盐司通过近几年人事制度、物流配送体系、连锁经营模式、激励机制等方面的改革，已使职工队伍较为稳定，市场份额及盈利模式较为稳定。精简高效的用人机制、发达地区宽阔的土地面积、自有的码头和独立的写字楼盘，已彻底的彰显了我们能干的同行十足的后劲。
三、考察地主要经验和做法。
(一)上海盐司的经验：三补四做：
以小补大------较小数量的多品种盐的销售额弥补大众普通口盐销量的下降；
以下补上------砍掉部份代理，控制终端，逐步扩大基层销量弥补一定量的丢失的市场份额；
以外补内------不断扩展非盐这一块产业以弥补主业的下滑；
做专、做精、做实、做强主业。
重点抓成本价格、服务诚信、网络配送。
贯标和创三A是提高核心竞争力的抓手；人均销量2500吨是目标；白领+适当的灰领是较好的人力资源配置。
(二)苏南盐司的经验：
1、物流配送体系布局合理、功能完备，以形成核心竞争力；
2、连锁经营模式成新业态，以控制终端,直批直送，搞苏盐连锁加盟店，以规范特许经销商的管理；
3、自主开发信息系统，办公、业务、盐政、财务，整体推进,最终实施ERP；
4、动态调整产品品种体系，使原有购销渠道增值。
5、制定客户至上、流程合理规范的流通模式。
(三)推行ISO9001-20xx质量管理体系的经验：
推行ISO质量管理体系意义何在？
1、采购控制 ，能够帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格买到满意的产品。
2、降低成本，提高质量 以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量。
3、顾客满意，开拓市场 。准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取超越顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。
4、树立品牌企业形象 。通过ISO国际标准化认证，公司才能具备满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大企业的知名度，促进业务的发展。
5、开拓国内外市场的需要
WTO世贸组织的加入，商机已无国界，由于我国ISO9001认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道。为将来企业彻底面向市场打下了基础。
20xx版ISO9001标准的八大质量管理原则：
1、是以顾客为关注焦点。公司应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2、是领导作用。领导者确立本企业统一的宗旨和方向。
3、是全员参与。只有让员工充分参与，才能使他们的才干为企业获益。
4、是过程方法。将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、是管理的系统方法。识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于企业实现其目标的效率和有效性。
6、是持续改进。企业总体业绩的持续改进应是一个永恒的目标。
7、是基于事实的决策方法。有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、是互利的供方关系。互利的关系可增强双方创造价值的能力。
贯彻ISO9001质量管理体系的具体操作方法：
1、领导重视，组成贯标班子；
2、在考虑资质及人员素质的基础上选择咨询机构；
3、组织广泛的培训；
4、对组织体系进行既符合标准，又符合实际运作的策划；
5、编制程序文件和作业指导书及相关记录册；
6、建立质量方针和目标；
7、推进和执行标准；
8、以顾客为关注焦点持续改进。
(四)达AAA食盐批发企业技术等级标准的经验：
1、建立组织机构
2、学习标准，营建氛围
3、抓住重点，对照标准，严格检查。结合现状：一是与实现年度经营目标相结合；二是与贯彻ISO9001—20xx标准相结合；三是与推进食盐流通现代化相结合；四是与创建文明单位相结合。
4、 绩效挂勾：责任在领导，重点在部门，关键在员工。
四、几点启示
参加考察的同志一致认识到，与上海、苏南盐业公司相比，从表面上看我们是数字、指标的差距，实质上是人的差距，是思想观念、体制机制和实干精神上的差距。上海、苏南盐业公司善于运用先进的模式和理念发展经济，其思维境界、知识结构、工作思路、办事效率、言谈举止，体现出了开放、超前、文明、精干的综合品位。通过考察学习，得到了以下几点启示：
第一，思想是行动的先导，思想的解放程度决定着经济发展的速度。我在十年前就到这些先进地区盐业公司考察过，当年已看到我们与之差距，但多年过来这些差距在某些方面却越来越大，根本原因是我们的思想没有真正解放，即使想到了也没有体现在行动上。从现在起，我们就应该找差距、见行动，实现“五破五立”。要破除自我满足、墨守陈规、四平八稳的保守思想，树立敢闯敢试、敢冒、敢于突破、大胆思进的观念；破除被动应付、懒惰思想，树立勇于拼搏、主动出击求发展的观念；破除畏难发愁思想和唯条件论，树立上下一体和靠发展解决问题、赢得支持的观念；破除形式主义、官僚主义思想，树立求实务实、真抓实干的观念；破除盐业改革与己无关的思想，树立振兴重庆盐业，实现渝盐二次创业人人有责的观念，形成人人想改革、个个谋发展的浓厚氛围。
第二，思路决定出路，只有科学明晰的大思路，才有跨越式的大发展。面对重庆盐业今年以来发生的巨大变化，我们必须进一步审时度势、正视挑战，制定好改革和发展的思路和方向目标，实现大的发展。
第三，实现重庆盐业跨越式发展，必须走集团化和市场化的路子，总公司对此已有明确思路，不再赘述。
第四，坚定信心,迎接挑战。对比上海江苏，我们的确有较大差距，但不能气馁。我们要深刻分析他们的改革思路和发展轨迹，从中比出信心，比出勇气，比出加快发展的干劲来。上海和苏南盐司也有它们的“薄弱环节”：一是市场管理力度和对市场的控制力上有所下降,市场占有率也在同时下降,盐的.吨平销价偏低；二是员工年龄结构趋于老化,不利于企业长远发展；三是管理上偏重操作面，弱于对原理的探究，会影响企业整体素质的提升。这些正是我们当前需总结的教训。要让盐业跨跃式前进、超常规发展，就要把眼光放远、把目标定高、把位置定准、把步子迈大，要有敢于跳跃发展的勇气和胆略。要建立新的用人机制和干部考核机制，调动方方面面的积极性，推动我市盐业的大发展。
五、下步打算
通过上海、苏南盐司的考察，我们对照先进找差距，结合实际,初步打算如下:
(一)近期，促销增效，为完成总公司“10、30、3500”的目标尽我们最大的努力。我们要制定和调整多种销售策略促销增效；要加强市场监管，把市外盐坚决堵在境外，同时加强内部管理，开源节流，力争全面完成总公司下达的目标任务。
(二)中期，迎接总公司人事制度上、分配制度上、业务流程上改革的到来。我们要根据总公司的半年工作会精神，逐步开展我们在批发网络建设、连锁经营体系改革等方面的试点，同时通过思考、探讨、总结，提出我们的机构调整和人事制度改革等等方案，为各项改革工作作出有益的探索。
(三)远期，按总公司半年工作会的精神和陈总深化改革，加快发展，打造“不可替代”的重庆盐业的讲话精神，结合上海、苏南盐业之行的所见所闻所想，不断摸索和尝试盐业改革的新思维和新路子，并不断付诸行动，使重庆盐业在不久的将来真正全面走向市场。
特此报告。
不久前，我带领草堰口镇部分村党总支书记参加了县委组织部组织的赴青岛考察学习活动。大家一致认为，时间虽短，但印象极深，感触很多，收获颇丰。所见所闻所学，犹如一股清新的春风，开阔了视野，解放了思想，提升了思维，振奋了精神，激励了斗志。
一、青岛的所见所闻
见闻之一：青岛是一座非常美丽而发达的城市。她地理位置独特优越，依山傍海，风景秀丽，气候宜人，是远近闻名的旅游和度假胜地，是镶嵌在胶东半岛上的一颗璀璨的明珠。
青岛强劲的发展态势。据给我们授课的青岛行政学院周教授介绍，青岛连续五年国内生产总值、财政收入、城镇居民人均可支配收入等5项经济指标保持20%左右的增长速度。全市40层以上的建筑高达1o多座，超过我省苏南任何一个市。青岛市新区的楼盘开价，已飙升至每平方8000多元。在青岛开发区，到处都是花园式的工厂，到处都是川流不息的物流车辆，到处都是高高耸立的塔吊。青岛北郊的即墨等3个县级市，名列全国百强县前列。居民收入和生活水平大幅度提高，街上到处是名车，消费市场异常火爆。
青岛是一座创造品牌的城市。青岛在国内外不断叫响的原因，不只是她是一个非常美丽的旅游城市，更因她的企业品牌。青岛的工业很注重打造品牌，他们力求把品牌做响，把企业做大做强，顺应国际化潮流，倾力打造企业航母。青岛人神话般地创造了海尔、青岛啤酒两个世界知名品牌，澳柯玛、海信、双星3个国内知名品牌，这5个品牌撑起了青岛工业的半壁江山，使青岛的美名扬遍世界的每个角落。
青岛的现代文明。青岛的建筑设计风格一流。无论是高耸入云的商住写字楼，还是隐约于绿树丛中的别墅小区，都格调高雅，形象时尚，看了叫人赏心悦目，叹为观止。区域划分非常明显，商业区、住宅区、工业区摆布合理，打造了最佳的人居环境，成为全国首批文明卫生城市。青岛做大旅游产业，今年一季度实现旅游总收入39、3亿元。40公里长的海堤长廊，蕴育道家文化的圣地崂山，全国最大规模的海底世界，见证海军历史的博物馆，无不令人拍案叫绝，流连忘返。市民的素质很高，整个城市洁净明亮，看不到一个本地人随地吐痰，乱扔烟蒂。青岛人热情大方，待人接物彬彬有礼，青岛的男士绅士风度，青岛的女士气质高雅。
见闻之二：青岛农业是现代农业的典范。在青岛我们先后参观了青岛市农业科学研究院、蔬菜科技示范园和石老人观光生态园。这三家单位充分彰显了现代农业的三大特征：
科技含量高。科技为后盾，技术作支撑是青岛农业的一大特色。青岛市农科院是一个百年历史的科研机构，专门从事农畜新品的研究开发，侧重于蔬菜、水果的开发。下设15个分项研究所，有科研人员400多人，每年承担着国家和省市多个科研项目，每年的研究成果在50项以上。蔬菜科技示范园始建于1996年，总投资5000余万元，占地800余亩，主要是将国外农畜新品引过来集中种植饲养，通过科技人员的精心培育配种，再推广到市场中去。该公司许多项目还和美国、日本等国科研机构及客商合作合资，开发农副新品。该单位多元发展，兼育种、种养、深加工、旅游为一体，被评为全国生态农业和生态旅游示范园区。
市场化运作程度高。该市农业紧紧围绕市场这个圆心。农科院加快职能转变，较好地实现了单纯的科研开发向市场运作成功过渡，他们积极将科技成果转化为商品，专门成立了科研新品市场开发中心，和农民之间架起一道桥梁，通过多种形式为农民提供技术服务，每年创收500—600万元，走出了一条自我发展、自我提高的新路。青岛农业不断伸长市场链，产品品种创新，加工流程创新，销售手段创新，农产品标准化、无公害基地和大型农业龙头企业建设、农产品创牌、绿色食品和有机食品的开发等方面的意识较强，不断提高农产品的市场占有度和产品附加值，取得了较高的经济收益。
集约化经营水平高。该市很注重规模种植，发挥整体优势。形成科研单位或公司+农户模式，每个分支科研单位或公司下面都和几百户村民签订协议，使农民能放下心大规模种植养殖。连片种植的面积常常是成百上千亩。他们向农户提供种子，然后带动周边群众种植，再进行回收，实现公司和农民双赢。一个青岛市区周围，就有十五个500亩以上的农产品生产基地，产品远销日本和韩国。青岛市加快土地流转，在适度的范围内鼓励以租用、入股形式实现集中生产，为种养大户的大规模生产提供了宽阔的平台。一些大型农畜产品生产基地源源不断地将各种农产品，以小包装形式送到全国各地商场超市。
见闻之三：青岛的杰作—海尔，是民族工业的骄傲。我们通过参观海尔科技馆、海尔总部，深刻地感受到海尔的伟大，一个濒临倒闭的小企业，短短的十几年成长为一个国际化的知名企业，在全球有13个工业园，去年，海尔全球营业额达1016亿元，品牌的价值已升至616亿元。海尔不只是一种物质品牌，更是中华民族自强不息、勇赶世界潮流的精神品牌。
海尔以质量立企。1985年，海尔首席执行官张瑞敏带着责任人，手提铁锤砸毁76台不合格冰箱时，所有的海尔人被惊醒了，他们砸出了质量第一的理念，砸出了如果我们不砸毁这些冰箱，市场将很快砸毁我们企业这个非常清醒的认识。海尔人一直是对产品质量十分苛求，从不放过每一个瑕疵，从不原谅每一个错误。他们借梯上楼，勇于吸收世界上最先进的技术，不断提升自我。五年磨一剑，1988年，他们终于捧回了中国冰箱行业的第一块质量金牌，1991年又获得全国十大驰名商标，这是当年全国家电行业唯一的一块驰名商标。海尔早已在海外生产，海外销售占全部销售的三分之一，工业园区建在世界最先进的美欧等地，他们赖以立足乃至生根发展的最主要的因素，是海尔产品可靠的质量。
海尔以创新领跑。海尔有一个著名的斜坡球理论。止动力是基础管理，而上升力则是创新。海尔把销售收入的6%用于科研开发。1988年就投资5亿元，建立了海尔中央研究院，集最优秀的科技人才，跟踪当今世界最先进的技术，专门开发超前的新品。海尔的发展过程就是一个不断创新的过程，从创名牌战略时的“有缺陷的产品就是废品”，到多元化战略的“吃休克鱼”，再到国际化战略的“先创牌，后创汇”，创新是海尔的灵魂，是海尔保持旺盛生命力和竞争力的奥秘所在。海尔平均每天开发1、3个新品，2、5个产品申报专利，海尔产品家族已拥有两万多个成员。海尔的创新精神渗透到每个员工、每个班组、每个岗位，上上下下形成了浓烈的创新氛围。创新是一个巨大的引擎，推动着企业的飞速发展。
海尔以企业文化制胜。早在XX年，贯穿海尔文化的212集动画片《海尔兄弟》就热播四大洲荧屏。海尔奇迹，一定程度上源自于海尔文化。海尔企业文化分为三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得着；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层是海尔精神文化。海尔的企业文化全面而具体，从人所皆知的海尔中国造、真诚到永远，到要么不干，要干就干第一；从优秀的产品是优秀的员工制造的、国门之内无名牌，到用户永远是对的、日事日毕，日清日高；从只有淡季的思想，没有淡季的市场，到东方亮了再亮西方、人人是人才，赛马不相马。每一句口号，就是一句意味深长的格言，激励着海尔人不断进取。海尔4万名员工没有张瑞敏的一名直系亲属，也没有一名亲属做协作业务。美国哈佛大学商学院教授佩思认为，海尔成功的关键因素是它的企业文化。海尔文化底蕴是中国优秀传统文化，又吸收了日本特色的团队意识和吃苦精神，以及美国人的创新意识和竞争战略。
二、青岛考察学习的启示
启示之一：我县要坚定不移地走以工兴县之路，以培育特色产业和提高工业素质为重点，着力培植支柱产业、骨干企业和产业集群，大力推进新型工业化。要狠抓“三略”：
品牌战略。把品牌战略当作重中之重来抓。要通过提高产品质量和提供优质服务，创造品牌；通过大力度宣传和高水平营销做大市场，打响品牌；通过产业升级和发达先进的企业文化，铸就品牌。我县在这方面已尝到了甜头，森达这一国际品牌不但给企业带来了丰厚的利润回报，使企业跃上了宽阔的发展平台，增强了企业的市场竞争力，而且对建湖的财政贡献和提供就业岗位功勋卓著。我县现在创名牌战略力度还不大，重视知识产权和附加效益的氛围还不浓厚，县内著名商标品牌还不多。当务之急是要强化宣传发动，采取切实措施，大力实施名牌战略。做品牌起点要高，目标要明，气魄要大。市优产品要争创省优，省优产品争创国优，国优产品要争创国际品牌，迅速打响产品知名度和产地的美誉度。
产业战略。将来产业的竞争就是智能化、科技化、国际化的竞争。要强化规划扶持引导，做大做强产业，构建“集约开发、集中布局、集聚发展”的产业新格局，壮大优势产业，优势集群，做粗拉长产业链，形成具有特色竞争力的产业板块。以科技创新推动产业向“高附加值、高科技含量、低能耗、低污染”转型，提升产业层次，提高产业竞争力。我县皮鞋、化工、石油机械、服装加工等优势产业已明显，要进一步做大做强。我县可成立特色产业办公室，制订发展规划，出台激励政策，因势利导，强势推进。充分发挥行业协会作用，成立企业家协会，自我服务，共同提高。推进产业集中向园区开发区集聚，增强配套功能，节约成本，使开发区和工业园区向集约化、特色化、专业化方向发展。
招商战略。继续坚持经济工作项目化。要致力于提高项目推进的层次和水平。经过前几轮的项目推进，我县引进了不少的项目，壮大了工业规模，增强了发展后劲。但也要看到项目推进中还存在许多并亟待解决的问题，有的立项不开工，有的开工不建设，有的基建结束不投产，有的投产没效益，项目投入对财政的贡献还没有达到理想化。这已引起县委、县政府的高度重视，如召开的投资双方见面会，逐个过堂，查找原因，这是一个很务实的行动。要彻底杜绝虚假项目、应付项目、应急项目、淘汰项目、政绩项目。要建立招商引资资金和基金预算制度，预算到单位及人头，启动全民招商。要成立项目审核考核办公室，出台《招商引资及项目推进操作规则及奖惩办法》，规范招商引资行为，实行项目跟踪负责制和考核责任制。
启示之二：要增强农业综合生产能力和增加农民非农收入为重点，努力建立农民收入增长的长效机制。继续把“三农”问题作为全局工作的重中之重，加大对农业的政策支持和升级引导。要狠抓“三化”：
市场化。以市场为导向，大力发展项目农业、特色农业、高效农业、品牌农业。要加快转变农民观念，加快传统农业向市场化农业彻底转变。引导农民紧扣市场脉搏，开发市场农业，市场需用什么，就种养什么。要构建农业市场体系，培育农业市场，建立新型农业经济合作组织。各级党委、政府和部门要加大政策、技术和资金服务力度，采取多种优惠政策激励措施，培养农民的市场意识，提供市场信息，推荐市场新品，帮助搞好市场营销。要加大农副产品基地建设，发展深加工，延长增值链，同时加大农副产品创牌力度，提高产品附加值。
科技化。全面提高农业科技水平，推进农业标准化和农产品质量体系建设，提高农业机械化集约化水平，进一步提高农业产出率和农业综合效益。要抓住农技推广人员改革这个契机，整合农业科技资源，集聚农技智力，充分发挥其功能，指导农民科学种田，种效益田，实施效益项目。通过农技培训、踏田指导和组织他们外出参观学习等方式，增强他们的科学意识，提高他们的科技素质。帮助引进优良品种，打破传统的农业陋习。加大农业科技示范园区示范带建设，大力培植农业科技型龙头企业。要扩充和壮大我县农技科研队伍，科研单位数量要多，分工要细。采用政府补贴＋市场创收的方式，使他们一方面加快职能转变，创造更多科研成果，带动农民科技兴农，自我创收，自我发展。
产业化。大力实施“强龙行动计划”，重点抓好农产品加工业。加快发展农村合作经济组织、农民经纪人队伍和大户经济，加强小生产与大市场的有机对接。开展农民投资创业年活动，增加农民工资性、经营性和资本性收入。加快农业特色专业村的培植，给予资金、技术扶持，迅速打造出一批无公害产品生产基地。形成农业发达的产业链，开发加工连锁产业。依据合理、合法、自愿、有偿的原则，鼓励土地兼并流转，大力培植市场化流通企业。积极探索建立新型农村合作经济组织，建立大型农业龙头企业，以其为骨干，带动农户进行产业化农业建设。
启示之三：要进一步加快城市化建设步伐，着力塑造城市特色，提升城市品位，完善城市功能。以城市化为纽带，带动发展；以城市化为载体，加快发展；以城市化为焦点，扩散城市功能。要狠抓“三点”：
高目标规划支点。强化规划对城市建设的龙头带动作用，重点抓好优化城市布局体系。要进一步科学统筹城乡发展规划，促进区域协调发展。要加快启动新一轮城市建设修编工作，超前谋划新一轮空间布局。要采用“走出去、学回来”的办法，借鉴不同地区不同风格的城市建设经验，塑造特色规划。要请高水平专家进行实地考察评估，统筹做好各方面规划工作，尽量不留遗憾。要加强城乡一体化规划，加强对重点镇中心镇的规划管理。现在不少集镇建设缺少规划，特色不强，品位不高，败笔不少，浪费了大量的人力物力。我县应引起高度重视，要根据各地优势特点，一并进行高起点规划。
高品位建设重点。我县城市化已把握了一次机遇，取得了很大的成绩。经过前几年的大手笔的改造和建设，建湖已发生了脱胎换骨的变化，人人都说建湖变大了，变美了。西塘河风光带是杰作，拔地而起的现代化的居住小区个个是精品，打造了极佳的人居环境，显现出一个现代化城市的雏形。我县要进一步加快城市化建设步伐，以道路建设启动，以开发区建设拉动，以园区建设带动。优化城市道路网络建设，东南西北全方位打开城市对外通道。开发区和园区建设要有长远眼光，布局合理。同时，加速住宅小区、商贸区的分类布局建设，互为一体，共同促进。全面进行公开招标，让最优秀的建筑施工单位建设，打破地方保护主义，使城市建设高品位，有特色。
高强度打造亮点。我县要抓紧挖掘旅游资源，开发一些有价值的景点，开辟旅游专线，尽快形成旅游特色，以吸引更多的四面八方宾朋客商来湖旅游投资兴业。可以确立以下四方面的旅游特色：一是水乡风景游，以九龙口等为重点；二是历史文化游，以朦胧宝塔、陆秀夫和乔冠华故居、鲁艺烈士陵园、延寿寺等为重点；三是现代风光游，以西塘河风光带为重点；四是知名单位游，以森达集团、克胜集团等为重点。大力发展第三产业，发展城市经济，集聚人气商气财气。
考察报告是指机关企事业单位派出的有关人员对有关的人和事进行实际考察之后写成的书面报告。对人的考察报告主要有选拔任用干部考察报告，干部人事考察报告，模范人物考察报告等。对事的考察报告主要有外出参观考察报告，重点项目考察报告，市场状况考察报告等。关于干部人事类考察报告的写作，各级组织人事部门有专门的规定和要求，本文不再赘述。这里仅就外出考察报告的写作谈几点意见。
一、考察报告的文体特点
随着改革开放的深入，名级各地公派人员的外出考察活动日渐增多。每次考察活动结束之后，考察人员往往要将考察的情况、学到的经验及受到的启示等，写成文字材料报告本单位或上级有关领导，以便借鉴外地有益的做法和经验，推动和改进本单位的工作。正因为如此，这些年外出考察报告的写作频率明显提高，而且越来越为各级领导所重视。
考察报告是机关企事业单位常用的事务公文，是一种类似于调查报告的独立的应用文体。它既不属于记叙文，也不属于论述文，有三个明显的文体特点：
一是记叙和论述兼而有之。考察报告的写作以考察活动中的所见所闻所感为基础，以客观事实为依据，通常要用一定的篇幅对考察的情况和事实加以叙述和说明，有时还需要少量的描写或抒情，需要引用一些当地的谚语、惯用语或群众议论等。在叙述情况的同时，考察报告中还要明确地表示出作者对考察对象及有关情况的看法、意见和态度；有时还要将外地的经验与本单位的情况进行简要的分析比较，提出一些评价性、结论性或启示性的意见。而这些又需要用议论的方式来表达。可见，考察报告中的记叙和论述缺一不可。
二是观点支配和统帅材料。考察报告的写作同其他应用文写作一样，写作者必须先对考察中所获取的大量情况进行分析研究，形成综合性、结论性的观点或意见，然后才能进入实际的写作状态。离开丰富的考察材料，就难以提炼报告的主题和观点；离开正确的结论和观点，同样无法准确地归纳考察的情况、事实和典型事例。在考察报告中，议论成分明显地占居着主导地位，而叙述成分只是对结论和观点起着配合作用。
三是语言和材料客观准确。考察报告选词平实准确，用语质朴自然，基调庄重严肃，措辞讲究分寸。它既不同于以说明为主的解说词和简介材料；也不同于描绘性情感性较浓的事件通讯或游记散文。在材料的选用上必须客观、真实、准确。报告中所引用的数据应是经过当地核实和确认的数据；报告中所列举的事例应是真实的、新鲜的、具有典型指导意义的事例，不允许使用道听途说的有水分的材料。
二、考察报告的基本结构
在外观结构上，考察报告有标题、正文和落款。标题通常由事由和文种组成。如《关于赴海南经济开发区参观考察的情况报告》。也有的标题略去事由，直书《参观考察报告》、《出国考察报告》等。落款一般写“考察团（队、组）”，也有的在落款中标明考察人员的姓名。落款之下写年、月、日，一般不加盖公章、私章。在正文内容的结构布局上通常分为三部分：
（一）考察概况部分
这部分是考察报告的前言或序言。通常包含以下一些内容：有的重在介绍起因，简述本次考察的动因及背景，指明为什么要对某地区某项目进行考察等；有的主要简述过程，叙写本次考察的时间、地点、涉及范围及考察方法等；还有的侧重说明情况，介绍考察对象的基本情况、突出成绩、显著特点、典型经验及对其考察的意义作用等。这部分内容的写作要开门见山，简明扼要，篇幅不宜太长。
（二）考察内容部分
这部分是考察报告的主体。要写出考察对象工作的指导思想、主要做法、基本经验、突出成果等。内容布局上可视情况采用纵式、横式、合式的结构安排方式。
采用纵式结构的.考察报告，通常有两种写法：一种是按照考察的先后顺序，自然地逐“点”叙写。即以作者的考察活动为线索，把参观的若干个单位、走访的若干个人、考查的若干个“点”串在一起去写。既要交代各“点”情况，又应突出考察重点。有时还可以对每个点侧重讲一个特色或一条经验，防止报告内容重复。另一种是按照考察对象本身发展变化的过程或时间顺序来写。这种结构方式适用于反映考察对象的情况，可将其发展过程大致划分为若干个阶段去写，然后归纳综合其做法和经验。
采用横式结构的考察报告，主要是按照考察对象的几种做法、几条经验、几点体会或认识来分别组织材料，逐项加以叙述或论述。采用这种写法要在材料的筛选分类和各个小观点的提炼上下功夫。为使叙述眉目清楚，对于各个相互并列的内容往往要分段叙写或者用小标题分隔。各段的小标题或头一句话就是小观点，它们与考察报告的主题或总观点形成“众星捧月”的格局。
采用合式结构的考察报告，通常按总分式或对比式安排材料。总分式安排，就是对考察对象的情况先从总体上展现概貌，然后分述各部分内容；或者先分述各部分内容，然后从总体上加以概括和深化。对比式安排，就是将两个不同的考察对象或者将某一考察对象内部两个不同的方面进行对比；也可以将考察对象的情况与本单位的情况加以对比。通过对比区分优劣，突出考察成果，获得某种启示或借鉴。
（三）收获与启示部分
这是考察人员谈收获、讲认识的部分，以议论为主。在这部分内容中，有的是对考察对象提出总的印象和看法，总结本次考察所受到的教育和启发；也有的是对考察内容从理论高度加以概括和升华，指出其具有规律性的可借鉴的东西；还有的是根据考察的情况和结论，联系本地实际，针对性地提出学习与改进工作的意见或建议。这部分内容具有结论性、启示性和参谋性，是对报告主题的深化和升华，虽不宜详写，但不可不写。
三、考察报告的写作要点
考察报告是用来反映考察情况、传达外地经验、为本单位领导的决策和工作提供参考的。因而对其材料的真实性、经验的先进性、观点的新颖性和内容的适用性有着较高的要求。写作中应着重抓好以下三个环节。
首先是考察要细。细致地、系统地观察，充分地详尽地占有材料，是考察报告写作的前提和基础。如果只是走马观花式的参观、浮光掠影式的考察或者满足于掌握考察对象准备的某些情况简介材料，那就不可能写出像样的考察报告。一般来说，考察报告的写作应具备三个条件：一是要有明确的考察目的。单位派出人员考察通常有两种动因：有的是为了打破本单位封闭保守的现状，让干部职工通过外出参观考察开扩视野，解放思想；有的是为了针对性地解决本单位改革发展中的某些关键性问题，吸取和借鉴外地的宝贵经验。对于领导者既定的考察目的，撰写人员应心领神会，并从考察目的出发，牢牢把握考察的范围与重点，有意识地收集和积累相关材料，做到考有所向，察有所获，胸中有数。二是要有相关的业务知识。确定考察目标后，考察人员应加紧做好与考察课题相关的知识准备工作。要主动熟悉和钻研与考察课题有关的理论或业务知识；学习和重温有关的方针政策与报刊资料；尽可能提前收集掌握一些与考察对象相关的史地材料或背景资料。这样才能更好地掌握考察工作的主动权。三是要有科学的考察方法。考察中除认真看资料、听讲解和实地察看外，还应采取个别走访、小型座谈、参与当地某些活动等方法，尽可能多地了解和记录第一手材料。占有材料越充分，考察报告的内容就越厚实。
其次是开掘要深。考察报告的写作中有一种通病，就是过程细，内容杂，篇幅长，像是一篇考察活动的“流水账”，让人看后不得要领，甚至引起领导厌烦。这类报告的失误就在材料的梳理和开掘上。一般来说，考察过程中所获得的认识仅仅是感性认识，其材料往往比较分散、零碎，往往只是些表面的事态，还缺乏较强的系统性和深刻性。只有对这些感性材料进行一番“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的加工制作，才能飞跃到理性认识阶段，形成明确的结论和观点，提炼出报告的主题思想。实践表明，对考察材料的深度加工是写好考察报告的前提。对考察材料开掘越深，认识越准，写出的考察报告才越有参考使用价值。
最后是选材要精。有了明确的结论和观点之后，就要根据这些结论和观点来选取和组织材料。通常的做法是，先要对掌握的素材特别是例子进行分类梳理，然后将观点和例子对应起来，组合成一个个有观点、有材料的“文章块”，再把这些“文章块”按照一定的逻辑关系组合在一起，便是一篇完整的考察报告。可见，要使报告有深度、有分量，除了观点必须正确外，还须在选材用材特别是选用例子上下功夫。一要选用恰当的例子，防止例证不充分或观点例子“两张皮”；二要选用有代表性的例子，确保经验本身的先进性；三要选用典型的例子，体现报告内容的指导性；四要选用新颖的例子，使报告具有时代性和创造性。总之在考察材料充分的情况下，一定要坚持好中选优的原则，选取那些最能说明问题、最有说服力的例子来证明考察的结论和观点。只有观点正确，选材精当，写出的考察报告才会有质量，有分量，有较大的参考使用价值。
公租房属于民生工程，也是人民政府的形象工程。投资大工期紧且质量要求高，因此主体结构混凝土除强度等级要满足结构设计要求外，还必须满足混凝土结构耐久性方面的要求。百年大计，质量第一，鉴于此，商品混凝土生产厂家的技术力量及产品质量，在公租房建设中对工程质量和结构安全起着举足轻重的作用。为此，工程项目管理有限公司花岗镇公租房监理部总监理工程师召集驻地监理工程师、以及城建办主任、建设有限公司公租房项目部项目经理、技术负责人等一行于20xx年 11月 2日下午对公租房工程拟使用的混凝土供应单位——合肥市新型建材有限公司的搅拌站进行了实地考察。
本次考察工作重点对商品混凝土生产厂家的原材料质量控制、厂家技术实力、供应能力、产品质量管理控制等几个方面进行。
一、企业基本情况：
合肥市新型建材有限公司成立于XX年9月，注册基本1200万元。法定代表人：。主要经营范围：混凝土、新型墙体材料制造；水泥制品、沙石、建材销售；新型墙体材料、建材产品及半产品检验、测试；土石方工程；工程机械租赁。该公司位于合肥市x镇工业聚集区合安路边，占地面积47亩，自建综合办公楼2430平方米，车间、仓库近1000平方米。
二、企业主要设备、产品介绍：
该公司现拥有120立方米/小时全自动混凝土生产线两条，年生产能力50万立方米。配套有砼搅拌运输车35辆，水泥罐车2辆，混凝土气泵4台，托泵8台。公司注重生产安全和运输安全，所有车辆均安装了gps监控和转弯语音警报器，随时掌控车辆的运输动态，并严格按“三车”要求管理。砼生产全部采取微机自动控制，设备先进，设备齐全，计量精确。产品质量检测手段完善，可生产c60以下的各种强度等级的混凝土和特种混凝土，该公司砼产品广泛应用于高层建筑、高等级公路、机场、桥梁、水利水电工程建设。
三、企业机构组成及员工介绍：
该公司成立董事会。下设综合办公室、安全科、生产科、实验室、经营部、材料部、采购部、车队及保卫科9个科室，公司目前员工为103人，其中工程技术和经营管理人员20人、经济管理人员4人、中级职称以上9人。
四、企业主要合作伙伴、市场区域及本年销售情况：
近年来，该公司承接了许多大的建设工程项目的混凝土供应，如:安置点、安徽建筑有限公司、建筑安装有限公司等。砼产品辐射蜀山区、高新区、开发区、滨湖新区及舒城县。质量、信誉深受建筑商的好评。预计XX年销售额将达亿元以上，年销售增长率40%以上。
五、原材料采购情况：
该公司生产产品主要原材料有：水泥、沙石、外加剂、矿粉及粉煤灰等组成。公司严把原材料采购质量关，并采取相应措施有效地保证了原材料储备，提高了公司生产运作效率，保证了公司参建的各个市场的.供应，以一流的产品质量为公司赢得了客户的一致好评。
六、市场前景分析：
随着中国中部经济的崛起，合肥市是安徽省省会城市，目前正处于大发展、大建设阶段，该公司抓住滨湖新区、高新区、开发区、本县及舒城县大力发展为契机，公司相应增加产量、提高质量，立足合肥成熟的砼商品市场。在提供砼产品和服务过程中，致力于用户和施工现场保持密切联系，确保施工进度和供料及时，并为各项工程提供质量技术保证措施和现场设备操作的安全技术交底，做到资料齐全，满足用户的要求。
学习提高、改变创新，带着这样的目的，在领导的带领下我们走进枊州福来物业。在对#、#两个项目进行学习考察后，感触颇深，受益匪浅。考察归来，我也一直在想，春风物业如何像福来一样做大做强，我们可以在哪些方面提高自己的实力。
市场是永恒的话题，任何企业也无法躲避或掩饰市场份额对自身发展的影响。
根据数据，中国民营企业的平均寿命是2.86年，春风物业已平稳运行十年，应该说我们的历史比较悠久，此外，由于一些外在有利条件加上各届领导班子的努力，春风物业发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。但是随着市场的发展和条件的限制，伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出，春风就不免落入后尘。
现如今，如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘，这种形式不仅会随着市场经济的发展被取代，更重要的是，我们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。况且，目前我们所接手的比较优势的项目是两个仅收四角五和五角的低端项目，另外两个是目前不能很快带来效益和声誉的前期项目，仅仅立足于此，不去开拓新的市场，就算等把这两个前期项目做成熟、做成功，市场也过了这个最佳扩张期，我们那时也因不具备足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者抗衡。同时，当我们的人力和资金基础落后时，我们的服务水平也将会大打折扣。从而，当物业行业的业委会形式真正成长起来后，我们就沦为市场经济的炮灰。
前几天看到一份资料，介绍龙湖物业XX年的战略规划，有一个篇章先用一串数据分析说明中国房地产平均销售增长率达到54%，中国房地产企业已进入快速增长期，龙湖物业必须把握住行业发展节奏，否则将很快被边缘化，因此规划XX年净收入达到50亿元，基本完成环渤海湾和长三角的布局。龙湖物业深切体会到危机感，因此制定出了针对性非常强的战略规划。对此，我们需要借鉴的是这份规划基于市场进行分析，先分析各区域布局、业态布局，然后是在这样的市场态势下，龙湖物业将如何抢占先机、如何领先业务规模、如何快速市场扩张。龙湖物业把市场当作公司发展的重头戏，整个五年的战略规划，完全是一个市场开发规划，可见，在现在的市场行情下，重视市场营销的重要性。柳州福来，XX年成立，比我们的历史短了十年之久，但目前已接手三十余项目，诚然，其中可能有其它因素存在，但我认为带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。据称，连原来一直秉乘舍弃市场以成就地产品牌的万科物业现在已开始关注物业市场份额，其不久前新成立了物业管理发展公司，将经营定位在拓展国内物业管理市场上。
回头分析我们的春风物业，可以先分析下南宁乃至广西的市场情况，制定出属于我们的市场规划，如果我们有把握将春风物业的写字楼物业做成精品物业、五星级物业，那么是不是可以借助这一高端平台，在服务和创新上做足功夫，将春风物业这一品牌进行全面提升，然后复制、扩展、延伸，实现春风物业整体素质的三级跳。在南宁乃至广西这个市场上，越来越多的外来军团（鹏基、盛天、保利、广州恒大的金碧）陆续到来，广西物业市场的竞争日趋激烈，只有拥有系统、规范、完善的市场营销体系的企业才能在市场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要，使企业立于不败之地，得以长期生存、发展和壮大。建立健全科学、系统、完善的市场营销体系，要不断提升自身的市场营销理念，由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生存的重要性，公司决策层更应具备强烈的营销意识，做到懂营销，参与营销，将营销的概念深刻地融于经营管理工作之中。另外，我们还要做好完善市场营销体系的一系列工作，包括自身长远的发展规划、良好的企业定位、 制定市场战略、 进行市场调研与预测、 信息收集、 人员管理、 市场管理等多方面工作。
12月11至12日，我有幸参加了由集团公司总经理、党委书记才让带队的赴唐山、天津的考察学习活动。这是我工作11年来，参加的唯一一次高规格的业务考察学习活动，激动之情一语难表，其间感受自然也是甚多，现略写一二，与同事们一起交流、分享。特具考察报告如下：
一、身为钢研人，让我自豪
考察活动共历时一天半的时间，我们所到之处均受到网贵宾礼遇，唐、津两市的市级相关领导、相关司局负责人均全程陪同。考察团成员感受到了唐、津两市对中国钢研的重视，体验到了作为一员中国钢研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏创业精神，支撑了天津速度
“1.19万平方公里土地，养育着1200万海河儿女，现有1.5万亿的在建投资，gdp增速将达16%，超出全国平均水平一倍”，这是天津市副市长对天津的介绍，“天津速度”着实令人惊讶。思考天津速度的由来，国家的政策支持是因素之一，但更主要的可能还是天津市各级政府领导、工作人员的忘我拼搏精神和乐观自信精神。这些精神被天津市总结为“白加黑、五加二、夜（里）总（开）会”，值得钦佩和学习。
三、身处首钢京唐公司，兴奋中伴有惆怅
首钢京唐钢铁公司是所有中国钢铁人的骄傲，特别是作为新一代可循环钢铁流程项目的主要牵头单位，中国钢研为京唐钢铁公司的规划、建设提供了强有力的研发、咨询等智力支持，得到了包括京唐公司各级领导、专家在内的行业人士的普遍认可，中国钢研的科研实力和品牌得到了进一步提升，这里成为每一个钢研人的骄傲。但面对着世界最一流的现代化钢厂，兴奋之余，却总让人产生一种“不明”的惆怅：近700亿的投资呀，我们分得了几杯羹？这不得不让我们每个人冷静思索：我们的科研实力如何才能最大限度的转化为我们的创收能力；我们的工艺新技术优势如何才能转化为工程设计、装备制造优势。这些问题的解决应是集团公司冶金工艺工程领域在淘汰落后、整合限产、装备大型化、资源循环化的钢铁行业发展大趋势下，实现跨越式发展，后来居上，取得未来工程市场的入门资格，做大做强的关键所在。
四、“滨海新区”一个企业发展的绝佳战略要地
滨海新区是国家级经济技术开发区，距首都北京仅1个小时的车程，距海港18公里、天津机场9公里、天津火车站19.5公里，交通运输极其方便，是一块难得的宝地。其独有的政策、人才供给、基础设施条件、产业聚集效应、品牌影响力、发展定位等优势不言而喻，被誉为继深圳、上海浦东之后，中国经济新的增长极，成为各大知名企业的必争之地，已有多家央企抢先一步进行跑马圈地，打造企业发展的机会平台。其中新能源、新材料发展带已入驻的企业包括航天一院、航天五院等知名企业。
作为中国最权威的材料类高科技企业，似乎这里更适合我们的发展，原因如下：
1、天津是我国新能源、新材料产业的最大聚集地
天津一直是我国新能源、新材料行业发展的领头羊，这里聚集了天津18所、天津大学等我国最权威的电池研究机构，摩托罗拉、诺基亚等最知名的手机电池生产基地，光伏电池产业发展异常迅速，产业上下游配套齐全。
2、天津的新能源、新材料行业人才储备丰富
除天津所属各院所的人才之外，全国乃至全球的行业人才在天津聚集较多。
3、滨海新区是目前国内投资升值潜力最大的区域
滨海新区的土地价格约为30万元/每亩，仅约是中关村永丰基地现地价的1/5，配套的住宅价格仅约为4000元/每平米。可以预测3到5年内，升值将达到3至5倍。
4、滨海新区有多家我们的战略客户
在天津布点发展，有利于拉近与即将组建的天津钢铁集团，以及空客、一院、五院等客户的距离，有利于提升中国钢研的知名度，有利于拓展天津地区的市场网络。
5、滨海新区有最佳的争取政府资源的渠道
滨海新区由天津市直管，入园企业在争取国家、市等政府项目时将得到天津市政府的直接支持。
以上仅是个人在学习考察活动后的一些肤浅感受和体会，不当之处，敬请各位同仁批评。
20xx年11月底，教育局教研室、教育科组织高中各校相关领导和教师赴山东昌乐二中进行考察学习，学习昌乐二中“271”高效课堂教学模式。我也有幸参加了本次活动，现结合所见所听及自己的思考，谈一些粗浅的看法。
一、昌乐二中见闻
在昌乐二中学习期间，我们通过参观校园、走进课堂、聆听报告、与师生交流等多种形式细致了解了昌乐二中的方方面面，感受颇深。
1、校园风格独特。昌乐二中的校园硬件、软件都非常到位。“把每个孩子的一生变成一个成功而精彩的故事。”是昌乐二中的办学目标。在他们教学楼的走廊、教室的墙壁上处处张贴着学生的“作品”，有时政要闻、考试总结、优秀小组、优秀试卷、学法指导、活动剪影、值日生赠言等等，校园的宣传栏内张贴着学生参加各种社会实践活动的照片。校园处处体现着悠远的意韵，激扬着青春的活力。
2、课堂教学独到。昌乐二中采用的“271”高效课堂教学模式有着广泛的涵义。他们在教学过程中充分考虑了学生这一核心，给了学生以充分的信任。课前学生以导学案为主线进行自主学习；课中20%的时间用以教师讲解，70%的时间用以学生讨论，10%的时间用以总结巩固；课后学生按计划及时进行纠错和强化训练。这样让每一个学生在课前、课中和课后都能积极主动的投入到学习之中，让学生在研讨中学习，在研讨中思考、在研讨中进步。
3、习惯培养到位。昌乐二中倡导学生采用“八环节学习法”，即制定计划、课前自学、专心上课、及时复习、独立作业、认真纠错、系统小结、课外学习。为了能够将之落实，学校采取了多种方法。一是通过宣传时刻提醒学生，二是为学生建立成长档案，要求学生每天制定计划，做到日清周结。另外，为了深入落实“小组学习”要求，年级加强了对小组长的培训，同时对各层次的学生多次进行分层培训，使学生的小组学习、小组研讨成为一种习惯，有效的保证了课堂教学的顺利开展。
二、感想及思考
1、学习不是学外在的东西，而是重在学习内在的思想和理念。昌乐二中之行留给我们的印象和感受不应只是良好的设施条件，五彩纷呈的走廊文化，独特的教室布置等等众多外在的东西，更重要的是要留给我们更多的启发我们深入思考的切入点。从而引发我们去深思，在目前现有条件下我们的教育教学工作问题究竟在哪里，今后的方向和出路究竟在哪里。
2、在教学中进行理性改革是必然趋势。我们的教学不单承载着传授知识的使命，也担负着传授技能和育人的功能。我们应努力让课堂成为促进学生综合素养提升的重要场所。这就要求我们必须在教学中给学生以足够的时间和空间，给学生以足够的信任和等待。我们应认真去审视和思考我们的教学是否给学生留有本应属于他们的平台，是否挖掘出了比知识更为重要的东西。如果没有，那就应尽快去尝试改变，这是时代的需求，是学生成长的需要，同时也是时代赋予我们的责任。否则，我们必将有愧于学生、有愧于时代。
3、今后要努力做好的事情。从这学期开始，学校按照县局安排，在校内开展以小组合作学习为基本模式的教改实验活动。本着“点上切入，平稳推进”的原则，我们选拔了实验教师，也做了一些基础性的工作。下一步，我们要继续对实验教师加大培训力度，为他们提供良好的实验环境，鼓励他们结合学科特点，大胆探寻、尝试符合学科特点和学生认知规律的教学范式，并逐步加以延伸和推广。同时，也要加强对其他教师的培训，帮助教师更新教育教学理念，让他们充分认识到传统教学的缺点和不足，并积极去调整和改进，力争让学生能够更多的参与到课堂教学活动中来，从而成就学生、成就教师、成就学校。
时代的发展促使我们必须去不断学习、不断改进，否则我们必将落后于时代，甚至被淘汰。特别是教育者，我们面对的不单是学生，我们面对的是国家和民族的未来和希望。我们能够培养出什么样的人，在很大程度上决定着国家和民族的兴衰。尽管我们现在面临着多种困难，但作为一名真正的教育人，我们应尽我们最大的努力为学生、为社会、为国家、为民族做出我们应有的贡献！