员工培训需求调查分析报告（通用3篇）
一、调查分析目的
为改善和优化现有工作流程，提高工作效率，了解员工对公司相关流程的满意度，促进管理体制完善。此次问卷调查采用半开放半封闭式问卷调查。
二、调查时间：
20xx/3/——20xx/3/20
三、调查范围：
公司全体员工80%
四、员工满意度调查情况概述
20xx年3月21日至22日，公司人力资源部对公司各部门提交的标准化工作问卷进了了汇总、整理、分析，现对此次调查状况作如下概述：
（1）本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法，为使调查结果客观公正，故采用不记名调查。
（2）本次调查从对流程满意率及三个开放式问题着手进行问卷。
（3）本次调查的结果是客观公正、可靠和真实的。共发出调查问卷1000份，收回924份，有效问卷924份。问卷回收率达92.4%。
五、工作流程或sop满意度指数的统计数据如下：
(一)各部门对目前工作流程或sop满意度统计指数
1、此次问卷针对工作流程或岗位sop指导性满意度进行调查，以100%、80%为非常满意，60%为比较满意，50%、30%为不满意作为三个度量单位，根据各部门调查人数，统计出占比率，
非常满意度指数各部门排名分别是人力资源行政篰（100%）、ces部（100%）、技术部（94.29%）、行政部（93.75）、采购（75%）、动力工程（70.37%）、质量（69.89%）、研发（64.29%）、生产（58.68%）、物流（55%）、财务（50%）、规划、设备、安环（33%），比较满意及不满意度指数各部门排名详见附表。
2、此次问卷根据工作职位分为管理人员、办公人员、产线员工进行统计，收到管理人员62份，办公人员127份，产线员工735份问卷，根据各部门相关职位对工作流程或岗位sop指导性满意度进行统计，数据详见下表
3、根据职位统计满意度由高到低依次为管理人员、办公人员、产线员工，具体统计数据与图表详见如下：
2、办公人员
六、开放问题统计
此次调查问卷，共提出3个开放性问题进行征集建议
1、你认为目前的工作流程或sop在运行、操作过程中存在的问题？经过汇总统计，员工分别从流程制定的规范合理性、流程的执行力、流程的培训与操作等方面提出存在的问题，经统计共计181条，选出代表性问题如下，其余可见汇总表：
2、目前你在所从事的岗位中的困难？经过汇总统计，员工分别从自己所在的岗位及所在部门出发共计提出存在的问题189条，选出代表性问题如下，其余可见汇总表：篇二：关于公司标准化管理的调查报告
调查活动提纲
一、调查时间：20xx年4月20日——6月5日
二、调查地点：重庆市涪陵电信分公司，综合办公室（涪陵区高笋塘7号）
三、调查目的：通过对涪陵区电信分公司办公室主任张观明及相关人员的调查，了解该分公司质量管理的操作流程情况。
四、调查方式：通过访谈的方式。
五、调查对象：涪陵区电信分公司办公室主任张观明
五、调查结论：通过调查得知，涪陵电信分公司通过标准化管理，在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面取得了显著的成效。
提纲
一、涪陵电信分公司推行标准化的步骤
（一）成立专门机构，加强组织领导
（二）强化学习训练，树立标准化理念
（三）开展调查研究，科学制定标准
（四）抓好发布实施，完善管理体系
（五）落实配套措施，强化监督管理
二、涪陵电信分公司推行标准化管理取得的成效
（一）建立了企业质量管理体系
（二）在经营管理工作中，不断完善质量管理体系
（三）运用标准化管理理论，提高网络运行维护质量
（四）实施标准化管理，为客户提供优质服务
（五）通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效
1、思想观念得到了更新，人员素质明显提高
2、服务意识明显增强
3、工作行为日趋规范，工作质量显著提高
内容提要
按照现代企业制度的要求，要使企业成为适应市场的法人实体和竞争实体，就要通过不断的机制转换。质量管理体系由简单的分级管理、条块管理逐步转化为科学的专业化管理、系统管理和标准化管理，把质量管理贯穿到企业经营的各个环节，完善了以内部支撑体系为重点的通信运行维护机制，以外部服务体系为重点的服务监督机制，以目标管理考核为重点的质量考核机制，以此促进企业更加健康、稳步地发展。
重庆市电信公司涪陵分公司多年来，坚持把标准化管理工作作为企业管理的中心工作，把标准化管理的理念和方法运用到日常的管理工作中，在狠抓通信能力建设和通信业务发展的同时，运用标准化管理理论，建立和完善质量管理保证体系，在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面收到了显著成效。近几年，涪陵电信分公司以标准化管理为主线开展了大量工作，主要是以下几个方面的内容。
1、成立专门机构，加强组织领导
2、强化学习训练，树立标准化理念
3、开展调查研究，科学制定标准
4、落实配套措施，强化监督管理
5、建立企业质量管理体系
6、运用标准化管理理论，提高网络运行维护质量
7、实施标准化管理，为客户提供优质服务
8、通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效
20xx年2月初，综合管理部在全公司范围内进行了20xx年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分：《员工培训需求调查表－纸质版》和《员工培训需求调查表－电子版》，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：
一、 调查问卷及调查对象
为了有效提高调查的针对性及可信度，综合管理部设臵了两种版本的调查，调查问卷详见附件1；调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。
二、 调查问卷结构与内容
调查问卷结构主要分为三部分：第一部分是员工基本信息，第二部分是员工对培训各方面的需求；第二部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设臵的课程和环节五方面了解员工的培训需求；第三部分为培训的意见和建议。
三、 调查问卷的发放和回收
综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份，回收105份，回收率为80.8%，基本能代表大部分同事的需求与建议。
四、 培训需求调查结果统计及分析
1. 鉴于公司员工的特点，您认为最有效的教学方式是？
最有效的教学方式共设臵8个选项，其中员工认为拓展训练、内部新老员工经验交流等教学方式在培训中效果更佳。
2. 新员工集中培训，您认为每期持续多少天为宜？
新员工集训时间共设臵7个选项，有68.75%的员工选择1-5天，需求较集中。
3. 您认为培训重点侧重于哪些方面？
在培训侧重点方面，共提供12个选项，根据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上，其中75%的员工希望加强业务能力的培训。
4. 您在日常工作与学习中经常会遇到哪些方面的困难？
工作和学习中遇到的困难设臵了6个选项，59.38%的员工认为自身的物业专业知识不够，需要特别加强。
5. 请您根据自身的实际情况，挑选出培训中应该设臵的培训课程和环节。
培训应设臵的课程和环节提供了22个选项，员工选择主要集中于图示内选项，其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。
根据调查结果显示，员工大部分喜欢理论与实际相结合的教学方式；在参加新员工集训时，建议时间缩短集中，在初步了解公司概况后进行岗位实际操作，在实践中不断获得进步；相对于理论课程，员工更倾向于业务技能及职业素养的学习；绝大多数人员认为自身的专业知识不足，日常处理事务时经常会遇到专业难题，需进一步加强；在培训课程及环节方面，物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。
五、20xx年度培训规划
1.20xx年度培训待改进事项
（1）培训时间合理化。根据培训现状、培训需求分析，20xx年的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。
（2）培训形式多样化。减少枯燥的课堂讲授，
增加与现有工作项
目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
（3）培训内容实用化。职业化、专业化应是20xx年度培训的主题，无论是基层员工还是管理人员，实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应列入20xx年度的培训计划，对于专业的培训，则必须和项目、工程紧密结合，从实际管理工作中开发课程。
（4）新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合格的员工，才能确保工作正常运作。
2.20xx年度培训计划
在总结了20xx年度培训工作得失之后，应根据调查结果制定合理的20xx年度培训计划，找出重点培训项目，但这仅仅构成了20xx年度培训工作的主体框架和思路，后续制定培训计划并非一成不变，综合管理部将根据员工的实际需求及公司发展需要，适时调整、增加相关课题加以完善，初步的20xx年度培训计划见附件2。
本次是八年级上学期的期末考试，试卷由区教研室提供。学校根据上级教育行政机关的要求，对这次考试的各个环节进行了周密的部署，明确了责任，确保了考试的严肃性和可信度。
考试在1月17日和18日进行，试卷总分120分，考试时间90分钟。试卷的设计以《数学课程标准》为依据，以教材内容为基础，力求体现课程标准的基本精神和要求，尽量贴近实际教学和学生的实际情况。试卷的主要特点如下：
1. 重视基础知识和基本技能的考查。试题以本教材主要的基础知识和基本技能为考点，力求将各知识点放在实际情境中进行考查，注重理解基础知识的应用和知识之间的`内在联系，而不仅仅是记忆和识别知识。
2. 重视运算能力、思维能力、空间观念以及解决实际问题的能力。对运算的考查强调基本的运算能力，控制计算的难度和数量，避免繁琐的运算；对空间观念的考查从多个角度进行。
3. 试题贴近生活，强调应用。试题选取与生活实际相关的问题作为素材，对培养学生的数学应用意识、解决问题的能力、培养数学思维和形成积极的情感和态度有重要意义。
在这次统考中，我们学校的基本情况如下：
整个年级的平均分和合格率在全区学校中排名第九，比上学期下降了一名。好的方面是，A档学生的人数从4人上升到6人。后30%的学生比例基本保持不变。这反映出部分八年级学生出现了厌学现象，差生比例有扩大的趋势。这是我们八年级教师在平时教学中需要引起注意的问题。
各班的情况分析：各班出现了不同程度的退步现象，八(1)班的合格率，八(2)班的平均分和合格率，八(3)班的平均分和合格率，八(4)班的平均分和合格率，八(5)班的合格率名次都下降了一名。后30%的学生比例变化情况，八(1)和八(2)班有进步，八(5)班的比例继续减少到13.95%，这是一个好的现象。八(3)和八(4)班的比例有所上升。从班级来看，八(3)班的各项指标相对较弱，需要引起重视。
对今后教学的建议：
1. 认真分析期末考试的质量，总结经验。要对每个学生进行分析，找出问题所在。在今后的教学中加以改正。
2. 在课堂上注重全体学生的参与。不管是什么形式的课堂活动，都应该让全体学生共同参与，而不是少数学生的表演。教师要在适当的时机设计合适的问题，组织能够引发共鸣的情境，并运用各种课堂技巧关注不同层次的学生。
3. 继续做好辅优补差的工作。在关注全体学生的同时，也不能忘记少数尖子生的陪优工作。让他们也能得到充分的学习。
4. 深入学习课程理论，认真研究课标和教材。不同学科的教师之间要加强相互学习，互相取长补短，针对学生的问题进行集体讨论，共同商讨对策，共同进步。
成绩只代表过去，只要我们肯下功夫努力改正教学中存在的问题，经过辛苦努力肯定会有所收获。