物业公司领导年会致辞范文(精选12篇)
各位同仁、各位嘉宾、兄弟姐妹们:
大家下午好!
我很高兴这次可以参加博物院的20xx年表彰会并且能获奖,在此我感谢博物院的、诸位志愿者对我的关心、培养和帮助。
20xx年,我在志愿服务中不断成长。我参加志愿,同时也通过志愿服务的过程学到了很多东西,我想我们志愿者应该处处为游客着想,奉献。这是我们志愿者的体现。服务他人,提高自己。我们也会从中获得很多,受益匪浅。
20xx年,我还是会继续坚持在博物院的志愿服务,并不断提高自己的服务水准。虽说我现在已经上初中,课业压力比以前更大了,但我坚信自己还是会坚守在这个志愿服务的'岗位上。因为我知道,坚持,也是一道美丽的风景。
再过x多天就要迎来农历新年,在此我提前祝大家新年快乐!谢谢大家!
各位领导,各位同仁:
大家下午好!
首先,我要感谢X总的支持,在工作上,是领导的支持才使我的工作得以顺利开展,其次,我要感谢各位同事们,没有各位同事相互配合、相互帮助,我也无法取得今天的成绩。
一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业,它的发展是以服务作为主旋律的,无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,“创优创先”的理念是永恒的,一个物业项目的服务和经营成功与否,项目经理的作用是关键。
作为公司的项目经理,是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力,项目经理是一个项目的灵魂,他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务,以下是我工作的一些心得,希望能与大家交流:
我觉得建设积极进取的员工队伍是很重要的,物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合,但他可以是员工优点的整合,每个员工都有其优点和缺点,作为项目经理,一定要了解员工,用其所长。建立高效的团队。还有应该为员工营造一个温馨的工作氛围。良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重,我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的`待遇,难免产生委屈。作为一名项目经理,要注意缓和矛盾,宽慰员工,放宽胸怀;
然后,坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有规矩,不成方圆”。要知道,工作中必须高标准、严要求,才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业氛围,今年年初,公司开始准备按照iso9001质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业,我们项目响应公司号召,整理档案资料,规范了实际操作,按照体系标准制定了新的工作标准,最终通过了来检查的专家组的初步审核。
最后,是要处理好与业主以及社会各界的关系,物业项目经理一定要具有亲和力,让业主愿意同你交往,因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素,在确保规范管理的前提下开展亲情服务,让员工更加真诚地为业主服务,同时,积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作,才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升,最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。
最后在新年即将到来之际,我为大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连,谢谢大家。
尊敬的各位、来宾,亲爱的各位同事:
大家好!
回望20xx年,是公司逆势而上的一年,是不同凡响的一年。,公司工会正式成立,广东分公司顺利搬迁和成员扩编,公司多种多样精彩纷呈的团建活动等,让我们的每一位公司员工看到企业未来的希望。
20xx年来临了,在冬天里,对春天的憧憬也逐渐清晰起来,要从一个又一个风险迷雾中看到其中给我们蕴含着的机遇与挑战,战略性转折机会,抓住它并利用它,危机、机遇与挑战是同行的。
让我们新的一年,牢牢盛世好时机,顺应市场经济发展的'大潮,以海纳百川的胆魄,携手并肩,奋勇向前,创造更加辉煌的明天!
最后,在春节即将来临之际,借此机会拜个早年,衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们顺顺利利、身体健康、阖家幸福,祝愿我们的明天更加美好。
谢谢大家!
尊敬的客户朋友、事业伙伴及公司全体同仁:
大家好!
时光荏苒,岁律更新,过去的20xx年,是极不平凡的一年,时间的年轮深深镌刻下物业人勤耕不辍、奋力前行的印记。伴随着新年的钟声,我们又将踏上新的征程。值此辞旧迎新之际,我谨代表物业及我个人向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体同仁及家属们致以诚挚的问候和衷心的感谢!
回望20xx,我们迎战疫情坚守客户安全防线。面对新冠疫情发展的各个阶段,我们勇于承担社会责任、不计成本、不惧风险,坚实筑起社区抗击新冠肺炎疫情的安全防线,用实际行动获得了各级政府部门的肯定和广大客户的认可。感谢客户朋友的理解、支持与认可。
回望20xx,我们携手事业伙伴促进共赢发展。在这一年里,我们拓展渠道、优化管理、整合资源,与事业伙伴共同探讨合作模式,以为客户优质服务和产品为导向,促进共赢发展。感谢事业伙伴的支持与信任。
回望20xx,我们优化管理结构提升服务品质。为结合公司战略发展需要,公司全面优化组织架构,进一步完善了公司现代化、精细化的管理与检查。通过信息化平台,快捷高效地开展培训、会议、管理及宣传,全面提升管理效率。与此同时,公司在20xx年内颁布了一系列品质提升和现场核查制度,多方位提升了物业项目的服务管理品质,进一步促进了企业的发展。感谢公司全体同仁的贡献与付出,感谢员工家属的支持与理解。
告别20xx,荣誉与辛酸已成过往。展望20xx,希望和阳光在向我们招手。
20xx年,我们将持续做好防疫工作,毫不松懈地抓好常态化疫情防控。
20xx年,我们将持续以提升客户满意度为导向,积极主动地满足客户需求,及时整改薄弱环节,提升服务的专业性和规范性。
20xx年,我们将持续携手共赢、共创未来的理念,与事业伙伴保持良好合作关系,互惠互利、促进共赢。
20xx年,我们将持续聚焦主营业务,提升管理水平、加强品牌建设、积极外拓市场。我们将不忘初心、牢记使命,共同铸造物业以人为本、规范管理、至诚服务的物业管理品牌。
最后,值此辞旧迎新之际,我再次代表物业向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体员工及家属们表达诚挚的感谢,感谢您们的支持与理解。希望在新的一年里,我们继续携手、亲密合作、共创未来;新春来临之时,衷心地祝福您们:新年快乐、身体安康、阖家幸福、吉祥如意!
尊敬的各位领导:
晚上好,在新的一年即将到来之际,我代表X学院党政领导向一年以来为全院发展做出贡献的.全体教职员工和奋发向上的全体同学、向长期以来关注和支持X学院发展的校领导、执政部领导、二级学院领导和企业朋友表示诚挚的问候和衷心的祝福。
即将过去的20xx年是稳步发展的一年,是在压力中奋进的一年,一年来我院加强教学内涵建设,从新组建了教学督导小组,加强了教师授课质量评估力量,开展了全院38门课程网络资源建设和实践教学改革,从新实施了课程考试改革进行了首届学生技能考试竞赛学院与五家企业签订了联合培养协议,并开办了培训班,通过四场“有研说研”考研动员,考研课程免费培训辅导,使更多的学生加入到考研的队伍中,20xx界有29名学生考取了硕士研究生考研率达到百分之14。20xx年我院有3名教师获得博士学位,5名成为博士研究生导师,2名教师晋升教授,5名教师晋升副教授。
我院获批为辽宁省现代科技科普单位,获得国家自然科学基金两项获得科技成果转化奖一项获得省级项目六项,全国科研经费到账总额533万元,在全校12个二级单位中荣列第一,再创历史新高,虽然我们取的了一定的成绩,但无论是我们的学生还是老师,我们都面临更大的压力,当然压力也是我们的动力,在接下来的一年里我们全院师生会继续振奋精神,锐意进取,进一步加强内涵建设,稳扎稳打,为早日建设成为国内一流的学科而努力奋斗。老师们,同学们,20xx年已向我们走来,让我们以百倍的信心面向明天,愿我们的明天更加辉煌灿烂,愿我们的领导老师事业发达,身体健康,愿我们的同学学业有成,梦想成真,愿我们的企业家新年快乐,万事如意。
尊敬的各位朋友们:
您们好!
保利物业从X年六月成立至今,业务领域进入全国50多个城市,在管物业项目达到两百多个,多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号,保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的同时,一直探索着自己的品牌发展之路,在强调专业化的服务管理、做好常规的`物业管理服务、满足客户的基础需求的同时,格外注重贴近业主的情感诉求,致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围,自觉践行母公司保利地产“和谐生活,自然舒适”的品牌主张,服务好每一位客户,从细节体现我们的服务水平,为地产品牌增加附加值。
我们努力打造"亲情和院"服务品牌,把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合;我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念,通过无微不至的服务,如关爱家人一般对待业主,守护保利社区每一位居住者的幸福,祝愿广大业主幸福、安康!
物业的全体员工们:
大家下午好!
首先感谢公司的信任和厚望,予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任,面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状,本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验,将通过不懈努力提高服务水平和管理能力,不负众望。在今后的工作中,本人将结合公司的管理方针、服务理念,以商户满意为目标,不断提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,并为公司发展储备人力资源,保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。
工作重点:
1、坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(1)实行内部分工逐级负责制,各部门员工岗位分工明确。
(2)制定切实可行的管理措施,切实执行"首长责任制"。
(3)建立激励机制、健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工,采取严格的内部管理措施,该罚的罚、该劝退的劝退。
2、培养部门间的团结协作精神,调动员工的主观能动性,增强主人翁意识。
(1)每周召开一次主管级工作例会,定期召开区域员工会议,在传达工作方法、总结工作经验的同时,充分听取员工的意见和建议,提高执行力。
(2)不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的'互助活动,加大部门间的协助力度,增强员工的凝聚力和向心力。
(3)加强员工思想品德教育,杜绝凡事"等、要、靠"的思想,树立以商户为中心全新的服务理念。20xx年是公司成长壮大的一年,我们将积极配合公司的发展目标,在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节,细节贵在"以人为本,以诚为准",于细微处见精神,真正做到"服务从每一件小事做起",以规范操作、热情服务来展开各项工作,认认真真、扎扎实实地做好每一件事,使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。
全体员工们:
大家好!
满载收获的—x年已经挥手别去,充满生机的2—x年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新之际,我们大家欢聚一堂,共同总结。
实现管理职能是对出租企业的常规理解,其它方面应该很少涉及,其实不然,出租企业的经营中,营销理念的贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课,从中不断发现契机,甚至创造契机是企业良好经营的必需;—x年,公司实行了车辆续签、置换、有偿更新计划,取得很大成功,直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险计划,驾驶员、公司实现双受益;
在下面我就2—x年的主要工作向大家作一个汇报,主要有以下几个方面:
一、机构整合取得阶段性成果。
整合是北方北创最大的一件事。今年年初,原北方由原来十一个分公司精简为十个,原北创由原来七个分公司和一个旅游分公司精简为六个分公司和一个旅游分公司。对原分公司经理和部分队长进行轮岗,力求分公司管理工作公平合理的同时,又提高了分公司经理对公司全局情况的了解。整合以后,对北方、北创所有分公司进行了“一分至十六分”的统一编号,并迅速统一了两家公司原来对分公司的考核标准,把整合过度期降到最短。
整合之后,分公司管理车辆的规模再次扩大,职能部门如运营部、安全部、人力资源部、综合办公室也实现了人力和资源的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说,除了对外还是两块牌子之外,北方北创已经融为一体。截至目前,整合的优势明显显现,最直接的回报胜作效率、企业效益的提升。
二、加强管理队伍建设,做到人尽其才。
伴随着企业的整合,管理队伍建设是全年工作的重心,在整合过程中,我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现,更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出贡献的同时,也实现了自身的价值。
XX年针对管理人员队伍中存在的问题,除财务部由于工作特性需要,只进行了局部调整,暂基本维持原有结构外,其它部门调整力度、范围都很大,人员数量大幅减少,结构优化,岗位职能得到扩大或深化。通过调整,人员结构基本上得到优化,根据日常工作需要,人力资源部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工28人次,并在不影响部门正常运转情况下,因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资源的整合和优化。
三、提前做好续签、置换和更新工作,稳定驾驶员队伍。
回顾一年的工作,大家印象最深刻的就是、有偿更新。几年前,北方北创集中进行过一次大规模续签行动,数量巨大、效益巨大,作为一个副产品,也形成了、XX年车辆集中到期的问题,其中,XX年1929辆,XX年2237辆,怎么解决这个问题呢?经过认真思考,公司决定,把握时机,强化续签、置换工作,克服各种困难,再次实现了效益的提升。并且,在第四季度,提前续签了XX年到期车辆的50%。
今年我公司共完成更新车516辆,其中:退出捷达269辆、退出爱丽舍237辆,退出伊兰特10辆,在办理车辆退出转出手续后,第一时间完成新车更新工作,并全部按时完成新车承包工作。
四、安全与运营工作。
XX年北方北创安全管理工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则紧紧围绕安全教育和车辆检查、交通事故及处理、保险和车辆年检、安全保卫及相关工作、法务工作、安全财务工作、车辆维修与保养等七个方面开展工作。
尊敬的和同事们:
大家好!
今天以这样的场合和形式与在座的诸位见面,我既激动又很荣幸。激动的是:在那么多和同事面前分享我的获奖。荣幸的是:我确实站在这里了。
能够站在这里,我的心中充满了四个感谢!
我要感谢我的们。我是20xx年xx月xx日正式加入物业的,到现在已经十年了,十年来如果没有的悉心呵护,如果没有的教导栽培,如果没有扶持和帮助,就没有我一直以来的进步和成长。是诸位一步一步带着我从一个懵懂的女孩,逐渐成长为一位成熟的女性,并荣幸的从一名普通的员工成长到现在的一名中层管理人员。我想说,十年以来我所取得一切荣誉都是因为在英明的.指挥下,特别是总,当然还有我们总,如果没有你们给我营造出那么优秀的工作环境,就不会磨炼出十年来不断进步的我。是你们一直以来见证着我的成长,所以今天在这里我由衷的向诸位深深的鞠一躬,感谢你们!
各位同仁、各位嘉宾、兄弟姐妹们:
大家下午好!
满载收获的xx年已经挥手别去,充满生机的20xx年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新之际,我们大家欢聚一堂,共同。
实现管理职能是对出租企业的常规理解,其它方面应该很少涉及,其实不然,出租企业的经营中,营销理念的'贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课,从中不断发现契机,甚至创造契机是企业良好经营的必需;xx年,公司实行了车辆续签、置换、有偿更新计划,取得很大成功,直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险计划,驾驶员、公司实现双受益;
在下面我就20xx年的主要工作向大家作一个汇报,主要有以下几个方面:
各位领导、各位业主、各位嘉宾:
大家好!
受业主委员会的委托,阳光物业管理公司今天正式成立了。现在我宣布,挂牌仪式开始!
我们阳光物业管理公司,具有独立法人的资质,有一支高素质、专业化的服务队伍。我们完全有能力履行阳光小区的物业管理工作。我们严格执行国务院颁布的《物业管理条例》,严格执行与业主签订的各项
合同条款,我们将不断地强化自身队伍建设,不断地细化自身的职责,不断地提高服务和管理的水平。
在保安工作方面,我们具体的措施是:
1.建立三级保安(大门、巡逻)体系并设有紧急出击系统,全天候维护小区的治安。
2.盘查闲杂人员,拒绝小贩进入小区。
3.在具备条件时对来访客人办理访问手续。
4.维持小区的交通秩序。
5.对于地震、地陷、火灾等突发事件,采取组织疏导和救治行动。
6.防止任何人违规占用、变更或者损害公共服务设施。
关于维修工作,我们将做到:
1.检查、巡视、记录管区的物业质量情况。
2.建立管区公共建筑、设备及业主房屋基本状况、维修和产权变动档案。
3.保持公共区域的水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好的运行状态。在发生损坏时及时修复。
4.为业主提供墙体、水、电、通讯、共用天线、排污等建筑体系的有偿维修服务。
5.如需要,经业主委员会同意,负责更改配套系统及组织相关设备的大修工作。
关于保洁工作:
1.保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。
2.清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。
3.严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。
日常的管理工作:
1.对管区所有公共场所进行管理。
2.业主信件、报纸杂志递送的管理。
3,负责与有关的政府职能部门、新闻媒体的接洽工作。
4.接受业主委员会的监督,及时征求意见和建议,双方协调运作。
5.在所有有关辖区物业的法律诉讼中,可作为全体业主的代表。
关于社区交流和组织工作:
设立管区内的通讯、资讯等宣传媒介,加强业主间的沟通和文化交流。譬如:设置信息发布栏,加强与业主的联系和消息的发布。
关于特殊服务的工作:
适时设立以下服务项目,并合理收费:房屋代管代租、代售;代装电话、传真;代购商品;代定餐;代育花木;搬家;送鲜花;代叫出租;代购机船车票以及装修等与业主商议的服务内容。
关于监察工作:
监察各业主遵守及履行双方公约条款的情况,并采取一切必要措施
(包括罚款、张榜告知、停止供电、中止服务、提起诉讼等),制止各业主违反、不遵守或不履行公约规定的行为。
关于财务工作:
就物业管理公司的一切酬金及为履行本公约规定的职责而支出的一切款项,制定明确无误的账目记录,并在业主委员会监督下,每一财政年度向全体业主公布一次。
关于其他工作:
物业管理公司有权在不违背业主权益的基础上,制定、修改管理规则,并公布于大厦告示栏,对各业主均有约束力。但必须提前与业主委员会进行讨论,获得通过,并且予以备案。
我们认识到,物业管理要体现人性化、科学化的理念。我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
谢谢大家!
物业的全体员工们:
大家下午好!
瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20xx年度总结表彰之际,我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!
20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体xx人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20xx年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!