美容培训心得体会（通用18篇）
下面仅就我参加公司今天下午培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有方案有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的.不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
最好最专业的美容学校---在美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感……..
我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒服，手法太僵硬没有一点柔和感，也许是刚进入的缘故，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如x老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔！
勿乱挤粉刺
当粉刺还未成熟时，就不要心急把它挤出来，否则会很易令皮肤细胞受到感染，引起毛囊发炎。
鲨烯知多少
我们时常听到化妆品内加入了角鲨烯，其实角鲨烯是深海鲨鱼的肝油，性质与皮脂相近，是用来补充皮肤油质的极佳配方。
清除角质
不要只依赖去角质护肤品来清除老化角质，从适当的洗脸方法着手才是最佳的对策。
避孕增磅
长期服食避孕药、打避孕针，会使身体容易积聚水份，从而令体重增加。
忌戒早餐
不吃早餐这个减肥方法，只会令体重短暂下降，长期如是的话反而会令身体更易吸收，这样就更易肥。
水肿性肥胖
水是没有热量的物质，所以多喝也不会致肥，但喝水的同时如进食太咸的食物，就会引致水肿性肥胖。
慢慢地减肥
以任何方法成功减肥后均可能出现反弹现象，减肥速度愈快，反弹速度亦愈高，所以减肥这回事绝对不能急。
减轻浮肿
如果发现眼部浮肿，除了可用茶包敷眼外，还可常试用一片薄黄瓜敷眼，因为它的抗炎作用有助减轻肿涨。
灵芝妙效
灵芝含微量元素─有机锗，可有效提高免疫机能及增补元气，提升细胞带氧功能，使脸色红润。
静电对抗
冬天梳头换衫时，头发会很容易因静电而竖起，所以梳头前在发梳上加些定型水或定型口者喱，就可减低此情况出现。
下面仅就我参加公司今天下午培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用
优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
下面仅就我参加公司今天下午培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”
所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
今天一天的培训虽然时间不是很长，但是我们已经基本了解美容的一些基本知识，通过三位老师不同的讲解方式让我觉得美容行业像是一个美丽的化身，不仅让自己变得更加漂亮，也让女人变的漂亮，让我感受到我真是选对了行业，给以后的生活也提供了相当好的舞台，通过林老师的讲解让了解了巨美的由来和她的规模，李老师的讲解让我感觉到女人一定要有自己的事业，不做三围女人，而且要对自己有自信。张老师的讲解让我了解了一些美容的基本知识。
在培训中老师会和我们做一些互动啊小游戏啊什么的。虽然只是一个小小的游戏，但是就可以看出我们左脑和右脑是不是在同时运用，游戏中偶尔会出错这也就证明了我的左右脑不是同时在运作，为了以后能更加融入集体，我就要努力让自己的左右脑同时运用，而且让自己在美容中找到自信。
只要有自信就会使人变得年轻，漂亮，让自己了解世上没有丑女人，只有懒女人，而且也要善于赞美她人，每个女人都希望自己是最美丽的，爱美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力，在一年之内做到高级美容师职称，考到美容师高级资格证，我相信只要在自己的心中树立了目标，才会让目标风斗，所以以后不管遇到再大的困难，我都会努力客服，因为人的一生不可能一帆风顺，不经历风雨，怎么能看见彩虹。
这就是这次我参加美容师公开课听课后的总结，不足之处，欢迎批评指正!感谢巨美老师的指导。
学习美容差不多一个多月了，觉得美容不是一种单一化的手工化的东西，它包含了许多东西。比如，它跟素描、物理学等都有着亲密的关系，它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代，人们起先懂得美容，懂得利用一些自然的东西来美化自己，从几百年之间的渐渐兴起又跌落，直到今日美容行业的旺盛，它经验了一条艰辛的道路，我对美容有了新的相识和理解。 在前面学习化妆的时候，学习当中让我知道了色调的搭配方法，什么样的肤色配哪种色系的粉底等等，我们还参与了社会实践活动，到街上去给行人画妆，这种方式对我们的帮助很大，既可以熬炼我们的沟通实力，又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课，有理论，有实操，综合起来我觉得，学习美容，不仅要有娴熟完善的手法技巧，还有必要驾驭肯定的理论学问，不仅要用手，更要专心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作为服务待业的真正含义，把微笑、真诚送给顾客，要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松，从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的其次道华丽的装修。 最重要的是我觉得要学会全部老师教给我的东西，从中选择一项自己的喜爱的项目，学好、学精，一个专业的美容师应当具备自己独特的地方，能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
学习美容差不多一个多月了，觉得美容不是一种单一化的手工化的东西，它包含了许多东西。比如，它跟素描、物理学等都有着亲密的关系，它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的'历史。从原古时代，人们起先懂得美容，懂得利用一些自然的东西来美化自己，从几百年之间的渐渐兴起又跌落，直到今日美容行业的旺盛，它经验了一条艰辛的道路，我对美容有了新的相识和理解。 在前面学习化妆的时候，学习当中让我知道了色调的搭配方法，什么样的肤色配哪种色系的粉底等等，我们还参与了社会实践活动，到街上去给行人画妆，这种方式对我们的帮助很大，既可以熬炼我们的沟通实力，又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课，有理论，有实操，综合起来我觉得免费，共享，创新，学习美容，不仅要有娴熟完善的手法技巧，还有必要驾驭肯定的理论学问，不仅要用手，更要专心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作为服务待业的真正含义，把微笑、真诚送给顾客，要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松，从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的其次道华丽的装修。 最重要的是我觉得要学会全部老师教给我的东西，从中选择一项自己的喜爱的项目，学好、学精，一个专业的美容师应当具备自己独特的地方，能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
第一招：补脾可净颜
相对的，脾脏、肺和肾脏都处于弱势，补脾是春天继补肝之后最重要的一项任务。
茯苓加牛奶一定要每天都喝，防患于未然，因为只要是有点脾气的女性，肝脏都难免有问题，虽然一时的脾虚症状没有表现出来，但肝脏的疾病必定波及脾脏，变成黄脸婆的时候再后悔可就晚了!
第二招：补肝可养眼
心火在春天很旺，所以失眠也是在所难免的。将桂圆加入茶中，能将心火引导到肾水里去，灭心火的同时补养肾脏。桂圆虽然是上火之物，但是熄灭心火真的很神奇，很有效。
第三招：五香汤，让你做个馨香美人
兰香、荆芥头、零陵香、白檀香、木香这五味中药材，都有芳香身体和驱浊的功能，将这些药材放在砂锅中，煮半个小时，药材不用放太多，每样10克就足够了，然后再倒入在浴盆里。最好能坚持连续泡15天，这是一个疗程，你将会有很大的改变哦。
春天肝气很旺盛，不要多吃酸的食物，会增加肝脏的势头。要适当吃点甜的，能够帮助扶脾。
第四招：按摩头皮，好处多多
春天要每天坚持按摩头皮，可以用那种专门用来按摩头皮的梳子，每天晚上按在头皮上使劲向下按，但注意轻轻地来回梳，不然太痛了，头顶穴位比较多，还是比较疼的。
按摩头不光是对头发好，还能通百脉，让气血不衰，再配合泡脚，虚火全部都下来到肾脏了，睡觉也香甜。如果没有专门按摩的梳子，用手指也行。
第五招：核桃润肤
春天，头发、皮肤都会感觉干燥。而每天早晨吃3个核桃，坚持吃3个月，全身皮肤都会非常滋润，根本不用涂护肤乳液，而且头发也会柔顺有光泽。因为核桃仁所含的植物脂肪中的亚油酸是人体最理想的肌肤美容剂。核桃仁还含有多种维生素和大量的甘酸，可以增强皮肤的抵抗力，有光润皮肤的作用
但凡人都会对工作有一个怠慢期，当人对工作产生怠慢的情绪时，影响的结果不仅是不能做好手上的工作，长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体，美容院的发展离不开她们的功劳，顾客的享受离不开她们的妙手。可是，当美容师工作热情不够，严重影响到顾客和美容院的时候，该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。
很多时候，人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容师打起加油的方法之一，我想就是培训。这里培训的内容应该从四个方面入手，即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力，更可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。
1、职业道德
每个职业都要讲究职业道德，要做一名好的美容师，职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师，她们会在遇到顾客投诉时，冷静安抚客人，寻找最合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁，不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事，做个安静的听众。而一个具备良好职业道德的人，对于工作的态度和热情，也必定是积极乐观的。
2、专业知识
美容师需要专业知识才能做好工作，而对美容师进行专业知识的培训，使得美容师掌握了知识技能，当美容师的专业技能良好，会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美容师的工作成绩良好，得到众人的看好，你说她的工作热情会不好吗?
3、品牌背景
美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训，让美容师了解这些品牌的特性、用法，让美容师能熟练的介绍给顾客，当顾客对产品有疑问时，也能详细解答。这是必须要有的培训内容，美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌，才能让她得心应手的去给顾客使用，而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时，也是提高美容师职业成就感及工作热情的最好时刻。
4、公关礼仪
公关礼仪的培训，不仅是对美容师的责任，也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训，美容师才会更加懂得热情大方，主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客，如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情。
5、美容院文化
文化是每一家企业每一家美容院都有的，文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用，而让美容师明晰美容院的文化，比如和谐文化、诚信文化等，让美容师了解美容院的发光点，让美容院良好的文化感染美容师，这种感染是最能提高美容师热情的。
以上五点，可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习，而复习的同时还要不断地练习，只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟，去学习去成长，才能长久保持工作的热情。
一、症状：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。
解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度
1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次)
2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品)
3、按时护理8次(2个月)的客户奖励：
A、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它)
B、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等)
4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多，否则会对顾客失去吸引力，同是可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。
二、症状：①店内客户管理制度不明确;②不能发现顾客的需求也不能满足顾客需求;③不能及时发现问题，也不能拿出好的解决方案;④不能将顾客资源充分利用;⑤不能将顾客的价值更大化。
解决方案：针对这些问题首先要了解问题出在哪里了，并对自己的顾客、自己的店内情况，美容师的综合能力的情况要了解。建议先执行顾客分类管理的方法。
1、首先将客户分类，基本分成六大类型;
A、消费金额高且消费频率快;
B、消费金额不高但消费频率快;
C、消费金额高但消费频率慢;
D、间断性消费客户;
E、占便宜的客户;
F、流失的客户。
2、针对六种类型加以认真分析：
A、忠诚客户，给予最大的优惠及贵宾式的服务极力保留
B、忠诚客户，但消费能力欠缺应予以理解，不要厚此薄彼
C、消费能力高，但忠诚度欠缺，加强沟通培训感情，使其对店面产生信赖性自然就解决了。
D、需要教育和培养的顾客，了解什么原因导致间断性消费的情况，加以引导教育。
E、流水的顾客，有活动优惠就购买，此种顾客不可勉强顺其自然。
F、对美容院最有价值的顾客，一定要找出原因，是服务?店面?美容师?环境?技术?产品?是哪出现的问题造成顾客流失，必须马上改正，否则损失还会继续扩大。
3、具体实施方法：
认真统计每种类型的客户量;再将每种类型的客户加以分析，消费能力、职业、年龄、性格等，分别制定不同的解决方案，召开内部会议将相关解决方案给美容师讲解透彻。并将每个客户落实到每个美容师身上，由专人针对服务。
特别关注流失客户的重要性：
①从流失客户身上查找自身问题的出处，拿出解决方案及时加以解决并改正;
②针对流失客户要以持之以恒地态度进行沟通，并告知她她提出的宝贵意见已改正，并且非常诚恳的感谢她，不管她是否还来不来消费，在一些节日或她及她家人生日时都给予温馨地提示和祝福。在大型促销活动时也要及时用电话将促销优惠活动的内容通知她，此项工作一定要由店长、主管来完成，以示诚意。
③并搜集整合此顾客的全面信息以便给流失的客户提供其它所需要的信息和帮助。(最好能掌握客户的生意、家庭、教育、儿女等问题的相关信息)
④预测的结果：
A、能让客户感觉到虽然店内存在一些问题，但我们做人还不错。我们很重视的还是他，等等感觉。再说我们要有“吃水不忘挖井”的一种态度，因为前期没有这部分客户消费支持，可能我们店不会经营到现在，我们应有一颗感恩的心;
B、客户流失后一般会到另外一家店进行消费和护理，可能会对我们的对手或竞争者说一些对我们店的不利言语，若我们及时回访跟进到位，则在很大程度上减轻对我们不利的影响(客户少说或不说乃至回来这都是有可能);
C、还有一种可能我们的客户如果流失到另外一家店后她会对店面进行比较，若感觉她现在选择的店面并不是她想象的那么好，这时我们又能及时感情回访，则客户有台阶下，就会有很大机率再回到我们店里。只要她回来，我们又针对我们的问题进行了有效的解决，则这个顾客一般不会再流失，会成为我们的忠诚客户，还会为我们树立良好的口碑并中以宣传。
最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感……..我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒服，手法太僵硬没有一点柔和感，也许是刚进入的缘故，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的`手法，还必须掌握一定的理论知识，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔！
美容十三班学生：唐雪飞
20xx年10月4日
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔！
陕西市美容保健培训学校创办于年，六年来，从原有的平方米的教室及一个班级，发展成为现在多平方米的教学场地和平方米的教学实习场所，为学员提供了专业的理论学习和实践操作的理想环境，成为xx市规模最大的美容培训学校。目前办学层次为初、中、高级培训，办学形式为全日制教学。
总结xx年度办学情况，我们主要做了以下几方面的工作：
一、继续把“明确办学宗旨”作为教学工作的首要任务
在创办学校时，我们首先确立了办学宗旨，即遵守国家法律法规，坚持社会主义办学方向，贯彻国家的教育方针，面向社会进行职业培训，积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。
二、继续坚持特色办学
xx年，学校继续把“坚持特色办学”作为教学的工作重点。具体表现在：美容教育与医学教育紧密相连，以医学、保健教学为基础，注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中，在培训中安排了一定学时的医学知识课，同时，把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中，使学员能学到真本事，其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。
三、继续完善培训项目
xx年，学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命，美苑十分注重这些新增教学内容的编排，注重授课内容的实用性，在课时上不打折扣，在教学中安排了较多的实践操作。
四、经常性地提高学员的实战水平
为提高学员的实战水平，xx年，学校组织多名学生赴逸夫剧院参加了由xx市美容美发协会举办的“美容美发大赛”，并夺得多项个人大奖。
五、韩国名师参观美苑
美苑美容学校曾被美容界称为“美容师的黄埔军校”，由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑，因此在国际美容界引起了极大的美苑热， xx年4月，“韩国第一美容美发学院”李圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观，李院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕，当即表示愿与学校进行一系列合作，共同培养优秀的国际型美容人才，并推荐就业。
六、邀请世界名师讲课
办学成功与否，师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外著名专家、学者定期授课。
xx年7月，英国tinya美容机构tinya女士远涉重洋来到美苑学校，为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰spa。学生们都说：“没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。”
七、继续完善教学设施
为了更好地达到“中国美发美容名校”的办学要求，提高办学质量，我们在教学方面的投入连年加大，继XX年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后，xx年，学校继续完善大课教室、护理实习大厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。
八、管理学到位，制度健全严谨
办学与办企业一样，它必须有一整套科学规范的管理方法，为更好地达到“浙江省先进民办职业培训机构” 的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍，在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责，各个部门和岗位制定责任制，以制度管理人，以制度规范和促进教学。此外，坚持合理收费，严谨规范发证，继续保持“零投诉”。
六、推广“培训与就业相结合，教学与创业相联系”的办学模式
来美苑培训的学生大致有三类：一类是希望学成后能找到一份合适的工作;一类已经是美容院的老板，希望能学到真本事;另一类是想自己创业成为老板的人。因此，在教学中就不能“空对空”，要让学员能学以致用，教学培训还要与就业创业相结合，这才是学员真正所追求的。
我总会想左主任为什么要让我们写心得呢。因为写的过程是对一天的课程的回味。无穷无尽！也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理。那么我会发现我的每一天都是在进步。也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结。那么我会发现昨天过后我思路更清晰了，又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见。也许这就是生活的点点滴滴！比戏更精彩。同样的会想为什么让我们去找那些资料。过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么。正像您说过的万事万物有原有因。
一个好的习惯造就一个好的性格，一个好的性格决定一个人都命运。相信我的习惯正在养成。从开始的原则性的完成作业。到现在真心的期待记录每一次心得过程。说不出的滋味。怎么那么耐人寻味呢！昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了。我居然忘记玩了。突然发现我知道了自己该做什么。体现个人价值迫在眉睫！左主任您真厉害！现在您让我玩我都不玩。我找到比那更好的东西。您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩。这是为什么呢！很有意思。很奇妙！不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来。而将来到底什么程度还不好说没办法形容。
您让我找到了方向。很充实！说实话来海总以前我不知道我该做什么。没想过自己会一直做护士。更不确定不做护士的时候自己要做什么。也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫。但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业！我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴。谢谢您！
今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路。面对顾客沉着冷静很重要。遇到事情不要慌总会有办法解决。我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢？就像大家夸我那天 。夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张。想逃了！
要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较。学习医生的说话方式总给自己留有余地。发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院。设备。专家开始暗示着讲条件。如果您来我们医院那么您所担心的事情将不会发生。再拿大多人怎样怎样开始造势。挺奇妙！ 我是一名外来务工者，结婚后一直忙着照顾孩子，承担家务，可以说和社会基本隔绝了。现在，小孩已经上小学了，除了平时的家务时间外，剩余的'时间变得有点无所事事，空虚无聊得很。
于是，我很想找份工作做做，但又担心早出晚归，接送孩子上学有困难，所以只能作罢。琢磨了半天，和老公商量，还是去学点手艺吧，考虑来考虑去，决定去学美容，心想，学会后也可以在别人面前显摆一下自己。
我到网上查询离我家最近的美容学校，没想到原来就是离我家很近、步行只要十分钟路程的胶州路昌平路口的静安业大培训部门就有美容教学。我按着电话号码拨打过去咨询一下，接待我的是一位姓朱的老师。朱老师的声音让我感到很亲切，但凡我问她的问题，她都很有耐性地答复了我，使我深感满意。她告诉我，外来媳妇也可以享受到上海政府的培训补贴，可以参加免费学习，有空请我去报名处了解详细情况。
听到这个消息我有点半信半疑，再上网一查，果不其然，的确有这个优惠政策。我迫不及待地来到静安业大报名处，朱老师热情地接待了我，还带我参观了美容学习的教室，班主任徐敏老师为我介绍了所学的专业知识和技能训练方面的技巧，再看看那些正在互相练习、愉快学习的学生的情景，把我深深吸引住了，立即决定报名参加培训，明天就来投入学习。
在朱老师的帮助下，我办好了相关手续，成为一名静安业大美容班的学员。
因为我从没有接触过美容这门学科，所以在操作上困难很大，望着同学们那一双双灵巧的手在老师的指点下熟练地操作着，我只能在一边干着急。授课徐老师看出了我的不安情绪，她利用课余时间守把手地单独指导我动手操作，使我的手慢慢地由僵硬变得柔软。另外，让我头疼的是学习化妆，我一点基础也没有，但在老师的不厌其烦的帮助下我慢慢地做得有点像那么回事了。
通过近半年既紧张又愉快的学习，我终于取得了劳动局颁发的证书，在居住地里弄居委会的帮助下，我在家开了一间小小的美容护肤工作室，主要是帮助社区居民和邻居做做日常护理。现在我生活、工作得既充实又开心，一方面没有耽误接送、照顾小孩，另一方面又有了稳定的收入，最大的好处就是我还能整天把自己收拾得漂漂亮亮浑身香喷喷的，连老公看我的眼神都跟以往不一样了，幸福指数提高了很多。
我有今天这样的幸福生活，我从内心深处要感谢报名处朱老师的热心，感谢班主任老师的帮助，感谢静安业大老师们的教学，感谢静安业大为我提供的学习机会和优质服务，感谢上海政府的优惠政策。
但凡人都会对工作有一个怠慢期，当人对工作产生怠慢的心情时，影响的结果不仅是不能做好手上的工作，长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是特别重要的一个群体，美容院的发展离不开她们的功劳，顾客的享受离不开她们的妙手。可是，当美容师工作热忱不够，严峻影响到顾客和美容院的时候，该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。 许多时候，人都须要打起须要激励须要支持。给美容师打起加油的方法之一，我想就是培训。这里培训的内容应当从四个方面入手，即职业道德、专业学问、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的熬炼美容师的专业实力，更可以改善她对工作怠慢的心情。我们来分析下。
1、职业道德
每个职业都要讲究职业道德，要做一名好的美容师，职业道德也必需遵守必需懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师，她们会在遇到顾客投诉时，冷静安抚客人，找寻最合适的说明理由。对每一个顾客一视同仁，不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事，做个宁静的听众。而一个具备良好职业道德的人，对于工作的看法和热忱，也必定是主动乐观的。 2、专业学问
美容师须要专业学问才能做好工作，而对美容师进行专业学问的培训，使得美容师驾驭了学问技能，当美容师的'专业技能良好，会干脆影响到工作的成果和效率。当一个美容师的工作成果良好，得到众人的看好，你说她的工作热忱会不好吗?
3、品牌背景
美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训，让美容师了解这些品牌的特性、用法，让美容师能娴熟的介绍给顾客，当顾客对产品有疑问时，也能具体解答。这是必需要有的培训内容，美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌，才能让她得心应手的去给顾客运用，而美容师对品牌的娴熟让顾客得到满足的同时，也是提高美容师职业成就感及工作热忱的时刻。
4、公关礼仪
公关礼仪的培训，不仅是对美容师的责任，也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训，美容师才会更加懂得热忱大方，主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客，如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热忱。
5、美容院文化
文化是每一家企业每一家美容院都有的，文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着特别大的作用，而让美容师明晰美容院的文化，比如和谐文化、诚信文化等，让美容师了解美容院的发光点，让美容院良好的文化感染美容师，这种感染是最能提高美容师热忱的。
以上五点，可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习，而复习的同时还要不断地练习，只有这样才能学以致用。只有真正专心去感悟，去学习去成长，才能许久保持工作的热忱。
女人天生爱美丽，作为职场女性，怎样才能在日常工作中展现自己最美丽得体的一面呢？为了能让更多的女性同胞增加对这方面知识的了解，公司工会请来了专业老师给大家上了一场特别的“培训课”。
为了保持公司的整体形象，工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。老师针对这一情况，着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的知识。首先老师简单介绍了生活中常见的冷暖色系，并就我们亚洲人的肤色讲述了如何结合自身情况选择适合自己的颜色，包括服装的颜色和化妆品的色彩。然后根据我们平时上班穿制服的特点，着重讲解了办公室日常妆的'画法和发型的处理。干净的底妆，明亮的肤色，柔和的眼影，淡淡的腮红，粉嫩的红唇配上干净利落的发型，职场女性的整体形象一下子变得清晰了，鲜明了，完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的沉默的感觉。
职场中的女性也可以如此美丽，原来大家了解整体造型方面的知识一般都来自书面和网络，现在面对专业的老师，大家的兴致一下子都被调动了起来，向老师咨询起有关“美丽”的各种问题。通过老师面对面的分析和讲解，大家对自己在塑造美丽的方面也有了更多更深的了解。
我作为这次的示范模特，不仅了解到更多有关外在美的塑造知识，更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的改变。通过这次讲座，我感觉形象其实可以很“草根”，是值得人人关注和必须拥有的日用品，对形象的关注和求解，可促使我们更加热爱生活、积极向上。外在形象是一种催化剂，通过外在可以把我们内在的积极性激发出来。作为职场女性，我们不仅要努力工作，充公体现自身的价值，也要积极面对生活，追寻着美的脚步和步伐，成为真正的美丽职场人！
在学习中生长，在生长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅，咱们能畏惧吗？答案是肯定的：“不能！”不论是在什么状况下，都是不能。不会，也不能够畏惧挑衅。咱们之所以参与美容培训，目标就是加强咱们挑战的自信念。我不晓得他人通过美容培训学到了多少，感受到了多少，理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。 首先要说明的一点就是通过这次美容培训我学到了许多，见过的听过的，没见过的没听过的通通蕴含在内。 回忆起这段时间的美容培训，信任大家都学到了许多，可我有一种新的觉得：“学到的越多，不晓得的就越多”。为什么这样说呢？在以前的美容工作中本人并没有留意到学习，只是晓得顾客要怎样，本人就听从她看法，素来不论对与错，也素来不论为什么，只是盲目地走路，工作。参与了美容培训后发生了变更，起因很简朴：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体理论具体实践的方法进行的。”只从这一点上说，我就不再是为工作而工作，应当为学习、服务而工作。在这里学习越多，觉得以前理解的`美容学问越少，接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍，学习这美容的常识。可是越学，觉得本人晓得的越少，这是为什么呢？由于咱们有一颗想充溢本人的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求咱们本人要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。 总的来说，这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训，也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后，我对本人的要求很简朴：“在以后的工作中，多抽时间参与东莞美容学校介绍的美容培训，把每次的美容培训都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。”
我总会想左主任为什么要让我们写心得呢.因为写的过程是对一天的课程的回味.无穷无尽!也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理.那么我会发现我的每一天都是在进步.也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结.那么我会发现昨天过后我思路更清晰了，又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见.也许这就是生活的点点滴滴!比戏更精彩.同样的会想为什么让我们去找那些资料.过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么.正像您说过的万事万物有原有因...
一个好的习惯造就一个好的性格，一个好的性格决定一个人都命运.相信我的习惯正在养成.从开始的原则性的完成作业.到现在真心的期待记录每一次心得过程.说不出的滋味.怎么那么耐人寻味呢!昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了.我居然忘记玩了.突然发现我知道了自己该做什么.体现个人价值迫在眉睫!左主任您真厉害!现在您让我玩我都不玩.我找到比那更好的东西.您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩.这是为什么呢!很有意思.很奇妙!不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来.而将来到底什么程度还不好说没办法形容.
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今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路.面对顾客沉着冷静很重要.遇到事情不要慌总会有办法解决.我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢?就像大家夸我那天 .夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张.想逃了!
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