公司新入职员工培训心得体会范文(通用31篇)
人的一生就像是一辆行驶的公车,会到达许许多多的站点,每一个站点都意味着一个新的征程。怀揣着自己美好的梦想和从零开始的心态,我加入了正大集团这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样一个全新的开始中,迎来了为期一周的新员工入职培训。秉承企业认同、角色转变、掌握技能、熟悉制度和团队精神五大培训目标,这次培训的内容主要有军训、拓展训练、正大集团各事业介绍、产品及业务培训、管理制度培训等等,使我们充分了解和认同正大集团企业文化,初步适应正大人这一角色。我将自己的培训心得分为以下两个部分:
第一部分学习使我快乐
经过几天的培训,使我在最短的时间内了解到本公司的发展历程与企业文化、企业现状和企业规划,以及一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅,深有体会。
一、正大集团历史路程与发展板块,企业文化
在培训的第一课,崔扬总监带我们观看了正大集团的宣传片,仿佛带领我们重走过集团这97年风雨,见证从一家小小的种子店,发展到如今涵盖农牧食品、商品零售、房地产、金融、传媒等多个行业的逐步发展壮大的过程。在这堂课上,我们了解集团“做世界的厨房,人类能源的供应者”的愿景和六大核心价值观。感叹着集团逐渐的壮大,也体会了其中的艰辛,这也使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去创造集团辉煌的明天。
二、中东南十省区事业介绍、战略发展规划和食品安全
王孟军总监为我们介绍了我们所在的中东南十省区现在的基本情况,使我们从宏观上了解大区的各项事业,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。接着,李国强总监为我们介绍了中东南十省区的发展规划。事业的发展,需要人才的支持,企业的快速发展,为员工提供更多的发展平台。这就要求我们要紧随集团的脚步,明确自己的发展方向。陈克贝总监还详细地为我们介绍了全产业食品安全体系。随着经济的发展,我们的需求也从“吃得饱”、“吃得好”向“吃得营养、吃得健康”转变。从顶层设计,打造安全食品全产业链是正大的使命和责任。
三、饲料、水产与电商营销多方向发展
李松资深总裁带我们了解了新时代饲料企业运营管理新思路。新时代,面对生产减速、结构优化、质量升级、布局调整和产业整合的机遇与挑战,我们必须转变服务方向和模式、提升品质、提升提升饲料加工水平,打造“严格依法生产、保证饲料安全、人机安全、环境友好”的正大饲料生产管理策略。中国是全球最大的水产品生产国,孙志强总监通过分析当前水产行业的面临的问题,给我们介绍了正大集团水产全产业链模式,让我们每个正大人都意识到全产业链是适应循环性、集成性、高效性、多功能性和可持续性趋势的最佳发展模式。马骏总监从电商的发展历程讲起,分析电商个性化、社交化、场景化、国际化的未来趋势,从而引出电商已成为当今社会发展的主流,线上线下打通是必然趋势,我们正大必须重视和拥抱电商营销模式。
四、职场礼仪和有效沟通
“第一印象”很重要,这是许多人都公认的。如何做一个让别人觉得舒服的人,这是我们应该思考的问题。王孟军总监从职业形象和职业行为等多角度为我们介绍了职场礼仪,给初入职场的我们上了生动的一课。卡耐基说过:“一个人的成功15%靠专业知识,85%靠人际沟通”。所以在培训的最后一天,宋小兵总裁从沟通的目的和问题、沟通的方向和角度等方面给我们讲述了如何进行有效沟通。从中我明白了态度是沟通的一种有效砝码,与上级沟通要带着答案提出问题,与下级沟通要多了解,没有了解就没有发言权,与同级沟通要主动、谦让、体谅、协作以实现双赢。在沟通中要与听众融为一体,不打断对方讲话。
第二部分感悟让我成长
这次入职培训,从培训的规模和效果就能够看出公司对培训是十分重视的,让我们在培训中感受到了公司对员工的态度和良苦用心,有机会参加这次入职培训真的非常感谢和珍惜。总结这几天的学习和生活,感动很多、感悟很多,感想也很多。作为一名刚进入职场的新人,我有以下几点感悟和大家共勉:
一、我们不能够改变环境,但能够改变自己。
就像王广权副董事长在开班仪式上讲的那样,“环境重要,但个人努力更重要”。在培训的这几天,也使我明白了学历已不是人才的象征,在竞争如此激烈的今天,唯一的办法就是加入到这个竞争行列,适应环境、适应社会。从学生到社会人,我们要经历巨大的角色转变,也将会面临来自工作和生活新的压力。现在的我们就像一张张白纸,青春的激情在渲染着色彩,我们要尽尽快地发挥自己的特长,尽快进入角色的转变,勇于应对新的挑战,加强自身的修养,历练自己的言行,更好的提升自己,努力为将来的发展打造更为广阔的空间。命运让我们相聚正大,也许一路的风风雨雨,当我们回首自己走过的路,追求真理的一点一滴,不至于追悔莫及,一片空白。
二、没有完美的个人,只有完美的团队。
能够进入正大的员工,都是在校比较优秀的学生,都具有良好的知识背景、严格的纪律性和坚强的战斗力。如何将我们的活力和知识转化为企业强大的发展动力,是我们最应该思考的问题。个人再强大,能力都有限,只有融入到团队来,力量才是无穷的。最让我感慨的是拓展训练的“毕业墙”。我们互相帮助,不断鼓舞,最终400多人用了20多分钟踩着“人梯”顺利完成任务。在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的做出自我牺牲,充分体现了“成就大我、牺牲小我”的精神,这也与我们集团的三利原则有机融合。成功的那一刻,我们欢呼喜悦,大家一心一意的为同一个目标而努力奋斗,哪怕卑微渺小,也值得我们骄傲。团队成员间还要学会接受对方,我们每个人的成长环境不同,对待事物的处理方式难免会存在差异,我们能做的就是用发展的眼光看待人和事,要将大家所有人的潜能都激发出来,因为每个人的一点点进步对整个团队来说都是巨大的飞跃。
三、生命需要爱与感恩。
感恩是不分你我,不分任何事物的。任何帮助过我们的人、给我们希望的人都应该拥有感恩的心。感恩父母,感谢他们给了我生命;感恩朋友,感谢他们对我的关心和帮助;感恩公司、感恩社会……感恩之心就是对这些事物的责任心。对于现在的我来说,我想感恩正大这个平台,能够给我这样一个就业机会,因为工作不仅可以让我们拥有好的生活,而且还给我们提供了一个施展自己才华的舞台。因此,对企业我们也应当怀揣一颗感恩的心,当我们以一颗感恩的心对待我们的工作时,我们就不再产生抱怨。相信在未来的日子里,我一定会更加努力工作,不辜负每一个爱我的和我爱的人,不辜负父母的养育之恩,不辜负公司的栽培之恩。
四、敢于有梦勇于追梦勤于圆梦。
时间是无声的,不会因为我们哪一个人而停下流逝的脚步。自己的时间该如何利用,今后的人生该如何规划,这是我们每个人都应该思考的问题。俗话说,“人无志,不成事”。确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫大海上漂泊,没有航线也没有目的地。我们要学会总结和规划自己的人生,将工作、学习和生活进行一个细节规划,只有确定目标,才能够勇于前进。奋斗是对青春最好的礼赞,我们要把目标定在看得见摸不着的地方,不怕失败、勇敢去做。就像宋总裁在培训时提到的那样,人常说成功不简单,其实,只要稍微做得比别人好一点,稍微主动一点,你就是上司的得力助手、扶持的对象。
翟永明的《画中人》中有这样一句话,“一笔唐,一笔宋,一笔元明清,一笔下去三千年”。天地虽老,我还年轻!我坚信,我们一定能够战胜自己、团结他人、怀有一颗感恩的心去实现自己的人生价值。愿我们经历风雨,收获成长;愿我们心怀感恩,携爱同行;愿我们秣马厉兵,勇于担当;愿我们心中有梦,灿烂绽放;愿我们不忘初心,砥砺前行;愿我们不负所望,美好如愿!
在进入银行开始正式的工作之前,我有幸的能参与到这次的培训中,让我更加深刻的明白银行的状况,我所在岗位的工作,甚至我需要在工作中更加注意的地方。经过这次的培训,我收获了人生中非常宝贵的经历。
在第一天的培训中,培训老师给我们讲解了xx银行这些年来的历史,让我非常真切的感受到银行能发展成为如今的模样更是千千万万人的共同努力才换来的,而我作为银行的新员工更是应该承担起在银行发展的重任,努力地以自己的行动来促成银行更好的发展,让每一位顾客都能够感受到银行的真情服务。然后就是将一些银行的规章制度进行了讲解,主要是要让我们明白在银行工作期间有哪些行为是不允许做的,更是不能够犯下的错误,同时明白犯错之后的惩罚,这样便是能够更好的控制自己的行为,避免在工作中犯下大错。
第二天的培训,便是与顾客交流的技巧,在银行的工作便是为每一个来到银行的人而服务,更是要通过自己的努力来让顾客看到我的真心,以更温暖的态度来给到顾客极为舒适的体验,便是可以让银行的口碑得到提升,也是可以让生活有更加不一样的感悟。人与人之间的交流是非常重要的,更是非常重要的事项,所以更是需要在其中去感知,不管是任何的情况都需要保持着谦和的态度,这样才能够真正的让自己在这样的情景之下有更大的成长与改变。
经历过了培训,我才真正的明白到这份工作需要如何去展开,而我更为重要的工作便是需要摆正自己的姿态,努力地让自己在工作中成长,去对已经完成的任务最更多的反思。面对顾客,我更是要保持着最好的状态,以自己最为真诚的心来让顾客有更好的体验。而我身为银行的工作人员,是必须要对银行的各项任务都无比的熟练,所以更是需要下更多的功夫来了解各方面的工作与事项,让个人的能力在其中得到提升。
身为新员工我必须要时刻的保持着一颗学习的心,向每一位老员工与领导进行学习,在他们的工作中去感受我所缺乏的知识,这样才能够真正地能够在银行的工作岗位上继续的发展。我相信我是可以完全地融入到银行的工作中,也是可以让自己在这样的工作情况下得到更大的成长与改变。以后的我便是可以真正的在自己的工作岗位上做好所有的事情,也让我可以在得到领导的青睐,在银行有更好的发展。
“健康所系,性命相托”,通过此次参加新职工岗前培训,接受各位老师及前辈的教导,使我对这句话有了更深的理解:要做一名合格的医生,不仅要有扎实的理论基础和临床操作能力,更要有高尚的职业素养。这些需要我们在平常的工作及生活中一点一滴地积累、培养,努力提高各方面素质。
在这次岗前培训中,我认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,对福院有了更进一步的了解,从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等方面都有了深入的认识。在培训中,庄院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信,他剖析透彻,发人深省。这让我想起尊敬的裘法祖院士对我们的教诲:做人要知足、做事要知不足、做学问要不知足!只有这样才能不断地提高自己,更好地服务病人。
这次的培训虽然短暂,却带给我不少的启迪,使我进一步认识到,作为医务人员,良好的医德是第一位的。曾有一个爱滋病病人这样说过:“医生是上帝伸向这个世界的唯一的手”。这是多么高的评价,可见医生是患者心目中的顶天柱!这句话提醒我们需想患者之所想,急患者之所急,恪守医德,竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。
我将尽己所能,努力工作,为福医的发展贡献绵薄之力!
这几天时间的培训使我真正的感受到一个公司,一个集体的成长是不能缺少任何一个人的,每一个人在团队中的用处都是很重要的,更是不可缺少的。从最开始的公司基本的知识到公司每一位领导在公司的发展历程,一切的点滴都是可以看出公司能走到今天这般模样都是每一位前辈的坚持不懈,作为新员工的我们在了解了这些之后就应该以最正确的工作态度来面对之后每一天的工作,要将公司的利益作为自己的利益,把每一个项目都当成是自己的作品来对待。
培训中的几天就好像为我展开了全新的世界,每一天的任务,每一天会了解到的知识,每一天接触到的人,所有的一切都是我曾经没有接触过的。在这个地方我们从一开始的不相熟就成为团体,甚至是一家人,再慢慢的相知,相互产生感情。短短的时光很奇妙,他让我们相互之间更为亲近,更加的像是一家人。我相信就算是三天时间已经结束,不过我们整个团队的心依旧如前,依旧是连在一起。
对于公司的各项规则每一条我都是必须要牢记于心的,不能犯的错误坚决不碰触,就算是一些小小的规则,比如迟到之类的,我都必须要严格管理自己。通过培训老师对于每一条规则的解读,我可以很是清晰的明白在未来我的工作过程中我就是必须要遵守这每一条的规则,尽量避免犯下这些或大或小的错误。我相信我会以在校期间那般严格来管理自己每天的行为,不单单是对于遵守规章制度,更多是在完成每一项工作任务上,每天的工作态度都会是很重要的,我要时刻坚持住一个乐观向上的精神来面对工作,竭尽自己的潜能来不断打磨自己,将自己做到是在这份工作中有付出自己全部的心血。
我相信我能够做好领导安排下来的每一项工作,就一定是能够有所成长,未来的路很重要,我要现在磨炼好自己的基础上,不断地再向上成长。平时我也会更多地向领导以及前辈们请教,希望能够在各位领导们的带领下,我可以不断地突破自己,让自己能够获取到更多的知识,能力,并且全都付出在公司的发展上。
通过单位组织进行企业文化执行力培训,自己在该问题上有了进一步的认识,通过学习也让自己懂得了更多的知识。首先,自己更深刻明白了学习的涵义、方法、目的及方式,在以前实际工作中面对繁琐的日常工作,经常会让自己头昏脑胀,不知所措。通过培训学习,自己明白到有这样的情况是因为自己了解的知识仍不够全面,还有觉悟不够深,自己也不懂的排空及放下毫无用处的知识所致,未掌握到较好的学习方法。其次,自己在解决问题时主管能动性不够强,会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决,处理问题判断能力仍有较大欠缺。
培训上我明白了,开放聆听、思考根源、分析解决办法,简单化思考、原始化思考,才能准确、及时处理好各类应急问题,日常工作才能做到及时发现、及时处理,较好的达到解决问题的目的。作为一线管理人员,对员工的接触沟通最多,由于以往对员工类型不明,分工不适当,工作效率一般,执行力也不够强,通过培训,自己更清晰了做好一个管理角色的几要素,了解员工脾气员工优点,弥补其缺点,达到提高团队协作能力,提高执行力、工作效率。
首先,非常感谢余老师和范老师在百忙之中能够抽出一天时间组织大家进行培训,昨天的一整天培训下来,让我感受到了一个团队的力量,一个家的温暖,人在一起叫聚会,心在一起才是团队。
目标调控高效学习法
关于目标调控高效学习法,之前已经培训了好几次,但作为老师我们并没有实行到标准,今天余老师再次给我们耐心讲解,并以分科组讨论讨论形式展开,可以让同科组的老师相互探讨,相互学习,加深对目标调控高效学习法的理解。星火独有的天龙八部:
1、问题定位(选题要符合教学目标的一致性和针对性)
2、原因分析(从学科:从知识类型、考纲考点和教材中的位置地位进行阐述;学生方面:学生的学习风格、认知特点和所具备的先行知识、问题入手)
3、精准突破(知识点—解决方法)
4、巩固练习(和问题定位题型一致,难度相仿,帮助学生实现举一反三)
5、总结优化(知识点和解题技巧的总结)
6、效果验证(检测学生的掌握情况)
7、强化提升(出门测,布置第一天,第二天作业)
8、复习检查(第7天、第15天、第28天作业布置。帮助学生实现连贯性学习)
一份完整的优秀讲义是对学生的负责,对工作的态度,在以后的教学过程中,我会不断的向优秀学习,不断地完善自己的讲义,不断提高自己的教学水平,为每一位孩子负责。
3S教学流程和稽核标准
范老师的不耐其烦的再次讲解,让我们对3S教学流程和稽核标准有了更加清晰的认识,作为星火一对一老师,上好每堂课是最最基本的要求,而服务也是十分重要的,这些正是督促我们不断提高业务能力,不断达到标准的指引。范老师每次的讲解都很细心,耐心,让我看到了作为一个领导的平易近人,看到了星火人的精神。目前我还存在问题,服务还不够专业,在日后的工作中我会不断向标准看齐,不断提升自己!
关于在自己岗位上如何做好成就客户。
星火的价值观中首要的就是成就客户,作为一对一老师,我们的一切工作核心就是教育好每一个孩子,服务好每一个孩子,关于一对一教师如何做好成就客户,我觉得首先得是一位合格的老师,专业强,教学能力强,能够上好每一堂课,教好每一个学生,能够得到孩子和家长的认可;其次做好自己的本质工作,该做的反馈,回访,和孩子及家长的友好沟通,一切以提高孩子成绩及学习习惯的培养为核心,充分了解客户的需求并满足其需要,让每一位客户满意就是我们的追求。
很荣幸能够加入星火这个大家庭,在这里我会更加努力,既然选择了这条路,就应该任劳任怨,孜孜不倦,一如既往的做好自己的本质工作,同时也要不断提高自己专业水平和综合素质。在今后的工作中我会竭尽全力多学习,多请教,不辜负领导对我的认可与信任!
作为中铁十二局集团第七工程有限公司的一名新员工,我与其他学员一起参加了公司在长沙举办的新学员入职培训。在这次培训中,公司领导给予了我们以深切关怀。不仅为我们提供了良好的食宿条件,更是在百忙之中抽出时间赶回来为我们授课。让我们很感动。通过培训,我对公司的情况和自己的本职工作有了一定的了解。在建筑市场竞争愈发激烈的今天,公司仍能实现自身的跨越式发展,施工能力显著提高。这背后,必定有一个辛勤团队的默默支持。能有机会加入这个团队,一展所学,我很荣幸。
身为一名工程计划人员,我将参与责任成本管理、合同管理、计量计价和变更索赔等工作,而这些无一不需要有严谨的态度和负责的精神。“差之毫厘,谬以千里”,数据上少写一个零,可能就是成百上千万的损失。同时,计划人员的工作也是繁琐的。合同、台帐和每月的报表让人丝毫松懈不得。这时候更需要有一颗平静的心,凡事淡然以处之。把事做完、做好,做一名优秀的计划人员,是我的追求。
我觉得人生是由很多个阶段组成的,每个阶段都有自己该做的事。学生时代我们要努力学习,而现在我们该做的不但要努力学习,而且要努力工作。须知今天的成就来源于昨天的积累,明天的成功有赖今天的努力。
十天的培训很快就结束了,全新的工作即将开始,我将努力工作,为公司的发展兴旺贡献力量。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。
短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天,7月8日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景,从吴院长的希望和要求中,我们明白自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天,无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天,全天内容为揭老师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天,从周总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不同,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第五天,从财务部的王主任的讲解中,我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部徐主任的讲解中,我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中,我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的建议,让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作,态度踏实,树立一个目标,坚持不懈为之奋斗。总之,此次培训必要且意义重大。
20xx年7月11日,满怀激情与梦想的我走进了云南永昌铅锌股份有限公司的大门,成为这个大家庭的一员。进入一个新的环境,心里难免会有些紧张、期待还有一些恐慌。但是当我踏入公司的那一刻,我发现,事实上角色的转变并没有想象中的困难,因为公司里的每一位工友都是如此的友善、和谐。
进入公司后,人力资源部组织我们新入职的员工进行培训。培训时间虽然只有短短的三天,但是这段时间里让我们真正对公司有了全面的认识,了解了公司的基本情况、发展历史、发展前景和公司企业文化。
通过对公司企业文化的学习,我被公司的文化深深的吸引。让我越发觉得能够加入到这个大家庭中来是一件多么幸福的事。"我在哪里,永昌铅锌公司就在哪里;我是什么样,永昌铅锌公司就是什么样;把公司当做自己的家一样去经营。"面对这样的文化宗旨,我想公司里的每位员工都做到了。记得在培训的时候,给我们上培训课的老师讲到了之前的一些经历。老师回忆说:"当时公司处于困难时期,各种各样的原因,导致公司临时停产,大部分员工都被放假休息,等待公司通知上班。大概停产三个月的时间,在这段时期,也有人想过另谋出路。其中就有一对小夫妻找过保山附近一家还不错的企业,但是在签合同的时候,他们放弃了。他们的故事被公司拍成了微电影,等会儿放给你们。"这一段话老师基本上是在哽咽中说完的,我想其中的辛酸苦辣只有经历过的人才会懂,同样也是因为把公司当做自己的家一样才会眼里饱含泪光吧。
在公司历史发展的学习中也同样让我受益匪浅,公司的发展历程总的可以分成六大模块:风起蛟龙洼(1958.1-1961.8)、铅路漫漫(1961.8-1988.7)、重生之炼(1988.8-1998.5)、转机12·8(1998.6-20__.12)、发展壮大(20__.1-20xx-12)、辉煌的延展(20xx.12-)。每一模块都经历了时间的检验,都是公司的转折;每一阶段都耗费永昌人的大量心血,都是员工不屈不挠,面对困难不放弃不抛弃的精神体现。
通过三天的培训,让我收获了许多,拓展了我的视野。能够成为永昌铅锌的一员,我相信在今后,我的工作能力会得到最大限度的提升,价值能够最大限度的实现。尽自己的所能认真做好自己的工作,不断挑战自己、完善自己。
光阴似箭,日月如梭。一转眼,我已从一名大学生转变为步入社会的有志青年,进入医院,获得自己梦寐以求的职业——护理人员,我感到骄傲与自豪。
为期一个月的岗前培训进入尾声,感谢院领导对我们的重视,给予我们参加这次岗前培训学习的宝贵机会,为我们提供了便利的学习条件,营造了良好的学习环境,让我们有机会能够提升自己的专业素质与文化素养。
感谢为我们授课的各位老师,每当看到大屏幕中播放出的详细的ppt课件时,当看到画面精美、动作精炼、操作标准的技能视频时,当看到培训技能的老师挂着吊瓶还在坚持着为我们授课时,我深受触动,你们过硬的专业素养让我钦佩,你们认真负责的态度让我敬服,你们无私付出我们都铭记在心,感激各位老师,你们辛苦了,谢谢你们。
通过岗前培训的学习,我对护理学各方面的理论知识有了更加深入的认识,对所培训的各项护理操作技能掌握地更加娴熟,对医院文化、发展历史及管理规章制度有了全面的了解,对护士这一职业的深层内涵和意义有了更深刻的感悟。
即将步入临床工作,我满怀期待与憧憬,我将以严谨、诚恳的态度投身于工作和学习中,努力成为一名德、智、体全面发展的优秀护理人员。
新员工的培训重在两个方面
一个是质量管理方面的知识培训,另一个是安全管理方面的知识培训,这两个方面是关系的企业生死存亡的重要环境,而且责任重大,不仅要培训,而且还要做好相应的记录,并签署责任状,这样,一旦有事故发生,就有据可查了!
1、理论联系实际、学以致用的原则
员工培训要坚持针对性和实践性,以工作的实际需要为出发点,与职位的特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。应重点培训一批技术骨干。
2、因材施教的原则
针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作,培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。
3、讲求实效的原则
效果和质量是员工培训成功与否的关键,为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。
4、激励的原则
将人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来,让受训者受到某种程度的鼓励,同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。
新员工培训
新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。
新员工培训的内容
企业对新进人员培训的内容主要有:
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
六、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
新员工培训的意义
对企业的意义
新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始,那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,新员工明确了企业的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本。
通过岗位要求的培训,新员工能够很快胜任岗位,提高工作效率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果。通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。
对个人的意义
新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程,通过对企业的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法,正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在企业长期工作下去。
新员工培训是新员工职业生涯的新起点,新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的企业格格不入的价值观、行为准则和行为方式,适应新组织的行为目标和工作方式。
新员工培训的误区
经涛涛国际多年研究总结发现,很多企业在针对新员工培训方面做的并不成功,究其原因,是企业陷入了一个误区。这个误区就是企业仅仅把新员工培训当作一种例行行为,正是很多企业有这种想法才导致新员工无法快速融入企业,甚至使新员工在入职不久后就会离职。
1、没有对新员工进行明确的区分。
要知道,校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况:校招新员工就像是一张白纸,无经验、无能力,同时还缺少实际的心态,而社招新员工则正好相反,可以说,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,因此在进行培训时要将两者区别对待。
2、很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。
企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务,但人才成长是一个长期培训的过程,任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长,其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。
3、培训方式的缺失。
无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。要知道,校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同,新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同,因此培训的内容也有很大的差异,如果用相同的方式进行培训,必然会导致其中一方培训效果低下。
新员工培训问题的解决
一、80、90后的培训
对多数企业来说,80后、90后已经成为企业的中坚力量,也是校招新员工的主要组成部分,这是时代不可逆的潮流。但随着信息、科技的发展,这些新时代主人翁的思想和行为与70年代出生以前的人有着显著的不同,尤其是在对待工作的态度上。对他们来说,工作除了能够赚取与其能力相符的金钱之外,同时还要是展现自我的舞台,并体现自我价值。
但问题依然存在,首先是能力。做为刚刚走出校门的人来说,能力较低、经验较少是阻碍其成长的重要因素;其次是环境的变化,和近乎毫无规律的校园生活相比,职场生活则是被众多规矩所束缚,而且交流、沟通的方式和技巧也与校园生活有本质的不同;最后是心态,理想与现实的差距很容易让这些校招新员工在初入职场时就有一种强烈的落差。
可以发现,这些是初入职场的新员工面临的主要问题,仅仅依靠企业文化、制度这些内容根本无法帮助校招新员工获得成长,相反这些内容更像是为了约束其行为而存在的。对这些80后、90后的人来说,他们在初入职场面临的难题很多,如果企业无法帮助其解决这些难题,那么很容易造成人员的流逝,也让企业造成很大的损失。
二、社招新员工的培训
很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验,能够快速为企业创造价值,因此很少对社招新员工进行系统的培训,甚至不对其进行培训。其实这是一种错误的行为,而这种错误造成的后果往往也是最严重的。
工作时间的长短能够成为衡量其能力的标准吗?相信很多企业的领导者给出的答案是不能,但恰恰这是很多企业忽略的问题。有一定的能力和经验不代表其能满足企业的需求,在社招新员工加入企业之后,对新员工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企业就要承担培育的责任。
企业还忽视的一点是,大多数社招新员工身上都有前一家企业的影子存在,无论是思维方式还是行为上,都不可避免的无法摆脱之前企业的影响。而这种影响很有可能为企业带来负面作用:迟迟难以融入团队、将目前的工作标准和之前企业的进行对比、位置和职责的转变带来的落差等等,由于很多社招新员工在加入企业不久就承担较大的职责,如果将这些内容忽视,那么很可能对团队带来极大的影响。
三、主管也要培训
无论是校招还是社招,要想达到企业的要求并能长期为企业服务,就需要不断的对其进行培育,除了提升个人能力外同时能够适应市场对人才的要求。很多企业的主管认为领导、管理是自己的主要职责,新员工培养是企业和人资部门的事。
能够创造价值的“千里马”自然重要,但千里马并非天生就能日行千里,这其中还需要伯乐的不断培养,企业中的主管就承担着这样的职责。但主管是否具有培养千里马的能力是很多企业需要考虑的问题。新员工成长需要自身的努力不假,但仅仅依靠自我努力是无法快速成长的。此时就需要主管承担起相关的职责:如何快速融入新环境、与新同事沟通的技巧、工作方法和能力提升等等,这些都是主管必须承担的职责。
四、“新”在哪里
涛涛国际拥有多年新员工培训经验,经过总结发现,很多企业在进行新员工培训时并没有针对性。员工在加入企业自然要满足多个条件,但企业首先应该了解哪些条件是员工已经具备的,哪些是不具备的?很多企业在培训时面临的状况是,员工已经具备的条件反复讲,员工不具备的能力,反而忽略掉。而有些企业的问题是,既然是新员工,那就将所有内容都拿来培训,结果造成不必要的资源浪费。因此在新员工培训时,要知道其“新”在哪里,哪里是要针对性培育的地方。为此特别推出的《新员工智、忠最佳推手》可以帮助企业在进行新员工培训时有效解决实际问题,让企业内的新员工培训更加得心应手。
通过一天的拓展训练,我才明白原来这是一种考验人意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动。
信任同伴、相信集体是我们融入集体,开展工作的基础。“心灵苦旅”让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持,只有充分信任你的同伴,相信你的集体,才会得到最无私、最真诚的支持,也才会有归属感和责任感,才会抛弃一切杂念,全身心投入到工作中去。
企业文化、员工发展、安全生产、质量体系、拓展训练等等丰富的培训内容,令我们切身感受到公司“重视人才、关爱人才、培养人才”的战略方针,参加培训的大学生们都很珍惜这次机会。
在几天的培训中使我们对公司的未来充满了信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。现对培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会:
一、融入文化,找准自身定位
“创新、务实、自强、奉献、卓越”——当负责公司文化宣传工作的孟伟宏老师灌输给我们企业精神的同时,我被这10个字的内涵洗礼着。我告诉自己,要尽快完成从校园学生到企业员工的转变,要把灌输给我的企业文化理念彻彻底底融入到我的工作中;我告诉自己要找准定位,要从热爱企业、爱岗敬业做起,从实际出发,打好基础,为企业发展注入年轻活力。
二、加强学习,规划职业生涯
“成功的人生需要正确的目标,一个人现在站在哪里并不重要,而下一步迈向哪里很重要”,即将走上工作岗位,培训老师的一席话令我深思。即将面临我们的是一年的实习期,摆正心态,从学徒做起,踏踏实实工作,不断加强业务知识学习,不断坚定自己的理想信念,我找到了绘就职业生涯的起点。
三、借助平台,我与企业同成长
很荣幸,也很高兴能够进入向往已久的东安动力,很感谢人力资源部为我们聘请的培训教师,13块基石、daps生产体系、技术领先的da5使我感觉东安动力的大平台犹如巨人的肩膀,站在她得上面我会跳得更高。我会珍惜企业所给予我们的一切,我更会把这一切化作动力,与企业共呼吸、同命运。
通过一段时间的培训,我学习着,感悟着,就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我补充能量,增强信心。
这次培训让我认识到,对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言,所有一切必须从零开始,每位新员工都必须接受实际工作的检验。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能,思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用,我必须要做出一系列调整,诚实地面对自身的不足并严格要求自己,诚恳地向身边的前辈学习,并努力找出差距,我也会不断提升自身水平,踏踏实实工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。
时间过的真的很快,我来到公司已经有半年的时间了。这半年,我早已经能够熟练的做好我的工作任务了,也很少出现错误。相比我刚刚进来公司的时候,我也有了很大的进步,现在的我,也称不上是新员工了。
刚开始进入公司的时候,我每天连工作都完成不了,几乎每天都要加班。我自己也很着急,但是越着急出现的错误就越多。好在我渐渐的适应了工作的节奏之后,就没有再加过班了。在刚开始的时候,我经常出错,很多不该犯的错误我都会犯。所以在下班之后,我就会多花很多的时间在工作上面。虽然这样牺牲了自己的休息时间,但我的工作做得越来越好了,我自己也非常的高兴。
这半年,我对自己的要求是比较的高的,但并不是一开始就要求自己做到最好,我对自己的要求是逐渐的提高的。在刚刚进入公司的时候,我只要求自己能够在规定的时间之内把工作做完就可以了。等我能够很好的完成工作之后,我就要求自己不要犯错。再之后就要求自己能够做到又快又好,所以我现在才能够有这么大的进步,这都是我自己努力的结果。
作为一个新员工,要是想长久的留在公司,就应该要努力的.做好自己的工作,不断的进步,不断的提高自己的工作能力,才能够得到领导和同事的认可,才能够留在公司。公司不需要一个没有能力的员工,也不需要一个没有上进心的员工。所以我都是在我的能力范围之内,努力的把工作做到自己可以做到的最好。我一直都踏踏实实的工作,我追求的是稳中求进,一步一步的提高自己的工作能力。
这半年我的进步是很大的,但是我对现在自己做出来的成绩还是很不满意的,我觉得我还可以做到更好。我现在只能说是把工作完成的很不错,但是工作内容还没有做到很好,至少每一次都会有做得不好的地方。我是可以做得很好的,但是却没有做到。现在我也陷入了一个瓶颈,很长时间都没有进步了。我也一直在努力,但是努力的效果却不尽人意。虽然现在的工作状况很不好,但我也不会夫妻档,我会一直努力,直到我离开公司的那一天。我也会想办法解决我现在的这个困境,找到适合我自己的工作方法。
在之后的工作中,我会更加的努力,也会提高对自己的要求,让自己能够把工作做得更好。我相信,只要我付出了努力,找对了方法,我一定可以有进步的。
踏入公司需要适应公司的工作,这不需要我们过多的操心,因为公司已经为我们做好了准备,给我们做出了培训的决定这对我们新人来说是最有用的开始,也是今后工作的发展。
入职前心中忐忑,培训也在我们进入公司的时候开始了,当收到了offer后上班的第一天就是培训,我们培训时间不长一周时间,学习的内容不多,主要学的就是学习如何思考,明白工作的基本内容熟悉工作的步骤,同时也给我们的工作赋予了责任,与使命,我们不单单是一个员工,而是与公司一体的。
经过了培训,我明白了一点,那就是必须需要为自己的工作负责,做事要进行,不要妄想着快速工作,而应该,多一份努力,多一份耐心,工作要一步步做,在培训中我们看到了很多因为急躁犯错的案例,通过他们也明白了急躁是不可取的,因为这样的急躁反而容易出错。自己的责任没有完成,这是就渎职,在岗位上没有作为,就会成为公司的寄生虫,公司不会姑息只会扫灭。
因为公司发展需要的是能够支撑起公司的参天大树,而不是那些爬在大树上的浮批只知道汲取却不能够付出这就不对,公司与我们是等价交换,没有做出成绩是不可能得到公司的认可,也不会有多大的发展,不适合我们的职业发展,我们新人在老员工工作的基础上,进一步成长,不断的学习,有了这么多的经验技巧,除了学习还要会用。
能够运用好所学的东西,才能够让自己站的更高,走的更远,不要局限在在培训中所学,发散思维,多懂事都思考,做自己认为对的,不让自己感到伤心,不让自己感到后悔,多认真多努力,不断的加强奋斗不断的加大学习,用自己的一份努力去树立更多的旗帜。
培训培养的不但是人才,更是我们工作发展的必然,我成为一个员工,就必须要在岗位上多做努力多付出力量,不去浪费时间,到了岗位上,就该端正思想,做好表率,不但要看向更大的方向更好朝着更加优秀的人学习毕竟学习无止境,培训知识给了我们开启了一个学习的开头,到了岗位上需要靠自己努力去学习,不能在一直靠着公司安排的去学,应该根据自己的情况学习。
培训树立了我不断进取的心,同时也让我明白了想要前进还需要不断的努力,所以这让我明白了经过培训就要明白自己的责任,也要不断进取,进入到正式岗位后我会继续加油,继续努力不会让公司的培训白费在,做一个有用的员工。
通过这次员工大会,各位领导为我们分析讲解了公司管理制度存在的一些问题及今后的发展方向,使我们都了解到了自己在公司里所处的位置,我们需要发展,就必须有自我认识的觉悟。公司的发展要依托党、配合党,完善公司的管理制度。
制度建设是开展工作的必要保证。但我们公司的制度就像周副董事长所说的存在着很多的问题,例如:公司管理制度执行力不强,员工思想麻痹,团队意识薄弱,工作缺乏主动性,不关心公司未来等。公司要完善管理制度,提高员工对公司的归属感,就要紧紧围绕公司党委各项管理制度开展工作,让公司制度逐渐公平、阳光化,通过党建工作使公司制度提高执行力。要想公司发展进步,企业实现又好又快的改革,重点是结合党群工作来进行。例如,一方面,发挥企业党组织的特殊优势地位,为企业做强做大发展提供有力的支撑,做好政治组织的榜样力量,从而推进企业改革发展稳定、增强企业的核心竞争力;另一方面,密切联系群众,在工作和管理过程中,发动职工群众,进一步充分调动企业上下各方面的积极性和创造性。
在考核制度上,公司党组把业务工作绩效作为评价优秀党员、干部、员工的一项重要标准。评优评先要看业务硬不硬,工作做得好不好。一句话,优秀党员体现在哪,体现在工作上。党员带头提高制度执行力,提高员工整体素质,增强团队意识。党建工作要关心员工在工作和生活中存在的问题,帮助员工解决困难,让员工更好的为公司服务。使工作更有效率,提高公司业绩,公司用效益来造福职工。
这次员工大会让我深有感触,我们企业终于在发展的道路上开创了一个新的方向,上了一个新的台阶。从无到有,从有到思,这是一件多么难得的一件事。员工需要思考,企业也同样需要思考。从不同角度上说,员工的思考,就在于员工个人职业发展生涯,竞争激烈,处于原地踏步地人,永远也处于被动状态。如果真的要规划我三到五年的计划,我想说与公司共同发展,实现双赢。
我应该在今后的工作中按公司上级领导要求做好工作,遵守公司管理制度,增强团队意识,增加与其他部门的相互配合,努力学习业务知识,为完成公司目标作出自己应有的贡献,使公司更具有凝聚力,提高自己的思想观念,祛除工作上的麻痹大意,关心公司发展,支持党建工作,为公司有个美好的未来作出自己的努力。
我很荣幸加入中联航参加此次公司组织的入职培训,在为期11天的培训中,不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责等,还让我们实实在在的体验了一把现场的忙碌。虽然11天的培训即将结束,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了3个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有了很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中满满学习体会。学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队就没有个人角色的成功,只有更好地融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人团队的'双赢。
培训时间短暂,但这个过程却让我体会很深,感触很深,我的内心发生了改变,相信单有正确的人生观、世界观是不够的,只有加入吃苦耐劳的精神和心态并更加的努力、付出,才能真正的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
在培训中我们主要学习到了企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。还没正式上岗,已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自我不断提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合。
在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自我行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。
为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从学校走入商行的企业氛围,开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子,我们主要理解了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
下头,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧,学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自我,应对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自我,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,仅有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但经过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,仅有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
我接到台里通知要对新入职的同事进行培训,说实话这是我期待很久的。自从毕业之后就一直在电视台工作,能正式成为电视台一员,我感觉很欣慰。从接触这个行业开始,我就有一种不祥的预感,我可能要吃很多苦,但仔细一想如果在吃苦的同时,能通过自己的镜头给这个社会需要帮助的人一些力所能及的帮助,我觉得我很值得。既然来到了我从小就一直想从事的行业,我就已经做好了一切准备。
三天的培训,让我收获了很多,不管是x老师为了能采访到xx县县长,付出了很多跟电视播出时完全不能理解的苦头,还是x老师最终能拿到奖之前付出的努力,都让给了我很多动力,他们都是我要学习的榜样。想做一个电视工作者,首先必须有一个好身体才行,身体是革命的本钱嘛,要不然怎么经得起这种折腾!要开始锻炼身体啦!不过话说回来,这种好身体也是在工作中锻炼出来的。可见电视人也不是那么容易当的,这两年的工作经历完全改变了我之前对于电视工作很轻松的看法,至少电视工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力,为我的梦想!
不知怎么的,突然间想起了《灌篮高手》里樱木花道在篮球室里擦球时一直在嘴里念叨不停的一句话:“耐性,耐性”。没错,擦一车篮球的确需要耐性,而干电视工作的人则更需要耐性,因为通常来讲电视台里的工作基本是靠耐心与坚持拼出来的。
做一个合格的电视工作者必须恪守这样一条准则:不完成任务誓不罢休。换句话说就是要有极强的敬业精神,无论如何必须坚持到底!因为一个电视工作者的工作是面向广大人民群众的,与老百姓的生活息息相关,所以无论如何也不能出差错。因此,为了保质保量的完成任务,除了要拥有一个好的身体作条件以外,还需要有耐心。
还记得我进电视台的第一天下午,我就跟着一位编辑老师在编辑间里看他编了一个下午的图片,因为我对编节目还比较感兴趣,所以精神上没有觉得很枯燥,但是我的身体并不乐意,因此在半个下午过去之后我便开始不住的打哈欠了。我扭头看看老师,却发现他仍然聚精会神的在编节目,真不愧是个老手啊,就是有耐心。只见他这里点点鼠标,那里敲敲键盘,然后一幅图片就修改完成了,我心想:“这下该编完了吧。”没想到他却对着屏幕上的作品摇摇头,不满意,重做!得,前功尽弃了。这种情况几乎在每次进行编辑工作的时候或多或少都要出现,少则编辑两三次,多则重做五六回,家常便饭呐。
记得我所崇敬的著名战地记者罗伯特。卡帕(1913——1954)曾经说过:“照片拍的不够好,那是因为你离得不够近。”在此我想化用这句话到电视工作上边:“节目做的不够好,那是因为你不够有耐心。”话说回来,一个好的节目就是靠着耐性“磨”出来的。看着自己的作品在经历了艰难的制作过程后终于完美的呈现在你面前时,你会觉得苦尽甘来,会觉得之前所有的辛苦都是值得的。
类似上述需要耐性的情形还有很多,比如跟随大货车去拉演出服装,装车的时候必须在旁边看着,那里也不许去,然后再坐着车跟随货车一起跑一个小时的路赶到存放衣服的仓库去卸车,然后再坐回来,一个上午就这么折腾过去了,虽然感觉很累但是却感觉自己并没有做什么,而且下午还要再重复一遍上午所做的事情,没有耐性的人这时候估计早就疯了;与之类似的还有接送演员的任务,早上驱车去接他们,然后跟着他们到排练厅往那里一座看他们排练,一直到夜幕垂垂之时,他们排练完了,你还要把他们再送回原单位才可以完成任务收队回家睡觉。这之间的过程无聊的要死,甚至有的时候还觉得不如去搬搬东西来得实在,因为搬东西你至少还干了点实实在在的事情,也许这就是锻炼吧。
诗人汪国真说过:“既然选择了远方,便只顾风雨兼程,既然选择了地平线,留给世界的就只有背影”。这句诗从高中到现在一直激励着我,回顾我这两年的工作经历,我只想说
生活都不容易,为了理想,只有奋斗。目前,我所从事的民生新闻报道工作,是一份考验一个人智慧和汗水的工作,没有严谨的工作态度,没有踏实的做事方式,很容易出事。,所以,我今后会在自己的工作中,认真对待我每一次采访,努力做一个有理想的新闻人。前熟悉的一切,过去的两周......
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
为了帮助我们这些新员工尽快适应环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的是xx集团指定的一级代理和节目发行,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们改进了传统的投放模式,能为主提供全方位的整合服务。我们是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。不错,工作是我们获取生活一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的`态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢及xx老师!希望及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!半年过去,在经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助x总做一些客户中心的日常工作,也初步了解了业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!
4月28日我正式加入了美臣集团,在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月15日参加了新员工培训,此次培训内容十分丰富和全面,包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,让我感觉颇多,收获也太多,在此先谈三方面感想。
首先,对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有美臣发展历史的烙印,折射出企业的特征,是企业的无形资产。在某种意义上,作为员工工作向导,企业文化能大大提高工作效率,为企业带来利润,美臣的企业文化有着独特的魅力,得到员工及社会的认同,有着超强的凝聚力,能够激发员工的自豪感和责任感,从而提高企业的整体效益,最终实现美臣让每个人都能享受普惠金融服务的伟大梦想
其次,对美臣的发展历程感触颇深。美臣从起步开始,便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划,无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风,以及开拓进取的精神,让我们看到,美臣能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体,我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实,为美臣贡献自己的一份力量,也为成就自己的一番事业。
培训已结束,感想颇多,受益匪浅,培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中,学以致用,为美臣这个团体贡献一份力量,为这个大家庭添砖加瓦!
首先在xx公司入职经历就很暖心,整个过程都感受感受到xx员工的热情,一开始就是办理一些入职的手续,公司的接待很热情的介绍了公司的种种,还有这里的环境其实让我记忆深刻的就是当时那种轻松感,一直边跟我介绍一边我们在聊,从那短短的时间我看到了公司员工的专业,跟一些高的职业素养,这是我非常期待自己的工作,办理入职的时候公司人事都耐心的在跟我的说一些注意事项,还有一些入职后的安排,特别的我的工作我是很期待自己的工作的,尽管当时就是简单的了解了一下工作的氛围,很环境,但是还是让我印象深刻,办公室的每一个的同事们都高度的集中精神,这种既精神绝对是没得说,认真对待的工作的样子,还有那种态度,让我很是汗颜,当时就在想着自己能不能在工作中表现的这么优异,当然我的内心是坚定的。
入职的时候我更多看到了公司的强大,还有一种专业,不管是什么方面我看到的就是那么一种专业,其实这次的入职一个简单的流程表现出来的东西是在太多了,一个小小的细节都是意义非凡,对对于我们每一个新员工来讲就是一个震撼,现在对于我来讲有的更多的就是一种坚持,坚持这是不言而喻的,我觉得通过这么一个简单入职了解自己今需要努力的方向实在是太清楚了,就是做好自己,让自己的优点无限的放大,也让我很相信在工作中能够成为现在自己想的那样,为公司的未来努力,入职之后我也会规划好自己的目标,在xx公司不应该出现迷茫,不应该对于自己的是未知的,因为这里是一个很好的平台,xx公司是这个平台,通过入职的到现在我有的就是一种发自内心的坚定,这也是入职给我带来的,一定要好好地工作。
我很高兴加入了中铁十二局集团第七工程有限公司,让我有机会参加公司组织的新员工岗前培训。在这几天的培训中,让我受益匪浅、感受颇深。现对于培训谈几点心得体会:
一、内容侧重点不同。这一方面主要是在公司培训和在学校学习作比较。在学校学习侧重的是理论知识,以相关的实际经验做辅助。而公司培训的重点是从员工的工作岗位出发,让员工熟悉相关的业务知识,以及在今后的岗位上所需要了解的工作。目的在于让我们能够尽快地了解与工作相关的知识,以便上岗后尽快进入角色。
二、发现了自身的不足。通过几天的培训,我发现了自身的不足。原来总以为在学校学到的东西在以后的工作中能够得到运用,但在培训中才发现:许多知识是我在学校没有学过的,学校学的知识只能运用一小部分,以后需要学习的东西还有很多,学习也才刚刚开始,我相信只要通过我的努力,一定能够去弥补现在自身的不足。
三、心态的转变。从学校出来到公司,我觉得这个过程需要一个心态的转变。曾经在学校里面临的是自己、父母、老师,我们的心态就是好好学习。而现在到了公司,首先面对的是领导、新同事,在新的环境中,要端正自己的心态,特别是像我们这样干工程的人。打工是为了自己,同时也是为了公司,所以这里就要求我们要有一种责任感,对自己、对公司负责。短短的几天培训过去了,虽然是走马观花似的学习,但也让我学到了许多,也为我今后走上工作岗位打下了一定的基矗我相信,在今后的工作中,只要我努力工作,就一定会得到回报,在为公司创造价值的同时,更能实现自身的价值!
刚到培训中心,看到的都是一群对于这份工作不明所以的小白,心理确实满满的幸福感,这下又可以结识到更多的新伙伴。刚开始班队老师就让我们依次自我介绍。随后分小组共同在此次培训中一起学习。小组学习就要要一个团队的样子,我们为我们的团队取名字,想口号,编排标志动作,一切的一切就好像是融入到一起一般,所有人都是一同成长的兄弟姐妹。
在班队老师带领下我们开始对整个公司的发展历程开始有所了解,从这些每一个阶段的工作艰辛的介绍中我们都可以真切的感受整个公司的发展是多么的不容易,公司能发展到现如今的模样都是这么多年来全部工作过的员工的一同拼搏,更是每一位员工对公司“不抛弃,不放弃”的信念。公司现在的领导都是将自己的整个青春斗献给了公司的,看着他们照片上头上的银丝,可以感受到他们为了公司发展的辛劳,盯着在他们上扬的嘴角浮现的笑容,更是能感受到他们对于现在公司的现状感到甚是欣慰。
随后就是对公司的工作制度的了解了,哪些能做,哪些不该做,所有的都被列得清清楚楚,每一点的惩罚更是写得明明白白,我们都仔细阅读着这些条款,就害怕由于自己的无知犯下不应该有可能会做错的错误,更或是在不自知的时候犯下,连自己都没能明白。所有的一切都是公司这么多年的辛劳工作才换来的,每一条都是有员工亲身试验后,感受到对于整个公司的发展没有好处,只有坏处的规定。对于这些各方方面面能杜绝的一定要杜绝。
再者就是对于公司各岗位的职责以及晋升方向了,对于岗位职责没有太多的讲授,最重要的一点就是认真完成领导安排的任务,领导说的一定要记得,领导的指令就是一切。对于晋升,一整个安排下来,可以了解到整个安排都是很人性化的,能晋升的宗旨就是“谁有能力,谁往上”。这样的宗旨算是给人以很大的积极性,只要自己的能力达到不管是何方向都是有机会的。
培训的最后便是全体培训人员共同的庆贺时间,大家一起表演,一起欢笑,一起吃零食,一起拍照,所有的一切就此结束了。三天的时光很短,短到我还未记住所有的人的名字,更是没有记清每个人的脸庞,但是我依旧很幸福,是一重生活上的满足,感受到这几天我们作为一个集体的共同感,有一样的方向,有一样的心,这样的一切就都够了。
这次培训对于工作上的认知更多了,相信了解了这些的`我可以更好的在公司中成长,向上爬。这几天相熟的所有人都是我在这几天拾到的宝贝,我都会好好珍藏。
为期一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了紧张而又充实的每天,逐步从校园轻松的学习氛围走进xx银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。经过这次培训,我对自己的工作岗位和银行的各项制度有了初步的熟悉和了解,从临柜操纵技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深入印象。
首先让我印象深入的是:x行是一个暖和的大家庭。总行对这次培训很重视,地点就设在16楼的会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,而且食宿安排周到贴心,使我们充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位领导和业务尖子们亲身给我们上课,都非常平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操纵到科技知识,从电脑汉字输进、表式输进、传票输进到单指导钞、多指导钞、机器点钞,对刚走出校门的我来讲,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对合行业务有了一个感性的熟悉,这也是我进xx大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。在培训期间,师傅们毫无保存地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己多年实践积累的经验和工作技能,手把手地传授给我们,对我们的题目都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操纵,还耐心肠纠正每一个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的发问,使我们少走了很多弯路。师傅们这类对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感慨,让我由衷的敬佩和感激。
还有就是团队意识的培养。行里在培训期间,举行的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其中印象最深入的就是登楼梯活动,这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼,爬了不到10层就已气喘嘘嘘,出现了体力透支的情况。因而我们相互鼓励,大家心目中都有一个团队意识,不因自己而拖了全队的后腿,乃至有的固然自己体力不支,但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉,传递的不但是一份气力,更是一种信心,一种克服困难的信心。大家都深信,贯彻始终,就是成功,凭着顽强的意志和永不言弃的精神,终究全员都到达终点。固然我的最后成绩其实不理想,但我还是很满足,由于我坚持到了最后,我克服了我自己。这类活动很好地增进了同事间的交换,促进了彼其间的友谊,加深了我们对企业文化的理解,更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了,我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会,感谢老师们对我们的悉心辅导。俗语说:师傅领进门,修行靠个人。在今后的工作中,我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习,干一行、爱一行、专一行,把在学校学到的知识与实践操纵有机结合起来,以能者为师,努力做到学习虚心、工作尽心,争取在较短的时间内,把握各项业务技能,使自己成为一个复合型的人才,做一个有责任心、布满自信的新员工!
很高兴成为了公司的一名新员工,下面是我在这次培训后的一些心得体会:
通过在这几天的培训,虽然只有这么短短的几天,自己也学到了许多东西,对的企业文化也有了更深的理解。制度创造生命力,文化延续生命力,管理加强生命力。一个好的优秀的企业,一定有着优秀的管理团队,优秀的企业管理制度,以及优秀的企业文化。所崇尚的文明、和谐、服从、配合、敬业、责任、精益、高效的企业文化是很值得其他企业学习和借鉴的。对每一位进厂的员工都要进行培训,培训内容不仅有部队的军事化训练,还有公司的管理制度的学习,甚至小到生活中琐事。企业文化是一个企业的生命凝聚力。只有好的企业文化,才能培养出好的团队,才能营造好的工作氛围。一切关键的因素都在于人的因素,吸引优秀的人才,培养好人才,管理好人才,最后还要留得住人才,企业才能保持长久的生命力。这就是自己在培训所学到的一点东西。
今后,我们将更加严格要求自己,不仅在做人和做事知识方面要要加强学习,加油。朋友们加油。
为期一天的拓展训练结束了,但内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
在训练场上,我们忘记了年龄,忘记了工作的身份,忘记了生活的环境,我们抛开一切,全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——精英,在队长的带领下,我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目:高空断桥,盲人方阵,电网逃生,背摔,攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战,我们以“精英,精英,勇攀高峰!”的队训激励和支持着队友,没有责备,没有抱怨,没有放弃,没有抛弃。最终,我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。
拓展训练的第一个项目“高空断桥”,它是一个个人挑战项目,要求队员们在8。5米高的木板断桥上从这边跳到另一边,空间跨度为大约1.2——1.8米左右,然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时,心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板,而手又没有任何东西可抓,腿不由自主地开始打颤,尽管有保险带,但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻,下面是队友信任的眼神,刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边,这个时候不能犹豫,既然已经上来了,就没有退路,下定决心,豁出去了。一跃,成功!大家的欢呼声,赞美声交织在一起,感动着这里的每一个人。通过这个项目,教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态,勇于尝试,挑战自我,战胜自我。
第二个训练项目是“盲人方阵”,任务是把大家的眼睛蒙住,分散在一个广场上,寻找一条绳子,然后用这根绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单,但是当所有的人被蒙上眼睛的时候,我们发现,原来难度一点也不小,讨论并确定了一个初步方案,开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧,最终队长站出来,统一协调大家完成原始方案。在总结经验的时候,训练老师讲了一句话我非常有感触,他说当大家为了一个目标争论不休的时候,你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务,无论是你认为笨的办法还是聪明的办法,只要是坚持到底,都能顺利完成任务,重要的是要按着一种方法坚持到最后,如果一种方法还没有做完,就换另外的方法,恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导,大家齐心协力,相信队长,最后一定会顺利完成的。
经过午餐时间的修正,下午训练的第一项是“电网逃生”,任务是在规定的时间内,每一位队员都穿越由不同面积空挡组成的“电网”,全队触电网累计不能超过三次。项目开始后,我有点发蒙,觉得这简直是一个不可能完成的任务,但是经过大家讨论方案,精密布置,最终竟然提前十分钟全部通过。项目结束后,讨论的时候大家都谈了自己的看法和体会,大家都很兴奋,这个项目主要是体现团队合作精神,互相信任,在自己通过电网的时候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困难,最后都能安全通过,充分体现了团队力量。
训练项目的第四项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台,在教练的指导下,捆住手臂,背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗?”、“我要倒了!”,不仅能够感受到队友们的自信心,也能够感受到队友们对整个团队的信任。
这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用,以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目,与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高,只有当自己做好了,才有资格指导他人。三四月份招聘取得了很成功的结果,这无疑离不开整个人力资源部全体人员的积极参与,以及各店面经纪人积极配合,当然也有自己付出的心血和努力。一个人如果希望得到别人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一个人如果存在于社会中,他必定会隶属于一个团队中,不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂,是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快乐,那就充分在团队中展现自我吧!
本次拓展训练最感动人的项目莫过于最后的攀爬“毕业墙”。看到四米二高的墙壁,我已经两腿发软,但是当我看到同事们一个个都胜利通过时,在一个同事的鼓励下,我鼓起了勇气走到墙壁下,开始此次征程。当其他伙伴都顺利攀爬后,剩下的一个人更是让我们惊心动魄,通过足智多谋、勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声,使得所有同事都顺利“毕业”了。当时眼泪已经在我眼眶里跳来跳去,但是最终的喜悦战胜了感动,让这一瞬间的感动埋藏到了心里,我为自己身为一名商行人而感动骄傲、自豪!
“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”。通过此次拓展训练,让我很好的感悟到很多道理。一个团队想要发展壮大,只有紧密团结成一个整体,才可能战无不胜、攻无不克。希望我行以后会多组织类似的活动,使员工们能够不断地升华自我,真正做好“岗位主人翁”!
此次团队拓展训练让我深思团体的重要性,当我们以个人角度看待问题时,困难仿佛是一座不可翻越的山头;当一群人聚在一起为共同目标前进时,每个人心中都多出了一份信心与责任,都会尽自己最大的努力去做。即便是要泄气的时候,看到同伴仍旧奋斗的身影,自己也会咬牙坚持,这就是团体的力量。
一个人走得快,一群人走得远。我们融入在海信这个大家庭里,我们承载着共同的海信梦,让我们携手并肩,为百年海信这一宏伟目标而努力奋斗,拼搏不息!
XX年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:
首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。
授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。
其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。
新教师入职培训心得体会
在8月13日上午开始的高新区新教师入职培训启动仪式是由高新区教研室的唐主任和李主任主持的,先是由分管人事的老师给大家介绍了整个成都高新区的概况,分析了高新区“小机构、大服务、高效率”的体制特点以及教师人事管理的具体4点特点,分别是:1、全员聘用管理;2、绩效工资制;3、岗位设置管理;4、与高新区体制相适应。高新区社会事业局教育处的杨处长还对我们新老师提出了“立师德,树师爱,强师能,稳心态,习常规,擅创新,求发展”的七点希望,表达了对所有新老师们殷切的关怀。
入职培训题正式开始,首先是由来自电子科立大学的唐老师发表了题为“转变”的演讲。唐老师热情洋溢的演讲可以说是给了刚刚踏上教师生涯第一步的我一个下马威,真是让之前一片茫然的我获益良多。唐老师在整个发言中,着重强调了4点内容:第一,清空归零。所谓不破不立,刚进入一个新的环境,要尽快放下自己以前的成绩,从自己之前的生活中走出来,走出之前的思维和做事的定式,融入到新的工作和生活环境;第二,团队意识。一个人真正的优秀是由于他身处一个优秀的团队。切记不要对外讲自己团队的坏话,要真正地以团队为荣;第三,教师要注重自己的态度和专业,做到“量、现、德、才”四个字。教师的立身之本就是自己的专业,无论对自己以后有怎样的职业期许都必须首先要让自己成为一个优秀的专业课老师;第四,教育是一项讲心的事业,具有岩壁的过程。这一点不难理解,我们也听过很多,但对我而言,无论重复多少遍都是有必要的。之后,来自芳草小学的漂亮女老师梁艳跟我们大家分享了她从教20xx年来的点点滴滴,对她的每一个学生都如数家珍地展示给我们,让我看到了一位青年教师艰辛却又无悔的成长历程,也让我真正明白了作为教师最大的成功,莫过于像胡适先生说的“争取学生热爱你的学科”。
下午被请来给我们做讲座的是德高望重的冯老师。冯老师对从教者提出了“知、情、意、行”四个方面的要求,即教育思想、情感态度、意志品质、行为实践,并着重从知和情的角度加以伸发阐述,深入浅出,有理有据。整个讲座中,气氛十分亲近,冯老师通过刘翔受伤、体育教学、《窗边的小豆豆》等生动的例子,引起来大家广泛的共鸣和深入的思考。冯老师不仅用扎实的知识引导我们,同时她平易近人的谦和态度以及乐观豁达的处事风度也让我们受益匪浅。在讲座的最后,冯老师还对我们新老师提出来自己的建议:1、正确的价值观、责任感、使命感;2、坚持师德规范、行为规范;3、不断学习,勇于创新;4、坚持梦想,走自己的路。
14日上午的讲座是由七中初中学校的杨校长讲的题为“站在学校文化的‘肩膀上’”的报告。在报告中,杨校长首先要注重对学校文化的感知的选择。新教师要分别去感知学校文化的各个组成部分,感知学校的规章制度,感知领导的只言片语,感知师生的行为习惯,感知同行的交流学习;然后对所感知到的一切做出选择,选择遵守制度,选择遵从领导,选择尊重同行,选择效仿骨干。在感知和选择的基础上,新教师要领会和融入学校的文化大环境,高新区的学校有这样一些共同的文化氛围:激昂奋进的办学追求;求真务实的工作作风;开拓创新的教改精神;团结奉献的工作态度;和谐包容的工作氛围;民主协商的管理。第三就是要在完全融入学校文化之后,要争取和学校的文化产生良性的互动关系,积极参与到学校文化的建设中。对于杨校长在报告中提到的“云技术”、“电子书包”等新鲜名词,引起了我极大的探索热情。
下午题为“教师形象管理”的讲座的报告人是成都大学的张教授。张教授首先是用个人端庄得体的言谈举止来诠释今天报告的主题的。张教授的报告可以说是让我茅塞顿开,原来自己一直以来的行为举止中有诸多不和社交礼仪的地方,问题虽然看似不大,但有时候这些小问题却可以毁掉大家长时间的努力。张教授所讲的见面、餐厅、语言、握手等各方面的社交礼仪在实际的工作和会客中都十分有用。最后,张教授还送给我们三个主题词作为忠告,分别是接纳、欣赏和赞美。
讲座的最后一天,是由教研员刘老师的题为“青年教师规划职业生涯”的报告开始的。因为我也是一名未来的语文教师的缘故,我感觉刘老师所说的内容处处几乎都是为我量身订做而成。我会开始阅读《江苏教育》、《四川教育》,我会重读周国平,我会尽力捍卫孩子的童年,我会关注儿童文学,我会努力实行“不言之教”·····下午,高新区教研室唐主任为我们作了关于“走向成熟”的讲座。唐老师提出了一个从大学生到教师再到合格教师再到成熟教师再到优秀教师最后到教育专家的成长路径,指出教师作为一份职业,首先是让我们用以谋生的手段。大学生刚从象牙塔中走出而步入社会,不缺知识,缺乏的是方法和技巧,我们需要熟悉、把握教材,从而驾驭课堂,要重视“师傅”的指点,顺利地渡过职业倦怠期,掌握先进的教育技术和艺术。作为一名教师,他必须具备先进的教育思想;较强的科研能力;终生学习并影响学生的习惯,最终达到“道法自然”的境界,时刻了解到学生在想什么,需要什么,我能为他们做些什么。最后,唐主任根据自己多年从教的经验对我们新教师提出来宝贵的建议。
这三天的讲座堂堂精彩,各有千秋。针对我们新入职的教师在工作中可能出现的各种问题都提出了相当有价值并极具实用性的意见和建议,使我有醍醐灌顶之感,真是字字珠玑,发人深省。当然,我的从教之路才刚刚开始,在以后漫长的教师生涯中,我必将“如临深渊,如履薄冰”,把我的最美好的时光献给教育,献给孩子们,做一个永远长不大的孩子王!
我失骄杨君失柳,杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。两句三年得,一吟双泪流。刚走出大学校门,我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。
经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。
在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。
有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。
我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
相信自己能行,证明自己真行!为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。山气日夕佳,飞鸟相与还。失之毫厘,谬以千里。民不畏死,奈何以死惧之。