国培个人培训心得体会（通用33篇）
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
(1)在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道务必用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易但是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙务必随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
在小学语文课文中，几乎每篇课文后面都要求有感情的朗读课文。“书读百遍，其义自见”，这充分说明了读的重要性。而在我们平时的语文教学过程中，往往是以老师讲解、分析为主。因为怕学生的朗读课文占用时间，把该讲的重点内容讲不完，所以忽略让学生去朗读、自己去理解，而是老师一味地讲、去灌输、去讲解，让学生机械的来听，来接受。这样老师讲得口干舌燥，而学生听得枯燥无味。虽然该讲的都讲了，但效果甚微。9月份有幸又一次聆听了赵介平院长一行的朗读培训后我想：如果让学生自己多读几遍课文，学生不但自己可以把一些内容简单的地方理解清楚，还可以把整篇文章内容联系起来，作系统的了解。然后老师把重点内容加以强化，学生在自己理解的基础上更加深了影响，这样教师教得轻松的，学生学的也容易。
对于小学生来讲，朗读课文既是读的训练，又是说的训练，多读可以提高他们的口头表达能力和语言组织能力。
初读的要求概括讲就是“正确、流利、有感情”。在初读课文时要求一定要读正确，读准确文章当中的生字、新词的发音，再读正确的基础上多读几遍，达到熟练流利的程度。这样就能了解课文中的主要内容。当了解主要内容后，老师在加以指导、点拨，学生对文章中的人物的心理活动、感情色彩加深了理解，这样读起来就会有感情，学习起来就会有兴趣。
如果忽视朗读，强化字、词与课文分析的话，就会使我们的学生永远禁锢在字、词、句阶段，学生整体的语文能力，组词、造句能力的提高就会受到影响，学生的阅读、写作能力难以提高。从当前的现状来看，学生读书的时间少，而多数时间是老师分析、学生听，这样讲的内容肯定不是很全面，学生在理解上也就不是很完全，这种现象严重影响了学生的阅读和写作能力的提高。因此多读，是很有必要的。
在朗读时可以通过多样化的方式，如范读、领读、分角色读等给学生提供较多读的机会，训练其朗读能力，从而提高读的质量。
在30多年的实践与探索中，我体会到，在做学生严师的同时，还要做学生可亲可信的朋友，通过言传身教，做妈妈式的好老师。对于自控力弱的低段学生，要跟得紧，同时要相信他们，关爱每一位学生，特别的学生给予特别的爱。我主张学生每天能开开心心地来，认认真真地做好每一件事。
开放的思想文化。广州之于延安，都有着深厚的历史底蕴、孕育了红色革命文化，但作为“千年商都”、对外交流贸易的港口、全国首批改革开放的城市，千百年来经受了经济、贸易和多重文化的洗礼熏陶，广州人善于看、善于听，善于接受新思想、新文化，更善于想，善于悟，善于钻研新路径，解决新问题。他们的思想开放、思维活跃，广东省中小企业发展促进会会长讲，企业发展要依托发展环境、依靠政府支持，更要转变思想，依势造势，把企业打造成平台、打造成产业链条，汇聚合力共同发展。而他们协会在与政府的多次合作中，主动思考，扭转了政府项目不赚钱甚至赔钱的状况，借助政府流量资源创造了更大的合作机遇和平台，寻求更高的利益需求契合点，探索新产业新生态，将自己打造成政府的铁杆服务团队。开放、包容的思想在这里得到了充分体现。
不挠的创业精神。经济发达的广州，每年都有数百万创业人员纷涌而至，60多岁的退休干部吴治平女士也来到广州。在关注到来穗人员居住环境脏乱差、治安问题突出、本地人和外来人员融合度差等问题后，曾担任内陆某市市委宣传部副部长的她毅然决定放弃优渥清闲的退休生活，深入矛盾问题最尖锐最突出的三元里开展社区治理。她坚持“以需求为导向”，通过建立党组织、引导党员带头引导来穗人员开展社区自治，先后创建了广州法泽城市与公益研究中心、广州法泽社区公益基金会，开设了全国首家社区大学、流动人口融合学堂、神奇亲子园，得到了中省市各级政府和群众的认可，社区治理模式也成功复制到广州大源村、永平街、江苏常熟服装城等多个地区。“实事求是”“群众路线”“全心全意为人民服务”是她的真实写照，说起自己的社工组织、公益事业，她口若悬河，精神矍铄，“不屈不挠、艰苦奋斗的创业精神”在这位60多岁的老大姐、老党员身上体现的淋漓尽致。
强烈的服务意识。培训从始至终，社会组织学院的院长全程陪同，精准点评，我感受到了服务的诚意;讲座之余略备茶歇甜点，我感受到了服务的精细;天河科技产业园“在基础设施配套不完善的时候，帮企业寻找政策优惠、对接政策支持来留住企业、帮助企业发展”，我不仅感受到了开发区起步建设时的艰辛，也感受到了这个全国首批高新区，在10余年前就已经发展成熟的服务理念、服务思想，以及服务型政府助推企业发展的具体举措，更感受在服务南村商会、云从科技等组织、企业在发展过程中，政府企业亲如一家的政商关系、政府服务经济发展的“店小二”精神。党组织和政府的服务意识、服务能力、服务影响力可见一斑。
此次学习培训，我看到了我们与广州这些一线发达城市经济发展方面的差距，更看到了我们在思想上的差距、理念上的差距、行动上的差距、落实上的差距……天河软件园有服务企业、服务发展的理念，延安高新区也有，但我们在党建引领企业发展、服务企业发展的过程中，对支持企业的政策研究的还不够深、不够透，对企业发展的环境和形势研究的不够多、不够广，满足企业发展需求的效率和能力还不够高，服务企业的方法还不够灵活，特别是各非公企业党组织在参与企业管理、提升企业发展方面还存在较大的差距。通过学习，看到了差距，但也更加坚定了我做好党建工作，助推企业发展、促进产业转型的信心和决心。下一步，我将以更加认真的工作态度、更加务实的工作作风投入到高新区基层党建和经济建设中去，用实际行动去践行一名共产党员的初心和使命，为高新区实现“全市深化改革开放先行区、产业转型升级引领区、现代科技转化示范区，革命老区创新创业新高地”的目标做出自己应有的贡献。
魏书生强调，不写研究文章的老师只不过是经验型的，而常写者极有可能是创造型的。全国著名特级教师波斯纳认为，没有反思的经验是狭窄的经验，至多只能成为肤浅的知识。为此，他提出了一个教师成长的公式：经验+反思=成长。叶澜教授说：“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思有可能成为名师。”
1、教后记。
它是教师对课堂教学的小结，也是对自己教学行为和体验的自我评价与对话，是改进教学策略、积累教学经验、提升教学水平的好方法。教后记，通常是教师依据先进的教育理念和教学策略，对课堂教学的教学目标、教学流程、教学手段、教学方式与方法、教学氛围与效果等方面，进行反思与总结，是教师教学的再备课。一篇好的教后记，可反映出教师是否具有课程意识和吸纳新理念、新经验的能力，利用和开发课程资源的意识，总结教学得与失，经验与教训的能力，学科教学测量和运用评价能力，教育科研和运用语言文字进行表情达意的能力。教后记可长可短，长可千言，短可几百字，可总结经验之得，可反思败笔之处，可分析问题原委，可指定补救措施，还可捕捉课堂上的机智亮点等。教后记要力争体现纪实性、客观性、思想性和针对性。
2、教育日记。
即教师把自己每天的所见、所闻、所读、所思，用记日记的形式记录下来。苏永新教授认为：“中小学教师，我是不大主张去进行对他们而言比较遥远的理论探讨，绝大部分的老师的科研可以是日记的形式，随笔的形式。”写教育日记够自己和自己对话，是一个人成长的重要法宝。
3、教育随笔。
即教师记录观察到的教育现象，记录自己的感受和思考，属于散文体裁的文章。它篇幅短小，表现形式灵活自由，可以抒情、叙事或评论。是从实际出发，写自己的心思、体验与感悟。陶行知、苏霍姆林斯基是大教育家，他们的主要作品就是教育随笔。著名学者李镇西是这样评价教育随笔的：“对于普通教师，甚至可以提倡这种表达——教育理念可以朴实地阐释，教育情感可以诗意地抒发，教育过程可以形象地叙述，教育现象可以激情地评说。”
今年十月，我有幸参加了20xx国培计划中西部农村骨干教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的小学数学教师这样一个难得的学习机会，这次培训给我留下了深刻的印象。“玉不琢，不成器。人不学，不知礼。”这次培训收获最大的是前辈们对我思想上的冲击。每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。目前全方位的新课程改革很多时候让我们无所适从，我们很多时候感到茫然，感到束手无策，而这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。
虽然还只有短短的几天，但这几天里，让我感受到了一个全新的教学舞台。无论是这些报告还是授课，都让人耳目一新。其实，培训是一个反思进步的过程。几天的学习是短暂的，但是给我的记忆和思考却是永恒的。通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。
如何使我们的数学课堂愈发显得真实、自然、厚重而又充满着人情味，作为数学老师的我更要关注的是蕴藏在数学课堂中那些只可意会、不可言传，只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西，要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识，而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情，点化孩子们的学习方法，丰富孩子们的学习经验，开启孩子们的学习智慧。让我们行动起来，做一位有心的“烹饪师”，让每一节数学课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“数学大餐”!
此外，我还认识到：一节好的数学课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的数学课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。二是：关注数学：抓住数学的本质进行教学，注重数学思维方法的渗透，让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历数学化的学习过程，使学生真正体验到数学，乐学、爱学数学。此外，我认识到：一节好的数学课，不要有“做秀”情结，提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格，展现思维力度，关注数学方法，体现数学课的灵魂，使数学课上出“数学味”!而教师的“装糊涂、留空间”也是一种教学的智慧和方法。
我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。我觉得我还是一个小学生，要学的东西还很多，和新老师一样，不能因为自己新而原谅自己教育教学上的不足，因为对学生来说小学教育也只有一次。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。
在以后的教学中，我要做的是：
第一，自我反思。从以往的实践中总结经验得失。
第二，不断学习。读万卷书，行万里路，读书是提高自我素养的良好基奠。一桶水早已不能满足学生的需求了，我要不断学习，成为长流水。
第三，交流。他人直言不讳的意见与建议可能是发现不足、认识“庐山真面目”的有效途径。要听真言，要想听真言，更要会听真言，久而久之对我大有裨益。
百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。我们必须是着眼于未来，采取科学的方法应对随时出现的新问题，努力使自己适应新时代的教育。在今后的工作中还必须给自己定好位，必须走“学习——反思——研究——实践”相结合的专业发展之路。
这次培训让我受益匪浅，感谢国培为我们提供这么好的学习空间，感谢“国培”为我们提供这么难得的学习机会，促使我在教育生涯的轨道上大步前进!
我会积极向老教师请教经验，请她们指导五年级教材的重难点以及在教学中需要注意的点，为我们年轻教师的备课指明方向。在平时，我也会邀请老教师们来听一听我们的课，为课堂进行诊断。我也重视每一次的集体备课。正式上课之前，我肯定会组织一次集体备课，一起探讨教材的整体框架和结构，以及各知识点之间的联系，做到人人心中有数。备课组成员一起听课、议课也是常态。大家坐在一起研讨，指出课堂中有所欠缺的地方，再根据实际给出一些建议。互相学习，互相探讨是一个能促进团队成长很好的途径。
按照省委、省政府和省公安厅党委的安排，近期，我在参加省“两会”期间，再一次认真学习了秦光荣同志在省第九次党代会上所作的工作报告，深刻领会其精神实质。
党的发展历程告诉我们，密切联系群众是我们党最大的政治优势，把人民利益放在第一位，实现好、维护好、发展好人民的根本利益，让我们的工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基矗可以说，群众观点、群众路线、群众利益、群众工作在不同时代承载着不同的内涵外延，但都关系到我们党的事业成败，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党成立以来始终立于不败之地的根本。xx大以来，为了顺应人民群众的新期待，我们党以更加鲜明的群众观点，更加坚定的群众立场，切实维护群众利益，扎实开展群众工作，从群众中获得执政兴国的力量源泉。但是在世情、国情、党情、社情发生深刻变化的环境中，面对着执政兴国考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验，少数党员干部的群众观念发生偏差，脱离、疏远群众，甚至和群众对立的现象时有发生，直接损害党与群众的血肉联系。
我认为，要做好“四群”工作必须注意：
一是坚定共产党员的理想信念。
当前，我国正处在社会转型期，这个阶段既是发展的机遇期，也是社会矛盾的凸显期。社会利益诉求的多样化、必然在社会中引发各种各样的矛盾，而这些矛盾大都是属人民内部的矛盾，只能从社会内部化解缓解。要解开人民群众心中的结，这要求我们党员干部必须要坚定共产党员的理想信念。为什么做群众工作要先坚定自己的理想信念呢？从一定意义上说，群众观点和群众立场是共产党人必须具备的政治信仰、责任意识和精神追求。党员干部只有树立了这种观点和立场，才能够坚定社会主义和共产主义的理想信念，才能践行正确的权力观、地位观、利益观；就会心中装着人民群众，自觉为党和国家的事业无私奉献；就会经受住各种环境和风险的考验，在艰难困苦面前百折不挠、勇往直前。
此外，要做好新时期的群众工作，必须牢固树立群众观点，端正对人民群众的态度，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众 、工作上依靠群众，将对党负责与对人民负责统一起来，把全心全意为人民服务的宗旨落实到关心群众生产生活的实际工作中去。自己坚定了信念，就能够用社会主义价值体系引导人民群众的价值取向，让群众能够正确对待个体和集体利益，处理好当前和长远利益，激发引导群众建设中国特色社会主义的斗志，调动人民群众干事创业的积极性。
二是坚持深入细致的宣传引导。
小到一个班组，大到一级政府，如果不能统一思想认识，每个人的想法都不同，就不能明确发展的思路和方向，要加快发展、科学发展更是无从谈起。我们在做一件事前，都要进行动员，由领导反复强调工作的重要性和必要性，实际上就是为了引起工作人员的认可与支持，让你全心溶入工作中，获取工作的最佳效果。今天我们做“四群”工作同样如此。群众是通理的，也是讲理的，但任何人对事物的认知都需要一个过程。
对于群众来说，法律、发展、改革这些概念，不是画在纸上的饼，而是与其生活、生产密切相关，要让群众从内心里面明了自己的权利义务，知晓现阶段党的方针政策，与我们同心，这就需要我们用合适的方法，正确的引导宣传。这些年来，虽然通讯发达、信息畅通，但人与人的交流沟通却越来越少。这种情形下，很多人获得信息靠道听途说，传来传去的多，不完整的多，甚至是某些个体为自身利益而谣传。谣言传的多了，就会越来越真。我常年在公安基层实战单位工作，公安机关是纪律部队，因此我们安排部署工作时，经常采用电视电话会议，最大限度地将会议精神和安排部署传达到每一位基层民警，尽量避免级级安排、层层转达，会议传达会议，文件落实文件的情况。实践证明，安排部署工作如果能做到面对面、点对点，其收效一定是比通过会议层层部署、领导级级安排好得多。为此，我认为，我们还是要拾起传统的一些工作方法，要能够离开位子、低下身子、拉开面子，多到基层，与群众在一起，宣传好法律法规、方针政策，传达给他们真实的信息，我们的工作就一定能够最大限度地得到群众的理解与支持。
三是坚持用真心暖人心。
社会是由不同阶层构成的、不同阶层的人必定有着不同的利益诉求，追求利益过程中，人的本心最容易被利欲熏蒙，有时仅仅只是一丝蝇头小利或是一点小事，都会使人利令智昏，或者诱发社会矛盾，所以佛教里面才会将“贪”称为“三毒之首”。一般情况，群众之间发生的纠纷大多数是因林地、土地及邻里、家庭之间的利益之争，在我们看来也许是小事一桩，是鸡毛蒜皮的事，但只要是群众找到了政府部门，找到单位、找到领导的话，其诉求已经不仅仅是利益，往往是需要争一份尊严，争一口气，对一个家庭来说，就是一件大事，事关尊严的大事。
因此，我们的党员干部在与群众打交道过程中，由于我们面对的群众素质不尽相同，无论群众在反映时显得多么琐碎，还是有理无理，我们都要保持善心，尊重他，用包容的心宽容一切事，像弥勒佛一样，大肚容难容之事，笑脸待天下百姓，把每个群众都当作亲人，耐心听，细致地予以解释，用心待之，用心与之沟通，唤起每个人心里天生具有的那份亲情，用感情换感情，用真心暖人心，世间就一定会少许多纷争，增添许多快乐和友谊。
很高兴能够参加这次网上的体育国培的培训，感到对自己理论水平的提高有很大的益处，同时也解决了困扰自己在体育教学中存在的一些问题。通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与成为优秀教师的差距所在，对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。
这次培训学习我基本上都是在晚上学的，有的时候都学到11点钟，观看专家的录像，尤其是毛振明老师对课改问题的分析和讲解对我收益非常巨大。一、如何看待体育的情景教育。使我明白了情景教学适应的人群，什么时候应该用，什么样的教材应该用。以前我也看过几节市一级的优质课还有区一级的示范课，在情景教学上我总有一种为情景而情景的感觉。比较简单的动作还要设置一个情景，总感到把问题复杂化。听到毛老师的讲解有一种豁然开朗的感觉。二、体育教学常规应该不应该取消。毛老师对这个问题阐述的也非常清楚明了。三、针对新课改对自主、合作、探究学习的理解与运用详细的进行了讲解。毛老师的视频的讲解我看了五遍，每一遍都有不同的收获。
这次的学习使我明白了 ，真正能够促进学生发展的学习;教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本，以学生的发展为己任，以爱为动力，以课堂教学为主阵地。在整个培训过程中，我时刻牢记自己的职责，处处以身示范，以理服人。我会积极主动承担教学任务，来锻炼自己，发挥带头作用，热心和我的同伴交流、合作。在教学工作中，把这次培训学习的心得与同伴分享。使我们的队伍共同进步，共同提高，一切为了学生，为了学生的一切。作为教师，我需要时刻提醒自己要不断学习，不断探索，不断专研。要学习的路很长。所以，我们要对教育教学充满信心和希望。虽然这次短期的学习已结束，但终身学习还在继续。
20xx年7月8日至7月10日我参加了xx镇组织的“全镇在岗教师全员培训”活动，在培训期间，我们认真听取了来自各校的教学能手的教学经验、期末检测成绩好的两所学校经验介绍以及成绩差的两所学校进行质量剖析。通过培训，使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下面我谈谈参加这次培训的体会：
一、热爱学生，诲人不倦。
在培训中，思灵小学的卢老师给我们介绍了她在教学过程中的成功事例，让我明白了“热爱学生，诲人不倦”是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。当学生进步时，教师不要吝惜自己的赞美之辞；当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到更多的回报。
二、用学习引领自身专业成长。
xx小学的姚老师、中心校的陈老师、陈老师、洪老师、徐老师这些教学能手从教学、学生的心理健康教育等方面介绍了她们的经验，他们的精彩讲座让我印象深刻、受益匪浅。他们的成功经验告诉我：
教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源；善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识；善于和同事交流，扩大视野，促进自身专业成长。因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。
培训活动是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。教学能手们结合自身的成长给我们做的一场场精彩讲课，为我们教师的成长又一次指明了方向。总之，非常感谢镇中心校的这次培训，我一定将这次培训的知识进一步消化吸收，运用到工作当中去，提高培训工作效率和水平，为学校教育教学工作做出应有的贡献！
“教师”，是我所钟爱的职业，终于踏上这岗位，心里溢满了幸福感。
转眼间一个多月过去了，作为新教师，也参加了大大小小不少的培训，这次由XX区组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。
为期三天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：主要是涉及如何成长为一名让社会满意，学校放心，家长认可，学生喜爱，还有自己如意的人民教师。做培训的优秀教师大都会结合自身经历给我们讲述其中的精髓，有的老师讲得特别的细，比如七中万达的杜老师，给我们详细讲她的成长历程，由于同样是女数学老师，所以她的故事与我而言倍有鼓舞性，而十八中的霞老师，将她如何备课详细将给我们听，甚至将其备课本上的内容拍下来展示给我们看……
每个做培训讲座的老师都是优秀的个体，他们的经历也都各不相同，但是，都有共同的品质：用心，用智慧在做教育工作！
爱，是需要有能力的！我总是这般对我的孩儿们说！这次培训中，我更是深刻的体会到，他们才是真正的在爱着他们的学生。为什么？因为能力！但就爱心而言，我也是爱我的学生们，可是，我常常犯一个错误，就是打着爱的旗帜盲目地行径在教育路途中，忘了应该携带上能力这份工具。所以，他们的爱，是智慧的爱，除了关心尊重每个个体，除了耐心教育每位同学，他们用优秀的教学技能征服他们的学生，教育学生讲究谋略，能将好的教育策略运用其中，教育的效果自然显现，这，便是我最望尘莫及的，也是我最为钦佩的。
同时，我们都知道，教育之路，何其漫漫！教育的远方，何其的遥远！而霞老师的事迹告诉我，远方除了遥远，还有责任和信念！是我们对教育事业的责任感，是我们对教育事业的信念！所以，她坚持钻研教材，认真写教案，坚持写反思。尤其是最后一天培训“铁哥”给我们展示的那些在平凡的岗位上坚持写教育心得和教学反思的老师们，让我何其惭愧啊！反观一个多月以来我的备课，以及我遗忘的反思和总结，我有种抽自己的冲动！成长不是一蹴而就，不是想想则已，要付诸实践！七中万达的美女校长讲得极好的一句话：“在床上梦想自己如何如何，醒来仍旧在床上！”我目前就是这般状态！
感谢你们！每一个做培训的教师！你们让我懂得，远方除了遥远，还有责任和信念！
同时，我也深深感受到这样的培训是非常重要且有意义的，原因在于“流水不腐”！不同地域的先进教育理念相互交流，可以共促教育事业的发展。尤其是新课改的实施，我们做教育工作的每一个人都应该及时的交流，信息、感受等互通有无，集众人的力量推动新课改的实施，也促进整个四川教育的发展！
在教育的路上，我们一直在行走，不妨停下来交流几句，再整装出发！远方，我们一起到达！
百亮超市很神奇，总是知道我们在哪方面欠缺，然后马上给予培训。这次培训，再一次让我得到了成长与个人能力的提高。
唐总的培训使我懂得了我们这个如日东升的新企业还需要，服务的态度，服务的意识，基础动作（维护商品的陈列标准）等等。这使我有了很多新的思想与创意！
的确我们是做零售业的，零售业就是要创造销售的。既然要创造销售，就离不开创新的意识，我们要想办法去创造效益。除了想办法创新，服务的意识也要跟上。只有很高的服务质量，才会使顾客有个再次光临的理由。我先从创新开始说起，例如我们有很多商品颜色很鲜艳，价格很有优势，这样的话就可以把它做个特殊陈列，例如，堆头，端架等等，然后做一个大的或者小的pop牌引起视觉的注意。同时要关注当期的海报，一些促销的主题商品更要注意而且要给予很好得特殊陈列或者醒目位置。作为百亮的一员来说，创新的意识要不断的更新和加强自身的学习。哈尔滨有很多家家乐福和屈臣氏，我们可以去那里进行市调。而对于做市调这方面，我个人有着不同的看法，做市调，不只是去那里去抄人家的价格，现在的市场竞争不在是打价格战的时代了，打价格战只会让双方饱受毛利的损失同时还会接到顾客的投诉，这种投诉很有可能让我们永远的失去很多很多的顾客群。市调，我们是看对方的什么商品卖的好，什么商品在做促销，他们是怎么促销的，是如何陈列的，打什么样的pop价格牌等等。学习他们的促销理念。
服务是我们必不可缺少的环节，没有优质得服务就没有我们的明天。顾客就是我的老板，他只要不再来购物，便可以轻易的炒掉我们。同样，每个世界500强的企业都在重点培训如何加强服务质量，例如肯德基有“为客疯狂”和“服务从心开始”“让顾客带着101%的满意度离开”，沃尔玛“三米微笑”“让顾客带着100%的满意离开”等等。由此看来，服务是重中之重。我们这个新的品牌在打江山的时候是不可缺少的，例如我们的一些顾客在购物时边走边看，边选择自己喜爱的商品，由于我们是hba店，没有购物车，顾客没有拿购物篮，只是手里拿着商品很不方便再选择自己喜爱的商品，这时我们可以把购物篮递过去。这样小小的动作，不仅可以达到顾客的满意度，而且还可以提高销售。因为在顾客拿着购物篮的时候还可以选择更多的商品。还有，我们在顾客找不到商品的时候，我们可以把顾客带到商品所陈列的位置，在需要介绍商品的时候，还要耐心的为顾客讲解商品的主要用途和功效。而基础动作也是服务顾客的一项，我认为是非常重要的，没有很好的商品陈列，顾客就会带着不满意离开。带着不满意离开的顾客是很难再次光顾我们的。例如说，我们要做到随时补货，保证商品的丰满，价签的正确性，有时，一些普通商品很有可能变为会员商品，这时就要及时更换，会员商品还是要比普通商品受青睐的。还有我们希望我们的富基系统可以升级，不仅可以在里面查到商品是否已经生成定单，而且还可以查到商品的日销售与周销售。这样我们可以更方便快捷地进行下一步工作。说得更直白些，我们可以更清晰的制定切实可行的近期目标与远期目标。希望总部给予支持。所以说，我们仍然要向总裁学习他在创业时和现在的优秀的创业精神！销售打江山服务做江山是每个企业发展的根本！
郑总的培训，让我知道百亮的来历，灯泡的标志永远让我联想到那是创意的象征而不是简单的看上去很像灯泡。百亮现在有很多从各个企业过来的精英，这些精英可以百亮做大，但要把这些精英很好的融合到一起还需要时间。因为是从不同企业来到这里，每个人都接受过不同的培训有着不同的思想理念，所以工作的时候难免会有不同的建议产生，但这都是好现象，因为我们都在为销售做努力。大家只要打开心门相互学习再磨合一段时间就好了。我们作为百亮的一员，随时要有着创业的心态来面对我们每天的工作，每天有个归零的心态，保持不断创新的意识，并持之以恒。我们定会进入世界500强！
如果给我更多上升的机会发展自己的潜能，我定会抓住而且把他做好！
教师的职责是教书育人。让每一位学生都拥有美好的品德，是教育工作的首要目标，而让学生学会知识、掌握本领却是学校的立身之本。作为一名患有眼疾，视力不佳的教师，我需要做的是不掉队，不扯团队的后腿。日常教学中，努力做好学生、教材、练习、辅导等各方面常规工作的落实，不敢有一丝一毫的懈怠。
在我们日复一日枯燥的工作中，是需要听到别人赞美的、肯定的声音的，这是支持你继续往前走的动力。每个人都需要一个契机，都需要有一次硬着头皮上的勇气。然后你就会发现，原来我也没有想象中的那么差，大家其实都差不多呀。我喜欢这样一句话，与大家共享：“人总要呆在一种什么东西里，沉溺其中。苟有所得，才能证实自己的存在，切实地掂出自己的价值。”
希望我们都可以以自己喜欢的方式找到自己职业的闪光点，活出自己的价值。
20_年将注定是不平凡的一年。跨入新年，一场罕见的凶猛疫情向我们扑来，扰乱了我们正常的学习生活。开学了，但我们只能闷在家里。“停课不停学”，老师学生们开始动了起来。学，不仅是学生要学，老师也要学，来满足教育教学水平不断提升的要求。线上的培训讲座来了，为我们提供了教育教学的精神食粮。
2月27日，倪教授通过钉钉直播，为我们带来了《技术赋能，教学创新》讲座，倪教授对全国职业院校技术大赛教学能力比赛进行了解析。让教师可以有的放矢，有章可循并认识到了好多教育技术，教育工具等。就像教授所讲的，拒绝技术的课堂是低效的，信息技术的应用是教学能力的展示，要让技术服务于教学。
教师不单是传递信息的工具，更需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术，研究教学的各个环节，适应未来教育的需要。尤其作为一名年轻教师，更需要通过不断学习和探索来丰富自己，提高自己。老师为我们打开的是一扇知识和思考的大门，而更重要的是我们要掌握处理问题解决问题的方法，要学以致用，融会贯通，勤于思考，善于思考，要把学习到的应用于解决实际教育工作中遇到的各种问题。
春雷惊百虫，万物始生长，3月5号是春天的第三个节气，惊蛰。这也预示着一个朝气蓬勃的春天向我们款款走来。今天听的是阳海华老师主讲的《师生有效沟通之表扬的魔力》。说实话，看到这个预告我就很想听。原因很简单，因为自己是两个孩子的母亲。想着自己听了这个课程之后，一方面自己在教育自己孩子方面肯定有所收获。另一方面，作为一名职业教育的教师，我觉得对于这些孩子，表扬比批评应该更有效，听听有经验的教师是怎么表扬学生的，这岂不是一箭双雕!记得美国心理学家威廉詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”自己的孩子也好，学生也好，我觉得都希望得到家长和老师的认可和尊重。揣着这些小心思，我听了阳海华老师的课。阳海华老师将内容娓娓道来，以她丰富的教育经验，用很多发生在自己身上的教育实例，向我们展示了表扬的魔力。让我尤其印象深刻的是她说的，表扬的四个误区，不纯粹，无感情，贴标签，不株连。这些都是我以前不曾注意的地方。以后要注意自己表扬学生的方式方法。要不然不仅得不到想要的结果，最后反而可能适得其反。
3月10日河南省教学孙老师给我们带来了《博观约取，厚积薄发》的全国中等职业学校班主任基本功大赛经验交流分享。分享了她参加大赛的经验。博观约取，厚积薄发的意思是博览群书才能有所摘取，积累深厚才能喷薄而发，我们要经过长时间的准备和积累才能有所作为。这让我想到了一句话，熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。所以我们要树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。把不断学习作为自身发展的源泉和动力。
通过这几次线上培训学习，我深刻认识到自己的知识、能力还有一定的差距，要想将课上的精彩运用到自己的教育教学中，重要的是自己的视野要宽要深，这样才能引领学生去发现去探索。今后，我将一如既往自主地，踏踏实实的参与培训学习，不断更新教育理念，提高个人信息素养，更好地为教育教学服务。
对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：
一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的'态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，(给儿子的一封信)让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。
我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。
首先要说明的是，通过这次美容培训，我学到了很多东西，包括我的所见所闻，没见过的，没听过的。
回想这段美容培训，相信大家都学到了很多，但我有一个新的感受:“越学越不懂”。为什么这么说？在我之前的美容工作中，没有注意学习。我只是知道顾客想要什么，所以我听从了她的建议。我总是盲目地走着，工作着，不管是对是错。参加了美容培训后，有了改变。原因很简单:“这里的学习不再是片面的，而是详细的理论和详细的实践的方法。”只是从这一点来说，我将不再为工作而工作，而应该为学习而工作，为服务而工作。在这里学的越多，之前对美的了解就越少，然后就会想尽办法找到这本美容书，学习美容常识。但是我学的越多，知道的越少。为什么？因为我们有一颗充实自己的心，一颗学习的心，一颗前进的.心。这就要求我们在工作中学习，在学习中工作，并将所学运用到工作中。
总的来说，这次美容培训是一次实践形式的综合性美容培训，也是我职业生涯中最重要的一次转折。经过这次美容培训，我对自己的要求很简单:“在以后的工作中，我会多抽时间参加美容学校介绍的美容培训，好好吸收每一次美容培训，让自己的才华和工作都有质的飞跃。”
两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：
一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。
以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是成功的。
二、如何正确运用批评和赞美的技巧。
有人说过赞美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美，也需要中肯的批评，赞美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由赞美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。
三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。
团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的`技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。
最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。
两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：
一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。
以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是成功的。
二、如何正确运用批评和赞美的技巧。
有人说过赞美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美，也需要中肯的批评，赞美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由赞美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。
三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。
团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。
最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。
关注每个学生的常规。首先思想上达成共识，先聊一聊英语这回事儿，比如生活中可以见到的英语有哪些，在哪些领域我们可以用到英语。其次明确要求，清楚告知每一个学生。以布置作业为例，在布置作业之前，教师一定要明确每一种作业提交的要求。如上交的时间节点、上交方式、修改要求、回批时间等。明确的要求可以让学生的学习不那么被动，一旦形成模式，学生可以逐渐形成自己的学习方法，这对学生长期学习英语有一定益处。
今日，天气刚刚好，我幸运的到了参加新教师培训。x天的学习时间，收获颇丰，感触也颇多。
“学高为师，身正为范”，这是对教师的基本要求，也是对教师的要求。作为一名人民教师，传授知识是必须的，人格熏陶却是意外的收获。学生在课堂听你上课，听你讲解知识，但在你知识的呈现过程中，你的说话方式、行为动作，却在影响着讲台下头端坐着的孩子。所以，“身正为范”显得格外重要。
教室是孩子成长路上的引路人，是他们知识的引导者，人格的建设者。在引导的过程中，应当用爱灌注其中。每个孩子出生、来到这个世界，都是纯洁无暇的，像一株百合一般，刚刚发芽，需要用爱浇灌、滋养，如此，百合能够茁壮成长，开放在灿烂的阳光下，散发着沁人的芳香。
x教师就是这样的一位充满爱心的养花人。孩子在她手中欢乐的成长着。在她的帮忙下，孩子们能找到自我身上的闪光点，帮忙孩子重拾信心，自信的应对同学，应对生活，以至于往后更有信心的应对世界。
教师应当如此，我们是人类灵魂的工程师，塑造健康的灵魂、完善的人格，是我们的职责，也是我们的荣幸。
做一个充满爱的教师，对孩子用心培养，用爱滋养。
培优辅差，贵在坚持。一、狠抓学生的学习习惯，制定培优补差计划。从学生专心听课、认真书写着手，采取以面带点，课内外结合，以高度的责任心投入到实施工作中。二、我尽可能提前熟悉教材，多查阅资料，认真备课、上课、优化每节课的教学，细心批改作业、定期评定学生成绩。
这半年来，在与学生斗智斗勇中，我们教学相长；工作中及时调节心态，少点抱怨与不满，多份宽容与理解，提升幸福指数。
作为一名销售工作人员，我也是按时的完成好自己的工作，这对我个人而言也是很有动力的，我感激周围同事对我的认可，尽管培训的时间不长，可是我已经很是熟悉周围的同事了，我认为自己的进步还是比较多的，这对我个人能力而言也是一个非常有意义的事情，只有对业务流程熟悉了，我深刻的体会到了自己各方面的职责，并且对此我还是觉得很有意义，从学习到现在我也更加是充满了很多信心，培训已经结束了，对于这一点我还是感觉时间很快，既然是做了这份销售工作，所以我也会做出更多的成绩来。
我和周围的同事是相处的很好，平时还是应该要做的更加努力的，培训期间我认真的思考自己各方面的成绩，尽管自己在很多方面还是有待提高，可是我是能够清楚的意识到了这一点的，越是工作的时间长，我就对自己更加的有信心，培训的时间也让我感受到了自己的进步，做出的成绩越多，自己也才能够努力做的更好，虽然平时自己确实还是没有做的更加认真的，我喜欢销售工作，来到这里的时间才只有一周的时间，确实对公司很多东西不是很熟悉，可是这短暂的时间，去有让我觉得自己的成长很多。
未来虚心的去做出好的成绩来，这是我对自己个人能力需要有更多的进步，培训老师也是非常耐心的在讲课，所以我还是感觉非常的有动力的，我也感激这次的培训，越是不断的学习，我越是感觉很充实，积累了很多工作经验，这对我接下来正式步入工作之后，也是有很大帮助的，在学校是的学习的理论，让自己得到更多的成长和锻炼就需要不断的调整不断的锻炼才行，感激这次的培训经历，让我学习到了那么多的知识，过去对销售这样职位的了解还是太少了，所以我需要拓展自己，去做好更多的成绩，也希望以后可以做出更好的成绩来，我觉得自己以后正式开始销售工作，可以做的更好的。
去杭州和利时学习DCS系统，是一个难得的、理想的学习机会，本人有幸参加了这次培训，因为和利时公司有专业的理论培训老师，有专门针对我们应用的仿真软硬件设备，制定了很科学的培训课程和进度安排，因此取得了较好的培训效果。通过杭州和利时为期两周的培训学习，初步对其公司的DCS系列MACS6系统有了认识和理解，并能够做一些简单的初步设计、组态、下装等相应的工作。
在以前的工作中，我主要接触的是自动化常规仪表，对DCS系统知识不甚了解，故这次下决心对DCS要有个全面的了解与掌握。由于是两位老师轮流授课衔接上有些不成熟，但是经过课后自己看资料回顾和课前预习，还是能接受课程教学过程。分管给我们讲课的两位老师耐心细致的给我们讲解了和利时MACS6系统的结构、主控机笼、FMSM产品介绍、测点清单整理、软件介绍、新建工程、测点清单导入、编译、AT界面介绍、变量介绍、控制器算法组态、图形界面使用介绍、画图、动态特性、交互特性、上机联调等课件。由于之前对于和利时的MACS6系统是陌生的，通过本次基础性培训，对和利时产品有了一个系统的认识和入门级提高，特别是软件使用有了进一步的熟悉，也使我明确了学习的目标和方向，在今后针对和利时DCS的学习和工作，有一个指导性作用。
具体学习内容是从一个新建工程开始，导入工程进行编译，建立自己的一个工程，进行控制算法、图形编辑及软件生成、下装、仿真、上机联调。针对每一个细节老师都详细进行讲解，使不同层次的学员都能在理论上和计算机上操作、编译、生成软件。控制算法组态是老师讲课中的重中之重，因为控制算法是DCS系统的核心部分，对每个工程下的各个设备细节部分都要进行编程序才能生成软件进行下装到各个操作员站。所以各授课老师出题目让每位学员进行画图、编程。直到每位学员能掌握。特别在除氧给水系统图的编程过程中，看着在自己的操作下整个PID图形显示出来除氧水位、压力、温度数值及给水泵切换的运行方式，每位学员都是很兴奋的。除氧给水图就是我们按照一个完整的组态步骤完成的学习过程。最后，由培训部设置上机考试题，均是针对我们实际运用数据库和控制算法组态，以及图形组态的操作试题，由于授课针对性强，学习方法得当，所以都能独立完成并取得考试合格。
总体来说，这次学习时日较短，但对和利时的MACS6系统有了一定的初步了解和入门级的提高，自己更要特别针对老师授课中自己的缺陷之处加以练习学习，也希望自己在后续的电厂DCS系统安装调试过程中与和利时公司的各位老师及技术人员虚心求教，逐步来提高自己的业务技术水平。
一批批的孩子们从我身边经过，或许他们的字写得还算不上优美，但字要写端正、写清楚、写美的理念已经在他们心里已经深深地扎下根。
要让学生练就一手好字，不是一朝一夕的事。只有从细微处入手，加上天长日久的坚持才能达到目的。而这方面，我就像一位不想辜负韶华光阴而默默耕耘的农夫，满心期望播撒下的种子，愿汉字的美有一天能绽放在孩子们的笔尖，让他们的人生路更美丽、更完满些。
根据北京市市政府、教委有关文件，疫情过后各学校开学通知，我们校园保安于20_年4月24日—4月26日，公司组织校园保安为期3天的培训。
培训内容丰富，形式多样，有队列训练，防卫技能，巡逻，守护，防患排查，消防知识，道路交通知识，法律基础知识，校园勤务规范，校园纪律，疫情防控措施，文明用语，校园安全案例分析校园安全与事故处置等。
通过培训我进一步认识到学校安全的紧迫性，我作一园保安工作人员;应如何做好校园安全保卫工作，我有以下几点拙见：
一、加强校园门卫工作严格度，校门卫是一个重要工作岗位，是学校安全防范的第一道关口。门卫工作到位，会震慑违法犯罪嫌疑人使其望门却步，门卫工作到位，会增加师生员工的安全感，从而树立安全保卫工作的良好形象，因此，作为我们校园保安应当：
1、熟悉门卫规章制度，明确门卫责任范围，爱岗敬业，树立全新全意为师生服务的意识，文明值勤，礼貌待人，对师生员工要有打不还手，骂不还口的职业道德。
2、外来人员进入校园，要严格查身份证，或其他有效证件，并做好登记，要熟悉学校颁发的各种证件，如学生证，考试证，借书证等，对理由不充分或无证件人员，一律不准进入校园，发现有可疑情况，要及时报告。
3、严格检查进出校园的各种机动车辆，并做好登记。
4、严格盘查出入校园的财物，防止未经批准的易燃物，易爆，剧毒物品流入校园，防止反动黄色音像制品出版物流入校园，防止毒品流入校园。
5、维护校园周边治安秩序，认真接受师生员工的报警，做好记录，发现问题积极处理，及时报告。
二、加强巡逻防范工作，服从学校安排，遵守值班备勤制度，在巡逻时忠于职守，认真负责，做好安全防范工作，针对季节性高发案件有的放矢开展工作，及时发现不安全隐患，能做简单处理时及时处理，并汇报学校。
三、做好校方交待的其他工作，做每一件事必须尽职尽责，认真，细致的态度去完成，充分发挥自己职能作用。
忠于职守，爱岗敬业。通过培训，我深深感到校园保安的重要性，这份工作对于我们来说，富有挑战性，我满怀信心做好这份工作，不负领导学校对我的信任，整个社会离不开保安，但要做个优秀保安，就应该做保安该做的事，尽力追求完美。
20年月16——月20日，我参加了由市教育局和市进修学校举办的全市幼儿园长和幼儿教师培训班。经过四天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。
一、幼儿教师要培养终身学习的理念
我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。
如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。
过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我给自己规定，每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。
二、幼儿教师加强道德素质的培养
博士讲到了幼儿教师道德素质的重要性，他说“人才分四种：一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德”为什么有才无德还赶不上无才无德，那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害，是潜在的定时炸弹。
所以作为园长在选用教师的时候，先从品德看起。我们幼儿园保育更重要，如果老师没有责任心，品质恶劣是不能更好的照顾幼儿，培养不出好孩子的。才能可以培养，而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。
说道品德，我又想到责任心，幼儿教师没有责任心，是不能很好的照顾幼儿的，保教质量就会下降，何谈更好的教育?所以，这就要求我们遇事多从他人的角度考虑，以诚待人，平时照顾幼儿的时候多注意细节，不让任何潜在的危险伤害到孩子。
三、幼儿教师对孩子加强情感教育
园长提到孩子的情感冷漠，我也很赞同。何止是孩子，我们整个社会人与人之间也是这样。
孩子对身边的人不关心，甚至对自己亲人的爱也当成理所应当，只知道享受而不知道回报。那是我们的教育出了问题，我们的幼儿园孩子就是一张白纸，这就要求我们的老师从这张白纸上画出关心和爱的情感，让孩子们热爱祖国，热爱亲人、热爱生活的心从这里起航。
四、幼儿教师培养职业幸福感
当我们每天每天重复同样的工作的时候，当我们面对不讲道理的家长的时候，当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候，当我们付出努力没有回报的时候，职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。
心理学教授的话字字句句都敲打在每个老师的心头。是啊，谁没有遇到这样的情况?可是，作为教师的我们，是离天使最近的人，面对那一张纯真幼稚的脸庞，我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以，我们要调整心态正确面对职业倦怠。
首先，摆正心态，调整欲望。因为欲望过高当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦，保证一颗平常心，得之我幸不得我命，随遇而安好了。
其次，珍惜拥有。我们只所以痛苦那是因为我们只看到失去的，从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福，上帝是公平的，当你的世界也许大雨倾盆的时候，你怎么知道不会现出美丽的彩虹?
五、园长要为老师搭建展示的平台
作为我们幼儿园的园长，我深知责任重大，“火车跑得快全靠车头带”。无论是教学领域还是才艺展示领域，多给老师们创造机会，搭建他们成长的平台，让我们的老师尽情的发挥，绝对不当她们的绊脚石。
时时处处为老师着想，在园内创设和谐快乐的氛围，让老师们在快乐中工作，人性化的管理更能减轻老师们的压力。心里轻松了，工作起来才不至于压抑。
总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识。在今后的工作和生活中我要不断努力，为我们农村的孩子守望，为农村的幼儿奉献自己的一生。
今年十月，我有幸参加了20_国培计划中西部农村骨干教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的小学数学教师这样一个难得的学习机会，这次培训给我留下了深刻的印象。“玉不琢，不成器。人不学，不知礼。”这次培训收获最大的是前辈们对我思想上的冲击。每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。目前全方位的新课程改革很多时候让我们无所适从，我们很多时候感到茫然，感到束手无策，而这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。
虽然还只有短短的几天，但这几天里，让我感受到了一个全新的教学舞台。无论是这些报告还是授课，都让人耳目一新。其实，培训是一个反思进步的过程。几天的学习是短暂的，但是给我的记忆和思考却是永恒的。通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。
如何使我们的数学课堂愈发显得真实、自然、厚重而又充满着人情味，作为数学老师的我更要关注的是蕴藏在数学课堂中那些只可意会、不可言传，只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西，要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识，而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情，点化孩子们的学习方法，丰富孩子们的学习经验，开启孩子们的学习智慧。让我们行动起来，做一位有心的“烹饪师”，让每一节数学课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“数学大餐”!
此外，我还认识到：一节好的数学课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的数学课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。二是：关注数学：抓住数学的本质进行教学，注重数学思维方法的渗透，让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历数学化的学习过程，使学生真正体验到数学，乐学、爱学数学。此外，我认识到：一节好的数学课，不要有“做秀”情结，提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格，展现思维力度，关注数学方法，体现数学课的灵魂，使数学课上出“数学味”!而教师的“装糊涂、留空间”也是一种教学的智慧和方法。
我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。我觉得我还是一个小学生，要学的东西还很多，和新老师一样，不能因为自己新而原谅自己教育教学上的不足，因为对学生来说小学教育也只有一次。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。
在以后的教学中，我要做的是：
第一，自我反思。从以往的实践中总结经验得失。
第二，不断学习。读万卷书，行万里路，读书是提高自我素养的良好基奠。一桶水早已不能满足学生的需求了，我要不断学习，成为长流水。
第三，交流。他人直言不讳的意见与建议可能是发现不足、认识“庐山真面目”的有效途径。要听真言，要想听真言，更要会听真言，久而久之对我大有裨益。
百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。我们必须是着眼于未来，采取科学的方法应对随时出现的新问题，努力使自己适应新时代的教育。在今后的工作中还必须给自己定好位，必须走“学习——反思——研究——实践”相结合的专业发展之路。
这次培训让我受益匪浅，感谢国培为我们提供这么好的学习空间，感谢“国培”为我们提供这么难得的学习机会，促使我在教育生涯的轨道上大步前进!
通过几天的培训学习，在电教资源管理上，又有了新的认识，新的提高，下面我就谈一谈这几天的学习心得：
通过培训，对我国基础教育资源建设的形势与任务有了明确的认识，我国基础教育资源建设的形式与任务主要包括三个方面：基础教育资源的开发与应用，基础教育阶段“一师一优课”的培训及基础教育资源建设工作任务，在新的形势下，我们电教人员应具备信息素养的提高，注重专业能力的培养。
通过本次培训，对于我省资源平台功能框架有了清醒的认识，视线不在模乎，对于今后自己在工作上的帮助起到了很大的作用。通过赵冬梅主任的介绍，对于我省资源平台建设的进展情况有了充分的了解，对于我省的进展、末来目标有了大致的了解，对于我区在资源平台建设方向上有了明确的方向。
通过本次学习，对于我省新资源的引进有了初步的了解，新引进的资源主要有：人教数字教育资源、明博数字教育资源、方正中小学数字图书馆、世纪超星中小学数字图书馆、东北师大虚拟仿真教学工具。通过讲解员的清晰讲解，对于这些引进的资源有了深刻的认识，深刻的认识到这些新引进的资源对我省教育教学形势的影响是巨大的，对于教学质量会有明显的提高。
总之，通过这次培训，学到了许多新的知识，自身能力得到进一步提高，但自我感觉还是有许多知识比较模糊，有待于进一步提高，在今后的工作学习中，我一定要更加努力学习，做一名合格的电教工作者。
进入新单位开一年了，在前段时间陆陆续续接受了很多培训，很高兴有机会能够在这里和大家交流培训的心得体会。
为了让我们新进员工更快的适应工作，融入单位组织，单位自4月起安排了数次培训学习活动，从如何快速适应新工作到成为一位优秀卓越的人。我从中学习体会到了很多东西，下面我就具体说一下。
第一次是观看艾莫老师的演讲，从中我了解到新员工应该尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境，从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。
今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名单位职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。作为新员工，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有单位各级领导的关怀和正确领导，有单位各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服。
接下来我们有陆续听力几次讲座，也从中有许多心得体会。学会做人，学会做事。作为踏入岗位的新员工，我们没有多少的工作经验，应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处，单位的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上，我们就要表现出我们高调、积极的一面，对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。要有扎实认真的工作态度。“态度决定一切”。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。同时注意工作中的细节。回想一下一周的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。
总而言之，我觉得公司这次为我们新员工举行的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的员工。
一、机会难得，学习气氛浓厚。
参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。
二、异彩纷呈，讲座全面系统。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。
三、学无止境，更新学习观念。
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。
幼儿园邀请了亿童教育机构的崔老师在锦绣分园对全体教师进行了“运动包材料的投放和使用”的全方位培训。
崔老师在培训中详细介绍和分析各种运动器械的多样玩法，并进行实践指导。老师们在崔老师的亲自指导下，亲身体验、互动过程中获得有关运动包材料的直观感受。深刻体验到“体育活动内容不一样，形式不一样，锻炼到幼儿价值也不一样的观点”。
通过培训活动，让我对健康教育和运动器械都有了进一步的认识，为以后我们开展运动活动起到了很大的帮助。
本次培训不仅提高教师的理论知识，还让我体验游戏的乐趣，了解运动器械的多样化，也为我们开展户外活动有了全新的设想和准备，获益良多。
新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也就应敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：
一、用心主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及持续主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。
二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客带给一个舒心的环境购物。
三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮忙他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。
以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有持续不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的不足之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。
一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少用心的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。
二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。
除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务态度方面礼貌礼貌，和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自我的家一样爱护自我的工作站点。
我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天必须会更加完美!
时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，
军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。
军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。
进入房务部这个大集体，也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。 即使是因为客房特色，也要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守房务的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到房务营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是主管在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负主管对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。
让我们为博鳌国宾馆的发展壮大而不懈努力吧!