营销人员个人先进事迹材料（精选30篇）
，现任集团冶炼有限公司销售区域主管，负责地区业务拓展及销售工作。自入司以来，不断超越自我，爱岗敬业，不怕吃苦，销售业绩逐年增长，多次被集团公司评为四星级营销人员，特别是在百年一遇的金融危机中，沉着应对，不断开拓市场，使营销团队的销售业绩上了一层楼，销售业绩也实现了突破。被评为集团公司优秀营销经理，营销管理科也被评为先进科室。探索的成长之路，特别是业绩突破方面，有许多值得借鉴的地方。
一、在打造精英团队中寻找增长点。企业的营销需要一支精英队伍，人员的素质是关键。十分注重对销售工作计划的制定、销售拜访、客户服务、新客户建立和区域管理等工作，熟知公司经营宗旨、产品性能以及客户的需求，能给客户提供专家式服务，具备开发新客户的专业技巧。同时还带领团队人员认真学习分析市场、判断市场、揣测客户的决策能力和心理学知识，充分提高团队整体素质，为实现公司效益的增长做出贡献。
二、在顽强的敬业精神鼓舞下寻找增长点。发扬“走遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险”的浙商精神，并身体力行。在新的经济环境下，不怕吃苦，想方设法，借鉴苏南商人的“四皮”精神，那就是“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑破脚皮”，靠着顽强的意志和拼搏精神，不做成功不休，不达目的不止，拼出市场，拼出一方属于自己的销售天地。为了做好业务，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作态度中寻找增长点。在工作中始终充满活力和激情。当工作上遇到困难，坚持问自己：我应该做什么？应该怎么做？在身体疲惫的时候，坚持再多拜访一家客户；在业务没有进展的时候，坚持和客户沟通，保持良好的关系；在谈判遇到僵局的时候，认真而冷静地对僵局的成因进行分析。坚信只要坚持下去，就没有做不成的业务！由于他具备了网顽强拼搏的执着，所以工作不断创新，不断实现新的业绩。
四、在借助品牌优势、创新销售中寻找增长点。公司是国内最大的铜加工基地，在铜加工行业中具有很高的知名度，他们在销售中积极向客户宣传公司的亮点，让客户知道，公司可以提供最好的产品、最优的服务和合理的价格。通过树立良好的企业品牌，提高了销售量，使企业效益持续增长。
付出总有回报。通过多年的努力，在工作和学习上，均有很大的网进步，从一名普通的学生成长为具备专业特长的销售人员。，陆奇的完成销售计划任务的115。1至2月，他完成销售任务的321，应收款项全部回收，还成功开发了重庆、山东等地区的数家知名大客户，获得集团公司销售立功竞赛一等奖，受到公司的表彰和奖励，也得到公司领导和全体干部员工的充分肯定。
翻开档案盒里一份份广告协议书，看着展架上一堆堆广告单页，很难让人相信这些成绩均来自于同一个人，她就是来自xx市邮政局函件分局的，邮政营销能手个人先进事迹材料。近年来，她的营销业绩是一年一个台阶，今年，更是实现了一次飞跃，截至20__年10月底，由她签订的广告业务总计96万元，贺卡业务6。7万元，户外广告29万元，累计实现业务收入131。6万元。能取得这样的业绩，靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”营销。
两年前，离开了徽文化广告公司，成为了xx市邮政局函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。
真心发展客户
营销工作经常需要学会换位思考，用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。有一次，一个新客户正需要购买家用电器，知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。
耐心开展业务
长期在营销岗位上工作，比的是耐心和恒心。靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。徽商银行xx市分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。不久，适逢该单位要进行新业务宣传，抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5。5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。
细心拓展市场
对待客户在做到真心、耐心的同时，深知细心的重要性。有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：“今天儿子过生日。” 立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的印象，双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子，对于来说却是最忙碌的时候，拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外，还非常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。
机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。
，女，xx岁，大专，电力营销部客户信息中心班长。
x20__年任x班长，便以一颗真挚的心面对客户，当客户在用电中遇到问题和难题打电话过来时，她便竭力在最短的时限里为客户提供最优质的服务。
深知，95598的工作就是一个窗口，是一个纽带，是一架连接在客户和电力企业之间沟通交流的“心桥”。她说，既然客户把问题反映到我这里来，我就要履行好自己的职责，决不放过一个能在我这里解决的问题。
时常对其他座席员说：“不论接任何电话都要记得——‘把微笑写在脸上，把委屈藏在心里’。让客户在银线的那端能够‘听’到我们的微笑！”她是这样说的，也是这样做的。每当接到投诉电话，哪怕是被客户误会时遭到了劈头盖脸的指责，总是笑着面对，因为她懂得换位思考。她时常站在客户的角度上设想，如果自己是客户会是怎样的心情，想得到怎样的服务。所以每当她接到电话后，首先轻声细雨地给为客户带来麻烦而道歉，然后认真倾听客户的意见和建议，诚心诚意地帮着客户解决存在的问题。
“早上好！”“很高兴为您服务！”“节日快乐！”在她甜美的问候声中，一个个问题在电话中迎刃而解——新架线路从客户家走过，安全距离不够，通过95598联系设计施工部门尽快得到了处理；在计划检修过程中，不知道停电的老百姓被困井中，通过95598联系调度紧急送电；在负荷紧张时，限电使旅游缆车停在半空，通过95598在最短的时间回到了地面；现在越来越多的客户也愿意通过95598了解用电信息。
随着近年电力紧张的局势，在迎峰渡夏停、限电的工作中，有的小型豆浆店、冰糕批发商及一些休闲场所等纷纷反映，能否停电之前提前通知他们，按照用电承诺，公司没有义务对他们进行通知，但考虑到群众的实际利益，带领95598还是对其地址、地点和联系人进行登记，以备在下次能够提前通知客户。曾经有个做生意的李先生就说过这样一句话，“电方面的事，别人说的我不放心，就想问问你们95598！”
她时常说：“把一件件看似简单的事办好，就是做了不简单的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事。”
每到下班时，她总会和同事们互相交流一天的工作情况，讨论如何把工作做得更好，互相打气，鼓励大家把工作和生活分开，不要把工作中的情绪带到生活中来。
一份耕耘，一份收获。在她的影响和带领下，95598的工作受到社会各界的肯定，获得了许多荣誉，95598先后被授予省级青年文明号、市级巾帼文明岗、县级文明单位。
丁，中共党员，中学一级教师，20xx年毕业于师范大学。现在初级中学任教，担任九年级语文教学工作。
教育故事
站稳讲台，潜心教学
讲台是教师的主阵地，站稳讲台，是一个教师的必备素养，更是一个青年教师的追求。从教以来，在教学工作上，她丝毫不敢松懈。备课、上课、课后反思、辅导答疑、作业批改、成绩分析，这些教学环节看似普通、重复，但她深知只有日复一日的坚持，才能帮助学生构她坚持听课、向前辈同仁请教，发现和弥补自己的不足，积极参与各类教研活动，更新教学思路。利用学校提供的培训机会，抓紧学习，改进教学方法；利用每一个公开课的机会磨炼自己的教学技能，提升业务能力。“使每一个孩子在课堂上都有收获”是她的教学追求，“平等对待每个孩子，静待花开”是她的的使命。
以身作则，言传身教
作为一名教师，不当班主任，是有遗憾的，也不能更深刻地了解教育的真谛。在20xx年她主动向学校申请担任了7年级1班的班主任。第一次当班主任，她既紧张又忐忑，深感责任的重大。在教育学生时，她想“喊破噪子，不如做出样子，要想正人，必先正己”。所以，无论是课上还是课下，她总是以自己的人格力量感染学生，注意自己点点滴滴言行的影响。她说的每一句话，做的每一件事都能严于律己、率先垂范。这些年来，她明显地感觉到：她的言谈举止，既处于学生最严格的监督之下，又处于时刻被学生效仿之中。所以，当她要求学生努力学习时，她首先做到了兢兢业业的工作态度和刻苦钻研的精神；当她教育学生热爱劳动时，她没有指手划脚、拈轻怕重，而是和学生一起参与劳动的全过程；当她叮嘱学生遵守纪律时，她首先做到了遵守校纪班规。终于，有人主动弯腰拣废纸了；有人早晚主动开关电灯了；有人主动下课为学困生讲题了。班里的每一位同学都像一家人一样，团结、和睦、奋进，形成了优秀的班集体。
勇于进取，不断钻研
作为一名教师，她不断刻苦钻研业务，认真研究教材，学习研究新课标，注重多方位的培养学生的`能力和学习习惯。为了把自己的教学水平提高，她坚持经常阅读《语文教学》、《爱心与教育》、《陶行知教育文集》等书籍。备好课，结合课堂实际运用课件配合教学，向40分钟课堂要质量。做好培优扶差的工作，对于后进生多关注，多辅导，在课堂上对他们的点滴进步给予肯定和鼓励。
作为一名教育工作者，她丝毫没有懈怠，也不敢懈怠，她深知后面的路还很长。在今后的教育教学工作中，她将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学工作，她坚信“追风赶月莫停留，平羌尽处是春山”，只要辛勤耕耘，一定能做一名优秀的人民教师。
，20xx年10月参加工作，20xx年11月入党，大学文化，先后担任过经济发展办主任、乘风街道综合执法所副所长等职务。他立足本职岗位，认真履行办公室工作职责，扎扎实实地开展了各项工作。主要事迹是：
一、勤于学习，提高自身素质。自从参加工作以来，他从未放松过思想政治的学习，将马克思列宁主义、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习做到经常化、制度化。特别是党的__大召开以来，通过对会议精神、政策、方针、路线的深入学习和领会，时刻向身边的同志学习，找差距、补不足，使自己在政治上逐渐成熟起来，形成正确的世界观、人生观和价值观。区委七届会议召开后，专门抽出时间尽心学习，将会议精神贯穿到实际工作当中，系统地学习了在地统计、安全生产、招商引资等相关业务知识，以此提高自身业务水平。20xx年初，他主动要求参加了防“非典”工作。在工作中，不叫苦、不喊累，晚上顶着零下5度的气温一干就是12个小时，为了照顾其他年龄小的同志，他主动将接种抗体疫苗的机会让给了其他人。由于 “非典”工作中表现出色，20xx年11月光荣地加入中国共产党。20xx年，他还代表乘风街道参加了区第二批保持共产党员先进性教育知识竞赛，取得了第二名的好成绩。
二、克服困难， 积极协调企业。经济工作需要经常深入企业了解情况，被检查单位往往存在抵触情绪，为了能够获得真实准确的统计报表，他经常要反复走访多遍。在实际工作中首先自身做到不急不躁，耐心细致地向企业说明情况，从为企业解难题、办实事作为突破口，从而赢得企业的信任，得到企业的支持与理解。他曾先后五次走访民营企业中润添加剂有限公司，该企业负责人从拒绝到主动报表，其中付出了许多艰辛。为了进一步提高街道辖区的绿化面积，他协助领导多次深入企业进行协调，以争得企业的支持和帮助。两年来，辖区新增绿化面积5万平米，栽树18000棵，种草1 / 15 坪9000平米，保质、保量地完成了区政府下达的任务。此外，今年还从路井公司协调了5000棵银中杨用于辖区绿化。
三、千方百计，主动服务企业。为了更好地促进辖区经济的发展，他经常主动下基层、跑企业，掌握他们在生产经营过程中遇到的困难，积极主动地支持大企业，真心实意地服务大企业。坚持每个月走访一次企业，每年召开2次经济联席会。为了更好地服务企业，他协助领导成立了经济工作小组，不定期的深入企业，针对企业存在的问题进行研究讨论，对街道能解决的就地解决，对不能解决的，及时上报到上级相关部门予以解决。针对企业提出的校园周边整治、企业周边整治、企业内部稳定这些问题，他积极协调有关部门、组织社区及骨干队伍及时解决，为企业营造了良好的发展环境。一年中深入企业百余次，为企业解决问题20余件。 “城市乡村”是管理局客运集团集资兴建的新型观光旅游业，自从20xx年建成以来，经济效益一直不理想。在得知这一情况后，他专门深入实地进行了调查研究，找出了问题的所在，在将问题告之企业后，得到了企业的认同，并想方设法帮助企业解决。通过多项措施，企业效益明显好转，与20xx年相比增加游客近5万人次，多收入100万元。立新百货是辖区的招商企业，在走访过程中了解到其二楼3000平米的场地还处于闲置状态，企业正在为没有合适的项目而愁眉不展。他及时将这一情况反馈给区招商局，通过项目嫁接，20xx年1月，国美电器成功进入立新百货，当月销售额增加200万元。
四、脚踏实地，做好招商引资。几年来，街道始终坚持以盘活辖区闲置资产、搞好项目嫁接，不断扩大经济总量做为招商引资思路，较好地完成了招商引资任务。根据上级部门下达的招商任务，他组织办公室制定了详细的招商计划，将工作任务分配到每个人头，通过走企业、发动辖区居民搜集信息，积极与区招商局联系，进行项目嫁接。当得知立新经贸有限公司准备在东湖建百货店，他主动与该企业取得了联系，通过项目嫁接，将石油管理局资产管理处闲置4年之久的商服楼启动利用。通过与宏伟工业园区的联系，成功引进了塞尔化工有限公司。两年来，共引进项目4个，计划外项目8个。引资额达到8000万元，盘活闲置资产50000平米，特别是由于大规模住宅区的'开进和大商集团等知名商家的进驻，解决了经济不活跃、发展状态低迷的问题，两个中心商贸圈逐渐形成，带动作2 / 15 联系，进行项目嫁接。当得知立新经贸有限公司准备在东湖建百货店，他主动与该企业取得了联系，通过项目嫁接，将石油管理局资产管理处闲置4年之久的商服楼启动利用。通过与宏伟工业园区的联系，成功引进了塞尔化工有限公司。两年来，共引进项目4个，计划外项目8个。引资额达到8000万元，盘活闲置资产50000平米，特别是由于大规模住宅区的开进和大商集团等知名商家的进驻，解决了经济不活跃、发展状态低迷的问题，两个中心商贸圈逐渐形成，带动作用十分明显，就业环境变优。
五、真抓实干，扩大经济总量。通过办公室人员的共同努力和紧密配合，辖区经济有了突飞猛进的增长，取得了一定的成绩。一是经济总量大幅增长。辖区共有工商业户2，551家，同比增长10%。实现增加值22亿元；实现利润亿元；实现税金亿元。二是线上工业不断增多。形成了以庆升化工、新世纪工程、庆海塑料制品等为龙头的地方工业，线上工业增加值实现11070万元，利税实现3050万元。三是科技含量有所提高。辖区企业拥有省级知名品牌2个，国家级品牌1个，专利技术13项，投入市场3项。共为企业申请各类资金195万元，先后帮助鸿运钢管厂申请市科技三项费30万元，帮助文迪电器有限公司申请市科技三项费15万元、创新基金20万元，帮助轻升化工厂申请产业化贷款贴息80万元，帮助庆农西瓜研究所业申请省及高新技术产业化资金50万元。
六、加强防范，杜绝事故隐患。为了使安全工作落到实处，在社区中建立了学习、检查、整改、反馈“四位一体”的安全工作体系。学习，就是深入学习安全专业知识，牢固掌握各项规范要求，建立经常化、制度化的学习计划，使每名社区安全员都能掌握和熟悉安全知识，提高自身素质；检查，就是要经常性地深入到企业当中进行安全检查，建立企业档案，达到以学习促检查，以检查代学习的目的；整改，就是对查摆出的问题及时整改，将安全隐患消灭在萌芽中；反馈，就是将查摆出的安全问题及时向区安全部门反馈以及将企业存在的困难和要求向3 / 18 区相关部门汇报，在企业与政府之间搭建信息桥梁，以使企业的安全生产隐患能够及时有效地解决，切实做到为企业保驾护航。共查处安全隐患8000余处，整改7000余处，入户检查率100%，隐患整改率达到90%，有效地避免了重特大事故的发生。
通过扎扎实实的工作，乘风街道连续两年均超额完成各项经济指标任务。20xx年乘风第二社区被评为安全生产工作先进社区。20xx年，经济工作在全区名列前茅，街道被评为20xx年度安全生产工作先进单位，乘新第二社区居委会被评为安全生产工作先进社区。
王强，高级工程师，共产党员，现任四平热电公司生技部热工、计量、土建专工。多年来，他严谨求实，扎实勤奋，始终如一，以饱满的工作热情和优异的工作成绩赢得了公司上下员工的一致好评。
忘我工作，勇挑重担。王强同志对工作始终充满热情，随时保持“箭在弦上”，他将自己的人生轨迹毫无保留地融入到工作中。他一个人负责公司热工、计量、土建三个专业的管理工作，工作量大，任务繁重，加班加点对他来讲是家常便饭，甚至全年几乎没有度过一个完整的双休日，但他始终保持良好的精神状态，用高素质的敬业精神，圆满完成公司所交付的各项任务。
立足一线，精益求精。工作中，他一致奉行着“早、深、精”的原则。“早”就是对专业相关问题早研究、早介入，以做到心中有数；“深”就是深入生产一线，熟知现场实际，以掌握第一手资料。而“精”则是要在工作中追求细致、极致，精中求精。今年，他精心研究制定可行性方案，相继组织完成了一期热网DCS系统升级改造;
1、3号炉灭火保护分级投入改造等热工设备改造工作，现都正常投入运行。他根据实际工作，重新修订了热工保护投退等管理制度，重新制定了保护投退流程及强制审批流程，同时，他制定了保护逻辑试验卡，目前已经在生产现场部分执行。在计量方面，他除了完成年度供热计量设备强检工作外，对供汽孔板进行了整体更换，使热网计量数据更加准确。 土建专业是王强以前从来没有涉及到的专业。接手公司土建工作后，他积极主动进行学习，不断提高土建方面的专业知识。他着手组织人员重新对漏雨严重的厂房进行了修补，铺设了损坏的甬道，更换了5号增压风机旁损坏严重的电缆沟盖板等，为公司的安全运行提供了强有力的保障。
悉心钻研，大胆创新。王强乐于探索，敢于创新，积极为公司发展献计献策，20xx年，他所主持研究的科技课题“燃煤机组脱硝自动策略优化”获得吉电股份公司科技成果二等奖、全国电力职工联合会职工技术成果三等奖。此项成果将公司4号炉热效率平均提高0.4个百分点，氮氧化物排放平均下降10%以上，也减少了脱硝耗氨量，有效地促进了公司机组的经济运行。
回顾过往，不忘初心；展望未来，任重道远。王强同志将在未来的道路上，立足岗位，砥砺前行，为公司的发展做出新的贡献。
，作为一名党的基层组织干部，她组织带领社区的党员干部，心系群众，以人为本，创新思维，致力于党的组织建设，努力打造社区特色，使望江社区这个百年老区，旧貌换新颜，党支部成为国家、市、县“红旗党支部”，望江社区成为元坝人民的和美家园。被广元市委授予“基层先进党支部书记”荣誉。
一、真心关怀党员增强组织凝聚力
作为社区书记，她思路清晰，针对社区特点，从支部建设着手，致力改变社区面貌。
1、学习交流聚人心。坚持理论学习，理会国家政策。坚持党内民主集中制，建立健全了党员议事、组织生活、交心谈心等工作制度。同时积极为党员学习改善环境，创建农家书屋，与外出务工党员保持经常性的联系。特别是通过群众路线教育实践活动的系统学习，提高了党员的整体素质，社区党组织更加团结，这里成为苍溪县“群教”活动示范点。
2、生活关怀暖人心。对生活困难党员、生活不能自理的党员，社区坚持“不抛弃，不忘记”，每一个节日都组织人员上门，嘘寒问暖，帮难解困。开展“一对一，手拉手”的结对帮扶活动。让党员感受到组织的关心，组织的.关切，使思想有所退化的党员重新点燃激情。
3、健康关怀悦人心。社区党员中离退休党员占多数，对他们身心健康的关怀是大事，社区党支部充分利用辖区资源为社区党员开展免费体检，建立健康档案。积极关心党员的文化生活，组建的社区舞蹈队、合唱队、威风锣鼓队、川北民间舞狮队等4支文体队伍，他们的活动，不仅在本地，还到县内兄弟乡镇开展宣传、联谊活动，成为社区工作的一大特色，多次得到市、县的表彰。元坝也因此成为“全国民间艺术活动之乡”。
二、创新组织管理，服务党员重实效
1、推行社区网格化管理。组建了以党员综合管理服务队，下设4个服务小组，由支部委员担任组长，把社区分成6个服务责任区，每个服务小组实行“包干服务”，每个队员都是综治管理员、卫生监督员、信息采集员、计生管理员，形成了“网格化”管理模式，使党员在社区发挥先锋模范作用，生动地实践了服务发展、服务群众，他们在元坝棚户区改造，滨河路建设中发挥了重要作用。
2、明确职责重实效。元坝望江社区党员示范服务队，形成了“分片包干”、“亮牌示范”机制。示范服务队组织党员主动到供电所、供气站学习安全用电、用气常识，自觉为社区56户只有老人和小孩在家的居民户，每天进行安全服务。示范服务队还组织了两次居民安全常识培训。20xx年7月18日，宋江河突发洪水，在危险的时刻，示范服务队组织党员分别站在沿江各段，坚守岗位。危难关头，党员冲锋在前，服务到群众的心里。
3、弘扬美德解难题。元坝场的后街，是解放前留下来的老街，这里通道狭窄、地面崎岖不平、污水横流、房屋破旧、物品杂乱，下雨天，行人怨声载道。山家梁小区过去全是窄小的黄土路，雨天，特别是晚上，放学的孩子们都是在泥泞中艰难行走。这是元坝的老大难问题，也是政府的“心病”，多年无法解决。示范服务队的党员们来了，他们组织群众大家出力出钱，服务队员承担全部劳动力，修建了两条共800多米长，近3米宽的混凝土便民路，在路的两旁种上绿色观赏植物，打造出了“幸福路”，在这里树起了新时期共产党员的一座丰碑。
白____，女，__年__月出生，中共党员，毕业于河北经贸大学人文学院，本科学历。20__年10月参加工作，20__年3月由编辑转岗至记者。
一场突如其来的疫情，无数人请战奔赴抗“疫”一线，与时间赛跑、冲锋在前。这其中就有记者的身影，白____就是新闻记者中的“冲锋者”，做为靖边县委宣传部党员先锋队的一名队员，她以笔为“剑”，一次次地不顾个人安危深入抗“疫”一线;她与时间赛跑，在短短的一个月里写出了百余篇有价值有温度有力量的新闻稿件，成了战“疫”一线不一样的女“战士”。
主动请缨勇担记者使命。
1月31日，靖边县委宣传部党支部成立防控疫情党员先锋队，号召全体党员到当时唯一开放的包茂高速靖边东出口执勤，白____主动请缨成为党员先锋队队员深入一线采访报道。她连续多次深入“东出口”报道防控最前沿的一线感动人物、感动事迹，采写了《靖边千名党员冲在社区抗“疫”一线》、《疫情防控面前，交通人逆行在一线》等具有影响力的报道。
作为一线记者，在人们谈“疫”色变，倡导居家隔离的关键时期，她数次被家人要求隔离，反复几次之后，她依然不改初心，继续早出晚归，行走在采访、写稿的路上。作为记者，疫情面前她没有选择不深入一线的权利。日子久了，家人从最开始的不理解不支持，到最后开始心心念念地关怀她的温饱、叮嘱她出门注意防护。防控疫情开始后的一个多月里，除了最简单的早餐，她只给家人做了三次正餐，还是因为写稿子实在累到写不动了，才回去劳逸结合，与兄弟姐妹也只是在微信中互道平安……
与时间赛跑奋笔疾书抗“疫”情。
1月24日，大年三十当天，白____便深入靖边县人民医院、县疾控中心、县中医医院等疫情防控一线，采写发表了《靖边：全面开展疫情防控工作》。而后，她都全身心地投入到一线采访报道工作中，每天不是在采访、就是在写稿。为了将有限的时间充分利用到疫情防控工作宣传中去，她经常早出晚归、夜以继日地赶稿子，平均每天写稿5篇以上，最多的一天她写了11条新闻稿件，同事都说她写稿子写疯了!“靖边新闻公众号一天才发八条，你每天写那么多怎么发出去啊。”
最开始的玩笑话，慢慢变成了新闻工作者在疫情面前该有的态度。靖边县新闻中心所有领导干部都加班加点地采新闻、写新闻、编新闻，《靖边新闻》公众号每天八条发不完的新闻，就将两三条整合成一条发，公众号发不完的稿件就在靖边新闻信息网发，在省市各大媒体发，做到当天的新闻当天出，充分保证了新闻的时效性，以及抗“疫”期间新闻工作者的担当与使命。
与情怀相伴凝聚抗“疫”力量。
凭着对新闻工作的热爱，她数次深入疫情防控一线，采写出诸多有深度有温度的报道，在采访中，每每看到党员干部冲锋一线的暖心故事，她就有一种特别想要把他们宣传出去的冲动，在发布的诸多稿件中，《靖边县5000名党员干部守在防控前沿》、《靖边：16家企业捐款155万元》、《捐赠700余箱新鲜水果》、《一手抓防疫一手抓生产》等有影响力的防控稿件，为靖边坚决打赢疫情防控阻击战营造良好舆论氛围，报道发表后，更多爱心企业、爱心人士加入到了助力靖边战“疫”的大军中，为众志成城抗“疫”情凝聚了磅礴力量。
白____始终兢兢业业、勤恳踏实、认真工作。从事新闻工作几年来，她的摄影作品《南瓜丰收》获得《首届农民丰收节影像大赛》优秀奖，《厉害了!靖边女子登上世界之巅》获评榆林新闻奖消息三等奖，新闻作品《靖边：稻田养蟹再现一地双收》获陕西日报通讯员优秀新闻奖。曾先后被评为靖边县优秀通讯员、《三秦都市报》、《陕西日报》优秀通讯员等。4年来，她采写了各类报道1350余篇，其中，防控稿件达150余条。
她始终坚守自己平凡的岗位，用手中的相机、笔下的文字，记录、传播着靖边大地的各种好声音，充分展现了新时代女性爱岗敬业的巾帼风采。
她学习成绩优异，但一如既往地努力，力争上游;她在班内但任班干，但总能做到谦虚、团结同学;她活泼开朗，在班级活动中勇挑重担;她家庭条件优越，却总是班内最节俭的那一个……她，就是三二中队的文娱委员邓乐涵同学。
透视小事，树立品质
还记得孩子们刚上一年级时，每一天总是有很多“小铅笔头”被同学们遗弃，时间一久，也就忘在脑后。一天，突然发现“小铅笔头”都不见了，正在我心生疑惑时，一双稚嫩的小手举起一大把小铅笔，那些昔日的“小铅笔头”已被擦得干干净净，削得整整齐齐，每两根之间还用胶布粘上，看上去像一支完整的大铅笔。看着这些花花绿绿的小铅笔，似乎一个个跳动的音符，正为小女孩的惊人之举奏出赞美之歌。这个女孩就是邓乐涵。
我被一个六岁女孩的惊人之举震惊了，我明白她不缺铅笔，她家庭很富裕，但她却用自我的行动践行着“节俭”二字的内涵。
乐于助人，勤俭节俭
生活中的邓乐涵人源极好，她把每个同学都当作自我的朋友，从不因自我学习成绩好而歧视成绩差的同学;从不因自我家庭条件优越而瞧不起那些家庭条件差的同学，相反却总是向他们伸出援助之手。以往她向每月的零花钱中省出几元钱，积攒起来就为了给那些条件差的同学买几本作文书;以往她很久不让父母为她增添新衣，却让父母多给点零用钱给贫困山区的孩子添一些学习用品……是她，一个小学生，却用无声的行动向大家诠释“节俭”二字的含义。
记得她曾在日记中写到：我觉得勤俭节俭是一点一点积累下来的。不论在任何时候，我都会节俭利用资源。在任何方面都要秉着认真负责的态度，勤劳致富。“多做事，少说话”尽自我最大的努力传承着勤俭节俭的美德。
一个小学生，一个女孩子，她选择了一条其他孩子做不到、难以坚持的“节俭”之路，她秉承了中华民族的传统美德，也体会着生活的欢乐。
崔文波同志于1985年8月参加教育工作，20xx年11月加入中国共产党，长期担任长兴岛初级中学政教主任工作。
多年来，该同志在政治上和党中央、学校持续高度一致，服从组织安排，工作脚踏实地、勤勤恳恳、早来晚走、爱岗敬业、雷厉风行。处处严格要求自我，充分发挥党员先锋模范作用，团结同志、为人师表、勇于探索、甘于奉献，学校管理工作成果显著。曾被评为长兴岛镇优秀党员、大连市优秀教师。
一、加强理论学习，更新教育观念。
该同志始终坚持学习，加强自身修养，认真学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关教育教学法律、法规，并把理论同实践相结合。提高认识，自觉实践树立良好党员教师形象，一心一意为教师服务，为学生服务。不断学习新的教育理论，不断更新教育观念，改革学习方式和教育教学方法，认真思考，努力钻研，反复实践，探索新的教育方法和学习方法。
二、狠抓队伍建设，提高管理水平。
该同志不断加强班主任队伍的组织和管理，努力打造一支德育队伍，不断提高班主任的管理水平。经常性地组织召开班主任会议，进行班主任工作培训、班主任经验交流。发现工作中存在的问题或困难，共同探讨解决问题的方案。在该同志的影响和带动下，班主任队伍越来越具有战斗力，管理水平不断提升。
三、注重党员形象，加强师德修养。
该同志时刻注意党员形象，加强师德修养，要求同志做的，自我首先做到。工作自觉主动，讲团结，讲配合，个人利益服从组织利益，不计个人得失。多年来，到校最早，离校最晚，每一天工作近十一个小时，忘我工作精神，深深影响了每位老师。
1、努力营造安全、稳定、和谐的校园环境。平时工作中，严格要求自我，处处高标准，能高不低，能快不慢，讲质量，求速度，力争短时高效。做班主任老师坚强后盾，尽最大努力为老师为学生服好务，科学地处理学生之间、师生之间、家长同老师以及家长之间的矛盾。注重安全工作，搞讲座、搞安全演练、搞安全知识竞赛，不断增强师生安全意识。多年来，校园未发生重大安全事故，校园安全工作深受上级领导好评。
2、工作用心主动，职责心强。多年来，该同志几乎没有误过工，即使有病也要带病坚持工作，虽然努力工作也遭到部分老师、家长、学生的误解，但他能够正确应对，依然一如既往忘我工作，不喊苦叫累，不喊冤叫屈，强烈的职责感和忘我的工作热情得到领导、老师、家长的认可。
四、重视德育工作，强化常规管理。
该同志十分重视德育工作，坚持以培养学生的创新精神和创造潜力为重点，创造性地开展富有特色和实效的德育活动。加强对学生日常行为规范的教育，建立健全学生的各种管理制度，利用各种机会对学生进行教育，以认知为起点，以活动为载体，以培养学生良好的习惯为重点，抓常规，抓落实，扎扎实实开展工作，学校构成良好校风和学风。
努力构建学校、家长、社会一体化教育网络，对学生进行全方位、多角度的德育渗透，要求老师家访、电话访，召开家长会，找个别家长座谈等多种形式，持续家校联系，取得家长、社会的支持和配合，构成学校、家庭、社会三位一体教育合力。透过对学生进行安全教育、礼貌礼貌教育、遵纪守法教育、理想前途教育等，陶冶了学生情操。
努力加强校园文化建设，为师生创造优良环境，增强校园文化氛围，促进学生素质的全面提高。如搞班级壁报评比、校园歌手大赛、用心参加区、市及国家级书法比赛等，使学生在活动中受到教育，得到感染和熏陶。
五、顾大局，用心配合各部门工作。
虽然学校领导分工明确，各有一摊，各司其职，但实际工作中，该同志始终持续和各部门之间密切配合，工作起来，不管该谁干，能干就干，不讲代价。讲团结协作，顾大局，得到各部门领导的高度赞扬。
，女，x银行支行xx部副主任，1995年参加工作，凭着她热情周到的态度，执著的敬业精神和良好的服务，使得一个个客户由潜在变为忠诚，20__年已完成个人网银1500个、手机银行1500个、电话银行1500个，人揽储储蓄存款xx万元，创造了个人业绩的新高，充分发挥了市场营销排头兵的作用。在工作中，她坚持以大局为重，严格服从行营销的各项经营纪律，耐心地向客户解释，微笑着接纳客户的牢骚与指责，通过耐心和微笑的举动，增强了与客户间的沟通与交流，密切了客户关系。具体的表现在：
一、以热情真诚的服务感动客户。
热情，是一种发于理想、源于责任的情感，是一种健康职业心态的自然流露，通过她的热情，客户享受到了超出行范畴的“超值”服务，忠诚的客户链便渐渐形成。如：在我行实施“抢挖”营销策略过程中，同志为了把XX医院“挖”到我行，与行领导及支行领导多次上门与企业负责人协商沟通，一次不行就跑两次，两次不行，就跑三次……直到客户转入我行。
二、创新营销，胸揽全局。
20__年以来，针对支行资金总量不足、优质客户稀缺的现状，同志认为大客户是效益之源，因此，她把目标锁定在他行优良客户的挖掘上，在市场营销中，她高屋建瓴，胸揽全局，把市场资金信息的搜集与分析，作为营销工作的突破口和切入点，加快了市场营销步伐。在对系统性大客户的拓展与维护工作中，同志不但思维敏捷，胆大心细，而且又善于创新，处处表现出高人一筹的胆识和谋略。
三、热爱行，顾大体，
识大局，团结同事，崇尚团队成员协作共赢。榜样就是旗帜、是标杆。我们的网点每次召开销售工作会议时，她总爱说：“我们在客户面前最日常的职业行为、最普通的业务操作，甚至一言一行都代表着行品牌及形象，因此应该时时、事事、处处坚持从自身做起，同时互相关照，互相学习，互相鼓励，争取达到客户最高的满意度。”看似朴素的话语，包含了对企业的忠诚，对同事的鼓励与协作、对客户忠诚度的培养理念等丰富内涵，平凡中显露真情。
凭着她对企业的忠诚和对这份职业的崇尚与热爱，以她的一言一行诠释着“行营销工作者”的丰富内涵，以她热情而真诚的服务换来了客户日益增长的忠诚度、美誉度，以她无限的敬业情怀汇成了一天天稳定显现的常量，用她点点滴滴的真情延绵了一幅日益丰富的客户资源网络。在这块她为之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市场中，她微笑着、奔波着、奉献着、忙碌着、充实着、委屈着、幸福着、收获着……
李有忠，男，1955年生人，1975年参加工作。1978年毕业于山东省中医药学校，1992年毕业于山东中医药大学，现任平度市人民医院副主任医师。兼任潍坊医学院副教授、硕士生导师;山东省中医学会风湿免疫专业委员会委员，山东省医师协会风湿免疫专业委员会委员，青岛市中医学会常务理事，青岛市中西医结合学会理事。中华医学会青岛分会风湿免疫专业委员会第二、三届副主任委员，第四届名誉副主任委员。山东省中医五级师承教育指导老师。兼任平度市人大常委会委员。
李有忠个性憨厚，为人正直、诚实，与人相处真诚、热心、好帮助人，工作作风朴实，勤劳、严谨务实。四十年来没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，恪守职业道德，凭着熟练的医疗技术，优秀的道德和高尚的思想品质得到了领导、同行的赞誉及患者的称赞。连续多年荣获青岛市中医药先进工作者，青岛市终身中医药优秀人才。平度市、青岛市优秀共产党员;平度市优秀学科带头人。
1996年始担任平度市人民医院中医科主任以来，团结全科同志共同努力，刻苦钻研业务技术。自1998年始连续几届被评选为青岛市“中医药工作示范单位”，“国医示范门诊”;“中西医结合风湿免疫特色专科”;“山东省综合医院中医药工作示范单位”，是青岛市县市级综合医院唯一获此殊荣的单位。连续多年被我院及青岛市卫生局评选为中医药工作先进集体。
一、刻苦努力钻业务，苦练医术为病人
李有忠出身于中医世家，受家庭的熏陶自幼立志，长大后象前辈一样为病人解除疾苦。1978年以优异成绩毕业，被分配至潍坊市益都卫校任教，校园环境虽然优雅，但心中总觉不能亲手为病人解除疾苦而少了点什么，于1980年毅然决然地调回平度市人民医院，跟随其父——平度市名老中医李从惠先生学习，深得其传。1980年冬参加潍坊市中医经典著作学习班学习1年。1983年到潍坊市中医院跟随潍坊名医郝怀清主任医师学习1年。
在日常工作中，利用工作之余，刻苦学习中医经典著作、名医医案、各家著论，认真阅读有关医学杂志，外出参加相关学术会议，及时掌握本学科的国内外发展新动态、新技术、新方法，并将其运用于临床实践中，使很多疑难病人解除了病痛的缠绕。如崔家集镇崔家庄村崔某，是一名16岁的在校女学生，上体育课时发现自己身体出的汗为红色，后连续2个月一直持续不断，且症状越来越严重，穿的白色衬衫染成了血色，四处求医问药，一筹莫展，最后找到了李有忠主任，他凭自己深厚的理论基础，明确诊断为“血汗症”，运用中药汤剂先后治疗20天而痊愈。东阁街道办事处东关村的张女士，持续高烧一周不退，周身关节酸楚疼痛，皮肤呈现皮疹，输液服药未见丝毫改善，慕名找到李主任，在详细询问病情，细致查体后，确诊为“成人斯蒂尔病”，运用中西两法治疗，12天后痊愈。同和街道办事处贝赫切特病患者宋某，突然右下腹剧烈疼痛、发烧，被诊为急性阑尾炎而收住普外科准备手术治疗，李有忠会诊后确诊为血管炎血管栓塞所致，即刻转入中医病房，予以激素冲击和抗凝治疗，7天后痊愈，免去一刀之苦。中医药在治疗风湿免疫性疾病方面有其独特优势，他通过认真研讨和外出学习，率先在平度市运用中西医结合的方法治疗风湿免疫病，在中医科的基础上，创建了风湿免疫科，使很多风湿免疫病患者得到了及时诊断和治疗。缺血性股骨头坏死，是一种致残率很高的疾病，很多患者深受其害，李有忠同志查阅了大量文献，从浩瀚的中医药堆里筛选出有效的中药，创立了补肾壮骨通脉汤加介入疗法，于1997年在青岛市中医管理局科研立项，至今使一千多名患者得到了治愈。运用自拟补肾壮骨通络汤加中药熏蒸疗法治疗强直性脊柱炎，取得了良好的效果。在广大农村，有很多中老年人因长期劳作，患上了增生性膝关节炎并关节腔积液，痛苦异常，活动受限，自1984年始，李有忠运用自创的透骨止痛消肿汤熏洗治疗取得了较好疗效，至今使2万多名患者得到了很好治疗。
在繁忙的临床工作之余，他善于总结临床工作中的成功与失误，分析其原因，积极开展科研工作，曾先后主持了《自拟宣敛平喘汤加减治疗慢性喘息型支气管炎》、《补肾壮骨通脉汤加介入疗法治疗缺血性股骨头坏死的研究》、《补肾壮骨通络汤加中药熏蒸治疗强直性脊柱炎的研究》的研究，获平度市科技进步二等奖一项、三等奖两项。院内科技成果十二项。86年发表的《我治酒后胃痛》获首届山东省齐鲁杯优秀论文奖、98年发表的《祛瘀止痛消肿汤治疗增生性膝关节炎并关节腔积液》获青岛市中医学会优秀论文奖。先后在国家、省、市医学杂志发表论文20余篇。
二、仁爱之心，服务病人
李有忠同志经常说：医为仁术，必怀大爱之心。医生面对的病人，很多因病痛地折磨而情绪急躁、焦虑、抑郁。医生在详细诊治疾病的过程中，必须心怀大爱，耐心细致地与病人交流、沟通，安抚病人，消除其疑虑，增强战胜疾病的信心，调动患者及家属配合治疗的积极性。李有忠同志在日常工作中，面对的病人不论贫穷、脏乱与否，一律平等对待，态度始终和风细雨，体贴关心。遇到疑难病变，经常废寝忘食地查找资料，寻到办法，想法设法为病人解除疾苦。为方便病人早上班，晚下班。病房工作时，经常遇到门诊病人到了下班时间赶来求诊，他毫无怨言地重新穿上隔离衣为病人诊治。
家住平度市麻兰镇70多岁的农民张某，膝下无儿女，因肠梗阻住进了平度市人民医院普外科，一次常规会诊后，结识了李有忠，从此与李有忠结下了深深的医患情缘。老人出院后，需要定期复诊，由于家庭条件不好，来回看病连公交汽车都舍不得坐，25公里的路程，都是由老伴骑自行车带着老人慢慢过来。几乎每次复诊都到了下班时间才能赶到。可李有忠从不推诿，不管多晚，总是细心地扶老人坐下，倒一杯热水，认真细致地给老人看病。九年内，坚持给病人以中药为主的治疗，既节省了医疗费用，又收到了良好的疗效。
还有很多老年人活动不方便，尤其是在冬天，天寒地冻，出门容易感冒、摔伤，李有忠便利用休息时间，到病人家中为老人诊治，社区里的姜大娘、于大婶、张大爷等等，都是他上门服务的对象，老人们感激不已。有时病人来院看病，取药时发现钱不够，离家又远，李有忠经常拿出自己的钱为病人垫付药费，以免耽误病人的治疗，体现着一名医生的仁爱之心。
三、廉洁行医，用实际行动诠释良好医德
“带着感情下病房，凭着良心开处方”是李有忠常挂在嘴边的一句话，也成了这些年来中医科医护人员共同遵守的道德准则。他告诫科内年轻大夫们说：“医生只有热情为患者服务的义务，没有利用职务之便谋取个人私利的权利”。本着这种态度，李有忠在给患者开药的时候总会左掂量右思考，中药?西药?还是中西医结合?怎样达到既保证疗效，又减少患者经济负担?于是在他的处方中为节省费用又达到良好的疗效，常常用便宜的三棱、莪术代替价格较高的炮山甲，用枇杷叶代替川贝……
许多病情严重的病人住进了中医科病房，经李有忠带领的团队精心治疗，病情好转或痊愈出院后，有些家属表示感激之余邀请其吃顿饭或塞一个红包之类的，都被婉言谢绝。他常说病人不容易，治病花费不少，回家康复还需调养，要多为病人着想啊!千万别为一些蝇头小利，丧失了自己的人格，丢弃了医生的医德!
李有忠从医40年来，情系患者，真情服务，无怨无悔，他以自己的实际行动，一点一滴的事迹，把医者的温暖送到了广大患者的心中，得到了广大患者真心拥戴，其事迹在平度日报和广播电台进行了大篇幅宣传和报道。
李有忠他是一位平凡的医生，他热爱本职工作，以强烈的事业心和责任感，兢兢业业的上班，秉承一颗仁爱之心，练就一双妙手，以仁心仁术，带来万众安康。
勇立潮头以苦为乐写人生
开拓创新，积极投身改革，是小成同志永远追求的目标。近年来，财政部门的各项改革齐头并进，各项改革都牵连着老百姓的切身利益。为此，他深入研究，积极参与，把改革工作与本县实际紧密结合，力求将会计工作做真、做实、做细、做新，为上级和领导实施改革提供可靠的会计信息，为本县财政改革事业作出了巨大献
实施全县工资统发，他呕心沥血。由于县情复杂，财力疲软，由财政发放各行各业的工资经常被拖欠，村社干部工资更是有名无实，各单位职工怨声载道，工作消极，干部职工思想极不稳定。小成看在眼里，急在心上。根据其他县市的经验，经过反复思考酝酿，他提出了XX县工资统发的改革思路，并会同县级有关部门和相关科室拟出了工资统发方案。经他上下奔走，反复敦促上级研究，XX年，县政府终于决定实施包括公务员、职员、教师、民政定补人员、村干部的县级行政事业单位和乡镇财政供养人员工资统发方案。事不宜迟，他立即会同有关人员加班加点进行细算，硬是在短短一周时间将全县1398万元、22568人的工资计算到人头，顺利实现了工资按月打卡发放，解决了全县干部职工多年来的后顾之忧，有效维护了全县干部队伍的稳定。然而，小成同志却为此付出了血的代价。在一次深夜加班回家途中，遇三名歹徒持刀抢劫，身上财物被抢劫一空，本已身心疲惫的他被连砍七刀，倒在血泊中……后经路人送医院抢救，才以保全性命。当局领导和同志们看望他时，他只欣慰地说了一句话:“还好，工资统发已经算下去了”。
——国库集中收付改革，他勇挑重担。由于历史的原因，各预算单位财务十分混乱，收支随意性大，资金浪费和流失十分严重。但是，要扭转这一根深蒂固的老大难问题，谈何容易。作为财政总预算会计的他，眼里岂肯容下这粒“砂子”?用他自己的话说，“知难而退，绝不是总会计的选择”。为了减少资金流转环节，提高资金使用效益，加大财政资金管理力度，防止腐败行为发生，他提出以“四个凡是”为主要内容的国库集中收付制度的改革建议:凡是属于预算收入的，由缴款单位直接缴入金库，凡是属于预算外收入的，由缴款单位缴入财政专户。凡是财政部门支付给供应商或劳务提供者的财政性资金由财政部门直接支付，凡是市局追加的专项资金实行县级报账制。由于该项改革措施突出的针对性、良好的`实用性和可靠的操作性，立即获得了县上的认同。经过一年大刀阔爷的改革，单位和部门的误会消除了，财政资金的使用效率提高了，财政管理资金能力加强了，小成也会心地笑了。
——实施部门预算改革，他直面矛盾。实行部门预算，触及到许多单位和个人利益，工作难度大，矛盾十分突出。在全县预算管理体制改革中，小成同志主张首先以部门预算为突破口，通过测算全县的财力，确定标准支出，对于人员支出和日常公用支出，按标准分类别计算，对于家庭和个人补助支出，按人事部门提供的标准据实列支，对于专项支出，根据专项业务需要，由县政府审批确定。实施部门预算，标志着过去一些单位大手大脚用钱的历史从此结束，与许多个人不合理消费性支出说“拜拜”，其矛盾可想而知。但是，面对各单位上报的“水份”预算，他按照规定毫不留情地大砍特砍，从不手软，被许多单位称作“铁面佛”。在审核各单位预算的过程中，他严格把住第一关，与部门业务人员争吵成了家常便饭。由此，有许多人“恨”他，也有人来“软”的。在一次审核工作中，一个部门会计往他抽屉里塞了个红包便跑，他硬是追到机关大门外，将红包退给了那位会计。通过不断实践和探索，历经改革之初的“阵痛”后，XX年，财政局终于在全县范围内成功实施了部门预算，当年节约预算内资金150多万元。
——乡镇财政体制改革，他出谋划策。随着新一轮乡镇机构建制调整的实施，乡镇机构职能转变，乡镇财政体制改革势在必行，乡财县管的初步设想也在小成的脑海中酝酿。针对全面免征农业税，工商税上划，乡镇财政收入大幅度减少，乡镇债务包袱沉重的现实，他提出以消赤减债、乡财县管为主体思路的乡镇财政体制改革设想。为了达到降低政府运行成本、服务乡镇政府新型职能，使改革趋于合理，他深入全县XX个乡镇进行调研，了解各乡镇的债权债务和资产情况，为乡镇财政体制改革出谋划策，决定为本县财政改革再谱新章。
从学生到教师，从教师到预算会计，在一个个平凡的会计工作岗位上，他总是默默地忙碌，辛勤的探索、无私的奉献，追求会计工作更完善、更规范、更科学。还不到40岁的他，鬓间已悄然出现几丝白发，这丝丝白发，正是一个会计工作人员无私奉献最真实的写照。
本人于20xx年4月作为振义村新农村建设指导员进驻振义村，并积极的开展新农村建设工作。主要事迹如下：
一、积极帮助振义村理思路，制定发展规划
振义村主要的经济来源为农作物及果园，本人了解到生产道路不通畅是成为影响农作物及果园收成输出的较大因素，而优良品种改造也成为提高产量收入的唯一途径时，积极联系有关技术培训单位到村屯现场考察并制定了学习培训计划，有部分村民已在带头开展优良品种改良工作。由于生产道路关系资金数额较大，地形复杂，我也对部分村里道路帮助作了规划，待明年时机、资金成熟，一举拿下。
二、帮助村委强化组织，抓好班子建设。
三、积极参与化解和处理基层的矛盾纠纷
构建和谐社会是新农村建设的终极目标，当然在社会经济发展过程中，也难免出现矛盾和纠纷，在驻村其间，我能够积极协助抓好社会治安综合治理，多次参加调解内屯与村委关于北埂水库管理权属的纠纷，使矛盾逐步得到化解。参加了星南屯伦式标与黄加寿等四起宅基地纠纷的调解，大力宣传破除迷信，引导农民，崇尚科学，逐步消除了农村不稳定因素。
四、立足解困，帮扶有力
一年来，我结合振义村的实际情况，在人、财、物等方面为促进该村经济又好又快发展做了不懈努力，解决了一个又一个长期困扰振义村的发展难题。主要帮扶项目有：一是捐款1500元帮助困难农户建设沼气池;二是捐款5000元帮助村委硬化办公楼前的空地，改善村委办公条件;三是帮助村委聘请农业专家到村里为农民举行三期农业技术培训;四是帮助星南屯、那空屯人畜饮水改造项目;五是协助振义小学顺利通过国家“两基”验收工作;六是“六.一”儿童节购置了一批教学用具赠送给振义小学;七是资助四名贫困生每人150元。
是中国大地保险公司的初创者之一，参与了公司筹建工作的每一个环节，见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。一直本着吃苦在前、享受在后的精神，始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则，从一名普通业务员干起，认认真真，踏踏实实，勤勤恳恳地耕耘，认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求，全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位，还是业务经理岗位上，直至支公司经理，她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己，虚心学习，勇于创新，敢为人先。婺源支公司在她的带领下，获得了较好的经济效益和社会效益，赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评，为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。XX年3月，被婺源县政协推选为县政协委员，20__年9月，荣获中国保监会第四届青年五四奖章。
一、山窝窝里飞出的金凤凰
婺源县地处偏远山区，是一个只有34万人口小县，没有大型的工业企业，财政收入XX年才突破2亿元，人们参加商业保险意识薄弱，应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但深信，心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤，锲而不舍，辛勤耕耘，就一定能收获成功的喜悦！她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力，凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务，寒来暑往，沐雨栉风，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走访了成千上万的客户，签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜，风雨洗礼出彩虹的绚丽。XX年，成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司，全年实现保费收入1018万元，市场份额40%以上，成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注，赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
二、诚信赢得客户来
认为：做人是做事的根本，做好了人，做事才不误入歧途，才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系，诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本，也是企业获得进步和成功的根本。在公司大力倡导诚信文化建设，把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工，靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范，要求员工关注客户体验，想客户之所想，帮客户之所需，真心实意帮客户解决实际问题，如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中，她要求理赔人员严格遵守理赔制度，不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生，积极做好交通事故车险理赔工作，主动联系婺源县交警大队设立奖项，对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时，无论刮风下雨，她会亲赴事故现场，认真查勘定损，严格理赔，既维护公司的利益，又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德，使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象，赢得了广大客户的赞许和认可，到支公司投保的客户络绎不绝。
三、创新管理求发展
(一)制定合理化的管理办法，增强营销员的归属感
“强化管理意识”是口头禅，她常说，管理出效益，管理出凝聚力，管理出战斗力。她把看着管理是一种投入，贯穿于工作的每一个细节。根据营销员的特质和当地环境，该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴，推出增员机制、定期战役活动方案，这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志，还增强了营销员对公司的归属感，促进了员工之间你追我赶的势态。
(二)坚持营销晨会制度，反馈营销动态
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨，从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明：如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后，另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者，则月底发放奖励，这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性，又活跃了晨会气氛，锻炼了营销员口才，让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。
在晨会上，她经常性地与同事开展营销交流。营销晨会中最重要的内容是反馈营销动态，畅谈心得体会。会上通过宣读每位营销员业绩，并逐个进行比较、排名，指出各组、各员离月初定的任务还有多大的差距，离下一目标还有多大距离，是否有信心完成任务？并为其制出下周的新导向、新目标。每月的第一个晨会，除反馈出上月各人或各组的保费情况外，还要与去年同期的业绩进行比较，针对性的进行表扬和鼓励。并且让一些营销员在晨会上谈成功的体会和失败的教训。
(三)加强业务信息资源的管理。非常重视信息的沟通，公司不仅提前两个月为营销员提供各类续保清单，要求营销员尽早介入，为续保做好准备工作，尽量做到不放弃一份续保单子。同时做到及时了解、掌握本地区客户动态和保险资源状况，制定“新增业务”发展规划，帮助营销员们拓展业务，使公司实现健康可持续发展。
四、以人为本打造大地团队精神。
企业最高层次的成功是企业文化的成功。如何让机构和队伍处于组织状态，保持系统高效的运作，能够跨越一个又一个的不确定性的障碍，不断取得成功，不断走向未来，这就需要依靠企业文化的力量，需要一种蓬勃向上的团队精神。
为丰富员工的业余生活、提高员工的集体意识和团队精神，在她的带动下，婺源支公司经常性的组织娱乐性集体活动。如在元旦前夕就举行了一次迎新春联欢晚会，邀请上饶中心支公司领导与婺源支公司员工及家属欢聚一堂，既体现了上级领导对公司的关心和厚爱，又增进了员工家属之间的情谊和员工之间的凝聚力。
大地保险婺源支公司团队几乎是清一色的女性，共同的理想和抱负把大家聚集在一起。坚持以人为本，通过尊重员工、关心员工、信任员工和爱护员工，在公司内部形成一种和谐的氛围与工作激情，使全体员工确立一种能够引领成功地做人、做事的核心价值观，牢固树立“公司为我搭平台，我为公司创价值”的理念，充分调动大家的积极性，使她们身上的柔弱和坚韧得到了完美的统一。经过了无数的曲折和磨砺，员工们不断成熟起来，用青春和热血演绎了属于她们的成功故事。
熟悉公司的员工的家庭，就像熟悉自己亲戚家一样，因为她经常与员工促膝谈心，走访过所有的员工的家庭，想方设法帮助员工解决家庭困难。她身体力行、以身作则，吃苦在前、享受在后，要求员工做到的，自己首先做到，要求员工必须遵守的自己带头遵守。员工们说：“在滕姐的带领下，我们感到工作有劲头，事业有奔头！”
出色的工作、良好的口碑，让在同行乃至全县都具有较高的知名度和美誉度。在婺源县政协九届一次会议上，被推选为县政协委员。常与人讲，作为一名县政协委员，肩负着为群众参政议政的重任，深感责任重大，一定要履行好一名政协委员的职责。在婺源县政协会议上，都与其他政协委员一起向大会提交了有关反映该县民生的提案，受到了大会和领导的好评。
申，男，20xx年毕业于重庆师范大学汉语言文学专业，同年8月走上工作岗位，现在是六枝一中一名高中语文教师。该同志忠诚于党的教育事业，在从教的5年中，一直坚守在教育工作的前沿。让每一位学生学有所获是他教育事业追求的目标;学高为师，德高为范是他的自律信条。
几年的教学生涯中，作为一名党员教师，该同志勤恳敬业、关爱学生、平等待人，在平凡的岗位上奉献出自己的一份微薄之力，深受学生、家长、同事、领导的好评。
一、拼搏进取，小有成果
五年来，该同志多次受到上级的各种奖励，也得到了学校领导的认可与好评。
个人荣誉方面：20xx——20xx 年度和20xx——20xx年度两次被评为校级优秀班主任;20xx——20xx学年度被评为校级优秀党员;20xx年六枝特区事业单位工作人员年度考核中，被确定为优秀等次;被聘为20xx年市、特开展的祖国好、家乡美小学生讲故事，中学生诗歌、散文朗诵比赛评委;获得六枝一中首届中青年教师教学技能大赛板书设计一等奖和硬笔书法一等奖;同时，为进一步提高业务素质，获批成功于20xx年加入贵州省诗词楹联学会(证书号：D0026)等。
教研活动方面：该同志参与了三个课题的研究，校级课题一个，国家级课题两个。分别是校级课题《新课程改革背景下语文教学与传统教学对比有哪些变化》(已结题)， 国家级课题xx科研规划课题《班主任专业发展与管理对策研究》子课题《提高班主任工作积极性的研究》及全国教育科学规划教育部规划课题‘少教多学’在中小学语文教学中的策略与方法研究(课题批准号FHB110067)。其中，两个国家级课题均正在进行中，且《班主任专业发展与队伍建设研究》阶段研究成果论文《浅谈新课改背景下班主任如何面对学生心理健康问题》获二等奖
辅导学生获奖方面：校级5人次，县级2人次，市级4人次，国家级4人次。其中，20xx年7月辅导的学生作品《思》获首届全国中小学生诗歌大赛三等奖，20xx年8月获全国青少年五好小公民主题教育光辉的旗帜读书征文活动指导二等奖，20xx年7月获全国五好小公民文明美德伴我成长读书征文活动指导一等奖等诸多奖项。
学校其他工作方面：除了保质保量完成自己的常规教学工作外，该同志还担任校报《六枝一中》的责任编辑和桃李诗社秘书长之职。在自己亲手编辑并出版发行的30余期校报中，都经历了信息的采集、编辑、校对等一系列复杂的历程，同时，在担任桃李诗社秘书长期间，协助学校领导及诗社其他成员出版发行了校本教材《诗词教学与欣赏》及诗集《桃李诗韵》第一辑第二辑，且第三辑正在紧张筹备中。
二、心界空灵，一心育人
作为一名高中语文教师，该同志深知学习的重要性，只有不断学习，才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹，才能做一名人民信得过的教师。五年的教学工作中， 该同志一贯认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论以及三个代表重要思想，忠实于党的教育事业。平时他注重学习党的各项时事方针、政策，关心国家大事，并运用学到的思想理论指导自己的工作实践。在三尺讲台上，该同志认真执行党的教育路线、 方针、政策，严格按照国家的教育改革政策、新课程标准教书育人、为人师表，全心全意做好本职工作。无论在任何岗位，他都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，以培养有理想、有道德、有纪律、有文化的社会主义事业接班人为已任;志存高远、爱岗敬业、乐于奉献，自觉履行教书育人的神圣职责。
三、重视学习、精熟业务。
五年的教书生涯，该同志虽说还不是一名成熟的高中语文教师，但以时间而论可认定为一名有一定工作经验的教师。他没有在过去的成绩上停滞不前，而是时刻以高标准严要求对待自己。在教学上认真备课、上课、听课，开动脑筋、钻研业务，虚心向同行请教;及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与同学们真诚相处，用爱与学生沟通。同学们都认为他是值得依赖的教师、寓教于乐的教师，同时更是亲密的好朋友、值得尊敬的师长。因为有了爱和喜欢，同学们总是喜欢上他的课，他所教的班级的教学成绩也经常位于同年级前列。
该同志勤于学习，钻研业务，乐于奉献。作为学校一名语文教学的青年教师，他深感自己的知识能力还不足，学习自然成为首当其冲的事情。因此，该同志利用工作之余，上网查阅资料，经常阅读报刊，了解课程改革的理念和方法。多年来，他持之以恒地主动学习课改理论，掌握《新课标》的基本精神，阅读了大量的素质教育和新课程改革的理论书籍，写了大量的读书笔记和教学心得，使自己的教育思想理念始终走在教育改革的前列。在自身文化学习上，也从不甘落后，他的工作作风就是：无论做哪一项工作都力求脚踏实地、尽心尽责，尽量高标准严要求自己;每一项工作都要做到有计划、有步骤、有成效。该同志把自己学到的班级管理经验与学校的实际工作密切结合起来，促使班级管理水平不断提高。平时，该积极参加各种公开课、观摩课、开放研讨课的教学活动，不断完善自己的教学方法，每次听课后，都会认真听取各位教师有针对性的评课，从中找出自己的偏差和不足，并把它运用到自己的教学中去，帮助自己早日成熟起来。
四、拳拳爱心，施与学生。
认真教书，踏实做人。这是申读大一时一位老教授的开场白，一直以来，他都把它当做座右铭，并长期付诸实践。自参加工作至今一直担任班主任之职，他总是用最真诚的爱去关心和教育学生，把自己变成孩子们的好伙伴、他们的大朋友。哪儿有学生，哪儿就有他滞留的身影。在担任班主任期间，该同志以强烈的事业心和真诚的责任感。对所教的每个学生都怀着一片热忱和希望，用一丝不苟的态度和踏踏实实的工作，塑造一个个孩子的美好灵魂。他认为要当一名好老师，不仅应该有丰富的文化知识，娴熟的语言表达能力，而且更要懂得爱和尊重。热爱学生、关心学生是了解学生、教育学生的前提。赠人玫瑰，手有余香。这既是一种收获，也是一种职责。一个关切的眼神，一句鼓励的话语，一阵热情的掌声， 一次善意的举动……都是在播撒着我们身为人师的爱心。我想，这才是教育的真谛。爱心是最好的肥料，用它灌溉的花朵一定最美最香，永不凋谢! 我相信爱在温暖照亮别人的同时，也使自己充满了力量! 几年来，我一直深爱着我的学生，让他们在我的关怀下成长，从爱中汲取精神的养料，从爱中得到满足和教育。所谓的坏孩子的变化就是对我教育工作的最大肯定。我想：一定要挖掘学生内在的潜力，充分调动学生的学习积极性。
五、道阻且长，扎实工作。
和谐的教学环境使申激情无限。他无论在什么时刻都一如既往地对工作满腔热情，努力做到认真并且有效率。在工作中，他虚心学习、团结同事。认真完成学校部署安排的各项工作，同时他不怕别人指出我工作的不足，愿意向他人学习，也希望把自己的教学经验真诚的告诉别人。他自己认为自己能树立自己的个性，以自己特有的人格魅力带动和影响身边的教师;在处理和解决问题时我时常进行换位思考，站在别人的立场想他们为什么有这种想法。前途是光明的，道路是曲折的，申还需要花费更多的时间在教学上，使自己的教学风格能早日形成，为高等学府培育出一批批优秀的人才。
申就是这样用一点一滴的实际行动为自己深爱的教育事业默默地奉献着，孜孜不倦;用实际行动塑造人民教师朴素而高尚的品质，在平凡而伟大的岗位上做出自己最好的业绩，为祖国教育事业的发展添砖加瓦，为特区教育事业的美好明天贡献自己的一份力量。
黎玥，女，35岁，中共党员，经济师，20__年7月参加工作。自参加工作以来，该同志一直积极工作，热爱岗位，积极贯彻落实集团及公司相关指示精神，发挥招标中心平台作用和物资公司集采配送优势，凭着认真负责和优化创新的职业精神，在招标采购领域取得了出色成绩。
一、履职尽责，做好招标采购主体工作。20__年，招标采购中心共组织物资、设备等集中招标、竞争性谈判采购等522次，采购总金额154亿元，较去年增长24%，成本降低率为5.75%，为集团公司实现集中采购率96.85%、上网采购率95.54%、公开采购率97.57%均超中国中铁90%目标做出了不懈努力。作为公司钢筋的主要采购部门，20__年全年采购供应钢筋33万余吨，采购单价均低于其他兄弟单位。
二、平台创效，做好前期经营开发。20__年通过平台效应促经营开发额16.13亿元，协助经营单位承接了连宿项目支座采购、川藏项目多卡模板采购等多项采购业务。与巢马项目部联合中铁四局、中交二航局完成约25万吨桥梁钢板的联合招标采购，中标总金额约20亿元，与前期市场调查金额相比降低3987万元，成本降低率约为6.95%，切实体现了桥梁钢板集中采购的规模效益与专业优势，进一步增强了集团公司在桥梁钢板领域的议价能力。
三、持续优化，助力企业采购模式升级。深入总结和完善集团公司以往的框架集采模式，由框架采购变更为供应商集中招募，对框架协议的采购方案根据现有项目的实际情况进行了调整并积极推进落实。积极利用平台优势，组织指导了公司桥梁钢事业部桥梁钢板年度框协议采购、型材供应商集中招募及二次寻源采购等多项采购。通过发挥集采平台优势，进一步规范了采购流程，吸引更多的潜在供应商参与报价，降低了采购成本的同时助力企业的降本增效和采购模式的升级。
3月14日，行政部x经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至分公司，表达感激之情："半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！"
x有限公司位于经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订x元/月的融合套餐，使用35门固话、6M互联网，手机统付x元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备台工作手机，办理一卡通和系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。
x年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时在想"才开始盖围墙还早呢！""要不去看看？""那还是去看看！"于是就把车停好，进了施工场地……"没有什么效果啊！都不知道啊""要不再去问问！"哎！前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移动公司……谢谢啊" "原来投资方在科技园里面临时办公啊"。
下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在20__年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是敲门进屋，"您好！请问这里是……""是的，你有什么事吗？" "我是x公司……感谢你们来我们投资发展，这是我的名片，如果在有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？"总经理直接说道；说："现在可不是只有手机，固话、互联网都有的""你们也有固定电话？是不是那种没有线的（固话）但是没有办法收发传真啊，没法用啊"。我说："有线的，你想要的功能我们都有，"将准备好的方案递给总"哦是这样啊，你过来，这是我们行政部的经理，你以后在这一块直接和他对接，，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有和都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"……
频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周均会上门拜访经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边" 。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。
及时响应需求满足客户。记得20__年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。拍着肩膀说："啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？如果我们不用你们方案，你回去怎么向你的领导交代啊"说："没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风" 。"你放心，那边我会去沟通，我会极力推荐你们产品，因为你们的服务已经打动了我"……
抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，说："协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？"沉默了一下说："对！我们永远都是朋友！"当我们离开中成紧固单位时，看着落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……
面对竞争对手关系网压力，一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日打电话给寻求帮助，从总部来途中不慎丢失了手机到后无法保持对外联络。得知后迅速上门服务，拿到身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补好的卡重新送到手中，当拿着手机卡时低头沉思了近10分钟，然后说："啊，我还以为你不来了，你们服务和精神让我非常的佩服。"说："这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位"……
用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。
为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，为实现该中心安全生产形势的稳定发展，推动中心建立和完善安全生产规章制度，中心在分公司的领导下，深入开展了“安康杯”竞赛活动，不断增强中心员工安全意识、人人关心安全，时时处处讲安全，杜绝或减事故的发生，创下一个安全生产无事故年。
加强领导，健全机构，为“安康杯”竞赛活动提供组织保证。作为公用服务性行业，安全生产是深化改革、促进发展的“第一要务”。为确保竞赛活动的顺利开展，中心高度重视，成立了以中心经理为组长的领导小组，并设置安全生产员，负责竞赛活动的日常工作，做到竞赛活动有工作部署、有措施保障，有专人负责，为“安康杯”竞赛活动的成功开展奠定了良好的基础。
积极开展安全生产知识教育与培训，提高全体员工安全生产意识。在员工中大力弘扬“没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故”的安全理念，以建设学习型班组为契机，努力培育创新意识和创新能力，不断实现安全生产的机制创管理创新，加强过程管理，进一步把安全生产责任制落实到实处，保障了员工的生命安全，维护了员工的生产安全与健康权。今年，中心选准时机，把“安康杯”竞赛活动与“安全生产月”活动有机结合起来，充分利用安全会议、中心安全活动等时间，集中对员工进行安全生产法律法规、安全生产方针政策、安全生产规程制度的教育培训，切实提高了员工对安全生产重要性的认识与安全生产意识；中心还开展了安全生产知识抢答赛和知识竞赛；制作安全生产宣传标语，在宣传栏内贴满了图文并茂的安全生产宣传画报，营造了“安全生产月”活动气氛。
落实安全责任制，加强安全管理。中心与全体员工签订了安全责任书，把安全责任制层层分解到各个员工，明确了各个岗位的安全责任，层层抓落实，从而防范安全事故的发生。
加强中心安全建设，确保业务安全健康发展。在竞赛活动中，该中心把安全建设工作作为重要内容来抓，建立和健全各项规章制度，如机房出入登记制度、机房安全防火制度、营业厅营收款管理规定、社区经理操作规程等，加强对社区经理室外作业的现场管理，要严格按照操作规程来施工，施工时要戴安全帽，佩带安全线，确保人身安全。
加强安全检查，认真落实隐患整改制度。安全检查是做好安全工作的一个重要手段，是消除隐患，预防事故的一项有力措施，是落实安全第一、预防为主，把事后处理变为事前预防的有力举措。中心根据自身的实际情况，认真执行隐患排查整改制度。每月坚持对综合机房、油机房、接入网机房、营业厅等场所进行一次全面仔细的安全检查。检查内容包括机房出入登记制度、设备运行情况、营业厅营收款管理情况等方面，对不规范或存在隐患的地方认真做好登记，在要求时限内及时进行整改，确保通信畅通，设备正常运转，营收款安全。
“安康杯”竞赛活动的开展，让广大员工认识到生产过程中安全的重要性，掌握了安全生产知识，逐步从不懂安全到我懂安全、我管安全，由要我安全转变成我要安全、我会安全、我保安全，提高了员工安全生产意识，同时使该中心的安全管理和监督检查得到了加强，安全生产的大环境得到了改善，为确保“安康杯”竞赛活动持之以恒地开展下去。
今年以来，特别是安保工作开展以来，始终保持高度的政治责任感和敏锐性，认真履职尽职，服从领导工作安排。
一、以高度的政治责任感和敏锐性认真对待亚博会安保
安保无小事，尤其是在目前安全局势异常复杂，国内外恐怖势力异常活跃的大环境下，安全圆满的完成安保任务，展现"开放、交流、合作、共赢"的理念，不仅仅是一项工作任务，更是一项政治任务，这就要求我们所有的安保人员要具有良好的素质与精神面貌，体现公正、文明、理性的政府形象，展现高度负责的敬业精神，顺利圆满的完成亚博会一系列的安保任务。
二、以顽强的工作作风和态度圆满完成各项工作任务
深入开展"保促迎"活动，在前期布馆期间，严查入馆车辆，对其进行严格的安检，严格防止任何一项危险物品流入馆内，完善工作程序，加强现场作业监管，达到万无一失的安保目标。
发扬精神，连续作战，不向组织讲条件说困难，积极配合其他沟通与协调配合，提高信息交流，消除安保工作隐患，确保各项工作有效衔接，促使安保工作落到实处，圆满完成亚博会安保任务。
现在虽然安保工作已经结束，但依然一如既往的以饱满的工作热情，严谨的工作态度投入到现行工作中，继续发扬精神，体现高度的责任责任心与荣誉感。
市场部直接与广大顾客接触，即使企业的代表，更是顾客的顾问和参谋，他们要走遍千山万水，更吃尽千心万苦，要联系千家万户，要与千差万别的顾客打交道。所以，一个好的营销师必须具有良好的思想素质、业务素质及身体素质；同时，也必须具有一定的推销能力。只有这样，才能娴熟地运用自己的业务技巧，完成营销任务。
该同志在思想素质方面具有强烈的事业心和责任感。热爱销售工作，有献身于销售事业的精神，对自己的工作充满信心，积极主动，任劳任怨，全心全意地为顾客服务。忠实于企业，忠实于顾客。本着对所在企业负责的精神，为树立企业良好的形象和信誉做贡献，不允许发生有损害于企业利益的行为。本着对顾客利益负责的精神，帮助顾客解决实际困难和问题，满足顾客的需要。
在业务素质方面，该同志熟悉本企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度等。了解产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识；了解市场上竞争产品的优劣情况。善于分析和了解顾客的特点，要知晓有关心理学、社会学、行为学的知识；了解顾客的.购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策等情况；会针对不同顾客的不同心理状况，采取不同的销售对策。同时也在不断学习市场销售学的基本理论，掌握市场调查和预测的基本方法；善于发现现实和潜在的顾客需求，了解产品的市场趋势规律和市场行情的动向。
在工作中该同志精力充沛、头脑清醒、行动灵活。在各种复杂的特别是突如起来的情况下，具有灵活的应变能力，做到在不失原则的前提下，灵活实施应变行为，达到企业经营的目的。其思维敏捷、清晰、能够快速地分析综合问题，能够及时察觉顾客需求的变化对销售效果的影响，并针对变化的情况，及时采取必要的销售对策。
本年度总共投标50余项，中标40余项，中标率达到了90%以上；招标40多次，签订合同100余份。顺利完成了集团公司矿级云桌面项目、集团公司数字化档案系统项目、梧桐庄矿信息中心项目的招投标工作以及入账手续等工作。
在拓展外部市场方面，继续巩固和发展邯矿集团项目，新开辟了冀中能源集团雄安办事处的网络及多媒体建设项目以及石家庄煤矿机械厂的信息化建设项目。为智谷公司在外部的市场打下了坚实基础，同时积极了解市场上竞争产品的优劣情况。分析和了解顾客的特点；了解顾客的采购动机、采购习惯、采购条件、采购决策等情况；会针对不同顾客的不同心理状况，采取不同的销售对策。
青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。
“她呀，做人有魅力、做事有能力、做领导有魄力。火一般的热情，就像一朵正在盛开播撒芬芳香飘千里祈福纳祥向阳迎新的报春花！”。人们这样称赞她。
一身黑色套装显得十分的干练与自如，时而亲和时而锐利的目光显露出一名中心的负责内心世界的深邃和豪迈。认识她的人都说她的“笑声”和有个性与特色。她的笑声甜美中不乏豪爽，轻柔中富有刚强。透过笑声让人仿佛感觉到了她那永不服输的“拼”劲儿。
爱拼才会赢是她的成功营销法宝和独到经验。她拼气力，更拼智慧。在电信，倾力打造了一支明星团队，工作得到了领导和同事的认可，先后获得市场先进个人，服务先进个人等多项荣誉称号。
一、在事业中燃烧自己
也许是因为喜欢诗的缘故，对事业有着唯美的追求。这种唯美的思想，构成了她善于挑战的性格。
面对风云变幻的市场，明白，作为中心的负责人，不精通业务，不懂管理，不懂市场，从哪儿来还得回哪儿去。执着的追求，是她学习的原动力。不用扬鞭自奋蹄，她深知自身素质和领导能力的重要性，始终将自己摆在一个学习者的位置上，坚持学习上先学一步，多学一点，深学一点，严于律己，在实践中磨练、不断提高自己。如饥似渴地投入到工作中去，在工作中学习，在学习中工作。她始终认为，一个善于学习的人，可以时刻体味其中的乐趣，从知识的海洋中感悟到人生的真谛，不断提高自我、充实自我。她从不放过每一个可以学习的机会，积极参加分公司组织的各种形式的培训和学习，不但自己学，还组织部门人员一起学习，坚持对每次学习做好笔记，将学习的体会及心得与部门人员进行分享，统一思路，达成共识，营造和谐、快乐、积极进取的工作氛围。几年来，仅工作学习笔记就记了厚厚的十多本。当有人问她累不累时，回答：当你全身心投入工作，学习已成为一种习惯时，就不会感觉到累，而且会在这个过程中体验到无限乐趣。
翻开的电话本，几乎都是一些重要客户的电话。深深懂得，作为一个基层负责人，就必须深入到用户当中，深入到市场当中。几年时间里，她走遍营销中心所辖范围的大街小巷，掌握了大量详实的第一手资料，和很多客户建立了良好的合作关系。对事业的这种执着精神，不仅感动了员工，更感动了客户。
把客户维系工作当作自已的事业来做，把每一次维系工作问题的解决当成是不断学习提高的过程，当成是对个人素质及能力水平的检验，把每一次任务的完成当作是自我学习、自我锻炼、自我提高的途径，竭尽全力做好每一项工作。
熟悉她、了解她付出和艰辛的人却送给她“女拼命三郎”的外号。一次，为了筹备节日促销活动，她连续几天没有回家，累了就在办公沙发上对付一下；孩子想妈妈了，父母只得抱着孩子到办公室来看望她。望着孩子稚嫩的脸，她只得强忍内心的歉疚和遗憾，用一个紧紧的拥抱代替了心中的千言万语、辛酸苦辣。
二、真情打造明星团队
“要干出一流业绩，靠的是优秀的人才和一流的团队”。善于培养员工的能力和团队精神。她常说，一枝独秀不是春，百花齐放春满园。她用如潮般的关爱，温暖着员工，带出了一支团结奋进、富有战斗力的团队。
在基础管理中建立健全多项管理制度，加强监督检查，确保各项制度落实到位。坚持“三会”制度，即每日早会、每周培训会、每月例会，做到维系工作日清日结，周清月结；坚持分级进行客户认领包保，确保中高端用户一对一服务制，客户指标一对一负责制，客户流失一对一考核制；坚持“三通报”，即整体月通报，部门周通报，客户经理日通报，强化维系工作落实执行，建立维系工作督导机制；通过建立健全多项管理制度，强化制度的落实，形成了维系工作的长效机制，用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化，保证了所在团队维系服务工作的顺利进行，维系效果逐步提升。
在员工眼里，是一位知识型的管理和锲而不舍的奋斗者，还是一位良师益友。在管理上，更多实行的是放权式管理，让员工充分感觉到信任和责任。
一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功。在浓浓的人文关怀之风的吹拂下，员工的学习和工作积极性都空前高涨，涌现出了一批“业务明星”和“服务明星”。
三、谱写经营新乐章
“创新的执行”，是的经营之道。因此，她在执行每一项任务，开展每一项工作时，无不要求自己先“咀嚼”透了，再将相关文件方案“翻译”成“本地化方案”，有创新地执行和开展工作。
为此，她将创新融入到工作的每一个细节，在经营服务中采取了一系列的创新举措：例如，充分利用节假日等黄金时机，开展“全家福新年摄影礼券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活动、“特别的爱给特别的你”情人节促销活动；在全市渠道管理中首先引入“综合绩效”的考核控制方式；她专门根据毕业生特点开设了“毕业生手机销号绿色通道”；订制了精美的“温馨提示”牌，放在每一个客户接触点，几句温馨感人的小语或提醒客户或宣传业务，不经意间“暗香浮动”……
在身体力行的同时，也深知，创新来自基层，来自每一位员工。善于调动普通员工的创造性。年月，营业员发现了一个看似微小但却可能给营业工作带来极大安全隐患的问题，并及时提出了解决办法。令他没想到的是，在全体员工大会上表彰并给他颁发了创新奖励金，虽然金额很小，但他非常激动，他说：“我很高兴在营销中心工作，在这里，只要你用心，就是最普通的岗位，也能出彩！”
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。的努力得到了大家的认可，当面对掌声、鲜花和荣誉时，她没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，全身心地投入到新的工作中去。
作为电信主战场的一线负责人，她虽然没有干出惊天动地的业绩，但她从每一件小事做起，立足自己的本职岗位，以务实的态度，勤奋的精神投入到公司改革发展的浪潮中，谱写了一页又一页辉煌。孟子的“路虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”被她实践得淋漓尽致。
我是邮政局速递公司一名营业员，为了邮政的快速发展，我积极响应县局的号召，深入市场，广泛开展营销工作，经过坚持不懈的努力，取得了一点成绩。在20__年累计揽储1484万元，揽收国内特快1452件，实现收40000多元。国际特快105件，创收32200元，单证照1730件，为速递公司超额完成年收入计划以及储蓄业务的快速发展做出我应有的贡献。
我是这样开展营销工作的：我的主要业务是速递工作，储蓄是附带工作，我一贯把"份外事当份内事办"，年年揽储数百万，我曾做市内投递十余年，跑遍了县内各机关单位、厂矿企业、学校团体、居民区的大街小巷，凭着自己人熟这个得天独厚的条件，俗话说"人熟是个宝"，下班后我利用业余时间下户揽储，一是人熟，二是信得过，三是业务宣传到位，四是服务周到，走街串巷见人就宣传邮储政策、邮储好处、邮储办法，进行市场调查，摸透储蓄大户、经营效益好的个体户、收入稳定且收入较高的工薪阶层，下户揽储，积极开拓市场，事事心中有数，将储户存单进行登记，到期催促用户转存，这虽然是微不足道的小事，但对稳定客户大大有利，即方便用户，又避免储蓄余额下滑由于业务宣传到位，服务全面细致，揽储工作开展顺利，20__年揽储突破千万元。
在速递业务方面，我在发展业务上坚持效益为先，多元化、全方位地开拓市场，不断丰富速递业务的内涵，努力开拓速递业务的新领域和市场新空间。无论客户业务是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，总以周到热情的服务感化用户，使我的营销对象90%以上使用了速递业务。平时代用户包装、钉箱、邮件揽收到户。例如：宏业集团和明顺抽纱公司是大客户，国际、国内业务都较多，只要电话一到马上上门服务，公安局、法院的单证照也是如此，天天上门取件这样即增创了收入，又使用户感到满意，同时，也为发展其他邮政业务带来了有利条件。
20__年，我被推选为"优秀营销能手"，这是局领导对我的鞭策，对我的鼓励，除了自己勤勤恳恳、任劳任怨的工作外，支局领导的大力支持分不开的，在此，感谢各位领导对我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一层楼。
新华社北京4月19日电 近日，中央政法委印发《关于学习宣传滕启刚同志先进事迹的通知》，号召全国政法机关和全体政法干警要认真学习宣传滕启刚同志的先进事迹和崇高精神，不忘初心、牢记宗旨、担当作为、干事创业，展现新时代政法队伍的时代风采。
滕启刚，男，汉族，辽宁鞍山人，1964年1月出生，1995年11月加入中国共产党，1991年4月参加法院工作，生前系辽宁省鞍山市千山区人民法院行政审判庭庭长、四级高级法官。20__年6月4日突发疾病去世，终年57岁。滕启刚同志扎根基层法院工作30年，历经刑事、行政审判和派出法庭多岗位锻炼，始终奋斗在执法办案、服务群众最前沿，以恒心践初心、以生命担使命，对党忠诚、爱岗敬业、一心为民、忘我工作，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩、成就了不平凡的人生，曾荣获“辽宁省人民满意的政法干警”等近30项荣誉，是政法系统深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、践行习近平法治思想的优秀代表，是新时代忠诚履职、执法司法为民的先进典型，是全国政法队伍教育整顿期间涌现出的英雄模范。
通知指出，要学习滕启刚同志对党忠诚、勇毅前行的政治品格，始终保持赤胆忠心。要始终坚定信念、对党忠诚，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，把对党忠诚落实到热爱党的事业、执行党的决定、践行党的宗旨上，体现在严格公正执法司法的实际行动上，永葆忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律的政治本色。
通知要求，要学习滕启刚同志甘当公仆、心系群众的为民情怀，始终坚持人民至上。要始终牢记“江山就是人民、人民就是江山”，在任何时候都把群众利益放在第一位，保持同人民群众的血肉联系，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要学习滕启刚同志担当作为、公正司法的敬业精神，始终坚守公平正义。要坚持严格规范公正文明执法司法，精研实干、追求极致，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。要学习滕启刚同志克己奉公、清正廉洁的高尚情操，始终做到作风过硬。要从严要求自己、从严管好家人，清清白白做人、干干净净做事，以一身正气、两袖清风自觉抵制各种诱惑，锻造党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军。
他，人如其名，他为人处事憨厚而诚实。虽已过不惑之年，但他略带微笑的面部，始终洋溢着真诚。他叫丁诚意，办了一家小型印刷厂——南漳县诚意印刷厂。
“诚信就是招牌”。高中毕业后，丁诚意白手起家，当过小工，摆过摊，开过餐馆，干过个体，辛辛苦苦劳累了10年，他终于办起了一家自己的小型印刷厂。有人说，自己当老板就得“活络”，他却始终信奉诚信经营的理念，为了客户的一些特别要求，经常熬夜加班，按时保质地交货。他常说：“钱可以少赚，但事情一定要做好。”所以他的回头客非常多。
南漳县史志办主任吴存文深有感触地说：“丁诚意办事态度认真，乐于助人。这些年来，他除了给我们及时承印年鉴、部门志、镇（区）志以及其他相关史志书籍刊物外，还是我们单位的一位不拿工资的‘编外编辑’。只要是我们忙不过来的，他都积极代劳，排版、校对、修改、补充照片，到有关部门核准、索要资料。不仅如此，他还结合自己的多年来从事印刷工作的实践经验，对文稿提出自己的修改建议。”
丁诚意老家在南漳县薛坪镇寺冲村，成家后入赘到南漳县九集镇木林村，妻子是家里的独生女，没有工作。一大家子人的生活全靠他一人操持，其中的辛劳可想而知。多年来，他为了改善家庭生活，在做好印刷业务的同时，又在县技工学校兼职，每月只有几百元收入。虽然工资不多，但学校里的杂活、累活、难活样样少不了他。他把学校当成自己的家，把学生当作自己的孩子，学生们亲切地称呼他为“校长”。
与他打过交道的人都会竖起大拇指，他在邻居眼里，是个有求必应的热心人，为邻居修水管，换电丝、搬东西那是常有的事。在朋友眼里，他是一个无所不能的“义务工”，打一个电话，他就会立马上门，想方设法为你排忧解难。在同学眼里，他是一个重情重义的“老班长”，同学有困难，都爱打电话找他，他总是不厌其烦地跑前跑后。熟悉他的人都说，他是一个“把他人的事当自己的事”的人。
“做一件好事不难，做一生好事不易。”他的乐善好施、慈爱之心获得了众人称赞。在路上遇见行乞之人，他递上几元钱。在路上捡到钱物，他总会在风雨中苦苦等候失主，不求回报。在生活中，谁家有困难，他会解囊相助，帮助渡过难关。有时候，他会通过多种途径向灾区捐款捐物。最让人感动的是，他义务献血达11年之久，献血总量超过6万毫升，是南漳义务献血第一人。他先后荣获中华人民共和国卫生部、中国红十字总会、中国人民解放军总后勤部卫生部义务献血金奖、银奖。有人问他：“你一个个体户这样做傻不傻，有必要吗？”他只是会质朴地一笑：“献点儿血不伤身体，还有可能挽救一个人的生命，甚至拯救一个家庭，何乐而不为呢？”
“我们不仅要自己献血，参与献血，还要在社会上广泛宣传，号召社会更多的人来献出爱心。”他不光是这样说，还是这样做的，南漳组建志愿队伍后，主动放弃周六周日的休息时间，自己从献血车上领走献血宣传材料在街头上散发。
这就是丁诚意，一个默默无闻、坚持奉献、乐于助人的好心人。
三分公司4路978号车驾驶员，是一位具有三十多年驾龄的老司机。30多年来，他把保障乘客生命安全放在心中最高位置，时刻绷紧安全行车这根弦，牢记使命、关爱生命、遵守规则、安全驾驶，为乘客提供着安全优质的服务。
10月25日上午9时30分左右，从市区驾车向五中方向，当车行驶到同泉里天胜雅园附近时，突发脑梗，在车辆即将失控的最后一刻，他咬紧牙关，以坚强的毅力忍着病痛，硬是将车稳稳地停在路边。他用右手拉紧刹车、打开车门，示意大家下车，最后强打精神，用手机向机务队长汇报了情况。“我不行了，快派人来送乘客，把车开回去……”听到口齿不清的呼救电话，路对干部立即赶赴现场，把抬到120救护车上。
脑梗后，首先想到和做到的是安全停车、疏散乘客，这种把保障乘客生命安全放在第一位，忘掉自我的崇高精神境界，这种强忍病痛的坚强毅力和强烈的职业使命感，着实令人钦佩、令人感动。
20__年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司，成为一名普通的直销员，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，从最初的营销员到客户经理，其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定，这是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。
刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营销员的典范，学习标兵，经常给其它县市分公司的同事们讲工作经验，多次被“黄冈市女能人、先进个人、三八红旗手”等荣誉称号。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我在一个集团单位拜访的时候的事情，有一位用户因手机突然不能拨打向我投诉，一口一句联通乱来，联通太差了，面对怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的手机，发现是因为用户手机设置不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给手机重新设置，恢复了正常通话。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情、耐心解释，联通的服务态度真好！”
炫铃刚上市的时候，有很多用户需要开通或更换其他歌曲，这种事情在别人眼里也许是一件微不足道的小事，但想到要让客户在第一时间里体验联通公司的新业务，再又使公司增加5元的收入，虽然一个5元是不足挂齿的，但n个5元将为公司创造不小的利益，怀着这样的心情，我总是能以最佳的状态为客户提供最满意的服务。记得是今年3月12日，也正是星期六，我正和我的家人在郊外植树，当电话响起的时候，里头传来黄冈南湖职院的覃院长慈祥的声音：“蔡经理啊！你帮我选的歌我都很喜欢，但我还想为我的爱人开通炫铃，并点一首宋祖英的《好日子》，你现在能帮我开通吗？”我边听着心里打着咕喽，该如何是好呢？顿时我眼前一亮，因为我看到附近有一家网吧。于是我给了他肯定的答案，并在5分钟内帮他实现了他的愿望。其实帮别人实现愿望是一件非常快乐的事情。一次从别人的口中得知，覃院长曾经跟联通的领导说起：“要说联通的网络我真的不敢恭维，但我能够一直支持联通的工作，不为别的而是被一种精神所感动，那就是蔡经理的敬业精神！”
在工作中，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切，那是一种感情。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为黄冈联通做出新的更大的贡献。
20xx年，该同志在支行班子领导下，在部门领导的支持下，在同事们的关心与帮助下，围绕增加建行的效益这个中心，以寻找新的利润增长点为突破口，拓宽思路，吃苦耐劳，创造性地开展营销工作，使该同志在我行对公条线的的业绩又站在了新的起点上。全年新开企业账户：户，其中发展房地产企业两家，发放房地产开发贷款6000万元；发展中小企业两户，为其发放贷款800万元，吸收的企业存款实现了新高，最高时点达到了1.3亿元，实现中间业务收入50万元，办理银行贷记卡60多张，为建行事业的发展做出了一定的贡献。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习法律知识；严格执行建设银行的体系文件，认真落实国家和建行的信贷政策，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，为营销工作奠定了良好的基础。
2、爱岗敬业，任劳任怨。该同志为了做好营销工作，积极加强与政府部门的联系，经常性地到土地和规划部门走访，注意从企业的源头寻找信息，一旦找到信息就发扬钉子精神，一心一意地靠上去宣传建设银行的信贷政策，力所能及地为企业和他们的员工解决实际困难，赢取他们的信任和支持。该同志对重点客户实行重点服务，对山东省畜牧局无论刮风下雨还是严寒酷暑，常年坚持上门服务，深受客户的欢迎。
3、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好营销工作，该同志克服从事信贷业务工作时间短，对信贷业务操作不熟练等实际困难，不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便掌握了CLPM信贷操作系统，明确了工作的程序，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，有效地配合了对外营销工作的开展。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。工作质量成绩、效益和贡献。全年为济南顺城房地产开发有限公司、路港和平商城有限公司、济南亿能通科技有限公司房地产开发贷款和中小企业贷款6800万元，年底存款余额近7000万元。
**村共1038人。全村一无支柱产业，二无特色优势，三是交通闭塞，是全镇一个典型的山区穷村，落后村。20xx年上任以后，迅速摸清了村的基本情况，了解村民的所思所想。他从加强农村基础设施建设入手。20xx年7月正是酷暑难当，炎热的夏季，为了完成村里通村公路建设，他和村委会一班人每天一早就每家每户做工作，并研究土地占压，青苗补偿、资金筹集等一系列问题。在不到三个月时间，一条长8公里的水泥公路呈现在村民面前。八十二岁的村民吴恒信尽管眼瞎，但听到这个消息后，拉着他的手激动地说：“伢呀，你们修这条路，圆了全体村民多年的梦想呀!”
为了改善村里水利基础设施，他度过了许多不眠之夜。20xx年，村里决定在村小学傍新建一口门口塘.7月初，他请来了县水利局专家一起选址，勘察，在得到村民的拥护和支持下，他们说干就干，投入机械，投入劳力，齐心合力，利用了近两个月时间完成了1.5方门口塘新建任务，并改造了3口塘堰。村民们看到了一件件实事的相继完成，打心里佩服他们的工作作风，仿佛看到了**村的希望。三年来，全村85户农户完成了自来水安装，102户农户用上了有线电视;绿化荒山、植树造林210亩;发展林果基地150亩，发展养殖小区16户。
情为民所系
几年来，始终把人民群众当成自己的衣食父母和贴心亲人，一年下来，有三分之二的时间在村里，无论是何种情况，都愿意和群众打成一片，扎根于群众，奉献于群众。
20xx年11月，寒气袭人，韩家田小组特困户儿媳身患重病发作，晚上12点多钟给他打了个电话，请求该怎么办，他丝毫没有怠慢，一想到群众的事比天大，便立即从热乎乎的被窝里钻了出来，迅速叫了一辆面的，并亲自陪同其家属送到离镇3公里的镇中心卫医院抢救，病人经过两个多小时诊治才脱险。看到其母亲脸上露出了微笑，他这才松了一口气，病人的母亲十分感激的说：“全村人看准当书记，真没选错呀!”
常想，只要身正影直不被说，心正行稳不被骂，就不会让村民戳脊梁骨，骂娘。几年来，他们村里一直坚持过紧日子的思想，先后完善和制订了村级财务管理制度，自觉做到下乡租车,不上餐馆，不游山逛水，不谋私利。今年3月，镇民政办根据情况，给村里一个白内障患者手术的指标，村民们都说让给他的母亲，但他并没有这样做，而是把这个机会让给了老干部老伴。尔后请他弟弟掏钱为母亲治病白内障，此事使他弟弟心里一直有想法。
去年下半年，全市正在开展计划生育“五清一治”工作，为了理顺计划生育秩序，他们分头做纯女户结扎的工作。村民吴某的爱人按规定应结扎，但他们思想不通。后来请人带了两条烟私下找到他，他当即拒绝了。吴某见他吃软的不行，便来硬的。吴某行为十分过激，扬言一要对抗到底，二要请人陷害他，但吴书记丝毫没有畏惧，做到镇定自若。然而，好事多磨，几天后，吴某带上妻子到镇计生服务站进行了结扎手术。
几年的栉风冰雨，日夜操劳，使他比同龄人相比显得更衰老了许多。但他始终用动和付出证明了：只有深深扎根于人民群众中，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，就会赢得人民群众的爱戴和拥护。
，女，保险股份有限公司合肥分公司业务部经理20xx年进入保险股份有限公司工作。全身心投入到保险工作中，兢兢业业，充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，近三年来取得了良好的业绩。20xx年业务总量达399。1万元，其中非车险业务370万，赔付率仅有3.7%；为公司良好的发展作出了贡献。尽管从业时间不长，但是她却深深地领悟到，保险是一份奉献知识；奉献能力；奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风险，这样我们的社会家庭才会稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。
曾说：“人们需要保险，我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值，认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心、有责任感”。用她真实的行动，证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。并被保险公司评为“优秀工作人员”称号。
一、以专业的素质提供优质服务
保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至保险单签发和送达，休现出了对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了较强的专业素质和细心的工作作风。
与一位客户王小姐通过长时间的交往，使得她们彼此互相信任，细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要，使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时，王小姐却要求不再续保，敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐，于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关，并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定，王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费，而客户对保险专业知识缺乏，被价格差异所迷惑。为此，用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但续了保，还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。
冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户
经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的'前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。
记录下每位客户的生日，届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”，她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节，会送客户的孩子节日礼物（已是客户或准客户），来不及时，请快递公司帮忙送，客户的感受会特别好，因为现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾私家车将一位老人撞伤，及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。
三、以诚立信，提供个性化服务
做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。
现代意义上的优质服务也就是个性化服务。在个性化服务上狠下功夫，争取“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，并经常主动上门征求意见，回访客户，以便及时了解情况，及时为客户做出满意的处理。每当灾难性气候来临之前，她总是提醒客户防灾，事后询问有无发生事故。不仅为客户解决了保险方面的问题，而且不断了解企业的
生产流程、经营状况，遇到不懂的专业知识，虚心向客户请教，不断增强客户的满意度。不仅为客户着想，还经常与客户拉拉家常，从小孩入托上学、出国留学、介绍朋友、重病住院及婚丧喜事，都悉心照顾，尽量帮客户解决一些实际困难，受到了客户的好评。通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。