银行岗位标兵事迹材料（精选3篇）
我于1996年8月参加工作，曾经在?工作，目前是农行?支行营业部一名普通对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起，我就虚心请教前辈和同事，苦练基本功，认真学习各种规章制度，踏实工作，我坚信：只有牢固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观，做到时时合规、事事合规、处处合规，全身心地投入到工作中，才能对得起这份来之不易的工作，才能不愧对农行员工的称号。我是这样想，也是这样做的。
一、苦练基本功，为优质高效服务夯实基础
优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时，我打字的速度非常慢，办一笔业务客户没少等时间，同时，从事柜面工作要求对数字录入速度快，为了提高工作效率、尽量让客户满意，我痛定思痛，狠下决心，充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入，经常练到深夜十一、二点，手指都结出老茧来，我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞，也是银行工作人员的基本技能之一，为了提高自己的点钞技能，我积极向点钞高手请教，掌握点钞的方法与技巧，并积极利用业余时间训练，成箱的点钞券被点烂，手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口，我都咬牙坚持，我的点钞水平有了明显进步。同样的，我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练，挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人，付出终有回报，我的各项技能得到了全面提高，在金坛支行举办的历届技术比赛中，我都获得好名次：xx年的储蓄开户和手工计息两项第二，xx年汉字录入第一名，xx年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名，xx年所有参赛项目均获得第二名；xx年，我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的“金融杯”技术比赛和第四届常州农行技术比赛，分别获得荣获“金融杯”全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩，为集体争得了荣誉，在集体荣誉中体现自身价值。
二、提供优质合规服务，做到合规人人有责
优质服务离不开合规操作。目前，随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高，优质的服务越来越得到各银行也金融机构的重视，而合规则是优质服务的基石。尤其是今年农行成功实现A股和H股同步上市，对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导，就没有合规操作的行动，那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中，我牢记“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”及“违规就是风险，安全就是效益”理念，在苦练基本功提高服务技能的同时，我特别注重合规操作，积极学习各种文件，及时掌握了解各种制度、规章和操作要求，做到时时有标准，事事有参照，努力提高自身合规意识和培养合规习惯，使合规意识融于我工作和服务的全过程，使合规操作成为服务的习惯，以合规提升服务质量，以合规防范风险。
“没有规矩不成方圆”。身为一线员工，我深知切实提高服务技能、强化合规意识不仅是工作的需要，更是加强自我保护的需要，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，扎实锻炼技能，践行各项规章制度，耐心办理业务，热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为，诸多规章制度束缚着我们业务的办理，更会制约我们业务发展，尤其是面对“熟人”，觉得不好意思严格执行规章制度，如果不留情面会“得罪”客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分认识到：各项规章制度并不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广大员工严格执行，相互制约、监督来实施的
三、全面丰富业务知识，让合规文化创造价值
从某种意义上讲，合规也是效益，合规也是生产力，培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策，是有效防范化解各类风险，实现持续健康发展的内在要求，是完善我行全面风险管理，健全有效内控体系的重要基础，是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。
我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的，仅开户单位就达近千户，为了更好地服务客户，我利用业余时间，对企业户名帐号进行了强化记忆，基本做到心中有数，同时自制各企业会计人员通讯录，做到能随时准确地叫出她们的名字，无形中拉近了与客户的距离，消除了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大的情况下，我忙里插针，对一些特殊情况主动打电话给客户，对于企业回单，因回单多，要分类整理的时间长，我都是在工作时间之外进行；在临柜服务中，全面掌握业务知识是必不可少的，我时常对各种新业务文件进行研读，切实做到弄懂弄透，确保在遇到疑难业务问题时，能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的业务是，看到客户满意的笑脸，我也感到无比自豪，我也因此获得了“老中医”的称号，专门解决“疑难杂症”。同时，我也不断锻炼自己的语言表达能力、矛盾化解能力，在遇到客户不满甚至言语过激的情况时，我均能换位思考，真正为客户着想，尽量赢得客户的谅解、有效化解矛盾，取得客户的支持。
四、全面持续营销，提升合规文化服务新理念。
我作为一名农行人，一个经常与客户和社会打交道的一线柜员，更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用，把握其实质和内涵，不抱怨，不放弃，不气馁！从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
“客户至上，始终如一”这是我行的.服务理念。“真诚地对待客户，客户才会信任我，他们才会接纳农行的各种产品”。工作中，我总是设身处地为客户着想，揣摩客户的心理，了解客户的需求，在坚持原则的基础上灵活、迅速、准确的办理业务，努力使自己炼成一双“火眼金睛”，根据客户的不同特征及时把各种金融产品推荐给真正有需求的客户。在掌握各种保险的特点、基金的分红情况及“本利丰”等理财产品的情况下，为了更好地营销农行众多的金融产品，我自制了对农行各类金融产品功能概括介绍的“宣传卡片”，尽量用通俗易懂的话语把众多金融产品“一纸写尽”遇到有营销潜力的客户随手递一张，让客户能对农行产品“一目了然”，省却了客户的挑选产品的麻烦，对营销工作也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。对于经常汇款的客户，我重点其推介转账电话；对大额卡存款客户，我重点营销“双利丰”；当遇到有商户来办理业务，我积极向推介POS机。一次，有一企业客户来开户，我热情接待了他，在交谈中我了解到该客户个人汇款较多，于是向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡，实施捆绑营销，彻底锁定了该客户，热情周到的服务让客户非常满意。第二天，特意从他行取出30万元存入我行。一直以来，我坚持着“多说一句，多翻一页”的营销策略，让客户对我行的产品多一点了解，多一点肯定，让更多的客户成为我行的忠实客户。通过努力，xx年各项营销项目我都取得了不错的成绩，并获得市分行股票型基金“争星创优”活动先进个人的荣誉称号。
在日常工作中，我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己，以规范的言语，标准的手势来争做标杆网点的服务明星，始终做到谈吐得体，举止大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上，看到那些曾来过银行的熟悉面孔，我都会面带微笑的打一下招呼，他们也都“小?”或“?会计”地叫我，得到客户的认可让我倍感自豪。
现任工行扬州文汇支行网点负责人。在20__年的工作中，她始终遵守着准则：“内控驻于心，合规贵在行”，以网点运营风险事件和风险分级指标为抓手，切实提升网点风险治理水平，在她的管理下，工行扬州文汇支行全年运营风险评级平均处于A类网点的水平。
一、合规知识记心中，加强学习在行动。
她将规章制度中的核心内容进行提炼，加深对规章制度的理解；她熟练掌握各项业务的风险点，将内控合规具体要求了然于心；她认真领悟新规和上级行新制度文件精神，通过工银大学进行微课堂学习，强化业务知识学习；通过坚持不懈的学习增强自身识别风险和防范风险的能力，提高提高检查指导网点运营工作的综合能力。
二、网点目标记心中，审核监督在行动。
她始终铭记着网点目标，将零出错作为她的奋斗方向。在日常事中履职过程中，认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性；严格执行“一问二看三核对”的工作步骤，严把开户管理关、网银注册管理关、印章使用管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关，充分发挥好把关堵口作用，做到“有章必循，有规必依”，做好关于账户涉嫌电信网络新型违法犯罪的排查，严防此类风险账户的发生；狠抓网点集中处理运行质量，对发生的撤退业务和未直通的业务逐笔查找原因，如发现是柜员人为疏忽造成的退回或不直通，逐个指导监督；安排专人每天对内部户进行核对，挂账做到及时处理，避免长时间挂账，提高网点的核算质量。
三、认识不足记心中，时刻提醒在行动。
工作中，针对本网点和其他网点已经发生的风险事件以及上级行检查中发现的问题，她第一时间组织员工学习，及时整改，引以为戒，消除风险隐患。
四、不畏困难记心中，虚心请教在行动。
在业务运营过程中，遇到复杂，特殊性的业务，她不害怕，不逃避，以解决问题为第一要义，虚心向上级部门请教，与业务处理中心沟通联系，再进行业务处理，有效的防范了风险事件发生，确保了业务的合规性。对于大额业务、自制凭证、查冻扣等特殊业务，严把审核关，做到柜员与运营主管双人复核制，充分发挥好把关堵口的作用，将风险事件扼杀在萌芽状态。
五、排查细则记心中，关注员工在行动。
她对员工思想动态和异常行为进行定期排查，通过观察、谈话、家访等方式了解员工的思想动态和行为变化；她不定期与员工进行交流，进行思想道德、合规操作与案例警示教育。
六、员工能力记心中，耐心辅导在行动。
网点柜员每年都有柜员轮岗以及新学员入职，她以“师徒制”考核为抓手，注重加强基本制度和操作流程的培训，在网点形成传、帮、带的良好氛围，不断提高全员整体的业务水平和操作能力。适时做好新业务、新系统、新产品和新规定的转培训，消灭制度规定和操作流程执行盲区。同时对新员工加强合规文化理念和新时期“禁令”的宣传和学习，增强新员工的合规意识，做到“主动合规、时时合规、人人合规”。
合规经营是每一位员工必须履行的职责，是防范金融案件的基本前提，是网点业务持续健康发展的保障。她会将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，为经营发展保驾护航。
她，简单的束发、朴素的衣着、永远的平跟鞋，极其普通，但却时时透着一股劲儿，散发着朴实而纯粹的美。她就是如师附小幼儿园的老师兼年级组长，江晨。
初次与她相处的人，常常猜不透她的年龄：头发有些白了，可眼睛里还透着一股童真；不时髦，甚至有些落伍，跟孩子们一起做操的背影却又那么年轻；每天工作的安排紧张而忙碌，她却总会迸发出新的灵感。她说：“我追求的是葆有永远的`童心。”
童心，是视万物皆平等的心。
做好教育的前提，便是平等与尊重。班上的孩子来自于不同的家庭，她总是能够以平等之心相待。开学初，她便跟家长们有了君子协定：不接受任何礼物、约请，欢迎家长到幼儿园了解孩子的发展情况；避免物质攀比，满足孩子的精神需求；组织建立家长qq群、家长委员会、家长志愿者队，给家长们建立互帮互助的平台。她主动约请学生的家长，了解情况、向他们介绍学生在幼儿园的表现。细致、生动的描述和分析，让学生家长对幼儿园教师刮目相看。自此之后，每一次幼儿园的活动，学生家长都是全力支持。菲菲过生日了，她的妈妈买了很多蛋糕，直接带到幼儿园，硬是要老师分给班上的孩子。她耐心地向菲菲妈妈解释，从幼儿园的餐点设置，到可能会引发的幼儿之间的攀比，再到食品的浪费和安全，终于，菲菲妈妈拎着一大袋蛋糕回去了。现在，无论哪个孩子过生日了，都会非常主动地告诉老师，告诉同伴，大家一起开心地唱歌、相互祝愿，没有任何负担。就这样一次一次的坚持之下，君子协定被大家共同认可，她对自己的严格、对孩子的爱，让家长们对她悄悄竖起大拇指。
童心，是一颗会发现的心。
这个世界不缺少美，缺少的是一双发现美的眼睛。江老师有一双对什么都充满新鲜感的眼睛，她的发现便细腻而丰富。
每一个孩子，在她的眼中都是美的。这样的认同，不是放任，而是充满爱的包容。优优认知能力不强，控制性不好，在别人的眼里就是调皮、爱捣蛋。可是她从不板着脸训斥他，而是在孩子控制不住自己的时候，让他坐在自己身边，抚摸他，甚至抱起他，坚持带他参加各种活动。经过了一年的时间，优优进步了，慢慢调整过来。
每一个孩子的涂鸦，在她的眼中都充满了意义。为了让孩子们的涂鸦能够得到家长的认同和理解，她每天都为孩子们记录绘画内容，让孩子们用语言描述自己的作品，再把这些作品拍成照片，发到班级qq群里面，加以解析，让家长们欣赏，逐渐改变自己的育儿观。一个学期，她就整理评价了上千幅涂鸦。由于长期的劳累，江老师的颈椎、腰椎一下子都犯病了，不能弯腰，她便跪着，听孩子们说、帮孩子们写，坚持不懈。在她的努力下，孩子们的自主表达能力获得了极大的提高，几个孩子的画还获得了省级的奖次。
每一个孩子的发现，都会给她带来惊喜。孩子们特别喜欢寻找“宝藏”，从一颗小石子，到一片花瓣、一根枯树枝，都是他们的宝物。她从来不把这些看作是垃圾，而是跟孩子们一样，体会着从这里面投射出的无穷的想象。她为孩子们制造了“宝盒”，让孩子们把自己的发现珍藏、共享。她记录着孩子们的片言只语、记录着孩子们的发展变化，这一天天的发现，使她的教学充满了独具个性的亲和力，使她对幼儿教育的理解越来越深入，使她的教育笔记愈积愈厚。每年几十万字的记录，承载的是满满的对孩子的爱。
童心，是一颗会创造的心。
在幼儿园工作中，江老师的创造能力总是非常突出。活动设计、课程架构、游戏引导、环境创设，皆独具匠心，屡次在如皋市级以上获奖，并有多篇论文在省级刊物发表。是什么让她保持长久的创造力？从她每日不离的装备便可见一斑：相机、录音笔、耳机、u盘、笔记本电脑、摘抄活页……这些都是她的眼、她的耳朵、她的脑、她的心。对于一位潜心钻研教育的人来说，阅读，是最美的姿态；思考，是最美的时刻；创造，是最美的展现。她的美，便以这样的姿态、在这样的时刻，慢慢地散发出来、展现出来。为了更清楚地了解孩子们小组交流的情况，她把录音带回家，趁着夜晚的宁静，倾听整理成文字；为了对比研究孩子们绘画能力的发展，她用相机记录、编辑、比对、分析；为了了解绘本对于幼儿教育的意义，她自费购买几百册绘本，利用空闲时间整理、分类，选择运用到幼儿园课程中；为了理解各种经典理论背后的关系，她广泛阅读有关书籍，一年的摘录就达十多万字。
于是，不断有人来向她请教：“江老师，请你帮我看看这篇绘本，该从什么角度带孩子们阅读？”“江老师，请你帮我想个更好的点子，怎么在游戏中更好地展现孩子的作品？”“江老师，这个环节怎么提问更好呢？”她们有本园的老师，也有农村幼儿园的老师；她们有身边的朋友，也有陌生的同行；他们有热心教科研的老教师，更有前来幼儿园实习的“预备队员”，她都毫无保留地给他们滋养。
童心，不是简单，而是纯粹；不是空洞，而是包容；不是自我放逐，而是一颗大爱的心。在追求“永远的童心”时，不知不觉的，她开放成一朵青莲，又像八月的金桂，弥散着沁人心脾的香气，她的魅力慢慢地散发，积年累月，感染着身边每一个人。最美的她永远拥有一颗最美的童心。