物业公司先进事迹材料(精选22篇)
,男,30岁,籍贯河南,20__年入职长安保安,现任职长安保安项目队长。入职以来,他始终把助人为乐无私奉献作为自己的人生信条,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩,深受领导及同事们的一致好评。
一、立足本职,爱岗敬业
从一名基层保安队员做起,他始终把自己的工作放在首位,兢兢业业,扎扎实实。他坚持干一行爱一行,对自己严格要求,在专业上不断学习,不断提高,在很短的时间里就熟练掌握了保安的相关业务知识。在公司的培养下,并逐步做到了保安队长。在他工作的每一个日日夜夜,时刻牢记自己工作的使命。无论是站岗巡逻还是应急处理,在每一件小事上都严格要求自己,力求做到最好。20__年4月9日,上海突降大雨,所在的小区下水道被堵。小区的道路在暴雨的侵袭下已形成的了一片海洋,积水最深处已没过了脚踝,给小区的居民带来的极大的不方便。看到后,立马组织起在岗的所有保安,冒着倾盆大雨,找到了造成下水道堵塞的地方,并将造成下水道堵塞的落叶逐步清理出来。经过几个小时的艰苦奋战,小区的积水被完全排掉,小区的所有居民都竖起了大拇指,为他们点赞。看了也非常高兴,说“普通的工作也有无尽的享受”。
二、拾金不昧,品行高尚
20__年7月6日拾到一个钱包,经过多方询问,找到失主并把钱包归还。失主包内有近20__元现金和一些证件,失主为表达感谢之情拿出现金酬谢,被婉言谢绝。作为一个保安员,经济并不宽裕,但是面对金钱毫不动心,他想失主所想、急失主所急,寻找失主、上交组织,这感人的一幕已远超金钱本身。在这件事情中,表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养,不仅为自己也为公司羸得了美好声誉。没有惊天动地的壮举,只有点点滴滴的小事,他就是这样一个好人,从不计较付出,不求回报。
三、心地善良、助人为乐
20__年6月12日早上,在巡逻的时候发现一名82岁老太太走失,经过一番细问,本人已记不清家里具体地址。在这种情况下赶紧扶她到门卫室休息,并及时上报物业领导找了到老人的住址,小区79号业主为了表示感谢特送锦旗一面。在工作中乐于助人的事数不胜数,他是大家心中的热心肠。在身上体现了新时期的雷锋精神,也是全体员工学习的榜样。“能帮助别人也是自己的福气,只要在别人有需要或在无助的时候,你能伸出友爱之手,点点滴滴地帮助他人,给他人带来希望、带来快乐,那就是奉献爱心”,他是这么说的也更是这么做的,用实际行动树立了一个乐于助人的保安员的好形象。
正是这样一批和同样优秀的保安队长,加上长安保安公司完善的管理体系,才使我们的保安队伍整体素质不断提高,服务质量越来越好,成为一流的企业。
小张,大学本科学历,学士学位,建筑工程高级工程师职称,他凭着多年丰富的工作经验和业务水平以及认真负责的工作态度赢得了同事和领导的认可。
公司的一块砖,哪里需要哪里搬
20__年,在学府区域闽泰分公司任经营管理部部员期间,小张被安排主要负责分公司的日常收费工作。按照分公司促进物业费收缴包保会议要求,他主动与所包保的物业站取得联系,克服个人的家庭有两位八旬老人需要照顾的实际困难,顶住生活压力,本着“以心换心,先易后难”的工作原则,俯下身子,踏实做好每件事。一是在业主群积极宣传,提高业主缴费意识,二是积极同客服员去管区加班加点进行逐户摸排,了解缴费难点,并把实际困难及时汇总上报,同时提出解决办法。三是根据不缴费业主家中存在的实际问题一一给予协调解决。经过他的不懈努力,业主们纷纷自觉缴费,之前的缴费困难户也随之减少,极大地促进了收费工作,分公司物业费收缴率又上了一个新台阶。
日常工作中,小张始终坚持谦虚好学的原则,严格执行上级下发的工作流程,认真填报及统计各类数据报表,履行每月各项费用支出的报销手续等,保质保量地完成了领导交办的各项工作任务。在保证保洁保安日常运转过程中,能够做到积极主动,及时检查各物业站的保洁员、保安员实际出勤情况及工作效率;在生活垃圾分类收集工作中与辖区各办事处及社区保持良好沟通,经常进行各类数据反馈,使得分公司垃圾分类工作合理有序的进行,获得了辖区各办事处、社区的好评及广大业主的肯定;在建筑垃圾清运检查工作中,严格执行上级下发的.工作流程,协调并督促各物业站做好清运车辆的数量统计及完成清运的实际质量,为分公司节省了不必要的支出;在冬季清冰雪工作检查过程中认真填报各类基础数据及统计报表并积极配合主管经理去现场查看各处点位实际清冰雪完成情况,同时根据实际情况提出进一步要求落实整改完善,履行每月各项费用支出的报销手续等。
学以致用展特长
小张所学的专业是土木工程,在完成本岗位工作内容的同时,他为分公司的生产部门提供了强有力的技术支持和保障。积极配合施工现场管理及工程验收预决算,组织安全生产宣传培训,坚持安全检查到位,在他的帮助下生产部门未发生任何安全生产事故,未出现任何房屋修缮工程方面的问题。他也在多年的工作中积累了丰富的实际工作经验,把所学知识更多的用到实际各项工作中,真正的做到了学以致用。
虚心好学履新职
20__年4月,经过公开竞聘,小张任学府区域生产安全部部员,主要负责水费、电费等相关费用的借款和报销,同时负责各类工程合同的审核会签执行流程及公司招标采购材料文档汇总整理工作。来到一个新的工作岗位,他能够努力学习新的业务知识,针对未接触过的招标采购项目流程虚心向其他同事请教学习,从逐步熟悉到尽快掌握。在近一年的实际工作中,提报的水电费借款和报销材料均能做到准确无误,同时及时提交各类相关数据统计报表,按时完成各类工程合同会签手续,按照物业集团相关招标采购管理规定,及时完成缴费赠礼、保洁服务、保安服务、车辆保险、屋面防水维修工程、零星维修工程、灭火器维保等采购项目材料文件提交上传,保质保量的完成各项工作。
面对荣誉,小张不骄不躁,他说:“在今后的工作中,我将以优秀员工的标准要求自己,发挥一名基层老员工的传帮带作用,为企业的蓬勃发展尽心尽力付出所有
小谢,他是雍江翠璟项目物业主任,从疫情发生到现在,他一直坚守,从未离开,也从没想过离开。由于疫情多点爆发,小区里也陆续出现阳性确诊病例,上门服务、专项照顾、点对点对接,成为疫情期间他的工作重点,这些谈阳色变的工作已经成为了他的日常。小谢每天除了安排小区日常物业服务工作,保证小区正常运转,还需时刻待命,随时配合社区,开展小区疫情防控工作;送物资、寄快递、分拣物品、陪同社区医护人员进入封控楼栋进行入户核酸信息收集及检测工作。由于封控范围广、人员涉及面广,很多物业人员也被封控在家,园区消杀、垃圾清运等环境工作,也需要团队共同努力,协调完成,作为项目负责人,在疫情封控特殊时期,他处理安排工作的同时,还要做好同事们的心理疏导及安抚工作。遇到疫情封控的楼栋,小谢总会申请自己先上,为项目同事加油打气,自己实在分身乏术时,他也会再三嘱咐:保护好自己就是保护好大家,他手下的兵,一个都不能少。
疫情期间为了更好的服务每一户业主,小谢曾连夜为隔离在酒店的业主家人,代买生活物资,代送必备药品,尽量为业主们提供便利。还记得那是前段时间的一个半夜,小谢突然接到业主的电话,告知有家人被确诊隔离,由于隔离的都是老年人,年龄偏大,现已出现感冒、发烧症状,作为儿女却不在老人身边,自己也无法帮助老人购买药品,只能找到物业寻求帮助。小谢在了解情况后,亲自为业主到药房提取药品,连夜为业主家被隔离的老人,将药品、生活物资,送到隔离酒店。半夜的风是刺骨的,他的后背是湿润的,额头薄薄的汗珠都是他的一腔热血,虽然漆黑夜空的残月是寒冷的,但那一刻他服务业主的心却是炙热的。
他们守护的不仅仅是业主,还有一起陪伴他们的“小宝贝”们,有些无法回家的业主,家里饲养的宠物,在这个特殊时期,也成了小谢他们守护的对象。他们每天都会上门为业主可爱的喵星人清理/更换猫砂、增加猫粮/饲料/水;为业主的狗狗们更换便盆、摆放狗粮;为叽叽喳喳的小鸟,摆放鸟食与水。这些可爱的`小动物们,因为客服管家们的到来又恢复了往日的活力。
有同事这样评价谢主任,就算认识不久,但你很快就可以发现他的发光点,他是一个责任感很强的人,他凡事都会竭尽所能,雷厉风行。小谢说:没有什么温度,比家更让人感到温暖;没有什么情感,比亲情来得更佳珍贵。那是我们的责任之光、是丰诚人的守护之光;或许你只选择了我们一次,而我们会守护你一生。
在重庆天地各小区,其实像这样的感人故事还有很多很多,正在发生,也正在上演,感谢各位天地的业主朋友们能给他们一些鼓励,让他们心中多一分慰藉,多一份力量。
新型冠状病毒肺炎疫情,我们既熟悉又陌生。之前,我们一直觉得疫情距离我们很远,11月的重庆,真真实实的给我们重庆居民上了一课,疫情发生以来,存在多点散发、持续上升、隐匿传播趋势,官方网站陆续传来新冠感染者新增消息,原本一直保持安全的渝中区,也在11月11日迎来了全区静默的管理,化龙桥也陆续出现阳性确诊病例、密接人群,封控楼栋、封控小区的情况。
重庆突如其来的静默管理,封控的不仅仅是楼栋的业主,还有共同奋斗的同事们,由于重庆疫情发生,中心城区封控,当时部分同事被封控在家,无法到岗支援,作为工程部、保安部负责人的小熊,召集所有在岗同事、封控同事召开紧急线上线下会议,部署小区疫情防控工作。
当翠湖天地收到楼栋封控通知时,作为项目的现场指挥官,小熊当即组织现场同事完成楼栋封控工作,通知业主楼栋封控消息,安排客服管家做好业主咨询沟通工作。在小区疫情防控期间,他经历着各种挑战、面对着各种不同突发情况,体力和精神都双重透支,让他倍感疲惫,尽管如此他也咬着牙坚持着,扛下了一切。他和其他一线物业志愿者小伙伴们一起吃住在项目,除了保证小区业主的生活物资派送外,还要为现场一线物业同事协调,处理各种防疫事宜,还要随时保持与街道社区的紧密沟通,保证第一时间落实现场疫情防控工作。
这段时间让他记忆犹新的是,在人员紧缺的情况下,小区疫情防控工作时间紧、任务重、安排急。原本办公室住宿条件就很艰苦,几个凳子拼在一起就是一张床,本来忙碌了一天的他,拖着疲惫的身体,在这种艰苦的环境下,原本就无法好好休息,他还必须保持待命状态,这让他更无法安心入睡。因为封控通知,随时都可能发出来,不管是凌晨、还是白天,接到通知,说封控,就要立刻执行,不能有半点懈怠,接到电话,他就要马上带人到现场,封控楼栋、封控楼层;通知电梯公司,调试梯控;拉了封控警戒带后,还不能马上离开,他们还需要继续留在原地,对临时出楼栋的业主们做现场沟通、劝回工作,当遇到住户害怕不想被封控时,他们需要花更多的时间和精力去劝导住户返回。无论前一天忙到几点,第二天他依旧最早来到现场,部署当天的疫情防控工作,保证小区正常运作。
还好,他身边有一群共同分担、不分你我、共同进退的战友。在这艰难时刻,让他感触颇深的是,项目的同事们,个个都是“有困难我先上”的勇士。在项目人员紧缺的情况下,他们一起肩挑重担,扛起了防疫抗疫的责任。保安部、客服部、工程部、保洁部的同事们都相当的给力,大家齐心协力、有序分工:封控楼栋、封控楼层、现场消杀,人员疏导、为业主送生活物资、送外卖、送快递、配合社区医生完成信息录入、核酸采样等。虽然团队每一个人都身心疲惫,但大家毫无怨言,共渡难关。
经历此次疫情防控工作,他和同事们建立了更深厚的情义,赢得了更多业主的理解和支持,抗疫之路虽然漫长,但是值得。虽然疫情防控的战争还在继续,疫情防控,困难重重,充满挑战,小熊与他的“战友”们,依然勇往直前,坚守岗位,默默守护着小区的业主们。
小熊,加入丰诚十余年,如他的签名一样“宁静致远”,他本身就是一个实干、沉稳不多言的人。在丰诚的时间里,他凭借踏实肯干,认真负责,干好每一件事的态度、完成了一项又一项挑战。小熊说,不管抗疫这条路有多难走,他都一定会继续与项目的同事们,业主们,一起并肩作战,直到疫情清零。
小何是雍江御庭工程部的负责人,在渝中区全区静默管理前一晚,他就连夜带上行李赶往公司,他把部门第二天的疫情防控工作、人员都协调妥当后,才松了一口气,这时已是晚上23点过。想着自己走得匆忙,还没给家人说明原因,赶紧拨通了家里的电话,让家人放心,自己会做好防护。现在让他放心不下的是,家里年迈的父亲,由于父亲患病在身,每周都需要去医院透析3次,疫情期间自己却无法回家,只能辛苦家人照顾。
重庆疫情发生以来,雍江御庭小区物业服务中心成立了一个物业志愿者运输小组,小何就是运输小组的负责人,这个小组由小区工程部、保安部、驻场支援同事组成。他们分工明确:物品分楼分类、物品运输、定点送货、上门派送,他们分别忙碌在各自的岗位上,只为让业主们在小区疫情防控期间,能及时拿到各类生活物资,方便业主们的生活。他们舍小家、为大家,全力以赴,保障小区物品运输服务。
他们每天的送货时间是:09:00-18:00,疫情防控期间,为了方便不同区域业主收取生活物资,御庭高、低区各设有一个收货点,疫情暴发初期,双十一前后,他们一天最多送了5000多件货,平时他们每天运送物资大概3000件左右。小何他带领着团队里36位青壮年同事,每天奋战在小区一线,为居家防疫的业主们,一趟一趟不知疲倦地运送生活物资、快递、外卖等,他们尝试了多种运输方法(手推车运输、平板车运输、卡丁车运输、摩托车运输),以便提高服务效率,让业主们更快取到物资。
他们常常一忙就是一天,有时候还会遇到一些紧急情况:业主没在小区,家里的老人又不会网上购买生活物资,业主致电物业服务中心,拜托物业志愿者,将买好的生活物资送到老年人家,当小何接到爱心物资派送信息后,他都会专程将物资送上门,为业主们分忧。“师傅,谢谢你”,“不客气、不客气,老人家如果有什么需要帮忙的地方,随时可以给我们打电话,我们上门为您提供帮助”,每一声感谢、每一次肯定,都承载着业主们对物业人员的信任;每一句叮咛,每一声问候,都传递着物业人对业主们温暖的情谊;那是彼此发自内心的情感,那是彼此的双向奔赴,那是我们天地正能量的传递。
小何作为运输小组的组长,不仅要安排疫情防控期间现场的运输服务,还要安排小区日常工程维修养护工作,他每天都非常忙,经常一送物资就是几个小时,有业主劝他休息一下,他总是说:“业主们着急,等着物资用,送完再休息”;他一忙就是一整天,到了晚上才有时间,打电话关心下生病的父亲,男儿有泪不轻弹,有同事看他满眼担心,劝他请假回去看望一下父母,他说:“疫情当前,正是缺人的时候,我放心不下业主们,也放心不下团队的同事们”他知道家人都是善良的人,他相信他们也会支持和体谅他,此刻的选择。
他常说的一句话就是“疫情形势严峻,业主们居家隔离期间,生活有诸多不便,是最需要关心,需要帮助的时候,身为物业人员,我们要及时的送上我们的温暖。”我们盼望疫情的阴霾早日散去,小区早日解封,恢复往日的热闹。“疫”不容辞,关键时刻显担当,丰诚物业,全力以赴,抗击疫情,以实际行动将温暖传递。
某某同志自20xx年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市“五一劳动者”先进个人,现将他先进事迹整理如下:
一、倾心事业,忘我工作
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的`,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
三、胸怀全局,实现双赢
辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来,周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。(这里可以根据改同志的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来)
在成绩面前他不骄不躁,困难面前他不屈不挠,他珍爱邮政事业,他倾心调度工作,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故,依然那样忘我,依旧那样奉献。正如他所说:“只要需要,我愿意一直干下去,直到献出自己的全部的热情和力量。
一个人的才华可以投向何处?在无数个毕业季的岁月,又有多少大学生可以冒着风险,一心一意自主创业,为的却是实现心中一个创业梦?
井大艺术学院06级毕业生张传海正在这样做着。为了实现自己的艺术设计创业梦,临近毕业的他放弃回家工作,扎根井大大学生创业孵化中心,找人合伙创办上聚晟装饰工程有限公司,引领井大大学生创业孵化中心的助跑。
大一上半学期,张传海和大多数同学一样,刚进大学还处于一个适应阶段。他也喜欢大学的生活,唱歌,滑旱冰,郊游,在宿舍打打游戏,这些都是他的乐趣所在。但他意识到大学和高中侧重点不一样,大学他更需要去学习如何做人,如何拓展自己的交际圈,如何在四年内提升自己适应社会的能力。
一个学期很快就过去了,大一下半学期也随之而来。“玩了一个学期,要是下半学期再这样玩,内心感觉花着家里的钱在浪费青春。”但崔希明为了不与朋友圈疏远,白天还是和朋友们在一起生活,玩耍。到了晚上,就一个人跑去上辅导班。“当时还没有专业分班,提前上辅导班就是对为来专业的提前规划。”
大二大三,张传海开始从事设计专业的相关实习。先是去了吉安外面的装饰公司做学徒工,大三寒假,在房地产担任设计师工作。除此之外,为了更好提升自己,张传海赴庐山特训营学习临近毕业走上创业之路
大二大三实习期间,张传海就已萌生出创业的想法。在大四下学期时,在新余开了他的第一家公司,后来毕业时在吉安开了家分公司。但是创业的路没有想的那么好走。在一零年公司由于管理不善倒闭了。
20__年,聚晟装饰工程有限公司成立。初期公司有3个合伙人,由于前期失败的经验公司在总结的基础上业务明显提升。用自己的专业知识,在鹏华房地产公司公共区域的装饰工程,挖到了第一桶金。20__年6月到20__年1月份,聚晟从一家装修公司发展到现在产销一套龙的专业化一站式服务公司。公司固定资产达五百多万。
面对新冠肺炎疫情的严峻形势,黄庄社区金叶名园小区物业经理小徐放弃节日休息,主动扛起疫情防控主体责任,以高度的责任感,动员所有物业人全力投入战“疫”。带头深入楼宇开展摸排工作、积极落实疫情防控措施、无间断监控居家隔离人员、防疫消杀及环境整治中。白天严防严控,夜间值班值守,哪里有需要,哪里就有她的身影,以恪尽职守、敢于担当的实际行动从年初一奋战至今。
“为了全体小区业主身体健康安全,从现在开始,我们同舟共济,按照社区安排,全力以赴投入到疫情防控中,携手奋力阻击疫情”。在1月25日下午召开的物业防控部署动员会上,简短的语言道出了小徐抗击疫情的决心。为确保疫情防控工作规范有序推进,迅速建立健全组织机构,划片包保责任到人。通过实施网格化、地毯式管理,挨家挨户摸底排查,绘制单元信息图表,特别标注出上门走访无应答的住户,以备再次登门核查。自疫情防控以来,小徐入户走访118户、673人;针对3户7人涉鄂返阜隔离人员,每天按时跟踪走访,了解他们的生活需求,协助提供物资采购。面对小区业主的恐慌,她通过电话、微信进行耐心细致的心理疏导130余人次,及时消除他们的顾虑。在小区人员管控出入口值守,信息登记、体温测量中这样那样的小“麻烦”时有发生,小徐总是面带微笑,耐心解释,用心宣传。以扎扎实实的工作态度,织密疫情防控网,严防疫情进入小区。
众志成城,在不经意间显现,在这场没有硝烟的战争中,小徐一直坚守“疫“线,以坚定有力的举措,自觉扛起责任,勇于挑起重担,以实际行动筑牢疫情防线,为疫情防控工作做出了突出贡献。
陈,男,19xx年2月出生,20xx年8月参加工作。多年来,陈在加强和改善物业管理工作中,始终坚持吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,努力加强自身修养,职工和业主称他是一个“爱事业,能干事,干实事,可信赖的好领导”。他从事物业服务多年,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象。
近年来,由于公司工作人员少、事情多、任务重,为了做好工作,他经常是人家下班他上班,一心一意扑在工作上,想方设法把工作做好,从不叫苦叫累。20xx年12月24日,气温零下10度,晚10点供暖设备发生故障,接到值班人员电话后,他立即赶到现场,组织人员抢修,发现需要更换相关配件,他与维修工马上开车转了大半个滕州,联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。凌晨三点,开阀送汽,业主们房间又重新暖和起来了,而此时,陈和工作人员已很疲惫了,他们在车上简单睡了几小时后,又开始了新的工作。
在四季花园小区刚上房时,面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况,他身体力行带领物业处的员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象,给小区居民创造了一个清洁的环境。其后,他又要求同志们各负其责,在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,日日早出晚归,真正把各小区当成自己的家。
公共次序维护方面,面对车多,小区道路狭窄的现实,他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,身体力行,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽着,定时巡更。给业主以最大的安全保障。
他满腔的工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人,同志们都以他为榜样,积极工作。
辛勤的汗水换来的是业主们的首肯,四季花园的业主收费率高达95%,更有3#老太太说;“有陈经理这样的好领导在,我们就放心了!”每当这时他总是微微一笑:“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人!
小宇同志,1971年生人,中共党员,1997年参加工作,现任中润物业阿城分公司维修主任。小宇同志自参加工作以来,时刻以党员的标准严格要求自己,以敢负责、能吃苦、业务熟的工作能力赢得了公司领导、员工和广大业主的一致好评与认可。在以往工作的25年里,他多次被所在企业评为“优秀员工”、“先进个人”等称号。
服务业主,尽职尽责
20__年6月,小宇随“三供一业”物业移交由阿城继电器公司转入哈尔滨中润物业公司。在20__年至20__年间,他凭借长期在阿城继电器公工作对阿继家属区人员熟、维修问题清楚的优势,成为中润物业阿城分公司维修中心的骨干力量,协助分公司经理解决业主各种诉求和处理各类维修问题。
20__年5月上旬,阿城分公司所辖一面坡铁路住宅区内供水主管线出现漏点,小宇火速前往现场进行抢修。现场勘查后,确定为天气转暖用水使用量加大,加上管道年久老化,导致供水管线出现漏水,一旦抢修不及时将严重影响300余户业主正常生活。时间紧任务重,小宇迅速钻入地沟中爬行至渗漏处进行抢修。抢修完毕,进行供水,但没过多久主管线又出现新的漏点,他又连续钻入地沟进行8个漏点的抢修,鉴于此种情况,只能更换主供水管线才能有效解决供水隐患。小区已经紧急停水一天,决不能影响业主生活,小宇暗暗下决心。说干就干,他不顾一天的疲劳,带领抢修队连夜架设临时供水管线400多米到小区内,并分别对接到每个单元的供水分线上,完成全部工作已经是凌晨两点。早上供水恢复了,业主们为物业师傅们连夜架设临时供水管线的工作精神给予极大赞许。5月中旬在小宇的现场跟进下,公司对400余米的主管线进行了全部更换,问题得到彻底解决,业主们都说小宇真是中润一位尽职尽责管理者。
供热维稳,勇挑重担
在20__年11月中旬,因遭遇极端冻雨天气导致锅炉燃煤潮湿,锅炉燃烧不充分,如果供热温度上不去将有7780户业主受到影响。面对突发情况,小宇连续一周没有回家,在分公司经理领导下迅速落实应对措施,组织供热班组员工全员上岗,快速查找原因,立即实施补救办法。在现场他将供热班组分成两组,一组从室外持续向室内搬运锅炉点火用的木头并不停地投入到锅炉燃烧室,另一组用数根五米长重达数十斤的长炉钩子,在数个操作口持续进行透煤、布火,进行操作的员工一会儿就满身大汗没有了力气,他接着冲上去持续操作,经过数十分钟的紧急处置,锅炉开始均匀燃烧,锅炉迅速升温。控制台多项参数也回归正常。为了保持后半夜燃烧室均匀布火,他带领几个有经验的司炉工轮流操作,一干就是一宿,天亮时供热全面恢复稳定,疲倦的他才回到办公室眯上一觉。
20__年12月下旬,供热又一次突发问题。引风轮平衡不稳导致燃烧不充分,落煤口煤炭潮湿预热炼焦凝结也造成落煤困难。为做到双保险,保证主备锅炉全部处于良好状态,他在分公司经理领导下紧急启动备用锅炉,并对主锅炉进行抢修,排除故障。他组织进入操作岗位,爬上锅炉操作台,调校引风轮的平衡,同时逐一检查排除故障。在锅炉落灰口,为给新煤腾出充分燃烧空间,他带领员工清理出二十多吨堆积的旧煤,由于作业时落灰口鼓风呛灰,小宇出来时只能看清两只睁着的眼睛。炉温刚上来,炉温不稳定怎么办,需要添加精煤确保充分燃烧,方案确定后,小宇带着员工将新到的十余吨精煤,从锅炉房一楼背到三楼在由人手递手运送到锅炉操作平台上方的落煤口,进行人工投放。一干就是一通宵,每个人都浑身沾满煤灰,每个人都汗流浃背,虽然极度疲劳,但看到供热问题得到圆满解决,小宇和大家的脸上露出了欣慰的笑容。
夏季检修,亲力亲为
到了停热季,小宇按照公司“停热不停工”的要求,他对辖区的分公司的两个锅炉房及4个换热站早谋划、早部署、早行动,着手组织对供热设施进行检修维修准备工作,确保每一台锅炉、每一台机组、每一个阀门、每一颗螺丝钉都处于“战备”状态。三月初,在一边抓防疫、一边抓供热运行,他便着手本采暖期供热运行过程中供热设备运行发现的问题,以及辖区存在的用热问题,进行分类、鉴别、汇总,再进一步深入锅炉房、换热站、外网等地方一项一项地进行细致的核查,以确保拟定地检修维修方案全面、细致、完善。确保“不放过一个隐患,不漏检一台设备”以夯实供暖基础。夏季是供热设备和管网“体检”的最佳时机,他组织员工开始检查维修,以确保全面推进“冬病夏治”。
为了锅炉房有一个整洁的环境,小宇组织员工对运行了一个冬季锅炉设备和环境进行了彻底清理,经过两天的努力,锅炉房内部环境焕然一新,操作控制台、工作间、地面等都漏出底色,工作环境也有了较大改善。为了员工在岗位上能吃到现做的饭菜,他向分公司经理申请重新装修了厨房,搭建了隔断,有效阻断了锅炉工作时灰尘飘入办公区,营造了舒心的工作环境。
“咱们是党员、有困难咱们得先冲在前面”,这是小宇和员工常说的一句话,他是这么说的,也是这么做的。人有所向,方能远行。面对困难,他从未退缩,始终勇挑重担。
小王同志,1980年生人,中共党员,20__年参加工作,现任政怡物业公司征仪物业服务中心仪兴站站长。小王同志工作以来,时刻以共产党员的标准严格地要求自己,凭借事踏实肯干,勤勉认真的工作作风赢得了公司领导、同事和广大居民的一致好评与认可。在一线工作的这二十一年里,他多次被集团公司评为“先进个人”“优秀共产党员”等称号。
为居民服务,他不遗余力
20__年7月至20__年6月,小王同志调任至通达分公司复华站任站长一职。复华站物业管理面积24.6万米,共有3600户居民。由于管区面积较大,均为老旧小区,历年物业费收缴率未超过30%。接任后,为了加快熟悉了解管区,小王与同为新人的3名管理员和4名维修工人利用休息时间,走管区进行实地了解、走访,将业主们反馈的诉求分类进行处理。针对急难险重的维修任务,制定专项维修计划,帮助住户解决了多年遗留的问题。
复华站辖区中的木介小区因楼内排水管道年久失修,加之居民使用不当,地下排水管道严重堵塞,每逢下雨和居民用水高峰时,雨水、污水都无法排出,经常外溢,严重影响了居民的日常生活。接到业主们反映的问题后,小王第一时间上报公司,组织站内工人对木介小区排水井、地沟和自来水管线进行整改维修和疏通,又将泵房内机器进行调试。持续了近15天的维修工作,顺利完成了木介小区地沟管线维修一系列工作,极大改善了业主多年水压不足供不上水的问题,真正为辖区居民解决了“上、下”水的难题,居民们纷纷为物业公司的工作效率点赞,先后送来四面锦旗表示感谢。经过半年多的努力,复华站物业费收缴率达到78%,超出历年同期43%。
解业主难题,他尽职尽责
物业管理单位的工作特点是天气越热,活越多;雨越大,活越忙;逢年过节,更是不得闲着。作为一名物业工作人员,最大的工作特点就是一直与居民群众打交道,谁家的屋子漏了,谁家的下水道堵了,哪片的居民区污水外溢了,都离不开小王和他的同事们。每当这时,不论时间早晚,小王总是毫无怨言、随叫随到,满腔热情地投入工作。
作为一名共产党员,小王秉承着“共产党就是为百姓服务”的原则,在工作中总是从居民的角度想问题,努力将居民因维修而造成的影响减到最小,“排千家忧、解百家愁”。20__年6月-9月,小王同志担任文明站站长并代管复华站。文明站管辖的文成花园小区为20__年初建成的小区,屋面存在漏水及水漏管渗水问题多年,涉及3栋楼8个单元近两百户居民,一直是居民的“心头痛”。
针对屋面漏雨问题,经现场勘查和分析小王确定漏水主要原因是由于SBS改性沥青防水卷材局部开裂、防水层不能起到防水作用;同时,楼体周边女儿墙存在卷材翻边、空鼓、脱落,落水口有堵塞现象、排水不畅,局部有积水等原因造成。
小王召集站内维修工人进行商讨,决定有针对性地开展屋面防水局部修理。在开工前对业主大面积走访调查,做了大量的基础工作,各个环节工作安排详细,确保屋面防水维修一次到位、见质见效,让居民再无“雨患之忧”。
炎炎烈日下,小王带领工人到屋面逐一进行排查,督促施工,指挥现场维修,避免遗漏,认真处理好每一处屋面漏雨位置,细致负责的工作态度也是得到了业主们的肯定和赞扬。
保辖区安全,他勇当先锋
20__年9月至今,小王同志任仪兴站站长,在疫情期间,按照南岗区疫情防控指挥部的管控要求,需要对涉疫单元及楼栋进行封闭管控。面对来势汹汹的疫情,小王紧急部署,组织仪兴站职工落实疫情防控措施,在业主群内持续推送疫情管控消息,第一时间管控小区,进行围挡封闭,对出入小区人员严格落实“扫双码、戴口罩、测体温”;保证对公共区域单元楼道进行每日三次消杀……各项工作都在有条不紊地进行着。
疫情期间,物业不仅要承担着防疫工作,日常维修工作一刻也不能停。经统计,从小王到任起至2020__年末,仪兴站共计维修单元电子门137个,屋面防水3000余米,修补小区路面42处,抢修供水主管线700米、下水井维修16个。入冬以来,先后启用机械设备铲车、钩机4辆,清冰雪人员20余人次,以雪为令,做到了“保交通、保民生、保环境、保安全”,真正达到了防疫维修两不误。
十二月的哈尔滨,下午四点太阳早已落山,在防疫卡点上,戴着防疫人员袖标的小王正在对进出车辆和人群进行扫码登记,叮嘱居民戴好口罩、注意防护。在结束了一下午的`执勤轮岗后,小王在吃饭间隙了解了站里当日工作情况后又迅速进入工作状态,全力协助社区、办事处等部门,做好相关疫情防控工作。
小王说“尽我所能,能做一点是一点,作为一名物业人,尤其是一名共产党员,我要在力所能及的范围内为抗击疫情贡献自己的一份力量。”
李凯,男,汉族,1975年7月出生,1991年12月入伍,1993年12月加入中国共产党。于20__年从部队转业到韩城市自来水公司工作。先后在安装工程部、客户服务中心工作,20__年调入管网所任副所长,连续多年被上级部门评为优秀共产党员和先进工作者。20__年4月26日李凯同志被韩城市自来水公司提拔为管网所所长。
自来水公司管网所,主要负责全市220公里管线供水管道及2100多座阀门井、214个消防栓的户外消防设施抢修维护工作。管网所有10名职工,所长李凯同志负责全面工作,应急抢险,排除故障,恢复供水,这是管网所日常主要工作。
他凭着在安装队工作的经验,熟知各种形异管材和阀门配件,这为后来到管网所工作奠定了一定基础。
供水管网错综复杂,他从熟记一条管线着手,大量查阅管网施工资料,在抢修中注意观察记录,日积月累,整个供水管网图已装在他脑中,对城市供水管网了如指掌,只要接到报漏,他能迅速准确地指出该地段地下管网分布、走向及主供水区域、供水面积等,避免了盲目开挖,缩短了抢修时间。
他扑下身子、铆足干劲,带领管网所职工开创供水新服务。面对城区管网滴、漏、跑、冒现象严重,他带领职工们大规模安装、维修、更换全市消防栓。全面普查维修供水管线,建立健全各种基础资料……,办公桌前,他潜心研究工作方案;工地上,他从容指挥、身先士卒;抢修现场,他与抢修人员并肩作战。乔南路DN600mm主管道爆裂,虽是星期天,冰水刺骨,带水作业的滋味可想而知,他搓搓手、跺跺脚,坚持抢修一天一夜。第二天完工后,他让抢修人员回家休息,而自己却怀着对妻子孩子的歉疚坚持在工作岗位上,因为此时脚踝受伤卧床的妻子和年幼的孩子一直盼着他早点回家做一顿热乎的饭菜……。
在其位,谋其职,如果不能让老百姓吃上水,要我们干什么?面对今年供水高峰期,博仕家园供水压力不足,他多次主动联系有关部门,联合公司生产调度股对全市管网输水压力调试,责任重大,稍有不慎就会出现供水区域管网压力不平衡。因此,每次调压前,他都和生产调度股及管网所职工反复进行详细论证和讨论,确保万无一失,达到了预期效果,经过三天的艰辛付出,彻底解决了博仕家园供水压力不足的问题,被用户评为心中满意的服务明星。
他与同事们这种忘我的工作精神,舍小家顾大家,常年奉献在供水战线上,始终保持着抢修及时率100%的好成绩,为供水抢修奉献着自己的青春年华,树立了行业良好形象,保障了城市供系统的边防线!
毛,男,汉族,中共党员,19xx年xx月xx日出生,系柳林县柳林镇前毛家庄人。山西鑫飞集团培训中心主任。本人道德高尚,品行端正,爱岗敬业,遵纪守法,团结同事,平易近人,有较高的领导能力和组织能力,同时有较强的责任心和事业心,始终以集团领导为核心,以职工培训为理念,以服务鑫飞为宗旨,踏实工作,勇于奉献。现将主要工作情况汇报如下:
以鑫飞为己家,视鑫飞为己命
在日常工作中,我思想上要求进步,积极向集团总公司靠拢,自觉向身边的优秀同事学习,吃苦耐劳,在培训中心筹备的过程中,带病坚持工作,出色地完成了领导交办的各项工作任务。严格要求自己,时时处处以中心大局为重,不争名夺利,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨。培训中心成立以来,人员变动大,在人员少的情况下,还要安排员工在节假日和周末值班。我和其他同事一道,承担起了值班的重任。尤其到了节假日,员工有特殊情况要请假的,我本着以人为本的原则,主动承担了值班任务。自中心成立以来,我就提出安全意识、家的意识、节约意识、归位意识和乘风破浪、一往无前的战舰精神。我处处以主人翁的姿态对待各项工作,每天下班后,都自觉地将各办公室的电器设备电源检查一遍,没有关掉的开关都关掉。同事号召每个员工都以培训中心为家,自觉培养这些意识,养成勤俭节约的好习惯。我团结友爱,主动帮助别人,起到了较好的模范带头作用,确保了培训中心和谐、高效的团队建设。
用睿智展开工作,以热情默默奉献
工作干的好不好,就看班子硬不硬。我首先从管理人员抓起,时刻要求必须以身作则,身先士卒,要求大家做到的,我首先做到;要求大家不做的,我首先不做,时刻让大家以自己为榜样。在队伍建设上,狠抓政治思想和业务素质提高,反复强调学习的重要性。一是带头学习政策,理解政策,提高政策水平;二是学习业务,熟悉业务,从而提高工作效率。通过一系列的措施,有效地提高了本部门全体员工的整体素质。
培训中心日常工作的开展,离不开与集团总公司、子公司等相关部门之间的协调配合。我主动承担起相应的协调工作,利用较熟的人脉优势和强有力的交际能力,完成了一次又一次集团领导交予我的任务。
我还注重学习专业理论知识,科学地指导自身的工作,善于向同事请教,学习管理的有关经验。每项工作都能有计划、有条理地统筹安排并努力做好。培训中心成立一年多来,我的工作内容有所增加,但我的工作态度依然积极,工作热情依然饱满,始终坚守在自己的工作岗位上,全力做好工作,取得了突出的工作成绩,为领导一心一意做好外部工作解除了后顾之忧,也为其他员工树立了榜样。
面对今后的工作,我充满信心:决心以高度的工作热情奉献自己的一份力量,全心全意的为鑫飞服务;在工作中会把鑫飞的利益放在前面,为鑫飞更好的明天贡献力量。
20xx年圣诞节刚过,街道上圣诞浓烈的气息还未降下。北京军福保安服务有限公司住朝阳区鸿博家园项目保安员仍旧像往常一样,恪尽职守的在职责区巡逻。步入兔年年底,公司领导也总会有刻意强调:“年底了,大家更要恪尽职守、提高警惕,凡事不能出一点差错!”
两人听到有人在大喊“抓小偷”,就马上朝着声音的方向跑过去,看到有两个人飞快的往前跑着,而身后有一男子腿脚不太灵便却紧追不舍并大喊着:“抓小偷!抓小偷!”。小候来不及多想便迅速朝着逃跑的两个人追去,小王一边立即通过电台通知队长,一边往前猛追。突然,最前边跑的小偷突然拿出一个瓶子,猛地调转了方向,手按瓶口喷嘴对准了小候和小王的脸一顿猛喷。小候和小王只顾舍命紧追,还未来得及躲闪,被喷的满脸泡沫,并且突然感到眼睛疼痛难忍,眼球发辣。可眼看就要追到两名小偷了,也顾不得那么许多了,为了抓住小偷,两人忍受疼痛继续追赶,只见小王使出浑身力量猛地加速往前一仆,一把抓住了一个小偷的后衣领,另一只手一抡,一把抓住了小偷的胳膊,使劲一扭将小偷摁倒在地。前面的小偷下意识的回头观望动静,此时小候也猛的加速一扑,将他摁倒在地,在跑出一百多米后两人终将小偷彻底制服。随后,大喊“抓小偷”的男子也已赶到,经了解,这名男子是小区的一名业主,腿脚不太灵便,小偷想趁机偷其三轮摩托车,被他发现并大喊制止,遂想逃脱。男子对两名保安小伙非常感激,一再感谢,说:“没有你们,肯定是抓不到这两个小偷的,以后他们肯定还会偷更多的人,危害社会啊!”小区物业领导知道后,非常肯定两名保安员的英勇行为,并对两名眼睛受伤的保安员进行了表扬和慰问。
小高同志,1973年生人,中共党员,1991年参加工作,现任中润物业南岗区域公司维修中心维修班长。小高同志工作以来,时刻不忘入党誓言,以精湛的业务技能、勤勉的工作作风赢得了公司领导、员工和广大业主的一致好评与认可。在以往工作的30年里,他多次被所在企业评为“先进个人”“优秀共产党员”等称号。
追求事业,持之以恒
20__年6月,小高为了继续从事自己所热爱的物业事业,在哈尔滨铁路房产段与中润物业公司进行“三供一业”移交时调入中润物业公司。在20__年至20__年间,他凭借长期在铁路物业工作对铁路家属区人员熟、维修问题清楚的优势,先后作为中润物业铁一、铁二、铁三分公司的维修骨干,协助分公司经理解决业主各种诉求和处理各类维修问题。
大成街99号外井污水外溢,他第一时间赶到现场,使用“下水疏通钢带”及“高压水炮疏通车”仍没有解决问题后确定为主杠断裂需要换杠。为不影响小区561户业主的正常生活,他连夜制定抢修方案,第二天一早他指挥挖沟机和高压水车开始施工,抢修队用高压水车持续在挖沟机施工作业前段的排污井进行污水抽取并排放到另一排污井中。挖沟机在地面挖出20米长、1.2宽、3米深的施工作业面后,发现排污管线多点位破损和断裂已无法局部维修,抢修队同时决定对管线进行整体更换。抢修队用挖沟机对现有管线进行全部清除。3根6米长0.3米直径的钢衬波纹管线经过维修人员现场接管后一根16米长的下水管线在10多名维修师傅一起拉绳对管线下放到沟底,在业主需要的关键时刻,小高带领员工跳入污水中不怕脏、不怕累将管线与排污井底口进行对接。管线安装完毕,挖沟机对施工坑道进行了残土回填,现场又做了安全围挡和警示照明。大家回到维修中心已经是次日凌晨1点多,有的同志连续在污水中作业,晚饭还没顾得上吃。经过16小时奋战,胜利完成主下水管道断裂抢修任务,赢得小区业主交口称赞。
为了保障公司技术人才维修技术不断提高,他毫无保留地将数十年的维修经验传授给青年维修技术人员,手把手教操作流程、耐心细致地讲技术原理,对设备故障分析做到“望、闻、问、切”,通过他的“传、帮、带”青年维修技术人员的业务水平得到快速提升。
供热绿化,勇挑重担
中润物业南岗辖区不仅涉及43889户业主的物业维修服务还涉及8930户业主45.14万平方米的冬季供热保障。小高同志作为供热维修队和绿化养护队的队长,无论是烈日炎炎的夏季,还是白雪皑皑的寒冬,大家都能看到他在生产一线忙碌的身影。
作为供热维修队长,为保障采暖季供热系统安全稳定、节能高效运行,他组织员工在停热季“趁着晴天晒被子”,逐一梳理供热期间出现的问题,并分析原因制定解决方案。为按时完成辖区10个换热站的安全阀、计量表、过滤网、水泵进行检修保养进度如期完成他制定倒排工期作业表,带领员工投入紧张的工作中。在维修现场,大家手中的扳手不停地转动着,你拧我扶、你搬我抬、大家齐心合力,汗水早已打湿了衣裳,顾不上喝一口水,随手擦一把额头的汗,顿时脸上深一道、浅一道的油污,顿时大家哈哈大笑,转头又投入到工作中。在寒冷的冬季里,为保障稳定供热,在供热开始的前后30多天里,他都是24小时吃住在单位,带领员工处理报停闭阀和辖区抢修供热初期高发的跑冒滴漏问题,这是一年中最忙碌最辛苦的时候,一天下来得走四五万步,半夜里整个人都是瘫倒在办公室的床上休息。业主打电话投诉室温不达标,他立即组织员工到业主家进行入户测温,有些是一网原因造成的,业户一时不理解说了些难听的话,他都是笑脸相迎、耐心解答;有些是业主私改管线导致循环不畅,他都是热心给出技术分析,业主自行改正促进室温达标。
作为绿化养护队长,他组织员工参加全公司春季卫生环境大整治,并带领员工对花坛翻土种花籽。在炎炎的烈日下,他带领员工在各小区打草、修篱、剪枝,美化小区环境;部分小区发生虫害,为保障小区健康舒适居住体验,他带领员工为消杀设备按规定比例添加消杀药物,做好防护后对小区道路、绿化带、树木进行集中消杀。
防疫维修,保障有力
20__年疫情至今,小高同志积极投身所在辖区的物业疫情防控工作。在哈市多轮疫情阻击战中,他坚决贯彻执行政府和公司防疫管控要求,积极组织落实各项防控措施。第一时间组织维修员工一起对涉疫单元、楼栋、小区,架设防疫围挡进行封闭管控。防疫值守人员不足,他组织员工一起投身值守工作,在防疫卡点对出入小区人员严格落实“扫码、测温、戴口罩”检查督导。作为维修班长,他每天早上都会逐一查看到岗员工健康码、核酸检测结果,并督促员工在岗期间戴口罩、勤洗手、勤消杀,对于有疫情的单元必须做好防护后进入作业。为确保各物业中心在防疫期间的物资供应,他经常化身“中润防疫快递小哥”,开着中润维修小黄面包车,穿梭往返于辖区各个小区,逐一为防疫一线配送防疫物资。
疫情期间,物业不仅要承担着防疫工作,日常维修工作一刻也不能停。经统计,20__年小高带领维修队,共计维修单元电子门730个,屋面防水2400平米、维修雨落管256处、修补小区路面195处,抢修排水主管线480米、下水井维修280个、修剪绿篱8750延长米、打草4770平米、修剪树木280棵。
哈尔滨的冬天格外寒冷,小高忙碌的工作在辖区各换热站,为业主们住上暖屋子保驾护航。有时大家伙开玩笑对小高说“班长,你说说,是啥动力让你这么能干”,小高总是嘿嘿一笑说“没啥说的,我是党员,不能让群众说我不像个样,咱可不能给党旗抹黑”,朴实的话语中,彰显出优良作风和责任意识。
“体温正常,36.5摄氏度,麻烦再登记一下您的个人信息,谢谢配合。”连日来,广顺物业公司工作人员在小区进出口为业主测体温、登记信息、为出入人员消毒等。
自疫情防控工作开展以来,月畔湾社区党委联合广顺物业公司、小区业委会,制定“以党建引领+群防群控”的工作思路,全面部署月畔湾小区防控工作。
一、守好防控安全门
为打赢这场疫情防控阻击战,在月畔湾社区党委的指导下,鄂州市广顺物业管理有限公司成立了应对疫情防控工作队,对小区进行封闭式管理,禁止所有外来人员和车辆进入小区,并做好住户进出登记工作,对进出小区的人员做好体温检测,确保小区业主有一个安全健康的生活环境。
二、传递防疫安全信息
在小区出入口、单元门厅等显眼位置,张贴宣传资料,利用公共信息平台宣传防疫小技巧。社区工作人员、联点共建单位、物业公司工作人员分片包保,做好外来人员排查、防疫知识宣传等工作。
三、织牢防疫安全网
物业公司工作人员、红色志愿者,一起对小区楼栋公共区域人流密集、高频次活动场所,增加消杀频次。疫情期间为防止废弃口罩二次污染,在小区放置废弃口罩垃圾桶,集中消杀处理。业委会主任在业主群对业主进行积极引导,号召小区党员积极参与到防疫工作中来。
四、群策群力暖人心
在疫情防控的'特殊时期,月畔湾社区党员干部、物业公司工作人员、红色志愿者主动投入到疫情防控工作中,解决实际困难,如帮助购买生活物资,及时送快递、生活物资上门,帮忙处理生活垃圾……为广大业主解决燃眉之急、提供生活便利,受到业主的一致赞誉。病魔无情,人间有爱。在疫情防控的严峻形势下,党群携手,共克时艰,坚信一定能够打赢这场疫情防控阻击战。
朱,男,19xx年5月出生,20xx年进入物业管理行业,20xx年5月担任保利物业拉菲公馆服务中心经理。
多年来,朱在加强和改善物业管理工作中,坚持做到吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养,始终工作在服务第一线,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象,员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”。
拉菲公馆小区现有2400多户业主,30多个商铺,管理范围宽、难度大,加上管理处工作人员少、事情多、任务重,要想把物业工作做好,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?作为经理的朱,拿出了百倍的信心,千倍的热情,竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实,从组建管理处、介入前期工作,到一期、二期、三期交房,他经常是提前上班推迟下班,一门心思扑在工作上,一个一个把问题解决好,用他的话说,就是“要想方设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心!”
朱是这样说的,也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨,凭着良好的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧。他管辖的拉菲公馆小区,属于新建小区,部分业主对新的物业公司存有疑问,不太信任,对物业的工作不配合不支持,要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心,物业服务咨询初期工作进程缓慢,有的时候更是烦不胜烦。此时,朱不是抱怨,更不是消极对抗,而是不畏困难,勇挑重担,从大处着眼,小处着手,无论刮风下雨或是烈日当空,每天都到小区,敲响一些有想法业主的大门,与他们沟通交流,争取业主的理解与支持,最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”,时不时串串门拉拉家常,关系非常融洽,拉菲公馆小区的日常管理工作,因此逐步走上了正轨。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,朱每天都要花费一半的时间,穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上,用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片,形成了上下联动、内外协调的工作机制,在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。
记得去年冬天的一个晚上,寒风凛冽,人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是朱仍在办公室里,思考着如何建立业主动态管理台帐。突然,电话铃声打断了他的思绪,有一部分业主家里停了水。怎么回事?朱没有多想,因为业主的求助就是命令,就对他这个朋友的信任,他当即安排两名工作人员赶到现场,随后自己也赶到停水的区域,亲自参与检查。原来,是一根自来水管被冻裂了,如果不及时修复,将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子,物管处也没有备用水管,朱二话没说,指挥维修人员先把水管阀门关闭,自己立即开着车去买,连敲了两家五金水管店的大门,才把材料买来,在他的指挥和行动下,很快就修复了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢,朱搓着冻僵的耳朵,说:这是我们物管兄弟应该做的事。
朱严格执行物业服务规范,牢固树立良好的职业道德意识,得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为,带领服务中心同事们各负其责,在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,真正把小区当成自己的家来经营,倾注了太多的心血。在公共序维护方面,面对人来车往的情况,他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽责,定时巡更,给业主以最大的安全保障。
朱始终以工作为重、以单位为家,对领导交办的各项任务和本职工作,都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成,他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作,形成了科学、规范、有序的工作约束机制,从而提高了工作效率,以工作的高效率换来了单位的经济效益,为物业管理工作奠定了良好的基础。
在日常工作中,朱始终严格要求自己,事事以身作则,努力做到廉洁奉公,办事公正公平,他身体力行,注重实际,办事深入;他雷厉风行,讲求实效,敢挑重担,敢于正视困难和问题;他性格直爽,乐于助人,关心同事,以诚待人,平时每逢节假日,他总是自己坚守岗位,把休假的机会让给他人;他管理虽然严格,但不专横,友善却不放纵,工作能以情动人,以理服人;他还经常与管理处员工谈心,关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难;他业务精湛,却仍在工作之余,积极认真地学习专业知识,注重自身素质和工作水平的提高;他也毫不吝惜自己的经验,对员工尤其是新员工亲自传、帮、带,并根据员工实际,制定严格而有效的培训计划,用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心,培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度,感染着身边的每一个人,推动着物管事业和谐发展;他说,他将一如既往地在保利物业这个平台上,在拉菲公馆这片天地里,在物业管理服务工作第一线,上下求索,奋斗不息。
辛,20__年6月x日进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度,各方面表现优秀,目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在20__年度被评选为优秀员工候选人。
他工作非常积极勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平,在8#机这台多功能机上应用自如,发挥出色。
他虽然是老员工,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一直积极上进,精益求精,不求最好,只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上,不断的学习和虚心的请教,通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的判断和处理,对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面,也做的非常到位,对他们耐心的辅导,把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来,为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动。如:打篮球、乒乓球,在打乒乓球时拿过一次冠军,在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中,相信会更加努力的学习,在工作中不断的锻炼自己,使自己得到全面的提升,做一个更加优秀的员工。
自新型冠状病毒疫情开始,新程物业上下职工根据公司防疫制度并结合工作实际,务实开展防疫工作,通过不断努力取得了阶段性的成效。其中新泾七村小区经理小沈以无私奉献的精神与高尚的职业素养,得到了小区居民的认可与社区居委的好评,为此小区居委书记龚惠华特意写了一封表扬信至北新泾街道,信件内容被刊登上了北新泾街道的公众号。
小沈每日坚持第一个到岗,在小区门口热情与来往居民打招呼。居委会和居民有困难也总爱找他,他总是尽其所能帮助大家解决问题,大号的蓝色马甲在新泾七村中格外显眼,因此他被小区居民誉为“大块头”。
今年,一场突如其来的疫情打破了原有的生活节奏,作为离老百姓生活最近的物业工作人员,他义不容辞的站在第一线,身先士卒为社区防疫工作贡献大智慧传递正能量。
春节期间加上疫情影响,小区内工作人手紧缺,防疫物资一票难求。小沈跑遍大小商户购买巴斯消毒液,自行兑水调配装桶,行走在小区的每个楼栋中喷药消毒,细心擦拭门禁按钮,“大块头”的细腻举动换来了小区居民的赞扬;废弃品无人回收,堆放在社区绿化带内存在安全隐患,他主动联系可回收点负责任,在做好信息登记和测温后安排工作人员陪同进小区,挨家挨户开展上门回收工作。
为保证社区居家隔离人员正常生活,小沈主动承担起生活垃圾回收的任务。在回收那段时间里,他比平时来的更早,做好充分的防护准备后,进楼挨户回收垃圾,再从最顶层开始逐层往下消毒。他对龚书记乐呵呵说到:“趁多数居民还未起床先把垃圾回收,如果让大家看到我这身打扮会害怕的。”
小沈每日坚持第一个到岗,每天晚上还会到小区走走看看,督促保安守好门、测好温,及时解决小区内的急难愁问题,与居委共同做好返沪人员健康登记工作,他以实际行动诠释了一名红色物业人在危难时刻的使命和担当。
作为煤炭企业的新光集团,成立七十年代初,近年来,该集团紧紧围绕“以工兴市”的发展战略,以提升自主创新能力为手段,以集约高效生产为主线,以综合安全技术保障为前提,立足煤、延伸煤、超越煤,企业的产量不断提高,效益不断增强。
一、以自主创新为寄托,构建高度集约化生产格局。
近年来,新光各矿在矿井建设和改造中,以装备现代化系统自动化、管理信息化为手段,建设高起点、高技术、高管理、高效率、高效益的矿井。集团上下都坚持科学进步,搭建强有力的支撑平台,在没有增加新井的情况下,原煤生产稳步提高,过去的一年,全集团实现营销收入31794万元,现价工业总产值30471万元,煤炭产量84.3万吨,综合进尺24580米,分别完成年度计划的114%、109%、105%、110%;全年实现了安全年,煤炭产量创历年之最。职工人数年末数为2630人,与上年基本持平;职工人均收入为2.07万元,比上年增加30%。集团工业生产快速增长,主要经济指标均完成或超额完成市下达目标。
二、以源头治理为宗旨,提升综合安全保障技术。
这些年来,该集团坚持以人为本抓安全,超越安全抓安全,源头治理抓安全的安全理念,在强化系统优化和设计的同时,简化生产系统实现了集中生产集中运输、集中提升,为实现矿井源头安全高效创造了条件。在建设中实施精细标准、精制作业、精品管理,提高了企业本质安全度。xx年,所属三矿均顺利通过当地安全监察机构的安全评估和质量标准化验收,刘东煤矿为A级,利国煤矿、昭阳煤矿为B级,质量标准化均达二级;刘东煤矿、利国煤矿分别完成了45万吨、21万吨的生产能力核定工作;昭阳、利国分别通过了生产许可证验收和复审;全集团用于安全及生产装备投入近2500万元,在安全质量标准化大检查中得到一致的好评,实现了新光建矿史上第二个安全年。
三、培育科技创新人才,建立自主创新战略。
在新光,无论是集团,还是基层企业都能树立科技是第一生产力的意识,各级领导都能给创新的人以平台,给能创新的人以舞台,给取得创新成果的人以奖牌,赢得创新人才成长的良好氛围。他们与中国矿大、淮南矿院等一大批科研院所建立创新战略联盟,加入创新科研成果的开发和转化。集团不断建立健全人才激励机制,突出抓好人才的引进、培养和使用,形成了能上能下充满活力的用人机制。形成尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造的良好氛围,从xx年起,各单位每年拿出一部分干部岗位、管理岗位、技术岗位、服务岗位进行公选,择优劣汰,激发活力,给广大员工提供人尽其才的机会和实现自我价值的舞台,努力为充分发挥他们的聪明才智创造良好的环境。开展年度优秀技术工人、优秀知识分子及对企业有特殊贡献人员的评选活动。积极推进精细的绩效管理办法。集团还在建立学习型企业上采取了一系列切实可行的措施,加大对职工的培训力度,让每一个爱好学习的人都有机会学习,营造一个学习的氛围,创造一个学习的环境。制定了符合企业实际的职工培训规划及考核办法,认真抓好落实,增强了培训的实效性。由此而使企业充满朝气、内含正气、展示大气,真正走向新的辉煌。
小王同志,1967年生人,中共党员,1985年4月参加工作。任职于中润物业香坊区域公司国电物管中心,作为一名维修班长,他尽职尽责,靠前指挥,带领维修班在每个供暖季安全及时送热给居民,根据业主反应的居住问题,实地考察,攻克一个个开发遗留难题,每一处抢修任务中,不管几点他都亲自带队,居民看见他,心里就会踏实放心,同事和他一起工作,心里就会底气十足。
一、严于律己、勤于学习
作为一名共产党员的维修班长,他一直坚持遵守区域公司和物业中心的各项规章制度,服从上级安排,勤奋学习,钻研维修技术知识。努力让自己和团队的维修技艺更加娴熟,不断培养自己的大局意识、责任意识和敬业精神,认真履行岗位职责,始终能以饱满的工作热情和无私奉献精神,完成好本职工作。
20__年10月响应国家《大气污染防治行动计划》,中润物业对管辖的小锅炉拆并改造,打响蓝天保卫战,将香电、红旗、建北三处燃煤锅炉取缔,改建为一处换热站,并入集中供热管网。小王同志作为一线负责人,在维修经理和公司技术顾问的带领下,一点点学习改造技术,他笑称“科技发展了,现在烧锅炉都要用电脑了”,他一丝不苟的对换热站的每条管线和仪表盘的每个数据进行记录研究,这为能够独自处理好供热检修工作打下了坚实基础。20__年9月,严寒并没有逼走疫情,马上进入供热期,而身边同事逐个因疫情影响而被隔离,小王同志立下请战书,为确保上千户居民按时供热,他将自己“隔离”进了换热站,30多个日夜对供热设备进行检修直到供暖期到来,换热站顺利供热。“隔离”后他说,每晚听不到机器运转的声音心里就不踏实。
二、与时俱进、服务于人
维修工作繁杂又琐碎,这渐渐养成了他细心谨慎的习惯,同事们总觉得他做事太谨慎太磨叨,其实这都是他对待工作扎实负责的体现。他自己常说:我工作上的一点点小失误,会给业主带来莫大的生活困难,我应该做到事事谨慎。20__年1月30日腊月二十八,哈轴红旗小区供热管线爆裂,小王带领同事一遍遍沿线寻找漏点,他一方面安排同事逐户排查,一方面凭借自己多年的工作经验在重点区域检测找到了漏点,同事责备他说既然知道漏点在哪儿,为什么还要住户排查,他说我们的抢修工作时间紧迫,不能靠直觉影响居民生活质量,他的谨慎和认真,及时连夜完成了抢修,保证了业主在节日期间正常用热。
对技术精益求精,对服务一丝不苟,业主的事无小事,群众利益大如天。每每面对维修、抢修工作,他都会第一时间赶到现场,有时工作交叉不能赶到现场时,他也会一遍遍叮嘱队员,注意态度,处理好细节。老旧小区总是会面对紧急报修事件,他经常会在单位住下,他总说“单位的床比家里谁的踏实”抬腿就能出发,节省时间!
三、坚持个人利益服务集体利益,服务上级分配
家人总是埋怨他回家少,不能陪家里老人,但他热爱自己的工作,舍小家为大家,服从安排、服从分配,在自己平凡的工作岗位上不断奋斗。
小王同志作为一名共产党员,始终以党员的标准严格要求自己,在保生产之余,他一直参与疫情防控工作,无论是封闭小区,设立围挡工作,还是运输防疫物资,疫情值守,他都一直冲在前头。尤其是在防疫工作严峻之时,区域很多同事都被封控在家,他带头率领维修人员利用倒班轮休时间值守在防疫岗位上,给所有同事赢来开具出行证明的时间差。
小王同志经常积极与同事探讨工作上的问题,对自己的专业知识总是倾囊相授,每当同事、业主有什么难题时,他都能第一时间给与支持和帮助,他用认真处理问题,用务实赢得认可。
小王同志以“兢兢业业做事,老老实实做人”为己任,尽职尽责,在他的带领下年度维修工作呈现了新的局面。相信在今后的日子里他会继续用自己的坚韧和执着,带领着他的同事开拓进取,为中润公司的发展奉献着自己的力量。
小苗同志是建舟物业旭升服务中心的一名普通工人,同时也是一名残障人士,由于一次意外,导致他的一只手只有两根手指,他自嘲地说:他有一只“永远也握不紧的手”,但他作为一名为2366户居民提供维修服务的工人,十多年来,坚持干一行爱一行观点,哪怕他的身体有残缺,但却始终坚守着这一事业,尽职尽责的为每一户有需要的业主提供服务,从参加工作至今,始终对工作认真负责、兢兢业业、与同事相处融洽,认真学习,积极工作,为单位物业服务工作作出了突出贡献,赢得了广大职工、领导及小区业主的广泛好评,曾先后荣获先进个人、先进生产工作者等荣誉称号,可是他只把这些荣誉看成是对他今后继续做好后勤服务工作的一种鞭策。
一、认真学习,不断提高个人综合素质
作为一名物业维修工人,工作十分繁杂,千丝万缕。工作上,不说要样样精通,但必须事事知晓;不说要雷厉风行,但必须耐心处理。如果不是个人素质强、技术好,想到把维修工作做到位是绝无可能的。小苗同志从接触维修工作那一刻起,就热爱上了这份在旁人看来十分烦人的工作。为了能够干好这项工作,他注重加强个人的技术能力,主动与老师傅学习技术,做到样样精通。十分注意拓宽自己的业务能力范围。由于物业维修工作涉及方方面面,特别是在水暖、土建、电气等各方面都有涉及,知识杂,需要懂得多,为此,小苗同志对水、电、土建各类维修的专业知识深入学习,使自己能够掌握这些方面的知识和原理。小苗主动向老师傅和技术人员学习专业技术,提高自己的业务能力,他虽然有一只“永远也握不紧的手”,却凭借坚强的意志奋向上,去年考取了电工技师证。
二、爱岗敬业,默默无闻无私奉献
对于小苗同志的工作,领导、同事们都说“他是维修技术最强、服务态度最好的人,工作加班从不喊累,凡是他去维修的工单,没出现过一起反复投诉的情况,这是非常难得的”。面对领导的夸奖,他总是说,“这些都只是我应该做的事情”。诚然,这是一句很平淡的表述,却折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。
在工作中他勇于表现自己,与广大职工共同参与,调动大家的积极性,他常说:“我不到一定做到尽善尽美,但我一定全力以赴,把业主的事当成自己的事去做就没有做不到的”。他电话随身24小时开机,来自业主的咨询和投诉总是能耐心解答化复杂为简单。有一次,哈广楼因市政排水管线问题,造成整栋楼居民排水堵塞不畅,业主不明所以投诉70多个电话,他就一个一个回拨耐心解答,整整解释了近3个小时,最后都说不出话了。同时上报公司启动应急预案,临时铺设一条排水管线,安装污水泵,暂时解决广大业主排水堵塞问题。事后业主发来了感谢短信,为他快速解决问题点赞。
一件好事,传递着满满正能量;一个好人,激励每一个员工;一个重视培养员工服务意识的物业服务企业,温暖着每一位业主。20__年的冬天,一天上午三新小区310栋居民代表敖女士来到物业站,一进屋就握住了房主任的手激动地说:“感谢物业解决我们的后顾之忧,感谢物业培养出像小苗师傅这样的优秀员工。”经了解,原来是三新小区310栋2单元502室凉台钢窗腐蚀严重,就剩一面还连接着,其他部分被大风吹到了楼外,随时都有掉下来的可能。小苗迅速到现场勘察情况并拉起了警戒线,并在现场巡视防止掉落砸伤周边居民。此处维修属于业主自维部分,但此住房自12年起就无人居住,业主也联系不上。走访周边业主和询问社区也没能联系上该业主,但险情不能不处理,人民群众的生命安全高于一切。小苗同志坐着云梯车升到住户的窗前,寒风中将已出现险情的窗户成功拆卸下来,要知道,他只能用一只手进行高空作业,难度可想而知。可小苗同志正是凭借着自己那一份对工作的热爱,对小区居民的责任心,咬牙坚持完成了这项工作。而这一切如果不是业主来公司表示感谢,其他人却都不得而知。由此可知小苗同志一直默默无闻的无私奉献着。
三、助人为乐,把百姓的事放在心上
助人为乐是传统美德,正如歌中所唱“最美的是一颗愿意帮助别人的心,最快乐的是一件帮助别人的事……”,他就是这样一个人,在关键时刻施以援手,用真诚温暖着每一位业主,让人倍感温暖。
每一次疫情的暴发都牵动着每一个人的心。作为物业员工,他是疫情防控急先锋,不惜一切代价配合好疫情防控工作。同时要保证物业工作不能停顿,做到一颗红心两手准备。他带头坚守岗位在物业站吃住17天,关注着小区的工作动态,垃圾清运,门岗值守,消杀工作等等,哪里需要人就去哪里。配合社区封闭管控单元,给居家隔离业主送汤药,送快递,生活保障用品。他不惧风险、坚守岗位以专业细致的服务,为业主带去安全守护,承担自己的社会责任,只为打赢这场抗疫的胜利。
惟其艰难方显勇毅,唯其起笃行方显珍贵!他坚持以“矢志不,真诚服务”的理念,不断改善服务质量,对待每一个电话,每一位业主,每一件工作,认真负责,至真至诚,只为业主居住生活得更加安心、舒心、放心。面对维修工作,他总是毫无怨言,别人不愿意去做的事情,别人不愿意接手的棘手工作,他都是没有任何牢骚的默默完成。遇有特殊情况,为了及时完成好任务,他总是放弃休息时间,加班加点,毫无畏难情绪,任劳任怨。在生活中发扬乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,发挥先锋模范带头作用。