工商局述职述廉报告（通用19篇）
今年以来，我局综治工作开局良好，在开发区综治委和市局党组的正确领导和有关部门的精心指导下，以"三个代表"重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，以维护社会和我局的稳定为根本，按照巩固、完善、规范、提高的要求，并结合盛市局关于三整顿工作，大力开展食品安全整治以及为农护农工作，维护了消费者的身心健康，排除了一定的安全隐患，有效地防止了安全事故的发生，各项安全生产工作指标都顺利通过了上级的检查。现就我局开展综合治理工作主要情况述职如下：
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展
今年来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先创优为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。年初，结合我局实际，成立了综合治理安全生产监管工作领导小组，由我担任组长，主管局长为副组长，机关科室及分局负责人为小组成员。同时，我与各部门负责人签订了综合治理安全生产责任状，部门负责人与直接监管人又签订分管责任状，划定责任范围，明确工作任务。坚持谁主管，谁负责；谁发证，谁负责；谁检查，谁负责的安全生产责任制。实现了一把手负总责，层层有任务，人人有责任，并将责任分工网络图公示上墙。日常管理中做到每月有检查、每季度专题会议研究和部署综治安全工作，针对存在的问题采取有效措施来防范整改，切实做到了看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事，有效地促进了我局综治工作的开展。
二、结合保持共产党员先进性教育活动，抓好队伍作风建设。
（一）是结合保持共产党员先进性教育活动，继续开展队伍教育整顿工作。今年，我局要求干部职工结合自己的工作实际，认真查找工作中存在的问题，剖析产生问题的原因，找到问题的症结所在。在剖析问题时要求做到四不怕，即：剖析自己不怕严。从我做起，严于律已，不护短、不遮掩，敢于正视和认真纠正自己的'问题。听取意见不怕刺。广泛听取同志们意见，正确对待批评，特别是刺耳的批评，本着有则改之，无则加勉的态度正确对待。自我批评不怕丑。敢于亮出自己存在的问题。触及灵魂不怕痛。要触及思想灵魂深处，找到问题本质，剖析透彻，挖到要害痛处，从世界观上解决问题。通过自查、互查、互议，开展批评与自我批评等方式，切实达到了相互沟通、互相信任、互相提高、互相促进的目的。同时采取领导点、组织促、群众提、自己谈、互相帮等形式，查摆在政治思想、工作作风、宗旨意识和服务态度等方面存在的突出问题。通过查摆剖析，进一步提高了干部职工对队伍作风教育整顿工作重要性和必要性的认识，端正了查摆问题的态度，取得了较好地效果。
(二)是继续抓好五项清理工作。要求各部门时刻警示自己，坚持每月及时准确地上报五项清理情况。在清理中，要求基层分局和业务科室对行政执法案件、案卷档案及经济户口档案手续材料不规范的要及时予以规范，做到案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。在执法案件清理中，我局印制了100份《行政处罚当事人回访表》，对96名案件当事人进行了回访，并对不在本地的当事人进行了电话回访，他们普遍对工商行政处罚事实认可，基本满意。在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，同时在城区实行主动缴费制，规定个体户每月1-10号主动到收费窗口上门缴费，目前，除少部分经过催缴后上门缴费外，基本上能够主动上门缴费，城区主动缴费率达到100%。为防止人情费或不按规定项目、标准收费，局财务人员及监察室人员做到经常性下去检查，做到每月对收费票据进行检查核实，较好地防止了违规收费问题的产生。在清理消费者投诉工作中，我局对积压未作处理的投诉和已处结的案件，在程序与结果是否违反有关规定上进行了认真清查，情况较好；在对工商执法人员举报的办理情况清查中，我局至今未收有群众举报情况。在清理执法队伍上，我们进一步明确执法人员的岗位职责，根据我局实际情况，尽量在执法一线安排公务员身份人员。至今，执法状况较好，截止6月底，我局今年执法办案18起，其中万元以上案件2起，罚没款8万余元，所有案卷都归档齐全，未出现一起引起行政诉讼案件，也未出现因执法不当引起的群众纠纷。
（三）是认真做好群众来信来访工作，对信访件做到件件有回音，事事有结果。去年以来，我局共接到信访件三件，一封为匿名信件，二封为署假名信件。针对这三封信访件，我局都及时进行了调查核实，经查证，均为故意捏造，同时我们将调查情况如实报告了市局。在处理好信访工作的同时，我们还非常重视内部矛盾的协调，在基层分局，有两位同志由于工作和生活中出现了磨擦，产生矛盾，甚至发生争执。在这种情况下，我及时找他们谈话，分析争执的原因，化解了矛盾。几年来，我局队伍始终保持稳定的局面，没有出现上访串访情况，受到了上级部门的好评。
根据市局年度考核工作的精神，我就个人一年来的工作向各位领导和同志们作述职。一年来，在江门市局党组的正确领导下，在本局党组和局长的带领下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进队伍建设、加快工商转型升级以及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。下面就自己一年来的思想、学习、廉政、工作等情况报告如下：
一、注重政治理论和工商业务知识的学习，不断提高自身政治素养和业务水平
一年来，我依据当前工商工作出现的新形势、新任务，认真学习政治理论和业务知识，努力在工作中拓宽知识面。一是重视自身的学习。平时能注重政治理论、工商业务知识、纪检监察业务知识及党的基础知识的学习，能充分利用工作之余的时间自学和写作，撰写了调查研究文章和深入学习实践科学发展观心得，并善于在学习中积累，以提高学习的实效。二是积极参加局机关和党组中心组的学习。一年来，凡是局里组织的各种学习和培训我都能积极参加，并做好笔记、积极发言。在党组中心组学习会上，先后学习了《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》、《食品安全法》、中共xx届四中全会精神、周伯华在全国工商行政管理工作会议上的讲话等法律法规和文件精神。通过学习，自身的政治理论水平有了提升，提高了运用理论指导实际工作，分析问题、解决问题的能力。
二、树立大局意识，从严要求自己，不断增强拒腐防变的能力
一是结合工作实际，认真负责做好纪检监察工作，全面推进党风廉政建设和政风行风建设工作。我身为党组成员、纪检组长，反腐纠风工作是我的重要责任，廉洁自律、带头从严要求自己是基本的要求和必须具备的素养。一年来，我能结合工商工作实际，认真落实上级和地方党委有关党风廉政建设的规定和要求，组织开展了纪律作风建设年活动、20xx年机关作风建设活动和以“加强作风建设，保障科学发展”为主题的纪律教育学习月活动。对党风廉政工作坚持常抓不懈，切实做到了责任明确、目标明确、落实到位。二是以身作则，从严要求自己，带头廉洁自律。在工作生活中，我严格按照有关规定从自身做起，落实国家总局和省局“六项禁令”，自律意识不断提高，处处注意严于律已，要求大家做的，自己首先带头做好，禁止别人做的，自己首先不做。在工作中能坚持原则，说实话、办事实，求实效，用政治、纪律、法律来规范自己的行为，坚持实事求是的态度，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律已之心。
三、尽职尽责，全力以赴，积极做好分管部门工作根据局党组分工，我分管人事、督察、登记注册和企业管理工作。在工作中，我从实际出发，针对各部门工作任务，认真负
责地做好分管部门工作，注重在具体工作中听取各部门的意见和建议，支持协调部门领导工作，使分管各部门圆满完成了今年各项工作。
(一)紧扣当前主旋律，扎实组织开展各项主题活动一是扎实组织开展学习实践活动。迅速组织制定《XX市工商局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，召开动员大会，组织广大干部职工采取多种形式进行学习培训，全系统干部职工共撰写心得体会188篇。在学习实践活动分析检查阶段，共发放征求意见表400份，收回380多份;召开各类座谈会4次，参加人数达60多人;走访及电话回访监管对象35户，走访政府部门15个，共征集到意见建议8大类共32条。组织撰写了《XX市工商局深入学习实践科学发展观整改落实方案》，并抓好各股、所的整改落实工作，使我局的学习实践活动扎实推进，亮点纷呈，效果明显，实现了“四个有”，即思想认识有提高、科学发展有共识、难点热点问题有突破、工作作风有转变。二是认真组织开展民主评议政风行风工作。组织制定了《20xx年XX市工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案》，通过召开座谈会、发放调查问卷、走访服务对象、设置评议意见箱等形式，广泛听取系统内部、监管服务对象以及有关单位、社会各界的意见和建议，组织市局所属各单位撰写自查自评报告21篇，努力找准系统和个人在政风行风建设中存在的问题，研究制定整改方案，明确整改责任人、整改时限和目标，并抓好各股、所整改落实工作。三是全面开展争创“五化”建设标兵活动。通过制定方案、召开动员会和责任分解会议等多种形式和途径，迅速把全系统干部职工的思想和行动统一到局党组的战略决策上来，提高各单位的积极性和主动性。制定了争创标兵活动责任分解表，对每一项指标体系再进行细化，并明确责任领导、责任单位和责任人，确保每一项工作有部署，有落实，有实效。
(二)抓好业务培训，强化督促检查，打造一支高素质、精业务的工商队伍
一是实施跟班学习培训计划。从今年4月份起，分期、分批从基层工商所抽调干部分别到局机关对口业务股室进行跟班学习培训。今年来，共组织跟班学习培训13期，参加培训人员33人次。另外，协调各业务股室举办各种培训班10期，共267人参加了培训，为我局全面实现工商队伍专业化打下了坚实基础。二是加强督察工作，确保政令畅通。今年来，共组织督察队开展检查28次，发现纠正问题11人/次，发出督察通报5次。通过开展一系的专项检查，全系统干部职工的纪律作风有了明显的好转，内务管理规范有序，特别是在请休假方面，各单位都能严格执行新的请休假审批制度进行审批和上报，并做好相关的记录工作。组织企管股开展了两次市场巡查和亮照经营专项检查，并将检查结果在全系统通报，有效改变了个别巡查人员巡查不到位，巡查工作流于形式的现象，增强了巡查人员的监管意识、责任意识，促进了市场监管各项制度落到实处。
(三)严把市场准入关，不断提高服务质量，服务地方经济发展
一是抓窗口建设，提高服务水平。以建成“文明、优质、满意、高效”的登记窗口为目标，不断优化环境、完善市场准入服务、创新机制，规范工作。今年4月15日，将恩城地区三个工商所辖区的登记业务，统一集中到市局登记注册大厅办理，实行登记注册工作一站式服务，更好地服务群众、服务企业。同时，在登记程序中，实行“一审一核”制，凡是个体工商户的登记业务均由首问负责人“一条龙”、“一站式”办结，努力减少办事环节，缩短办事流程，方便群众办事。针对“住改商”问题。主动与各居委会负责人沟通，做好有关政策的解释工作，为群众排忧解难。今年1-10月全市新设立个体工商户1344户;私营企业100户;内资企业11户。目前我市共有各类市场经营主体12624户，其中：个体工商户10890户，私营企业862户，内资企业541户，外资企业331户。二是抓服务质量，推进产业转移工业园区建设。通过走访企业、基层调研、部门咨询，针对产业转移工业园区建立了工商登记联络员制度，指定综合素质高、服务意识及业务能力强的同志专门负责与产业转移工业园管理机构建立日常联络制度。为进入园区的企业开辟“绿色快车通道”，材料齐全并符合法定形式，能够当场登记的要当场登记，因客观原因不能当场登记的要承诺在3个工作日内办妥。试行“零收费”政策，凡在20xx年12月31日前进入产业转移工业园的各类企业，免收登记类、6证照类、管理类等各项工商行政事业性收费。
(四)提升监管效能和服务效能，维护市场经济秩序一是履行职责，抓好安全生产工作。根据市政府、市安委办和上级工商部门有关安全生产工作的文件精神，切实履行工商职责，有组织、有计划、有措施、有重点地组织开展“安全生产年”、安全生产“三项行动”等监管工作。6月份我局参加XX市安全生产咨询服务日活动，共发放安全生产资料500多份，接受群众咨询100多人次，向企业邮寄安全生产明信片400多份，有力地营造良好安全生产宣传教育氛围。今年，在安全生产工作中，全系统共出动执法人员2904人次，出动执法车辆754辆次，检查经营户8046户，发现安全隐患18处，清理前置审批材料不齐全158户，发出限期整改通知书176份，责令办理注销18户，通报相关职能部门54户。积极与有关职能部门协调配合开展行动，多次参加政府和有关部门组织的联合检查行动，有力维护了我市安全生产形势的稳定。二是组织开展“黑网吧”专项整治行动。充分履行工商部门牵头单位的职责，紧密联合有关职能部门，组织开展查处取缔黑网吧专项行动，取缔、关闭了一大批黑网吧。到目前为止，共组织专项行动6次，出动执法人员1546人次，出动执法车辆319车次，取缔关闭黑网吧42家，其中立案查处5家，没收专门用于无照经营的电脑35台(套)，并联合公安、文化部门将9户执法难度大、仍在暗中经营的黑网吧函告网络提供商，由网络提供商切断网络接入服务。三是配合政府，做好实心粘土砖厂工作。根据《关于印发江门市清理整治无证无照实心粘土砖厂工作方案的通知》(江府办[20xx]54号)的文件要求，依据工商职责，严格把好市场主体准入关和年检关，对11家《采矿许可证》已到期的实心粘土砖厂，不予通过今年年检，并发出责令整改通知书。并在市政府统一领导下，与市建筑局、国土资源局、环保局等部门组成联合执法检查组，开展对我市实心粘土砖厂调查摸底和清理整治工作，对实心粘土砖厂逐一作出转产、停产或关闭的处理意见。
回顾和总结一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但自感还存在一些不足。一是学习不够深入、主动，常常因为工作忙而忽视了对政治理论和业务知识的学习。二是在工作思路、工作方法上还需改进，要进一步转变思想观念。三是要进一步加强和当地政府、其它部门的沟通，争取有利于工商的行政环境。新的一年，我决心在上级和局党组的领导下，在同事们的关心、支持、帮助下，认真克服和改正不足之处，为我市工商行政管理事业发展做出更多的贡献。
我代表工商分局就我们20xx年度的工作从以下三个方面向各位领导、各位代表进行述职，请予以评议。
一、严格加强市场监管，确保履职到位。
一是食品市场监管。我们与所有食品经营户共签订了1960份《食品安全责任状》，并每季度检查，还安排了校园周边食品、肉制品等五次专项抽检，对熟食经营户检测亚硝'酸盐含量每月一检。二是有棚电动三轮车、电动汽车市场专项整治。镇内共有有棚电动三轮车经营户9户，经我分局教育劝导和商品质量抽检，均已停止销售或转向经营。三是加强禽流感防控工作。年初以来，针对禽流感疫情，分局高度重视，安排专人督促市场主办方、活禽经营户落实防疫工作，确保不发生疫情。四是无照经营监管。对汽柴油、液化气、食品、农资等与群众利益安全密切相关的经营行为进行管理并疏导办照。
二、扎实推进服务地方经济工作，全力以赴服务地方经济发展。
认真落实国家、省、市关于商事改革的各项规定，保证工商登记前置改后置审批事项执行到位，畅通办照、办事渠道，力争在短时间内办好各类事项。今年以来，共登记企业484户，个体工商户1352户，注册资金累计16.5亿元，办理《食品流通许可证》326份，有力地促进了地方经济发展。
三、廉洁从政，踏实办事。
严格遵守省局的“六条禁令”和行风廉政建设各项规定与市《优化发展软环境十项制度》，在行政执法中做到不失位、不越位，不接受管理、服务对象的吃请，不搞吃、拿、卡、要。
我们的工作虽取得了一定的成绩，但也还有不足。一是市场监管不能完全到位，区域监管还留有死角；二是干部队伍中有些同志工作没有主动性，缺乏争先创优意识。这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和加强，为地方经济更好更好发展保驾护航。
今年以来，文化站在镇党委、政府和上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕建设文化大镇、促进经济发展、服务社会大局这一主题，以繁荣社区文化、丰富群众生活为主线，立足本职，务实创新，全面开展各项文化活动，收到了较好效果。
四、工作情况
1、认真做好上级配发文体设备的建设与使用。今年上级配发给农家书屋图书已全部发放到村（居）；向上级争取的建设运动器材也全部在镇文化活动中心安装完成，正常使用；部分社区建设完成了文化广场，上级配发的体育器材也在有关社区安装完成，成为社区居民娱乐休闲的`好去处。
2、 积极组织开展文化活动。今年，我们充分利用各社区文化活动场所，在节日期间举办文艺演出活动。为积极开展党的群众路线教育实践活动，把积极健康、形式多样、内容丰富、生动活泼的文艺节目送到广大人民群众中，特别举行了 “城市新风”乡风文明演出，县文化馆、县淮剧团和涟城镇组织的居民演出队联合献上了十多个贴近生活、激励人们奋发前行的舞蹈、小品、小戏、摇滚说唱及淮剧清唱等丰富多彩的节目,现场观众近300名。还利用渠北新世纪广场，建设了涟城镇数字电影广场，定期播放电影，丰富居民群众的业余文化生活。
3、涟城诗社正式成立。今年9月份，涟城镇文化站牵头组织的涟城诗社在东门村正式成立，诗社选举产生了社长、副社长，建立了章程制度，为全镇的诗词爱好者提供了一个交流学习的平台。诗社成立后定期组织社员学习、研究、创作传统诗词，面向社会各界开展传统诗词艺术的宣传、培训等普及活动，组织相关传统诗词的创作研讨等。镇文化站为诗社提供了专门的创作活动和宣传展出场所。
五、存在不足
在文化站工作中，也存在很多不足之处，与党委政府及主管局的要求还有着差距，明年的工作中，我将继续努力，完成好上级安排的每项工作任务。
六、今后工作及打算
1、加强公共文化服务体系建设。积极争取上级支持，解决有专人、有牌子、有阵地、有活动“四有”问题；巩固扩大村（居）文化活动室、农家书屋建设成果，确保建设质量。
2、培养一批热心文化事业的社区文化专员，管理村文化活动室和“农家书屋”，进一步夯实农村文化建设的组织基础。
3、积极组织一些弘扬社会主义核心价值观，群众喜闻乐见的文化活动，丰富居民群众业余文化生活。
近几年来，在州工商局和县委、县政府的正确领导下，在县纪委的正确指导下，县局党组不断加强学习，努力转变作风，严于律己，身先士卒，清廉行政，履职尽责，开拓创新，认真贯彻落实年度省、州工商工作会议和县委全会、全县经济工作会议精神，坚持“服务发展是第一要务，监管执法是第一责任”的工作理念，着力构建“一个窗口许可、一支队伍办案、一条热线维权、一心建设发展”的工作新格局，全面推进工商职能转型升级，实现了“党委政府满意、上级主管部门满意、监管服务对象满意”三大目标，为推进全县工商行政管理事业新发展贡献了微薄的力量。下面从几个方面报告全局工作及党风廉政建设工作情况：
(一)抓班子，带队伍，树形象，全面加强队伍作风和党风廉政建设。
一是倾力抓班子建设。通过完善领导班子学习制度，不断强化学习教育，县局和各工商所班子成员大局意识和协作意识进一步增强，领导驾驭能力、组织执行能力、协调管理能力得到全面提高，形成了大事讲原则，小事讲风格，干事业一条心、抓工作一盘棋、谋发展一股劲的良好氛围，增强了班子的凝聚力和战斗力。同时以开展“创先争优、‘六型’机关建设、治庸问责”等活动为抓手，全面加强党建工作，为62名党员建立了基本信息数据库，转正1人，纳新1人。去年，注册分局副局长邱玲梅同志被选入全省工商系统创先争优先进事迹报告团，在全省巡回演讲，宣传了我局近年来的亮点工作及先进事迹。县局党总支多认受到省局党组、县委、县直机关工委表彰，红岩、龙坪等基层工商所也连续多年被评为乡镇先进基层党组织。周昌杰、卢必奎等人也受到省、州工商局党组表彰。
二是抓“廉洁型”工商建设。班子成员按照“一岗双责”要求，把反腐倡廉工作融入到各项业务工作之中，与职能转型结合起来抓，层层签订党风廉政建设责任状，深入开展反腐倡廉教育，邀请县纪委领导上廉政课，县检察院领导上法纪课，观看廉政教育纪录片，与县检察院等六家单位联合举办“抓党风廉政建设，促公正廉洁执法”演讲比赛，并邀请专家编写情景剧本，着手拍摄廉政勤政短剧，组织科级以上干部到恩施监狱接受警示教育，多形式教育干部职工廉政勤政、爱岗敬敬业、乐于奉献。并通过开展廉政文化建设进机关活动，加强廉政风险防控管理和岗位廉政教育，增强了队伍防范职务风险和执法风险的能力，及时防范和惩治违犯党纪国法的行为。同时班子成员带头严格执行财务预算管理制度，促进了全系统的科学民主理财，财务管理进一步规范。通过狠抓公开述职述廉活动和政风行风建设等工作，工商部门的社会形象得到进一步提升。在去年行评工作中，我局以97.99分取得了在全县17个行政执法类单位和所有64个参评单位中两项第一的好成绩，彰显了全系统政风行风成果。
(二)抓机制，促转型，推进职能全面到位。
近年来，我们努力探索内部体制机制改革，推行“1:2:3:4”人员整合调配机制，在全系统初步形成了“行政综合保障工作人员占%、主体培育发展服务人员占20%、巡查维权服务人员占30%，监管执法办案人员占40%”的人员力量分配格局，解决了多头执法、多门办事、人浮于事、效能不优等问题，推动了工商工作快速转型。特别通过理顺服务机制，强化服务举措，通过实行“一个窗口许可”、商标兴县、农村市场主体“七有”工程等措施，促进了各类市场主体快速发展。截至xx月底，全县新登记市场主体2637户(其中内资企业45户、私营企业91户、个体工商户2420户，农民专业合作社81户)，超额完成了州局下达的增量目标任务。全县市场主体总数达到xx978户(其中内资企业772户、私营企业188户、个体工商户9785户、农民专业合作社233户)，注册资本18.7亿元，从业人员突破5.5万人，分别比上年底增长17%、%、%。
(三)抓制度，促规范，强化职能到位，树立良好的执法。
一是狠抓法治工商建设，塑造“阳光工商”形象。我们通过加强组织领导，强化学习培训，明晰创建责任，健全规章制度、办案机制和决策机构，严格规范性文件制作与管理，巧妙设计创建载体，狠抓政务公开和制度建设，狠抓职能工作，狠抓创建活动，全面推进法治工商建设，取得了丰硕成果。今年xx月，县局被表彰为全省工商系统法治工商建设先进单位和法制宣传教育先进单位。全系统依法行政、执法守法意识，提升了工商执法公信力，树立了工商部门的执法与良好形象。
二是狠抓执法“三制”，落实行政执法责任。在推行行政执法岗位责任制、评议考核制、责任追究制(简称执法“三制”)工作中，我局根据省、州局有关创新管理手段和完善绩效考核的要求，把行政执法评议和系统绩效考核有机融合，全系统人手一册《工作日志》，实行“日记载、周点评、月小结、半年测评、年终总评”的跟踪管理制度，进一步深化无为问责机制，督促干部职工时时警醒自己工作状态是否在位，工作职责是否履行，工作任务是否完成，从而使全系统执法行为更加规范，执法成效更加显著，执法水平更加提高，社会公众形象得到进一步提升。
三是狠抓执法办案，维护市场经济秩序。全系统以构建“一支队伍办案”执法办案新格局为基础，紧紧抓住影响市场秩序和经济发展的突出问题，创新监管机制，加强市场巡查，强化专项整治，依法查处违法案件，努力营造公平竞争、繁荣稳定、和谐有序的市场经营环境。三年来，共办结各类违法违章案件2513件，案值7456.5万元，实现罚没收入xx00多万元，营造了较好的市场竞争环境。我局在执法办案中不断拓宽办案领域，办理了一些新型案件。我局办理的县光辉摩托车销售有限公司销售质量不合格摩托车案，经过行政复议和行政诉讼二审终审，均维持了处罚决定。该案与县建筑安全生产监督管理站商业贿赂案、中石油销售成品油短斤少两案、星豪房地产公司不合格防盗门案一道被评为20xx年全省工商系统执法办案典型案例和消费维权典型案例，受到各级领导和社会各界的肯定与好评。
四是狠抓消费维权，促进社会和谐稳定。全系统始终坚持“以人为本、执法为民”的工作理念，健全维权网络，完善服务机制，创新维权方式，拓展维权领域，把12315打造成了我局服务人民群众的“金字招牌”。县消协连续两届被省消委表彰为“全省保护消费者合法权益先进单位”，今年xx月，红岩工商所被表彰为“20xx—20xx年度湖北省杰出“青少年维权岗”。仅今年来，就成功办结消费者申投诉举报402件，满意率达99.5%，为消费者挽回经济损失42万多元，受到了人民群众的一致赞许。
20xx年8月，中石油建始业州加油站售油纠纷事件发生后，我局执法人员第一时间赶到事发现场，耐心劝导群众，缓解紧张气氛，处理善后事宜。随后以我局为主组成了四个工作专班，经过二十多天夜以继日的工作，从1400多名投诉群体中最终确定238名应赔付对象，赔偿金额xx2869.1元，并依法对该加油站给予处罚，成功化解了群体纠纷事件。恩施州星豪房地产公司的假防盗门事件，导致52名业主集体上访，20xx年9月12日县领导指派我局调查处理，平息事态。我局抽调消保、经检、公平交易以及消费者协会等16人组成工作专班，通过排查摸底，抽样送检，历时25天的艰辛工作，查明了情况和责任，业主们最终获得了经济赔偿。湖北鑫建房地产开发有限公司楼盘商铺预收198个商铺的认筹定金，今年1月6日，而实际盘开盘预售时仅有60个商铺可供认筹客户购买，开发商又不能作出合理有效的解释和处理办法，一时现场300多人群情激愤，推倒了售楼部模型沙盘，扬言要砸了售楼部。县委县政府主要领导高度重视事态的发展，县政府在第一时间启动了应急预案，指示公安部门负责维护现场安全，工商部门负责售楼纠纷的处置，住建局全力配合。我局立即组织公平交易、消保、登记注册分局和商标广告合同管理股组成16人事件处理小组，对198户认筹业主进行了全部登记造册，向开发商和业主提取认筹合同书等证据资料，掌握了大量第一手资料。随后，依据国家合同管理、广告管理和商品房开发买卖的相关法律法规，给认筹业主做了大量的调解说服劝导工作，平稳情绪，教育引导他们能够接受法律规定范围的处理方法。1月24日，有60户认筹业主按规定购买了商铺，有138户没买到商铺的认筹业主得到了81万元的补偿，我局对开发商的不法行为给予了罚款6万元的行政处罚，事件得到了*的解决，为全县人民过上一个祥和快乐的春节献上了一份厚礼。
尊敬的各位领导、各位代表：
大家好!
非常感谢大家在这百忙之中，前来参加我们所开展的“双述”工作会议。
20xx年1月，按照市局的安排，我提任副所长，从我担任副所长以来，认真按照市局和当地党委、政府的安排，在抓好本职工作的同时，协助f所长抓好所内其它工作，真正为促进地方经济的发展、市场经济的稳定、维护消费者合法权益、保护人民的根本利益做出自己应有的贡献。现将工作开展情况和廉洁自律情况向在座的各位作报告。有不妥之处，请批评指正。
一、认真贯彻落实国家工商总局提出的“四个统一”和省工商局党组提出的“五摒弃、五树立”，进一步转变执法理念
20xx年4月28日起，我所认真按照市局关于深入落实“五摒弃、五树立”执法理念，大力推进“四化建设”，努力做到“四个统一”主题实践活动的要求，在我所扎实开展了此项活动。
(一)、深入贯彻落实科学发展观努力做到“四个统一”
“四个统一”即监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的统一。发展是关键，服务是基础，维权是本职，执法是保障，这“四个统一”贯穿了我们整个工商工作的一条主线。
在20xx年的换(验)照工作中，由于我所监管片区较宽，所内考虑到个体户来去不方便，花了车费不说，有时因手续不完备，还要得跑二趟，因此，我所决定采取上门服务的方式进行，从2月底开始，分别到片区进行验照，对营业执照到期的，我所还制定了换(验)照通知书，注明执照有效期限，换照所需手续，注明联系电话，对不清楚的，可打电话进行咨询，这大大减少了个体户换照难的烦恼。这也是我们做好服务一个重要体现。
在消费维权方面，我所今年在原来只有一个消协分会的基础上，将在辖区整合后的26个村分别建立消费者投诉站和12315联络站(即一会两站)，把投诉站设在我们广大的老百姓身边，及时受理他们的投诉，彻底解决他们投诉难的问题。我相信，20xx年的投诉工作将会有更大的起色。
(二)、深入贯彻落实“五摒弃、五树立”执法理念，真正把思想统一到执法为了发展、执法为了和谐、执法为了人民新观念上来。
今年，我所为贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，并按照州、市局的要求，做好行政指导工作，对市场主体准入、企业年检等进行指导，并送达规范的行政指导书。彻底转变执法理念，实行人性化执法，对符合条件的一律放宽准入条件，实行“非禁即允”。截止日前，我所辖区个体户总数已达到529户，20xx年新增32户，换照55户。
二、大力推行政务公开，深化“阳光收费”工作
1、政务公开方面：为了公开办事程序，我所在办公室和注册大厅设置了注册登记程序和执法办案的相关程序，在显眼处悬挂《x局市场主体准入登记行政指导书》读本，方便广大的经营户进行查阅。
2、阳光收费工作方面：我所认真按照市局《关于推进“阳光收费”的有关工作的通知》的要求，制作了“阳光收费”公示栏，对收费的标准和执行的相关文件规定对外公开，同时，我所还成立了以当地人大代表、义务监督员、所长、管片人员和个体工商户组成的“五方”定费小组，对辖区内新开业个体工商户的管理费进行统一核定，增强收费的公平、公正性。
三、充分发挥工商职能，支持和服务地方经济的发展
(一)、深入开展“红盾护农”行动，进一步强化对农资市场的监管。
从20xx年3月开始，就认真按照市局有关“红盾护农”行动的相关文件要求，做好本所辖区的农资市场监管工作，进一步建立健全和落实“两帐两票”、一卡一书、对其经营的种子、化肥、农药的品种、进货渠道等进行监督，所有外地化肥必须提供产品检验报告书和合格证到我所备案，实行种子、化肥备案制度，真正做到监管到位。到到目前，还未有一起化肥投诉案件。
(二)充分发挥职能优势，促进就业再就业工作
认真贯彻落实国家有关优惠政策，并为下岗职工、高校毕业生、退役军人开辟绿色通道，鼓励和支持他们从事经营活动，并按照国家相关政策给予减免相关费用。目前，在我所辖区，共有下岗职工从事经营的个体户11户，一年要减免各项规费4000余元。
(三)大力开展各项专项整治活动，做到防患于未然。
1、深入开展流通环节产品质量和食品安全监管工作。为贯彻落实好国家工商总局提出的“两个100%”和“一个彻底”的要求，我所结合本所实际，在辖区内扎实开展此项工作，并与202户食品经营户签订了《食品经营责任书》，全部要求建立健全食品经营进货台账。
2、大力开展打击传销专项行动，防止传销人员“城市打，乡下窜”的势头。我所各片区执法人员不断加强市场巡查，并在当地个体户中开展调查，通过明查暗访，目前，在我所辖区内还没有发现有传销的行为发生。
四、廉洁自律，执法严明，严格遵守工商机关“六项禁令”
通过所内开展党风廉政建设工作，进一步规范了我们的执法行为，并且严格按照法定的程序和法律法规的规定办理行政许可、查办执法案件。从未有违反“六项禁令”规定的行为。
五、存在的问题和整改措施
1、注册登记受理方面：由于知识面不广，平时接触到的特殊的经营行为不多，特别是在前置条件方面，给不了申请人及时答复，今后将加强学习，不断扩大知识面，及时解决“一口清”的难题。
2、案件审查方面：对有些法律法规了解不够透彻，在法律法规的适用方面还有特于加强。
各位领导、代表们，20xx年，对于我们中国是一个大喜之年，因为20xx年的奥运会将在我们的首都北京举行，但是，它也是我们中国经历的一次重大的灾难年，从罕见的“冰雪凝冻”灾害到“3·14”的打砸抢烧事件，再到“5·12”四川汶川发生的8.0级特大地震灾害，给我们的国家造成了巨大的财产损失和人员伤亡，广大的人民群众葆受了生与死、离与别的强大心灵考验，在这些事件中，我们的党和国家领导人，不顾个人安危，总是在第一时间内赶赴重灾区，看望和慰问我们受灾的老百姓，我们作为最基层的工作人员，倍受鼓舞。我深信，我们的党和人民，将会化这些悲痛为力量，克服重重困难，爱岗敬业，认真履行我们的工作职责，为祖国的繁荣，经济的发展，民族的振兴作出我们更大的贡献。
谢谢大家!
述职人：
20xx年XX月XX日
今年以来，工商分局在区委、区政府和市工商局正确领导，区人大、区政协有效监督及全区各部门、各单位大力支持下，继续坚持“正统教育、正规管理、人本影响、不负众望”的治局方略，扎实推进行风建设，更好的服务和保障了全区经济社会科学和谐发展，保持了“省级文明机关”和市局系统“先进党委”荣誉称号。现将我局行风建设工作情况作简要汇报，请予评议。
一、加大服务力度，努力促进全区经济持续健康发展。
一是强化登记服务。千方百计保证招商引资项目尽快落地，优质高效帮扶各类经营主体合法经营。先后新登记各类经营主体10737家，新增注册资本13.3亿元。通过清理无照经营，协助综合治税，为我区提前和超额完成财政收入计划作出应有贡献。
二是加大融资服务。我局设立的信用担保中心，又为185家个体私营企业办理了贷款担保，解决贷款7126万元，已累计帮助我区非公企业解决贷款3.1亿元，有效缓解了企业融资难问题。
三是强化商标指导。先后指导企业争创省市著名商标47件，全国驰名商标1件，还指导企业注册商标121件，全区企业创新型发展意识明显增强。
二、加大监管力度，以优良市场秩序保障和改善民生。
一是全力保障流通环节食品安全。认真落实食品流通许可制和食品安全巡查制，今年新核发食品流通许可证683户，指导全区1786家食品经营企业全部建立了进销货台帐，其中178家较大食品企业实行了电子化监管，还下大气力规范了天桥食品添加剂一条街的经营行为，依法查处5起涉食案件，受到省、市、区三级食安委的充分肯定。
二是全力规范市场竞争秩序。积极开展打击传销、反不正当竞争、保护知识产权、取缔违法加工废旧塑料等专项整治行动。对先后查办的521起经济违法案件，凡经教育自觉改正，并未给国家安全、人身安全和他人财产安全造成重大损失的，均按法定最低标准从轻处理，既优化了发展环境，又维护了良好的市场秩序，分局依法行政与以德行政并重的做法在全省工商系统推广。
三是加大消费维权力度。今年已处置回复12345服务热线转办件479 件，处结12315申诉举报705件，为消费者挽回经济损失90.82万元。指导36个较大市场、超市实现了“消费纠纷和解在商场”，避免了新闻媒体对我区消费争议曝光行为，既维护了消费者合法权益，又维护了我区各大市场的声誉，这一做法也在全市予以推广。
四是全力推进全区文明建设和维稳工作。积极配合开展民营企业党建工作，指导争创全国和省市级文明市场16处，民营组织中育龄妇女计划生育工作保持了全市先进水平，配合社保部门搞好社会养老保险扩面征缴，缓解了企业从业者后顾之忧，积极协助清理小摩的、非法医托、非法医疗广告，配合搞好各类市场化危品和消防安全监管，协助做好企业因拆迁和改制导致的工商局述职述廉报告群访事件，维护了全区文明安全稳定的大好局面，被区委区政府授予创建省级文明区标兵单位。
三、加大自身建设力度，努力保持“不负众望”的工商行风。
分局扎实开展“深入基层、服务群众”主题活动，广泛征求各级各部门、各单位的意见和建议，有针对性的加强行风建设。一是政务公开更加透明。更新了政务公开栏，设置了电子触摸屏，制作了办事指南，并为各类弱势群体办理登记提供了绿色通道。二是服务制度更加完善。在全面推行首办负责、一次性告知、“AB”角、限时办结和公开承诺“五项制度”的同时，还采取延时服务、预约服务、陪同式服务、直通车服务等，经常派专人陪同企业到省、市局协调登记事宜，并立足解难题、办实事，经常组织到企业现场办公。三是监督机制更加健全。分局建立了廉政和行政风险点长效监管机制，领导干部严格落实“一岗双责”，加强对廉洁勤政、依法行政和服务效率督导检查，并坚持登记窗口服务质量评价制度，及时发现和纠正存在的问题。今年以来，全局与办理工商登记、年检、消费维权等事务的服务对象接触近12万人次，全局工作人员到全区近4万家经营主体巡查、服务约28万人次，未发生当事人对我局工作人员的有效投诉。分局所属13个服务窗口均被授予市级“行风示范窗口”。
总之，在优化发展环境、推进行风建设工作中，我们虽然做了一些应该做的工作，但我作为分局主要负责人，深知无论是从本人能力上，还是在队伍建设和具体履职中，都还存在许多不尽人意的问题;更为带着这么一支拥有300多名干部职工的队伍，承担着关系全区改革、发展、民生和稳定的繁重任务而深感责任重大。对此，我恳请各位领导和各位评议代表多提宝贵意见，更恳请各位领导和各位评议代表在今后工作中给我多提醒、多批评，我和分局党委一班人一定虚心接受，并认真整改。请各位领导和评议代表放心，凡是对天桥经济和社会发展有利、对改善民生和社会稳定有利的事情，工商分局坚决不拖拉、不懈怠、不糊弄，全力以赴把好事办好，让各级领导更放心、让全区企业和广大消费者更满意。
最后，再次对各位领导和各位评议代表对工商工作的关心和支持表示衷心的感谢!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我叫，现任工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
一、加强新法规、业务技能的学习，努力提高干部队伍的综合素质
今年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度，先后组织了“”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员，则果断查处，严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”，各村设立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各维权站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。
三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人“双廉洁”
今年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的廉洁教育，每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局“依法行政，文明执法”六项禁令和省局的“八条禁令”，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干部锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务“三农”做出新的贡献。
谢谢大家!
述职人：
20xx年XX月XX日
今年以来，我们工商分局在镇党委、政府xx县工商局的正确领导下，认真贯彻落实新时期宝应精神，以“党徽耀红盾”活动、能力作风建设为抓手，以创建基层满意站所、文明单位为动力，以建设“政治、业务、作风、廉政四过硬”队伍为主线，靠前服务“赶超发展”，深入整顿市场秩序，扎实推进化政风行风建设，去年被表彰市级文明单位、市级文明工商分局，并在辖区两镇“群众满意基层站所”创建工作中名次得到了提升。
一、继续增强服务发展的自觉性，促进全镇经济加快发展取得明显成效。
重点开展了四项活动：一是“为民亲商、高效服务”活动。秉承高效服务理念，建立健全了交办工作完成、请示报告答复、难点问题解决、申请执照批办、各种巡查上报等六项答办责任制。今年已发展农村经纪人138户，受理个体登记256户，协助政府按序时进度完成了私营企业发展任务。同时，利用节日市场检查和平时监管，分局集中开展无照清理活动 4次，疏导发照35户，取缔黑网吧、游戏室3户。二是“百家企业大走访”活动。对辖区内逾百家企业进行了走访调研，积极帮助企业*发展难题。如部分企业因前置许可手续过期影响年检，部分企业被上了经济户口管理警示而使企业登记变更或参加投标受到限制等，分局积极向上级汇报，帮助他们解决了实际困难。xx年以来分局对违规的工业企业皆采取警示提醒，没有对一家工业企业直接实施行政处罚。三是开展“讲诚信树形象”活动。积极引导企业重合同守信用，辖区内已有41家企业被授予“a级或aa级诚信企业”荣誉称号，亚宝公司、天宝公司被授予省级aaa级信用企业，双宝公司aaa级信用企业有望近期获批。四是实施“商标战略促发展”活动。创新商标培育机制，放大“注重基础、强化引导、政府推动、反向促进”十六字商标品牌发展工作法效应，加快推进了辖区品牌建设步伐。今年帮助企业办理商标注册 55件。积极协助扬工、亚宝两家企业申报省商标，协助苏中电力、新亚绝缘申报市知名商标。同时，分局正在积极协助政府开展 “柳堡镇省级电工电气品牌培育基地”申报工作。
二、继续增强执法监管的'针对性，整顿规范市场秩序进展顺利。
围绕扰乱市场秩序、侵害群众切身利益等违法经营行为，认真履行工作职责，着力开展市场秩序整顿。一是依法履职，极力维护食品质量安全。加强领导，将食品安全监管作为各项工作重中之重。大力宣传《食品安全法》，对辖区食品经营户进行培训，指导帮助建立健全食品进货查验记录制度，不断提高了食品安全经营自律自管水平。认真组织食品专项整治和清查行动xx年以来，共查处农资违法案件4起，没收不合格农资近500多公斤，为农民挽回经济损失近百万元。三是注重宣传，扎实开展消费维权活动。结合食品等重要产品质量监管和“一会两站”建设等要求，在政府主导下，及早召开放心消费创建工作会议，提出年度创建工作意见，落实村居创建目标责任。确定柳堡团结路创建放心消费、食品安全、证照管理示范街(路)，制订了创建方案，目前初步达到了标准要求。3.15期间，配合县消协举办消费教育走进“二妹子” 民兵班暨xx县消费知识进农村公益讲堂启动仪式，“二妹子”民兵班全体成员、柳堡镇、村妇联干部以及企业、个体工商户妇女代表近40人参加了活动。开展了 2次送法、送消费知识进“社区”、进“村组”、进“校园”流动维权活动，散发宣传资料，聘请农业专家现场答疑，进一步提高了农村消费者的消费维权意识。今年已受理消费者咨询35件、投诉24件，处理率100%, 为消费者挽回经济损失过万元。
三、继续增强作风建设的持续性，牢固夯实政风行风建设基础。
重点强化四种意识。一是强化廉洁从政意识。年初与全体干部签订了《党风廉政建设责任状》和《服务书》，严格执行“六项禁令”和《八小时以外行为规范》;深入推进党风廉政建设标准化工程，细化党风廉政建设标准，规范行政执法制度，做到教育经常化、决策民主化、管理流程化、监督制度化，在服务、执法和监督的各个环节建立预防腐'败体系。二是强化依法行政意识。坚持把依法行政作为工商工作的生命线，通过开展法制培训、技能比武、执法公开等活动，保证了执法的公平、公正、公开，分局办理的行政许可和行政处罚事项未发生一起行政复议和诉讼。今年，在加大对侵害老百姓切身利益等违法违规行为整治的同时，分局全面开展了工商行政指导工作，更加侧重了市场经济主体的规范和引导，及时将经济违法违规行为消灭在萌芽状态。三是强化执法为民意识。把维护消费者权益作为监管执法的着力点，一方面严厉打击坑农、害农违法行为，另一方面通过加强12315“一会两站”建设，健全基层消费维权组织，畅通消费维权渠道，迅速、有效处置农村消费纠纷。四是强化人文关怀意识。关注关心孤寡老人、困难会员等弱势群体，今年已向敬老院、企业参战人员、困难会员捐款捐物近5000元，让受助对象体会到了社会大家庭的温暖。五是强化服务发展意识。始终将服务柳堡经济社会发展作为我们分局一切工作的出发点和落脚点，自觉做到服从党委、政府领导，服务经济发展大局，坚决维护社会和谐稳定，努力在监管、执法、维权、服务四个层面上，做到群众、企业、政府“三满意”。
下一步，我们工商分局将以此次评议活动为动力，进一步解放思想，开拓创新，倾心服务地方发展，为柳堡经济社会又好又快发展作出应有的积极贡献!
我局综治工作开局良好，在开发区综治委和市局党组的正确领导和有关部门的精心指导下，以重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，以维护社会和我局的稳定为根本，按照巩固、完善、规范、提高的要求，并结合盛市局关于三整顿工作，大力开展食品安全整治以及为农护农工作，维护了消费者的身心健康，排除了一定的安全隐患，有效地防止了安全事故的发生，各项安全生产工作指标都顺利通过了上级的检查。现就我局开展综合治理工作主要情况述职
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展
今年来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先创优为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。年初，结合我局实际，成立了综合治理安全生产监管工作领导小组，由我担任组长，主管局长为副组长，机关科室及分局负责人为小组成员。同时，我与各部门负责人签订了综合治理安全生产责任状，部门负责人与直接监管人又签订分管责任状，划定责任范围，明确工作任务。坚持谁主管，谁负责;谁发证，谁负责;谁检查，谁负责的安全生产责任制。实现了一把手负总责，层层有任务，人人有责任，并将责任分工网络图公示上墙。日常管理中做到每月有检查、每季度专题会议研究和部署综治安全工作，针对存在的问题采取有效措施来防范整改，切实做到了看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事，有效地促进了我局综治工作的开展。
二、结合保持共产党员先进性教育活动，抓好队伍作风建设。
(一)是结合保持共产党员先进性教育活动，继续开展队伍教育整顿工作。今年，我局要求干部职工结合自己的工作实际，认真查找工作中存在的问题，剖析产生问题的原因，找到问题的症结所在。在剖析问题时要求做到四不怕，即：剖析自己不怕严。从我做起，严于律已，不护短、不遮掩，敢于正视和认真纠正自己的问题。听取意见不怕刺。广泛听取同志们意见，正确对待批评，特别是刺耳的批评，本着有则改之，无则加勉的态度正确对待。自我批评不怕丑。敢于亮出自己存在的问题。触及灵魂不怕痛。要触及思想灵魂深处，找到问题本质，剖析透彻，挖到要害痛处，从世界观上解决问题。通过自查、互查、互议，开展批评与自我批评等方式，切实达到了相互沟通、互相信任、互相提高、互相促进的目的。同时采取领导点、组织促、群众提、自己谈、互相帮等形式，查摆在政治思想、工作作风、宗旨意识和服务态度等方面存在的突出问题。通过查摆剖析，进一步提高了干部职工对队伍作风教育整顿工作重要性和必要性的认识，端正了查摆问题的态度，取得了较好地效果。
(二)是继续抓好五项清理工作。要求各部门时刻警示自己，坚持每月及时准确地上报五项清理情况。在清理中，要求基层分局和业务科室对行政执法案件、案卷档案及经济户口档案手续材料不规范的要及时予以规范，做到案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。在执法案件清理中，我局印制了100份《行政处罚当事人回访表》，对96名案件当事人进行了回访，并对不在本地的当事人进行了电话回访，他们普遍对工商行政处罚事实认可，基本满意。在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，同时在城区实行主动缴费制，规定个体户每月1-10号主动到收费窗口上门缴费，目前，除少部分经过催缴后上门缴费外，基本上能够主动上门缴费，城区主动缴费率达到100%。为防止人情费或不按规定项目、标准收费，局财务人员及监察室人员做到经常性下去检查，做到每月对收费票据进行一次检查核实，较好地防止了违规收费问题的产生。在清理消费者投诉工作中，我局对积压未作处理的投诉和已处结的案件，在程序与结果是否违反有关规定上进行了认真清查，情况较好;在对工商执法人员举报的办理情况清查中，我局至今未收有群众举报情况。在清理执法队伍上，我们进一步明确执法人员的岗位职责，根据我局实际情况，尽量在执法一线安排公务员身份人员。至今，执法状况较好，截止6月底，我局今年执法办案18起，其中万元以上案件2起，罚没款8万余元，所有案卷都归档齐全，未出现一起引起行政诉讼案件，也未出现一次因执法不当引起的群众纠纷。
(三)是认真做好群众来信来访工作，对信访件做到件件有回音，事事有结果。去年以来，我局共接到信访件三件，一封为匿名信件，二封为署假名信件。针对这三封信访件，我局都及时进行了调查核实，经查证，均为故意捏造，同时我们将调查情况如实报告了市局。在处理好信访工作的同时，我们还非常重视内部矛盾的协调，在基层分局，有两位同志由于工作和生活中出现了磨擦，产生矛盾，甚至发生争执。在这种情况下，我及时找他们谈话，分析争执的原因，化解了矛盾。几年来，我局队伍始终保持稳定的局面，没有出现上访串访情况，受到了上级部门的好评。
尊敬的领导、同志们：
大家好！
时光飞速，弹指一挥间，我转业至x工商分局已一年有余。回顾，本人收获多多。在市局和分局两级党组织的正确领导下，我顺利地实现了由一名军转干部到一名地方国家公务员的岗位转变；在经检中队长和综合组长的悉心栽培下，我较快地完成了由一名部队财务助理员到经检中队案件承办人和分局文秘的角色转换。根据要求，现就一年来的情况，向在座的各位领导和同志们汇报如下：
一、努力学习，快速适应新岗位。
学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言，面对由部队到地方的岗位转变，唯恐辜负组织的培养和领导的信任，更加自觉刻苦地学习政治理论和业务知识，努力提高自身政治水平和综合能力，尽快进入情况，适应新岗位。为此，我坚持做到勤学习、多思考、善总结，并自加压力，时常提醒自己要认真读好“两本书”。
一是读好有字之书，即时刻向书本学习，学习政治理论、学习工商法律法规和经检办案业务技能，做到基础知识通学、法律知识深学、修身知识勤学、急需知识先学；
二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有现实意义，所以我一贯做到虚心向身边的有智之师学习，学习他们的理论观点、工作方法、为人处世及语言、文字表达等。在日常工作中，我坚持做到“五多”，即多看、多听、多想、多写、多做，养成“学而'思、思而入、入而进”的良好习惯。一年来，我先后写下了上万字的读书笔记，并将之与实践有机地结合起来。通过不断地学习，本人较快地适应了经检办案和办公室文秘2个截然不同的工作岗位。
二、是勤奋工作，尽力做好本职工作。
作为分局负责文秘的我，为了全面熟悉工商行政管理工作，坚持每晚化2个小时，在互联网上查阅资料，看全国的同行在干些什么，是如何干的，其做法有没有值得我们借鉴的。如果有的话，我应将其立即下载下来，并灵活运用到我们分局的政务信息报道中；日常上班时间，我总能静下心来，研读各级下发的文件，领悟其精髓，并将之落实到我所起草的文稿中，进而提高了文稿的`分量；午休时间，我先后翻阅了分局历年来的文书档案资料，将传统的好做法、闪光点提炼出来，进而增强我所起草的材料的贴切性；为了将发生在同事身边的好人好事好做法，挖掘出来，及时报道出去，我常常利用巡查人员空闲时间，向其打听相关细节，晚上回家后马不停蹄地组稿，并以快的速度向媒体报道。“功夫不负有心人”，在同事们的齐心协力下，截止到目前，我分局先后被各级新闻媒体录用信息稿件29篇，其中：1篇、省级2篇、苏州级15篇、常熟级11篇；被媒体录用材料9篇，其中：省级1篇、苏州级3篇、常熟级5篇；被上级录用会议材料6篇，其中：1篇获优胜奖、1篇经济户口“网格化”管理材料被市局转发；被市局录用政务信息600余条，我个人撰写了其中的三分之一强，有4条分别被苏州局、省局政务信息网录用。此外，我还积极向地方政府撰写2篇征文稿件，其中：1篇“环保”征文获三等奖。
作为经检办案人员的我，深知熟练掌握法律知识和经检技能是办好案件的坚强后盾。为打好基本功，我虚心拜经验丰富的老办案人员为师，向业务条线内行里手讨教，并刻苦钻研了相关法律法规，先后研读了《王晓林办案集》、以往经检业务培训班上的讲课资料和苏州局下发的《执法办案手册》，并留心《中国工商报》上有关基层执法办案经验性材料，按类收集整理，并时常拿出来阅读。在苏局长和顾队长的悉心指导下，我学会了经检办案的基本技能，先后参与了8起一般程序案件的查处，其中：5起为局批的大要案件、3起授权案件。在不断的办案实践过程中，我得到了锤炼，初步掌握案件查处的流程和办案要令，办案能力得到了提高，已具备能够独立查处案情性质相对简单案件的能力。
三、清正廉洁，树立良好执法形象。
作为一名年轻党员，我时常提醒自己，要按照共产党员的标准严格要求自己，能自觉服从分局党支部和各级领导的指挥，保证政令畅通，以高度的事业心和责任感执行好每一项任务；能严格遵守法律法规和双“六项禁令”，严格按章办事，在具体工作中，以职责为已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以权谋私；能正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护好内部团结。
回顾过去，一年来，本人在x些方面虽取得了一定的成绩，但在有些方面做得还不够，比如在发案能力和固定证据的手段还有待进一步提高，办案经验不足；在撰写调研文章的水平欠佳；在处事过程中时常带有军人作派等。
在来年的工作，我将继续保持成绩，在不断的学习、写作过程中，提高撰写调研报告的能力；在不间断的办案中，提高独立办案能力，力争做一名优秀的案件主办人。
以上是我的述职，有不当之处，敬请批评指正。
我的述职完毕，谢谢大家！
上半年，**县工商局在市局和、县政府的正确领导下，以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展“建设和-谐工商，展示良好形象”年主题活动为契机，认真贯彻落实科学发展观，按照年初确定的工作目标，发扬“创先达优”的团队精神，倾尽全力服务地方经济发展，恪尽职守加强市场监管执法，努力建设政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的工商队伍，各项工作均取得了重大进展。现将上半年的工作状况总结
一、完善服务措施，提高服务水平，用心促进经济社会又好又快发展
(一)充分发挥工商职能，做足“红盾帮扶”这篇大文章
一是继续开展政策帮扶。县局在认真贯彻落实近年来服务地方经济发展的4个文件基础上，在今年又结合本县新农村建设实际，制定实施了《**县工商局推进社会主义新农村建设工作的实施意见》，以文件形式对红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农、权益保农、政策惠农和市场助农等工作机制进行了制度化和具体化，并下发到各科、室、所、直属局贯彻执行，使工商部门服务新农村建设更具有指导性和可操作性。此文以高办通报形式转发县直各部门学习借鉴。
二是继续开展信用帮扶。加强了企业信用建设，用心帮扶信誉好的企业参加各级“守合同、重信用”企业评选活动，发展了山东大奥酒业有限公司、山东泉林软包装有限公司等6家市级“守合同、重信用”企业，用心推荐奥克特公司等3家企业参加省级“守合同、重信用”企业评选;同时按照市局要求认真履行年检职能，共有2家、12家省级、2家市级“守合同、重信用”企业透过了年检，进一步提高了这些企业的知名度和诚信度;用心开展企业动产抵押登记，上半年共办理6起，帮忙企业融资1000余万元;充分发挥县个私协会的作用，开展“礼貌诚信民营企业”、“礼貌诚信经营户”建立活动，上半年1家企业被评为省级“礼貌诚信民营企业”，2户个体工商户被评为省级“礼貌诚信经营户”，17家企业被评为市级“礼貌诚信民营企业”。
三是继续开展商标帮扶。透过行政推荐、散发宣传资料等方式，加大商标品牌的宣传力度，努力提高广大经营者的商标品牌意识，用心引导其申请注册商标;坚持“择优扶强、重点扶持”的原则，把“泉林”商标继续作为中国驰名商标的培育对象，把“吉地尔”商标、蓝山集团食用油“蓝山”及其图形商标、金星集团人造板“金望”商标作为今年山东省商标的培育对象。商标管理人员透过深入企业调查研究、现场进行指导和理解企业咨询等方式，帮忙其理思路、定措施，解决商标争创工作中遇到的问题和困难，认真指导其完善驰名、商标申报材料，同时还加强了与有关部门的联系和沟通，力争今年申报成功。
四是立足工商职能，服务新农村建设。认真贯彻落实、县政府有关社会主义新农村建设的工作会议精神和县局制定的《**县工商局推进社会主义新农村建设工作的实施意见》，一方面强化农资市场的监管，用心开展“红盾护农”行动，认真落实农资商品市场准入制、巡查制和监管职责制，督促农资经营者落实了“两帐两票一卡一书一留样”制度，在(百范文网带给)春耕、夏播期间，以种子、化肥、农药、农机具、农膜等为重点，每半月对农资市场开展一次全面巡查，严厉打击无照经营、制假售假、虚假宣传等农资违法经营行为，今年上半年共检查农资经营150余户，查处违法经营农资案件24件，有效地净化了农资市场，为农民放心购买农资创造了良好的市场环境;另一方面继续做好华家务示范村建设帮扶工作，制定优惠政策，降低准入门槛，鼓励该村发展种植养殖等个体私营经济;带给资金支持，不收任何费用，帮忙其发展农贸市场，进一步搞活了农产品流通。现正与该村献计献策，力求在订单农业、农产品商标注册、培养种养殖大户等帮扶工作方面有新的成效。另外，县局还用心做好梁村镇订单棉花生产服务工作，帮忙当地农民新签订种植合同700余份，合同种植面积扩大到8000余亩。
(二)做好服务招商引资工作，为地方经济发展增强活力
县局把服务招商引资作为今年重点工作来抓，加强了组织领导，层层落实了职责。在局注册大厅设立招商引资服务专窗，对招商项目实行专人接待，全程服务，先后为26户外资企业办理了登记注册手续。同时对招商引资企业的经营状况进行了调查了解，指出了存在的问题，给予了指导和帮忙，规范了经营行为，为党委、政府领导正确决策带给了参考依据。另外还强化措施，落实职责，狠抓内部招商工作，现已成功引进企业2户，引进资金289.98万元。
(三)认真做好无照清理，为地方财政增加税源
今年上半年，县局把查处取缔无照经营，督促市场主体及时办理营业执照作为促进经济发展的重要工作，共清理无证、过期证687户，帮忙和指导这些经营主体及时办理和更换了营业执照，不仅仅使辖区内经营主体到达规范、守法经营，更为当地财政增加了税源。
(四)坚持以人为本，着力解决人民群众ZUI关心、ZUI直接、ZUI现实的利益问题
一是深入开展消费*工作。1.加大“消费和-谐”年主题活动的宣传力度，充分利用3.15消费者权益保护日和节假日，透过举办文艺演出、设置咨询台和散发宣传资料等方式，用心开展宣传教育活动;透过在《州报》、电视台等各类新闻媒体发布消费警示和消费指导，努力提高消费者的安全消费意识。2.继续加强*服务站点建设，建立了**县12315申诉举报中心，开通了3912315消费者申诉举报电话。今年3月份以来共受理消费者申诉案件157件，处结率95%。其中在办理“摇篮”牌不合格奶粉申诉案中，为消费者挽回经济损失0.5万元。3.认真受理消费者投诉举报。较为典型的是成功调解三十里铺镇残疾消费者金某向劣质奶粉经销商索赔一案，工作人员帮忙其找证据、查线索，ZUI后经过与经销商的调解，成功为其索赔经济损失2960元。20xx年上半年共理解咨询500人次，受理消费投诉54件，成功调解50件，调解率93%，为消费者挽回经济损失7.6万元。
二是更加关注民生，用心促进就业再就业工作。充分发挥县个私协会的作用，做好“助推服务个体私营经济发展服务年”工作，与当地劳动部门联合举办了3期培训班，为会员带给就业技能培训服务;组织5家会员企业参加了人才招聘周，解决了企业人员不足的问题;用心落实各项优惠政策，鼓励支持下岗失业人员和农村富余人员从事个体私营经济，为30户下岗失业人员免费办理了营业执照，减免规费2.1万元。
三是立足本职，全力解决经营者在生产经营中存在的困难和问题。今年上半年，县局用心开展了“走千家企业、访万个商户”活动，就企业投资导向、内部管理机制、企业信用提升、商标广告战略等方面，向企业提出推荐，共走访企业36家，走访商户280名，为262家企业提出推荐300余条，征集意见16条，协调有关部门解决实际困难80件，受到了企业和商户的好评。
(四)结合自身职能，认真完成、县政府和上级局交办的各项工作
县局用心开展“慈心一日捐”活动，动员全体干部职工踊跃捐款近0.87万元;克服重重困难，做好思想工作，认真完成了、县政府安排的企业和商户绿化费征收任务，共征收绿化费11.3万元。同时用心做好计划生育、安全生产、拥军优属、平安建设工作等等。总之，凡是党委、政府交办的事，我们都坚持及时、高效，确保出色完成，从而树立了工商部门良好的社会形象。
二、加大监管力度，规范市场秩序，努力营造公平公正、规范有序、和-谐诚信的市场环境
(一)认真履行登记注册职能
一是严把市场主体准入关。认真贯彻落实新《公司法》，严格登记条件和标准，从优从快办理各类企业登记242家，办理个体工商登记574户;二是严把市场主体年检关。严格按照新《公司法》对企业年检的要求开展年检工作，对关系人民群众身体健康、生命安全的企业，重点进行经营资格的前置审查，凡是许可证过期的责令企业限期补办，对不能提交又要年检的，从方便企业经营的角度限期变更经营范围，并及时通知工商所进行实地检查。另外，还上门指导时风、泉林集团完成了网上年检，对守信企业实行“快速*”，切实减轻了企业的年检成本。截至6月30日，已年检各类企业677户，年检率70%;年检个体工商户3994户，年检率80%。
(二)加大食品市场的监管力度，用心营造安全、健康的消费环境
今年上半年，县局按照省、市局的要求，重点深入开展了“农村食品市场专项整治年”活动，层层召开了动员会议，严格落实了监管职责，在小型食品经营户中推行了“一户多档”制度，对食品销售人员实行了“实名登记”制度，用心探索试行了农村大集“熟食证明登记”制度和*装食品“标牌公示”制度，用心建立“食品安全绿色村镇(社区)活动，大大规范了农村食品经营行为。同时适时开展了节日食品、夏令食品、儿童食品专项整治，严厉查处制售假冒伪劣食品等违法行为，查获劣质食品400公斤，酒1000瓶，饮料120xx0瓶，包装箱15000个，有效地维护了人民群众消费安全。
(三)严厉查处商业*、传销、商标侵权、虚假广告和其它违法违章案件
今年以来，县局继续把治理商业*、打击传销、商标侵权和虚假广告作为工作的重中之重。在总结去年商业*治理工作经验的基础上，用心学习外地先进经验，分析未涉及到的领域，研究如何拓展治理领域问题，使治理商业*工作不断向广度和深度发展。今年3月份，县局成功查处了某置业服务有限公司商业*案，涉案案值10万元，依法对其作出责令停止违法行为、罚款7万元的行政处罚;继续持续打击传销高压态势，重点打击“拉人头”、团队计酬、收取入门费以及为传销带给便利条件等违法行为。今年1月9日，县局与公安部门联合在天齐庙商城查处一传销团伙，现场抓获传销人员55名，16人被行政拘留，2人被刑事拘留，其他人员被教育遣返;查处烟台天马产业开发有限公司分公司为该传销带给培训场所一案，依法作出责令停止违法行为、没收非法所得1162元、罚款15万元的行政处罚;同时注重了对商标、广告违法案件的查处，共查处商标案件10件、医疗违法广告案件11件。今年上半年，全局共办理各类经济违法违章案件241件，其中简易程序案件7件、一般程序案件186件、以所名义处罚的案件48件，罚款总额98.65万元。
(四)明确工作重点，加大重要市场的监管力度
今年上半年，县局加大了对禽肉类、粮食、成品油、汽车运输、网吧和招生广告等市场的监管力度。用心开展禽肉类市场检查，取缔病死鸡加工销售窝点一处，销毁病死鸡100余只，病死猪、羊等家畜10余头，并进行焚烧掩埋处理，维护了禽肉类市场消费安全;加大了对粮食市场的监管，对粮食收购单位认真进行资格审查，共检查粮食收购企业190余户次，依法取缔无照经营4户，办理粮食违法经营案件44件;对全县市场成品油质量进行了抽样检测，发现并处理不合格油品3批，立案查处4起，罚没款近1万元;加大了对汽车运输市场的监管，共检查运输车辆1000余辆，新办营业执照200余户，查处无照经营57户，依法取缔不贴合经营条件的运输户12户;加大了对网吧的专项整治，对全县35家网吧进行了两次集中清理，严查网吧经营主体资格，坚决取缔“黑网吧”，对检查中发现的违法违章经营户给予了限期整改或取缔等处罚，上半年共查处违规经营网吧14户，停业整顿11户，取缔“黑网吧”1户;加大了对招生市场的监管力度，在高考、中考前后，对部分招生单位发布的招生广告进行了检查，共检查招生单位20余处，出动执法人员120人次，维护了招生广告市场秩序。
三、加强学习教育，增强队伍素质，不断提高促进科学发展、构建和-谐社会的潜力和水平
(一)继续深化工商文化建设，不断提高全体同志的思想道德素质和政治理论素质。以“建设和-谐工商，展示良好形象”年主题活动和全县解放思想大讨论活动为契机，组织全体同志透过上网、群众讨论、演讲、读报和学习文件等形式，认真学习省、市局领导关于开展年主题活动的重要讲话精神，、领导关于解放思想大讨论的重要讲话精神，并与实际工作相结合，坚持边学边查边改，为民、创先、职责、奉献的工商文化内涵正逐渐内化为全体同志的自觉行动，同志们的思想政治素质明显提高;充分发挥工商廉政文化建设的作用，透过讨论交流、举办演讲、警示教育、廉政谈心和阅读廉政书籍等方式，大力开展廉政教育，进一步提高了全体同志的廉洁自律意识。
(二)继续深化岗位大练兵，不断提高全体同志的业务素质和工作潜力。在今年县局不断丰富练兵资料，创新练兵方式，结合队伍素质现状，一是制定了具体的学习培训计划，推行了“两个两、两个一”学习制度，即每日两题、每月两法、每月一案、每季一考，采取办培训班、以会代训、专题讲座、以案说法、典型案例分析等形式，开展法律法规知识学习;二是建立并推广了“提问制”。采取会前提问的方式检查了解参会人员近段时期的学习状况，资料涉及县局工商廉政文化建设、时事政治和常用法律法规等资料，大大提高了同志们的学习自觉性;要求每位同志“每一天自问”，即每人自问当天工作任务是否完成、当天学了哪些法律法规、昨日发现的自身不足这天是否改正，透过自问寻找差距，弥补不足，提高自身素质;三是探索推广了互动式培训方法，事先搜集问题、准备材料，讲课采取先提问题后解答的方式进行，不仅仅使培训更具有针对性，而且提高了同志们的学习兴趣。
(三)在行风建设方面再出新举措。树立行风就是形象的观念，认真落实“两个禁令”和提出的八个方面的良好风气。在今年上半年个性加强了对容易发生问题的部位和环节的明察暗访，个性是把是否有承包、变相承包和市场托管等现象作为重点，对基层工作行为进行规范;用心加强社会监督，透过在电视台等新闻媒体公开政务承诺、走访调查个体工商户、征求行风监督员意见和开通行风热线等方式，理解来自社会各界的监督，有效地规范了工作人员执法行为，杜绝了违法违纪现象的发生。
四、建设和-谐工商，展示良好形象，努力营造内和外顺的工作环境
(一)用心开展宣传，树立良好形象。今年年初以来，县局继续把宣传报道作为重点工作来抓，在原有信息宣传工作制度的基础上，又重新修订了《工商信息稿件奖励标准》，加大了对、省级和市级媒体刊登稿件的奖励力度，进一步激发了通讯报道员的用心性和主动性。报道员紧紧围绕县局中心工作，用心捕捉服务发展和监管执法中的新措施、新经验，透过《州报》、政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体用心宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。截至6月27日，通讯报道组共发布工商信息稿件401篇，媒体刊登稿件5篇(其中《工商行政管理》2篇、《中国工商报》3篇);省级媒体刊登稿件27篇(其中《山东工商》5篇、《每周快讯》11篇，其它媒体11篇);市级媒体刊登稿件251篇(其中市局oa系统248篇，《聊城日报》3篇)，县级媒体刊登稿件118篇(其中政务网85篇，《州报》25篇，政务信息8篇)。
(二)多措并举，扎实开展了“建设和-谐工商，展示良好形象”年主题活动。县局把年主题活动的开展作为营造内和外顺工作环境的有效手段，层层召开了动员会议，加强了组织领导，制定了《**县工商局开展“建设和-谐工商，展示良好形象”年主题活动实施方案》，加大了督察考核力度，透过定期召开调度会、现场检查、听取汇报和查看相关资料等方式，全面了解活动开展状况，及时总结经验，认真查找问题。在组织讨论阶段，我们立足工作实际，与全县开展的“加快建设强市名城，我们怎样办”解放思想大讨论活动相结合，共发放调查问卷120份，撰写研讨文章43篇，并先后三次分别组织全体同志分层次进行了专题演讲，弄清了“和-谐工商”的内涵和外延，找出了工商工作中存在的一些不和-谐现象和问题，并提出了初步指导意见，为下半年集中整改、巩固提高奠定了基础。
(三)全面推进依法行政。牢固树立“法制建设”是工商行政管理工作“生命线”的观念，实行基层法制员、县局法制机构和分管领导三级核审制，探索建立了行政处罚案件“立案、调查、结案三阶段”分别控制、全面把关的法制监督新模式;大力推行网上办案，实现了电子档案和书式档案同步进行，提高了执法效率，节省了办案成本;另外，县局在今年的行政处罚听证、诉讼工作上实现了零的突破，在查处的烟台天马产业开发有限公司为传销带给培训场所一案中，县局按照当事人的要求成功举行了首次听证会，认真听取了当事人的陈诉、申辩理由，对当事人进行了从轻处罚。透过办理此案使我们看到了当事人法律意识的提高对我们执法工作提出的新要求，也看到了依法行政、按程序执法的重要性。
在各项业务工作扎实推进的同时，统计、信访、档案管理、综合治理、计划生育、工商志编纂和固定资产登记等各项基础工作同样坚持高标准、严要求，取得了较好的成绩。
回顾上半年的工作，我们深深体会到和-谐对于做好工商工作的重要性，个性是今年县局开展“建设和-谐工商，展示良好形象”年主题活动以来，用心处理好工商系统外部和内部的各种关系，大大推动了工商工作的开展。但我们也清醒地认识到现时工作距上级和人民群众的要求还有不小的差距，人员的政治、业务素质有待进一步提高，市场监管有待进一步强化，工商廉政文化建设在深度和广度上有待进一步加强，艰苦奋斗、勤奋创业的精神有待进一步提高。
在今后的工作中县局将在市局和、县政府的正确领导下，树立执政为民的行政理念，唱响“创先达优”的团队精神，牢记“岗位就是职责，落实就是天职”的工作信条，长鸣发展、忧患、自律意识，开拓创新，锐意进取，扎实工作，圆满完成各级赋予我们的各项工作任务.
各位领导、各位代表：
我叫，现任工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
一、加强新法规、业务技能的学习，努力提高干部队伍的综合素质
今年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度，先后组织了 教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、 五、一 、 中秋 等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、 五小 、黑网吧、校园周边环境、 红盾护农 等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境
同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对 三乱 行为和人员，则果断查处，严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像XX年的啤酒伤人投诉，XX年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了 一会两站 ，各村设立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。XX年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各维权站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)
三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人 双廉洁
今年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的廉洁教育，每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局 依法行政，文明执法 六项禁令和省局的 八条禁令 ，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的
结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干部锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务 三农 做出新的贡献。
谢谢大家
述职人：
20xx年xx月xx日
今年以来，在市局党组的正确领导下，，本人恪尽职守，尽职尽责，坚持以科学发展观统领全局，以强化学习、提高素质为保障，在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢业业工作，努力实现人生的真正价值，作出了一定的工作成绩，现将今年以来的主要工作情况和廉政建设情况向组织和同志们汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身综合素质
作为基层工商部门的领导干部的一员，我始终告诫自己，一定要谦虚谨慎，努力学习，与时俱进，边干边学，边学边干，多学习、多思考，只有这样才能不断完善自我，提高自己。我是这样想的，也是这样去做的，除了不折不扣地参加单位组织的集体学习活动之外，我还主动从报纸、刊物上学习新知识，利用红盾信息网与他人进行交流学习，主动下基层进行调查研究。对于分管工作，能较快地掌握情况，进入角色，及时贯彻局党组意图，很好地配合一把手工作，圆满地完成工作任务。
学习是全方位的，除了加强政治、业务学习，我十分注重品德修养的学习和形成，注意自己的一言一行，学习别人优秀品质。人正事才正，人不正将一事无成，我始终坚信做好一名公务员，就必须“三要”：一要清廉，二是节俭，三要奉献。处处必须严格要求，戒骄戒躁，谦恭自处，以原则为准则，以大局和集体利益为重，不斤斤计较，不怕吃亏，不怕上当，用谦虚的工作态度，务实的工作作风维护自己人品，来赢得别人理解与尊重。同时我还十分注意与时俱进，不断吸收新的观念和方法，注重工作方式方法的学习，注重协调处理复杂问题能力的经验积累，只有这样才能不断促进自身综合素质的提高，才能胜任自己所担负的一切工作。
二、努力工作，尽职尽责完成各项任务
今年，根据局党组安排，我分管流通领域食品监管、法规、消协工作，挂点洛源工作站。从分管的业务来看，行政执法工作是今年要突破性发展的一项重中之重工作，任务重、压力大、责任大、风险也大;消协工作关系到老百姓切身利益，关系到协会的地位形象，哪一项工作都不能有丝毫马虎，稍有不慎，就会影响工商事业发展，出现问题，就会实行责任追究。因此，我始终注重抓规范，强调工作按程序、按标准、按法律法规去做，不得投机取巧;在规范的同时，我又十分注重创新，没有创新，事业就得不到发展，通过规范创新地开展工作，分管各项工作都取得了不错成绩。
1、转变观念，全面推进行政执法工作。以推进行政执法责任制为重点，规范系统行政执法，强化基层法制建设，积极探索创新法规工作的新模式，较好地完成了各项工作任务。一是健全完善行政执法制度。对执法依据进行了梳理和更新，完善行政执法岗位责任制，开展执法人员每月自评互评和半年检查，加大执法责任追究力度，保证了行政执法责任制的稳步推进。二是推进法治工商建设。力争通过转变工作职能，完善行政决策机制，完善工商行政执法体制，加强规范性文件管理，规范行政执法行为，完善监督机制等工作，使全市工商系统在执法体制、行政决策、制度建设、行政执法、执法监督、信息公开等方面基本实现法治化，系统行政执法工作无因行政复议或行政诉讼撤销、变更。
2、突出重点，切实做好公平交易执法工作。全县公平交易执法机构紧紧围绕省局、市局年初制定的总体工作部署，强化措施，狠抓落实，有效推动了各项公平交易执法工作开展。全系统共查办各类案件1468件，其中一般程序案件262件，简易程序案件1206件，万元以上大要案52件。一是理顺办案事权，提高执法办案水平。适应工作转型新形势，进一步完善了新形势下的工商执法办案工作体制，对全市系统的执法办案事权作了重新规定，解决执法办案中存在的重复执法、交叉执法、多头执法的现象，推动了执法办案的规范。二是深入开展“两打一治”。开展“查侵权、打假冒”百日执法行动，加大劲牌公司、虹泰铝业等本地知名企业联合打假力度，先后远赴江面、安徽、河南等地帮忙企业维权，为企业找回经济损失300余万元。保持打击传销高压态势，与公安等部门联合执法，捣毁传销聚集、授课窝点5个，教育遣返受骗人员53人，移送公安机关司法处理18人。以6大领域9大行业为重点，深入开展治理商业贿赂工作，查获了一些案件线索。三是加大“两虚一逃”案件查办力度。为增强企业登记的社会公信力，确保企业注册资本的真实性和债权人的合法权益，切实维护良好的市场经济秩序，我们统一安排部署，统一委托清查，统一案件处理。通过对全市公司制企业进行清理，确定专项清查企业名单，并按交叉检查的办法展开调查。市局先后3次召开专题会议，举办行政执法专题讲座，网上发布《办案指导专刊》，指导办案,查获案件线索17条。
3、深入基层，指导挂点单位开创工作新局面。我挂点的单位情况各不相同，工作压力和难度也大小不一样。我分门别类地进行指导，对东岳分局强调强化基础，突出重点，全面发展;对金山店所强调强化执法，突破难点，稳步提高;对公平交易分局强调办大案，办铁案，全面树立执法新形象。通过经常性座谈、沟通、指导，多为基层排忧解难，三个单位干部职工精神面貌焕然一新，工作机制不断完善，工作力度逐步增强，圆满完成了各项工作任务。
4、发挥老同志作用，开创消协工作新局面。消协对内是一个科室对待，对外从某种程度上又代表我们工商行政管理形象，我十分注重调动在消协工作同志们的工作积极性，工作中尊重他们，生活上关心他们，在同志们的共同努力下，今年消协工作又有了新的进步，消协自身建设不断完善，“315”纪念活动隆重举办、消费指导日益加强、消费纠纷调解件件落实，全年调处消费投诉123件，为消费者挽回经济损失7.5万元。
除了规范创新地抓好本职工作外，我还十分注重工作的全局性，系统性，不管份内份外、不管分管和不分管，处处以整个大局为重，以促进工商行政管理事业发展为前提，与班子其他成员做好协调沟通工作，为班长当好参谋，献计献策，正因为大家团结一心，齐抓共管，工商工作才有今天良好的工作局面和不斐的工作成绩，因此我也深刻体会到：团结就是力量，只要大家齐心协力，就一定能不断开创工作新局面。
三、保持廉洁，清清白白做公仆
我始终以“清清白白做人，老老实实做事”为自己的座右铭，作为班子成员，更应该起到表率作用，我给自己立下的规矩是“办事讲原则，交友讲诚信，班子讲团结，工作讲奉献”，处处以党员标准严格要求自己，坚持“自省、自重、自警、自律”，正确认识自己的角色，正确对待自己的位置，正确行使人民赋予的权力，想问题，办事情，参与决策时把集体利益，把老百姓利益放在首位，不用权谋私，不随意减免，自觉遵守各项廉政制度和工作纪律，自觉执行国家局，省工商局禁令，不断加强思想改造，不断加强党性锻炼，始终树立全心全意为人民服务的宗旨意识和立党为公、执政为民的党性观念，不搞形式，不图名利，只求奉献，但求无愧，心甘情愿地当好人民公仆，能够清正廉洁、清清白白，未发生违纪行为。同时，也经常告诫身边同志保持廉洁，分管的科室和挂点单位也都能够严格执行财务制度，未发生一起违纪现象。
总的来说，我在上级领导和同志们的关心、支持和帮助下，虽然较好地完成了各项工作任务，提高了自身工作能力，但是我也清醒地认识到由于本人能力水平有限，工作中还存在深入调查了解不够，有些工作细节考虑不够周密，有些工作疲于应付，有些工作急于求成等，离上级的要求和干部职工的期望还有一定距离，这都需要我在今后的工作中，加强学习，深入了解，相互沟通，加以改进，充分发挥自身潜能，尽职尽责，尽心尽力地同同志们一起奋斗拼搏，为工商事业的灿烂明天作出更多更大的贡献。
按照市局党组要求，元至四月我在市场分局任局长，五至十二月在分局任局长。一年来，在市工商局的坚强领导下，我紧紧围绕建设"四有"工商队伍这个主题，以抓"工商所建设年"为契机，以学习《廉政准则》、抓好"市场主题增量、市场秩序优化、放心消费保护"三项行动为切入点，坚持内强素质、外树形象，认真履行自己的职责，确保了分局干部队伍思想稳定，全年无一例违纪违法和失职渎职行为，较好完成了全年工作目标任务，为服务社会经济发展作出了应有贡献。
一、以遵守《廉政准则》为基点，全面提高队伍整体素质。
年初开始，我按照市局部署，以抓系统开展党风廉政建设宣教月活动为切入点，采取系统学和专题学，集中学和分散学，辅导学和警示学等办法，开展了查学习、看学风，查工作、看责任，查作风、看转变，查责任、看政绩的"四查四看"活动，通过召开民主生活会形式，组织干部职工进行认真的自我剖析，查摆自已在党风廉政建设方面存在的问题和工作中的不作为、乱作为行为。为了确保学习效果，还给每个干部配发了专用学习笔记本，要求每个干部对每个学习专题必须有一定数量的学习记录和学习心得，在每个专题学习完后，还要组织考试，以防止学习走过场。由于学习形式多样，学习要求严格，干部学习热情高涨，通过学习，广大干部、党员的服务意识、廉政意识、敬业意识、责任意识得到较大增强，比廉政、比贡献、比遵纪守法、比争一流成绩蔚然成风。与比同时，我自己能带头学习带头做笔记，带头遵纪守法，带头廉洁自律，并敢于同一切不良倾向作斗争，为全面完成20xx年的各项工作奠定了牢固的思想基础。
二、以服务社会经济发展为第一要务，扎实做好市场主体增量行动
市场主体发展快慢，关系到社会经济发展的速度，也决定着经济发展的水平，更是对我们工商人能力的考验。为此，按照省、市工商局的要求，结合分局实际，把加快市场主体发展作为全年的一项经常性的重要工作任务和检验自己工作是否到位的标准之一，从增强服务理念，转变工作作风入手，加大国家法律法规宣传力度，提高服务水平，积极做好政策引导，主动帮助经营者做好与有关管理职能部门关系协调。一年来，为使部分经营者尽快取得生产、经营许可资格，我带领分局有关负责人到质检、卫生、公安、消防、安检等部门多次，请卫生、质检等部门有关管理人员到我分局商量有关管理工作6次，特别是在解决小旅社、小餐馆、小作坊、小娱乐业无照经营问题上做了大量的工作，并收到了较好效果。今年，分局管辖的**地区新发展个私企业10户，新发展个体工商户1103户，比去年同期增长30%。
一年来，自己带领分局全体职工干部，以党风廉政建设为切入点，以市局的“规范管理年”为中心，以“四不准”、“五严禁”为着眼点，努力践行全心全意为人民服务的宗旨，认真遵守党纪国法，清正廉洁，正确行使权力，始终保持职务行为的廉洁性，自觉做到自重、自省、自警、自励。
一是把提升政行风廉政建设贯穿于多项工作之中
分局坚持将政行风廉政建设和创先争优工作同部署，双落实，按照四提四增的工作目标抓队伍、强素质、抓服务、提效率、抓廉洁、求发展、抓制度、保落实。首先是班子成员履行“一岗双责”，保证在政行风，廉政文化、廉政风险点等关键环节上实行责任到人，制度入脑。其次是分局制定了“企业规范管理政行风廉政建设责任制”并与每名干部职工签订了责任书，确保此项工作落到实处。第三是实行党务公平、政务公平，努力完善监督机制，真正做到依法确权、科学配权、阳光示权、全程控权。分局结合本局的工作实际，先后制定了“企业年检工作流程”、“企业巡查工作流程”和“企业服务流程”，按岗定人，按岗定责，明确每个人在工作流程中哪些是廉政风险点，哪此是为企业服务点，哪此是工作的创新点，哪此是巡查中应规避的矛盾点，以此杜绝巡而不查、查而不服务的现象。在阳光示权上我们认真规定“一字工作法”，“首办负责制”、AB顶岗制、年检一审一核制、办事制、服务到位制。在年检起初，通过温馨提示，事先培训，电视、广播、报纸、网络等宣传年检的相关事宜，在年检中，实行预约年检，延时服务，电话沟通等形式为企业开通“绿色通道”，在年检后，我们进行登门服务，回访企业，走访处罚对象征求意见等办法，收到很好的服务效果。由于我们多方面的努力工作，使分局的工作很有起色，企业对我局的肯定度大大提升，政府政务大厅对我们工作给予充分肯定。一年中我们共收到企业送来的锦旗就有八面，同时我局的窗口被政务大厅评为红旗窗口。
二是强化执法理念，完善防控措施
在执法理念上我们本着即依法行政，又防控不廉洁行为。我局从三方面入手；一是严格清理好年检收费项目关，凡是没有规定的坚决不收，凡是够免收条件的坚决不收，凡是有文件要求返还的不择不扣地坚决执行。二是进一步规范市场巡查制度，充分利用网络化监管的手段，根据分局的工作实际制定切实有效的“巡查规则”，坚持着装上岗，亮证执法。同时我们还要求，不允许工作人员接受任何企业的吃请，收到企业的好评。我们在坚持“四段式”执法的基础上，强化巡查办案效能监督机制，分局全面执行网上执法办案审批流程，严格执行立、销案审批制度，坚决杜绝有案不立、立案不查，查而无果的现象；我们严格执行监管和办案两分离的规定，从源头杜绝办人情案，凡是需要立案查处二千元以上处罚的`案件都实行集体讨论或班子成员相互沟通的办法，完善自由裁量权，与此同时，我们还实行了行政处罚案卷评查、案件当事人回访、行政执法过错责任追究等项制度，较好地提升了执法质量。
三是以身作则，严格遵守廉洁从政规定
古人说：“志正则众邪不生”，领导干部只有时刻不放松地加强自身教育和改造才能在自己的人生道路上越走越宽，不走邪路，少走弯路。在工作中我深深地体会到，我们是国家权力的执行者，只有秉公用权，清正廉洁，才有威信才会受大家的爱戴和拥护。因此我始终如一地坚持自重、自省、自警，坚决杜绝利用职权之便收取不正当利益，我从不接受业主的吃请，从不索取服务对象以及其他与行使职权有关的单位或者个人的好处，从不接受能影响公正执行公务的宴请及健身、娱乐活动，从不私自或者借他人的名义经商、办企业。我始终本着清白做人、干净干事的做人原则，培养自己廉洁的心态，从不和他人攀比，时刻牢记“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其志”的做人准则，以此来提高自己的廉洁认知能力，自我心理控制能力，自身行为的调整能力和不断的自我反思能力。这样，只有这样保持廉洁的生活习惯，践行廉洁行为，才能树立廉洁心理防线，抵御不廉洁行为的发生。
我叫，中共党员，大专文化，1993年由部队转业到地方，现任分局局长职务，主抓全面。一年来，在各级领导的关怀和帮助下，我们坚定不移地贯彻在服务经济发展中找位置，在支持经济发展中树形象的指导思想，在行政执法的基层，以坚强的群体战斗力和热情的服务意识，卓有成效地完成了我分局的各项任务。现将本人度履行职责情况给领导和同志们作以简要汇报,敬请批评指正。
一、职责及目标任务完成情况
经过全体干部苦战一年，我分局现已圆满完成各项目标任务。
1、市场监管。监管好市场是我们工商部门义不容辞的职责，今年以来我分局把打击制售假冒伪劣商品及无证经营的违法行为作为重点之一，共进行市场专项检查20余次，销毁过期食品价值1000余元，查处无证经营6户，罚没款1.3万元，从而有力的维护了市场经济秩序。
2、消费维权监管。为了从真正意义上解决边远山区投诉不方便、农村投诉难的问题，在消费维权上，我分局建立了分局局长亲自抓、分管局长具体抓、队室联动抓的机制。在去年的基础上，今年我分局在辖区、xx村新建维权联络站5个，并和县局消保科一起及时组织对两站维权人员进行业务培训。目前辖区三乡53个行政村已建立消协分会3个，消费维权监管站50个，聘请消费维权监督员149人。基本达到了一村一站。在我分局的具体指导下，今年，50个农村消费维权站共接申述举报15起，解决15起，接投诉举报15起，解决15起。接合理化建议31条，从一定程度上解决了农村消费投诉难的缺口。
3、农资监管。国以农为本，在农资监管上，一方面，我们在辖区大力发展农村经纪人，以带动农村一方经济的发展，在、等地发展农村经纪人21户；一方面，我们依托行业自律，积极开展红盾护农。在农资经营单位自愿签订农资经营商品质量书的同时，我分局加强农资市场的检查力度。今年在农资打假活动中，我们共查处无证经营农资产品案件3起，共计罚款1万余元。
4、食品安全监管。饮食的安全直接关系到人们的身体健康，为此，我分局采取了打防结合的方法。第一是开展食品安全月活动，自去年开展食品安全准入制度以来，我分局既定六月份为食品安全月，对食品市场进行专项整治。今年以来，我分局共检查食品经营户98户,重点包括儿童食品、肉制品、酱油、方便面、饼干、食用油、食品添加剂等项内容。查处无照经营1户，没收过期火腿肠25支。第二是充分利用检测箱这一工具，对辖区几大超市实行定期检测，对小卖部、食品经营点采取不定期抽检的方式，加强辖区的食品安全监管，此举不仅保护了消费者的利益，也受到了经营户的.好评。截止目前，我辖区内共有47家副食品店和建立了商品准入制度。创建农村放心店21家。
5、积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照。此项任务已按时完成，验照率达95以上，全年新发展个体工商户116户，其中发展下岗职工36户，为下岗职工减免各项收费11万余元，经济户口和监管档案全部建立。
6、克服重重困难，率先开展了微机上站收费。今年共收取市场管理费和各项规费共计xx万元，圆满完成目标任务。
二、职责履行情况
本人在上级组织的正确领导指导和同志们的大力支持下，紧紧围绕县局总体思路，充分发挥组织领导和带头作用，恪尽职守，勤奋，已圆满完成县局下达的各项任务，主要做法是：
（一）发挥分局长的组织领导作用，保证政令畅通。
作为军人出身的我，深知服从命令是天职，本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导，凡是安排办理的或要求执行的，都会认真去做，按时完成。按照县局的例会制度，我分局制定了人员岗位责任制。对进行阶段性安排布置，阶段性抓落实，阶段性检查，阶段性通报。有令必行，有禁必止。以按时保质保量的完成任务。
(二)发挥分局长的带头作用
在基层分局，作为局长，一名名副其实的排头兵，其一言一行，一举一动，无论是对分局内干部还是对社会都会产生很大影响。为此，我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。作为一名共产党员，我为自己约法三章：不该办的事不办，不该说的不说，不该去的地方不去。中，我坚持身教重于言教的原则，结合实际，从思想到、从生活到作风、从廉正到奖惩，实施了一系列约束自己行为的措施。一是带头学习共产党员八荣八耻，并结合实际制定了工商所执法人员的八荣八耻，以防微杜渐，提高拒腐防变能力；二是不贪小便宜，从不在街道上贱买、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要。“其身正，不令而行”，不管是在中还是在生活中，我强化了自己在分局中的示范带动作用，以带出人心思上、人心思齐、令行禁止、勤政廉正的好队伍。
（三）积极配合当地党政。由于我们服从当地党政领导，尊重他们，在中我们同时也获得了他们的大力支持。
三、对自己职责履行情况的的评价
一年来的,我觉得辉煌之处在于，一年来，我分局接受了省、市、县局的多次检查，圆满完成了上级下达的各项目标任务，并得到了上级的一致好评；不足之处主要表现在两个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对的部署和要求,要充分尊重现实,避免一刀切、一律化。
一个人了解的是自己，不了解的也是自己。只有认识自我，把握自我，才能超越自我。作为分局的第一责任人，在今后的中，我将一如既往干好自己的本职。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意
感谢领导和同志们！
我叫王*龙，现任人民路工商分局副分局长，现将本人20xx年10月以来履行职责情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报，敬请批评指正！
一、工作职责及工作目标任务完成情况
20xx年10月以来的主要工作任务是：协助分局长加强市场监管、依法行政，保证辖区内市场经济秩序的健康发展。一是做好个体工商户验照工作；二是认真开展“三级联动”工作；三是积极做好分局安排的各项市场专项整治工作、产品质量和食品安全整治等各项工作任务。
市场监管方面：坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益，共进行市场专项检查10余次，查扣过期食品7个品种。其中饮料、啤酒、矿泉水合计25瓶、小食品18袋、方便面47袋，价值千余元。
执法办案方面：共办理简易程序案件168件，一般程序2件，受理消费者投诉,13件，调解处理13件，调解率为100%，为消费者挽回经济损失15000余元。
个体注册登记方面：20xx年新发展个体工商户114户，变更登记174户，注销28户，做好5本登记台帐的登记工作。即个体户登记台帐；个体注销登记台帐，个体工商户备案试营业台帐；再就业优惠登记台账；流动人口登记台帐；按照法定程序，做好个体户（设立、变更、注销）登记档案的收集、整理、归档工作；办理食品流通许可119户，变更51户。
微型企业发展方面：充分发挥工商行政管理职能作用，支持服务微型企业发展，根据《省人民政府关于大力扶持微型企业发展的意见》（黔府发〔20xx〕7号）和市工商局、区工商局的工作部署，大力促进微型企业发展，工作取得了初步成效。截至目前，到分局来办理微型企业名称预核的有84户，上报到区微企办的58户资料，培训58户，评审通过的8户，已发展微型企业7户。
二、职责履行情况
20xx年10月以来，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是一切从实际出发的工作作风，紧紧围绕“严管、自律、服务、创新”的总体工作思路，以打造民勤工商为目标，以“勤朴、坚韧、尚学、求真”的民勤精神，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，完成了分局下达的15月份的各项工作任务和当地党委政府交办的其他工作，主要作法是：
（一）发挥组织领导作用
1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。一是制定了20xx年工作目标责任制，落实了工作人员岗位责任制。二是根据辖区特点，把各项工作按时间顺序进行了分解量化，同时加强了阶段性检查，及时分析总结各阶段任务完成情况，并及时予以通报。三是严格票据管理制度和考勤制度，严格票据控制，当日收缴，杜绝了截留、挪用现象的发生。
2、自觉做到“四个统一”，即监管与发展、监管与执法、监管与维权、监管与服务相统一，保证政令畅通。立足本职职能，积极为钟山区治理服务，顾全大局，围绕全区经济发展总体布局开展工作，不折不扣地完成上级和区党委政府安排各项工作。
3、大局意识强，统筹兼顾，稳中求进。一是加强自身学习，不断提高政治理论水平和法律，法规知识，把握工商行政管理工作在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部做到“四个统一”。始终将工商行政管理工作融入政府的整体工作，收到较好效果，工作稳步推进。三是注重实际，及时调整工作思路，争取工作上的主动和成效。
4、博采众长，利用集体智慧，指导所里工作。发生紧急情况，及时向分局和区党委、政府汇报，重大问题及时召开所内职工会议，集思广益，避免了失误也提高了同志们的`工作积极性。
（二）发挥带头作用
坚持以身作则，率先垂范。做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先做到。
1、市场监管工作。一是落实各项专项整治工作，认真开展食品安全、农资市场监督检查，规范了各类经营主体的进销货台帐，基本上取缔了无证无照的食品经营摊点。二是不收人情费，不办人情照，公正公平，对违法违纪的人和事，不徇私情，敢于碰硬。三是以身作则，带头执法办案，发挥自己执法办案的专长，积极参与执法办案、调查'取证工作。
2、认真布置验照工作。一是以经济户口档案管理为突破口，完成个体工商户验照工作。经过实地盘查摸底，清理工商注册登记户数与实际经营户数的准确性，个体户验照率达98%以上。督促无照经营户及时办理营业执照，使市场有照率达80%，亮证率达90%。使广大经营者在懂法知法的基础上逐步树立守法经营意识。
3、廉洁从政，加强行风建设工作。干部作风建设的要求，带头做到“八个带头”、树立“八个形象”：一要带头刻苦学习强能力，树立勤奋好学、学以致用的形象；二要带头严守纪律讲政治，树立顾全大局、令行禁止的形象；三要带头恪尽职守求作为，树立真抓实干、开拓创新的形象；四要带头关注民生促和谐，树立心系群众、真情为民的形象；五要带头严格自律显风范，树立艰苦奋斗、勤俭节约的形象；六要带头精诚团结聚合力，树立发扬民主、和谐共事的形象；七要带头正确用权树威信，树立秉公办事、廉洁从政的形象；八要带头加强修养讲操守，树立生活正派、情趣健康的形象。做到廉洁执法，公正执法。
（三）存在的问题和今后努力方向
半年来，围绕职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与区局的要求和期望相比还存在一些问题和差距。一是理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待于进一步提高；二是工作中深入实际调查研究还不够，对一些问题的研究不够深；三是工作上有时不够大胆。当前，以信息技术为基础的工商管理科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。所以在今后的工作中，我一定要继续加强理论学习，提高工作能力，努力适应日益复杂的工作环境。不断加强政治理论和业务知识方面多学习，进一步提高理论水平。认真做好各项工作，进一步开拓创新，与时俱进，尽职尽责地把上级组织安排的各项工作干得更好。
各位代表、委员、同志们，我首先代表工商所全体干部，对你们在百忙之中参加述职述廉报告会，表示热烈欢迎和衷心感谢。
按照市局和分局党组关于工商所向辖区人大代表，政协委员和经营者代表述职述廉的要求，就工商所履行职责和廉政情况，分三个方面向诸位作以汇报。
一、工商所概况
(一)内部概况：工商所共有9名干部，其中所长1人，
监管干部8人;平均年龄48岁;文化程度：大学学历1人，本科学历2人，大专学历4人，高中2人;中共党员3人;辖区分设5个管理区域，分别由5名监管干部管理。
(二)管辖区域概况：东至大丰路，西至蓟运河，北至芦汉路南，南至府北街。监管面积40平方公里，常住人员约4.5万人，流动人口约2万余人。截止目前，有各种类型企业578户，个体工商户1197户。
(三)管辖区域特征：一是工业制造业，机械加工业集中，有五十余家制造业，机械加工行业企业也集中在所区域;二是大型企业集中，其中天津长芦盐厂有限责任公司职工四千余人，区最大零售商业企业金佰汇商厦，4个综合性市场(投资公司滨河农贸市场、红霞里菜市场、金谷里菜市场、蓝月湾菜市场)，3个专业市场(美信服装城、贵琪琳装饰城、创新家园家具城);三是邮政通讯行业集中。区域的四家公司总部均设在我区域(中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通);四是以新开中路、东风中路为中心已形成商业餐饮街。五是教育机构集中，学校有天津商学院分院，市级重点中学一中，区级重点中学八中，盐场小学。
二、加强队伍建设
(一)依法治所，搞好团结，增强队伍凝聚力。
依法治所。提出创造一流工作业绩，树立良好工商形象。坚持“制度为本，从严管理”。加强法制教育，政治学习，形成浓厚的学习氛围，使全所同志能够熟悉掌握法律法规、业务技能。其次健全制度，以制度和规章约束全员，同时落实执行好这些制度，做好以职定岗，以岗定人，以人定责，任务数字分解到每个人。
(二)增强创新意识。
基层工商所需要处理的日常工作中，程序化、重复性的占很大一部分。经常是日复一日的巡查、受理、调解、查处。针对这一情况，所领导把主要创新精力放在“三个转变”上：即从单纯注重日常工作向善于从实际出发，超前工作转变;从应付上级检查向自觉动脑，创造性的开展工作转变;从单纯机械的工作，向上下联动，发挥群体合力转变。在转变中，增强创新意识，探索创新路子，总结创新经验。
(三)抓班子建设，形成强有力的战斗堡垒。
工商所的特点是监管服务对象多，工作压力大。仅靠所领导工作是远远不够的。在倡导民主集中制原则的基础和上级的指导帮助下，抓好班子建设，充分发挥每个人的创造性和能动性。所里的每个同志职责明确，各尽其职，最大限度提高所里每个人员的工作效能;其次，落实班子分工抓好工作。一方面所领导满腔热情地帮助所里其它成员提高工作能力，另一方面，放手让他们做工作，有效地调动全体同志的积极性。特别是对工作责任心强和工作能力强的同志重点培养，形成工作核心，有效带动和促进全所工作的全面开展。
(四)加强责任意识。
基层工商所处理申投诉案件，急事难事多，接受专项检查任务多，各职能科室下派任务多。因此工商所领导班子和全体干部在增强事业心和高度的责任感上进行了深入的学习，共同提高认识，形成合力。使大家善于处理问题，勇于承担责任，做到在其位，谋其政，尽其责。
(五)廉政建设
以深化基层工商所效能建设为抓手，促进干部思想作风、工作作风转变，培养造就一支“政治坚定，勤政廉洁，为民务实，业务精通，纪律严明”的工商所干部队伍。自年初至今，所里已多次组织全所干部对中纪委有关文件、市局、新区局有关会议精神和有关领导的重要讲话进行学习讨论。全体党员干部撰写了对参加“保持党员干部纯洁性教育活动”的学习心得。通过自己查、领导点、群众提，本着真心实意、坦诚相见、开诚布公、互相帮助的原则，相互“揭短”、“亮丑”，做到解剖自己不怕严，亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛，切实找出“病因”，查出“病根”，达到剖析根源、沟通思想、协调一致的目的，查找每个人在思想作风、工作作风、领导作风、纪律作风和生活作风等方面的问题。实现了“四个明显”：干部作风转变明显、纪律明显增强、宗旨意识明显提高、精神风貌明显改观。
通过学习，在工作中人人均能遵守各项制度，落实考勤、请销假、车辆管理等内部制度，职责明确，政令畅通，令行禁止，增强大局意识，没有推诿扯皮的问题。在窗口服务和巡查监管工作中，没有发现违纪行为。在年检验照、个体登记、服务企业、团体年检等工作中，受到广大群众和企业的好评。
三、履职尽责
1、市场监管
(1)、开展元旦、春节市场检查，对辖区超市、市场、食杂店各类食品经营主体80余户进行检查。
(2)、开展烟花爆竹检查，对固定场所及道路摆摊设点经营者进行备案。
(3)、开展了打击销售过期变质食品违法经营行为和加强临期食品日常监督管理行动。
(4)、开展“注胶虾”十日清查活动。
(5)、开展“红盾护农”、“农资打假”行动。
(6)、开展“打击生猪私屠滥宰暨猪肉市场专项整顿工作。
(7)、开展预付卡专项检查活动。
(8)、开展卫星地面接受器专项检查活动。
(9)、开展了“迎五一”校园内流通环节食品安全十日专项检查行动。
(10)、开展了利用格式合同侵害消费者权益专项检查行动。
(11)、开展了治理虚假广告专项行动。
在加强市场监管同时，我所加大执法力度，查处了凡云诗销售不合格食用油案、吕春茹无照经营案等案件，有力的维护了广大群众的切身利益，维护了公平竞争的市场环境，保护了消费者的合法权益。
2、网格化监管
以分类监管为基础，紧盯高危风险类和严重失信类市场主体监管。重点巡查食品经营户的索证索票、进货台帐记录、网上警示信息、过期食品等项内容并做好巡查记录。完善网格化制度规范。截至目前共处理网格化监管待办信息1357条。加强企业和个体工商户亮照经营，同时开展查处无照经营。工商所清理无照经营工作稳步推进，清理无照经营户126户，加强了市场内的清理力度。
3、支持区域经济发展
(1)、促进个体经济发展。重点搞好窗口服务，提高办事效率。方便经营者办事，放宽市场准入，注意研究业态创新方面的问题，截至目前，发展个体工商户136户，并有30多家企业来本地落户经营。
(2)、开展企业帮扶活动。全市工商系统开展“调结构、惠民生、上水平”活动，在局领导带领下，先后走访了天津长芦盐场有限责任公司、天津金百汇商业有限公司、天津天达工贸总公司、天津市运输公司、天津市海利实业总公司等单位。我们结合工商本职工作服务于企业，想办法、出主意、谋发展，解决企业实际困难，取得了良好成效，得到了企业的好评。在年检工作期间，我所深入企业了解生产经营情况，把日常巡查与年检、验照工作紧密结合，积极与辖区企业联系，采取上门年检、预约年检等多种方式，帮助企业网上申报，主动为企业开通年检绿色通道，切实减轻企业负担。对于个体经营户的验照工作，我们采取了集中验照与巡查中督促提示相结合的方式，对集中经营场所实行预约集中验照，调高了工作效率，较好地完成工作任务。其中对市场、贵琪琳商贸城等单位集中办理验照手续;对运输公司、天化服务公司、盐场劳动服务公司、邮政公司等企业经行现场团体年检。并对企业注册登记、年检验照、商标广告、贷款融资、知识产权保护、守信用重合同评比等涉及工商行政管理的问题做了大量的指导工作。
3、消费维权
截至目前，所共处理消费者申投诉案件17件，已全部成功调解;解决消费者举报3起，全部在规定期限之前办结。为消费者挽回经济损失4万余元。
4、年检验照
在本年度年检验照工作中，所辖区个体应验1216户，实验1068户，验照率92.15%。内资企业应检586户，参检520户，参检率93.53%。优质高效的完成了分局下达的工作任务。
下一步工作安排
依据市局、新区局的要求，所结合自身实际，准备做好以下几项工作：
(一)政治思想工作。加强队伍的思想理论建设，以开展“党员干部纯洁性教育”活动为契机，充分调动所内党员干部的积极性，做“五好”、“五带头”全所党员开展“一帮一”，举全所之力，全面推进各项工作的开展。
(二)全力做好招商引资工作，努力扩大辖区的各类市场主体，做好商标培育工作，为的经济发展做贡献。
(三)加强网格化巡监管。按照网格化监管标准严格落实巡查制度，加大对辖区重点、难点、热点行业的巡查力度。
(四)加强打击假冒伪劣工作的力度。打击传销、规范直销。充分维护辖区公平公正的市场交易和竞争秩序。
(五)加大消保维权力度。认真、耐心的对待来访者及申投诉案件，切实履行职能。发挥工商干部职责，保护广大消费者和经营者的合法权益。
(六)加大一般案件的查处力度，争取办大案，办铁案。
以上是我代表工商所做的述职述廉报告。今年以来所领导班子带领全体干部做了大量工作，但是距离市局和政府要求和人民群众的希望还有差距。一是解放思想的力度和深度不够，有些工作不敢大胆尝试;二是创新意识不强，在服务和谐发展的措施和方法上需要加强;三是依法监管的硬件条件比较薄弱，扰乱市场经济秩序等违法查处力度需加强;四是行业作风建设上需进一步加强。
恳请各位领导和与会代表对工商所的工作及廉政建设等情况给予实事求是的评价，并提出宝贵的意见和建议，以此促进工商所今后的工作。
以上情况，请各位代表评议。
大家上午好!感谢各位在百忙之中来参加分局的述职述廉会议。我叫崔日龙，现任分局局长，我的具体职责是:领导分局全体人员正确履行工作职责、行使法定职权,促进辖区经济健康发展，打击经济违法行为，保障消费者权益。
一直以来，分局在市局和地方党委的正确领导下，在全体业户的支持配合下，狠抓队伍建设、规范建设、效能建设，在“人”字上做文章，在“和”字上做学问，在“能”字上出成果，努力实现内外环境双和谐、监管执法双丰收的良好工作局面。
下面，我把今年来履行职责情况和执行党风廉政情况给在座领导和业户代表进行汇报，请予以评议。
一、务实为民，打造高素质能战斗的干部队伍
干部队伍素质的高低，直接关系到工商形象的提升及工商事业的发展。为此，我们以加强工商行政能力建设为主线，高度重视并切实加强干部队伍建设。以“和谐、诚信、创新、奉献”为主题，广泛开展教育活动，发掘、归纳并总结基层工商文化的内涵，向着“树一面旗帜，保一方平安”的目标，鼓舞队伍士气，凝聚队伍精神。同时，落实辖区监管责任制以及推行执法绩效考核，清理、规范和完善各项制度，切实加强对权力运行的内部监控，保证制度的约束力和行为的控制力，形成用制度规范、按制度办事、靠制度管人的工作新局面，使全体干部能够适应执法监管的新要求。工商局述职述廉报告二、依法行政，营造讲公平倡和谐的监管环境。
二、在依法行政的宗旨意识指引下，我带领分局干部职工按照职责要求，因地制宜、因地施政，向着营造一个公平、和谐、有序、竞争的市场环境而不断努力。
首先是强化食品安全监管，努力构建放心消费环境。由于乡镇分局，管辖范围广，村落分布散乱，且农村大多是经营食品的商店，食品安全问题十分严峻。为此，我结合辖区实际情况“对症下药”，全力做好食品安全监管工作。一方面是强化宣传教育补弱点，通过对内抓学习、对外抓宣传的方式，全力做好宣传发动工作，努力营造全民知晓的整治氛围。整治期间，共组织各类形式的学习活动三次，派发各式宣传单张300份、张贴宣传画268幅,每一户食品经营业户，分局干部都上门张贴，确保食品经营业户学习到位。结合查处地沟油，对所有榨油房进行了食品安全教育。另一方面是强化责任管理扫盲点，我们结合落实辖区监管责任制，将被监管业户进行分户到片、分片管理、责任到人，以明确分工、明晰了责任，避免了整治盲点的产生。再一方面是创新监管破难点，通过向食品销售业户推行建立索证索票及进货台帐制度，并定期进行制度执行情况检查，理顺商品流通渠道的同时把好销售前的审验关;到目前为止，对辖区内所有食品经营业户推行了建立索证索票及进货台帐制度，到目前查处各类侵权及销售过期食品案件件2起，案值达1.6万元。 其次是强化无照经营整治，全力营造公平营商氛围。无照经营整治工作是贯穿于辖区监管工作始终的一项重要工作。今年以来，我坚持疏堵结合、因地制宜举措，有效推进整治工作不断向前迈进。通过打造无照经营一条街，在镇内主干道杜绝无照经营现象，加强日常巡查，面对面向经营户讲法律、解政策、明要求、知后果，打消他们的观望心理，引导其及时办照，以管扶同步，解决“问题户”，针对由于前置许可问题而不能办理营业执照的“问题户”，我们采取联合执法、现场办公等方式帮助业户解决前置许可办理难的问题。现在辖区内无照一条街经营秩序井然。
再次是强化农资市场监管，积极推进红盾护农工作。我们紧紧围绕上级相关文件精神，结合辖区工作实际，制定切实可行的监管方案。通过集中力量加大宣传力度，提高业户的守法意识。通过严格要求农资经营户亮照经营，严把农资进货关，尽量从源头上控制农资市场的产品质量，严格执行销售台账制度，严厉查处违法经营行为。今年我局查处一种子商店玉米种子减产问题，赔偿农户20xx元钱，调解市镇农民在辖区购买玉米收获机产品质量问题，退还农民217500元，农民十分满意。
三、发挥职能，构建更公开有效率的服务平台
服务是我们行政执法的重要内容之一，我坚持按照国家局“四个统一”的要求，充分发挥职能优势，做好做实服务于地方服务于业户的各项工作。
一是坚定宗旨意识，构筑优质服务窗口。我们沿着“提高服务质量，夯实工作基础，践行服务承诺”的工作要求，坚定窗口工作人员全心全意为人民服务的理念，做到仪表端庄，热情服务、耐心细致，一次性告知，避免让业户来回跑腿;今年为德新养牛合作社办理税务、机构代码、银行开户等多项手续，业户十分感激。为光荣花卉合作社出具手续，企业申请了银行贷款。全力支持全市创卫工作，分局周五下午都坚持打扫担当区卫生，得到了沿街业户的好评。
二是心系群众消费，履行红盾维权职责。我们积极处理消费投诉，调解消费纠纷，按时、高质量完成各类消费投诉、举报等工作。今年以来，共受理消费者申诉案件5件，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失22万元。
四、廉洁自律，筑牢有制度重监督的拒腐防线
廉洁是保证工作在合法的前提下迈向成功的关键，为此，分局在的廉政建设方面做了扎实的工作。
以廉政教育为切入点，做好廉政制度建设。廉政工作，制度是基础，教育是关键。我除了坚决执行好上级部门的各项廉政制度外，还根据分局实际情况，制定了各类以规范执法为目的的相关制度8项，涉及了基层工商工作的各个方面。
五、存在的问题及整改措施
在各级领导的关心和和全体业户的支持下，分局取得了一定的成绩，但在实际工作也暴露出了一定的缺点和不足，主要表现在：一是与地方政府联系少，不能较好地理解地方政府工作部署，造成工作上的脱节;二对地方经济发展的服务力度不够，忙于监管，服务不到位;三是组织业户活动少，为业户服务不多。
下一步，分局将以通过以建设法治工商，信用工商，和谐工商和文化工商为己任，促进地方经济建设，保障业户的合法权益上多做探索，为地方发展做贡献。
以上是我的述职述廉报告，有不当之处，请各位代表提出批评和建议。谢谢大家!