20xx年本人怀揣着梦想从文化底蕴、历史气息浓厚的北京登上了飞往深圳的航班。
坐上深圳的机场大巴那一刻起从车内视频广告的宣传到不同位置平面广告的视觉冲击，使我就马上感受到了深圳对速度和未来的追求。
深圳一个日新月异的城市，一个让我可以不断去挑战，不断去提高，不断去发展的城市。
20xx年我顺利的通过了全国研究生统一招生考试，很荣幸经过严格的复试以后我成为了兰州大学20xx级MBA专业的学生。从那开始我的理论知识面和生活也像深圳的发展速度一样开始了日新月异的提升。
20xx年我有幸成为了深圳市卡尔丹顿服饰有限公司的一位中层管理者，随着我在兰大深圳教学点学习的管理理论知识的不断增加，各种管理方法在不断的指导着我在企业的岗位工作，使我可以不断的在工作中结合学习的管理理论知识来创新工作流程、提出新的营运操作方法，站在企业宏观发展的角度结合企业的现实具体状况为企业提出新的阶段性发展目标，在个人的创新、方法、目标不断被企业老板认可的同时也在顺利的在企业中执行，从而这些创新、方法、目标成为了提高卡尔丹顿服饰品牌的市场竞争力的重要组成部分，同时通制订和执行这些创新、方法、目标也提高了自身的竞争力及个人在企业中的位置。
深圳市卡尔丹顿服饰有限公司创建于1993年（前身是深圳市兴亿实业有限公司）是一家有着丰富经验的知名服装品牌运营公司。集研发、设计、生产、销售、推广于一体，采用连锁化运营模式，总部设在深圳，并在北京、上海、广州设有分公司，销售网点遍布全国各地（含港澳地区）。在十几年的发展历程中，公司以国际化品牌运作为核心，不断加大在面料科技研发、设计创新、精细化渠道管理、消费者研究等领域的投入力度，成功地将纯正意大利风格的高档商务经典男装——卡尔丹顿（Kaltendin）导入中国市场并成为国内知名品牌。
本人在这样的一家全国性零售连锁的品牌运营管理企业中所担当的职务是卡尔丹顿（Kaltendin）品牌自营门店营运经理。这个位置可以说是个企业前端销售门店的“总后勤员”。不但要进行门店开拓的前公关性工作，还要负责门店运营开始后的一切相关事务。也就是说从选择在哪里开店起，关系公关，门店装修，门店人员招聘、培训、管理，门店配货、发货、货品调度，到门店运营期间促销活动规划、执行、反馈，门店售后管理，门店商场关系维护、合同续签等工作全部需要参与。
本人在20xx年接受这个职位起就开始了自营门店运营现状调查。调查主要集中在三个方面：
一、企业新门店选址标准
发现的问题是选址只追商场，单一的销售渠道限制了品牌自己的客户层面。
二、企业全国158家自营库存状况及配货方法合理性
发现的问题是卡尔丹顿品牌零售门店是一个全国性跨区域的连锁门店，单一方式配货所有门店货品千篇一律，不能突出区域特色，消费层次特点；库存结构没有根据时节，根据地区消费观念做出适应性的调整。呆滞库存和积压库存问题严重。也就是说库存数量和库存结构必须合理化规范。
三、品牌企业发展规划
中国的品牌企业很多都还是处在一个初级发展阶段，也就是企业还在为品牌生存努力拼搏。所以企业很少会去做自己的战略发展规划，或者是企业有近期的目标没有真正合适自己的远景战略规划。卡尔丹顿品牌也是如此，企业每年都在为了拓展零售门店而努力，可是拓展门店后、门店有赢利了企业还需要做什么？这个问题企业需要更清晰，老板需要更清晰，员工同样需要更清晰。
针对本人在企业实践过程中调查发现的三个大方面的问题，本人结合自己的MBA专业学习期间掌握理论知识，对该三个问题提出了改变提升方案，具体如下：
一、针对新门店拓展，首先打破商场单一建店形式。向公司提出门店建店选
址新方案。
渠道多元化，选址数据化。不再走单一的商场渠道，开拓街边店铺，机场航站楼门店。
具体选择5个关键点：
其一，对于人流量调查结果的分析。诚然，人流量是决定门店的一个重要因素，但是了解客流的消费目标，才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少？例如上海的豫园商城是集园林，庙宇，市场为一体的商业区，每天客流量在数十万以上，但是客流的大部分是旅游的，不是买客，消费目标是旅游和餐饮。如果在这里选择开近万平米的大百货商店，则是肯定不行的，应在预测了有效客流的预期购买量之后再做决定。
其二，对于竞争对手的分析。对竞争对手的分析可以分为业内竞争（intertypecompetition）和行外竞争（intratypescompetition）两种形式。随着市场竞争的加剧，为了吸引更多的顾客群体，为顾客提供一站式购物（one－stopshopping），常常会看见门店出售的商品与商店的类型毫不相关的现象，这种现象被称为掠夺式销售（scrambledmerchandise）。最近就有很多这样的报道：香港第2大冲洗店连锁品牌“香港靓晒店”的40家门店在深圳海王星辰连锁药店里“开花”，与此同时，以海王星辰为
代表的15家连锁药店品牌也将以“靓晒店”全面进驻为标志，而正式开始以彩印，保健品和化妆品的销售为主要的多元化经营，这样的方式不仅可以吸引更多的顾客，还有效的降低了门店成本。面对这些来自方方面面的市场竞争，作为一个市场的入侵者应当有充足的准备，合理准确的计算剩余的市场份额，以便确立自己门店的经营定位。
其三，地理位置。在顾客购物时由于总是选择商店地址便利的原因，所以辨别竞争对手的时候，店址的临近程度是门店选址的重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线，最先占领有利地位，为门店的成功做好准备。
其四，成本的核算。连锁门店成本的核算相信不用我多说。但有一点应当注意：连锁门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益，而有些门店的位置距离中心库房很远，尤其是刚好超过货车一日的行程。如果门店之间距离很近（在互不影响额达情况下），就可以节省相当一笔费用，例如两个门店可以共用一个店长，商品配送更为便利等等。
其五，交通状况，一家大型商店在决定租赁前，通常的做法是与当地政府商讨新的交通线路。如果商店或店标在远处或至少驱车经过时很容易被看到，作为选址它的优势就会增强，明显的店标实际就是一种广告，它能让人因一时冲动而停下来。一个道路狭窄，单行线，甚至经常交通堵塞的街道上的'门店，相信是不会有顾客愿意经常登门拜访的。
二、针对门店库存数量、结构不合理，提出了从配货到营销方案再到库存处
理的新指标先流程。
总体库存运行质量指标：
1、库存周转天数=360/库存周转次数
库存周转次数=销售额/平均库存
2、库存天数＝库存金额/日平均销售额×100%库存金额
3、库存品种数（SKU数）：考核期内有库存的品种数
4、总商品品种数：考核期内确定必须经营的品种数
库存期限管理指标：
1、滞销品比率＝X天内无销售的商品品种数/总商品品种数×100%
2、超期库存比率＝X天内未销售完的商品金额/库存总金额×100%
3、保质期指标：货架商品剩余保质期长度不得低于保质期长度的1/3。
4、库存记录准确率=库存记录准确的商品数/总盘点商品数×100%
库存数据管理指标：
1、断货比率＝断货品种数/总商品品种数×100%
2、畅销品断货比率＝销售前N个断货品种/总商品品种数×100%
3、低库存品种比率＝库存天数低于M天的品种数/总商品品种数×100%
4、高库存品种比率＝库存天数超过X天的品种数/总商品品种数×100%
5、负库存品种比率＝库存金额为负数的品种数/总商品品种数×100%库存结构管理指标：
1、动销率（商品出勤率）=有销售的商品数/总商品数×100%
2、销售同比增长率=（本期销售额/同期销售额—1）×100%
3、毛利存货周转比率＝毛利率×库存周转比率
第一步，门店需要明确自己的经营定位，即企业需要经营什么商品才能够满足消费者的需要。根据门店的定位和目标顾客群体的需求，制定企业的SKU计划，然后根据SKU计划来进行商品的规划和分类管理。一个门店没有必要也不可能经营所有的商品品类，服务好自己的目标顾客群体是门店的首要因素。一家门店的商品品种越多，其商品库存就有可能越大，而对于商品库存控制和分析的工作量也就越大，因此门店需要结合自己的经营实力，有目的和计划的去进行商品的分类管理。
第二步，根据商品的SKU计划和信息系统中的销售数据，对所有的商品进行ABC管理，即将所有的商品划分为ABC类，然后分别对A类、B类、C类商品赋予不同的管理方式，这样将会有助于将企业的管理目光集中在能够给企业带来销售和利润的商品上，而不至于出现商品散乱而无序的现象。
第三步，合理而高效的安排商品的陈列空间。商品的货架空间分配由门店的管理层和企业信息系统共同决定。关于制定陈列空间的原则很多，一种是商品的陈列空间要与产品的市场份额保持一致，这种方式被称为货架份额＝市场份额原则。一些零售商把它称为“同时减少原理”，即货架上的所有商品都尽可能的按照同一个速度减少，使店铺商品的库存全部体现在货架上。这种方法对于领先品牌的供应商将带来一定的积极性，因为这种空间分配原则有利于加强他们的市场地位，排除或者减少对他们的地位的潜在威胁。
第四步，及时为门店“排毒”。定期对单独门店40天以上的库存产品进行货品门店调整或者是针对性促销，清理库存积压时不我待。
三、针对企业发展战略问题，通过运用宏观经济的来历论知识和营销管理中
企业战略知识和企业老板多次沟通确认了20__年，企业的运营理念是“同步世界，时尚互联”，以“成为优雅尊贵生活方式缔造者”为企业愿景，企业更为远大的使命——“运营国际优秀品牌，为顾客带来更多时尚生活新体验”。
该使命和愿景确认后先后组织企业高层学习3次，主要强化企业主人优势。组织企业中层学习2次，主要强化与企业共成长。组织基层员工学习2次，主要强化企业是实现自身能力的最好舞台。使企业所有的人为一个共同的目标从而做好自己本职的工作。一起成长，共同发展。
个人实践总结：学校给了我知识，企业给了我施展的平台。我一定努力的结合自己学习的理论知识，从企业的实际情况出发，合理的运用自己的知识，来不断的提高企业的管理水平，让自己的管理能力和企业发展都上一个更高的台阶。
鲁迅说过，“一碗酸辣汤，耳闻口讲的，总不如亲自呷一口的明白”。语言虽然通俗，却清楚的诠释了实践的重要性。社会实践是我们大学生走向社会，体验社会，感受社会的一项富有意义的实践活动。通过社会实践，我们可以丰富我们的暑假生活;通过工作，我们可以理解父母平日工作的艰辛;通过磨练，我们可以提高自己人生的阅历;通过交往，我们可以结识更多的朋友。但这任何的一样都需要自己的体会与发掘。
今年暑假，我们一行13人组成了一个团队——autobots团队，并成立了一个针对杭州湾企业调研与实习的项目。短暂又难忘的实践旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。回首这几天紧张又充实的实践生活，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
过去的8天里，我们团队将大家分成两组，使之交替进行工厂实习以及问卷调研。工厂实习的那几天，我们每天早上8点就需要到校门口集合赶一大早的公交车前往恒元工业园，这样就需要我们早早的从床上爬起来。到达工厂后，按照主任的分配，我们女生接到了穿叶片这类简单方便操作的工作。虽说很简单，但刚开始上工时，我们的速度有点差强人意，比不及有丰富经验的工厂女工。所谓的穿叶片，就是指将细长条的叶片穿入又圆片上机器打出的小孔中。有经验的女工可以目不斜视，仅凭感觉就可以轻而易举的做成，那速度简直令人望而生畏。其间，她们也会同我们传授经验，方便我们更好的操作。看着她们一张张纯朴的脸，我们是心怀尊敬的。发放问卷的那几天，我们每天早上的10点于校门口集合去各个大型企业门口的站牌蹲点。彼时，太阳已经高高悬空，但炎炎的高温并未减弱我们丝毫的动力，我们依旧一张一张的请工人帮我们填写问卷。在杭州湾，有很多文化低下的外来打工者，他们甚至是不识一字的，这就需要我们一个一个问题的提问。很多时候我们会遭到拒绝，连番的拒绝就会使我们心情变得低下，但我们并不气馁，相互鼓励，重拾信心。
今天，7月21日，这已经是我们团队社会实践的最后一天了。今天上午8点，和往常一般，大家在校门口集合一起向实习的'工厂进发。今天的任务又有所不同，主要是对实习结束作拍照留念。所以到达工厂时，我们首先经过了老板杨老师的同意进而进入工厂对其环境设备进行拍照记录。随后，我们同杨老师拍了合照作为对工厂实习结束的最后告别。下午，我们又聚在一起处理调查问卷的后期问题，我们首先对问卷进行整合统计，然后利用所得数据用电脑进行数据分析总结。至此，我们的社会实践就算接近尾声了。最后，我们坐在一起相互交流实践心得。每个人在这次的活动中都有或多或少的蜕变，真应了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
从这次的社会实践中我们可以了解到以下四点：
一.在社会上要善于与别人沟通。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融合，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心，虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二，第三次?有自信使人更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。战胜自我，只有征服自己太能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说，“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
社会实践结束了，但我们不能就此停止在实践道路上的探索。作为一名合格的大学生，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析，总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置。社会实践虽然是辛苦的，但同时也是快乐的，只要有收获，我们都可以从中找到属于自己进步的筹码。