时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。策划书怎么写才合适呢？本文是细心的小编Waner帮大伙儿整编的网络策划书（最新14篇），欢迎借鉴，希望对大家有所帮助。
活动目的：
为提高我校大学生的创新创业意识，积极参与社会实践，山东团省委、中国联通山东分公司合作举办“沃自一派”网络达人营销锦标赛，为在校学生提供一个实习、实践的平台，具体活动策划如下：
一、活动主办单位
共青团山东省委、山东省联通公司
二、参赛对象：
我校全体在校大学生
三、时间安排报名时间：
XX年6月3日——6月8日
报名方式：发送“姓名+性别+年级、专业”至18363129868
比赛时间：XX年6月25日——10月31日
四、竞赛内容
(一)网络销售参赛选手通过qq群、贴吧、论坛、淘宝、微博等线上方式寻找销售机会，使用51186平台进行网上下单支付，以此统计成绩。
(二)创业策划书以提高联通沃3g品牌的。认知度、好感度为宗旨，以提高市场占有率为销售目标，制定切合实际、调研充分的创业策划书。
五、奖项设置
(一)电商团队创业奖 奖项 数量 奖品 参选条件 一等奖 1 5部智能手机和2万创业礼包 团队得分60分及以上 二等奖 2 3部智能手机和1万创业礼包 三等奖 3 5000创业礼包
(二)3g达人创业奖 奖项 数量 奖品 参选条件 一等奖 1 1部智能手机和XX创业礼包 个人得分60分及以上 二等奖 2 1部智能手机和1000创业礼包 三等奖 3 1部智能手机和500创业礼包
(三)创业扶持通过此次活动选拔出来的优秀团队或个人将获得联通公司的一对一创业扶持。
(四)实习机会为优秀团队和选手提供10个中国联通山东省分公司实习名额，提供实习证明并在省公司备案，省公司人力资源部将在应届毕业生招聘中优先录用。
(五)获奖证书获奖选手均可获得由共青团山东省委和中国联通山东省分公司联合颁发的获奖证书。
六、备注
(一)本次竞赛将安排内容丰富的培训活动1、培训时间：XX年6月24日培训内容：
(1)大赛说明；
(2)创业策划书撰写培训；
(3)营销技巧与面试技巧培训；2.7月1日——10月31日安排2次网络营销培训。
(二)本次活动可作为暑期社会实践项目，参加我校暑期社会实践活动申报。
一、营销策划的目的与任务：
本次策划是一次网络营销的策划，目的在于使消遣食品在网络上顺利推出市场，在琳琅满目的消遣食品网络市场获得更多的市场占有率，从而赢得消费者的青睐，获得更大的企业利益，在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况：
消遣食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好消遣享受而不是补充营养的东西。消遣食品主要有三种消费特征：风味型、营养型、享受型、特产型，消费者涵盖全部人群：儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场，中国消遣食品市场有如下几个特点，也是消遣食品的几个主流方向：
（一）越来越贴近人的饮食习惯和心理，要适口
1.带汤汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如将薯片与矿泉水捆绑销售；
2.满足求新、求变心态，人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意；
3.健康，尽管消费者对这一点不十分明确，但在其购买决策的诸影响因素中却很重要，消费者会对食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成为市场细分的前提；
（二）从人的购买和消费习惯与心理来看，要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”
1.方便性，卖点要近，购买过程要体现消遣的概念；
2.时效性，满足其心血来潮的非理性需求；
3.可观性，消遣是一个全面的概念，不但要好吃还要好看，试问卖场里哪里最靓？散装产品区；
4.参与性，每个人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；
三、市场环境分析：
1、消遣食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始，“洋”消遣大举进入国门，历经10年，消遣食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨，全年销售收入在150亿以上，年环比增长18.25%。近几年，我国消遣食品行业发展速度较快，受益于消遣食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大，消遣食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析：
（1）网络用户分析
随着互联网络的普及，越来越多的人加入了网民的行列，截止到XX年3月份为止，中国的5910万网民，仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18－24岁的年轻人所占比例最高，达到37.3%，其次是18岁以下(17.6%)和25－30岁(17.0%)，网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多，达到了28%。
（2）网络购物消费的迅速传播
随着互联网的。普及，网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全，方便，快捷的特点，是未来发展趋势。当前，网上购物的服务模式主要有两种：c2c平台，即个人与个人之间的电子商务，即个体商户对消费者的模式；b2c平台，是商家与个人之间的电子商务，即企业（或单位）对消费者的模式。
3、消遣食品特征分析：
①年轻消费群体崛起②健康食品居于主导地位③消遣食品的种类不同，受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为消遣食品消费主流⑤产品更新速度快
四、消遣食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前消遣食品的主流消费人群。对应分析显示，目前时尚食品尤其是消遣食品，不再是孩子们的专利，成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示，高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体，她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌；相反，31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式：建立企业产品网站；在网络的商务平台开设网店；网络广告推销等等。
2、新的洐生盈利模式：博客营销，微博推广，与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合：
1、针对产品方面：树立消遣食品的健康品牌，积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面：
（1）在各销售平台开设网络商店（暂未实现）
（2）建立博客，推出并介绍对应的商品
（3）建立微博，推广有益可口的消遣零食
（4）与大型的团购网站合作，开展低价团购活动
3、针对价格方面：（1）限时折扣活动（2）定时定量竞拍（3）积分兑换活动
4、针对促销方面：（1）免费试吃活动（2）微博转发抽奖活动（3）消遣食品知识问答
一、网络营销策划的目的：
最大限度地实现企业的社会价值和其产品(服务)的市场价值。
二、小米手机目标客户群：
1、习惯网络购物和从网络获取信息的人群
2、对价格敏感的中等收入人群
社会上易接受新事物的人群较大这些人长期接触网络，对新事物有较为开放的心态2习惯依靠互联网生活的人越来越多，宅男宅女已� 所以早起小米手机名声不是很大，大家没有看到实物时，主要是依靠宅男宅女打开了市场。随着时间推移，当小米手机有了一定的口碑和知名度以后，开始吸引更多"非宅"人的潜在顾客，进一步扩大了市场。
三、网络营销方法
1、病毒式营销
小米手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有小米这个手机。利用国人看热闹的特点，制造"绯闻"如某某某看好小米手机(名人效应);小米pkiphone4(品牌效应)等消费者爱看的事情
2、事件营销
召开发布会的形式为小米办一个盛大的party，相当于一个新闻发布会，相信超强的配置，超低的价格，极高的性价比一定能够吸引更多的。媒体关注。
3、微博营销
利用新的信息传播工具宣传小米手机，比如微博，博客。
4、饥饿营销
成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间
5、E-mail营销
可以通过给一些注册用户发送E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得HTC公司提供的奖品或一些其他东西。
建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的最好方法之一、
四、网络营销计划
1、活动时间
从6月1日开始到7月1日截止。
2、线上活动内容
(1)活动参与形式
本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册小米网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。
(2)宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会；并在各大网站上发布网络广告；和合作网站合作，使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播，使更多人参加。
(3)奖品设置
五、费用预算
(略)
六、效果预测
一、活动背景。
网络越来越贴近我们的大学，已�
二、活动主题。
创建网络文明、构建和谐校园。
三、活动目的。
为了更好地创建校园网络文明，提升大家的思想道德水平，体现当代大学生特有的`风范。借此活动，呼吁大家学习文明上网，构建和谐校园网络文化。同时，动员同学们将活动开展到日常生活，让更多的人加入到创建网络文明的浪潮中。让我们不断提高文明用网意识，做一个文明的网民和文明上网倡导者。
四、活动过程。
1、时间：20xx年3月。
2、活动对象：信息科学与技术学院志愿团。
五、活动内容：
1、组织同学们观看关于网络文明事件的新闻报道视频。并围绕新闻中出现的问题请同学发表看法，阐述解决问题的关键。
2、文明上网投票活动。
3、“文明上网从我做起”倡议书及海报。
4、“绿色上网文明上网”宣传语征集。
一、活动主题：
当今时代网络无处不在，每个人都已经渐渐地离不开它，学习并掌握一些网络常用技能与一些网络道德知识是每个人所必须的。提高大学生对网络的发展以及对其道德的认知，提高同学们对计算机的喜爱也是必要的，让他们在可以学习中发现知识普及带来的快乐。
二、活动目的：
为了方便同学们对计算机日常的`使用和普及网络有关方面的知识，特举办网络道德知识竞赛，希望这个活动在帮助同学们解决问题的同时，能够提高同学们对专业知识的热情，以及掌握更多的网络道德知识。
三、活动事项：
1.活动时间：11月20号
2.活动地点：暂定
3.主办单位：软件学院科技拓展部
4.参赛对象：软件学院全体学生
四、活动流程：
一、学习阶段
1.每班班长把电子档发到班级里面，让学生进行学习。半月之后从班级里面抽人考试。
2.大一每班两人，大二大三每班一人参加比赛。
二、报名阶段
报名方式：通过各班班长以报名表的形式发送给科技拓展部部长王娜邮箱
三、正式比赛
1.时间11月20号、地点暂定
2.竞赛规则：从题库的一百三十道题里面抽出五十道题，每题两分，总分100分。考试时间是一个小时。
五、奖项设置：
1.一等奖：加个人操行分4分加三分班级量化
2.二等奖：加个人操行分3分加两分班级量化
3.三等奖：加个人操行分2分加一分班级量化
4.凡参与者每人加1分操行分。
六、人员安排
监考人员4人
改卷人员10人
会场布置人员10名
注意事项：
1、先对决赛教室进行申请；
2、相关负责人员提前一小时到场地进行布置和准备（包括黑板、标题，教室的布置，等等）；
3、用品道具提前购置，准备充分；
4、对于网络道德知识竞赛题及试卷要确保保密性
5，确保大赛准时开始。
仔细确定一下网站的功能，确定企业网站模板、投入的建站费用，并进行必要的市场营销分析等。只有详细准确的策划，才可以避免在网站建设过程中出现的各种不应出现的问题，使网站建设能顺利的进行。
如果你是一个网站建设的项目经理，应该在项目初期预测到项目实施中的主要问题，并提出实施方案。
网站建设策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。
网站建设策划书应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。
网站建设策划书包含的内容如下：
一、建设网站建设前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
二、企业建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：
企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案（与专业公司商议）
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用Window20xx/NT还是Unix、Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用企业建站模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳，例如：耐思尼克）。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）
1、根据网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是"美丽"。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1. 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。
2.公司目标
立足地，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
"地质学青鸟花店"网站是由在校学生推出的面向650万在校学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校学生。该网站除武汉地质学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校学生为重点，将来逐步扩市场，以中国地质学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别谈的方式。此次我貌发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，然后但还是从一定程度上映了广消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为；
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种；
⑶在校学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲；
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性；
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等；
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3.目标客户分析
在校学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
四、营销策略分析
1.品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有特创新。
2.价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
3.促销策略
(1)宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
(2)服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，然后就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优�
⑤不定期的在网上上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
4 .渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
五、网上花店策略实施
1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，然后在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，然后以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，然后在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的瑛，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等。
六、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。
3.订货方式
e-mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，然后故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
七、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2.初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，然后系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来约需要一个月的时间。
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各高校和武汉市区。，服务的内容会有很的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要诗司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
八、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我毛司的网站。当然随着业务的扩，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。
九、项目小结
1、主要工作完成情况调查
了解到广学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我毛司的系统逻辑方案。
最重要的是，针对目前鲜花市场上适合学生朋友特殊要求的情况，然后我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。
2、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，然后由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。
3、花店项目策划书
一、引言
进入２１世纪，在经济日益发展进步的今天，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。随着消费者对市场认识的深化，也已经由以前的感性消费逐渐向理性认识过渡，因此对于企业来说，需要了解市场需求的变化与特点，然后根据自己的实力来生产适合市场的产品，才能在市场竞争中占据有利的地位，才能获得利润，实现企业的经营目标。
随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反映最快的一个群体，而且大学生属于手机消费的主流群体，因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展方向。所以我们小组将进行大学生手机市场调查。
二、调查的目的和内容
（一）调查目的
通过对承德大学园区各大高校大学生手机消费情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。
１、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。
２、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求。
３、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度
４、理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。
(二）调查内容
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况，因此具体调查内容为：
⒈大学生对品牌印象与认知情况如何？
⒉大学生购买手机的影响因素有哪些？
⒊大学生手机拥有情况如何？
三、调查事实说明
(一)调查方法：
（1）由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
（2）以书面文件形式确定，打印成普通问卷制成常规调查问卷。
2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
（二）调查对象
这次调查是以承德大学园区大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以承德大学园区各大高校学生为主，并以河北旅游职业学院为重点调查单位。
（三）调查人数
400人（200名男生其中大一100人大二100人，200名女生其中大一100人大二100人）
四、提交报告的方式
电子邮件以及书面文档
五、调查进度表
第一步，准备工作确定课题；时间：11月1日
第二步，调查方案设计；时间：11月3日
第三步，制定调查问卷；时间：11月10日
第四步，二手资料收集；时间：11月15日
第五步，实地调查；时间：11月20日
第六步，调查资料整理统计；时间：11月25日
第七步，调研资料分析；时间：11月29日
第八步，撰写调查报告；时间：12月2日
第九步，市场调查汇报；时间：12月5日
六、调查费用
问卷方案设计费用：共120元
打印问卷：0.15元/张，共400张。0.15×400=60元
车费：10元/人，共8人。10×8=80元
撰写报告及调查汇报费用：100元
总计：120+60+80+100=360元
七、附件
河北旅游职业学院大学生手机消费调查问卷
同学您好！我们是大学城网络商城市场调查小组。为了解大学生对手机的需求状况， 万分感谢您能够抽出宝贵的时间参与此次调查！
调查地点：河北旅游职业学院调查时间：20xx年12月
1.您的性别
A：男B:女
2.您的年级
A：大一B:大二C：大三D：大四
3.您的月生活费是多少？
A：500元以下B：501-800元C:801-1000元D:1001元以上
4.您理想中的手机价格是多少？
A:1000元以下B:1001-1500元C:1501-20xx元D:20xx-2500元
E:2501-3000元F:3001元以上
5.您所持有的手机品牌是：
A:诺基亚B:摩托罗拉C:三星D:联想E:苹果
F:索尼G：西门子H:波导I:康佳J:飞利浦
K:其他：(请注明)___________________________________________
6.您正在使用的手机款式：
A:直板B:翻盖C:滑盖D:旋转
7.您对目前正在使用的手机是否满意？
A:不满意，很想更换B:一般，凑合着用C:较满意，适用D：很满意，我的最爱
8.您下次准备购买的手机款式
A:直板B:翻盖C:滑盖D:旋转
9.您下次准备购买的手机品牌
A:诺基亚B:摩托罗拉C:三星D:联想E:苹果
F:索尼G：西门子H:波导I:康佳J:飞利浦
K:其他：(请注明)___________________________________________
10.您对手机的要求比较注重什么？（选取三项）
_________________________________________________________________
A:质量B:价格C:服务D:功能E:外观款式F:配置G:健康H:扩展性I:品牌J：重量K：颜色L:待机时间M：其他____________
11.您最注重手机的什么功能？（多选）
____________________________________________________________________
A:手机QQB:拍照摄像C:通话D:蓝牙E:游戏娱乐F:MP
3、MP4G:蓝牙功能H:导航功能I:超长待机J：3G上网K：其他__________
12.您喜欢手机的颜色类型是？
A:单一色调B：多种色彩
13.您认为手机外壳哪种最好看？
A:金属B:皮革C:塑料D:其他___________
14.您对手机了解的渠道来自？（可多选）
A:电视B:报纸C:网络D：同学朋友之间相互交流
E:宣传活动F:卖场广告G：广播H:杂志I:其他________________
15.您一般多久更换手机
A：半年以内B:半年到一年C:一年到两年D：两年以上
16.您一般到什么地方购买手机？
A:专卖店B:移动或联通公司C:超市或百货店D:网络E:大卖场
17.一下几种手机促销方式中，最能吸引你的是哪一种？
A：购机赠话费B:现场打折C:送相关配件D:抽奖活动
您的联系方式：_______________调查人员：___________________
xxx
xxx游职业学院
一、本案策划目的
互联网已经改变了我们太多太多的生活和习惯，人们对电子商务的注意力已经慢慢转移到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化的服务，流程定制的上面来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存和发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
二、整体计划概念
营销的环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种的外部的条件。营销的环境是企业营销管理的过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销的管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销的环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持和目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察和适应变化着的环境。
（一）、市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0。7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊。据有关部门统计，世界上大约7，000人就拥有一家金店，而我国目前仅有8，000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到25，000人才有一家金店，在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%，而东部的农村更少，仅达到17%。目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等。中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎。但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。
（二）企业形象分析
1、公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司和香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场，和伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，和我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉：某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业；由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“网络策划书A”级。
4、公司前景
随着中国经济和世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经�
（三）产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道；本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
（四）竞争分析
按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，20xx年通过国际资本运作和世界K金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领了国内K金精品市场；运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参和国际经济大循环的战略工程。
品牌特点：
品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位：中、高档。
核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象：经典、高雅、时尚
独特个性：艺术
“OROP”产品的特点：
设计引领了国际潮流：以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点：首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证：堪称世界第一，通过国际、国内三级检测。
款式丰富：常规产品近5000个款式，每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅和艺术，而且也有一定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。
在金银行业，虽然可以和本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%；银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至含有对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响！所以，在此，我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量；网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。
（五）、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发（特别是女性）。
三、网络营销方案
（一）营销目标和战略重点
根据以上的分析，我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，可是在国内很少人知道本公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去！所要实现的目标是在短期内（大概一个月）建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。
而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。
（二）产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意，非常有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。
本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格非常的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。
我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是非常看重价格的，为了争取一定市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意，这的换不是指降低产品档次，而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。
在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，近似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。
（三）渠道和促销策略
金银制品在渠道上没有什么大的突破，鉴于在国内网上在线销售并不理想，且金银这些贵重饰品的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。
1、门户网站的建立
本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
完善的企业网站解决方案其优点在于：它 通过借助完善的方案策划书，本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。
2.1网站信息资源分析
（1）公众信息
公司静态信息：公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料；
（2）会员信息
业务运营相关静态信息：查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识；
动态资讯：最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料；
企业运营信息：公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。
以上信息，要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交换、共享的范围，具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最佳解决方案。
2.2设计原则
整体效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性和可读性相融合，信息量大，具有鲜明的行业特�
图文设计标准：以56KMONDEN这一带宽为基本衡量标准，在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。
旗帜设计：网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确，易于理解和辨析。
内容分类：适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。
网页设计：色彩过渡平稳和谐，以色块对比突出重点，以线条穿插活跃气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。
1、网络营销策划的目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：
·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
·企业发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销方案。
·企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。
·企业原网络营销方案严重失误，不能再作为企业的网络营销计划。
·市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
·推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案
2、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
（1）政治环境分析（2）经济环境分析
·行业内部环境分析
（1）消费需求分析（2）网页分析
3、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
4、具体网络营销方案
5、如何广告宣传
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
如果上面五大问题都解决好并形成文字，我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册，就可以顺利的形成企业网络营销策划书。营销策划书的格式其实可以多种多样，你可以像论文一样来编制，你也可 更可以在网络营销世界网站找一篇营销策划书范文，为参照格式。但它也有一定的规则，那就是该有的内容你必须得有，而且营销活动中的方方面面你都得考虑进去，以免在执行时出现很多差，到时就得不偿失啦，本文为一份正规营销策划书必有内容项，希望可以帮到需要写营销策划书的朋友。
市场营销策划书撰写的基本格式
市场营销策划书的内容，格式：
1、市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2、目前营销状况
（1）市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
（2）产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
（3）竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
（4）分销状况：销售渠道等。
（5）宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3.swot问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4、市场营销策划达到的目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：
（单位：万元）
营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5、市场营销策划采取的营销战略
目标市场：-
定位：-
产品线：-
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
r&d：产品完善与新产品开发举措。
市场调研：主要市场调研手段与举措。
6、行动方案
营销活动（时间）安排。
7、预计的损益表及其他重要财务规划表:-
8、风险控制：风险来源与控制方法。
网络推广一般通过以下几种方法，也是写网络推广策划书最常用的几种方法：
网络广告推广方法
大家都知道网络广告是现在公司最常用的网络推广方法之一，因此在这份网络推广策划书中首先提到。这次我们公司举办的“盛大网络-X乒乓”游戏推广活动，我们可以在上海市10个区的网吧、开展网络视频广告，把盛大网络“X-乒乓”的游戏宣传视频，通过网吧传达给网络游戏的爱好者。
当然网络广告的平台可以根据具体的公司要求选择合适的网络广告平台，网络平台的选择要根据公司这次的活动的特点选择合适的网络广告平台，在网络推广策划书中就不详细说明了。
搜索引擎营销方法
据中国互联网信息中心数据统计，20xx年网民使用搜索引擎的达到61.91%，因此网民依赖搜索引擎越来越大，从而显得（SEM）即搜索引擎营销的重要性。
这次我们公司举办盛大网络“X-乒乓”网络推广活动，我们可以利用搜索引擎关键字进行市场推广，据百度数据中心统计关键词“最新网络游戏”比较热，在围绕关键词“游戏”、“网络游戏”中，“最新网络游戏”网民的关注程度最高，这个在网络推广策划书之外详细例举。
我们可以对我们公司的网站有针对性地优化关键词“最新网络游戏”，当然这个关键词是最热的，在选择这个关键词优化的同时我们不能忽略其他稍微次点的关键词比如“免费网络游戏”、“网络游戏下载”、“网络小游戏”等。
SEO是SEM中最重要的内容，我们公司可以选择SEO的同时不妨考虑一下用搜索引擎的竞价排名，搜索引擎的竞价排名的费用是根据关键词的热度以及竞价排名的时间决定的，最好的网络营销最常用的网络品牌推广手段就是SEO。
这次我们公司承办盛大网络“X-乒乓”品牌推广活动，为了长期的有效的效果建议使用自然的搜索引擎优化。
病毒性营销推广
病毒性营销主要是利用网民的口碑宣传，并不是有人理解的利用网络病毒进行品牌的推广，也是这次网络推广策划书中重点提到的方案之一。病毒性传播最大的一个亮点就是“人们口碑传播的主动性和快速性”。怎样利用病毒性传播呢？病毒性传播如果利用的不好就会有适得其反是效果。
针对这次我们公司承办的盛大网络“X-乒乓”的市场推广，我们可以采取以下利用病毒性营销的措施。
1、免费的内部测试账号在网络上进行推广
虽然公司已经制定了在网吧发放内部测试账号的方案，但是个人觉得如果能够与网络配合使用效果会更好些。网游爱好者在试玩游戏中觉得游戏非常的好，他们就会推荐给身边的网游爱好者和朋友、同事等。这样的口碑效果来得比较实在，容易让网游爱好者接受。
2、免费的“X-乒乓”flash小游戏
选择此种方法进行网络推广，需要公司请专业的人员制作与“X-乒乓”类似的小flash游戏，制作的。同时一定要把公司的商标、文字等特征性标志放置在“X-乒乓”flash小游戏上。
制作好之后立即发布到各大flash站点，如果有可能的话尽量把“X-乒乓”flash游戏，推荐到flash站的显眼位置，同时用一些好的宣传用语比如“最新flash小游戏“、“X-乒乓”flash版等好的词语。
网络视频营销方法
网络视频营销不是网络广告，这里我说的网络视频营销主要是通过网络视频媒体发布产品或者服务的信息的营销活动，我们公司这次盛大网络的“X-乒乓”网络游戏的市场推广可以采用网络视频营销这种新鲜的网络营销方法。具体怎么操作呢？这里我详细讲解一下，我们公司可以派专门的人员把盛大网络“X-乒乓”网络游戏的相
关视频，比如宣传视频、游戏精彩过程的视频等发布到各大视频网站上。同时密切地关注网民的反映，及时为网民解答“X-乒乓”的相关问题。当然也可以制作一个创意新颖的“X-乒乓”网络视频，吸引网游爱好者。
论坛营销方法
论坛营销说的简单些就是就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是我这次网络推广策划书中提到的论坛营销。
我们公司承办的盛大网络“X-乒乓”市场推广活动，可以利用论坛这中常规的网络交流平台，发布一些赛事相关的信息。注意点：我们在论坛里发帖子的时候一定要记住，帖子的内容要有一定“隐含性”即不能让管理员把你的帖子看成是广告给删了！这点在实施的时候要注意。
博客营销方法
什么是博客营销在网络推广策划书中我就不用过多介绍了相信大家也是了解的，我这里说一下我们公司这次的网络推广活动如何利用博客营销。我在这里建议公司建一个专业的游戏博客，我在网上查了资料已经有一家公司在做游戏博客了，我们比他们晚了一部。不过我们可以利用我们的优势资源建立我们的网游爱好者专业的博客，让网游爱好者写写自己在完游戏中的感受以及他们玩游戏的技巧等。这样的互动，容易聚集，博客就是网络日志，网游爱好者专业的博客将由我们公司打造。
前言
2.1 网店所卖商品
网 店所卖的商品主要有两类：服装类和饰品类。服装类有男装和女装，都是不同风格的。饰品了有耳环、项链、手链、戒指类。
2.2 网店做网络营销的原因
因为在网上做网店不像传统的店面一样。许多人都对这个网店都不是很熟悉。需要做一些相应的网络营销。
2.3 网店做网络营销的目的
让更多的人知道我们的网店，把我们的网店推广出去。以赢得更好的收益。
市场分析
3.1 对网店的宏观环境的分析
从经济环境的方面讲，我们面对的消费者很广的，每个人的消费能力都是不一样。在定价方面一定要适中。而产品的更新速度是很快的。不久就跟不上时代。换季也是个要考虑的问题。我们在进货的时候也要注意。
3.2 对网店的 SWOT 的分析
网店的优势就是我们的产品对的消费者来说是必须品。并且品牌竞争并不会对我的网店有影响，线在的消费者注重的是衣服的款式和样式，对品牌没有什么要求。对于衣服的需求量也很大。劣势就是我们的供应商为我们网店提供的产品不是那么的理想。而且做同样产品的行业的竞争力很强。卖同样的产品也有很多网店。网店的机会在于增加产品的附加值，这样顾客就会产生购买的想法。网店的威胁就是现在网上很多开服装方面的网店。并且网下也有很多实体店。也难免会产生价格战。随着店面的增多。我们的店铺里面没什么特别的。
3.3 对消费者的分析
消费者现在对于衣服的追求就是衣服的款式和样式。对品牌没什么要求。还有很多小费这不太相信网上的东西。网上的东西只能在视觉上来评价商品的价值。不能像实体点一样能对衣服是否合身，是否质量很好。都能知道。但是在网上很多消费者就怕着些原因比愿意在网上买。还有些消费者怕被骗。由于社会的发展，电子商务的发展还没到哪个程度。许多消费者不会在网上购物。
3.4 对网店的市场定位分析
我认为衣服和饰品的款式和样式很很多。很能满足客户的需求。衣服是每个人的必须品。购买的人相对比别的产品这一块的需求量要多一些。衣服一年四季都们卖衣服。在每个人在产生需求是会想搭配的组合。有时会达到配套是的卖。可以说是衍生产品吧！衣服不会像蛋糕一样有保质期。在什么时候都可以卖。没有这方面的限制。
主要产品
网店主要的产品是衣服和饰品。里面的衣服和饰品可以随意的做搭配。
营利模式
5.1 增值服务
对一些衣服进行饰品的搭配。对有些饰品的搭配可以送相应的饰品。不会网上购物的教会他网购。做一些在线支付的小贴士。做一些手后的保障。可以选购咨询。搜索产品的关键字。
5.2 顾客的增加
在店购买的客户通过长期的沟通和电话的回访变成忠实客户。就会形成他为我店做的口碑效应。在本店逛过的客户可能就是潜在顾客。我们可以发现顾客。使他们产生购买的欲望。可以从他们的口中得到跟可贵的客户的真正的需求。
营销策略
6.1 博客营销
把网店的产品和生活连接起来写，多些一些网店的产品。。每天都坚持写不要断断续续的写。博客要分主题的写。是跟多的人参与博客的内容写一些很亲切的。多发机械图片上去。这样更有直观感，也能吸引眼球。博文也有一种互动的形式。
6.2 邮件营销
邮件营销的好处就是免费、方便。写一些比较简短的话语。内容就写一些衣服和饰品的合理搭配。并且附上搭配好的照片。在下一步知道哭乎的邮箱地址。是点击的转为购买。
6.3 网络广告
我想利用图片的形式把它放在网页的显眼的地方。利用按钮广告。有兴趣的可以点进去看一下。我觉得没有必要做电子邮件、插播、漂浮、广告这样会使用户对你这则广告产生厌恶感。在看网页时突然弹出漂浮广告是行李很不舒服的
6.4 论坛营销
论坛营销里面是分了很多类的。每类都聚集字一起的。这样我们可以根据不同的类别来做营销。里面参与的人很多，在这里面做营销更有效率。话题做特别一点，能更吸引一点。论坛本来就是互动和分享的。我们可以对营销进行统计。来分析。
6.5 搜索引擎营销
衣服类别很多我们可以从不同的类别设置关键字。针对不同人的习惯啦设置关键字。我们的页面要稍稍靠前一点。
实施计划
7.1 营销目的整理
根据网店的现状提出缺陷的地方。现在营销过后网店的新貌。第一就是让更多的人知道我们的网店。把网店推广出去。第二然顾客对网店的东西有购买的欲望。提高成交次数。第三培养更多的忠实用户。第四发掘更多的潜在用户。
7.2- 市场分析结果
总体来看网店的主要为题就是衣服的款式和样式。
一、前言
佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，佳能公司看到，随着市场经济的不断繁荣，中国互联网技术的不断进步发展，网民数量在中国国内的与日俱增和电子商务在中国的发展壮大，网络营销是公司今后市场开拓的重要新方向之一，所以为了比竞争占有更多的市场份额，占领市场的先机，佳能公司特别在此次新产品发布之际制定一套详尽的网络营销策划方案，推广佳能公司的产品，以赢得更多的市场。
（一）本建议主旨
1、让更多的消费者了解我们佳能公司的数码相机，并引起他们的购买兴趣。
2、开拓和建立新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。
3、降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。
4、利用电子商务提高产品质量和售后服务水平。
（二）本策划书建议实施期自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
（三）本策划预算成本为1000万人民币
二、目标市场分析
1、企业及产品情况分析：
弄清企业目前的地位、能力、目标、和制约因�
佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。佳能（中国）的市场目标一直都坚持是：行业第一。
产品的个性内涵，产品的原料和生产环节都有质量和技术保证。产品的精神意义，1年内佳能数码相机维修过3次可以保换。产品的有势比较，佳能是日本进口过来的，比国内产品像素更高，不同行业竞争者的产品质量更优。
2、市场细分
通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加企业的利润。
市场细分的条件：
①衡量性：划分不同的消费群体，并对消费者的特点和需求予以衡量。
②足量性：根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度。
③可接近性：对细分市场进行有效促销和分销的程度。
④独特性：不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度。
⑤稳定性：细分出的市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得以保持。因此该公司产品的目标市场人群是：时尚、摄影爱好者。
3、市场细分的划分
根据客户对数码相机的的使用状态和要求，把佳能相机的目标市场——时尚摄影爱好者细分为：
个人用户——青年时尚人群（主要指年轻白领和青年学生）：年轻白领生活时尚，收入丰厚有购买需求和购买能力；青年学生，特别是大学生，追求时尚，他们往往可以依托家里消费，也是有购买需求和购买能力的人群。
这个市场十分巨大，要作为我们公司的主打市场，加大对这一市场的广告投入等。家庭用户：家庭需要用相机记录孩子的成长，家里发生的值得纪念的事情等，所以对于那些摩登时尚的家庭来说性能良好的EOS—1D Mark IV是家庭数码相机不二的选择。
这个市场近年来一直在不断地增长，所有要注重适当增加对这部份市场的投入。
单位用户（单位宣传和摄影师）：单位会议，单位活动需要选择报道和记录，佳能EOS—1D Mark IV画面清晰，是很好的选择；还有那些影楼EOS—1D Mark IV良好的性能，精致的画面是摄影师的不错选择。
这个市场的客户关注我们相机的质量，在针对这部份目标市场做广告要注重加强产品质量。
4、细分市场的评估
（1）细分市场的规模和预期增长程度。
（2）细分市场的结构吸引力。
（3）与公司的目标和资源的一致性。
5、目标市场范围选择策略
佳能（中国）公司生产和制造各种各样的相机，并且每年都在研究和发布新的先进的数码相机。并且佳能公司的数码相机设计新颖，功能先进，款式和种类齐全，在数码相机行业一直都处于领先地位。因此佳能公司把照相机的主要目标市场人群分为青年时尚人群、单位用户、家里用户。而且这些人群，特别是青年时尚人群，都是走在时代前列，多于互联网接触的人群。
6、目标市场策略
由于我们佳能公司的实力强，对这佳能数码相机产品产品，我们公司实行差异化的营销
策略。差异化营销策略指是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时也大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。
所以对于佳能公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略是很好的选择，可以更好地宣传公司的相机产品，满足不同消费者的需求，扩大企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的原则。
针对个人用户市场、家庭用户市场、单位用户市场，我们实行同一产品、同一的定价策略，利用好网络上的B2C渠道、网上商城等销售渠道的促销渠道，因为这些用户较多地登录网站、论坛。
家庭用户：利用电子邮件营销等营销手段。在广告宣传时强调相机对用户的方便性和实用性，“感动常在”。
单位用户：在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略。
三、市场定位
实行无差异的营销策略：我们针对我们的产品特点。
市场定位策略
1、比附定位：强调佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。
2、利益定位：根据产品所能满足的需求来定位，可以定位为“感动常在”。因为消费者在回答“它能给我带来什么”这一问题时，有很强的倾向性，我们给消费者带来的精美的画面，记录生活中一个个感动的瞬间。
3、质量/价格定位：结合对照质量和价格来定位，可以把本公司定位为“优质实惠”。
四、网络营销设计
1、网络营销目标：
初级目标：在本方案的实施时间范围内，迅速扩大EOS—1D Mark IV相机的知名度，把产品性能和特点介绍给目标市场，特别是在本公司的网站上，增加本公司网站的访问量；
终极目标：寻找准确佳能官方网站的访问者，特别是关注EOS—1D Mark IV相机这一产品的访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。
2、网络营销推广策略：
2.1 网络营销主要以推广佳能公司的网站为主要目标。我们主要利用自己的网站建立B2C的电子商务营销渠道和销售机制，利用自己的官网出售出数量最多的佳能数码相机。
（1）电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯（E—mail Newsletter）。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传我们佳能公司的网站。
（2）搜索引擎加注
统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。
（3）网络联盟策略
首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100—1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。
（4）数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。
A．调查：在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
B．有奖活动：持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。
C．小测验：要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。
D．新闻：提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。
（5）雁过留声法
大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；
（6）加入友情链接联盟
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。
（7）软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。
（8）口碑推广
通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。
（9）论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行，要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中，其中一个论坛就有40几个ID号。
2.2利用第三方建立B2C的销售机制。如利用第三方淘宝网、当当网、拍拍网等等作为代理销售商，可以在淘宝网站上开设旗舰店等。这样的销售渠道由第三方的大型网站来保障。
五、销售渠道
1、销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值，而不是传达价值，它可以分为：
◆交易型销售：交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能，这些顾客把供应商看作商品，只对产品价格和便利性感兴趣。交易型销售专注于降低成本，即降低交易流程成本并使得交易没有差错。
◆顾问型销售：顾问型销售适合外在价值客户，这些顾客需要的不只是产品本身。正如其名称表明的那样，顾问型销售包括对买主的建议，比如帮顾客了解他们的问题所在。
◆企业型销售：企业型销售很对战略性价值顾客的胃口。在企业型销售中，产品和销售队伍都是第二位的。整个供应商组织，一般是借助于跨职能的团队，致力于帮助顾客成功。
我们佳能公司要建立好网上和网下的。销售渠道。
2、销售人员的激励：
（1）销售定额：规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定，然后把报酬与定额完成情况挂钩；从而调动销售人员的积极性。
（2）佣金制度：按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些
形式：送礼、奖金、销售竞赛、旅游等变相地给相关员工，以激励他们为公司多作贡献。
3、绩效考核：
（1）规定销售人员的最低销售数额，如没有按规定完成的员工，则从其基本工资里面扣除一定比例的金额。
（2）根据员工完成的程度，实行多劳多得的奖金福利制度，并可在适当的时机进行员工职位的升迁。
（3）根据员工工作态度和业绩进行年终评比，对于不合格的员工，予以开除处理，以提高公司员工的积极性。
六、产品
产品是市场营销的首要因素，企业在整个市场营销活动过程中都离不开产品。
1、公司目前根据自己本身的实力，核心产品定位于先进的数码相机，并在未来不断改善和改进相机产品，适应消费者不断提高的使用要求，适应各个不同人群对照相机的功能要求。
2、产品生命周期各阶段的市场营销策略
（1）导入期：在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特的低价营销及促销策略。
（2）成长期：该步行动应在导入期结束之后，对前期工作做一全面检测与评估，再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。
3、商标：商标代表着一个公司的形象，我们公司的所有产品上都要标上的产品商标
4、品牌：虽然已经作为行业内领先的老大，但是，我们还是要重视在网络上打响我们“佳能”的产品品牌。
七、定价策略
定价策略内容：
网上促销定价策略：借助互联网进行销售比传统的销售价格低廉，因此网上销售比市场流行的价格要低，采用这种定价策略，向用户说明如在本网站直接发订单的话，可享受百分之几的优惠
定制生产定价策略：根据企业定制生产的能力，利用网络技术和互联网条件，帮助客户选择适合自己的产品或者设计适合自己本身现状的制冷设备。
低价策略：根据公司现状，在产品引入期内，以低价吸引比较大的客户，待市场成熟以后，可根据实际情况提高一定比例的价格来实现企业的利润。
八、消费者：
佳能将目标市场定位为雪梅将其目标市场定位为时尚、摄影爱好者。该类客户对于产品的要求基本上就是价格和售后服务，我们佳能承诺给消费者质量优秀的产品和周到的售后服务。
九、服务建立（客户支持服务）
1、顾客忠诚战略
在企业经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提供的产品并没有太大差别的情况下，如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。
珍视与客户的关系为了获得客户的忠诚，要选派最好的员工加强与客户的联系。高层管理人员必须花费大量时间，拜访单个或成组的客户，和他们进行交流。
培养积极的客户意识与其花费大量资金去吸引和获取其它公司客户的芳心，不如花点钱去了解客户需求的变化。通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式，使公司决策时能考虑客户的声音。
鼓励与客户建立广泛而非单一的联系企业对客户的了解绝不应该只来自单一的客户经理和客户间的联系。单个客户经理不可能提供客户所需的一切服务。另外，这种狭窄的联系使企业易于受信息失真的攻击，并产生不准确的判断。这种关系同时还是十分脆弱的，当联系发生变化（比如人员变动），会为竞争者敞开大门。因此，企业应与客户建立多层联系。除客户经理与客户的接触，还应有行政总裁、财务经理、公关人员等与客户多方面的联系。
满足客户的要求让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品，你就要想办法去生产；如果客户需要以某种方式交货，你就要增加这种能力。
更多地为客户着想有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益，可以赢来长久的客户忠诚。
不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值客户经理应该非常清楚特定客户对他来说有多大价值，什么样的服务是恰当的。当决定投资于某一特定客户时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未来发展潜力的估计。
2、实行实时沟通
提及互联网，我们首先想到的一个字就是“快”。现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。在他们的词典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。
3、顾客关系的再造
网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与营销企业形象，建
立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感。网�
十、广告
1、广告预算
由于我们公司规模巨大，此次策划营销的时间段比较长，广告涉及范围和媒体领域比较广，所我们我们公司的广告预算是1000万人民币。
2、广告信息
传递广告信息的主题为“感动常在”，强调我们产品的质量优越，性能优异，强调相机的功能是记录生活中的点滴感动。。
3、广告媒介渠道
我国互联网络信息中心（China Internet Netwark Information Center，comNIC）的最新调查结果显示，在用户对网络广告的看法方面，选择有时点击和经常点击的人有63。4%，比半年前的50%有所增加，在用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考方面，表示愿意的占36。0%，与半年前的31。3%相比也有所提高，说明网络广告这种形式正逐渐被人们所接受。43。2%的用户认为在未来一年中网络广告这种广告形式具有更好的宣传效果，其次是电视、户外广告、报纸杂志、宣传册和广播，由此可以看出网络广告在广大网民心目中的预期地位已经可以和传统媒体广告相媲美。所以，佳能选择网络广告作为广告投放的重点。
一、活动主题：
远离网吧，安全上网
二、活动目的：
加强平安校园建设，全面提高学生的安全意识、安全知识水平和安全防范能力。增强学生的`网络安全意识，远离网吧，安全上网。
三、活动对象：
香樟小学五，六年级学生
四、活动流程：
1，让学生自由发言，说说在上网时会有哪些安全隐患，如何选择安全的上网场所。
2，谈谈我们有什么方法杜绝这些安全隐患，能做到安全上网。
3，让学生制作以“远离网吧，安全上网”为主题的幻灯片，并对制作的比较好的作品进行展示。
4， 学生自愿在黑板上签名，远离网吧，从我做起。
五、活动地点：
学生电脑教室
六、活动时间
20xx年5月23日星期四上午
七、总结及后续工作：
通过本次活动，使孩子们明白远离网吧，安全上网的必要性，增强他们的网络安全意识。