家长通知书是指学校写给家长的通知书，一般在学期结束时学校交与家长。家长意见则是家长写给学校的意见以及对学校教育劳动的评价。让我们通过以下的两个范文分别来认识。为大家精心整理了通知书的家长意见怎么写范文优秀6篇，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
我们的大学太庸俗
钱学森先生晚年卧病在床，表达了“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？”的忧虑，这就是所谓的“钱学森之问”。可以为此问题提供佐证的是：在英国QS公司公布的亚洲高校排行榜中，举全国之力兴办的北大、清华多次无缘进入前十名；国家最高科技奖自2000年设立以来，共有20位科学家获奖，其中有15个是1951年前大学毕业的。这是一道令我们的大学校长十分尴尬的命题。
欲破解这样的命题，似乎还得从1952年的院系调整说起：那次以苏联教育体系为蓝本的调整，确实为建设上的大干快上培养了一批技术专才，但却没有解决好高等教育短期与长期发展的关系，伤害了综合性大学的文化传统和内涵。
与之相反，美国的各大名校诸如耶鲁、哈佛、斯坦福等多以文史哲专业为重，无一单偏理工。说到麻省理工大学，国人一定以为是单一的理工大学，可事实并非如此。它共有58个专业，除24个属数理化外，其余34个是文史哲专业。同时美国大学制度还规定，一二年级作为基础教育阶段，学生须修满数理化文史哲各科课程，才可进入专业学习。更有很多院校要求，以理工为主专业的学生，必须兼学一个文史哲副专业，方允许毕业。因为美国大学管理者认为，胸无人文理想，很难成为杰出的科技人才。
据一份美国大学的学习评估（CLA）报告称，美国大学校长要求学生毕业后应具有如下能力：第一，批判性思维；第二，复杂的推理能力；第三，优秀的书面写作和语言表达能力。学生虽然也可通过数理化课程进行这样的训练，但如果离开严格的文史哲课程学习，要达到这样的目的会是很难的事情。（摘自刘明泉“‘钱学森之问’试解”）
编者：杰出人才的培养，良好的教育包括学校教育至关重要。但是真正的杰出人才很少是在学校里造就和完成的，而是走出校门以后在社会条件和工作环境中成长起来的。因此，适宜的社会条件、良好的工作环境乃至人才选拔的标准对杰出人才的脱颖而出至关重要。造就大批杰出人才，这是中国改革发展提出的一个时代任务，学校应该致力于为未来杰出人才成长打下良好的基础，社会也应该为杰出人才的涌现创造良好的条件和机制。在杰出人才的培养上，教育要与社会携起手来，发挥合力，不能割裂开来，只让教育唱独角戏。我体会，钱老的问题，既是提给教育界的，更是提给整个社会的。解答钱老的问题，教育界要反思，整个社会也应反思。社会公众不能将钱老的问题当成是攻击教育现状的长矛。
我们的词典太不“生活”
常萍女士去菜市场买菜，问摊主：“这菜多少钱一斤？”摊主未及回答，过来一位学者模样的人，严肃地说：“对不起公民，您刚才说的那个话违法了！按照我国政府规定的法定计量单位，您问价时不能问这菜多少钱一斤，那是违法的，应该问这菜每500克多少钱才合法！”说完，见常女士和摊主都愣在那里，长叹一声，摇摇头，走了。想做生意的摊主较快醒过味儿来，啐了一口，说：“甭搭理他，这菜五毛二一斤！”不料那学者模样的尚未走远，听见了，又折回来，谆谆教导说：“这位卖菜的公民，您应该说这菜每500克售价人民币零点五二元才合法！”
后来？后来常萍还是花两毛六买了半斤菜。
当然，任何事都一分为二。您打开电视，看中央台，正好是一广告，里面一个洋装笔挺的歌星或影星张嘴就唱：“Everybody一起来！”您倒是可能会想，怎么没人管管这种事？还有一位超女，唱过一首歌，里面有TMD，听众说她嘴上不干净，她说我这个TMD不是你那个TMD，你那个是骂人，我这个是“甜蜜的”。人民群众的语言异常丰富也相当驳杂，词典的功能，应该是对这种丰富性的及时跟进，和对这种驳杂性的筛选。但是从本质上说，不是这种筛选“规范”语言的发展变化，而是要有后者来对前者进行检验。（摘自陈冲“《现代汉语词典》收入了‘NBA’”）
编者：《现代汉语词典》作为我国的“母典”，一直都是语言学习的标准，严格遵守《中华人民共和国国家通用语言文字法》，强调语言的规范性。对于民间的说法和不规范的词语从不涉及，这一点使“现汉”并不能很好的指导生活之用。
我认为我们要保持一个宽容的态度，只有这样，汉语才更有活力，一味排斥，反不利于汉语的发展。词典的作用是为了人们能够更好地去运用或掌握语言。对于一个成熟的语言其实不应拒绝外来词，应该有选择的吸收。从语言的简明原则看，如果用字母比用中文更清晰，用字母又何妨。我个人觉得，语言还是为人们服务的，而不是放在词典中让人观摩的。
我们的人生太单薄
前些日子，网上流传如下段子：“出生一张纸，开始一辈子；文凭一张纸，奋斗一辈子；婚姻一张纸，折腾一辈子；做官一张纸，争斗一辈子；金钱一张纸，辛苦一辈子；病例一张纸，痛苦一辈子；悼词一张纸，了解一辈子。”其实，这张纸那张纸，基本都是信。书信之于人生，如影随形。即便当下，写信的人很少了，但人生有信，书信人生，很难改变。
“出生一张纸”。出生先从父母说起。父母要领结婚证，先要单位（或街道办）开具介绍信。办婚礼，四处撒喜帖，喜帖也是信。产房门前传喜讯——生了。婴儿的第一声啼哭就是一封信——口信，宣告自己的诞生，告诉等在产房外的亲人：“我来了！”从此，出满月、过百岁、庆生日，免不了红包与贺仪——也是信（物信）。
“文凭一张纸”。小学、中学、大学，硕士、博士、博士后，入学要有录取通知书，毕业会发文凭。期间，有并要写请假条，有事常常写便条。入团、入党要写志愿书。男女同学间免不了传纸条。离家就学，要竹报平安；要钱要物，常写“见字如面”。出国留学，要填申请表，要出具推荐书、担保书、学历证书、财产公证书。在国外，“电邮”快递太虚拟，家长看多心起腻。电话太贵难尽兴，还靠双鲤相问讯。毕业要写就职信、应聘书，请老师写封推荐信。学校分配要发派遣书。就业要签合同书，跳槽要写辞职信。
“婚姻一张纸”。搞对象离不开写情书，时不时还要送玫瑰（物信）。结婚登记写婚书，婚前财产要写公证书，买房要签协议书。“折腾”下去，好说好散，有离婚协议书；否则，上法院，免不了要写起诉状、上述书、申诉状、答辩书。法院要出调解书，调解不成要写判决书。
“做官一张纸”。先有任命通知书。日常工作势必要和公函、便函打交道，离不开计划、总结、请示、报告、意见、批复、通知、决定，交涉信、答复信。在企业，另有计划任务书、可行性研究报告、担保书、合同书，招商信、订购信、发货信、催货信、催款信、还款信。做出成绩，会得到奖状、嘉奖令。犯了错误，要写检讨书；错误严重，会收到处分通知书。
“金钱一张纸”。工资有工资表，上税有纳税单。借贷有担保书，捐赠有捐赠证书。纳税大户会获表扬信，受赠人常有感谢信。钱多钱少，量入为出，“辛苦一辈子”，享受一辈子。怕的是见钱眼开，利令智昏，违法违纪，巧取豪夺，金银财宝恨无多，待到多时命“悬”了。于是，双规通知、免职决定、开除书、逮捕令、起诉书、辩护书、判决书、上诉书，也许还有悔过书。
“病例一张纸”。为生活，为事业，为朋友，为子孙，不知苦，不知累，年老体衰，或积劳成疾，终有一日，病床歇息。于是，检查报告、诊断书，手术要签保证书。病情严重，医院要下病危通知书。思前想后，安排后事，会写遗书。
“悼词一张纸”。人死了要发讣告。亲朋好友、同志领导，要发唁言、写唁函。遗体告别仪式上，领导要致悼词或单位发生平。花圈、花篮，挽词、挽职全是信。
名曰“几张纸”，实则纸一张，即：人生一张纸，书信一辈子。从小到老，士农工商，东西南北，与人交往，离不开告知信、慰问信、结好信，请托信、请求信、允诺信，申谢信、婉辞信、致歉信。朋友喜结连理或事业有成，要写祝贺信；师长前辈过生日，要写祝寿信。亲朋故旧，家有丧事要写吊唁信、安慰信。给父母要写禀陈信、请安信、问候信，给子女要写告诫信、劝勉信、嘱咐信。事关重大、内容较多，要上万言书。受了委屈要写申诉信、上告信。发现问题要写检举信，有时不得不写匿名信。向人讨教，要写请教信；别人讨教，要写答复信。有钱了，被人盯上或许会收到敲诈信、恐吓信。向人告借，要写“乞米帖”。过节送贺卡，拜年有拜年封，平时用明信片看看，一辈子都离不开信。（摘自仇润喜“书信人生”）
编者：“人生一张纸”，这一张张纸道尽了人生的一切。人生如同一张纸，一张轻飘飘的纸，却又是如此沉甸甸的，人生的每个阶段都以一张纸来论英雄、定成败、划荣辱。为了这张纸，人们奋斗了一辈子，辛苦了一辈子，折腾了一辈子。
我们的人生似乎都或多或少地被这样的一张张纸所束缚，所羁绊，总是在聪明与糊涂中、痛苦与无奈中轮回，总是难以跳出这一张张纸所形成的“围城”，让我们感到生活的艰辛和身心的疲惫。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会
到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
四、计划财务科实习
在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。
在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证；按月与网点核算报刊欠费；清理报刊欠费，做好欠费清缴工作；在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉；对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。
五、函件局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是dm广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政dm广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。
在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来，这也正是经济学表述的：11>2模式。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。
六、报刊局实习
报刊局，我的第一站是业务部，但是由于报刊大收订已经结束，也没有什么工作要我干，在了解了报刊收订的流程后，我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口，只是工作的内容不一样。我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务，实习第一天就进入了工作状态，也能为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样，三点钟上班来了在门口等邮车，等邮车一到我们就把金昌的邮包卸下来，卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部，卸完就可以回各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑，然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号，屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数，同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活，当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了，数数是我们在幼儿园里就会的，但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率，我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的时候首先要把它墩齐才能数，要不然数的数字就不准确，而且也不好数，就会影响封发的效率。我和师傅学了三天，只能说是知道了工作的流程，还没有熟练的掌握。在分发部也是一样，我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包，打小就看父亲扎邮报是那么的熟练，自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。
在报刊局，我认真学习着每样工作，每样工作都带给我不一样的感受，平时觉得再简单的工作，到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单，就连最小的数数和扎邮包，这些看似很简单的工作真正干起来都是那么的不容易，在师傅们的身上我学习到了无论做什么事，态度是第一位的，认真细致是做好事情的基础，同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦：他们往往一站就是五六个小时，送报纸骑自行车不知不觉就是四五个小时，他们的工作力度是一般人所不能接受的，但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着自己的工作并力争把它做好，报着不分错一份报刊和邮件的态度，用积极心态的面对每天的工作。
七、集邮公司实习
在集邮公司，经理让我在集邮门市部实习，集邮前台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。在我实习期，发行了一套石涛作品集，由于金昌只发行八十套，所以邮票销售的很紧俏，有些集邮用户买不到，就会产生不满的情绪。在这种情况下，工作人员都会耐心的给用户解释。在这我了解到每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的；有的用户喜欢带有过桥邮票的；有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取，满足他们的需求。票取好后打印取票清单，并帮助用户核对邮票。在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。为此，集邮的工作人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了为客户服务的遵旨。
在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识，学会了给客户取票，也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨，仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。
八、速递物流公司实习
在速递局实习的时间是7-8月，这也正是高考录取通知书下来，送递
通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系电话，给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把通知书送达，如若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校，让学生自己去取。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。很多时侯通知书需送达到偏远的农村地区，例如永昌六坝、龙首村等，路途遥远，需四五个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员一大早就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完后，再继续送通知书，到了晚上很晚才能到家。这两个月的时间，大概每天的工作时间都在十小时以上，我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从工作开始直到结束，我们做到了“不误丢和误送一份通知书，保证及时送达每一个通知书”的工作宗旨。
在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了，我有幸能跟着马师傅去配送化肥。早晨十点多我们就开车出发，从双湾拉了五吨的金大地复合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已经是下午四点多了。一路上马师傅一言不发认真的开车，我只能看着沿途的戈壁渡过漫长的时间。有时候，马师傅也说他路途中遇到的事，有有趣的，但大多时候，他去配送的途中都是一个人开车走很长的路，没人说话，只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。听他这么说，我心里一阵难受，原来在我心里，当邮局的司机很风光，但自从在物流局实习完后，我觉得自己原来的想法是多么幼稚：每个岗位都有每个岗位的职责，有它的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机要大很多，因为他们的工作就是开车配送，上班时间就是开着车跑来跑去，既费神又劳心。但据我所知，在如此大的工作量的情况下，我们局里的司机没有出过一次重大交通事故，在此，我向他们表示深深的崇敬之情。
作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：
一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。
三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。
四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。
五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
关键词：配合；育人
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）03-158-01
孩子入学以后，家长还要担负教育子女的责任，要和学校保持密切联系，主动配合，统一教育思想，明确教育目的，这是培养孩子做人成才的重要途径。
目前家长教育孩子存在一些问题。有一部分家长在孩子入学以后，便产生了“松口气”的思想，片面认为孩子入学以后，就是学校老师的事了，把教育孩子的任务全部推给学校，只负责衣食住行。有的家长认为，如果需要配合的话，也只是在孩子学习文化知识方面，而对孩子的思想品德教育和全面发展情况很少过问。这些思想和做法不利于孩子的健康成长。那么家长该怎么做才能保持教育的全面性呢？
一、转变教育观念，加大教育力度
孩子入学以后，虽然每天要在学校学习、生活五六个小时，但是在家里生活的时间更长，每天至少有三分之二的时间实在父母身边度过的。父母是与子女交往最亲密的人，所以家庭生活和家庭教育对孩子的德、智、体等方面起着重大作用，家长的政治觉悟、思想品德、行为习惯、个性品质等无不直接影响着和教育着孩子。这对孩子的思想品德修养和行为习惯的培养和形成，起着不可估量的作用。家长的文化素养、教育能力、兴趣爱好、对文化学习的态度等，直接影响着孩子对学习的态度。家长要给孩子提供必要的物质条件，对孩子的卫生保健、身体发育等负有重要责任。对孩子劳动习惯的培养，家长也负有不可推卸的责任。总之，家长对孩子身心诸方面的发展，都有着巨大的影响作用。
由于家长的素质、思想和教育能力不同，究竟如何教育子女，用什么指导思想教育孩子，要把孩子培养成什么养的人是有很大差别的。如果家长教育与学校的教育思想统一，要求一致，就会有力地强化学校的教育，巩固学校教育成果，使学校教育发挥更大作用。如果家庭教育学校的教育思想不统一，要求不一致，那么学校和家庭的教育就会互相抵触，这不但不利于孩子的成长，而且会大大削弱学校教育的作用。不仅如此，如果学校教育是一套，家庭教育是另一套，久而久之孩子无所适从，就会形成不良的品德。
孩子在校期间，每天有老师上课，组织各种教育活动，这段时间内家长是不用管教的。但是从总体上看，孩子上了学，家长的教育负担并没有因此而减轻。因为孩子年龄增长，活动范围扩大，接触的人多了，社会对他们的影响渠道多了，而他们分辨是非善恶和抗拒诱惑的能力又比较差，所以对社会上好的、坏的、积极地、消极的影响，往往分辨不清。这就要求家庭教育对社会环境中积极因素加以利用、对消极因素加以克制。孩子入学以后随着年级的升高，文化学习的难度越来越大，学习负担日渐加重，这也会使他们出现很多思想问题。这一切都需要家长继续关心他们、教育他们，家长的责任一点也没有减轻。
二、家庭教育与学校教育的协调一致
要教育好孩子，首先要了解孩子的情况，做到有针对性。孩子在家庭生活的时间比较长，同父母朝夕相处。出于对孩子信赖，孩子在家长面前隐蔽性较少，往往表现出自然的天性，优点表现的充分，缺点也暴漏的充分。家长对孩子的思想品德、兴趣爱好、行为习惯、个性特征及优点、缺点、长处、短处也要讲。家长除向老师提供孩子的家庭情况外，还要向老师了解孩子的学校表现，只有这样，家庭教育和学校教育才能有针对性。
家长学校交流情况的目的，是为了更好地教育孩子，家长也可以根据自己对孩子的全面了解，向学校和老师提出建议和意见；与此同时，家长要尽量多地虚心听取老师的建议和意见。教师每天和学生在一起生活，给他们上课，组织他们参加各种课外活动。他们也很了解学生。而且学校老师一般是专门师范院校毕业的，具有教育科学知识和教育能力，他们有责任有能力指导家长如何教育孩子，所以家长应虚心听取给与的具体指导。这样就可以做到家庭和学校教育一致，两股力量凝成一股绳，能够大大增强教育力度，体改教育效果。
三、家长与学校配合应注意方式
凡是对子女关心的家长，都盼望了解孩子在校的种种表现，以便配合学校搞好家庭教育。
校访是指家长亲自到孩子所在学校找老师面谈，这是掌握孩子在校的一种可靠方法。面谈内容主要是征求老师对学生和家长的意见和要求，直接取得孩子在校行为的第一手资料。有些家长因工作特殊，生产繁忙，在一段时间内不能及时到校了解孩子的情况，也可采用通信的方式与学校联系。
学校每学期都要给学生填发一次成绩手册（或家长通知书），其主要填写内容是考试成绩、操行评语、行为规范（思想品德）等级等等。家长要认真阅读手册，这样可以基本了解学生一学期内在校的思想表现和学习情况。手册中还有家长意见栏，要求家长认真填写对学校的意见、建议和学生在假期在家的情况等。家长要重视这一栏目，切记填写笼统，写客套话和不切合实际。
家长要欢迎教师家访。教师对学生的家访一般是有目的的，对于家长来说，这是一次难得的机会，是获取孩子在校信息的最有效途径，所以作为家长要诚恳征求教师的意见。家长也应全面的毫无保留地介绍孩子的个性特点和孩子在家中的种种表现，共同商讨制定出使学生进一步提高的可行方案，以及近期能达到的目标。
家长会（或家长座谈会）通常由学校组织，分班召开。家长会一般由班主任介绍本班学生学习表现情况，提出教育学生的意见和要求，征求家长对学校和班级工作的意见和要求，介绍家庭教育经验等。家长会是学校和家长密切联系、相互沟通的桥梁。通过家长会，家长可以了解到学校和班级的情况，学校可以听到家长的意见和要求，以便双方互相配合。家长还可以和其它家长学习到教育孩子的经验和做法，更好的教育自己的孩子。家长应以关心学校工作，对孩子成长负责的精神积极参加家长座谈会。
自参加工作以来，他每天坚持提前40分钟到岗，做好班前准备工作，对用户提出的意见进行逐一整改，并将整改的结果及时反馈给用户，然后抽出20分钟学习各项投递知识。能熟练的解答出用户询问的各种用邮情况，每次局内举办的业务测试，他都是名列前茅。
在工作中从不挑三拣四，组织记律性强，对组织分配各项工作，他都能够认真的完成，在班组里，他处处为人着想，从无怨言，虚心向老师傅学习，工作勤勤恳恳，一丝不苟，遵守交通规则，保证车辆安全，爱护公物，勤俭节约，出班前坚持清洗车辆，归班后及时对车辆进行检查和保养。一年多来从未出现过因为车辆的故障而影响邮件投递，并在确保车况良好的前提下努力提高车辆的使用率。在他出班前你会看到他邮包里的水壶，也许你会认为这是他喝水用的水壶，那你就弄错了，这水壶里的水是他用来擦邮件信箱的，在他投递的片区内，他每天都会把投递的邮件信箱擦上一遍。用他的话说：“这是邮政形象，这是邮政品牌。”
一年多来，他始终坚持“迅速、准确、安全、方便”的服务宗旨，给用户流下了深刻美好的形象。在他负责的片区里，有单位用户78户，私人用户149户，投递里程17。6公里/单程，信箱的使用率达到98，用户的满意率达到100。坚持使用礼貌用语。耐心、周到地向用户介绍宣传各项邮政业务，及时向用户解决用邮问题，从不推拖责任。他大多数的用户都是离退休职工，他们每天都在等待着报刊，盼望着远方的来信，他仿佛看到了老年人们那双期待的眼神。他们有的在上面寄托着丰收的希望、有的在上面牵挂着升学的风帆、有的在上面写着望子成龙的慈母之爱--------为了使他们能及时看到报刊，阅读到信件，他就把所有的离退休老人的地址按路线顺序排列一遍，在他投递的石油院有9户离退休老人而且都集中在一栋楼上，按着规定我们可以装置一个单元式信箱放在门口，这样可以方便我们投递，也可以节约投递时间，提高投递速度，但他却不是这样想，他想到老人门的身体状况，便采取了上楼投递的方式。老人们都夸他是：“人民的好儿子，邮政的好职工。真是人民邮政为人民。”但他的心里只认准了一条“一封信、一颗心，一份报纸见真情”。由于他不畏困难、认真负责、热情周到、细致、及时、想方设法查投死信，不错投，不漏投，一年多来他的投递质量最好，服务质量最高。
为做好20__年报刊收订工作，今年9月起，他就开始发放名片、订阅通知。为了能在计划时间内完成任务，他每天除了完成自己的本职工作，常常利用休息时间，上门服务，挨家挨户，地毯式的收订报刊和介绍宣传报刊业务，真是功夫不负有心人，有多少付出就会有多少回报。在大收订期间，由于他宣传早、动员早、又有联系方式，给用户吃下了“定心丸。”电话订阅的用户比较多。他白天按时投递报刊，就和用户约定晚上上门收订。每到一个用户家，他都耐心得讲解报刊的实质，并保证投递到户。他的服务原则是：“宁让我等用户十分钟，不让用户等我一分钟。”到目前为止他已完成局内下达的报刊任务5万多元，并新增用户98户，被同事们誉为“订报能手” 。
他全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中，以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。在今年录取通知书投递期间，有一天，因为分发人员疏忽，把原本属于汽车段投递的一件特快通知书错分到___的段上；我局在考核办法内有明确规定，为保证特快邮件的投递时限，既使错分段，不允许转段，必须由接收段投出，，以免延误时限。___深知上学对孩子意味着什么。他带上通知书，沿着汽车投递路线走去，每到一个队见人就打听，功夫不负有心人，通知书安全送到用户手中并祝贺那位学生“金榜提名”。
他从用户激动的泪花中真正感受到了人民投递员的自豪和价值；用户热情地挽留他吃晚饭，他客气的摆摆手：“为您服务是我们的责任。”回家的路上他才发现已骑出城郊区15公里，但他非常高兴。因为他在特快的时限内一圆满的完成任务。
在平凡的工作岗位上无私的奉献着自己的青春，___将自己的真诚已经奉献给了邮政，也奉献给了广大用户。也验证了他的一句话，“他要在这平凡的工作岗位中，实现自己的人生价值，虽然平凡但却无悔一生”。
平凡中的无悔
__邮政投递局投递员__
“祝你生日快乐，祝你生日快乐”我们在局长的带领下，手拿蛋糕，唱着生日快乐歌涌进了投递室，今天是1段投递员__的生日，原本想__非常高兴，可万万没想到，他的眼里闪着泪花，用沙哑的声音说：“谢谢，谢谢。”并不停的重复着。。。。说起__，我们都有讲不完的先进事迹推荐。__是一倒闭
企业的下岗工人，通过再就业，又走向邮政投递岗位。他非常珍惜这份来之不易的工作，他住处离投递局有十多公里，家中有妻子和儿子，年老多病的父母；可一年多来，他坚持出满勤，干满点。从未因自身原因而影响投递工作。__在工作中尊敬师长，团结同志，关心集体，把班组当成自己的家。遇到问题虚心向老同志请教，投递过程中与用户热情交谈，以高度的责任心和爱心为千家万户传播文化和信息。
今年9月初，在他投递的跃进大院内有两封从浙江发来的挂号信，在信的背面都注有“接信速归”的字样。他按地址找到了跃进大院，一打听，收件人早已在半年前离开此地，新址不明。他完成了一天的投递工作后，带着一线希望，拿上这两封死信又来到跃进大院，向近30多位浙江人打听收件人的新址；他打听到收件人现居住园丰七队，他仿佛看见了收件人那期待的目光，立刻骑上自行车走了6公里多的路程到达了园丰七队，找到了队长家，查找流动人员居住登记表，真是功夫不负有心人，终于找到了收件人。当收件人接到信后还不识字，就让__帮他读信，谁知信中写到他家里发生了火灾，而且有伤亡；让他马上回家。__读完信后什么也没说，就从口袋里掏出了所有的现金，共9.8元，用双手递给了收件人，收件人说什么也不要，但__只说了一句话：“急用户所急，为用户所需，是我们邮政的责任。”
小赵从一开始就下定决心努力工作，以热情、周到、细致的服务一下子打开了工作局面；群众的好评源源不断地传入了我们的耳畔。小赵可以把几百户人家的信箱与所订阅的报刊“对号入座”。从无错分错投现象，小赵为方便与用户联系还自备了一份详细的通讯录和备忘本。把用户的要求记录下来，并争取满足用户需求，并与用户建立了深厚的感情，任何时候，任何情况下只要有用户的召唤，他就会出现在用户面前，为用户提供满意的服务。“真情换真心”难怪有许多用户为他揽收业务；为他提供业务信息。一年来他始终坚持“保密，安全第一。准确，迅速传递”的工作方针，严把质量关，确保了投递工作“万无一失”。他不仅是一名优秀的投递员而且还是用户的勤务员，在他投送的州干休所内，居住着上百名离休老干部，他们的信件比较多，有的老人眼睛不好。小赵就经常帮他们读信件、写信、发信、缴电话费。这些小事都不用说了，有时还帮老人们买粮买煤气，老人们对他特别放心；让小赵帮他们取款或存款。老人们都夸小赵是“21世纪的活雷峰”。但小赵的心里只有一句话：“人民邮政为人民。”
由于小赵认真负责，服务热情，20__年报刊收订一开始用户都愿意找他订报，为了能方便用户订报，他常常错过吃饭时间，长时间苦苦的等待，在他确保原有用户订阅的基础上，他把目标又移向了学校。用他的话说：“我们上学的时候没有这样的条件，如今，有了这么好的条件，我们可不能耽误了祖国的未来，让他们能够及时的吸收到知识的源泉；能够更好的展示自我。”在他投递的州二中，他每个班级都逐一的宣传，为同学门讲解报刊的实质；有时他到学校收订时同学们还在上课，他耐心的站在楼道内等待；经过他不懈的努力，目前为止，已经超额完成了2002年报刊收订任务5万元，从而也提高了信箱的使用率，新增用户108户，信箱使用率达到100％。用他自己的真情拓展了一片邮政事业的新天地。__说“我热爱邮政事业，更爱投递工作，为用户服务，让用户满意是我的心愿。”
__的服务是一种很自然的真情流露，没有华丽的语言，只有一颗朴实的心。他用青春和热血书写自己无悔的篇章，用实际行动铸就了用户心中的名牌——中国邮政。
平凡的岗位，不平凡的贡献
__地区__县投递员__同志
__，像一颗明珠镶嵌在__地区版图上，县城面积约30平方公里，县城居民约3万余人，共有汉、哈、俄、回等17个民族，居民居住分散，为了全面的解决好全县邮政工作成了一个迫在眉捷的问题，为做好投递工作__县邮政局了一批年青又出色的邮政职工担负起全县的投递工作，__同志就是其中的一位。
__出生在一个邮电职工的家庭，当__于20__年分配到投递部门时，父亲童明金曾焦虑的告诉过他，投递是个苦差使，一年四季都要在外跑，不管刮风下雨，道路艰难，都得准时出发，辛苦也许会伴你一生，面对父亲的疑虑，__平静地向父亲说：既然组织上要我做这个工作，那就是对我的信任，我将义无反顾，虽说投递工作既辛苦又繁重，可这同样是锻炼人的机会。
在县城，投递局投递工具就是自行车，若遇到刮风、下雨、下雪就不得不推着车来走，不管是风沙烈日还是严寒酷暑，都挡不住__的每天上班，天天下来，他总是累得头重脚轻，腿象灌了铅一样的沉重，既便是这样，一旦遇有特快或大批量的邮件时，他又马上出发，甚至顾不得疲惫和饥饿再次踏上投递的道路。
20__年冬季，__遭到百年难遇的雪灾，下了一夜的雪，第二天仍未停，北风呼啸，在城郊积雪足有半米多深，__推着载满报刊、杂志的自行车，艰难的一步一步往前移，前脚刚踏出的脚印迅速被风雪淹没，寒风刺骨，他的双手冻得再也难握住车把，他就近把车停放在路边小店里，让店主照看，他却背着满载邮件的邮袋踏着冰雪，顶着寒风向化工厂、冶炼厂走去，滑倒了又爬起来，继续顶风冒雪向前行，当他踏入这些单位时，他已成了“圣诞老人”，眼睛、眉毛，混身上下全白了，收发员们都说：天气不好就不要来了，但__却说：只要有报刊、信件，再恶劣的天气也要来。
“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨，服务是邮政永恒的主题，用户满意是投递员不懈追求的目标，为了这个目标__付出了辛勤的劳动。
今年春天，一天早上9点多钟，__感到浑身难受，四肢无力，爱人给他一量体温，38.5度，叫他请假在家治疗，他摇摇头，找了两片退烧药，吃下后就骑着自行车上段投递去了，当他带着上千份报纸、杂志和邮件从邮局向切克台村奔去时，他双手抖，整个身体在乱颤，他想这可能是早上没吃饭的原故，也没能在意，当__骑车刚到村口时，眼睛一花，从车上摔了下来，他再也没有骑车的力气了，全身发冷，他只好费尽全身的力气将职从在自行车旁迷迷糊糊地坐着，遇到一位开“摩的”的师傅，将他叫醒，他对师傅说：我身体有点不舒服，感谢你送我一程。师傅说：算了，我送你回去，这东西就别送了，身体要紧啊。__说：我还有切克台村没送，我得送下去。当他将邮件安全送完后，身体再也支持不住了，最后不得不在村卫生所挂吊针治疗，直到晚上9点30分才返回。
在__的投递工作中，他始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点，投递是个特殊的服务窗口，为了树立好“人民邮政为人民”这个形象，__总是从每一个小事做起，规范自己的职务行为，用他的实际行动让全县人民对邮政有了一种亲切感、信任感。
__在投递工作中常遇到一封封“死信”，他并没有急和把它一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，直到投出为止，就在去年春节前夕，__收到一封只写着幸福路王进荣的信，其他什么都没写，他只能在幸福路上挨家挨户打听，功夫不负有
心人，当他把信送到用户王进荣手里，王进荣激动地连声道谢，这可是几年来未通信的弟弟来的信，按规定，像这样的一些疑难信件，可以做为“死信”退回原处的，但__同志却并没有这样做，他说：退一封信，如回退回一颗心，那多么的令人失望，所以，我一定尽最大的努力，反失望变成希望，为了找到位的主人，花费时间和精力也无所谓，当把这些邮件交到用户手中时，那种成功的感觉，难以用语言表达。__同志虽然毕业于技工学校，但在实际工作中，他深感知识的贫乏，深感全面学习邮政发展的重要意义，利用业余时间努力学习，于20__年考取了西安邮电学院的函授大专班，他不放过任何一个学习的机会，凭着他这种坚韧不拨的毅力，在只有十天的考试时间里，都取得了优秀的成绩，同时他也把所学的知识，用在了实际工作中。
随着包裹直投到户，投递工作业务量的加大，__每天都是在忙忙碌碌的工作中渡过，他的投递路线约2公里，报刊约190余万元份、14余万封信和大量的平刷和包裹，__就是未投完最后一份邮件，就决不下班，他就是这样在自己的工作岗位上默默奉献着充分发挥主力军的作用。
__同志不但做好自己的本职工作，还用自己的实际行动带头做好民族团结，他常说：我所做的投递工作，不只是简单的送信送报，更重要的是为把党的声音、党的温暖和关怀给人民群众，这就是一位普通投递员，用最朴实的语言和行动，谱写着他平凡而又不平凡的人生。
有人说：判断一个人的价值，不是看他取得了什么，而是看他贡献了什么。
每个人都有不同的价值观，有人虚渡一生，碌碌无为，有人勤奋拼搏，去实现人生自我价值，而我们所认识的__,就是属于后者的一位年青人，他在平凡的岗位上做着不平凡的贡献。
__地区邮政局
绿衣信使
__地区青河县邮政局投递员伊力格尔
伊力格尔，哈族，青河县邮政局城市投递员，1992年2月入局工作。该同志自入局工作以来一直担任青河县邮政局城市投递员，十年来伊力格尔同志在平凡的工作岗位上默默无闻的奉献着自己的青春年华，能始终坚持以一名投递信使的职责，为全县各族群众服务，由于该同志工作认真负责、勤勤恳恳、表现突出，连续五年被评为青河县邮政局先进工作者，三次被评为地区邮政行业先进工作者，1999年被评为__地区邮政局“十佳职工”，同年又被评为自治区邮政局行业先进工作者。在荣誉面前伊力格尔同志总是以平静的心情来对待，他从不居功自傲，默默工作，使青河县邮政局投递工作得到了全县广大用户的认可，现就伊力格尔同志的先进事迹推荐汇报如下：
一、爱岗敬业、无私奉献
青河县地处高原山区，冬季气温最冷达到零下45度以上，平均温度达到零下三十五度，积雪达到一米左右；夏季气温达到三十六度，风大、紫外线照射特别强烈，就是在这种恶劣的环境中，伊力格尔同志在投递这个平凡的岗位一干就是十年。十年来，他累计投送报刊221.41万份，信件包件6.85万件，累计重量达13.2万公斤，行程79200公里，可以绕地球近两圈；但这只是一个粗略的数据，他实际远远超过这个数字。十年来，伊力格尔同志从没有漏投、错投、误投一封信、一张报纸，没有延误过一次班，月月满勤，年年先进。
伊力格尔同志在完成自己的工作之余，还主动帮助新手分班、，带出了一个又一个徒弟，在他的带动下，年青的投递员们都深刻的意识到投递工作的重要性，并且以极大的工作热情投入到这项工作中去，受到了用户的一致好评。
伊力格尔同志所负责投递的路段用户多、线路长、路况差，然而伊力格尔同志从没有怨言，每天早出晚归，不把邮件送完决不下班。由于他认真负责的工作态度，赢得了广大用户的高度赞扬。从征询函反馈的意见来看：每年由我局发出的意见征询函达两千五百多份，其中伊力格尔投递的路段就达八百三十份，用户满意率达到99.3。
十年来，伊力格尔同志累计投出死信达247件。每一封被他复活的死信都蕴含了他辛苦的劳动，但又给收信人带来了无限的喜悦，成为千里真情相系的纽带。其中一份由台湾寄来的信件由于书写地址不详，无法投出，但是伊力格尔同志凭着对工作高度负责的态度，走家串户、四处打听，经三天的不懈努力，终于将信送到了收件人的收中，这只是一件平信，但又是抵万金的家书，当收件人拿到来自远方分别多年亲人的信时，激动的热泪盈眶，哽咽着说：“谢谢你，感谢绿衣使者！”然而伊力格尔同志淡淡的说：“不用谢，这是我的工作”。
二、加强学习、积极上进
伊力格尔同志在工作之余认真学习汉语文化，他刚入局时不会说汉话，更不认识汉字，一到投递岗位工作后，他就感到不学汉语、汉字就无法干好本职工作。因此，每当分完班、出班归来后他就拿上汉语字典认真学习，一个字一个字的写、背、记，一句话一句话的学、说、用，功夫不负有心人，现在他不但能熟练用汉语交流，而且已能读书看报和写作，这使伊力格尔同志在投递时更加能够如鱼得水。
伊力格尔同志还积极利用所学的知识全面提高自身的素质，他于1998年5月向党组织递交了第一份入党申请书，党支部根据该同志的表现已作为重点培养对象考察。伊力格尔同志自向党组织递交入党申请书的哪一刻起，就以一个共产党员的标准要求自己，哪里工作忙就到哪里去，脏活、累活抢着干。十年来，每天早上提前十五分钟到单位打扫卫生已成习惯，他以他的实际行动感染和带动着广大的青年职工们。
三、加强民族团结、坚决维护社会稳定
作为一名哈萨克民族，伊力格尔同志始终坚持“三个离不开”的思想，不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做，不管谁家有事情，他都主动前去帮忙；多年来他向各地受灾群众捐款500余元，向重病、特困户捐款380元，向帮扶对象捐款捐物达325元，他就是个热心人，是一个从不计个人得失的好青年，更是一名政治立场坚定的邮政职工，他在加强自身思想政治学习的同时，主动向亲朋好友宣传党的民族政策，宣传维护新疆社会稳定的重要性，宣传极少数民族分裂分子利用违法宗教破坏改革开放胜利果实的危害性，成为企业民族团结的典范。
伊力格尔同志是一个好同志，是一名优秀的邮政职工，他的事迹值得我们大家去学习，促使我们去努力工作，我们向伊力格尔同志学习，以伊力格尔同志为榜样，为邮政事业的发展做贡献！
__地区__县邮政局投递员张保利
张保利同志1986年12月参加工作，一直从事投递工作，把自己的青春年华无私的奉献给了邮政事业。在15年的投递工作中始终严格要求自己，自觉遵守贯彻党的路线方针政策，维护民族团结，密切联系群众，工作中任劳任怨，起到了优秀模范带头作用。
自1989年__县被国家列为重点扶贫县以来，在这个人口不足万人的小县城内，由于地方经济差、人口少、居住分散，河滩路、盐碱地、沙土路给邮件投递工作带来了诸多不便。更不要说乡邮路途中数不清的沟沟坎坎。投递班张保利同志负责城市和部分乡邮投递工作。他本人投递线路共计5条，来往路程达到69公里，全部由自行车进行投递。其中城市投递线路3条，乡邮投递线路2条。一年360天都在外面奔波，不管刮风不是下雨，每天都得准时出班，准时归班检查工作，日复一日年复一年毫无怨言。这也许是父辈们吃苦耐劳的精神
在感染着他，使他从内心深处由然而生体现出的一种敬业精神。一、加强管理建章立制。
自20__年成立__邮政局投递站后，张保利同志担任邮政站站长，进一步加强班组规范化工作，首先完善机制，建全各项规章制度，如“投递站班规”、“投递员岗位责任制”、“卫生环境打扫制度”、“上下班归班制度”等。在开展规范化服务的同时做到统计台帐、工作日记、交接班记录等记录薄全面详实。保证投递内部作业“四统一”，投递服务“四统一”，通过一系列规范管理，使投递站从投递时限、作业效率有了明显的提高。投递服务质量上去了，投递做为邮政行业的营投窗口体现出了良好的社会形象。在章制度的执行过程中难免会遇到这样那样的困难，会触及个人利益，但张保利同志对困难和问题不是回避而是直接面对和解决，在投递段道分配上，在营销任务上、在上下归班检查制度上，有的同志说个人干的多了，有的同志说任务重了、有的同志说上下归班检查麻烦了等等，但张保利同志认真地为投递员做了思想工作，为投递员提供尽可能的帮助，只要求投递员多为企业着想，多为企业创造效益。稳定了职工的思想，并为企业进一步深化改革铺垫了良好的基础。
二、加强学习不断提高自身素质
张保利同志在工作中始终积极开展文化知识学习和专业知识学习，利用业务余时间努力钻研邮政业务，同时每周组织投递员进行一次业务学习，提高投递员业务素质，在自身业务知识不断提高的同时带动其他职工共同提高。此举有效的提高了工作效率和服务质量。他深刻感受到只有从思想上同企业发展保持一致才能把工作干好。每月坚持定期召开生产经营分析会，讨论本月在投递工作中出现的问题，及时对出现问题进行整改，并把结果上报本局领导，做到发现问题及时处理纠正，杜绝用户有理由申告。
三、积极开展营销工作
在开展投递工作的同时，张保利同志充分利用投递员走家串户的优势，积极宣传邮政各项业务。在工作完后利用空闲时间，走街串巷广交新老朋友，向他们讲解邮政知识，推广邮政业务。张保利同志有针对性的重点开发邮政储蓄、报刊订阅、集邮业务，当年揽收邮政储蓄100多万元，销售集邮品、贺年片6000余元，发展集邮用户几十户，报刊杂志揽收5000余元，为邮政企业发展做出了积极的贡献。
四、本职工作成效显著、模范作用突出
__市邮政投递局投递员__
丁伟今年近40岁，干投递工作至今已有19年，在1998年因工作需要。在98年调入市局投递工作。分配14小区的单位及部分住宅楼房的投递工作。在14小区投递工作中，丁伟同志想用户之想，把14小区各用户进行了分类，对于老弱病残的用户，做为重点服务对象，14小区93栋251号的用户是我国著名诗人艾青的内弟，家住五楼，因年高体弱有病偏瘫在床。丁伟在投递工作中发现这情况后，主动把报刊送到用户家中，经常问候老人，帮助老买东西，丁伟和妻子一起到老人家，拆洗被褥，缝补衣服。在天气晴朗时，他抽出时间，把老人背下楼放在轮椅上，推着老人到广场、到公园。丁伟把用户当亲人对待，迎得14小区用户一致的好评。
14小区85栋121号用户是老俩口，子女都不在身边。丁伟去他家送报时，刚好碰到老大爷生病，他看到大娘年纪大了，行动不方便，就主动到医院帮老人把药买回来，送到老人家手中，看着老人把药服下后在离开。到了晚上，丁伟不放心两位老人，又打电话问候老人的病情。老人感激的说：“小丁，你就做我的亲儿子吧！”
14小区的住户，都有丁伟留下的联系卡，需要办什么事就给丁伟打电话。由于工作调整今年丁伟不负责14小区投递工作，但仍有不少用户需要订报刊、打电话找丁伟。丁伟干工作热情负责，给用户订报、送报，大小事都给用户交待清楚，使用户放心。他的工作得到了用户的赞扬。
必读报的习惯，如果有时报刊不能按时送达，丁伟总是耐心和蔼地向他们解释。得到对方的理解。一小区夕阳红街二楼三楼有很多门面房。过去一直是这些单位自取邮件。时常出现邮件不能投递。丁伟为解决这些问题，利用休息时间，沿夕阳红街一户挨一户的给商家做工作，动员2楼、3楼的商业门面使用了信报箱，取消了自取单位，保证邮件及时的投递。在这个工作中，丁伟发现很多商业门面房没有办理通邮手续，来信的地址不详，时常为一封疑难信走访几十人次，他就利用休息时间，沿街一户一户的登记，并建设了登记本，只要在一小区的门面房，丁伟都准确知道地址，保证了投递工作。
一小区从20__年用户信报箱使用只有40户，到今年发展的300户信箱使用用户。在他的投递区域，由于单位比较集中，又是__商业比较集中的地方。每天每班跑下来需要3个小时。特别是双休日或节假日后，常常一个班要跑五趟。他毫无怨言，每天他都是最早一个来上班的，最后一个下班的。
由于信报箱的锁和普通锁不一样，一般信报箱锁坏了以后，只能换锁。丁伟看到以后，搜集了一些旧的锁，然后到修锁师傅请教。师傅说“这种锁没法修”，他就把旧锁拿回家仔细的研究琢磨，终于弄明白了信报箱锁的原理，从此以后，他每天出班时都时常戴着修锁工具，一旦发现有坏的锁，他就及时给修好。其它投递人员知道后，也经常请他修锁。只要告诉他坏锁的信报箱在什么位置，他从来毫无怨言，马上抽时间去把坏锁修好，丁伟对待工作，对持同志，热情，认真负责，不计个人得失，赢得其他同志的一致好评。
在今年报刊大收订时，丁伟在九月份就对订阅20__年报刊的用户进行了逐一走访，征求对20__年报刊投递的意见，动员用户订阅20__年报刊。在9月26日，20__年报刊目录发下来后，丁伟为了让辖区用户多订报，根据白天用户不在家的情况，他征求了妻子的意见，他妻子很支持他的工作，夫妻两个每天晚上到用户家收订报刊，介绍安装信报箱使用的好处。他边收订边放收订宣传单，在宣传单上留有他的姓名和家里的电话，每天晚上丁伟和妻子到用户家收订报刊时，他儿子就成了他的好帮手，有用户想订报给他打电话时，他儿子就主动拿起本子记录下来，等到他们夫妻回来后，告诉他们。
当丁伟和他妻子起初到86栋322号居民家揽收报刊时，用户不想订报，委婉对他们说：“有事我给你打电话”。过了几天，这家没有来电话，丁伟和妻子又到这家宣传征订报刊。又被委婉谢绝。丁伟和妻子一共到用户家7次。丁伟的真诚热情，最后感动了用户，最后订了几百元的报刊。
1小区85栋5号居民想订医学类报刊，丁伟就把医学类的报刊全部抄到一起，逐一向用户介绍。在丁伟的介绍下，这用户一次就订阅了近700元的医学类报刊。
仅10月份，丁伟揽收报刊费订户2.5万元报刊流转额（不包括订阅到单位的私费用户），他的行动得到了大家的好评，局里也及时宣传报道了丁伟的事迹。投递员以丁伟为榜样，在投递局进行了宣传学习活动，带动了一大批同志。在丁伟的带动下，截至11月20日，投递局超额完成了报刊大收订计划。
丁伟到11月底共计揽收私费订报3.5万元，当问起他的经验时，他总是一笑说：“多跑，多说”。在投递班丁伟处处起到表率的作用，其它同志也很佩服，总是亲切的称“老丁”、“丁师傅”。当大家谈起丁伟时，大家都说丁伟下功夫，不怕吃苦。不计个人的得失。也正是他的这种精神，在他投递的区域里，无一申告，深得用户的赞扬。也正是他的这种精神，在多年的投递工作中，哪里艰苦，那里有他。在新的一年来临之时，他有信心，在新的一年创造更好的成绩。
__市邮政投递局投递员__
20__年9月__邮政局组建了投递局后，对所有的段道进行重新划分，__被分到投递班2段投递，投递的区域为__市6小区，西公园区、工二区。6小区是比较大的居民小区，有住宅楼200多栋，位于__市区西南角。所辖区域主要有糖厂、纺织厂、造纸厂职工住宅组成。
__接受2段投递工作时，正遇上__八一糖厂破产，有大批下岗工人，八一纺织厂也进行大批量的裁员，也有大批下岗工人。糖厂破产，原糖厂收发室取消。糖厂、纺织厂、造纸厂都按本厂所管的住宅单独编制楼号及门牌号，在6小区形成了三个独立的楼牌号。1998年__市统一编制了全市楼房号，可糖厂等工厂区职工习惯使用自己厂编的楼号。工厂破产后给职工通邮造成了很大的困难。
__接收投递后，根据这个小区的具体问题，他利用休息时间走访了每个厂的后勤部门，编印了6小区新旧楼房对照表。复印了6小区居民住宅楼房分布图。利用休息时间，对每一楼，每个单元进行了调查了解，在编定的时间内，对6小区西公园区的楼房位置每个单元，及住几户人家，熟练的掌握了。为了方便居民投递，增加报刊私费订阅份数，__在20__年10-11月，两个月没有休息，逐楼逐户的发放信报箱宣传单，从20__年10月至20__年10月__发放宣传单一万余份，脚印踏遍6号小区、西公园小区，每一栋楼房，每户人家。
经过__同志一年的努力，6小区和西公园小区居民，从20__年订报几百元，仅有十户，发展到20__年使用信报箱近300多户，报刊订阅已达3万余元，极大的方便了居民，同时也提高了报刊订阅量，为企业做出了贡献。
信报箱使用户增加很大，投递的工作量同时也增大了，__同志并没有放松服务质量。对待用户每次询问，他都认真负责，给用户满意的答复。
6小区179栋212号用户，是一个患有肺气肿的病人，平时卧床在家，行动困难。对待这个的特殊用户，__每天都把他的报刊、信件以及寄来的药品都送到用户的手中，为此，拉着__的手说：“小黄，多谢你，每次都麻烦你。快坐下来休息一会”。
6小区195栋432的用户是一个下岗职工，家里有一个3岁的小孩。在__的多次上门动员下，用户订阅了幼儿方面的杂志。__和这位三岁小孩交了朋友，每次这个小孩一见到__送报，就叫到“送画报的叔叔来了”。像这样的事在__投递的住户中很多。其中一个住户，__在报刊收订时，连续去了他家5次，经过多次动员，一次订阅报刊800余元。
8月份，大学通知单下来时，为保证每一份通知书都能及时的送到学生手中，__对地址不详或地址有误的通知书，都要反复的查找。今年有一份四川美术学院发出来的通知书，上面地址是为__工二区17栋3号。可工二区根本没有17号栋楼房，查找了30多户人家，最后在工二区57号栋找到了那位学生。当家长收到通知单后，非常感谢__，一定要答谢。__婉言谢绝，在回家的路上，__看着夕阳，心里充满了欢乐。
天业集团是__上市公司，__得知在天业营销
部、供应部、销售部，每天都有特快要投递时，每天在收发室交完邮件后都立刻到这三个部门，去问一问是否有特快交递。有时回班后，用户打电话突然要交寄特快，__又专门去一趟，帮助用户寄递。__认真，负责的态度。感动了用户。今年8月份，一家私人非法速递公司，在__刚成立公司时，非法速递公司到天业发宣传单，当天业公司人员就把这件事告诉了__，并说：天业公司不信任非法速递公司，他们只信任__”。__在当天就把非法速递公司的事向投递局做了汇报。第二天，邮局和工商部门联合查处了这家非法速递公司。这家非法公司一件特快没有揽上，就遭到了查处。今年7月，天业集团对寄往英国的一封特快专递资费提出了疑问，__在局里相关部室找到相关业务资费表向用户解释，并自费复印了几份资费表送到天业相关部门，很受天业公司的好评。
__在长期的投递工作中，对用户真诚的服务，得到了用户的信任。在今年报刊收订时，很多用户，需要订报把钱直接放入信箱，留下订报清单，__把报刊订好后，把收据及找的零钱一并送到用户手中。对待用户这种信任，__也很感动。他说：“从用户订报不信任，要先订报，后付款，到现在用户常把钱放到信箱中。有时是几百元现款，这时对我工作的信任”。他要更加努力的做好工作，服务好每一个用户。在今后的工作中更要努力。
立足本职默默奉献
__邮政投递局投递员张立新同志
投递岗位平凡而普通，张立新是__邮政投递局的一名投递员，十五个春秋，没有什么惊天动地的壮举，也没有感人至深的突出事例，有的只是把自己的青春年华和全部热情都投入到他热爱的投递工作中，默默地为邮政事业发展奉献着。
他一九八六年十二月参加工作，至今已整整十五年，在投递岗位也整整耕耘了十五年。由于投递工作比较辛苦，投递员换了一茬又一茬，许多正式工都已调整安排了其他工作，目前除投递班长脱产外，只有他一名正式工，不是因为没有机会，而是因为他深爱着这一岗位。他爱岗敬业，工作责任心强，能认真遵守出班、归班制度，不论严寒酷暑刮风下雨，无一拖班、延误，几年来未请过一次假。服务上无一差错、事故，无一用户有理申告，他还经常为用户邮件，热情的服务赢得了用户的好评，用户发来多封表扬信，也得到了单位的充分肯定，据统计，他先后五次被评为博乐州局安全生产先进个人，三次被评为先进工作者，受到表彰。
在十五年里，他常年承担着博乐市区投递最困难的一个段—城郊投递段，该段路面差，线路长，单位分散，他从来未叫苦叫屈，尽自己所能将单位安排的工作做好。
邮电分营后，随着投递班改革的深化和私费订户的增加，博乐市投递区先后由7个增至10个，后又增至13个，段道的调整增加，投递人员的增加，一度使服务质量有所下降，用户有不同程度的反映，在分营后已被聘为班长并仍承担着城郊投递段任务的他，看在眼里，急在心里，他利用出班之余，认真抓好内部管理，出班、归班检查及质量检查，并时时不忘带好新同志，使他们能尽快熟悉段道，熟悉工作。投递班是我局最早实行计件工资制的地方，通过他的不断宣传解释，投递员逐渐理解了“按劳分配，多劳多得”的重要意义，使计件工资制在投递班不断深化完善，并取得良好效果。
去年十月，我局实行了对市区包裹投递到户的举措，他主动挑起了这一重任，整个市区只有他一人负责投递包裹[xiaodong1]，每天平均要投递80余件，还要电报、特快、印刷品、代收贷款等，每天都要在市区大小街道转一圈，渐渐地他成了博乐市的活地图，每个巷道都熟记于心。对有些地址不详的邮件也主动查找，努力为每个收件人搞好服务。包裹投递到单位、各用户手中，不是一件简单容易的事，有时一件包裹要送数趟，有时要扛着很重的包裹上楼，辛苦程度不言而喻，对此，他都毫无怨言，他深知，投递是邮政除营业外又一重要的直接面对用户的窗口，包裹投递到户是邮政企业为延伸服务采取的又一重要举措，只有真正搞好服务才能赢得用户，今年1—11月已投递包裹2万余件、印刷品1.5万件。
今年七月，特快提速，根据安排，我局需派人每天到30多公里外的五台接邮件，这一重任又落在了他的肩上，他与另外一名职工，每周轮换一次，每天清晨七点就要出发，此外，还要进行正常的包裹投递工作。由于工作忙，任务重，他担心逐步得到改善的投递服务质量会由于内部管理跟不上而降低，就主动提出仍然留在投递岗位，由局里另派人接替了投递班长职务。对此，他说我就喜欢投递工作，让天天坐着还坐不住呢，再说，苦活、累活也总得有人干。如今，他每天就重复着投递这一看似简单的工作，而从中却为企业赢得了信誉，树立了形象。
张立新在工作中还时时不忘加强业务学习，练就了过硬的操作技能。提起投递业务技术大家都会首推他，在今年职业技能鉴定考试中，他以理论操作全部合格而成为我局在投递工作中唯一一名通过者。平时，他还团结同志，乐于助人。社会义务献血，他已连续五年踊跃报名，五年连续献血，每次献血，局里都安排一周的休息，而他总说自己身体好，献完血后即照常工作。
邮政投递工作很平凡，并不是什么惊天动地的事业，然而对企业来说，他又是那么重要，连接着千家万户，直接代表着企业的形象。在十五个春秋里，张立新都是在自己的岗位上辛勤地忙碌着，默默地奉献着。他珍爱这一事业，正如他所说，只要需要，我愿一直干下去，奉献全部的热情和力量。
__邮政局
心系用户，献身邮政
奎屯市邮政投递局投递员钱新建同志
朋友，当你坐在桌前拿着报纸、杂志时；当你茶罢饭余闲暇时以报聊心时；当你通过信函和邮件得到远方的祝福时；你曾想到有这样的一些人，不畏严寒和酷暑，把一份份的报刊和一件件的邮件送到千家万户，就是这样的一些人使千家万户的精神食粮及时得到补充，在他们中间涌现出了一位工作较为出色的投递员名叫钱新建。七年来，多次被市局评为先进个人。在平凡的工作岗位上，他虽没有什么惊天动地的伟业，但凭着一颗热爱邮政事业的赤诚之心，赢得了广大员工和用户的爱戴。
随着市场经济发展，邮政的各项业务也不断深入到每个家庭，邮政的服务是普遍的服务，人人都享有的权利，但每个人不一定知道邮政人所付出的代价。面对着千家万户，钱新建在不断工作中深懂得用户永远是对的，优质的服务使用户没有烦恼99 1=0的道理。他在报刊大收订期间主要采取两种方法：一种是“硬推销”,他随报夹送征订广告插箱投递，并在各个楼房住户的单元门上张贴征订广告、敬告，投递到各家各户的各类目录近3000余份，及时宣传邮政各类业务和产品；一种是“软营销”他巧妙做到以下几点：
(1)“王婆卖瓜自卖自夸”,针对一些地方报社自办发行的实际情况，他每送一份报纸、每投一封信逢人必讲订阅报刊要找邮局，我们的服务包你满意，从而排除了社会上一些干扰邮局收订的不良因素。
(2)宣传到家，稳住老订户。他别出心裁地刻了两枚条形小印章，一枚是“请办续订”,一枚是“奎屯邮政”两枚印章同时印在他每天投递的报刊上，用户拿到报刊时先看到醒目的八个字“请办续订、奎屯邮政”,无形中使每位老订户对邮政订报有了更深刻的印象，加快了收订的进度。
(3)不分昼夜，频繁出击。根据不同的人员情况安排收订时间，早晨他找邻近的订户宣传，晚上他找按时按点下班的；中午他找在校学习的；周末，他找在外地上班回家度礼拜的；有时为收几元钱，他也前去办理收订业务。
(4)以服务质量赢得用户。在收订时期，有一些想订阅一时又拿不出钱来的用户，他把自己的钱拿出当周转金用。记得今年仲夏的一天，一位居住启明里小区的老干部因退休金还未寄来，子女都在外地工作只有他与孙女住在这里。他想给孙女订一些学习的报刊，钱新建就拿出自己的钱给老人垫付报刊款，当老人拿着报刊收据时，激动地握着
他的手、长久的感谢、长久的目送，直到钱新建身影消失在人群里，“多好的小伙子呀！多好的青年啊！邮政服务太好了”老人自言自语地说。邮政的特点具体和实在，信誉要靠点点滴滴的积累。钱新建平时的投递中，长年坚持做到：(1)天天到、班班清，邮件和报刊及时送到用户手中，并做到班前自查、班后清点邮件；
(2)点点到、件件清，不因天气原因丢点甩片，按规定路线及时到达投递点，当面点清各类邮件。
(3)手续到、交接清，他投递中做到给据邮件执行签名盖章，归班后及时交清登记未妥投邮件。
近年来，奎屯许多新楼房拔地而起，旧房和新楼房的门牌号码变动较大，加上部分寄件人所书地址不祥或错误等因素，使疑难信件呈上升趋势，他主要采用了：(1)多方试投，多方询问，不论路途多远，找当地居委会、街道办去打听。(2)积累资料，他所投的疑难信件都登记造册，以便日后查找，如今年3月，有一封来自四川达县的挂号信函，上书“启明里小区7栋1号周美菊”而启明里7栋早已成为新楼房，他多方询问住户有没有认识这个人的，都回答没有，最后跑到居委会去问，刚好居委会的人认识她，她们告诉他：她现在军垦广场8栋152号；他及时将这封邮件送到周美菊手中，她拿着信说：太感谢你了，我已经搬到这里五年多了，你找到这里，太麻烦你了。他回答：这是我应该做的，不用谢。
他在平时工作中，积极帮助用户缴纳电话费、手机费、寄包裹、汇款，为伤残、老人买药如：启明里13栋的一位用户因患肺气肿常年很少出门，一天，钱新建送邮件去他家中，他正在犯病，老人艰难地说：小伙子，能否帮助我到药店给买一些药，我的病犯了出不去，子女都未回来。钱新建说：可以。他拿上药方转身赶往药店，买好药迅速送到老人的家中。老人拉着他的手说：太感谢你了小钱，你给我帮了大忙。钱新建说：不用谢，您今后有什么不方便的，我可以尽量帮您。
每当有人问钱新建，你天天这样辛苦地干，累不累时，他总是欣慰地说：“累当然累，因为工作，我失去了很多与家人、妻儿相处的时间，家庭的义务我承担的太少了。但每当我看到用户一张张满意的笑脸，看到同事钦佩的目光，听到领导赞许而信任的话语时，我感到我的付出是值得的，我无怨无悔”。
20__年钱新建同志累计投递各类邮件、报纸44.61万余件(份)，揽收各类邮件327件，收入3160元。未发生一件差错和投诉。在20__年报刊一次性大收订中，他共发展私费订户150余户，流转额18000余元，发展报刊楼5栋。
他就这样，年复一年、日复一日为千家万户送去精神食粮和温暖，抓住一切机会，一点一滴地用真心回报着用户，回报着企业，将一缕缕的绿色温馨洒向用户心中，让邮政与用户的心近一些、更近些。
敬业爱岗写人生
奎屯市邮政局车排子支局投递员李献军同志
李献军同志是车排子邮政支局的一名乡邮投递员，几年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，多年如一日的做好自己的投递工作。与此同时，他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作，在平凡的岗位中作出了突出成绩，连续三年被支局评为“先进工作者”和揽储状元”，赢得了用户和全局职工的一致好评。
在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。而李献军认为投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到：别人能做到的，自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水，但李献军无怨无悔。
为了搞好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投递任务。
每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是李献军最忙的时候。这时正是学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可他知道，学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时的把录取通知书早日送到学生们的手中，放弃自己休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中，每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您：投递员同志、太辛苦了”问候时，李献军只是一笑就走了。
20__年八月的一天，他投递一份录取通知书，地址是一二三团黄家庄。而在许多人眼中，那里散乱的居住着200多户外来人员，被人们习惯地称为“盲流区”。为尽快把通知书送到这位叫“马伟”的同学手中，李献军每天利用中午和下午下班的时间，冒着二、三十度的高温，一家一户地问，一排房子一排房子地找。为了尽快找到这位考生，他甚至在电线杆上贴出了告示。工夫不负有心人，一星期之后，他终于将录取通知书送到了马伟同学的手中。
今年九月，车排子农贸市场的一位外地个体经营户从内地老家寄来一封挂号内装“迁移证”，想在一二三团安家落户。因市场的收发员不慎将挂号丢失，眼看着迁移证的期限快到了，这位个体工商户焦急万分。看到这一切，李献军主动帮助这位个体工商户到派出所等单位开具了证明，又自己出钱为个体工商户办理了特快专递寄往内地，使这位个体工商户如期办好了迁移事项。
细心的人会发现，李献军投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重。里面全是为用户准备的用品，如：邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户，工夫不负有心人，一份辛勤就一份收获。李献军每年揽订私人报刊金额都在3000元以上、年销售邮票等近20__0元，20__年他个人揽储400多万元，占支局揽储额的25。
为了多揽储，他自加压力，为自己定下每天揽储5000元的计划。为完成任务，不管夏天有多热、冬天有多冷，他总是利用邮车到局前和投递归班后一家一户去劝储，还动员他的亲朋好友帮助揽储，李献军整天为工作忙着顾不上家，妻子要上班，没办法，只好接来父母亲为他看孩子、做饭等。有时偏远连队的储户与他联系要存款，他“打的”去揽储。一年来，他为揽储“坐的”花费达200多元。
李献军是个平凡的人，他以自己的优质服务和一片热情在平凡的工作中做着不平凡的成绩。
1998、1999、20__连续三年被评先进工作者、1997---20__年连续四年被评为支局、市局的揽储状元。
奎屯市邮政局柳沟支局投递员代献肆
代献肆是柳沟邮政支局的一名普通乡邮投递员，自一九九九年进局以来，一直从事投递工作。他所投递的片区，邮路全长72公里，是柳沟地区最长的二营区。
为了及时把报刊杂志和信件送到用户手中，提高投递速度和质量，挤出多余的时间去揽储、销售集邮品、揽订私人报刊杂志，自己购买了一辆摩托车。冬天，只有背上邮件报刊杂志乘班车进行投递。虽然辛苦，心中感到安慰。几年来从没有误过一班投递，也没有一起用户申告，圆满完成了投递工作任务。
做为一名投递员，要想搞好投递工作，首先提高自己的业务素质，不断改进投递质量，树立用户就是亲人、是朋友的思想。千方百计地让用户满意，有问题及时帮助解决。多次受到用户的好评。
20__年年终兑现时，在支局长带领下，及时了解连队情况，哪个单位兑现就立即乘车去进行宣传和揽储，并建立储户登记表，记下储户的姓名、地址、和联系电话，利用工作之便和下班后到每家每户进行揽储。经过不懈的努力和辛勤工作，20多天，就揽储220多万元。对于个体工商户资金周转快，流量大等特点，我利用业余时间走家串户动员劝储工作。经过努力收到咳效果，我给每户办理了活
期存折，每天晚上跑到个体工商户家里把钱拿回邮局存好后，再把存折送到个体工商户手中，使用户很感动，我局的邮储收入不断发展。他在投递报刊邮件的同时，经常把邮票、信封、存单代在身上，随时随地为用户办理邮政业务，极大的方便了用户，也增加了企业收入。1---10月共计销售集邮册、邮品6000多元，邮票20__多元，揽储300多万元。
对于特别的用户，他就特别对待，如个体工商户也想为孩子和家人订阅报刊，担心收不到，他告诉他们，不用怕，并向他们承诺，会亲自送到你家或你店。个体工商户听后很高兴，并有几十户个体工商户订阅了报刊杂志，报刊额达1000多元。
做为一名乡邮投递员，他认为，只要做到腿勤、多问，不断提高服务质量，做用户的知心人，就能赢得用户的信任，邮政业务也就不难发展。
最佳投递员先进事迹推荐材料十二
奎屯市邮政局前山涝坝支局徐冲同志
新疆奎屯邮政局前山涝坝邮政支局，座落在农七师128团较繁华的地段，单位人员总共九个人，却服务着全团16000余人口及每年来疆6000多外来劳务工，这就要求支局的每一位员工都要有良好的个人素质和严谨的工作作风。无论是窗口营业还是外勤投递，人人都要有一种事事叫真的劲儿。"服务"两个字，对于前山涝坝支局的每个员工来说，绝不是简单的"您好"、"再见"，它有着更为广泛更为深远的含义。这其中，投递员的工作起着举足轻重的作用。这里要讲的就是前山涝坝支局优秀的投递员--徐冲。
提起徐冲，全团18个农业连队，没有一个单位不知道他并了解他的。自1999年8月23日，徐冲第一天上班开始，至今两年半时间，工作时间虽不算长，他却俨然象一个很有资历的老投递员。为什么？因为他有个事事爱钻的习惯，用他的话说，这叫"二钻"，一是钻业务；二是钻用户。
刚上班的半年，徐冲每天都是最早到，最晚回，对每一个基础表簿、原始资料、工作日志，他都细心研读，各项规章制度、岗位职责、劳动纪律、操作规程、内部处理和投交手续，他能逐条背颂，默记在心，他说："只有这样才能在工作中做到迅速、准确、安全、方便"。每次到连队投递，他总是抓紧时间，熟悉连队用户和房前屋后的每一条小路，你要问去谁家从哪走，他会给你说得一清二楚。徐冲说"投递工作没什么技巧，就是一个实干精神，你要时时想到用户收阅信件的心情，要处处考虑用户等待邮件的焦急"。
无论酷暑严寒，徐冲从不积压信件，南区一天跑下来超过45公里，一辆破旧的自行车奔波在大道小路上，遇上地址不详的信件，徐冲就换个连队询问，在连部问不清楚，他就问连队的老职工，有时为了投一封信，他要问三四十家。连队退回、查无此人的信件，他并不是带回局内退回，而是走家串户的打听。有一次，一封从甘肃寄往十连的信，问了许多人都没有下落，徐冲想，这只有一种可能，那就是收信人是今年刚来的民工，这样的人，除了承包户，没有人知道他的名字，于是，徐冲就有选择的到有甘肃民工的承包户家里问，终于找到了这个人。徐冲说，每次把一封死信复活，他都觉得心里特别高兴。
每年八月是所有高考的学生及家长最关注的时期，一封录取通知书，就是一个人的转折点。这一封轻轻的信件，载着沉甸甸的企盼，每年这个时候，也是徐冲最辛苦的日子，他说大概因为自己没有考上大学，所以他对这一录取通知书，有一种神往，有一种尊重，只要有录取通知书，他绝对不放在连部，而是亲自送到学生的家里，如果没有人，他就再跑第二趟，绝不请人，哪怕骑自行车跑几个小时，就只为了一张通知书，接到通知书的人有欣喜若狂的，有默默流泪的，徐冲都会为他们送上祝福的话语。
20__年7月，奎屯市邮政局成立投递局，提倡投递到户，一年多时间，从不间断。在投递过程中，徐冲认真执行投递操作规程，耐心向用户解释和宣传邮政业务，并为重点用户特殊服务，受到用户的一致好评，满意度达100。两年半的时间，徐冲每天都按规定的频次、时限投递邮件报刊，从未发生漏投、积压、延误、损毁事件，投递卡片、印模清晰，签收齐全，无论班前班后，他的投递格、桌面、物品摆放都干净、整齐。今年3月，徐冲提出要求南北区互换投递，他说一名优秀的投递员，必须掌握全团的投递路线及用户情况，而且换区后，两个投递员之间针对南北区各自的情况进行交流、协商，互相取长补短，为投递工作寻找一个最佳方案。
做好投递工作的基础上，徐冲还积极投入营销活动，制订有效的营销措施，无论什么时候，他的邮包里总装着两本报刊杂志的收据和几张IC卡、IP卡，凡是他投递过的用户，他都不失时机地进行营销宣传工作。每个月都超额完成支局下达的任务，去年冬天团里兑现晚、时间短，给局里的揽储工作带来很大的困难，徐冲每天下了班，顾不上吃饭就下连队挖储源，找储户。常常深夜才回家，短短一个月揽收200余万元。有一次，妻子发高烧，等徐冲一点多回到家时，房子里冰锅冷灶，四岁的女儿爬在妈妈的床边已经睡着了，手里仍拿着未吃完的馍馍，为这事妻子气得好几天没理他，可是早上天刚亮，徐冲又走了。他的家庭经济困难，妻子没有工作，全家就靠徐冲每月四佰多块钱的工资收入。为了更好地做好投递工作，去年5月份，徐冲说服妻子买了一个二手摩托车，这可是他家最贵重的家产了，就是这样一个看上去老实巴交、憨厚朴实的人，却固执而执着地爱上了投递这份辛苦的工作，正如徐冲自己的话说："我是一个普普通通的人，干不了什么大事，就想实实在在地干点实事！"
巴州邮政投递局投递员黄舒军同志
在巴州邮政投递局，有一个普通又平凡的投递员，他以务实的工作作风，无私的奉献精神，为巴州邮政局辛勤忘我的工作着，他就是巴州邮政投递局一名优秀的投递员黄舒军同志。
黄舒军这名入局仅有三年的城市投递员，有着一棵朴实而热忱的心，在入局仅三年的工作努力学习业务知识，刻苦而熟练地掌握了邮政投递技能，通过投递局业务测试取得优秀成绩，为他今后的投递工作打好了良好的基础，平时黄舒军同志严格要求自己，遵守劳动纪律，凭着他良好的职业道德和普遍的优质服务，得到了群众的信任，在投递过程中，许多用户都十分放心地让他办理各类邮政业务，他都能很快地给予解决，通过走访用户，了解到用户对他的满意率达到100。许多用户说：我们把邮件交给黄舒军同志，我们百分之百的放心，因为他是一名可以信任的投递员。
他所投递的投递区域在火车站周围，且人员流动性强，临时建筑多，用户变动大，为此他想了许多办法，走访了许多用户，常常为一个汽车修理点、一个流动服务站，放弃休息时间，走街窜巷，了解用户掌握了第一手投递员资料，全年行程2万公里，投递服务了万余用户，投递邮件80余万件，从未出现过任何差错，邮件妥投率达到百分之百，因此得到了用户的一致好评和班组的满意。
在认真做好投递工作的同时，加强内部作业，做到邮件进局准确，出局准确，投递准确，对于每个邮件认真分拣、投递。在班组内部检查中，从未发现过分拣错误，在做好本职工作的同时，积极推广信箱和揽收任务，主动带领其他同志上门收订报刊和介绍推广信报箱业务，通过及全体人员地共同努力，今年的信报箱使用率较去年有了很大增长，同时也提高了全市报刊私人订阅的比例，做出了好的榜样。
乌市邮政投递局一分局银川路投递班投递员马建新同志
马建新，男，现年27岁，共青团员，是银川路投递班投递员。马建新入我局已有三年多，该同志自入我局以来，一直在我班负责投递工作，其负责范围包括医科大学一附院，家属区周边门面等，点多面广，所负责投递片区用户的特点是文化层次高，老年用户多，对投递工作要求较高，在马建新上任之前，投诉率较高。自马建新同志接替这一片区工作以来，积极工作，热情服务，周到细致，只经很短的一段磨合时间，就完全打开发了局面，口碑载道，用户好评如潮，几百家用户皆说邮局来了一位认真、负责、细心、能干的好青年投递员，大家异口同声地说我们多了一位能吃苦的热心、知心朋友。马建新经过三年投递工作可以反几百户人家与信箱和所订阅的报纸、杂志“对号入座”，了如指掌，从无错分
错投现象，用户极为满意。班组在多次跟段检查或明察暗访中也落实了马建新同志的上述表现和用户的上述说法。从20__年元月到今，我班组已接到对马建新的书面表扬信11封，口头表扬不计其数，很多用户一致要求我班组应对马建新这样的好青年，好投递员给予物质、精神奖励，其中一封表扬信是这样写的“马建新同志这种认真、负责的精神确实难能可贵，除了表扬其认真负责的精神外，对他我们不表示深深的谢意”。医科大片区共有楼房75幢，2339户人家，两座信报箱集群共960户，使用率目前已达85，报刊流转额为98000余元。但自马建新负责投递工作以来，我班组从未接到过有理由的任何申诉，由此可见马建新周到细致、认真、负责的工作态度，因此马建新连续三年被评为先进工作者和优秀投递员。
马建新对负责本段的用户备有一分详细的通讯录和备忘本。很多用户都与他建立起密切的联系。例如：医科大第一附属医院儿科主任医师、教授任喜琳说：“小马风雨无阴，多年如一日为我及时送信送报，关怀备致，真是用几句感谢的话是无法表达的”。任教授特赠送马建新一套“四大名著”。希望他更加上进，更加勤奋工作，更加努力，新医大解剖学教授王衡，王喜瑞夫妇已过七旬，因生病到上海休养，试探性地问小马能不能反所订的报纸杂志寄到上海，小马毫不犹豫地答应下来，几个月都及时把王教授报刊寄到上海，王教授非常感动，在书写马建新先进事迹材料中，又听说王衡教授夫妇近日还要南下，马建新依然答应还为他们寄邮报刊。这样的例子不胜枚举，可见，马建新在用户中所树立的肯定、信任、赞扬的可喜形象是非常突出的。从中也可看出广大用户对马建新工作的肯定，也是对邮局的肯定。
十月初，进入20__年收订工作以来，马建新同志除了更加热情地搞好本职投递工作外，他每天都利用业余时关，挨家串户上门收订，走访用户，宣传报刊，收到很好效果，结至十月二十五日，马建新一人已完成收订额23022.51元，名列我班组乃至全分局收订第一名。马建新不但自己努力工作，平时，在繁忙的工作中还抽出时间热情帮助新手，一齐上进。综上所述，我们认为马建新同志是一名优秀、突出的邮政投递员，完全有资格参加20__年度“十佳投递员”评选，我们亦郑重向上级领导推荐。
乌市邮政投递局二分局金银大道投递班投递员马继同志
马继，男，回族，现年38岁，高中文化程度，马继同志是乌市邮政局投递二分局金银大道投递班投递员，该同志自1994年应聘担任金银大道投递班投递工作以来，一贯坚持出全勤，干满点，对工作一贯坚持勤勤恳恳，任劳任怨，从不挑三拣四，从不计较工作时间，从不计较个人得失，对工作从不分什么份内份外，只要是班组的工作他都抡着干，在劳动纪律方面，他从不迟到和早退，在日常工作生活中，他尊重师傅，团结同志，虚心学习业务知识，刻苦学习投递段道，不论是节假日，还是公休日，只要班组有事找他，他随叫随到，毫不怨言，在投递邮件的过程中，他积极为广大用户提供优质服务活动，深受班组职工和广大用户的好评，由于该同志工作认真，成绩实出1995-1997连续三年被市邮政局评为“双文明”先进个人，1998年该同志工作认真成绩实出又被市局评为“十佳”投递员。
马继同志的父亲就是一位老邮政，老先进，马继同志从小就受父亲的熏陶，非常热爱邮政事业，更爱邮政投递这项工作，多年来马继同志，风里来，雨里去，顶烈日，冒严寒，日复一日，年复一年地在投递段道上奔波着，热情周到地为广大用户服务着，从不叫苦怕苦，不苦就干不好工作，朴实的话语描述了本人的性格，说出了认真做好工作的决心。
1999年班组为了加强内部管理工作，调整马继同志参与班组管理工作，让马继担任班组收班和纯净水的发放管理，马继同志毫无怨言，主动担负了这两项繁锁而艰巨的工作，这两项工作虽说不引人入目，但工作的时间性非常强，及不能迟到又不能早退，投递员什么时间回班你就什么时间收班，直至每个投递员交完班为止，用户什么时间打电话要纯净水，你就得什么时间派人把水送去，马继同志干这两项工作一干就是两年，在这两年的工作中他兢兢业业，一丝不苟，凡经马继经手的工作质量全红，无一差错，班级职工称他是班组的红管家。
20__年投递局和二分局先后在社会上招聘了一批投递员，充实在了各班组，班组为了仅快让这批投递员掌握投递业务知识，熟悉投递段道，调整马继同志义务为这批年青投递员开展传帮带活动，马继同志一方面上自己的投递段，一方面非常认真地给这些年青同志讲投递业务知识，手把手地教他们数报纸，教他们怎样做班前准备工作，教他们怎样做粗分细排，教他们怎样熟悉段道，同时教他们怎样开展优质服务和交班，改退，批转等业务，经过马继同志的传帮带一批年青的投递员在很短的时间内就独当一面地开展了上岗投递，班组新老职工对马继同志助人为乐，帮人进步的美德给予了高度的称赞。
20__年初班组调整马继同志担任班组备员工作，备员工作大家都知道，看起来很轻松，可真正干起来就不哪么容易了，备员平时除了熟悉段道外应该说就没有别的事，而马继同志就不同了，他除了顶班上岗外，经常被班组抓公差，不是分平信就是分报纸，分杂志，不是收班就是登挂号，没有一天的闲功夫，有一段时间，班组人员紧张，马继同志顶班投递，二十多天没有休息一天，解决了班组当时人员紧张的问题，马继同志在替班投递的过程中，不仅仅是专门为了替班，而且还肩负着投递质量，服务的检查工作，在段道上发现质量问题和服务问题都能及时向班组反馈，并能当面向本段投递员明确指出，马继同志做好了替班工作，又起到了外部监督检查作用，为班组提高质量，改进服务做出了应有的贡献。
20__年10月份马继同志为了充分利用业余时间开展报刊宣传和收订工作，他把小孩寄托给年老的父母照看，自己抽出时间参加收订工作，由于该同志动手早，行动快，他的收订额名例班组第一，为班组完成报刊收订任务起到了带头作用，截止11月8日他完成收订任务8243。36元，发展新订户42户。
马继同志在替班投递服务工作中，一方面认真做好替班工作，一方面为广大用户做好优质服务活动，20__年1—11月马继同志累计投递各类报刊143891份，投递各类邮件54119件，复活死信88件，完成揽储3万元质量全红，深受班组职工的好评，马继同志认真学习，勤奋工作，为班组提高质量，改善服务做出了自己的贡献，在20__年“十佳”投递员评选中，被班组和二分局评为“最佳”投员。
乌市邮政投递局二分局三屯碑投递班投递员艾克拜尔同志
艾克拜尔，男，维吾尔族，42岁，初中文化程度，该同志是一个无私奉献，勤奋工作，爱岗敬业的投递员，工作18年来一直坚持在投递岗位上，为投递事业发展负出了自己的辛勤劳动和汗水，为投递事业做出了自己应有的贡献。
1993年刚走向投班递工作岗位的艾克拜尔同志因不懂汉语而给自己的工作带来了很多困难，为了做好投递工作，他暗下决心，一定要攻克汉语关，只有攻克了汉语才能适应城市投递工作，为了学好汉语他一方面虚心身汉族同志请教，一方面利用晚上时间自费上夜校补习汉语，在两年的时间里，他没有误过一天班，也没有漏过一节文化课，功夫不负有心人，轻过两年的刻苦努力，艾克拜尔同志汉语水平有了明显提高，刚开始由于他不懂汉语，在段道上常有错送错现象的出现，现在他不仅能说会写汉语，而且还会七，八个段道，工作中再也没有出现过错投，误投现象，遇到维文翻译不清的信他还就地能当半个翻译，是很多疑难信件得到了“复活”。
艾克拜尔同志18年如一日每天坚持提前50分钟到岗，一方面打扫室内外卫生，一方面做好班前准备工作，另一方面帮助接发员接班车，拉袋子，发报纸，确保班组安时出班，及早把报刊，信件送到用户手中，艾克拜尔同志在邮件投递过程中，积极开展优质服务活动，努力为用户提供方便用邮服务，据不完全统计，18年来艾克拜尔同志骑自行车，摩托车，开汽车投递邮件行程公里可达20多万公里，投递各类邮件500多万件，死信复活400多件，替用户邮件40多万件，每年代用户领取邮件200多件，质量全红，无一差错。艾克拜尔同志为广大用户提供快捷的优质服
务，深受广大用户和市局领导的好评，自参加工作以来，先后十多次被评为自治区，市，局级优秀投递员，双文明先进个人，生产标兵，优秀党员和劳动模范，1994年被邮电部译为树邮政新风，创优质服务的先进个人，1996年被评为全国“十佳”投递员，1994年—1997年连续被市局评为“十佳”投递。面对金钱和荣誉，艾克拜尔同志从不眼热伸手，更没有因获得荣誉而沾沾自喜，而是对自己要求更加严格，正如他自己说：我只是做了我应该的工作，没有做出什么惊天动地的事迹，可党和人民给了我这么高的荣誉，这些荣誉只能说明过去，而不能代表将来，我喜欢邮政，我更爱邮政投递工作，艾克拜尔是这样说的，也是这样做的，20__年元月份三屯碑投递班正式成立，为加强三屯碑投递的工作，二分局决定调艾克拜尔同志担任乌拉泊地区的投递工作，艾克拜尔同志毫不犹豫，二话没说，主动服从组织分配，主动担负乌拉泊地区的投递任务，乌拉泊地区是乌市地区的风口区，投递路线往返约80多公里，是投递二分局路线最长的一个段道，艾克拜尔同志担任该段道投递任务后，风雨无阻，每天奔波在邮路上，默默无闻地热情服务着该地区的广大用户，从不叫苦叫累。
20__年5月份__地区刮起了多年来罕见的沙尘暴，风力达10级左右，乌拉泊地区的风力更大，为了不影响邮件的正常投递，艾克拜尔同志硬可自己吃苦受累，也不延误邮件的投递，当汽车行至于交通管理站大桥处，自感汽车有被大风刮跑的危险，艾克拜尔就走走停停，停停走走，实在走不成就用石头把四个轮子顶住，最终将邮件送到了每个单位和广大用户的手中。
乌拉泊地区驻军部队比较多，收发员调动比较涉繁，为了新调任的收发员及早适应收发工作，艾克拜尔同志主动帮助新收发员学习收发业务，传受报刊收订和报刊分发经验，使部队领导和新换的收发很受感动。20__年7月班组新应聘了几名投递员，因不懂投递业务，上段经常出现错投漏投的现象，用户反应强烈，艾克拜尔同志看在眼里，急在心里，每天早晚抽出时间帮助这位新同志学习投递业务，并帮助他手把手的默画段道，默记用户门牌号码，练习报刊操作技能，通过艾克拜尔同志的热情帮助，这名新投递员的业务知识和操作技能有了明显的提高，错投漏投现象再也没有发生，艾克拜尔同志一方面帮助新投递员学业务知识，另一方面重视自己做道上的服务质量的提高。
乌拉泊水库大部份报刊订在收发室，也有个别用户将报刊订到自己家里，乌拉泊水库家属大多是平房，居民居住比较散乱，凡是订户把报刊订到家里，艾克拜尔同志就把报刊送到用户的家里，有时因用户门牌不清楚，艾克拜尔同志就挨家挨户的询问，直到把服刊送到用户手中为止，从不因为用户门牌不清楚而延误党报党刊投递。
艾克拜尔同志不仅是一名优秀的投递员，而且也是一名优秀的驾驶员，艾克拜尔同志骑自行车，摩托车，和开汽车以来，严格遵守交通法规，虚心学习驾驶技术，从不违章开车，从不公车私用，行程20多万公里，从未发生大小事故。
艾克拜尔同志在20__年的工作坚持出全勤，干满点，认真做好投递工作，积极开展优质服务服活动。
20__全年投递各类报刊40多万份，投递各类邮件18万多件，收订报刊2100多元，方便用户邮代取，代寄邮件300余件，代售邮票200多元，完成揽储任务20多万元，质量全红，无一差错，深受班组职工和广大用户的好评，在20__年“最佳”投递员评选活动中，再次被投递二分局评为“最佳”投递员。
乌市邮政投递局四分局昆明路投递班投递员冯素国同志
冯素国，男，汉族，现任投递四分局昆明路投递班投递员。20__年8月进局参加工作，在一年的投递工作中，他坚持钻研业务，虚心向老师傅学习、请教。在本段道的投递工作中严格要求自己，对待工作勤勤恳恳、一丝不苟，始终坚持“迅速、准确、安全、方便”的工作态度，给用户留下了深刻良好的印象。
班组里的墙壁脏了，他和其他几位同事利用自己的公休买来涂料刷子，自己动手粉刷墙壁，墙白了可是他身上没有一处是干净的。当有人问他：“你放弃公休在单位干活，累吗？”他擦擦脸上的涂料笑着说：“反正闲着也是闲着，干这点话不算什么”，话出自朴实人之口。由于他在工作中的突出表现，班组让他担任备员，他的工作热情更高了。
为了拓展投递方式新途径，昆明路投递班试行夜间投递，他主动要求进行夜间投递，每天晚上他把白天家中无人无法投递的邮件整理好，换家换户地投递。有一次，有一张写着详细门牌号的汇款单，白天投递员送了好几次，家中都没人，小冯想收件人一定在等这笔汇款急用，是不是有事不在家？于是，他带上汇款单再次来到这位用户家门口，敲了敲门没有人，他就坐在楼梯台阶上等，大约二十多分钟，一位老大妈上来了，她拿钥匙开这家的门，冯素国上前问到：“大妈，请问这张汇款单是您家的吗”老大妈接过汇款单看，说：“是我的，太谢谢你了，我老伴在医院，儿子在外地工作，这是他寄给老伴看病的钱。”老大妈打开门请小冯进家喝杯水，小冯说：“谢谢您，我只等了一会，这是我们应该做的，您不用客气”。老大妈签收完，要留小冯吃饭，小冯摆摆手说：“您这几天也累坏了，早点休息吧，为您服务是我们每个邮政职工应该做的。我先走了，如果有事需要我帮忙，尽管对我说，您不用客气。”
经过他的不懈努力，十月内投递出件1000余件，冯素国同志以其优质的服务，赢得了广大用户的赞誉，用户满意率达100。
20__年的收订工作已经开始了，他在不上段的时候，骑车对沿街的门面房和小公司进行报刊收订，他的服务宗旨是宁愿我等用户十分钟，不让用户等我一分钟。冯素国同志在按时完成各项投递工作的同时，还积极做好收订宣传工作，他主动放弃工休，全身心地投入到大收订工作中去，截止10月底，已完成报刊流转额1400余元。
爱岗敬业服务社会
乌市邮政投递局四分局开发区投递班投递员杨新明同志（自述）
从事投递工作以来，我深深知道“一封信一颗心，一份报一片情”这一条代表我们投递工作人员的辛勤、汗水和付出。
我刚参加投递工作时，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆盖在膝盖处，自行车是无法行骑，推也推不动，我只有拿上报纸一户户的送，许多户是没有安装信报箱，只有一层层上楼送至用户手中。我初做投递时，并不了解段道上用户的情况。有一次我早晨九点到到家用户敲他家的门，他却没有答应我，我等了一阵，我又敲第二次，没想到，他很厌烦地说：“你怎么这么早敲我家的门”也许当时(不做投递)我会和他大吵一顿，送报到户大家都希望早点，我并没有错，更就应该受到这样无端无礼的态度，我转身投完其他用户后再转回来投他家到五楼时，他并没有出来接后，而是隔门告诉我放在门把手上，我走在回班的路上，一路走，一路想这投梯工作真难做，投送晚了不行，投送早了也不行，同时心里感谢特别委屈，把情况告诉了大家，大家开导说：“万能是他上夜班”我怎么没有想到这一点呢？看来不仅要投递，还要了解他们的需要和要求，我连续一段时间里都是这样隔过他家的门投完所有用户再转回来投他家的报纸。终于有一天他打开门接了报纸，我微笑着把报纸给他并问他对我的工作还满不满意。他告诉我通过这段时间的服务，他很满意并告诉我：他以前并不想念了政服务能上门的，现在相信了，而且服务还，这么长时间你能上五楼送报，而且每次你都是笑呤呤的，我回答他：这是我应该做的工作，后我经他的要求，给他在楼安装了单元的信报箱，这也给了我很大的启发，热爱投递工作，对待用户要热情大方、礼貌服务，遇到问题要耐心细致地解答用户的总是，对用户要有高度责任感，他们就会信任你，满意你的服务，这样我就会为他们提供更多更好的邮政服务。
投递工作中会遇到很多困难，天气不好，对投递工作也带来了不便，有几次下着很大的雨，淋得双眼稍远望的路也看不太清楚，虽然马子上盖了层皮布，但我还是怕被雨淋了报纸，到时送户满意，为了用户负责就把雨衣披盖在马子上，等我投递完后，雨水顺着我的衣服往下淌，我来不及回家换衣服，又投入到了第二班次的投递工作。
今年年初，随着订户增多，业务量扩大，在我服务段区为用户楼群安装了信报箱，我跟随大家一起为每栋楼户安装信报箱，因为安装时间比较伧促，离新年的投递只差几天，在短短几天的时间内要为近千户用户安装报箱、发钥匙，确实工作量大、
困难大、要投递、要收订报刊、要补收退收报刊差额等等的大量工作坚持投递完后，下班时间送发报箱钥匙，天气很冷很黑，我打着手电筒为新户发钥匙，用户拿上钥匙都说这么晚了还发钥匙，你太辛苦了，谢谢，虽然我冻的头很痛，全身打着哆嗦，手也冻的僵硬打不开报箱了，但我听到这话也感到暖暖的，困为他们能理解我们的投递工作，他们都是邮政事业的支持者，我有信心作好这份投递工作。刚分片区时，有一位新投递员，他对新投片区报箱不是特别清楚，可能有几次打错了报箱，这位用户不满意找到我，我为这份报纸来回上下几次楼都没有取上，再这样，我就退报不订了，我打开了报箱取出了报纸，告诉他可能是我们新投递员一时的粗心给您带来麻烦并给她做了耐心的解答。后来她又告诉我，她身体不好，可能需要手术到时报纸怎样送，我告诉她，如果您身体不好，我上楼给您送这份报，只要您满意，后来她对我的服务很满意，成为我们的一位老订户。
投递工作是辛苦和艰巨的，还需要很大的努力，无论刮风下雨，无论烈日炎炎，无论冰天雪地，都需要我们投递员把一份份报，一封封信件，送到每位用户的手中，按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将各类邮件投递到指定的地点，自从开展包裹直接到户业务以来，方便了用户，但投递都要花很多的时间进行投递有时需要几次才能当面签收，这就需要我做投递时保质保量，按照邮政工作法规去做，努力学习邮政业务知识，不断提高邮政业务知识，为我所投递区的用户提供更多更好地服务。
克拉玛依市邮政投递局代新建同志
__市西北角的邮件处理中心是克拉玛依邮政局运输、传递各类报刊、邮件的枢纽中心，在这个处理中心的投递大厅，人们总能看到一位非常熟悉的身影，每天早早的出现在大厅门口，开始了一天忙碌的投递工作，他就是克拉玛依邮政投递员代新建同志。
代新建年近40，中等个头、壮实，具有典型的北方汉子坚韧耿直、豪爽的性格，1984年从伊犁调克拉玛依局工作，在投递岗位上一干就是17年，多年来，代新建一直走在全班投递线路最长，最复杂、网点最多的段道，为了把每封信、每份报纸及时准确送到用户手中，他经常走访各新村居委会和派出所，了解用户分布和地名变更情况，并且对常来信、易流动的外地人员和需要重点服务的用户逐一登记，甚至居民搬迁、单位移址及新开业的大小公司、商业网点情况也都详细记录下来，并深深地印在他的脑海中，局里同事都戏称他为“活地图”。
今年7月初，一位80年代初期从克拉玛依调往华北油田的老石油工人给他在克市的老战友寄来了一封内有照片的挂号信，因长期未联系，信封地址不详无法投递，代新建看到收件人姓名时似乎觉得有点印象，当即他抱着试试看的心情，顶着三伏天的炎炎烈日，连续3天跑了十多个新村的居委会，终于在长征居委会发现了“线索”，但得到的回答却是：“他们早已不知搬到何处去了”，一句话令代新建的满心欢喜化为泡影，可他还是抱着一线的希望到石油局所属的退管中心，各退休站进行一番查找，功夫不负有心人，第五天终于在油田公司退休站查找到了该用户的下落。用户接到信后，用惊异的表情说：“你是怎么找到我住的地址的”？当用户得知查找投递的经过后，看到代新建被汗水湿透的衣服时，激动的连声说：“谢谢，谢谢，太谢谢你了”。这时，代新建轻轻地松了一口气，平静地说：“这是我们的责任，应该做的”；8月中旬的一天班后，一封从四川商学院寄到石油总医院各科的入学录取通知书，因查无此人被贴条准备退回，此时代新建仿佛看到了一双焦虑、期盼的目光，他忘记了一天的劳累疲倦，立刻骑车跑到总医院各科室反复查找无结果，第二天又跑到全市各所中学查找，终于在天山新村找到了收件人，使该生及时到校报到，事后该学生家长还专门到局里对代新建表示感谢。
代新建在投递岗位一干就是17年，由刚进局的毛头小伙子已步入到中年，他把一生中最宝贵的青春年华奉献给了通向千家万户的邮路上。在此期间，他也有几次调换工作的机会，但都被他放弃了。他经常对同事说：“我干投递工作的时间长了，我见证了克拉玛依这座美丽城市的建设和发展，它的每一条大街小巷我都十分熟悉、亲切。投递工作是对外服务的窗口，它连接着二十万油城人民的心，而且我也赢得的广大用户的理解和信任，虽然工作辛苦点，但乐在其中”。这些话语中虽然找不到一丝豪言壮语，但是那么的朴实。
入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述：
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
四、计划财务科实习
在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。
在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证；按月与网点核算报刊欠费；清理报刊欠费，做好欠费清缴工作；在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉；对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。
五、函件局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。XX函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，XX函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。
在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来，这也正是经济学表述的：1+1>2模式。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。
六、报刊局实习
报刊局，我的第一站是业务部，但是由于报刊大收订已经结束，也没有什么工作要我干，在了解了报刊收订的流程后，我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口，只是工作的内容不一样。我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务，实习第一天就进入了工作状态，也能为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样，三点钟上班来了在门口等邮车，等邮车一到我们就把XX的邮包卸下来，卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部，卸完就可以回各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑，然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号，屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数，同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活，当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了，数数是我们在幼儿园里就会的，但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率，我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的时候首先要把它墩齐才能数，要不然数的数字就不准确，而且也不好数，就会影响封发的效率。我和师傅学了三天，只能说是知道了工作的流程，还没有熟练的掌握。在分发部也是一样，我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包，打小就看父亲扎邮报是那么的熟练，自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。
在报刊局，我认真学习着每样工作，每样工作都带给我不一样的感受，平时觉得再简单的工作，到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单，就连最小的数数和扎邮包，这些看似很简单的工作真正干起来都是那么的不容易，在师傅们的身上我学习到了无论做什么事，态度是第一位的，认真细致是做好事情的基础，同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦：他们往往一站就是五六个小时，送报纸骑自行车不知不觉就是四五个小时，他们的工作力度是一般人所不能接受的，但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着自己的工作并力争把它做好，报着不分错一份报刊和邮件的态度，用积极心态的面对每天的工作。
七、集邮公司实习
在集邮公司，经理让我在集邮门市部实习，集邮前台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。在我实习期，发行了一套石涛作品集，由于XX只发行八十套，所以邮票销售的很紧俏，有些集邮用户买不到，就会产生不满的情绪。在这种情况下，工作人员都会耐心的给用户解释。在这我了解到每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的；有的用户喜欢带有过桥邮票的；有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取，满足他们的需求。票取好后打印取票清单，并帮助用户核对邮票。在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。为此，集邮的工作人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了为客户服务的遵旨。
在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识，学会了给客户取票，也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨，仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。
八、速递物流公司实习
在速递局实习的时间是7-8月，这也正是高考录取通知书下来，送递通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系电话，给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把通知书送达，如若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校，让学生自己去取。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。很多时侯通知书需送达到偏远的农村地区，例如永昌六坝、龙首村等，路途遥远，需四五个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员一大早就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完后，再继续送通知书，到了晚上很晚才能到家。这两个月的时间，大概每天的工作时间都在十小时以上，我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从工作开始直到结束，我们做到了“不误丢和误送一份通知书，保证及时送达每一个通知书”的工作宗旨。
在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了，我有幸能跟着马师傅去配送化肥。早晨十点多我们就开车出发，从双湾拉了五吨的金大地复合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已经是下午四点多了。一路上马师傅一言不发认真的开车，我只能看着沿途的戈壁渡过漫长的时间。有时候，马师傅也说他路途中遇到的事，有有趣的，但大多时候，他去配送的途中都是一个人开车走很长的路，没人说话，只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。听他这么说，我心里一阵难受，原来在我心里，当邮局的司机很风光，但自从在物流局实习完后，我觉得自己原来的想法是多么幼稚：每个岗位都有每个岗位的职责，有它的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机要大很多，因为他们的工作就是开车配送，上班时间就是开着车跑来跑去，既费神又劳心。但据我所知，在如此大的工作量的情况下，我们局里的司机没有出过一次重大交通事故，在此，我向他们表示深深的崇敬之情。
作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：
一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。
三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。
四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。
五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。
典型剖析
各方争议
观点制胜
（李 津/辑）
编者按：
高中是基础教育的最高阶段和出口，是一个人从未成年向成年转折的阶段。高中课改是整个基础教育新课程改革的关键，高中阶段的改革如果搞不好，课改就会走回头路，最终半途而废，前功尽弃。也正因此，高中阶段的课改比小学和初中阶段任务更艰巨，难度也更大，是整个新课改最顽固的堡垒。
随着高校扩招，高中阶段越来越呈现出高等教育预备的状态，围绕一张考卷打转，失却了独立的价值。在这样的背景下，思考高中教育的扭曲和变形，关注血色高考和绿色高中，也许有一定启发。
对话背景
一位高中生在国旗下的演讲（摘录）
江成博
老师们，同学们：
大家上午好，今天我国旗下讲话的题目是：做最好的自己。
首先我想说一段材料：在2009年教育进展国际评估组织对全球21个国家进行的调查显示，中国孩子的计算能力排名世界第一，想象力却排名倒数第一，创造力排名倒数第五。真是让人难以想象，竟然有4个国家的创造力比我们还差！看来我们的想象力的确匮乏，然而这就是我们接受16年教育的结果。
我想请问各位同学，你们是否有自己的理想，而不是父母的，或者说我们大家坐在教室里承受着变味的教育带给我们的痛苦为的是什么？仅仅为了考一个好大学？为了一纸文凭？再然后呢？为了一个好工作？为了有好多好多钱？难道这些就是我们用整个青春作为交易所换来的？这不是生活，这仅仅只是生存。然而可悲的是，我们之中有多少人即使付出了整个青春，也换不来这些庸俗的东西。
这就是我们的悲哀，因为没有理想，别人这样，我们也就这样；因为没有理想，我们沉默，我们屈服，我们麻木。
同学们，我想我们可以醒来了，问问你自己，你喜欢什么，你想从事什么，而不是父母让我们喜欢什么，父母让我们从事什么。
同学们，我并非排斥学习，而是希望我们大家可以为了自己的理想而学习，学习自己想学的知识，我们是人，不是机器，就算是机器，也不是学校为了提高升学率的机器。这是一个多么简单的道理，然而有多少人不明白这个。
同学们，不要再去倾听枯燥乏味的说教，也别试图去补救无望的过失，别在愚昧庸俗的事上浪费生命，那些是我们这个时代病态的目标和虚假的理想，去过你美妙的生活吧，去做最好的自己！
我鼓起了勇气，私自改变了原来要说的内容，希望大家能有所思考。
（摘自“雅虎焦点关注”）
高中生那样的生活
记者/马多思
高二学生的母亲杨丽（化名）每天早上6点以前要喊儿子起床，为他准备好早饭，“6点20分一定得到学校了，超过6点半那就是迟到了”。一天里，她再度见到儿子，通常是晚上10点。
学校的夜课一直到9点40分下课。“回到家，洗漱一下，躺到床上一定是深夜11点。”法国思想家福柯在《规训与惩罚》中引用过一份17世纪“巴黎少年犯监管所”规章：“犯人作息冬天从早上6点开始，夏天从早上5点开始。每天劳动9小时，学习2小时。作息日冬天晚上9点结束，夏天晚上8点结束。”
启东市汇龙中学的作息表与此相比，有过之而无不及。在江苏这个教育大省，启东市的升学率历来居于“排头兵”的位置，而汇龙中学则是仅次于启东中学的重点中学。一位家长称，多年来，启东市汇龙中学努力的目标是：争评四星级重点中学。崭新的校园里，隔三差五有省内各地的学校领导和老师前来参观学习。
江成博所在的高二年级一共有22个班级，每个班级有学生60名左右。考上这所学校已属不易，大部分学生为了方便上学，都在附近租了房子，父母则一起在出租屋内陪读。
从早上6点30分开始的早读课引领了这些高中生的一天，之后的时间周期在45分钟一节课和10分钟课间休息之间周而复始地循环，在学生眼中这是一个“无限循环小数”。上午4节课，一直到午饭时间。几乎和十多年前一样，“孩子们还是打着冲锋冲向食堂”。
不放心学校伙食的家长，会送午餐到校门口，没有父母照顾、又不喜欢食堂饭菜的孩子则出校门随便买个方便面对付了。因为每天中午，总有一张试卷在等着他们。
在完成试卷的前提下，学生被允许趴在课桌上睡上几十分钟，紧随而至的又是4节课，和午饭一样匆忙的晚饭，然后是4节夜课。这就是江成博所说的“机器人”生活。
哪怕是一天的假期都是奢侈。“每两周放一天，有考试的时候要一个月才能放假一天。清明前逢小高考，连续上了40天课，没有休息过一天。”
“作业好像永远也没有尽头，学校一直在收钱给学生买各种试卷，上个月刚刚交了275块钱，只说是买材料的。”杨丽很想让孩子多休息一会，“但是不安心啊，你让孩子休息着，别的孩子在课堂里学习啊，你总是害怕落后了。”
杨丽说话几乎带着哭腔：“我只想让孩子多休息一会，让学校考虑一下他们的健康。”小江留意到，全班60位同学中，只有3位同学眼睛是不戴眼镜的。
课程表上偶尔会有一两节体育活动课，“但很多时候是被取消的”。
“虽然已经是春天了，但孩子们闻不到花香，看不到绿色！”杨丽极为担忧：“我总觉得我们家孩子弱弱的，吹弹即破的样子。”
江成博试图挣脱教育“生产线”，他希望将来能学心理学：“我想知道人们想什么，知道怎么和人沟通。”
他是个球迷，为西班牙的球队欢呼。虽然戴着深度近视的眼镜，他还爱打网球，“但是，时间太少了”。
上一次放假，是小高考之后的清明节。“我和爸爸去农村种树，爸爸身体不好，我一个人种的，还搬木头，好重啊！手臂疼了一整天。”江成博的父母在离学校不远的地方做生意，“他们很辛苦。”江成博觉得自己喜欢干些体力活，远远胜于在校读书。
江成博打算出国读书，“但也要等苦逼的高中完成，又或许应该移民，这样自己将来的孩子也不会这么苦”。但是他还是听从父亲的劝说：“学点有用的，回来做点力所能及的事。”
在江苏省教育厅2011年9月公布的“五严”规定中，有一条颇为细致的规定：
严格控制学生在校集中教学活动时间。坚持“健康第一”，切实保证师生法定休息权利。小学、初中和高中学生每天在校集中学习时间分别不得超过6小时、7小时和8小时。不得组织非住校学生上晚自习，住校生晚自习每天不超过2课时，并严禁用来组织文化补习或考试。小学一、二年级不得布置书面家庭作业，小学中高年级、初中和高中学生每天书面家庭作业分别控制在1小时、1.5小时和2小时以内。中小学生每天在校体育活动时间不得少于1小时；保证学生每天睡眠时间，小学、初中和高中分别不少于10小时、9小时和8小时。严禁中小学组织任何年级学生在节假日（含双休日和寒暑假）集体上课，或以补差、提优等形式变相组织集体上课。
在这些高中生的生活面前，这些规定显得苍白无力。
江成博有个愿望，他希望自己所做的一切，能够改变这些现状，“哪怕救不了我们这一代，也能拯救下一代甚至几代人”。他的愿望得到了父亲的倾力支持，他再一次鼓起了勇气。
（摘自《南方人物周刊》）
典型剖析
高中教育何去何从
记者/翟晋玉
高中生“起义了”
江成博并不是一个捣乱分子，恰恰相反，在不少老师眼中，他是一名成绩不错、落落大方，还热衷参与社会活动的好学生。
然而就是这样一位学生，对当前的应试教育举起了批判的大旗。
再往前推，2010年，同样是高中生的湖南益阳六中学生在红网上发出反补课倡议书，并号召全国学校成立“中国反补课学生联盟”。他们在倡议书中写道，“我们不得不在学校这所文明的‘监狱’里接受更多的煎熬！……我们渴望快乐地去打一场篮球比赛！渴望能够每天多睡上那么一点点时间！渴望能够上自己喜欢的课程！……不要让我们脆弱的身体接受如此超负荷的工作……”
面对愈演愈烈的应试教育，越来越多的高中生不堪忍受，开始觉醒并“揭竿而起”，公开反对和批判应试教育体制。
当越来越多的学生“像陈胜、吴广一样起义了”，作为教育者，我们还能继续无动于衷？
迷失的高中教育
事实上，政府对于应试教育并非毫无作为。早在2008，山东省就出台了一系列规范办学禁止补课的措施，此后，河南等省市也制定了相关政策。湖南省2010年曾下发“最严格”节假日补课禁令，规定违规补课要追究责任人行政责任。
然而上有政策，下有对策，在一些地方，这些禁令不过是一张废纸。调查发现，湖南湘潭多家学校都存在不同程度的补课。“可以说没有哪个学校不补课”。
当前，在全国范围内普遍存在高中补课现象，很多高中的“成绩”仍然是靠拼时间拼汗水，靠加班加点和题海战术取得的。一些高中甚至推行“军事化管理”，把学校办成了兵营。
面对高中教育的困境和尴尬，我们必须彻底反思这样一个根本问题：我们花费了如此大量的时间、精力和金钱，最终到底培养出了什么样的学生？
如果我们的高中教育只是为了让学生考试取得高分？那么考试又是为了什么？仅仅是升学？那么升学的目的又是为了什么？再往下问，不能不让人想起那个众所周知的放羊娃的循环式人生哲学。
不知从何时起，我们似乎忘记了教育原初的目标。
“我们的高中教育太盲目了。没有认真思考自己的目标和前进的方向，只是盲目地跟风随大流。如果只顾埋头拉车而不抬起头来看看远方的路，那么可能只是在原地打转，甚至南辕北辙，离我们原来的目的地愈来愈远。”一位教育界人士如此说。
（摘自《中国教师报》）
各方争议
普通高中教育何处去
记者/杨佳青
高中教育需要“涅槃”
前段时间发生了“高中吊瓶班”事件，也出现了高中女生为考试延迟经期而吃避孕药导致乳腺癌的惨剧。上海市金山区副区长贾炜一直在思考这些事：“即使这样的学生能考进大学，他们为此付出的代价是多么沉重！有位高中校长对我说，‘不看分数今天就死，只看分数明天就死’。好像现在高中教育非‘死’不可。我们能够‘凤凰涅槃’吗？”
这是教育界需要反思的重要问题。
清华大学附中校长王殿军教授专门作了一番调查，一位清华大学教授告诉他：“你们能不能不让孩子考那么高的分数？在我带的硕士生、博士生里，高分优秀生比较少，反倒是分数没那么高的学生做事情非常有激情，对学科也有持续的兴趣，很谦虚，而且容易出成果。”
王殿军说：“如果不考虑大学需要什么样的好学生，什么样的学生在大学发展得更好，那么高中教育很难做到一定的高度。”
诚如《中国教育报》总编辑翟博所言：“与基础教育领域其他学段相比，高中改革与发展面对的情况更加复杂，面临的问题更为多样，社会上对一系列教育热点问题的看法都直接或间接地与高中教育有关。高中教育改革是教育规划纲要的重要内容之一。”
定位，定位，还是定位
那么，中国普通高中教育该往何处去？
清华大学谢维和教授曾在《中国教育报》刊发过两篇关于普通高中教育新定位的文章，提出当前高中阶段的教育实际上已经具有了大学预科的性质，成了高等教育的准备和预备。本次研讨会上，他提出中国的普通高中正在面临第二次转型，即从大众化的终结性教育向大众化的预备性教育迈进。
中国国家教育督导团专家组成员霍益萍对此持反对意见，认为普通高中的定位应该是“基础+选择”。她认为，中国的普通高中正在面临第一次转型，即从精英化的预备性教育向大众化的终结性教育转化，尚未开始第二次转型。
“合力+梦想”助高中突围
高中教育是一项系统工程，江苏省苏州十中校长柳袁照说，高中定位需要进行整体性、全局性设计。
但高中的问题绝不是高中可以解决的。霍益萍说，从社会层面讲，独生子女政策、城乡二元结构、家庭收入悬殊等，构成了对高中发展非常不利的外部环境。从教育层面讲，不利因素包括：一是高中与大学、职场的衔接等方面存在诸多体制性障碍；二是很多地方政府把高考当做政绩；三是家长的一些观念对学校构成很多阻碍的因素；四是资源瓶颈，美国有很多可以供高中生选择课程的网站，我国在这方面还存在一定差距；五是教师素质堪忧，面临这样的转型，相当一部分教师还不能胜任。
河南省郑州市教育局局长毛杰说，高中教育面临四大问题，一是观念的顽固性，二是评价的单一性，三是课程的同质化，四是教师的局限性。
破解这一困局，需多方合力。霍益萍说：“高中改革需要各方合力突围才能成功。”
庆幸的是，我们已经行走在路上。
毛杰说：“从微观层面上，我们可以丰富课程资源，提升教师的专业发展，引进社会资源，把选择的权利还给学生。从中观层面上，区域教育中一定要纳入多元评价体系，给学校和校长松绑，丰富对教师的评价。从宏观层面上，国家应该改革高考制度，使评价体系更加多元化。”
然而，撼动其中任何一个制约因素，任务都是艰巨而漫长的。普通高中教育改革非一日之功，任重道远。
谢维和说：“教育有很多困难，但教育工作者必须是一个理想主义者。哪怕前面困难重重，有的甚至明知不可为，但是不管是出于个人努力，还是出于一种职业良心，还是可以做很多事情的。”
（摘自“中国新闻网”）
“高考天问”背后的反思
熊丙奇
今年高考之后，一段名为“高考天问”的视频，在网上热传。网友们纷纷吐槽，抨击高考制度。
“高考天问”中抨击的高考制度问题，其实，早在10多年前，就一直在被舆论批评。一个比较奇特的景观是，对于高考制度的问题，几乎所有人都明白，可是，谈到要改革这样的制度时，同样是这群人，又站出来厉声说：这是最不坏的制度！就是没有人性，也比没有公平好！
真正的“高考天问”是：为什么问题如此明显的高考制度，大家却一直将其维护到现在？对此，网友们的解释是，按照高考考场分数高低录取学生，是当下相对来说公平的制度，如果不按分数高低录取学生，仅存的一点公平也没有了。既然如此，那么，还要埋怨应试教育制度干什么？——这不就是要培养学生获取高分吗？吐槽高考没人性有什么意思？大家12年的努力，不就是这一次高考吗？另外，凭什么就认为改革高考制度，就会更不公平？针对不公平，难道不可以进一步设计维护公平的机制？
依照网友们的逻辑，“高考天问”，将一直问下去，在发问时，大家大义凛然，而在求解时，大家马上变为另外的模样：这样的制度，还要怎么改？可以说，正是这种群体的无意识，让高考制度走到了今天，问题也越来越严重。
我从来不认为眼下的高考制度是最公平的——这最多只是分数公平，而不是能力公平和素质公平；也不认为推行自主招生制度，就会让高考升学变得更不公平，让仅有的一丝公平都不存在了。
什么是公平？在我看来，公平的背后，其实是权力和权利的博弈。在当前的高考制度中，考生是没有多少权利的，一名考生只能一年参加一次集中考试，再以这一次考试去填报志愿，在录取中只能获得一张大学录取通知书。由于考生没有选择考试、选择学校的权利，因此，也就不可能有知情权、监督权和评价权。
这就是当下高考中，加分腐败、冒名顶替、机动指标、“点招”等乱象层出不穷的原因，总体而言，高考制度的操作，完全由行政机构主导，因此，公示成为走过场；阳光高考，也只是宣传语而已。
基于这种情况，网友们很担心如果推行高校的自主招生，会使潜规则更疯狂。但他们却忽视了一个根本性问题，即高校自主招生的本质是，扩大学生的选择权，如果实行真正的自主招生，一名考生将可以同时获得多所大学的录取通知书。这意味着把选择权交给了学生，而拥有了选择权之后，考生，也就是受教育者，也就拥有了教育的知情权、监督权和评价权。
当受教育者有了上述权利，教育和学校也就从选择学生，变为被学生选择，权力和权利的关系，也就发生了根本的变化。在这种权力和权利的关系中，学校将不得不重视受教育者的权益，因此，招生必须逐渐走向透明，大学将改变自己的办学思维，在乎自己的声誉。大家如果对高考制度有意见，同时希望改革能不破坏公平，就必须不遗余力争取教育和学校选择权，推进这样的改革实现。
很多网友不愿意分析这背后的逻辑，而一味认为自主招生改革，会带来更大的不公平。这种想法，正中某些教育行政部门和学校的下怀。近年来，我国高校推行的号称自主招生的改革，根本不是自主招生，因为依照其操作，考生的选择权没有丝毫增加，最终只能获得一所学校的录取通知书——事实上，我国所有关于高考制度的改革，都是以一名考生只能获得一张录取通知书为前提设计的——这样的自主招生，当然引起大家对自主招生改革的疑虑。从这样的疑虑出发，很多网友呼吁：全国一张卷，统一分数线。这样的考试格局，就如全国只开一家加油公司一样？谁最高兴？谁的权力最大？如果真这样，“高考天问”，将发展为“高考宇宙问”了。
只有推进真正的自主招生改革，才能求解“高考天问”。对此，也有网友泼冷水：在中国，真能实现一名考生可以获得多张大学录取通知书吗？这现实吗？中国的高等教育资源还紧缺呢！中国的高等教育规模已经世界第一，在校生达到3100多万，一些高校由于生源问题已经面临破产，如果还说紧缺，只是给不改革找借口罢了；至于从只拿一张录取通知书到可拿多张录取通知书，大家都不愿意，可见大家并不准备争取自身的正常权利。如此，我们只能一边感慨某个中国牛学生可拿到国外10多所名校的录取通知书，自己却坐在电脑面前咆哮天问了。
（摘自作者博客）
观点制胜
尊重生命 绿色升学
李炳亭
教育，原本有更幸福的行走方式。
但是，幸福之于教育，尤其是高中教育，则成了一种奢望。“时间+汗水”的“血拼”方式让今天的高中教育严重异化，让高考被妖魔化。在升学数字持续攀升的背后，是被扼杀的原本应倍加呵护的生命。
今天的高中教育，或许走得太急切，太功利，以至于迷失了教育的方向，忘记了我们到底要培养什么样的人。当教育开始疏离“人”越来越远时，便没了“体温”和“脉动”。
我们认为，教育应该呵护孩子自主发展。教育需要真正回到人本、学本、生本上，从学生出发，认识学生，研究基于人的天性、权益、尊严、兴趣等。教育，不仅仅需要赢得分数，赢得升学率，更要赢得学生的身体、生活和精神成长，赢得生命的独立和发展。
我们认为，高中教育作为基础教育的末端，是培养学生自主发展能力的关键阶段，高中不能成为课改的最后障碍，不能沦为应试的奴隶。课改，是国家意志，是社会需要，是时代呼唤，是教育本质的回归，是教育人的良知选择。课改再不能绕着高中走，高中再不能绕着课改走。今天的高中教育要敢于走出盲区，触动雷区，走进深水区，用行动改变现状，用改革书写希望。
为此，我们共同倡议：发起成立一个基于共同愿景和共同价值观的协作组织——“中国绿色高中共同体”，旨在集结更多有教育理想和改革动力的同道者，“课改聚义，搂抱发展，相互借道，共同成长”，让高中教育从“血色”走向“绿色”，让“绿色”重新定义高中教育的发展方式，建立学生的绿色动力体系，营造绿色的教育环境，实现人的健康协调发展和绿色升学。
绿色高中，不是标新，而是回归。绿色，意味着生态、低碳、环保、生命，让教育真正回归常识，尊重常识，促进“新学校、新教师”的成长，用“新课堂”为“新学校”注入新希望，从而催生“新学生”的发展。
我们基于这样的共识：教育即“人学”，富有人性，以人为本，尊重生命；
好学校是一方“池塘”，学校管理不是控制、囚禁、驯化，而是激励、唤醒、点燃，学校要有完整的课程体系和丰富多彩的学校生活；教学要敢于变“教中心”为“学中心”，教要围绕学、服务学、促进学；
学生是“第一”教学资源，要敢于相信学生、解放学生、利用学生、发展学生；
好学生要身心健康，要富有担当精神，要具有一定的知识、技能；
教师不只是一个知识的“二传手”，他应该是一位专业发展者、学校生态的建构者、学习和生长的开发者和理想信念的播种者；
好课堂是一个生命场，它应尽可能抵达这种目标——知识的超市，生命的狂欢。
我们共同呼吁：更多的高中校长能够投身到课改中来，把学生学业性质量、发展性质量和生命性质量提升的途径与方法，锁定在高效课堂，在自己的领地里解放学生，解放教师，解放学校，解放教育。教育不能被名利绑架，教育不仅仅要满足家长需求，更要基于人性，符合规律，服务于国家，造福于人类。
我们共同承诺：不把教育的问题归咎于体制，甚至一味地抱怨体制，因为我们每个人都是“体制”，积极转变观念，用行动改变自己；不抢生源、不挖“名师”，善待每一名师生，维护教育公平；拒绝虚假课改，崇尚学生主体和自然成长，准许学生有自己的时间和空间；尊重学生表达自己观点和参与学校管理的权利，让学校管理从人治走向法治，从法治走向自治。
我们共同坚信：高中教育的春天就掌握在我们每个高中教育者的手中；行动是最高纲领，行动的意义永远大于“坐而论道”，改革只有下水，才知道水有多深，只有走在路上，才知道路有多远。只有每一位有良知和责任感的高中教育者都行动起来，高中教育才会变得美好，才会真正绽放生命的绿色。
李炳亭：现任《中国教师报》总编助理、编辑部主任。