有了一些收获以后,就很有必要写一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?
4月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。
5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
5月15日,我有幸作为全省“百名大学生支局长”培训计划的一员,参与了此次全省性培训学习活动。两个月的培训稍纵即逝,回顾整个过程,与一百一十九名不同地方、不同岗位、不同民族的同 两个月来,在省公司领导的关怀下,我们进行了为期60天的理论加实践课程。在培训过程中,我始终牢记任务,珍惜机会,主动参与,深入思考,得到了全面的学习锻炼,在思想认识、工作能力等方面都有了不同程度的提高。下面我围绕以后如何做一名优秀的支局长,总结为以下五点:
一、胸怀全局有担当。
5月16日开班典礼上,省公司领导夏总对我们大学生预备支局长提出了明确的要求和殷切希望,勉励我们加强磨炼,做到“五好”。首先就是人品好,作为支局的“船长”我们要树立正确的世界观、人生观、价值观、做有理想、有担当、有作为的人。本事好,支局长不仅要能做事,还要善做事,做成事。心态好,支局长面对琐事较多,要拥有好的心态,有担当。学习好,支局长要不断充电,勤学善习,勇于实践。最后是成绩好,我们学要有“成”,做要有“果”。很多支局长往往“两眼一睁,忙到熄灯”,“不过年,不过节,一年四季没得歇”。埋头做事的时间长了,很容易就忘记抬头看路,每天忙在事务之中,缺乏全局思维。因此,支局长既要低头干事干实事,又要抬头看路明方向,要身在“兵”位,胸怀“将”谋,善于跳出支局看发展,站在全局看进位,找准位子、做出样子、注意法子、加快步子。要做到“五个面对、五个敢于”——面对对手敢于亮剑比拼,面对是非敢于坚持原则,面对矛盾敢于迎难而上,面对危机敢于挺身而出,面对失误敢于担当负责。
二、以上率下带团队。
支局是邮政面向市场,服务客户的基础单元和神经末梢,作为基层网点的负责人,在邮政的发展工作中起着至关重要的纽带作用。支局虽小,五脏俱全。一个支局,好比一个手掌,摊开是“五个指头”,握紧是“一个拳头”。“支局长”只是其中一个“指头”,充其量是个“大拇指”。一个“指头”劲再大,其他“指头”不发力,也难以体现出“拳头”的合力。要带出一个优秀的团队,支局长首先要先学会沟通,学会与领导沟通,才能了解领导的想法才能准确传达、高效执行;学会与员工沟通,才能知道员工内心想法,提升团队幸福感,让员工从思想上服从你;学会与客户沟通,才能想客户之所想,达到合作共赢。其次要能以身作则,一视同仁。在德安北路支局实践时,支局长每两周会与员工进行沟通,了解员工思想为并员工制定与其相匹配的职业规划。同时支局长与员工共同制定支局规章制度,并且不许在支局传播负能量,支局长带头执行,大家相互监督,一经发现有谁违反,一视同仁,均要在支局群里发大红包。支局长作为支局领头人,更应该处处以身作则,树立一个良好的形象,处处起表率作用。“上面千条线,下面一根针”任总也说过,“作为兵头将尾,支局长职位不高要求高,官衔不大责任大。”只有用心沟通,以身作则才能以上率下带好自己的“兵”。
三、精准做事争上游。
xx房县南门支局长在工作中知行合一,率先垂范,即在“学”上站在争先,也在“做”上走在前列。强化支局的标杆效应,高标准,严要求带出标杆示范支局,并在2017年开门红保费规模取得全省第一的好成绩。作为一名优秀的支局长,要有自觉树立标杆意识,那么首先就是要把握好三个要素:一是做得对,做事的大方向要对;二是做得好,用正确的方法做事;三是做得快,做事要讲效率。支局长是“兵头将尾”,工作错综复杂,一定要学会把复杂的问题简单化,准确把握做事的大方向,在做对的前提下,做得好、做得快。要牢记精准做事的“二十四字”诀——“以问题为导向,以�
四、善学勤思长才干。
6月16日,省公司总经理任总在座谈会上勉励我们大学生支局长要从文化角度着手,打好“文化牌”,当好“四种角色”,培养“四种特质”,持续学习,不断实践。想作为一名优秀的支局长必须要把优秀当成一种习惯,把学习当成终身目标。支局长素质的“长、宽、高”:长:独当一面的特长、通盘考虑的专长、处理沉稳的擅长;宽:眼界宽、知识面宽、胸襟宽;高:综合素质高、工作艺术高、道德情操高。当前支局长急需两大素质:一是高效表达。如果能讲一二三,绝对不讲一二三四五,凡事要归纳在3条以内。麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。二是高效执行。确定要做的事就要不折不扣地执行,要按照xx邮政以“认真第一、速度第一、结果第一”为核心的执行理念,高效执行、狠抓落地。
五、充满激情提效率。
一个充满温暖与激情的支局,必定伴随着高效率。支局是直接面对用户的第一窗口,一个充满激情的支局,往往更能吸引客户。支局长作为领头人,应充分了解每位员工,制定对应的激励方法,充分调动员工的积极性,让支局充满活力,充满激情。xx房县南门支局,根据支局实际情况,每天下班的时候将当日每位员工的业绩在业绩板上登记,第二天晨会每一位专管员对昨日业绩进行分析,通报目前进度。每位柜员在会上各自分析前日窗口所遇所想,对每位员工进行激励的同时,也让员工之间形成一种良性交流,形成你追我赶的一种向上局面。xxxx市德安北路支局,每日开晨会之前,支局长都会要求每位员工都要保持微笑,并会随机抽取一位柜员进行正能量小故事分享,也可以把昨日同事暖心的举动像大家分享。意在鼓励每位柜员主动学习,多感受正能量的故事,时刻保持昂扬向上的心态,不断提高团队凝聚力。
为期60天的理论加实践培训让我体会到省邮政集团公司对我们大学生预备支局长的关怀、重视及殷切的希望。在这60天里有来自省公司和各个地区的优秀领导及同事来给我们讲课,我也有幸去到两个优秀支局的实地锻炼。从支局长的角色定位到支局团队的建设与管理,从农村电商业务培训到互联网营销运营,从网点基本安保知识到金融风险防控,从商务礼仪到全业务转型,从快递包裹业务到投递实现管理,从党的重要理论与政策学习到标准化党支部建设……我们好似嗷嗷待哺的婴儿,大口大口吮吸着省公司精心为我们准备的乳汁;又好像一头初生的牛犊咀嚼省公司给我们的萋萋芳草。
“年轻人选择了舒适,就意味着选择了平庸;选择了努力,就意味着你得到了收获;选择了奉献,就意味着你领悟了一种高尚。”作为年轻一代预备支局长的我们定不能负省公司给我们的恩情,我们要树立坚定做好邮政人的理念,增强迎接挑战的信心。我相信今天我以邮政为骄傲,明天邮政以我为骄傲。
通过本部门对公司各项制度的培训,我经过自我理解和同事们在会上积极的讨论,让我对“制度”有了更深的认识,意识到遵守公司规章制度的重要性,规章制度是一个公司高效管理的法宝,立规矩定制度不是约束人而是求团队凝聚,制度的规范化会让公司管理更有效。同时对安全管理制度的学习让我明白在日常工作中要注意哪些安全问题,增强自己的防范意识,提高预防事故的能力,时刻注重安全生产的重要性。让我们时刻牢记:安全生产,警钟长鸣!下面是我的心得体会:
一、通过本次培训让我提高了思想认识,增强了遵守规章制度的自觉性。
俗话说,“不以规矩,不能成方圆”。任何一个家庭,一个集体,要想做到成功,有一套完善的管理制度。一个团队中,大家来自不同的地方,都有不同的生活习惯和作息习惯,而怎样才能让这些不同的人变得和谐,变得团结,变的有凝聚力,统一而有效的管理服从单位的规章制度,增强执行力,是非常重要的。态度决定一切,用什么样的态度对待工作,就会有什么样的工作现实。我们每个人都渴望成功,渴望像成功人士一样运筹帷幄、审时度势。但往往一遇到一点的挫折,就开始抱怨生活,抱怨一切,开始消极的对待每一天,最终一事无成。成功其实很简单,但简单并不代表着容易,就像每天都写日志一样,其实是很简单的事情,但几个人能坚持不懈的记下去呢?把简单的事情重复做,每天进步一点点,你就每天离成功也进一点点了。各项规章制度规范和约束了工作中的各种行为,指导我们在工作实践中的工作方式和工作态度,使我们的工作更加科学和标准化。我们今后在日常生活中遇到事情尽量安排在休息日解决,强化规章制度学习,增强遵纪守规自觉性,只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
二、通过培训进一步了解了公司制度。
虽然公司有这么多规章制度,但我觉得这不是一种约束,而是一份责任。制度面前人人平等,而且它是一把双刃剑,在规范你的同时更能提高自己的业务水平和素质。在不断深入学习规章制度后,对我的内心触动很大,纪律的制定是为了提高个人的工作执行力,让每个人都有一颗积极心态,树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,把工作做到最好。没有优秀的。个人,只有优秀的团队,个人的力量再强大也是有限的。如果不能熟悉掌握规章制度,不按照规章制度执行,就可能犯错误,甚至可能造成工作上的被动,并且直接影响个人的工作岗位和经济利益。
三、培训安全生产管理制度,让我学习到了:
1、全员参与,齐抓共管,构筑安全管理体系。要把安全工作列入首位,成立安全生产小组,分解、细化和落实人,研究安全和稳定工作中出现的新情况、新问题,以及落实上级的新要求。健全并完善了各项规章制度,奖惩细则及各类预案。
2、加强教育,增强能力,提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,是安全工作的基础。开设安全教育地方课程,认真落实。
针对我存在的一些问题,结合规章制度的相关规定,我将采取以下改进措施:一是加强有关业务的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行工作职责,严格恪守各项管理制度,将各项制度落实到业务活动中去。三是强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光,做一个实实在在的人,快乐生活,健康成长,为公司的跨越式发展贡献自己的一份力量。
一、要加强理论学习和党性锻炼,提高自己的思想和精神境界。
加强学习,树立正确的人生观、价值观和权力观,端正思想作风,提升思想境界,模范遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。一个人如果平时不学习,放松了自我教育,久而久之就会忘记了自己的职责,思想上就会慢慢放松警惕,贪欲的思想可能就会逐渐滋长。学习对一个领导人员来说是很重要和必要的,通过政治理论学习可不断提高人的思想境界,淘冶人的情操,但有的人平时常以工作忙,没空等理由而不参加集体政治理论学习,这样不利于提高自己的思想觉悟。一个人经常不学习头脑很容易产生麻木,逐渐丧失警惕性,从而可能向犯罪迈出第一步。所以政治理论学习只能加强不能放松,作为一个领导人员更要挤出时间自觉参加政治学习,这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。
二、要端正职业道德思想,增强道德观念。
一个人如果没有良好的职业道德,就不会去干好本职工作,心思也不会放在企业发展上,而是会想方设法如何为自己捞好处,见利就图,有乐就亨,这种人最终不但害了自己,也害了企业。我们作为一名企业领导人员,能干到领导岗位来之不易,要好好珍惜,不要把领导岗位当作捞钱的本钱,为一时的贪欲而毁了自己。所以一定要端正好从业道德思想,要有道德廉耻观念,严守职业道德底线,在人生上要淡泊名利,淡定从容面对一切;在工作上要向上对得起领导向下对得起员工,尽心尽力为企业发展干好本职工作。
三、要知足常乐,保持平衡心态。
作为企业的一名领导人员,个人的收入在企业中属于中上以上的,比上不足比下有余,知足者为乐,不要一味去攀比虚荣、奢华,欲望是没有止境的。不要老把报酬看得很重。人活着不能一直欲望金钱、一味追求虚荣和奢华,这样会为了一时贪欲而断送前程,连累家庭、老婆孩子。要知足常乐,俗话说:为人不贪一身轻松。
四、要管住小节,守好自己的情操和品质。
现在有的 这些人正是平时在小事小节上放松了自我约束,忘记了自己的职责,从很多反腐教育反面教育片和教材来看,许多领导人员走上犯罪道路,正是从“小恩小惠”、小节开始,慢慢放松,警惕,一步一步被拖下水,最后成为阶下囚。从这些人的身上为我们敲响了警钟,我们要从这些反面教材跟吸取教训,并 做到见诱惑心不动,见财物心不痒,君子取财取之有道,不是我们劳动所得就不要拿,要用健康的体魄、好的心态去干好我们的工作,拿我们该拿的劳动所得,与妻子孩子共享家庭快乐。
五、正人要先正己、做反腐倡廉表率。
作为企业的领导人员如果自己都不正,如何去讲别人、去管别人、去监督别人?所以要把本企业的反腐倡廉工作抓好,企业领导要以身作则,模范遵守上级关于廉洁从业的各项规定,带头遵守各项规章制度,以自己的言行去带动全体员工共同把企业的防腐倡廉建设好。
听了梁宝林处长的报告感触很深,他的报告主要畅述了五个方面,即一是目前开发区的状况,二是经济开发区为什么要进行转型升级和创新发展?三是经济开发区存在问题,四是国内外经济开发区典型成功经验,五是经济开发区的发展思路及措施。如何实现我们开发区的转型升级,结合我们开发区的实际情况和自己的粗浅认识,谈以下几点体会:
一、当前状况
一是产业结构原因。泗阳是新兴纺都基地,普通工人资源紧缺,节能和减排压力较大。二是少数招商引资项目把关不严。在前几年招商引资中,未按规定程序办理项目手续,盲目开工建设,致使少数小企业落户。三是环保治理相对不快。环保基础设施建设未能与工业企业快速发展同步。四是主导产业发展不协调。高新、高科技产业少,中介、峰头企业偏少。
二、相关措施
一是理清发展转型升级思路。继续深化思想解放之风,走科学发展之路,引导干部群众在深化对泗阳开发区发展面临的新形势的认识,在"比学赶超"中把握泗阳经济开发区科学发展的大势,把解放思想迸发出的激情与活力集结到思维方式转变和发展理念创新上来,泗阳开发区产业转型升级、科学崛起的思路更加清晰明朗:以生态建设为主旋律,突出"生态经济、税源企业、和谐发展、科学管理"的全新发展理念,以大力培育四大产业体系为重点,全面加快新型工业化进程;以着力提升城市形象品味为重点,全面加快城市现代化进程;力求在激烈的竞争中赢得主动、加快发展、跨越争先。
二是建立发展转型升级机制。在规划机制上,按照"大力开展区域环境影响评价、全方位融入生态环境保护理念"的要求,认真修编开发区产业发展总体规划,协调布局高科技产业、公益性事业、集中治污等各类用地,实现开发建设与环境保护全覆盖,切实强化规划的统一管理,坚决维护规划的权威性和严肃性。在招商机制上,实行严格的项目准入制度,注重源头把关,严把环境保护关、资源消耗关、技术水平关,通过抬高项目引进门槛,吸引更多的大而优项目落户开发区。在市场机制上,建好城东污水处理厂及洋河产业园污水处理站,运用价格杠杆逼迫企业污染减排;严格执行上级节能减排政策,建立专项奖励基金,鼓励企业节能减排;大力推行"绿色信贷",对高污染、高耗能项目实行"信贷封—杀"。在监管机制上,按照能力与任务匹配的原则,加强开发区环境执法队伍建设,形成上级监察、地方监管、单位负责的节能减排监管体制。
三是落实发展转型升级措施。振奋精神,强化工作执行力,重抓发展转型升级的关键举措,尽快走上一条科学健康持续发展之路。1、加快企业提质增效。加快洋河产业园建设,引导企业加大技改、环保、节能等投入,加快建立以企业为主体的自主创新体系,支撑企业提档升级。2、加快企业二次创业协调发展。成立专家咨询委员会,为开发区企业二次创业的协调发展进行"把脉"评定。以园区的大开发、快建设来提升承载能力,加快形成新兴能源、纺织服装、木材加工、电光源四大新型产业体系。3、大力推行"绿色"招商。按照"大项目—产业链—产业集群—四大产业基地"的发展战略要求,实施专业招商、规划招商的新举措,变大招商为招大商,变招商引资为招商选资,大力引进产业生态链长、产品关联度大、资源能耗低、环境污染小的重大高新技术项目和峰头企业带动型项目。4、加大基础设施配套建设力度。充分发挥东方投资公司的职能作用,加大公司化融资力度,构建多元化投入机制,快速推进园区基础设施建设,着力提升承载和集聚能力;全力推进城东污水处理厂及洋河产业园污水站建设,在更高层次上推动开发区节能减排。
我认为只有按照开发区"xx"发展目标,以争创建国家级开发区目标为重点,实现苏北领先,全省一流,注重和谐建设,永褒更好更快发展的活力,落实以上措施,使开区整体产业发展顺利地实现转型升级。
从前公司都是组织新员工进行培训,让他们能够更快上岗,没想到这次组织了我们这些老员工进行培训。说实话,一开始我是不太理解的,因为我们这些老员工对业务都比较熟悉了,进行培训是没有必要的事情,就是在浪费时间。但是在培训结束之后,我发现我的想法是错误的,大错特错。
这次公司进行培训,主要就是讲解我们平常经常容易出现的错误,告诉我们解决方法。在这之前,我认为这些错误都是无伤大雅的,没有什么影响。但是在这次培训过程中,我知道了我的想法是错误的。就像是蝴蝶效应一样,一个小小的错误都可能掀起大的风浪。大家都一起犯同样的错误,那么这个错误就会很大了,会对公司造成一定的影响。
大家平常出现的错误都不是什么很难的地方,通常是在最简单的地方反而最容易出错,这就需要我们在平常的工作中多花一点精力,注意这些小的细节的地方,就能够避免这些错误的发生。这次培训,领导也给我们讲了解决方法,主要还是要靠自己的,靠自己平时多细心,多花一些时间去检查一遍。领导也告诉了我们一些避免犯错的好方法,在不影响我们工作速度的同时提高我们的工作质量。
这对我们来说帮助很大,在培训之后用了领导教我们的这些方法,在工作结束之后去检查我们的工作,发现出现错误的次数少了很多,平常很容易出问题的地方基本上也没有出错了。这大大的提高了我们的工作质量,也没有影响到我们的工作速度,耽误到我们其他的工作。
在这次培训中,也掌握了一些自己之前没有掌握的工作内容。有些东西之前都是靠自己摸索的,没有掌握到精髓。在培训之后,我也更好的掌握了这一部分的工作内容,在之后,能够更好的投入工作,把工作完成的更好。领导在培训的时候说,工作做的好不好都是靠自己的,大家学的东西都是一样的,但是肯定有人做的好有人做的不好。
这次的培训也改变了我的看法,不管是新员工还是老员工,都能够通过培训学到一些新的知识。不管在公司做了多久,总有一些东西是没有学到的,都有能够学习的空间。希望之后能多组织几次培训,让我们这些老员工把工作做的越来越好,给新员工起到一个带头的作用。
培训是学习的一种方式,也是提高业务知识最有效的方式。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化的社会,知识更新和知识贬值的速度日益加快。一个国家、一个民族、一个人适应和跟上现代社会发展的必由之路是与时俱进、不断学习、不断进步。通过对培训课程的学习,我进一步认识到学习的重要性和迫切性。面对不断更新的工作需求,有必要学习、培训和接受新的想法和举措。通过学习和训练,不断创新思维,迎接竞争的挑战。我真正认识到加强培训和学习是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训学习是提高工作能力最直接的手段之一,也是提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习,我们才能取长补短。只有这样,我们才能承受组织的沉重期望,才能完成组织交给我们的任务。
1、 我们应该继续增强我们的整体意识和责任感。“全局意识”是指从全局的角度来考虑问题。它是政治上的高度自觉,是思想上的崇高境界,是工作上的良好姿态。要用正确的思维去解决存在的问题。也就是说,我们需要有先进的思想、悟性和创新精神,而不仅仅是做好我们所负责的工作。我们应该始终保持开拓精神。我们要树立“全局观”,自觉适应形势发展需要,认真学习和实践科学发展观。活动中,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力和素质,调整自身心理状态,为社会发展做出贡献。要确立群众利益至上、局部服从整体、小处服从全局的原则。我们要始终保持健康向上的心态,增强不畏艰险、勇于担当、敢于担当的进取精神。
经过本部门对公司各项规章制度的培训,我对“制度”有了更为深刻的认识,也意识到了遵守规章制度的重要性。规章制度是管理高效的法宝,它不是束缚人而是为团队提供凝聚力,并且规范化的制度能够使公司管理更加有效。此外,我们还通过安全管理制度的学习,更加明白了日常工作中需要注意哪些安全问题,如何提高预防事故的能力以及时刻注重安全生产的重要性。在此,我分享一下以下心得感受:
一、通过本次培训我加强了对于规章制度的自觉遵守。
俗话说:“不以规矩,不能成方圆”,这句话在公司到处都适用。对于一个成功的集体,必须拥有一套完善的管理制度。团队是由许多不同背景的人组成,他们有独特的生活及工作习惯。因此,如何让这些不同他们的人和谐,自觉地服从公司的规章制度,增强执行力是关键。思想认识和态度决定了我们的工作。我们每个人都渴望成功,但只有坚持不懈地把每一天的细节都做好,才能实现我们的理想。规章制度的制定,让我们在工作实践中更加科学、规范的工作,同时规定每一个行为:在日常生活中尽量在休息日解决事情;强化规章制度学习;增强遵纪守规自觉性。只有这样,我们才能够加深对于制度的理解,并能够自觉做到不违法,不违纪。
二、通过培训深入了解了公司制度。
尽管公司制定了大量规章制度, 在执行规章制度的过程中,每个人都能够享受平等的待遇。而且,制度旨在规范行为,同时协助着提升业务水平和素质。我经过深入的学习规章制度,深感内心触动。规律的制定,是为了提高个人工作执行力,让每个人都有积极的`心态,营造强烈的责任感和进取精神,并严格避免不思进取和得过且过的态度,从而将工作最好地完成。因为,优秀的团队才能创造出非凡的成果。即使个人力量再强大,也是有限的。如果不熟悉掌握规章制度,或不严格执行规章制度,就有可能出现失误,甚至会造成工作上的被动,直接影响个人的工作岗位和经济利益。
三、培训安全生产管理制度,我的收获:
一、全员参与,齐心协力构建安全管理体系。安全工作应当列为首要任务,成员应当成立安全生产小组,确立、细化并落实责任,探讨安全和稳定工作中的新情况、新问题,以及执行上级新要求。同时,应健全和完善各项规章制度、奖惩细则及各类预案。
二、加强教育,提升能力,提高安全意识、自我防范和自救能力。安全教育工作的积极开展,是保证安全工作的基础。专门开展地方安全教育课程,应认真贯彻执行。
为了解决自身存在的问题,结合规章制度的相关规定,我将采取以下改进措施:一是加强有关业务的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行工作职责,严格恪守各项管理制度,将各项制度落实到业务活动中去。三是强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思熟虑,将责任心融入血液,体现于行动,伴随身旁,要有一分热,发一分光,做一个实实在在的人,过着快乐的生活,平安健康地成长,为公司的快速发展做出专业贡献。
带着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了圣泽集团子公司(湖北博城汽车销售服务有限公司)这样一个充满活力的团队,开始了我的新旅程,也在这样一个新的开始,迎来了五天的新员工培训。培训内容主要包括企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人教授相关规章制度和自身经验等,虽然整个培训时间不长,但在短短几天的经验中,我的知识更新,团队精神提高,情感启迪,让我受益很多,深刻的经验。
一、目标
公司有大的目标和详细的计划。作为我自己,我也应该有一个目标和计划。只有不断学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司的大发展。
二、先做人后做事
子说:“有才无德,恶棍也是;有德无才,君子也是;然而,德才兼备,圣人也是。”“小赢靠智慧,大赢靠德”,这些名言告诉我们要做什么样的人。如果指导思想不对,怎么才能把事情做好?做好人就是树立正确的指导思想,做好事。
勇于承担责任,有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织或他人的'需要。
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器,学会控制自己的情绪,理性对待工作。养成良好的习惯,形成良好的性格,从而改变命运。
虽然这次培训已经结束了,但我会以自己为基础,提高自己。我相信我不仅选择了一份工作,而且还选择了一份职业生涯。我希望在不久的将来,我能在公司的舞台上展示我的精彩。
最后,我希望公司能继续为我们提供一些个人素质提升的培训和学习机会。作为一名客户服务人员,我也希望有一些学习机会来提高我的专业素质。感谢公司提供的培训机会!
xx年xx月x日至xx日,我作为高级工程师参加了xx年度综合系列专业技术人员继续教育为期五天的培训。作为一名学员,五天时间学完了五门课程,每天安排培训学习一门课,都是上午8:30-11:30和下午2:30-4:30学习,学完一门考一门。我作为一名企业工作的中层,除了中途请假兼顾单位上的工作以外,能坚持在课堂或利用业余补充学完全部课程,并顺利通过了各门考试。在此,我要特别感技校为本次培训班邀请了众多知名校外教育专家,为我们准备生动精彩的讲座。虽然培训老师大多是我大学的小学弟,甚至是小学侄,但我能摆正心态,在课堂上坚持听完各位教师的授课内容。参加本年度继续教育培训,我谈谈一些心得体会。
此次培训课程主要涉及《以太网技术》、《绿色设计与制造》、《专业技术人员权誉》、《技术工艺管理》和《当代高新技术》五门课程。从x大学和技校抽调的老师专家阵容强大,内容丰富,针对性强,专业技术含量高,结合实际教学,通过一系列专题讲座,为我们综合系列专业技术人员提供教育学习大餐,帮助我们学习新理论、新政策,提升专业技能,培养创新思维能力,团体协作能力、组织策划能力。
短短的五天时间给我们留下太多太珍贵的记忆,这些都要感谢这次培训的主办方、承办方以及协办单位,感谢给我们带来这次机遇,提升自身素质,我们坚信培训班的每一个学员都将犹如点点嫩芽在得到培训班老师给予的'甘露后破土而出!
培训现场,我们目睹班主任xx老师身先士卒,总是第一个到达培训现场。在准备培训前,亲自安装和测试培训投影系统,与各科任课老师的衔接与沟通,组织培训与考试,事事仔细,各项工作井然有序。培训期间,负责我们培训工作的校方xx科长和班主任助理,也亲临培训培训现场,督促检查。为抓好课堂效率,班主任xx老师认真做好调查研究,广泛倾听学员意见,多方协调,解决多年难以解决的遗留问题,既考虑学员工作思想状况及愿望,又充分实现技校承办本次培训的工作要求,对具体问题有具体的解决方案,并逐一落实。课余也经常与我们交流沟通,交友谈心,征求意见。
技校工作人员任劳任怨,切实以服务教学、服务学员为根本,作风严谨扎实、组织活动周密,展现了很高的业务水平和很强的工作责任心,做了大量教学和服务保障工作,确保了教学活动全程顺利、有条不紊,得到大家的一致好评。
在此,我也向承办方技校提了两点建议,希望能向上转呈基层心声:
第一:培训时间能否缩短,课时不够,可以利用晚上上课。因为我们专技人员大部份属单位技术骨干,特别是我们作为企业,难度更大。
第二:培训阵容大,可否增派工作人员,以使秩序更加井然。
最后,再次表示感谢技校为本次培训付出的辛勤努力,并祝愿技校越办越好!
“人最宝贵的东西是生命,生命对于每个人来说只有一次,公司入职培训心得体会。一个人的一生应该是这样度过的:当他回首往事的时候,他不
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中国移动这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中。为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于××月××日——××月××日开始对我们进行为期四天的入职培训。
前两天为公司内部培训,该部分培训是由州公司九大部门直属领导分别进行授课,主要内容为:一、职能;二、文化;三、重要性。这个阶段的培训增强了我对企业的归属感和主人翁责任感;促进了企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强了企业的向心力和凝聚力;培训提高员工综合素质提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象。
“网络是公司的基础产品,网络质量是我们一切产品、品牌的基石,网络是移动通信的生命线。”听到这段话后,作为网络组的一份子,我刹那间感到热血澎湃,为自己能成为这么一个角色而自豪。
虽然前方的路荆棘满地, 但我应该学会成长,必须学会成长,因为——“我很重要”。
后两天是《优秀员工职业化素养提升与训练》的外部培训,虽然才短短两天,但我却学会了不少东西。在此我跟大家分享对我感触最深的几句话:
1、“不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运” 工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向,包括工作的认真度、责任度、努力程度等。由于这些因素较为抽象,因此通常只能通过主观性评价来考评。态度是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。态度的对象是多方面的,其中有客观事物、人、事件、团体、制度及代表具体事物的观念等。无论学习还是工作,积极的态度就是成功的保证。在学习中,如果不具备良好的心态,遇难则退,因为一点小挫折而气馁,是不可能取得优异的成绩的;工作也不禁相同,也许你学位很高,资质拔群,但是,没有努力向前的进取心的话,最后依旧只能一事无成。
2、“一切都会过去”是的,相比于浩瀚的的苍穹、历史的时空,人生一瞬间,事业无穷年,苍狗白衣,河东河西,飘忽沉浮、福夕祸倚。过去的已成历史,现在的即将过去;既然一切都会过去,何不学古人宠辱不惊,闲看庭前花开花落,又何妨去留无意,漫随天外云卷云舒?既然一切都会过去,何不放眼看今生来世,何必斤斤计较于眼前得失、世俗的偏见?是你的终归属你,不是你的终归强求不得,何必为一时的名利患得患失、耿耿于怀?既然一切都会过去,成功也好,失败也罢,人生的意义还不是在曲折起伏中享受“痛并快乐着”?既然一切都会过去,何不学古人“不以物喜不以己悲”,居高不狂,处低不怨,成不傲败不馁,举头望明月乾坤朗朗,低头思人生快乐盈盈。岂因荣华富贵乱方寸,又为锱珠蝇利扰我心?
3、“把责任推给别人,等于把机会推给别人” 人没有能力大小之分,只有做与不做,能不能勇于承担责任,只要能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项任务,那么我们所做的一切就有价值,就会成功,就会获得尊重和认可。没有做不好的工作,只有不负责任的人,责任能让我们战胜懦弱,责任能够使人们变得勇敢和坚强,责任更是我们做一名合格职场人士的准则。没有哪一位老板会对没有责任感的员工给予深深的信任,其实没有多少员工会面临公司生死存亡的大事,也没有多少员工的责任感会经受这些考验。如果我们总是能让上司领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。在这潜移默化中,我们也就变成了自己的“老板”
4、“没有任何事情是理所当然的,一切需要感恩” 感恩你身边所拥有的一切。进而懂得知足,知道珍惜,更加热爱生命。感恩,恐怕大家没有人不知道“滴水之恩,当涌泉相报。” 人生中无论你遇到什么样的情况,你都应该有一颗感恩的心,毕竟你活着,你可以感受到生命,可以看到阳光、小鸟、绿树和红花。常怀一颗感恩之心,
它会让我们拥有良好的行为习惯;常怀一份感恩之情,它会让我们在学习的道路上奋勇前进;常怀一种感恩之念,它会让我们的生活撒满温暖的阳光。
5、“没有任何特质能够取代坚持到底” 那些获得胜利的人,是他们的汗水浇灌的。想想自己,为什么没有得到那么多的成功,原因只有一个自己的努力不够!坚持的不好!很多在职场取得成功的人,很少轻易离职或跳槽,他们总是能在自己的专业上选择坚持,并获得最后的成功。罗曼〃罗兰曾说:“与其花很多时间和精力去凿很多浅井,不如花同样的时间和精力去挖一口深井。如果一个人能专心地做一件事情,反而更加容易出成就。对于年轻的职场人来说,如果能在一个岗位上坚持更久,那么成功的几率更大。”只要你付出了,总有一天,你的回报终将大于你的付出。
这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。我作为公司的一员,要有为公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行,证明自己真行!
我们的入职培训已告一段落。通过这次为期两周的职业培训,我对我将要从事的行业从懵懵无知的状态逐渐变得略知一二,也能够完成一些比较基础的项目计划,虽然和其他新同事的商业计划比起来或许还显得很稚嫩,但已经实现了从零到一的突破。我非常感谢公司为我们提供展示自己的平台,感谢公司领导对我们的培养和鼓励。
如果想要在工作中专研、做精,继续向上攀登,我所掌握的学识依然不足,这需要我在今后继续提高,俗话说三人行,必有我师焉,各位新老同事们便是我今后学习的对象。在往后的职业生涯中我将向单位前辈们虚心问教,弥补自身专业能力的欠缺,争取尽早赶上各位师傅们的专业水平,为铁路事业做出属于我自己的贡献。在20xx年,我希望能够为我未来30年的职业生涯打下扎实的基础,不积跬步,无以至千里,我希望这一年的收获能让我在未来走得更远,看得更高。
在刚进入公司开始正式的工作之前,xx给我们介绍了我们的公司。本来我以为我看到的公司规模已经够大了,没想到我们这里还只是作为xxx的分部而已,虽然只是分部,但是工作方面都是一样的要求。xx还给我们介绍了公司的背景,想到能在这样的公司工作,看着未来晋升的工作前景,我的心里就渐渐燃起了奋斗的想法。
在开始培训后,我们在负责培训的老员工的教导下,每天开始听半天的工作基础培训,还发给我们一些工作资料,就让我们待在空会议室自己看,然后就没人管我们了。这样放松的。培训让我们有点错愕,但凭着当时的热情我还是翻开了自己手上的资料开始学习。过不其然,在下班的时间,xx前来提醒我们下班,顺带告诉我们明天开始每过几天都会有考核。这让那些没有认真学习的同事们哀声四起,可是xx一句话就把他们打发了:“本来就不是来玩的,这都做不到还来干嘛?”
之后的生活就是,每天的学习,考核,然后在过了一段时间后我们试着上手工作。对于第一次试着工作,虽然我已经学了很久,也模拟了很久,但是果然有人盯着我有些紧张。虽然有些粗糙,但是我最后还是顺利的完成了自己的工作,得到了管理的肯定。
在经历了这样严格的培训,我越发的珍惜自己的工作了,也发誓要在这个领域做出一些成绩来,我在今后的工作中要继续的加油啊!
二月二十八日,天气阴沉,还带点毛毛细雨。就在这样一幅画面下我背着大大的行囊来到岳阳,来到这个幻想了千万遍,念叨了千万遍,憧憬了千万遍,猜测了千万遍的长炼机电。看到雾霭的天空极易想到自己以后的路,看不清、看不透、看不懂。
三月一日进入机电公司,在这进行了为期18天的培训,终于看清了、看细了、看懂了我们的机电公司。天空不再是雾霭丛丛,未来不是那么的遥不可测。
什么叫幸福,“病床上没躺着的,牢里面没蹲着的”这也许就是幸福的最简单定义。所以一进公司我们一天能听到超过一百多遍的词就是“安全”,使我们懂得了在以后的工作中一定要加强安全知识学习,严格遵守公司的规章制度,按规程办事,不逞能,不懂的不要装懂,不会的不要去乱动。
十天的上课培训期间考了五次,面对这样的情况还真让人抱怨,明里是抱怨,但暗地里我们却在偷笑。一个视学习如命的公司你还不愿意把自己交给她吗?肯定愿意!“考你所学,学你所考”,无形中鞭策着你,让你无法懈怠,只有不断地学习才能使自己不断进步。当你感觉到满足而停留的时候别人就走在了你前面。在这几天的学习中我真正体会到了“言传身教”,在配线练习中我学到了做事尽可能要完美,看着自己配的线虽然不是很好,但相比自己在学校的配线有了很大的进步。
整整18天的培训还透露着另一个讯息——人文关怀。当我们抱怨每天步行很麻烦时,公司虽说要培养自己解决问题的能力,但过后一辆辆崭新的自行车让大家眉开眼笑。
这次培训让我有了长远的目标,让我有了归属感。在这里我一定会以一个萝卜一个坑的态度,学好师傅们无私教给我们的知识,把自己化为零,机电就是我的开始……
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
作为一名工作十六年的辅导员,我曾参加过许多关于教学方面的培训,唯独关于少先队辅导员培训很少。当被通知到泉州参加辅导员培训这消息时,心里充满着无限的好奇与期待,这是一次多么难得的学习机会。x月x日上午,我怀着感激之情来到泉州市老干部培训中心参加xx年泉州市少先队辅导员培训班,在此,感谢学校领导给我这么好的学习机会。本次培训的主要内容是:理论知识;专题学习;工作方法;如何上好少先队活动课以及少先队活动的开展与实施等方面的知识培训。
x月x日上午,xx年泉州市少先队辅导员培训班在泉州市老干部培训中心拉开了序幕,来自各县xx名铺导员参加了此次培训。开班典礼上,全体辅导员都佩戴上鲜艳的红领巾,会场上队旗飘扬,队歌嘹亮,呼号催人奋进,红领巾将每个人的脸衬托得无比活泼而充满活力。平静不下的心,带着无比的激情,开始了少先队辅导员的培训。
我们从李百灵副校长的“如何做好一名少先队总辅导员”学起,到省少先队总辅导员陈为藩“团队一体化分层教育推进策略漫谈”,再到省少工委副主任邱孝感的“少先队活动的开展与实施”等理论常识的培训,每天的课都排得满满的,学习的知识很多,辅导员们总会早早到达会场,等候培训的开始。最让我记忆犹新的是“少先队活动的开展与实施”培训,可谓是最有趣的。省少工委副主任邱孝感用生动有趣的语言,风趣的动作游戏,广博的学识和深情意切的话语进行授课,时时得到学员们阵阵掌声,课堂上总会令人感觉到时间的飞逝,时不时引起一阵阵愉悦的笑声。他的语言朴素易懂、风趣活泼,一如他的为人,平易近人而充满无穷的人格魅力。从他讲课的神态、表情和语言中无一不表达了一位老少先队工作者对少年儿童的关心,对少先队工作的热爱,对新一代少先队辅导员的期望。
每一天,笑声、掌声充满着培训会场,整个会场真的可以说是欢乐的海洋、求知的乐园。从“业务理论知识的学习”到“技能培训”,再到“实践体验”,循序渐进。为期2天的学习,让每位辅导员都受益匪浅。对于一个对少先队工作经验不足的我而言,真是一次很好的洗礼,是一次完善自我的好机会。我们学习着,我们快乐着!
培训会上各位辅导员代表各抒己见,见解颇深。真正的让我领悟到了辅导员工作的艰辛和伟大,认识到辅导员岗位的重要性,让我更加坚定地把这份工作做为一生的事业来做,不辜负学校和家长的期望,成就学生完美的人生。
生命中有些东西是用良知谱写的,关于责任和爱,我也有自己的见解。从事辅导员工作以来,付出、收获、感动、伴随着生命的每一天。看到学生每进步一点,我的心就微笑一次。
不知不觉,少先队辅导员培训已经结束了,时间虽短,收获颇多。通过这次培训,让我开阔了眼界,学到了许多关于少先队方面的理论知识,明确了少先队工作的方向,我相信有了理论知识的支撑,我们的少先队工作一定会做得更好、更规范。我争取把这次培训知识运用到实践工作中,争取在自己的岗位上做出亮点,做出成绩,让我校少先队工作做得更好。
文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等,他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种企业,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业心得精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向,发展是我们的第一培训心得,具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩,去拼搏,去干部;视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为,如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易培训大家网,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”经营理念,提倡“靠前服务,超前服务,超值服务”的服务理念,其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部,在日常管理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等,使员工尽快熟练本岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民提供最满意的服务。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(一)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,掌握企业文化的基本原理和基本内容,增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题,把握好企业文化建设方向,坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地,不断推进企业文化建设。
(二)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。
(三)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部,在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此,要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式,提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动,宣传企业形象,为企业改革发展营造良好的文化氛围,把企业文化建设的任务落到实处。
最后我想说的是:人只有不断地学习,不断地充电,才不会被社会所淘汰。为了应付这个不断变化的社会,所有的个人和团队都必须培养应变能力和创新能力,而学习培训则是培养应变能力和创新能力最有效的手段。感谢同益,让我有幸加入了学习培训这支浩翰大军。我们继续加油……
今天开会是有此以来收获最多的一次,从早上_点半一直开到傍晚_点多,这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到_自己马上回想会议的整个内容,把它给记入下来,如果不好好总结下,那会议就白开了,永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通,及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅,深感体会。为我解开了很多雾团,让我有了方向感和前进的动力。
一、沟通方面
在与客户沟通的过程中,三不说:没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说,赞美的话,感激的话,对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中,你要做好事前的准备,懂的你要做什么,为什么做,谁来做,我们要如何,交流的目的和意图是什么,规划好这些后,你的沟通才能够有效的开展,顺不顺利那是另外一回事。确认需求,明白客户需要的是什么,我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时,要学会在顺着客户的争议给他一一解说,为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的,为他赚更多的利益,要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施,在这一环节也就是客户对你的兑现,和你对客户的承诺,要求我们要诚实守信,商场上要更多讲究信用,这样生意上的合作才能长久。
在整个沟通过程,我们是备有筹码的,但记住我们的筹码能不抛尽量不抛,不要轻易抛,只有在逼的无路可走时,才最后压上筹码。一旦一开始就压上了,可能还没到最后关头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程,实在存在很多短板,讲话没有煽动力,不够沉稳。给客户的感觉就像强迫,强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力,让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务,销售员都是刚中带柔,柔中带刚,强软兼施。
二、心态方面
人一旦走上销售这条路,想退路难,想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路,销售是个很会历练人的路,你一旦踏上一般人都很难往后退,他带给你的发展空间很多,提升个人能力的好机会,你自己会很想往下走,想看看前进路是怎么样子。但你要明白,前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜,那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员,往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说_副总经理从何从一名推广专员在进公司短短_年半的时间当上了副总的位置,真的很震撼,还有_营销中心_经理为了开发新的客户,自己_证明他的能力,他能给客户创造的利益是多大,在客户没有认可和支持的情况下,大夏天的一顶帐篷,一个人做起促销活动,很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来,自己远远做的不到位,他能做到自觉,对工作负责,勤奋学习。自己呢有点太满足于现状,这样永远得不到进步,或者进步很慢。记住每当我们在进步时,可能很多人会忽视竞争者也在进步,社会在竞争,适者生存,你要明白你不吃别人,别人可能就会吞并你,尤其在商业这行业上。
营销人生的生涯的三部曲:干活,管事,管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起,从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法,希望得到回报多,简单的事情不想多做,总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到,别人往往只是看中自己的结果。其实错了,人做事,天再看,也许暂时性的看不到,但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事,公司会给人机会,只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时,你的能力开始慢慢的提升,等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源,利用别人来帮你赚钱创利益。
销售没有冬天,不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化,让我看到公司未来的发展方向和前景,让我重新自信起来。