销售心得怎么写（精选31篇）
今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。其房地产公司年度工作计划如下：
一、 以XX项目建设为中心，切实完成营销任务
XX项目，是省、市重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于项目所蕴含的社会效益和潜在的经济效益，我们必须把它建成，而不能搞砸;我们只能前进，而不能停滞甚或后退。因此，公司计划：
(一) 确保一季度工程全面开工，力争年内基本完成第一期建设任务。
第一期工程占地面积为60亩，总投资1.6亿元，建筑面积12.6万平方米。建筑物为商业广场裙楼、XX大厦裙楼和一栋物流仓库。
1、土地征拆工作。
春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底调查，二月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调，以总经理室为主，顾问室配合，工程部具体操作。工程进入实施阶段后，工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联系，适时调整主攻方向。
2、工程合同及开工。
元月份签订招投标代理合同，工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同;确定监理企业并行签订监理合同。三月份工程正式开工建设。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
3、报建工作。
工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。
4、工程质量。
XX项目是省、市重点工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将XX项目建成为省优工程。
5、预决算工作。
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款。
(二) 切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节
公司确定的20xx年医药商铺、产权式酒店、公寓式写字楼的销售年任务为1.5亿元。该任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好营销这篇大文章。
1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现。
20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
4、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能
拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、国债融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过让股、扩股等办法扩大资金流，以保证XX项目建设资金的及时到位。
(三)全面启动招商程序，注重成效开展工作
招商工作是建成后运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的楼盘销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策
按照公司与策划代理公司所签合同规定，应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
《我要做个好孩子》读书心得体会
这个寒假里，我和妈妈一起读了《我要做个好孩子》这本书。
这本书主要讲了主人公金铃和她的爸爸、妈妈、同学、老师之间以及中考的故事。
读完了这本书，我知道了许多好孩子身上的优点，我从金铃身上知道了各种好行为。比如：助人为乐、爱护动物、关心同学……，这些金铃都做到了。比如：《最后一个儿童节》里金铃关心同学、《我可以养蚕了》里金铃爱护动物、《获奖专业户》里为妈妈争光、《老师病了》里关心老师……。我觉得金铃太值得我们学习了，与她比起来，我觉得我做的还不够。不过，我有信心做的和她一样好。好事先从一点一滴开始做，比如：1。洗完手及时关闭水龙头2。定期给楼下小树小草浇浇水3。同学有困难积极帮忙4看到有人摔倒，帮忙扶起……，只要我持之以恒，肯定能赶上金铃。
读完这本书，更让我知道了做人要充满爱心，懂得每时每刻都为他人着想。比如：1。你高兴时别人正在伤心，你要去安慰她。2。被人不小心弄坏了你的东西，你要去理解他。这些金铃都做的非常好，我决心也要做的和她一样棒。
我非常喜欢这本书，爱里面的主人公，是她让我知道好孩子是多么重要。最后，我祝金铃考个好成绩。
开卷有益，读书有爱_“重读了《卖火柴的小女孩》的心得”_500字
我爱书，妈妈给我起了个名字叫“书虫”。虽然不雅，但却真实地反映了我在读书时能够忘掉一切的神态。
尽管我只是个小学生，但我业余读书的书龄已有8年之多了!
随着年龄的增长，我阅读的范围也越来越广泛了.我读过四大名着;我读过雨果的《悲惨世界》、《海上劳工》;我读过老舍的《骆驼祥子》。至于《格林童话》和《安徒生童话》之类的故事早已被当作少儿读物了。然而在最近一次整理书籍时，我随手抽出了《卖火柴的小女孩》这本书。虽然是曾经读过的书，但当我再一次读起时，又重新被吸引了。
我陪着小女孩在凛冽的寒风中一路走来。当一切无助时，我又陪同小女孩一起点两了一根又一根的火柴。当微弱的火焰升起时，我又陪同小女孩憧憬着美好的未来。陪同小女孩寻找给予小女孩保护的、慈祥的奶奶。我终于看到小女孩脸上露出了微笑，但这是一种凄惨的小，死亡来临时的笑。我为小女孩的悲惨遭遇泪流如雨。她的悲惨遭遇是当时的社会制度造成的，注定了她悲惨命运的结局。
当我合上这本书，眼前忽然浮现出贫困山区孩子在求学路上蹒跚求学的身影。我们每天都能在宽阔、明亮的教学楼里收获园丁撒下的果实，并且享受着阳光的沐浴。而贫困山区的孩子却只能在没有窗户、没有阳光的草房里学习。
和卖火柴的小女孩比，和那些贫困学生比，我们可以说是享尽了人间的爱和幸福。但愿从此人世间消除贫困，让每一个孩子都能享受到灿烂的阳光。这是我重读了《卖火柴的小女孩》的感受，也是我最真切的体会。
一、这是一个服务的过程
首先，安排好检查组的吃、住、行。检查组来到我市人生地不熟，保证他们的后勤工作很重要，只有吃好、休息好，才能有充足的精力开展工作。
其次，安排好检查组工作日程。积极协调有关部门、有关科室，按照检查要求及时提供相关资料，需要实地勘察的提前联系项目单位做好准备，并根据工作情况随时调整，按部就班、环环相扣，想方设法提高工作效率，保证工作有序开展。
最后，传递好各类工作信息。对检查组提出的要求，及时传递给有关单位；对有关单位做出的合理解释，及时反馈给检查组，保证沟通顺畅。
二、这是一个学习的过程
首先，向检查组的同志学习，他们是各项工作的专家，政策掌握更加全面，解释更加权威，在配合检查组工作的过程中能更深入地学习和掌握有关财政政策。另外，学习他们严谨的工作态度，印象深刻的是在矿山治理项目检查中，为了实地查看项目，检查组顶风冒雪（20xx年的第一场雪）徒步爬上上窑东梨山山顶。他们说：“耳听为虚、眼见为实”。
再次，向有关部门、有关科室学习，检查工作很多是跨部门、跨科室的，通过与他们在检查过程中的沟通和配合，对他们的业务也有了一个全新的了解。
三、这是一个宣传的过程
面对检查组，个人就是一个对外的窗口，代表淮南市财政局、代表淮南人。与检查组早夕相处的日子里，积极向他们宣传淮南。宣传淮南的文化历史、宣传淮南的风土人情、宣传淮南的美食特产。通过宣传给检查组的同志们留下了美好的印象，夸奖我们淮南“山清水秀、人杰地灵”， 作为一个淮南人无形中增强了自豪感。原来是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
不知不觉中，孩子已经度过了一年半的高中学习生活，在这一年半的学习生活中，我伴随孩子体味了其中的酸甜苦辣。对孩子取得的成绩，我由衷感谢老师们的辛勤努力，对孩子耐心的教育和帮助。孩子从小学到高中一直担任班干部、课代表。我们常和孩子说:你既然当了学生干部，那就得好好干，就得做好本职工作、承担应有的责任，如果干不好，就让别的有能力的同学干。这么一说，一方面，让孩子知道了自己做事要承担责任的这一抽象道理，另一方面，也激发了孩子的好胜心。孩子按着这一原则，社会工作一直做得很好。得到了老师们的好评。工作能力也得到了很大的提高。
在这里，我根据自己的经验，跟大家交流下教育孩子的心得体会，希望每一个孩子都能快乐的学习，快乐的成长！
一、从小发现孩子的闪光点，陪孩子读书识字，培养孩子良好的学习习惯，为以后打下基础。
孩子从小爱听故事。我每天给孩子读故事，一个故事，重复几次。讲时间久了。每个故事孩子都能讲出来，认识了大量的汉字。也喜欢上了读书。大班的暑假，我陪孩子说了一个月的日记。孩子说，我记。孩子脑中有了日记的框架，小学一年级写了一个月的日记，并且图文并茂，得到了老师的表扬，并在班里展览。以后通过阅读大量的书籍，孩子又积累了很多的词汇，了解了很多课外知识，为以后写作打下了坚实的基础。孩子刚开始写字时写的不好，我便给孩子擦掉重新写。并告诉孩子一个道理，做事要么不做，要么把它做好，宁可写一个好字，也不写一个100个差字。从此孩子的书写越来越好，软笔书法也被选送到北京路小学展示。初中的时候，英语书法和语文硬笔书法也得到不错的成绩。
二、不要给孩子增加过多的压力。
每一个家长都希望未来的孩子有一番作为，这是很正常的。但是，随着孩子的慢慢长大，给孩子的压力也大，在孩子的心目中就不知所措了，目标茫然。我想对这样的家长说，确立自己孩子的成长目标，一定从实际出发确立培养目标，千万不要期望值过高，记住一句话，希望有多大，失望就有多大。
三、要学会赏识孩子，鼓励孩子，奖励孩子。
每个孩子都是一样的，他们都需要赏识、鼓励和奖励，都渴望得到被人的肯定和赞美。每当孩子取得一点点进步的时候，我们都应对他们竖起大拇指，有时候，我们对孩子的要求不要过高，当孩子哪怕做了一件微不足道的好事，我们做父母的，都应该给予极大的鼓励！
随着年龄的增长，孩子总会成长，成长不是赛跑，没有起跑线，也没有终点。孩子在学校的教育下会增长很多知识，作为家长主要配合学校、支持学校，管理孩子接受教育，并且使他成为一个有德有智身心健康的人。
四、耐心倾听孩子与孩子多沟通交流，为孩子排忧解难。
有时候闲聊时我会多听听孩子的想法。站在孩子的角度去考虑，与孩子拉近距离。孩子有事会和你商量，甚至小秘密也会悄悄告诉你。有时孩子在背诵的时候，遇到困难我便拿过书来和孩子一起去解决。我们一边看书，一边跟玩游戏似的，很轻松就背过了。经常和孩子讲身边优秀的人的事，例如，小姨夫如何努力学习，从大山里考出来。表姐如何考入北师大，现在留在北京工作也成为北京户口。表哥如何努力考入实验的小班，现在在级部前十。孩子被这种氛围感染了，也认识到学习的重要性，树立了自己的目标。榜样的力量是多么强大，只要孩子努力了，就不会后悔。关于假期安排，每次放假我都会让孩子制定假期计划。先分析试卷，找出错题原因，利用假期补弱，如果是基础问题，会给孩子报辅导班，加以巩固。
孩子虽然保持在级部前二百名里，但离她的目标还是有点远。在以后的学习中，我会继续用心陪伴孩子，我想终会有收获。
这个暑假，我进行了为期五十多天的社会实践，实际上就是打工演练吧。虽然这也不是第一次出来打暑假工了，但是每一次都会让我学到东西，收获不少。
在这里周一到周六每天准时八点上班，晚上则在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反复如此。总的来说，这段日子让我深切体会一句古语：天将降大任于斯人也，必将苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能.。这句话我觉得对于我们这一类人来说，要有一番作为。这可算是必须经受的吧，或许也正因为有了这一层面的认识，所以当我遇到困难、气愤、尴尬等情况时，总能控制自己在最短的时间内做好心理建设和调适：当环境不允许你自由选择时，你就泰然接受吧;当你必须面对时，你就勇敢面对吧;当你必须忍受时，你就欣然承受吧;当然当是你应得的，你也应该无愧受之吧......
当然在这里，或应该说在社会上都存在这样一条法则：适者生存，不适者被淘汰。这在某些层面上看来是残忍了一些，但是现实就是如此，所以我们必须要让自己能够融入这个社会。从今年的一批暑假工来看，大部分是可以归列到“不适者”中的，据我看来，他们有以下几点是有待磨练加强的。第一个就是工作态度。有句名言说得好：态度决定一切，进入社会工作，态度是很重要的。工作懒散、沾轻怕重、粗心大意、蔑视简单工种等，这些都是不应该有的态度。第二个是工作能力不强。有较多的暑假工都是缺乏锻炼的，粗重一点的活就干不来，娇娇弱弱的，说话侃侃而谈，干活奄奄一息。第三个是脾气浮躁、缺乏耐性、自主性差。有比较多的老员工排斥否定暑假工，或许就是因为一撒谎那个几个理由吧。
在其职，尽其责，这一直是我做事态度，无论你到了那一个岗位上，只要你领着这份薪水，你就有义务做你该做的，也只有每个人都这样，事情才能按质按时完成。作为暑假工，你以后的工作岗位就跟在工厂里的工人不同，要做的事不同，你会面对着更大的挑战与压力，若以这样的态度和能力去应付，我想那工作生涯未必能顺心顺意吧。
“教书和育人是一个相辅相成的有机整体，教书是育人的前提，教书的过程就是育人的过程。所谓只教书不育人的教师是不存在的。”作为一个在教育战线上已经奋战xx余年的“老兵”，x大学教授如是说。可谓一语中的，这句话鲜明地道出了教学过程中教书与育人的关系。教书与育人即该如此。
一、把教书育人放在首位，把思想教育融入课堂教学
教书育人是教师的天职。总书记在《关于教育问题的谈话中》一文指出：“教育是一个系统工程，要不断提高教育质量和教育水平，不仅要加强对学生的文化知识教育，而且要加强对学生的品德教育、纪律教育、法制教育。老师作为‘人类灵魂的工程师’，不仅要教好书，而且要育好人。”因此，教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。这就要求教师，必须全面贯彻党的教育方针，坚持以德育为首，五育并举，做到既教书又育人。要树立教师与学生是平等互助的同志式的关系的思想，一方面教师指导学生学习，另一方面学生帮助教师教学。“以情育人，热爱学生；以言导行，诲人不倦；以才育人，亲切关心；以身示范，尊重信任”既是教师的道德行为准则，又是教育的艺术。
尊师爱生，是一种理性化的高尚情感，对待学生，管而不死，严而不厉，爱在其中。热爱学生是教师职业道德的根本。教师爱学生体现在“严”和“慈”上。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”，所以，对学生不严不行。当然，严要得法，严要有度。慈，就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重。充分鼓励学生的自尊和自信，关心学生的学习和成长进步，使学生全面发展。
当教师主动接近学生，一次次待以真情实意时，学生产生了对教师的亲近感和仰慕心理。在这种情况下学生就会把教师当作可信赖的人，学生对教师愈加信赖，教师的要求就愈加容易被学生所接受。教师只有诚心诚意地爱护自己的学生，才能诲人不倦，教好学生。
而对做学生的思想教育，不光是会上宣讲，也不光是课余谈心，还应当渗透在课堂教学之中。教师的言传身教，对学生更有巨大的示范引导作用。教书与育人密不可分，教书育人与为人师表相辅相成。
二、爱岗敬业、严谨治学
爱岗敬业，严谨治学是教师职业道德的基本要求。只有爱岗敬业，严谨治学的教师，才能潜心钻研业务，乐于从教，勤奋工作，不断创新，取得成绩。
作为一名光荣的人民教师，要忠诚党的教育事业，在本职岗位上树立起高度的事业心、责任心，热爱本职、忠于职守，尽心尽力、尽职尽责，真正做到“干一行，爱一行，专一行”。而教书育人是学校的基本任务，是教师的崇高责任，要在实践中要不断探索教书育人的规律和方法。在实际教学过程中，全面贯彻、推进素质教育，不断探索新世纪、新时代的教学规律，改进教学方法；不断学习新知识、新技能，掌握过硬的为人民服务的本领，不断适应社会的发展和时代的变化。因此，在常规教学中，要把握好教学过程中的每一个环节，精心组织课堂教学，深入浅出，通俗易懂，切忌“填鸭式”教学，充分调动学生的学习积极性，不断提高学生的学习成绩，不断促进教学工作登上新的台阶。
在任何课程教学中，都要认识到学生兴趣的差异，搞好教书育人工作。教育心理学告诉我们，兴趣是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向，这种倾向是和一定的情感联系着的，是在物质需要与精神文化需要的基础上形成和发展起来的，人们一旦对工作和学习发生了兴趣，也就获得了搞好工作和学习的动力。学习兴趣浓厚的学生，听课专心，完成作业的态度好，钻研精神强，提出的问题有一定深度和难度，对待困难有足够的意志力和克服困难的精神，而学习兴趣低的学生，学习不专心，遇到困难时往往失去信心，有的甚至不能坚持学习。还有为数不少的同学，他们的学习兴趣已经形成或基本形成，但停留在期望和等待的状态中，缺乏推动力量，学习效率较低，效果不够好。因此，要教好书，育好人，不可不研究如何培养和激发学生的学习兴趣。
在教学中，要提高学生的认识，建立起对课程的感情，激发其学习兴趣。教育、课堂教学不应该是一味枯燥的“填鸭式”教学，应该首先培养学生的学习兴趣，才能激发出其学习的动力。同时，在教学过程中，我非常注重探索行之有效的教学方法，以期能培养出当今社会需要的应用型人才。
三、为人师表、廉洁从教
“师者，所以传道受业解惑也”。作为“人类灵魂的工程师”，辛勤工作的“园侗，一定要时时处处注意自己的一言一行，事事率先垂范，为人师表，自觉抵制社会上存在的一些不良风气的影响，做一个廉洁奉公的教育工作者。
作为一名光荣的人民教师，无论在什么场合，是否有学生在场，是否与学生交谈，都要时刻不忘自己的教师身份，言谈举止要文明得体，切实做到严以律已，以身作则。凡是要求学生做到的，自己一定要先做到，要用自己的实际行动去感动学生、带动学生，共创良好学习氛围。不仅如此，作为教师还要时时刻刻注重加强自身的职业道德修养，不断学习，不断进步，表里如一，言行一致，坚守高尚的道德情操，真正体现出真善美的形象，切不可在建立社会主义市场经济的大潮中见利忘义，迷失方向，出现为教不廉甚至违法犯罪的行为，玷污“人民教师”的光荣称号。只有这样，才能用一个高尚美好的人民教师形象去影响学生，熏陶学生，促进学校各项工作有序进行，进而促进社会道德水平的提高，促进社会主义精神文明建设。
这是我在教学当中的几点体会，总之，一名教育工作者，应该常思为师之道，常存育人之责，常怀爱生之心，才能尽到一个小学教师的责任。要通过人类文明精华去影响学生，要通过个人的人格魅力达到对学生的正向影响，要在教书中育人，要调动学生的学习积极性，让他们在快乐中学习，在学习中获得快乐，在快乐中成人、成才！
来到公司已经十个月了，在公司严格的淘汰制度下我现在也可以说是“老员工了”，但在采购我是一名新人。
在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。
在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也会得到关心照顾，这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的，因为我们的羽翼还没真正强壮结实。当得到消息要调入采购的时候心情是很激动的，因为采购在公司地位是很高的也就是说公司相信我能做好这分工作，在这里我所接触的是直接面对销售商，这和我以前做销售是有根本的区别，如果说销售在和客户淡价格的时候我可以用一天两天甚至更多时间去准备，那么在采购的时候我必须在几十分钟或几分钟之内去把对手打败，用最少的钱去买到的，采购的职员不多但工作都非常具体明确，作为新鲜血液的我在采购能做的并不多，因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的采购员。所以大家对我的期望值很高，都在细心的教导培养我，我也会努力学习因为我知道在其他公司是不回有人来“教”你的一切都是从零开始，一点一滴的学习，从以往的认识中改变自己因为在采购的过程中不是自己在给自己买东西，我的背后是成达的员工对自己的信任是为大家服务，所以做事情我学会了要从不同角度不同观点去考虑事情去做事情去解决事情，在采购的过程中，1我知道了怎样去和对方讲价，怎样去辨别物品真伪。学到了怎么正确的对待不同部门的态度方法3学到了许多采购内勤的工作懂得了怎样才是正确的待人接物，同样也学习到了如何询价，在工作期间，采购了食堂，五金库，生产车间，动力部，等等许多的物品，极大的丰富了自己的知识。
在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动我深一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。
一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。
心——信念，态——态度：
既然选择了，选择了这个平台，选择了这份工作，这自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择是因为同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了这才有突破这才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!
方——原则，法——路径：
现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。
为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不这么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。
目——目的，标——标准：
目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，这才是真正成功的表现!
二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。
这是对我们的要求也是对我们的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。
为人——圆融：真诚、内求、包容;处事——方正：正道，原则，口碑。
为人圆融，处事方正!
这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的.错误，去改变错误!
三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，这才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
不知不觉，三周的数字测图实习圆满的结束了。无论是当时不满者，还是当初的跃跃欲试者，都不能否认自己从中得到了很多。作为个人，专业的技巧在这次实习中都得到了诸多的锻炼。作为团队，大家团结一致，合力攻克难题，这份情谊必将永存在我们之间，而这段光景也会成为我们人生中不可抹去的绚烂华章。
想当时，外面还是漆黑一片，一层的寝室就响起了洗漱的声音，虽然纷杂，但是依然可以感觉到每个人的急切。说起来，大家都已经习惯了大学的节奏，不会再像高中那般热衷早起了，一时要起得那么早，大家都还有些不适应。可是，就算有多少的劳累和疲惫，大家还是都起来了。原因无它，大家都知道实习的意义，它绝不是一番走过场而已，平时我们只能接触到书本上的数据和图像，而实习提供给我们接触仪器的机会，它的重要性可想而知。
其实，早就从学长学姐那里得知实习的艰苦，寒冷的冬天，遥远陌生的东湖学院，这些都有理由成为我们屈服的对象，但是我们还是挺过来了。我们早就做好了吃苦的打算，再苦再累我们都承受得起，只是因为我们觉得能从中学到那些平时学不到的东西，能够学到一生受用的东西，事实上，我们确实得到了这些。当然，因为大家诸多的不同，学到的自然也很难完全一样，基础扎实的可以完全消除平时的疑惑，基础稍弱的则可以从他们那儿得到更多的教导，经过这次实习，也必然更深刻地了解到专业的技术和方法。
第一次到东湖学院的印象已经有些模糊了，只记得当时惊讶于校区的空旷，诺大的校园，宿舍几乎都集中在一地，其它的地方则仿佛人迹罕至。有时会想这地方是否真的就是为我们这群测绘学者精心准备的呢?如武大一样的水准点，实在会让我们有种莫名的亲切感。下车之后，我们就急忙赶赴了待测地点，位于食堂一侧的校区。刚开始大家都迫不及待，定向选点也不是那么轻松的了，得尽量赶去占好点，不然就是漫长的等待，抑或重新的选点。然后就是观测，对于徕卡的全站仪，刚开始需要一段时间的熟悉，设站和输入数据等等也都是捉摸之后才了然于心的。那时才真切的体会到，眼过千遍不如手过一遍，要记住书本上空洞乏味的步骤和过程很难，在实践中摸索到的才能铭记于心。再后就是跑尺，也就是扶棱镜。棱镜杆是金属制的，天气寒冷，徒手扶着棱镜真的有些吃力，只能向别人借手套来克服，以后每一次都有戴手套，不再挑战冰冷的气候了，毕竟身体是革命的本钱，还没有完成实习就病倒，就真的不值了。有时候，打心里觉得扶尺真的算最辛苦的，要在寒风中保持没有大的动作，当然最好是静止不动，这绝对是一种煎熬啊!虽说如此，但对于我们这些从小受尽宠爱的新一代来说，吃苦挨冻未必不是一种绝佳的锻炼方式，至少我们的意志不会如从前那样脆弱，天气一冷，我们只会龟缩在空调房中。
在陌生的校园，尝尝它的食堂也是一种贴近它的方式。我们能够绘出它校区的形状，但却不能完全体会到它其中的生活，而食堂却是学校生活的重要角色，学生可以选择窝在寝室，也可以浸在书海中，但是食堂却是必不可少的。总得来说，食堂还是能够垫我们的饥的，吃上热热的一碗饭，一碗面，一天的艰苦工作看起来也不是那么不能承受。三座小山虽然沉重，但是在勤劳吃饱的测绘学子面前，还不够王屋山的等级的。
经过这次实习，我更加地了解和熟悉了测绘的各项工作和流程，我的专业技术和团体合作意识都得到了极大的提高，因此，这次实习也必然会使我受益终身。从专业技术方面来讲，平时尽管已经对导线测量和碎步测量有了初步的了解，但
是那完全可以说如纸上谈兵一般，我也很难将自己的知识可行地应用于现实实践中。而这次实习给了我诸多的机会，观测跑尺以及绘图，这些说出来可能会觉简单，但是精确地重复上述工作绝非易事，在寒冷的冬季，克服身体上的不适和精神上的倦怠显得尤为必要。同时，这次实习是以小组形式进行的，遇到难题，大家也会一起讨论和解决，虽然并非每次都尽善尽美，但每个组员都基本解决了平时产生的一些小疑惑。通过大家的合作与讨论，大家的知识也得到了补充，而这些在平时是很难发现和解决的。下面来大概介绍下我在实习中做的主要工作：
1观测的工作需要不断的重复，要注意不能按错键，有时大意一 1.观测：○
下，就会记录错一个点，这时就需要观测者和绘图者的及时交流，每隔几点就要
2因为核对一下点号，记录错误时还可以改正，舍弃一点有时也是很有必要的。○
观测者和跑尺员有时会相隔很远，跑尺员很难知晓观测员是否记录完毕，所以作
3对中整平的过程中，为观测者在测量完毕后，要即时通知跑尺员选择下一个点。○
要注意踩实和来往的人流，因为当地的路面和泥土松弛，有时重力的踩踏地面就可以影响到全站仪的水平，这些会增加对中整平的难度。同时在测量过程中，也
4测量时，要准确无误，做到快准狠兼备。 应当注意仪器的安稳与安全。○
1在扶尺的过程中， 2.跑尺：○应尽量保持棱镜的竖直平稳，不能三心二意，
2由于有时和观测者相不必要的晃动会增加观测的难度，也会浪费大量的时间。○
3调整距很远，因此需要时常注意观测者的动作，手势还有喊话都要仔细揣摩。○
4注意点的选取，要能够有代镜高时，要记得及时通知观测者，以便他的更改。○
表性和可观测性，尽量排除障碍物的阻挡，有树枝草木阻挡视线时，可以请组员排除。
1时刻与观测者交流，确保点号绘图的正确。○2帮助跑尺员选取 3.绘图：○
精确地选择点，记录下特殊点，准确地绘出草图。
总之，从这次实习中我得到了很多知识和教训，期待下一次的实习，希望能够学到更多专业的技巧，还有和大家一起交流合作的时光，我会倍加珍惜!
以慢慢等待。我仰头轻问：“夜啊，你究竟还有多长？”夜莺低吟：“学会等待，黑夜背后就是光明。在等待中，我们的学习不能就此停止，即使是黑夜，我们都要做我们能完成的事！”是啊，我们就应该这样！
我们的人生何尝不是一个个黑夜。在黑夜中，我们学会了坚强，使我们更加坚强的面对生活中的困难。
从出生的那一刻，我们就开始与黑夜搏斗。从你开始啼哭的时候，你有了自己的思维，你因为想得到某样东西而哭泣，哭泣是你与他人交流的方式。几个月后，你开始牙牙学语，从刚开始的哭泣，慢慢的，你学着发声，叫“妈妈、爸爸”；慢慢的，你开始唱优美的歌曲。同时，你开始学会慢慢爬行，你有了一点点自由权，可以任意爬行，你不断努力的练习爬行，意味着你要慢慢站立，慢慢学会走路。离开父母的怀抱，你不断对自己发出挑战，自己要奔跑、跳跃，于是，你有了远大理想——将来走遍世界。你不断的冲破黑暗，寻找属于自己的天空。
几年后，你被迫进幼儿园，从此，你来到了一个陌生的地方。在这个陌生的地方，自己结交新朋友，开始了自己有去的学习生活。很多年后，你仍在为了自己心中的理想、目标而努力奋斗着。有一天，你拥有了自己的家庭，有了一份满意的工作，你还得努力的工作。不断向自己挑战，想拥有更辉煌的成就。人生就是这样忙忙碌碌。
人的一生就是一杯水。刚开始，杯子里的水清澈透明，无色无味；一直以来，你不断往里面加酸甜苦辣的东西。年迈了，慢慢品味这杯味道怪异的水，你仍然能将五色味辨的一清二楚。人生只是一杯水，水喝完了，杯子便空了。
人都有逝去的时候，那一刻，我们都应用微笑去面对，只因为我们曾不懈追求过，我们曾努力的奋斗过，我们的一生没有空虚过。
截止到今天我已经实习将近两个月了，几经波折，我被学校安排到一家叫“利通国际货运有限公司”报关行实习。虽然没报关证，但从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的，做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。
首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次，随时间的推移，海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。
从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的.人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，与海关，树立良好的自我形象。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了。在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，就比如：去cosco船代，marsk盖申报，在国际货柜盖进场，去码头验货，货物放行后要去码头送配载等等。
在对环境基本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。有带我的同事的指点，我很快就掌握了。在随后的几天里我相继对有关的进口的单据，诸如提运单，发票，箱单等各类型的都做了学习，因为我们这里海运和陆运都做的。
最近，我们举行了一次综合性学习，活动的主题是：遨游汉字王国。活动分成两个阶段，一是有趣的汉字，二是我爱你，汉字。
经过这次活动，我对汉字的见识有了很大的增长，比如：我知道了甲骨文通行于清朝光绪年间，是王懿荣发现的。而小纂通行于秦代。另外，我对汉字的内容也有了很大的爱好，例如：谐音笑话、对联、谐音歇后语和字谜等。
在我眼里，汉字不是僵硬的符号。我认为，每一个汉字都有一段故事，都是一幅画，并且都存在着一段历史。学习汉字，就是在走近中华民族源远流长的历史，在触摸两千多年前那跳动的脉搏。并且，我觉得汉字不可被世人抛弃，因为有些人觉得：现在的社会已经进入科技化，只要用电脑，无论要什么字，都能打出来，不须用到汉字，所以也不必花大力气去学习汉字，汉字已经落后了。而我认为：汉字是人类从古代流传至今的无价之宝，是中华民族独有的书法瑰宝。抛弃汉字，就等于把汉字拥有的两千多年的历史生命给扼杀掉。
通过汉字，我们这些子子孙孙都知道了中华大地的千年风云，明白了东方巨龙的深刻内涵。
我们要热爱汉字，让汉字继续流传下去，而不能让汉字失传。所以，我们要好好学习，让汉字创下更好的记录!”
作为一名工作经验不足语文的教师，我很荣幸参加了江西教师网展开的培训，感觉真是受益匪浅。从甘老师讲作文中，我更进一步了解了小学语文习作教学的发展方向和目标，反思了自己教学工作中的不足。作为语文教师，不是只懂一些语文理论知识就行，我们要加强自身的文化修养，培养自身良好的人文精神，这样才能把自己的人文精神渗透到学生身上。而且语文教师还要学高为师，有较高的艺术鉴赏能力和艺术修养，只有这样我们才能引导学生发现教材、生活中的美，才能引导其去感受，去创造美。通过这次的学习，我有以下几点感悟：
一、教师要多读书,不断丰富自己的知识。
想给学生一滴水，教师就必须有源源不断的活水注入。在工作中，我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这使我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。加强学习不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，还要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。
二、提高思想认识，净化灵魂。
我们不能把教师当成了一种谋生的职业。可通过这次走进名师的课堂，感叹于他们思维的敏捷，语言的风趣丰满，独特的教育视角，健康乐观的人生观，丰富的教育经验……激起了我内心中的心弦，触及到我思想的深处，这次学习，对于我来说是一次难得的充电机会。
三、作文来源于生活，生活是写作的源泉。
著名教育家叶圣陶老先生曾说过：“生活是写作的源泉，源头盛而文不竭。”这番话道出了作文来源于生活，生活是写作的源泉。因此，作为语文教师要引导学生走进大自然，了解社会，了解生活，了解国家大事，做到“风声雨声读书声，声声入耳;家事国事天下事，事事关心。”引导学生做生活中的有心人，使他们感受生活的充实。可以对家庭中的种种琐事，校园内的桩桩小事，邻里之间的不同争执，乃至街头巷尾的见闻，去体验生活，领悟人生。生活是取之不尽的源泉，只要把学生引向生活，让他们在生活的广阔天地里，以饱满的热情去体验生活，歌颂生活，赞美生活，才会写出真情实感的文章来。因为自然界中的花草树木，学校家庭、社会生活中的人、事、物等，都是学生在日常生活中随时可以接触的。教师应组织学生经常开展有趣的班队活动，带学生参观游览，领略大自然无限的风光;走进社会，认识社会的真、善美;参加有意义的活动，让学生用心体验生活，感受生活，做生活的有心人，引导他们在活动中体验并关注他人在活动中的表现。只有将生活和作文联系起来，让作文素材开发成为无尽的源头活水，学生习作时才会左右逢源，运用自如。没有了材料，习作就成了无源之水，无本之木。生活是学生习作的主要源泉，学生只要做生活中的有心人，留心观察，用心思考，写作之源就会取之不尽，用之不竭。
四、作文离不开阅读，阅读是写作的基石。
古人云：“读书破万卷，下笔如有神”;“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”。所以要让学生广泛地阅读，不断增加词汇量，并在积累中有所发现，有所创新。正如罗丹所说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”因此，教师应积极引导学生到生活的大课堂中学习生活的语言。把家庭中人与人之间发生的事积累下来，学校中老师和学生之间、学生和学生之间、班级和班级之间发生的事积累下来。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”教师还要让学生随时摘录，写感受，有意识地背诵，并随时评奖。因为小学生正是发展记忆力的黄金时段，记忆是智慧的仓库，小学阶段让学生多记住一些东西，对他们的一生都大有益处。学生头脑中储存的材料就会与日俱增，再也没有学生对作文“望而却步”，“无米下锅”，从而也激发了学生对作文产生了浓厚兴趣，也就不再怕写作文了。我在教学中还很注重运用多种方法来激励学生多读书。我常利用积累时间来开展读书比赛，优秀诗文朗诵及背诵比赛。激发阅读兴趣，鼓励他们多看一些有趣的故事、寓言，多读一些词句优美、情节感人的诗词文章。我们规定每个学生必须准备一本读书笔记，把自己在阅读中学到的佳词美句抄录下来。提倡“不动笔墨不读书。”“好记性不如烂笔头”，指导学生写读书笔记、日记、观后感、评论人物时事等。这样既丰富了学生的写作素材，也激发了学生写作兴趣，提高了学生写作水平。
通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。
作文教学的心得体会四：
对于语文教学来说,作文成了语文教师的一大难题，习作成了学生望而生畏的科目。为了写好作文，师生都必须付出许多努力，但常常收效不大。结合自己十多年来的教学经验，本人认为，作文教学应注重以下几点。
一、注重平时积累
1、根据课文内容来积累
"重视文本"也是新课标的要求，而且很多课文的思考练习中都出现"背诵自己喜欢的自然段，摘抄好词、佳句"这样的练习，让学生在背诵时感受语言文字的优美，摘抄中积累材料。如果学生能掌握一些好词佳句就为写作做好了铺垫，能够让他们有词可用、有话可说。
2、通过写日记来积累
坚持写日记是积累材料的最好方式，也是练笔的最佳途径，由于日记的内容很广，可写听到的、看到的、也可写想到的，总之，自己的喜怒哀乐都可无拘无束地表现出来。这样就让学生有一个自由表达的空间，也能够写真实的事情。比如：每组织学生看完一场电影，搞完一次大扫除，都可让学生把当时的情景和感受用日记的形式写出来。
二、注重学以致用，结合实际及时指导
初中生的知识有一定的局限性，教师结合课文和生活实际及时指导很重要。大家都知道《十里长街送》是一篇包含深情的文章，我在教完这篇课文后，举行了一次"我思念的"为主题的班会活动。要求学生把自己最思念的亲人(不管是生离的，还是死别的)用几句话描述出来。同学们踊跃发言，其中有一位女同学是这样说的："每逢佳节倍思亲"。是啊，转眼间一年的中秋节又到了，半年前与妈妈分别的情景又浮瑞在我的眼前，记得妈妈要去广东的前一天夜晚，我总跟在她身旁，她出去我跟着，她睡觉我伴着，而且我还紧紧地捏着她的手，生怕她即将离去。第二天，我早早地起床了，发现妈妈提着包已跑出了家门，我连头也没梳，散着发就在后面追，我边追边喊，妈妈也边跑边抹泪。到了夜晚，我觉得房子里空荡荡的，怎么也睡不着，只好抱着妈妈睡过的枕头闻闻她留下的体味。这样的描写最感人，学生也能说真话、实话。
三、注重作文的评价
教师的评价对学生十分重要。评价得当，能激励学生敢于作文、乐于作文，因而对学生的文章不能千篇一律，也不能一棒打死，应根据不同水平的学生给予不同要求的评价，对基础好的学生要有较高的要求。基础差的哪怕是用了一个好词、一个佳句也应该及时表扬。记得有一次，我发现一个平时作文很差的学生在文章中准确地用了一个表示时间过得很快的词"刹那间"，于是我在批语中这样写道：今后能多看点书，认真作好记录，教师相信你的作文会更上一层楼!这样做，能让一些后进生得到鼓励，看到希望。
总之，作文教学不是件容易的事，教师必须在教学理论中不断探索，在教学实践中获得启发，不断总结经验，才能对学生有所裨益。
暑假里，我认真参与了学校组织的暑期学校班，7月6日——-20日，学校组织全校教师进行了为期20天暑假政治学习，目的是为了进一步增强教师教书育人的职责感和事业心，进一步提高教师业务水平和师德修养，努力造就出一批师德高尚、业务精良、人民满意的教师。这次培训，使我受益匪浅，茅塞顿开。下面谈谈我对本次学习的心得。
一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会礼貌的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。那么，如何提高自身的师德修养呢我认为就应从以下几个方面做起：
1、热爱祖国，爱岗敬业
热爱祖国，献身教育事业，是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是教师职业道德的基础和前提。
2、热爱学生，诲人不倦
热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生，都期望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。
3、以身作则，为人师表
在教学实践活动中，教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服学生，感染学生。无数经验证明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的，自己务必先做到，给学生树立好榜样；凡是要求学生不做的事情，自己本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生
二、用学习引领自身专业成长
首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观能够造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累带给了更多的机会。
随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。透过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂完美的未来。
国庆节期间，爸爸妈妈带我去看电影，电影的名字叫《极速蜗牛》，讲的是一只蜗牛很想跑快，它总想当一名赛车手，有一天，它正在石头上看赛车，突然掉了下去，被卷到了赛车的发动机里，被化学物质辐射后，它便有了特殊的功能，它跑得像赛车一样快速。但是它刚开始从赛车里出来，一会眼睛亮光，一会蜗牛壳发出好听的歌声，一会蜗牛壳一亮，嗖的一声，他穿到了菜园子里了，我看到这里感觉很好玩。
后来，这只蜗牛被人们抓去参加一些小比赛，结果发现这只蜗牛跑得飞快，就带它去参加500强赛车比赛，这只蜗牛通过自己的努力和坚持获得了第一名，赛车手都没赢过它。
我很佩服这只蜗牛，因为它通过坚持和努力达到了自己的愿望和理想。
年终总结大会心得体会春去秋回又一年，似水流年旺年来，马奔前程去，羊携好运来，北风挡不住春的脚步，冰封不住我们哈达人的热情，20xx年某月某日西方财富酒店星分翼轸，地接哈达，花团锦簇，金桂飘香，宾主尽哈达之美，胜友如云，千里迎逢，高朋满座，腾蛟起凤。商户员工聚精会神，满怀激动的，听取了刘冰总经理以优化服务，开拓进取为主旨的年度报告会。报告内容充实丰富，重点突出，针对性强，操作性强，刘总经理安不忘危，治不忘乱，高屋建瓴，以哈达购销群体为根，智能商务转型为干，建立金融通道，金融服务为叶，放宽视野，取法于上，励精图治，赖以商户齐心协力，同舟共济哈达股份根基稳固，枝繁叶茂。取得了良好的成绩。
吾尝终日而思，不如须臾之所学，听取报告收益颇深，而后部门领导再次领导我们学习刘冰总经理的工作报告，大海航向靠舵手，总经理环顾全局面对哈尔滨市农副产品行业错综复杂的现状及时转变思想，调整战略，把服务提升到战略高度，集中力量吸引了大量购销群体回流，积极改革，转变思想，提升了公司发展动力。把客户扎根于心，把服务摆在首位是企业发展之魂企业成长的基础就是服务，成功始于口碑，服务决定未来。企业在激烈的市场竞争中必须有高尚的服务精神较高的服务质量与水平，我们作为哈达的结算柜员是窗口单位，每天面对的都是哈达的购销客户为每一位客户提供便捷高效满意舒适的服务是我们的第一要务，
服务二字不再是简简单单的口号，而是实实在在的落实。雄关漫道铮如铁，而今迈步从头越，我们的服务代表着公司的形象，所以我们要明确并且坚守自己的工作职责。大到爱岗敬业，尽职尽责，遵章守纪，忠于职守，踏实做好本职工作，不以工作之便谋取个人和小团体利益。小到文明服务，举止端正，着装整齐，讲究服务艺术全心全意为客户服务，以优质服务奉献哈达股份。
总经理把着眼点放在了转变理念，理顺流程，合理布局上。盘活了闲置10年之久的阳关大厅，整顿装卸队伍，实施暖心工程改善市场形象打通伊春路，聘请保洁公司。拆除废弃电子大屏安装门禁系统，安装了4吨的蒸汽锅炉，花费巨资购入消防车一台，保卫24小时不定时巡查，拓通了经营渠道改善了哈达市场的基本硬件设施。深入拓展业务推进PNR模式调整职工福利提升了幸福指数调整机构设置，调整干部队伍，契合国家主体由人治像法治方向转变，提升了团队的凝聚力向心力。以壮士断腕之决心积极改革，开拓进取，转变思路，完善自我是企业发展之基。猴奋起千钧棒，玉宇澄清万里埃，公司领导不以善小而不为，从何细微抓起，清除痹症及时转变思想在细节之中不断完善，视水见形，视民见治，今年过年春节期间就收到成效，市场之内没有发生大面积堵车现象，阳光大厅生意红火热闹非凡，职工食堂解决了午间吃饭的烦恼，增加幸福感的同时提升了工作效率。年会
之后公司领导吸取了道外区1.2特大火灾教训积极与消防大队联合开展消防演习。做到了有能力把火灾消灭在初期萌芽阶段。公司领导不畏浮云遮眼，不被小利诱惑，仰观宇宙之大，俯察品类之盛。以层的姿态，关注团队建设，进行了科室调整，岗位调整，进行了中层轮岗，及时发现了长期单一领导管理下的痹政，僵政发现更优秀的管理人才，同时做到了，能者上，平者下劣者汰，在今后的日常工作管理之中我们会更加关注团队的力量，团结一心精诚所至，金石为开。通过团队这个纽带把企业良好优质的服务宣传出去，展示出去，发扬出去.
20xx年在全体员工的共同努力下我们公司全体员工和业户的共同努力下获得市级诚信企业，全国农产品流通网络骨干市场，全国农产品批发市场行业五十强市场，全国果品行业信息采集定点单位，等荣誉称号，被国家和行业广泛认可。更喜眠山千里雪，三军过后尽开颜。通过哈达人一年的的努力我看见了成果，得到国家，省，市领导的肯定。20xx年是开局之年，是创新之年公司集人力，物力，智力因素规划建设电子结算系统，拓展线上线下业务和新市场筹建工作，调整经营模式，稳固地位，拓展新项目，建设新基地，新渠道，新物流，联营自营实现全产业，全链条经营，抓住机遇占据市场优势，加强营业者协会的建设，更好的发挥协会的作用，争取客户加入以及回流。建立金融通道，为业户提供深层次的金金融服务。积极进步，依托市场原有优势发展空白产业发展互联网金融产业是公司发展之要。数风流人物还看今朝。作为交易内十二个结算点的一员，全心全意投入到工作之中，为业户提供便捷，高效的业务是我们的工作，只有做的更好才能在公司20xx年的全年的工作计划中作出自己一点微薄的贡献，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，相信在我们的探索和努力下结算系统的软硬件都能得到完善，自己也能够哈达得到学习，完善。脱谷为糠，其髓斯存，摒弃自己的缺点，乘着公司优化管理，蓬勃发展，的东风人完成自己质的飞跃。不积跬步，无以至千里，不积小流无以成江河，九尺之台，起于累土，合抱之木，生于毫末。众人拾柴火焰高。通过我们所有人的努力一定能够开创哈达辉煌的未来。
五百余名哈达人，人人心里都有着一团梦，这团梦越聚越多，越聚越旺，人人都对着团聚的梦有着深沉的热爱，它化作无穷无尽的力量人们正在用它加速建设我们伟大的公司，他是我门的靠山，我们幸福的源泉，这个梦就是哈达梦，就是我们的地利梦，地利梦就是我们的中国梦，哈达人，人人怀着这份哈达梦，地利梦，中国梦为新发展，新常态作出自己的贡献。
10月5日，我们和小记者团的人一起观看了一部电影《极速蜗牛》。看完后，我被一只小蜗牛的精神深深的感触了......
极速蜗牛的故事讲述了一个菜园蜗牛特伯梦想成为INDY500汽车大赛的冠军，也就是世界上跑得最快的蜗牛。一次偶然的不寻常事件让他拥有了非凡的速度，特伯打算让自己的梦想成真。从这只小蜗牛经历的一场偶然“事故”，让一直生存在“慢吞吞”世界的它领略到速度与激情的疯狂魅力，也由此催生了它超凡的梦想。特伯它可以为了梦想，不顾一切。尽管众人觉得这是个不可能的事，特伯也会努力，直到梦想成真的那一天。我们也要这样，如果特伯在大家的嘲笑下放弃了，它会有这一天么?我们要学学特伯，不要放弃。
极速蜗牛中的一个人物盖，说过一句话，让特伯对自己的梦想更坚定，梦想再大也不嫌大，追梦的人再小也不嫌小。相信这句话对我们大家都有用。让我们一起，为了梦想，永不放弃!
走过一段旅程，看到了自己的成长，学会了看云卷云舒，学会了看花开花败，看着曾经歪歪扭扭的脚印逐渐步伐如一，向着梦想，出发!
从前的我们，总会感觉到自己被无辜的贴上幼稚的标签，总是在老师的逼迫下学习，总是不懂事的惹父母生气，总是没理由的和同学吵架……这一次远足，这一次旅程，这一次成长，恍惚间，竟觉得自己一下子长大了。跋涉的路上，感受奋进的激越，也遭遇低谷的迷茫，时光留下的是爱与成长，时间雕琢了稚嫩的侧脸，冲淡了青涩的孩子气。哪一天远足好像用了好久，仿佛尽了日月星辰，自己才幡然领悟的——成长的意义。
成长意味着拥有勇气与信心。当命运的绳索无情的缚住双臂，当别人的目光叹息生命的悲哀，依然固执地为梦想插上翅膀，用双脚在琴键上写下：相信自己。那变幻的旋律，正是他努力飞翔的'轨迹。他就是刘伟，他用勇气与自信走向了成功!这个年纪的我们，同样拥有着自己独特的青春，是成长进行时，也是奋斗进行时，生命不息，奋斗不止!
生于天空，就不该忘记飞翔，飞鸟拥有强健的翅膀，就该搏击蓝天，在天空中留下一道美丽的弧线，天高任鸟飞，哪一方广阔的天空，适合自由飞翔的鸟儿。这，意味着成长!
远足——不平凡的经历，让我们体会到了成长的快乐，那种快乐是建立在你的勇气和信心之上的，只要你坚持，那么，你就是英雄!
成长就是这样，不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香!在生命的旅程上，我们是永恒的寻路人，在相同的起点，相同的终点之间，却留下不同的足迹，每一段足迹蕴含着的意味，也许激越，也许恬淡，也许圆满，也许残缺——但我们都回不到原点。成长就是这样，因为我们总是在路上。
一年一度的春节已和我们告别，它在人们的欢庆声中一步一步离我们远去，它让我的童年，留下了人生中最美好的时刻，也留下了一些让我难以忘怀的事，今年的春节和以往比起来热闹多了。它给我带来了欢乐，也给我带来了许多回味。在春节前夕，去年腊月二十七，我的二哥举行了婚礼。二哥的婚礼虽然是热热闹闹，可在这热闹的后面，我看到了我的爸爸妈妈已两鬓班白，在众多亲朋好友面前的爸爸妈妈，穿着朴素的衣服，在热情的和他们打招呼，让我的心久久不能平静。
爸爸妈妈现在都已六十多岁了，为了我们，他们把一生的心血无代价的全部付出，我的哥哥、二哥能理解吗？爸爸妈妈含辛茹苦把他们抚育大，为了我们操碎了心，可说谁言寸草心，报得三春晖。呀！但他们只知道怨恨爸爸妈妈没有给他们买下房子，没有给他们经济上的满足，让他们经常对爸爸妈妈不尊重，大呼小叫。他们不想一想：爸爸妈妈为他们付出那么多，怎样把他们养育成人的。我看到他们那样，很为我的爸爸妈妈感到不平，可我无能为力，无法替爸爸妈妈分担一点辛苦。
我现在还在上学，还是爸爸妈妈的负担，我多么希望能够快快长大，替爸爸妈妈减轻一点负担啊！这些事情它是我这个年龄无法理解，又无法处理的。
在这个春节里它又让我长大了一岁，我还高兴的度过了我的生日，兔年也是我这个属虎的珍贵的一年。在这欢庆之余让我感到我的责任重大，感到时间过得飞快，我不能犹豫，我要和时间赛跑。我要珍惜时间，从今天开始我要努力奋斗。争取早日为爸爸妈妈减轻负担，给他们带来快乐，让他们安享晚年。
春节已离我们而去，寒假也向我们告别！迎来了新一学期的到来！在这新的一学期里，我能做到的就是努力学习！学好知识，长大以后回报爸爸妈妈对我的养育之恩。让爸爸妈妈不要为我操心，让他们得到一丝丝安慰！
以人为本，将员工当作自己的家人，公司与个人利益相得益彰.
结对工作:
一对一的结对工作对资源的利用不高，可以用一对多的结对工作，一个在各方面经验比较丰富的人，在多个队友之间走穴，主要是提出问题，提供解决方案，快速决定发展方向，快速反应真实进度，协助开发。保证2个小时的单独开发，1小时的事务处理，5小时的问题协助。这种方案主要的目标是将所有的比较耗时的工作集中处理，让所有员工的工作流畅起来，快速而快乐的完成自己的任务，同时也可以避免上班时的时间消耗。
网络：
对于开发人员而言，利用网络解决问题基本上就是天经地义的事。但是，电子邮件，聊天，新闻花掉了员工太多的时间，同时让他们也失去了战斗力。可以设立一台或几台电脑，可以用于上网查询网络信息。提高员工的时间利用率。公司内部完全可以使用电邮，但尽量杜绝外部网络邮件。此外，建立公司自己的资料信息库也是非常的重要的，可以通过书籍，示例代码，文档，论坛，bugfree来完成公司的内部资源整合。
任务安排：
安排任务时一定要全面的对任务分析，对于要做什么有清楚的认识，无论多么简单的问题，都要向工人物按排对象进行详细的描述。工作安排列表只是一个用于检查进度的尺度，而不能当做工作安排的文档，因为通常任务安排的文档过于简单，能常只是描述了最张的输出结果，不能清楚描述任务。
结果管理：
建立个人成果库，以及项目成果库。
成果的交接一定要有成果文档描述、详细的功能说明、程序的结构、程序的注意事项等内容。
开会：
尽力减少集体开会，如非特别需要，可以不参加的就不用参加会议，只需要用邮件传达会议的基本内容。这样可以稳定开发进度，固化团队。
透明度：
对整体系统进行整体的把握，这种把握不应该只是一个人掌握，而应该告知所有的人，让所有的人知道自己在什么地方。可以不用电子文档的形式在公司的显著位置进行标识。对于奖与罚要有明确的规定，要让大家都看到动力与压力。但是尽量不要使用罚，如果到了要罚的地步，可以直接辞退。
工作时间的灵活性：
一个人不可能一天工作8小时，个人觉得可以7+1小时，最后的1小时用于开会，与解决问题，如果没有事情可以在上完7个小时之后就离开。至于上班时间，个人觉得公司应该多为员工考虑，比如7:30-11:30&<60;1:00-4:00-5:00。相信很少有公司采用这么不道德的工作时制，但是个人觉得这种工作时段分配首先可以为员工的上下班，吃饭提供方便。其次，对于员工在4:00之后的1-2个小时，公司也可以进行安排，强大员工的运动，保证员工的健康。当然对外部门的员工的工作时段可以与其它人员的不同，比如8:30-12:00&<60;1:30-5:00。上多长时间的班并不重要，重要的是上班做了多少事。
确认
任务安排准确描述之后，要求下属进行重述性的确认，以保证工作的正常进行，不走到偏路上去。在工作进行一段时间后，必须进行确认进度到什么地方，以及下一步该做什么。
《山中访友》中作者带着满怀的好心情，走进山林，探访山中的朋友，与朋友互诉心声，营造了一个如诗如画的世界，表达了对大自然的热爱之情。
文中作者有时用第三人称叙述，有时感情强烈又似第二人称称呼，使情感表达得更加充分。他用心去感受，用生动优美的语言文字，为我们勾画出一幅幅充满诗意的画面，读着读着，我们仿佛进入了作者所描绘的童话般的世界。
对山中的朋友(古桥、树林、山泉、溪流、瀑布等自然界的朋友)，作者通过比喻、拟人、排比、想象来表达情感，如啊，古桥，你如一位德高望重的老人，在这涧水上站了几百年了吧?你好，飞流的瀑布你好，陡峭的悬崖!你好，悠悠的白云!喂，淘气的云雀。仿佛这些自然界的朋友，不但是作者的，也是我们每一位读者的，于是更加亲切。读过后，你会为作者热爱大自然的感情所打动，为流淌在字里行间的热情所感染。整篇以这样的方式叙述，使读者也进入到画面中，进入到作者的心境中。
做人要有持久而不变的的坚韧的灵魂;要深深扎根于人民之中;要爱护大自然，保护人类的朋友，要淳朴善良;用爱心待人;不去搬弄是非;永远健康地、身心愉快地投身于工作和生活。
暑假，我二姨带着姐姐、哥哥和妹妹来到了我家，这给我无聊的暑假生活带来了无限的乐趣。
每天上午妈妈都教我和哥哥学英语，妈妈主要是教我们对话，练习口语，在游戏中学到知识，我们的英语突飞猛进。妈妈在讲课的时候，我和哥哥都认真地听着。写作业的时候，我们就卖力地写着。写完作业后，还能吃到美味可口的水果，玩有趣的游戏。
学习累了，有时候我们还玩捉迷藏的游戏，虽然我们家很小，但是我们还是玩的天翻地覆。
有一次，妹妹找，我们藏。我藏在沙发和窗帘之间的空地方。我趴在地上，头朝里，双手捂着头，还用窗帘把头盖住，屁股朝外撅着。过了好一会儿，妹妹也不来找我。我仍然那样坚持着。忽然听到了一阵大笑声。我回头一看，妹妹、姐姐、二姨、妈妈、还有哥哥他们都在看着我，笑得前仰后合。原来，我只顾把头藏起来，却忘了露在外面的屁股了。这真是顾头不顾尾啊！我站起来，脸顿时变得火辣辣的，应该像一个红透了的苹果吧！
我们有时候还搞恶作剧。有一次，哥哥发现我有好多个小气球，便和我一起装上水，把它拖到窗户的边上，然后一撒手，我们的气球同时喷出水，还真像瀑布呢。这时，下面传来“汪汪”的狗叫声，我们一看，原来水喷到了小狗的身上，浇成了“落汤狗”了。我们便“哈哈哈”大笑起来。
这个暑假给我带来了很多乐趣，这事我终身难忘。
一本好书不仅能教给别人知识，更主要的是能让读者有所思有所感，斯蒂芬·霍金先生写的《时间简史》就是这样一本让人有所思有所感的好书。读完之后掩卷长思，细细的领略其中的哲理，让人耳目一新。
霍金教授在这本书中试图用一种通俗易懂的阐述方式来解释高深的物理知识，以达到让大多数人都能看懂的目的。尽管如此，这本书看起来还是有一定难度的。在这部书中，他带领读者遨游外层空间奇异领域，对遥远星系、黑洞、夸克、“带味”粒子和“自旋”粒子、反物质、“时间箭头”等进行了深入浅出的介绍，并对宇宙是什么样的、空间和时间以及相对论等古老问题做了阐述，使读者初步了解狭义相对论以及时间、宇宙的起源等宇宙学的奥妙。
品读书籍，不得不赞叹霍金教授那如丝般缜密的逻辑性，你会发现字里行间无不显示出他过人的才智，他可以把相对论当做孩子手中的乒乓球来形象地描述相对论中时间与空间是无法分离的这一物理规则。书中的伟大成就之一是对黑洞的研究，他假设如果存在一空间的曲率非常大，物体的逃逸速度非常快，快到连光也不能逃离这样的空间。那么这样的空间可以称之为“黑洞”。但他认为既然连光也不能逃离黑洞，那么我们也无法观测到它，它名副其实是一个非常黑的洞。但霍金提出：黑洞其实不“黑”，它可以放射出正反粒子，而且它还有着很高的温度。正因为它放射出的正反粒子互相湮灭了，所以我们很难观测到它。黑洞以极高的速度放射能量，当能量耗尽时则会向宇宙大爆炸那样在大挤压奇点处出现局部区域或整个宇宙坍缩，从而消亡结束。
《时间简史》的作者，斯蒂芬·霍金，就是这样一位时间的巨人。霍金的生平是非常富有传奇性的，在科学成就上，他是有史以来最杰出的科学家之一，他的贡献是在他20年之久被卢伽雷病禁锢在轮椅上的情况下做出的，这真正是空前的。他在天体物理方面作出了巨大的贡献。霍金用他被禁锢的身躯，以坚强不屈的意志，在宇宙中畅游，他凭借自己的智慧，向真理发出了挑战，为人类的进步作出了巨大的贡献。
在感叹霍金教授带给我的庞大科学信息之余，更多的是敬佩他敢于质疑、敢于想象，更勇于论证的精神。这本书，不管我们是否能读懂，总会让你受益匪浅。
新年的钟声敲起，大家都沉浸在喜气洋洋的气氛中。我站在窗前，一点也不高兴。也许随着年龄的增长，我不太喜欢过年了。觉得没意思，应该还有别的原因，但我却说不出来，总之就是很讨厌过年。
小时候，一到过年，脸上就乐开了花。因为在小时候，最快乐的节日就是春节。因为那一天就可以吃到好多美味，还可以收到压岁钱。如今慢慢长大，对那些“人间美味”没有一丝兴趣，压岁钱少的屈指可数。
吃完早饭，勉强挤出一丝笑容——该去拜年了。正要走时，忽然想起，家里的人还没拜呢。不知怎么，“新年快乐”这么简单的四个字，我却对家人说不出口，感觉好尴尬。我这是怎么了?小时候我开开心心的给家人拜年，还说过许多客套话。如今“新年快乐”这四个字都说不出口?我越过家人，去给邻居拜年。内容大致是：“新年快乐!”这是最基本的客套话，我和勉强说出了，至于别的想不出来。
到了每家，我很尴尬的做到炕上。我不会问他们什么身体怎么样等，只是他们问我学习。在每一家都“缴获”了一些糖果，然后就走了。
同学来了，和我说新年快乐。我笑了笑，也许是苦笑吧。我想我当时笑一定很难看。说不出什么，只能一句“同乐同乐”应付一下，然后回家。
回到家已经吃午饭了，看看饭桌上。尽是我平常喜欢吃的，可现在一点胃口都没有。夹了点菜放在我碗里。我天生就不是讨人喜欢的那种女孩，不可能给父母夹菜，我甚至不如我7岁的小弟，至少他懂得夹菜。
“我吃饱了。”我起身走出门去，实际上根本没吃。门外，都是震耳欲聋的鞭炮声。
人们借午饭的时间放鞭炮真的好受不了。我嘟囔着。突然耳边也响起鞭炮声，回头一看，自己家也放鞭炮了。难道没有安静的地方了吗?我叹息着回到自己的小房间，把房门紧锁，声音还是没小。
晚上，大家围坐在一起看春晚。看着电视中的人物，突然感觉好无聊。于是自己回到房间拿起被子蒙住自己的头，却迟迟睡不着。我怎么那么厌倦过年?是长大了觉得没意思吗?不想了，我努力让自己睡着，明天还要去别人家拜年……
现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得这么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不仅注入了新的体制，同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。
首先，我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的书，如果服务不完善，顾客便无法真正的满足，甚至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。
以前我们认为，只要我们对服务态度加以注重，就会很容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上，并非如此，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，跟敏锐的感知力。
这我们要从哪些方面去做呢?
一、微笑是对顾客最好的欢迎
微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。
二、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务
不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视跟尊重。
三、处处为顾客着想，用诚心打动顾客
让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、这又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
四、多听听顾客声音，给顾客准确推介
当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意跟喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。
五、掌握沟通技巧，热情接待顾客
说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。
在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。
随着纪委检查体制改革和落实“三转”工作的不断深入，党委主体责任和纪检组监督责任在市委办公厅得到了有效落实。20xx年刚成立纪检组时，很多同志对“两个责任”的认识很片面、也很模糊，但通过近两年来从中央到地方持续不断地宣传和纪检系统上下努力、扎实工作，“两个责任”的脉络逐渐清晣，责任边界也进一步明确，逐步形成了党委落实主体责任，纪委抓好监督责任的优良态势。作为派驻在党委部门的纪检组，在人员少的情况下怎样有效发挥“执纪尖兵”的作用谈一些切实的体会和思考。
一是充分发挥派驻纪检组督促协调作用
市委办公厅作为市委的工作机关，承担着大量繁重的日常业务工作。今年以来，我组充分发挥督促协调作用，主动把党风廉政建设的各项工作担起来，以实际行动推动各项工作任务的落实，4月初，成廉办发[20xx]2号《关于对党风廉政建设主体责任实行清单管理的通知》转到了纪检组，纪检组主动把工作承担下来，拟制了《关于落实党风廉政建设主体责任清单管理相关工作的建议方案》，承报给秘书长黄建发同志，秘书长阅后，明确批示“切实做好我厅落实党风廉政建设主体责任工作，今后涉及到党风廉政主体责任落实相关工作，请机关党委牵头抓实”，进一步明确了主体责任的抓手，厘清了“两个责任”的关系。我组在很多工作上不等不靠，充分发挥督促协调作用，以实际行动换来领导的支持。派驻纪检组特殊的工作性质，决定了要在上级纪委和驻在部门党委的领导下开展工作，因此必须做到勤请示、多汇报，避免出现“包办代替”主体责任工作和与驻在部门业务工作形成“两张皮”的现象。
二是充分发挥派驻纪检组执纪监督作用
派驻纪检组是纪委的派出机构，首先是接受纪委的领导，核心工作就是执纪监督问责。工作中既要落实好自己的监督责任，同时也要监督督促驻在部门党风廉政建设主体责任的落实。一是做到多向市委办公厅主要领导汇报，随时提醒主要领导带头履行第一责任人职责，确保在领导表率示范作用下，推进市委办公厅党风廉政建设主体责任的有效落实。二是做到多和其他领导班子成员沟通，通过责任监管平台，随时督促他们落实好分管领域和分管范围内的党风廉政主体责任工作，确保一级对一级负责，层层抓落实。三是多和机关党委加强工作协作。充分利用纪检组和厅机关党委、组织人事处等相关处室在同一个党支部的有利条件，督促协调全厅党风廉政建设责任和组织人事干部等工作的顺利推进。四是盯住全厅存在廉政风险的重点处室(单位)，强化对他们的监督检查。今年以来，我组先后对厅秘书处、文印技术中心，厅行政处、车队，市委机要局、市委接待办等单位加强监督检查和管理。确保这些单位在人、财、物、车辆、工程项目、接待活动等工作中不出现大的问题。五是强化日常监督。重点抓好全机关的作风监督，坚决查办违反中央八项规定精神和“四风”问题现象，盯住春节、五一、国庆等重点节点，督促全体机关干部守纪律、讲规矩，确保营造优良的机关作风。
三是充分发挥派驻纪检组纪律审查治标作用
纪律审查是惩治腐败的重要手段，也是对所有潜在腐败分子的极大震慑，腐败分子最怕的就是党的纪律处分，通过严格的纪律审查，可以起到立竿见影的治标效果，震慑腐败分子，达到“不敢腐”的结果。对发现的问题线索，不遮掩、不回避，以问题为导向，坚持深挖细查，真正让纪律审查发挥震慑作用，不让小问题发展成大问题，不让小病恶化成大病。今年以来，我组按照党纪党规，协助机关党委对李巍违纪问题进行了处理，极大的警示和教育了全厅党员干部，取得了优良的效果。
四是发挥派驻纪检组宣传警示教育治本作用
加强宣传警示教育，是从人的心灵深处去改变人的贪腐之念，只有真正触动灵魂的教育，才能使人幡然醒悟，也才能让人随时随地做到自警、自省、自律、自励，远离腐败的泥潭。我组历来重视警示宣传教育工作，警示教育工作也始终贯穿全年，主要作法有为领导干部和各处室订阅“一报一刊”，发放《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》《学思践悟》等书籍，加强正面宣传引导;发放警示教育读本，组织撰写心得体会，做到防微杜渐、警钟长鸣;组织观看警示教育片和通报各类案例，做到以案说纪，以案说法，用身边事教育身边人，引导全体党员干部遵纪守法。遇到重要节日，及时下发廉洁自律通知、发送廉政提醒短信等，保持持续不断提醒警示教育力度。就这样坚持长期不懈的宣传教育，极大的促进了廉洁认识和廉政风气的形成。
工作建议：
一是合理整合协作组内各派驻纪检组分散的力量，充分形成团队合力。从我市各部门派驻纪检组的结构和人员组成情况来看，普遍存在人少、分散等现实困难。而如何让人少、分散的困难合理转化和优化，形成一个3-5人组成的“拳头”。例如：每当协作组内有信访线索时，抽调人员出来专职开展纪律审查。平时则回原单位开展正常工作。抽调人员可以考虑人员多或信访件少的单位。
二是尽量为派驻市级部门的纪检组减负，如，信息报送不宜太过量化，可根据实际情况报送，有就报，没有就不强报，避免为报信息而报信息。其他一些工作也有类似情况，建议在安排工作时尽量考虑基层，特别是派驻部门纪检组人少的实际困难，真正让好钢用在刀刃上，让有限的人力资源用在主业上，不断提高工作效率。
教师，在人们的心目中就是知识的传播者，人类文明的传承人。其实教育战线上，还存在着不但传授知识而且肩负着全面引领学生身心发展的一群体，这就是班主任。所以，有人说要从严管理，有人说要发扬民主，更有人说，班主任要学会恩威并施，巧用谋略。我个人认为：班主任工作，就是唤醒教育，就是用教师的爱心去点燃学生学习的热情，全面挖掘学生的潜能。
当今社会倡导以人为本，作为班主任，在工作中也应该把以人为本落到实处。首先要关注人本身，把学生看成一个有血有肉、有七情六欲的人，而不仅仅是你的“教育”对象，从精神层面给予他们关爱；其次，要用我们诚挚的爱心去唤醒懵懂的孩子们，让他们知道人生在世有很多规范，并且愿意去学习这些规范；让他们知道学习，并且愿意学习，把自己的无穷潜能发挥出来。
“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”作为班主任，更应该爱学生，多接近学生，多与学生沟通，走进学生的心灵，触摸他们敏感的精神世界，适当地与学生打成一片，让他们真正感受到教师对他的亲近和关爱，这是班主任顺利开展一切工作的基础。苏霍姆林斯基深爱着每一个学生，关怀着每一个正在成长着的生命，按他的观点，优生个个教师都爱，只有爱差生才是真正的爱！他说：“我们当教师的应当记住：对于每一个学习困难的儿童，不管他已经被耽误到了什么程度，我们都应当让他在生活中站住脚。”“我们崇高的使命就在于：使我们的每一个学生选择一条生活道路，不但有一块够吃的面包，而且能获得生活的欢乐，有自尊感。”的确，以关爱为前提的沟通，能使心与心更贴近，能让学生从内心深处认同老师，这样班主任的很多引导、要求才能真正落到实处，从而达到教育的目的。
面对有思想有主见的90后的学生，让他们领悟到自身存在的意义和内在心灵需要的“营养”，班主任和代课教师需要在此刻“授之以渔”，给予学生肯定和激励，让他们按照自己所希望或者向往的又能适应社会的'要求去自主、自觉地发展自我、完成自我。
以关爱为前提的沟通，让我们走进了学生的心灵，得到了他们的认同，那么，实施唤醒教育的时机已成熟。我们班的李明同学，一次考试后成绩明显下降，而且我也发现他在考试前一段时间学习状态不太好。面对这种情况，我没有进行粗暴的批评，而是带他去操场散步，从谈日常生活开始，通过随意的聊天，得知他前一段时间和妈妈闹别扭，心情不好，开始看电子书，并且沉迷其中。了解情况后，我先和他说了说我看电子书的经历，然后简单地和他谈了谈母亲的不易和男子汉应有的宽容，以及看电子书的坏处，并且通过和他母亲沟通，化解了他们的矛盾。在他对我的关爱表示感谢时，我适时地对他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他学习中存在的问题，及时予以指导。从此之后，李明同学更加开朗大方，学习稳步提高。
教育，班主任的教育工作，就是满怀赤诚之爱在学生的生命成长过程中不断地唤醒他们的过程，让学生在一次又一次的觉醒与领悟的过程中，一次比一次更加真切地认识了自我，发现了自我，从而逐渐地根据真实的自我来自由、自觉地扬长避短，发展与完善自我。
时间飞逝，还没来得及细细品味，就已经成了回忆。作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为市医院队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。
对于即将上岗的我们来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会——岗前培训。若把工作比作一餐盛宴，那么岗前培训就是开胃菜，让我们以的食欲享受美宴。而培训还有利于规范医德医风和提高医疗护理质量，帮助我们尽快适应新环境，完成角色的转变。
通过此次培训学习，我对医院文化、服务理念及树兰医疗的概况和合作前景等有了一个更深入的了解。我还学习了医务人员的职业道德规范，护士礼仪与护患沟通技巧，五常法管理，护士条例、护理文件书及消防安全知识等。这次培训使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名优秀的护理人员奠定了良好的基础。
由集团公司经济管理部牵头组织的20xx年铁路工程造价培训在井然有序的进行。自开班以来大家的学习热情高涨，并积极与老师互动。目前主要在学习工程概预算，从课程安排上来看，《铁路电气化工程概预算》所占比例，其他专业预算课程以及其他学科穿插其中。
首先学习了工程量的提取。从最基础的施工图纸开始学起，通过对接触网、变电所等专业图纸案例的学习，了解和掌握了各种符号的含义，各项设备的原理及作用，及相互之间的联系和先后顺序。图纸工程量是预算的基础，不了解图纸极可能导致预算不准确、预算中各项目之间关系不合理。图纸中所列工程量很多都是主要工程数量及主要设备、构件，预算编制时切记不要忘记补全施工过程中发生的工程量而图纸工程量表中未列出的项目，这个就需要熟知施工工艺和步骤。
接下来学习了概算的费用组成，取费方法，分析了各项费用组成，静态及动态的组成，直接费和间接费的计算方法。系统的学习了113号文，了解了各项费用的取值及应用。学习了各项费用组成中物资费用的组成、管理和控制。
对施工企业来说，学习工程概预算，最基本的是能将概预算知识学以致用，为项目、为企业寻求和创造开源节流的方法和措施，实现将本增效。其中实现降本增效的其中一个关键因素是物资。一个项目物资占大部分，大部分资金也在物资上，约占70%,因此物资的节约对成本控制有较大的帮助，管理成效也比较显著。物资的管控要从源头开始，物资采购阶段就要进行市场调查，比价；物资的提量，要准确，合理安排供货周期，分批次合理利用，合理分配；从细节着手，限额领料，及时回收现场材料，减少浪费；加强技术与物资的协作，多沟通，减少误差，防止影响工程质量。
项目的计划工作是一个全面的、系统性的工作，各方面知识都要有所领悟，不仅要了解基础的技术环节，也要明白物资的管理，知道费用发生的主要环节，及时准确的统计、测算成本，为项目成本控制提供基础数据。
这次培训时间长，涵盖学科全面，给大家提供了一个难得的学习机会，同时也拓宽了大家的知识面，接下来还要继续学习，学习其它各项费用的组成、各项成本的管理控制，及其它知识点的应用。我们会努力学习、及时讨论，更新知识，达到全面发展，为以后的工作夯实基础。
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！
2、做电话销售，不管做什么产品都会有一些附带可以由tele—sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！不管做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！
通过这次学习培训，让我看到了自己有基层工作经验和处理突发事件的优势，同时也看到了自己在理论知识等方面与其它同志存在的差距。明白了要想成为一名合格的领导干部，必须正视差距，树立信心，以能力培养为抓手，抓学习，勤工作，强素质，严要求，树形象，踏踏实实做事，老老实实做人。我相信，这次培训作为一个良好开端，今后我将在工作、生活中不断充实理论知识，用理论知识指导实践，能够更好地服务国家和人民。总之，通过一个月的学习培训，我的党性修养得到了新的增强，知识素养和工作技能也得到了新的提高。我会以这次学习作
为新的起点，紧跟形势发展的需要，尽心尽力做好本职工作，为家乡的发展做出自己应有的贡献。