肯德基打工心得体会范文(精选13篇)
20xx年的寒假比以往来得稍早了一些,但20xx年的寒假是我最难忘的。那是第一次没有父母约束的寒假。是充满着艰辛的寒假。是拥有着酸甜苦涩的寒假。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,爸妈鼓励我去打假期工,于是我开始了这个假期的社会实践。由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张,虽然是到亲戚那工作,但我的心里还是很不安,不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。
我的工作其实没什么时间规定,老板是一家开米厂,我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量,然后在他们下完稻谷之后,退一下皮。操作是蛮简单的,但我刚接手时真的很手忙脚乱,因为忙的时候真的很忙,有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖,一车一车,我就会忙不过来,还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字,有时又忘记了写稻谷的品种,年月日有时也忘了,真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念,闲的时候很闲,忙的时候又会到好晚。刚参加工作的我刚开始真的受不了,忙的时候好累,出了差错还会挨骂,也不能和老板顶嘴,要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦,他们有时不懂电子称,就不大相信我们,就和我们吵,没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼,说我们稻谷少了称,没办法我又不能发脾气,也不能和他们吵,为了米厂里的生意,只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准,是电脑样的东西不会有问题的。还有时为了一些生意上稻谷价格的事,他们也会和我们吵,有时也会扯进我,受了气也只能自己吞,不过老板有时也安慰我,说做生意就是这样,什么人都有,不要和他们太较真,你习惯了就会好的,听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。
办公室里有一台电脑,因为经常在家玩电脑,对电脑比较熟习,打字也还好,老板就经常拿一些文件让我打和修改。老板总是要反覆地修改,我就要经常帮她修改,那时真的觉得好烦,不过不管觉得多烦也要忍着,不能发脾气,毕竟自己是在给别人打工。更难受的是,闲的时候也不能离开办公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大少爷”的待遇和脾气真的想过要放弃,不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会,想融入这个社会,这小小的辛苦是一定要的。
20天的假期打工实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是假期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。20天的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
1、要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的人,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来卖稻谷,对我们厂的基本流程都不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程,这样我们也可以省很多功夫和时间,米厂也可以运行就可以更好。
3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。
本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业有建筑,监理,造价等。
实践的时间是从01月09日到02月08号为期一个月,实践的主题是“了解自己,了解社会”上班的主要日常工作有:刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。
(一)基本情况以及工作体会:
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。
平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好,我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的
先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在顾客来之前把房间弄干净,顾客吃饭的时候,男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮顾客倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次顾客吃饭的时候您必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的顾客。
要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌顾客看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。
我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。
所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
(二)实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。
以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给您的意见,您要听取、耐心、虚心地接受。
二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使您更有活力更有精神。
侈。这就是我们常说的面子问题。我也不例外。不说自己穿什么名牌,但是也不能穿得太让人瞧不起是吧。还有也不能太对不起自己的胃是吧。最重要的是和同学出去的时候不能每次都让别人请客吧,尤其是和女生在一起,难道你好意思让她给钱吗。嗨!这就是当代大学生的心态。看来在我身上都有表现啊。这也难怪我这学期的。生活过得是那么的空虚啊!所以,放了寒假后我决定出去打工,体会一下父母挣钱的艰辛。
1、找工作难:
在开始的几天,我找了许多地方,别人都不招。不仅是因为自己是学生,而且自己什么也不会,一切都要从头开始学。所以,自然没人愿意要一个什么都不会的人啊。那时,我才想起父母给我说他们当初找工作的艰辛。那时我还不以为然,今天我才能够体会。原来,一切真的不是自己想的那样容易啊。
2、工资低:
自己好不容易找了一份工作,可是工资却低得可怜。除了生活费几乎没什么剩的了。难怪自己当初要想去体会一下什么是艰辛的打工生活啊。原来,真的很痛苦啊。因为自己的工资待遇没和自己的劳动量成正比。郁闷啊!
3、受老板的气:
我这个老板不仅十分抠门,而且一天到晚唠叨不休,烦死了。一会说你没把店铺的地面打扫干净,一会又说你没及时的把厕所的灯给关掉。诸如此类的问题,我每天至少要听百十次。一个字“烦”。现在我也能够更深的体会父母在外打工的艰辛了。不仅工资低,而且还要受气。
还好我的打工生活就要结束了。马上我又要回学校了。虽然我、没挣到什么钱,但是我明白了钱不好挣的道理。我相信,在今后每用一分钱的时候我都会好好想一想这一分钱里饱含了多少父母的艰辛,为里面不仅有父母的汗水,可能还有父母无耐上午泪水啊。钱,真的不好挣!希望每个人在用父母给的钱的时候都去想一想父母的钱是多么不容易挣啊。多为父母想一想!
漫长的暑假,不少高校学生选择了兼职打工,一方面可以为家庭减轻经济负担,另一方面也可以接触社会积累工作经验。记者采访了解到,大学生们的兼职多以商场促销、发传单、做家教、导游领队和文员为主要选择。
“靠边走,小心车”、“大家把队伍排整齐,别走散了”、“小朋友们要注意随身物品”,在一支夏令营队伍里穿梭的杨思口齿伶俐,认真细心,俨然一个经验丰富的老导游了。
今年暑假,华中师大传媒学院的杨思参加了武大旅行社承办的“武汉中小学生夏令营活动”,随队做全程辅导员。记者见到她的时候,她正带领着xx年级的学生游览武汉大学。
杨思说,她每天早上六点半起床,确定酒店早餐之后挨个房间叫醒团里的孩子们,然后安排行程。游览过程中她需要注意每个孩子的安全,不厌其烦地告诉孩子们走路要注意车辆,离开的时候要留意随身物品。一天的游览结束吃完晚饭安排孩子们睡下之后,她还要确定第二天行程直到凌晨一点才能休息。尽管很辛苦,杨思认为,打工增加了自己的生活阅历,锻炼交际能力,对以后的工作也相当有好处。
打工的辛苦也让大学生们更加珍视劳动报酬来之不易。家在武汉的小张在湖南城市学院上学,这个平时看起来十分娇弱的女孩子,暑假里却冒着酷热站在武商亚贸广场外频频发着传单,不时向停下来询问的路人一遍又一遍地推销产品,讲解说明,每天要站8个小时以上。她告诉记者,这次打工体会到赚钱的艰辛,以后一定不会再乱花钱了。
每到暑期,不少新闻单位都活跃着一批实习生。在武汉读大学新闻专业的学生郭敬选择了在家乡咸宁日报社实习。在老师指导下,最近采写了一篇关于“网吧违规经营”报道,颇有一番成就感。
采写这篇报道时,郭敬走访城区部分网吧,并采访了相关部门,获取大量第一手新闻信息,掌握了网吧违规经营的实情和证据。他告诉记者,实习期间经常冒着高温酷暑到一线采访,当看到自己参与采写的报道刊登出来并且引起反响的时候,心里觉得再累也值了。
对于即将步入大四的学生来说,暑假实习最看重专业对口,这关系自己未来的工作方向。华中师范大学英语系大三学生小程今年暑假在一家公司做翻译工作,每天需要翻译和整理海外的订单和邮件,并且与海外客户沟通业务。
刚进公司那会儿,小程感觉很多方面都不太适应,尤其在与海外客户的交流中,她发现自己的英语口语很欠缺。在近一个月的实习中,她努力练习口语,弥补自己的不足,逐渐增强了自己的口语能力以及翻译能力。她认识到:“考试成绩不能代表一切,真正的知识要能应用在工作中。”
暑假大学校园安静而冷清,但自习室、图书馆等地的“人气”却丝毫不减。在华中科技大学自习室,里面坐满了埋首书堆刻苦攻读的考研一族。小余说,本以为假期自习室里的人不会多,可是没想到还要清早过来“占座”,很多学生从早到晚“泡”在自习室里,都是在准备考研。同学们与厚重的考研资料苦战,经常用饼干、面包等干粮代替正餐以节约时间。
同一出租屋的四位同学也都在备战考研,余少佳认为,与“研友”一起备考,互相鼓励,自己会更加勤奋也更加坚定信心。
当下,由于有考研意向的高校学生越来越多,因此各种考研培训班也越来越火爆。
湖北经济学院的小尹是考研培训班的一名学生,她参加了英语和政治培训课程,每天下午、晚上一共上课7个小时。她告诉记者,班上有将近一半的同学选择了考研,都在暑假参加培训班给自己“充电”。
利用暑假给自己充电,为未来做准备是所有学子的共识。余少佳的同伴小张说:“现在就业压力大,考研是为未来准备出路,为了以后就业更容易,苦点累点也不算什么。”
通过这次寒假的社会实践活动,我得到了很大的收获。
一、要有一颗感恩的心
这次寒假,我帮爸爸、妈妈做了许多家务事,有扫地、选菜、端碗、倒垃圾,虽然事情很小,但从这些琐碎的事情我体会了爸爸妈妈平时是多么的辛苦。以后,我一定要努力学习,好好的孝敬他们。
二、帮助别人是一件很快乐的事情
当别人有困难时,我们应该立即帮助他们,甚至是素不相识的人。在春节时我帮助门卫伯伯打扫院子里的落叶时,心里甜蜜蜜的。也感觉到在帮助别人的同时,自己也会有一种特别踏实的感觉。
三、读书真好
我记得高尔基曾经说过一句名言"当饥饿的人扑在面包上,就像我扑在书本上"。我终于理解这句话的意思,从书中可以学到丰富的知识。我今后一定要养成读书的好习惯。
四、多动手、多动脑
通过一些小制作小发明,使我的手变的更灵活,同时也锻炼了我的手工能力。使我的头脑变得更聪明。
打工的事情,我曾想过,打工简单云云了了,我没想太多,可以说单纯的想法。当时的想法是:我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己生存,同时,也想通过亲身体验工作的滋味。后来当我真正见识了打工的时候,我才发现我的想法是太天真了,打工都没有自己想象得那么简单。打工对于我来说,打工简直是真累,我是深有体会呀!打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总之来说,这次的打工生活是我的人生中迈向社会的重要一步,我觉得是值得回忆的,因为一来,打工不但可以增加收入,减轻家庭负担,二来,还可以通过打工来锻炼自己,培养自己各方面的能力。打工是人生历练的过程,是人生很有意义的经历。边学习边打工,收获肯定比在学校里一味读书多的多。我觉得早点见识了打工的苦是正确的,我们可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的特殊的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。现在想来,我打工的收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动学习,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对残酷的就业形势和现实的社会,我觉得不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次工作,我明白了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。在我的打工生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的。但是只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功展路。
为什么这样说?我曾有过一次失败的打工的故事,为什么?因为可以说我气愤了导致这次打工的失败。有一天,我们三个人因为要积累工作经验和挣钱的原因要打工,我们找了发校车传单的工,那所公司说几个小学的地方,我们初到地方,人地不熟,算是瞎找对两个地方,也许那所公司来不及说要求我们到指定的小学,我们已经发了一大半,监督的人严肃得看我们,不说一句就转身骑车走了。我心里气愤了,心里在想着:为什么看我们不悦干嘛?那是你们没说清楚指定的小学,还怨着我们。所以挣钱的泡汤了。这件故事使我们见识了挣钱的不容易。所以我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,不求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,要学会和四周的人沟通思想、关心别人、支持别人。当然,我们可以把工作当作一种快乐或一种学习,增加工作处事的应变能力和专业知识的提升,同时也是自力更生的表现。用自己的劳动成果去创造自己的劳动价值,从而去满足自己的生活所需。这次打工对我的帮助实在不小:
一.在社会上要善于与别人沟通,待人以诚。经过这次打工,让我认识了沟通的重要性。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其过程更加顺利,别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受,待人以诚,别人会真心的待你。
二.在社会中要有自信。你没有社会工作经验也没关系,重要的是你愿意努力,工作经验也是积累出来了。
三.在社会中要克服自己的胆怯的心态,因为这种心态,让自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏。也没关系,只要你克服心理的障碍,一切都变得容易的多了。我觉得社会才是学习和受教育的大课堂,在那片叫社会的天地,我们可以证明自己的人生价值。因此,这次亲身体验让我有了深刻的感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。它也让我找出了自己的不足和差距所在,让我认识到了更多,给予我今后的学习有了很大的帮助。现在才体会到打工是这么的辛苦,我以前一直以为钱是很好挣的,现在才知道钱是多么的来之不易,不要以单纯的想法去理解和认识社会。我真正体会到了爸爸、妈妈挣钱的辛苦,我今后会更加努力的学习,珍惜读书机会。
为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才华,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
之前也想过,学我们工科专业的,最最少应当找门当户对的实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己专业符合的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。因此,在工作的进程中,我都在不断的提示自己,不断的对自己要求,把手上的活,当作是自己的本职工作,因此,在征得父母的同意以后,我参加并且通过了肯德基的口试。
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很轻易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不轻易啊。俗语说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的,由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。
培训完后,第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬,还总是遗漏步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一名顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提示:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。顾客走了以后,经理对我说:“顾客已买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是即是没有吗?像刚刚这类情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。”
在前台有四大点是十分重要的:
1、速度
尽人皆知,肯德基是快餐食品,夸大速度是它的一个重要的特点。
作为餐厅的服务员,位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复夸大的。在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准——顾客在进进2秒钟内要遭到招呼;对每位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应当在5分钟之内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上,他人已接待了三、四个顾客,而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是尽对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要题目。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来取得,但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都调和合作,才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾有短时间里,自以为自己的速度已很快了,但是当有一次亲眼目击了店长收银、配餐的速度后,我才知道真实的迅速是甚么标准,连顾客都忍不住称赞:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑战千次
“千次”是在柜台上经常被提起的一个名词。
所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种缘由,肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。在投进大量人力、物力、财力研发、宣传以后,公司自然希看在“新产品是不是被市场接受?消费者的爱好程度如何?”这些题目上能有好的答案。千次就成了回答这些题目的重要指标。
3、遭受CHAMPS
肯德基全球推广的“CHAMPS”冠军计划是肯德基获得成功业绩的主要精华之一。
在我初中的时候就听过这样一句话:工作的人是辛苦的,学生期间是美好的。可一直以来并未这样觉得,还是对打暑假工充满好奇,很想去亲身体验一下。然而初三一毕业就想去打暑假工,可长辈们都不同意,因此一直都没能实现。
直到大学的第一个暑假,身边的同学几乎都去打暑假工,更激起了我对打暑假工的渴望。当听到我最好的朋友跟我说和她一起打暑假工,简直是兴奋的不得了。于是我踏上了我的打工之旅,当然,也是我第一次经历社会实践,难免有些激动。当到了那边我才知道那里只招长期工,可都来了就只好以长期工的形式进去,流程是麻烦的,得培训两天,这让我有点不耐烦,可也还是忍了下来。
第三天就开始上班了,我被分到的部门是做全检工作的,一天工作时间大概10小时,早上八点上到晚上七点,中午休息一小时。工作时间是辛苦的,且不说时间的"漫长",工作的难度,工作量以及工作时的不自由就给我施加了很大的压力,再加上组长的不仁慈,更使我上气不接下气。还有就是:这是一间大厂,人多密集,吃饭时间又少,经常让我饿的像极非洲难民。
那些天是我最想回家的时候,经常情不自禁的`掉眼泪。嘻嘻,最终还是回来了。虽然这段生活已经结束,但现在的我依然被这段生活所震撼,它让我懂得了更多的东西,明白了更多的社会现象。首先,让我明白了做任何一件事都得深思熟虑,不要在还不清楚一件事之前就已经做了,这会让你后悔至极。比如这次去打暑假工,一直以为那里还招短期工,具体情况是怎样自己都一无所知,就心急着去了,这让我十分后悔。其次,在日常工作中上级欺压责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课,它让我明白到被人批评你或是听取他人的意见时,一定要心平气和。虽然被批评是很难受的。
这次亲身体验让我有了深刻的感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。也让我找出了自己的不足和差距所在,让我认识到了更多,给予我今后的学习有了很大的帮助。
随着大学的普及教育,和大学生就业形势的加剧困难,现在的大学生们也逐渐觉察到了“危机”的存在,觉察到光在学校做一名好学生是不够的。走出象牙塔,去接触社会,来增长社会经验也会成为一个必然趋势。近期对在校大学生做的调查中显示超过60%的在校生有过打工的经历,这里面也不乏刚刚入学的新生。打工越来越成为一种潮流,尤其是在学生生活相对独立的大学里面,打工之风悄然刮起。 我、林静和何丹三人,觉得打工不仅可以赚钱,还可以锻炼一下自己。于是我们先后进了肯德基打工,那里的人很好,在那儿还可以练习我们的普通话。
一、相关调查
(一)当代大学生有很多都做过兼职
在我们调查的人当中,有99%做过兼职,这些做过兼职的人中有40%做兼职无目的性,30%的人是为了减轻家里的经济负担,20%的人是因为拥有某方面的特长,比如艺术、英语等,于是去当家教之类的。10%的人纯粹是为了提前跨入社会寻求社会经验,而这10%的人中有80%认为自己所学的专业对自己的前途无用。
(二)大学生打工的目的
大学生兼职打工的目的很多,但期望在打工中成熟,获取宝贵的助学金则是他们最基本的想法。对于家境窘迫的学生而言,打工则更是他们梦寐以求的。兼职打工还有一个好处:丰富个人经历。时下用人单位在招聘人才时往往要求有工作经历,大学毕业生虽然没有工作
经历,但若有“丰富”的打工兼职经历,在毕业求职时也是一个重要的砝码。 我打工的目的:一是赚钱,减轻家里的经济负担;二是淘经验,学会和学校以外的人们相处,认识更多的朋友,锻炼自己的社会适应能力和社交能力。
(三)做兼职对学习是否有影响
有过兼职经历的人中,80%的人认为做兼职对学习没有影响,12%的人觉得作兼职对学习还是或多或少有点影响,因为毕竟做兼职了就没有那么多时间放在学习上,8%的人对于这个问题没有留意过,因为他们从没把心思放在学习上。
我觉得,做兼职,只要时间安排的好,应该是不会影响学习的。
二、我寻找兼职的经历
(一)一颗渴望兼职的心
1、想做兼职,但是没机会
一直以来,我都很向往那种边读书边打工的大学生活,因为我觉得我已经是成年人了,不能一直都要靠父母养活,我有能力照顾自己,并做点事情以减轻父母的负担。我的父母为了抚我上大学已经很辛苦,学习之余去做做兼职可以减轻家里的经济负担,同时也锻炼自己的社会生活和适应能力。可以,一份合适自己的兼职并不是那么好找的。
2、找一份适合自己的兼职很难
对于学生来说,要找到一份兼职,上班时间和上课时间不冲突,同时自己也要喜欢这份兼职,这样的工作很难找。比如说发传单,并不是每天都有得传单发,有时顾主要求去发传单的时间恰恰的自己的上课时间。 我曾经先后两次去过两家肯德基填写了资料,第一家通知我去面试,没过,第二家连面试都没通知我去。当时很想找份兼职的心情,在失败后很失望,对去肯德基工作已不抱任何希望,因为感觉要进肯德基打工不容易。
3、歪打正着
我的一位室友何丹在大西门那儿的肯德基腾达餐厅做兼职,我请她帮忙拿了张资料单给我妹妹填,可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住,没与填那张单子。我觉得丢了也浪费,于是我自己填了那张单子。请何丹帮我交上去,我当时就想,反正得就得,不得也没关系。没想到当天中午腾达店就打电话通知我下午去面试,我抱着试试看的心态去面试,没把它看得很重。状态很好,没那么紧张。
面试我的是一个胖胖的男人,我当时不知道他是餐厅经理,因为看他的样子不像,我觉得经理之类的人物都是西装领带装扮,而他没有,而且他说话也没有经理那么拽。所以我一直笑着跟他交谈,回答他所提的问题。完了之后,他问我哪天可以开始上班,他们好给我排班,我当时傻呆了,没反映过来:怎么我的面试就通过了,这么快?心里一高兴,我笑得更乐了,面试我的人说:“我们餐厅就需要你这种笑容,在肯德基的员工就是要面带笑容招呼顾客。”
二、在肯德基,我学到了很多
(一)必备的要求
1、着装
首先是着装,要把制服穿戴整齐,必须把头发全部放在帽子里。每次上班前先洗手消毒,保持手部干净。
2、忍耐
忍耐,这是我们当服务员的必须学会的。还记得有几次,有些顾客真的是很无理取闹,没事找事,记得那次跟那个顾客几乎可以说是吵起来了,其实并非是我的错。开始,我跟她好好说,可是她呢,一直乱吼。我很冤呀,重复餐点的时候她没说有问题,等都收完钱了,她才说要点的东西没点到,还一直叫劲是我的错,收了钱了就改不了餐了。后来前台IC来帮我解决,跟他说明情况,把上笔餐点内容找出来,给她改餐。
那次我就在想,其实大家都是人,更何况都是女的,女人何必为难女人呢,怎么有些人就那样刻薄呢?如果有天让他们来上这个班,看她遇到像她一样的顾客是会作何感想,看她会不会还是这样的嚣张。
3、耐心
耐心,对待老人对待小孩,对待这我们这里不熟悉的客人,耐心的听他们所需的东西,耐心的给他们讲解,为他们介绍餐点,向他们建议合价的销售。
4、微笑
微笑,正如我们自己所期待的一样,有时人们来一个地方,不仅仅是因为这个地方干净或其他原因,还会因为这里会让你感到轻松快乐,因为遇到很和睦的人。
微笑,真的很重要,上班后我才感悟到,可能当初正是我的微笑,让我赢得了这份兼职。
5、速度
速度,这是我们前台的每个收营员所必备的。因为我们要为顾客配餐,还要收银,如果速度慢了,会耽搁顾客的时间,同时也耽搁了自己的时间,有的顾客会不高兴,甚至不在我们这里消费了,这样一来就是造成了餐厅的损失。
6、配合
配合,我们店里的每一个人只有彼此配合起来,才能使店更好的运行下去,对别的工作站的伙伴的讯息要及时进行回应,比如有的产品售完了,发现这点的伙伴要及时的提醒总配,他们就会在做出产品,以便顾客来时能点到自己想要的餐点。
(二)工作中遇到的困难
1、普通话不流利,影响自己的工作质量
我们班的同学都是贵州的,平时都是讲贵州话,所以基本上没有练习普通话的机会。我讲普通话的时候就会紧张,而且说得很不通顺。在肯德基里工作的员工,都要求说普通话,尤其是前台的收营员。一开始那几天,我说普通话总感觉不流利,招呼完一个顾客后感觉脸烫烫的。在师傅和同事们的帮助加上自己的努力下,我渐渐地适应了,而且当收营员是越当越起劲,面对顾客也不再那么紧张,很自然地和他们对话。
2、辨别钱的真假
走上我们的工作台,第一步就是启动收营机,开始点今天你的零钞是否正确。这是我们工作的基础,也是结帐是否正确的关键一步。刚开始,对于接触钱的我来说,数钱似乎很难……因为我们清点钞票是要求速度的。不过,在出纳的悉心教导和本人的努力下,客服它了。可是问题又接踵而来——要自己辨别钱的真假。这实在是难呀。因为一开始自己也不知道怎么辨别,收了一次假钱,不过还好,是个20。可是收了假钱就的自己赔。怎么办——拿自己的钱垫呗。这一天的心情都不怎么好,之后收到的钱总是要请旁边的同事认过才放心,我对认钱完全失去了信心。怎么这么倒霉啊,什么事都让我遇到,哎……不过,我该学学怎么辨别钱的真假,这才是我该做的,出纳也在一旁耐心地教我看变色点、摸人头、衣领和钱背面的钢印都可以辨别它是真是假,还可以听声音。不过,自己太笨,听不出声音,只好用看和摸来辨别。不过,这以后,我倒真没有在收到过假钱,这到是值得我欣慰。
(三)工作中的感悟
1、柜台服务七步骤
柜台服务七个步骤包括欢迎顾客、点餐、建议性销售、确认点餐内容、包装产品、找零并再次确认点餐内容、呈递餐饮并感谢顾客。这七个步骤都很重要,没一位柜台服务员都必须按正确的操作步骤进行,这样可以避免漏点、错点餐饮,提高柜台服务的质量。
这也让我想到,我在今后的学习和生活中,要按照一定的规律去进行,这样,才能提高自己的学习效率,提高生活的质量。
2、服务态度致关重要
一个餐厅营运状况的好坏,除了与餐厅产品的质量、用餐环境的好坏有关外,还与服务员的服务态度大有关系。换位思考一下,如果我去一家餐厅用餐,服务员的服务态度不好,就算这家餐厅的东西再好吃,我也没什么胃口了,因为我已经没有心情去欣赏美食了。下一次来这家餐厅用餐的几率也会很小。因此,面对每一位顾客,我都以诚相待,面带微笑招呼他(她)们,不论对方是老人、年轻人还是小孩子。我尽量不和顾客起冲突,如果遇到那种瞒不讲理的顾客,就请前台IC或值班经理来处理。
3、不要把生活中的情绪带到工作上
我们在生活中都会遇到这样那样的不愉快,从而影响自己的心情,自己的心情不好了,就会哭丧着脸,没了笑容,不要说面对顾客了,就是在同事之间,你老是哭丧着脸,动不动就发脾气,和同事因一点小事就闹起了矛盾,弄得大家都不愉快,影响工作效率,这样是不行的。 不管我的心情有多差,在工作时,都要以愉快的心情去面对一切,把自己的不开心暂时放一边。如过自己真的太难过了,实在做不来,那么我觉得最好是请假,直到自己心情调整好了再去上班。
我们在生活中,要怀一颗宽宏大量的心,遇到不愉快时,要坚信:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。和别人有矛盾时,换位思考一下,站在对方的立场,理解对方,互相谅解,这样一来,矛盾就很快得到化解,从而可以怀着愉快的心情去学习、工作。
打工生活带给我的感受很深。在实践活动中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。去服务别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己的心情豁然开朗了。
这一次的打工时间虽然还不是很长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的不足,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!
不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了更多知识去应付各种工作上的问题。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的`打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。暑期虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
体会:我利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中提高自己、检验自己。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
一、在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要善于学习,勤于学习,学习无处不在无时不在,并不是只有在课堂的时候才可以学习的!
二、坚持不懈,成就未来。坚持再坚持是很重要的一个成功法则!人们在受挫的时候总是想要放弃,能够坚持下来与否是自己最后圆满完成任务的关键!
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,开始工作总蹑手蹑脚,怕出现失误,所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自己,做勇敢的自己,因为勇气通往天堂,怯懦通往地狱。
四、在社会上要善于与别人真诚沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多工作的同事,不同的人有不同的性格。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的!人在社会中都要融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。忠言逆耳总不是一句空话,要用真诚去感化别人,真心总会换来真爱的。
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:第一,思想起伏不稳定,在觉得工作太过于单调无聊的时产生做退却的念头。参加社会实践应有不畏困难贵在坚持的精神,大胆行动敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实寮,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人活泼开朗的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正踏上工作岗位,融入社会奠定坚实的基础。第二,缺乏社会经验,在为人处事方面还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。面对一些没有好印象的同学总是想到回避。
今年的寒假,我没有把时间浪费在玩得地方,而是选择了出去打工,就近选了一家离我家近的超市打工,不仅是为赚钱,也是为了增加我的经验,对于这次打工我也有一个心得。
我在超市里做一个普通的员工,平时没事就摆一下商品,或者把新到的商品做个记录,把价格标上去,这些都是我常做的。这些看似简单,其实也挺难的,就拿摆货,就不是随便摆一下的,每一个商品的排列是要有顺序的,不能乱摆,而且还要记住摆的货在哪里,这样有益于自己帮助顾客服务,当他们来询问我想要买的东西在哪的时候,我就可以准确的带他们找到,因此顾客也会对此感到满意。我刚开始进去的时候,我很难去记住那些商品都在哪里,只能记住一些常用的东西,因此我打工那段时间废了好大的劲去记那些商品的位置,每天都要围着超市转几遍,不停的去记忆每一个商品放在哪里。也是花了我将近大半月才把这些东西记住的,不然我都不好去为顾客服务。
再有就是标价格和记录商品信息,新到货物时,我不仅要帮忙搬下来,然后还要跟其他人一样去把他们一个一个的标记信息,等所有的货物都有个记录了,才能把价格定下来,然后一个一个放到货架上,按照顺序摆好,以免顾客来买东西找不到。本以为会是个好的差事,结果才发现,真不是那么容易的,我几乎要一直蹲着记录,这样我的腿就很容易麻掉,站起来时还特别的晕眩,也幸好我的体质比较强,不然这点活我可能都干不下去。
一个多月的打工生活真实的让我体验了超市的工作,也是真的体会到每一个行业从来就没有简单之说,看到的永远都别人帮我们处理好了的,所以才会觉得很容易,实际上其实真正的一整套工作做下来,一点都不简单。这个寒假,我明白了读书是真的很轻松的事情,以前我总是埋怨读书好难,才发现我们读书就是动动脑子,可是工作就不只是动个脑子那么简单,还要费体力活的,一点都不是想象中的那么美好。打工真的辛苦,但是却很值得,付出了汗水,也得到了回报,这不仅是赚到钱了,还学会了很多的技能,至少懂得了工作的辛苦,我才能明白我是幸运的。我相信经过这一次的打工生活,我会更加珍惜现在学习的日子,并为之去努力。
转眼间自己在超市工作也快有一年的时间了,我在超市里面的岗位是导购员兼理货员,自己的主要的工作就是负责好自己锁在区域的销售工作和货物的陈列、商家和下架的工作。这一份工作我觉得还是比较充实的,说累并不累,但是能够让我有非常多的进步。下面,就让我介绍下我在超市工作的一点心得吧。
我在超市里面主要负责是零食区域,我的主要工作就是将各种食品摆放好,在有客人在购买这些食品时有什么疑问的时候我就要去帮助他们解惑。摆放食品的工作虽然看起来就只是超市里体力负责的食品摆放到固定的区域,但实际里面需要考虑的东西特别多:我们需要学会摆放的方法,不仅仅要整齐,还要尽可能地吸引客户的目光,让他们注意到;还有就是食品的分类,比如蛋糕就要和蛋糕放在一块,辣条就要个辣条在一个区域,所有的糖果要集中在一个地方,这样是增加客户的选择,给他们提供方便,不至于让他们买同类食品的时候到处找;还有非常重要的一个点就是我们在陈列食品的时候要遵守一个选择,就是促销的要在显眼的位置,方便销售。保质期短的也要在显眼的地方,在大家能够直接能拿到的,保质期时间长一点的久放在次一点的地方,这样是为了保证食品不堆积到过期。
我的工作除了陈列货物之外,还有一个就是协助好客户购买,但是我们的工作跟销售又不一样,我们不用直接上去让客户购买,那种有可能会让客户产生抵触的心理,我要做的就是他有什么不懂的时候,我上去协助他们解惑。所以这样的工作,让我知道了我们要想更好的销售出去东西,一定要注意自己的沟通表达能力,要掌握好度,不能够让客人有厌烦的感觉。
所以在超市工作上面,我的心得就是我们在陈列自己货物的时候一定要掌握方法,我们自己很客人打交道的时候也要进退有度,不能让他们产生厌烦的心理,也就是大家说的多做事少说话!我的工作在超市里面是固定的工资并不是看业绩的,但是我这么长时间工作下来,也知道了自己要想工作表现的好的话,就必须要一季对自己有要求,自己无论在有没有监管或者制度约束的时候,都必须要认真负责!
漫漫人生,悠悠岁月,抱着沉重的脚步,背起简单的行李,告别了家乡,离开了母校,离开了父母那温暖的怀抱,踏上南下的列车,支寻找我自已的未来与梦想,于是,打工生涯在我人生的旅途中开始了,多少个日日夜夜,多少个冬去春来,在这个千锤百炼的苦海里,我日夜操劳、挣扎,为了追求物质与财富,努力探索、进取、付出,但付出的总比得到的多。
人生的道路就是这样的曲折、坎坷,总是让我一无所有,流逝的岁月,总是让我沉痛与惆怅,每当我在那大街小巷彷徨、踌躇时,茫茫人海中,我的心变冷了,想着别人为什么能谋到顺心如意的工作时,而我为不开心的工作而忧郁、苦闷,真是人算不如天算,在这精彩的大都市里,总觉得自已是那样的渺小,在打工这个当浪潮里,使我深深的感到失去的比得到的还多,生活中的真情、亲情、热情、温情、实在太少了,只有一种“遥遥思念之情”占据我的心灵。每当夜空月圆时,总免不了想起遥远的故乡、父母、朋友和每一位亲人,仰望夜空只有热泪盈眶、思朝翻滚。这时候,我多想飞回父母的怀抱诉说着打工的苦闷,可是为了磨炼、考验自已,我只一个心愿,鼓起勇气向前走;把所有的一切忧愁埋藏在心底………………
茫茫人海中,谁知我心?谁解我情?谁又能与我同行?南方虽然同样有灿烂的阳光,巍峨的在厦,但一定也有孤寂执着的你我,一颗受伤的心灵,只有浪迹天崖,才抚平心中的伤口,寻找平衡;唯有珍惜今天,把握明天,让今天生活充满意义,才能期待灿烂的辉煌的明天。