客服爱岗敬业演讲稿(实用29篇)

客服爱岗敬业演讲稿(精选29篇)

客服爱岗敬业演讲稿 篇1

大家好,下午好!

我是,我今天演讲的题目是:“爱司如家”。

“家”这个字在我们的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,伟大诗人歌德曾说过“能 在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。” 因为,有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么 叫关爱,什么叫珍惜。

家是心灵的港湾,是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉,她的温暖无可替代! 通常我们说到的是我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中, 我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋 斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面,我们爱岗敬业,我们成 长收获,我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。

“不抛弃,不放弃,好好活,做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》 那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的 感动。剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释,也是对责任最好的理解。而员 工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。 其实,我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时,大多谈笑而过。相信大家都很明白, 公司不仅是工作和取得报酬的场所,更是我们安身立命之基。作为公司的一员, 我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关,所以“以公司为家”不再是 个别积极员工的美德,而是每位员工共同的价值取向,更是我们肩负的一种责任。 每位员工应清醒地认识自己,树立正确的工作观,从小事做起,营造我们的“家”。

虽然我的工作岗位很平凡,我也没有轰轰烈烈的事迹,我是那么默默无闻,我也 是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时,听到同事、领导那一声 声“辛苦了”的亲切问候,我的心头总是溢满巨大的幸福感,仿佛平日里所有烦恼 和劳累都在那一刻烟消云散。同时,也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献 而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我,去认真对待每一 天的工作,让自己的每一天都能充满激情,都能充实而非平凡地度过,在这个过 程中,还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己,责任与荣誉并 存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。 古语有云:修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出,修身是根本也是起点, 是为公司这个大家庭服务的基础,修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高 与成长都离不开公司这样一个大家庭,而提高每个家庭成员的素质,又能增强 “家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。 20年,带着学生的稚气和对工作的新奇,我走进了人寿湖南分公司中支。 回顾半年多的工作,可以用一句话来概括:困难与快乐同在,学习与工作相伴。 对照德能勤绩四项标准,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。 在工作中,我不断成长,不断收获,与家人承受困难、享受快乐。

这里,我就同 大家一并分享我的成长收获:

1、重视理论学习,坚持工作原则,明确服务宗 我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解,我努力的学习了公司财务基本的流程和操作实务,坚持执行公司各项财务管理制度。努力在收付、反映、监督三 个方面尽到了应尽的职责,努力做到各项收付款无差错,为内外部客户提供最好 的服务,维护公司的形象。 在这最基本的业务处理及服务工作上,让我体会最深的不是怎样去准确无误的系 统操作和业务处理,最困难的就是怎样去和联系部门做好交接、流转及解释工作。

2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。 坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断提高。在工作生活中注意摄取相关 的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规。兢兢业业做好本职工 作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度, 认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队 合作精神。

3、端正工作心态,学习做人做事,积极面对困难。 公司正值新系统上线,新的变革带领了财务工作的进步同时也有着新事物特有的 种.种困难,不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度,培养着自己 分析问题的能力,同时也分享着胜利的喜悦。从最基本的理论学习,然后到对基 础操作熟练。这整个过程给我的收获不能一一在这里完整的表述。困难、犯错、 迷茫、冲动、收获、喜悦,种.种的心情让我体会到了工作的乐趣。在我看来凡职 业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做事切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸! 犯错和困难的时候要学会吸取教训,人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是 听的要比说的多一倍。因此,我学会聆听。

总的来说,几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长,同时也让我感受到 了自身的不足,更明确了自身的发展方向,清晰的认识到做事的原则:不找借口失败,只找理由成功,成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。既然有缘与太保,我相信会在这个大家庭里,能找到更多成功的法则和做人的道理。认认真真做事,踏踏实实做人! “皮之不存,毛之焉附”,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会 扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。 家是避风的港湾,舒畅、温暖、充满爱,若我们都把公司当做“家”,用爱去经营, 时时为家着想,事事为家着想,把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联系起来, 将公司的利益与自己的利益融为一体,那,公司这样的“家”必然会更加兴旺!

谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇2

尊敬的各位、各位同事:

我有一个检察梦,纯真而美丽;我有一个检察梦,如红叶般热切殷实;我有一个检察梦,指引我执着前行、永不迷失。

那年夏天,我第一次穿上检察官制服,那套制服威武帅气,比我的任何花裙子都要好看,我穿着它始终不肯脱下。我告诉镜子中的自己,穿上它一份荣耀,但更是一种责任与担当。这是我的检察梦,神圣而虔诚。

那年夏天,我以半个承办人的身份跟着师傅处理案件,去看守所检提,为嫌疑人办续保,向当事人宣读不起诉决定书。我看到,有的嫌疑人流下了悔恨的泪水,有的被不起诉人送来了锦旗。我意识到,作为一名新时期的公诉人,除了追诉犯罪、扬善抑恶,还应当教育、感化、挽救嫌疑人,使他们重新回归社会。这是我的检察梦,转承而沉重。

那年夏天,有这样一群人闯入我的生活。我们一起完成恐怖的户外拓展项目,一起接受业务培训,一起将青春和热血倾注在检察事业的道路上。我们是检察事业的合伙人,我们在检察事业的道路上艰难前行、情同手足。和他们在一起是那样无与伦比的美丽。这是我的检察梦,张扬而疯狂。

那年夏天,我走进北京铁路运输检察分院,成为这个大家庭中的一员,我的检察梦从此起航。我梦想:成为一名合格的人民检察官,忠诚、公正、清廉、文明,为公平正义之价值赴汤蹈火,为市民社会和法治国家贡献我的良知和推动力。

心底的信念召唤我毅然前行,未来比我想象的艰难但却美好,我能做的只有不忘梦想,踏实的走下去。

公平和正义深埋在你我心底,这是我们永恒的话题,不变的使命。未来让我们坚持到底,让正义的阳光照亮大地!

循着正义的轨迹大步前进,不管道路多坎坷,下雨或天晴;

循着正义的脚步永远前行,创造属于我们自己的奇迹!

客服爱岗敬业演讲稿 篇3

崔,综采一队组长。在工作中,他带头践行践行“讲境界、长本事”八项具体要求,自觉查改“八种不良现象”;他认真学习“白国周班组管理办法”。他能够模范遵守安全纪律、经济纪律、政治纪律,时时刻刻用高标准去规范自己的行为。他讲操守,重品行,讲境界,从不跟公司讲条件,全身心地投入到上级安排的工作中去。他情趣健康,有事业心,有责任感,把工作当作自己的事业去做,用极大的热忱去完成每天的工作,兢兢业业,勤勤恳恳。

崔工作能力强。他十分注重学习,并能学以致用,他善于动脑筋,善于提前考虑问题,有一整套科学思维方法和工作方法。他技术业务精,解决问题及组织创新的能力强,他善于总结解决问题的方法,善于用自己的经验和理论水平,处理实际问题;能够做到自主管理。今年元月份,综采一队进入2326工作面回采,由于2326工作面回风巷压力大,底鼓严重,回风巷巷卧底量大,经常是卧过不到一个圆班就又鼓起来了。五个月里接着过了3个断层区,1个陷落带。回风巷压力大,顶板需要用钢梁棚加强支护,整个一季度工作量较大。作为组长,他首先严格要求自己,以身作则,勇于承担起自身的责任,在生产中,班队内部的工作他不推诿,自己的责任他不推托,把队里看成自己的家,工作面则看成自己责任田。

卧底时他带头背袋子,架棚时时他带头扛棚梁、棚腿等重活,他始终认为作为一名组长不仅仅要组织协调好当班工作,在困难的时候更要身先力行、率先垂范,把职工的工作积极性调动起来。他就这样用自己的一言一行影响职工的安全行为和工作热情,他通过在班前会、班后会现身说教,规范班组中职工的操作行为,同时将远离“三违”作为搞好安全行为的重要手段,使全队每位职工自觉规范自己的操作行为。对于职工在生产中出现的不规范行为,他从不放过,通过耐心讲解不规范操作带来的不利影响,使有不规范行为的`能够工人深刻认识到自己的错误。通过他的努力,2326工作面回风巷从来没有出现过断面不够的情况,改棚没有出现一点差错,有力的保证了工作面的顺利回采。

客服爱岗敬业演讲稿 篇4

尊敬的领导、同事们:

大家好!

有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。

这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员,在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着,掌握了基本的写作知识,熟练了计算机办公自动化的应用,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员,和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在这十年的工作实践中,我真实地体验到了我是公司的一员,我的企业我做主这一神圣的理念。

我们每位员工都要热爱自已的家,热爱自已的企业,每个部门都有很多这样的员工,无论从事什么样的岗位,都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣,条件多么艰苦,始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标,一直以来,把的兴旺和发展作为重中之重。

就说我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力资源、食堂、保安、文印、档案于一体,日常事务繁杂,为了把工作做的更好,完善各类管理制度,落实执行各项文件精神,改善员工就餐质量,关心员工的社保问题,组织成立工会,想员工之所想,急员工之所急,切实维护好员工的长远利益和具体利益,真正发挥好承上启下的桥梁和纽带作用,为顺利前进保驾护航,为公司的有序管理奠定了良好的基础。

一天又一天,一年又一年,他们就这样努力着,与企业共渡难关,用智慧重塑企业辉煌,正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神,在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着在岗位上作更多的贡献。

谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇5

在准备写这篇演讲稿前,我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索,试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破,期望产生新的收获。

“客户”即服务请求方,在客户关系管理中,客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

这个月的 3 日~ 5 日,我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习,收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客,赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户,管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户,只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂,他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲,培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。

你的心中有客户,客户的心中就会有你,这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝,如果你能维护好客户,他会让你上天堂,如果你得罪了客户,他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人,很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识,而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则,充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求,用不断创新的技术、管理和服务,满足客户不断发展和变化的需求。

作为多佳维的一员,我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹,共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起,尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老员工,更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量,有多少次,我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月,哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验,业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来,大有山雨欲来风满楼之势,多佳维的发展信心受到了严重打击,接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑,发展思路还没有现在清晰,但我们挺过来了,在不断地探索与实践中,我们终于看到了胜利的曙光,时至今日,我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。

今天的多佳维,又迎来了许多来自五湖四海的新同仁,他们分布在公司的各个条线,为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来,多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀,多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起,共同并肩战斗,在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下,多佳维必将创造一个又一个奇迹,多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!

对我来说,在座的各位就是我的客户,是我必须用心去服务的对象,关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提,包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主,也不是超级能人,我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作,努力让大家一样工作一天,在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。

我相信“任何企业和个人有成就,都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”,服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导,我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。

在今年三月份的公司文明服务专题活动月中,公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题,组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动,共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳,公司积极进行消化,并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说,这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议,拉开了公司“ 营销发展年”的序幕。

近日,公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”,客服部加强了电话回访的工作要求,公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析,营销中心建立了公司短信平台,正在制定《公司客户短信问候控制程序》,并引进了行健动力客户关系管理( crm )软件开始试用,一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。

在写这篇演讲稿时,我又翻阅了一些有关客户方面的资料,希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化,这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习,我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够,对待客户,我们的心用得还很不够,与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远,公司客户服务的提升空间无比巨大,前景无比光明。

让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识,共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。

了解客户的五要素:

一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?

二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?

三是客户的决策过程是怎样的?

四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?

五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?

服务客户的七要素:

一要提供个性化的服务;

二要对客户表示热情、尊重和关注;

三要帮助客户解决问题;

四要迅速响应客户的需求;

五要始终以客户为中心;

六要持续提供优质服务;

七要设身处地为客户着想。

可以说,“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导,让我们在实际工作中与客户的心贴得越近,沟通自然就流畅。

我们每一个人,每天都在面对客户而工作,把“为客户服务”作为自己终身的追求,树立“客户需求万变,我们努力不变”的指导思想,在实际工作中,既要当销售员,又要当客户经理。心系客户,让客户感觉你经常在他身边;心系客户,为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”

松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 据调查,管理人员有 90 %的工作是沟通,是和人打交道,所以,搞好人际关系很重要,要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上,希望别人能够理解自己,忽略了别人内心的想法,经常觉得自己是正确的,别人应该听自己的,或者爱用自己的标准去要求别人,结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题,考虑自己的利益,也要考虑别人的利益。

公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础,是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分,然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工,在多佳维,职位越高,地位越低,领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的,是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达,更要学会倾听。

演讲的最后,以一首打油诗《因为心中有了客户》结尾。

因为我爱自己,所以我爱我的客户。

因为有了客户,我的心灵变得更为充实,人生变得更为富有;

因为失去了客户,我的心灵变得一片荒凉和不安。

在中秋节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的亲人;

在感烟节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的衣食父母;

在春节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们伴我共同长大;

在我成功的时刻,我会想起我的客户,因为是他(她)们给了我机会;

在我失意的时刻,我会想起我的客户,因为还有他(他)们在陪伴共同度过。

因为心系客户,我因此变得崇高,我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。

因为心系客户,让我真正明白,沟通其实如此简单。

客服爱岗敬业演讲稿 篇6

尊敬的领导,各位同事:

“为实现价值而工作,享受并快乐的工作着”、“不为失败找借口,只为成功找方法”、“工作就是人品,人品就是工作”、“没有完美的个人,只有完美的团队,失败的团队就没有成功者!”

——这是我看完《你在为谁工作》后内心深处最直白的宣誓,人生精神财富的奠基石。

工作,人生中最伟大的事业,是拯救自己灵魂的工程师,这不禁让我联想到:“要是我没了工作,我又会变成什么样的人呢?或许我一无是处、没了人格尊严”等等。不堪设想!要工作就得努力付出,追求进步,提高工作质量,持之以恒的奋斗,常常给自己设立一个“近期目标”,要求精益求精,重要的是要把工作当成是一种享受和锻炼,快乐并享受的工作才能让你对工作永保激情。

给自己订立一个远大的目标,不断的完善和超越自己,把握每一次超越自己的机会----全力以赴。在遭遇失败痛苦之余更多想到的应该是怎样马上爬起来,冲出去。找到失败原因的关键之所在,吸取教训。在赢得成功和赞许时应该总结经验并想到“再接再砺,乘胜追击”。以目标为中心,让自己更优秀、更充实,把个人价值升华到社会价值。

“在工作中的任何事,都应将心态回归到零,把自己放空,把责任放在首位,否则于公于私都没有裨益”,责任感要求不拖延懈怠、忠于职守、尽心尽责。强烈的责任感是工作中最重要的品质。“我是一切的根源”就是对心态最好的释义,责任心便是人品和胸襟最好的体现,素质的见证。

团队精神是个人力量的凝聚点,在团队中要顾全大局,强烈的使命感,秉承“严于律己、协助团队”的精神,要将团队的力量发挥的淋漓尽致就只有充分获取各个有效的组合因子。以团队为核心,在这样大的舞台上发挥和展示自己。

《你在为谁工作》使我豁然开朗,受益匪浅。相信明天的成就就是今天的积累和努力!“他山之石,可以攻玉”鼓励我们在工作中要学会借鉴,主动学习领导的优点,主动请教,要是我们每个人都可以站在领导的肩膀上,我们将青出于蓝而胜于蓝。这样我们就可以营造一个更有效率,竞争实力的工作环境。

客服爱岗敬业演讲稿 篇7

尊敬的领导、同事们:

大家好!

来到xx公司已有两年时间了,在这两年时间里,我看到了公司的发展和创新。企业离不开有能力、有责任心的人,更离不开一流的团队,只有一流的团队才能打造出一个强大的企业,个人的进步决定团队的实力,团队的实力决定公司的发展。作为一名设计师,我所要做的就是设计好我们的产品,相信在我的不断努力和大家的共同帮助下,一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求,公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。

质量是产品的基础,是公司赖以生存和发展的基石。一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的,我们只有不断的提高公司产品的质量,才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量,才能做出一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。

质量在我手中,我想说质量不仅仅在我们的手中,还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点,无论在什么岗位,我们都以提高工作质量为目标,严格要求自己,严把质量关,从现在做起,从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。

在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的。在日常生活中,我们都知道一句话“态度决定一切”,但是,在实际工作中,考验我们的不仅仅是态度,还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现,也是关乎公司又一形象的体现,同时也是自身素质的体现。在实际工作中,我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现企业“客户至上的服务承诺。

要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新,让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业,把企业的发展做为我们的首要任务,让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。

新世纪的发展离不开有志之士,发展离不开大家,更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望,迎接新挑战,肩并肩,行动起来,让成绩见证我们的成长,让青春的旋律在舞台上奏响!

谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇8

各位领导、各位同事:

大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。

我叫,是×公司客服中心的一名受理员,自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现形象和声誉的窗口,是塑造××品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了页近万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。

(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)

一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为、为××公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

客服爱岗敬业演讲稿 篇9

尊敬的各位,各位同事

大家晚上好:

我们如何才能更好地做好我们的工作,使我们车间的工作朝着我们渴望的、理想的状态发展,最后取得我们所希望的胜利?那就是我们要团结起来,一起努力地工作和奋斗;要我积极端正我们的工作,改变我们的工作态度,为了迎接我们车间新的希望和挑战而努力地工作。

理想虽好,愿望虽美,可是我们车间一些同事的却有点让人失望,或者说不大让人满意。因为他们的还没有真正适应我们车间的快速、和谐发展的需要,还停留在以前落后的阶段,还没有真正地转变过来。还停留在过去的那个阶段和时间。认为做好自己的本职工作就是完成了车间交给了自己的工作,认为和同事友好相处就是团结。因此,当他们发现我们身边的同事在平时的工作中出现问题时,或者操作违章失误时也不知道怎么做和处理,更有甚者是悄悄地走开。这种和观念是错误的,是不对的。这种对别人错误选择躲避的行为,对车间利益不顾的行为也是不可理解的,是不值得我们大家学习的。

那我们怎么办?有些同事一定会问我。这个问题不用想,也不用考虑。我们要清楚地认识到和明白一个道理。我们二十一车间是一个具有危险性的原料药车间,我们二十一车间是一个具有光荣传统的、积极向上、团结向上的优秀车间。我们的员工也是优秀的、年轻的、具有上进心的员工。我们要为了我们车间的安全发展、和谐发展、快速发展做己的奉献和努力。凡是对我们车间的发展有影响的、不利于我们车间发展的一切行为我们都要坚决地、勇敢地站出来制止。我们都要怀着对我们车间忠诚的信念,努力地工作,促进我们车间的和谐发展,使我们二十一车间发展的更快、更好,让我们二十一车间这个大家园从新的成功,迈向新的成功过,最后取得质的飞跃。

客服爱岗敬业演讲稿 篇10

各位领导、各位同事,大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。

我叫,是公司客服中心的一名受理员,自年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现形象和声誉的窗口,是塑造品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了页近万字的学习笔记,并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。

(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)

一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为、为公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

客服爱岗敬业演讲稿 篇11

今天我演讲的题目是:塑造优秀品质,铸就辉煌企业。

今日的以优质服务、诚实经营为理念,以提升服务质量为着力点,切实加强员工文化素质培养,积极开展创建一流企业等实践活动、评比活动。我们的广大员工积极参与,奋发向上,把《员工服务手册》作为自己的行为准则,增强主人翁责任意识,爱岗敬业、勇于奉献,忠诚于事业,服务于消费者,用激情燃烧的生命创造出无愧于这个独具魅力商业品牌的耀眼光环。

当您走进我们的卖场,就会被我们齐全的商品种类、情景式的商品展示、人性化的卖场布局、舒适温馨的购物氛围、时尚的家居空间文化所深深吸引,看着这宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,无论坐在哪一个店面的椅子上,都会为您送上一杯热水,这就是我们XX人的温馨服务。我们全体员工都时刻铭记“顾客至上”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”。我们知道,优质的服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。

有一种工作,你没有经历过就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你没有体会过就不知道其中的快乐;有一种快乐你没有拥有过就不知道其中蕴涵的精神;有一种精神,你没有感受过,就不知道其中的自豪与骄傲。商场客服中心作为对消费者直接服务的窗口,始终不渝地推行让顾客满意的服务宗旨,用真诚和周到的服务兑现每一句诺言。我们坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“两个第一”的创建为主题的形象工程活动,深化服务内涵,增强服务意识,拓展服务领域。不论是总服务台的售前咨询、商务服务,还是售后服务台的消费者咨询投诉受理,都实现了“首问负责制”的服务标准,也正所谓今天演讲的主题:我的岗位我负责,我的工作请放心。

我们经常遇到下列投诉情形:超出退换货范围,店面已经实地测量出图而顾客又要求退单且拒不承担违约的,还有顾客来客服中心投诉时口吐脏言的,甚至还有扬言要砸店、寻衅闹事的;更有甚者要找媒体、找政府的。每每见此情景,我们客服人员尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,把顾客请到一旁坐下,递上一杯热水,认真倾听顾客发完牢骚和抱怨,等顾客情绪平稳下来了,我们要和声细气耐心地跟顾客解释“为什么要收违约金?违约金如何计算?顾客如何应当如何正当维权”等一系列问题。

客服中心的工作人员让消费者真切感受到我们企业的服务效率和真诚,使服务工作更为顺利地开展。不过只有良好的服务队伍是不够的,一个优秀的企业的员工必须还要具备奉献精神、对事业的执着追求、对企业的主人翁责任感。客服中心员工以扎实工作、无私奉献的精神风貌体现了我们爱岗敬业的决心;以无怨无悔,尽职尽责的实际行动,谱写着创“两个第一”的新篇章。

也许,你们看不到大家热火朝天、挥汗如雨的场景,但你们一定能看到我们加班加点,齐心协力的处理问题;也许,你们看不到大家早晨睡意朦胧的眼神,但一定能看到我们班前会热烈的讨论。如果看到我们的工作有了创新,看到我们的人员素质有了提升,顾客的投诉率有了下降,那么我们客服中心这一普通而又重要的岗位工作就有了新的突破。

永不落幕的建材家居博览盛会,恰如我们心中不变的信念,大禹治水只是一个美丽的传说,愚公移山只是一个动人的寓言,但我们全体员工将再次用现实主义的大手笔证明一个永远的真理:责任牢记心中,坚持定有回报。

我想,无论在任何一个岗位上付出的心血,无私的奉献,迎来的都将是一份励精图治的收获,谱写的都将是一幅宏伟壮丽的诗篇。我们XX人将继续塑造优秀的品质,为铸就更加辉煌的增光添彩。

客服爱岗敬业演讲稿 篇12

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

现在,我最想问大家一个问题,在我们公司,有九成是年轻员工,请问你们,你为公司的发展准备好了吗?

也许你会说:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!”

在这里我要大声的说:“你错了!在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心!”

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”

怎样才算爱岗敬业呢?

爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!

细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘,结果谬之千里”,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的捧场,可以使若干年的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。

在我们公司,我们老总带领的一班人,以身垂范、呕心沥血,实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略,使我们学到很多知识,使我们中层管理人员变得聪明和成长起来,为公司增添了新的血液与活力。

实现人生价值,永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好“思想有多远,我们就走多远!”,一个人的价值取决于人生的奋斗目标,也是人生进步的动力,我不想过高的理论和奢望,我的价值观很简单,废寝忘食、绞尽脑汁,在自己任职的岗位上做出新的成绩,能让客人宾至如归,能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在,一个人的价值靠追求实现,靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值,那么就能实现公司的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造!

同志们,平凡的我们也许不会有什么轰轰烈烈的大事迹,但是我们都是公司的一员,公司的明天也就是我们的明天,既然投身到这一份事业,就应该不负领导的期望,锲而不舍的干下去,我想,等我们白发苍苍的时候,再回首我们曾经共同奋斗的日子,我们会感到无比的自豪、感到无尚的荣光!

客服爱岗敬业演讲稿 篇13

车水马龙的街道上到处可见各种职业人的身影,她们或行色匆匆或抬头四顾,但他们身上都有同样的精神,那就是敬业。

敬业精神要求我们克己奉公,忠于职守,服务社会,服务人民,充分体现社会主义职业精神。我们周围不乏敬业之人,我们也要向他们学习,学会敬业。 三尺讲台上,你昂首挺胸,激情满怀,指点迷津。漫天星幕下,你披星戴月,伏在案前,奋笔疾书。不顾严寒酷暑,尽管身体疲惫,您始终如一,坚守在教学的第一线。直到青丝染雪,直到两鬓斑白,你依然倔强的挺着那早已弯曲的脊梁。你由远及近的脚步声,早已不复当初那般清脆明快,你依然坚守着,坚守着那小小的四四方方的讲台,努力的燃尽自己的最后一点价值。

你是园丁,是春蚕,是蜡烛,更是这世上最敬业的人。你将生命献给教育,将精力献给学生,将青春献给事业,却只给自己留下一身的病痛。这样的你无疑是敬业的,同时也是让我们感动的

两行铁轨,呼啸的列车是你工作的全部。数百米的路程,你不知走过多少遍。每年的佳节,当你看到返乡的人群,也不禁加快了工作的`速度,让他门早日回家团聚。当他们都已登上返乡的列车,你却望着空荡荡的大厅,望着天上的皓月,望着家的方向,将思念埋在心底,继续埋头工作。

别人在春运中激流勇进的时候,你却只能每逢佳节倍思亲。你们无疑是敬业的,正是因为你们的敬业,才有了通畅的归途,才有了顺利的旅程,才有了回家的欣喜。 蓝天白云下,你高举双手,来回挥动,在车流中奋斗。不论风霜雨雪,不论酷暑难耐,你依旧站在小小的圆台上,尽自己的一份力。正是因为你们的敬业,我们的出行才有了保证,我们的安全才有了保障。

其实,社会上敬业的人有很多,也正是因为他们的敬业,才有了如今井然的秩序。

敬业经常与奉献连在一起,很多时候,敬业就是奉献。作为学生的我们即将步入社会,所以我们要学会敬业。也许我们并不能做什么,但也要为社会的发展奉献自己的一份力。

如果每个人都能做到忠于职守,克己奉公,服务社会,就会少了许多国家的蛀虫,我们的生活也会越来越好。

学会敬业,不仅为了他人,也为了自己。

客服爱岗敬业演讲稿 篇14

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:

我叫,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的`太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。

客服爱岗敬业演讲稿 篇15

我是一名乡镇普通公务员。回眸过去,历历在目。20__年,怀揣着梦想的我,通过公考成为一名乡镇公务员,开始了自己的追梦旅程。在刚起程不久的旅途中有困惑,有艰辛,更有坚定与快乐。上班第一天,信心满满、斗志昂扬,我期盼着在工作岗位上一展抱负,实现自我价值。不久后,即步入迷茫与困惑,面对着一天天繁复琐碎的工作:下乡、办公室、开会“三部曲”,特别是每天往返近100里的车程,让我的梦想在平凡中沉沦,斗志在迷茫中锐减。曾一度失落、彷徨、不知所为。

直到有一天,同担任村支书多年的父亲的一番交流,他平铺直白的一段话敲醒了迷茫与困惑的我,他说:“为什么你只看到自己的不如意,而不去感受好的一面呢?你得学会知足,不要在失去之后才后悔!”;“你选择了基层公务员这份职业,就是责任与担当,只要你用心去做好自己职责范围内的每一件事,真正让群众满意了、让组织认可了,你的价值就自然体现出来了。”是啊,我为什么就不能感到知足呢?我到底在奢望一些什么呢?思来想去,蓦然发现,原来自己并没有具体的追求,所有的这一切,都是因为我缺乏了积极向上、真抓实干、敬业奉献的精神。

作为一名普通的乡镇基层公务员,整天面对的绝大多数都是面朝黄土背朝天的农民,所做的每一项工作都是看似简单而平凡的小事,虽然做不出什么“惊天地、泣鬼神”的壮举,但我深信:“把每件简单的事做好就是不简单,把每件平凡的事做好,就是不平凡。”,“不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江河。”讲的不就是这个道理吗?

经过短暂迷茫的我,坚定了自己最初的选择,重新调整好自己的心态,始终保持一颗平常、积极向上的心,自己开始了新的征程———爱岗敬业,服务群众、服务基层、服务发展。

在平凡的工作岗位上,恪守诚实的职业道德、严谨的工作作风,以认真负责的精神对待每一项工作。做到信念坚定、坚韧不拔,让小事成就大事,让普通成就非凡。绝不让领导布置的工作在这里耽搁;绝不让需要处理的业务在这里延误;绝不让各种差错在这里发生;绝不让来办事的群众在这里受到冷落;绝不让公务员的形象在这里受到影响。自己作为一名年轻的公务员,这就是我炽热的宣言!在奋力推进井研发展新跨越的大环境下,我坚信:拼搏奋进,无论在什么时候、无论在何种境地,都要以满腔热情、奋力创新的良好精神状态,务实力行的工作作风,舍我其谁的勇气和斗志,切实践行“干在实处,走在前列”工作去向,撸起袖子加油干,做实做细组织交办和自己分内的每一项工作,用燃烧的生命之火在各自的岗位上书写着火红的誓言,在平凡的岗位上尽情挥洒自己的青春和热血,在“创新突破、富民奔康”的具体实践中,践行“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部标准,诠释为人民服务的宗旨。

“众人拾材火焰高”,井研的发展需要我们每个人,特别是像我一样的年轻人都能服从组织调配,在各自的岗位上发挥主观能动性,把一分一秒的时间抓牢,把点点滴滴的小事做好,这就是爱岗,这就是敬业。我们虽然没有大禹“三过家门而不入”的执着,没有子美先生“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的胸怀,没有鲁迅先生“我以我血荐轩辕”的豪情,也没有陶行知“捧着一颗心来,不带半根草去”的超然物外,但我们同样可以从平凡走向不平凡。小草虽小,不一样也能铺成辽阔无垠的大草原?雨露为禾苗茁壮成长,却把自己溶于泥土里。井水永不满足地汇聚着自己,不是为了个人的贪婪,而是为了更多地任人汲取。一条航行的船,总是把负重的痛苦藏在水下,而在前进的欢乐中扬波逐浪!

俗话说:“条条大路通北京!”、“条条蛇儿都咬人”,世上永远不会有最完美的工作,在每一项工作中,在每一个岗位上都有苦和乐,都存在不如意,但只要我们每一个人,特别是年轻人都始终保持健康向上的精神风貌,始终保持积极向上的生活态度,不要整天生活在抱怨中,在不如意和缺陷努力寻找美好,爱岗敬业、奉献青春!

作为一名年轻的基层公务员,现在虽身处偏远的山区,但我会至始至终的坚持自己的选择,坚守自己的岗位。我深信:只要我们立足岗位讲奉献、比贡献,平凡的岗位就一定能绽放我们青春梦想,人生的价值就一定能在平凡的岗位上得到体现和升华!

客服爱岗敬业演讲稿 篇16

尊敬的领导,亲爱的同事们:

大家下午好!

爱岗敬业的美德一直在我们身边发生了,有一句话说的很好,做一个行业就做好,爱上它才会让工作轻松下来,我就是公司的一名普通员工,做的事情也跟大家一样,我们都是在为公司服务着,只有把自己工作做好了,不管是做什么事情,保持一颗爱岗的心态,我们都会有所收获,其实公司不缺乏能力出众的人,每一个人都在想着自己变得更加优秀,自己能够成为精英,自己的业务水平超过所有人这就好了,但是我觉得想要成为这样的人,热爱自己的岗位,热爱自己工作是前提,这是一切提高自己的前提,我们不热爱自己的工作岗位又怎么会喜欢这个工作呢,看一看我们身边那些优秀同事们,那些精英们,每一个人都在想着更加优秀,因为他们喜欢这个岗位,爱岗敬业,工作的积极性比普通人高,就是这么一个习惯,这么一个心态早就了他们现在的成绩,成为精英,我们从爱岗敬业开始。

我们需要追求这种精神,爱岗敬业我们不是单单一说,为什么我们公司的优秀的员工只是自己做自己的,好好地努力,每天面对工作很积极,心态摆的很好,这种积极性是非常值得推崇的,热爱一个岗位我们需要一个过程或许是很久,但是只有了解了才谈得上爱岗敬业这几个字,我们热爱一个岗位不是说我们多么多么喜欢它,不仅仅是单单喜欢一个岗位,我们热爱的是这个岗位做要做的事情,是否能够提前兴趣,是否让我们在工作中有更多的动力,爱岗敬业的美德我们身边有例子,我们身边有很多这样的同事,他们一直是我们的榜样,在我们周围影响着我们,同事每天都是最后下班的,他经常觉得自己能够把事情做的更好,对于工作很负责,把工作当作自己的私事一样重要,第一个到达公司每天几乎如此,这种热爱工作的精神应当推崇。

爱岗敬业是自己的一个习惯,可是是一个个习惯养成的,在日常的工作中我们需要一个过程去养成这种习惯,爱岗敬业的精神我们说多的就显得很卑微,付出行动我们才能够真正的体会到,这种感觉在我们周围爱岗敬业一直存在,或许觉得这是一种个人的行为,但是作为公司一员我们应该发扬这样的精神,每个人都有责任去做好,让我们的工作氛围变得积极向上,每个人自然就优秀了。

客服爱岗敬业演讲稿 篇17

各位老师,下午好!

今天,我很高兴有机会和大家分享关于爱岗敬业的感受。在这里,我想请大家思考一个问题:对于一名教师来说,爱岗敬业,会很辛苦,还是很幸福?

从小我就向往讲台,梦想能当好一名老师。而多年后的今天,当我真的成为一名历史老师,我才知道,那并不容易。所谓冰冻三尺,非一日之寒。我知道要上好课,必须钻研业务,充实自己。人们普遍认为,当老师很轻松。有次我一个朋友见我备课到很晚,竟然感到很惊讶,还开玩笑说:要是这么辛苦下去,还没等你把历史课教好,你自己就成历史人物啦!

辛苦归辛苦,但令我惊喜的是,在学习和教课的过程中,我发现历史原来是这么有意思的一门学问:我会为犹太人苦难而又不屈的历史而动容,会为日本帝国主义犯下的滔天罪行而义愤填膺;我会为中华民族在人类历史上的辉煌成就而骄傲,也会为清朝晚期的闭关锁国而叹息……这一切,都是因为有了兴趣。因为有了兴趣,我主动阅读更多的历史书籍;因为有了兴趣,我也开始喜欢看《康熙王朝》、《汉武大帝》了,而不再只是看韩剧!

我们知道,如果不喜欢一件事,要坚持是很难的。真的不敢想象,假如对历史没有兴趣,教历史课对我而言将会是怎样的压力和苦恼?!没有兴趣,我怎能改善教学质量,学生们又怎能提高学习成绩?我不知这个比喻是否恰当:我觉得老师在课堂上的最高境界,要像《庄子》里的《庖丁解牛》,由于对牛的结构、骨骼、筋脉烂熟于胸,于是化繁为简,穿缝过隙,手起刀落,酣畅淋漓;解牛十九年,不换一把刀。又或者像故事《卖油翁》里的老汉,倒油穿过钱眼,不洒也不漫,轻轻松松。解牛和卖油,其实都是他们的工作。庖丁工作的时候,连皇帝都看得出了神;老翁工作的时候,连神箭手都佩服得五体投地。用今天的眼光来看,他们中的任何一个,无疑都历史上最敬业而又最专业的几个人之一。这种得心应手、游刃有余、气定神闲、引人入胜的工作状态,难道不正是我们在课堂上所追求的最高境界吗?庖丁是了不起的,但假如他无心研究,那历史上也只是多了一名厨师,而少了一位大师。

这样的例子,真是数不胜数。有句话说得好,热爱工作,你的生活就是天堂;讨厌工作,你的生活就像地狱。作为教师,我们是幸运的,也是幸福的。我们可以将工作和生活完美结合,而不必截然分开。我们可以把未完成的课题带到家里,继续研究;也可以把学习中的感悟带到课堂,教学相长。喜欢自己的专业知识,热爱自己的岗位工作,那无论在学校,还是在家里,我们都可以探讨诗词歌赋、研究数学奥妙;可以发现化学神奇、探究物理定律……

我们也许成不了钱钟书、季羡林那样的国学大师,成不了华罗庚、陈景润这样的学界泰斗;我们也许成不了钱学森、杨振宁那样的物理达人,甚至也成不了纪连海,易中天这样的学术明星。但是,当我们满怀责任,当我们一往情深;当我们的学生,功成名就;当我们的学校,声名远扬;当我们兴趣重新点燃,当我们激情再次燃烧;当我们在最钟爱的领域里,心无旁骛,忘乎所以;当一天又一天,我们所做的,都是自己最喜欢的事情……

我想,这,就是最大的幸福!

客服爱岗敬业演讲稿 篇18

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好,我是公司财务科的郭振,很高兴有这么一次机参加这样的比赛,今天我的演讲题目是《立足本职,爱岗敬业》。

爱岗敬业,就是要求我们热爱本职工作,安心本职岗位,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责,这是做好一切工作的出发点,也是每个职工职业道德的首要前提。只有建立了这个出发点和前提,我们才能珍惜自己的工作岗位,以积极、健康、求实、高效的态度对待自己的工作,勤奋、努力的钻研业务知识,使自己的知识和能力努力适应工作的需要,在实际工作中自觉主动的履行岗位职责,任劳任怨、一丝不苟的完成自己的工作。

在当今社会,随着计算机技术的迅速发展,使我们会计人员面临的不再是简单的数据,而是工作量的不断增加,责任也越来越重大,遇到和处理的问题也越来越复杂,在这种状况下,就要求我们会计人员具有良好的爱岗敬业精神,正确理解会计工作的多样性、复杂性和服务性。我们要在思想和业务上不断的充实和提高自己,以饱满的热情投入到工作中去,充分发挥财务作用,真正把爱岗敬业落到实处,当好领导的助手和参谋。

我到财务科才1个多月,我深知对财务工作的认识和感受只是初步的肤浅的,这段时间里,有过迷茫,有过压力,但更多的'却是感动,在老大哥老大姐的帮助下,让我明白了财务工作的重要性,并让我越发的热爱这份工作。为了这份自己热爱的工作,我会勇敢的担当责任,直面自己的错误和失误;我会在遇到困难的时候,依然饱含激情和热情去克服它、征服它,我会将每一次的失败都踩在脚下,努力追求成功带给我的喜悦。

客服爱岗敬业演讲稿 篇19

各位领导、各位评委、各位朋友:

大家下午好!

今天我演讲的题目是:爱岗敬业、激情奉献。

我,,作为一名在社区阳光领导下,成长起来的普通居委会网格员,在半年多来的工作考验和上级、居委会领导们正确领导下,我顺利成了一名网格员,真正成为居委会工作人员。这个特殊的工作岗位,不经风雨,长不成大树;不受磨炼,难以炼成钢铁,在这小小社区熔炉里,使我深深地认识到,生命只有在奉献中才能燃烧。

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把居委会网格员作为终身职业,就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。

搞好每一项居委会日常工作,为居民做好各种服务;做好时时和居民交流沟通,时时记录居民要求服务项目和服务不满,并向领导汇报,及时加以改善;把本辖区内居民的城镇居民最低生活保障、城镇居民基本医疗保险、被征地农民养老保障三保;城乡医疗救助、重度残疾人生活救助二救;扶持零就业家庭一扶持要了解的透彻清晰,根据居民不同服务要求做到准确对口服务。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!就拿沈浩同志来说,他不管环境多么艰苦,任务多么繁重,他始终牢记党的宗旨,身体力行、无怨无悔。他就是爱岗敬业的榜样!比比他,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?

实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告词说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如何为我的辖区内居民们做好一流服务,让我辖区居民能安心幸福过着小日子;诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到领导们、同事们的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。

这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现小区内家和万事兴幸福场景,就能实现中华民族的灿烂辉煌!

客服爱岗敬业演讲稿 篇20

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先在此感谢公司给予我们这次展示自我的舞台!

今天,我演讲的题目是“调出好色彩画出好未来”。

来到调色板公司已有两年时间了,在这两年时间里,我看到了公司的发展和创新。我们伟大的爱国者梁启超同志曾说过一句话:“少年智则国智,少年强则国强,少年富则国富”,企业离不开有能力、有责任心的人,更离不开一流的团队,只有一流的团队才能打造出一个强大的企业,个人的进步决定团队的实力,团队的实力决定公司的发展。作为调色板的一名设计师,我所要做的就是设计好我们的产品,相信在我的不断努力和大家的共同帮助下,一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求,公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。做为公司的一名员工,如何为公司的进一步发展做出贡献,下面就我个人而言,谈下自己的看法:

首先,质量是产品的基础,是公司赖以生存和发展的基石。

一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的,我们只有不断的提高公司产品的质量,才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量,才能做出一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。

质量在我手中,我想说质量不仅仅在我们的手中,还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点,无论在什么岗位,我们都以提高工作质量为目标,严格要求自己,严把质量关,从现在做起,从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。

其次,在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。

在日常生活中,我们都知道一句话“态度决定一切”,但是,在实际工作中,考验我们的不仅仅是态度,还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现,也是关乎公司又一形象的体现,同时也是自身素质的体现。在实际工作中,我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现企业“客户至上”的服务。

再次,要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。

要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新,让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业,把企业的发展做为我们的首要任务,让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。

新世纪的发展离不开有志之士,调色板的发展离不开大家,更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为调色板的一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望,迎接新挑战,肩并肩,行动起来,让成绩见证我们的成长,让青春的旋律在调色板的舞台上奏响!

谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇21

各位同志:

晚上好!我演讲的题目是:让青春在奉献中燃烧。

我,作为一名在共和国太阳照耀下,成长起来的普通干部,1998年,在为教育事业奋斗了8个春秋之后,我幸运地来到了县委办公室,这个特殊的工作岗位。不经风雨,长不成大树;不受磨炼,难以炼成钢铁,在办公室这个大熔炉里,使我深深地认识到,青春只有在奉献中才能燃烧。

办公室工作是辛苦的。不要说白天有成堆的文字材料;也不要说深夜还在赶印文件和领导讲话;更不要说在放假期间,别人已经休息了,而我们还要工作。各位可曾记得,有多少次,在加了一夜班以后,

第二天一早我们又接受了新的任务;各位又可曾记得,有多少次我们在睡梦中被急促的电话铃声叫醒,值班的同志说,又要加班了。辛苦是一种磨炼,辛苦中,我们体验到了人生的真趣;辛苦中,我们锻炼了自己的能力;辛苦中,我们充实了奉献的人生。

办公室工作是默默无闻的。当某项工作顺利完成时,人们何曾想到,办公室的同志在其中付出了什么;当某个会议胜利召开,人们又何曾想到,小到领导座椅的摆放,都需要办公室的同志一一做好;当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时,人们又何曾想到,这花费了同志们多少个日夜!办公室的工作就像一只蜡烛,当人们看到耀眼的烛光时,而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种奉献中,我们的工作才得以完成,我们的事业才得以进步。

办公室工作是光荣的。光荣的根源在于,我们时时处处都在为人民服务。我们做每一件事情,都直接或间接地,在为XX60万人民服务,就连我们接每一个热线电话,我们的每一个呼吸,每一个语气,都联系普通百姓的心。因为我们深深地知道,我们代表着县委的形象,代表着办公室的形象,我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣,我们百倍地努力,忘我地工作;正是寄于这种光荣,我们的同志带病坚持工作;正是寄于这种光荣,我们的同志把名利抛在脑后。

办公室工作需要牺牲精神。深夜回家,当我们的同志看见没人照顾的孩子还躺在沙发上熟睡的时候;当为了一篇文稿,我们陪伴着星星和月亮,用呢咕丁燃烧自己思维的时候;当我们值班,由于忙而不能吃饭被饥饿煎烤的时候,我们不能不想很多很多。工作本来也是一种生活,如果一种工作让人失去太多,那么,拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑,这种精神就是:牺牲自己,全心为人。正是寄于这种精神,办公室培育了一批又一批好干部,正是寄于这种精神,办公室的工作才无往而不胜。

办公室工作需要学习精神。办公室工作是一座山,我们便是那登山的人,而登山的工具就是学习;办公室工作是一条船,我们就是那划船的人,而学习就是那划船的桨。只有学习才能解决工作中的一切难题,正是在办公室这种学习的磨砺中,我们学会了电脑,掌握了法律、金融、管理、世贸等知识;正是这种学习,我们学会了做事的原则和方法;正是这种学习,我们的精神更加富有,对未来将更加自信。

办公室工作需要理解精神。深夜,当我们根据通知的时间要求,必须把电话打到领导家里的时候,我们需要理解;当我们付出百倍的努力把文稿完成,又需要根据新的思想、新的观念重写时,我们需要理解;当我们因为工作被人误解时,我们更需要理解。理解就像一剂可口的调料,可使原本无味的生活变得生动起来;理解就像一缕缕春风,可使疲倦满脸的同事变得轻松起来;理解就像一位高级美容师,可使略显苍老的同志变得年轻起来。多一些理解,多一点幽默,多一丝微笑吧!

客服爱岗敬业演讲稿 篇22

尊敬的各位领导,各位同事:

大家晚上好!

当今的中国,是一个飞速发展的国家,全中国每年的建设总量早已跃居全球第一:一幢幢高楼拔地而起,一条条公路绵延远方,一段段铁路破土竣工。如此巨大的工程量促进我国经济发展的同时,也给各工程单位带来了丰厚的利润。而恰恰是这金钱上的巨大诱惑,蒙蔽了一些人的双眼,怠惰了一些人的思想。他们不再积极进取,他们消极怠工,没有实干,没有思考,没有创新。他们想:既可以轻松地拿到钱,又不用努力地工作,何乐而不为呢?各位,如果我们每个人都抱着这样的心态去面对自己的工作,

那么高质量的工程作品就不会出现,随之而来的便是工程项目数量的缩减,甚至完全被其他工程单位挤垮,丢掉我们自己的饭碗!这不是危言耸听,现实生活中这样的事情正在发生!严峻的现实让我们看清脚下的路,同时也激发我们寻找解决问题的方法。我认为实干精神是我们大家迫切需要的!因为只有实干才能增值,实干才能兴企!

什么是实干?我认为就是要谋实事,务实效。想干事,敢干事。实干,从当下看,是为企业增值、创收。从更长远的角度去看,是一个企业能够兴盛繁荣源源不断的动力。

企业兴亡,匹夫有责。我们每个人都是企业的员工,不管做为领导还是普通工人,都要怀着饱满的'热情去对待自己的工作。工作没有贵贱之分,只有分工不同。不管是一道充满智慧的指令,一份科学精确的报表,还是一声坚定有力的锤音,所包含的都是对工作满腔的热情。我们的企业就像一台巨大的机器,我们每个人就是这台机器上的一个零件,我们只有踏实工作、相互协调、开拓创新,这台机器才能正常运转。我们的企业才能跟上时代的步伐,才不会被社会淘汰。

有关爱岗敬业演讲稿

客服爱岗敬业演讲稿 篇23

岁月是一条河,流淌着激情的时刻和豪迈的信心;

岁月是一首诗,凝结着无数个辉煌的瞬间和精彩的过往;

岁月是一首歌,永远澎湃着奔放的激昂乐章和脉脉的无私奉献……

三月的春风带来早春的第一抹殷红,新女性的诗歌演绎着奋进的旋律;透过大街小巷流动的情绪,我们感受着节日的和风;女人不再是世界的点缀,巾帼不让须眉臂膀同样坚挺。日月开新元,天地又一春,转眼x公司已经走过了三个春秋,想当初,还是懵懂青涩的她们,如今,以用她们自身的实际行动,做出了令人赞叹的业绩,充分展示了“半边天”的风采!

回首过去,勇于挑战,与时俱进是她们成长的不竭动力;摆正位置,学干结合,是她们取得成绩的不二法门;从青涩到成熟的跨越发展,积极进取和开拓创新是她们发展的根本。每一个成绩的获得,都使她们更加沉稳踏实;每一份赞扬的评价,都使她们更加真诚内敛。

今天我们x企业站在了跨越式发展的历史新起点,伟大的时代催人奋进,壮丽的事业鼓舞人心,作为一名x人,她们恪守“努力为x煤炭事业的发展来尽自己一份微薄之力”的宣言,爱岗敬业,争当时代先锋,为增光添彩!

印度大诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧。因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”的确,她们也是平凡的绿叶,虽平凡但无悔,虽平凡但无私。作为女职工,她们时刻感到自己肩上的责任重大,她们努力提升素质、优质服务、用甘于奉献的.精神回报公司。

有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,有一种主题叫发展。在公司经济建设的繁荣与发展的道路上,她们将用默默无闻的奉献尽一份力;在公司的事业日新月异的同时,她们将用对事业孜孜不倦的追求尽一份力。

风在水上写诗,云在天空写诗,灯在书上写诗,企业用辛勤的培养在她们心里写诗,而她们,正在用毕生的精力,全部的生命来为企业写诗......

客服爱岗敬业演讲稿 篇24

尊敬的各位领导、各位评委、各位老师、同志们:大家好!

非常荣幸代表我们行政支部在这里演讲。站在这曾经无比向往却又如此陌生的讲台上,此时此刻我的心情十分激动和不安,激动的是我终于站在曾经梦想的舞台上。不安的是水平有限,准备的不够充分,与学校的要求还有很大差距,是领导的信任让我重拾了信心,是同志们的鼓励让我重新鼓足了勇气。我演讲的题目是《爱岗敬业是我无悔的选择》:

作为一名军转干部,我深知地方与部队不一样,必须尽快转变角色,努力适应新的环境。虽然我具备了雷厉风行的军人作风,坚定的政治信仰,具备了即使倒下,也要身体向前的拼搏精神。但与一名称职的国家工作人员还存在一定的差距。幸运的是为国防建设奋斗了12个春秋之后,转业到了我们党校,安排到行政处这个特殊而又平凡的工作岗位上。不经风雨,长不成参天大树;不受磨炼,难以炼成优质钢铁,在行政处这个大熔炉里,使我深深地认识到,青春只有在爱岗敬业中才能燃烧。 行政处工作是辛苦的、也是默默无闻的。当教师、学员坐在窗明几净的教室上课时,您可曾看到,行政处同志们忙碌的身影;当我们坐在办公室办公,您可曾想到,小到桌椅板凳、电话的安装,电脑、局域网维修、调试;安排一批批,一期期学员的接待、住宿和就餐,调查、申报政府采购,协调公共机构交易中心相关事宜都需要我们一一做好;当我们坐在干净整洁的报告厅开会、学习时,你可曾想象,挥晒了行政处的同志们多少汗水!行政处的工作就像一只蜡烛,当人们看到耀眼的烛光时,而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种默默的奉献中,我们的工作才得以完成,我们党校的事业才得以进步。

我一直在思考,我们用什么样的方式为党校添光彩,我的理解是热爱自己的事业,尊重自己的岗位,忠诚自己的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。也许有

人会说我只是一名普通的工作人员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么业绩来?我的理解是平凡的岗位犹如大海的一滴水,只有无数水珠聚在一起才能汇成浩瀚的大海。只要我们将爱岗敬业付诸于行动,必将成为党校发展壮大的坚强基石。只要我们每个人都能热爱自己的岗位,工作尽职尽责;只要我们都能忠诚党校事业,把个人与集体的利益相统一,干好本职工作, 就会像水滴融入大海永不干涸,就会像星星闪亮在天宇永不寂寞,就会像小草虽然柔弱却也绿了一季的春天!爱岗敬业就要做一颗闪光的螺丝钉,拧到哪里都不放松,时刻将爱岗敬业、无私奉献的信念牢记心中。

是的,“爱岗敬业”真谛就是为了干好工作。为了工作,不惜牺牲休息时间,加班加点;为了工作忽视了亲情、友情;为了工作不顾带病的身体忘我的投入、任劳任怨。

当然,爱岗也不完全是加班加点,敬业也不完全是任劳任怨,它表现在工作中还应该是勤奋和主动,还应该具有“衣带渐宽终不悔”的敬业精神。20__年5月,市机关事务管理局紧急动员部署,要求行政事业单位务必于20__年12月底以前完成20__年至20__年我校季度、年度能耗统计网上报,配合省、市能耗统计工作。面对技术要求高、时间跨度长、涉及面广等特点。在主管校长的关心下,针对上述存在的问题,我们集中进行了疏理和归类,制定了详细的收集、归纳、汇总、上报方案。为了尽快了解和掌握能耗统计相关规定、制度,正确熟练操作资产公共机构能耗统计系统,利用业余时间上网查资料,观看网上教学,针对党校特点认真研究分析,探索其中规律。并先后两次参加能耗统计培训,确实做到了能耗相关规定、制度清、能耗数据收集、汇总上报准;网上操作熟等要求。通过近四个月的不懈努力,在规定时间内按质按量的完成了我校能耗的收集、登记、校对、汇总、上报等工作。基本做到了数据准确、操作规范、上报及时。经过我们的努力,及时掌握我校的能耗消耗现状,提出了可行的节能降耗理化建议。有利于我校的有限资源的整合、调剂和使用,为我校下一步节

能改造提供了参考,进一步规范了我校节能管理工作。

行政处工作是光荣的。光荣的根源在于,我们时时处处都在为广大教职工、学员服务。我们做每一件事情,都直接或间接地为我们党校发展壮大服务;我们的每一份劳动,都连着全校职工、学员的心。因为我们深深地知道,我们代表着党校的形象,代表着行政处的形象,我们为此感到无限光荣。正是寄于这种光荣,我们百倍努力、力争把工作做细、做实;正是寄于这种光荣,我们的同志不管平时还是假期,始终坚持在工作的第一线上;正是寄于这种光荣,我们的同志把名利抛在脑后,虽然不再年轻,但依然兢兢业业,一丝不苟。

行政处的工作需要爱岗敬业的信念作为支撑。行政处的工作就像是一座山,我们便是那登山的人,而登山的工具就是爱岗敬业;行政处的工作是一条船,我们就是那划船的人,而爱岗敬业就是那划船的桨。

行政处的工作需要学习,因为学习才能解决工作中的一切难题,正是在行政处这种学习的磨砺中,我们学会了电脑,掌握了网络、业务、管理等知识;正是这种学习,我们学会了为人处事的原则和方法;正是这种学习,我们的精神更加富有,对未来将更加自信。

行政处工作需要大家的理解。当寒冷的冬天将水管冻裂,短时间内无法用水时大家需要理解;当病毒使我们的办公电脑死机,无法办公,不能立刻维修时,大家需要理解;当我们因为工作被人误解,我们更需要理解。理解就像一剂可口的调料,可使原本无味的生活变得生动起来;理解就像一缕缕春风,可使疲倦满脸的同事变得轻松起来;理解就像一位高级美容师,可使略显苍老的同志变得年轻起来。多一些理解,多一点幽默,多一丝微笑吧!这样,我们爱岗敬业的信念会树得更牢;我们的工作,将更加高效;我们的生活,将更加精彩。

最后我想借用伟大的共产主义战士雷锋日记中一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑

暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”今天,重温这段话的内涵,就是在平凡的工作岗位上爱岗敬业、埋头苦干、默默奉献,把每件事情都做成精品,把干好工作作为学习提高并快乐享受的过程,把事业当作实现自己人生价值的最高追求。爱岗敬业是我无悔的选择。

我的演讲完了,谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇25

有这样一句话:“组织工作者威严、权重、平凡、寂寞,他们开掘生命的能源,而当生命流光溢彩的时候,他们却消退在朦胧的的烟霭中。”大家不禁要问,组工干部到底是些什么样的人?她,是一颗赤心留羌塘,把青春绽放在雪域高原的高山雪莲祁爱群;他是与死神抗争,跟时间赛跑,把工作当药,在巴山深处写忠诚的李林森;她还是30年如一日,在档案室的一方小小天地里始终践行“做好本职工作就是最大进步”的杜洪英…!他们是我们新时期全国组工干部的先进典型,是我们学习的榜样。其实,在我的身边就有这样一群人。

曾经,组工干部于我,是神秘而严肃的“代言词”,带着这份好奇我走进了组织部,我所接触到的组工干部他们是时间观念“很差”的人,通宵达旦忙加班、披星戴月来回赶;他们是家庭观念“很弱”的人,一心牵挂公家事、难顾亲人忘小家;他们是自我意识“很淡”的人,不图虚名不谋利、甘为他人做嫁衣。

从一滴水里能看出太阳的光辉,同样,从一件件的小事也映射出我们组工干部的公道正派。

一天下午,我和股长在办公室,推门进来一位老人。

“你好,请问哪位是贾股长?”

我转身打量着这位老人,他身着一套蓝色的中山服,外面披件咖啡色的棉衣,看得出衣服是有些年份了,已被洗得褪色发白,白色的衬衣领子虽已有星星点点的小破洞,却很干净。手里提着一个黑色的塑料袋,似乎有些刻意遮掩。

原来他是80年代的老村干部,来申请正常离任村干部的定期生活补助的,由于在乡镇上找不到相关证明材料,几经周折无法申请,才到部里查找档案。临走时,他把手里的塑料袋放在股长的桌上,原来袋子里装的是一条香烟,说是他的一点心意,放下东西便走。股长叫住他,满脸严肃的对老同志说:“你的心意我领了,不过东西得拿回去,这是纪律,您老曾是党的干部,在那些艰苦的岁月把青春都献给了党,我们一定尽最大的努力查找你的证明材料,享受应有的补助。”推来推去,老同志不得不提着东西走了,看得出他心里放心不下,怕我们敷衍他,毕竟年代久远,证明材料太难查找,他心里没底。第二天股长一上班就去档案室翻阅档案,12月的冬天特别冷,但股长在档案室一呆就是一早上,因为他的心里有份责任,不能让老同志白跑一趟。当电话通知老同志来部里拿证明材料时,电话那头已激动得说不出话来。股长的举动让我看到了那样一颗平凡而正派的心,从他的身上读懂了什么是组工干部应有的公道与正派。

每天下班前,刚上小学一年级的小张驰都独自来等妈妈下班,而别的小朋友却都是放学后等着爸爸妈妈去接。小张驰是组织股兰姐的孩子,人虽小,但比同龄的孩子要懂事得多。我们周末加班,小张驰像往常一样跟着妈妈来单位,妈妈加班,他做作业。大家一大早就忙活开了,都没吃早点。这时,小张驰提着油条豆浆、鸡蛋回来了,我们都挺惊讶也特佩服。我问兰姐,“孩子这么小,你让他一个人去买,路上车多,还跑几家店,你真放心得下!”兰姐说:“没办法,平时上班忙,他都被我们锻炼出来了。这小不点虽然很懂事,也常常跟我抱怨,小区里小伙伴的妈常常带他们去公园玩,我的妈妈都没时间陪我玩,总在加班,不是个好妈妈。”听得出兰姐虽话语轻松,却也流露出几分无奈与愧疚。我知道,孩子的心中她不是好妈妈,但她却是德政社区儿童友好家园的“常妈妈”。兰姐是德政社区常务书记,常常与志愿者到儿童家园与那里的留守儿童一起参加活动,时间长了,孩子们都亲切的称他为“常妈妈”,在他们眼里,自己的妈妈一年见不到几次,而这位妈妈却经常陪伴在他们身边,是一位好妈妈。

其实,贾股长与兰姐的故事只是一个小小缩影,在组工事业的园地里,有无数组工人在默默的耕耘着、传承着……!在开展党的群众路线教育实践活动中,同志们加班加点审稿,在院坝里吃着盒饭却笑谈着工作的收获;在我工作迷茫时,部领导关切的告诉我,只要把工作当成自己家的事,哪有干不好的呢!责任、义务、追求、奉献,叠加成“讲政治、重公道、业务精、作风好”的一言一行!

选择组工就是选择奉献,不知不觉已从事组织工作两年了,能够成为组工战线上一名战士我感到光荣和自豪,从身边这些平凡而无私的组工人身上,我学到了从容面对得失、平和对待名利,在书写自己的人生时,我也会像他们一样,省略荣誉和鲜花,淡泊躁动与浮华,去寻找一种比生命更长久的“踏实”和“惊叹”,追逐人生价值那片更高的天空!

客服爱岗敬业演讲稿 篇26

各位,同事:

大家好!

今天我演讲的题目是《爱岗,敬业,灿烂青春》。

作为一名教师有幸参与到财政工作中,我深感荣幸。岗位性质的不同,让我在已有的两个月的工作经历中有彷徨,有收获,但“责任”告诉我,无论在什么样的岗位上都要为之努力,为之奉献,才能发挥己最大的潜能,做出最大的贡献!

当你接到交办的工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成,不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望,半途而废,还是自我激励,攻坚克难,无往而不胜?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作才是最重要的。

有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!我理解的爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,从一点一滴的小事做起,把一分一秒的时间抓牢。新的环境,新的工作,不懂多问,认真仔细,尽心尽职,一步一步踏实做好。

其实爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉不过了。可怎样做到这四个字,怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?

古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

敬业不仅仅是加班加点,敬业也不仅仅是任劳任怨。敬业更重要的是把自己的工作当作一种人生追求,它表现在工作中就是勤奋和主动,就是执着和坚韧,就是自信和创新。当你把岗位作为一种责任,把工作作为一份追求,把成果作为一种价值,你才会在工作上激发热情,在创新上迸发豪情,在奉献中焕发激情。

亲爱的朋友们,乘着青春,拧在一起,我们就是一道闪电,一束火绳;聚在一起,我们就是整个太阳,整个星空;站在一处,我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。事业,只有靠我们的辛勤工作,才会有更加灿烂的今天和明天。年轻的朋友们,释放我们的热情吧,让我们肩并肩,用青春热血铸造如皋财政不老的魂,爱岗、敬业,灿烂你我的青春!

客服爱岗敬业演讲稿 篇27

20xx年,行业经历了一次凛冽的寒冬,我们公司也在这次金融危机的洗礼后,显得更加的强大和自信。面对高速发展的信息时代,抢占有利的商机是获得利润的最好手段,注重自身的改造是取得成绩的最佳捷径。公司在不断的发展和建设中越发显现出自身的优越性,从而更加的强大和富有。随着以汤总为首的新一任领导班子注入,为公司未来3年的规划注入了新鲜活力,充满无限的动力。特别是董事会研究决定今年实施的“一体两翼”战略,成为鼓舞每一个xx人的动力,也必将为我们企业愿景“打造航母,创建百年名企”而提供有力的保障。

看来董事长助理在20xx年度总结及表彰大会上《实施战略,携手共同打造幸福》的讲话后,使我感触颇深。公司由起初的3.2米高的顶装焦炉发展到现在5.5米捣固焦炉,由单项的焦炭输出转型到化产品的回收的战略正在逐步推进,无不鼓舞人心,令人振奋。没有目标的奋斗,只会让自己越走越迷茫。为了积极响应公司发展的需求,同样我也为自己制定了详细的计划。打牢自己的人生价值观,扎根这片热土上建功立业;在本职岗位上脚踏实地、吃苦耐劳、熟练掌握操作技能,积极地向先进和模范看齐,以劳动模范为标杆,严格要求自己一言一行。在不断加强自身技能的同时,更要注重加强自身的学习培训,做迎合公司发展需要的复合型人才。

作为一份子,我为公司XX年来取得的卓越成就而感到无比的骄傲。一项又一项的新工程的.落成,并投入使用,一件又一件还在紧张建设中的项目,都将成为每一个xx人关注的焦点,也将在公司发展史上抒写美好的篇章,更加激励我在本职岗位上埋头苦干、奋勇向前,用一种勤奋好学的心态来面对每一天的工作。把“为人人,人人为”的发展理念植根于内心深处,展现在实际行动中;用“五荣五耻”作为自己的座右铭,保持一颗健康、高尚、积极阳光的心态,在这个大家庭中不断的学习,提升自我、超越自我、成就自我。

公司的建设在如火如荼中进行,我也要在本职岗位上实现自我的价值,做一个无愧于心的合格职工,紧跟公司发展的步伐,为公司的发展建设而奉献一颗赤诚之心。

客服爱岗敬业演讲稿 篇28

通过参加文广新局《工作规范》学习以来,使我深深的体会到了,在工作中做到爱岗敬业,这不仅仅是敬业观的问题,更关系到我们是否能在工作中得到快乐。每一个当下,都将成为历史,每一个人的努力,都会成为历史的点缀。我们每一个人,既站在既往历史的终点,又站在未来发展的起点,都手握历史的接力棒。面对中华民族伟大复兴的中国梦,使命在肩,责任重大,唯有实干。实干就是爱岗,实干就是敬业,实干就是一种精神。精神源于心态,精神决定业绩,看一看、等一等、放一放、缓一缓,都是没有受到《工作规范》约束的表现。面对新形势,只有实干才能把握机遇;面对新挑战,只有实干才能破解难题;面对新情况,只有实干才能开创新局面。 在做事上要有所作为,敢为人先,求真务实;在风险面前,要勇于承担责任,遇到困难和矛盾挺身而出,主动解决,不要给自己畏畏缩缩的机会,干王作要创新、有胆识,才能让职工信赖,我们的“中国梦”不是一句空话,而是踏踏实实的责任! 在工作上要正确处理“个人梦’’与“中国梦”的关系。作为文广新局的一份子,要有大局观念,看问题的角度要高一些、看得远一些、想得深一些。严格按照《工作规范》来约束自己的一言一行,服从组织的工作安排,为临沭文化建设作出自己不懈的努力。 最基本也是最根本的实现“个人梦”和“中国梦”的前提,要提高自身的工作能力,加强学习,涉略多方面的文化知识武装自己,要坚持树立活到老,学到老的学习理念,不断鞭策自己,主动汲取新的知识、新的方法。经过长时间的努力和奋斗,我们的“中国梦”一定会实现! 作为电影公司的一名职工,我感到很光荣,我想无论你是才华出众的活跃分子,还是默默无闻的普通职员,如果你始终抱着对工作、对单位、对同事的感恩之心,就很容易成为受欢迎的人,会更有亲和力和影响力。 爱岗敬业是实现“中国梦”的基础,爱岗敬业不仅是我们每个人应有的行为准则,更是我们快乐工作的基本前提。“中国梦”绝不单单是一句好听的口号,他更需要我们每一个人用心体会、用心诠释、用自己的实际行动去实现. 朋友们,爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,青春是我们的资本,奉献是我们崇高的追求。让我们满怀激情和希望,爱岗敬业,共建和谐,共同建设更加美好的明天!

客服爱岗敬业演讲稿 篇29

我很高兴站在这里发表演讲。今天我要做一个演讲。

题目是《爱岗敬业,优质服务从我们做起》。

如果你是一滴水,是否滋润了一寸土地;如果你是一个一线阳光,你是否照亮了一点黑暗;如果你是螺丝钉,你会永远坚守岗位吗?我庆幸自己是白衣天使,以责任和奉献践行整形医院的宗旨。我们从努力工作开始,然后结了婚在平淡的生活中,我们虽然贫穷,却用双手托起恢复的希望。我们用心灵沟通心灵,用生命温暖生命,和亲人一起帮助病人得到最好的服务和治疗。

各位领导同志,站在护理的第一线,我始终坚持,我不会学习,不会理解只问,以认真负责的工作态度,务实进取的工作作风,服务患者,传播护理文在构建和谐护患关系的平凡岗位上,用我的真情和爱去对待身边的每一个病人。每当初升的太阳唤醒黎明明,上班的号角吹响,我们就穿着燕尾服和白大褂开始新的一天。带着炽热的爱,我们穿梭在没有硝烟的战场,拯救那些无助的呻吟唱歌和痛苦的病人,年复一年重复单调乏味的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望,坚守病房;在白班和夜班的频繁交替中,我们的青春时光悄然而至溜走,付出后留下一丝安慰和沧桑!我们奉献我们的爱,奉献我们的真情,奉献康复后患者的笑脸和真诚的感谢,诠释我们职业的神圣和生命的尊严。奉献对任何人都不苛刻,如果你不能成长为一个高耸的人。

大树是一根柱子,所以你不妨做一棵小草,为你的青春献上一片新绿。我们不能像海洋一样用宽广的胸怀拥抱所有的河流,为什么不能成为一条小溪,为孕育我们的土地盛甘露?不能成为天堂的宠儿,为什么不能继承爱情的岗位

一键复制全文保存为WORD
相关文章