记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉?生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值
我深信,全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑"全福元百年老店"!
同志们,我的演讲即将结束了。最后,让你,让我,让他,让我们大家都来记住这句话吧:爱,是我们共同的语言。
朋友们:
我是一名有xx年工龄的南方航空公司乘务员,xx年的时间里,我从一名乘务员成长为主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,xx年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。
一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。
旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的'启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。
我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。
在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。”当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表南航,我要维护南航形象,就依然平静地对他说:“先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。
但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景,也停止了争吵,纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说:“我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子,都是我们繁忙的时候。多年来,当新年的钟声响起的时候,我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿,没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果,我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
20xx年来,我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起,为提高南航的服务质量、为提高南航的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。为了无愧于“南航空姐”称号,我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。
我以我心写凌霄!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事
大家晚上好:
我们如何才能更好地做好我们的工作,使我们车间的工作朝着我们渴望的、理想的状态发展,最后取得我们所希望的胜利?那就是我们要团结起来,一起努力地工作和奋斗;要我积极端正我们的工作思想,改变我们的工作态度,为了迎接我们车间新的希望和挑战而努力地工作。
理想虽好,愿望虽美,可是我们车间一些同事的思想却有点让人失望,或者说不大让人满意。因为他们的思想还没有真正适应我们车间的快速、和谐发展的需要,还停留在以前落后的思想阶段,还没有真正地转变过来。还停留在过去的那个阶段和时间。认为做好自己的本职工作就是完成了车间交给了自己的工作,认为和同事友好相处就是团结。因此,当他们发现我们身边的同事在平时的工作中出现问题时,或者操作违章失误时也不知道怎么做和处理,更有甚者是悄悄地走开。这种思想和观念是错误的,是不对的。这种对别人错误选择躲避的行为,对车间利益不顾的行为也是不可理解的,是不值得我们大家学习的。
那我们怎么办?有些同事一定会问我。这个问题不用想,也不用考虑。我们要清楚地认识到和明白一个道理。我们二十一车间是一个具有危险性的原料药车间,我们二十一车间是一个具有光荣传统的、积极向上、团结向上的优秀车间。我们的员工也是优秀的、年轻的、具有上进心的员工。我们要为了我们车间的安全发展、和谐发展、快速发展做出自己的奉献和努力。凡是对我们车间的发展有影响的、不利于我们车间发展的一切行为我们都要坚决地、勇敢地站出来制止。我们都要怀着对我们车间忠诚的信念,努力地工作,促进我们车间的和谐发展,使我们二十一车间发展的更快、更好,让我们二十一车间这个大家园从新的成功,迈向新的成功过,最后取得质的飞跃。
也许有人会说,指出我们身边同事错误有什么用吗,这对自己有什么好处呢?有当然有,而且非常有意义。我们知道安全无小事,安全工作是大事。我们身边同事的违章操作就是一个非常大的安全隐患,一个可以危害我们车间的安全隐患。所以我们站出来指出和纠正同事的缺点与不足,就是对我们车间安全工作的一个有力的支持,就是消除了一个安全隐患。同时,我们可以相信,我们这样做是在帮助我们这个同事。我们只有告诉了别人的不足,告诉了别人平时没有发现,却需要改进的地方,就是在帮助我们的同事在进步。我相信无论是谁,都会理解和支持我们这样的行为。所以当我们遇到我们身边的同事在工作上有违章操作的行为时,我们一定要勇敢地站出来制止他。
我们不但要指出和纠正别人的错误,我们还要纠正和改掉自己的操作错误和行为。我们每一个人都有自己的缺点和不足,我们都有需要改进的地方。因此,我们在平时的工作中也要善于发现和寻找自己的不足。比如,当我们发现自己为了快点做完工作,而为了早点下班时,就应该提醒自己,这样做是不对的,是对车间一个不负责任的行为。当我们发现自己想偷懒而不想到工序上巡检时,就要对自己说车间的安全工作和生产是第一位的,我们要努力地做好我们的巡检工作,使我们车间顺利生产,使我们粗品共沸可是顺利生产。无论如何,我们一定要时刻地提醒自己,不断地纠正和改变自己的错误和不足,做好思想准备,努力奋斗,努力做好我们的生产工作,努力保证我们车间的'顺利发展和生产。
朋友们:
非常荣幸站在这里和大家交流思想,谈谈学习和工作的成长经历。
此时此刻我最想说的是:作为一名民航的女职工,我感到无比的自豪。在首都国门这块沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,挥洒汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,以退为进,以默为辩,以奉献他人成就自己的最佳方法,我想我是幸福的…。
十八岁的少女,是含苞待放的香水月季,在飞扬青春的萌动中,我迎来了我人生中的第一份工作,年我有幸成为了餐饮公司星阳舫餐厅的一名服务员,还记得刚参加工作的第一天,餐厅的路经理就告诉我:“每天微笑的面对每一位旅客,是我们国门服务人员必备的素质”。虽然那时候的我对什么是服务还很迷茫,但我已经被路经理的微笑和素质魅力所吸引,下定决心以她为榜样,要做一名让旅客和领导都认可的优秀服务员。于是,我踏下心来,从周围同事、领班的服务点滴学起。通过交流学习,观察旅客的消费心理,摸索、掌握了菜品的推销技巧的同时,提高了我的语言沟通能力,使我连续几个月保持餐厅销售冠军和微笑天使的记录。
服务工作的几年中,让我感受到,目标就像蝴蝶你去追它会很辛苦,如果你种很多花,蝴蝶会自己飞过来,只有不断提升自己才能吸引更多的好运,成功不是战胜自己而是改变自己!要想做一名优秀的服务人员,只有微笑服务是远远不够的,它不但要求你热爱自己的本职工作,还要有职业素养及突发事件的应变能力。
一年后我由服务员升为领班,角色的转换让我很不适应,在领导的耐心指导下,我很快进入了状态,认清当今时代对女性的要求,带领班组成员,努力学习,不断曾强自我意识,增强自我修养知识,全店呈现出人心思齐,人心思向,团结拼搏,使餐厅的神秘旅客测评始终保持在全公司的第一名,虽然这些并不是我个人的功劳,但每当想起这些时我都感到无比欣慰。
年11月T3航站楼完工投入使用,公司T3店面需要大量的管理人员,我参加了基层管理岗位的竞聘。通过努力学习管理知识,我顺利成为了一名基层管理者,当我还沉醉在接到通知那一刻的喜悦和兴奋中时,得知自己被分到了花漾咖啡厅,成为花漾4号店的店长。这两个业态和岗位的转变,让我感到自己肩上的担子越来越沉,当时品牌业务三部的冯经理对我们提出很高的工作要求,要在很短的时间内把品牌手册内容和个个不同岗位的工作全部体验并掌握,我曾经多次想过放弃和逃避,但在迷茫之中我看到公司领导和冯经理对我的期望,就是那份期望给了我抵抗压力的勇气和信心。当烦恼现前,不要对抗,要用惭愧的心,忏悔的心,感恩的心来消融。我深知我肩上的担子更重了,“所谓打铁先要自身强”我在最短的时间内经受住了员工对我业务水平的考验,增强了抗压能力,同时也让我明白了作为一名店长所具备的素质和要承担的责任。
年一月我的人生又一次转折,由于人员调整,将我从国内隔离区的`花漾4号店调到了国际公共区的花漾1号店。接手花漾需要“班组建设”我感到很吃力,又打了退堂鼓,修经理却非常坚定的告诉我说:“你可以,没问题的”。她眼神中的坚定再一次给了我提升的信心,点燃了我心中的灯塔,指引了新的航线,我想我没有理由干不好,从某种意义上来说,人的意志力决定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
为了更好的建设班组,所有店面挑选人员,统一思想,制定目标,同时将班组取名为“温心班组”——包含两个层面:把班组建设成让大家感受到家的温暖;用我们一流的服务温暖旅客的心房。虽然大家都有满腔的工作热情,但由于领班、员工都是新组建的,前期大家配合起来非常的不默契,经常的会出现摩擦。俗话说的好:“火车跑的快,全靠车头带”。作为班组的“车头”,我相信压力只是暂时的,为了更好带动大家的使命感和积极性,我利用私下时间了解员工的思想动态,班组建立了“心情日记”,不仅便于释放员工的心情,还可以了解员工的形态和个性,便于更好的展开工作。
针对班组大部分员工都是外埠来京务工人员,在形象,气质,语言等方面都很难达到要求。无法确保员工统一规范的服务标准为旅客来提供服务。系统规范了女性员工的仪容仪表,服务语言与行为动作,加深顾客进店的第一印象。又开展为期两个月的“用目光传递真诚活动”训练员工学会用眼神与顾客沟通,用目光拉近与顾客的距离,增强了与顾客的真诚交流,时刻提醒我们今天客人对你微笑了吗?——意在你今天满意的服务得到顾客还你一个微笑。让顾客感受温心班组用心的服务,不断提升顾客满意度。一年多的时间得到顾客表扬留言200多条,在公司每月抽查的神秘旅客调查中班组成绩始终保持在西区咖啡厅第一名。一个人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥紧手指变成拳头,力量是无限的。这是大家共同努力付出的成果。年6月获得集团公司颁发的“青年文明号”岗台,7月我们又迎来了我们温心班组的又一硕果——公司领导来到现场为我们颁发了民航局级——“工人先锋号”奖牌。
在修经理耐心指导下,和班组成员共同努力下,我们真诚的付出得到了丰硕回报,,大家在一起磨合和相处中渗透出了感情,相互扶持,共同进步,共同成长;我们一起体会欢笑和泪水,分担责任和压力,品味着每个人的成功和感动。一年的时间班组为西区咖啡厅培养出一名店长和两名领班,而她们又都是女性,我认为充分发挥了女性的执着、包容、友善、协调、细致等特性,同时将多年来在多岗位上不间断的学习中学到的经验派上了用场。每当看到她们的进步,自己就会感到无比的欣慰和自豪。常言说得好,机遇是留给有准备的人的,只要我们能够坚定不移地走下去,我们都将会是“风雨彩虹,铿锵玫瑰”。
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。我仅仅是餐饮公司的一名年轻女性,是餐饮公司这个大舞台,给了我学习、锻炼、成长,展示自我,提升自我,体现自身价值,建功立业的机会。大大的世界,平凡的我,我想我是幸运的,同时我也明白了一个道理,平凡就是幸福,奉献让我更美丽。
朋友们:
我是一名有年工龄的南方航空公司乘务员,年的时间里,我从一名乘务员成长为主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。
一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。
旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。
我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。
在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。”当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表南航,我要维护南航形象,就依然平静地对他说:“先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。
但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景,也停止了争吵,纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说:“我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子,都是我们繁忙的时候。多年来,当新年的钟声响起的时候,我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿,没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果,我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
年来,我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起,为提高南航的服务质量、为提高南航的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。为了无愧于“南航空姐”称号,我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。
我以我心写凌霄!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委老师:
大家下午好!
今天,我演讲的题目是《因为选择,便要风雨兼程》。
曾经,当我迈出校园时,那满怀激情的梦想在无情的竞职角逐中破灭,未能如愿地站在三尺讲台上做一名最可爱的人;我一度迷茫过,彷徨过,但却没有气馁。经过一段时间的思考,我选择了这份让人称之为“天下第一难事”的计生工作。也曾,在面临严峻的计生工作压力时,在工作中遇到困难时,我想放弃过、逃避过、退缩过;但我知道,既然选择了,便要风雨兼程;既然选择了,就要以勇者的姿态来迎接这份极具挑战性的工作。
的确,计生工作是难!但我并没有因为工作的艰难而停止前进的脚步。记得去年六月,我村有一对新婚夫妇,我们去采集新婚信息时,堪比唐僧西天取经。任凭村委的四人和我三番五次前去做思想工作,磨破嘴皮,也未能撼动人家那坚如磐石的心;直到我们第六次冒雨登门拜访时,才完成采集信息的任务。但随之从身后飘来的是他妻子的污言秽语,气得我直跺脚,真想冲上去给她几巴掌,但我立即想到我们是依法行政的践行者。只能忍气吞声,当时心里的那份屈辱,既心酸又无奈!
其实,这样的经历,在工作中来说屡见不鲜。当我们去清核人口信息、通知妇检、签订诚信计生协议、征收社会抚养费时,可谓是道尽千言万语,走进千家万户,终是受尽鄙视和嘲讽;当我们为了做好村里的宣传教育、落实好避孕节育和政策外怀孕补救措施,起早贪黑、风雨无阻地三天一大访两天一小访时,并不被村民理解和支持,挨骂受屈是常事。但看我村计划生育取得可喜成绩,并被党委政府列为重点打造的示范村时,我的心里无比的欣慰,工作中受的那点委屈又算得了什么呢?此时,便让我想起一句歌词“不经风雨怎么见彩虹,没有一个人能随随便便成功”。
尤其,经过这一年多的磨练,让我对计生工作有了更深刻的理解,也让我对自己在今后的工作中有以下几点要求:第一,对村的基本情况底数要清、信息要准,对重管对象要及时的做好跟踪管理及服务;第二,要加强对流动人口的管理和服务;第三,做好村里的宣传教育工作、对老百姓动之以情晓之以理,把真情真诚的服务贯穿于工作始终;第四,要和计生办、服务站做好对接工作、及时的掌握和了解信息变动和孕检情况;第五、严格控制早婚早育现象的发生;第六,应与我镇各部门加强协作、共同抓好计生工作。我知道这样的要求要实现有一定的难度,但“世上无难事,只怕有心人”只要我们齐心协力攻克计划生育工作,定能把我镇的计生工作推上一个新的台阶。
因此,作为一名计生工作人员,我们要经得起考验,勇于战胜自己;不能因风雨而止步,任凭它风雨再猛烈,都要用顽强拼搏的精神去挑战天下第一难事的计生工作,为“双降”目标的实现贡献出自己的力量。尤其是在我县提出“百日攻坚”活动的背景下,我们要义不容辞大力做好宣传教育工作,逐步让村民摒弃“多子多福,养儿防老”的旧观念,提倡“晚婚晚育、少生优生”的新婚育观,为完成我县“百日攻坚”目标任务而努力。
朋友们:为了计划生育工作,曾有无数前辈志士无畏艰难困苦地努力过、奋斗过、拼搏过!作为一名新一代计生工作者,我们应该高呼“长风破浪会有时,第一难事又何妨,蜡炬成灰泪始干,计生‘双降’又何惧,江山代有才人出,谁敢与我们争锋;抚今追昔,数风流人物,还看今朝!”
我的演讲完毕,谢谢大家!
雄鹰向往蓝天,海鸥依恋大海。有的人追求物质和金钱,有的人追求安逸和享受,而军人的追求不同于他人的追求,军人则甘愿献身于绿色军营,他们从四面八方汇集到一起,用绚丽的青春描绘祖国绿色的和平,用血肉之躯筑成共和国的钢铁长城。
绿色的追求,是热血男儿用青春吟诵的壮丽诗篇;绿色的追求,是当代军人用血汗乃至生命谱写的奉献之歌。
由于家庭原因,我的童年是随父亲在军营度过的,那绿色的军装,直线加方块的生活,燎亮的口号声和军人所特有的阳刚之美,在我的心底埋下了一个绿色的梦想,那就是长大以后自己也能参军人伍,成为一名手握钢枪,八面威风的军人。日月轮回,天遂人愿。1986年,我穿上了橄榄绿色的警服,成为一名武警战士,童年时的梦开始依稀浮现在远方的地平线。三个月的新兵集训,使一颖颗滚费的心与警营的生活节拍紧紧合在了一起,那强烈跳跃的绿色音符,每时每刻都击打着一个个年轻的梦想。一年后,我又幸运地考人了武警指挥学校,那绿色的追求也由此而延伸。在警校学习期间,一位戎马大半生的老兵的一段经历深深地感动了我。这位老兵叫曹秀平,原是武警郑州指挥学校副校长。他因年龄超过了授衔的最高年限,而役能被授予新的警衔,当全校师生穿上崭新的新式警服、佩戴着耀眼的警衔的时候,他流泪了。他并非想要什么名和利,他实在是舍不得脱下这身几十年来陪伴他风雨历程的军装,舍不得离开奋斗了几十年的绿色军营。直到他研制的催泪弹枪口发射器获得国家专利,被破例授予武警上校警衔,老兵的脸上露出了欣慰的笑容。一位老兵多年军旅生活积淀的对绿色警营的深厚情感,使我感受到了那迷人的橄榄绿色巨大的诱惑力,他扎根警营、无私奉献的军人品格使我更加懂得了军人的价值。和平年代,军人的责任就是保卫国家和人民的生命财产安全。我越来越深刻地感悟到,安宁是军人奉献给社会最贵重的礼物,合家幸福是社会对军人的最高奖赏,祖国昌盛是我们每个官兵最大的心愿。正象绿色奉献给大地母亲的永远是宁静与祥和,穿上了军装就意味着奉献,奉献自己的青春年华,奉献自己的智慧和力量,奉献自己的热血乃至生命。
一位英雄生前曾经说过:“一个人活在世上,他的一生可能腐朽,也可能燃烧,我宁愿选择后者。”这句话时常警示我、感动我,、鞭策我,也许这是一句再普通不过的话语,但它却是献身消防事业的广大官兵共同的追求目标和行动准则,是广大官兵为党为人民无私奉献的崇高境界。一滴水可以折射出太阳的光辉,一句话也可以体现出一种精神、一种追求,无数的功模英烈正是用这句话写下了他们为消防事业呕心沥血、死而后已的壮丽篇章。曾召刚烈士为了抢救火海中的儿童,把自己的生命置之度外,用年仅二十一岁的生命谱写了一曲荡气回肠的英雄赞歌,他是我们广大消防官兵献身消防的杰出代表,而我们身边更有着千千万万个曾召刚烈士式的无名英雄。我支队郸城县消防大队党总支书记刘广田是一个有着30年军龄、近50岁的“老消防栓”。他深知自己在部队的时间不多了,他深深地眷恋着这片绿色的沃土,热爱着他为之奉献了大半辈子的消防事业。大伙劝他,该享享清福了!他何尝不想这样,但他深知一个老党员、一个老军人应该怎样去做,用他自己的话说,就是:我要把有限的时间和精力,奉献给无限的消防部队建设。为了消防事业,战斗在灭火第一线的广大官兵一次次赴汤蹈火,查不顾身,从火魔手中夺回了人民生命财产的安全;为了消防事业,广大防火监督人员不辞辛劳,苦口婆心宣传消防知识和法律法规,秉公执法,消除火险隐患,维护了法律的尊严,为祖国改革开放的宏伟蓝图,融人了一片充满生机和希望的绿色。
常言道:自古忠孝难两全。广大消防官兵总是舍小家顾大家,远离故土,离家别子,扎根在警营这个心中的绿洲,实践着自己绿色的追求。有位哲人说过,家就是一个捻亮了灯在等你的地方,而我们消防官兵的家人总是捻亮了灯却等不到亲人回家的脚步声。
星夜知道,多少次战友们在睡梦中被刺耳的电铃声惊醒奔赴火场;晨曦知道,多少次战友们拖着疲惫的身躯凯旋归来;训练场知道,战友们为练就过硬的本领,曾洒下多少汗水和泪水。
有人说:当军人赢得了和平时,和平却在贬低着军人的社会价值。我要说:消防官兵则是和平年代祖国昌盛、民族振兴、人民幸福的使者。哪里有险情,哪里就有消防官兵,哪里需要救援,哪里就有橄榄绿的身影。我至今还清楚地记得,那是一个阴雨绵绵的下午,一辆郑州发往周口的满载旅客的客车行至西华北郊路段时,不慎翻人路边的沟内,一十三名旅客被甩出车厢,身受重伤,情况十分危急。然而面对惨忍睹的场景,过往车辆的司机摇了摇头,一溜烟地把车开走了,围观的群众叹了叹气离去了。正当受伤旅客痛苦地呻吟而无人过问时,我支队驾驶训练的汽训队刚好路过此地,教练员张红乐、希成友来不急细想,立即下令救人,过往行人感动了,主动加人到抢救伤员的行列,受伤的旅客终于有了生的希望。当十余名重伤者全部脱险后,人们才知道是消防战士忍受着饥饿和寒冷,用真情和爱心从死神手中夺回了他们的生命。一群橄榄绿色的身影消失在缕缕霞光里,消失在人们急待寻找的目光中,而留下的却是一串串凝重的思索。平日里,每当带领大家把大火扑灭,听着乡亲们眼含热泪连连道谢,我的全身都涌过一股暖流,一种强烈的责任感充满我浑身每一个细胞,红色的战车、手中的水枪是那般的神圣!年轻的战友们,我们常常为拥有青春年华,拥有健康的体魄而得意,但我们更为拥有绿色的追求,成长在橄榄绿色的警营,在火光中百炼成钢而骄傲和自豪。昨天,消防官兵为党为人民交出了一份合格的答卷。今天,改革要深人,经济要腾飞,消防部队责任重于泰山。让我们仔细聆听新世纪那橄榄绿色的召唤,为祖国的消防事业去奉献、去奋斗。
我无怨我绿色的选择,我无悔我橄榄绿色的追求!
朋友们:
大家好!
非常感谢机场给我们创造一个相互学习和交流的机会,与优秀团体,优秀员工们共同分享为提升质量、追求卓越品质所做的不懈努力!
今天,我演讲的题目是《爱机场爱岗位》。
首先要说的是质量就是旅客的生命。众所周知,安全检查是民航空防地面安全的最后一道关口,我们的工作质量,不仅关系到民航行业形象,更关乎国家财产和旅客生命的安危。
质量就是企业的信仰。我们始终牢记安全质量是一切工作的根本,没有安全就没有了一切,安全质量成为我们开展一切工作的前提,安全意识成为我们每一个人心底时刻不能放松的弦,安全观念成为我们每个民航人共同追求的信仰。质量就是员工的责任。“隐患险于明火,责任重于泰山!”质量就是专业的`追求质量就是运行的准则。
安全质量就是科技的创新。质量永无止境,安全工作只有起点,没有终点,在岗一分钟,就要安全六十秒。
我们选择了安检,就意味着选择了责任!
我们在工作中投入了极大的热情,每个安检人员在工作岗位上认真对待每项工作任务,积极网主动地服务旅客,以最高的工作效率和饱满的热情解决旅客提出的每个问题和要求。
也许目前我们的工资水平与国内同行之间存在着一些差距,但我们都相信这只是暂时现象。机场在发展,客流在增加,业绩越做越大,机场的收入增加了,员工的收入水平自然也会提高,所谓“大河有水小河满”吧。
国家的安全是国泰,民众的安全是民安,为了国泰民安,为了千万个家庭团圆,为了亿万旅客的平安,我们必须信守承诺,以把握安全检查质量为关键环节,将每一个危险因素拦截在地面,将每一个事故隐患消灭在萌芽状态,安全放飞每一个航班,为祖国守护一片祥和安宁的蓝天!
亲爱的朋友们,让我们携起手来共同筑起一道坚不可摧的安全长城,在各自的岗位上,保质保量地完成份内的工作,平安度过每一天!让我们时刻保持高度的责任心和强烈的使命感,为我们安全纪录的一再刷新,加油!
大家好,我是来自河南信威科贸有限公司商务一部的张宜博,很高兴也很乐意郑经理能给我这么一个机会来和大家相互沟通与学习!
首先我想谈谈刚来公司时候的一些经历,在本年十月九号上午,我在去三鼎家政公司面试的路上接到杨老师的面试电话,到三鼎家政看了情况后,薪资待遇还不错,就是在押身份证这一块,我犹豫了。下午到我们公司面试,当时是周六,来的时候,公司员工看上去是一帮小孩,穿着随意并且很吵,好像谁吆喝了什么回执一份,然后所有人都叫了起来,当时我就怀疑是不是搞传销的。当杨老师面试后问我感觉咋样,我就说了一句:我感觉咱们公司太乱了。 杨老师说,平时我们都是穿统一制服的,今天是周六可以穿便装,下午容易疲劳,喊喊是活跃气氛,为了员工更有精神打工作,你说对吧。她这一番话叫我心里一下子轻松了许多,改变了对公司的不好的印象。当她问我是否愿意干的时候,我同样犹豫了,就这样心也悬着离开了。在公交车上,我独自思量着,什么公司啊,打电话也算工作啊,很抵触的。
当时,也不知坐在哪一站,忽然灵机一动,豁然开朗,我就想到,虽然不是直接四处跑的的,和我想象的不大一样,但一个月还可以到各个市的大酒店转一圈,还可以满足我对社会好奇心,不出几个月我就可以到河南各个市区转一圈。另外可以不见客户说普通话,能把我的普通话练练,在以后的面试或者谈客户时就可以讲一口流利的普通话!
于是回去后就主动给公司打电话说愿意干(但心里想着只干一个月)。杨老师说叫我十一号上午九点培训,但是我在上午点多就到了,刚到公司门口,我惊呆了:公司人全部是穿着整齐的白村衣黑西服,与前一天对公司的印象的截然不同,她一下子就吸引了我,于是我就按捺内心的'激动,很欣慰的欣赏着我们公司员工的舞姿,直至跳完舞蹈,我才进到公司,看到他们玩游戏,我更加兴奋了。因为我看到了一个与以往我在电视上看到的严肃氛围的公司不同的充满生机与活力的公司!一下子有了一半留下来的欲望。
到了培训环节,很荣幸培训我是我们公司的张总!这是我职业生涯中第一期公司培训课程,因此培训期间的一幕幕我一辈子也忘不了。记得培训完以后,我自己就有一种想占有一个词的欲望与冲动,当时我已经选好词了,就打算注册“三全食品”,因为当时我住的地方有一个三全食品厂,好多朋友在那上班,我也进去过,我对其很熟悉,就感觉注册了以后再高价卖给他,只是当时没有钱,很遗憾啊。当时和我一起培训的还有一个叫乔迪,直接就问张总他爸能不能注册,直接给他爸打电话,说这个事情。
说这些是想表达,我看到了我们公司产品的广阔的发展前景,换句话就是说,我本人对产品也是很认可的,这就更进一步增加了我想留下来的欲望。于是就初步决定在我们公司干下去,但是想的是,干到过年,当时想的就是,天越来越冷了,同学们跑业务在外风吹雨打的很辛苦,倒不如现在这干着,至少工作环境好点,还能练练普通话为以后找工作有一好的基础。于是就买了西服衬衣,正式加入年轻的队伍,成了信威众多满腔热血的团队中的一份子。
在以后的日子里,我渐渐的了解到公司的一些信息,特别是在杀单手的檔夹里看到我们公司的的一些证件,营业执照,税务登记证啊等等,特别是在焦作会上互动环节,我和焦作华瑞医院院长索院长的二十多分钟的交谈,受益匪浅。真的,他以一个老练的成功人士的身份对产品的实验与怀疑,也引起我自身对产品的怀疑,正是由于这次的怀疑,我私下里也在实验,上网站查询信息,也向公司人请叫我不明白的地方,最终终于搞明白了,信息名址是真的,我们公司作为信息名址注册商也是名正言顺经得起考验的!
尊敬的.各位领导、同志们:
大家好!
我是省出入境检验检疫青岛机场局的一名员工,负责进口工业产品的检验检疫工作,今天作“献身质检事业,争做忠诚卫士”的演讲,目的是与大家互相交流,共同勉励,促进质检事业健康持续发展。
今年省向每个检验检疫干部和员工提出了总要求,以“国门卫士、执法为民”为宗旨,坚定不移落实“十二字方针”,抓质量要上新水平,保安全要加新力度,促发展要有新作为,强质检要树新形象,全面提升检验检疫工作质量,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
为实现省检验检疫总要求,“献身质检事业,争做忠诚卫士”,每个检验检疫人员认真学习“十二字方针”,领会和掌握“十二字方针”的精神实质与深刻内涵,运用到实际工作中,为做好检验检疫工作打下坚实的基础。通过学习,每个检验检疫人员切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能,在思想、工作、行动上与“十二字方针”保持一致,增强履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,全面贯彻落实“十二字方针”,完成上级领导布置的各项检验检疫工作任务,力争取得良好成绩,真正做到“抓质量要上新水平,保安全要加新力度,促发展要有新作为,强质检要树新形象”。
为实现省检验检疫总要求,“献身质检事业,争做忠诚卫士”,每个检验检疫人员牢记庄严使命,心中树立一个理念,既然组织上让我们从事这份工作,就要出以公心,不计私利,依法行政,严格执法,兢兢业业,全力做好工作,不辜负组织的期望。要做到爱岗敬业、履行职责,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,强化时间观念和效率意识,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,全面做好检验检疫工作,符合“十二字方针”的要求,提升检验检疫工作有效性,促进社会经济发展。
为实现省检验检疫总要求,“献身质检事业,争做忠诚卫士”,每个检验检疫人员深入推进和谐质检建设,服从服务于各级党委和政府的中心工作,促进地方经济建设,为建设小康社会与和谐社会贡献力量。牢固树立“人民质检、执法为民”的理念,践行全心全意为人民服务的宗旨,密切与人民群众的联系,积极帮助人民群众解决实际困难,勇挑重担,任劳任怨,做人民群众的贴心人,赢得人民群众的信任,提高人民群众对检验检疫工作的满意度。
各位领导、同志们,实现省检验检疫总要求,“献身质检事业,争做忠诚卫士”,需要每个检验检疫人员迅速行动起来,从自己做起,从身边做起,把聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中,切实提高工作质量,争创一流业绩;切实提高履职责任,争创一流形象;开辟检验检疫工作的新局面,促进社会经济全面发展。
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委,同事们:
大家好!
我于20xx年3月荣幸地加入本公司,现任x物业公司x。回眸3年,我感慨万千,因为在公司不断发展的道路上,我找到了属于自己的人生舞台,同时也感到非常荣兴,因为公司给我提供了施展才华的平台和健康的工作氛围。进入公司以来,在浓厚的企业文化熏陶下,在公司领导和各位同仁的帮助下,使我从一位刚进入社会的年轻人,渐渐地掌握为人处世的原则,熟悉工作流程和岗位职责,努力使自己成为一名合格的x人。
身为一名x人,我感到无比的骄傲和自豪。也曾有人问我,是什么吸引力让你留在x,你觉得你在x快乐吗?我说,当你产生对家的眷念时,你会怎样?当然是积极贡献出自己的一份力量,把家建设的更舒服,更漂亮,更完美,x给了员工优厚的待遇和优越的条件让我坚持留在了x,同时我也感到我很快乐,是x让我找到了人生的目标,让我看到了广阔的发展空间,在x工作让我感觉到了家的温暖,x有一个很好的企业文化氛围,有一种催人奋进的动力,在这里工作,我身心愉快。
三年来,我信奉诚信待人、严于律己的处事之道,注重自身形象,加强自我拘束及个人修养,培养自己良好的人格魅力与做人宗旨。工作中,我以老老实实做人,勤勤恳恳做事为信条、严格要求自己,尊敬领导、团结同事、搞好部门之间同事的团结与关系,争取做到了互帮互助,共同进步、齐心服务。我始终牢记x人十大准则,把争做优秀员工的口号时时刻刻践行在日常工作中。认真学习企业理念、企业精神,认真体会黄主席讲话及为人处事的道理,使之自我提升、成熟.牢记职责己任,把“以情服务,用心做事”与“业主至上,服务第一”的宗旨实践在工作中的每一个细节上。不断培养自己吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,尽职尽责、兢兢业业.时刻树立公司为家的思想,积极响应公司号召,听从公司指令,保持一种昂扬的工作热情与朝气,全身心投入到物业公司的各项工作之中。
同事们,朋友们:我从工作中的每一次失败中总结经验与教训,虚心向领导及同事学习,请教好的工作方式,转变思想、改变态度,培养自己“靡不有初,鲜克有终”的个性,加强“天下难事必做于易,天下大事必做于细”的意识。工作中突出服务,以好的思想、好的态度严于律已,加强自身素质来提升整体服务水平。在得到业主认可及领导好评的基础上,创下了本楼物业管理费全年100%的优良成绩,践证了“失去了就会得到的真理。”
毋庸质疑,企业发展靠的正是你、我、他--我们x的每一位职工,我们所有的团员青年更是义不容辞。是啊,时代赋予我们以重任,企业给予我们以希望。在企业面临的新形势下,在公司实施跨越 式发展的过程中,我们惟有将自己的命运同企业的发展紧紧联系在一起,将自己的聪明才智和青春年华融于x服务水平的不断提高,才有可能在自己平凡的岗位上奏出华彩乐章,唱响青春旋律!
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位领导、各位同志:
今日,在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问各位一个问题:你为××公司的生产发展准备好了吗?或许你会说,我一个平常老百姓,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在××公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为××公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?或许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们公司,就有许多感人的例子。何永良,十多年敬业奉献,曾三次荣获集团公司劳模称号;刘开福,全身心投入生产技术工作,获今年优秀技术工人;老主任郑德友,沤心沥血,鞠躬尽瘁,汗水染白了双鬓,赢得了各位的敬仰。他们,就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信各位都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致磷炉停产,一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤,而人生紧要关头一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是精细的力量。看看今日的××公司,从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:生产规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就××公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如果写出的材料能得到领导的`一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。或许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现××公司的兴旺发达,就能实现中华民族的灿烂辉煌!
各位领导,各位同事,今日在座的各位都是××公司的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的工事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪!感到无尚荣光!
谢谢各位,我的演讲完毕!
每天,当太阳还睡着懒觉的时候,机坪上早已出现了一群忙碌的身影;而当深夜来临,已是繁星点点时,他们的身影还在机坪上忙碌着。他们总是在机坪上迎来第一缕曙光,又在机坪上送走最后一线夕阳。无论是严冬还是酷暑,无论是刮风还是下雨,哪怕是漫天纷飞的大雪,也丝毫挡不住他们朝天的干劲。只要有飞机,就有他们的身影。他们就是机务工作者!而我正是他们中的一员。
一提起民航,人们想到最多的是英武的飞行员,漂亮的空中小姐,而忙碌的机务工作者却往往是被人们所遗忘的一个群体。机务工作的性质注定了机务工作者将缺少众人关注的目光,只能是幕后的英雄,而我们也习惯了这种被人遗忘。然而这并不意味着我们就甘于平凡。机务是飞行的后勤保障,机务工作需要的就是踏实的工作作风。只有默默辛勤的工作,才能换来飞行的安全。为飞行提供安全适航的飞机,为旅客提供更为舒适的环境,这是我们的职责,更是我们的骄傲。
在很多人的眼里,机务不过是一个勤务工种,机务工作者也如同一只只小小的蚂蚁,无足轻重。当你在机坪上,看到他们穿着满身油污的工作服忙碌时,你也许会投上轻视的一瞥,心中暗想:不过是个干机务的。可是当你走近他们,你就会发现他们的可爱。当你知道他们都是受过高等教育,有的还是硕士研究生的时候,你是不是又会想到些什么呢?爱美之心人皆有之,更何况这些年轻的小伙子们。谁不想每天穿得干干净净,工作在舒舒服服的环境中。可是我们不能,既然选择了干机务,就得在油污中摸爬滚打。怕脏、怕累是干不好机务工作的。
机务工作的苦与累不是所有人都能理解的,也决非是一个“累”字就能解释得清楚的。由于倒班,大礼拜、节假日都与我们无缘。即便是休息时间,只要是一个电话或是一个传呼,就得马不停蹄的赶到外场,或是排故,或是跟班。我们的主任,我们的工段长,又有哪一个没有亲身经历过呢?
我干机务工作也有三年多了,可是在这几年中,四个大年三十我都是在机坪上度过的。当除夕的夜幕降临时,别人家里早已是热热闹闹:包饺子,看春节晚会,吃团圆饭;而我们却在机坪上工作着。要是遇上个故障,没准一干就是一个通宵。谁不想回家过个团圆年,可是为了保证飞行的安全,航班的正常,我们必须全身心地投入工作,保证飞机的维护质量。
机务工作也决非只是苦干、死干就能做好的。机务工作责任大,风险高。没有过硬的技术本领,吃苦耐劳的精神,细致入微的工作态度,也是干不好的。机务工作中,往往一个小小的差错,都会造成巨大的损失。几年前西北航空公司的tu154飞机就是因为两个插头插反了,结果造成了机毁人亡的惨剧。而去年南航又有一起因为一个快卸解刀的十字头遗落在网发动机中,而造成发动机打伤的事故。这些看似一点点的小事,对于机务工作却是丝毫马虎不得的。安全关系你我他,没有安全意识是不行的。保证飞行的安全就是我们的责任。
尽管机务苦,机务累,可却也给我带来了独有的乐趣。工作中有酸更有甜,有苦还有乐。机务工作者性格直爽,为人坦诚,和他们一起工作充满着欢乐。特别是在一车间这个充满活力的集体中,我们即是同事又是朋友。工作中少不了团结协作,我们总是并肩作战。当我们经过一夜的苦战,终于排除了故障,保障了航班的正常时,看着旅客们登上飞机时的网那一张张笑脸,在我们那布满血丝的眼里,也会露出欣慰的笑意。当经过我们双手放飞的飞机安全返回机坪时,我们就象迎回了自己的孩子一样,心里凭添了几许的自豪。
曾经有人问起过我,“干机务,你后悔不?”。“后悔?”,我反问道:“看看我们那些辛苦了一辈子的老同志,想想自己肩头担负的责任,能后悔吗?”在别人眼里,我的工作也许是平凡的,但我热爱我的工作。人的一生不一定都得轰轰烈烈,但却绝不能庸庸碌碌。能在平凡的岗位上踏踏实实的做好自己的本职工作,自己的人生也会因此而不平凡。
机务工作,选择了你,我无怨无悔! 选择了你,我无怨无悔!
大家好!
非常感谢机场给我们创造一个相互学习和交流的机会,与优秀团体,优秀员工们共同分享为提升质量、追求卓越品质所做的不懈努力!
今天,我演讲的题目是《爱机场爱岗位》。
首先要说的是质量就是旅客的生命。众所周知,安全检查是民航空防地面安全的最后一道关口,我们的工作质量,不仅关系到民航行业形象,更关乎国家财产和旅客生命的安危。
质量就是企业的信仰。我们始终牢记安全质量是一切工作的根本,没有安全就没有了一切,安全质量成为我们开展一切工作的前提(来源:百范文网 ),安全意识成为我们每一个人心底时刻不能放松的弦,安全观念成为我们每个民航人共同追求的信仰。质量就是员工的责任。“隐患险于明火,责任重于泰山!” 质量就是专业的追求质量就是运行的准则。
安全质量就是科技的创新。质量永无止境,安全工作只有起点,没有终点,在岗一分钟,就要安全六十秒。
我们选择了安检,就意味着选择了责任!
我们在工作中投入了极大的热情,每个安检人员在工作岗位上认真对待每项工作任务,积极网主动地服务旅客,以最高的工作效率和饱满的热情解决旅客提出的每个问题和要求。
也许目前我们的工资水平与国内同行之间存在着一些差距,但我们都相信这只是暂时现象。机场在发展,客流在增加,业绩越做越大,机场的收入增加了,员工的收入水平自然也会提高,所谓“大河有水小河满”吧。
国家的安全是国泰,民众的安全是民安,为了国泰民安,为了千万个家庭团圆,为了亿万旅客的平安,我们必须信守承诺,以把握安全检查质量为关键环节,将每一个危险因素拦截在地面,将每一个事故隐患消灭在萌芽状态,安全放飞每一个航班,为祖国守护一片祥和安宁的蓝天!
亲爱的朋友们,让我们携起手来共同筑起一道坚不可摧的安全长城,在各自的岗位上,保质保量地完成份内的工作,平安度过每一天!让我们时刻保持高度的责任心和强烈的使命感,为我们安全纪录的一再刷新,加油!
各位领导、各位评委、现场的各位战友:
大家好!今天,我为大家演讲的题目是:“忠诚在徽标上闪耀”,爱岗敬业演讲稿——忠诚在徽标上闪耀。
在威严的高墙之内,在宁静的守望之中,我们监狱的民警,陪着月落陪着日出,神圣的国徽放射出正义光芒,金色的盾牌守护着国家的繁荣安宁。在平凡的岗位之上,在无私的奉献之中,我们看守所的战友,披着星光浴着晨露,崇高的理想培育着高尚情操,严格的纪律锻炼着坚强队伍。
这是一位从警20余年的老民警。他在司法系统里呆了多年。四年前前他来到这里工作时,深知自己身上肩负着怎样的重担,如何确保服刑人员的人身安全,如何维护监狱安全成了他每天的头等大事。每天第一个出现在监狱的人是他,每晚最后一个下班的人必定也是他。门岗李师傅说:“这个人是铁打的。”也许你已经猜到他是谁了。是的,他就是我们的监狱长。今年十月份面临监狱搬迁,这是市局的大事,甚至也是市里的大事,全市上下格外关注,刘监狱长深知自己肩上的重担又加深了。从九月份开始,他每天吃住在工地上,不停地在新监狱和旧监狱之间奔波,监狱里大小事他都记在心上,甚至几号监室的监控没安装,哪一个巡视道的电灯不亮,他都心里有数,同志们私底下都戏称他为“铁人”。我们都知道这一声声“铁人”代表着同志们对监狱长的无限敬佩,可是又有谁知道这一声声“铁人”背后隐藏着监狱长的多少心血与汗水。
这是一位从警五年的民警,工作上一直兢兢业业。监狱搬迁前夕,他被抽调到特警队集训。临行前,他满怀遗憾地说:“不能亲自参与搬迁,不能享受这凤城监狱史上划时代的一刻,真是遗憾直至。”可是,就在搬迁的前一夜,夜里十一点多,大家在监狱里紧张忙碌的时候,他又回到了我们大家之中,带着在特警队集训数日的疲惫身体,他依旧奔波在监区巡视。他说:“明天要搬家,我是这家中的一员,得尽自己的一份力。”
这是一位从警只有六个月的年轻警员。当她踌躇满志的加入司法队伍时,没有想到是这样一个每天与犯人打交道的高墙大院,他伤心过,流泪过,然而一件小事彻底改变了她以往的想法,使她喜爱上了管教这份工作。那天,监狱里收了一名新犯,她照顾在谈话之前详细看了张某的档案。上面清楚的记载着:张某,44岁,未婚,父母双亡,无兄弟姐妹,涉嫌贪污。这是怎样的一个怪人呢?怀着这样的疑问,她先到张某曾经工作的单位了解张某以前的表现,又通过监室内其他在押人员了解到张某这几天的在押表现,然后向有经验的老管教请教经验。张某无依无靠,没有人送衣服,她就把自己的衣服、被子拿给张某;张某抵抗审讯,不吃饭,这位管教就亲自进入监室,把饭端到张某面前,劝她,喂她,一次次的感化,使得张某再也坐不住了,主动找管教谈心。“我还以为这世上所有的人都抛弃我了,再也没有人关心我了。现在,我知道,管教不会抛弃我。”这是张某收押以来含泪说的第一句话。她紧握张某的手说:“没有人会放弃你,党和人民都在尽力挽救你,你要彻底交待自己的问题,积极改造,党和人民就会接纳你。”就这样张某开始了积极改造,并且放弃了轻生的念头。同时,通过这件事,她也意识到管教这份工作的特殊魅力,她既像老师,教育感化迷途的人,使他们认罪伏法,迷途知返,又像医生,救治犯人病变的心理,使他们弃恶从善。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我演讲的题目是“爱岗敬业,把工作当作一种幸福”。
当季节走进火红的五月,当枝头变成青色的绿洲。在这激动人心的岁月里,我们翘首以盼,迎来的将是中国共产党的九十华诞!蓦然回首,岁月峥嵘。如今,沐浴着党的的恩情,感受着祖国的繁荣昌盛和安定团结,我们的心情是那样的激动。90年的悠悠岁月,党旗早就成为中华民族奋力崛起的伟大象征,90年的斗转星移,党支部旗早就成为我们不懈奋发的不竭源泉。90年来,面对着党旗,有多少满怀着理想信念的仁人志士们庄严地宣誓:“为了共产主义事业而奋斗终身”朴素的语言描绘出一个远大的目标,也蕴藏了一个中华民族优秀儿女最炽热的情感。
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:我们追求爱岗敬业、务实奉献执着的精神;以及争创一流、创先争优的内涵发展的追求精神。时下,“创先争优”活动的热潮铺天盖地的袭来,如火如荼。“带头学习、带头争创、带头服务、带头遵纪守法、带头弘扬正气”,是共产党员不可推卸的责任,更是共产党员庄严而真实的荣耀。我作为一名共产党员,就要把自己的青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择———选择爱岗敬业,选择把工作当作一种幸福。
十年前,我带着无限的期望和热情,来到油库,在工作中收获了属于我的快乐和感动。我感恩党组织对我的培养,我感恩领导对我的信任,我感恩同事对我的帮助。
工作给了我干事的快乐,工作内容的不断的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,我深深的体会到无论是财务工作还是党建工作,都来不得半点马虎,失之毫厘谬以千里,每一个环节都不敢疏忽,每一个数据都不敢出错。责任就象一座无形的桥,把我们连在一起,而就是靠着这样的责任感,我们真正用了“心”来做事,换取了工作的零差错!
去年8月,国家临储油入库,当时正值新库区建设中,环境十分坚苦,党支部书记始终亲临一线,不顾高温酷暑、靠前指挥,带领员工一起克服了人员少任务重,时间紧等种种困难,奋战20多天,在简陋的临时工作棚内顺利的完成了4000吨国家临储油的入库工作。大家心往一处想,劲往一处使的这种行为,使我深深感受到“团结、正气、干事、奉献”的精神。正是这种精神使我感到工作在这样一个先进而优秀的集体的幸福!
有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业是一种工作态度,说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。对我来讲,就是算准每一个数、填好每一张表、接好每一个电话、写好每一篇文稿。我相信,只要我们每个共产党员都能爱岗敬业,创先争优,从小事做起,我们工作起来就会有幸福感!今天我想说的是,因为我爱我的工作,所以我会不断地挑战自己,一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有把自己和集体融合在一起的时候才能最有力量。
高高飘扬的党旗,指引着我们前进的方向。以更加坚定的信心,更加高昂的热情,更加饱满的精神,更加勤奋的工作,在平凡的岗位上放大这种幸福、延伸这种幸福,继承传统,创先争优,相信我们的工作会更加出色,我们的未来会更加灿烂、辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!